lost sales - Q&A Research & Consultancy

Recommendations

Info

‘niet in assortiment’ is in de sportbranche dan ook minder belangrijk dan in de modebranche. In vergelijking met de andere branches wordt beschikbaarheid (‘product/maat uitverkocht’) relatief vaak aangegeven als reden voor lost sales. Alleen in de doe-het-zelf branche wordt ‘product uitverkocht’ vaker als reden opgegeven. Verbeterpotentieel In de sportbranche variëren de lost sales percentages per formule tussen de 14% en 86% van de omzet. Op filiaalniveau bedragen de lost sales tussen de 7% en de 114% van de omzet. Lost sales per filiaal als % van de omzet (sportbranche) 150% 100% 50% 0% 114% Slechtst scorende liaal 54% 7% Gemiddelde score Best scorende liaal Gemiddeld verbeterpotentieel: 47% Het maximale verbeterpotentieel (het verschil tussen het best en het slechtst scorende filiaal) bedraagt 107% van de omzet. Het gemiddelde verbeterpotentieel is 47% van de omzet. Dit is het verschil tussen de gemiddelde score binnen de branche en de best scorende vestiging. Rekening houdend met de gemiddelde jaaromzet per filiaal en de gemiddelde bruto marge in deze branche, komt dit neer op een potentiële rendementsverbetering van € 106.000 per filiaal. 32 Lost sales
Onderscheidende factoren In tegenstelling tot de modebranche is in de sportbranche het assortiment een minder onderscheidende factor wat betreft lost sales. Het assortiment van de verschillende ketens vertoont voor wat betreft sportschoenen en –kleding sterke overlap. Dit vormt bijna 70% van de omzet van de totale sportbranche. Een belangrijke onderscheidende factor is service. Bij de formule met de laag- ste lost sales werd geen enkele keer ‘niet/slecht geholpen’ als reden opgegeven. Ook beschikbaarheid van de voorraad is een belangrijke onderscheidende factor. Formules met een slechte score op ‘product of maat uitverkocht’ hebben een hoge lost sales. Vergroten van onderscheidend vermogen Binnen de sportbranche is men sterk op zoek om het onderscheidend vermogen van het win- kelconcept te vergroten. De formules lijken hierbij te worstelen met de samenstelling van het assortiment en de hieraan gerelateerde vestigingsomvang. De assortimentsamenstelling is extra complex gezien het seizoensgevoelige karakter, de verhouding tussen A-merken en eigenmerken en modische en niet-modische artikelen. Het maken van duidelijke keuzes is daarom essentieel. Interne aspecten, zoals professionalisering van het voorraadbeleid, hebben minder de aandacht binnen de branche. Dit terwijl juist het gebrek aan beschikbaarheid een van de belangrijkste oorzaken is van lost sales in de sportbranche en de logistieke processen in vergelijking tot andere branches niet overal even effectief zijn ingericht. Hier liggen mogelijkheden tot verbetering. Lost sales 33
Page 1 and 2: Consulting • Corporate Finance
Page 3 and 4: Inhoud 1. 2. 3. samenvatting Het on
Page 5 and 6: Lost sales 5
Page 7 and 8: 1.2 Wat verstaan we onder lost sale
Page 11 and 12: 2.2 Redenen van lost sales Dat de o
Page 13 and 14: het-zelf branche mist als gevolg va
Page 15 and 16: • • • • Duidelijk profiel i
Page 19 and 20: Verbeterpotentieel Op formuleniveau
Page 21 and 22: 3.2 Boeken Omzetderving door lost s
Page 23 and 24: Onderscheidende factoren Service do
Page 25 and 26: Daarentegen zijn de scores van ‘n
Page 29 and 30: naast is beschikbaarheid een belang
Page 31: 3.5 Sport Omzetderving door lost sa
Page 35 and 36: 2. 3. overzichtelijkheid het beeld

lost sales - Q&A Research & Consultancy

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?