Producten en dienstenbeschrijving versie 1.0

2 Definities en begrippen
De operationalisatie van de begrippen product en dienst kan op allerlei wijzen worden ingevuld. Binnen
Kadaster en KLIC hanteren we de volgende definities en begrippen:
Product: Een aanwijsbaar resultaat van bedrijfswerkzaamheden ten behoeve van –
en ter beschikking gesteld, door het Kadaster, aan de aanvrager.
Dienst: Het uitvoeren van werkzaamheden op het gebied van assistentie en
ondersteuning door het Kadaster ten behoeve van een aanvrager.
Product-dienst combinatie: Indien het uitvoeren van werkzaamheden op het gebied van assistentie
en ondersteuning door het Kadaster ten behoeve van een aanvrager leidt
tot een aanwijsbaar resultaat (product) dan spreken we van een product-
dienst combinatie. Dit is bijvoorbeeld het geval bij het verwerken van een
Graafmelding, waarbij naast ondersteuning en assistentie ook als
resultaat het product Kaartenset met gebiedsinformatie wordt geleverd.
Per product en dienst, of een combinatie van beiden wordt in dit document een beschrijving
gegeven aan de hand van de volgende format:
Naam product
Omschrijving Geeft een korte omschrijving van het product of de dienst.
Doel (rationale) Geeft het doel en de reden van het product of de dienst weer.
Gebruik Geeft een korte beschrijving voor het gebruik door de betreffende
externe partij die de dienst of het product afneemt.
Proces Beschrijving van het proces op hoofdlijnen.
Vereisten Geeft aan, aan welke vereisten moet zijn voldaan voordat het
product of de dienst geleverd kan worden.
Stakeholders / eigenaar Geeft een overzicht van de betrokken stakeholders en eigenaar
van de dienst of het product.
Kwaliteitscriteria Geeft een beschrijving van de kwaliteitscriteria waaraan voldaan
Bijbehorende producten en
diensten (consequenties)
moet worden om het product of de dienst tijdig, juist en
betrouwbaar te kunnen leveren.
Geeft een beschrijving van relaties met andere producten en
diensten en de eventuele consequenties van die relatie.
Uiterlijk en formaat Geeft een beschrijving van het uiterlijk en formaat waarin het
Systeemeigenschappen
-Beschikbaarheid
product of de dienst wordt geleverd.
Indien van toepassing worden de systeemeigenschappen
genoemd met daarin vooral aandacht voor de beschikbaarheid
Producten- en dienstenbeschrijving KLIC, versie 1.0
4