Organisatie en Management

functionele en productmanagement. In een matrixstructuur sient er ook op basis van
gelijkwaardigheid beslissingen te worden genomen.
IT als aanvullend coordinatiemechanisme
Informatie is een sterk hulpmiddel bij coordinatie.
3 functies van IT
-gegevensopslag
-verwerkingssnelheid
-overdracht/distributie informatie.
Toepassingsgebieden
-Bestuurlijke automatisering
Ondersteuning van de besluitvorming door verstrekken informatie.
-Primaire bedrijfsprocessen
-Goederen/diensten (bv geldautomaat)
IT heeft vnl invloed op de directe hierarchie.
Direct toezicht wordt vervangen door IT beheerste werkstructuren en controlemechanismen.
Mogelijk om controle dichter bij de werkvloer te leggen waarmee de uitvoerende en controlerende
taken van de staforganen verdwijnen.
Onderstening IT bij
- Stand.werkprocessen (constraints)
- Stan. resultaten
- Stan. kennis en vaardigheden (e-learning)
Business Process Redesign is een aanpak om primaire process
organisaties van scratch af aan opnieuw te ontwerpen met daarbij
een centrale rol voor IT
Kernpunten BPR
- procesgericht
- klantgericht
- selecteren kernprocessen
- streven naar parrallelisatie (gelijktijdig uitvoeren taken --> sneller)
- procesgericht
- werken in teams
11 Organisatieontwerp
Aan de hand van een casus wordt in dit hoofdstuk een voorbeeld gegeven van een organisatieontwerp.
Dit hoofdstuk bevat geen tentamenvragen.
In een organisatie gaat het om taken en coordinatie. Problemen hierin noem je organisatieproblemen.
Als je denkt aan een ontwerp of doorgaans herontwerp van een organisatie heb je dus een opdracht
gekregen om een organisatie te her-ontwerpen.
De organisatie (lees top vd organisatie) heeft dus een probleem.
Er zijn probleemhebbers.Deze problemen zijn vaak te onderscheiden aan efficiencyproblemen of
effectiviteitsproblemen. We weten dat dit de meetbare criteria zijn voor het functioneren van een
organisatie.
Er zijn verscheidene effectiviteitscriteria te noemen die richting geven aan het ontwerp.
- Efficiency, het gebruik van middelen
22