Brochure Interview Elsbeth Meijjer:Opmaak 1 - Experian
Brochure Interview Elsbeth Meijjer:Opmaak 1 - Experian
Brochure Interview Elsbeth Meijjer:Opmaak 1 - Experian
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Interview</strong>:<br />
EMC<br />
EMC ontwikkelt doelgroepmodellen<br />
voor culturele organisaties met<br />
Mosaic van <strong>Experian</strong>
Onze modellen op basis van<br />
Mosaic worden al door 300<br />
culturele organisaties gebruikt<br />
<strong>Elsbeth</strong> <strong>Meijjer</strong> van <strong>Elsbeth</strong> <strong>Meijjer</strong> Cultuuronderzoeken (EMC)<br />
<strong>Elsbeth</strong> <strong>Meijjer</strong><br />
“Met behulp van doelgroepsegmentatiemodel Mosaic<br />
kunnen wij voor culturele instellingen precies<br />
vaststellen wie hun bezoekers zijn en waar zij wonen.<br />
En we kunnen de instellingen inzicht geven in de<br />
gewoontes én de interesses van de bezoekers. Met die<br />
gegevens kan de culturele instelling gericht die<br />
mensen benaderen die geïnteresseerd zijn in haar<br />
aanbod. Bestaande bezoekers, en juist ook potentiële!”<br />
aan het woord is <strong>Elsbeth</strong> <strong>Meijjer</strong> van <strong>Elsbeth</strong> <strong>Meijjer</strong><br />
Cultuuronderzoeken (EMC) een marketing advies- en<br />
onderzoeksbureau voor de culturele sector.<br />
Over EMC:<br />
Bedrijfskundige <strong>Meijjer</strong> deed meer<br />
dan 15 jaar marketing- en onderzoekservaring<br />
op in de wetenschap,<br />
het internationale bedrijfsleven en<br />
de culturele sector. De Rotterdamse<br />
startte in februari 2005 met haar<br />
eigen bedrijf, <strong>Elsbeth</strong> <strong>Meijjer</strong><br />
Cultuuronderzoeken (EMC), en<br />
sindsdien focust zij zich met<br />
inmiddels vijf vaste bureaumede werkers<br />
geheel op cultuuronderzoek en<br />
cultuurmarketing. In 2003 maakte zij<br />
kennis met Mosaic. “Ons doel is voor<br />
instellingen in de culturele sector<br />
doelgroepen te identificeren en ze te<br />
helpen hen te bereiken. Wij doen dat<br />
op basis van publieks- en<br />
bevolkingsonderzoeken, veelal<br />
aangevuld met het consumentensegmentatiesysteem<br />
Mosaic.<br />
“Ons doel is voor instellingen in de<br />
culturele sector doelgroepen te identificeren<br />
en ze te helpen hen te bereiken”<br />
<strong>Meijjer</strong> bekent ruiterlijk dat ze zonder<br />
de hulp van Mosaic de belangrijkste<br />
bouwstenen voor de conclusies van<br />
haar rapporten zou moeten missen.<br />
“Mosaic verschaft onze marketeers<br />
directe toegang tot een aantal<br />
essentiële bronnen voor het ontwikkelen<br />
en verwezenlijken van succesvolle<br />
marketingstra tegieën”, aldus<br />
<strong>Meijjer</strong>. “Met als grootste voordeel<br />
dat (potentieel) publiek ook werkelijk<br />
kan worden ‘teruggevonden’, wat<br />
zonder Mosaic niet zou kunnen.<br />
Vrijwel alle 7,2 miljoen huishoudens<br />
zijn via Mosaic in te delen in de doelgroepsegmenten<br />
en daardoor direct<br />
benaderbaar via hun adres.”
Meer dan 300 culturele organisaties<br />
Met Mosaic ontwikkelde het team<br />
van <strong>Meijjer</strong> doelgroepmodellen voor<br />
individuele organisaties als het<br />
Concertgebouw en vele theaters,<br />
concertzalen en musea in het land.<br />
Op landelijk niveau ontwikkelde het<br />
bureau specifieke modellen voor<br />
bepaalde genres als live klassieke<br />
concerten, opera, operette en<br />
toneel. En momenteel is het<br />
Rotterdamse bureau druk bezig met<br />
een landelijk model voor jazzmuziek.<br />
“Onze modellen op basis van<br />
Mosaic worden inmiddels door meer<br />
dan driehonderd culturele<br />
organisaties gebruikt. En we zijn<br />
dan vooral geïnteresseerd in de<br />
praktische toepassingen. We geven<br />
dan ook veel werksessies over wat<br />
te doen met de resultaten of we<br />
schrijven zelfs strategische<br />
marketingplannen voor onze<br />
opdrachtgevers.”<br />
Klantgroepen van bibliotheken<br />
Op deze wijze ging <strong>Meijjer</strong> en haar<br />
team de afgelopen tijd ook te werk<br />
bij een onderzoek in opdracht van<br />
de Vereniging van Openbare<br />
Bibliotheken (VOB) naar onder<br />
meer lifestyleprofielen, gedrag,<br />
behoeften, waardering en imago van<br />
volwassen, betalende Nederlandse<br />
bibliotheekleden. <strong>Meijjer</strong>: “Deze<br />
onderzoeken hadden tot doel de<br />
VOB meer inzicht te geven in de<br />
klantgroepen van bibliotheken. Dit<br />
om de dienstverlening van openbare<br />
bibliotheken nog beter te laten<br />
aansluiten op de wensen en<br />
behoeften van klanten.”<br />
“Mosaic verschaft<br />
onze marketeers<br />
directe toegang<br />
tot een aantal<br />
essentiële bronnen<br />
voor het ontwikkelen<br />
en verwezelijken<br />
van succesvolle<br />
marketingstrategieën”<br />
In het afgelopen jaar werden daarvoor<br />
in het hele land met Mosaic de<br />
ledenbestanden van bibliotheken<br />
geanalyseerd en is een grootschalig<br />
aanvullend Nationaal<br />
Ledenonderzoek uitgevoerd. Op<br />
basis van de combinatie van deze<br />
twee onderzoeken ontwikkelde EMC<br />
een klantsegmentatiemodel. Het<br />
resultaat is het handboek ‘De klant is<br />
koningin’. In dit handboek staan<br />
meer dan anderhalf miljoen<br />
volwassen vrouwen centraal die lid<br />
zijn van de bibliotheek. De openbare<br />
bibliotheek is immers het domein<br />
van de vrouw, zo blijkt. “Het<br />
handboek is bedoeld voor directie en<br />
managers, beleidsmakers, project leiders<br />
en marketingmedewerkers bij<br />
alle openbare bibliotheken in<br />
Nederland. In vogelvlucht kan de<br />
lezer kennis maken met de zeven<br />
belangrijkste klantsegmenten.<br />
Vervolgens is het aan de lezer om te<br />
beoordelen welke segmenten ze<br />
vooral tegenkomt in de eigen<br />
bibliotheek, en wat dit betekent voor<br />
de eigen klantstrategie. Een mooie<br />
uitwerking, al zeg ik het zelf. Met<br />
dank aan Mosaic…”<br />
Meer informatie?<br />
Bel 070 – 440 40 00 of mail<br />
info@nl.experian.com
<strong>Experian</strong> Nederland<br />
Kantoorgebouw ‘t Schip<br />
Verheeskade 25<br />
2521 BE Den Haag<br />
Postbus 16604<br />
2500 BP Den Haag<br />
tel: 070 - 440 40 00<br />
fax: 070 - 440 40 40<br />
email: info@nl.experian.com<br />
www.experian.nl