Werk aan de winkel - Lbc Nvk - ACV

Werk aan de winkel
De loon- en arbeidsvoorwaarden in de sector
grote kleinhandelszaken (PC 311)
Een uitgave van de Landelijke Bedienden Centrale - Nationaal Verbond voor Kaderpersoneel
(aangesloten bij het ACV), Sudermanstraat 5, 2000 Antwerpen
www.lbc-nvk.be

Colofon
Redactie: Chris Van Droogenbroeck, Patrick Wauman
Eindredactie: Jan Deceunynck
Vormgeving: X-oc
Cover: Daniël Rys
Druk: Artoos Communicatiegroep
Oplage: 19.300
Redactie afgesloten op 1 maart 2012
www.lbc-nvk.be
2

Inhoud
• Trefwoordenlijst 4
• Werken in de grote kleinhandelszaken 6
• Arbeidsduur 7
• Arbeidsovereenkomsten voor bepaalde duur en vervangingscontracten 8
• Hoeveel moet je verdienen? 9
• De weddeschalen 18
• Ecocheques 28
• Eindejaarspremie 29
• Jaarlijkse premie 31
• Vakantiegeld 32
• Verplaatsingskosten 33
• Deeltijds werken 36
• Werkzekerheid 43
• Voordelen allerhande 45
• Klein verlet 45
• Jaarlijkse vakantie 47
• Tijdskrediet en loopbaanvermindering 49
• Ouderschapsverlof 52
• Brugpensioen 54
• Regelingen voor arbeiders 57
• Sociaal fonds: lijst van aangesloten ondernemingen 62
• LBC-NVK, even voorstellen 64
• Vakbondspremie 65
• Plaatselijke secretariaten 66
• Toetredingsformulier 67
3

Trefwoordenlijst
Aanvangsleeftijd 17-18, 23-27
Anciënniteit 8-9, 17, 19-20, 44
Anciënniteitsverlof 30, 48, 57
Arbeiders 57
Arbeidsduur 7, 28, 36-38
Arbeidsongeschiktheid (definitieve) 45
Arbeidsovereenkomst voor bepaalde duur 8
Barema’s (zie weddeschalen) 18-19
Beroepservaring (zie ervaring) 10-14, 17, 59
Beroepsindeling 9, 20, 57
Brugpensioen 29,44 ,54-55, 57,64
Carenzdag (arbeiders) 61
Categorie 9-17, 20, 22-26, 57-60
Compensatiedagen 7
Dagelijkse arbeidsduur (minimum) 36
Deeltijdse arbeid 7, 19, 29, 31, 36-38,
45, 48, 53, 54
Dertiende maand (zie eindejaarspremie) 29, 57
Eco-cheques 28
Eindejaarspremie 29-31
Ervaring 9-14, 17-18, 22-26, 58,59
Familiaal verlof 30, 47, 57
Fietsvergoeding 33
Filiaalhouder 15-16
Functie 9-16, 19-20, 43, 50, 57
Gedeeltelijke werkloosheid (arbeiders) 61
Index 20
Inkomenszekerheid 45
Jaarlijkse premie 31
Jaarlijkse vakantie 28, 31, 47
Klein verlet 30, 31, 45-46, 53, 57
LBC-NVK-secretariaten 66
Leeftijd 9,17-18, 23-27, 44,
51-52, 54-55, 60
Loon 8-9, 17-26, 29, 31, 32,
53-54, 57-61
Looncategorie (overgang naar hogere…) 8-9,
17-20, 57, 60
4
Loopbaanvermindering 49
Maandloon 9
Minimumloon (arbeiders) 60
Minimumloon (bedienden) 21
Ontslag 43-44, 45, 54
Ontslag medische reden 45
(zie inkomenszekerheid)
Opzeggingstermijnen 8
(contracten bepaalde duur)
Ouderschapsverlof 52-53
Overuren 7
Premie 29-31, 49, 50, 57, 65
Proefperiode 8, 43
Rustperiode 7
Sociaal Fonds 45, 49, 50, 51, 62
Syndicale premie (zie vakbondspremie) 65
Tabel bijdrage werkgever in de
verplaatsingskosten 34
Tijdskrediet 49-52
Toetredingsformulier 67
Uurrooster 7, 36-37, 49, 51
Vaderschapsverlof 53
Vakantiegeld Arbeiders 61
Vakantiegeld Bedienden 32
Vakbondspremie 65
Verplaatsingskosten 33, 57
Vervangingscontracten 8
Vierdagenweek 7, 36
Vijf en dertig (35)-urenweek 7
Vrije zaterdagen 38, 57
Voorrangsregel tijdelijke werknemers 45
Weddeschalen arbeiders 60
Weddeschalen bedienden 18-27
Werkloosheid met bedrijfstoeslag 54-55
Werkzekerheid 43, 57

Inleiding
Je werkt in een winkel, nog maar pas of al heel je leven, als student of als filiaalmanager,
en je bent graag goed geïnformeerd.
In dit boekje vind je alles wat je weten wil over je rechten en plichten als werknemer
in de sector van de grote non-food ketens (vanaf 50 werknemers). We zetten voor
jou op een rijtje welke specifieke regels en voordelen van toepassing zijn in deze
bedrijfstak. Met de handige trefwoordenlijst vind je telkens wat je zoekt.
De afspraken die hier opgelijst staan, zijn er niet vanzelf gekomen. LBC-NVK, de
grootste bediendevakbond van het land, onderhandelt regelmatig met de werkgevers
van de sector om betere lonen en betere werkomstandigheden te bekomen.
Stap voor stap verbeteren we op die manier de kwaliteit van het werk in de sector.
Een werk dat niet af is ... veel flexibiliteit, lage lonen, weinig vaste contracten:
wij gaan voor vooruitgang! En dat kunnen we, dankzij ons groot ledenaantal, onze
professionele omkadering en onze talrijke vrijwilligers die in de ondernemingen
de spreekbuis van het personeel zijn.
Nog geeN lID?
Wil je steeds op de hoogte zijn van de recente onderhandelingen, zowel nationaal als
in jouw sector en bedrijf? Wil je ook weten wat die afspraken voor jou persoonlijk
betekenen? Wil je met al je vragen ergens terecht kunnen? Wil je gerust zijn dat je
kosteloos beschermd en (indien nodig ook juridisch) verdedigd zal worden als er
op een dag problemen rijzen in je werksituatie?
Sluit je dan nu bij ons aan als je dat nog niet bent. Dat kan in pc 311 voor minder
dan een euro per week, aangezien je jaarlijks een heel deel van je maandelijks
lidgeld terugbetaald krijgt. Als lid van LBC-NVK maak je deel uit van de grootste
bediendevakbond van ons land, en ondersteun je onze beweging voor een menselijke
samenleving met respect voor werknemers. Waarvoor onze dank...
Veel leesplezier,
wij zijn er voor jou, … ook via www.pc311.be
5

WerkeN IN De
groTe kleINhaNDelszakeN (PC 311)
Deze brochure beschrijft de loon- en arbeidsvoorwaarden van het personeel van de
grote kleinhandelszaken, ofwel het paritair comité 311, kortweg PC 311 genoemd.
Dit soort winkels en winkelketens heeft altijd minstens 50 werknemers in dienst.
Ook postorderbedrijven behoren tot de sector van de grote kleinhandelszaken.
Op blz. 62-63 tref je een alfabetische lijst aan van de ondernemingen die in ieder
geval tot dit paritaire comité behoren.
Cao’s
Loon- en arbeidsvoorwaarden komen er niet vanzelf. Regelmatig onderhandelt de
LBC-NVK met de werkgevers voor betere loon- en arbeidsvoorwaarden. Het resultaat
van zo een onderhandeling wordt neergeschreven in een collectieve arbeidsovereenkomst
of cao.
Bij de redactie van deze brochure zijn de cao’s tot 1 maart 2012 verwerkt.
6

arBeIDsDUUr
• Voor voltijdse werknemers bedraagt de arbeidsduur 35 uur per week. In een aantal
ondernemingen wordt evenwel nog 36 uur per week gewerkt, maar worden per
jaar 6 compensatiedagen toegekend.
• De prestaties worden gespreid over maximaal vijf dagen per week. Dat betekent
dat je buiten de zondag wekelijks nog recht hebt op een andere vrije dag. Er moet
minstens drie uur per dag ononderbroken gewerkt worden. Tussen twee arbeidsprestaties
is een minimale rustperiode van 12 uren voorzien.
• Deeltijdse werknemers moeten een contract hebben van minstens 18 uur. Op deze
algemene regel zijn enkele uitzonderingen, maar het aantal kleine contracten is
per bedrijf beperkt. Een aparte cao regelt deze aangelegenheid.
• Werknemers met een arbeidsovereenkomst van 24 uur of minder hebben het
recht om in de vierdagenweek te werken. (zie blz. 36 Deeltijds werken)
• De uurroosters van werknemers met een variabel rooster moeten ten minste
twee weken op voorhand worden meegedeeld.
• Overuren worden gepresteerd als je per dag meer dan 9 of per week meer dan 36
uur werkt. Op dat moment moet de werkgever je een overurentoeslag betalen
van 50%. Op zondag moet er bij het presteren van overuren zelfs 100% toeslag
worden betaald. Overuren geven ook recht op inhaalrust. Dat betekent dat je een
dag waarop je normaal moet gaan werken, thuis mag blijven.
• Onder bepaalde voorwaarden hebben deeltijdse werknemers ook recht op een
overurentoeslag. Vraag naar deze voorwaarden bij je LBC-NVK-afgevaardigde of
in het LBC-NVK-secretariaat in je regio.
7

arBeIDsoVereeNkoMsTeN Voor BePaalDe
DUUr eN VerVaNgINgsCoNTraCTeN
Als je werkt met een contract voor bepaalde duur of met een vervangingsovereenkomst,
zal er voortaan rekening moeten gehouden worden met de anciënniteit
(aantal maanden of jaren dienst), die je bij dezelfde werkgever hebt opgebouwd
met opeenvolgende contracten voor bepaalde duur en/of vervangingscontracten.
In drie gevallen zal de allereerste indiensttredingdatum genomen worden:
• Proefperiode: Voor dezelfde functie zal de proefperiode beperkt worden tot maximaal
6 maand (12 maand kan ook als het jaarloon hoger is dan 37.721 €).
• Opzeggingstermijn: voor het bepalen van de duur van de opzegtermijn
• Toepassing loonschalen: Je klimt niet alleen hoger op in de loonschaal maar je
kunt ook sneller naar een hogere looncategorie.
8

hoeVeel MoeT Je VerDIeNeN?
Je MaaNDlooN
De hoogte van je loon wordt bepaald door drie elementen:
A. je functie;
B. je anciënniteit en leeftijd;
C. je ervaring.
a. FUNCTIe
Dat een gerante meer verdient dan een verkoopster lijkt logisch. Maar moet een verkoopster
met 10 jaar dienst evenveel betaald worden als iemand met 5 jaar dienst?
Om dit soort vragen afdoende te kunnen beantwoorden, werd er voor de sector een
beroepsindeling gemaakt. Deze indeling dateert al van 1978, vandaar dat sommige
beschrijvingen wat oubollig overkomen.
Elke functie wordt in een looncategorie ondergebracht. Er zijn 5 looncategorieën.
CATEGORIE 1
Algemeen:
• de verwerving van voldoende kennis voor het uitoefenen van werkzaamheden
welke, onder deze erkend door de wet en de rechtspraak als zijnde van intellectuele
aard, op het laagste niveau staan;
• de juiste uitvoering van eenvoudig werk.
Administratie:
• hulp-operator;
• huisbewaarder;
• kopietypiste;
• bediende die werk uitvoert zoals:
• het opmaken, oppervlakkig sorteren, onder omslag steken, van zegel voorzien
en bundelen van de post;
• het klasseren van documenten;
• de boodschappen;
9

• het stempelen en drukken van adresplaatjes;
• het afdrukken van stencils;
• het doortekenen van schetsen en detailplannen zonder interpretatie;
• bediende die zonder interpretatie hoofdzakelijk elementair schrijvend cijferwerk
uitvoert,
• opsommingen registreert, staten opmaakt of ander schrijfwerk van gelijk niveau
verricht;
• bediende zonder ervaring, die begint in een functie van de tweede categorie en
die om redenen van opleiding gedurende twaalf maanden in de eerste categorie
zal blijven;
• deurwachter;
• portier;
• enz.
Technisch:
• hulpbediende bij de inventaris;
• hulpmagazijnier;
• hulpbediende bij de goederenreceptie;
• enz.
Winkelpersoneel:
• beginnende kassier, met andere woorden de kassier die geen twaalf maanden
beroepservaring heeft;
• bediende belast met aanbrengen, volgens instructies hem gegeven door de verkoopchef,
zijn aangestelde of een verkoper, van goederen afkomstig uit de voorraden,
die deze, eventueel, in de winkel schikt en die bij gelegenheid helpt bij de verkoop;
• verkoper van de tweede categorie van ten minste achttien jaar, maar die geen
vierentwintig maanden beroepservaring heeft in de verkoop;
• enz.
CATEGORIE 2
Algemeen:
• de verwerving van kennis gelijkwaardig aan deze welke wordt verkregen door
middelbare studies van de lagere graad;
10

• een aanpassingsperiode van maximum drie maanden;
• de uitvoering van eenvoudige, weinig uiteenlopende, werkzaamheden waarvoor
de verantwoordelijkheid door een rechtstreekse controle is beperkt.
Administratie:
• hulptekenaar;
• ‘comptometer’-bediende;
• parkingcontroleur;
• ervaren typist die keurig werk zonder spelfouten aflevert;
• hulpbediende voor de berekening van wedden en lonen;
• bediende die werk uitvoert zoals:
• het nazien van de aanwezigheidsuren van het personeel;
• het registreren van boekhoudkundige gegevens, zonder de toewijzing te bepalen;
• het opmaken van gewone facturen;
• het opmaken van verzendingsdocumenten zonder op te zoeken welke fiscale
of douanerechten van toepassing zijn;
11

• bediende belast met eenvoudig opstel- of rekenwerk, het registreren van
op sommingen, het opmaken van staten of ander werk van gelijk niveau dat
enige oordeelkunde vergt, met inbegrip van een eenvoudig toezicht op deze
verrichtingen;
• mecanograaf-operator aan boekhoudmachine;
• operator;
• ponser aan de machine voor de verwerking van statistische gegevens;
• opzichter;
• telefonist, ‘telexist’;
• enz.
Technisch:
• bediende voor demonstratie en plaatsing, die eenvoudige herstellingen kan uitvoeren;
• magazijnbediende;
• voorbereider van bestellingen;
• bediende bij de goederenreceptie;
• enz.
Winkelpersoneel:
• kassier belast met het innen van het geld van de klanten en eventueel met het
uitvoeren van eenvoudige administratieve taken;
• chef-inpakker;
• verkoper die alleen werkzaam is in een kleine winkel, andere dan deze van de
derde categorie;
• verkoper van achttien jaar en ouder, die een goede kennis bezit van de verkooptechnieken,
die ten minste vierentwintig maanden beroepservaring heeft in de
verkoop waarvan zes maanden in de onderneming;
• enz.
CATEGORIE 2BIS
Algemeen:
• Sinds 1 januari 1994 bestaat er ook een categorie 2bis die enkel van toepassing
is op het winkelpersoneel.
12

Winkelpersoneel:
• verbonden aan de verkoopdienst en een al dan niet onderbroken anciënniteit
van vijf jaar of meer hebben in de onderneming.
CATEGORIE 3
Algemeen:
• een gelijkwaardige vorming aan deze welke verkregen wordt hetzij door volledige
middelbare studies, hetzij door middelbare studies van de lagere graad aangevuld
met gespecialiseerde beroepsstudies of het verwerven van een beroepsopleiding
door stages of door het uitoefenen van identieke of gelijkaardige
betrekkingen;
• een aanpassingsperiode van maximum zes maanden;
• een zelfstandig uit te voeren en gevarieerd werk, dat doorgaans initiatief en overleg
vergt en de verantwoordelijkheid voor de uitvoering ervan omvat.
Administratie:
• hulpboekhouder;
• typist belast met secretariaat;
• decorateur;
• detailtekenaar;
• etaleur-plaatser;
• bediende belast met de uitvoering van de berekening van de lonen volgens de
richtlijnen van een diensthoofd;
• bediende belast met het opmaken van de facturen;
• bediende belast met het vorderen en boeken van de ontvangsten bij leveringen;
• bediende belast met de ontvangst en de behandeling van de klachten van het
cliënteel;
• bediende belast met het toezicht op het laden en lossen van binnenkomende
en uitgaande goederen, alsook op het gebruik van de vervoermiddelen, met het
vaststellen van betwistingen, manco’s en averijen;
• secretaris van het hoofd van een belangrijke dienst of van een aankoopdienst;
• stenotypist;
• tweetalig vertaler van gewone teksten;
• enz.
13

Technisch:
• hoofdopzichter of eerste magazijnier;
• bediende verantwoordelijk voor magazijn, voorraden, reserve in opslagplaats;
• bediende belast met de klanten-’planning’ (herstellen, plaatsen en leveren);
• bediende belast met het toezicht op het laden en afladen bij het binnenkomen
en uitgaan van de goederen, alsook op het gebruik van het transportmateriaal,
het vaststellen van de betwistingen, van de manco’s en van de beschadigingen;
• bediende belast met het opstellen en de controle van de verzendingen - ‘tournees’
bestelwagens;
• bediende-technicus, specialist voor herstelling en plaatsing;
• technisch magazijnier;
• enz.
Winkelpersoneel:
• beginnende afdelingschef, met andere woorden de afdelingschef die in deze functie
geen vierentwintig maanden beroepservaring heeft in de onderneming;
• verkoper die alleen in een kleine winkel werkzaam is - soms filiaalhouder genoemd -
met verantwoordelijkheid voor de openingsuren, de kassa, het beheer van de
voorraden en het assortiment van de goederen;
• verkoper die een goede kennis bezit van de verkooptechnieken en die artikelen
verkoopt waarbij een uitgebreide verkoopargumentatie moet worden aangevoerd
in de winkel met diensten, waar de handelsactiviteit onder meer bestaat uit de
verkoop van niet-alledaagse artikelen op het gebied van meubilering, huishoudelijke
apparaten, kantooruitrusting, camping, fotografie en optiek, vrijetijdsbesteding,
bijouterieën, edelsmeedwerk, muziekinstrumenten, uurwerkmakerij,
speelgoed, kunstvoorwerpen, kleding, grafiek en schilderijen, textiel, sport, reizen.
Deze kwalificatie vereist, onder meer, ten minste drie jaar verkoopervaring in de
branche en in de onderneming;
• eerste verkoper, met andere woorden de verkoper die gewoonlijk de afdelingschef
bijstaat in het administratief beheer, de organisatie van de verkoop van de
waren, de coördinatie van het werk van het verkooppersoneel, het onthaal van
het cliënteel;
• enz.
14

CATEGORIE 4
Algemeen:
• een gelijkwaardige vorming aan deze welke wordt verkregen door volledige middelbare
studies en gespecialiseerde vakstudies van gelijk niveau of, ook, een praktische
opleiding door middel van stages of door het uitoefenen van identieke of
gelijkaardige betrekkingen;
• een aanpassingsperiode van maximum twaalf maanden;
• een meer uiteenlopend zelfstandig werk dat vanwege degene die het uitvoert een
vakbekwaamheid, initiatief en verantwoordelijkheidszin vereist.
Administratie:
• boekhouder;
• toldeclarant;
• uitvoeringstekenaar;
• bediende die verantwoordelijk is voor de kwaliteit van de inkomende goederen in
overeenstemming met de bepalingen van de bestelbons en de bestekken;
• bediende die verantwoordelijk is voor het toepassen van elke regeling op loon-
en/of sociaal gebied, en/of inzake aanwerving, en/of opleiding;
• monitor-mecanograaf;
• directiesecretaris;
• vertaler van technische teksten;
• enz.
Technisch:
• bediende belast met het opstellen van bestekken voor klanten en met het toezicht
op de uitvoering ervan;
• groepschef;
• enz.
Winkelpersoneel:
• chef-kassier;
• afdelingschef, met andere woorden de persoon die, onder rechtstreeks en dagelijks
toezicht van zijn hiërarchische overste, het dagelijks beheer verzekert van
een afdeling van de winkel, onder meer wat betreft de administratieve taken, het
15

werk van het personeel, de organisatie van de verkoop van de waren, het cliënteel;
• filiaalhouder met personeel;
• enz.
CATEGORIE 5
Algemeen:
• een gelijkwaardige vorming aan deze welke wordt verkregen door volledige middelbare
studies en gespecialiseerde vakstudies van gelijk niveau of, ook een praktische
opleiding door middel van stages of door het uitoefenen van identieke of
gelijkaardige betrekkingen;
• een aanpassingsperiode van maximum twaalf maanden;
• een uiteenlopend zelfstandig, soms delicaat werk dat vanwege degene die het
uitvoert een bijzondere kennis, een bevestigde vakbekwaamheid, initiatief, een
hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel, een kennis van het kaderwerk van
de onderneming en, eventueel, leidinggevende bekwaamheid vereist.
Administratie:
• adjunct-aankoper;
• kantoorchef;
• ontwerpend decorateur;
• onderchef van belangrijke diensten;
• verificateur van de boekhouding;
• enz.
Technisch:
• chef van de ontvangst, verzending en de voorraden;
• hoofd van de werkplaats;
• enz.
Winkelpersoneel:
• verkoopschef, verantwoordelijk voor een sector van de winkel;
• de filiaalhouders in winkels die minstens 4 personeelsleden in voltijdse equivalenten
tewerkstellen en die deze functie gedurende ten minste twee jaar uitoefenen;
• enz.
16

B. aNCIëNNITeIT eN leeFTIJD
Als de categorie gekend is, wordt gekeken naar de anciënniteit: dit is het aantal
dienstjaren in de onderneming. Hoe langer je in de winkel werkt, hoe meer je zal
verdienen.
Elke looncategorie kent bovendien een aanvangsleeftijd:
• voor categorie 1, 2 en 2bis is dat 21 jaar;
• voor categorie 3 is dat 23 jaar;
• voor categorie 4 en 5 is dat 25 jaar.
Voor jongeren beneden 21 jaar bestaan er aparte jeugdlonen.
C. erVarINg
Als je eerder al gelijkaardige beroepservaring opdeed bij een andere onderneming,
dan moet hier mee rekening worden gehouden bij de vaststelling van je aanvangsloon
bij je nieuwe werkgever. Over de toepassing van deze regeling neem je best
contact met je vakbondsafgevaardigde of met het LBC-NVK-secretariaat in je regio.
17

De WeDDesChaleN
De weddeschalen die opgenomen zijn in deze brochure dateren van 1 januari 2012.
Het meest recente barema kan je ook steeds raadplegen op www.lbc-nvk.be
of www.pc311.be. Aarzel niet om bij twijfel over de juiste looncategorie je
LBC-NVK-afgevaardigde te raadplegen of contact op te nemen met de LBC-NVKdienstverleners
op het LBC-NVK-secretariaat in je regio.
hoe lees Je De TaBelleN?
• Linksboven staat de aanvangsleeftijd. Als je jonger bent dan de vermelde aanvangsleeftijd
dan gelden de jeugdlonen die rechts onderaan staan vermeld.
• Van links naar rechts, op de horizontale as, staan de dienstjaren in de onderneming
(van 0 tot 20 jaar).
• In de eerste verticale kolom staat de ervaring die je in een ander bedrijf hebt
opgedaan (wederom van 0 tot 20 jaar).
• In de tweede verticale kolom staat de aanvangswedde voor wie zonder ervaring
start bij de onderneming.
18

Deze weddeschalen vermelden brutolonen voor een voltijdse betrekking. Deeltijdse
werknemers krijgen een brutoloon dat precies in verhouding staat tot het aantal
uren dat men werkt.
VOORBEEld
Martine werkt 24 uur per week. Haar voltijdse loon (voor 35 uur) bedraagt bv €
1.700. Als deeltijdse ontvangt ze € 1.700 x 24/35 = € 1.165,71 bruto per maand.
EEn pAAR OEfEnInGEn
• Tom is 40 jaar, verkoper, en werkt pas bij de firma. Hoeveel moet hij verdienen?
(Oplossing: cat. 1, aanvangswedde = € 1.512,96 bruto)
• Karla is 35 jaar, verkoper, en werkt reeds 3 jaar bij de firma. Hoeveel moet zij
verdienen? (Oplossing: cat. 2, wedde 3 jaar anciënniteit = € 1.645,78 bruto)
• Ingrid is 50 jaar, sinds 2 jaar gerante in een winkel met 8 collega’s die halftijds
werken. Ingrid werkte voorheen als verkoopster in dezelfde firma. In totaal werkt
ze reeds 20 jaar voor de firma. (Oplossing: cat. 5 (2 jaar gerante in winkel met minstens
4 voltijdse equivalenten), 20 jaar anciënniteit = € 2.704,03 bruto)
goeD oM Te WeTeN
Mag mijn werkgever méér betalen dan de weddeschalen voorzien?
Ja, zeker! De weddeschalen vermelden enkel de minimumlonen. In sommige ondernemingen
wordt er (gelukkig) iets meer betaald. We spreken dan over een bedrijfsbarema
of weddeschaal. Als een werkgever zijn goeie werkkrachten wil houden, zal
hij vaak spontaan zo’n (beter) huisbarema toepassen.
Ik krijg een klein vast loon én een commissieloon: mag dat?
Ja, dat mag! Maar één ding staat als een paal boven water. Op jaarbasis moet je
minstens gemiddeld het baremaloon krijgen dat voor jouw functie en anciënniteit
van toepassing is. Als dat niet zo is, moet de werkgever een aanvulling betalen.
Wanneer stijgen de lonen?
Je loon kan op verschillende manieren stijgen:
19

• ANCIëNNITEIT
Het loon stijgt altijd met het aantal jaren dienst (tot een maximum van 20 jaar).
We noemen dit ook de baremieke verhoging. Meestal krijg je je verhoging de
maand nà de ‘verjaardag’ van je indiensttreding. Soms gebeurt deze aanpassing
pas bij het begin van het volgend kwartaal (bv. 1 januari, 1 april, 1 juli of 1 oktober).
In nog andere gevallen vindt de aanpassing maar per half jaar (op 1 januari
of op 1 juli) plaats. Het systeem verschilt van onderneming tot onderneming. De
werkgever kan kiezen welk systeem hij voor zijn onderneming toepast.
• INDEX
Zowel de weddeschalen als de effectieve lonen worden gekoppeld aan de stijging
van de levensduurte. Een indexaanpassing zal gebeuren indien het indexcijfer
met 2% is gestegen.
• COLLECTIEVE LOONSVERHOGINGEN
Om de twee jaar onderhandelen vakbonden en werkgevers over de verbetering
van loon- en arbeidsvoorwaarden. Dit kan dan resulteren in een verhoging van
de weddeschalen met een vast bedrag of met een percentage.
• EEN HOGERE LOONCATEGORIE
Als je functie-inhoud wijzigt (bv. van verkoper naar eerste verkoper of naar filiaalleider)
stijgt je looncategorie. Raadpleeg de beroepsindeling in deze brochure
om je nieuwe categorie te bepalen.
Bij de overgang naar een andere categorie behoud je de verworven anciënniteit.
VOORBEEld
Isabelle werkt al 15 jaar als verkoopster (categorie 2bis) en ze wordt nu gerante in
een winkel met 2 andere personeelsleden (= categorie 4). Martine krijgt dus het
loon van categorie 4 met 15 jaar anciënniteit.
20

WeDDesChaal groTe kleINhaNDelszakeN
VaNaF 1 JaNUarI 2012
Loonschalen van de maandelijkse minimumwedden van de bedienden
Toepassingsdatum: 1 januari 2012
Wekelijkse voltijdse arbeidstijd: 35 uur
Gewaarborgd gemiddeld minimum maandinkomen op 1 januari 2012 :
• 21 jaar en ouder 1.554,02 €
• 20 jaar 1.502,09 €
• 19 jaar 1.412,08 €
• 18 jaar 1.323,48 €
• 17 jaar 1.234,18 €
• 16 jaar 1.131,16 €
21

looNsChaleN VaN De BeDIeNDeN CaTegorIe I
ervaring aanvangswedde
1 2 3 4 5 6 7 8 9
0 1512,96 1527,64 1541,88 1556,35 1570,79 1585,53 1596,53 1614,28 1628,64 1643,19
1 1520,31 1534,87 1549,32 1563,55 1578,29 1592,63 1607,04 1621,56 1635,85 1648,84
2 1527,64 1541,88 1556,35 1570,79 1585,53 1596,53 1614,28 1628,64 1643,19 1648,84
3 1534,87 1549,32 1563,55 1578,29 1592,63 1607,04 1621,56 1635,85 1648,84 1648,84
4 1541,88 1556,35 1570,79 1585,53 1596,53 1614,28 1628,64 1643,19 1648,84 1648,84
5 1549,32 1563,55 1578,29 1592,63 1607,04 1621,56 1635,85 1648,84 1648,84 1652,88
6 1556,35 1570,79 1585,53 1596,53 1614,28 1628,64 1643,19 1648,84 1648,84 1659,53
7 1563,55 1578,29 1592,63 1607,04 1621,56 1635,85 1648,84 1648,84 1652,88 1666,23
8 1570,79 1585,53 1596,53 1614,28 1628,64 1643,19 1648,84 1648,84 1659,53 1672,96
9 1578,29 1592,63 1607,04 1621,56 1635,85 1648,84 1648,84 1652,88 1666,23 1679,34
10 1585,53 1596,53 1614,28 1628,64 1643,19 1648,84 1648,84 1659,53 1672,96 1685,89
11 1592,63 1607,04 1621,56 1635,85 1648,84 1648,84 1652,88 1666,23 1679,34 1692,29
12 1596,53 1614,28 1628,64 1643,19 1648,84 1648,84 1659,53 1672,96 1685,89
13 1607,04 1621,56 1635,85 1648,84 1648,84 1652,88 1666,23 1679,34
14 1614,28 1628,64 1643,19 1648,84 1648,84 1659,53 1672,96
15 1621,56 1635,85 1648,84 1648,84 1652,88 1666,23
16 1628,64 1643,19 1648,84 1648,84 1659,53
17 1635,85 1648,84 1648,84 1652,88
18 1643,19 1648,84 1648,84
19 1648,84 1648,84
20 1648,84
looNsChaleN VaN De BeDIeNDeN CaTegorIe II
ervaring aanvangswedde
1 2 3 4 5 6 7 8 9
0 1590,25 1608,75 1627,24 1645,78 1648,84 1656,25 1673,28 1689,78 1706,05 1722,78
1 1599,66 1617,92 1636,60 1648,84 1648,84 1664,59 1681,67 1697,96 1714,36 1730,80
2 1608,75 1627,24 1645,78 1648,84 1656,25 1673,28 1689,78 1706,05 1722,78 1739,05
3 1617,92 1636,60 1648,84 1648,84 1664,59 1681,67 1697,96 1714,36 1730,80 1747,40
4 1627,24 1645,78 1648,84 1656,25 1673,28 1689,78 1706,05 1722,78 1739,05 1755,52
5 1636,60 1648,84 1648,84 1664,59 1681,67 1697,96 1714,36 1730,80 1747,40 1763,66
6 1645,78 1648,84 1656,25 1673,28 1689,78 1706,05 1722,78 1739,05 1755,52 1772,11
7 1648,84 1648,84 1664,59 1681,67 1697,96 1714,36 1730,80 1747,40 1763,66 1780,50
8 1648,84 1656,25 1673,28 1689,78 1706,05 1722,78 1739,05 1755,52 1772,11 1788,90
9 1648,84 1664,59 1681,67 1697,96 1714,36 1730,80 1747,40 1763,66 1780,50 1797,15
10 1656,25 1673,28 1689,78 1706,05 1722,78 1739,05 1755,52 1772,11 1788,90 1805,60
11 1664,59 1681,67 1697,96 1714,36 1730,80 1747,40 1763,66 1780,50 1797,15 1814,07
12 1673,28 1689,78 1706,05 1722,78 1739,05 1755,52 1772,11 1788,90 1805,60
13 1681,67 1697,96 1714,36 1730,80 1747,40 1763,66 1780,50 1797,15
14 1689,78 1706,05 1722,78 1739,05 1755,52 1772,11 1788,90
15 1697,96 1714,36 1730,80 1747,40 1763,66 1780,50
16 1706,05 1722,78 1739,05 1755,52 1772,11
17 1714,36 1730,80 1747,40 1763,66
18 1722,78 1739,05 1755,52
19 1730,80 1747,40
20 1739,05
22

(aaNVaNgsleeFTIJD 21 Jaar)
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
1648,84 1648,84 1659,53 1672,96 1685,89 1698,78 1711,46 1724,27 1736,88 1749,98 1762,72
1648,84 1652,88 1666,23 1679,34 1692,29 1705,25 1717,79 1730,62 1743,65 1756,26
1648,84 1659,53 1672,96 1685,89 1698,78 1711,46 1724,27 1736,88 1749,98
1652,88 1666,23 1679,34 1692,29 1705,25 1717,79 1730,62 1743,65
1659,53 1672,96 1685,89 1698,78 1711,46 1724,27 1736,88
1666,23 1679,34 1692,29 1705,25 1717,79 1730,62
1672,96 1685,89 1698,78 1711,46 1724,27
1679,34 1692,29 1705,25 1717,79
1685,89 1698,78 1711,46
1692,29 1705,25
1698,78
(aaNVaNgsleeFTIJD 21 Jaar)
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
1739,05 1755,52 1772,11 1788,90 1805,60 1822,25 1839,00 1855,94 1872,82 1889,96 1906,98
1747,40 1763,66 1780,50 1797,15 1814,07 1830,73 1847,56 1864,28 1881,54 1898,43
1755,52 1772,11 1788,90 1805,60 1822,25 1839,00 1855,94 1872,82 1889,96
1763,66 1780,50 1797,15 1814,07 1830,73 1847,56 1864,28 1881,54
1772,11 1788,90 1805,60 1822,25 1839,00 1855,94 1872,82
1780,50 1797,15 1814,07 1830,73 1847,56 1864,28
1788,90 1805,60 1822,25 1839,00 1855,94
1797,15 1814,07 1830,73 1847,56
1805,60 1822,25 1839,00
1814,07 1830,73
1822,25
23
Degressiviteit van de minderjarigen
20 jaar -12,39 1500,57
19 jaar -24,79 1488,17
18 jaar -37,18 1475,78
17 jaar -99,16 1413,80
16 jaar -123,95 1389,01
Degressiviteit van de minderjarigen
20 jaar -12,39 1577,86
19 jaar -24,79 1565,46
18 jaar -37,18 1553,07
17 jaar -99,16 1491,09
16 jaar -123,95 1466,30

looNsChaleN VaN De BeDIeNDeN CaTegorIe II BIs
ervaring aanvangswedde
1 2 3 4 5 6 7 8 9
0 1624,98 1643,48 1661,98 1680,50 1683,60 1690,93 1707,99 1724,51 1740,73 1757,47
1 1634,38 1652,65 1671,34 1683,60 1683,60 1699,26 1716,39 1732,69 1749,09 1765,52
2 1643,48 1661,98 1680,50 1683,60 1690,93 1707,99 1724,51 1740,73 1757,47 1773,81
3 1652,65 1671,34 1683,60 1683,60 1699,26 1716,39 1732,69 1749,09 1765,52 1782,12
4 1661,98 1680,50 1683,60 1690,93 1707,99 1724,51 1740,73 1757,47 1773,81 1790,28
5 1671,34 1683,60 1683,60 1699,26 1716,39 1732,69 1749,09 1765,52 1782,12 1798,39
6 1680,50 1683,60 1690,93 1707,99 1724,51 1740,73 1757,47 1773,81 1790,28 1806,84
7 1683,60 1683,60 1699,26 1716,39 1732,69 1749,09 1765,52 1782,12 1798,39 1815,20
8 1683,60 1690,93 1707,99 1724,51 1740,73 1757,47 1773,81 1790,28 1806,84 1823,64
9 1683,60 1699,26 1716,39 1732,69 1749,09 1765,52 1782,12 1798,39 1815,20 1831,86
10 1690,93 1707,99 1724,51 1740,73 1757,47 1773,81 1790,28 1806,84 1823,64 1840,31
11 1699,26 1716,39 1732,69 1749,09 1765,52 1782,12 1798,39 1815,20 1831,86 1848,77
12 1707,99 1724,51 1740,73 1757,47 1773,81 1790,28 1806,84 1823,64 1840,31
13 1716,39 1732,69 1749,09 1765,52 1782,12 1798,39 1815,20 1831,86
14 1724,51 1740,73 1757,47 1773,81 1790,28 1806,84 1823,64
15 1732,69 1749,09 1765,52 1782,12 1798,39 1815,20
16 1740,73 1757,47 1773,81 1790,28 1806,84
17 1749,09 1765,52 1782,12 1798,39
18 1757,47 1773,81 1790,28
19 1765,52 1782,12
20 1773,81
looNsChaleN VaN De BeDIeNDeN CaTegorIe III
ervaring aanvangswedde
1 2 3 4 5 6 7 8 9
0 1667,71 1688,91 1709,77 1730,41 1751,26 1772,30 1793,41 1814,59 1835,77 1857,05
1 1678,52 1699,37 1720,16 1740,86 1761,63 1782,69 1803,91 1825,33 1846,56 1867,56
2 1688,91 1709,77 1730,41 1751,26 1772,30 1793,41 1814,59 1835,77 1857,05 1878,55
3 1699,37 1720,16 1740,86 1761,63 1782,69 1803,91 1825,33 1846,56 1867,56 1889,23
4 1709,77 1730,41 1751,26 1772,30 1793,41 1814,59 1835,77 1857,05 1878,55 1900,13
5 1720,16 1740,86 1761,63 1782,69 1803,91 1825,33 1846,56 1867,56 1889,23 1910,93
6 1730,41 1751,26 1772,30 1793,41 1814,59 1835,77 1857,05 1878,55 1900,13 1921,64
7 1740,86 1761,63 1782,69 1803,91 1825,33 1846,56 1867,56 1889,23 1910,93 1932,60
8 1751,26 1772,30 1793,41 1814,59 1835,77 1857,05 1878,55 1900,13 1921,64 1943,53
9 1761,63 1782,69 1803,91 1825,33 1846,56 1867,56 1889,23 1910,93 1932,60 1954,13
10 1772,30 1793,41 1814,59 1835,77 1857,05 1878,55 1900,13 1921,64 1943,53 1965,06
11 1782,69 1803,91 1825,33 1846,56 1867,56 1889,23 1910,93 1932,60 1954,13 1975,75
12 1793,41 1814,59 1835,77 1857,05 1878,55 1900,13 1921,64 1943,53 1965,06
13 1803,91 1825,33 1846,56 1867,56 1889,23 1910,93 1932,60 1954,13
14 1814,59 1835,77 1857,05 1878,55 1900,13 1921,64 1943,53
15 1825,33 1846,56 1867,56 1889,23 1910,93 1932,60
16 1835,77 1857,05 1878,55 1900,13 1921,64
17 1846,56 1867,56 1889,23 1910,93
18 1857,05 1878,55 1900,13
19 1867,56 1889,23
20 1878,55
24

(aaNVaNgsleeFTIJD 21 Jaar)
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
1773,81 1790,28 1806,84 1823,64 1840,31 1856,98 1873,74 1890,65 1907,49 1924,67 1941,66
1782,12 1798,39 1815,20 1831,86 1848,77 1865,47 1882,32 1898,99 1916,23 1933,18
1790,28 1806,84 1823,64 1840,31 1856,98 1873,74 1890,65 1907,49 1924,67
1798,39 1815,20 1831,86 1848,77 1865,47 1882,32 1898,99 1916,23
1806,84 1823,64 1840,31 1856,98 1873,74 1890,65 1907,49
1815,20 1831,86 1848,77 1865,47 1882,32 1898,99
1823,64 1840,31 1856,98 1873,74 1890,65
1831,86 1848,77 1865,47 1882,32
1840,31 1856,98 1873,74
1848,77 1865,47
1856,98
(aaNVaNgsleeFTIJD 23 Jaar)
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
1878,55 1900,13 1921,64 1943,53 1965,06 1986,75 2008,33 2029,86 2051,66 2073,21 2094,85
1889,23 1910,93 1932,60 1954,13 1975,75 1997,41 2019,02 2040,67 2062,33 2084,02
1900,13 1921,64 1943,53 1965,06 1986,75 2008,33 2029,86 2051,66 2073,21
1910,93 1932,60 1954,13 1975,75 1997,41 2019,02 2040,67 2062,33
1921,64 1943,53 1965,06 1986,75 2008,33 2029,86 2051,66
1932,60 1954,13 1975,75 1997,41 2019,02 2040,67
1943,53 1965,06 1986,75 2008,33 2029,86
1954,13 1975,75 1997,41 2019,02
1965,06 1986,75 2008,33
1975,75 1997,41
1986,75
25
Degressiviteit van de minderjarigen
20 jaar -12,39 1612,59
19 jaar -24,79 1600,19
18 jaar -37,18 1587,80
17 jaar -99,16 1525,82
16 jaar -123,95 1501,03
Degressiviteit van de minderjarigen
20 jaar -12,39 1655,32
19 jaar -24,79 1642,92
18 jaar -37,18 1630,53
17 jaar -99,16 1568,55
16 jaar -123,95 1543,76

looNsChaleN VaN De BeDIeNDeN CaTegorIe IV
ervaring aanvangswedde
1 2 3 4 5 6 7 8 9
0 1799,42 1826,38 1853,46 1880,52 1908,19 1935,52 1962,79 1990,37 2017,99 2045,27
1 1812,99 1839,97 1866,81 1894,33 1921,64 1949,25 1976,61 2004,10 2031,66 2059,08
2 1826,38 1853,46 1880,52 1908,19 1935,52 1962,79 1990,37 2017,99 2045,27 2072,89
3 1839,97 1866,81 1894,33 1921,64 1949,25 1976,61 2004,10 2031,66 2059,08 2086,49
4 1853,46 1880,52 1908,19 1935,52 1962,79 1990,37 2017,99 2045,27 2072,89 2100,17
5 1866,81 1894,33 1921,64 1949,25 1976,61 2004,10 2031,66 2059,08 2086,49 2114,11
6 1880,52 1908,19 1935,52 1962,79 1990,37 2017,99 2045,27 2072,89 2100,17 2127,75
7 1894,33 1921,64 1949,25 1976,61 2004,10 2031,66 2059,08 2086,49 2114,11 2141,36
8 1908,19 1935,52 1962,79 1990,37 2017,99 2045,27 2072,89 2100,17 2127,75 2155,19
9 1921,64 1949,25 1976,61 2004,10 2031,66 2059,08 2086,49 2114,11 2141,36 2168,94
10 1935,52 1962,79 1990,37 2017,99 2045,27 2072,89 2100,17 2127,75 2155,19 2182,69
11 1949,25 1976,61 2004,10 2031,66 2059,08 2086,49 2114,11 2141,36 2168,94 2196,30
12 1962,79 1990,37 2017,99 2045,27 2072,89 2100,17 2127,75 2155,19 2182,69
13 1976,61 2004,10 2031,66 2059,08 2086,49 2114,11 2141,36 2168,94
14 1990,37 2017,99 2045,27 2072,89 2100,17 2127,75 2155,19
15 2004,10 2031,66 2059,08 2086,49 2114,11 2141,36
16 2017,99 2045,27 2072,89 2100,17 2127,75
17 2031,66 2059,08 2086,49 2114,11
18 2045,27 2072,89 2100,17
19 2059,08 2086,49
20 2072,89
looNsChaleN VaN De BeDIeNDeN CaTegorIe V
ervaring aanvangswedde
1 2 3 4 5 6 7 8 9
0 2005,43 2041,06 2076,62 2112,24 2147,97 2183,56 2219,24 2254,71 2290,29 2325,67
1 2023,12 2058,83 2094,59 2130,16 2165,81 2201,39 2236,99 2272,61 2308,16 2343,03
2 2041,06 2076,62 2112,24 2147,97 2183,56 2219,24 2254,71 2290,29 2325,67 2360,54
3 2058,83 2094,59 2130,16 2165,81 2201,39 2236,99 2272,61 2308,16 2343,03 2377,94
4 2076,62 2112,24 2147,97 2183,56 2219,24 2254,71 2290,29 2325,67 2360,54 2395,49
5 2094,59 2130,16 2165,81 2201,39 2236,99 2272,61 2308,16 2343,03 2377,94 2412,94
6 2112,24 2147,97 2183,56 2219,24 2254,71 2290,29 2325,67 2360,54 2395,49 2430,37
7 2130,16 2165,81 2201,39 2236,99 2272,61 2308,16 2343,03 2377,94 2412,94 2447,72
8 2147,97 2183,56 2219,24 2254,71 2290,29 2325,67 2360,54 2395,49 2430,37 2464,95
9 2165,81 2201,39 2236,99 2272,61 2308,16 2343,03 2377,94 2412,94 2447,72 2481,89
10 2183,56 2219,24 2254,71 2290,29 2325,67 2360,54 2395,49 2430,37 2464,95 2499,02
11 2201,39 2236,99 2272,61 2308,16 2343,03 2377,94 2412,94 2447,72 2481,89 2516,07
12 2219,24 2254,71 2290,29 2325,67 2360,54 2395,49 2430,37 2464,95 2499,02
13 2236,99 2272,61 2308,16 2343,03 2377,94 2412,94 2447,72 2481,89
14 2254,71 2290,29 2325,67 2360,54 2395,49 2430,37 2464,95
15 2272,61 2308,16 2343,03 2377,94 2412,94 2447,72
16 2290,29 2325,67 2360,54 2395,49 2430,37
17 2308,16 2343,03 2377,94 2412,94
18 2325,67 2360,54 2395,49
19 2343,03 2377,94
20 2360,54
26

(aaNVaNgsleeFTIJD 25 Jaar)
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
2072,89 2100,17 2127,75 2155,19 2182,69 2209,91 2237,52 2265,02 2292,52 2319,59 2346,63
2086,49 2114,11 2141,36 2168,94 2196,30 2223,74 2251,23 2278,77 2306,12 2344,70
2100,17 2127,75 2155,19 2182,69 2209,91 2237,52 2265,02 2292,52 2319,59
2114,11 2141,36 2168,94 2196,30 2223,74 2251,23 2278,77 2306,12
2127,75 2155,19 2182,69 2209,91 2237,52 2265,02 2292,52
2141,36 2168,94 2196,30 2223,74 2251,23 2278,77
2155,19 2182,69 2209,91 2237,52 2265,02
2168,94 2196,30 2223,74 2251,23
2182,69 2209,91 2237,52
2196,30 2223,74
2209,91
(aaNVaNgsleeFTIJD 25 Jaar)
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
2360,54 2395,49 2430,37 2464,95 2499,02 2533,22 2567,46 2601,72 2636,03 2670,13 2704,03
2377,94 2412,94 2447,72 2481,89 2516,07 2550,44 2584,63 2618,86 2653,05 2687,46
2395,49 2430,37 2464,95 2499,02 2533,22 2567,46 2601,72 2636,03 2670,13
2412,94 2447,72 2481,89 2516,07 2550,44 2584,63 2618,86 2653,05
2430,37 2464,95 2499,02 2533,22 2567,46 2601,72 2636,03
2447,72 2481,89 2516,07 2550,44 2584,63 2618,86
2464,95 2499,02 2533,22 2567,46 2601,72
2481,89 2516,07 2550,44 2584,63
2499,02 2533,22 2567,46
2516,07 2550,44
2533,22
27
Degressiviteit van de minderjarigen
20 jaar -12,39 1787,03
19 jaar -24,79 1774,63
18 jaar -37,18 1762,24
17 jaar -99,16 1700,26
16 jaar -123,95 1675,47
Degressiviteit van de minderjarigen
20 jaar -12,39 1993,04
19 jaar -24,79 1980,64
18 jaar -37,18 1968,25
17 jaar -99,16 1906,27
16 jaar -123,95 1881,48

eCoCheqUes
Telkens in juni ontvang je een lading ecocheques.
Hoeveel ecocheques je krijgt hangt af van je arbeidsduur.
WEKELIJKSE ARBEIDSDUUR BEDRAG
• vanaf 27-35 uur per week 250 €
• vanaf 20 uur en minder dan 27 uur per week 200 €
• vanaf 17,5 uur en minder dan 20 uur per week 150 €
• minder dan 17,5 uur per week 100 €
• contracten van 8 uur per week 75 €
De cheques hebben een waarde van (maximum) 10 euro en ze zijn 2 jaar geldig. Op
de cheques moeten geen belastingen betaald worden en er wordt ook geen sociale
zekerheid afgehouden.
Wie in de periode vanaf 1 juni (vorig jaar) tot en met 31 mei (dit jaar) (deze periode
noemt men de referteperiode) in dienst kwam en dus geen volledig jaar werkte,
krijgt de ecocheques in verhouding tot de gepresteerde maanden toegekend.
Als je arbeidsovereenkomst geschorst wordt, kan het aantal ecocheques ook herleid
worden. De periodes van jaarlijkse vakantie, de eerste 30 dagen ziekte en bevallingsverlof
worden gelukkig gelijkgesteld!
leT oP:
de ecocheques kunnen op bedrijfsvlak omgezet worden in evenwaardige voordelen
(bv. invoering of verhoging maaltijdcheques, groepsverzekering,…) Hiervoor
moet op bedrijfsvlak een cao afgesloten worden. Informeer even bij je lBC-nVKvakbondsafgevaardigde!
28

eINDeJaarsPreMIe
VoorWaarDeN
De eindejaarspremie, ook wel de dertiende maand genoemd, wordt meestal in
december betaald. Je hebt recht op deze premie als je aan een aantal voorwaarden
voldoet:
• je bent in de loop van het kalenderjaar in dienst geweest;
• tijdens het kalenderjaar heb je tenminste 3 maanden dienst (opeenvolgend of
niet) in de onderneming;
• je werd niet ontslagen om dringende reden;
• je hebt de onderneming niet vrijwillig verlaten (bv. door zelf je opzeg te geven).
let op
Als je de onderneming verlaat om met pensioen of brugpensioen te gaan, krijg je de
eindejaarspremie wel.
BeDrag
Wie een volledig kalenderjaar voltijds of deeltijds werkt met een vast loon krijgt
een eindejaarspremie die gelijk is aan de bruto maandwedde van december. Als je
geen volledig jaar hebt gewerkt, wordt de premie betaald in verhouding tot het
aantal gewerkte maanden tijdens het kalenderjaar.
Voorbeeld
• Emmy werkt al twee jaar voltijds in de onderneming. Haar brutowedde voor de
maand december bedraagt € 1.700. Emmy krijgt een eindejaarspremie van € 1.700.
• Kelly startte dit jaar haar werkzaamheden in de firma op 15 april. Haar brutowedde
voor de maand december bedraagt € 1.600. Ze krijgt een eindejaarspremie
van € 1.600 x 8,5/12 = € 1.133,67 bruto.
• Berlinde kwam voor het eerst op 1 november in dienst. Ze krijgt GEEN eindejaarspremie
dit jaar omdat ze geen 3 maanden in dienst is.
• Yolande werkte van 1 januari tot en met 15 februari en nadien (bij dezelfde werkgever)
van 15 september tot en met 30 november. Haar maandwedde is € 1.600.
Ze heeft recht op een eindejaarspremie van 4/12 of € 1.600 x 4/12 = € 533,33.
29

VarIaBele BezolDIgINg
Voor personeelsleden die met een variabele bezoldiging worden betaald, gelden
specifieke regels. Meestal wordt een gemiddelde berekend van de lonen die in het
kalenderjaar werden betaald. Als je variabel wordt betaald raadpleeg je best het
LBC-NVK-secretariaat voor meer advies.
aFWezIgheDeN
De werkgever kan het bedrag van de eindejaarspremie verminderen in verhouding
tot een aantal afwezigheden die NIET gelijkgesteld zijn met effectieve prestaties.
Hiermee worden bijvoorbeeld bedoeld: verlof zonder wedde, onwettige afwezigheid
en voltijdse loopbaanonderbreking.
Andere afwezigheden (zoals wettelijke verlofdagen, feestdagen, arbeidsongeval,
klein verlet, familiaal verlof, educatief verlof, anciënniteitverlof, eerste 30 dagen
van ziekte...) hebben geen invloed op het bedrag van de eindejaarspremie.
30

JaarlIJkse PreMIe
Sinds 1 juni 2006 wordt er een jaarlijkse premie van € 70 toegekend.
VoorWaarDeN:
Gewerkt hebben in het refertejaar (van juni van vorig jaar tot en met mei van dit
jaar). Periodes van ziekte, bevallingsrust, vakantie, klein verlet,… worden gelijkgesteld
zoals in de wetgeving op de jaarlijkse vakantie.
Voor de werknemers die geen volledig refertejaar hebben gewerkt zal de premie
berekend worden ten belope van 1/12 per volledig gepresteerde (of gelijkgestelde)
maand.
Per gewerkte maand bedraagt de premie € 5,8333 (inclusief vakantiegeld en eindejaarspremie)
De premie wordt uitbetaald samen met het loon van de maand juni.
Als je de onderneming verlaat vóór 30 juni krijgt je de premie uitbetaald in verhouding
tot het aantal maanden dat je werkte in het refertejaar.
leT oP:
• Aan de deeltijdsen zal deze premie worden toegekend in verhouding tot hun prestaties.
• De premie van € 70 kan op bedrijfsvlak omgezet worden in evenwaardige voordelen
(bv. invoering of verhoging maaltijdcheques, groepsverzekering,…). Hiervoor
moet op bedrijfsvlak een cao afgesloten worden. Informeer even bij je lBC-nVKvakbondsafgevaardigde!
31

VakaNTIegelD
Het vakantiegeld werd wettelijk geregeld voor alle bedienden ongeacht de sector van
tewerkstelling. Het wordt rechtstreeks door de werkgever aan de bediende betaald.
Wie vorig kalenderjaar een volledig jaar werkte zal dit jaar recht hebben op enkel
en dubbel vakantiegeld.
• Het enkel vakantiegeld is het loon dat doorbetaald wordt als je vakantie neemt.
• Het dubbel vakantiegeld wordt door de werkgever betaald in de maand waarin je
je hoofdvakantie neemt. Het bedrag stemt overeen met 92% van je bruto maandwedde.
Het ACV en de LBC-NVK hebben over dit thema een speciale brochure gemaakt. Vraag
gratis een exemplaar aan! Je kunt de brochure ‘Vakantieboekje’ ook bestellen via
www.acv-online.be.
32

VerPlaaTsINgskosTeN
• De werkgever is verplicht om bij te dragen in de verplaatsingskosten. De minimumafstand
bedraagt 2 km voor openbaar of privé-vervoer. Met de fiets krijg je
al een vergoeding vanaf de eerste meters.
• Daarnaast hangt de bijdrage van de werkgever af van de wijze waarop de verplaatsing
van en naar het werk wordt gemaakt. Maak je gebruik van het openbaar
vervoer, dan komt de werkgever gemiddeld 80% tussen in de kosten. Kom je met
de eigen wagen naar het werk, dan komt de werkgever gemiddeld 75% tussen in
de verplaatsingskosten. Wie gebruik maakt van privé-vervoer en een jaarlijkse
bruto bezoldiging heeft van 33.000 € of meer, kan de tussenkomst van de werkgever
in de verplaatsingskosten verliezen.
TIP
Gebruik het modelformulier op blz. 35.
• Om discussie te vermijden bezorg je best dit modelformulier ‘Verklaring op erewoord’
aan je werkgever. de werkgever mag deze verklaring controleren op haar juistheid.
• Als je gebruik maakt van het openbaar vervoer moet je de vervoerbewijzen kunnen
voorleggen die uitgereikt worden door de nMBS, de lijn enz.
• De terugbetaling van de reiskosten gebeurt maandelijks.
FIeTsVergoeDINg
Wie met de fiets naar het werk komt heeft recht op een vergoeding van € 0,15 per
kilometer. De afstand woonplaats-werkplaats wordt geteld op basis van het aantal
werkelijk afgelegde kilometers heen en terug.
VOORBEEld:
Freddy woont 3,5 km van het werk. Hij legt dagelijks 7 km af à € 0,15 = € 1,05
per dag.
33

Deze lijst is geldig vanaf 01/02/2012. LBC-NVK-leden kunnen de meest actuele
lijst op hun secretariaat bekomen.
afstand
(km)
Werkelijke
vervoersprijs
Tussenkomst Tussenkomst
gebruik gebruik
openbaar
vervoer
privé vervoer
1 26,50 20,10 18,16
2 29,50 22,56 20,44
3 32,50 24,82 22,17
4 35,50 26,94 24,11
5 38,00 29,02 26,39
6 40,50 30,95 27,81
7 43,00 32,53 29,25
8 45,50 34,45 31,03
9 48,00 36,38 32,80
10 50,00 37,93 34,23
11 53,00 40,59 36,70
12 55,00 42,13 38,13
13 58,00 44,44 39,55
14 60,00 45,99 41,68
15 63,00 48,30 43,11
16 65,00 50,19 45,58
17 67,00 51,74 47,00
18 70,00 54,05 48,43
19 72,00 55,74 50,71
20 75,00 58,06 52,13
21 77,00 59,60 53,55
22 80,00 61,91 55,69
23 82,00 63,80 57,44
24 84,00 65,34 59,58
25 87,00 67,51 60,86
26 89,00 69,15 62,37
27 92,00 71,52 64,56
28 94,00 73,11 66,04
29 97,00 75,52 68,26
30 99,00 77,12 69,74
31-33 103,00 80,65 73,03
34-36 109,00 86,16 78,16
37-39 115,00 91,65 83,28
40-42 121,00 96,80 87,32
34
afstand
(km)
Werkelijke
vervoersprijs
Tussenkomst Tussenkomst
gebruik gebruik
openbaar
vervoer
privé vervoer
43-45 127,00 102,64 92,78
46-48 133,00 108,13 97,89
49-51 139,00 113,63 103,02
52-54 143,00 116,47 105,62
55-57 148,00 121,88 109,95
58-60 152,00 125,40 113,22
61-65 157,00 129,74 118,02
66-70 165,00 137,21 124,22
71-75 172,00 142,12 128,73
76-80 179,00 149,40 135,56
81-85 186,00 154,31 140,07
86-90 193,00 160,95 146,27
91-95 200,00 167,59 152,47
96-100 207,00 172,50 156,99
101-105 214,00 179,14 163,19
106-110 221,00 185,78 169,40
111-115 229,00 193,26 174,82
116-120 236,00 199,91 181,02
121-125 243,00 204,81 185,54
126-130 250,00 211,46 191,74
131-135 257,00 218,10 197,95
136-140 264,00 223,01 202,46
141-145 271,00 231,39 210,37
146-150 281,00 240,06 218,44
151-155 285,00 241,21 219,39
156-160 292,00 249,59 227,30
161-165 300,00 255,35 231,81
166-170 307,00 260,25 236,32
171-175 314,00 266,38 242,02
176-180 321,00 271,30 246,54
181-185 328,00 279,66 254,43
186-190 335,00 284,58 258,95
191-195 342,00 289,49 263,47
196-200 349,00 297,86 271,37
Tarieven per maand

MoDelForMUlIer
Bijlage aan de collectieve arbeidsovereenkomst van 24 juni 1991 betreffende
de terubetaling van de vervoerskosten van de werknemers
35
VERKLARING OP EREWOORD
Ondergetekende: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . wonend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . werkend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
verklaar op mijn eer dat ik, om mij naar het werk te begeven, bestendig één of
meerdere vervoermiddelen gebruik over een afstand van ten minste 2 km (fiets
vanaf 0 km).
O Ik gebruik een gemeenschappelijk openbaar vervoermiddel (1)
De afstand vermeld op het vervoerbewijs bedraagt . . . . . . km.
O Ik gebruik een persoonlijk vervoermiddel
a) Het gemeenschappelijk openbaar vervoermiddel dat de meest directe verbinding
met mijn werkgelegenheid verzekert is een bus, tram, buurtspoorweg, trein (2)
b) Als ik dit gemeenschappelijk vervoermiddel zou gebruiken zou mij dat
. . . . . . . euro kosten.
c) De afstand afgelegd met mijn persoonlijk vervoermiddel is . . . . . . km.
O Ik gebruik meerdere vervoermiddelen
De totale afstand is . . . . . . km.
O Ik gebruik de fiets
De afstand heen en terug is … km/dag
Ik heb kennis genomen van de bepalingen van de collectieve arbeidsovereenkomst
van 9 december 2011. Ik heb een kopie ontvangen van onderhavige verklaring.
Iedere onjuiste verklaring op erewoord leidt tot de terugbetaling van de tussenkomst,
onder alle voorbehoud, en in geval van bedrieglijke verklaring tot straffen,
aan elk geval afzonderlijk aangepast.
Gedaan te . . . . . . . . . . . . . . . op . . . . . . . . . . . . . . .
Handtekening,
(1) Het gepast vakje aankruisen
(2) Het overbodige schrappen

DeelTIJDs WerkeN
In principe moet de wekelijkse arbeidsduur voor een deeltijdse werknemer minstens
18 uur per week bedragen. Toch is het mogelijk om van deze algemene regel af te
wijken onder strikte voorwaarden.
ARBEIdSOVEREEnKOMSTEn VAn MIndER dAn 18 uuR pER WEEK KunnEn
Op VOORWAARdE dAT:
• het arbeidsovereenkomsten voor een onbepaalde tijd zijn;
• de dagprestaties telkens minstens vier uur duren en worden verricht in een vast
uurrooster dat in de arbeidsovereenkomst is vermeld;
• bijkomende prestaties uitgesloten zijn, behalve als ze onmiddellijk voorafgaan
aan of volgen op het vast uurrooster;
• prestaties verricht boven het vast uurrooster vergoed worden als overwerk;
• wanneer de arbeidsduur minder is dan 12 uur per week, een kopie van de arbeidsovereenkomst
aan de arbeidsinspectie wordt gestuurd. Van deze voorwaarde kan
de werkgever afwijken door de nodige gegevens mee te delen aan de ondernemingsraad,
de vakbondsafvaardiging of aan de vakbond.
Het aantal arbeidsovereenkomsten van minder dan 18 uur mag niet hoger zijn dan
5% van het aantal contracten van onbepaalde tijd. Schoonmaakpersoneel telt niet
mee voor de berekening van de 5%.
Per winkel mag er minstens één arbeidsovereenkomst van minder dan 18 uur zijn.
goeD oM Te WeTeN
RECHT Op EEn VIERdAGEnWEEK
Deeltijdse werknemers, die een arbeidsovereenkomst hebben voor maximaal 24
uur per week hebben recht op een vierdagenweek. De werknemer moet hiertoe een
schriftelijk verzoek aan de werkgever richten (Modelformulier op blz. 39).
MInIMAlE dAGElIjKSE ARBEIdSduuR
Vanaf 1 januari 2012 hebben de werknemers met 5 jaar dienst in de onderneming
recht op een minimale arbeidsduur van 4 uur. Voor wie nog geen 5 jaar dienst heeft
bedraagt de minimale dagelijkse arbeidsduur 3 uur.
36

RECHT Op COnTRACTuITBREIdInG!
• contractuitbreiding naar 20 uur per week
• Wie: deeltijdse werknemers
• Voorwaarden:
- minstens 18 maanden dienst in de onderneming
- contract van onbepaalde duur hebben van 18 of 19 uur per week.
• Hoe: deeltijdse werknemers die dit wensen kunnen hun recht op contractuitbreiding
schriftelijk bij de werkgever aanvragen (Modelformulier op blz. 40).
• Wat: de betrokken deeltijdse werknemers hebben recht op een contractuitbreiding
van 1 of 2 uur (dus van 18 of 19 naar 20 uur per week) mits zij bereid zijn
in een variabel uurrooster te werken.
• contractuitbreiding naar 22 uur per week
• Wie: deeltijdse werknemers
• Voorwaarden:
- minstens 3 jaar dienst in de onderneming
- contract van onbepaalde duur hebben van 20 of 21 uur per week.
• Als je eerder al een contractuitbreiding kreeg van 18 of 19 uur naar 20 uur per
week moeten er minstens 18 maanden verstreken zijn tussen de aanpassing
naar 20 uur en de aanpassing naar 22 uur.
• Hoe: deeltijdse werknemers die dit wensen kunnen hun recht op contractuitbreiding
schriftelijk bij de werkgever aanvragen (Modelformulier op blz. 41).
• Wat: de betrokken deeltijdse werknemers hebben recht op een contractuitbreiding
van 1 of 2 uur (dus van 20 of 21 naar 22 uur per week mits zij bereid
zijn in te stappen in een arbeidsregime waarin de arbeidsduur gemiddeld op
jaarbasis wordt vastgesteld.
De wekelijkse prestatie kan niet lager zijn dan 20 uur en niet hoger dan 24 uur.
Uitzonderlijk, en enkel mits duidelijk akkoord van jezelf, is 26 uur mogelijk.
In winkels met minder dan 12 werknemers is de werkgever niet verplicht om méér
dan 3 van deze contractuitbreidingen toe te staan per periode van 12 maanden.
37

• contractuitbreiding naar 24 uur per week
• Wie: deeltijdse werknemers die tewerkgesteld zijn in een winkel met 12 werknemers
of meer.
• Voorwaarden: - Minstens 5 jaar dienst in de onderneming
- Contract van onbepaalde duur hebben van minstens 22 uur
per week
• Hoe: deeltijdse werknemers die dit wensen kunnen hun recht op contractuitbreiding
schriftelijk bij de werkgever aanvragen (Modelformulier op blz. 42).
• Wat: de betrokken deeltijdse werknemers hebben recht op een contractuitbreiding
tot 24 uur per week mits zij bereid zijn in te stappen in een flexibel
arbeidsregime (minimum 22 uur en max 26 uur per week). De gemiddelde
arbeidsduur van 24 uur per week wordt op jaarbasis berekend.
38

aaNVraag 4-DageNWeek
VOOR WIE MAxIMuM 24 uuR pER WEEK WERKT
Aan de directie van . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(*)
(straat) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
(postnummer en gemeente) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
39
(datum brief niet vergeten !)
Mevrouw, Mijnheer,
Betreft: aanvraag tot het bekomen van de vierdaagse werkweek vanaf . . . . . . . . . . .
In toepassing van art 2 bis van de cao 18/9/1997 van het paritair comité 311 wens
ik met ingang van . . . . . . . . . . . . . . . . over te stappen naar een vierdaagse werkweek.
(eventueel kan je hierbij een voorstel van uurrooster formuleren
of het behoud vragen van je wekelijkse rustdag)
In afwachting van een gunstig gevolg, teken ik,
Hoogachtend
(je naam en handtekening) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
* je stuurt de brief aangetekend op of je overhandigt hem persoonlijk aan de werkgever.
Laat dan wel een kopie van deze brief door de directie tekenen ‘voor ontvangst’

aaNVraag CoNTraCTUITBreIDINg
VAn 18 Of 19 nAAR 20 uuR pER WEEK
Aan de directie van . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(*)
(straat) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
(postnummer en gemeente) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mevrouw, Mijnheer
Betreft: contractverhoging naar 20 uur
40
(datum brief niet vergeten !)
In toepassing van de sectorale cao van 9 december 2011, vraag ik hierbij de definitieve
aanpassing van mijn arbeidsovereenkomst van 18 (of 19 uur) naar 20 uur per week.
In afwachting van een gunstig gevolg, teken ik
Hoogachtend
(je naam en handtekening) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
* je stuurt de brief aangetekend op of je overhandigt hem persoonlijk aan de werkgever.
Laat dan wel een kopie van deze brief door de directie tekenen ‘voor ontvangst’

aaNVraag CoNTraCTUITBreIDINg
VAn 20 Of 21 nAAR 22 uuR pER WEEK
Aan de directie van . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(*)
(straat) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
(postnummer en gemeente) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mevrouw, Mijnheer
Betreft: contractverhoging naar 22 uur
41
(datum brief niet vergeten !)
In toepassing van de sectorale cao van 9 december 2011, vraag ik hierbij de definitieve
aanpassing van mijn arbeidsovereenkomst van 20 (of 21 uur) naar 22 uur per week.
In afwachting van een gunstig gevolg, teken ik
Hoogachtend
(je naam en handtekening) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
* je stuurt de brief aangetekend op of je overhandigt hem persoonlijke aan de werkgever.
Laat dan wel een kopie van deze brief door de directie tekenen ‘voor ontvangst’

aaNVraag CoNTraCTUITBreIDINg
VAn 22 nAAR 24 uuR pER WEEK
Aan de directie van . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(*)
(straat) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
(postnummer en gemeente) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mevrouw, Mijnheer
Betreft: contractverhoging naar 24 uur
42
(datum brief niet vergeten !)
In toepassing van de sectorale cao van 9 december 2011, vraag ik hierbij de definitieve
aanpassing van mijn arbeidsovereenkomst van 22 naar 24 uur per week.
In afwachting van een gunstig gevolg, teken ik
Hoogachtend
(je naam en handtekening) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
* je stuurt de brief aangetekend op of je overhandigt hem persoonlijk aan de werkgever.
Laat dan wel een kopie van deze brief door de directie tekenen ‘voor ontvangst’

WerkzekerheID
Een contract van onbepaalde duur biedt de werknemer een flinke zekerheid. Na
de proefperiode kan een werknemer niet zomaar ontslagen worden. Er moet een
reden voorhanden zijn. Anders wordt het ontslag onregelmatig en moet er syndicaal
opgetreden worden. Beroepsonbekwaamheid of economische omstandigheden
kunnen tot ontslag leiden.
BeroePsoNBekWaaMheID
• Het is mogelijk dat een werknemer niet goed functioneert. Dit moet dan geval
per geval ontleed worden in functie van diverse en soms met elkaar verbonden
feiten. Bij dit onderzoek wordt rekening gehouden met de verantwoordelijkheid,
de functie en de uitvoering van het werk door de werknemer.
• De werknemer die beroepsonbekwaam wordt geacht, krijgt eerst een
SCHRIFTELIJKE VERWITTIGING van de werkgever. Bij deze gelegenheid kan
de betrokken werknemer onmiddellijk de tussenkomst van de vakbondsafvaardiging
vragen.
• Indien de beroepsbekwaamheid van de betrokkene één maand na de eerste verwittiging
nauwelijks verbeterd is, stuurt de werkgever een TWEEDE SCHRIFTELIJKE
VERWITTIGING.
• Indien de werkgever binnen de twee maanden na de tweede verwittiging opnieuw
geen verbetering vaststelt, kan hij de werknemer afdanken mits inachtneming
van de wettelijke procedures.
• In geval van herhaling van de betrokkene - d.w.z. in dezelfde functie en binnen
de 2 jaar volgend op de eerste verwittiging - heeft de werkgever het recht de
werknemer onmiddellijk af te danken.
• Bij het niet-naleven van de voorziene procedure moet de werkgever de betrokken
werknemer opnieuw in dienst nemen of indien hij dit weigert, moet hij, bovenop
de opzegtermijn, een bedrag betalen gelijk aan drie maanden loon.
eCoNoMIsChe reDeNeN
• Bij ongunstige economische omstandigheden (bv. een faillissement) of omstandigheden
die technische aanpassingen vergen, kan de werkgever overgaan tot ontslag.
43

• Bij afdankingen dienen er wel voorrangsregels in acht te worden genomen waarbij
rekening wordt gehouden met bekwaamheid, leeftijd, anciënniteit en gezinslasten.
Ook moeten alle mogelijkheden worden uitgeput om ontslagen te vermijden. Denk
aan werkherverdeling, brugpensioen, aanwervingsstop, geen uitzendkrachten...
• De werknemers moeten tijdig worden gewaarschuwd middels een aangetekend
schrijven. Je kan dan proberen het probleem met de werkgever op te lossen om
zo het dreigend ontslag af te wenden.
VoorDeleN allerhaNDe
VoorraNgsregel Voor TIJDelIJke WerkNeMers
Na een tijdelijk contract van zes maanden heb je voorrang bij het bekomen van een
vacant geworden job van onbepaalde duur.
INkoMeNszekerheID BIJ DeFINITIeVe arBeIDsoNgesChIkTheID
Als je wordt ontslagen omwille van medische overmacht (en je wordt definitief
arbeidsongeschikt) krijg je van het Sociaal fonds voor de grote kleinhandelszaken
gedurende 24 maanden een toeslag van bruto € 123,95 bovenop het ziekengeld of
de werkloosheidsuitkering. De toeslag voor de deeltijdsen wordt in verhouding tot
hun prestaties toegekend.
44

kleIN VerleT
• Zoals voorzien in de wetgeving krijg je betaalde vrije dagen voor bijzondere gebeurtenissen
(zoals huwelijk, geboorte, overlijden van familieleden...).
• Samenwonenden worden gelijkgesteld met echtgenoten, op voorwaarde dat zij
dezelfde woonplaats hebben.
• Hierna vind je de volledige regeling klein verlet aangevuld met de specifieke sectorregeling
(1 dag bij verhuis)
gebeurtenis Dagen klein verlet
Huwelijk van de werknemer Twee dagen door de werknemer te kiezen tijdens de week
waarin de gebeurtenis plaats grijpt of tijdens de daaropvolgende
week.
Huwelijk van een kind van de werknemer of van zijn De dag van het huwelijk
echtgeno(o)t(e)(of van de wettelijke samenwonende partner,
van een broer, zuster, schoonbroer, schoonzuster, van
de vader, moeder, schoonvader, stiefvader, schoonmoeder,
stiefmoeder, van een kleinkind van de werknemer.
Priesterwijding of intrede in het klooster van een kind van De dag van de plechtigheid.
de werknemer of van zijn echtgeno(o)t(e) of wettelijke
samenwonende partner, van een broer, zuster, schoonbroer
of schoonzuster van de werknemer.
Overlijden van de echtgenoot of echtgenote of wettelijke
samenwonende partner, van een kind van de werknemer
of van zijn echtgeno(o)t(e) of wettelijke samenwonende
partner, van de vader, moeder, schoonvader, stiefvader,
schoonmoeder of stiefmoeder van de werknemer.
Overlijden van een broer, zuster, schoonbroer, schoonzuster,
van de grootvader, de grootmoeder, van een kleinkind,
van een overgrootvader, een overgrootmoeder, van een
achterkleinkind, van een schoonzoon of schoondochter
die bij de werknemer inwoont.
Overlijden van een broer, zuster, schoonbroer, schoonzuster,
van de grootvader, de grootmoeder, van een kleinkind,
van een overgrootvader, een overgrootmoeder, van een
achterkleinkind, van een schoonzoon of schoondochter
die niet bij de werknemer inwoont.
Plechtige communie van een kind van de werknemer of van
zijn echtgeno(o)t(e) of wettelijk samenwonende partner.
Deelneming van een kind van de werknemer of van zijn
echtgeno(o)t(e) of wettelijk samenwonende partner aan
het feest van de ‘vrijzinnige jeugd’, daar waar dit feest
plaats heeft.
45
Drie dagen door de werknemer te kiezen tijdens de periode
die begint met de dag van het overlijden en eindigt met
de dag van de begrafenis.
Twee dagen door de werknemer te kiezen in de periode
die begint met de dag van het overlijden en eindigt met
de dag van de begrafenis.
De dag van de begrafenis.
De dag van de plechtigheid; is dit een zondag, feestdag
of gewone inactiviteitsdag dan heeft de werknemer het
recht op betaald verlof voor de gewone activiteitsdag die
de gebeurtenis onmiddellijk voorafgaat of volgt.
De dag van het feest; is dit een zondag, feestdag of gewone
inactiviteitsdag dan heeft de werknemer het recht op
betaald verlof voor de gewone activiteitsdag die de gebeurtenis
onmiddellijk voorafgaat of volgt.

gebeurtenis Dagen klein verlet
Verblijf van de dienstplichtige werknemer in een recru- De nodige tijd met een maximum van drie dagen.
terings- en selectiecentrum of in een militair hospitaal
ten gevolge van zijn verblijf in een recruterings- en selectiecentrum.
Verblijf van de werknemer-gewetensbezwaarde op de
Administratieve Gezondheidsdienst of in één van de
verplegingsinrichtingen, die overeenkomstig de wetgeving
houdende het statuut van de gewetensbezwaarden door
de Koning zijn aangewezen.
Bijwonen van een bijeenkomst van een familieraad, bijeengeroepen
door de vrederechter.
Deel uitmaken van een jury, oproeping als getuige voor
de rechtbank of persoonlijke verschijning op aanmaning
van de arbeidsrechtbank.
Uitoefening van het ambt van bijzitter in een hoofdstembureau
of een stembureau bij de parlements-
,provincieraads- en gemeenteraadsverkiezingen.
Uitoefening van het ambt van bijzitter in één van de hoofdbureaus
bij de verkiezing van het Europees Parlement.
Uitoefening van het ambt van bijzitter in een hoofdbureau
voor stemopneming bij de parlements-,provincieraads- en
gemeenteraadsverkiezingen.
46
De nodige tijd met een maximum van drie dagen.
De nodige tijd met een maximum van één dag.
De nodige tijd met een maximum van vijf dagen.
De nodige tijd.
De nodige tijd met een maximum van vijf dagen
De nodige tijd met een maximum van vijf dagen
Verhuis van de werknemer Eén dag mits voorlegging van een attest van de gemeente

JaarlIJkse VakaNTIe
• Elke werknemer heeft recht op wettelijke vakantiedagen. Indien je het jaar vooraf
een volledig jaar hebt gewerkt (ongeacht bij welke werkgever), heb je recht op
vier weken vakantie.
• Deze moet genomen worden in de loop van het kalenderjaar (van 1 januari t.e.m.
31 december).
• Indien je geen volledig jaar hebt gewerkt, heb je recht op een aantal vakantiedagen
in verhouding tot de gewerkte periode.
• Schoolverlaters hebben recht op 4 weken jeugdvakantie op voorwaarde dat ze
gedurende minstens 1 maand een contract hadden in het jaar dat ze hun studies
hebben beëindigd en hoogstens 25 jaar zijn. Meer info hierover bij de LBC-NVKafgevaardigde
of in het regionale LBC-NVK-secretariaat.
Je hebt recht op drie opeenvolgende weken jaarlijks verlof als je hierom verzoekt.
FaMIlIaal VerloF (VerloF oM DWINgeNDe reDeNeN)
• Als je om dwingende reden van familiale of andere aard genoodzaakt bent om
op je werk afwezig te blijven, heb je recht op maximum 10 onbezoldigde dagen
per jaar.
• Als dwingende reden wordt erkend:
• Ziekte, ongeval of hospitalisatie van de echtgenoot, echtgenote, kinderen of
familieleden en andere personen die bij je inwonen.
• Ziekte, ongeval of hospitalisatie van de familieleden in de eerste graad die niet
bij je wonen (ouders, kind, schoonouders, schoonkind).
• Ernstige materiële schade aan je bezittingen, zoals bv. de eigen woning.- Het
bevel tot verschijning in persoon in een rechtszitting waarbij je partij bent in
het geding.
Ook andere omstandigheden kunnen in overleg met de werkgever een afwezigheid
om dwingende reden rechtvaardigen.
47

• Voorwaarden
• De deeltijdse werknemers kunnen aanspraak maken op deze dagen in verhouding
tot het aantal uren van hun arbeidsovereenkomst.
• Deze afwezigheden dienen onmiddellijk verantwoord te worden. Binnen de 48
uren moet er een medisch attest worden ingediend. In dit attest moet vermeld
staan dat de aanwezigheid van de bediende bij de zieke of gekwetste persoon
noodzakelijk is.
• Het verlof kan ook in halve dagen worden opgenomen.
aNCIëNNITeITsVerloF
Anciënniteit betekent extra dagen vakantie. Concreet:
• na 5 jaar: 2 dagen
• 10 jaar: 3 dagen
• 15 jaar: 4 dagen
• 20 jaar: 5 dagen
• 25 jaar: 6 dagen
let op
deze dagen mogen niet tegelijkertijd worden opgenomen met de betaalde vakantie,
noch tijdens drukke werkperioden.
VrIJe zaTerDageN
• Iedere werknemer heeft, bovenop de 4 verlofzaterdagen (betaalde vakantie), recht
op nog een aantal vrije zaterdagen.
• Voltijdse werknemers, met een contract van onbepaalde duur, krijgen 7 beurtrolverlofdagen
op zaterdag als er ten minste 5 mensen in de winkel werken. In kleinere
winkels krijgt men slechts 5 vrije zaterdagen extra.
• Deeltijdse werknemers, met een contract van onbepaalde duur, krijgen respectievelijk
4 (grote winkels) of 3 (kleine winkels) vrije zaterdagen.
48

TIJDskreDIeT eN
looPBaaNVerMINDerINg
Voortaan moet er een onderscheid worden gemaakt tussen het recht op tijdkrediet,
deze regels kan je vinden in de overeenkomsten van de sector, en het recht op een
uitkering wanneer je tijdkrediet opneemt. Vroeger was er voor haast elke mogelijke
vorm van tijdkrediet ook telkens een uitkering voorzien. Maar net op deze tegemoetkomingen
werd door de regering stevig ingehakt tijdens de regeringsvorming.
Intussen zijn deze regels vastgelegd in een nieuw KB.
We geven dus eerst een beknopte samenvatting van het recht op tijdkrediet:
UITVoereND PersoNeel NIeT UITVoereND PersoNeel
Rechthebbenden Recht op:
• volledig tijdskrediet
• halftijds tijdskrediet
• loopbaanvermindering met 1/5
Indien + 50 jaar Recht op:
• volledig tijdskrediet
• halftijds tijdskrediet
• loopbaanvermindering met 1/5
49
Recht op:
• volledig tijdskrediet
Recht op:
• volledig tijdskrediet
Mogelijkheid:
• halftijds tijdskrediet en
• loopbaanvermindering met 1/5
mits instemming van de werkgever
Duur Maximum 5 jaar over de gehele loopbaan, of tot pensioenleeftijd voor regeling
1/2 of 1/5 vermindering loopbaan + 50 jaar
Verlenging na 1 jaar • Verlenging mogelijk per periode van 12 maanden
• per periode van 6 maanden verlengen kan ook maar van deze mogelijkheid
kun je slechts 2 keer gebruik maken
• Verlengingen dienen schriftelijk te gebeuren 3 maanden vooraf.
aNDere aFsPrakeN oVer TIJDskreDIeT
• Wie 50 jaar is of ouder en gebruikt maakt van het halftijds tijdskrediet heeft het
recht de arbeidsduur te spreiden over slechts drie dagen per week.
• 6% van het personeel van de onderneming mag tegelijk met tijdskrediet gaan.
Werknemers van 50 jaar of ouder, die hun loopbaan verminderen met 1/5 of tot
1/2 tellen niet mee voor de vaststelling van de 6%.

• Na het nemen van tijdskrediet heeft de werknemer het recht terug te keren naar
zijn functie of, wanneer dit niet mogelijk is, naar een gelijkwaardige of vergelijkbare
functie. De plaats van tewerkstelling kan verschillend zijn.
TIJDskreDIeT eN heT reChT oP UITkerINgeN
Elke werknemer heeft voortaan 1 jaar recht op tijdkrediet met uitkering. We noemen
dit het basisrecht. Je kan dit onder verschillende manieren nemen: Ofwel gedurende
een periode van 12 maanden volledige onderbreking van je loopbaan, ofwel
gedurende 24 maanden vermindering tot halftijdse prestaties, ofwel gedurende 60
maanden vermindering met 1/5.
Dit basisrecht kan worden uitgebreid met 3 jaar omwille van bepaalde motieven.
Er is een extra jaar voorzien voor de opvang van een zwaar ziek of gehandicapt
kind. Deze uitbreidingen zijn niet pro rata op te splitsen op basis van de modaliteit
(voltijds, halftijds of 4/5)
De werknemers vanaf de leeftijd van 55 jaar die een tijdkrediet opnemen, hebben
recht op een verhoogde uitkering. Indien zij een zwaar beroep uitoefenen dat tevens
ook een knelpuntberoep is, geldt de verhoogde uitkering vanaf 50 jaar.
SCHEMATISCH:
Basiskrediet van 1 jaar voor iedereen 12 maanden voltijds
24 maanden halftijds
60 maanden 1/5
36 maanden/ drie jaar voor thematische verloven.
(niet pro rata)
48 maanden of 4 jaar (niet pro rata en niet cumulatief
met 36 maanden)
Tijdkrediet 50+
Halftijds of 1/5
50
Voor: Opvoeding kinderen jonger dan 8 jaar
Verzorging ziek familielid
Palliatieve zorg
Opleiding
Voor: Verzorging gehandicapt kind tot 21 jaar
Zwaar ziek kind.
Vanaf de leeftijd van 55 jaar verhoogde uitkering,
vanaf 50 jaar indien zwaar beroep dat op lijst van
knelpuntberoepen staat.

Toeslag VaN heT soCIaal FoNDs BIJ halFTIJDs
TIJDkreDIeT VaNaF 50 Jaar oF oUDer
Onze cao voorziet voor werknemers van 50 of ouder die hun prestaties verminderen
tot halftijdse prestaties een toeslag vanuit het Sociaal Fonds. De premie bedraagt
€ 148,74.
VOORWAARdEn
• Arbeidsprestaties verminderen tot halftijds
• minstens 5 jaar dienst in de onderneming met een contract van 27 uur of meer
• minstens 27 uur per week gewerkt hebben in de 12 maanden voor de aanvang
van het halftijds tijdskrediet.
• Het halftijds tijdskrediet moet definitief zijn
• De werknemer moet ten laatste zijn pensioen nemen op de wettelijke minimumleeftijd
• De werknemer moet bereid zijn in een variabel uurrooster te werken
51

Door de genomen regeringsmaatregelen valt te verwachten dat, hoewel het in theorie
mogelijk blijft om aan de leeftijd van 50 de prestaties te verminderen tot halftijdse
prestaties zoals door de cao voorzien, en dus een beroep te doen op de tussenkomst
van het sociaal fonds, door het wegvallen van de tegemoetkoming vanuit de RVA
er ook geen aanvragen meer zullen zijn voor de tegemoetkoming vanuit het sociaal
fonds vanaf de leeftijd van 50 jaar.
Wat wel nog mogelijk zou zijn:
Als je tijdens je carrière nog nooit tijdkrediet opnam, zou je vanaf je 53 e halftijds
tijdkrediet kunnen nemen mét RVA-vergoeding. Op basis daarvan zou je dan ook
vanaf die leeftijd de tegemoetkoming vanuit het sociaal fonds kunnen opvragen.
Uiteraard slechts enkel als je ook verder aan alle voorwaarden om die tegemoetkoming
te kunnen krijgen, voldoet. En dus ook pas nadat je je engageert om vanaf je
55 e dan ook effectief in de regeling voor oudere werknemers te stappen.
Vanaf de leeftijd van 55 instappen op voorwaarde dat je aan alle gestelde voorwaarden
voldoet.
let op
Op het ogenblik dat deze brochure in druk ging, was hier nog helemaal geen duidelijkheid
over. feit is dat de sociale partners in de sector hierover nieuwe afspraken zullen
moeten maken. Zodra die er zijn, zullen wij die ook communiceren.
52

oUDersChaPsVerloF
• Alle werknemers hebben recht op ouderschapsverlof. Zij mogen 4 maanden verlof
nemen om voor hun kind te zorgen. Het verlof moet wel ingaan vóór het kind 12
jaar wordt (voor een gehandicapt kind is de leeftijd 21 jaar). Voor een geadopteerd
kind moet het verlof genomen worden binnen de vier jaar nadat het kind
is ingeschreven in het gezin en uiterlijk tot het kind 12 jaar wordt.
• Zowel de vader als de moeder hebben recht op het ouderschapsverlof indien ze
gedurende de laatste 15 maanden, 12 maanden met een arbeidsovereenkomst
in dienst waren van de werkgever.
• De werknemer moet het verlof per aangetekende brief aanvragen bij de werkgever.
Het verlof gaat drie maanden nadien in (tenzij de werkgever akkoord is
dat het ouderschapsverlof sneller ingaat). Op verzoek van de werkgever kan het
verlof in uitzonderlijke gevallen uitgesteld worden met maximum 6 maanden.
• De werkgever moet de werknemer vervangen volgens de regels van de beroepsloopbaanonderbreking.
VergoeDINg
• Voor kinderen geboren vanaf 8 maart 2012 wordt het ouderschapsverlof gedurende
4 maanden vergoed. Voor kinderen die eerder zijn geboren, wordt slechts
voor 3 maanden een vergoeding voorzien.
• De voltijdse werknemer die zijn arbeidsovereenkomst volledig onderbreekt heeft
recht op een RVA-uitkering van € 771,33 per maand op 1 februari 2012. De deeltijdse
werknemer heeft recht op een uitkering in verhouding tot zijn arbeidsduur.
• Voltijdse werknemers kunnen het ouderschapsverlof ook nemen door acht maanden
halftijds te werken. De maandelijkse uitkering wordt dan gehalveerd.
• Sinds 1/1/2002 bestaat voor de voltijdsen ook de mogelijkheid om het ouderschapverlof
op te nemen via een 1/5 vermindering van prestaties (4-dagenweek).
De duurtijd van het ouderschapsverlof is dan 20 maanden. De uitkering bedraagt
in dat geval € 130,83 op 1 februari 2012. Voor alleenstaande werknemers en/of
50 plussers zijn er hogere bedragen voorzien. Meer info hierover krijgt u ongetwijfeld
van uw afgevaardigde of bij LBC-NVK.
• Men kan de 3 vormen (voltijds, halftijds of 4/5) ook onderbroken nemen en zelfs
door elkaar nemen.
53

Er bestaan ook nog andere thematische verloven zoals palliatief verlof of verlof
voor een ernstig ziek familielid.
VaDersChaPsVerloF
Deze regeling hoort eigenlijk thuis in de rubriek Klein Verlet maar gezien het familiale
karakter ervan maken we er hier speciaal melding van.
Bij de geboorte van een kind van de werknemer (indien de afstamming van de kind
langs vaderzijde vaststaat) kan de werknemer 10 dagen kiezen tijdens de eerste
30 dagen te rekenen vanaf de dag van de bevalling. De eerste 3 dagen ontvang je
gewoon je loon van de werkgever. De resterende 7 dagen zullen betaald worden
door de mutualiteit (aangifte doen!)
54

BrUgPeNsIoeN
Werkloosheid met bedrijfstoeslag
Het systeem van brugpensioen werd onlangs grondig hervormd. Er is een overgangsregeling
tot 2015 voorzien. Ook de naam van het brugpensioen werd veranderd
in werkloosheid met bedrijfstoeslag. We gebruiken hieronder echter nog de
gebruikelijke benaming.
• Er is in de sector een algemeen recht op brugpensioen na ontslag vanaf de leeftijd
van 58 jaar. Iedereen die 58 jaar wordt vóór 31 december 2013 kan zijn brugpensioen
aanvragen.
Tot 31 december 2012 is er eveneens een cao die voorziet in het recht op brugpensioen
op 56 jaar voor wie een loopbaan van 40 jaar kan aantonen en beginnen
werken is voor de leeftijd van 17 jaar.
• Enkel werknemers met een lange loopbaan kunnen nog op 58 jaar met brugpensioen
gaan. Voor mannen is dit 38 jaar loopbaan vanaf 2012, voor vrouwen 35 jaar.
• Je loopbaanjaren tellen is vaak geen eenvoudige klus. Er zijn immers gelijkgestelde
periodes (ziekte, tijdskrediet,…). Bovendien telt een jaar deeltijds werken niet
altijd mee als volledig jaar! Om een telling te laten maken van je loopbaanjaren
kunnen de dienstencentra van het ACV je behulpzaam zijn.
• De vergoeding van de bruggepensioneerde bestaat uit twee delen:
• De werkloosheidsvergoeding.
• Een aanvullende vergoeding ten laste van de werkgever.
Deze aanvullende vergoeding is gelijk aan: nettoloon - werkloosheid
2
Het LBC-NVK-secretariaat maakt voor jou graag een berekening.
let op
Het is de werkgever die de arbeidsovereenkomst moet opzeggen. Als je zelf je opzeg
geeft, kun je niet met brugpensioen gaan. Brugpensioen is bijgevolg geen automatisch
recht van elke werknemer.
55

NIeUWe aFsPrakeN WerkloosheID MeT BeDrIJFsToeslag
Vanaf 2015 wordt de minimumleeftijd voor het brugpensioen 60 jaar, en wordt de
loopbaanvoorwaarde 40 jaar. Er is in een overgangsregime voorzien voor vrouwen,
waarbij gestart wordt met 31 jaar loopbaan in 2015 en er telkens 1 jaar bijkomt om
finaal in 2024 ook uit te komen op een loopbaanvoorwaarde van 40 jaar.
Minstens tot 31 december 2015 wordt in een stelsel voorzien waarbij er een recht
is op brugpensioen voor wie een loopbaan van 40 jaar kan aantonen, ongeacht de
leeftijd waarop je beginnen werken bent.
Voor meer informatie over het stelsel ‘Werkloosheid met bedrijfstoeslag’ kan je
best contact opnemen met het LBC-NVK secretariaat in je regio.
56

egelINgeN Voor arBeIDers
WoorD VooraF
• Arbeid(st)ers genieten in deze sector vaak van dezelfde loon- en arbeidsvoorwaarden
als de bedienden.
• De regels rond anciënniteitsverlof, brugpensioen, dertiende maand, familiaal verlof,
klein verlet, kinderopvang, loopbaanonderbreking, vakbondspremie, verplaatsingskosten,
vrije zaterdagen en werkzekerheid enz. gelden ook voor arbeid(st)ers.
• Een aantal loon- en arbeidsvoorwaarden geldt specifiek voor arbeid(st)ers, bijvoorbeeld
m.b.t. je uurloon. Om te weten welk uurloon je minstens moet ontvangen,
moeten we eerst nagaan in welke looncategorie je ingedeeld wordt.
BeroePsINDelINg
Arbeid(st)ers worden volgens hun functie ingedeeld in 6 looncategorieën.
EERSTE CATEGORIE ARBEId(ST)ERS
Tot de eerste categorie behoren de werklieden die de meest elementaire werkzaamheden
uitvoeren, waarvoor enkel een eenvoudige voorafgaandelijke uitleg is vereist,
bijvoorbeeld:
• schoonmaakpersoneel;
• personeel gelast met het inpakken en uitpakken van goederen;
• personeel gelast met het merken en/of etiketteren van goederen;
• personeel gelast met het bedienen van de winkelliften;
• personeel gelast met de boodschappen;
• enz.
TWEEdE CATEGORIE ARBEId(ST)ERS
Tot de tweede categorie behoren de werklieden die eenvoudig werk uitvoeren, zonder
voorafgaandelijke bijzondere kennis, waarvoor over het algemeen slechts een
elementaire uiteenzetting is vereist, bijvoorbeeld:
• hulpstoker;
• inpakker, in het bijzonder gelast met het inpakken van delicate artikelen voor
verzending naar provincie of buitenland;
57

• parkingbewaker;
• handlanger;
• werkman gelast met verplaatsingswerk;
• niet-gespecialiseerd werkman in opslagplaatsen of niet gespecialiseerde magazijnier;
• nachtwaker;
• personeel gewoonlijk gelast met de controle over brandgevaar, dat beschikt over
een elementaire kennis van opsporings- en beveiligingsmiddelen;
• enz.
dERdE CATEGORIE ARBEId(ST)ERS
Tot de derde categorie behoren de werklieden die, volgens duidelijk uitgestippelde
richtlijnen, eenvoudige werken uitvoeren waarvoor een kennis is vereist welke na
een praktische opleiding kan worden verworven, bijvoorbeeld:
• chauffeur-besteller;
• gespecialiseerd werkman in de opslagplaatsen of magazijnier;
• ‘clarkist’;
• stoker van mazoutketel;
• personeel gelast met eenvoudige retouches, vouwen en/of strijken van textielartikelen
en kledingstukken;
• personeel gelast met eenvoudige onderhoudswerken, schrijnwerk, schilderwerk
aan de installaties, de toestellen, de decoratie van de winkel, enz.;
• beginnende hersteller-afsteller van huishoudnaaimachine (max. 12 maanden);
• enz.
VIERdE CATEGORIE ARBEId(ST)ERS
Tot de vierde categorie behoren de werklieden die gelast zijn, volgens duidelijk uitgestippelde
richtlijnen, met gespecialiseerd werk waarvoor de kennis door ervaring
werd verworven, bijvoorbeeld:
• installateur of hersteller (elektriciteit, loodgieterij, stookolie, naaimachine, huishoudapparaat,
gas, kolen enz.) gelast met de uitvoering van eenvoudig werk,
waarvoor enkel verworven praktische kennis is vereist;
• elektricien, loodgieter, schilder, schrijnwerker enz;
• beginnende geschoolde werkman, dit wil zeggen die niet de voor de vijfde categorie
vereiste ervaring heeft (maximum twaalf maanden);
58

• chauffeur-besteller met specialisatie;
• besteller van televisietoestellen;
• afsteller van televisietoestellen;
• gekwalificeerd retoucheerder van klederen;
• enz.
VIjfdE CATEGORIE ARBEId(ST)ERS
Tot de vijfde categorie behoren de werklieden die gelast zijn met vakwerk waarvoor
tegelijkertijd wordt vereist:
1. de kennis van het vak verworven door ervaring en aangevuld met een theoretische
opleiding op middelbaar technisch niveau of beroepservaring en theoretische
kennis gelijkwaardig aan het peil van de middelbare technische studies;
2. aandacht, oordeel en initiatief binnen het kader van verkregen richtlijnen voor
de praktische uitvoering van het werk, bijvoorbeeld:
• geschoold installateur of hersteller (elektricien, loodgieter enz.);
• hersteller van elektrisch materiaal (klein en/of groot ‘elektro’, radio, naaimachine,
enz.);
• beginnende ‘TV’-technicus van de zesde categorie (maximum achttien maanden);
• werkman voor onderhoud van gebouwen;
• schilder, schrijnwerker;
• enz.
ZESdE CATEGORIE ARBEId(ST)ERS
Tot de zesde categorie behoren de werklieden gelast met gediversifieerde en hoog
gespecialiseerd vakwerk waarvoor tegelijkertijd wordt vereist:
1. meerdere jaren van beroepsopleiding en theoretische kennis op hoger middelbaar
technisch niveau of meerdere jaren van beroepsopleiding en theoretische kennis
gelijkwaardig aan het studiepeil van het hoger middelbaar technisch onderwijs in
mechanica of elektriciteit of elektronica;
2. de grondige kennis van meerdere vakken (elektriciteit, mechanica, elektronica,
enz.) en de bekwaamheid om ze gezamenlijk toe te passen;
3. de aandacht, het oordeel en het initiatief nodig voor de praktische uitvoering van
werkzaamheden welke de geschiktheid vereisen om alleen ingewikkelde technische
problemen op te lossen, bijvoorbeeld:
59

• hersteller van televisietoestellen of van elektrische toestellen van groot technisch
gehalte, waarvoor tegelijkertijd kennis van de elektriciteit en/of mechanica en/
of elektronica is vereist;
• enz.
MINIMUMlooN
leT oP
de weddeschalen die opgenomen zijn in deze brochure dateren van 1 januari 2012.
Op het lBC-nVK-kantoor kunnen ACV-leden de meest recente weddeschalen gratis
verkrijgen.
Afhankelijk van de looncategorie waarin je thuishoort werd er een minimumloon
bepaald. Je moet dan wel minstens 21 jaar zijn. Vanaf 1/01/2012 bedraagt dit
minimum uurloon:
• Categorie 1: € 10,8750
• Categorie 2: € 11,0725
• Categorie 3: € 11,5075
60
• Categorie 4: € 12,1960
• Categorie 5: € 13,2670
• Categorie 6: € 13,9665
Als je jonger bent dan 21 jaar worden de lonen voor 21-jarigen forfaitair verminderd
met een vast bedrag per uur:
• € 0,0793 als je 20 jaar bent
• € 0,1587 als je 19 jaar bent
• € 0,2380 als je 18 jaar bent
• € 0,6358 als je 17 jaar bent
• € 0,7945 als je 16 jaar bent
SAMEnGEVAT In EEn OVERZICHTElIjK SCHEMA
leeftijd Cat. 1 Cat. 2 Cat. 3 Cat. 4 Cat. 5 Cat. 6
21 jaar 10,8750 11,0725 11,5075 12,1960 13,2670 13,9665
20 jaar 10,7955 10,9930 11,4280 12,1165 13,1875 13,8870
19 jaar 10,7165 10,9140 11,3490 12,0375 13,1085 13,8080
18 jaar 10,6370 10,8345 11,2695 11,9580 13,0290 13,7285
17 jaar 10,2390 10,4365 10,8715 11,5600 12,6310 13,3305
16 jaar 10,0805 10,2780 10,7130 11,4015 12,4725 13,1720

CareNzDag aFgesChaFT!
Indien je arbeidsongeschikt bent ten gevolge van ziekte of ongeval zal ook de eerste
dag afwezigheid door de werkgever betaald worden.
geDeelTelIJke WerkloosheID
In geval van gedeeltelijke werkloosheid zal de werkgever een bijkomende uitkering
betalen bovenop de werkloosheidsvergoeding. Je werkgever betaalt € 3,00 per dag
gedurende de eerste 50 dagen van de periode van gedeeltelijke werkloosheid.
oPzegTerMIJNeN
Arbeid(st)ers die minstens 5 jaar in dienst van de onderneming zijn, genieten van
langere opzegtermijnen als de werkgever de arbeidsovereenkomst zou beëindigen.
Deze opzegtermijnen bedragen:
• 42 dagen voor arbeid(st)ers vanaf 5 jaar, maar minder dan 10 jaar dienst;
• 56 dagen voor arbeid(st)ers vanaf 10 jaar, maar minder dan 20 jaar dienst;
• 112 dagen voor arbeid(st)ers vanaf 20 jaar dienst.
Met jaren dienst wordt bedoeld: ononderbroken in dienst geweest zijn bij dezelfde
onderneming.
VakaNTIegelD
Het vakantiegeld voor arbeiders wordt uitbetaald vanaf 2 mei van elk kalenderjaar
door de vakantiekas(sen) van de werkgever(s) die je in het vorige kalenderjaar
tewerkstelde(n).
Alle arbeiders die recht hebben op het volledig aantal vakantiedagen, hebben ook
recht op het volledig vakantiegeld. Dit is gelijk aan 15,38 % van het brutoloon dat
je verdiende in het vorig kalenderjaar.
Het ACV geeft elk jaar een speciale brochure uit over vakantiegeld. Ze ligt gratis
voor je klaar in elk ACV-dienstencentrum
61

soCIaal FoNDs:
lIJsT VaN aaNgesloTeN oNDerNeMINgeN
Hierna volgt een alfabetische lijst van ondernemingen die in 2011 aangesloten
waren bij het sociaal fonds van het paritair comité 311. Voor de meest recente lijst
of als je denkt dat ook jouw onderneming de loon- en arbeidsvoorwaarden van
het paritair comité 311 moet toepassen, neem je best contact op met één van de
plaatselijke LBC-NVK-secretariaten.
oNDerNeMINgeN PC 311
Action België
Allo Telecom
American Clothing Distribution
AS Adventure City
ATF Belgium
Autocenter 2 (Q8)
Aveve
Bart-Smit
Beeline Retail
Belgian Designs (Habitat)
Belgian Sky Shops
Bel&Bo (Fabrimode-Promo Fashion)
Bellerose
BELMOS (Total)
Belsay (Pimkie)
Bershka
Bestseller Retail Belgium
Blokker
Boekenvoordeel
Boekhandel J. De Slegte
Brantano
Brico international
Brico Plan-It
Brico
Bricorama België
Briko Depot
C&A België
62
Carpetright
Casa International
Cassis
Charles Vögele
Chaussures Eram
Chaussures Maniet
Claires Belgium
Club
Coltex Belgium nv
Cool Cat Belgium
CSD Go Sport
Damart T.S.D.
Decathlon Benelux
Décor Heytens
Devresse
Di
DOD
Dreambaby
Dreamland (Mavedro)
Duchesne
E5 Mode
Eci
Esprit België Retail
Etam
Euro Shoe Unie
Fabrimode (Promofashion)
Fashion Store

Fnac Belgium
Foot Locker Belgium
France Loisirs Belgique
Free Record Shop Belgium
Grand Vision
Hans Anders België
Hennes & Mauritz
Hilfiger Store
Hubo
IC Companys
IDE Belgium
Ikea Belgium
In2Retail
Inno
Jennyfer
Jouets Broze
Krëfel
Kruidvat
Kwantum België
La grande récré
Landgraaf
Leen Bakker
Libris-Agora sa
M&D Benelux
Maison du Monde
Mango Belgique
Maxitoys
Mayerline
Mayfair
MDB (Camaieu)
Mediamarkt
Menatam (Euro Center)
Mim Belgique sa
Modet (Hunkemöller)
Motorway Service (Total)
MS Mode België
Neckermann.com
New Look
New Vanden Borre
Okaïdi
Paprika (Moda Italia)
63
Parfumerie Ici Paris XL
Pearle Belgium
Peek & Cloppenburg Anson s
Photo Hall Multimedia
Plan-it
Prémaman
Press Shop
Primark sa
Primo Stadion
Promod Belgique
Quiral Belgique (Springfield)
Redoute Catalogue Benelux
Retrain (= Mexx)
Retail Operating Company
ROS - Retail Operating Solutions
S Oliver Benelux
Saint Ghislain Station Serv.
Saint-Brice
Saturn
SC Retail
Schoenenreus
Seats and sofas
Servauto (Total)
SND (Sogesma )
Sportsdirect.com Belgium
Standaard Boekhandel
Talking French
Telnet Mobile nv (Belcompany)
Texto
The Selfmade Company
Thuiszorgwinkel
Torfs
UJA Europe - Un Jour Ailleurs
Veritas
WE Belgium
Wibra
Wireless technologies
(The Phone House)
Zannier
Zara
Zeeman Textiel Supers

lBC-NVk, eVeN VoorsTelleN
De Landelijke Bedienden Centrale - Nationaal Verbond voor Kaderpersoneel, kortweg
LBC-NVK, werd ruim 100 jaar geleden opgericht. Met meer dan 320.000 leden
is de LBC-NVK al jaren de grootste bediendevakbond de grootste centrale binnen
de confederatie ACV, het Algemeen Christelijk Vakverbond. Alle bedienden en
kaderleden, ongeacht de sector waarin ze tewerkgesteld zijn, zijn verenigd in de
LBC-NVK. Dus of iemand nu in de industriële of financiële sector, de distributie of
de non-profit werkt, verpleegkundige, verkoopster of ingenieur is, iedereen vindt
veilig onderdak bij de LBC-NVK.
saMeN sTerk
De LBC-NVK zet zich met bijzondere aandacht in voor de werknemers uit de distributiesector
waar behalve de grote kleinhandelszaken bijvoorbeeld ook de warenhuizen
en de levensmiddelenbedrijven toe behoren. De recentelijk gesloten cao’s
vormen het bewijs dat je met goed overleg en doordachte acties succes kunt boeken.
Maar het kan altijd beter. Daarom is er nog veel werk aan de winkel. Het groeiend aantal
leden onder de winkelbedienden versterkt onze invloed. Samen staan we sterker.
Voel je je aangesproken door bovenstaande en heb je behoefte aan correcte informatie
en professioneel advies? Aarzel dan niet om het ‘toetredingsformulier nieuwe
leden’ in te vullen dat je achterin deze brochure kunt vinden.
VoorDeleN lIDMaaTsChaP
Als lid van de LBC-NVK:
• ontvang je maandelijks het ledenblad ‘Ons Recht’;
• krijg je regelmatig informatie over de ontwikkelingen in jouw sector;
• kun je altijd bij één van de 18 plaatselijke LBC-NVK-secretariaten terecht met
vragen en problemen;
• bieden wij rechtsbijstand als arbeidsconflicten te erg op de spits worden gedreven.
Eventueel komen we tussen bij je werkgever. Indien nodig pleiten we je
dossier - kosteloos welteverstaan - voor de arbeidsrechtbank. Bijvoorbeeld bij
problemen rond je arbeidscontract, je statuut, je vakantiegeld, bij ontslag of als
je met brugpensioen gaat.
64

VakBoNDsPreMIe
Als je lid bent van een vakbond krijg je bovendien jaarlijks een vakbondspremie.
In ruil voor een attest dat je werkgever je geeft in de maand mei ontvang je van
je vakbond een premie van € 135. Wie een verminderde bijdrage betaalt ontvangt
een syndicale premie van € 67,5. Werknemers van de grote kleinhandelszaken zijn
daarmee lid van de LBC-NVK voor minder dan € 0,09 per dag. Voor die prijs hoef
je het dus niet te laten!
65

ToeTreDINgsForMUlIer NIeUWe leDeN
Ondergetekende treedt toe tot de Landelijke Bedienden Centrale - Nationaal Ver bond
voor Kaderpersoneel, aangesloten bij het Algemeen Christelijk Vakverbond (ACV).
Naam en voornaam: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Straat en nr.: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Postnummer: . . . . . . Woonplaats: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
E-mail: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Geboortedatum: . . . . . . . . . Burg. stand: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Geslacht: . . . . . . . Nationaliteit: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rijksregisternr. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Komt over van: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lid sedert: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
De maandelijkse bijdrage wordt betaald vanaf: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
(De gewestelijke bijdragendienst van het ACV zal
de te ondertekenen volmacht voor automatische inning toesturen)
Naam en adres van de onderneming: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sector: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Functie en dienst: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Datum: . . . . . . . . . . . Handtekening: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Je persoonsgegevens worden door LBC-NVK in een bestand opgenomen, zodat we je als lid van
onze vakbondsorganisatie kunnen registreren, vertegenwoordigen, diensten verlenen en informeren.
Overeenkomstig de Wet tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de
verwerking van persoonsgegevens van 8/12/1992 heb je recht op inzage en correctie van de door
LBC-NVK bewaarde informatie.
Terugsturen of faxen: LBC-NVK DISTRIBUTIE,
Sudermanstraat 5, 2000 ANTWERPEN, fax (03) 220.89.83
of bezorg het formulier aan één van je LBC-NVK-afgevaardigden
66

aDresseN
lBC-NVk aalsT
Hopmarkt 45 – 9300 Aalst
Tel. 053-73 45 20 – Fax 03-220 88 01
e-mail: lbc-nvk.aalst@acv-csc.be
lBC-NVk aNTWerPeN
Nationalestraat 111-113 – 2000 Antwerpen
Tel. 03-222 70 00 – Fax 03-220 88 02
e-mail: lbc-nvk.antwerpen@acv-csc.be
lBC-NVk BrUgge-oosTeNDe
Kan. Dr. L. Colensstraat 7 – 8400 Oostende
Tel. 059-55 25 54 – Fax 03-220 88 15
e-mail: lbc-nvk.brugge-oostende@acv-csc.be
steunpunt Brugge
Oude Burg 17 – 8000 Brugge
Tel. 050-44 41 66 – Fax 03-220 88 04
e-mail: lbc-nvk.brugge-oostende@acv-csc.be
lBC-NVk BrUssel
Pletinckxstraat 19 – 1000 Brussel
Tel. 02-557 86 40 – Fax 03-220 88 05
e-mail: lbc-nvk.brussel@acv-csc.be
lBC-NVk DeNDerMoNDe
Oude Vest 146 – 9200 Dendermonde
Tel. 03-765 23 71 – Fax 03-220 88 19
E-mail: lbc-nvk.dendermonde@acv-csc.be
lBC-NVk geNT - eeklo - zelzaTe
Poel 7 – 9000 Gent – 3de verdieping
Tel. 09-265 43 00 – Fax 03-220 88 08
e-mail: lbc-nvk.gent@acv-csc.be
lBC-NVk halle
Vanden Eeckhoudtstraat 11 – 1500 Halle
Tel. 02-557 86 70 – Fax 03-220 88 06
e-mail: lbc-nvk.halle@acv-csc.be
lBC-NVk hasselT
Mgr. Broekxplein 6 – 3500 Hasselt
Tel. 011-29 09 61 – Fax 03-220 88 09
e-mail. lbc-nvk.hasselt@acv-csc.be
67
lBC-NVk keMPeN
Korte Begijnenstraat 20 – 2300 Turnhout
Tel. 014-44 61 55 – Fax 03-220 88 20
E-mail: lbc-nvk.turnhout@acv-csc.be
lBC-NVk korTrIJk–roeselare–IePer
Pres. Kennedypark 16 D – 8500 Kortrijk
Tel. 056-23 55 61 – Fax 03-220 88 12
E-mail: lbc-nvk.kortrijk-roeselare-ieper@acv-csc.be
steunpunt Ieper
St.-Jacobsstraat 34 – 8900 Ieper
Tel. 059-34 26 40 – Fax 03-220 88 10
e-mail: lbc-nvk.kortrijk-roeselare-ieper@acv-csc.be
steunpunt roeselare
H. Horriestraat 31 – 8800 Roeselare
Tel. 051-26 55 44 – Fax 03-220 88 17
e-mail: lbc-nvk.kortrijk-roeselare-ieper@acv-csc.be
lBC-NVk leUVeN
Martelarenlaan 8 – 3010 Kessel-Lo
Tel. 016-21 94 30 – Fax 03-220 88 13
e-mail: lbc-nvk.leuven@acv-csc.be
lBC-NVk MeCheleN – rUPel
Onder den Toren 5 – 2800 Mechelen
Tel. 015-71 85 00 – Fax 03-220 88 14
e-mail: lbc-nvk.mechelen@acv-csc.be
lBC-NVk oUDeNaarDe
Koningsstraat 5 – 9700 Oudenaarde
Tel. 053-73 45 25 – Fax 03-220 88 03
e-mail: lbc-nvk.oudenaarde@acv-csc.be
lBC-NVk sINT-NIklaas
H. Heymanplein 7 – 9100 Sint-Niklaas
Tel. 03-765 23 70 – Fax 03-220 88 18
E-mail: lbc-nvk.sint-niklaas@acv-csc.be
lBC-NVk VIlVoorDe
Toekomststraat 17 – 1800 Vilvoorde
Tel. 02-557 86 80 – Fax 03-220 88 07
e-mail: lbc-nvk.vilvoorde@acv-csc.be

INTerNeT
Breng ook eens een bezoekje aan www.lbc-nvk.be
Je leest er meer over de acties en thema’s waar de LBC-NVK rond werkt. Bovendien
kun je gratis on line brochures bestellen over thema’s waar je als werknemer regelmatig
mee geconfronteerd kunt worden.
Je zal ook merken dat er een flink deel van de website gereserveerd is voor de
leden. Door je te registreren als lid krijg je toegang tot een brede waaier sector- en
juridische informatie.
68