Persoonlijkheid als bouwsteen van talent: Goede wijn in een ... - NIP
Persoonlijkheid als bouwsteen van talent: Goede wijn in een ... - NIP
Persoonlijkheid als bouwsteen van talent: Goede wijn in een ... - NIP
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Persoonlijkheid</strong> <strong>als</strong> <strong>bouwst<strong>een</strong></strong> <strong>van</strong> <strong>talent</strong>: <strong>Goede</strong><br />
<strong>wijn</strong> <strong>in</strong> <strong>een</strong> functionele verpakk<strong>in</strong>g<br />
<strong>NIP</strong> – 23 mei Utrecht<br />
Prof. Dr. Filip De Fruyt<br />
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
In de komende 45 m<strong>in</strong>uten …<br />
• Gebruik<br />
• Kritische punten<br />
• Nieuwe ontwikkel<strong>in</strong>gen<br />
• Perspectieven – uitdag<strong>in</strong>gen<br />
‣ herdenken <strong>van</strong> het assessment proces<br />
‣ evidence-based (HR)<br />
‣ bright and dark side<br />
• Vragen<br />
DeFASSCO - Copyright 2013. 2<br />
1<br />
1
In de komende 45 m<strong>in</strong>uten …<br />
• Gebruik<br />
• Kritische punten<br />
• Nieuwe ontwikkel<strong>in</strong>gen<br />
• Perspectieven – uitdag<strong>in</strong>gen<br />
‣ herdenken <strong>van</strong> het assessment proces<br />
‣ evidence-based (HR)<br />
‣ bright and dark side<br />
• Vragen<br />
DeFASSCO - Copyright 2013. 3<br />
Gebruik<br />
• Voor 2000: vooral selectie<br />
• Vanaf 2000: selectie & ontwikkel<strong>in</strong>g<br />
- heroriënter<strong>in</strong>g<br />
- re-<strong>in</strong>tegratie<br />
- <strong>talent</strong> ontwikkel<strong>in</strong>g<br />
- coach<strong>in</strong>g<br />
- employability<br />
• Vanaf 2010: general traits & aberrant traits<br />
DeFASSCO - Copyright 2013. 4<br />
2
DeFASSCO - Copyright 2013. 5<br />
In de komende 45 m<strong>in</strong>uten …<br />
• Gebruik<br />
• Kritische punten<br />
• Nieuwe ontwikkel<strong>in</strong>gen<br />
• Perspectieven – uitdag<strong>in</strong>gen<br />
‣ herdenken <strong>van</strong> het assessment proces<br />
‣ evidence-based (HR)<br />
‣ bright and dark side<br />
• Vragen<br />
DeFASSCO - Copyright 2013. 6<br />
3
Kritische punten<br />
Van weleer…<br />
… maar ook nog <strong>van</strong>daag<br />
• G<strong>een</strong> consensus over model<br />
• Bandwidth-fidelity dilemma<br />
• Incrementele validiteit?<br />
• Ger<strong>in</strong>ge predictieve validiteit<br />
• Impression management (selectie)<br />
DeFASSCO - Copyright 2013. 7<br />
In de komende 45 m<strong>in</strong>uten …<br />
• Gebruik<br />
• Kritische punten<br />
• Nieuwe ontwikkel<strong>in</strong>gen<br />
• Perspectieven – uitdag<strong>in</strong>gen<br />
‣ herdenken <strong>van</strong> het assessment proces<br />
‣ evidence-based (HR)<br />
‣ bright and dark side<br />
• Vragen<br />
DeFASSCO - Copyright 2013. 8<br />
4
Hogere validiteit? Innovaties (De Fruyt & Wille,<br />
2010)<br />
1. Betere afstemm<strong>in</strong>g predictor en criterium: (Hogan &<br />
Holland, 2003)<br />
2. Contextualiser<strong>in</strong>g/Frame-of-reference: ‘op het werk’<br />
‘werkgerelateerd’ (Lievens, De Corte, & Schollaert, 2008)<br />
3. Zelf-beoordel<strong>in</strong>gen extra beoordelaars (Oh, Wang &<br />
Mount, 2010; Connelly & Ones, 2010)<br />
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
9<br />
10<br />
5
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
11<br />
12<br />
6
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
13<br />
14<br />
7
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
15<br />
16<br />
8
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
17<br />
18<br />
9
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
19<br />
20<br />
10
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
21<br />
22<br />
11
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
23<br />
24<br />
12
Taak performance<br />
• houdt er hoge kwaliteitseisen op na bij zijn/haar werk.<br />
• levert werk af met <strong>een</strong> m<strong>in</strong>imum aan fouten en<br />
slordigheden.<br />
• voert zijn/haar taken grondig en tot <strong>in</strong> de puntjes uit.<br />
• drijft <strong>in</strong>dien nodig het werktempo op om <strong>een</strong> deadl<strong>in</strong>e te<br />
halen.<br />
• verzet constant <strong>een</strong> grote hoeveelheid werk.<br />
• weet adequaat om te gaan met <strong>een</strong> hoge werkbelast<strong>in</strong>g.<br />
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
Contextuele performance<br />
• behandelt collega's op <strong>een</strong> faire manier.<br />
• helpt mensen zonder dat ze erom dienen te<br />
vragen.<br />
• zegt d<strong>in</strong>gen die de sfeer <strong>in</strong> <strong>een</strong> team bevorderen.<br />
• zorgt ervoor dat mensen zich goed voelen over<br />
zichzelf of hun team.<br />
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
25<br />
26<br />
13
Adaptieve performance<br />
• bedenkt en hanteert <strong>in</strong>novatieve strategieën wanneer <strong>een</strong><br />
gekende oploss<strong>in</strong>g ontoereikend is.<br />
• behoudt de controle over zijn/haar emoties <strong>in</strong> crisissituaties.<br />
• heeft er g<strong>een</strong> problemen mee om plannen, acties of<br />
prioriteiten aan te passen aan veranderde omstandigheden.<br />
• kan effectief actie ondernemen op basis <strong>van</strong> beperkte<br />
<strong>in</strong>formatie.<br />
• weet adequaat om te gaan met onverwachte of<br />
onvoorspelbare werksituaties.<br />
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
PfPI-VFM proxies (steekproef B)<br />
Taak Taak - Kwaliteit Taak - Kwantiteit Contextuele Adaptieve<br />
Performantie<br />
performantie Performantie<br />
Zelf Collega Zelf Collega Zelf Collega Zelf Collega Zelf Collega<br />
Emotionele<br />
Stabiliteit<br />
.26** .07 .26** .07 .33** .15** .19** -.06 .52** .21**<br />
Extraversie .30** .05 .30** .05 .39** .13* .47** .09 .41** .16**<br />
Openheid voor<br />
ervar<strong>in</strong>gen<br />
.28** .14** .28** .14** .30** .19** .36** .07 .49** .26**<br />
Altruïsme -.22** -.04 -.15** -.05 -.22** -.02 .10 .13* -.17** -.04<br />
Consciëntieusheid .66** .36** .60** .35** .51** .29** .20** -.09 .29** .13*<br />
NEO-FFI<br />
Neuroticisme -.24** -.09 -.14** -.01 -.27** -.15** -.20** .07 -.38** -.16**<br />
Extraversie .23** .03 .11* -.06 .29** .12* .41** .08 .30** .10*<br />
Openheid voor<br />
ervar<strong>in</strong>gen<br />
.02 .03 .01 .02 .02 .05 .17** .09 .19** .12*<br />
Altruïsme -.06 -.01 -.02 -.03 -.10 .02 .31** .17** -.02 .01<br />
Consciëntieusheid .61** .27** .56** .27** .49** .22** .20** -.12* .30** .09<br />
DeFASSCO - Copyright 2013. 28<br />
27<br />
14
PfPI-VFM proxies (Steekproef C)<br />
Taak Taak - Kwaliteit Taak - Kwantiteit Contextuele Adaptieve<br />
Performantie<br />
performantie Performantie<br />
Zelf Collega Zelf Collega Zelf Collega Zelf Collega Zelf Collega<br />
Emotionele<br />
Stabiliteit<br />
.33** .37** .19* .18 .51** .43**<br />
.13 .06 .23*<br />
Extraversie .27** .20** .35** .30* .37** .31**<br />
.10 .12 .22<br />
Openheid voor<br />
ervar<strong>in</strong>gen<br />
.28** .19** .24** .18 .53** .39**<br />
.06 .24* .19<br />
Altruïsme -.10 .26** .32** .26* -.05 .12<br />
.23* .39** .09<br />
Consciëntieusheid .66** .50** .17 .17 .27** .27*<br />
.38** -.07 .11<br />
DeFASSCO - Copyright 2013. 29<br />
In de komende 45 m<strong>in</strong>uten …<br />
• Gebruik<br />
• Kritische punten<br />
• Nieuwe ontwikkel<strong>in</strong>gen<br />
• Perspectieven – uitdag<strong>in</strong>gen<br />
‣ herdenken <strong>van</strong> het assessment proces<br />
‣ evidence-based (HR)<br />
‣ bright and dark side<br />
• Vragen<br />
DeFASSCO - Copyright 2013. 30<br />
15
Herdenken <strong>van</strong> het assessmentproces<br />
• CV analyse: aanvullen met psychometrische <strong>in</strong>formatie<br />
‣ Povere CV analyse<br />
‣ Diploma’s?<br />
‣ Veel kandidaten > < kost<br />
‣ Leervermogen (50 jaar loopbaan, met switches)<br />
• Pre-scr<strong>een</strong><strong>in</strong>g en kiezen uit betere/beperkte pool<br />
• Unproctored and proctored assessment<br />
• Onl<strong>in</strong>e (tijd- en kostenbesparend; standaardisatie)<br />
• Evidence-based (cfr. <strong>NIP</strong>)<br />
DeFASSCO - Copyright 2013. 31<br />
Bright and dark side traits<br />
• HR: (te) veel aandacht voor de bright side<br />
• Vanaf 2005: Dark triad en gevolgen<br />
‣ Machiavellianism<br />
‣ Psychopathy<br />
‣ Narcissism<br />
• 2010: uitbreid<strong>in</strong>g naar aberrant traits (Wille, De Fruyt, & De Clercq,<br />
2013)<br />
• Selection: Select<strong>in</strong>g out, but:<br />
‧ Americans with Disabilities act<br />
‧ Bright effects of dark traits<br />
• Coach<strong>in</strong>g: scherpe kantjes <strong>van</strong> de persoonlijkheid<br />
DeFASSCO - Copyright 2013. 32<br />
16
Dysfunctioneel (dark side) gedrag<br />
• Contraproductief gedrag (surfen op <strong>in</strong>ternet, copies voor<br />
privaat gebruik, <strong>van</strong>dalisme, verspillen materiaal,<br />
m<strong>een</strong>emen <strong>van</strong> materiaal naar huis - diefstal, doorgeven<br />
klantenbestanden, …)<br />
• Absenteïsme (grijs verzuim – niet ziek melden, maar passief<br />
worden)<br />
• Agressie op de werkvloer (collega’s, klanten, …)<br />
• Narcissistic, bully<strong>in</strong>g boss<br />
• Psychopaths at work<br />
• Aberrant gedrag<br />
DeFASSCO - Copyright 2013. 33<br />
DeFASSCO - Copyright 2013. 34<br />
17
<strong>Persoonlijkheid</strong>sdysfunctioneren<br />
Cluster A: odd-eccentric paranoid<br />
schizoid<br />
schizotypal<br />
Cluster B: dramatic-emotional anti-social<br />
borderl<strong>in</strong>e<br />
histrionic<br />
narcissistic<br />
Cluster C: anxious-fearful avoidant<br />
dependant<br />
obsessive-compulsive<br />
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
Interesant voor A&O psychologen?<br />
People who are …<br />
suspicious, envious, rigid <strong>in</strong> emotions and very sensitive to<br />
criticism and <strong>in</strong>trusions <strong>in</strong>to their psychological world. They rather<br />
blame others and hide beh<strong>in</strong>d a wall of formal rules and legislation<br />
~> paranoid personalities<br />
<strong>in</strong>troverted and shy, and have serious difficulty <strong>in</strong> build<strong>in</strong>g and<br />
ma<strong>in</strong>ta<strong>in</strong><strong>in</strong>g social networks. They are s<strong>een</strong> as cold loners, and<br />
have difficulty <strong>in</strong> express<strong>in</strong>g emotions and <strong>in</strong>itiat<strong>in</strong>g relationships<br />
~> schizoid personalities<br />
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
35<br />
36<br />
18
Interesant voor A&O psychologen?<br />
People who are …<br />
flamboyant, often called hysteric, and emotionally reactive. They<br />
are extremely demand<strong>in</strong>g of others to satisfy their excessive need<br />
for attention seek<strong>in</strong>g. Although histrionics often announce some<br />
reciprocal response, they seldom provide one<br />
~> histrionic personalities<br />
have an <strong>in</strong>flated sense of self-worth, they love to be praised and<br />
admired, and have difficulty to really care for others or take other<br />
persons’ perspective. They can be described as asocial rather than<br />
antisocial, and most of their behavior is aimed to boost their selfimage<br />
~> narcissistic personalities<br />
•<br />
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
37<br />
38<br />
19
‘snakes <strong>in</strong> suits’<br />
•“Zij zijn charmant, manipulatief en <strong>in</strong>timiderend. Er<br />
wordt veel (verbaal) geweld gebruikt om anderen te<br />
controleren en de eigen behoeften te bevredigen.<br />
Psychopaten zijn gewetenloos en doen waar zij z<strong>in</strong><br />
<strong>in</strong> hebben. Aan regels of wetten houden zij zich niet<br />
omdat zij v<strong>in</strong>den dat deze niet op hen <strong>van</strong><br />
toepass<strong>in</strong>g zijn. Spijt of schuldgevoelens kennen ze<br />
niet.“ (Hare, 2006).<br />
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
39<br />
40<br />
20
Van Gysel pleegde <strong>in</strong> het jaar 2000 zelfmoord, nadat pesterijen <strong>van</strong> zijn collega's bij De Post hem te veel<br />
zouden zijn geworden. Het proces dat daarop volgde kreeg heel wat media-aandacht, <strong>als</strong> de zaak <strong>van</strong> de<br />
'pestbodes'. In het boek 'Het verhaal <strong>van</strong> David' vertellen de ouders <strong>van</strong> David Van Gysel nu op welke<br />
manier zij en hun zoon de hele historie beleefden.<br />
David Van Gysel was 21 jaar oud toen hij zich op 17 oktober 2000 voor <strong>een</strong> tre<strong>in</strong> wierp <strong>in</strong> Oud-<br />
Heverlee. Hij was tot die wanhoopsdaad overgegaan omdat hij op het postkantoor <strong>van</strong> Wezembeek-<br />
Oppem, waar hij werkte, het slachtoffer zou geweest zijn <strong>van</strong> zware pesterijen. Van Gysel liet bij zijn<br />
zelfdod<strong>in</strong>g <strong>een</strong> afscheidsbrief na: 'Heb er genoeg <strong>van</strong>. Waarom nog doorgaan?'<br />
Zijn ouders dienden na zijn dood <strong>een</strong> klacht met burgerlijke partijstell<strong>in</strong>g <strong>in</strong> voor onopzettelijke dod<strong>in</strong>g.<br />
De ouders beweerden dat hun zoon <strong>in</strong> het kantoor <strong>van</strong> Wezembeek-Oppem het slachtoffer was<br />
geworden <strong>van</strong> zware pesterijen.<br />
De correctionele rechtbank veroordeelde op 20 januari 2004 vier 'pestbodes' tot 22 maanden met uitstel<br />
en <strong>een</strong> vijfde tot 18 maanden met uitstel. Volgens de rechter was hun pestgedrag de rechtstreekse<br />
aanleid<strong>in</strong>g voor zijn zelfmoord. De Post werd veroordeeld tot <strong>een</strong> boete <strong>van</strong> 238.000 euro wegens<br />
'onachtzaamheid'.<br />
Depressie<br />
Op 21 november 2007 werden die veroordel<strong>in</strong>g <strong>in</strong> beroep tenietgedaan, omdat er volgens de raadsheren<br />
g<strong>een</strong> bewezen rechtstreeks verband was tussen de eventuele pesterijen en de zelfmoord. Die zou het<br />
gevolg zijn geweest <strong>van</strong> de depressie waaraan Van Gysel leed.<br />
Daarop trokken de ouders naar het Hof <strong>van</strong> Cassatie, maar hun verzoek werd op 23 september 2008<br />
verworpen.<br />
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
41<br />
42<br />
21
Het Antwerpse arbeidshof heeft <strong>een</strong> zelfmoordpog<strong>in</strong>g<br />
erkend <strong>als</strong> <strong>een</strong> arbeidsongeval. M.V. (60), <strong>een</strong> ont<strong>van</strong>gergriffier<br />
uit Limburg, stak zichzelf vier jaar geleden <strong>in</strong><br />
brand. Hij is zwaar verm<strong>in</strong>kt. De rechtbank oordeelde<br />
dat hij handelde <strong>in</strong> <strong>een</strong> "plotse vlaag <strong>van</strong> waanz<strong>in</strong>", die<br />
het rechtstreekse gevolg was <strong>van</strong> stress op het werk. Dat<br />
staat te lezen <strong>in</strong> de gedrukte krant <strong>van</strong> Het Laatste<br />
Nieuws.<br />
De man werkte al ruim 30 jaar voor de dienst Water<strong>in</strong>g<br />
Grootbroek <strong>in</strong> het Maasbekken. Hij was zeer gedreven en<br />
gezagsgetrouw, maar na <strong>een</strong> woelige vergader<strong>in</strong>g <strong>in</strong> oktober<br />
2006 verloor hij alle controle. Hij liep naar de wc, overgoot<br />
zich met benz<strong>in</strong>e en stak zich <strong>in</strong> brand.<br />
De zelfmoordpog<strong>in</strong>g wordt door de rechtbank gekwalificeerd<br />
<strong>als</strong> <strong>een</strong> arbeidsongeval. "Opmerkelijk en zeer uitzonderlijk",<br />
zegt advocaat Kris Luyckx, die het slachtoffer bijstaat. "Dit<br />
is <strong>een</strong> 'mijlpaalarrest'. De rechtbank erkent dat mensen door<br />
hun collega's zo ver gedreven kunnen worden dat ze<br />
zelfmoord plegen. In die gevallen geldt de wet op de<br />
arbeidsongevallen en moet de verzeker<strong>in</strong>g <strong>van</strong> de werkgever<br />
de schade betalen. Bij mijn cliënt zal die <strong>een</strong> paar miljoen<br />
euro bedragen." (belga/gb) HLN 29/01/2011<br />
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
DeFASSCO - Copyright 2013. 44<br />
43<br />
22
DeFASSCO - Copyright 2013. 45<br />
DeFASSCO - Copyright 2013. 46<br />
23
DeFASSCO - Copyright 2013. 47<br />
Take-away message<br />
• <strong>Persoonlijkheid</strong>sonderzoek: alive & kick<strong>in</strong>g! “<strong>Goede</strong> <strong>wijn</strong>”<br />
• Predictieve validiteit ondersteund!<br />
• Impression management: specifieke normen<br />
• Sterk verruimd toepass<strong>in</strong>gsgebied<br />
‣ Selectie<br />
‣ Ontwikkel<strong>in</strong>g<br />
• Bright & dark side<br />
Workshop straks: “<strong>Goede</strong> <strong>wijn</strong> … <strong>in</strong> <strong>een</strong> functionele verpakk<strong>in</strong>g<br />
… en nu nog aan <strong>een</strong> heel zachte prijs”<br />
DeFASSCO - Copyright 2013.<br />
48<br />
24
Dank voor uw aandacht<br />
Prof. Dr. Filip De Fruyt<br />
Vakgroep Ontw., Pers., & Sociale Psychologie<br />
Universiteit Gent<br />
Filip.DeFruyt@ugent.be<br />
DeFASSCO - Copyright 2013. 49<br />
25