Presentatie Fabian Spaargaren - The Value of Risk

More documents

Recommendations

Info

1 Social media verandert de klantrelatie 2 3 4
Vier belangrijke drivers voor een nieuwe klantervaring 1. Customer Empowerment consumenten laten duidelijker hun stem horen 3. Local dialoog is afgestemd op lokale omgeving van de klant 2. Closeness dichtbij <strong>of</strong> zelfs onderdeel van het „dagelijkse leven‟ van de klant 4. Wisdom <strong>of</strong> crowds klant gebruikt ervaringen en kennis van anderen
Page 1 and 2: Social media Integraal onderdeel co
Page 3 and 4: Agenda 1 2 3 De impact van social m
Page 5 and 6: De impact van social media
Page 7 and 8: Belangrijkste social media platform
Page 9 and 10: # unieke bezoekers van gevestigde o
Page 11 and 12: ‘Connecten’ met vrienden en fam
Page 13 and 14: Het vliegwiel dat SOMO heet Social
Page 15: Social media in de praktijk
Page 19 and 20: 1. Customer empowerment: klant laat
Page 21 and 22: 2. Closeness: dichtbij ‘dagelijks
Page 23 and 24: 4. Wisdom of crowds: klant gebruikt
Page 25 and 26: Maar de vraag is… “Hoe zet ik s
Page 27 and 28: 1. Start vanuit commerciële doelst
Page 29 and 30: 3. Dynamics achter Social Media geb
Page 31 and 32: MERK: Van merkcommunicatie… Servi
Page 33 and 34: SALES: Van sales promotion… Servi
Page 35 and 36: Tot nieuw verkoopkanaal X Service M
Page 37 and 38: Tot volwaardig onderdeel van de pro
Page 39 and 40: SERVICE: Van reactieve webcare… S
Page 41 and 42: Tot nieuw service platform (2) Serv
Page 43 and 44: Stelling ‘Social media heeft voor

Presentatie Fabian Spaargaren - The Value of Risk

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?