Presentatie Fabian Spaargaren - The Value of Risk
Presentatie Fabian Spaargaren - The Value of Risk
Presentatie Fabian Spaargaren - The Value of Risk
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Vier belangrijke drivers voor een nieuwe klantervaring<br />
1. Customer<br />
Empowerment<br />
consumenten<br />
laten duidelijker<br />
hun stem horen<br />
3. Local<br />
dialoog is<br />
afgestemd op<br />
lokale<br />
omgeving van<br />
de klant<br />
2. Closeness<br />
dichtbij <strong>of</strong> zelfs<br />
onderdeel van het<br />
„dagelijkse leven‟<br />
van de klant<br />
4. Wisdom <strong>of</strong><br />
crowds<br />
klant gebruikt<br />
ervaringen en<br />
kennis van<br />
anderen
Change language