Gebra Ledendag 2010 - Gemengde Branche & Speelgoed en Hobby
Gebra Ledendag 2010 - Gemengde Branche & Speelgoed en Hobby
Gebra Ledendag 2010 - Gemengde Branche & Speelgoed en Hobby
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Inhoud<br />
Vakblad voor kok<strong>en</strong>, tafel<strong>en</strong>, won<strong>en</strong> <strong>en</strong> cadeaus | juni <strong>2010</strong>, nr. 06, jaargang 62<br />
Thema cadeaus<br />
16 Invotis: time flies wh<strong>en</strong> you’re selling fun!<br />
18 Rice: people care, we care<br />
20 Sunday International BV:<br />
Meer dan CowParade<br />
22 Merkportfolio Enesco wordt steeds breder<br />
23 Opleiding & training<br />
Van Dorst:<br />
winkeliers lat<strong>en</strong> nog<br />
altijd geld ligg<strong>en</strong><br />
In e<strong>en</strong> interview met mr. H<strong>en</strong>k Van Dorst MDR. kijk<strong>en</strong><br />
we terug op 25 jaar Ver<strong>en</strong>iging <strong>Gebra</strong>. In die jar<strong>en</strong> is er<br />
veel bereikt voor de led<strong>en</strong>. Toch kunn<strong>en</strong><br />
10<br />
led<strong>en</strong> door nog actiever gebruik te<br />
mak<strong>en</strong> van het lidmaatschap, heel<br />
veel geld bespar<strong>en</strong>.<br />
30<br />
DEZE MAAND<br />
Beter winkelklimaat<br />
noodzakelijk<br />
Om de detailhandel veerkrachtig <strong>en</strong> vitaal te houd<strong>en</strong> is<br />
e<strong>en</strong> goede sam<strong>en</strong>werking tuss<strong>en</strong> winkeliers <strong>en</strong> politiek<br />
noodzakelijk. De winkeliers van Nederland kunn<strong>en</strong><br />
grote stapp<strong>en</strong> mak<strong>en</strong> wanneer de overheid erin slaagt<br />
betere randvoorwaard<strong>en</strong> te creër<strong>en</strong> voor ondernem<strong>en</strong><br />
in de detailhandel. Dit is de kern van het pleidooi<br />
van Detailhandel Nederland <strong>en</strong> de inzet voor<br />
Tweede Kamerverkiezing<strong>en</strong>.<br />
De led<strong>en</strong>dag van Ver<strong>en</strong>iging <strong>Gebra</strong>, die op 10 mei in Slot<br />
Dodd<strong>en</strong>dael werd gehoud<strong>en</strong>, is e<strong>en</strong> doorslaand succes geword<strong>en</strong><br />
met meer dan 150 bezoekers! <strong>Gebra</strong> bestaat 25 jaar <strong>en</strong><br />
om die red<strong>en</strong> was er extra uitgepakt met promin<strong>en</strong>te sprekers<br />
zoals Hans Kazàn <strong>en</strong> tr<strong>en</strong>dwatcher Adjiedj Bakas, die het thema<br />
van de dag - ‘de magie van ondernem<strong>en</strong>’ - vanuit verschill<strong>en</strong>de<br />
invalshoek<strong>en</strong> b<strong>en</strong>aderd<strong>en</strong>. Het gaat goed met Ver<strong>en</strong>iging<br />
<strong>Gebra</strong>. De brancheorganisatie groeit gestaag <strong>en</strong> ook tijd<strong>en</strong>s<br />
de economische crisis wet<strong>en</strong> veel ondernemers zich gerugg<strong>en</strong>steund<br />
<strong>en</strong> staan zij er niet alle<strong>en</strong> voor. Wat mij altijd verbaast,<br />
is dat ik af <strong>en</strong> toe óók winkeliers spreek die juist niets will<strong>en</strong><br />
wet<strong>en</strong> van welke organisatievorm dan ook. Die m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong><br />
het zich blijkbaar permitter<strong>en</strong> om alle financiële, administratieve,<br />
juridische <strong>en</strong> bedrijfseconomische voordel<strong>en</strong> die aan e<strong>en</strong> lidmaatschap<br />
gekoppeld zijn, te neger<strong>en</strong>, waardoor zij zichzelf<br />
echt te kort do<strong>en</strong>. Wie slim gebruikmaakt van het lidmaatschap<br />
van <strong>Gebra</strong>, verdi<strong>en</strong>t daaraan. Dat kan toch ge<strong>en</strong> <strong>en</strong>kele ondernemer<br />
naast zich neerlegg<strong>en</strong>?<br />
Onder redactie van<br />
Rob Antoniss<strong>en</strong><br />
Peugeot<br />
Dit jaar bestaat Peugeot 200 jaar! Om<br />
dat te vier<strong>en</strong> komt Peugeot met e<strong>en</strong><br />
serie limited anniversary editions: diverse<br />
modell<strong>en</strong> peper-<strong>en</strong>-zoutmol<strong>en</strong>s in hippe<br />
kleur<strong>en</strong>! Deze mol<strong>en</strong>s zijn slechts gedur<strong>en</strong>de<br />
korte tijd verkrijgbaar! Speciaal<br />
voor deze collectie is e<strong>en</strong> display ontwikkeld,<br />
waarmee de tr<strong>en</strong>dy mol<strong>en</strong>s perfect<br />
gepres<strong>en</strong>teerd word<strong>en</strong> in de winkel.<br />
Första Nederland BV, Tiel<br />
Telefoon 0344-615470<br />
www.forsta.nl<br />
Trade Mart Utrecht 3-F-616<br />
RUBRIEKEN<br />
2 <strong>Gebra</strong>.nl<br />
5 Personeel <strong>en</strong> organisatie<br />
7 To<strong>en</strong> & Nu<br />
8+24 Profiel<br />
14 <strong>Branche</strong> actueel<br />
14 Favoriet<strong>en</strong> van …<br />
23 Opleiding & training<br />
26 Nieuwe product<strong>en</strong><br />
32 Colofon<br />
VERDER<br />
8 Profiel: Steamer Trading,<br />
Galeria Kaufhof<br />
12 <strong>Gebra</strong> <strong>Led<strong>en</strong>dag</strong> <strong>2010</strong>:<br />
Magie van ondernem<strong>en</strong><br />
24 Profiel:Kookinnovatie.nl, Waalwijk<br />
29 Blokker Holding:<br />
handhaving omzet <strong>en</strong> winst<br />
SLUITDATUM<br />
De volg<strong>en</strong>de uitgave verschijnt<br />
op 23 juni <strong>2010</strong>.<br />
Sluitdatum is 4 juni <strong>2010</strong>.<br />
| juni <strong>2010</strong><br />
1
<strong>Gebra</strong>.nl<br />
Onder redactie van<br />
H<strong>en</strong>k van Dorst<br />
Nieuwe led<strong>en</strong><br />
Onderstaande ondernemers<br />
hebb<strong>en</strong> zich aangemeld als lid<br />
van Ver<strong>en</strong>iging <strong>Gebra</strong>.<br />
Kookstijl<br />
L. Mint<strong>en</strong><br />
Oss<br />
Intertoys Van Sloot<strong>en</strong><br />
S.J. van Sloot<strong>en</strong><br />
Dracht<strong>en</strong><br />
Intertoys Boxmeer<br />
J.J.M. Wijn<strong>en</strong><br />
Boxmeer<br />
Ilyade<br />
J. van Weeld<strong>en</strong><br />
Zaltbommel<br />
Hoop Keuk<strong>en</strong>gemak<br />
J.G. Hoop<br />
Wijch<strong>en</strong><br />
Gone with the Wind<br />
D.A.E. van Hoog<strong>en</strong>huyze<br />
Amsterdam<br />
De Barn<br />
P. Zijp<br />
Amstelve<strong>en</strong><br />
Chikado<br />
E.J. Boot<br />
Hoorn<br />
Langs deze weg het<strong>en</strong> wij h<strong>en</strong><br />
van harte welkom bij hun<br />
brancheorganisatie!<br />
Rechtsprek<strong>en</strong>:<br />
e<strong>en</strong> vak apart!<br />
Soms kan e<strong>en</strong> geintje tijd<strong>en</strong>s de kerstborrel<br />
uitlop<strong>en</strong> op e<strong>en</strong> m<strong>en</strong>selijk drama. Het onderstaande<br />
voorval leidde tot e<strong>en</strong> drietal procedures<br />
bij de kantonrechter, vervolg<strong>en</strong>s hoger<br />
beroep bij het Gerechtshof <strong>en</strong> uiteindelijk cassatie<br />
bij de Hoge Raad. Wat was er gebeurd?<br />
Op 19 december 2002 loopt de directeur van<br />
de Lepra-stichting naar het zaaltje waar de<br />
jaarlijkse kerstborrel wordt gehoud<strong>en</strong>. De<br />
feestcommissie heeft de zaal sfeervol ingericht.<br />
Het licht is uit <strong>en</strong> overal brand<strong>en</strong><br />
waxinelichtjes. De directeur vindt het wel<br />
wat donker, maar hij is in e<strong>en</strong> jolige bui <strong>en</strong> als<br />
het hoofd Voorlichting voorbijloopt zegt hij:<br />
“Vervel<strong>en</strong>d dat we in het donker moet<strong>en</strong><br />
staan”, waarbij hij de man op zijn bil slaat <strong>en</strong><br />
er ev<strong>en</strong> in knijpt met de opmerking: “Wat<br />
doe jij in deze darkroom?” Ze lach<strong>en</strong> <strong>en</strong> prat<strong>en</strong><br />
nog wat <strong>en</strong> m<strong>en</strong>g<strong>en</strong> zich dan onder de<br />
overige aanwezig<strong>en</strong> in de zaal. Vijf dag<strong>en</strong><br />
later vindt de directeur e<strong>en</strong> memo op zijn<br />
bureau met de mededeling dat het hoofd<br />
Voorlichting zich ernstig seksueel geïntimideerd<br />
voelt. Het hoofd Voorlichting stelt dat<br />
de directeur zijn bil geschud zou hebb<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
met zijn vinger richting zijn anus zou zijn<br />
gegaan. Omdat hij als 12-jarige in het seminarie<br />
in Limburg ooit door e<strong>en</strong> priester is<br />
betast, voelt hij zich seksueel geïntimideerd.<br />
Tijd<strong>en</strong>s de procedure komt overig<strong>en</strong>s vast<br />
te staan dat er binn<strong>en</strong> de organisatie vaak<br />
mopp<strong>en</strong> word<strong>en</strong> verteld, waarbij ook pikante<br />
mopp<strong>en</strong> niet word<strong>en</strong> geschuwd. De directeur<br />
vindt het allemaal bijzonder vervel<strong>en</strong>d <strong>en</strong><br />
biedt zijn excuses aan. Hij k<strong>en</strong>de het verled<strong>en</strong><br />
van zijn medewerker niet <strong>en</strong> betreurt zijn<br />
domme actie terdege. Van het bestuur krijgt<br />
hij ook e<strong>en</strong> berisping. Het hoofd Voorlichting<br />
weigert iedere vorm van re-integratie <strong>en</strong><br />
mediation. Hij verzoekt ontbinding van de<br />
arbeidsovere<strong>en</strong>komst. Er wordt ontbond<strong>en</strong>,<br />
maar de vergoeding van € 100.000,- is de<br />
medewerker te laag <strong>en</strong> hij trekt het verzoek<br />
in. E<strong>en</strong> paar maand<strong>en</strong> later vordert de Leprastichting<br />
ontbinding, waarna de arbeidsovere<strong>en</strong>komst<br />
wordt ontbond<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> vergoeding<br />
van € 68.500,-. Het hoofd Voorlichting<br />
laat het er niet bij zitt<strong>en</strong> <strong>en</strong> vordert ruim e<strong>en</strong><br />
kwart miljo<strong>en</strong> euro schadevergoeding, waarbij<br />
hij nadrukkelijk stelt dat de vraag of er sprake<br />
is van seksuele intimidatie mede wordt<br />
bepaald door het feit hoe de gedraging<strong>en</strong> van<br />
de directeur door hem - als slachtoffer - zijn<br />
ervar<strong>en</strong>. Zowel het Gerechtshof als later de<br />
Hoge Raad zijn het hier niet mee e<strong>en</strong>s. Het<br />
gaat er veel meer om hoe de gedraging<strong>en</strong><br />
door de dader zijn bedoeld. De directeur in<br />
kwestie had ge<strong>en</strong> <strong>en</strong>kele seksuele bedoeling<br />
gehad bij zijn handel<strong>en</strong>.<br />
De moraal van dit verhaal is eig<strong>en</strong>lijk e<strong>en</strong>voudig:<br />
tijd<strong>en</strong>s het werk moet<strong>en</strong> werkgever <strong>en</strong><br />
werknemer hun hand<strong>en</strong> thuishoud<strong>en</strong>. Ook<br />
zonder elkaar aan te rak<strong>en</strong> kan er e<strong>en</strong> hechte<br />
<strong>en</strong> vri<strong>en</strong>dschappelijke werksfeer zijn. Zelfs e<strong>en</strong><br />
aanraking als grap kan aanleiding zijn tot e<strong>en</strong><br />
juridische lijd<strong>en</strong>sweg. In het bov<strong>en</strong>staande<br />
geval werd de juridische strijd gevoerd van 19<br />
december 2002 tot 10 juli 2009 <strong>en</strong> dat allemaal<br />
weg<strong>en</strong>s e<strong>en</strong> kneepje in iemands bil. Zo<br />
houd je jurist<strong>en</strong> wel aan het werk!<br />
Stop & Shopzone<br />
In Rotterdam wordt in e<strong>en</strong> aantal wijk<strong>en</strong><br />
geëxperim<strong>en</strong>teerd met e<strong>en</strong> zog<strong>en</strong>aamde<br />
Stop & Shopzone. M<strong>en</strong> kan dan op bepaalde<br />
parkeerplaats<strong>en</strong> voor slechts 10 c<strong>en</strong>t e<strong>en</strong><br />
half uur parker<strong>en</strong>. Heel erg handig voor<br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die ev<strong>en</strong> e<strong>en</strong> paar boodschapjes<br />
will<strong>en</strong> do<strong>en</strong> <strong>en</strong> niet echt de bedoeling hebb<strong>en</strong><br />
te gaan winkel<strong>en</strong>. Wel blijkt goede<br />
publiciteit erg belangrijk, omdat veel m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
het f<strong>en</strong>ome<strong>en</strong> nog onvoldo<strong>en</strong>de blijk<strong>en</strong><br />
te k<strong>en</strong>n<strong>en</strong>.<br />
Meer flexibiliteit?<br />
Het kabinet heeft plann<strong>en</strong> ontwikkeld om<br />
het Burgerlijk Wetboek aan te pass<strong>en</strong>. Nu<br />
mog<strong>en</strong> arbeidsovere<strong>en</strong>komst<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />
termijn van 36 maand<strong>en</strong> tweemaal verl<strong>en</strong>gd<br />
word<strong>en</strong>. T<strong>en</strong>einde iets aan de jeugdwerkloosheid<br />
te do<strong>en</strong>, is het de bedoeling om<br />
arbeidsovere<strong>en</strong>komst<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> jongere<br />
onder de 27 jaar niet twee maar drie keer te<br />
mog<strong>en</strong> verl<strong>en</strong>g<strong>en</strong>. Veel ondernemers d<strong>en</strong>k<strong>en</strong><br />
dat dit nu al kracht van wet heeft. Dat is niet<br />
het geval. Er is nog altijd sprake van e<strong>en</strong><br />
wetsvoorstel dat in behandeling is. Ondanks<br />
het feit dat het kabinet is gevall<strong>en</strong>, gaat<br />
de behandeling gewoon door, omdat het<br />
wetsvoorstel niet is geplaatst op de lijst<br />
van controversiële voorstell<strong>en</strong>.<br />
Prijsvrag<strong>en</strong> <strong>en</strong> acties<br />
Veel ondernemers will<strong>en</strong> graag bij bepaalde<br />
geleg<strong>en</strong>hed<strong>en</strong>, zoals braderieën of feestdag<strong>en</strong>,<br />
iets organiser<strong>en</strong> voor het winkel<strong>en</strong>d publiek,<br />
bijvoorbeeld e<strong>en</strong> loterij of e<strong>en</strong> prijsvraag.<br />
E<strong>en</strong> actie die het karakter heeft van e<strong>en</strong><br />
kansspel is in beginsel verbod<strong>en</strong>. Er is sprake<br />
van e<strong>en</strong> kansspel als de deelnemer ge<strong>en</strong><br />
invloed heeft op de uitslag, bijvoorbeeld bij<br />
e<strong>en</strong> loterij. Dat geldt ook als eerst e<strong>en</strong> rebus<br />
of kruiswoordpuzzel opgelost moet word<strong>en</strong>,<br />
want onder de goede inz<strong>en</strong>ders wordt<br />
immers e<strong>en</strong> prijs verloot.<br />
2<br />
juni <strong>2010</strong> |
<strong>Gebra</strong>.nl<br />
Acties die wel zijn toegestaan, zijn acties die<br />
niet als kansspel zijn te betitel<strong>en</strong> omdat de<br />
deelnemer invloed heeft op het resultaat.<br />
D<strong>en</strong>k bijvoorbeeld aan e<strong>en</strong> kleurplat<strong>en</strong>actie,<br />
het mak<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> slagzin, <strong>en</strong>z. In dat geval<br />
moet er namelijk e<strong>en</strong> jury aan te pas kom<strong>en</strong><br />
om te beoordel<strong>en</strong> welke slagzin het beste is<br />
of welke plaat het mooist is gekleurd. Er is<br />
dan sprake van e<strong>en</strong> jureerbare prestatie.<br />
Er is ook e<strong>en</strong> uitzondering voor zog<strong>en</strong>aamde<br />
winkelweekacties. In winkelweekacties mag<br />
e<strong>en</strong> loterij word<strong>en</strong> gehoud<strong>en</strong>, maar dan moet<br />
wel aan e<strong>en</strong> aantal voorwaard<strong>en</strong> zijn voldaan.<br />
Die voorwaard<strong>en</strong> luid<strong>en</strong> als volgt:<br />
• Er moet<strong>en</strong> t<strong>en</strong> minste ti<strong>en</strong> MKBonderneming<strong>en</strong><br />
aan deelnem<strong>en</strong>.<br />
• Deze ti<strong>en</strong> winkels moet<strong>en</strong> in één<br />
geme<strong>en</strong>te óf aan elkaar gr<strong>en</strong>z<strong>en</strong>de<br />
geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong> gevestigd zijn.<br />
• De actie mag niet langer dan vier wek<strong>en</strong><br />
dur<strong>en</strong> <strong>en</strong> maximaal tweemaal per jaar<br />
word<strong>en</strong> gehoud<strong>en</strong>.<br />
• De waarde van het totale prijz<strong>en</strong>pakket<br />
mag niet hoger zijn dan € 11.950,-.<br />
• De lot<strong>en</strong> moet<strong>en</strong> gratis word<strong>en</strong> verstrekt<br />
<strong>en</strong> het mog<strong>en</strong> ge<strong>en</strong> zog<strong>en</strong>aamde ‘instantlot<strong>en</strong>’<br />
zijn. Dit zijn lot<strong>en</strong> waarbij je direct<br />
kunt zi<strong>en</strong> of je e<strong>en</strong> prijs hebt gewonn<strong>en</strong>,<br />
zoals e<strong>en</strong> kraslot.<br />
• Tot slot is er nog e<strong>en</strong> vergunning nodig<br />
van de Kamer van Koophandel.<br />
Alles over kansspel<strong>en</strong> kunt u ook nalez<strong>en</strong> op<br />
www.justitie.nl/kansspel<strong>en</strong>.<br />
Tegoedbonn<strong>en</strong><br />
In de winkel kunt u aan e<strong>en</strong> klant e<strong>en</strong><br />
tegoedbon verstrekk<strong>en</strong> indi<strong>en</strong> hij iets wil<br />
ruil<strong>en</strong>, maar niet kan slag<strong>en</strong>. Ruil<strong>en</strong> van e<strong>en</strong><br />
gekocht artikel is niet verplicht. De hoofdregel<br />
luidt: koop = koop. Ruil<strong>en</strong> is dus e<strong>en</strong><br />
vorm van serviceverl<strong>en</strong>ing <strong>en</strong> ge<strong>en</strong> wettelijke<br />
plicht. Als u e<strong>en</strong> tegoedbon wilt gebruik<strong>en</strong>,<br />
dan kunt u die bij <strong>Gebra</strong> bestell<strong>en</strong> via<br />
de webwinkel. De bon wordt gratis bedrukt<br />
met uw bedrijfsgegev<strong>en</strong>s of bedrijfslogo.<br />
De bon is bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> g<strong>en</strong>ummerd <strong>en</strong> heeft<br />
e<strong>en</strong> afscheurstrook. De hoogte van het<br />
bedrag schrijft u zelf op de bon. Alle<strong>en</strong><br />
<strong>Gebra</strong>-led<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> de bon kop<strong>en</strong> via<br />
www.gebra.nl/webwinkel.<br />
Cadeaubonn<strong>en</strong><br />
In veel winkels kunn<strong>en</strong> cadeaubonn<strong>en</strong> word<strong>en</strong><br />
ingeleverd (bijv. Iris-cheque) of de winkelier<br />
heeft zijn eig<strong>en</strong> cadeaubon. Er is nogal e<strong>en</strong>s<br />
discussie met de klant als op e<strong>en</strong> cadeaubon<br />
e<strong>en</strong> geldigheidsduur is opg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>. Is e<strong>en</strong> geldigheidsduur<br />
toegestaan? Hoofdregel is dat in<br />
juridische zin het opnem<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> geldigheidsduur<br />
van korter dan e<strong>en</strong> jaar, vermoed<br />
wordt onredelijk te zijn. E<strong>en</strong> kortere geldigheidsduur<br />
mag wel geld<strong>en</strong> voor bijvoorbeeld<br />
consumptiebonn<strong>en</strong> of consumptiemuntjes die<br />
word<strong>en</strong> uitgegev<strong>en</strong> t<strong>en</strong> behoeve van e<strong>en</strong><br />
bepaald ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t of festival.<br />
Pauze<br />
Het <strong>Gebra</strong>-secretariaat wordt regelmatig<br />
gevraagd of er recht op pauze bestaat<br />
voor het werk<strong>en</strong> in de winkel. Dat recht<br />
bestaat inderdaad <strong>en</strong> is geregeld in de<br />
Arbeidstijd<strong>en</strong>wet. Volg<strong>en</strong>s deze wet maakt<br />
iemand aanspraak op e<strong>en</strong> half uur pauze<br />
indi<strong>en</strong> hij meer dan 5,5 uur achtere<strong>en</strong> heeft<br />
gewerkt. Deze pauze mag word<strong>en</strong> gegev<strong>en</strong><br />
in periodes van 15 minut<strong>en</strong>. Overig<strong>en</strong>s komt<br />
de pauzetijd altijd voor rek<strong>en</strong>ing van de<br />
werknemer zelf, t<strong>en</strong>zij de pauze korter is<br />
dan 15 minut<strong>en</strong>. Als iemand meer dan ti<strong>en</strong><br />
uur achter elkaar moet werk<strong>en</strong>, dan bedraagt<br />
de minimale pauze 45 minut<strong>en</strong>, die ook<br />
weer verdeeld kan word<strong>en</strong> in periodes van<br />
15 minut<strong>en</strong>. Deze regeling geldt overig<strong>en</strong>s<br />
voor medewerkers van 18 jaar <strong>en</strong> ouder.<br />
Voor jonger<strong>en</strong> geldt e<strong>en</strong> afwijk<strong>en</strong>d regime.<br />
Wilt u daarover meer wet<strong>en</strong>, ga dan<br />
naar www.gebra.nl <strong>en</strong> tik de zoekterm<br />
‘arbeidstijd’ in.<br />
2009/<strong>2010</strong> MRT APR MEI JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEC JAN FEB MRT APR<br />
Consum<strong>en</strong>t<strong>en</strong>vertrouw<strong>en</strong> (seizo<strong>en</strong>gecorrigeerde reeks)<br />
Consum<strong>en</strong>t<strong>en</strong>vertrouw<strong>en</strong><br />
-34 -28 -23 -24 -24 -17 -17 -19 -14 -11 -10 -13 -12 -15<br />
Inflatie 2006=100 *)<br />
CPI alle huishoud<strong>en</strong>s<br />
in % 2,0 1,8 1,6 1,4 0,2 0,3 0,4 0,7 1,0 1,1 0,9 0,8 1,0<br />
Huishoudelijke Artikel<strong>en</strong> (t.o.v. jaar eerder in %)<br />
Omzet -8 -9 -1 -2 -10 -4 -2 -8 -2 -5 -8<br />
Prijs +3 +3 +4 +3 +3 +3 +2 +1<br />
Volume -5 -13 -7 -5 -11 -5 -6 -10<br />
<strong>Speelgoed</strong> (t.o.v. jaar eerder in %)<br />
Omzet -16 -18 -8 -15 -14 -14 -5 -14 -7 -5 -3<br />
Prijs -3 -2 -6 -6 -6 -6 -6 -5<br />
Volume -13 -11 -9 +1 -8 -1 +1 +3<br />
Detailhandel non food (t.o.v. jaar eerder in %)<br />
Omzet -5 -11 -7 -6 -10 -6 -6 -4<br />
Bron:cbs.nl <strong>en</strong> hbd.nl<br />
*) de inflatie over het hele jaar 2009 bedraagt 1,2%. De afgeleide CPI (dit is exclusief invloed belasting<strong>en</strong> <strong>en</strong> subsidies) bedroeg 0,9 %.<br />
Noot: voor e<strong>en</strong> toelichting naar de gebruikte begripp<strong>en</strong> in de tabel verwijz<strong>en</strong> we naar onze website www.gem<strong>en</strong>gdebranche.nl<br />
(indi<strong>en</strong> in e<strong>en</strong> vakje ge<strong>en</strong> cijfer is vermeld dan war<strong>en</strong> de gegev<strong>en</strong>s op 7 mei <strong>2010</strong> nog niet bij het CBS/HBD bek<strong>en</strong>d.)<br />
| juni <strong>2010</strong><br />
3
VERENIGING<br />
GE<br />
BRA<br />
Aang<strong>en</strong>amer ondernem<strong>en</strong>?<br />
Uw salarisadministratie op orde?<br />
Meer tijd voor ondernem<strong>en</strong>!<br />
Salarisstrok<strong>en</strong> moet<strong>en</strong><br />
goed zijn én voordelig;<br />
zeker met economische<br />
teg<strong>en</strong>wind. U moet uw<br />
salarisstrok<strong>en</strong> niet hoev<strong>en</strong><br />
te controler<strong>en</strong>, maar<br />
mocht u e<strong>en</strong> keer e<strong>en</strong><br />
vraag hebb<strong>en</strong>, dan wilt<br />
u door e<strong>en</strong> specialist te<br />
woord word<strong>en</strong> gestaan.<br />
Dit alles kan bij CBBS.<br />
CBBS is e<strong>en</strong> professioneel<br />
<strong>en</strong> flexibel ‘partner’<br />
van Ver<strong>en</strong>iging <strong>Gebra</strong>.<br />
Kijk voor meer informatie op www.gebra.nl<br />
CBBS Salarisservice BV<br />
T: 070 - 335 30 00 (afdeling verkoop)<br />
info@cbbs.nl<br />
www.cbbs.nl<br />
www.gebra.nl
Personeel <strong>en</strong> organisatie<br />
Onder redactie van<br />
Fleur de Best<br />
Twitter: iets voor u<br />
als ondernemer?<br />
Steeds vaker hoor of lees je over twitter. B<strong>en</strong>t u er al mee bek<strong>en</strong>d? Ik heb me<br />
verdiept in de (on)mogelijkhed<strong>en</strong> van twitter voor u als ondernemer.<br />
Wat is twitter?<br />
Via www.twitter.com kun je heel e<strong>en</strong>voudig<br />
gratis korte bericht<strong>en</strong> verz<strong>en</strong>d<strong>en</strong>. Het bericht<br />
wordt verstuurd naar m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die hebb<strong>en</strong><br />
aangegev<strong>en</strong> jouw bericht<strong>en</strong> te will<strong>en</strong> ontvang<strong>en</strong>.<br />
Zo’n bericht heet e<strong>en</strong> ‘tweet’ <strong>en</strong> is<br />
niet langer dan e<strong>en</strong> gemiddeld sms-bericht<br />
(maximaal 140 tek<strong>en</strong>s).<br />
Blog<br />
Vóór de komst van twitter had je al veel<br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die e<strong>en</strong> ‘blog’ bijhield<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> blog is<br />
e<strong>en</strong> op<strong>en</strong>baar dagboek; e<strong>en</strong> verhaal over<br />
wat je gedaan of meegemaakt hebt. Twitter<br />
wordt omschrev<strong>en</strong> als e<strong>en</strong> microblogtool <strong>en</strong><br />
heeft daarmee de ‘gewone’ blog e<strong>en</strong> beetje<br />
verdrev<strong>en</strong>. Twitter<strong>en</strong>, oftewel kwetter<strong>en</strong>,<br />
gaat sneller <strong>en</strong> past daarom beter in het huidige<br />
tijdsbeeld. Ook de ontvanger is sneller<br />
op de hoogte, <strong>en</strong> kan het bericht - de tweet -<br />
veel sneller verspreid<strong>en</strong> of erop reager<strong>en</strong>.<br />
Zakelijk gebruik<br />
In het begin werd twitter vaak gebruikt door<br />
particulier<strong>en</strong>, maar inmiddels hebb<strong>en</strong> bedrijv<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> merk<strong>en</strong> twitter ook massaal ontdekt.<br />
En dat is niet gek: je kunt immers heel direct<br />
<strong>en</strong> realtime, dus zonder vertraging, met je<br />
klant<strong>en</strong> communicer<strong>en</strong>. Ter vergelijking:<br />
e<strong>en</strong> papier<strong>en</strong> mailing kost geld <strong>en</strong> moet<br />
je bed<strong>en</strong>k<strong>en</strong>, mak<strong>en</strong>, verz<strong>en</strong>d<strong>en</strong>, <strong>en</strong>z.<br />
Wat kunt u er als ondernemer mee?<br />
U kunt met gebruik van twitter ler<strong>en</strong> wat uw<br />
klant<strong>en</strong> over uw merk of winkel vertell<strong>en</strong>,<br />
zodat u uw product wellicht nog beter kunt<br />
afstemm<strong>en</strong> op uw doelgroep. E<strong>en</strong> voorbeeld:<br />
u leest regelmatig op twitter dat het<br />
zo jammer is dat uw product slechts in één<br />
kleur wordt uitgegev<strong>en</strong>, terwijl het product<br />
van uw concurr<strong>en</strong>t minder goed is, maar wel<br />
al die leuke kleur<strong>en</strong> heeft. Of u leest dat het<br />
zo jammer is dat er ge<strong>en</strong> uitbreiding te krijg<strong>en</strong><br />
is van e<strong>en</strong> bepaald merk dat u verkoopt.<br />
Ook kunt u uw klant<strong>en</strong> lat<strong>en</strong> wet<strong>en</strong> dat e<strong>en</strong><br />
bepaalde serie uitlop<strong>en</strong>d is. Gebruik twitter<br />
niet puur als advert<strong>en</strong>tiekanaal, maar meer<br />
voor handige tips <strong>en</strong> oplossing<strong>en</strong>. De kans<br />
dat meer m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> uw bericht<strong>en</strong> will<strong>en</strong> ontvang<strong>en</strong><br />
wordt dan groter <strong>en</strong> de kans op<br />
afmelders kleiner.<br />
Persoonlijk<br />
Het ligt misschi<strong>en</strong> voor de hand om uw<br />
bedrijfslogo toe te voeg<strong>en</strong> aan uw twitteraccount,<br />
maar e<strong>en</strong> ‘echt’ gezicht, dus uw<br />
foto, maakt het persoonlijker, transparanter<br />
<strong>en</strong> oogt betrouwbaarder. Grotere bedrijv<strong>en</strong><br />
T<strong>en</strong> tweede ‘tweet<strong>en</strong>’ m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> heel impulsief,<br />
zeg maar ‘in the heat of the mom<strong>en</strong>t’,<br />
lat<strong>en</strong> vaak medewerkers twitter<strong>en</strong> in naam<br />
van het bedrijf.<br />
wanneer ze iets positiefs of negatiefs in<br />
verband met uw product ervar<strong>en</strong>. U kunt Terminologie<br />
het zi<strong>en</strong> als bedreiging, omdat negatief<br />
comm<strong>en</strong>taar over uw merk of winkel<br />
zomaar op<strong>en</strong>baar gemaakt kan word<strong>en</strong>.<br />
Tweet: Dat is de naam van het bericht<br />
dat u verz<strong>en</strong>dt of ontvangt<br />
via twitter.<br />
U kunt het ook zi<strong>en</strong> als e<strong>en</strong> unieke kans<br />
om onmiddellijk tot actie over te gaan<br />
om de klant tevred<strong>en</strong> te stell<strong>en</strong>. De kans<br />
is groot dat uw actie ook doorverteld<br />
wordt, lees: getweet wordt!<br />
Ik k<strong>en</strong> e<strong>en</strong> voorbeeld van e<strong>en</strong> klant die ontevred<strong>en</strong><br />
was over de behandeling door haar<br />
bank <strong>en</strong> de nieuwe hypotheek die haar werd<br />
Retweet: Dat is de naam van e<strong>en</strong> bericht<br />
dat door u of iemand anders<br />
opnieuw onder de aandacht is<br />
gebracht; het bericht is ‘geretweet’.<br />
U ziet e<strong>en</strong> tweet <strong>en</strong> u<br />
d<strong>en</strong>kt: dat bericht wil ik ook bij<br />
ander<strong>en</strong> onder de aandacht<br />
br<strong>en</strong>g<strong>en</strong>, laat ik het retweet<strong>en</strong>.<br />
geoffreerd. Ze had haar frustraties via twitter<br />
geuit. Binn<strong>en</strong> e<strong>en</strong> half uur na haar tweet<br />
werd ze gebeld door de directeur van haar<br />
eig<strong>en</strong> bank, mét e<strong>en</strong> oplossing!<br />
Follower: E<strong>en</strong> follower is e<strong>en</strong> twitteraar<br />
die heeft aangegev<strong>en</strong> in uw<br />
bericht<strong>en</strong> geïnteresseerd te<br />
zijn; e<strong>en</strong> volger dus.<br />
Following: U kunt ook aangev<strong>en</strong> van wie u<br />
Start<strong>en</strong><br />
Bed<strong>en</strong>k eerst waarvoor u twitter wilt gaan<br />
gebruik<strong>en</strong>. Ga dan naar www.twitter.com<br />
zélf graag bericht<strong>en</strong> ontvangt. Bij<br />
‘following’ ziet u het overzicht<br />
van deg<strong>en</strong><strong>en</strong> die u zelf volgt.<br />
<strong>en</strong> maak e<strong>en</strong> account aan. U klikt op ‘Join<br />
Today’ <strong>en</strong> binn<strong>en</strong> e<strong>en</strong> paar e<strong>en</strong>voudige<br />
stapp<strong>en</strong> b<strong>en</strong>t u klaar om te gaan twitter<strong>en</strong>.<br />
Listed: U kunt zi<strong>en</strong> op welke lijst<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong>/of groep<strong>en</strong> u voorkomt, <strong>en</strong><br />
welke lijst<strong>en</strong>/groep<strong>en</strong> u volg<strong>en</strong>.<br />
www.gebra.nl/twitter<br />
Meer tips over dit onderwerp?<br />
www.gebra.nl/twitter. Stel uw<br />
vraag of geef uw m<strong>en</strong>ing. B<strong>en</strong>t u<br />
al e<strong>en</strong> meer ervar<strong>en</strong> twitteraar?<br />
Deel uw ervaring!<br />
| juni <strong>2010</strong><br />
5
To<strong>en</strong> & Nu<br />
In de rubriek ‘To<strong>en</strong> & Nu’ kijk<strong>en</strong> we terug naar winkels die in het afgelop<strong>en</strong> dec<strong>en</strong>nium zijn<br />
gestart, werd<strong>en</strong> overg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> of rigoureus zijn verbouwd. Hoe is het de betreff<strong>en</strong>de ondernemers<br />
sindsdi<strong>en</strong> vergaan? Zijn hun verwachting<strong>en</strong> <strong>en</strong> drom<strong>en</strong> uitgekom<strong>en</strong>? Hoe heeft het<br />
bedrijfsresultaat zich de afgelop<strong>en</strong> jar<strong>en</strong> ontwikkeld (op e<strong>en</strong> schaal van 1 tot 10) <strong>en</strong> waar<br />
d<strong>en</strong>kt de ondernemer over vijf jaar met zijn winkel te staan?<br />
Onno Spek<br />
Winkel:<br />
De Huismuis<br />
Gert-Jan Hamers<br />
Winkel:<br />
Kibi Cadeau<br />
Plaats:<br />
Haarlem <strong>en</strong> Alkmaar<br />
Plaats:<br />
Ho<strong>en</strong>sbroek, Landgraaf<br />
Website:<br />
www.dehuismuis.nl<br />
Website:<br />
www.kibicadeau.eu<br />
Onno Spek nam eind 2001 de Haarlemse speciaalzaak<br />
De Huismuis over. Daarvoor was hij verteg<strong>en</strong>woordiger<br />
<strong>en</strong> stond dus aan de andere kant van de toonbank.<br />
Spek: “Als ik nu terugkijk op die jar<strong>en</strong>, dan kan ik alle<strong>en</strong> maar<br />
heel tevred<strong>en</strong> zijn. Ik weet wel dat het in het begin erg w<strong>en</strong>n<strong>en</strong><br />
was, omdat je helemaal ge<strong>en</strong> ervaring als winkelier had, maar ik<br />
moet zegg<strong>en</strong> dat mijn medewerkers er me destijds fantastisch<br />
doorhe<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> gesleept.”<br />
“Inmiddels is ook mijn vrouw in het bedrijf gekom<strong>en</strong> <strong>en</strong> hebb<strong>en</strong><br />
we de winkel van De Wolf in Alkmaar overg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>. Dat was<br />
e<strong>en</strong> huishoudzaak met e<strong>en</strong> relatief laagwaardig assortim<strong>en</strong>t, <strong>en</strong><br />
die hebb<strong>en</strong> we naar e<strong>en</strong> kookwinkel omgebouwd. We won<strong>en</strong><br />
zelf in Alkmaar, k<strong>en</strong>d<strong>en</strong> de markt hier goed <strong>en</strong> zag<strong>en</strong> kans<strong>en</strong>.<br />
Rec<strong>en</strong>t is deze winkel naar e<strong>en</strong> veel betere locatie verhuisd zodat<br />
we verder kunn<strong>en</strong> groei<strong>en</strong>.”<br />
“Mijn verwachting<strong>en</strong> zijn in elk geval uitgekom<strong>en</strong>, maar we zijn<br />
ook niet op e<strong>en</strong> roze wolk gestart. Je moet keihard werk<strong>en</strong> wil<br />
je iets bereik<strong>en</strong>, maar dat geeft ook niets. We vind<strong>en</strong> dit allebei<br />
erg leuk om te do<strong>en</strong> <strong>en</strong> hal<strong>en</strong> er veel voldo<strong>en</strong>ing uit. Ook nu het<br />
economisch teg<strong>en</strong>zit, gaat het goed met ons. Weliswaar merk<strong>en</strong><br />
we dat de kassa-aanslag over het algeme<strong>en</strong> lager is, maar dat<br />
wordt weer ruimschoots gecomp<strong>en</strong>seerd door e<strong>en</strong> stijg<strong>en</strong>d<br />
aantal kop<strong>en</strong>de klant<strong>en</strong>. Ook de rompslomp van het ondernemerschap<br />
is me op de meeste punt<strong>en</strong> meegevall<strong>en</strong> <strong>en</strong> voor<br />
de ontwikkeling van het bedrijfsresultaat geef ik e<strong>en</strong> 7,5.”<br />
“Binn<strong>en</strong> vijf jaar hop<strong>en</strong> we dat de winkel in Haarlem gerestyled<br />
is, zodat we twee frisse, gezonde winkels hebb<strong>en</strong>, die klaar zijn<br />
voor wat de toekomst mag br<strong>en</strong>g<strong>en</strong>!”<br />
In de zomer van 2003 op<strong>en</strong>d<strong>en</strong> Gert-Jan Hamers <strong>en</strong><br />
Harry Schoonbrood Kibi Cadeau Exclusive in Heerl<strong>en</strong>. Na<br />
Ho<strong>en</strong>sbroek <strong>en</strong> Kerkrade was dit het derde filiaal. E<strong>en</strong> jaar<br />
later kwam er nóg e<strong>en</strong> filiaal bij, in Landgraaf. Inmiddels is de<br />
eig<strong>en</strong>domssituatie veranderd: Schoonbrood heeft de winkel<br />
in Heerl<strong>en</strong> overg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>, Hamers is verantwoordelijk voor<br />
Ho<strong>en</strong>sbroek <strong>en</strong> Landgraaf. Zijn derde filiaal, in Kerkrade,<br />
heeft hij vorig jaar aan e<strong>en</strong> personeelslid verkocht.<br />
Hamers: “De afgelop<strong>en</strong> jar<strong>en</strong> word<strong>en</strong> e<strong>en</strong> beetje door ‘ups’ <strong>en</strong><br />
‘downs’ gek<strong>en</strong>merkt. Zeker nu merk je dat de m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> minder<br />
te bested<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> <strong>en</strong> niet zo gemakkelijk e<strong>en</strong> luxe product<br />
aanschaff<strong>en</strong>. Maar ook vóór de economische crisis goed <strong>en</strong> wel<br />
losbarstte, was ik niet tevred<strong>en</strong> over de ontwikkeling van het<br />
bedrijfsresultaat. Daar geef ik dan ook e<strong>en</strong> 3 voor. Tot vijf jaar<br />
geled<strong>en</strong> ging het nog behoorlijk goed, daarna werd het telk<strong>en</strong>s<br />
wat minder. Dit jaar stijgt de omzet weer iets, maar het is nog<br />
veel te vroeg om e<strong>en</strong> zinnige prognose te gev<strong>en</strong> voor de rest<br />
van het jaar.”<br />
“Het concept zoals we dat destijds in Heerl<strong>en</strong> introduceerd<strong>en</strong>,<br />
met e<strong>en</strong> shop-in-shop van Leonardo <strong>en</strong> daaromhe<strong>en</strong> Blomus<br />
<strong>en</strong> Zack als drag<strong>en</strong>de merk<strong>en</strong>, staat in de basis eig<strong>en</strong>lijk nog<br />
steeds overeind. Alle<strong>en</strong> Koziol is uit dat lijstje weggevall<strong>en</strong>.”<br />
“Het ondernem<strong>en</strong> zelf is de afgelop<strong>en</strong> ti<strong>en</strong> jaar zeker niet<br />
gemakkelijker gemaakt. Steeds meer wetjes, regeltjes <strong>en</strong><br />
belasting<strong>en</strong> leid<strong>en</strong> te veel de aandacht af van waar het je<br />
destijds om is begonn<strong>en</strong>: handel drijv<strong>en</strong> <strong>en</strong> verkop<strong>en</strong>.”<br />
“Waar ik over vijf jaar sta, is lastig te zegg<strong>en</strong>. Zeker nu. Ik heb<br />
altijd e<strong>en</strong> ‘drive’ gehad om meerdere winkels te op<strong>en</strong><strong>en</strong>, maar<br />
dat idee heb ik voorlopig uit mijn hoofd gezet. Als het zo<br />
doorgaat, d<strong>en</strong>k ik eerder aan inkrimp<strong>en</strong>.”<br />
| juni <strong>2010</strong><br />
7
Profiel<br />
Global Honorees, deel 2:<br />
Steamer Trading, Galeria Kaufhof<br />
Naam winkel:<br />
Galeria Kaufhof, Keul<strong>en</strong><br />
Bestaat sinds:<br />
1881<br />
Aantal medewerkers:<br />
125<br />
Verkoopvloeroppervlak:<br />
4700 m 2<br />
Vorige maand hebb<strong>en</strong> wij u twee van de<br />
vijf winkels voorgesteld - Stark & Whyte<br />
Canada <strong>en</strong> I love my house Barazzoni<br />
Italië - die in maart in Chicago extra in<br />
het zonnetje werd<strong>en</strong> gezet als ‘the best<br />
of the best’ tijd<strong>en</strong>s het galadiner van de<br />
Global Innovator Award. Hieraan ded<strong>en</strong><br />
zev<strong>en</strong>ti<strong>en</strong> winkels mee, verspreid over de<br />
hele wereld. Deze maand stell<strong>en</strong> wij<br />
twee andere Global Honorees aan u<br />
voor: Steamer Trading Cookshop<br />
Engeland <strong>en</strong> Galeria Kaufhof Duitsland.<br />
Galeria Kaufhof<br />
Voor de meest<strong>en</strong> van u is Galeria Kaufhof<br />
ge<strong>en</strong> onbek<strong>en</strong>de. De grote war<strong>en</strong>huisket<strong>en</strong><br />
heeft 141 filial<strong>en</strong>, waarvan 126 in Duitsland.<br />
Het filiaal in de Hohe Strasse in Keul<strong>en</strong> werd<br />
behalve de ‘national winner’ van de Global<br />
Innovator Award (GIA) in Chicago ook uitgeroep<strong>en</strong><br />
tot Global Honoree. Met e<strong>en</strong><br />
verkoopvloeroppervlak van 36.000 m 2 is<br />
het het grootste war<strong>en</strong>huis in Keul<strong>en</strong>, waar<br />
dagelijks meer dan 50.000 m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> over<br />
de vloer kom<strong>en</strong>.<br />
Ti<strong>en</strong> jaar geled<strong>en</strong> werd hier het Galeria-concept<br />
geïntroduceerd, dat meer spanning <strong>en</strong><br />
emotie op de verkoopvloer moest br<strong>en</strong>g<strong>en</strong><br />
om de impulsaankoop te stimuler<strong>en</strong>. Om die<br />
red<strong>en</strong> werd<strong>en</strong> de pres<strong>en</strong>taties drastisch veranderd,<br />
waarbij thema’s, concept<strong>en</strong> <strong>en</strong> lifestyle<br />
c<strong>en</strong>traal kwam<strong>en</strong> te staan. Tev<strong>en</strong>s werd<br />
het hele assortim<strong>en</strong>t naar e<strong>en</strong> hoger niveau<br />
gebracht. Daarbij richt Galeria Kaufhof zich<br />
op de doelgroep van 35 jaar <strong>en</strong> ouder, met<br />
e<strong>en</strong> (bov<strong>en</strong>)gemiddeld bestedingspatroon.<br />
Het gem<strong>en</strong>gde-branchepakket is ondergebracht<br />
in The World of Housewares <strong>en</strong> hier<br />
kom je alle ger<strong>en</strong>ommeerde merk<strong>en</strong> teg<strong>en</strong><br />
op het gebied van kok<strong>en</strong>, keuk<strong>en</strong>, tafel<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
cadeaus. De bek<strong>en</strong>dste merk<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> er<br />
hun eig<strong>en</strong> shop-in-shop.<br />
Volg<strong>en</strong>s de expert-jury geldt deze winkel op<br />
het gebied van visual merchandising echt als<br />
e<strong>en</strong> schoolvoorbeeld, <strong>en</strong> de pres<strong>en</strong>taties zijn<br />
zeer aantrekkelijk. Die aantrekkelijkheid<br />
wordt nog e<strong>en</strong>s extra versterkt vanwege het<br />
feit dat The World of Housewares naast<br />
Galeria Gourmet zit, waar je als lekkerbek<br />
goed aan je trekk<strong>en</strong> komt. De synergie tuss<strong>en</strong><br />
beide afdeling<strong>en</strong> is uiteraard groot. Er<br />
vind<strong>en</strong> veelvuldig demonstraties <strong>en</strong> workshops<br />
plaats, <strong>en</strong> het is echt e<strong>en</strong> feest voor<br />
de zintuig<strong>en</strong> om hier te zijn. www.galeriakaufhof.de<br />
8 juni <strong>2010</strong> |
Profiel<br />
Naam winkel:<br />
Steamer Trading Cookshop<br />
Bestaat sinds:<br />
1985<br />
Aantal medewerkers:<br />
7 fulltime (Guildford)<br />
Verkoopvloeroppervlak:<br />
670 m 2 (Guildford)<br />
Steamer Trading Cookshop<br />
B<strong>en</strong> Phillips leidt e<strong>en</strong> ket<strong>en</strong> van 21 Engelse<br />
kookwinkels die Steamer Trading Cookshop<br />
heet. De eerste winkel, e<strong>en</strong> voormalige kroeg<br />
die Steamer Inn heette, werd door de ouders<br />
van B<strong>en</strong> in 1985 geop<strong>en</strong>d in e<strong>en</strong> klein dorpje<br />
in Sussex. Steamer Trading wordt in Engeland<br />
beschouwd als e<strong>en</strong> van de pioniers op het<br />
gebied van specialistisch kookgerei.<br />
Trading in Chicago bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> de Global<br />
Honoree Award als ‘best of the best’.<br />
Wat we eerder bij andere winnaars zag<strong>en</strong>,<br />
zi<strong>en</strong> we ook hier: e<strong>en</strong> actieve betrokk<strong>en</strong>heid<br />
bij de lokale geme<strong>en</strong>schap. Zo doneert<br />
Steamer Trading onder meer kook- <strong>en</strong><br />
keuk<strong>en</strong>gerei aan schol<strong>en</strong>.<br />
Zakelijk gaat het Steamer Trading overig<strong>en</strong>s<br />
zeer voor de wind: de afgelop<strong>en</strong> neg<strong>en</strong> jaar<br />
groeide de omzet telk<strong>en</strong>s met circa 40%.<br />
Dat heeft natuurlijk te mak<strong>en</strong> met het op<strong>en</strong><strong>en</strong><br />
van nieuwe winkels, maar ook de winst<br />
stijgt elk jaar met liefst 75% <strong>en</strong> dat is toch<br />
zeer opmerkelijk <strong>en</strong> het beste bewijs dat<br />
Zakelijk gaat het Steamer Trading<br />
voor de wind: de afgelop<strong>en</strong> neg<strong>en</strong> jaar<br />
groeide de omzet telk<strong>en</strong>s met 40%!<br />
In 2001 nam B<strong>en</strong> de zaak over van zijn<br />
ouders <strong>en</strong> hij breidde het aantal filial<strong>en</strong> in<br />
acht jaar uit tot 21. Dat bleef in Engeland<br />
niet onopgemerkt <strong>en</strong> het bedrijf viel meerdere<br />
mal<strong>en</strong> in de prijz<strong>en</strong>. Alle<strong>en</strong> al in 2009<br />
kreeg Steamer Trading de ‘Emerging Retailer<br />
of the Year Award’ <strong>en</strong> de ‘Excell<strong>en</strong>ce in<br />
Retail Display Award’, <strong>en</strong> het werd de<br />
Engelse winnaar van de Global Innovator<br />
Award. Als kers op de taart kreeg Steamer<br />
Steamer Trading mag dan wel e<strong>en</strong> ket<strong>en</strong><br />
zijn, maar ge<strong>en</strong> winkel is hetzelfde omdat<br />
het bedrijf altijd op zoek is naar pand<strong>en</strong> die<br />
opvall<strong>en</strong> door hun architectuur. In Heatfield<br />
zit Steamer Trading in e<strong>en</strong> oud Victoriaans<br />
treinstation, maar de winkel in Guildford, die<br />
vorig najaar werd geop<strong>en</strong>d, is juist weer e<strong>en</strong><br />
fraai staaltje van moderne architectuur. Deze<br />
twee verdieping<strong>en</strong> tell<strong>en</strong>de winkel met kelder,<br />
is het paradepaardje van de groep. Het<br />
pand heeft e<strong>en</strong> verkoopvloeroppervlak van<br />
670 m 2 <strong>en</strong> er is heel veel vlakglas in verwerkt.<br />
Op de tweede etage is onder meer<br />
e<strong>en</strong> café met buit<strong>en</strong>terras gemaakt, dat e<strong>en</strong><br />
glaz<strong>en</strong> vloer heeft. E<strong>en</strong> blikvanger bij binn<strong>en</strong>komst<br />
is e<strong>en</strong> grote tafel waar niet alle<strong>en</strong><br />
continu nieuwe product<strong>en</strong> word<strong>en</strong> getoond,<br />
maar waar ook regelmatig demonstraties<br />
plaatsvind<strong>en</strong>. Achterin de winkel staat e<strong>en</strong><br />
keuk<strong>en</strong> <strong>en</strong> ook daar wordt veelvuldig<br />
gebruik van gemaakt. Er is dus altijd beweging<br />
in de winkel <strong>en</strong> dat lokt klant<strong>en</strong> weer<br />
naar binn<strong>en</strong>.<br />
steeds meer klant<strong>en</strong> heel erg tevred<strong>en</strong> zijn<br />
over de service, de activiteit<strong>en</strong>, de uitstraling<br />
<strong>en</strong> de collectie van Steamer Trading<br />
Cookshop! www.steamer.co.uk<br />
Meer foto’s van Galeria Kaufhof <strong>en</strong><br />
Steamer Trading vindt u terug op<br />
www.gem<strong>en</strong>gdebranche.nl/gia.<br />
global<br />
innovator<br />
award<br />
honoring housewares<br />
retailing excell<strong>en</strong>ce<br />
Global Innovator Award Netherlands<br />
wordt gesponsord door:<br />
| juni <strong>2010</strong><br />
9
Reportage<br />
Van Dorst van jarige <strong>Gebra</strong>:<br />
Winkeliers lat<strong>en</strong><br />
nog altijd geld ligg<strong>en</strong><br />
Op 20 mei 1985 beslot<strong>en</strong> de led<strong>en</strong> van<br />
Ver<strong>en</strong>iging Ondernemers <strong>Gem<strong>en</strong>gde</strong><br />
<strong>Branche</strong> (VOGB) <strong>en</strong> de Protestants-<br />
Christelijke Bond van Detailhandelar<strong>en</strong><br />
(PRODEHA) vanwege allerlei ontwikkeling<strong>en</strong><br />
de kracht<strong>en</strong> te bundel<strong>en</strong> in de<br />
nieuw op te richt<strong>en</strong> Ver<strong>en</strong>iging <strong>Gebra</strong>.<br />
Vanaf 1 mei 1988 is Mr. H<strong>en</strong>k van Dorst<br />
MDR (51) directeur van Ver<strong>en</strong>iging<br />
<strong>Gebra</strong> <strong>en</strong> met hem kijk<strong>en</strong> we terug op<br />
wat er in al die jar<strong>en</strong> voor de led<strong>en</strong> is<br />
bereikt <strong>en</strong> wat de uitdaging<strong>en</strong> voor<br />
de toekomst zijn.<br />
Het doel van de ver<strong>en</strong>iging is de behartiging<br />
van de collectieve <strong>en</strong> individuele belang<strong>en</strong> van<br />
de aangeslot<strong>en</strong> led<strong>en</strong>, zowel op sociaaleconomisch<br />
als op maatschappelijk terrein. <strong>Gebra</strong><br />
wil de led<strong>en</strong> - onder andere via de uitgebreide<br />
website www.gebra.nl - ondersteun<strong>en</strong> bij de<br />
uitoef<strong>en</strong>ing van hun bedrijf, door het verstrekk<strong>en</strong><br />
van relevante informatie over zak<strong>en</strong><br />
waar zij mee te mak<strong>en</strong> krijg<strong>en</strong>.<br />
Daarnaast streeft <strong>Gebra</strong> naar het verwerv<strong>en</strong><br />
van financiële voordel<strong>en</strong> voor de led<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
naar vere<strong>en</strong>voudiging van procedures <strong>en</strong><br />
regeling<strong>en</strong>. Daartoe sluit <strong>Gebra</strong> mantelovere<strong>en</strong>komst<strong>en</strong><br />
af met bedrijv<strong>en</strong> <strong>en</strong> instanties.<br />
Bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> sluit Ver<strong>en</strong>iging <strong>Gebra</strong> de CAO<br />
af voor de branche. De branchever<strong>en</strong>iging<br />
maakte de laatste jar<strong>en</strong> e<strong>en</strong> gestage groei<br />
door <strong>en</strong> telt mom<strong>en</strong>teel meer dan 800<br />
led<strong>en</strong>, die sam<strong>en</strong> 2300 winkels exploiter<strong>en</strong>.<br />
Wat zijn de belangrijkste verdi<strong>en</strong>st<strong>en</strong><br />
geweest van Ver<strong>en</strong>iging <strong>Gebra</strong> in<br />
de afgelop<strong>en</strong> 25 jaar?<br />
Van Dorst: “Zoals we het zelf zegg<strong>en</strong>, we<br />
hebb<strong>en</strong> in die afgelop<strong>en</strong> 25 jaar echt iets<br />
opgebouwd waarmee we voor de led<strong>en</strong> het<br />
ondernem<strong>en</strong> aang<strong>en</strong>amer kunn<strong>en</strong> mak<strong>en</strong>.<br />
Led<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> inmiddels profiter<strong>en</strong> van e<strong>en</strong><br />
zeer uitgebreid pakket aan di<strong>en</strong>st<strong>en</strong> <strong>en</strong> allerlei<br />
regeling<strong>en</strong> waarmee concreet financieel<br />
voordeel te behal<strong>en</strong> is. Tamelijk uniek binn<strong>en</strong><br />
detailhandelsorganisaties is dat zowel MKBbedrijv<strong>en</strong><br />
als grootwinkelbedrijv<strong>en</strong> zijn aangeslot<strong>en</strong>.<br />
Dat heeft in belangrijke mate bijgedrag<strong>en</strong><br />
aan de groei van onze organisatie. Daar<br />
waar belang<strong>en</strong> hetzelfde zijn, wet<strong>en</strong> we elkaar<br />
te vind<strong>en</strong> <strong>en</strong> daar profiteert iedere<strong>en</strong> van.“<br />
Winkeliers word<strong>en</strong> overspoeld met<br />
regelgeving. Hoe kan <strong>Gebra</strong> haar led<strong>en</strong><br />
daar e<strong>en</strong> help<strong>en</strong>de hand in bied<strong>en</strong>?<br />
Van Dorst: “Behalve dat we e<strong>en</strong> professionele<br />
website hebb<strong>en</strong> met <strong>en</strong>orm veel informatie<br />
over al deze regelgeving, kunn<strong>en</strong> led<strong>en</strong> ook<br />
ev<strong>en</strong> bell<strong>en</strong>. We kunn<strong>en</strong> bijna op iedere vraag<br />
wel e<strong>en</strong> antwoord gev<strong>en</strong>. Ik schat dat we<br />
80% van de vrag<strong>en</strong> met één telefoontje of<br />
e-mailtje kunn<strong>en</strong> beantwoord<strong>en</strong>. De overige<br />
20% vrag<strong>en</strong> meer tijd <strong>en</strong> uitzoekwerk, <strong>en</strong><br />
kunn<strong>en</strong> soms uitmond<strong>en</strong> in e<strong>en</strong> procedure<br />
bij de rechter. We proceder<strong>en</strong> ook voor de<br />
kantonrechter in arbeids- <strong>en</strong> huurzak<strong>en</strong>. Ook<br />
do<strong>en</strong> we regelmatig incassoprocedures. Onze<br />
grote kracht is onze lage drempel. Ik adviseer<br />
led<strong>en</strong> altijd ev<strong>en</strong> te bell<strong>en</strong> als ze twijfel<strong>en</strong> over<br />
e<strong>en</strong> contract, e<strong>en</strong> consum<strong>en</strong>t<strong>en</strong>klacht, e<strong>en</strong><br />
ziektegeval, <strong>en</strong>z. Eén verkeerd zinnetje in e<strong>en</strong><br />
contract kan de ondernemer <strong>en</strong>orm veel geld<br />
kost<strong>en</strong>, <strong>en</strong> die verkeerde zinnetjes kom<strong>en</strong> we<br />
meerdere ker<strong>en</strong> per jaar teg<strong>en</strong>. Ik word dan<br />
‘vri<strong>en</strong>delijk’ boos op de ondernemer dat hij<br />
tevor<strong>en</strong> niet ev<strong>en</strong> heeft gebeld.”<br />
De balans tuss<strong>en</strong> zelfstandige winkeliers<br />
versus franchiseket<strong>en</strong>s is de afgelop<strong>en</strong><br />
dec<strong>en</strong>nia flink verschov<strong>en</strong> in het voordeel<br />
van de ket<strong>en</strong>s. Wat heeft dat voor<br />
invloed gehad op uw organisatie <strong>en</strong><br />
wat betek<strong>en</strong>t dit voor de toekomst?<br />
Van Dorst: “Dat heeft beslist geleid tot aanwas<br />
van led<strong>en</strong>. Franchisers zijn zelfstandig<br />
ondernemer die op allerlei aspect<strong>en</strong> van<br />
10 juni <strong>2010</strong> |
Reportage<br />
hun bedrijfsvoering ondersteuning van e<strong>en</strong><br />
brancheorganisatie goed kunn<strong>en</strong> gebruik<strong>en</strong>.<br />
Franchisers hebb<strong>en</strong> gemiddeld ook wat grotere<br />
bedrijv<strong>en</strong> <strong>en</strong> vaak e<strong>en</strong> filiaal. Dat geeft ook<br />
weer wat extra problematiek. Voor de toekomst<br />
betek<strong>en</strong>t het vooral te blijv<strong>en</strong> focuss<strong>en</strong><br />
op goede sam<strong>en</strong>werking met franchisegevers,<br />
met ver<strong>en</strong>iging<strong>en</strong> van franchis<strong>en</strong>emers <strong>en</strong> met<br />
individuele franchis<strong>en</strong>emers.”<br />
Op dit mom<strong>en</strong>t wordt de detailhandel<br />
met e<strong>en</strong> forse crisis geconfronteerd. Wat<br />
merkt uw branchever<strong>en</strong>iging daarvan <strong>en</strong><br />
hoe helpt u de led<strong>en</strong> door de crisis he<strong>en</strong>?<br />
Van Dorst: “De meeste winkels hebb<strong>en</strong> 2009<br />
met e<strong>en</strong> negatief resultaat afgeslot<strong>en</strong> <strong>en</strong> het<br />
is helaas de verwachting dat <strong>2010</strong> misschi<strong>en</strong><br />
nog wel slechter gaat uitpakk<strong>en</strong>. De werkloosheid<br />
neemt nog altijd toe, het nieuwe kabinet<br />
moet flink bezuinig<strong>en</strong> <strong>en</strong> de euro wordt steeds<br />
zwakker. Allemaal argum<strong>en</strong>t<strong>en</strong> voor de consum<strong>en</strong>t<br />
om de hand op de knip te houd<strong>en</strong>,<br />
<strong>en</strong> dat merkt de detailhandel direct.<br />
Daaraan kunn<strong>en</strong> wij natuurlijk niets do<strong>en</strong>.<br />
Wel begeleid<strong>en</strong> we ondernemers bij ontslagprocedures,<br />
die steeds vaker noodzakelijk<br />
blijk<strong>en</strong> om de bedrijfskost<strong>en</strong> te reducer<strong>en</strong>.<br />
Zo’n procedure is vaak ingewikkeld <strong>en</strong><br />
k<strong>en</strong>t de nodige (juridische) voetangels <strong>en</strong><br />
klemm<strong>en</strong>. Daarbij kom<strong>en</strong> we nog al e<strong>en</strong>s<br />
juridische doe-het-zelvers teg<strong>en</strong>, zoals<br />
administratiekantor<strong>en</strong>, accountantskantor<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> soms de ondernemer zelf. Niets op teg<strong>en</strong>,<br />
maar helaas gaat het te vaak fout <strong>en</strong> dan<br />
is het middel erger dan de kwaal. Laat<br />
dan op zijn minst de p<strong>en</strong>nevrucht<strong>en</strong> van<br />
de doe-het-zelver ev<strong>en</strong> check<strong>en</strong> door <strong>Gebra</strong>.<br />
Voorts begeleid<strong>en</strong> we ondernemers die<br />
noodgedwong<strong>en</strong> de bak<strong>en</strong>s moet<strong>en</strong> verzett<strong>en</strong>,<br />
met bedrijfseconomische advisering.”<br />
U zegt: wie ge<strong>en</strong> lid is van Ver<strong>en</strong>iging<br />
<strong>Gebra</strong>, of er te weinig gebruik van<br />
maakt, laat gemakkelijk te verdi<strong>en</strong><strong>en</strong><br />
geld ligg<strong>en</strong>. Hoe zit dat?<br />
Van Dorst: “We hebb<strong>en</strong> diverse kortingsregeling<strong>en</strong><br />
waarmee de ondernemer flinke<br />
besparing<strong>en</strong> kan realiser<strong>en</strong>. Ik adviseer iedere<strong>en</strong><br />
e<strong>en</strong>s te kijk<strong>en</strong> op www.gebra.nl/kortingsregeling<strong>en</strong>.<br />
Ik b<strong>en</strong> ervan overtuigd dat er<br />
voor iedere ondernemer t<strong>en</strong> minste twee<br />
regeling<strong>en</strong> zijn waarmee hij <strong>en</strong>kele honderd<strong>en</strong><br />
euro’s per jaar kan bespar<strong>en</strong>. Zeker in<br />
deze economisch onzekere tijd<strong>en</strong> moet dat<br />
e<strong>en</strong> ondernemer toch aansprek<strong>en</strong>? Ga maar<br />
e<strong>en</strong>s na hoeveel e<strong>en</strong> ondernemer in de<br />
winkel moet verkop<strong>en</strong> om honderd euro<br />
netto te verdi<strong>en</strong><strong>en</strong>.”<br />
In de detailhandel lop<strong>en</strong> productgroep<strong>en</strong><br />
steeds meer door elkaar he<strong>en</strong>.<br />
Ver<strong>en</strong>iging <strong>Gebra</strong> richt zich op de<br />
gem<strong>en</strong>gde branche <strong>en</strong> speelgoedbranche,<br />
maar wordt het ge<strong>en</strong> tijd<br />
om het blikveld te verruim<strong>en</strong>?<br />
Van Dorst: “Door andere brancheorganisaties<br />
wordt <strong>Gebra</strong> als verteg<strong>en</strong>woordiger van<br />
de gem<strong>en</strong>gde branche wel e<strong>en</strong>s de ‘expon<strong>en</strong>t<br />
van de branchevervaging’ g<strong>en</strong>oemd.<br />
Op pagina 2 van de eerste uitgave van<br />
<strong>Gem<strong>en</strong>gde</strong> <strong>Branche</strong> in oktober 1948 wordt<br />
e<strong>en</strong> omschrijving gegev<strong>en</strong> van onze branche,<br />
<strong>en</strong> teg<strong>en</strong>woordig zijn er steeds meer bedrijv<strong>en</strong><br />
die onder die omschrijving vall<strong>en</strong>.<br />
Door andere brancheorganisaties wordt<br />
<strong>Gebra</strong> als verteg<strong>en</strong>woordiger van de<br />
gem<strong>en</strong>gde branche wel e<strong>en</strong>s de ‘expon<strong>en</strong>t<br />
van de branchevervaging’ g<strong>en</strong>oemd<br />
niet behulpzaam zijn bij e<strong>en</strong> geschil van e<strong>en</strong><br />
leverancier met e<strong>en</strong> detaillist uit de branche.<br />
Niettemin hebb<strong>en</strong> leveranciers ook behoefte<br />
aan juridisch advies, aan e<strong>en</strong> arbo- <strong>en</strong> verzuimloket,<br />
e<strong>en</strong> digitale RI&E, informatie over<br />
speelgoedveiligheid, e<strong>en</strong> vakblad, lidmaatschap<br />
van MKB-Nederland <strong>en</strong> nog veel meer.<br />
Dat zit allemaal in dat <strong>en</strong>e lidmaatschap!”<br />
De maatschappij digitaliseert steeds<br />
meer. Welke gevolg<strong>en</strong> heeft dat voor<br />
<strong>Gebra</strong> <strong>en</strong> de led<strong>en</strong>?<br />
Van Dorst: “<strong>Gebra</strong> heeft de afgelop<strong>en</strong> jar<strong>en</strong><br />
veel geld <strong>en</strong> tijd geïnvesteerd in automatisering.<br />
Onze website is e<strong>en</strong> belangrijke lev<strong>en</strong>sader<br />
van de organisatie geword<strong>en</strong>, met vele<br />
honderd<strong>en</strong> led<strong>en</strong>bezoek<strong>en</strong> per week. We<br />
gaan in de nabije toekomst onze di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing<br />
via het web flink uitbreid<strong>en</strong>. Er is duidelijk<br />
e<strong>en</strong> nieuwe g<strong>en</strong>eratie ondernemers in<br />
opkomst, die veel gebruikmaakt van allerlei<br />
handige <strong>en</strong> vernuftige automatiseringstoepassing<strong>en</strong>.<br />
In teg<strong>en</strong>stelling tot vijf jaar geled<strong>en</strong><br />
beschikt 98% van de led<strong>en</strong> over e<strong>en</strong> pc met<br />
internet. Door handig gebruik te mak<strong>en</strong> van<br />
allerlei statistiek<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> we met<strong>en</strong> dat<br />
onze digitale di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing steeds vaker<br />
wordt b<strong>en</strong>ut. En dat is goed, want internet<br />
is 7 x 24 uur beschikbaar voor de led<strong>en</strong>.<br />
Bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> merk<strong>en</strong> we dat steeds meer led<strong>en</strong><br />
naast hun fysieke winkel nog e<strong>en</strong> aardige<br />
boterham bijverdi<strong>en</strong><strong>en</strong> met e<strong>en</strong> webwinkel.<br />
Niet voor niets will<strong>en</strong> we onderzoek<strong>en</strong> of we<br />
de led<strong>en</strong> e<strong>en</strong> keurmerk kunn<strong>en</strong> bied<strong>en</strong> om<br />
de consum<strong>en</strong>t zekerheid te gev<strong>en</strong> omtr<strong>en</strong>t<br />
de betrouwbaarheid van de webwinkel.”<br />
Is Kruidvat e<strong>en</strong> drogist of e<strong>en</strong> <strong>Gebra</strong>-zaak? En<br />
Ikea? Meubelzaak of <strong>Gebra</strong>-zaak? Winkels<br />
met woonaccessoires: meubelzaak of cadeauwinkel?<br />
Ook winkels die zich uitsluit<strong>en</strong>d richt<strong>en</strong><br />
op de verkoop van koffiemachines <strong>en</strong><br />
bijbehor<strong>en</strong>de accessoires, aangevuld met de<br />
verkoop van losse koffie <strong>en</strong> thee, behor<strong>en</strong> in<br />
to<strong>en</strong>em<strong>en</strong>de mate tot ons led<strong>en</strong>bestand. Er<br />
is voor <strong>Gebra</strong> wat dat betreft nog e<strong>en</strong> wereld<br />
te winn<strong>en</strong>. Dat is ook mijn uitdaging voor<br />
de kom<strong>en</strong>de jar<strong>en</strong>. In teg<strong>en</strong>stelling tot onze<br />
collega-organisaties wet<strong>en</strong> we toch nog<br />
altijd led<strong>en</strong>groei te realiser<strong>en</strong>.”<br />
Mog<strong>en</strong> ook fabrikant<strong>en</strong>, ag<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
of importeurs lid word<strong>en</strong>? Zo ja,<br />
wat hebb<strong>en</strong> zij daaraan?<br />
Van Dorst: “Ons di<strong>en</strong>st<strong>en</strong>pakket is primair<br />
gericht op de detaillist in de branche. Voor<br />
leveranciers is er e<strong>en</strong> geassocieerd lidmaatschap<br />
mogelijk. Zij kunn<strong>en</strong> van alle di<strong>en</strong>st<strong>en</strong><br />
van <strong>Gebra</strong> gebruikmak<strong>en</strong>, maar we kunn<strong>en</strong><br />
Hoe ziet uw eig<strong>en</strong> toekomst eruit?<br />
Van Dorst: “<strong>Gebra</strong> voelt als mijn winkel.<br />
Ik b<strong>en</strong> trots op wat we met hard werk<strong>en</strong> in<br />
e<strong>en</strong> klein team de afgelop<strong>en</strong> jar<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong><br />
bereikt. Ik heb e<strong>en</strong> zeer dynamische baan<br />
waarin ik veel vrijheid heb om die op e<strong>en</strong><br />
eig<strong>en</strong> manier in te vull<strong>en</strong>. En de <strong>Gebra</strong>medewerkers<br />
zijn stuk voor stuk gedrev<strong>en</strong> in<br />
hun werk. Ik had me ge<strong>en</strong> betere baan kunn<strong>en</strong><br />
w<strong>en</strong>s<strong>en</strong>. En dan d<strong>en</strong>k ik ev<strong>en</strong> aan mijn<br />
vader die op 3 april jl. is overled<strong>en</strong>. Die zei<br />
altijd: “Beter kleine baas, dan grote knecht”.<br />
Hij was ook meer dan 40 jaar directeur<br />
van de brancheorganisatie voor de woninginrichting<br />
<strong>en</strong> meubileringsbedrijv<strong>en</strong>. Je zult<br />
begrijp<strong>en</strong> dat het bloed kruipt waar het niet<br />
gaan kan. Ik heb nog allerlei ideeën die ik<br />
graag zou will<strong>en</strong> realiser<strong>en</strong>. Dus als de led<strong>en</strong><br />
er ge<strong>en</strong> bezwaar teg<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong>, ga ik graag<br />
nog e<strong>en</strong> tijdje door. Met dank <strong>en</strong> waardering<br />
voor alle led<strong>en</strong> die ons al die jar<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong><br />
gesteund <strong>en</strong> nog steeds steun<strong>en</strong>!”<br />
| juni <strong>2010</strong><br />
11
Reportage<br />
<strong>Gebra</strong> <strong>Led<strong>en</strong>dag</strong> <strong>2010</strong><br />
De magie van ondernem<strong>en</strong><br />
Slot Dodd<strong>en</strong>dael<br />
Ver<strong>en</strong>iging <strong>Gebra</strong> bestaat dit jaar vijf<strong>en</strong>twintig jaar! Op de <strong>Gebra</strong> <strong>Led<strong>en</strong>dag</strong>, die<br />
op 10 mei jl. werd gehoud<strong>en</strong>, werd het jubileum groots gevierd. Ruim 150 m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
war<strong>en</strong> op deze dag aanwezig om te g<strong>en</strong>iet<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> bijzonder programma <strong>en</strong> om<br />
k<strong>en</strong>nis te mak<strong>en</strong> met andere ondernemers, de medewerkers van Ver<strong>en</strong>iging <strong>Gebra</strong><br />
<strong>en</strong> de <strong>Gebra</strong>-partners.<br />
Slot Dodd<strong>en</strong>dael te Ewijk, e<strong>en</strong> middeleeuws brancheorganisaties met elkaar fuseerd<strong>en</strong>.<br />
kasteeltje onder de rook van Nijmeg<strong>en</strong>, was Later kwam daar nog e<strong>en</strong> vierde brancheorganisatie<br />
bij. Teg<strong>en</strong>woordig is <strong>Gebra</strong><br />
het decor waar Ver<strong>en</strong>iging <strong>Gebra</strong> haar led<strong>en</strong><br />
mocht verwelkom<strong>en</strong> voor haar jaarlijkse e<strong>en</strong> brancheorganisatie van belang, die<br />
<strong>Led<strong>en</strong>dag</strong>. Ver<strong>en</strong>iging <strong>Gebra</strong> ontstond 25 op de dag dat de <strong>Led<strong>en</strong>dag</strong> gehoud<strong>en</strong><br />
jaar geled<strong>en</strong>, to<strong>en</strong> drie al langer bestaande werd, 805 led<strong>en</strong> telde.<br />
Het voltallige bestuur van Ver<strong>en</strong>iging <strong>Gebra</strong><br />
De voorzitter van Ver<strong>en</strong>iging <strong>Gebra</strong>, de heer<br />
Bert Oegema, bedankte in zijn voorwoord<br />
alle medewerkers van <strong>Gebra</strong> voor hun niet<br />
aflat<strong>en</strong>de inzet. Nam<strong>en</strong>s bestuur <strong>en</strong> medewerkers<br />
overhandigde adjunct-directeur<br />
Fleur de Best e<strong>en</strong> fraai beeldje aan de directeur<br />
van de ver<strong>en</strong>iging, H<strong>en</strong>k van Dorst. Ze<br />
vergeleek hierbij de organisatie met e<strong>en</strong><br />
orkest <strong>en</strong> de directeur met de dirig<strong>en</strong>t. In<br />
zijn dankwoord bedankte H<strong>en</strong>k van Dorst<br />
het bestuur dat hem 22 jaar gesteund heeft<br />
in zijn werkzaamhed<strong>en</strong>, <strong>en</strong> het personeel<br />
van <strong>Gebra</strong>. Voortbordur<strong>en</strong>d op de metafoor<br />
stelde hij dat e<strong>en</strong> dirig<strong>en</strong>t slechts zo goed is<br />
als zijn orkest. De heer Oegema had nog<br />
wat nieuwtjes te meld<strong>en</strong>. Zo kreg<strong>en</strong> de aanwezige<br />
led<strong>en</strong> te hor<strong>en</strong> dat <strong>Gebra</strong> van plan is<br />
e<strong>en</strong> nieuw keurmerk in het lev<strong>en</strong> te roep<strong>en</strong><br />
voor webwinkels van led<strong>en</strong>. In 2009 is het<br />
project ‘vakopleiding’ afgerond. Dit heeft<br />
geresulteerd in nieuwe vakinformatieboek<strong>en</strong>.<br />
<strong>Gebra</strong> bekijkt de mogelijkheid om subsidie<br />
te krijg<strong>en</strong>, waardoor de boek<strong>en</strong> goedkoper,<br />
<strong>en</strong> wellicht zelfs onder ti<strong>en</strong> euro aangebod<strong>en</strong><br />
kunn<strong>en</strong> word<strong>en</strong>.<br />
12 juni <strong>2010</strong> |
Reportage<br />
De aanwezige led<strong>en</strong> bezig met e<strong>en</strong> opdrachtje van Hans Kazàn<br />
Hierbij will<strong>en</strong> wij jullie bedank<strong>en</strong> voor<br />
de geweldige ontvangst gister<strong>en</strong> op<br />
kasteel Dodd<strong>en</strong>dael. Alles was perfect:<br />
de <strong>en</strong>tourage, de ontvangst, de uitstek<strong>en</strong>de<br />
keuze van - zeer originele -<br />
gastspekers. We hebb<strong>en</strong> g<strong>en</strong>ot<strong>en</strong>.<br />
En bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> bood de ongedwong<strong>en</strong><br />
sfeer e<strong>en</strong> uitstek<strong>en</strong>de geleg<strong>en</strong>heid om<br />
ook k<strong>en</strong>nis te mak<strong>en</strong> met collega's met<br />
wie je anders nooit in contact zou zijn<br />
gekom<strong>en</strong>, omdat ze toch e<strong>en</strong> eind weg<br />
zitt<strong>en</strong> met hun winkel <strong>en</strong> de branche<br />
ook wat verschill<strong>en</strong>d is. Maar tijd<strong>en</strong>s<br />
e<strong>en</strong> gezellige maaltijd is het ontzett<strong>en</strong>d<br />
leuk om ervaring<strong>en</strong> uit te wissel<strong>en</strong>.<br />
We hebb<strong>en</strong> er dan ook e<strong>en</strong> paar<br />
prettige contact<strong>en</strong> aan overgehoud<strong>en</strong>.<br />
Kortom: e<strong>en</strong> zeer geslaagde dag,<br />
waaraan iedere<strong>en</strong> ongetwijfeld met zeer<br />
veel plezier zal terugd<strong>en</strong>k<strong>en</strong>.<br />
Kinderwinkel Lilá<br />
Cia van Oerle<br />
Robert Dormeier<br />
speelgoedproduct<strong>en</strong> k<strong>en</strong>baar kunn<strong>en</strong> mak<strong>en</strong>.<br />
De winkelzoeker blijft daarbij gehandhaafd.<br />
De website gebra.nl is ev<strong>en</strong>e<strong>en</strong>s toe aan e<strong>en</strong><br />
facelift. Deze krijgt meer ‘single sign on’-koppeling<strong>en</strong>,<br />
waarmee m<strong>en</strong> – wanneer m<strong>en</strong> is<br />
ingelogd op gebra.nl – direct naar de sites<br />
van de partners wordt doorgeleid, dus zonder<br />
opnieuw in te logg<strong>en</strong>. Nog dit jaar wordt<br />
<strong>Gebra</strong>/communicatie geïntroduceerd, e<strong>en</strong><br />
module waarmee led<strong>en</strong> via gebra.nl zelf<br />
promotiemateriaal <strong>en</strong> advert<strong>en</strong>ties kunn<strong>en</strong><br />
sam<strong>en</strong>stell<strong>en</strong> <strong>en</strong> vervolg<strong>en</strong>s naar e<strong>en</strong> zelf<br />
te kiez<strong>en</strong> drukker kunn<strong>en</strong> verstur<strong>en</strong>.<br />
De aftred<strong>en</strong>de p<strong>en</strong>ningmeester Ruud Feeterse<br />
werd, overe<strong>en</strong>komstig het advies van de<br />
accountant, gedechargeerd door de led<strong>en</strong>.<br />
Hans Kazàn <strong>en</strong> Adjiedj Bakas<br />
Het feestelijke gedeelte bestond uit e<strong>en</strong><br />
seminar met Hans Kazàn <strong>en</strong> tr<strong>en</strong>dwatcher<br />
Adjiedj Bakas, gevolgd door e<strong>en</strong> voortreffelijk<br />
buffet. Aan de goodie-bag die iedere<br />
bezoeker mee naar huis mocht nem<strong>en</strong>, was<br />
e<strong>en</strong> bijzondere uitgave van het vakblad<br />
<strong>Gem<strong>en</strong>gde</strong> <strong>Branche</strong> toegevoegd. Bijzonder,<br />
Op de <strong>Led<strong>en</strong>dag</strong> war<strong>en</strong> de volg<strong>en</strong>de<br />
<strong>Gebra</strong>-partners aanwezig:<br />
MAIN Energie<br />
CBBS Salarisservice<br />
Easy Paym<strong>en</strong>t Services<br />
<strong>Gebra</strong> Verzekeringsdi<strong>en</strong>st<br />
SVServicec<strong>en</strong>ter<br />
Galaxy Group<br />
MKB Cursus <strong>en</strong> Training<br />
Filiaqua<br />
omdat het e<strong>en</strong> herdruk was van de allereerste<br />
uitgave van dit blad van oktober 1948.<br />
In die tijd was er voor speelgoed nog ge<strong>en</strong><br />
apart vakblad, dus ook speelgoed had e<strong>en</strong><br />
plaats in dit blad. Al in zijn voorwoord<br />
verklaarde de heer Oegema dat deze<br />
<strong>Led<strong>en</strong>dag</strong> de beste <strong>Led<strong>en</strong>dag</strong> ooit was,<br />
gemet<strong>en</strong> aan het aantal led<strong>en</strong> dat aanwezig<br />
was, maar ook de organisatie <strong>en</strong> de <strong>en</strong>tourage<br />
hebb<strong>en</strong> daar veel aan bijgedrag<strong>en</strong>.<br />
Nieuwe <strong>en</strong> aangepaste websites<br />
De voorzitter van de verkiezing <strong>Speelgoed</strong> van<br />
het Jaar, Thom van der Panne, liet wet<strong>en</strong> dat<br />
in 2009 bijna 90.000 m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> hun stem hebb<strong>en</strong><br />
uitgebracht op e<strong>en</strong> van de g<strong>en</strong>omineerde<br />
product<strong>en</strong>. De pres<strong>en</strong>tatie van de verkiezing<br />
gaat verander<strong>en</strong>; het verzandde e<strong>en</strong> beetje in<br />
de bestaande opzet. Hoe de nieuwe opzet<br />
eruit gaat zi<strong>en</strong> is echter nog niet beslist. Het<br />
doel, veel media-aandacht krijg<strong>en</strong>, is overig<strong>en</strong>s<br />
wel bereikt. H<strong>en</strong>k van Dorst gaf e<strong>en</strong><br />
toelichting op de nieuwe <strong>Gebra</strong>-CAO <strong>en</strong> vertelde<br />
dat de website nederlandtafelt.nl wordt<br />
verbeterd. De huidige website speelgoed.nl<br />
voldoet niet aan de doelstelling<strong>en</strong> <strong>en</strong> zal<br />
omgebouwd word<strong>en</strong> tot e<strong>en</strong> soort reviewsite,<br />
waar consum<strong>en</strong>t<strong>en</strong> hun m<strong>en</strong>ing over<br />
Hans Kazàn weet het bubliek te boei<strong>en</strong><br />
Adjiedj Bakas gaf e<strong>en</strong> schitter<strong>en</strong>de<br />
<strong>en</strong> zeer gewaardeerde voorstelling<br />
| juni <strong>2010</strong><br />
13
<strong>Branche</strong> Actueel<br />
Favoriet<strong>en</strong> van...<br />
Stephan Schneider<br />
TICA Magazijn Uitverkoop<br />
Van zondag 13 juni t/m wo<strong>en</strong>sdag 23 juni<br />
organiseert TICA Aalsmeer opnieuw e<strong>en</strong><br />
Magazijn Uitverkoop. Ongeveer 75 TICAexposant<strong>en</strong><br />
verkop<strong>en</strong> artikel<strong>en</strong> teg<strong>en</strong> stuntprijz<strong>en</strong>.<br />
Deelnem<strong>en</strong>de exposant<strong>en</strong> zull<strong>en</strong><br />
de pallets voortdur<strong>en</strong>d aanvull<strong>en</strong> zodat ook<br />
op de andere dag<strong>en</strong> van de Magazijn<br />
Uitverkoop voldo<strong>en</strong>de artikel<strong>en</strong> aanwezig zijn.<br />
Personalia<br />
Villeroy & Boch<br />
Bij Villeroy & Boch Tableware is Michiel van Krevel (42) in di<strong>en</strong>st<br />
getred<strong>en</strong> als area-salesmanager Zuid-Nederland. Daarnaast gaat<br />
Van Krevel voor Villeroy & Boch de belang<strong>en</strong> behartig<strong>en</strong> in de<br />
promotionele branche in Nederland. Michiel van Krevel is<br />
getrouwd, heeft twee kinder<strong>en</strong> <strong>en</strong> woont in Brabant. Hiervoor<br />
werkte hij voor A-merk<strong>en</strong> zoals Olympus <strong>en</strong> Canon.<br />
Functie/bedrijf: marketing manager<br />
International<br />
Innovation Company<br />
Leeftijd: 32 jaar<br />
Favoriete winkel<br />
Ik sta altijd weer met verbazing te<br />
kijk<strong>en</strong> naar de Nespresso shop-in-shops.<br />
Behalve het feit dat ze er prachtig uitzi<strong>en</strong>,<br />
is het voor mij e<strong>en</strong> wonder dat ze<br />
daar acht man personeel hebb<strong>en</strong> lop<strong>en</strong><br />
die alle<strong>en</strong> maar koffie verkop<strong>en</strong>. Dit terwijl<br />
de consum<strong>en</strong>t de koffie gemakkelijker<br />
online kan bestell<strong>en</strong>. Goed voorbeeld<br />
dat consum<strong>en</strong>t<strong>en</strong> niet altijd alles<br />
via het internet kop<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> tek<strong>en</strong> dat er<br />
altijd kans<strong>en</strong> blijv<strong>en</strong> voor speciaalzak<strong>en</strong>.<br />
DBP Plastics<br />
De Raad van Bestuur van DBP Plastics NV in België heeft op 6 mei het ontslag aanvaard<br />
van haar algeme<strong>en</strong> directeur, de heer Daniel De Wit. Het nieuwe directieteam staat<br />
onder leiding van mevrouw Myriam De Brucker (Gedelegeerd Bestuurder) <strong>en</strong> bestaat uit<br />
Ronald Steelant (Head of Finance, Administration & HR), Nelly Demeersman (Head of<br />
Sales & Marketing) <strong>en</strong> Manuel Adan (Head of Operations).<br />
RND wint rechtszaak teg<strong>en</strong> baatbelasting<br />
De Raad Nederlandse Detailhandel (RND) heeft de procedure teg<strong>en</strong> de baatbelasting in Breda<br />
definitief gewonn<strong>en</strong>. De Hoge Raad heeft het verzoek om cassatie van de geme<strong>en</strong>te verworp<strong>en</strong>.<br />
Hiermee komt e<strong>en</strong> einde aan e<strong>en</strong> veerti<strong>en</strong> jaar dur<strong>en</strong>de procedure teg<strong>en</strong> de baatbelasting.<br />
Deze belasting werd ooit ingesteld om winkeliers mee te lat<strong>en</strong> betal<strong>en</strong> aan het onderhoud van<br />
het winkelc<strong>en</strong>trum. Eerder werd al geoordeeld dat winkeliers hiervoor OZB betal<strong>en</strong> <strong>en</strong> dat e<strong>en</strong><br />
baatbelasting onterecht was. De conclusie is dat de geme<strong>en</strong>te Breda winkeliers t<strong>en</strong> onrechte<br />
e<strong>en</strong> baatbelasting heeft opgelegd.<br />
Favoriet gerecht<br />
Ik b<strong>en</strong> gek op alles waar de Coquille<br />
Saint-Jacques (sint-jakobsschelp) wordt<br />
gebruikt. Het liefst heb ik ze simpel<br />
geroosterd met e<strong>en</strong> <strong>en</strong>kele toevoeging.<br />
Niet te veel poespas, maar gewoon<br />
naturel. Helaas zijn ze moeilijk vers te<br />
krijg<strong>en</strong>, maar dat maakt de mom<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
dát ik ze eet extra speciaal.<br />
Favoriet boek<br />
Ik b<strong>en</strong> vooral gek op kookboek<strong>en</strong>,<br />
waarbij ‘de zilver<strong>en</strong> lepel’ mijn grote<br />
favoriet is. E<strong>en</strong> duidelijk kookboek, dat<br />
heel mooi is ingedeeld <strong>en</strong> boordevol<br />
informatie staat. E<strong>en</strong> bron van inspiratie<br />
voor iedere kookliefhebber!<br />
Leifheit AG doorstaat<br />
crisis succesvol<br />
Dankzij de toeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> effici<strong>en</strong>cy <strong>en</strong> de verhoogde<br />
inspanning<strong>en</strong> op het gebied marketing<br />
<strong>en</strong> communicatie, heeft Leifheit AG het jubileumjaar<br />
2009 succesvol afgeslot<strong>en</strong>. Daarin steeg<br />
de EBIT (winst voor aftrek belasting <strong>en</strong> r<strong>en</strong>te)<br />
tot € 8.1 miljo<strong>en</strong> (2008: € 5.2 miljo<strong>en</strong>), terwijl<br />
de omzet iets daalde (2009: € 273 miljo<strong>en</strong>;<br />
2008: € 280 miljo<strong>en</strong>). De nettowinst kwam in<br />
2009 uit op € 3.1 miljo<strong>en</strong> (2008: 0.4 miljo<strong>en</strong>).<br />
In Duitsland steeg de omzet met € 5 miljo<strong>en</strong><br />
tot € 116 miljo<strong>en</strong>, maar in Oost-Europa liep<br />
deze met 25% terug. Voor <strong>2010</strong> verwacht<br />
Leifheit AG e<strong>en</strong> verdere groei te realiser<strong>en</strong>. In<br />
het eerste kwartaal van <strong>2010</strong> steeg de omzet<br />
tot € 75 miljo<strong>en</strong> (2009: € 70 miljo<strong>en</strong>).<br />
UWV WERKbedrijf <strong>en</strong><br />
HBD organiser<strong>en</strong> Week<br />
van de Detailhandel<br />
Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) <strong>en</strong><br />
UWV WERKbedrijf organiser<strong>en</strong> tijd<strong>en</strong>s de<br />
Week van de Detailhandel (van 31 mei tot<br />
6 juni) diverse activiteit<strong>en</strong> om het werk<strong>en</strong><br />
in de detailhandel te promot<strong>en</strong>. Voor<br />
werkzoek<strong>en</strong>d<strong>en</strong> ligg<strong>en</strong> in de detailhandel<br />
veel kans<strong>en</strong> op werk. De detailhandel is de<br />
grootste commerciële bedrijfstak, waarin<br />
ruim 80.000 bedrijv<strong>en</strong> actief zijn - met<br />
bijna 110.000 winkels - waar 770.000<br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> werkzaam zijn. Voor meer informatie:<br />
www.weekvandedetailhandel.nl.<br />
14<br />
juni <strong>2010</strong> |
ATGRO<br />
Bezorggroothandel in:<br />
Huishoud- <strong>en</strong> Cadeauartikel<strong>en</strong><br />
Schrijfwar<strong>en</strong><br />
27 t/m 31. 8. <strong>2010</strong><br />
Waarom Atgro?<br />
Groot assortim<strong>en</strong>t met bek<strong>en</strong>de merk<strong>en</strong> o.a.<br />
Allebert, BK, Bolsius, Brabantia, Curver,<br />
Gilde Leifheit, Korona, Linea, Luminarc, Mepal,<br />
Patisse, Pyrex, Römertopf, Severin, Sunware,<br />
Tefal, Tiger, Vero, W<strong>en</strong>ko <strong>en</strong> Westmark.<br />
Breed assortim<strong>en</strong>t - Scherp geprijsd<br />
Grote uitleveringsgraad - Ge<strong>en</strong> grote aantall<strong>en</strong><br />
Snelle bezorging - Afhal<strong>en</strong> is mogelijk.<br />
Voor informatie:<br />
Groothandel Atgro BV<br />
Co<strong>en</strong>ecoop 324<br />
2741 PM Waddinxve<strong>en</strong><br />
Telefoon 0182 611371<br />
Fax 0182 638984<br />
E-mail verkoop@groothandelatgro.nl<br />
www.gem<strong>en</strong>gdebranche.nl<br />
Welkom in<br />
augustus!<br />
- het laatste nieuws<br />
- achtergrond<strong>en</strong> bij reportages<br />
- online blader<strong>en</strong> in archief<br />
- leverancierzoeker<br />
- <strong>en</strong> nog veel meer!<br />
Al het internationale nieuws rond het thema<br />
Won<strong>en</strong> & Verrass<strong>en</strong> – vlak voor het verkoopseizo<strong>en</strong><br />
van herfst <strong>en</strong> winter <strong>en</strong> ruim op tijd<br />
voor het seizo<strong>en</strong> daarna. Br<strong>en</strong>g uzelf alvast<br />
in de stemming voor de T<strong>en</strong>d<strong>en</strong>ce, de grote<br />
beurs voor consum<strong>en</strong>t<strong>en</strong>goeder<strong>en</strong> met lifestyle,<br />
design <strong>en</strong> creativiteit.<br />
www.t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>ce.messefrankfurt.com<br />
info@netherlands.messefrankfurt.com<br />
Tel. +31 70 3114 180
Reportage - thema cadeaus<br />
Invotis<br />
Time flies wh<strong>en</strong> you’re selling fun!<br />
Humoristische, functionele <strong>en</strong> ook intellig<strong>en</strong>te<br />
product<strong>en</strong>: je moet soms ev<strong>en</strong><br />
dóórd<strong>en</strong>k<strong>en</strong> om de grap erachter te<br />
zi<strong>en</strong>. Maar dan is het ook lach<strong>en</strong> geblaz<strong>en</strong>.<br />
Invotis bestaat in <strong>2010</strong> vijfti<strong>en</strong> jaar.<br />
Het begon allemaal met de import van<br />
fraaie Italiaanse klokk<strong>en</strong>, die vanuit e<strong>en</strong><br />
schuur in de Lar<strong>en</strong>se achtertuin van<br />
Karel Brevé naar klant<strong>en</strong> werd<strong>en</strong> verstuurd.<br />
Inmiddels is Invotis in de cadeauwereld<br />
e<strong>en</strong> begrip. Niet alle<strong>en</strong> in ons<br />
land, maar ook daarbuit<strong>en</strong>.<br />
Karel Brevé (65) had net zijn aandeel in e<strong>en</strong><br />
ander, ook in Almere gevestigd cadeaubedrijf<br />
verkocht, maar stilzitt<strong>en</strong> was hem niet<br />
gegev<strong>en</strong>. Daarom begon hij vijfti<strong>en</strong> jaar geled<strong>en</strong>,<br />
sam<strong>en</strong> met zijn zoon Erik (41), met<br />
Invotis. S<strong>en</strong>ior kocht Italiaanse klokk<strong>en</strong> in,<br />
die junior vervolg<strong>en</strong>s verkocht. To<strong>en</strong> dit goed<br />
liep, werd de blik ook op het Verre Oost<strong>en</strong><br />
gericht. E<strong>en</strong> echte lijn in de collectie was<br />
to<strong>en</strong> niet te herk<strong>en</strong>n<strong>en</strong>: het moest gewoon<br />
goed verkoopbare handel zijn, <strong>en</strong> de product<strong>en</strong><br />
moest<strong>en</strong> vooral klein zijn, anders paste<br />
het allemaal niet in Brevé’s schuur.<br />
Elkaar goed aanvoel<strong>en</strong><br />
Het gevoel voor goede handel zorgde voor<br />
snelle groei <strong>en</strong> de schuur in Lar<strong>en</strong> werd al<br />
snel verlat<strong>en</strong>. Na eerst nog e<strong>en</strong> paar jaar<br />
in Loosdrecht te hebb<strong>en</strong> gezet<strong>en</strong>, vestigde<br />
het bedrijf zich in 1999 in Amersfoort,<br />
waar het de beschikking kreeg over e<strong>en</strong><br />
zeer ruim magazijn. Dat was to<strong>en</strong> al e<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong>orme vooruitgang.<br />
Aan het eind van de vorige eeuw kwam<strong>en</strong><br />
Karel <strong>en</strong> Erik ook in contact met Wil van<br />
d<strong>en</strong> Bos, die e<strong>en</strong> cadeauwinkel had aan<br />
de Amsterdamse Her<strong>en</strong>gracht 300. “Zijn<br />
inbr<strong>en</strong>g was <strong>en</strong> is nog steeds belangrijk voor<br />
ons bedrijf”, legt Erik Brevé uit. “Mijn vader<br />
voelt heel goed aan wat er vólg<strong>en</strong>d jaar<br />
gaat spel<strong>en</strong>, terwijl Van d<strong>en</strong> Bos, die direct<br />
contact heeft met de consum<strong>en</strong>t, weet<br />
welke handel hij nú in de winkel moet<br />
hebb<strong>en</strong>. Die wisselwerking verliep erg goed<br />
<strong>en</strong> vanaf ’99 gaan we met zijn drieën op<br />
inkoopreis naar het Verre Oost<strong>en</strong>. Daarnaast<br />
Erik Brevé<br />
conc<strong>en</strong>treer ik me op de verkoop <strong>en</strong> het<br />
algem<strong>en</strong>e managem<strong>en</strong>t.”<br />
Dóórd<strong>en</strong>kertjes, ge<strong>en</strong> platte humor<br />
Inmiddels had Invotis ook e<strong>en</strong> duidelijke<br />
koers voor og<strong>en</strong>. Daarbij kwam het acc<strong>en</strong>t<br />
te ligg<strong>en</strong> op functionele gebruiksartikel<strong>en</strong><br />
van roestvrij staal met e<strong>en</strong> strak design, én<br />
de ontwikkeling van Invotis als merk. Brevé:<br />
“Die collectie bracht<strong>en</strong> we vanaf 2000<br />
op de markt <strong>en</strong> sloeg direct goed aan. Er<br />
volgd<strong>en</strong> zeer goede jar<strong>en</strong> met relatief weinig<br />
kost<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong> brede collectie met e<strong>en</strong> hoge<br />
omloopsnelheid. Daar hebb<strong>en</strong> wij, maar<br />
ook onze snel groei<strong>en</strong>de klant<strong>en</strong>groep,<br />
goed geld aan verdi<strong>en</strong>d!”<br />
Ondertuss<strong>en</strong> werd in 2003 weer e<strong>en</strong> ander<br />
pand betrokk<strong>en</strong>, nu in Hilversum, <strong>en</strong> de hele<br />
16 juni <strong>2010</strong> |
Reportage - thema cadeaus<br />
logistiek werd aan specialist<strong>en</strong> uitbesteed.<br />
Maar de concurr<strong>en</strong>tie zat niet stil. Het aanbod<br />
van roestvrijstal<strong>en</strong> designartikel<strong>en</strong> nam<br />
<strong>en</strong>orm toe <strong>en</strong> dus ook de druk op de prijz<strong>en</strong>.<br />
Vanaf eind 2007 gooide Invotis het over<br />
e<strong>en</strong> andere boeg <strong>en</strong> geleidelijk aan werd<br />
het acc<strong>en</strong>t gelegd op product<strong>en</strong> waar veel<br />
intellig<strong>en</strong>te humor in zit. Dóórd<strong>en</strong>kertjes<br />
dus, leuke artikel<strong>en</strong> met ludieke tekst<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> ge<strong>en</strong> platte humor.<br />
Wij groei<strong>en</strong> vooral<br />
internationaal goed<br />
door, de omzet op<br />
de Nederlandse<br />
markt stabiliseert<br />
zich <strong>en</strong>igszins<br />
Invotis Rood, Orange, Fred<br />
De huidige collectie van Invotis valt in drie<br />
onderdel<strong>en</strong> uite<strong>en</strong>: Invotis Rood, Fred <strong>en</strong><br />
Invotis Orange. Invotis Rood is de hoofdcollectie<br />
met ruim 600 cadeauartikel<strong>en</strong>, waarvan<br />
jaarlijks de helft wisselt. Invotis Orange<br />
staat voor Dutch Design in optima forma.<br />
Hiervoor wordt sinds 2006 sam<strong>en</strong>gewerkt<br />
met e<strong>en</strong> tweetal Nederlandse designers die<br />
functionele, innovatieve product<strong>en</strong> ontwerp<strong>en</strong><br />
waar e<strong>en</strong> visuele grap in verwerkt is.<br />
Fred is e<strong>en</strong> Amerikaan die met zijn collectie<br />
vrijwel gelijktijdig met Invotis Orange op de<br />
markt kwam, <strong>en</strong> zeer originele product<strong>en</strong><br />
met veel (Amerikaanse) humor ontwerpt.<br />
“Ik b<strong>en</strong> daar stiekem wele<strong>en</strong>s jaloers op”,<br />
vertelt Erik Brevé. “De humor van Fred is zo<br />
leuk, met goed doordachte tekst<strong>en</strong>, <strong>en</strong> de<br />
product<strong>en</strong> zijn zo origineel! Bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> is ook<br />
de verpakking al e<strong>en</strong> belangrijk onderdeel<br />
van het plezier dat je als gever <strong>en</strong> ontvanger<br />
hebt. Het is toch weer heel iets anders dan<br />
Invotis Rood <strong>en</strong> Invotis Orange.”<br />
E<strong>en</strong> aantal items uit de bijzondere collectie van Invotis<br />
Glimlach op gezicht<br />
jar<strong>en</strong> niet gemakkelijk <strong>en</strong> dat komt in het<br />
Bij Invotis werk<strong>en</strong> nu twaalf m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>, de inkoopgedrag tot uiting. Er wordt drie keer<br />
Brevé’s <strong>en</strong> Wil van d<strong>en</strong> Bos niet meegerek<strong>en</strong>d.<br />
Erik Brevé is sinds 2002 volledig<br />
Ook de laatste voorjaarsbeurs van Trade<br />
nagedacht voordat er iets wordt gekocht.<br />
eig<strong>en</strong>aar-directeur. Sinds oktober vorig jaar is Mart Utrecht vond ik teg<strong>en</strong>vall<strong>en</strong>. Nu hebb<strong>en</strong><br />
we nog het geluk dat we heel veel pro-<br />
Invotis weer verhuisd, nu naar Almere, waar<br />
het voor de eerste keer e<strong>en</strong> eig<strong>en</strong> pand duct<strong>en</strong> verkop<strong>en</strong> die e<strong>en</strong> glimlach op het<br />
heeft <strong>en</strong> daar dus weer e<strong>en</strong> tijd vooruit kan. gezicht tover<strong>en</strong>, want dat kunn<strong>en</strong> winkeliers<br />
Het bedrijf groeit nog altijd, vooral in de <strong>en</strong> consum<strong>en</strong>t<strong>en</strong> teg<strong>en</strong>woordig wel e<strong>en</strong><br />
export. Dit aandeel bedraagt inmiddels 85%. beetje gebruik<strong>en</strong>”, aldus Erik Brevé tot slot.<br />
Dat Invotis groeit, wil echter niet zegg<strong>en</strong> dat<br />
het helemaal ge<strong>en</strong> last heeft van de crisis.<br />
“Wij groei<strong>en</strong> vooral internationaal goed<br />
door, de omzet op de Nederlandse markt<br />
stabiliseert zich <strong>en</strong>igszins. Nederlandse winkeliers<br />
hebb<strong>en</strong> het de afgelop<strong>en</strong> twee, drie<br />
| juni <strong>2010</strong><br />
17
Reportage - thema cadeaus<br />
Rice<br />
People care, we care<br />
vastgelegd dat kinderarbeid taboe is <strong>en</strong> dat<br />
mann<strong>en</strong> <strong>en</strong> vrouw<strong>en</strong> gelijke recht<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong>.<br />
Ook geeft Rice van bepaalde product<strong>en</strong>,<br />
zoals de Cups Full of Hope, e<strong>en</strong> deel van de<br />
winst aan de De<strong>en</strong>se vluchteling<strong>en</strong>beweging.<br />
Dat leverde in 2009 e<strong>en</strong> donatie op<br />
van 29.000 euro.<br />
Isabel Jaspers (links) <strong>en</strong> Arda Meijburg do<strong>en</strong> sam<strong>en</strong> het ag<strong>en</strong>tschap van Rice<br />
Verkoopt zichzelf<br />
Isabel Jaspers is al zev<strong>en</strong> jaar de Nederlandse<br />
ag<strong>en</strong>t van Rice. Haar man Julius was er klant<br />
voor de Studio Bazar-winkels <strong>en</strong> dat klikte<br />
goed. “Vanaf het begin is het hard gegaan”,<br />
vertelt Isabel. “We zijn al snel op de Trade<br />
Mart gaan staan <strong>en</strong> de product<strong>en</strong> <strong>en</strong> stijl viel<strong>en</strong><br />
op. Niet alle<strong>en</strong> bij winkeliers, maar ook bij<br />
stylist<strong>en</strong> van magazines <strong>en</strong> tv-programma’s. Zo<br />
kreg<strong>en</strong> we vlot naamsbek<strong>en</strong>dheid.” Inmiddels<br />
zijn er in ons land circa 250 verkooppunt<strong>en</strong>,<br />
De stand van het De<strong>en</strong>se Rice op Trade Mart Utrecht is niet te miss<strong>en</strong>: je oog wordt<br />
er haast vanzelf naar toegetrokk<strong>en</strong>, zo kleurrijk zi<strong>en</strong> de cadeautjes <strong>en</strong> lifestyle-artikel<strong>en</strong><br />
er allemaal uit, heel frivool <strong>en</strong> soms met e<strong>en</strong> tikje kitsch. Alsof je ev<strong>en</strong>tjes in<br />
e<strong>en</strong> andere wereld terechtkomt. Maar wat Rice ev<strong>en</strong>zeer bijzonder maakt, is dat<br />
het bedrijf maatschappelijk verantwoord ondernem<strong>en</strong> in haar bedrijfsfilosofie<br />
heeft vervlocht<strong>en</strong>.<br />
Elf jaar geled<strong>en</strong> verhuisd<strong>en</strong> de De<strong>en</strong>se<br />
Charlotte met haar Franse echtg<strong>en</strong>oot<br />
Philippe van Parijs naar D<strong>en</strong>emark<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
startt<strong>en</strong> met Rice. Ze verkocht<strong>en</strong> product<strong>en</strong><br />
van e<strong>en</strong> schoolvri<strong>en</strong>d die in Thailand<br />
toeleveranciers wordt niet het vel over de<br />
or<strong>en</strong> getrokk<strong>en</strong> om die laatste c<strong>en</strong>t uit e<strong>en</strong><br />
deal te slep<strong>en</strong>. Sam<strong>en</strong> de wereld verbeter<strong>en</strong>,<br />
dat zijn Charlotte, die het creatieve brein is,<br />
<strong>en</strong> Rice t<strong>en</strong> voet<strong>en</strong> uit.<br />
Sam<strong>en</strong> de wereld verbeter<strong>en</strong>,<br />
dat zijn Charlotte, die het creatieve<br />
brein is, <strong>en</strong> Rice t<strong>en</strong> voet<strong>en</strong> uit<br />
woonde, hoofdzakelijk gevlocht<strong>en</strong>, riet<strong>en</strong><br />
mand<strong>en</strong>. Daarna volgd<strong>en</strong> bezoekjes aan<br />
fabriekjes in Madagascar <strong>en</strong> India, meestal<br />
familiebedrijv<strong>en</strong>, waarmee nog steeds<br />
zak<strong>en</strong> wordt gedaan. Het tek<strong>en</strong>t Rice: de<br />
Cups Full of Hope<br />
Fabriek<strong>en</strong> waarmee zak<strong>en</strong> wordt gedaan,<br />
moet<strong>en</strong> echter wel aan str<strong>en</strong>ge voorwaard<strong>en</strong><br />
voldo<strong>en</strong> <strong>en</strong> het SA8000-certificaat hebb<strong>en</strong><br />
voor Fair Trade, waarin onder andere wordt<br />
18 juni <strong>2010</strong> |
Reportage - thema cadeaus<br />
maar de lat om er te kop<strong>en</strong> ligt toch vrij hoog:<br />
het franco orderbedrag is namelijk 2000 euro<br />
<strong>en</strong> dat is niet mis. “Ja, dat is zo, maar daarmee<br />
krijg je wel de serieus geïnteresseerde<br />
winkeliers”, legt Isabel uit, “<strong>en</strong> het is over het<br />
algeme<strong>en</strong> ook ge<strong>en</strong> probleem.”<br />
Favorites zijn er altijd, de andere collectie<br />
wisselt regelmatig met de seizo<strong>en</strong><strong>en</strong> mee.<br />
E<strong>en</strong> beetje e<strong>en</strong> buit<strong>en</strong>be<strong>en</strong>tje is de Italian<br />
Tableware-collectie <strong>en</strong> ook hier weer geldt:<br />
veel kleur, bonte patron<strong>en</strong> <strong>en</strong> ‘vintage’.<br />
Prijskaartje<br />
Omdat Rice maatschappelijk verantwoord<br />
ondernem<strong>en</strong> zo hoog in het vaandel<br />
heeft staan, hangt daar wel e<strong>en</strong> prijskaartje<br />
aan. Als e<strong>en</strong> melamine beker bij<br />
de Hema bijvoorbeeld € 1,60 kost, dan<br />
kost die bij Rice het dubbele. “Rice is<br />
ook ge<strong>en</strong> prijsverhaal”, legt Isabel uit.<br />
“Klant<strong>en</strong> word<strong>en</strong> gegrep<strong>en</strong> door het verhaal<br />
dat achter de product<strong>en</strong> zit, <strong>en</strong> dat<br />
wordt ook duidelijk uitgelegd. Aan elk<br />
product hangt namelijk e<strong>en</strong> label met<br />
informatie over de maatschappelijke<br />
betrokk<strong>en</strong>heid. Dat intrigeert m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
dan is de prijs al van minder belang. Het<br />
zijn bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> allemaal zulke vrolijke<br />
product<strong>en</strong>, die verkop<strong>en</strong> zichzelf wel”,<br />
aldus Isabel Jaspers tot slot.<br />
Beetje vintage, beetje kitsch<br />
De stijl van Rice is e<strong>en</strong> beetje lastig te<br />
omschrijv<strong>en</strong>, omdat het assortim<strong>en</strong>t zo ontzett<strong>en</strong>d<br />
divers is met kuss<strong>en</strong>s, melamine product<strong>en</strong>,<br />
keuk<strong>en</strong>artikel<strong>en</strong>, tass<strong>en</strong> van raffia,<br />
woonaccessoires, speelgoed, feestartikel<strong>en</strong>,<br />
serviesgoed, cadeaus, et cetera. Door de vele<br />
kleur<strong>en</strong> <strong>en</strong> patron<strong>en</strong> is het e<strong>en</strong> beetje e<strong>en</strong><br />
bonte kermis. Daarnaast wordt Charlotte<br />
ook vaak geïnspireerd door product<strong>en</strong> uit<br />
grootmoeders tijd, waar ze dan weer e<strong>en</strong><br />
moderne draai aan geeft. E<strong>en</strong> mix van e<strong>en</strong><br />
beetje ‘vintage’ <strong>en</strong> e<strong>en</strong> beetje kitsch. Daisies,<br />
Pink Flamingos, fleurige prints <strong>en</strong> veel geel,<br />
zijn het dit voorjaar/zomer helemaal bij Rice.<br />
Seasonal <strong>en</strong> Favorites zijn de twee belangrijkste<br />
assortim<strong>en</strong>tslijn<strong>en</strong> bij Rice. De<br />
| juni <strong>2010</strong><br />
19
Reportage - thema cadeaus<br />
Sunday International BV<br />
Meer dan CowParade <br />
Wat in 1998 in Zurich begon als e<strong>en</strong> kunstproject van lokale kunst<strong>en</strong>aars, het<br />
beschilder<strong>en</strong> <strong>en</strong> bewerk<strong>en</strong> van koei<strong>en</strong> op schaal 1:1, heeft zich sindsdi<strong>en</strong> wereldwijd<br />
verspreid. We hebb<strong>en</strong> het hier over CowParade. Veel wereldsted<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong><br />
inmiddels k<strong>en</strong>nisgemaakt met het kunstproject <strong>en</strong> ook de commercie haakt er<br />
natuurlijk graag op in door figurines van koei<strong>en</strong> aan te bied<strong>en</strong>. Er is echter maar<br />
één bedrijf dat haar naam aan de officiële CowParade-koei<strong>en</strong> mag verbind<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> dat is Sunday International BV.<br />
Beauty Cow <strong>en</strong> Miss Hippie<br />
van CowParade<br />
Sunday International BV is e<strong>en</strong><br />
import/exportorganisatie voor ‘gadgets’<br />
<strong>en</strong> gifts, met kantoor in Panning<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
showroom op de Trade Mart Utrecht.<br />
’s werelds grootste publieke kunstev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t,<br />
waarbij plaatselijke kunst<strong>en</strong>aars modell<strong>en</strong><br />
van lev<strong>en</strong>sgrote koei<strong>en</strong> bewerk<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
beschilder<strong>en</strong>. Tot nu toe hebb<strong>en</strong> zestig<br />
Voodoo<br />
steakset<br />
De opzet van CowParade steunt op drie<br />
pijlers: het mak<strong>en</strong> van kunst, het hebb<strong>en</strong> van<br />
plezier <strong>en</strong> het steun<strong>en</strong> van goede doel<strong>en</strong><br />
E<strong>en</strong> belangrijke pijler onder het bedrijf is de<br />
wereldwijde lic<strong>en</strong>tie van het handelsmerk<br />
CowParade, met uitzondering van Noord-<br />
Amerika. CowParade is misschi<strong>en</strong> wel<br />
sted<strong>en</strong> e<strong>en</strong> CowParade gek<strong>en</strong>d <strong>en</strong> war<strong>en</strong><br />
meer dan 6000 kunst<strong>en</strong>aars betrokk<strong>en</strong> bij<br />
het ontwerp<strong>en</strong> van circa 5000 koei<strong>en</strong>. Ook<br />
dit jaar zijn er weer CowParade’s, nu in<br />
20 juni <strong>2010</strong> |
Reportage - thema cadeaus<br />
Bitt<strong>en</strong> shot of spice<br />
Xiam<strong>en</strong>, Bordeaux, Izmir, Tunis, Rome <strong>en</strong><br />
Margaret River (Aus).<br />
Kunst, plezier <strong>en</strong> goede doel<strong>en</strong><br />
De opzet van CowParade steunt op drie pijlers:<br />
het mak<strong>en</strong> van kunst, het hebb<strong>en</strong> van<br />
plezier <strong>en</strong> het steun<strong>en</strong> van goede doel<strong>en</strong>.<br />
Zo is er vanaf het begin al meer dan 20<br />
miljo<strong>en</strong> dollar ingezameld. E<strong>en</strong> van de<br />
goede doel<strong>en</strong> waar geld aan wordt gegev<strong>en</strong>,<br />
is bijvoorbeeld Champions for Childer<strong>en</strong>,<br />
e<strong>en</strong> initiatief van onder andere voetballer<br />
Clar<strong>en</strong>ce Seedorf, om kinder<strong>en</strong> via sport- <strong>en</strong><br />
lesactiviteit<strong>en</strong> e<strong>en</strong> betere kans te gev<strong>en</strong> om<br />
op eig<strong>en</strong> b<strong>en</strong><strong>en</strong> te staan.<br />
biedt het de mogelijkheid om snel andere,<br />
eig<strong>en</strong> lijn<strong>en</strong> te ontwikkel<strong>en</strong>, om zich daarmee<br />
in de markt te kunn<strong>en</strong> profiler<strong>en</strong>. De<br />
serie Bitt<strong>en</strong>, met allerlei gadgets, is daar e<strong>en</strong><br />
voorbeeld van.<br />
Voodoo<br />
Behalve eig<strong>en</strong> product<strong>en</strong>, heeft Sunday<br />
International in e<strong>en</strong> aantal Europese land<strong>en</strong>,<br />
waaronder de B<strong>en</strong>elux, ook de exclusieve<br />
distributierecht<strong>en</strong> voor het Voodoo-mess<strong>en</strong>blok<br />
(design by Raffaele Iannello). Het is<br />
redelijk luguber, maar de consum<strong>en</strong>t<br />
beslist uiteindelijk of het leuk is of niet.<br />
Het blok, met het door mess<strong>en</strong> doorboorde<br />
figuur, is al e<strong>en</strong> aantal<br />
jar<strong>en</strong> op de markt. Dit voorjaar<br />
werd de Voodoo-collectie<br />
verder uitgebreid, onder<br />
andere met e<strong>en</strong> kunststof blok<br />
waarbij de mess<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong> de vingers<br />
van e<strong>en</strong> hand staan. Je moet er<br />
maar op kom<strong>en</strong>!<br />
Jewelry Holders<br />
E<strong>en</strong> andere collectie die erg goed aanslaat,<br />
is de Jewelry Holder. De hype begon in<br />
Duitsland <strong>en</strong> is inmiddels naar andere land<strong>en</strong><br />
overgewaaid, waaronder Nederland. De<br />
Jewelry Holders zijn grappige, sexy polyresin<br />
figurines van 37 cm met e<strong>en</strong> kapstokje voor<br />
sierad<strong>en</strong> als hoofd. Ze zi<strong>en</strong> er kwalitatief<br />
goed uit <strong>en</strong> word<strong>en</strong> allemaal met de hand<br />
beschilderd. Ook in deze serie word<strong>en</strong> regelmatig<br />
leuke, nieuwe modell<strong>en</strong> gebracht.<br />
Want dat wil Sunday International tot slot<br />
zijn: e<strong>en</strong> merchant of fun. Niet alle<strong>en</strong> met<br />
CowParade, maar met veel meer.<br />
Limited Edition<br />
Van e<strong>en</strong> aantal koei<strong>en</strong> die op alle<br />
CowParade-ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t<strong>en</strong> word<strong>en</strong> getoond,<br />
word<strong>en</strong> weer exacte replica’s gemaakt van<br />
polyresin, die weer met veel succes word<strong>en</strong><br />
verkocht. Er zijn ook figurines gemaakt van<br />
keramiek. Elk halfjaar word<strong>en</strong> circa vijfti<strong>en</strong><br />
nieuwe koei<strong>en</strong> aan het assortim<strong>en</strong>t toegevoegd<br />
<strong>en</strong> vervall<strong>en</strong> er ev<strong>en</strong>veel. De<br />
collectie blijft zodo<strong>en</strong>de ‘beperkt’ tot<br />
circa 220 modell<strong>en</strong>.<br />
Helemaal nieuw is dat Sunday International<br />
dit jaar ook e<strong>en</strong> ‘limited edition’ op de<br />
commerciële mogelijkhed<strong>en</strong> gaat test<strong>en</strong>,<br />
allereerst in Nederland <strong>en</strong> België.<br />
Bitt<strong>en</strong><br />
Sunday International regelt de wereldwijde<br />
productie van de CowParade-figurines, die in<br />
verschill<strong>en</strong>de mat<strong>en</strong> leverbaar zijn, <strong>en</strong> exporteert<br />
de koei<strong>en</strong> inmiddels naar 65 land<strong>en</strong>.<br />
Om e<strong>en</strong> <strong>en</strong> ander in goede ban<strong>en</strong> te kunn<strong>en</strong><br />
leid<strong>en</strong>, is in 2008 ook e<strong>en</strong> kantoor in Hong<br />
Kong geop<strong>en</strong>d. Daardoor kunn<strong>en</strong> sneller<br />
nieuwe markt<strong>en</strong> word<strong>en</strong> ontwikkeld, tev<strong>en</strong>s<br />
Jewelry Holders<br />
| juni <strong>2010</strong><br />
21
Reportage - thema cadeaus<br />
Enesco<br />
Merkportfolio wordt steeds breder<br />
Enesco is e<strong>en</strong> van de wereldwijd toonaangev<strong>en</strong>de bedrijv<strong>en</strong> in de cadeausector, met<br />
merk<strong>en</strong> zoals Heartwood Creek® by Jim Shore, Willow Tree®, Our Name is Mud®,<br />
Gund®, Country Artists®, Walt Disney Classics Collection®, Disney Traditions, Border<br />
Fine Arts , Cherished Teddies® <strong>en</strong> Beatrix Potter®. Het van oorsprong Amerikaanse<br />
bedrijf, met e<strong>en</strong> Europees filiaal in Engeland, heeft e<strong>en</strong> groeisc<strong>en</strong>ario uitgestippeld<br />
dat moet word<strong>en</strong> gerealiseerd door middel van strategische acquisities, lic<strong>en</strong>ties <strong>en</strong><br />
het zelf ontwikkel<strong>en</strong> van merk<strong>en</strong>.<br />
Snowbabies Dick<strong>en</strong>s’ Village Series Possible Dreams, Santa<br />
E<strong>en</strong> belangrijke acquisitie die vorig jaar werd<br />
afgerond, is die van Departm<strong>en</strong>t 56 dat werd<br />
gekocht van L<strong>en</strong>nox Corporation. Daarmee<br />
zijn weer diverse merk<strong>en</strong> aan de toch al uitgebreide<br />
portfolio toegevoegd, waarvan in elk<br />
geval the Villages Collection <strong>en</strong> Snowbabies<br />
al langer op de Nederlandse markt verkrijgbaar<br />
war<strong>en</strong>.<br />
E<strong>en</strong> belangrijke acquisitie die vorig jaar<br />
werd afgerond, is die van Departm<strong>en</strong>t 56<br />
aangekleed met stijfgemaakte stoff<strong>en</strong>. Dat<br />
heet Clothique <strong>en</strong> levert e<strong>en</strong> nog betere<br />
detailwerking op. Vooral de Santa-collectie<br />
is de absolute topper in de verkoop.<br />
The Trail of Painted Ponies<br />
Sinds het begin van dit jaar verkoopt <strong>en</strong><br />
distribueert Enesco ev<strong>en</strong>e<strong>en</strong>s The Trail of<br />
Painted Ponies, gebaseerd op e<strong>en</strong> kunstproject<br />
dat zev<strong>en</strong> jaar geled<strong>en</strong> in Santa Fe<br />
(USA) begon, <strong>en</strong> waarbij kunst<strong>en</strong>aars hun<br />
creativiteit de vrije loop kond<strong>en</strong> lat<strong>en</strong> bij<br />
het beschilder<strong>en</strong> van (kunststof) pony’s. Van<br />
Painted Ponies is e<strong>en</strong> collectie van derti<strong>en</strong><br />
figurines verkrijgbaar, e<strong>en</strong> ‘paint-your-own’-<br />
kit <strong>en</strong> e<strong>en</strong> aantal hangornam<strong>en</strong>t<strong>en</strong>.<br />
Departm<strong>en</strong>t 56<br />
Onder de vlag van The Villages Collection<br />
kom<strong>en</strong> kleine Amerikaanse of Victoriaanse<br />
dorpjes tot lev<strong>en</strong>. De keramische, ‘vintage’<br />
aando<strong>en</strong>de huisjes zijn zeer gedetailleerd<br />
<strong>en</strong> handbeschilderd. Diverse huisjes hebb<strong>en</strong><br />
ook verlichting <strong>en</strong> met de figurines <strong>en</strong><br />
andere accessoires kun je er e<strong>en</strong> zeer<br />
sfeervol dorpslev<strong>en</strong> mee creër<strong>en</strong>. De<br />
originele Villages Collection dateert<br />
zelfs al van 1976. Dit jaar kunt u weer<br />
diverse nieuwe huisjes verwacht<strong>en</strong>,<br />
onder andere binn<strong>en</strong> de thema’s the<br />
Dick<strong>en</strong>s’ Village Series <strong>en</strong> The North Pole.<br />
De lieflijke Snowbabies zijn ev<strong>en</strong>min onbek<strong>en</strong>d<br />
in ons land <strong>en</strong> het assortim<strong>en</strong>t groeit<br />
nog elk jaar. Het idee komt van Kristi J<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
Pierro, die zich liet inspirer<strong>en</strong> door kleine<br />
kinder<strong>en</strong> die, volledig ingepakt in het wit,<br />
in de sneeuw spel<strong>en</strong>.<br />
Wel nieuw voor ons land is Possible Dreams,<br />
e<strong>en</strong> combinatie van figurines die word<strong>en</strong><br />
Boyds<br />
Van Boyds tot slot komt e<strong>en</strong> pluch<strong>en</strong> pandabeer<br />
op de markt, die in e<strong>en</strong> gelimiteerde<br />
oplage van 1200 stuks te koop is. De droevig<br />
kijk<strong>en</strong>de panda, met de naam Mr. Z<strong>en</strong>, moet<br />
uiteraard verzamelaars van teddyber<strong>en</strong><br />
wereldwijd aansprek<strong>en</strong>.<br />
22 juni <strong>2010</strong> |
Opleiding & training<br />
Verpakking maakt cadeau compleet<br />
E<strong>en</strong> mooi ingepakt cadeau is leuk om<br />
te gev<strong>en</strong> <strong>en</strong> voor de ontvanger leuk om<br />
te krijg<strong>en</strong>. Het inpakk<strong>en</strong> van cadeaus<br />
mag voor veel ondernemers echter<br />
niet te veel tijd kost<strong>en</strong>, toch is het wel<br />
belangrijk hier g<strong>en</strong>oeg aandacht aan<br />
te bested<strong>en</strong>. Met e<strong>en</strong> mooi ingepakt<br />
cadeau kun je je onderscheid<strong>en</strong> in de<br />
markt. Het is bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> goede service<br />
<strong>en</strong> klant<strong>en</strong> zijn wellicht eerder g<strong>en</strong>eigd<br />
terug te kom<strong>en</strong> als e<strong>en</strong> cadeau mooi<br />
ingepakt is. In dit artikel word<strong>en</strong> tips<br />
gegev<strong>en</strong> hoe cadeaus op e<strong>en</strong> leuke <strong>en</strong><br />
creatieve manier ingepakt kunn<strong>en</strong> word<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> waar je goed op moet lett<strong>en</strong>.<br />
Cadeaus inpakk<strong>en</strong><br />
E<strong>en</strong> cadeau inpakk<strong>en</strong> kan op verschill<strong>en</strong>de<br />
manier<strong>en</strong>, bijvoorbeeld in cadeaupapier,<br />
folie, e<strong>en</strong> cadeauzakje, -tasje of -doosje. Al<br />
deze material<strong>en</strong> zijn verkrijgbaar in verschill<strong>en</strong>de<br />
kleur<strong>en</strong> <strong>en</strong> met verschill<strong>en</strong>de motiev<strong>en</strong>.<br />
Om e<strong>en</strong> cadeau af te mak<strong>en</strong> kun je<br />
gebruik mak<strong>en</strong> van onder andere stickers,<br />
lint<strong>en</strong> <strong>en</strong>/of strikk<strong>en</strong>. Je kunt het jezelf zo<br />
e<strong>en</strong>voudig of ingewikkeld, <strong>en</strong> goedkoop of<br />
duur mak<strong>en</strong> als je zelf wilt.<br />
Tips<br />
Als je e<strong>en</strong> cadeau inpakt, moet je hieraan<br />
g<strong>en</strong>oeg tijd <strong>en</strong> aandacht bested<strong>en</strong>. Zorg<br />
ervoor dat je g<strong>en</strong>oeg b<strong>en</strong>odigdhed<strong>en</strong>,<br />
zoals papier, schar<strong>en</strong>, plakband, lint<strong>en</strong>,<br />
<strong>en</strong>z. in voorraad hebt.Hieronder volg<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong>kele tips voor het inpakk<strong>en</strong> van cadeaus.<br />
- Kijk naar het formaat van het cadeau<br />
dat ingepakt moet word<strong>en</strong> <strong>en</strong> bepaal de<br />
grootte van het papier dat je nodig hebt.<br />
Te veel papier staat slordig <strong>en</strong> te weinig<br />
papier is ook niet handig. Zorg ervoor<br />
dat je het cadeaupapier strak trekt tijd<strong>en</strong>s<br />
het inpakk<strong>en</strong>.<br />
- Te veel plakband staat ook slordig. Let<br />
er bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> op dat je het plakband<br />
niet op het cadeau zelf plakt.<br />
- Vouw het papier aan de rand<strong>en</strong> om,<br />
zodat je ge<strong>en</strong> kartelrandjes ziet.<br />
- In plaats van cadeaupapier kun je ook<br />
inpakk<strong>en</strong> met folie. Folie is sterk, scheurt<br />
niet zo snel als papier <strong>en</strong> pakt gemakkelijk<br />
<strong>en</strong> snel in.<br />
- Let erop dat de verschill<strong>en</strong>de material<strong>en</strong><br />
(bijvoorbeeld papier, lint<strong>en</strong>, stickers <strong>en</strong><br />
cadeautass<strong>en</strong>) qua kleur <strong>en</strong> dessin goed<br />
bij elkaar pass<strong>en</strong>.<br />
- Om e<strong>en</strong> luxe effect te krijg<strong>en</strong>, kun je<br />
variër<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> aantal soort<strong>en</strong> lint<strong>en</strong>.<br />
Er bestaan ook speciale lintsplitters, waarmee<br />
je lint<strong>en</strong> kunt splitt<strong>en</strong> <strong>en</strong> krull<strong>en</strong>.<br />
Bespreek deze tips met de medewerkers <strong>en</strong><br />
organiseer ev<strong>en</strong>tueel e<strong>en</strong> inpakworkshop,<br />
zodat er geoef<strong>en</strong>d kan word<strong>en</strong> <strong>en</strong> medewerkers<br />
elkaar tips kunn<strong>en</strong> gev<strong>en</strong>. Misschi<strong>en</strong><br />
kom<strong>en</strong> er dan nieuwe, creatieve ideeën bov<strong>en</strong><br />
tafel. Er zijn bedrijv<strong>en</strong> die inpakworkshops<br />
organiser<strong>en</strong>. Kijk ook e<strong>en</strong>s op onze website<br />
www.gem<strong>en</strong>gdebranche.nl/reportages. Daar<br />
vindt u e<strong>en</strong> aantal video’s met leuke <strong>en</strong><br />
creatieve manier<strong>en</strong> <strong>en</strong> tips om cadeaus in<br />
te pakk<strong>en</strong>.<br />
Teg<strong>en</strong>woordig word<strong>en</strong> steeds meer cadeaus<br />
verpakt in e<strong>en</strong> cadeautas(je) van bijvoorbeeld<br />
plastic, papier, polypropyle<strong>en</strong> of linn<strong>en</strong>. Als<br />
de klant of ontvanger de tas vervolg<strong>en</strong>s<br />
vaker gebruikt, is het ook nog e<strong>en</strong>s gratis<br />
reclame voor uw winkel.<br />
Cadeaubon<br />
Het gev<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> cadeaubon is minder<br />
persoonlijk <strong>en</strong> uniek dan het gev<strong>en</strong> van e<strong>en</strong><br />
cadeau dat speciaal door de gever voor de<br />
ontvanger is uitgezocht. Om e<strong>en</strong> cadeaubon<br />
iets persoonlijker te mak<strong>en</strong>, kun je deze op<br />
verschill<strong>en</strong>de creatieve manier<strong>en</strong> inpakk<strong>en</strong>.<br />
Vraag bijvoorbeeld voor wie <strong>en</strong>/of voor<br />
welke geleg<strong>en</strong>heid de cadeaubon bedoeld is.<br />
E<strong>en</strong> cadeaubon voor e<strong>en</strong> man, vrouw of<br />
kind kun je bijvoorbeeld in e<strong>en</strong> andere <strong>en</strong>veloppe<br />
of e<strong>en</strong> ander cadeaupapiertje verpakk<strong>en</strong>.<br />
Ook kun je met stickers werk<strong>en</strong>, bijvoorbeeld:<br />
‘gefeliciteerd’ bij e<strong>en</strong> verjaardag,<br />
‘prettige feestdag<strong>en</strong>’ rondom de feestdag<strong>en</strong>,<br />
‘bedankt’ of ‘beterschap’.<br />
Het inpakk<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> cadeaubon kan<br />
op verschill<strong>en</strong>de manier<strong>en</strong>:<br />
- in e<strong>en</strong> ‘platte’ <strong>en</strong>veloppe<br />
- in e<strong>en</strong> luxe ‘bolle’ cadeau-<strong>en</strong>veloppe<br />
- in cadeaupapier of transparante folie<br />
Bij de bov<strong>en</strong>staande mogelijkhed<strong>en</strong> kun je<br />
natuurlijk met lint<strong>en</strong> <strong>en</strong> andere decoratie<br />
werk<strong>en</strong> om de verpakking te versier<strong>en</strong>. Ook<br />
leuk is het om e<strong>en</strong> cadeaubon in te pakk<strong>en</strong><br />
in combinatie met e<strong>en</strong> klein pres<strong>en</strong>tje.<br />
Als je ge<strong>en</strong> cadeaubonn<strong>en</strong> verkoopt <strong>en</strong> dit<br />
wel wilt, kun je zelf bonn<strong>en</strong> (lat<strong>en</strong>) ontwerp<strong>en</strong><br />
of ervoor kiez<strong>en</strong> cadeaubonn<strong>en</strong> met<br />
e<strong>en</strong> leuk motief in te kop<strong>en</strong>. Later dit jaar<br />
kunn<strong>en</strong> <strong>Gebra</strong>-led<strong>en</strong> via de website zelf<br />
cadeaubonn<strong>en</strong> ontwerp<strong>en</strong>. Naast papier<strong>en</strong><br />
cadeaubonn<strong>en</strong>, bestaan er teg<strong>en</strong>woordig<br />
ook cadeaucards. Op cadeaucards kan e<strong>en</strong><br />
digitaal tegoed opgelad<strong>en</strong> word<strong>en</strong>.<br />
| juni <strong>2010</strong><br />
23
Profiel<br />
Kookinnovatie.nl, Waalwijk<br />
Na de clicks nu ook de bricks<br />
voor retail met de paplepel kreeg ingegot<strong>en</strong>.<br />
Tuss<strong>en</strong> 1999 <strong>en</strong> 2005 leidde Bertil het filiaal<br />
in Breda, daarna verzette hij de bak<strong>en</strong>s <strong>en</strong><br />
kwam als filiaalmanager in de exclusieve<br />
her<strong>en</strong>mode terecht. “Maar als je e<strong>en</strong>maal<br />
hebt geproefd van het zelfstandig onderne-<br />
Steeds meer winkels in de gem<strong>en</strong>gde branche start<strong>en</strong> e<strong>en</strong> webshop. Vaak omdat<br />
m<strong>en</strong> niet wil achterblijv<strong>en</strong> bij de rest. Het acc<strong>en</strong>t ligt echter op de winkel zelf.<br />
Kookinnovatie.nl draait de zak<strong>en</strong> om: hier is de webshop ‘leading’ <strong>en</strong> is de fysieke<br />
winkel vooral handig omdat je hiermee vertrouw<strong>en</strong> wekt bij de consum<strong>en</strong>t. Er<br />
staat immers e<strong>en</strong> gezicht achter de voordeur.<br />
Achter die voordeur, aan de Stationsstraat merschap, dan b<strong>en</strong> je eig<strong>en</strong>lijk verkocht<br />
in Waalwijk, treff<strong>en</strong> we Bertil Brinkman (39) voor de rest van je lev<strong>en</strong>”, aldus Brinkman.<br />
aan, zoon van Arie Brinkman, die in 1987 “Ik liep op e<strong>en</strong> gegev<strong>en</strong> mom<strong>en</strong>t echt vast,<br />
in D<strong>en</strong> Bosch startte met Brinkman’s<br />
kon niet voor e<strong>en</strong> baas werk<strong>en</strong>, <strong>en</strong> dat was<br />
Kookwinkel. Je zou dus wel kunn<strong>en</strong> zegg<strong>en</strong> voor mij het tek<strong>en</strong> om het heft weer in<br />
dat Brinkman jr. de liefde voor het kok<strong>en</strong> <strong>en</strong> eig<strong>en</strong> hand<strong>en</strong> te nem<strong>en</strong>.”<br />
Brinkman: “Ik conc<strong>en</strong>treer me hoofdzakelijk<br />
op innovatieve kookartikel<strong>en</strong> die in ons land<br />
<strong>en</strong> in België niet of sporadisch op de markt<br />
zijn, uitzondering<strong>en</strong> zoals Solis, Magimix <strong>en</strong><br />
Zass<strong>en</strong>haus daargelat<strong>en</strong>. Maar de Curve koek<strong>en</strong>pann<strong>en</strong>,<br />
Wineclip <strong>en</strong> de Potkey zijn echt<br />
voorbeeld<strong>en</strong> van het eerste uur. Hierdoor<br />
kreeg ik ook vrij gemakkelijk free-publicity<br />
van allerlei magazines, krant<strong>en</strong> <strong>en</strong> bijvoorbeeld<br />
van RTL4, <strong>en</strong> dat leidde weer tot meer<br />
kijkers <strong>en</strong> meer kopers.”<br />
Voor mij blijft het acc<strong>en</strong>t ligg<strong>en</strong> op<br />
innovatie <strong>en</strong> snel kunn<strong>en</strong> schakel<strong>en</strong>. Daarom<br />
wil ik ook niet te veel voorraad hebb<strong>en</strong>.<br />
Google<br />
Vervolg<strong>en</strong>s begon hij in 2008 met de webshop<br />
www.kookinnovatie.nl, e<strong>en</strong> uitstek<strong>en</strong>de<br />
naam, zo blijkt als je op google zoekt met<br />
als trefwoord<strong>en</strong> kok<strong>en</strong> <strong>en</strong> innovatie. Maar<br />
hij geeft aan die trefwoord<strong>en</strong> ook inhoud.<br />
24 juni <strong>2010</strong> |
Profiel<br />
Winkel:<br />
Kookinnovatie.nl<br />
Bestaat sinds:<br />
<strong>2010</strong><br />
Aantal medewerkers:<br />
-<br />
Verkoopvloeroppervlak:<br />
60 m 2<br />
Snel schakel<strong>en</strong><br />
Mom<strong>en</strong>teel zijn via de website circa 1000<br />
product<strong>en</strong> te koop, hoofdzakelijk afkomstig<br />
uit Engeland <strong>en</strong> Amerika. Daar vindt<br />
Brinkman meer onderscheid<strong>en</strong>de, innovatieve<br />
product<strong>en</strong> dan in Frankfurt, waar ‘heel<br />
Europa’ loopt. Aan leveranciers word<strong>en</strong> wel<br />
speciale eis<strong>en</strong> gesteld t<strong>en</strong> aanzi<strong>en</strong> van de<br />
logistiek. Brinkman: “Via internet moet je nu<br />
e<strong>en</strong>maal sneller kunn<strong>en</strong> schakel<strong>en</strong> dan via<br />
de winkel, maar daarvoor heb je wel leveranciers<br />
nodig die dat qua logistiek ook aankunn<strong>en</strong>.<br />
Ik heb ge<strong>en</strong> magazijn <strong>en</strong> alles wat<br />
ik via het internet verkoop, haal ik direct uit<br />
de winkel. Daarom sta ik erop dat leveranciers<br />
binn<strong>en</strong> drie tot vier dag<strong>en</strong> lever<strong>en</strong>. De<br />
klant wil immers niet lang wacht<strong>en</strong>. Of dit<br />
problem<strong>en</strong> geeft in verband met de hoogte<br />
van sommige franco-orders? Nee, niet echt.”<br />
elkaars aanwezigheid profiter<strong>en</strong> <strong>en</strong> we stur<strong>en</strong><br />
klant<strong>en</strong> ook naar elkaar door. We hor<strong>en</strong> in elk<br />
geval lov<strong>en</strong>de geluid<strong>en</strong> van klant<strong>en</strong> dat ze blij<br />
zijn met deze winkel.”<br />
Kind in de snoepwinkel<br />
Brinkman staat in zijn e<strong>en</strong>tje in de 60 m 2<br />
grote winkel. Als het rustig is, kan hij aan de<br />
site werk<strong>en</strong> <strong>en</strong> orders verstur<strong>en</strong>. Per dag<br />
wordt zijn site circa 350 keer aangeklikt <strong>en</strong><br />
gemiddeld blijv<strong>en</strong> daar twintig tot vijf<strong>en</strong>twintig<br />
kop<strong>en</strong>de klant<strong>en</strong> van over. De winkel is<br />
zeker ge<strong>en</strong> ‘standaard’ kookwinkel, het<br />
acc<strong>en</strong>t ligt voornamelijk op klein kook- <strong>en</strong><br />
keuk<strong>en</strong>gerei, waarbij op dit mom<strong>en</strong>t het kleur<strong>en</strong>aspect<br />
c<strong>en</strong>traal staat. M<strong>en</strong>s<strong>en</strong> voel<strong>en</strong> zich<br />
er soms als e<strong>en</strong> kind in e<strong>en</strong> snoepwinkel.<br />
“Voor mij blijft het acc<strong>en</strong>t ligg<strong>en</strong> op innovatie<br />
<strong>en</strong> snel kunn<strong>en</strong> schakel<strong>en</strong>. Daarom wil ik<br />
ook niet te veel voorraad hebb<strong>en</strong>. Anders<br />
zijn dan ander<strong>en</strong>, daar gaat het mij om. Zo<br />
niet, dan hak<strong>en</strong> je klant<strong>en</strong> af. Ik heb hier<br />
ook ge<strong>en</strong> pann<strong>en</strong>sets of zo. Die word<strong>en</strong><br />
overal massaal aangebod<strong>en</strong> <strong>en</strong> daarmee kan<br />
ik me niet onderscheid<strong>en</strong>. Ik heb weer wél<br />
speciale pann<strong>en</strong>. Het is voor mij ook echt<br />
e<strong>en</strong> uitdaging om merk<strong>en</strong> die hier nog niet<br />
op de markt zijn, te introducer<strong>en</strong> <strong>en</strong> groot te<br />
mak<strong>en</strong>. Lukt dat, dan zit mijn werk erop <strong>en</strong><br />
ga ik op zoek naar e<strong>en</strong> volg<strong>en</strong>d succes”,<br />
aldus Bertil Brinkman tot slot.<br />
Meer vertrouw<strong>en</strong><br />
In februari van dit jaar op<strong>en</strong>de Brinkman<br />
naast zijn webwinkel ook e<strong>en</strong> fysieke winkel.<br />
“Het e<strong>en</strong> versterkt het ander”, legt Brinkman<br />
uit. “De consum<strong>en</strong>t krijgt nu meer vertrouw<strong>en</strong>,<br />
omdat ze wet<strong>en</strong> dat er behalve e<strong>en</strong> site<br />
ook e<strong>en</strong> winkel is. Daarnaast schrijv<strong>en</strong> de<br />
klant<strong>en</strong> die binn<strong>en</strong>lop<strong>en</strong> zich in voor de<br />
nieuwsbrief, waardoor het adress<strong>en</strong>bestand<br />
gestadig groeit. Waalwijk is ook e<strong>en</strong> goede<br />
plaats met e<strong>en</strong> flink <strong>en</strong> vaak kapitaalkrachtig<br />
achterland. We zitt<strong>en</strong> hier net bij het begin<br />
van het voetgangersdomein, met parkeerplaats<strong>en</strong><br />
voor de deur, <strong>en</strong> dat is perfect. Op<br />
kookgebied was hier ook niet zoveel. De Nijs<br />
is hier wel gevestigd, maar conc<strong>en</strong>treert zich<br />
meer op tafel<strong>en</strong>. Prima, zo kunn<strong>en</strong> we van<br />
| juni <strong>2010</strong><br />
25
Nieuwe product<strong>en</strong><br />
CPU Europe<br />
De Egg-O is e<strong>en</strong> wijnkoeler <strong>en</strong><br />
-sch<strong>en</strong>ker in één. De gekoelde fles<br />
gaat rechtstreeks in de isoler<strong>en</strong>de<br />
mantel van de Egg-O <strong>en</strong> je hebt<br />
ge<strong>en</strong> koelelem<strong>en</strong>t of ijs nodig. De<br />
wijn blijft minimaal twee uur koel.<br />
Ideaal voor op boot, camping of<br />
terras. De Egg-O is er in vier kleur<strong>en</strong>.<br />
Cuisipro<br />
Om straks volop te g<strong>en</strong>iet<strong>en</strong> van dat<br />
heerlijke zomergevoel heeft Cuisipro e<strong>en</strong><br />
multifunctionele knijper ontwikkeld,<br />
waarmee je in één beweging de pitt<strong>en</strong><br />
uit kers<strong>en</strong> of olijv<strong>en</strong> haalt. Het schepje<br />
vooraan zorgt er ook voor dat sap wordt<br />
opgevang<strong>en</strong> <strong>en</strong> dat het werkblad<br />
schoon blijft.<br />
Royal VKB<br />
Is de vaatwasser bijna vol, of<br />
heeft u spull<strong>en</strong> die u liever<br />
met de hand afwast, dan<br />
kan de Dish Drainer Geo e<strong>en</strong><br />
handige hulp zijn. Het is ge<strong>en</strong><br />
afdruiprek maar eerder e<strong>en</strong><br />
afdruipmat, die in laagjes is<br />
opgebouwd <strong>en</strong> dus weinig<br />
opbergruimte vraagt. De Dish<br />
Drainer Geo is er in warm<br />
grey <strong>en</strong> in blauw.<br />
E<strong>en</strong> lichtje voor jou :-)<br />
Van PalmaGlass Import-Export komt ‘E<strong>en</strong> lichtje<br />
voor jou :-)’: e<strong>en</strong> collectie glaz<strong>en</strong> sfeerlicht<strong>en</strong><br />
waar allerlei verschill<strong>en</strong>de, leuke, poëtische<br />
tekst<strong>en</strong> op staan. Om de impulsverkoop te<br />
stimuler<strong>en</strong>, word<strong>en</strong> de sfeerlichtjes - inclusief<br />
waxinelichtje - in e<strong>en</strong> tweetal displays gebracht.<br />
La Cafetière<br />
Met The Classic Espresso br<strong>en</strong>gt<br />
La Cafetière nu haar eig<strong>en</strong> versie van<br />
het welbek<strong>en</strong>de percolator koffiepotje<br />
op de markt. Gemaakt van aluminium<br />
<strong>en</strong> geschikt voor gas, elektra <strong>en</strong> haloge<strong>en</strong>.<br />
The Classic Espresso wordt door<br />
La Cafetière op de markt gebracht in<br />
e<strong>en</strong> 3-, 6- <strong>en</strong> 9-kops versie.<br />
26<br />
juni <strong>2010</strong> |
Nieuwe product<strong>en</strong><br />
Screwpull<br />
Screwpull houdt de wijn deze<br />
zomer koel in hippe, gekleurde<br />
zakk<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> bolletjes- of<br />
streepmotief. De zakk<strong>en</strong> zijn<br />
gemaakt van ijzersterk polyester<br />
textiel dat flexibel is <strong>en</strong><br />
e<strong>en</strong> isoler<strong>en</strong>de werking heeft.<br />
Leg de zak voor gebruik eerst<br />
15 minut<strong>en</strong> in de vriezer. De<br />
universele zakk<strong>en</strong> zijn geschikt<br />
voor 75 cl fless<strong>en</strong>.<br />
Capv<strong>en</strong>ture<br />
Capv<strong>en</strong>ture br<strong>en</strong>gt de Cabanaz-tissuedisp<strong>en</strong>ser nu ook<br />
uit met de decors Rimini <strong>en</strong> Victoria Botanica. De eerste<br />
weerspiegelt de sfeer van luxe Italiaanse oord<strong>en</strong> uit<br />
de sixties, terwijl Victoria Botanica appelleert aan de<br />
Engelse romantiek in e<strong>en</strong> modern jasje, met de moestuin<br />
als inspiratie. Consum<strong>en</strong>t<strong>en</strong>adviesprijs: € 9,95.<br />
Placematix<br />
Met Placematix kunn<strong>en</strong> de allerkleinst<strong>en</strong> al spel<strong>en</strong>d<br />
ler<strong>en</strong> et<strong>en</strong>. Het principe is afgeleid van de befaamde<br />
Lego-ste<strong>en</strong>tjes, waarmee Placematix compatible<br />
is. De dinnerset bestaat uit e<strong>en</strong> plat <strong>en</strong> diep bord,<br />
e<strong>en</strong> lepel, vork <strong>en</strong> placemat. Placematix is leverbaar<br />
vanaf het derde kwartaal van <strong>2010</strong>.<br />
Guardini<br />
ThermoMagie is de nieuwe,<br />
exclusieve serie bakvorm<strong>en</strong> van<br />
Guardini. De bruine decoratie<br />
aan de buit<strong>en</strong>kant reageert op<br />
warmte <strong>en</strong> kleurt rood wanneer<br />
de vorm heet is. Wanneer de<br />
vorm weer afkoelt, verschijnt de<br />
bruine decoratie weer <strong>en</strong> kan<br />
de cake gemakkelijk uit de<br />
vorm word<strong>en</strong> gehaald. Er zijn<br />
verschill<strong>en</strong>de bakvorm<strong>en</strong>.<br />
Villeroy & Boch<br />
Villeroy & Boch introduceert de Gourmet Whiskycollectie,<br />
die uit twee lijn<strong>en</strong> van kristall<strong>en</strong>, handgemaakte<br />
glaz<strong>en</strong> bestaat. Je hebt de klassieke Scotch<br />
Whisky-lijn <strong>en</strong> de American Bar-lijn. De vorm van<br />
dit glas loopt naar bov<strong>en</strong> toe breder uit, voor het<br />
makkelijk toevoeg<strong>en</strong> van ijsblokjes. Deze lijn wordt<br />
compleet met de bijpass<strong>en</strong>de ijsemmer geleverd.<br />
| juni <strong>2010</strong><br />
27
Nieuwe product<strong>en</strong><br />
Blomus<br />
Voor wie graag wil<br />
wet<strong>en</strong> hoeveel liter<br />
reg<strong>en</strong> er per vierkante<br />
meter in de tuin valt,<br />
maar daar wel e<strong>en</strong><br />
designoplossing voor<br />
zoekt, biedt de<br />
Campo-reg<strong>en</strong>meter<br />
van Blomus uitkomst.<br />
De acryl beker rust op<br />
e<strong>en</strong> houder van roestvrij<br />
edelstaal, die e<strong>en</strong>voudig<br />
in de grond<br />
kan word<strong>en</strong> geprikt<br />
<strong>en</strong> heel stabiel staat.<br />
Wedgwood<br />
Nieuw van Jasper Conran by Wedgwood: Navy Fringe. Dit<br />
servies kan goed word<strong>en</strong> gecombineerd met de bestaande<br />
serviez<strong>en</strong> van Jasper Conran, te wet<strong>en</strong> White, Platinum,<br />
Pin Stripe <strong>en</strong> Blue Butterfly. De adviesprijs van e<strong>en</strong> plat<br />
bord 27 cm is 39 euro.<br />
Homeij<br />
Met het nieuwe Cuisine pizzames van Diamant Sabatier snijdt u heel<br />
e<strong>en</strong>voudig de pizza in hapklare stukk<strong>en</strong>. Géén geknoei, getrek of<br />
gescheur meer. De Cuisine pizzamess<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> e<strong>en</strong> rond lemmet<br />
voor e<strong>en</strong> optimale grip op de pizza. De gat<strong>en</strong> in diamantvorm zorg<strong>en</strong><br />
voor minder klev<strong>en</strong> <strong>en</strong> dus voor makkelijker snijd<strong>en</strong>.<br />
Boska<br />
Outdoor cooking krijgt e<strong>en</strong> hele nieuwe dim<strong>en</strong>sie<br />
met de Outdoor kaasfondueset van Boska. In de<br />
tuin of tijd<strong>en</strong>s e<strong>en</strong> picknick, laat deze fondueset<br />
u ook buit<strong>en</strong>shuis g<strong>en</strong>iet<strong>en</strong> van kaasfondue. Het<br />
rode, stal<strong>en</strong> frame beschermt de brander teg<strong>en</strong> de<br />
wind. De fonduekaas wordt <strong>en</strong> blijft dus perfect<br />
warm. Leverbaar vanaf half juni.<br />
Magisso<br />
Dankzij de magnetische vaatdoekhouder van Magisso, hoef<br />
je de natte vaatdoek niet langer over de kraan te hang<strong>en</strong><br />
of op het aanrecht te legg<strong>en</strong>. Je hangt hem waar hij thuishoort:<br />
in de spoelbak zelf. Zo kan de vaatdoek uit het zicht<br />
uitlekk<strong>en</strong>, maar is toch binn<strong>en</strong> handbereik. Er is er e<strong>en</strong><br />
voor e<strong>en</strong> ronde <strong>en</strong> voor e<strong>en</strong> vierkante spoelbak.<br />
Voor alle contactgegev<strong>en</strong>s:<br />
www.gem<strong>en</strong>gdebranche.nl<br />
/leverancierzoeker<br />
28<br />
juni <strong>2010</strong> |
Reportage<br />
Blokker Holding<br />
Handhaving omzet <strong>en</strong> winst<br />
in moeilijke non-foodmarkt<br />
Blokker Holding heeft in het boekjaar 2009/<strong>2010</strong>, eindig<strong>en</strong>d op 30 januari, e<strong>en</strong> omzet<br />
gerealiseerd van € 2.8 miljard. Dat was gelijk aan vorig jaar. De winst bedroeg € 158<br />
miljo<strong>en</strong> <strong>en</strong> dat was iets hoger dan het jaar daarvoor. In het nieuwe boekjaar verwacht<br />
Blokker Holding nog ge<strong>en</strong> echte opleving van de Europese economie.<br />
Blokker Holding, waartoe onder andere behor<strong>en</strong><br />
de winkelket<strong>en</strong>s Blokker, Bart Smit, Le<strong>en</strong><br />
Bakker, X<strong>en</strong>os, Casa, Intertoys, Marskramer,<br />
Maxi Toys, Big Bazar, Tuinc<strong>en</strong>trum Overvecht,<br />
Cook&Co <strong>en</strong> de groothandel Tr<strong>en</strong>d C<strong>en</strong>ter,<br />
heeft in het eind januari afgeslot<strong>en</strong> boekjaar<br />
e<strong>en</strong> netto-omzet gerealiseerd van bijna € 2,8<br />
miljard. Dat was praktisch gelijk aan het jaar<br />
daarvoor, al telde het boekjaar 2009/<strong>2010</strong> 53<br />
verkoopwek<strong>en</strong> teg<strong>en</strong>over 52 verkoopwek<strong>en</strong><br />
in 2008/2009.<br />
Het bedrijfsresultaat (EBIT) nam in het boekjaar<br />
met 1,4% af tot € 216 miljo<strong>en</strong>. De<br />
netto concernwinst steeg met 1,2% tot<br />
€ 158,1 miljo<strong>en</strong> (2008/09: € 156,2 miljo<strong>en</strong>),<br />
mede door e<strong>en</strong> betere beheersing van het<br />
werkkapitaal. De cashflow kwam uit op<br />
€ 237 miljo<strong>en</strong> <strong>en</strong> de investering<strong>en</strong> bedroeg<strong>en</strong><br />
€ 97 miljo<strong>en</strong> (vorig jaar € 89 miljo<strong>en</strong>). De solvabiliteit<br />
bleef met 52% gelijk aan vorig jaar.<br />
e<strong>en</strong> positief effect op de omzet. De bruto<br />
marge is hoger uitgekom<strong>en</strong> dan vorig jaar.<br />
Dit is mede het gevolg van lagere voorrad<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> van de koers van de Amerikaanse dollar.<br />
Door de groei van het aantal eig<strong>en</strong> winkels<br />
(+113) <strong>en</strong> de afname van het aantal franchisezak<strong>en</strong><br />
(-59) zijn de kost<strong>en</strong> van personeel,<br />
huisvesting <strong>en</strong> afschrijving<strong>en</strong> gesteg<strong>en</strong>. De<br />
vervoerskost<strong>en</strong> liet<strong>en</strong> e<strong>en</strong> daling zi<strong>en</strong>.<br />
Winststijging Blokker<br />
In Nederland hebb<strong>en</strong> de ket<strong>en</strong>s Le<strong>en</strong> Bakker,<br />
X<strong>en</strong>os, <strong>en</strong> met name Blokker e<strong>en</strong> winststijging<br />
gerealiseerd. Bij Marskramer <strong>en</strong><br />
leverde aan de concernwinst. Blokker <strong>en</strong> Le<strong>en</strong><br />
Bakker (beide in België <strong>en</strong> Luxemburg) zag<strong>en</strong><br />
hun winst fors to<strong>en</strong>em<strong>en</strong>. In de speelgoedsector<br />
realiseerd<strong>en</strong> Maxi Toys (met filial<strong>en</strong> in<br />
vooral Frankrijk <strong>en</strong> België) <strong>en</strong> Bart Smit (behalve<br />
in Nederland ook aanwezig in België<br />
<strong>en</strong> Luxemburg) e<strong>en</strong> resultaatverbetering. De<br />
aanhoud<strong>en</strong>de recessie in de Baltische stat<strong>en</strong><br />
Estland <strong>en</strong> Letland hebb<strong>en</strong> tot e<strong>en</strong> herpositionering<br />
van de Novalux-filial<strong>en</strong> aldaar geleid.<br />
Vooruitzicht<strong>en</strong><br />
Ook in het nieuwe boekjaar <strong>2010</strong>/11 (begonn<strong>en</strong><br />
op 31 januari <strong>2010</strong>) zal volg<strong>en</strong>s Blokker<br />
Holding nog ge<strong>en</strong> sprake zijn van e<strong>en</strong> echte<br />
opleving van de Europese economie. De<br />
begrotingstekort<strong>en</strong>, waar veel land<strong>en</strong> mee<br />
word<strong>en</strong> geconfronteerd, zull<strong>en</strong> resulter<strong>en</strong> in<br />
overheidsmaatregel<strong>en</strong> die vermoedelijk de<br />
bestedingsruimte bij consum<strong>en</strong>t<strong>en</strong> zull<strong>en</strong><br />
Aantal eig<strong>en</strong> winkels stijgt met 113, terwijl<br />
het aantal franchisezak<strong>en</strong> met 59 afneemt<br />
Meer eig<strong>en</strong> winkels<br />
In praktisch alle twaalf land<strong>en</strong> waar Blokker<br />
Holding actief is, was sprake van onzekere<br />
economische omstandighed<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong> terughoud<strong>en</strong>d<br />
consum<strong>en</strong>t<strong>en</strong>gedrag. Daar kwam<br />
bij, dat in de voor de detailhandel belangrijke<br />
decembermaand het winkel<strong>en</strong> werd<br />
bemoeilijkt door het zeer slechte weer. De<br />
extra verkoopweek én de verdere uitbreiding<br />
van het filial<strong>en</strong>net met 54 winkels hadd<strong>en</strong><br />
Tuinc<strong>en</strong>trum Overvecht daalde de winst. De<br />
ontwikkeling van de nieuwe kookformule<br />
Cook&Co (met 18 vestiging<strong>en</strong>) <strong>en</strong> van de<br />
discountformule Big Bazar (16 vestiging<strong>en</strong>)<br />
is hoopvol. De speelgoedket<strong>en</strong>s Bart Smit,<br />
E-Plaza <strong>en</strong> Intertoys hebb<strong>en</strong> e<strong>en</strong> moeilijk jaar<br />
achter de rug door het gebrek aan nieuwe<br />
games <strong>en</strong> consoles. In het buit<strong>en</strong>land was het<br />
met name Casa, met filial<strong>en</strong> in zev<strong>en</strong> land<strong>en</strong>,<br />
dat wederom e<strong>en</strong> zeer belangrijke bijdrage<br />
beperk<strong>en</strong>. De detailhandel zal zich geconfronteerd<br />
zi<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> nog sterker word<strong>en</strong>de<br />
onderlinge concurr<strong>en</strong>tie, e<strong>en</strong> uitdaging die<br />
ook dit jaar door Blokker Holding niet uit de<br />
weg wordt gegaan. In de eerste maand<strong>en</strong> van<br />
het nieuwe boekjaar ton<strong>en</strong> de sector<strong>en</strong> huishoud,<br />
won<strong>en</strong> <strong>en</strong> tuin e<strong>en</strong> licht positieve ontwikkeling.<br />
De speelgoedsector blijft vooralsnog<br />
onder druk staan. E<strong>en</strong> verwachting voor<br />
het lop<strong>en</strong>de boekjaar wordt niet uitgesprok<strong>en</strong>.<br />
| juni <strong>2010</strong><br />
29
Reportage<br />
In aanloop naar verkiezing<strong>en</strong><br />
Beter winkelklimaat noodzakelijk<br />
Om de detailhandel veerkrachtig<br />
<strong>en</strong> vitaal te houd<strong>en</strong> is e<strong>en</strong> goede<br />
sam<strong>en</strong>werking tuss<strong>en</strong> winkeliers <strong>en</strong><br />
politiek noodzakelijk. De winkeliers<br />
van Nederland kunn<strong>en</strong> grote stapp<strong>en</strong><br />
mak<strong>en</strong> wanneer de overheid erin<br />
slaagt betere randvoorwaard<strong>en</strong> te<br />
creër<strong>en</strong> voor ondernem<strong>en</strong> in de detailhandel.<br />
Dit is de kern van het pleidooi<br />
van Detailhandel Nederland <strong>en</strong> de<br />
inzet voor Tweede Kamerverkiezing<strong>en</strong>.<br />
Alle politieke partij<strong>en</strong> is in e<strong>en</strong> brief gevraagd<br />
deze speerpunt<strong>en</strong> mee te nem<strong>en</strong> bij het<br />
schrijv<strong>en</strong> van hun verkiezingsprogramma.<br />
De detailhandel heeft e<strong>en</strong> jaarlijkse omzet<br />
van € 80 miljard <strong>en</strong> biedt werk aan meer<br />
dan 750.000 m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> - winkeliers <strong>en</strong> medewerkers.<br />
Daarmee vormt deze sector e<strong>en</strong><br />
ess<strong>en</strong>tieel <strong>en</strong> onmisbaar onderdeel van de<br />
Nederlandse economie.<br />
Koopzondag<strong>en</strong> lokaal besliss<strong>en</strong><br />
Detailhandel Nederland pleit ervoor dat<br />
geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong> sam<strong>en</strong> met winkeliers bepal<strong>en</strong><br />
of, <strong>en</strong> zo ja hoeveel, koopzondag<strong>en</strong> er in<br />
e<strong>en</strong> geme<strong>en</strong>te zijn. De toerismebepaling<br />
moet word<strong>en</strong> geschrapt, koopzondag<strong>en</strong><br />
hebb<strong>en</strong> immers niets met toerisme te<br />
mak<strong>en</strong>. Wanneer e<strong>en</strong> geme<strong>en</strong>te besluit<br />
koopzondag<strong>en</strong> toe te staan, moet rechtsongelijkheid<br />
zoveel mogelijk word<strong>en</strong> voorkom<strong>en</strong>.<br />
Het zou niet zo mog<strong>en</strong> zijn dat er<br />
bijvoorbeeld door e<strong>en</strong> vergunning<strong>en</strong>systeem<br />
ge<strong>en</strong> sprake meer is van e<strong>en</strong> gelijk speelveld.<br />
Huurbescherming bij r<strong>en</strong>ovatie<br />
Sinds 2003 kunn<strong>en</strong> verhuurders van winkelruimt<strong>en</strong><br />
huurcontract<strong>en</strong> beëindig<strong>en</strong> weg<strong>en</strong>s<br />
dring<strong>en</strong>d eig<strong>en</strong> gebruik, waaronder r<strong>en</strong>ovatie.<br />
Hierdoor is de huurbescherming ernstig<br />
uitgehold <strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> winkeliers onder dit<br />
voorw<strong>en</strong>dsel op straat word<strong>en</strong> gezet. Deze<br />
constructie wordt door de verhuurders<br />
steeds vaker toegepast <strong>en</strong> misbruikt. De<br />
winkelier krijgt ge<strong>en</strong> schadevergoeding of<br />
vervang<strong>en</strong>de winkelruimte <strong>en</strong> blijft met lege<br />
hand<strong>en</strong> achter. De advocaat-g<strong>en</strong>eraal bij de<br />
Hoge Raad noemt het ‘e<strong>en</strong> vergissing van de<br />
wetgever’ dat g<strong>en</strong>oemde r<strong>en</strong>ovatiebepaling<br />
in de wet is opg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>. Detailhandel<br />
Nederland pleit voor e<strong>en</strong> e<strong>en</strong>voudige wetswijziging,<br />
waardoor de verhuurder niet meer<br />
zomaar huurcontract<strong>en</strong> kan beëindig<strong>en</strong>.<br />
30 juni <strong>2010</strong> |
Reportage<br />
Harder straff<strong>en</strong> van geweld<br />
Winkeliers <strong>en</strong> hun medewerkers zijn trots<br />
op hun werk, maar word<strong>en</strong> geconfronteerd<br />
met brute overvall<strong>en</strong>, agressie <strong>en</strong> meer. Dit<br />
is slecht voor de winkeliers <strong>en</strong> medewerkers,<br />
slecht voor de economie <strong>en</strong> slecht voor de<br />
sam<strong>en</strong>leving. Detailhandel Nederland eist dat<br />
geweld teg<strong>en</strong> winkeliers <strong>en</strong> medewerkers<br />
harder gestraft wordt. Dit schrikt pot<strong>en</strong>tiële<br />
overvallers af. Niet alle<strong>en</strong> werknemers met<br />
e<strong>en</strong> publieke taak (ambulancepersoneel,<br />
politie, trambestuurders) verdi<strong>en</strong><strong>en</strong> extra<br />
bescherming, maar ook winkeliers <strong>en</strong><br />
hun medewerkers.<br />
Kleine baantjes<br />
Als gevolg van de economische situatie is<br />
e<strong>en</strong> zog<strong>en</strong>aamde ‘kleine baantjes-regeling’<br />
van kracht geword<strong>en</strong>. Deze regeling is<br />
echter beperkt van omvang <strong>en</strong> duur, <strong>en</strong><br />
biedt onvoldo<strong>en</strong>de soelaas. Detailhandel<br />
Nederland zou graag zi<strong>en</strong> dat de regeling<br />
e<strong>en</strong> perman<strong>en</strong>t karakter krijgt <strong>en</strong> dat de<br />
medewerkers met e<strong>en</strong> beperkt di<strong>en</strong>stverband<br />
vrijgesteld word<strong>en</strong> van het betal<strong>en</strong> van<br />
premies <strong>en</strong> loonbelasting. Hierdoor wordt<br />
Om de detailhandel veerkrachtig <strong>en</strong> vitaal<br />
te houd<strong>en</strong> is e<strong>en</strong> goede sam<strong>en</strong>werking<br />
tuss<strong>en</strong> winkeliers <strong>en</strong> politiek noodzakelijk<br />
het voor jonger<strong>en</strong> veel aantrekkelijker om te<br />
gaan werk<strong>en</strong> <strong>en</strong> zijn de werkgevers verlost<br />
van veel administratieve last<strong>en</strong>.<br />
Afschaff<strong>en</strong> munt<strong>en</strong> van 1 <strong>en</strong> 2 euroc<strong>en</strong>t<br />
De circulatie van munt<strong>en</strong> van 1 <strong>en</strong> 2 euroc<strong>en</strong>t<br />
blijft e<strong>en</strong> grote kost<strong>en</strong>post voor winkelier<br />
<strong>en</strong> consum<strong>en</strong>t, terwijl ze niet noodzakelijk<br />
zijn in het Nederlandse betalingsverkeer.<br />
Contante betaling<strong>en</strong> word<strong>en</strong> consequ<strong>en</strong>t<br />
afgerond <strong>en</strong> bedrag<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> op de c<strong>en</strong>t<br />
nauwkeurig elektronisch word<strong>en</strong> betaald.<br />
Detailhandel Nederland voert ge<strong>en</strong> pleidooi<br />
voor het afrond<strong>en</strong> van prijz<strong>en</strong>, maar voor<br />
e<strong>en</strong> efficiënter betalingsverkeer.<br />
Volledig harmoniser<strong>en</strong> consum<strong>en</strong>t<strong>en</strong>recht<br />
De Europese Commissie wil het consum<strong>en</strong>t<strong>en</strong>recht<br />
herzi<strong>en</strong>. Door volledige harmonisatie<br />
moet één gelijk speelveld gecreëerd word<strong>en</strong>.<br />
Dit zou betek<strong>en</strong><strong>en</strong> dat bij het sluit<strong>en</strong> van e<strong>en</strong><br />
overe<strong>en</strong>komst, in Europa één set van regels<br />
gaat geld<strong>en</strong>.<br />
Van deze regels mog<strong>en</strong> lidstat<strong>en</strong> niet afwijk<strong>en</strong>,<br />
noch naar b<strong>en</strong>ed<strong>en</strong>, noch naar bov<strong>en</strong>.<br />
Met name aan de zijde van land<strong>en</strong> met<br />
e<strong>en</strong> relatief hoog niveau van consum<strong>en</strong>t<strong>en</strong>bescherming<br />
bestaat koudwatervrees om<br />
concessies te do<strong>en</strong>. De huidige verschill<strong>en</strong><br />
lever<strong>en</strong> echter grote onzekerheid op voor<br />
consum<strong>en</strong>t<strong>en</strong> die gr<strong>en</strong>soverschrijd<strong>en</strong>d product<strong>en</strong><br />
will<strong>en</strong> aankop<strong>en</strong> <strong>en</strong> ook voor winkels<br />
die gr<strong>en</strong>soverschrijd<strong>en</strong>d hun product<strong>en</strong><br />
aanbied<strong>en</strong> <strong>en</strong> verkop<strong>en</strong>. Het kabinet <strong>en</strong><br />
het nationale parlem<strong>en</strong>t zoud<strong>en</strong> daarom de<br />
Europese Commissie moet<strong>en</strong> steun<strong>en</strong> in haar<br />
strev<strong>en</strong> tot e<strong>en</strong> gelijk speelveld te kom<strong>en</strong>.<br />
| juni <strong>2010</strong><br />
31
Colofon<br />
COLOFON<br />
Maandelijkse Uitgave<br />
van de Stichting Vakblad<strong>en</strong><br />
<strong>Gem<strong>en</strong>gde</strong> <strong>Branche</strong>s<br />
Adres:<br />
Vakblad <strong>Gem<strong>en</strong>gde</strong> <strong>Branche</strong><br />
Postbus 7105<br />
2701 AC Zoetermeer<br />
Telefoon: 079 – 321 92 51<br />
Telefax: 079 – 320 06 35<br />
Website: www.gem<strong>en</strong>gdebranche.nl<br />
E-mail: stiva@gebra.nl<br />
Redactie:<br />
Rob Antoniss<strong>en</strong><br />
Bladmanagem<strong>en</strong>t:<br />
Joyce van Dorp<br />
Administratie:<br />
Fouzia Charaka<br />
Mirjam Hooijer<br />
Advert<strong>en</strong>tieverkoop:<br />
JN/Media Sales<br />
Telefoon: 0570 – 51 68 73<br />
E-mail: gem<strong>en</strong>gdebranche@jnmediasales.nl<br />
Abonnem<strong>en</strong>t<strong>en</strong>:<br />
€ 53,95 per jaar (excl. BTW).<br />
In combinatie met vakblad<br />
<strong>Speelgoed</strong> <strong>en</strong> <strong>Hobby</strong><br />
€ 86,30 (excl. BTW).<br />
Voor buit<strong>en</strong>land: op aanvraag.<br />
Abonnem<strong>en</strong>t<strong>en</strong> word<strong>en</strong> afgeslot<strong>en</strong> per kal<strong>en</strong>derjaar.<br />
Opzegging geschiedt schriftelijk e<strong>en</strong> maand vóór het<br />
verstrijk<strong>en</strong> van het kal<strong>en</strong>derjaar.<br />
Betaling<strong>en</strong>:<br />
ING Bank: 66.90.13.013<br />
of 624659 (voorhe<strong>en</strong> Giro)<br />
Officieel orgaan van:<br />
Ver<strong>en</strong>iging <strong>Gebra</strong><br />
Ierlandlaan 2<br />
2713 HL Zoetermeer<br />
Telefoon: 079 – 351 43 21<br />
Telefax: 079 – 320 06 35<br />
Website: www.gebra.nl<br />
E-mail: info@gebra.nl<br />
Gehele of gedeeltelijke overname van artikel<strong>en</strong><br />
zonder toestemming van de redactie is verbod<strong>en</strong>.<br />
Alle advert<strong>en</strong>tie-contract<strong>en</strong> word<strong>en</strong> afgeslot<strong>en</strong><br />
conform de Regel<strong>en</strong> voor het Advert<strong>en</strong>tie-wez<strong>en</strong><br />
gedeponeerd bij de rechtbank<strong>en</strong> in Nederland.<br />
Vormgeving, opmaak <strong>en</strong> prepress:<br />
Digivisie, Rotterdam<br />
Druk <strong>en</strong> afwerking:<br />
Artoos Communicatiegroep B.V., Rijswijk<br />
<strong>Gem<strong>en</strong>gde</strong> <strong>Branche</strong> is partner van:<br />
global<br />
innovator<br />
award<br />
VOLGENDE MAAND<br />
Kok<strong>en</strong><br />
Met: Freek Kamphuis over innovatief<br />
kok<strong>en</strong>. Op bezoek bij Zwilling in Soling<strong>en</strong>.<br />
E<strong>en</strong> profiel van twee kookwinkels. De<br />
raz<strong>en</strong>dsnelle ontwikkeling van Cook &<br />
Co. E<strong>en</strong> reportage over Tefal.Verder e<strong>en</strong><br />
gesprek met Bert Wubbolts die zich<br />
ernstig zorg<strong>en</strong> maakt over de staat<br />
waarin veel winkels van zelfstandig<strong>en</strong><br />
verker<strong>en</strong>, <strong>en</strong> met Alexander Lohnherr,<br />
van Villeroy & Boch prat<strong>en</strong> we over de<br />
problem<strong>en</strong> op de Nederlandse markt.<br />
Ag<strong>en</strong>da<br />
Juni<br />
6 - 8 juni Pulse Lond<strong>en</strong><br />
7 juni Trade Mart Utrecht<br />
8 - 9 juni Exclusively Housewares Lond<strong>en</strong><br />
27 - 28 juni Zomerbeurs Trade Mart Utrecht<br />
29 juni Trade Mart (extra op<strong>en</strong>ingsdag etage 4) Utrecht<br />
Juli<br />
5 - 8 juli Summer Sourcing Show for Gifts,<br />
Houseware and Toys<br />
www.gem<strong>en</strong>gdebranche.nl<br />
Bekijkt u onze website wel e<strong>en</strong>s? Naast de<br />
nieuwsbericht<strong>en</strong> op onze website, houd<strong>en</strong><br />
wij u via e-mail gratis op de hoogte van<br />
belangrijk nieuws uit de branche. Ga naar<br />
gem<strong>en</strong>gdebranche.nl/brancheupdate. Op<br />
zoek naar e<strong>en</strong> leverancier of merk? Ga dan<br />
naar gem<strong>en</strong>gdebranche.nl/leverancierzoeker.<br />
Daarnaast kunt u op de website onder<br />
andere online blader<strong>en</strong> door eerder<br />
versch<strong>en</strong><strong>en</strong> uitgav<strong>en</strong> van onze vakblad<strong>en</strong>.<br />
thema<br />
Hong Kong<br />
honoring housewares<br />
retailing excell<strong>en</strong>ce<br />
32<br />
juni <strong>2010</strong> |
Change language