The world of toys at a glance The world of toys at a glance The world ...
The world of toys at a glance The world of toys at a glance The world ...
The world of toys at a glance The world of toys at a glance The world ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Vakblad voor de speelgoedbranche, oktober 2011, jaargang 36<br />
25<br />
16<br />
REPORTAGES<br />
11 Bruder: het wordt écht leuk met b<strong>world</strong><br />
INHOUD<br />
15 ColArt: nieuwe collectie Schilderen op nummer<br />
19 Totaalvoordeel / Speelgoedspeciaalzaak<br />
van het Jaar<br />
21 Jumbo: iPawn - revolutionair spelsysteem<br />
op tablet<br />
11<br />
23 Rayher: vijftig jaar hobbyartikelen<br />
25 Trade Mart Utrecht: Najaarsbeurs trekt weer<br />
meer bezoekers<br />
27 Ravensburger:gebouwen puzzelen in 3D<br />
29 JPMToys: kwaliteitsmerken voor de Benelux<br />
31 Toy Industry Associ<strong>at</strong>ion: speelgoedindustrie<br />
VS richt zich op buitenland<br />
33 Larsen / Asmodee<br />
35 Spin Master: succes met innov<strong>at</strong>ief speelgoed<br />
47<br />
37 Game Mania: Sterke cijfers game-industrie<br />
en goede vooruitzichten<br />
39 Ankie Persoons: social media in de retail<br />
THEMA<br />
16 Feestartikelen<br />
RUBRIEKEN<br />
2 Van de redactie / Bedrijfseconomisch advies<br />
3 Uit de branche<br />
4 Brancheorganis<strong>at</strong>ie Gebra<br />
8 Personeel en organis<strong>at</strong>ie<br />
BIJ DE VOORPAGINA<br />
Littlest PetShop<br />
Dit najaar lanceert Hasbro een exclusieve<br />
collectie van Littlest Petshop. Het zijn de<br />
bekende dierenvriendjes versierd met glitter.<br />
De glitterdiertjes komen in de vorm van de<br />
‘verzameldiertjes’ en ook als ‘glitterdiertje<br />
in k<strong>of</strong>fer’ met een hard plastic meeneem<br />
k<strong>of</strong>fertje. Littlest PetShop ga<strong>at</strong> samen met<br />
u een schitterend najaar tegemoet!<br />
Hasbro BV, Utrecht<br />
Telefoon 030 280 96 00<br />
www.hasbro.nl<br />
12 In detail<br />
28 Uit de branche<br />
41 Nieuwe producten<br />
42 In detail<br />
45 Opleiding en training<br />
46 Boek en spel<br />
47 Multimedia<br />
48 Online<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011<br />
1
VAN DE REDACTIE<br />
onder redactie van Jan Sinke<br />
Lego in het <strong>of</strong>fensief<br />
Wie dacht d<strong>at</strong> Lego de rechten op de steentjes<br />
verloren had en wel genoegen zou nemen met<br />
het feit d<strong>at</strong> het ineens te maken had met een<br />
flink aantal concurrenten, heeft buiten de<br />
waard gerekend. Sluban, BanBao, BestLock,<br />
Cobi, Cogo en Mega Bloks, die allemaal op<br />
onze markt verkrijgbaar zijn, moeten nog even<br />
op hun tellen passen. Want nad<strong>at</strong> het in<br />
Duitsland startte met een rechtszaak tegen<br />
Sluban, waarvan de uitkomst overigens nog<br />
niet bekend is, begint Lego ook in Nederland<br />
een rechtszaak en wel tegen BanBao. Alles<br />
draait hierbij waarschijnlijk om de rechten op<br />
het intellectuele eigendom. Voorlopig is er<br />
weinig meer inform<strong>at</strong>ie, omd<strong>at</strong> iedereen zwijgt<br />
als het graf zolang er geen uitspraak is, maar<br />
wellicht in de volgende uitgave van het vakblad<br />
meer hierover. Het is een ontwikkeling waar<br />
met spanning naar uitgekeken wordt.<br />
Weinig ruimte voor omzetgroei<br />
De economische situ<strong>at</strong>ie in Nederland blijft<br />
zorgelijk en de retail merkt daar alles van. ABN<br />
Amro publiceerde onlangs de Sectormonitor<br />
Retail en vrolijk word je niet van dit soort rea -<br />
listische studies. En als we over retail spreken<br />
dan horen daar de winkels in de speelgoedbranche<br />
uiteraard bij. Cita<strong>at</strong>: De Nederlandse<br />
retail voelt de gecombineerde druk van leve -<br />
ranciers en zuinige klanten, en de marges<br />
staan onder druk. Door lastenverzwaring en<br />
infl<strong>at</strong>ie is er bij consumenten weinig ruimte<br />
voor groei in consumptie. Daardoor is de factor<br />
prijs steeds belangrijker voor klanten. Retailers<br />
kiezen er daarom noodgedwongen voor om<br />
prijsverhogingen uit te stellen <strong>of</strong> slechts<br />
gedeeltelijk door te voeren. Ook de<br />
toekomst is weinig optimistisch. Volgens<br />
de onderzoekers van ABN Amro neemt de<br />
particuliere consumptie dit jaar slechts toe<br />
met 0,1 procent. D<strong>at</strong> betekent d<strong>at</strong> grotere<br />
aankopen uitgesteld <strong>of</strong> geschrapt worden.<br />
Een idee d<strong>at</strong> ik oppikte uit het sectorrapport<br />
van ABN Amro, en d<strong>at</strong> gemakkelijk<br />
toegepast kan worden in onze branche, is<br />
d<strong>at</strong> product- en winkelreviews steeds vaker<br />
het verschil gaan maken. Consumenten<br />
wegen het oordeel van andere klanten<br />
steeds meer mee bij de beslissing om een<br />
product te kopen, dan wel om een winkel te<br />
bezoeken. Als winkelier moet je zulk soort<br />
inform<strong>at</strong>ie zeker gebruiken, aangezien dit<br />
een mogelijkheid geeft om onderscheidend<br />
vermogen te creëren. Ik concludeer overigens<br />
d<strong>at</strong> het gebruik van social media hierbij<br />
van belang zou kunnen zijn. Zie daarvoor ook<br />
het artikel over social media op pagina 39.<br />
Jan Sinke<br />
BEDRIJFSECONOMISCH ADVIES<br />
onder redactie van Frank Wasser<br />
Verantwoord een stapje terug<br />
<strong>of</strong> vooruit doen …<br />
Misschien hebt u het ook gelezen <strong>of</strong> op het<br />
nieuws gehoord: “Restaurant In d’n Dillegaard<br />
in Nuth heeft zijn Michelin-ster ingeleverd.”<br />
Dit lijkt op een uitgekiende publiciteitsstunt,<br />
maar d<strong>at</strong> is zeker niet het geval. De<br />
eigenaren van dit restaurant hebben een<br />
bewuste keuze gemaakt om het roer om te<br />
gooien. In d’n Dillegaard opereerde aan de<br />
bovenkant van de markt en had zeer te lijden<br />
onder het gedaalde consumentenvertrouwen<br />
én van een sterk teruglopende vraag van<br />
een steeds groter wordende groep van zeer<br />
kritische klanten. Door het inleveren van de ster<br />
was het mogelijk om het restaurant laagdrempelig<br />
te maken. De menukaart is aangepast en<br />
het interieur is verbouwd en daarmee is een<br />
nieuwe groep klanten bereikt. En met succes,<br />
want de omzet is weer flink aangetrokken.<br />
Vergelijk deze situ<strong>at</strong>ie met w<strong>at</strong> er momenteel<br />
gaande is in de detailhandel en projecteer dit<br />
voorbeeld eens op uw eigen bedrijf. Tijden veranderen<br />
snel en de consumentenmarkt verandert<br />
nog sneller mee! Misschien is het voor u ook tijd<br />
om het roer om te gooien. Door verantwoord<br />
een stapje terug te doen, komt u uiteindelijke<br />
meerdere stappen vooruit.<br />
Tip: Blijf kritisch op uw bedrijfsvoering.<br />
Vraag uzelf regelm<strong>at</strong>ig af <strong>of</strong> u nog het<br />
goede assortiment, de goede producten<br />
en de juiste prijspolitiek volgt. En pas<br />
uw beleid zo mogelijk aan!<br />
2<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011
UIT DE BRANCHE<br />
Doorstart Vadobag<br />
Cyril en Joke Speijer verl<strong>at</strong>en Wavery Productions<br />
Cyril Spijer en zijn vrouw Joke hebben na respectievelijk 45 en 36 jaar afscheid moeten nemen van<br />
het door Cyril gestarte bedrijf Wavery Productions. In 1967 startte Cyril Speijer de eerste promotionele<br />
campagne voor de VVV Den Haag, en gebruikte hij 'Popeye de Sailorman' in een promotiecampagne<br />
voor N<strong>at</strong>ionale Nederlanden. Character merchandising was in die tijd vrijwel onbekend in<br />
Europa. Zijn voorstel een 'character' te gebruiken voor promotiedoeleinden was dan ook erg vernieuwend.<br />
Het succes van deze promoties leidde ertoe d<strong>at</strong> meer klanten en bedrijven vroegen om<br />
'characters' op producten te mogen gebruiken om de verkoop te stimuleren. Wavery Productions<br />
BV, zoals het bedrijf werd gedoopt, groeide van een eenmansbedrijf uit tot het grootste onafhankelijke<br />
licentiebureau in de Benelux. De (voor enige tijd) marktleider in 'character merchandising'<br />
speelde een belangrijke rol in de ontwikkeling van w<strong>at</strong> wij nu 'classic characters' noemen.<br />
Voorbeelden hiervan zijn o.a. de Smurfen, Suske & Wiske, James Bond, <strong>The</strong> Pink Panther, Garfield,<br />
Snoopy, Spiderman, Popeye en Betty Boop. In 1998 besloot het management de aandelen van<br />
Wavery Productions BV te verkopen aan het Duitse mediaconcern EM.TV AG. Na de overname is<br />
de naam Wavery Productions BV veranderd in EM.TV & Wavery BV. Op 18 juni 2008 kocht Studio<br />
100 EM. Entertainment Gmbh en werd eigenaar van EM.TV & Wavery B.V. Sinds 1 januari 2009<br />
ging het bedrijf weer verder onder de ‘oude’ naam Wavery Productions B.V.<br />
Vadobag BV heeft een doorstart gemaakt<br />
onder de naam Vadobag Europe BV. Vadobag<br />
maakt tassen, rugzakken en andere reis -<br />
accessoires die veelal voorzien zijn van<br />
bekende licenties. In 2007 werd nog een grote<br />
overname gedaan, maar vanaf 2008 kreeg<br />
Vadobag BV te kampen met een zich snel verslechterende,<br />
economische situ<strong>at</strong>ie. D<strong>at</strong> leidde<br />
deze zomer uiteindelijk tot een faillissement.<br />
Het bedrijf ga<strong>at</strong> nu in afgeslankte vorm verder<br />
onder dezelfde leiding. Vadobag Europe BV<br />
is gevestigd op hetzelfde adres in Tilburg,<br />
evenmin is het telefoonnummer gewijzigd.<br />
Voor meer inform<strong>at</strong>ie kunt u contact opnemen<br />
met ramon.v.dongen@vadobag.nl.<br />
Nieuwe titels bij White Goblin Games<br />
White Goblin Games zal op de intern<strong>at</strong>ionale<br />
spellenbeurs SPIEL maar liefst zes nieuwe<br />
spellen introduceren. Voor het bordspel<br />
R<strong>at</strong>tus komt de uitbreiding R<strong>at</strong>tus Africanus<br />
die voelt als een compleet nieuwe speel -<br />
ervaring en waarmee het mogelijk wordt<br />
om met vijf <strong>of</strong> zes spelers te spelen. Lost<br />
Temple is een bordspel van Bruno Faidutti.<br />
Twee tot acht spelers vormen een groep<br />
ontdekkingsreizigers die op zoek is naar een<br />
mysterieuze, verloren tempel. Een spel d<strong>at</strong><br />
Machiavelli-fans zal aanspreken. Het noncollectible<br />
kaartspel Revolver speelt zich af<br />
in het Verre Oosten. Panic St<strong>at</strong>ion is een<br />
coöper<strong>at</strong>ief bordspel waarbij niemand te vertrouwen<br />
is. Een van de spelers wordt al snel<br />
(geheim) drager van een parasiet, met als<br />
doel de missie te saboteren. Singapore is<br />
een handelsspel en Dragon’s Gold is een<br />
spel waarbij de spelers draken moeten verslaan<br />
en sch<strong>at</strong>ten moeten kapen. De draak<br />
verslaan is vrij simpel, maar dan moet een<br />
akkoord bereikt worden over de verdeling<br />
van de buit en d<strong>at</strong> wordt onderhandelen.<br />
Toyzeria<br />
In Istanbul (Turkije) vindt van 24 tot en<br />
met 27 november Toyzeria pla<strong>at</strong>s, een<br />
vakbeurs voor speelgoed, spellen en<br />
licenties. Op 14.000 vierkante meter<br />
tonen meer dan 126 exposanten uit<br />
Turkije en omliggende landen hun producten.<br />
Er worden meer dan 11.000<br />
bezoekers verwacht. Voor meer infor -<br />
m<strong>at</strong>ie zie: www.toyzeria.com/en.<br />
PMS Int. nu ook actief<br />
op vasteland Europa<br />
De Engelse PMS Intern<strong>at</strong>ional Group Plc, met<br />
kantoren in Hong Kong en Shanghai, ga<strong>at</strong><br />
haar activiteiten uitbreiden naar het Europese<br />
vasteland. Daarvoor is Jan Willem Geurts aangetrokken<br />
als senior European Sales executive,<br />
die zich allereerst richt op de Benelux en de<br />
Duitssprekende landen. PMS is gespecialiseerd<br />
in laaggeprijsde consumentengoederen<br />
voor massadistributie. Daarbij ligt het accent<br />
op de groepen speelgoed, huishoudelijke<br />
artikelen, cadeauartikelen, st<strong>at</strong>ionery, outdoor,<br />
dierenverzorging en reis- en seizoensartikelen.<br />
jgeurts@pmsintern<strong>at</strong>ional.com.<br />
Outletcenter doorbreekt bezoekersgrens<br />
Outletcenter Designer Outlet Roermond verwacht dit jaar door de grens van vier miljoen<br />
bezoekers te breken. Het winkelcentrum is daarmee naar eigen zeggen het drukst bezochte<br />
outletcenter in de Benelux en Duitsland. Het outletcenter opende in 2001 haar deuren, is<br />
35.000 vierkante meter groot en telt nu honderdvijftig winkels. Het winkelcentrum trekt in<br />
meerderheid Duitse consumenten. Nederlanders zijn goed voor 36 procent van de bezoekers,<br />
terwijl 8 procent uit België komt.<br />
Spiel 2011<br />
Van 20 tot en met 23 oktober 2011 wordt<br />
in Essen voor de 29e keer de beurs Spiel<br />
gehouden, waar 750 exposanten uit 34<br />
landen hun nieuwste spellen en spel<strong>at</strong>tributen<br />
zullen tonen. Dit jaar is er zelfs een<br />
nieuwe hal aan het spektakel toegevoegd,<br />
want het bezoekersaantal blijft maar groeien.<br />
Essen is vanuit Nederland heel gemakkelijk<br />
te bereiken en is niet ver van de<br />
grens, dus er zullen ook weer heel veel<br />
bord- en kaartspelfans uit Nederland aanwezig<br />
zijn. De meeste spellenuitgevers hebben<br />
bovendien gewacht met het introduceren<br />
van nieuwe spellen tot deze beurs.<br />
Van der Meulen Sneek<br />
neemt Rubo Toys over<br />
Per 1 september heeft Van der Meulen Sneek<br />
BV alle bedrijfsactiviteiten van Rubo Toys BV<br />
uit Rijssen overgenomen. Rubo Toys is bekend<br />
van de pre-school speelgoedartikelen van<br />
onder andere Nijntje en Sesamstra<strong>at</strong>, en sinds<br />
een aantal jaren ook Woezel & Pip. Afnemers<br />
zullen voortaan vanuit Sneek geleverd worden.<br />
De naam verdwijnt niet, want onder de merknaam<br />
Rubo Toys zullen bestaande, maar ook<br />
nieuwe pre-schoolartikelen worden ontwikkeld,<br />
geproduceerd en gedistribueerd. Na bijna vijftien<br />
jaar nemen Ruud en Ina Bok afscheid van<br />
het bedrijf, hoewel Ruud nog enige tijd verbonden<br />
blijft aan Van der Meulen.<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011<br />
3
BRANCHEORGANISATIE GEBRA<br />
onder redactie van Henk van Dorst<br />
Nieuwe leden<br />
Onderstaande ondernemers<br />
hebben zich aangemeld als lid<br />
van Vereniging Gebra.<br />
Simon Lévelt<br />
J.H.H.M. Pl<strong>at</strong>te<br />
Maastricht<br />
Simon Lévelt<br />
M. de Man<br />
’s-Hertogenbosch<br />
Simon Lévelt<br />
I. Butzelaar<br />
Hilversum<br />
Hobbyshop Woerden<br />
L. Veenh<strong>of</strong><br />
Woerden<br />
Top1Toys Son en Breugel<br />
R.A.J.M. Schuurmans<br />
Son en Breugel<br />
Aan Tafel met Portazul<br />
E. van Ginneken<br />
Den Haag<br />
Simon Lévelt<br />
H. van der Linden<br />
Eindhoven<br />
Langs deze weg heten wij hen<br />
van harte welkom bij hun<br />
brancheorganis<strong>at</strong>ie!<br />
“Vertrouw op<br />
Allah maar<br />
bind je kameel<br />
toch vast”<br />
(Arabisch spreekwoord)<br />
Rechtspreken: een vak apart!<br />
Wildwesttaferelen bij de beroving van een<br />
filiaal van Bart Smit in de Utrechtse wijk<br />
Zuilen op 13 augustus vorig jaar: kort voor<br />
sluitingstijd wordt het filiaal door twee gewapende<br />
mannen overvallen. De islamitische slager<br />
tegenover het filiaal zet - gewapend met<br />
een hakmes - de achtervolging in en weet één<br />
van de daders te pakken. Twee uur lang wordt<br />
o.a. met een helikopter tevergeefs naar een<br />
tweede dader gezocht. Precies twee weken<br />
l<strong>at</strong>er wordt het filiaal wederom op hetzelfde<br />
tijdstip en op dezelfde wijze overvallen. Het<br />
valt een medewerker van het beveiligingsbedrijf<br />
op d<strong>at</strong> op beide dagen dezelfde twee<br />
medewerkers als enigen nog in de zaak<br />
waren. Maar als de bewakingsbeelden worden<br />
bekeken, valt er nog meer op: een medewerkster<br />
van het filiaal haalt rond sluitingstijd<br />
spullen naar binnen, sluit één van de twee<br />
toegangsdeuren, maar la<strong>at</strong> er één open. Ze<br />
sta<strong>at</strong> in de deuropening en kijkt in het rond<br />
als<strong>of</strong> ze wil zeggen “de kust is veilig”. De overvallers<br />
komen dan op hun gemak binnen en<br />
‘bedreigen’ de twee aanwezige medewerkers<br />
met een vuurwapen. Ze moeten naar het kantoortje<br />
waar de kluis is, die razendsnel wordt<br />
leeggehaald. De medewerkster wordt ook<br />
onder ‘bedreiging’ gedwongen de kassalade af<br />
te geven. In een vloeiende beweging haalt ze<br />
de lade eruit en leegt hem in een plastic zak.<br />
Ook de lichaamstaal van de medewerkster is<br />
opvallend ontspannen. Ze legt haar hand op<br />
de arm van één van de overvallers en loopt<br />
glimlachend mee naar het kantoortje. Daar<br />
legt ze een hand op de heup van één van de<br />
overvallers. U hebt het al begrepen: beide<br />
medewerkers zitten in het complot. De tenlaste -<br />
legging betreft o.a. diefstal door middel van<br />
bedreiging met geweld. De advoca<strong>at</strong> van de<br />
medewerkster stelt echter d<strong>at</strong> er van bedreiging<br />
met geweld geen sprake kan zijn, omd<strong>at</strong><br />
de medewerkster zich blijkbaar niet bedreigd<br />
voelde. De rechtbank wijst d<strong>at</strong> verweer af,<br />
omd<strong>at</strong> beslissend is d<strong>at</strong> naar de uiterlijke vorm<br />
het geheel duidt op een gewapende overval.<br />
Hoewel het aannemelijk is d<strong>at</strong> de medewerkster<br />
aan beide overvallen heeft meegewerkt, is<br />
er toch onvoldoende bewijs voor medewerking<br />
aan de eerste overval. De medewerkster wordt<br />
veroordeeld op grond van afpersing met<br />
geweld. Daarop sta<strong>at</strong> een maximumstraf van<br />
negen jaar, maar vanwege haar jeugdige leeftijd<br />
en het feit d<strong>at</strong> het haar eerste aanraking is<br />
met het strafrecht, krijgt de medewerkster 232<br />
dagen jeugddetentie, waarvan 180 dagen<br />
voorwaardelijk met een proeftijd van twee jaar.<br />
Ook krijgt ze een werkstraf van 120 uur.<br />
Velen zullen deze straf te licht vinden, maar op<br />
die leeftijd komt deze straf hard aan. Het echte<br />
probleem zit in de d<strong>at</strong>um van het vonnis, te<br />
weten 30 augustus 2011: niet minder dan een<br />
jaar en drie dagen nad<strong>at</strong> het feit is gepleegd.<br />
Straf moet ook een opvoedende werking<br />
hebben. U zult het met me eens zijn d<strong>at</strong><br />
‘lik op stuk’ veel meer effect zal sorteren.<br />
KvK<br />
Vanaf 2013 is er geen verplichte jaarlijkse bijdrage<br />
meer verschuldigd voor de inschrijving<br />
bij de Kamer van Koophandel. Het bedrijfsleven<br />
bespaart daarmee zo’n 160 miljoen euro.<br />
Ho<strong>of</strong>dtaken van de Kamer van Koophandel zijn<br />
het beheer van het handelsregister, informeren<br />
van starters, zakelijke voorlichting aan bedrijven<br />
en cursussen. De minister is van mening d<strong>at</strong><br />
ook brancheorganis<strong>at</strong>ies in die behoefte voorzien.<br />
Het bijhouden van het handelsregister<br />
inclusief het depot van jaarrekening, registr<strong>at</strong>ie<br />
van st<strong>at</strong>uten en algemene voorwaarden is een<br />
wettelijke taak en moet dus ook uit de algemene<br />
middelen betaald worden. Een langdurige<br />
discussie tussen Detailhandel Nederland,<br />
MKB-Nederland en de overheid is hiermee<br />
beslecht ten gunste van het bedrijfsleven.<br />
Doorwerken 65-jarigen<br />
Minister Kamp van SoZaWe wil het makkelijker<br />
maken om na het bereiken van de leeftijd van<br />
65 jaar door te werken. Daarbij moet het vooral<br />
voor werkgevers aantrekkelijker worden<br />
gemaakt door een lichter arbeidsrechtelijk<br />
regime. Nu eindigt een arbeidsovereenkomst<br />
volgens de Gebra CAO als de werknemer 65<br />
jaar wordt. Ook verzuimverzekeringen keren<br />
slechts uit voor medewerkers tot 65 jaar. Het<br />
lichtere regime behelst onder andere een<br />
beperktere loondoorbetaling en re-integr<strong>at</strong>ieverplichting<br />
bij ziekte. Ook de mogelijkheid om<br />
meerdere contracten voor bepaalde tijd af te<br />
sluiten zou verruimd moeten worden.<br />
Standaard kassakoppeling<br />
Er komt één protocol waarmee kassa’s en de<br />
daaraan gekoppelde betaalautoma<strong>at</strong> met<br />
elkaar kunnen communiceren. Hierdoor zit de<br />
detaillist niet meer vast aan een bepaald merk<br />
kassa <strong>of</strong> pinautoma<strong>at</strong>, omd<strong>at</strong> met het protocol<br />
alle merken met elkaar kunnen communiceren.<br />
Omd<strong>at</strong> de keuzevrijheid hiermee aanzienlijk<br />
ga<strong>at</strong> toenemen wordt ook verwacht d<strong>at</strong> de prijzen<br />
van de appar<strong>at</strong>uur aanzienlijk zullen dalen.<br />
Het EPAS-retailprotocol wordt in eerste instantie<br />
een Europees protocol, maar het streven is<br />
er een wereldwijd protocol van te maken.<br />
Allochtonen weigeren<br />
Je hebt een juwelierszaak in Nijmegen samen<br />
met je vrouw. Inmiddels ben je acht keer<br />
overvallen, steeds door jonge Antillianen <strong>of</strong><br />
Marokkanen. Bij de la<strong>at</strong>ste overval kom je bij<br />
een worsteling ongelukkig ten val, met een<br />
dwarslaesie tot gevolg. Deze juwelier besloot<br />
om door te gaan met zijn bedrijf, maar tevens<br />
kondigde hij een verbod af voor allochtonen in<br />
zijn winkel. Een emotionele daad die alleszins<br />
begrijpelijk is na w<strong>at</strong> hem is overkomen. Toch<br />
4<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011
T: 079 - 351 43 21 | @: info@gebra.nl | W: www.gebra.nl | twitter.com/VerenigingGebra<br />
weten we allemaal d<strong>at</strong> zo’n verbod niet kan.<br />
De Feder<strong>at</strong>ie Goud en Zilver verzet zich tegen<br />
de actie van de juwelier en ook Detailhandel<br />
Nederland geeft aan d<strong>at</strong> het wel begrijpelijk<br />
s, maar uiteindelijk niets oplost.<br />
Vier contracten bepaalde tijd<br />
In juli 2010 trad een tijdelijke wet in werking.<br />
Deze wet maakt het mogelijk om jongeren<br />
onder de 27 jaar binnen een periode van 48<br />
maanden maximaal vier contracten aan te bieden<br />
voor bepaalde tijd. Voorwaarde is d<strong>at</strong> de<br />
werknemer tijdens de looptijd van het vierde<br />
contract de leeftijd van 27 jaar nog niet<br />
bereikt. Als hier niet aan wordt voldaan, alsook<br />
door overschrijding van het aantal contracten<br />
<strong>of</strong> overschrijding van de maximale duur van 48<br />
maanden, dan betekent d<strong>at</strong> d<strong>at</strong> de werknemer<br />
autom<strong>at</strong>isch voor onbepaalde tijd in dienst is.<br />
De tijdelijke regel loopt tot en met 31 december<br />
2011 en kan dan voor maximaal twee jaar<br />
worden verlengd. Het is niet zeker <strong>of</strong> de overheid<br />
de regeling verlengt. Ondernemers die<br />
een medewerker in dienst hebben van wie het<br />
derde contract afloopt vóór 1 januari a.s. kunnen<br />
dus nog eenmaal een vierde contract<br />
afsluiten. D<strong>at</strong> vierde contract moet dus vóór<br />
1 januari 2012 zijn opgemaakt en de werk -<br />
nemer moet ook vóór die d<strong>at</strong>um daadwerkelijk<br />
in dienst zijn getreden <strong>of</strong> gewoon in dienst<br />
gebleven. Als de werknemer gedurende<br />
de looptijd van het vierde contract 27 jaar<br />
wordt dan vervalt de regeling. Het vierde<br />
contract wordt dan op de verjaardagsd<strong>at</strong>um<br />
autom<strong>at</strong>isch omgezet in een contract voor<br />
onbepaalde tijd.<br />
Afspiegeling<br />
Als een werkgever moet bezuinigen op personeelskosten<br />
wegens teruglopende omzet <strong>of</strong><br />
een andere bedrijfseconomische reden, dan<br />
gold vroeger altijd de regel d<strong>at</strong> de medewerker<br />
die er het la<strong>at</strong>st was bijgekomen, het eerst<br />
voorgedragen moest worden voor ontslag. Die<br />
regel heeft echter tot gevolg d<strong>at</strong> bedrijven vergrijzen<br />
en daarom geldt sinds een aantal jaren<br />
het zogenaamde ‘afspiegelingsbeginsel’. Bij<br />
bedrijfseconomisch ontslag heeft een werk -<br />
gever dus geen vrije keuze om te bepalen wie<br />
van de werknemers het eerst ontslagen dient<br />
te worden. Het afspiegelingsbeginsel bepaalt<br />
de ontslagvolgorde. Bij dit beginsel worden alle<br />
werknemers ingedeeld in leeftijdsc<strong>at</strong>egorieën<br />
van steeds 10 jaar, beginnend bij 15 tot en<br />
met 24 jaar. In de leeftijdsc<strong>at</strong>egorie waarin<br />
procentueel de meeste werknemers zitten<br />
ten opzichte van het totaal, zal de eerste<br />
klap vallen. De medewerker die binnen die<br />
c<strong>at</strong>egorie het kortst in dienst is, moet het<br />
eerst voorgedragen worden voor ontslag.<br />
Het afspiegelingsbeginsel kan soms tot ingewikkelde<br />
berekeningen en keuzes aanleiding<br />
geven maar toch wordt er bij aanvraag van een<br />
ontslagvergunning zeer nauwkeurig nagegaan<br />
<strong>of</strong> het afspiegelingsbeginsel juist is toegepast.<br />
Als d<strong>at</strong> niet het geval is dan wordt de ontslagaanvraag<br />
zonder meer afgewezen.<br />
Social Media<br />
In het jaarverslag 2010 van Blokker memoreerde<br />
Jaap Blokker het hoge tempo waarin<br />
we als burgers onze privacy kwijtraken. Maar<br />
tegelijkertijd merkt hij op hoe verbluffend<br />
gemakkelijk we ook zelf die privacy verkwanselen:<br />
sommige mensen zetten alles w<strong>at</strong> ze<br />
doen op internet, in woord én beeld. Voor<br />
werkgevers kunnen de social media een bron<br />
van inform<strong>at</strong>ie zijn om iets meer te weten te<br />
komen van (potentiële) medewerkers. In het<br />
maandblad Arbeidsrecht werd onlangs de<br />
vraag opgeworpen <strong>of</strong> een werkgever mag<br />
‘neuzen’ in de social media van zijn medewerkers<br />
<strong>of</strong> sollicitanten. Enerzijds is het een feit<br />
d<strong>at</strong> medewerkers er vaak zelf voor kiezen om<br />
inform<strong>at</strong>ie op internet te zetten. Anderzijds<br />
heb je nooit helemaal in de hand w<strong>at</strong> er allemaal<br />
op internet over jou komt te staan. Er<br />
zijn genoeg gevallen bekend van mensen die<br />
gebruikmaakten van de naam van een ander<br />
om bijvoorbeeld een leraar van school op<br />
internet uit te schelden, <strong>of</strong> andere kinderen<br />
digitaal te pesten. Bovendien zet iemand geen<br />
zaken op internet met de bedoeling zijn (toekomstige)<br />
werkgever te informeren. En mag<br />
<strong>of</strong> moet je alles w<strong>at</strong> mensen op internet zetten<br />
ook geloven? Je kunt er ongetwijfeld langdurige<br />
juridische discussies op losl<strong>at</strong>en, maar het<br />
is bijna onmogelijk te controleren en daarom<br />
zullen personeelschefs gretig van de social<br />
media gebruikmaken.<br />
2010/2011 JUL AUG SEP OKT NOV DEC JAN FEB MRT APR MEI JUN JUL AUG<br />
Consumentenvertrouwen (seizoengecorrigeerde reeks)<br />
Consumentenvertrouwen<br />
-14 -11 -14 -10 -7 -14 -8 -5 -8 -10 -10 -11 -12 -21<br />
Infl<strong>at</strong>ie 2006=100 *)<br />
CPI alle huishoudens<br />
in % 1,6 1,5 1,6 1,6 1,6 1,9 2,0 1,9 2,0 2,1 2,3 2,3 2,6 2,6<br />
Huishoudelijke Artikelen (t.o.v. jaar eerder in %)<br />
Omzet 9 2 5 3 9 1 2 7 0 6 1 -3<br />
Prijs 2 1 1 0 0 0 1 0 1 2 2 2<br />
Volume 7 1 4 2 9 1 1 7 -1 5 -1 -5<br />
Speelgoed (t.o.v. jaar eerder in %)<br />
Omzet -3 -6 -2 -5 4 -8 -5 -11 -4 -11 -10<br />
Prijs -3 -2 -2 1 2 0 0 0 1 0 -1<br />
Volume 0 -4 0 -6 3 -8 -5 -11 -4 -11 -10<br />
Detailhandel non food (t.o.v. jaar eerder in %)<br />
Omzet -2 1 2 -4 4 -3 1 2 -1 1 0 -1<br />
Detailhandel totaal (t.o.v. jaar eerder in %)<br />
Totaal 1 1 3 -2 4 0 0 2 0 3 0 -3<br />
Bron: cbs.nl en hbd.nl<br />
*) de infl<strong>at</strong>ie over het hele jaar 2010 bedraagt 1,3%. De afgeleide CPI (dit is exclusief invloed belastingen en subsidies) bedroeg 1,1 %.<br />
Noot: voor een toelichting naar de gebruikte begrippen in de tabel verwijzen we naar onze website www.speelgoedenhobby.nl<br />
(indien in een vakje geen cijfer is vermeld dan waren de gegevens op 11 september 2011 nog niet bij het CBS/HBD bekend.)<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011<br />
5
VERENIGING<br />
GE<br />
BRA<br />
Aangenamer<br />
ondernemen?<br />
www.gebra.nl
MAINEnergie en Gebra:<br />
samenwerking wordt voortgezet!<br />
MAINEnergie is al sinds 2004 partner van Gebra. Recente<br />
onderhandelingen hebben geleid tot een verlenging<br />
van het contract. Speciaal voor leden van Gebra gelden<br />
onderstaande tarieven:<br />
Elektriciteit (1-1-2012 t/m 31-12-2013)<br />
Dag (piek) € 0,0780 kWh, excl. btw<br />
Nacht (dal) € 0,0570 kWh, excl. btw<br />
Enkel € 0,0700 kWh, excl. btw<br />
Vastrechtkosten: € 10,00 per jaar, excl. btw<br />
De bijna 300 leden die al gebruik maken van MAIN hebben<br />
dit aanbod al per mail ontvangen.<br />
Aanmelden kan via www.gebra.nl/main.<br />
Voor meer inform<strong>at</strong>ie neemt u contact op met onze<br />
accountmanager Marcel Groot.<br />
Zijn contactgegevens: telefoon: 06 – 23 41 38 55,<br />
e-mail: groot@gebra.nl<br />
Gas (1-1-2012 t/m 31-12-2013)<br />
0,3470 €/m 3 , excl. btw (dit geldt voor alle gasregio’s)<br />
Vastrechtkosten: € 10,00 per jaar, excl. btw<br />
Uw salarisadministr<strong>at</strong>ie op orde?<br />
Meer tijd voor ondernemen!<br />
Salarisstroken moeten<br />
goed zijn én voordelig;<br />
zeker met economische<br />
tegenwind. U moet uw<br />
salarisstroken niet hoeven<br />
te controleren, maar<br />
mocht u een keer een<br />
vraag hebben, dan wilt<br />
u door een specialist te<br />
woord worden gestaan.<br />
Dit alles kan bij CBBS.<br />
CBBS is een pr<strong>of</strong>essioneel<br />
en flexibel ‘partner’<br />
van Vereniging Gebra.<br />
Kijk voor meer inform<strong>at</strong>ie op www.gebra.nl<br />
CBBS Salarisservice BV<br />
T: 070 - 335 30 00 (afdeling verkoop)<br />
info@cbbs.nl<br />
www.cbbs.nl
PERSONEEL EN ORGANISATIE<br />
onder redactie van Fleur de Best<br />
Het Nieuwe Winkelen (HNW)<br />
Het koop- en winkelgedrag verandert<br />
ingrijpend. W<strong>at</strong> opvalt is d<strong>at</strong> de<br />
consument tijdens het koopproces<br />
naast de fysieke winkel steeds meer<br />
gebruikmaakt van (mobiel) internet,<br />
en d<strong>at</strong> is ‘Het Nieuwe Winkelen’.<br />
www.hetnieuwewinkelen.org<br />
U kunt zelf al veel doen met Het Nieuwe<br />
Winkelen om meer klanten te bereiken, sneller<br />
te vinden te zijn en meer omzet te genereren.<br />
Denk hierbij aan QR Codes, Google Places,<br />
Foursquare en Groupon. Op www.hetnieuwewinkelen.org<br />
vindt u inform<strong>at</strong>ie over deze en<br />
andere items.<br />
Project<br />
Het Ho<strong>of</strong>dbedrijfschap Detailhandel (HBD) is<br />
gestart met het project ‘Het nieuwe winkelen<br />
in de binnenstad’ om detaillisten en hun medewerkers<br />
te leren hoe zij als collectief sneller<br />
en beter in kunnen spelen op dit fenomeen.<br />
Veenendaal is pilotstad.<br />
Doel<br />
Het doel is om detaillisten en medewerkers te<br />
leren hoe zij sneller en beter kunnen inspelen<br />
op het nieuwe winkelen. Ze leren als collectief<br />
in de binnenstad efficiënt en effectief gebruik<br />
te maken van nieuwe technologie die nodig is<br />
om klanten een optimale combin<strong>at</strong>ie van internet<br />
en fysieke winkel te bieden. De behoeften<br />
van de klant en de klantbehandeling staan<br />
hierin centraal.<br />
Samenspel<br />
Het Nieuwe Winkelen is een samenspel tussen<br />
ondernemers in een winkelgebied (pilotgroep)<br />
en providers van technologie (providers); zij<br />
vormen het pl<strong>at</strong>form d<strong>at</strong> het nieuwe winkelen<br />
mogelijk maakt. Ook de samenwerking in de<br />
distributieketen - met groothandels, fabrikanten<br />
- is van groot belang; denk bijvoorbeeld<br />
aan productinform<strong>at</strong>ie, detailfoto’s en video’s<br />
in webwinkels.<br />
Vijf pijlers<br />
Het nieuwe winkelen is opgedeeld in de<br />
onderstaande vijf pijlers. Nog niet alles is<br />
oper<strong>at</strong>ioneel, maar het geeft wel een goed<br />
beeld van waar naar toe wordt gewerkt.<br />
1. Reclame en verkoopbevordering<br />
Effectief en doelgericht verkoop bevorderen in<br />
de binnenstad is een vak apart. Met reclame<br />
geef je extra waarde <strong>of</strong> prikkels aan de<br />
consument. Het pl<strong>at</strong>form HNW zet verkoop -<br />
bevordering en reclame doeltreffend in door<br />
het gebruik van digitale mogelijkheden als<br />
e-couponing, e-mailnieuwsbrieven, QR-codes,<br />
narrowcasting en social media, maar ook<br />
door radio, televisie en drukwerk.<br />
2. Lokaal zoeken<br />
Het HNW-pl<strong>at</strong>form maakt met mobiele technologie<br />
de zoektocht naar winkels, producten,<br />
diensten, parkeerplekken <strong>of</strong> kinderopvang in<br />
de binnenstad eenvoudig. Aan de hand van de<br />
concrete behoefte van een consument kan een<br />
persoonlijke winkelroute worden samengesteld.<br />
De zoekopdracht kan verfijnd worden door te<br />
zoeken naar interessante loc<strong>at</strong>ies <strong>of</strong> acties in<br />
de directe omgeving. Detaillisten kunnen het<br />
winkelend publiek helpen in hun zoektocht. Een<br />
zoekopdracht kan op allerlei manieren tot stand<br />
komen: door het scannen van een qr-code <strong>of</strong><br />
een barcode van een artikel, het invoeren van<br />
sleutelwoorden, het bekijken van afbeeldingen<br />
van producten <strong>of</strong> het versturen van een sms'je.<br />
Aanbevelingen van anderen verhogen de score<br />
van een bepaald product.<br />
3. Afrekenen en loyaliteit<br />
Alle betalingen, cash <strong>of</strong> via mobiel, pinpas,<br />
PayPal <strong>of</strong> creditcard, worden verwerkt in een<br />
centraal systeem én de betalingen worden<br />
gekoppeld aan een loyalty-programma. Met<br />
het loyalty-programma kan de consument met<br />
alle aankopen in de hele binnenstad dezelfde<br />
(winkelonafhankelijke) bonuspunten sparen.<br />
Deze bonuspunten kunnen naar keuze van<br />
de consument in de binnenstad verzilverd<br />
worden voor bijvoorbeeld gr<strong>at</strong>is parkeren.<br />
4. Logistiek<br />
Pijler 4 heeft alles te maken met het ophalen<br />
en afleveren van aangekochte artikelen, inclusief<br />
de retourstromen. Via het HNW-pl<strong>at</strong>form<br />
worden ondernemers ontzorgd en zijn zij in<br />
sta<strong>at</strong> om consumenten een serviceniveau te<br />
bieden d<strong>at</strong> zelfs Wehkamp <strong>of</strong> bol.com niet<br />
kan, namelijk vandaag bestellen, vandaag in<br />
bezit = same day delivery. Uiteraard alleen<br />
aan consumenten die in Veenendaal zijn <strong>of</strong><br />
in Veenendaal wonen.<br />
De consument kan er ook voor kiezen om het<br />
artikel op te l<strong>at</strong>en slaan in een kluis in bijvoorbeeld<br />
de parkeergarage. De consument voelt<br />
zich een VIP, want hij hoeft niet te sjouwen.<br />
5. Meten is weten<br />
Cruciaal in het functioneren van het HNWpl<strong>at</strong>form<br />
is de inzichtelijkheid van result<strong>at</strong>en<br />
voor de deelnemers. Detaillisten blijven dankzij<br />
een dashboard op de hoogte van w<strong>at</strong> er<br />
gebeurt in de binnenstad. Het effect van ingezette<br />
acties wordt beoordeeld, zod<strong>at</strong> de detaillist<br />
inzicht krijgt in de tevredenheid en handelswijze<br />
van klanten, om vervolgens te kunnen<br />
inspelen op de actuele behoefte van de consument.<br />
Met het dashboard kunnen detaillisten<br />
direct en real-time relevante inform<strong>at</strong>ie raadplegen,<br />
zoals inzichtelijke gegevens over traffic<br />
in de stad, het gebruik van online verkregen<br />
coupons <strong>of</strong> kwaliteitsbeoordelingen van hun<br />
winkel en producten. Op basis van klanttevredenheidsscores<br />
kunnen de detaillisten hun<br />
aanbod en dienstverlening verbeteren.<br />
8<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011
ADVERTORIAL<br />
Bruder Spielwaren<br />
Het wordt écht leuk met b<strong>world</strong><br />
Om het spelen met de voertuigen van<br />
Bruder nóg leuker te maken heeft het<br />
bedrijf schuren, figuren en <strong>at</strong>tributen<br />
onder de merknaam b<strong>world</strong> aan het<br />
programma toegevoegd. Een gouden<br />
zet van de Zuid-Duitse onderneming,<br />
die kwaliteit hoog in het vaandel heeft.<br />
Sinds 1958, toen de eerste spuitgietmachine<br />
werd aangeschaft, maakt Bruder al speelgoed<br />
van kunstst<strong>of</strong>. Daarvóór was de grondst<strong>of</strong><br />
vooral blik. Nu is Bruder bekend van de voertuigen,<br />
vooral tractors en vrachtwagens, die<br />
met licentie van het originele merk minutieus<br />
op schaal zijn vormgegeven en geproduceerd.<br />
De voertuigen bezitten een hoge speelwaarde,<br />
omd<strong>at</strong> er veel bewegende delen in zijn verwerkt.<br />
Bovendien zijn ze zeer robuust en<br />
gaan daardoor jarenlang mee.<br />
b<strong>world</strong> voor nóg meer speelplezier<br />
Om het rollenspel nog beter ten uitvoer te<br />
brengen zijn er nu diverse <strong>at</strong>tributen en figuren<br />
aan het leveringsprogramma toegevoegd.<br />
B<strong>world</strong> besta<strong>at</strong> uit een complete reeks schuren,<br />
hekken, machines, gereedschappen en andere<br />
<strong>at</strong>tributen, met daarbij een reeks figuren.<br />
Op basis van een bodempla<strong>at</strong>, vier pilaren en<br />
een afneembaar dak, zijn een aantal schuren<br />
voor verschillende doeleinden bedacht, die<br />
daarvoor leverbaar zijn met muurelementen<br />
inclusief raam en deuren, en verschillende<br />
accessoires. Daarin kunnen voertuigen (tot<br />
4 centimeter hoog) geparkeerd worden. Een<br />
Fendt 209 S tractor bijvoorbeeld, die in een<br />
set aangeboden wordt met een frontlader en<br />
accessoires. Een andere set bev<strong>at</strong> een Schaeff<br />
graafmachine voor wegwerkzaamheden, met<br />
accessoires zoals hekken en pilonen. Ook is<br />
er een set waarbij de schuur een paardenstal<br />
wordt, inclusief twee paardenboxen. Meerdere<br />
schuren kunnen eenvoudig aan elkaar<br />
gekoppeld worden.<br />
Schitterende, realistisch vormgegeven figuren<br />
Om de speelwerelden helemaal tot leven te<br />
brengen zijn er figuren ontwikkeld. Er zijn vier<br />
mannelijke figuren met verschillen in kleur van<br />
haar en schoeisel, en twee vrouwelijke met<br />
verschillende kleur haar en schoeisel. De kleding<br />
is variabel. Mannen zijn 107 mm hoog en<br />
vrouwen 1 mm korter. Het zijn echt stoere en<br />
realistisch vormgegeven figuren, met zelfs de<br />
mouwen opgestroopt. ‘Just like the real thing’,<br />
het credo van Bruder voor de Pro-series, is<br />
ook hier van toepassing. De ledem<strong>at</strong>en en het<br />
ho<strong>of</strong>d zijn beweegbaar in drie dimensies, en<br />
zijn bovendien machinaal aan elkaar vastgezet,<br />
zod<strong>at</strong> ze niet makkelijk afgenomen kunnen<br />
worden en dus niet zoekraken. De handen<br />
zijn zo ontworpen d<strong>at</strong> ze objecten, zoals<br />
gereedschap, eenvoudig vast kunnen pakken.<br />
Diverse accessoires<br />
Er zijn diverse sets leverbaar met accessoires,<br />
zoals een boerderijset, inclusief hekken, koe en<br />
gereedschappen; een paardrijset met paard,<br />
hekken en gereedschappen; een wegwerkerset,<br />
met hekken, figuur en gereedschappen;<br />
een boswerkerset, met houtblok en machine<br />
voor het klieven; en een logistieke set, met<br />
palletwagen, pallets en palletkooien. Daarnaast<br />
zijn er nog een paar sets met kleinere gereedschappen<br />
voor de bouw, de boerderij <strong>of</strong> het<br />
paardrijden. b<strong>world</strong> is een welkome aanvulling<br />
op het bestaande assortiment en zorgt absoluut<br />
voor nóg meer speelplezier.<br />
Bruder Spielwaren<br />
Fürth Burgfarrnbach (D)<br />
www.bruder.de<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011<br />
11
IN DETAIL<br />
thema feestartikelen<br />
Frans Moret<br />
Een begrip in Rotterdam<br />
Brede pui. De winkel herken je zo!<br />
Dan moet je bij Frans Moret zijn, zal<br />
menig Rotterdammer zeggen als je<br />
naar feestartikelen vraagt. De winkel<br />
is een begrip, en d<strong>at</strong> zal zeker te<br />
maken hebben met het feit d<strong>at</strong> de<br />
winkel alles te bieden heeft om van<br />
ieder feestje een succes te maken.<br />
Bram Warner, Gracia van Wezel en Peter Bergwerf helpen met plezier<br />
Het podium met de schmink en de verkleedkleding<br />
12<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011
Opgeruimd, maar heel gezellig<br />
Veel pla<strong>at</strong>s aan toonbank<br />
De tv-serie ‘Toen was geluk heel gewoon’ speelt<br />
zich af in Rotterdam en in deze serie worden<br />
wel eens boodschappen gedaan bij Gerzon <strong>of</strong><br />
Galeries Modernes: twee winkels die al lang niet<br />
meer bestaan, maar die iedere oudere<br />
Rotterdammer nog kent. D<strong>at</strong>zelfde geldt voor<br />
Frans Moret. De winkel besta<strong>at</strong> nog steeds,<br />
maar is altijd een even groot begrip geweest:<br />
voor feestartikelen ga je naar Frans Moret! En<br />
d<strong>at</strong> al meer dan een eeuw, want de eerste<br />
gener<strong>at</strong>ie begon de winkel in 1888. Eerst als<br />
drukkerij, maar toen er naast voordrachten voor<br />
bruil<strong>of</strong>ten ook vraag ontstond naar hoedjes en<br />
toeters, was het bedrijf al snel meer een feestartikelenmagazijn<br />
dan een drukkerij. Tegenwoordig<br />
sta<strong>at</strong> - met Ellen Moret - de derde gener<strong>at</strong>ie<br />
aan het roer. De winkel ligt niet in het centrum,<br />
maar in een drukke winkelstra<strong>at</strong> in een oude<br />
wijk. In vroeger tijden was het een niet te grote<br />
winkel, waar vooral veel schertsartikelen werden<br />
verkocht, maar na een verhuizing zeventien jaar<br />
geleden naar een pand verderop in de stra<strong>at</strong>, is<br />
er nu een ruime winkel met vooral veel etalage,<br />
waardoor de winkel extra opvalt.<br />
artikelen, partyartikelen, maskers, pruiken, hoeden,<br />
kleding plus accessoires en schmink.<br />
Daarnaast spelen seizoensartikelen een grote<br />
rol (sinterklaas, kerst, Halloween en carnaval).<br />
Ballonnen voor leuke<br />
en minder leuke momenten<br />
In tegenstelling tot sommige andere feestwinkels<br />
zijn schertsartikelen bij Frans Moret nog<br />
altijd een belangrijk product. Daarnaast zijn<br />
ballonnen een echte omzetmaker. Helium is in<br />
de winkel aanwezig, waardoor ze ook gevuld<br />
leverbaar zijn. De ballonnen worden overigens<br />
niet alleen voor feestjes gekocht. Ook voor<br />
begrafenissen en crem<strong>at</strong>ies worden ballonnen<br />
steeds vaker gebruikt. Kleurige, voor als er een<br />
kind overleden is, <strong>of</strong> witte, die na de begrafenis<br />
bijvoorbeeld worden losgel<strong>at</strong>en. Het vereist<br />
daarom enige voorzichtigheid hoe je klanten<br />
moet benaderen.<br />
Halloween enorm populair<br />
Het mooiste moment is toch wel Halloween<br />
(31 oktober). Dan staan de mensen buiten in<br />
een rij te wachten en wordt er echt heel veel<br />
verkocht. Maanden van tevoren wordt er al<br />
voor ingekocht en de winkel wordt er helemaal<br />
op aangepast. Het is een drukke periode waarin<br />
veel omzet wordt behaald en waarbij het<br />
reuze gezellig is. D<strong>at</strong> is weer anders dan sinterklaas,<br />
wanneer het ook druk is, maar waar<br />
de kassa-aanslagen vaak hoger zijn: een<br />
sinterklaaspak met alles erop en eraan kost<br />
n<strong>at</strong>uurlijk wel w<strong>at</strong>. Peter: “We verkopen dan<br />
Ballondecostrip<br />
Bram Warner bedacht een oplossing waarmee klanten<br />
thuis zelf een ballonboog kunnen maken: de ballondecostrip.<br />
D<strong>at</strong> is een zes meter lange strip waar je<br />
tachtig ballonnen aan vast kunt maken, maar die je<br />
ook op ma<strong>at</strong> af kunt breken. Daarnaast bedacht hij de<br />
ballonclip, waarmee je een ballon gemakkelijk ergens<br />
aan vast kunt maken, doord<strong>at</strong> er een zelfklevend stripje<br />
achterop zit. Andere feestwinkels kunnen ook pr<strong>of</strong>iteren<br />
van deze slimme oplossingen, en ze bij Frans<br />
Moret inkopen (Telefoon: 010 477 26 75).<br />
Leuke, gezellige winkel<br />
De winkel ziet er ‘feestelijk’ uit en heeft een fijne<br />
uitstraling. Alles goed opgeruimd en ordelijk, en<br />
bovendien heel gezellig. Daar kom je graag als je<br />
iets nodig hebt voor een feestje. In de winkel<br />
zwaaien Peter Bergwerf, Gracia van Wezel en<br />
Bram Warner de scepter. Het assortiment<br />
besta<strong>at</strong> uit pakweg 10.000 verschillende artikelen<br />
die zijn opgedeeld in zeven groepen: schertszoveel<br />
schmink d<strong>at</strong> ik het gevoel heb d<strong>at</strong><br />
half Rotterdam geschminkt moet worden.”<br />
Rotterdammers zijn bovendien gek op<br />
Venetiaanse maskers, gezien de omzet die<br />
daarin gehaald wordt.<br />
Klanten zijn een doorsnee uit de Rotterdamse<br />
samenleving. Zowel inwoners uit de chique wijk<br />
Hillegersberg als de allochtone buurtbewoners<br />
weten de winkel te vinden. Juist de la<strong>at</strong>ste zijn<br />
goede klanten van de winkel, en d<strong>at</strong> komt<br />
omd<strong>at</strong> ze bruil<strong>of</strong>ten vaak groots vieren, net als<br />
vrijgezellenparty’s. Daar horen dan veel versieringen<br />
bij, zoals ballonnen en slingers. Ook bij<br />
bepaalde evenementen stijgt de omzet.<br />
Wanneer een groep als bijvoorbeeld de Toppers<br />
een optreden heeft in Rotterdam, dan merken<br />
ze d<strong>at</strong> in de winkel. De verkoop van glitterjasjes,<br />
om maar w<strong>at</strong> te noemen, neemt dan flink toe<br />
en ook op grote voetbaltoernooien speelt de<br />
winkel goed in. Trainingspakjes van Maaskantje<br />
zijn erg in trek geweest en bij de release van<br />
de film Pir<strong>at</strong>es <strong>of</strong> the Caribbean steeg de verkoop<br />
van pir<strong>at</strong>enpakjes. Sommige thema’s blijven,<br />
zoals de 70’er en 80’er jaren <strong>of</strong> de maffia.<br />
Bedreigingen<br />
Van de economische crisis merken ze nog niet<br />
veel. Misschien d<strong>at</strong> er meer feestjes thuis gegeven<br />
worden, oppert Bram, maar er wordt beslist<br />
niet op beknibbeld. Internet wordt wel als een<br />
bedreiging gezien, maar vaak la<strong>at</strong> de kwaliteit<br />
daar toch te wensen over, is de mening.<br />
Hoe is het om feestartikelen te verkopen?<br />
Unaniem zijn de verkopers van mening d<strong>at</strong> je<br />
er minstens een beetje gek voor moet zijn.<br />
“Maar we kunnen alles tegen onze klanten<br />
zeggen en de diversiteit, met telkens wisselende<br />
seizoenen, maakt dit werk enorm leuk.”<br />
Pla<strong>at</strong>s winkel: Rotterdam<br />
Winkel besta<strong>at</strong> sinds: 1888<br />
Verkoopoppervlakte: 150 m²<br />
Aantal medewerkers: 3 ft<br />
Website: www.fransmoret.nl<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011<br />
13
REPORTAGE<br />
ColArt<br />
Nieuwe collectie Schilderen op nummer<br />
ColArt is fabrikant van topmerken zoals Winsor<br />
& Newton, Conté à Paris, Reeves, Liquitex en<br />
Snazaroo. Het is ’s werelds grootste leverancier<br />
van kunstenaarsartikelen en heeft een<br />
wereldwijd marktaandeel van meer dan dertig<br />
procent. Sinds 1997 heeft de Engelse onderneming<br />
een vestiging in Nederland, waar<br />
ColArt Nederland is gevestigd, en het distributiecentrum<br />
voor de Benelux, Duitsland en<br />
Oostenrijk. Bij het bedrijf werken circa dertig<br />
Zeer uitgebreide<br />
starterset<br />
ColArt is wereldwijd de grootste leverancier van hobby- en kunstschildersbenodigdheden.<br />
Daarnaast heeft het echter ook een fantastisch programma Schilderen op<br />
nummer, en sinds de overname van Snazaroo ook een goede collectie schmink,<br />
en d<strong>at</strong> is weer interessant voor de speelgoedbranche.<br />
Om mee te beginnen<br />
mensen. Piet van Nassau is general manager<br />
van zowel de Nederlandse vestiging als het<br />
distributiecentrum. Ondanks de zware tijden<br />
voorziet ColArt in Nederland dit jaar meer dan<br />
zes procent groei. Het bedrijf houdt zich naast<br />
de groothandelsfunctie ook bezig met de opleiding<br />
en inform<strong>at</strong>ie naar eindverbruikers, en<br />
organiseert onder andere diverse workshops<br />
en trainingen voor kunstenaars. Bijna het hele<br />
programma is daarop gericht, maar twee productgroepen<br />
zijn een beetje een buitenbeentje.<br />
Reeves<br />
Schilderen op Nummer is totaal onder het<br />
Reeves label gebracht en de collectie is helemaal<br />
herzien. De motieven, de verpakking en<br />
het design zijn allemaal verbeterd. De enorme,<br />
nieuwe collectie wordt la<strong>at</strong> in het najaar gelanceerd.<br />
Naast schilderen op nummer met verf,<br />
zijn er ook sets met kleurpotloden. Voor de<br />
kleinere kinderen zijn er speciale sets ‘My First<br />
painting by numbers’.<br />
Complete schminkset voor meisjes<br />
verwijderen is. Het is een bijzonder veilig product<br />
d<strong>at</strong> voldoet aan alle veiligheidseisen die gesteld<br />
worden aan zowel cosmetica als speelgoed.<br />
Het leveringsprogramma is heel ruim. Snazaroo<br />
is vooral bekend van de sets passend bij een<br />
thema <strong>of</strong> complete verjaardagssets voor tien <strong>of</strong><br />
twintig kinderen. Nieuw zijn de face painting<br />
sticks, waarmee je nóg simpeler een gezicht kunt<br />
beschilderen. De sticks zijn verkrijgbaar in kleurstellingen<br />
voor jongens, meisjes, Halloween <strong>of</strong><br />
unisex, en bev<strong>at</strong>ten ieder zes sticks. Met FXproducts<br />
kunnen speciale effecten gemaakt<br />
worden, onder andere met bloed. Gezien het<br />
speciale karakter van Snazaroo wordt dit merk<br />
in de Benelux in opdracht van ColArt verdeeld<br />
door grimeerstudio Luc Beck.<br />
Kijk voor meer inform<strong>at</strong>ie op www.colart.com,<br />
www.snazaroo.com en www.reeves-art.com.<br />
Sticks om mee<br />
te schminken:<br />
makkelijker<br />
kan bijna niet<br />
Snazaroo<br />
Snazaroo behoort tot de absolute top van<br />
schminkmerken. In tegenstelling tot de duurdere<br />
pr<strong>of</strong>essionele merken die op oliebasis worden<br />
geproduceerd, is schmink van Snazaroo w<strong>at</strong>ergedragen,<br />
hetgeen betekent d<strong>at</strong> de schmink heel<br />
snel en gemakkelijk opgebracht kan worden,<br />
maar ook weer heel gemakkelijk met w<strong>at</strong>er te<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011<br />
15
REPORTAGE<br />
thema feestartikelen<br />
Fol<strong>at</strong><br />
Door kennis van de markt weet Fol<strong>at</strong> altijd de juist licentie te<br />
verkrijgen. De la<strong>at</strong>ste licentie die zeer succesvol is geweest is<br />
n<strong>at</strong>uurlijk de Smurfen. Daarnaast is er een eigen designafdeling,<br />
waar artikelen worden ontwikkeld die niemand in de markt kan<br />
vervaardigen. Een voorbeeld is de unieke brillencollectie met<br />
eigen ontwerpen, en de ballonnen, die in de markt beter bekend<br />
zijn als het merk Fol<strong>at</strong>ex.<br />
Fol<strong>at</strong> BV, Haarlem<br />
Telefoon 023 511 25 11 (Marc Mulckhuyse)<br />
www.fol<strong>at</strong>.eu<br />
Boland Party Partners<br />
Voor het komende seizoen presenteert Boland haar uitgebreide<br />
sint-collectie. Deze uitgebreide collectie met 23 nieuwe items zal<br />
zeker weer succesvol zijn. Buiten de bestaande artikelen, zoals<br />
vlaggenlijnen en slingers in een nieuw design, zijn er de geheel<br />
nieuwe items zoals dubbelzijdige megavlaggenlijnen, pepernotenpuntzakjes,<br />
zwarte-pietpir<strong>at</strong>enpakjes en pietenpruiken voor meisjes.<br />
Boland Party Partners, Alphen aan den Rijn<br />
Verkoop: 0172-447554<br />
Accountmanager Henk Rigter: 06-52064452<br />
www.boland.eu<br />
PartyXplosion<br />
PartyXplosion introduceerde twee jaar geleden zeventig verschillende<br />
kleuren pr<strong>of</strong>essionele aquaschmink. Als noviteit hebben zij diverse<br />
kleursamenstellingen in de vorm van splitcake. Dit is een zeer<br />
goed dekkende aqua-regenboogschmink, waarmee je met een<br />
penseel diverse kleuren in streepvorm kunt aanbrengen. Dit product<br />
wordt in de markt geprezen door de bekende schminkkampioene<br />
Josje Wolters, bekend van schminkboek ‘Just for fun faces’<br />
en is verkrijgbaar bij de feest- en carnavalswinkel bij u in de buurt.<br />
PartyXplosion, Sevenum<br />
Telefoon 077 467 35 35<br />
www.partyxplosion.com<br />
Wilbers Karnaval<br />
In de afgelopen 45 jaren is Wilbers Karnaval telkens erg innov<strong>at</strong>ief<br />
gebleken met een zeer ruime kledingcollectie, maar ook een<br />
breed scala aan pruiken, hoeden en accessoires. Dit alles wordt<br />
speciaal door en voor Wilbers Karnaval ontworpen en geproduceerd.<br />
Door de korte lijnen met het productiebedrijf in Noord-<br />
Afrika kan er direct ingespeeld worden op de la<strong>at</strong>ste trends. Ook<br />
dit jaar zijn er weer vele nieuwe ontwikkelingen in de collectie.<br />
Deze zijn gebundeld in twee uitgebreide c<strong>at</strong>alogi.<br />
Wilbers Karnaval BV, Helmond<br />
Telefoon 0492 50 98 88<br />
www.wilberskarnaval.nl<br />
16<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011
Moret Feestartikelen<br />
Moret is met ruim 120 jaar de ‘grand old lady’ in de feestartikelenbranche.<br />
De Halloween-c<strong>at</strong>alogus sta<strong>at</strong> boordevol nieuwe artikelen:<br />
van een simpel pompoenmesje via prachtige Halloweenballonnen<br />
tot superluxe Freddy Kruger klauwen en gevaarlijk<br />
jammerende Scream-props. Met Sinterklaas komt Moret weer<br />
met een aantal mooie nieuwe Pietenpakken, aangevuld met de<br />
toppers baardstellen, Sintkostuums en accessoires.<br />
Moret Feestartikelen, Rotterdam<br />
Telefoon 010 437 47 57<br />
www.moret-feestartikelen.nl<br />
WG Europe<br />
WG Europe BV, de specialist op het gebied van nieuwe carnavalskleding,<br />
heeft de lijn met foampakken weer uitgebreid. Naast<br />
de populaire banaan, wortel en aardbei zijn nu ook een appel,<br />
citroen, ananas en puntzak friet verkrijgbaar. Op 16 oktober aanstaande<br />
zullen deze kostuums in het programma Lifestyle<br />
Experience bij RTL 4 te zien zijn.<br />
WG Europe BV, Helmond<br />
Telefoon 0492 46 44 55<br />
Haza<br />
Nieuw dit jaar bij Haza: FUNTEXT<br />
Een compleet assortiment aan grote opblaasbare letters en cijfers<br />
in vijf hippe, trendy kleuren. Zowel voor binnen- als buitengebruik.<br />
Voor verjaardagen, geboortes, jubilea <strong>of</strong> reclame-uitingen.<br />
Ook nieuw, en minstens zo leuk: voor het personaliseren van de<br />
taart <strong>of</strong> cake met de naam van de jarige, jubilaris <strong>of</strong> bedrijf, heeft<br />
HAZA een assortiment kleine gekleurde taartkaarsjes ontwikkeld.<br />
Deze zijn per letter <strong>of</strong> per cijfer te bestellen.<br />
Haza BV, Wormer<br />
Telefoon 075 642 75 66<br />
www.haza.nl<br />
Grimeerstudio Luc Beck<br />
Grimeerstudio Luc Beck is gevestigd in het Belgische Hasselt,<br />
maar levert in de hele Benelux het topmerk schmink Snazaroo.<br />
Snazaroo is een van de grootste producenten van w<strong>at</strong>ergedragen<br />
schmink, die aan alle veiligheidsnormen voldoet. Behalve absoluut<br />
veilig is Snazaroo ook heel goed afwasbaar. Het leveringsprogramma<br />
is zeer uitgebreid met diverse schminksets, themasets en<br />
sets voor special effects, met bloed, tandwax en glittergels. Voor<br />
de winkelier zijn handige toonbankdisplays leverbaar.<br />
Grimeerstudio Luc Beck, Hasselt (B)<br />
Telefoon 0032 475 74 47 33<br />
www.snazaroo.nl<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011<br />
17
Speciaalzaak van het Jaar<br />
REPORTAGE<br />
vallen, maar wel uitstekend aansluiten bij de<br />
doelgroep." De jury had de keuze uit drie<br />
winkels, te weten Tinkerbell uit Amsterdam,<br />
Speelgoedmagazijn Roodkapje uit Den Haag<br />
en de winnaar Pim's Olifant uit Utrecht. De<br />
Speelgoed Speciaalzaak van het Jaar verkiezing<br />
is een initi<strong>at</strong>ief van Trade Mart Utrecht, inkoopcentrum<br />
voor winkeliers. De prijs is in het leven<br />
geroepen, omd<strong>at</strong> bij speelgoedwinkels snel<br />
wordt gedacht aan de grote landelijke ketens,<br />
maar er is ook een grote groep zelfstandigen<br />
die een speelgoedwinkel hebben, met een afwijkend<br />
assortiment. Deze winkels verdienen ook<br />
een pl<strong>at</strong>form om zich te onderscheiden.<br />
Pim's Olifant uit Utrecht is de eerste Speelgoed<br />
Speciaalzaak van het Jaar geworden. Uit het<br />
juryrapport: "De winkel onderscheidt zich op<br />
veel terreinen: de collectie is uitgebreid, het<br />
personeel vakkundig, ze hebben een uitgebreid<br />
klantenprogramma en bedienen deze klanten<br />
met spullen die ook buiten het echte speelgoed<br />
De jury, bestaande uit Jan Sinke (redacteur<br />
van het vakblad Speelgoed en Hobby), Koop<br />
Brandsma (persvoorlichter VNU Exhibitions)<br />
en Leanne van Doleweerd (sales- en accountmanager<br />
VNU Exhibitions), heeft de genomineerde<br />
winkels bezocht en gekeken naar de<br />
criteria uitstraling, assortiment, etalage, onderscheidend<br />
vermogen, personeel en prijs-kwaliteit.<br />
Naast de titel ontvangt de winnaar 1500<br />
EUR inkooptegoed van Trade Mart Utrecht.<br />
Marleon Kersten en Ineke Stuivenberg van<br />
Pim’s Olifant mochten tijdens de Najaarsbeurs<br />
van de Trade Mart de prijs in ontvangst nemen,<br />
overhandigd door Leanne van Doleweerd en<br />
Jurgen Pietersen van Trade Mart Utrecht.<br />
Morgen mag de sneeuw al vallen!<br />
Je mag ze eigenlijk wel de sleespecialist van<br />
Nederland noemen, zoveel sleeën zijn op voorraad.<br />
Naast het mooie merk Gloco is nu ook het<br />
Zwitserse merk EKO in de collectie opgenomen.<br />
Sleeën van EKO zijn supersterk en licht in<br />
gewicht. Het merk maakt kwaliteitssleeën met<br />
twee jaar fabrieksgarantie. De EKO-slee wordt<br />
onder hoge druk, met behulp van gerecycled<br />
kunstst<strong>of</strong> gemaakt, niet gegoten en niet hol.<br />
EKO sta<strong>at</strong> voor pure kwaliteit en gegarandeerd<br />
lang sleeplezier. Bovendien kun je de slee<br />
pimpen en aanpassen naar je eigen smaak!<br />
KHW heeft – en d<strong>at</strong> zullen veel mensen fijn vinden<br />
– een slee speciaal gemaakt voor kinderen<br />
en volwassenen met een beperking. N<strong>at</strong>uurlijk<br />
zullen er altijd liefhebbers zijn van een w<strong>at</strong> meer<br />
nostalgische, houten slee. Aan die vraag kan ook<br />
voldaan worden met de sleeën van het Duitse<br />
merk Gloco. Deze slee wordt met de hand<br />
gemaakt van gecertificeerd FSC beukenhout en<br />
afgelakt met n<strong>at</strong>uurvriendelijke lak. Zowel van<br />
Gloco als van EKO zijn talloze modellen leverbaar<br />
voor één, twee <strong>of</strong> zelfs drie personen, met<br />
accessoires als aparte zitjes, gevoerde sleezakken<br />
om het lekker warm te hebben tijdens een<br />
afdaling, en zelfs lampen en sirenes voor op de<br />
EKO slee. De slee is het ultieme speelgoed in de<br />
sneeuw, en die besteld u bij de grootste onlinesleewinkel.<br />
Voor de detaillist is d<strong>at</strong> gemakkelijk:<br />
een slee online bestellen, die dan snel en voordelig<br />
bezorgd wordt. Ingrid Schaepman: “Wij willen<br />
het de winkelier gemakkelijker maken met<br />
Dropshipment, dus zonder voorraad, want die<br />
houden wij aan, en dus geen risico!” Meer inform<strong>at</strong>ie<br />
kunt u vinden op www.totaalvoordeel.nl,<br />
<strong>of</strong> bel 0314 84 38 72.<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011<br />
19
Jumbo<br />
ADVERTORIAL<br />
iPawn: Revolutionair spelsysteem op tablet<br />
Weinig noviteiten dit najaar? D<strong>at</strong> kan niemand meer zeggen nu Jumbo haar<br />
digitale spellijn iPawn introduceert: een revolutionair spelsysteem voor de iPad<br />
van Apple en l<strong>at</strong>er ook voor andere tablets. D<strong>at</strong> worden leuke winteravondjes:<br />
met de hele familie samen een spel spelen, maar wel met alle digitale<br />
mogelijkheden van een videogame.<br />
In april 2010 lanceerde Steve Jobs Apple’s<br />
game changer de iPad, waarvan er inmiddels<br />
al meer dan dertig miljoen zijn verkocht. D<strong>at</strong><br />
bracht een ware revolutie teweeg in de levensstijl<br />
van heel veel mensen. Het is een echt<br />
sociaal medium, en bovendien heel intuïtief,<br />
waardoor zelfs baby’s al snel doorhebben hoe<br />
ze ermee om moeten gaan. In Nederland zijn<br />
tot halverwege dit jaar in totaal ruim 500.000<br />
tablets verkocht en de verwachting is d<strong>at</strong> d<strong>at</strong><br />
er in 2014 al anderhalf miljoen zullen zijn!<br />
Solitaire games<br />
Van de iPad bezitters speelt 85 procent spelletjes<br />
op het appara<strong>at</strong>. Daarmee zijn ze voordelig<br />
uit, want een consolespel kost pakweg veertig<br />
euro en een spel als app varieert van gr<strong>at</strong>is tot<br />
circa vijf euro! Wel jammer d<strong>at</strong> het nadeel van<br />
een computerspel bleef: je doet het alleen,<br />
terwijl het leuke van een bordspel is d<strong>at</strong> je<br />
het gezellig samen aan tafel doet.<br />
Een nieuwe manier van samen spelen<br />
Jumbo brengt beide werelden nu bij elkaar en<br />
lanceert met iPawn een nieuwe manier van<br />
samen een spel spelen. Daarvoor is een speciale<br />
kunstst<strong>of</strong> pion ontwikkeld, waarmee je eenvoudig<br />
(en krasvrij) over het spelbord op je<br />
iPad loopt. Het oud-Hollandse Ganzenbord<br />
wordt zo een heel nieuwe ervaring: kom je op<br />
een plek waar je een paar pla<strong>at</strong>sen verder<br />
mag, dan ontvouwt zich een brug, en de gevangenis<br />
is veel echter als er plotseling een hek<br />
naar beneden komt. Ganzen vliegen onder -<br />
tussen op. Naast Ganzenbord is er het welbekende<br />
visspel waarbij je met je hengeltje de<br />
meeste vissen moet zien te verschalken. Als<br />
het w<strong>at</strong>er uit de vijver bijna over de rand van<br />
je iPad klotst is d<strong>at</strong> ook ineens een stuk realistischer.<br />
Voor Snakes and Ladders zijn er bruggetjes<br />
bijgeleverd die de iPad herkent. Heel<br />
leuk is ook Air Hockey, waarvoor twee pionnen<br />
zijn uitgerust met een ring. Heel bijzonder is<br />
d<strong>at</strong> ondanks het kleine forma<strong>at</strong> van het iPadscherm,<br />
het spel prima gespeeld kan worden.<br />
Attractieve verpakking en display<br />
De spellen zijn - in een schitterende verpakking<br />
- vanaf half november leverbaar in een<br />
toonbankdisplay met drie stuks van ieder van<br />
de vier spellen, in eerste instantie voor de<br />
iPad, vanaf volgend jaar ook voor tablets met<br />
Android. Ook zal Jumbo volgend jaar meer<br />
eigen titels in gaan zetten. Mooi is ook d<strong>at</strong><br />
Jumbo de retail volop mee la<strong>at</strong> pr<strong>of</strong>iteren van<br />
deze revolutionaire, nieuwe ontwikkeling. Het<br />
mooiste is voor het la<strong>at</strong>st bewaard en d<strong>at</strong> is<br />
de prijs: € 9,99 per spel.<br />
Koninklijke Jumbo BV<br />
Zaandam<br />
Telefoon 075 653 13 00<br />
www.jumbo.eu<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011<br />
21
REPORTAGE<br />
Rayher<br />
Vijftig jaar hobbyartikelen<br />
Rayher is een van de meest vooraanstaande ondernemingen<br />
op het gebied van hobbyartikelen in<br />
Europa. Om w<strong>at</strong> minder van alleen hobbywinkels<br />
afhankelijk te zijn zocht de onderneming naar<br />
mogelijkheden buiten deze branche, en dan is de<br />
stap naar de speelgoedbranche niet eens zo’n<br />
grote stap.<br />
Vanuit de vestiging in Laupheim, een pla<strong>at</strong>sje<br />
in het Duitse Baden-Württemberg, levert<br />
de onderneming haar producten aan meer<br />
dan 6.000 hobbyvakhandelaren. Een team<br />
van ongeveer driehonderd medewerkers<br />
zorgt dagelijks d<strong>at</strong> een stroom van meer<br />
dan 18.000 kwaliteitsartikelen de winkels in<br />
maar liefst 25 verschillende landen weten<br />
te bereiken. Het bedrijf zoekt constant naar<br />
nieuwe ideeën en nieuwe m<strong>at</strong>erialen, w<strong>at</strong><br />
tot uiting komt in het bedrijfslogo: de<br />
cre<strong>at</strong>iviteitsspiraal. De c<strong>at</strong>alogus van de<br />
jubilerende onderneming is maar liefst<br />
duizend pagina’s groot!<br />
nog aantrekkelijker. Maar er zijn ook fraaie,<br />
kindgerichte en hoogwaardige, houten displays<br />
verkrijgbaar voor een werkelijk optimale present<strong>at</strong>ie.<br />
Kids Club ook voor de speelgoedbranche<br />
Bij hobbyzaken kwam steeds vaker vraag<br />
naar artikelen voor kinderen, maar die zijn er<br />
eigenlijk nauwelijks. W<strong>at</strong> d<strong>at</strong> betreft is de<br />
hobbymarkt zeer eenzijdig. Rayher ziet ook<br />
wel d<strong>at</strong> de hobbymarkt langzaamaan vergrijst<br />
en zoekt naar mogelijkheden buiten de<br />
branche. Hobbyartikelen voor kinderen zijn<br />
uit de speelgoedbranche niet weg te denken,<br />
vandaar d<strong>at</strong> Rayher wil proberen ook binnen<br />
deze markt haar producten te slijten.<br />
Daarvoor werd een groot assortiment<br />
samengesteld d<strong>at</strong> deze zomer werd gepresenteerd<br />
onder de naam Kids Club. De<br />
meeste producten hiervan komen uit eigen<br />
koker, maar ook zijn er bestaande knutselproducten<br />
die onder Kids Club-label worden<br />
verkocht. Een voorbeeld hiervan zijn de producten<br />
van het merk Calafant.<br />
Fraaie displays<br />
De nieuwe Kids Club-producten zijn gericht op<br />
de leeftijd van vier tot twaalf jaar en verkrijgbaar<br />
in verschillende prijssegmenten. W<strong>at</strong> prijs<br />
betreft is erop gelet d<strong>at</strong> ze alleszins redelijk<br />
zijn en overwegend in het lagere prijssegment<br />
vallen. Op de verpakking wordt de prijs gecommuniceerd<br />
door middel van een kleurcodering.<br />
Op een kaart staan achter de kleurpunten de<br />
prijzen, zod<strong>at</strong> de klant direct ziet w<strong>at</strong> het product<br />
kost. De producten kunnen op bestaande<br />
TEGO-wanden aantrekkelijk worden gepresenteerd.<br />
Een veelkleurige header maakt het<br />
Promotie<br />
Voor de promotie van haar artikelen heeft<br />
Rayher veel te bieden. De verkoop kan intensief<br />
ondersteund worden met Nederlandstalige<br />
brochures, er zijn gr<strong>at</strong>is promotiefilmpjes, en<br />
er is een actieve website met regelm<strong>at</strong>ig<br />
actuele consumenteninform<strong>at</strong>ie. Hobbyoux<br />
Agenturen uit Almelo is de agent van Rayher<br />
en Leo Eggelte werkt al meer dan 35 jaar als<br />
vertegenwoordiger voor dit merk. Bel voor<br />
meer inform<strong>at</strong>ie 0546 86 44 46 <strong>of</strong> kijk<br />
op www.hobbyoux-agenturen.nl.<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011<br />
23
REPORTAGE<br />
Trade Mart Utrecht<br />
Najaarsbeurs Utrecht<br />
trekt weer meer bezoekers<br />
Fraai vliegtuig op zonne-energie van<br />
Seedling, om zelf te beschilderen<br />
Leuke noviteiten<br />
RS2Play is bekend van de Brickadoo-constructiesets<br />
met echte bouwsteentjes. Daar is<br />
een nieuw treinst<strong>at</strong>ion aan toegevoegd. De set<br />
bev<strong>at</strong> maar liefst 400 onderdelen en heeft een<br />
adviesverkoopprijs van € 24,-. Bij DAM was<br />
het vooral het nieuwe speelgoed Makedo d<strong>at</strong><br />
opviel. Met de hulpstukjes van Makedo kun<br />
je divers afval hergebruiken, door kartonnen<br />
dozen, eierdoosjes en w<strong>at</strong> al niet meer aan<br />
elkaar te bevestigen en zo schitterende bouwwerken<br />
te maken. Een bijzonder ‘groen’ product,<br />
dus. Kakels verrast de la<strong>at</strong>ste jaren constant<br />
met apart speelgoed. Dit keer waren<br />
het de knutselpakketten van Calafant, in de<br />
thema’s prinsessen en pir<strong>at</strong>en. Iedere partybox<br />
bev<strong>at</strong> vier sets om met golfkarton bouwwerken<br />
te maken, die met de bijgeleverde viltstiften<br />
te versieren zijn.<br />
Hoewel met een bescheiden percentage, heeft de Najaarsbeurs toch weer meer<br />
bezoekers getrokken. Traditiegetrouw was het op de zesde etage het drukst.<br />
Opvallend was de ontspannen sfeer, hoewel de branche toch in zwaar weer verkeert.<br />
Bezoekers kwamen niet voor niets, want er waren talloze nieuwe producten te zien.<br />
Toch weer een record dus voor de Najaars -<br />
beurs. In totaal werden 12.046 bezoekers<br />
verwelkomd en d<strong>at</strong> is drie procent meer dan<br />
verleden jaar. Wel was er een verschuiving<br />
van bezoekers per dag. Op zondag waren er<br />
minder bezoekers en vooral op dinsdag een<br />
flink stuk meer.<br />
Interessante initi<strong>at</strong>ieven<br />
Op zondag mocht de winnaar van de verkiezing<br />
Beste Speelgoedspeciaalzaak 2011 de prijs<br />
hiervoor in ontvangst nemen. Deze verkiezing<br />
- een initi<strong>at</strong>ief van de Trade Mart - werd dit jaar<br />
voor het eerst gehouden, en was meteen een<br />
succes. De verkiezing is speciaal gericht op de<br />
niet-gebonden speelgoedspeciaalzaken in<br />
RS2Play toonde het nieuwe treinst<strong>at</strong>ion<br />
van Brickadoo<br />
Nederland, die eigenlijk tot nu toe nog niet zo’n<br />
prijs hadden. En geweldig initi<strong>at</strong>ief nam OKU<br />
Business Partners, door een buurstand speciaal<br />
in te richten om daar bezoekers voor te lichten<br />
over het gebruik van social media voor hun winkels.<br />
Communic<strong>at</strong>iedeskundige Ankie Persoons<br />
wist op kundige wijze winkeliers te <strong>at</strong>tenderen<br />
op het belang hiervan. Ook bijzonder was een<br />
tweede stand van Boosterbox, waar meerdere<br />
spellenuitgevers hun nieuwe spellen konden<br />
l<strong>at</strong>en zien. Aanwezig waren onder andere<br />
University Games, Dubbelzes, Tantrix en<br />
Zonnespel, van wie la<strong>at</strong>stgenoemde haar<br />
nieuwste spel Antarctica toonde. Bijzonder,<br />
want voor het eerst werd hiermee een spel<br />
van een Nederlandse auteur uitgegeven.<br />
Asmodee toonde op haar stand een verrassend<br />
nieuw verzamelobject: Popobe, bestaande uit<br />
sleutelhangers met een beertjesfiguur eraan, in<br />
verschillende motieven. Felvi heeft veel succes<br />
met sticker- en magnetisch mozaïek van het<br />
Canadese bedrijf <strong>The</strong> Orb Factory. Mozaïek<br />
wordt op stickervellen aangeleverd en met deze<br />
mozaïekstukjes kunnen kinderen de mooiste<br />
artikelen beplakken: een soort schilderen op<br />
nummer, maar dan met gekleurde stickertjes.<br />
Kidkraft heeft ondertussen ook wel naam<br />
gekregen in Nederland. Nieuw zijn twee fraaie,<br />
houten keukens, beide wel een meter hoog, en<br />
met heel veel accessoires. Sluban had een<br />
fraaie stand met haar bouwsteentjes. Langzaam<br />
weet het merk zich een positie te verwerven op<br />
de Nederlandse markt. D<strong>at</strong> is ook niet zo gek,<br />
want ondanks de dominantie van de marktleider<br />
zijn veel winkeliers toch wel gevoelig voor<br />
de aanzienlijk lagere prijzen van dit merk.<br />
Prachtige keukens van Kidkraft<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011<br />
25
REPORTAGE<br />
Ravensburger<br />
Gebouwen puzzelen in 3D<br />
Uit Frankrijk:<br />
de Eiffeltoren<br />
Schitterende<br />
vuurtoren<br />
De Big Ben in een<br />
fraaie verpakking<br />
Nu het najaar zich aandient, worden in<br />
veel huiskamers de legpuzzels weer<br />
tevoorschijn getoverd. Geduld en concentr<strong>at</strong>ie<br />
worden bij dit leuke tijdverdrijf<br />
urenlang op de proef gesteld. Voor<br />
wie toe is aan een nieuwe uitdaging,<br />
introduceerde Ravensburger midden<br />
september een nieuwe 3D-Puzzel.<br />
Geen legpuzzel, maar een puzzel<br />
waarbij je tot grote hoogte stijgt.<br />
De oplettende beursbezoeker was het wellicht<br />
al opgevallen op de stand van Ravensburger<br />
op de Spielwarenmesse, hoewel er toen nog<br />
geen modellen beschikbaar waren. Maar een<br />
video van het idee was er al wel: gebouwen<br />
puzzelen in 3D, een min <strong>of</strong> meer logisch vervolg<br />
op de succesvolle Puzzleball.<br />
Vier uitdagingen<br />
De Ravensburger 3D Puzzel is een geweldige<br />
uitdaging en zorgt voor een technisch hoogstandje<br />
waar menigeen versteld van zal staan.<br />
Er zijn vier verschillende, levensechte uitvoeringen<br />
die in hoogte variëren van 35 tot 46,5<br />
centimeter. Kies voor de Big Ben, de beroemde<br />
klokkentoren in Londen, <strong>of</strong> ga voor de<br />
Eiffeltoren, hét symbool van Parijs. Puzzel en<br />
bouw het Empire St<strong>at</strong>e Building, de beroemde<br />
wolkenkrabber in New York, <strong>of</strong> ga aan de slag<br />
met de vuurtoren, het herkenningsteken voor<br />
vele schippers.<br />
Zonder lijm<br />
De precies passende kunstst<strong>of</strong> puzzelstukjes<br />
zorgen voor een perfecte stabiliteit. Ze zijn<br />
zo stabiel d<strong>at</strong> ze uiteindelijk tot een stevig<br />
bouwwerk in elkaar gezet kunnen worden.<br />
En d<strong>at</strong> zonder lijm! Iedere 3D-puzzel bev<strong>at</strong><br />
een bodempla<strong>at</strong> met afbeeldingen waarop de<br />
puzzel wordt gebouwd. En voor de finishing<br />
touch zijn er verschillende accessoires<br />
bijgeleverd. Denk hierbij bijvoorbeeld aan<br />
de antenne van het Empire St<strong>at</strong>e Building.<br />
Het maakt het gebouw compleet en tot<br />
een bijzonder decor<strong>at</strong>ief object. Kies uit:<br />
- Big Ben<br />
(hoogte 41 cm, 216 stukjes, schaal 1:739)<br />
- Empire St<strong>at</strong>e Building<br />
(hoogte 46,5 cm, 216 stukjes, schaal 1:953)<br />
- Eiffeltoren<br />
(hoogte 44 cm, 216 stukjes, schaal 1:234)<br />
- Vuurtoren<br />
(hoogte 35 cm, 216 stukjes, schaal 1:150)<br />
Met 216 unieke, gebogen, geknikte en vlakke<br />
puzzelstukjes maak je dus een fascinerend<br />
bouwwerk van wel veertig centimeter hoog!<br />
Kortom: ervaar het puzzelen in de derde<br />
dimensie.<br />
Prijs en verkrijgbaarheid<br />
De Ravensburger 3D Puzzels, voor jongens<br />
en meisjes vanaf tien jaar, zijn verkrijgbaar bij<br />
warenhuizen en speelgoedwinkels voor een<br />
consumentenprijs van circa € 20,-. En let op:<br />
ook veel ouderen zullen deze puzzels weten<br />
te waarderen. Kijk voor meer inform<strong>at</strong>ie op<br />
www.ravensburger.nl <strong>of</strong> bel 033 – 4611445.<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011<br />
27
UIT DE BRANCHE<br />
VWS tekent memorandum <strong>of</strong> understanding met China<br />
35 Jaar Sesamstra<strong>at</strong><br />
Op 15 augustus heeft minister Schippers<br />
van VWS een memorandum <strong>of</strong> under -<br />
standing (MOU) getekend met de<br />
Chinese General Administr<strong>at</strong>ion <strong>of</strong> Quality<br />
Supervision, Inspection and Quarantine<br />
(AQSIQ). De overeenkomst heeft tot doel<br />
om de veiligheid van non-foodconsumentenproducten<br />
(zoals speelgoed) uit China<br />
te verbeteren. Tussen zestig en tachtig<br />
procent van de consumentenproducten<br />
die op de Nederlandse markt komen is<br />
afkomstig uit China. China en Nederland<br />
kunnen samenwerken aan een meer aaneengesloten<br />
toezichtsketen van fabriek<br />
tot consument. De praktische samenwerking<br />
met de Chinese toezichthouders en<br />
de nieuwe Voedsel en Waren Autoriteit is<br />
in eerste instantie gericht op het uitwisselen<br />
van kennis en expertise. In de samenwerking<br />
met China zullen ook andere<br />
Europese lidst<strong>at</strong>en en het bedrijfsleven<br />
betrokken worden. Nederland heeft een<br />
bijzondere rol in de importstroom van<br />
China naar Europa, vanwege de haven<br />
van Rotterdam. Het gericht werken aan<br />
een veilige handelsstroom en meer aaneengesloten<br />
toezicht tussen China en<br />
Nederland kan zowel Nederland als<br />
China ook economische voordelen<br />
opleveren. De MOU is vijf jaar geldig.<br />
Lego Singapore en<br />
Google mobile Ads<br />
Ook in Singapore onderzoekt Lego alle mogelijkheden<br />
om met de consument in contact te<br />
komen. Gezocht werd naar een meer interactieve<br />
beleving om ouders met jonge kinderen<br />
te activeren om interactieve video’s te bekijken.<br />
“We zagen de mogelijkheden van mobiel adverteren<br />
via een video als een verfrissend nieuwe<br />
mogelijkheid om gebruikers van mobiele pl<strong>at</strong>forms<br />
te bereiken”, zegt mevrouw Tan Lee<br />
Hoon, managing directior van Lego Singapore.<br />
Er werd een mobiele banner gelanceerd via<br />
Google AdMob. Gebruikers die op de banner<br />
klikten werden geleid naar een pagina waar zij<br />
een video konden bekijken. Het succes was<br />
buitengewoon: 1 procent klikte op de banner<br />
en werd doorgeleid naar de video. 10,65 procent<br />
van de gebruikers klikten op de ‘Learn<br />
more’ button om meer inform<strong>at</strong>ie te krijgen en<br />
ze besteedden gemiddeld 23 seconden tijd om<br />
de 30 seconden video te bekijken.<br />
Sesamstra<strong>at</strong> besta<strong>at</strong> 35 jaar in Nederland en speciaal voor deze gelegenheid is voor alle bewoners<br />
van Sesamstra<strong>at</strong> een reuzengrote verjaardagskaart gemaakt van 1,8 meter hoog. Onder<br />
het toeziend oog van Elmo, Tommie, Bert en Ernie hebben veel kindjes de kaart ondertekend<br />
en zijn ze op de foto gegaan met hun Sesamstra<strong>at</strong>vriendjes. De reuzengrote verjaardagskaart is<br />
daarna ‘on tour’ gegaan om door Sesamstra<strong>at</strong>-fans uit het hele land ondertekend te worden.<br />
Workshops Social Media<br />
OKU Business Partners heeft twee<br />
geweldige workshops voor detaillisten<br />
georganiseerd over social media. De<br />
workshops worden gegeven door communic<strong>at</strong>ieadviseur<br />
Ankie Persoons, die<br />
specialist is op dit gebied. De eerste<br />
workshop sta<strong>at</strong> gepland op 10 oktober<br />
en ga<strong>at</strong> over het gebruik van Twitter, de<br />
tweede is op 24 oktober en ga<strong>at</strong> over<br />
Facebook. Bijwonen van een workshop<br />
kost € 70,- en de workshops vinden<br />
pla<strong>at</strong>s op de speciaal hiervoor ingerichte<br />
OKU-stand (6.F608) op de zesde verdieping<br />
van het Be<strong>at</strong>rixgebouw in Utrecht.<br />
Aanvang 9.30 uur en de workshop duurt<br />
tot circa 12.15 uur. Aansluitend wordt u<br />
een lunch aangeboden. Snel inschrijven<br />
is noodzakelijk via info@oku.nl.<br />
Nieuwe verpakking Racetin<br />
Enorm aantal bezoekers<br />
Gamescom<br />
Met een klinkend record w<strong>at</strong> betreft aantal<br />
bezoekers en aantal exposanten onderstreepte<br />
Gamescom 2011, die in augustus in Keulen<br />
werd gehouden, nogmaals haar positie als<br />
’s werelds grootste gecombineerde vakbeurs<br />
en publieksevenement voor interactieve games<br />
en entertainment. Maar liefst 557 bedrijven uit<br />
39 verschillende landen toonden hun games<br />
(2010: 505). Meer dan 5000 journalisten<br />
deden daar verslag van en het evenement<br />
trok niet minder dan 275.000 bezoekers<br />
(2010: 254.000), een stijging van maar<br />
liefst acht procent! Van de bezoekers<br />
kwamen er 21.400 voor de vakbeurs.<br />
Spectron nieuwe agent<br />
New Bright Toys<br />
Spectron heeft eind augustus het agentschap<br />
voor de Benelux van het RC-merk<br />
New Bright overgenomen van Nubimex.<br />
Voor Spectron is het een logische uitbreiding<br />
van het assortiment met RC-bestuurd<br />
speelgoed. Naast het merk New Bright is<br />
ook het agentschap overgenomen van Ryo<br />
Games. Dit merk is bekend van elektronische<br />
spellen zoals Zeeslag en een lijn<br />
schaakcomputers. Ook heeft Ryo Games<br />
een uitgebreide lijn elektronische reisspellen<br />
in de vorm van ‘braingames’.<br />
Auldey Toys heeft de verpakking van haar<br />
RC-bediende automodellen van het merk<br />
Racetin in schaal 1:16 vernieuwd. Opvallend<br />
daarbij is, d<strong>at</strong> de auto schuin in de verpakking<br />
is gepla<strong>at</strong>st, opd<strong>at</strong> de consument nog beter<br />
zicht heeft op het model. Pictogrammen op de<br />
verpakking geven een duidelijke indruk van<br />
de mogelijkheden van het model. Racetin is<br />
verkrijgbaar bij De Tombe Toys for Boys and<br />
Men in Oegstgeest. Zie ook: www.detombe.nu.<br />
28<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011
REPORTAGE<br />
JPM Toys<br />
Kwaliteitsmerken voor de Benelux<br />
JPM Toys uit Brussel is een familiebedrijf en leverancier van een paar<br />
fameuze speelgoedmerken in de Benelux. Voor Nederland is PIU<br />
aangewezen als commercieel agent. Alles startte tien jaar geleden<br />
met de distributie van het Spaanse merk Educa.<br />
Educa is marktleider in Zuid-Europa en L<strong>at</strong>ijns-<br />
Amerika in puzzels en spellen, en sta<strong>at</strong> bekend<br />
om de kwaliteit van haar legpuzzels. Kwaliteit<br />
in de zin van het goed aansluiten van de stukjes<br />
en de kwaliteit van de gekozen afbeeldingen.<br />
De markt moest veroverd worden, maar<br />
d<strong>at</strong> lijkt ook behoorlijk goed te lukken. Marc<br />
Tommen, verkoopleider verklaart: “Wij zijn<br />
met Educa gestart met de verkoop aan<br />
speciaalzaken, omd<strong>at</strong> de kwaliteit vooropsta<strong>at</strong>.<br />
Boosterbox heeft voor een groot deel de<br />
distributie voor ons in handen.”<br />
Puzzels van Educa<br />
stempelt, en dan is het fijn als er voldoende<br />
keus is. Er is geen merk als Aladine met zo<br />
veel keus in cre<strong>at</strong>ieve motieven.” BestSaller<br />
is een merk d<strong>at</strong> zwaarden en schilden maakt,<br />
niet van hout, maar van een zacht, maar<br />
degelijk kunstst<strong>of</strong>, dus totaal ongevaarlijk.<br />
Geomag<br />
Tommen: “Een paar jaar geleden klopte<br />
Geomag bij ons aan om hun producten in de<br />
Benelux te vertegenwoordigen, en daar zijn<br />
wij heel trots op.” Geomag heeft een nieuwe<br />
eigenaar en levert nog altijd de bekende<br />
magnetische staafjes en metalen knikkers.<br />
Voor de speelgoedbranche zijn die nu zo<br />
groot uitgevoerd d<strong>at</strong> inslikken onmogelijk is.<br />
Geomag is dus volledig veilig.<br />
Nostalgische poppenkast van Vilac<br />
Bresser<br />
Een tijd geleden besloot het Duitse bedrijf<br />
Bresser, gespecialiseerd in optische appar<strong>at</strong>uur,<br />
een lijn op te zetten voor kinderen. Ze<br />
hebben toen een aantal producten ontwikkeld<br />
die eenvoudiger uitgevoerd zijn, maar wel met<br />
dezelfde pr<strong>of</strong>essionele kwaliteit. De lijn besta<strong>at</strong><br />
onder andere uit telescopen, microscopen en<br />
verrekijkers. Heel fraai is de digitale handmicroscoop.<br />
Bresser levert dus geen speelgoed,<br />
maar wel fijne producten waarmee oudere<br />
kinderen veel kunnen ontdekken.<br />
Buki<br />
Sinds dit voorjaar zijn producten van Buki<br />
aan het leveringsprogramma toegevoegd.<br />
Buki heeft een lijn met hoogkwalit<strong>at</strong>ieve,<br />
Nederlandstalige wetenschapsdozen. Met<br />
name de reeks gebaseerd op groene<br />
energie verkoopt heel erg goed: windenergie,<br />
voertuigen op zonne-energie, w<strong>at</strong>erenergie,<br />
het is allemaal heel populair.<br />
Kijk voor meer inform<strong>at</strong>ie op www.jpm<strong>toys</strong>.com<br />
<strong>of</strong> www.piu-fashion.nl.<br />
Moulin Roty<br />
Moulin Roty is een Frans bedrijf d<strong>at</strong> inmiddels<br />
al zeven jaar vertegenwoordigd wordt. Het<br />
bedrijf is gespecialiseerd in decor<strong>at</strong>ieve babydecor<strong>at</strong>ies<br />
en speelgoed, waaronder knuffels<br />
en houten speelgoed. Moulin Roty heeft een<br />
c<strong>at</strong>alogus vol met puur nostalgisch speelgoed.<br />
Vilac<br />
Tommen: “In België leverden wij een aantal<br />
grote lijnen aan de hypermarkten, maar daar<br />
z<strong>at</strong> nauwelijks toekomst in. Toen wij het Franse<br />
merk Vilac aan ons portfolio konden toevoegen<br />
hebben wij het roer volledig omgegooid en zijn<br />
ons gaan richten op speelgoed d<strong>at</strong> meer in de<br />
speciaalzaken verkocht wordt. Vilac is perfect.<br />
Bij het topmerk Vilac primeert de uitstraling<br />
en de kwaliteit.”<br />
Aladine en BestSaller<br />
L<strong>at</strong>er werd ook Aladine aan het assortiment<br />
toegevoegd, een Frans product, bestaande uit<br />
een lijn kinderstempels. Tommen: “Ieder kind<br />
Een microscoop in<br />
pr<strong>of</strong>essionele kwaliteit<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011<br />
29
REPORTAGE<br />
Carter Keithley<br />
“Speelgoedindustrie VS<br />
richt zich op buitenland”<br />
In een exclusief interview met Daniele Caroli van het Italiaanse speelgoedvakblad<br />
Giochi & Gioc<strong>at</strong>toli stelt Carter Keithley, president van de Toy Industry Associ<strong>at</strong>ion<br />
(TIA) in de VS, d<strong>at</strong> Amerikaanse speelgoedproducenten steeds vaker het groeipotentieel<br />
van buitenlandse markten zullen benutten, omd<strong>at</strong> in de thuismarkt echte<br />
groei nog maar mondjesma<strong>at</strong> te halen valt. De TIA helpt haar leden om nieuwe<br />
markten te betreden.<br />
Carter Keithley: “Als handelsassoci<strong>at</strong>ie zijn we<br />
erg kien om onze leden te helpen, maar vooral<br />
zijn we er in geïnteresseerd om een tweerichtingsverkeer<br />
op te bouwen. We helpen onze<br />
leden deel te nemen aan buitenlandse beurzen<br />
in Neurenberg, China en Hong Kong, en aan<br />
de andere kant proberen we bij Europese inkopers<br />
belangstelling te kweken voor de<br />
Amerikaanse markt. Wij kunnen zelf twee<br />
belangrijke inkoopmomenten aanbieden: de<br />
Fall Toy Preview die in oktober gehouden<br />
wordt in Dallas, speciaal gericht op het grootwinkelbedrijf<br />
en daarom gebaseerd op afspraken,<br />
en de Intern<strong>at</strong>ional American Toy Fair die<br />
in februari gehouden wordt in New York en die<br />
uitgebreider, opener en veel spectaculairder is.”<br />
Een dynamische speelgoedmarkt in de VS<br />
“De result<strong>at</strong>en in de Amerikaanse speelgoedbranche<br />
over 2010 waren goed”, aldus<br />
Keithley. “Er was een groei van 1,9 procent.<br />
Vooral pluche en constructiesets verkochten<br />
goed. We zagen ook een flinke groei in online<br />
verkopen en d<strong>at</strong> is bepaald geen geringe<br />
markt geworden, met een speelgoedaandeel<br />
van 13 à 14 procent. Het is heel verheugend<br />
om de markt te zien groeien, zeker in een jaar<br />
zonder echte blockbuster <strong>of</strong> hype.<br />
Amerikaanse families sparen de la<strong>at</strong>ste twee<br />
jaar veel, en als n<strong>at</strong>ie werken we hard om onze<br />
financiële situ<strong>at</strong>ie weer gezond te krijgen. De<br />
speelgoedbranche is weliswaar niet recessiepro<strong>of</strong>,<br />
maar we hebben uiteindelijk slechts één<br />
slecht jaar gehad: 2009, en toen was de terugval<br />
uiteindelijk niet meer dan één procent, terwijl<br />
andere industrieën, zoals de automobielindustrie<br />
en de bouw, maar liefst vijftig procent<br />
terugvielen.”<br />
Speelgoed een magisch,<br />
maar ook riskant product<br />
Volgens Carter Keithley is het magische aspect<br />
van de speelgoedbranche haar onvoorspelbaarheid.<br />
“Ik ben er al helemaal aan gewend<br />
geraakt d<strong>at</strong> mensen mij voor het eindejaarsseizoen<br />
vragen welk speelgoed het meest zal verkopen<br />
en ik zeg nu altijd maar: ik weet d<strong>at</strong> pas<br />
als de kinderen het mij zeggen. Iedereen in de<br />
branche probeert een hit in handen te hebben,<br />
maar uiteindelijk wordt de keus bepaald door<br />
kinderen, gebaseerd op vaak andere overwegingen<br />
dan de handel. En dit is tegelijkertijd<br />
het griezelige aspect ervan. Je kunt veel investeren<br />
en die investeringen volledig kwijtraken,<br />
<strong>of</strong> je hebt een hit voor een jaar en je maakt<br />
daarop gebaseerde afspraken voor het volgende<br />
jaar. Maar w<strong>at</strong> als er geen goede opvolging<br />
is? De speelgoedmarkt in de VS is volwassen.<br />
We maken deugdelijk speelgoed d<strong>at</strong> soms<br />
gener<strong>at</strong>ies lang meega<strong>at</strong> en we committeren<br />
ons aan milieudoelstellingen en willen niet d<strong>at</strong><br />
consumenten ons speelgoed zomaar weggooien.<br />
Maar we hebben aan de andere kant wel<br />
nieuwe aankopen nodig. Daarom is de buitenlandse<br />
markt van veel betekenis voor<br />
Amerikaanse speelgoedproducenten. De<br />
Amerikaanse bevolking groeit wel, maar niet zo<br />
snel als bijvoorbeeld die in Brazilië, China <strong>of</strong><br />
India. Dus daar zit ons groeipotentieel, en daarom<br />
helpen we als brancheorganis<strong>at</strong>ie onze<br />
leden en met name de kleinere bedrijven om in<br />
het buitenland een afzetmarkt te vinden; een<br />
complexe activiteit. Volgens Keithley heeft ook<br />
de Europees-Russische markt een groot<br />
potentieel nu de bevolking het daar steeds<br />
beter krijgt.”<br />
Welkom op de Amerikaanse markt<br />
Buitenlandse bedrijven moeten niet té bang<br />
zijn voor de strenge regelgeving in de VS.<br />
Keithley: “In feite zijn de meeste regels nu<br />
bekend en vastgelegd, dus een buitenlandse<br />
fabrikant kan met vertrouwen de Amerikaanse<br />
markt betreden, zoals zovelen al hebben<br />
gedaan. Maar men moet alert zijn en zorgen op<br />
de hoogte te zijn van alle veiligheidseisen, een<br />
labor<strong>at</strong>orium vinden, en soms ook een advoca<strong>at</strong><br />
om alle document<strong>at</strong>ie te beoordelen op<br />
rechtsgeldigheid in de VS. Niets is onmogelijk,<br />
maar in feite is het ook niet eenvoudig.”<br />
Het Italiaanse speelgoedvakblad Giochi &<br />
Gioc<strong>at</strong>toli is - net als Speelgoed en Hobby - lid<br />
van ITMA. Daniele Caroli is ho<strong>of</strong>dredacteur.<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011<br />
31
REPORTAGE<br />
Larsen en Iversen,<br />
Noorwegens enige speelgoedfabrikanten<br />
Typische puzzels van Larsen<br />
Noorwegens enige échte producent (met<br />
productiefaciliteit in Noorwegen) is L.A. Larsen<br />
AS in Flekkefjord aan de zuidkust. Het bedrijf<br />
ontwerpt en fabriceert legpuzzels van stevig<br />
karton. De puzzels zijn totaal anders dan die<br />
van andere fabrikanten. De snijmessen volgen<br />
meer de contouren van de afbeelding, waardoor<br />
je ongelijke stukjes krijgt in verschillende<br />
vormen. De puzzels worden in het geheel<br />
aangeboden in een kader en niet in een<br />
doos, zoals gebruikelijker is. Pål Larsen (63)<br />
en zijn zoon Lars Christian (37) hebben het<br />
bedrijf intern<strong>at</strong>ionaal op de kaart weten te<br />
zetten en zijn al sinds 1971 exposant op<br />
de Spielwarenmesse. De belangrijkste<br />
markten voor de onderneming zijn - naast<br />
de Scandinavische landen - Duitsland, de<br />
Baltische st<strong>at</strong>en en Nederland. Ukraine, Turkije<br />
en Rusland worden ook steeds belangrijker.<br />
Drukken, snijden, verpakken en de marketing<br />
van de producten: alles gebeurt in d<strong>at</strong> kleine<br />
stadje tussen Stavanger en Kristiansand. In<br />
Nederland zijn de producten verkrijgbaar via<br />
Schoolsupport. De andere ontwerper en ontwikkelaar<br />
is Torger S. Iversen uit Stavanger<br />
was jarenlang leverancier van hobbym<strong>at</strong>erialen<br />
tot die sector ten dode opgeschreven was.<br />
Directeur Einar Iversen is nu eigenaar van<br />
het character Elias (een kleine reddingsboot).<br />
Het character is razend populair in Scandinavië<br />
en Iversen la<strong>at</strong> veel merchandise maken in<br />
het Verre Oosten. Naast Elias zijn er nog de<br />
characters ‘<strong>The</strong> Old Grey Tractor’, ‘Captain<br />
Sabeltooth’, ‘Knerten’ en ‘Torsi’.<br />
Schitterend licentiecharacter van Torger S. Iversen<br />
Popobe verovert Europa<br />
Al een aantal jaren zijn designer <strong>toys</strong> op de<br />
markt, die door verzamelaars uit de hele wereld<br />
gespaard worden. Het ga<strong>at</strong> hierbij om kunstst<strong>of</strong><br />
poppetjes, waarvan de opdruk in eerste<br />
instantie door kunstenaars ontworpen werden.<br />
Die bestaan nog steeds, en worden vaak in<br />
gelimiteerde oplage uitgegeven. Maar ook de<br />
massamarkt wordt nu bediend en Popobe is<br />
daar een goed voorbeeld van. Popobe is al een<br />
groot succes in de VS, China en Engeland. Er<br />
zijn verschillende afmetingen verkrijgbaar, maar<br />
voorlopig zijn de figuurtjes alleen uitgevoerd<br />
als sleutelhanger van acht centimeter, met de<br />
vorm van een beertje. De decor<strong>at</strong>ies verschillen<br />
echter en inmiddels zijn er al meer dan driehonderd<br />
decor<strong>at</strong>ies gebruikt. Ook hier zitten<br />
ontwerpen van grote artiesten tussen.<br />
De beertjes zijn verpakt in een doorschijnend<br />
zakje. De consument kan dus zien w<strong>at</strong> hij<br />
koopt. Ze zijn per 36 verpakt in een displaydoos,<br />
die <strong>at</strong> random gevuld worden. De<br />
winkelier zelf kan dus niet kiezen welke<br />
modellen hij wil hebben.<br />
Popobe is verkrijgbaar bij Asmodee<br />
Benelux, telefoon 0032 2 725 52 20.<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011<br />
33
Niet langer<br />
wachten, direct<br />
naar Drachten!<br />
Dagros Non-food is een eigenzinnige, Friese groot handel<br />
met klanten in heel Noord- en Midden-Nederland. Wij zijn<br />
onafhankelijk en dus uniek. U vindt bij ons 50.000<br />
verrassende artikelen, met altijd de nieuwste trends. En<br />
tóch hele kleine prijsjes. Wij houden de inkoop helemaal<br />
in eigen hand. D<strong>at</strong> betekent: veel eigen import, veel vrije<br />
handel, dus een hoge marge voor u.<br />
De Hemmen 56, 9206 AG Drachten<br />
Tel.: (0512) 51 74 17, Fax: (0512) 53 30 13<br />
E-mail: info@dagros.nl<br />
Binnenkort ook via www.dagros.nl
Spin Master<br />
Succes met innov<strong>at</strong>ief speelgoed<br />
REPORTAGE<br />
Het is nog geen jaar geleden d<strong>at</strong> de<br />
Canadesese speelgoedproducent Spin<br />
Master een eigen verkoopkantoor voor<br />
de Benelux opende in Amsterdam. Het<br />
bedrijf introduceerde zoveel mooie,<br />
innov<strong>at</strong>ieve merken d<strong>at</strong> succes niet uit<br />
kon blijven met als bekroning maar liefst<br />
twee nomin<strong>at</strong>ies voor de Verkiezing<br />
Speelgoed van het Jaar. De snelheid<br />
waarmee d<strong>at</strong> succes komt verbaast<br />
echter iedereen.<br />
Personele uitbreiding kon ook niet uitblijven en<br />
in Amsterdam werken nu acht mensen. De<br />
result<strong>at</strong>en blijven niet uit, waarbij Spin Master<br />
bijvoorbeeld in Belgie binnen vier maanden in<br />
de topdrie sta<strong>at</strong> in de c<strong>at</strong>egorie ‘Playsets and<br />
figurines’ voor meisjes, w<strong>at</strong> te danken is aan<br />
de succesvolle introductie van Zoobles. Voor<br />
het najaar komen er naast Mama’s & Babies -<br />
waarvan de speelset genomineerd werd voor<br />
de verkiezing Speelgoed van het Jaar - nog<br />
twee heel leuke speelwerelden bij. De<br />
Ch<strong>at</strong>teroos kunnen pr<strong>at</strong>en en de Dressoobles<br />
krijgen kleding en accessoires. Van beide characters<br />
komen er uiteraard mooie speelsets.<br />
Tech Deck<br />
Ook Tech Deck doet het enorm goed waarbij<br />
de tv-ondersteuning en een zomer promotie<br />
voor de consument een fantastische push<br />
heeft gegeven. Spin Master is vastberaden<br />
het merk de komende maanden verder te<br />
gaan ondersteunen met tv, een displayprogramma<br />
en leuke promoties, waardoor Tech<br />
Deck dit jaar een indrukwekkende groei zal<br />
gaan behalen.<br />
Magische klei<br />
Inmiddels ligt het in de winkel en het is een<br />
fascinerend product: Moon Dough, een superlichte<br />
klei die nooit uitdroogt. D<strong>at</strong> is het<br />
belangrijkste kenmerk, maar er is meer: het<br />
geeft niet af, dus de kinderhandjes blijven<br />
schoon en met diverse vormpjes die zijn bijgesloten<br />
kun je er schitterende 3D-figuren mee<br />
maken. Naast de Magic Zoo, die werd genomineerd<br />
voor de verkiezing Speelgoed van het<br />
Jaar, komen er nog vier andere sets: Ocean<br />
Pals, Grocery set, Breakfast en Ice Cream set.<br />
Met de la<strong>at</strong>ste set kun je bijvoorbeeld schitterende<br />
schepijsjes maken. Moon Dough geeft<br />
heel veel speelwaarde voor een zeer aantrekkelijke<br />
prijs.<br />
Air Hogs<br />
We eindigen waar het eigenlijk allemaal mee<br />
begon. Air Hogs besta<strong>at</strong> uit een schitterende<br />
lijn RC <strong>of</strong> LED-bestuurde voer- en vliegtuigen.<br />
Bijzonder innov<strong>at</strong>ief is de Vectron Wave, waarvan<br />
er alleen al in de VS zo’n 600.000 zijn verkocht!<br />
Het is een vliegende schotel die je met<br />
de hand bestuurt en die is uitgerust met een<br />
hoogtesensor. Lang wachten om op te laden<br />
hoeft niet, want d<strong>at</strong> is in tien minuten gebeurd.<br />
Met de prijs zal iedereen uit de voeten kunnen:<br />
€ 29,99. Werkelijk uniek is de Zero Laser<br />
Gravity, een licht voertuig d<strong>at</strong> je over een gladde<br />
muur <strong>of</strong> zelfs op het plafond kunt l<strong>at</strong>en rijden.<br />
Het is werkelijk verbluffend om te zien<br />
hoe d<strong>at</strong> autootje zich over de muur verpla<strong>at</strong>st!<br />
Besturen doe je door de controller voor het<br />
voertuig te richten. Het volgt dan feilloos de<br />
infrarood-lichtstraal. De adviesprijs is € 39,99.<br />
Zowel de Vectron Wave als de Laser Zero<br />
Gravity krijgen in het najaar tv-ondersteuning.<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011<br />
35
<strong>The</strong> <strong>world</strong> <strong>of</strong> <strong>toys</strong> <strong>at</strong> a <strong>glance</strong><br />
<strong>The</strong> <strong>world</strong> <strong>The</strong> <strong>of</strong> <strong>world</strong> <strong>toys</strong> <strong>of</strong> <strong>at</strong> <strong>toys</strong> a <strong>glance</strong> <strong>at</strong> a <strong>glance</strong><br />
Giochi & Gioc<strong>at</strong>toli<br />
Via Rizzoli 8<br />
20132 Milano<br />
Italy<br />
Telephone: +39 02 503 61<br />
E-mail: mario.vespucci@sfera.rcs.it<br />
Baby, Hobby & Leketøy<br />
c/o Press Telegraph A/S<br />
Postboks 1559 - Vika<br />
0117 Oslo<br />
Norway<br />
Telephone: +47-22-4405 06<br />
E-mail: glasenap@online.no<br />
Toys ‘n’ Playthings<br />
1 Churchg<strong>at</strong>es<br />
<strong>The</strong> Wilderness<br />
Berkhamsted, Herts HP4 2UB<br />
United Kingdom<br />
Telephone: +44-1442-289930<br />
E-mail: john@lemapublishing.co.uk<br />
www.<strong>toys</strong>nplaythings.co.uk<br />
<strong>The</strong> Toy Book<br />
307 7th Avenue, Room 1601<br />
New York, NY 10001<br />
USA<br />
Telephone: 212-575-4510<br />
E-mail: jbreyer@toybook.com<br />
www.toybook.com<br />
Speelgoed en Hobby<br />
Postbus 7105<br />
2701 AC Zoetermeer<br />
<strong>The</strong> Netherlands<br />
Telephone: +31 (0)79 320 31 23<br />
E-mail: sinke@gebra.nl<br />
www.speelgoedenhobby.nl<br />
Weekly Toy News<br />
4/F, AT Bldg., 1-2-3<br />
Kotobuki Taito-ku<br />
Tokyo 111-0042<br />
Japan<br />
Telephone: +81-3-3842 6001<br />
E-mail: <strong>at</strong>suko@gantsu.co.jp<br />
Toy & Hobby<br />
101 Fu Xing Men Nei Street<br />
Beijing 100031<br />
China<br />
Telephone: +86-10-660 526 25<br />
E-mail: ml_cnacc@yahoo.com<br />
www.<strong>toys</strong>-yourlinktochina.org<br />
Das Spielzeug<br />
Franz-Ludwig Strasse 7a<br />
96047 Bamberg<br />
Germany<br />
Telephone: +49 (0)951 861 163<br />
E-mail: s.wisotzki@meisenbach.de<br />
www.dasspielzeug.de<br />
Leksaks revyn<br />
Box 7777<br />
103 96 Stockholm<br />
Sweden<br />
Telephone: +46 (0)8 505 970 50<br />
E-mail: lena@leksaksbranschen.se<br />
www.leksaksbranschen.se<br />
Juguetes B2B<br />
Provenza St. 249-251 4th floor - 2nd door<br />
08008 Barcelona<br />
Spain<br />
Telephone: +34 93 325 3287<br />
E-mail: e.alsina@edicionesjust.com<br />
www.edicionesjust.com<br />
Toys & Games Magazine<br />
LEO bvba<br />
Rue des Ixellois 1 - 4000 Liège<br />
Belgium<br />
Telephone: +32 (0)4 224 7873<br />
E-mail: jc@eventbox.be<br />
www.tgmagazine.be<br />
Świ<strong>at</strong> Zabawek<br />
ul. Kierbedzia 4<br />
00-728 Warszawa (Warsaw)<br />
Poland<br />
Telephone: +48 (22) 32 01 532<br />
E-mail: awakulak@unit.com.pl<br />
www.unit.com.pl<br />
All these leading toy trade magazines are members <strong>of</strong>:<br />
intern<strong>at</strong>ional toy<br />
magazines associ<strong>at</strong>ion<br />
President: Mr. Daniele Caroli<br />
Giochi & Gioc<strong>at</strong>toli<br />
Italy<br />
Telephone: +39 02 45483728<br />
E-mail: caroli@danielecaroli.biz<br />
Global<br />
partners<br />
in the<br />
promotion<br />
<strong>of</strong> <strong>toys</strong>
REPORTAGE<br />
Game Mania<br />
Sterke cijfers game-industrie<br />
en goede vooruitzichten<br />
Belangrijke titels in de top 10<br />
De titels FIFA 11 en Call <strong>of</strong> Duty Black Ops,<br />
die momenteel beide erg hoog genoteerd<br />
staan in de top 10, krijgen de komende maanden<br />
opvolging van FIFA 12 (29-9) en Call <strong>of</strong><br />
Duty Modern Warfare 3 (8-11). Titels die<br />
gegarandeerd weer tot lange rijen zullen leiden<br />
en heel w<strong>at</strong> uren spelplezier aan menig gamer<br />
zullen bieden. Uren spelplezier zijn ook van de<br />
Pokémon-reeks afkomstig: de 15 jaar geleden<br />
gestarte anim<strong>at</strong>ieserie blijkt nog altijd een succes<br />
te zijn bij jong en oud, en bezet dan ook<br />
met Pokemon Black en White twee pla<strong>at</strong>sen<br />
bij de tien bestverkochte games van 2011.<br />
Gamespeciaalzaak Game Mania<br />
kijkt met commercieel manager Karl<br />
Adriaensen terug op de eerste maanden<br />
van het jaar 2011 en doet een aantal<br />
voorspellingen voor de la<strong>at</strong>ste maanden<br />
van dit jaar. Zo verwacht de gamespeciaalzaak<br />
verschillende prijsdalingen op<br />
belangrijke consoles en een aantal sterke<br />
nieuwe verschijningen l<strong>at</strong>er dit jaar.<br />
Game Mania heeft momenteel vijftig winkels in<br />
Nederland en vijfendertig in België. De keten is<br />
zowel in Nederland als in België uitgeroepen<br />
tot Beste Winkelketen in de c<strong>at</strong>egorie cd, dvd<br />
en games. Game Mania opende de eerste winkel<br />
in 1992 in Merksem (Antwerpen-België)<br />
en is ondertussen uitgegroeid tot de grootste<br />
videogame-franchiseketen in de Benelux.<br />
De succesformule zal de komende jaren nog<br />
verder uitgerold worden op de Belgische, maar<br />
sinds 2008 vooral ook op de Nederlandse<br />
markt. De algehele organis<strong>at</strong>ie en administr<strong>at</strong>ie<br />
vindt pla<strong>at</strong>s in het ho<strong>of</strong>dkantoor te Oelegem,<br />
nabij Antwerpen in België. Free Record Shop<br />
Holding is sinds maart 2006 eigenaar van<br />
PB Projects NV en het Game Mania Concept,<br />
waarbij PB Projects NV fungeert als werkma<strong>at</strong>schappij<br />
binnen de Free Record Shop Holding.<br />
Nintendo scoort goed in 2011 met DS en Wii<br />
Tot nu toe blijkt 2011, ondanks de recessie,<br />
op het gebied van games een goed jaar te zijn.<br />
Zowel de Wii als DS van Nintendo worden<br />
goed verkocht in de diverse Game Maniawinkels.<br />
“De verkoop van de Nintendo Wii is<br />
na de prijsdaling begin dit jaar bij Game Mania<br />
maar liefst vijf keer hoger dan vorig jaar en<br />
de Nintendo DS blijkt zelfs de bestverkochte<br />
handheld te zijn”, aldus Karl Adriaensen.<br />
Nintendo 3DS komt terug na prijsverlaging<br />
De Nintendo 3DS werd dit jaar met grote trom<br />
gelanceerd, maar echt aanslaan doet hij voorlopig<br />
nog niet. “De handheld kende nochtans<br />
een sterke start, maar de verkoop viel daarna<br />
opmerkelijk stil. Vanaf half augustus is de prijs<br />
echter sterk verlaagd (van 249 naar 159 euro<br />
bij Game Mania), waardoor we een toename in<br />
de verkoop verwachten. Zeker ook omd<strong>at</strong> er<br />
met het eindejaar in zicht veel nieuwe 3DStitels<br />
zullen uitkomen, en veel producenten<br />
de DS-s<strong>of</strong>tware l<strong>at</strong>en voor w<strong>at</strong> het is en<br />
overschakelen op de 3DS.”<br />
Prijsdalingen voor verschillende consoles<br />
Game Mania verwacht naast de recente prijsdaling<br />
van de 3DS, nog meer spectaculaire<br />
prijsdalingen tegen het einde van het jaar. Zo<br />
is, met het oog op de sterk gestegen verkopen<br />
van de Nintendo Wii, ook de Sony Playst<strong>at</strong>ion<br />
3 recent in prijs gedaald. Daarnaast verwacht<br />
de keten nog prijsacties op de Xbox 360.<br />
“Met deze prijsdalingen, samen met de grote<br />
releases die gepland staan tijdens de komende<br />
maanden, kan de game-industrie een mooi<br />
najaar tegemoet zien”, aldus Adriaensen.<br />
LA Noire tot op heden<br />
bestverkochte game van 2011<br />
Naast de bekende titels is dit jaar tot op<br />
heden vooral het jaar van LA Noire gebleken.<br />
Producent Rockstar, bekend van onder andere<br />
de Grand <strong>The</strong>ft Auto-serie, heeft met deze<br />
game die je als een film ervaart, weer een voltreffer<br />
in handen. Gamers lossen massaal de<br />
moorden en andere misdrijven op met agent<br />
Cole Phelps, en de game versla<strong>at</strong> - geheel<br />
onverwacht - in het eerste en tweede kwartaal<br />
van 2011 zelfs alle gevestigde namen op de<br />
Nederlandse gamesmarkt.<br />
Bestverkocht Nederland<br />
eerste halfjaar 2011:<br />
S<strong>of</strong>tware:<br />
LA Noire<br />
FIFA 11<br />
Killzone 3<br />
Call <strong>of</strong> Duty: Black Ops<br />
Pokémon White<br />
LittleBigPlanet 2<br />
Mortal Komb<strong>at</strong><br />
Pokémon Black<br />
Just Dance 2<br />
Donkey Kong Country Returns<br />
Hardware:<br />
Nintendo DS<br />
Nintendo Wii<br />
PlaySt<strong>at</strong>ion 3<br />
Nintendo 3DS<br />
Xbox 360<br />
PlaySt<strong>at</strong>ion Portable (PSP)<br />
PS2<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011<br />
37
REPORTAGE<br />
Ankie Persoons<br />
Social media in de retail<br />
Gedurende de Trade Mart konden bezoekers op de stand van OKU Businesspartners<br />
een present<strong>at</strong>ie krijgen over het gebruik van social media in de retail. Dit initi<strong>at</strong>ief<br />
van OKU Businesspartners, in samenwerking met communic<strong>at</strong>ieadviseur Ankie<br />
Persoons was een groot succes en maakte veel ondernemers <strong>at</strong>tent op het inzetten<br />
van social media voor hun winkel.<br />
Ankie Persoons is al tien jaar zelfstandig communic<strong>at</strong>ieadviseur<br />
en specialist op het gebied<br />
van internetcommunic<strong>at</strong>ie en websiteprojecten.<br />
Vanuit haar expertise in communic<strong>at</strong>ie is ze<br />
ook gaan kijken hoe social media toegepast<br />
kunnen worden bij bedrijven. Regelm<strong>at</strong>ig geeft<br />
ze lezingen om ondernemers te l<strong>at</strong>en zien hoe<br />
social media ingezet kunnen worden ter ondersteuning<br />
van de bedrijfsvoering. Ze legt bijvoorbeeld<br />
uit hoe een ondernemer een goed<br />
LinkedIn-pr<strong>of</strong>iel kan maken, <strong>of</strong> hoe hij beter<br />
vindbaar wordt bij Google, want ook daar kunnen<br />
social media heel goed bij helpen.<br />
Transactiegericht<br />
Persoons: “W<strong>at</strong> ik zie is d<strong>at</strong> retailers heel transactiegericht<br />
zijn: ik heb een mooie winkel en<br />
wacht nu op een klant. De klant komt, koopt<br />
iets (<strong>of</strong> niet), en ga<strong>at</strong> weer weg. Einde transactie.<br />
Maar winkeliers voelen ook de druk van<br />
online, om maar w<strong>at</strong> te noemen. Zeker voor<br />
duurdere artikelen zoeken mensen eerst op<br />
het web en kijken <strong>of</strong> het product ergens<br />
anders goedkoper is. Vaak is d<strong>at</strong> ook zo, want<br />
een webwinkel heeft niet de kosten van een<br />
fysieke winkel. Hoe kan ik mij nu als fysieke<br />
winkel tegen die druk wapenen? Winkeliers<br />
kunnen zelf een webshop openen om hun producten<br />
breder aan te bieden. Sommigen doen<br />
d<strong>at</strong> goed en halen daar een substantieel deel<br />
van de omzet uit, maar anderen besteden er te<br />
weinig aandacht aan <strong>of</strong> investeren er te weinig<br />
in, waardoor de webshop een zachte dood<br />
sterft. Anderen begrijpen weer niet waarom<br />
hun webshop zo slecht te vinden is in Google.<br />
Voor d<strong>at</strong> la<strong>at</strong>ste kan ik dan al vaak vijf tips<br />
geven waardoor ze beter gevonden zullen worden.<br />
D<strong>at</strong> komt omd<strong>at</strong> mensen zich veel te weinig<br />
scholen om een webshop te beheren.<br />
Rel<strong>at</strong>iegericht<br />
Naast een webshop openen kunnen ze ook<br />
een nauwere band aangaan met hun klanten.<br />
Dus niet meer d<strong>at</strong> transactiegerichte, maar<br />
meer het rel<strong>at</strong>iegerichte. Hoe zorg je er nu voor<br />
d<strong>at</strong> de klant bij voorkeur terugkomt bij jou <strong>of</strong><br />
over jou vertelt aan zijn vrienden en familie?<br />
Jouw ambassadeur wordt? Je kunt daar in de<br />
winkel aan werken door een prettig contact<br />
met je klant aan te gaan, ze te adviseren <strong>of</strong> ze<br />
iets mee te geven, maar je kunt ook de social<br />
media heel goed inzetten, om tussen de winkelbezoeken<br />
door het contact te onderhouden. D<strong>at</strong><br />
doe je door te zorgen d<strong>at</strong> klanten jou gaan volgen<br />
op Twitter, zod<strong>at</strong> ze regelm<strong>at</strong>ig iets van je<br />
zien. Maak dan niet de fout door ze te bestoken<br />
met aanbiedingen, want het is gewoon niet leuk<br />
om een reclamekanaal te volgen. Probeer liever<br />
die mensen een goed gevoel, een beleving mee<br />
te geven. Vertel: w<strong>at</strong> is het vandaag slecht weer<br />
en geef ze een tip om ietssamen met hun kinderen<br />
te doen. Probeer op die manier interactie<br />
te zoeken en geef je mening. Je kunt ook zeggen:<br />
ik heb een nieuw spel en dit is w<strong>at</strong> ik<br />
ervan vind, inclusief de dingen die je er niet zo<br />
goed aan vindt. Dan gaan mensen je vertrouwen.<br />
Je maakt van je klant je ambassadeur,<br />
omd<strong>at</strong> je regelm<strong>at</strong>ig in beeld bent met interessante<br />
content, en zo ga<strong>at</strong> hij een sterkere band<br />
met je ervaren. Dan wordt het logisch om je aan<br />
te bevelen. Mijn speelgoedwinkel twittert op<br />
een gegeven moment: ik heb hier Aquaplay<br />
staan met een beschadigde doos en die mag<br />
voor een aardig prijsje weg. D<strong>at</strong> bericht wordt<br />
dan door mij geretweet, want ik heb veel volgers<br />
met kinderen, voor wie d<strong>at</strong> wellicht interessant<br />
is. Bij Facebook heb je bovendien nog<br />
meer ruimte (bij Twitter kun je immers maar<br />
140 karakters kwijt) en kun je met verhaaltjes,<br />
filmpjes en foto’s werken. Doe eens een wedstrijd<br />
op Facebook: wie bouwt de hoogste<br />
Kapla-toren? Als iemand dan klikt op ‘D<strong>at</strong> vind<br />
ik leuk’, dan lezen al zijn vrienden d<strong>at</strong> ook en zo<br />
maak je van je klanten je ambassadeurs. D<strong>at</strong> is<br />
hoe je als retailer social media heel goed in<br />
kunt zetten. Het leuke is: alle social media zijn<br />
gr<strong>at</strong>is in gebruik. Gebruik dus de rustige<br />
momenten in je winkel om actief te werken aan<br />
de rel<strong>at</strong>ie met je klanten.<br />
Beter vindbaar bij Google<br />
Rel<strong>at</strong>ies bouwen en verdiepen, luisteren naar<br />
de markt, ambassadeurs kweken, kijken w<strong>at</strong><br />
je concurrent doet: daar helpt social media<br />
bij. Besef overigens d<strong>at</strong> jouw concurrent ook<br />
alles van jou te weten kan komen. Op Twitter<br />
hoef je geen volger te zijn om alles van<br />
iemand te kunnen lezen.<br />
Ook helpt social media bij de vindbaarheid op<br />
Google. Als je jezelf Googlet sta<strong>at</strong> vaak je<br />
LinkedIn-pr<strong>of</strong>iel bovenaan. LinkedIn en Google<br />
zijn goede vrienden. En d<strong>at</strong> geldt niet alleen<br />
voor je naam, maar ook voor andere trefwoorden<br />
die je in je LinkedIn-pr<strong>of</strong>iel verwerkt.”<br />
www.oku.nl<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011<br />
39
NIEUWE PRODUCTEN<br />
DOODLE BROOD<br />
Met Doodle Brood is het gegarandeerd plezier in de<br />
keuken. Het maken van Doodle Brood is net zo leuk als<br />
het eindresulta<strong>at</strong>. Maak de mooiste cre<strong>at</strong>ies en verwerk<br />
met de vormpjes een ster <strong>of</strong> een hart in het brood, <strong>of</strong><br />
verzin zelf een vorm. Kijk op www.doodlebread voor de<br />
instructievideo. Mini (foto): € 19,95 en Maxi: € 29,95.<br />
Seedling-NL BV<br />
Op de boerderij<br />
Princess DS Console Jewel Case<br />
Een prinses kan niet zonder juwelenkistje.<br />
Nog mooier is het als d<strong>at</strong> ook een beschermk<strong>of</strong>fer<br />
in hard m<strong>at</strong>eriaal voor haar DS lite, DSi<br />
<strong>of</strong> 3DS blijkt te zijn. Twee in één dus. Het kan<br />
zelfs nog mooier met de Prinses DS Secret<br />
Pack erbij, een bundel met een halsketting<br />
met hartvormige hanger, een sleutel (tevens<br />
stylus) voor het kistje en drie opbergdoosjes<br />
voor games. Princess DS Console Jewel<br />
Case: € 12,99 en met de Princess DS Secret<br />
Pack er bij: € 19,99.<br />
Thrustmaster<br />
De serie ‘Klik en Speel’ besta<strong>at</strong> uit twee<br />
boekjes met vier klikbeestjes en twee<br />
grotere boekjes met vijf klikbeestjes. De<br />
figuurtjes zijn voorzien van drukknopen<br />
en kunnen zo, keer op keer, op de pagina’s<br />
geklikt worden. Het m<strong>at</strong>eriaal is heel<br />
stevig, zod<strong>at</strong> het lang meega<strong>at</strong>. Kleinere<br />
boekjes kosten € 4,99, grotere (waaronder<br />
dit boek) € 5,99.<br />
Rebo Publishers<br />
Zipfel Bob<br />
Sleeën kan ook anders, bijvoorbeeld met deze zeer wendbare<br />
Zipfel Bob. Sturen doe je door je gewicht te verpla<strong>at</strong>sen en<br />
een klein beetje sneeuw is al voldoende voor veel plezier voor<br />
jong en oud. De slee is vervaardigd van hoogwaardig HDPE en<br />
heeft een adviesprijs van €55,-.<br />
Ridder Ride<br />
HAPPY PLATE<br />
Lust ik niet, wil ik niet! Dit komt niet<br />
meer voor wanneer eten ook leuk<br />
wordt. De Happy Pl<strong>at</strong>e helpt daarbij.<br />
Het vrolijke gezichtje op de Happy<br />
Pl<strong>at</strong>e kan met eten vrolijk versierd<br />
worden en welk kind wil er dan niet<br />
van eten? Gemaakt van melamine<br />
en kan veilig in de va<strong>at</strong>wasmachine.<br />
Adviesprijs: € 9,95.<br />
Xplorys B.V.<br />
3D Dino-maskers<br />
Een schitterend dinomasker bouwen<br />
om er daarna heerlijk mee te<br />
spelen. D<strong>at</strong> kan met deze fraaie<br />
sets. Alle ingrediënten om zo’n<br />
fraai masker te maken zijn aanwezig:<br />
papier, karton, verf en<br />
kwast, ogen en zelfs tape. Er zijn<br />
drie verschillende modellen die<br />
naar voorbeeld <strong>of</strong> met eigen<br />
cre<strong>at</strong>iviteit gemaakt kunnen worden.<br />
Adviesprijs per set: € 19,95.<br />
Kakels<br />
Kijk voor alle contactgegevens op: www.speelgoedenhobby.nl/leverancierzoeker<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011<br />
41
IN DETAIL<br />
Veel etalageruimte, die ook echt gebruikt wordt<br />
Top1Toys Het Groene Draakje<br />
Meer feestartikelen in assortiment<br />
De Badhuisstra<strong>at</strong> in Scheveningen is<br />
een leuke winkelstra<strong>at</strong> buiten het<br />
centrum, en om die reden vind je er<br />
uitsluitend zelfstandige winkeliers,<br />
met aparte winkeltjes. De winkel van<br />
Top1Toys behoort dan wel tot een<br />
keten, maar de eigenaar is n<strong>at</strong>uurlijk<br />
ook zelfstandig. Voor <strong>The</strong>o Groen was<br />
Top1Toys een heel bewuste keuze.<br />
De winkel is goed herkenbaar door de grote,<br />
aantrekkelijke etalages. De winkel zelf is ruim<br />
opgezet, met - door verbouwingen - wel veel<br />
hoeken. Ook is er l<strong>at</strong>er een naastgelegen winkelpandje<br />
bijgetrokken, w<strong>at</strong> weer een doorgang<br />
opleverde. Maar de winkel is goed opgeruimd<br />
en ziet er heel gezellig uit.<br />
Vier jaar geleden nam <strong>The</strong>o de bestaande<br />
Top1Toys-vestiging over. De vorige eigenaar<br />
was na 35 jaar aan zijn pensioen toe. W<strong>at</strong><br />
voorgeschiedenis betreft was het overnemen<br />
van een speelgoedwinkel (zoals eigenlijk wel<br />
vaker het geval is) niet direct logisch, want<br />
<strong>The</strong>o werkte voorheen in de automobielbranche.<br />
Die branche stond al tijden erg onder<br />
druk en hij was er, naar eigen zeggen, “helemaal<br />
klaar mee.” Dan liever zelfstandig worden<br />
en een winkel starten, en omd<strong>at</strong> hij wel w<strong>at</strong><br />
affiniteit met speelgoed had, moest het een<br />
speelgoedwinkel worden.<br />
Bewuste keuze voor Top1Toys<br />
De keuze voor Top1Toys was heel bewust.<br />
<strong>The</strong>o: “Ik heb van tevoren alle mogelijkheden<br />
goed bekeken, en wilde mij in ieder geval aansluiten<br />
bij een inkooporganis<strong>at</strong>ie, vooral vanwege<br />
het speelgoedboek voor het najaar. D<strong>at</strong> is<br />
zo’n belangrijk promotie-instrument, daar kun<br />
je eigenlijk nauwelijks zonder. Daarnaast zijn er<br />
het hele jaar door ook nog folders die de verkoop<br />
stimuleren. Daar kwam bij d<strong>at</strong> ik, wanneer<br />
<strong>The</strong>o Groen, actief bezig met de bedrijfsvoering<br />
ik mij aansloot bij een inkooporganis<strong>at</strong>ie, wel<br />
graag baas in eigen winkel wilde blijven. Ja,<br />
dan blijft eigenlijk alleen Top1Toys over. Het<br />
heeft daarna nog enige tijd geduurd voor de<br />
m<strong>at</strong>ch gemaakt was tussen mijn wens een<br />
speelgoedwinkel te beginnen en het zoeken<br />
naar een mogelijke koper door de bestaande<br />
Top1Toys-winkel. Ik heb de winkel nu vier jaar<br />
en het bevalt uitstekend. De loc<strong>at</strong>ie is ook heel<br />
prettig. Klanten komen hier maar zelden toevallig<br />
langs, maar komen heel bewust om te<br />
kopen.<br />
Multimedia afgestoten<br />
<strong>The</strong>o: “Het is n<strong>at</strong>uurlijk nooit vanzelfsprekend<br />
d<strong>at</strong> mensen je winkel binnenkomen. Daar moet<br />
je wel w<strong>at</strong> voor doen. Ik doe d<strong>at</strong> door middel<br />
van een mooie etalage en door constant na te<br />
denken over welke producten je - naast een<br />
standaardassortiment - in je winkel wilt hebben.<br />
Multimedia heb ik nu nauwelijks meer.<br />
Toen ik de winkel startte werden de Wii en de<br />
DS erg populair. Daar heb ik er toen heel veel<br />
van verkocht. Nu, met de recessie, is er amper<br />
vraag naar en heb ik d<strong>at</strong> assortiment voorlopig<br />
afgestoten. Als er weer iets nieuw komt, dan<br />
stap ik er wel weer in. Maar naar de nieuwe<br />
Nintendo 3DS is ook bijna geen vraag, dus die<br />
leg ik dan ook niet op de plank. Ik focus mij<br />
dan liever op andere groepen.”<br />
42<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011
De winkel maakt een gezellige indruk<br />
Netjes en opgeruimd<br />
Goede vertegenwoordiger belangrijk<br />
Opvallend in de winkel is twee meter schapruimte<br />
voor Top Model. Dit is een assortiment<br />
met leuke gifts voor meisjes vanaf zes à zeven<br />
jaar. Ook is er een fraaie display van Trixibelles,<br />
gericht op meisjes van vier tot zes jaar. Beide<br />
labels zijn van het Duitse merk Depesche,<br />
bekend als eigenaar van Diddl. Deze producten<br />
verkopen bijzonder goed en zijn een welkome<br />
aanvulling op het assortiment. Verder is de verkoop<br />
in Lego gigantisch: maar liefst twintig<br />
procent van de omzet komt op rekening van dit<br />
merk. <strong>The</strong>o weet zeker d<strong>at</strong> de hulp van de zeer<br />
Nu al veel feestartikelen en d<strong>at</strong> worden er nog meer<br />
actieve vertegenwoordiger van Lego daaraan<br />
bijgedragen heeft. Deze bemoeit zich actief<br />
met de present<strong>at</strong>ie en de result<strong>at</strong>en zijn er dus<br />
naar. D<strong>at</strong>zelfde ziet <strong>The</strong>o ook bij Depesche en<br />
daarom plust hij met deze artikelen ook flink.<br />
Het la<strong>at</strong> maar eens zien hoe belangrijk een<br />
goede vertegenwoordiger kan zijn. Om de etalage<br />
te verfraaien zorgt Lego ook voor kanten-klare<br />
modellen en d<strong>at</strong> is hulp die een<br />
ondernemer gebruiken kan.<br />
W<strong>at</strong> verder goed verkocht heeft zijn knutsel -<br />
artikelen in het algemeen en ook Barbie<br />
verkoopt heel goed in Scheveningen. <strong>The</strong>o:<br />
“Ik heb mijn twijfels nog over Monster High,<br />
maar je weet het nooit zeker. Deze buurt reageert<br />
altijd heel snel op rages, dus ik zal het<br />
wel snel merken.” Chuggington heeft helemaal<br />
Thomas vervangen in het Groene Draakje.<br />
Verder valt in de winkel de display van het<br />
merk van schrijf- en tekenartikelen Stabilo op,<br />
want d<strong>at</strong> merk kom je in speelgoedwinkels<br />
nauwelijks tegen. De vrouw van <strong>The</strong>o, Diane,<br />
kwam d<strong>at</strong> merk tegen op de NOT-beurs en<br />
hij is er best tevreden mee.<br />
Lucr<strong>at</strong>ieve feestartikelen<br />
Omd<strong>at</strong> er steeds vaker gevraagd werd naar<br />
feestartikelen, heeft <strong>The</strong>o een redelijke collectie<br />
opgenomen, voornamelijk van Fol<strong>at</strong> en<br />
Moret Feestartikelen. Achter de toonbank sta<strong>at</strong><br />
een fles Helium, waardoor hij ook opgeblazen<br />
ballonnen kan leveren. Omd<strong>at</strong> deze handel erg<br />
lucr<strong>at</strong>ief blijkt, ga<strong>at</strong> hij binnenkort een stuk<br />
magazijn bij de winkel betrekken om zo pla<strong>at</strong>s<br />
te maken voor een aanzienlijke uitbreiding van<br />
dit programma. <strong>The</strong>o: “Ik had door d<strong>at</strong> ik veel<br />
te vaak klanten aan het doorverwijzen was.<br />
Bovendien zijn de marges op deze artikelen<br />
ook nog aantrekkelijk.”<br />
Pla<strong>at</strong>s winkel: Scheveningen<br />
Winkel besta<strong>at</strong> sinds: 2007<br />
Verkoopoppervlakte: 180 m²<br />
Aantal medewerkers: 1 ft, 2 pt<br />
Website: www.hetgroenedraakje.nl<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011<br />
43
G. Stephensonstra<strong>at</strong> 20<br />
8013 NK Zwolle<br />
Ind. terr. “Marslanden” sektor E<br />
TradeMart Utrecht: 6F 600<br />
Gebr. Simon<br />
Speelgoed met speelwaarde<br />
Tel: 038 - 4600015<br />
Fax: 038 - 4600016<br />
Internet: www.simonzwolle.nl<br />
Email: info@simonzwolle.nl
OPLEIDING EN TRAINING<br />
Het recht van de klant<br />
Al vaker hebben we in deze rubriek<br />
de consumentenkoop besproken,<br />
maar in de praktijk blijken er nog<br />
altijd onduidelijkheden te bestaan<br />
bij detaillist én klant. De belangrijkste<br />
punten waarover vragen komen<br />
worden hieronder besproken.<br />
De Gebra tegoedbon is te bestellen via www.gebra.nl/webwinkel<br />
Koop = koop<br />
Het kopen van een artikel in de winkel is feitelijk<br />
het sluiten van een koopovereenkomst. De<br />
klant betaalt en de verkoper geeft het gekochte<br />
artikel mee. Vanaf het moment d<strong>at</strong> de klant<br />
heeft betaald en het gekochte artikel in handen<br />
heeft (bij de toonbank <strong>of</strong> na bezorging),<br />
ligt het risico volledig bij de koper. Raakt de<br />
koper het artikel kwijt <strong>of</strong> vindt hij het achteraf<br />
toch niet mooi, dan heeft de koper in juridische<br />
zin gewoon pech. Het is dan aan de ondernemer<br />
<strong>of</strong> hij de koper - bijvoorbeeld uit serviceoverwegingen<br />
- wil helpen.<br />
Ruilen<br />
Ruilen is geen recht van de consument <strong>of</strong><br />
plicht voor de winkelier. Ruilen is een gunst<br />
van de winkelier. Als een klant iets komt terugbrengen<br />
omd<strong>at</strong> hij spijt heeft van zijn aankoop,<br />
dan hoeft de ondernemer niets te doen. In de<br />
praktijk wordt vaak de mogelijkheid geboden<br />
te ruilen, meestal binnen 8 <strong>of</strong> 10 dagen. Kan<br />
de klant niets van zijn gading vinden dan wordt<br />
een tegoedbon uitgeschreven. Gebra-leden<br />
kunnen overigens fullcolour-tegoedbonnen met<br />
een opdruk van hun bedrijfslogo bij Gebra<br />
bestellen, zie www.gebra.nl/webwinkel.<br />
Veel klanten menen d<strong>at</strong> er een wettelijk recht<br />
is op terugbetaling van de koopprijs indien je<br />
iets komt ruilen. D<strong>at</strong> wettelijk recht is er echter<br />
niet. Het is aan de ondernemer om te bepalen<br />
<strong>of</strong> hij al dan niet geld teruggeeft. Klanten kunnen<br />
soms op hoge toon eisen stellen en dreigen<br />
met de Consumentenbond, tv-programma’s<br />
als Kassa <strong>of</strong> Tros Radar, dan wel een<br />
advoca<strong>at</strong> <strong>of</strong> rechtsbijstandverzekeraar. In die<br />
situ<strong>at</strong>ies kan het helpen de klant op rustige<br />
toon aan te geven d<strong>at</strong> d<strong>at</strong> naar uw mening een<br />
verstandig besluit is. Meestal hoort de ondernemer<br />
dan niets meer.<br />
Geld terug <strong>of</strong> repar<strong>at</strong>ie<br />
De klant kan geld terugkrijgen als het gekochte<br />
artikel een mankement vertoont. De winkelier<br />
neemt het beschadigde <strong>of</strong> defecte artikel<br />
retour. De koopovereenkomst wordt dan ontbonden.<br />
De ondernemer kan echter ook besluiten<br />
het defecte artikel te l<strong>at</strong>en repareren <strong>of</strong><br />
een nieuw artikel ter vervanging aan de klant<br />
aan te bieden. Binnen de garantieperiode<br />
“Veel klanten menen d<strong>at</strong> er<br />
een wettelijk recht is op<br />
terugbetaling van de koopprijs”<br />
komen de repar<strong>at</strong>iekosten altijd voor rekening<br />
van de ondernemer. Die zal zelf moeten proberen<br />
deze kosten van de leverancier terug te<br />
krijgen. Als de garantie is verlopen, komen<br />
repar<strong>at</strong>iekosten altijd ten laste van de klant. Wil<br />
de klant deze kosten niet betalen dan heeft de<br />
ondernemer een zogenaamd retentierecht. Hij<br />
mag het gerepareerde artikel behouden totd<strong>at</strong><br />
de repar<strong>at</strong>iekosten volledig zijn betaald.<br />
Leverancier<br />
Het komt nog wel eens voor d<strong>at</strong> ondernemers<br />
een klant niet kunnen helpen “omd<strong>at</strong> de leverancier<br />
niet vergoedt”. D<strong>at</strong> argument ga<strong>at</strong> echter<br />
niet op. Als verkoper ben je verantwoordelijk<br />
voor w<strong>at</strong> je verkoopt en derhalve kun je je<br />
niet achter de leverancier verschuilen als er<br />
gebreken aan het product zijn. De klant hoeft<br />
daarmee dus geen genoegen te nemen. Ga<strong>at</strong><br />
de klant in zo’n geval met juridische middelen<br />
dreigen dan geeft d<strong>at</strong> aanzienlijk meer reden<br />
tot zorg. Wel kunt u als ondernemer vervolgens<br />
uw leverancier aansprakelijk stellen voor een<br />
eventueel gebrek <strong>of</strong> defect in het geleverde<br />
product. De meeste ondernemers hebben<br />
goede afspraken met hun leverancier omtrent<br />
retouren. Slechts incidenteel krijgt Gebra<br />
klachten van leden omd<strong>at</strong> de leverancier “niets<br />
wil doen”. In de meeste gevallen wordt dan wel<br />
een oplossing gevonden. Een leverancier moet<br />
er n<strong>at</strong>uurlijk op kunnen vertrouwen d<strong>at</strong> een<br />
ondernemer niet al te lichtvaardig artikelen<br />
terugneemt van klanten. Er moet wel sprake<br />
zijn van een serieus probleem.<br />
Productaansprakelijkheid<br />
Als een artikel schade heeft veroorzaakt,<br />
lichamelijk letsel <strong>of</strong> zelfs tot de dood heeft<br />
geleid, dan is de ondernemer-verkoper<br />
slechts aansprakelijk tot een maximum<br />
van € 500,-. Met name bij overlijden en<br />
letsel zal de schade altijd groter zijn. In d<strong>at</strong><br />
geval is altijd de leverancier <strong>of</strong> fabrikant<br />
aansprakelijk. Voor deze vorm van productaansprakelijkheid<br />
hoeft een detaillist zich<br />
dus ook niet te verzekeren. Sommige verzekeraars<br />
maken ten onrechte ondernemers<br />
bang en schetsen doemscenario’s die er<br />
nogal eens toe leiden d<strong>at</strong> een (veel te)<br />
dure verzekering wordt afgesloten.<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011<br />
45
BOEK EN SPEL<br />
1655 – Habemus Papam<br />
SPELERS: 3-4 | LEEFTIJD: 10+ | DUUR: ca. 40 minuten | TYPE: kaartspel<br />
De paus is dood, leve de nieuwe paus!<br />
Maar wie wordt die nieuwe paus? In dit<br />
nieuwe spel van 999 Games strijdt iedere<br />
speler als kardinaal om de opvolging van<br />
de overleden paus Innocentius X. Invloed<br />
en geld zijn de krachtigste middelen om<br />
de andere gegadigden voor te blijven.<br />
Waar het – net als in het echt bij een<br />
pausverkiezing – om draait is het vergaren<br />
van stemmen. Deze verkrijg je door met<br />
edelstenen op kaarten te bieden, die<br />
zo’n stem opleveren.<br />
Of het thema aan zal spreken is de vraag,<br />
maar de verpakking vindt ik er wel in stijl<br />
en gelikt uitzien. In de doos zitten vier<br />
zogenaamde zichtschermen, waarachter je<br />
je kaarten verbergt, twee decks kaarten in<br />
vier verschillende soorten: actiekaarten,<br />
politieke kaarten, kardinaalskaarten en<br />
een zogenaamde Camerlengokaart.<br />
Verder geldkaarten en edelstenen.<br />
Spelers bieden met edelstenen op<br />
kaarten en de hoogste bieder mag als<br />
eerste een kaart kiezen. Elke kaart heeft<br />
andere eigenschappen en daar komt de<br />
tactiek om de hoek kijken. Kardinalen<br />
leveren direct geld op, maar politieke<br />
invloed helpt je ook om je kansen verder<br />
te verhogen. De Camerlengokaart is<br />
weer nodig om je voorraadje edelstenen<br />
op peil te houden.<br />
Het wachten is n<strong>at</strong>uurlijk op witte rook.<br />
Als de kaart met witte rook komt, worden<br />
de stemmen volgens de regels<br />
geteld en kan de nieuwe paus zich bekendmaken.<br />
1655 – Habemus Papam is een leuk<br />
biedspel voor zowel gevorderde spelers als<br />
families. Het duurt niet al te lang en kan<br />
dus lekker even tussendoor gespeeld<br />
worden. Prijs: circa € 13,95.<br />
Spuit Elf<br />
Harmen van Stra<strong>at</strong>en is een begenadigd tekenaar<br />
en kan ook heel goed verhalen schrijven.<br />
Spuit Elf is een kleine brandweerolifant die<br />
altijd te la<strong>at</strong> arriveert bij elke brand, maar die<br />
uiteindelijk toch een held blijkt te zijn. Fraaie,<br />
snel neergezette illustr<strong>at</strong>ies en een aangepast<br />
letterfont begeleiden de grappige tekst van<br />
dit prentenboek. Een aanrader!<br />
Uitgeverij Kluitman<br />
Prijs: € 12,50<br />
De magische boomhut<br />
Een verhalenomnibus over twee kinderen die<br />
een betoverde boomhut gevonden hebben.<br />
D<strong>at</strong> is het begin van een waanzinnig avontuur,<br />
want de hut blijkt de poort te zijn naar andere<br />
plekken. Op zoek naar de eigenaresse van de<br />
boomhut belanden de kinderen van het ene<br />
in het andere avontuur. Een heel spannend<br />
en dik boek voor kinderen vanaf zeven jaar.<br />
Deltas<br />
Prijs: € 10,95<br />
Goocheltrucs<br />
Een boek d<strong>at</strong> werkelijk is volgepropt met meer<br />
dan honderd goocheltrucs. Met eenvoudige<br />
voorwerpen leren kinderen hoe ze simpele<br />
trucs uit kunnen voeren waarmee ze andere<br />
kinderen versteld kunnen doen staan. Zeer<br />
begrijpelijk geschreven en goed met foto’s<br />
geïllustreerd. Een kind kan de was doen!<br />
Rebo Publishers<br />
Prijs: € 7,99<br />
Voor adresgegevens zie: www.speelgoedenhobby.nl/leverancierzoeker<br />
46<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011
MULTIMEDIA<br />
Nintendo<br />
Introductie van nieuwe Wii U-console<br />
Op de E3 Expo die deze zomer gehouden<br />
werd in Los Angeles, introduceerde<br />
Nintendo een nieuwe spelconsole en een<br />
nieuwe controller, die uitgerust is met<br />
een 6,2 inch beeldscherm. Met d<strong>at</strong> beeldscherm<br />
erbij is een veelvoud aan nieuwe<br />
spelopties mogelijk gemaakt.<br />
Net als met de introductie van de Wii is het<br />
Nintendo weer gelukt om de manier waarop<br />
spelers gamen helemaal te vernieuwen. De<br />
nieuwe console is een stuk krachtiger dan de<br />
vorige en is full-hd. Maar nog veel interessanter<br />
is de introductie van de bijgeleverde controller:<br />
deze heeft een beeldscherm van maar liefst 6,2<br />
inch, waardoor je bijna van een kruising tussen<br />
controller en tablet kunt spreken. De controller<br />
bezit nog altijd de bekende knoppen aan de zijkant,<br />
zoals op de bekende gamepad, maar er is<br />
een touchscreen aan toegevoegd.<br />
Nieuwe controller met touchscreen<br />
In een multiplayeromgeving zag iedere speler<br />
hetzelfde beeld op de tv. Daarbij kon je tv-kijken<br />
<strong>of</strong> gamen, d<strong>at</strong> waren twee volkomen<br />
gescheiden zaken. D<strong>at</strong> ga<strong>at</strong> nu veranderen met<br />
de komst van de Wii U. De nieuwe controller is<br />
een stuk dynamischer.<br />
tv kijken. Daarmee zijn heel w<strong>at</strong> coöper<strong>at</strong>ieve<br />
<strong>of</strong> competitieve mogelijkheden geschapen.<br />
Veel nieuwe spelervaringen<br />
Naast het touchscreen is de nieuwe<br />
controller ook uitgevoerd met een<br />
accelerometer en een gyroscoop, een<br />
trilfunctie, een naar binnen gerichte<br />
camera, een micr<strong>of</strong>oon en speakers. Deze<br />
eigenschappen toegevoegd aan het klassieke<br />
knoppenschema van controllers: twee analoge<br />
circle pads, +control pad, A/B/X/Y-knoppen,<br />
L/R-knoppen en ZL/ZR-knoppen, maken<br />
enorm veel spelervaringen mogelijk, zowel voor<br />
de doorsnee- als de veelspeler.<br />
Switchen tussen tv en controller<br />
Het leuke is d<strong>at</strong>, als de tv even niet beschikbaar<br />
is omd<strong>at</strong> een van de huisgenoten zonodig<br />
Studio Sport wil zien, je gewoon verder kunt<br />
spelen op de controller. Het touchscreen van<br />
de controller neemt dan gewoon het beeld van<br />
het televisiescherm over. Dit gebeurt allemaal<br />
volledig draadloos en zonder vertraging. Het<br />
systeem is backward comp<strong>at</strong>ible, d<strong>at</strong> wil zeggen<br />
d<strong>at</strong> alle Wii-games gewoon gespeeld kunnen<br />
worden, inclusief alle Wii-accessoires.<br />
“De Wii U-console herdefinieert de structuur<br />
van home entertainment door de manier waarop<br />
tv, gameconsole en het internet met elkaar<br />
communiceren, fundamenteel te veranderen”,<br />
zei president van Nintendo S<strong>at</strong>oru Iw<strong>at</strong>a bij de<br />
introductie ietw<strong>at</strong> gedragen. Maar Nintendo<br />
brengt voorjaar 2012 weer een geweldig staaltje<br />
elektronische techniek op de markt.<br />
Bij games voor één speler:<br />
De nieuwe controller kan inform<strong>at</strong>ie weergeven<br />
op het scherm van de controller, die niet zichtbaar<br />
is op tv. De inform<strong>at</strong>ie en het gezichtspunt<br />
kan op het beeldscherm veranderen, afhankelijk<br />
van de oriënt<strong>at</strong>ie van de gyroscoop.<br />
Bij mutiplayer games:<br />
De speler die de nieuwe controller bedient, kan<br />
heel w<strong>at</strong> anders zien dan degenen die naar de<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011<br />
47
COLOFON<br />
Maandelijkse Uitgave<br />
van Stichting Vakbladen<br />
Adres:<br />
Vakblad Speelgoed en Hobby<br />
Postbus 7105<br />
2701 AC Zoetermeer<br />
Telefoon: 079 – 321 92 51<br />
Telefax: 079 – 320 06 35<br />
Website: www.speelgoedenhobby.nl<br />
E-mail: stiva@gebra.nl<br />
Redactie:<br />
Jan Sinke<br />
Bladmanagement:<br />
Joyce van Dorp<br />
Administr<strong>at</strong>ie:<br />
Fouzia Charaka<br />
Mirjam Hooijer<br />
Volg ons op Twitter:<br />
www.twitter.com/speelgoed_hobby<br />
Advertentieverkoop:<br />
JN/Media Sales<br />
Telefoon: 0570 – 51 68 73<br />
E-mail: speelgoedenhobby@jnmediasales.nl<br />
Abonnementen:<br />
€ 54,95 per jaar (exclusief btw).<br />
In combin<strong>at</strong>ie met vakblad<br />
Gemengde Branche<br />
€ 87,90 (exclusief btw).<br />
Voor buitenland: op aanvraag.<br />
Abonnementen worden afgesloten per kalenderjaar.<br />
Opzegging geschiedt schriftelijk een maand vóór het<br />
verstrijken van het kalenderjaar.<br />
Betalingen:<br />
ING Bank: 66.90.13.013 <strong>of</strong> 624659 (voorheen Giro)<br />
Officieel orgaan van:<br />
Vereniging Gebra<br />
Ierlandlaan 2<br />
2713 HL Zoetermeer<br />
Telefoon: 079 – 351 43 21<br />
Telefax: 079 – 320 06 35<br />
Website: www.gebra.nl<br />
E-mail: info@gebra.nl<br />
Gehele <strong>of</strong> gedeeltelijke overname van artikelen<br />
zonder toestemming van de redactie is verboden.<br />
Alle advertentie-contracten worden afgesloten<br />
conform de Regelen voor het Advertentie-wezen<br />
gedeponeerd bij de rechtbanken in Nederland.<br />
ONLINE<br />
www.fopshop.nl<br />
Besta<strong>at</strong> sinds: 1998<br />
Het bedrijf achter fopshop.nl besta<strong>at</strong><br />
sinds 1923. Destijds werden alleen<br />
spullen uit de gemengde branche<br />
verkocht, maar sinds 1994 verkoopt de<br />
winkel alleen nog feestartikelen. Vanaf<br />
1998 kunnen klanten online bestellen<br />
via fopshop.nl. Naast fopshop.nl kunnen<br />
klanten ook producten kopen via<br />
de speciaalzaken ‘www.pietenshop.nl’,<br />
‘www.griezelshop.nl’ en ‘www.tirolershop.nl’.<br />
Daarnaast hebben klanten<br />
nog steeds de mogelijkheid om in de<br />
fysieke winkel te kopen.<br />
Volgens Robert Wienk, eigenaar van<br />
fopshop.nl, genereert de webwinkel<br />
tegenwoordig meer omzet dan de<br />
fysieke winkel. “Op internet kunnen wij<br />
complete collecties l<strong>at</strong>en zien, terwijl<br />
wij vroeger het aanbod in de winkel<br />
moesten filteren. Internet is synoniem<br />
voor snel. Snel reageren op e-mail en<br />
‘vandaag versturen w<strong>at</strong> vandaag<br />
besteld wordt’ zijn twee belangrijke<br />
punten waaraan je je als webwinkel<br />
moet houden”, aldus Robert.<br />
Fopshop.nl heeft bijna één miljoen<br />
bezoekers per jaar, waarvan ongeveer<br />
WEBSITE<br />
twee procent een order pla<strong>at</strong>st. Er<br />
wordt geprobeerd de website zo in te<br />
richten d<strong>at</strong> zoekmachines de website<br />
goed kunnen lezen. Daarnaast wordt<br />
er geadverteerd via Google AdWords.<br />
Volgens Robert zijn er nog genoeg<br />
groeikansen, maar is het aantal webwinkels<br />
de la<strong>at</strong>ste tijd wel enorm<br />
gegroeid. “Uiteindelijk zullen alleen<br />
de betere webwinkels overblijven.<br />
Wij doen n<strong>at</strong>uurlijk ons uiterste best<br />
om daar bij te horen.”<br />
Intern<strong>at</strong>ional Toy Magazines Associ<strong>at</strong>ion<br />
VOLGENDE MAAND<br />
Vormgeving, opmaak en prepress:<br />
Digivisie, Rotterdam<br />
Druk en afwerking:<br />
Artoos Communic<strong>at</strong>iegroep B.V., Rijswijk<br />
Het thema van het novembernummer van Speelgoed en Hobby is ‘Bouwen<br />
en constructie’. Verder zal er aandacht zijn voor de Toys and Games Fair die<br />
in februari gehouden wordt in Hong Kong.<br />
Verschijnd<strong>at</strong>um: 2 november 2011.<br />
48<br />
Speelgoed en Hobby | oktober 2011
Change language