Tien tips om engagement te verhogen - Target Point
Tien tips om engagement te verhogen - Target Point
Tien tips om engagement te verhogen - Target Point
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Tien</strong> <strong>tips</strong> <strong>om</strong> <strong>engagement</strong><br />
<strong>te</strong> <strong>verhogen</strong><br />
In winnende bedrijven is ≥ 60% van de medewerkers<br />
echt geëngageerd!
<strong>Tien</strong> manieren <strong>om</strong> <strong>engagement</strong> <strong>te</strong> <strong>verhogen</strong><br />
1.<br />
2.<br />
3.<br />
4.<br />
5.<br />
6.<br />
7.<br />
8.<br />
9.<br />
10.<br />
Engagement begint bij jezelf!<br />
Begrijp het ‘WAAROM’ van de stra<strong>te</strong>gie/visie<br />
Verhelder ieders persoonlijke bijdrage<br />
Wees EERLIJK<br />
C<strong>om</strong>municeer snel én open<br />
Creëer actief betrokkenheid (maak bondgeno<strong>te</strong>n)<br />
Lever maatwerk, wees persoonlijk<br />
Waardeer mensen én maak onderscheid (‘high’ en ‘low’ performers)<br />
Bied je mensen éch<strong>te</strong> ontwikkelingskansen (on-the-job)<br />
S<strong>te</strong>l ‘engaged’ mensen in staat <strong>om</strong> iets extra’s <strong>te</strong> doen (middelen)
<strong>Tien</strong> manieren <strong>om</strong> <strong>engagement</strong> <strong>te</strong> <strong>verhogen</strong><br />
1.<br />
Engagement begint bij jezelf!<br />
• nearly, not of disengaged leiders kunnen hun mensen niet motiveren<br />
• wees je bewust van je impact (uitstraling naar je <strong>om</strong>geving)<br />
• als je niet ‘fully engaged’ bent, kies dan:<br />
• verlaat je positie, ‘challenge the status quo’ en begin zelf <strong>te</strong> veranderen!<br />
2.<br />
Begrijp het ‘WAAROM’ van de stra<strong>te</strong>gie/visie<br />
• verstaan mensen de stra<strong>te</strong>gie<br />
• niet alleen het ‘wat en hoe’, vooral het ‘waar<strong>om</strong>’<br />
• er is een verschil tussen luis<strong>te</strong>ren naar de werkelijkheid en het<br />
toespreken ervan<br />
3.<br />
Verhelder ieders persoonlijke bijdrage<br />
• is er een fit tussen persoonlijke en organisatie-doelen<br />
• kan iedereen antwoord geven op de ‘what’s in it for me’ vraag
<strong>Tien</strong> manieren <strong>om</strong> <strong>engagement</strong> <strong>te</strong> <strong>verhogen</strong><br />
4.<br />
5.<br />
6.<br />
Wees EERLIJK<br />
• wees bewust én echt geïn<strong>te</strong>resseerd in wat er aan de hand is in <strong>te</strong>ams<br />
• mensen herkennen het verschil tussen echtheid en ‘façade’<br />
• wees congruent: s<strong>te</strong>l geen vragen als je niet geïn<strong>te</strong>resseerd bent<br />
C<strong>om</strong>municeer snel én open<br />
• deel relevan<strong>te</strong> informatie snel, sluit aan op de reali<strong>te</strong>it en c<strong>om</strong>municeer<br />
voortgang voortdurend op eenzelfde wijze<br />
• persoonlijke c<strong>om</strong>municatie heeft de mees<strong>te</strong> impact<br />
• versluier slecht nieuws niet<br />
Creeër actief betrokkenheid (maak bondgeno<strong>te</strong>n)<br />
• start een dialoog met sleu<strong>te</strong>lfiguren; vraag suggesties en implemen<strong>te</strong>er die<br />
• een ech<strong>te</strong> dialoog is niet gemakkelijk als je daar niet vaardig in bent<br />
• raak niet <strong>te</strong>leurges<strong>te</strong>ld in het begin, s<strong>te</strong>l vragen en geef geen oplossingen<br />
• doe gewoon wat ze je vragen, en meet de progressie!
<strong>Tien</strong> manieren <strong>om</strong> <strong>engagement</strong> <strong>te</strong> <strong>verhogen</strong><br />
7.<br />
Lever maatwerk, geef elke groep wat nodig is<br />
• verschillende niveaus van <strong>engagement</strong> vragen <strong>om</strong> een andere aanpak!<br />
Disengaged mensen<br />
• hebben resultaatgericht management nodig<br />
• stuur op doel én corrigeer op gedrag<br />
• focus op WAT en HOE<br />
Not engaged mensen<br />
• heldere doelen, eerlijke en <strong>te</strong>gelijk zorgvuldige feedback zijn key<br />
• focus op taak en op relatie<br />
• zijn ze onzeker, kunnen of willen ze niet?<br />
Nearly engaged mensen<br />
• vragen vooral <strong>om</strong> persoonlijke erkenning en aandacht<br />
• en dat doen ze niet altijd op een volwassen manier<br />
• bied hen een ‘leer<strong>om</strong>geving’ en ‘maatwerk-management’<br />
• focus op de relatie, heb aandacht voor individuele wensen<br />
Engaged mensen<br />
• die varen wel bij ‘full delegation’, vertrouwen loont hier<br />
• willen werken vanuit een heldere, uitdagende, be<strong>te</strong>kenisvolle visie
<strong>Tien</strong> manieren <strong>om</strong> <strong>engagement</strong> <strong>te</strong> <strong>verhogen</strong><br />
8.<br />
9.<br />
10.<br />
Waardeer mensen én maak onderscheid<br />
• honoreer excellentie (top performers)<br />
• confron<strong>te</strong>er mensen, die ‘onder de maat’ pres<strong>te</strong>ren<br />
• wees open en transparant over dit proces<br />
Bied je mensen éch<strong>te</strong> ontwikkelingskansen<br />
• daag ze uit en stretch<br />
• wees veel creatiever in het vinden van leer<strong>om</strong>gevingen<br />
• identificeer talen<strong>te</strong>n, wissel uit in een bredere con<strong>te</strong>xt<br />
S<strong>te</strong>l ‘engaged’ mensen in staat <strong>om</strong> iets extra’s <strong>te</strong> doen<br />
• delegeer verantwoordelijkheid en de noodzakelijke middelen<br />
• succes is de bes<strong>te</strong> motivator, zorg dat mensen hun doelen kunnen halen<br />
• het antwoord ‘just fix it’ is niet altijd ‘engaging’, ruim obstakels op<br />
en facili<strong>te</strong>er de middelen
Aan de slag met <strong>engagement</strong><br />
Open deuren, maar toch..<br />
• Engagement heeft echt impact op de bott<strong>om</strong>-line!<br />
• Engagement zien als een key-driver van business performance<br />
vraagt <strong>om</strong> een nieuwe mindset<br />
• Engagement start met het neutraliseren van demotivatoren en<br />
met het <strong>te</strong>gelijkertijd creëren van een klimaat voor motivatie<br />
• Motivatie begint met persoonlijke erkenning en dialoog<br />
• Het <strong>verhogen</strong> van het niveau van <strong>engagement</strong> door de hele<br />
organisatie heen, doet een beroep op mensgericht en inspirerend<br />
leiderschap<br />
• Werken aan en met <strong>engagement</strong> is een proces van ontwikkeling<br />
(van mens, organisatie en leiderschap) en geen ‘quick fix’<br />
management programma
Intrigerende vragen<br />
Groeien naar het<br />
volgende niveau<br />
Observeren…<br />
• Ken je (vul het niveau van <strong>engagement</strong> in) mensen<br />
• Beschrijf hun gedrag in concre<strong>te</strong> <strong>te</strong>rmen (tangible)<br />
• Wat is specifiek aan hun attitude of mindset (intangible)<br />
• Welke resulta<strong>te</strong>n zet<strong>te</strong>n ze in de wereld (naar klan<strong>te</strong>n, collega’s)<br />
• Wat hebben zij nodig/vragen zij van hun leiders<br />
• Hoe zijn ze op dit niveau van <strong>engagement</strong> gek<strong>om</strong>en<br />
• Hoe blijven ze op dit niveau<br />
En nu over jezelf..<br />
• Zou je jezelf op dit m<strong>om</strong>ent als ‘engaged’ <strong>om</strong>schrijven; waar<strong>om</strong> of waar<strong>om</strong> niet?<br />
• Wanneer voelde je je voor het laatst volledig ‘engaged’<br />
• Ga <strong>te</strong>rug naar een m<strong>om</strong>ent van ‘<strong>engagement</strong>’; wat gebeurde er toen?<br />
• Wat straalde je uit, welke impact had je op je <strong>om</strong>geving en vice versa<br />
• Vertaal deze ervaring naar je huidige situatie; wat is er werkelijk nodig?<br />
En tot slot leiderschap<br />
• Welk type leiderschap is echt ‘engaging’<br />
• Toets jezelf en je manager aan dit beeld..<br />
• Welke feedback vraag je en welke geef je?
Insights<br />
Op weg naar<br />
het volgende niveau<br />
Engagement<br />
• Mijn huidige ‘level of <strong>engagement</strong>’<br />
• En dat in mijn <strong>om</strong>geving/<strong>te</strong>am/afdeling<br />
• Belangrijke inzich<strong>te</strong>n<br />
• Actiestappen<br />
• voor mezelf<br />
• als leider
Change language