4 rollen CfC - Target Point
4 rollen CfC - Target Point
4 rollen CfC - Target Point
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>CfC</strong> – <strong>rollen</strong> versterken<br />
Hoe jezelf te verbeteren als Coach for Commitment. Tips<br />
en ontwikkelpunten voor de verschillende <strong>rollen</strong>.
Coaching for Commitment - <strong>rollen</strong> versterken<br />
Inhoud<br />
• De CoachingsSkills ScoreCard<br />
• Interpretaties van je scores<br />
• Ontwikkelpunten als Coach<br />
• Contact en communicatie (basisvaardigheden)<br />
• Klankbord<br />
• Gids<br />
• Leermeester<br />
• Uitdager<br />
Waar mensen samenwerken, vindt coaching plaats. Op elk niveau in<br />
de organisatie. Coaching helpt om resultaat te verbeteren. Of het nu<br />
gaat over individuen, teams of de gehele organisatie.
De CoachingSkillsScore Card<br />
Interpretatie van je scores - 1<br />
• Je oordeel vergelijken met dat van anderen<br />
• Vergelijk je eigen scores met de scores die anderen je gegeven hebben<br />
• Als het verschil minder is dan .40 (positief of negatief) stemmen zelfbeeld en beeld<br />
van anderen met elkaar overeen; je schat je vaardigheden als coach realistisch in<br />
Coaching Skills Score Card<br />
Daan Vergouw<br />
<strong>Target</strong> <strong>Point</strong><br />
07/2009<br />
• Bekijk de vaardigheden waarop het verschil > .40 is<br />
• Indien je eigen score hoger is dan die van anderen leid je aan<br />
zelfoverschatting, dit kan een hindernis zijn voor verbetering; op welk punt kun<br />
je jezelf verbeteren?<br />
• Indien je eigen score lager is dan die van anderen leid je aan<br />
zelfonderschatting; je bent een betere coach dan je dacht; kun je het patroon<br />
ontdekken? Ook een te laag zelfbeeld staat in een effectieve coachingsrelatie in<br />
de weg
De CoachingSkillsScore Card<br />
Interpretatie van je scores - 2<br />
• Je score vergelijken met uitmuntende leiders & coaches<br />
• In dit assessment loopt een benchmark mee<br />
• Uitmuntende leiders en coaches werden beoordeeld met een gem. score van 4.01<br />
• Vergelijk uw eigen gemiddelde met de benchmark scores<br />
Coaching Skills Score Card<br />
Daan Vergouw<br />
<strong>Target</strong> <strong>Point</strong> – 07/2009<br />
Klopt mijn eigen waarneming met de waarneming van anderen?<br />
Ik<br />
Anderen<br />
n=<br />
Contact en communicatie 3.8 3.49<br />
De coach als Klankbord 3.7 3.71<br />
De coach als Gids 3.7 3.77<br />
De coach als Leermeester 3 3.58<br />
De coach als Uitdager 3.8 3.82<br />
Ik vergeleken met uitstekende coaches<br />
Klopt mijn<br />
zelfbeeld?<br />
Ik Norm* Klopt mijn<br />
score?<br />
Contact en communicatie 3.8 4.32<br />
De coach als Klankbord 3.7 3.80<br />
De coach als Gids 3.7 3.83<br />
De coach als Leermeester 3 3.98<br />
De coach als Uitdager 3.8 4.12<br />
Ben ik een uitstekende coach?<br />
Anderen<br />
Norm*<br />
Totaal gemiddelde score 3.67 4.01<br />
* Norm is gemiddelde score van uitstekende coaches, zoals beoordeeld door anderen.<br />
• Als het verschil groter is dan .40 bekijk je uitkomsten nog eens nauwkeurig<br />
• Start met de scores die je respondenten gaven<br />
• Als je eigen score > .40 hoger is dan die van je respondenten klopt je<br />
vergelijking met uitmuntende coaches waarschijnlijk niet<br />
• Bij een té positief zelfbeeld is de kans groot dat je je vaardigheden op dit punt<br />
écht moet verbeteren.<br />
• Is het verschil < .40, maak jezelf een compliment en blijf oefenen in het<br />
doorgeven van je kennis en ervaring.<br />
OK<br />
Zelfoverschatting<br />
Je scoort wel erg hoog<br />
Bekijk de score van<br />
anderen nog eens!<br />
Zelfonderschatting<br />
Je scoort te laag<br />
Schiet je tekort óf<br />
klopt je zelfbeeld niet?
Ontwikkelpunten<br />
Contact- en communicatie<br />
Kinlaw noemt dit de basisvaardigheden van coaching. Coaching geschiedt vaak in informele<br />
gesprekken. Als je niet gemakkelijk contact maakt, kun je je concentreren op:<br />
• Knoop vaker een praatje aan met anderen, wacht niet op hen<br />
• Wanneer iemand een gesprek begint, laat dan merken dat hij/zij welkom is<br />
• Laat zien dat je respect hebt voor anderen<br />
• Luister met belangstelling naar (de mening van) anderen<br />
• Zorg voor een open gesprek met tweerichtingsverkeer<br />
• Je tong maakt je doof, zorg dat je < 50% zelf aan het woord bent<br />
• Zorg dat het gesprek gericht blijft op problemen en de oplossing daarvan<br />
• Blijf uit gedrag, motieven of intenties van anderen
Ontwikkelpunten<br />
Klankbord<br />
Hoe neem je je taak als vertrouwenspersoon in? Het gaat erom dat je de ander helpt<br />
zijn/haar problemen op te lossen, in plaats van kant-en-klare oplossingen te leveren.<br />
• Zorg dat je het probleem van de ander volledig begrijpt<br />
• Ga er niet op voorhand van uit dat je alle feiten al kent, vraag door<br />
• Help anderen hun eigen oplossing voor het probleem te bedenken<br />
• Zorg dat je de rode draad van het gesprek goed bewaakt<br />
• Blijf bij de belangrijke punten, zorg dat je niet afdwaalt<br />
• Help de ander plezier te krijgen om de eigen boontje te doppen<br />
• Voel je niet verantwoordelijk voor de zwakke punten van de ander<br />
• Wees een bron van ideeën in plaats een ‘bezorgde ouder’<br />
• Houd geen informatie achter, die voor de ander van belang zou kunnen zijn
Ontwikkelpunten<br />
Gids<br />
Als coach help je mensen gevoel te ontwikkelen voor verhouding binnen de organisatie. Dat<br />
betekent bv alle ongeschreven regels, afspraken en het informele circuit. Alles wat onder de<br />
noemer ‘bedrijfscultuur’ valt. Je helpt mensen pro-actief hun eigen loopbaan te plannen.<br />
• Help anderen om de politieke context te begrijpen alvorens ze besluiten<br />
• Waarschuw als ze een pad kiezen dat tot problemen kan leiden<br />
• Wees het ‘geheugen’ van de organisatie<br />
• De ander is zich vaak niet bewust van wat zich eerder heeft afgespeeld<br />
• Zorg dat anderen weten wie de sleutelfiguren zijn, nodig voor de realisatie van<br />
hun plannen<br />
• De zaken liggen vaak anders dan ze op het eerste gezicht lijken – leer ze dat!<br />
• Help je coachee een eigen netwerk op te bouwen<br />
• Zorg dat je niet hun enige steunpunt en informatiebron bent<br />
• Geef praktische sturing aan anderen voor hun loopbaan<br />
• Zie de enorme mogelijkheden tot groei niet over het hoofd!
Ontwikkelpunten<br />
Leermeester<br />
Ontwikkelaar of leermeester zijn is een andere sleutel-functie van de coach in een<br />
organisatie. Het succes van de coach is af te meten aan de mate waarin hij/zij anderen helpt<br />
om de kennis en vaardigheden op te doen die ze nodig hebben voor hun werk.<br />
• Stel zorgvuldig vast wat anderen aan kennis nodig hebben<br />
• Neem niet aan dat je op de hoogte bent van al hun behoeften<br />
• Help anderen om technisch inzicht en kennis op te doen<br />
• Deel je eigen kennis<br />
• Help het vermogen tot leren te vergroten van je coachees<br />
• Ga ervan uit dat je het leren en het vermogen tot leren kunt versnellen<br />
• Help anderen steeds te blijven leren<br />
• Moedig anderen aan de opgedane kennis te toetsen in de praktijk<br />
• Zoek naar mogelijkheden om ieders kennis te gebruiken op het werk
Ontwikkelpunten<br />
Uitdager<br />
Wie vaardig is op alle andere terreinen van het coachen kan merken dat hij/zij toch zwak<br />
scoort op het onderdeel ‘uitdagen’. Dit blijft voor veel mensen een moeilijke zaak. Toch is het<br />
een belangrijke functie van de coach om minder succesvolle acties te beoordelen en ertoe bij<br />
te dragen dat ze wel succesvol worden. Even belangrijk is de functie van de coach om<br />
succesvolle mede- werkers uit te dagen om door te groeien tot eminente medewerkers.<br />
• Maak duidelijke afspraken over de prestatie die je verwacht<br />
• Mensen weten niet vanzelf wat er wordt verwacht<br />
• Spreek over functioneringsproblemen in klare taal; zakelijk én concreet<br />
• Vermijd subjectieve termen bij het bespreken van prestaties<br />
• Leg de nadruk op verbetering in de toekomst; sta niet stil bij fouten van ‘toen’<br />
• Daag anderen uit om moeilijke taken op zich te nemen<br />
• Moedig mensen aan hun grenzen verleggen en meer te durven<br />
• Wees specifiek én ontwikkel nieuwe manieren om functioneren van anderen te<br />
verbeteren
Change language