Digitalisering ‐ rijbewijs als sleutel tot overheidsdiensten ...
Digitalisering ‐ rijbewijs als sleutel tot overheidsdiensten ...
Digitalisering ‐ rijbewijs als sleutel tot overheidsdiensten ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Digitalisering</strong><br />
<strong>‐</strong> <strong>rijbewijs</strong> <strong>als</strong> <strong>sleutel</strong> <strong>tot</strong> <strong>overheidsdiensten</strong><br />
Zeger Baelde<br />
Divisiemanager Registratie & Informatie RDW
AGENDA<br />
1. Inleiding<br />
• Zeger Baelde Divisiemanager<br />
• Gert Maneschijn Security manager<br />
2. RDW digitalisering in vogelvlucht:<br />
• Wat doet de RDW<br />
• Aanpak van digitalisering<br />
• Waarom chip op <strong>rijbewijs</strong>?<br />
3. Waar staan we vandaag?<br />
• Onder andere demonstratie<br />
4. Discussie<br />
2
1.1 Wat doet de RDW<br />
De RDW is voor alle partijen in de<br />
voertuigketen de professionele en<br />
betrouwbare partner<br />
Bestaansgrond is op kosteneffectieve en te<br />
verantwoorden wijze:<br />
• Toelating van voertuigen en voertuigtypes<br />
• Toezicht en controle<br />
• Registratie en informatieverstrekking<br />
• Documentafgifte<br />
3
Netwerk RDW<br />
Verzekeraars<br />
Demontagebedrijven<br />
Carrosseriebouwers<br />
VROM<br />
Min. Verkeer en Waterstaat<br />
Garages<br />
Transportbedrijven<br />
Handelaren<br />
Brancheorganisaties<br />
Burger<br />
Politie<br />
BZK<br />
OM<br />
RAI<br />
BOVAG<br />
ANWB<br />
KNV<br />
TLN<br />
EVO<br />
FOCWA<br />
STIBA<br />
VNA<br />
Postkantoren<br />
Justitie<br />
Gemeenten<br />
CBM
Productiecijfers RDW<br />
• registerbeheer van 9,4 miljoen actieve voertuigen<br />
• 3 miljoen wisselingen voertuigeigenaren per jaar<br />
• registratie van 9 mln. rijbewijzen<br />
• 220 miljoen raadplegingen per jaar door politie<br />
• 3700 telefonische inlichtingen per dag<br />
• 6,6 miljoen APK<strong>‐</strong>keuringen per jaar<br />
• 180.000 keuringen /onderzoeken op de keuringsstations<br />
• 800 steekproeven per dag<br />
• jaarlijks 24.600 typegoedkeuringen en testrapporten<br />
• 67.000 ontheffingen exceptioneel transport / jaar<br />
• 70.000<strong>‐</strong>80.000 hits per dag op Online voertuiginformatie<br />
( Cijfers:2008 )<br />
5
Ketenintegratie<br />
CBM/ Bel.D<br />
17.300.000<br />
Fi/Douane<br />
250.000<br />
Politie/<br />
Justitie<br />
66.000.000<br />
CBR<br />
<strong>rijbewijs</strong><br />
250.000<br />
Eucaris (internationale<br />
gegevensuitwisseling)<br />
1.355.000<br />
BKR<br />
kredietregistratie<br />
1.300.000<br />
Postkantoren<br />
8.400.000<br />
Garantiefonds<br />
verzekeringen<br />
4.500.000<br />
Gemeenten<br />
<strong>rijbewijs</strong><br />
2.300.000 Sociale<br />
diensten<br />
500.000<br />
CBS<br />
16.700.000<br />
Autobranche<br />
64.000.000<br />
Informeren<br />
& verstrekken<br />
Registreren<br />
& muteren<br />
Importeurs<br />
Eerste afgifte<br />
630.000<br />
Politie<br />
Diefstal aan-/<br />
afmelden<br />
55.000<br />
Erkende garages<br />
(19.000)<br />
* APK-meldingen6.200.000<br />
* ORB-melding 2.900.000<br />
* Sloop 400.000<br />
* Export 100.000<br />
Auto Verze--<br />
keraars (ca. 450)<br />
mutaties WA<br />
8.500.000<br />
GBA<br />
bevragingen<br />
1.500.000<br />
Kamers v<br />
Koophandel<br />
Rechtspersonen<br />
mutaties<br />
460.000<br />
Postkantoren<br />
Balie registratie<br />
Deel II<br />
2.936.000<br />
6
1.2 Aanpak van digitalisering RDW<br />
jaar 1 jaar 2 jaar 3 e.v.<br />
Klant aan de knoppen<br />
Producten / Diensten op het Internet<br />
Integratie<br />
Professionaliseren E-Mail Transactie delen klanten<br />
interactie klant wijzigt en transacties<br />
Informatie webforms in register met ketenpartners<br />
anoniem<br />
email<br />
statisch<br />
PLATEAU<br />
1<br />
PLATEAU<br />
2<br />
PLATEAU<br />
3<br />
Bijvoorbeeld<br />
•Tekst<br />
•Brochures<br />
•Formulieren<br />
Bijvoorbeeld<br />
•OVI<br />
•E-mail<br />
•Kennisbank<br />
Bijvoorbeeld<br />
• vermissing<br />
• schorsen<br />
kentekendoc.<br />
Bijvoorbeeld<br />
• bijverdienen<br />
• emigreren<br />
EISEN BETROUWBAARHEID E.D. STEEDS HOGER!!<br />
7
Enkele reeds geadresseerde uitdagingen<br />
Klantbenadering:<br />
Ontwikkelen van relatiemanagement en multichannelmanagement<br />
(portalen e<strong>‐</strong>diensten)<br />
Organisatie ontwikkeling (inrichting van front en back office)<br />
Proces, ICT herontwerp en wet<strong>‐</strong> en regelgeving:<br />
Van silo mainframe<strong>‐</strong>architectuur naar lagen architectuur<br />
(presentatie laag; proces laag; services (OLTP en OLAP) en data)<br />
Aanpassing wet<strong>‐</strong> & regelgeving (schriftelijk, wilsverklaring, niet innemen<br />
documenten, fysiek verschijnen aan balie)<br />
Beveiliging/ontsluiten diensten:<br />
Internettoegang (PKI<strong>‐</strong>infrastructuur); DigiD, standaardisering<br />
(programma Identity management; NORA), Code voor informatiebeveiliging<br />
8
1.3 Waarom chip op <strong>rijbewijs</strong> ?<br />
Continue verbeteren fraudebestendigheid<br />
Bestaande document en uitgifteprocessen vormen een goede basis<br />
<strong>Digitalisering</strong>ambities RDW: Tenaamstellen voertuigen<br />
Aantal postkantoren neemt af (2012)<br />
Business case (gevraagd door V&W)<br />
Knelpunt: DigID hoog component nodig<br />
Oplossing:<br />
Het <strong>rijbewijs</strong> <strong>als</strong> drager van e<strong>‐</strong><strong>rijbewijs</strong> en e<strong>‐</strong>handtekening<br />
Interoperabiliteit e<strong>‐</strong><strong>rijbewijs</strong><br />
wereldwijd<br />
ISO standaard 18013 (2010 afgerond)<br />
Europa derde <strong>rijbewijs</strong>richtlijn (dec. 2006/2011)<br />
Interoperabiliteit e<strong>‐</strong>handtekening<br />
met de eNIK/paspoort (ICAO)<br />
PKI overheid<br />
9
Fysieke wereld<br />
Digitale wereld<br />
Identificatie & authenticatie Wet & regelgeving<br />
middelen<br />
Legitimeren<br />
aan de balie<br />
Risicoanalyse<br />
DigID<br />
Hoog<br />
“Gekwalificeerde<br />
handtekening”<br />
Midden<br />
“Geavanceerde<br />
handtekening”<br />
Veilig middel / SSCD<br />
(Secure Signature Creation Device)<br />
EU: EESI<br />
ETSI (TS 101456) &<br />
CEN (CWA 14169)<br />
Handtekening<br />
formulier<br />
Laag<br />
“Gewone<br />
handtekening”<br />
NL: WEH<br />
PKI overheid<br />
PvE Veilig middel<br />
Andere eID<br />
middelen<br />
Banken:<br />
smartcard +<br />
one time passw<br />
RDW pki:<br />
soft certificaat<br />
+ pincode<br />
Niet relevant voor RDW,<br />
omdat naast wachtwoord<br />
ook andere datacontainers<br />
digitaal ontsloten moeten<br />
worden
Change language