EspritXB zorgt voor vlekkeloze infrastructuur MTV Networks ‘Systeem draait als een zonnetje’ Wie kent niet de hippe en trendy formats van MTV Networks Het mediabedrijf, met merken als MTV, TMF, Nickelodeon en Comedy Central, staat al jaren als een huis, met hoogtepunten als de TMF Awards. Ook online is MTV Networks actief, met maar liefst 1,5 miljoen unieke bezoekers per maand. EspritXB zorgde vanaf de begindagen van MTV Networks op Internet voor de juiste infrastructuur. Vivian Opsteegh Vivian Opsteegh is Head of Digital Media van MTV Networks. Zij is verantwoordelijk voor de ontwikkeling van alle interactieve platformen, ondergebracht in Channels als Channels als MTV, TMF, Nickelodeon en Comedy Central. Ook stuurt zij de redactie aan die verantwoordelijk is voor de content van de site. Op haar afdeling werken 12 medewerkers en een aantal stagiaires. De content wordt ingevoerd met behulp van een Content Management Systeem (CMS). ‘Bij een aantal onderdelen van onze site kunnen jongeren zelf foto’s en video’s posten. Soms gaat deze content net over het randje, en dan wordt het pas echt spannend. Want een spraakmakende foto of video zorgt ook voor extra bezoekers. Die grens te bepalen, dat vind ik interessant.’ VERBONDEN met de klant De samenwerking tussen MTV networks en EspritXB gaat terug naar de begindagen van het Internet. ‘MTV Networks was één van de eerste mediabedrijven die actief was op dit platform en die inzag hoe belangrijk Internet voor de doelgroep was.’ Vivian Opsteegh is als Head of Digital Media verantwoordelijk voor de ontwikkeling van alle interactieve platformen en redacties van MTV Networks. Zij weet dus als geen ander welke belangrijke rol Internet speelt in het contact met de doelgroep. Dat deze Channels op het Internet optimaal moeten functio neren spreekt voor zich. ‘We kunnen ons echt niet veroorloven dat een site tijdelijk niet bereikbaar is.’ Voor de doelgroep van MTV Networks zijn de online activiteiten vanzelfsprekend. Een niet goed functionerende site zou funest zijn voor de reputatie van de merken. Beveiliging EspritXB is al vanaf de beginperiode verantwoordelijk voor de infrastructuur van alle online activiteiten van MTV Networks. De online activiteiten van MTV Networks wordt gehost op een aantal servers die zeven dagen per week, 24 uur gemonitord worden. ‘Het is voor onze online activiteiten van levensbelang dat deze voortdurend van de laatste beveiligingssoftware wordt voorzien. We kunnen het ons uiteraard niet permitteren, hierin iets te missen’ ‘EspritXB is verantwoordelijk voor fatsoenlijk werkende sites en zorgt er bovendien voor dat het serverpark voortdurend wordt voorzien van de allerlaatste software-updates.’ De sites met 1,5 miljoen unieke bezoekers hebben natuurlijk ook een grote aantrekkingskracht op mensen die kwaad in de zin hebben. ‘Het is voor onze online activiteiten van levensbelang dat deze voortdurend van de laatste beveiligingssoftware wordt voorzien. We kunnen het ons uiteraard niet permitteren, hierin iets te missen’, zegt Vivian Opsteegh. Adviezen EspritXB is actief als technisch dienstverlener, maar treedt daarnaast ook op als adviseur bij MTV Networks. ‘Als wij een nieuwe site of dienst plannen, dan geven zij aan hoe deze het beste gestructureerd kan worden. Zij denken dan helemaal met ons mee.’ MTV Networks werkt op haar online platforms ook regelmatig samen met derde partijen. Om ervoor te zorgen dat de code die deze partijen gebruiken, goed samengaat met de code van MTV Networks, wordt deze altijd vooraf gecheckt. Ook dat is een verantwoordelijkheid van EspritXB. Als aansprekend voorbeeld van de samenwerking noemt Vivian het Huis Anubis van Nickelodeon. ‘Op sommige momenten zijn er 20.000 kinderen tegelijkertijd dit spel aan het spelen. Hoe richt je dat technisch zo in dat alle elementen in de site goed blijven werken Hierin speelt EspritXB een adviserende rol.’ Vivian Opsteegh vindt de samenwerking met EspritXB erg prettig. ‘We hebben regelmatig contact, en onze accountmanager Marc Mattens weet precies wat er allemaal bij hen op de server draait. Het systeem is zeer efficiënt. Ondanks de enorme hoeveelheid sites die we hebben draaien, raken we nooit iets kwijt.’ Met 1,5 unieke bezoekers is het van levensbelang dat de systemen achter de online channels van MTV Networks blijven draaien. Dat wordt extra spannend op piekmomenten, zoals bij de verkiezing van de TMF Awards. ‘We krijgen een record aantal bezoekers, dus dan gaat ook bij ons het dak eraf.’ Foto: Christiaan Krouwels, Utrecht 6 7