leistikow-proefschrift-patientveiligheid-de-rol-van-de-bestuurder

39 | Inspectie voor de Gezondheidszorg. De vrijblijvendheid voorbij. Sturen en toezichthouden
op kwaliteit en veiligheid in de zorg. Staat van de Gezondheidszorg. Den Haag; november
2009.
40 | Ghoshal S, Bartlett CA. Changing the role of top management: beyond structure to
processes. HBR. Januari 1995.
41 | Dawson P. Reshaping change: A processual perspective. London: Routledge; 2003.
42 | Dawson P, Buchanan D. The way it really happened: competing narratives in the
political process of technological change. Human Relations. 2005;58(7):845-65.
43 | Buchanan DA, Addicott R, Fitzgerald L, Ferlie E, Baeza JI. Nobody in charge:
Distributed change agency in healthcare. Human Relations. 2007;60(7):1065 - 90.
44 | Bruijn, H de. Heuvelhof, E ten. Veld, R. in ’t. Procesmanagement. Over procesontwerp en
besluitvorming. 3e druk. Den Haag: Academic Service; 2008.
45 | Spear SJ. Learning to lead at Toyota. HBR. May 2004.
46 | Berry LL, Seltman KD. Management lessons from Mayo Clinic: inside one of the world’s
most admired service organizations. New York: McGraw-Hill; 2008.
47 | Bont A de, Jerak S, Zuiderant T, Bal R, Meurs P. Veiligheid in de zorg. Achtergrondstudie
bij de Staat van de Gezondheidszorg 2009. Onderzoeksrapport 2009.02. Rotterdam:
Instituut Beleid & Management Gezondheidszorg; november 2009.
48 | Wetenschappelijke Raad voor het Regeringsbeleid. Onzekere Veiligheid.
Verantwoordelijkheden rond fysieke veiligheid. Amsterdam University Press; 2008.
49 | Chan Kim W, Mauborgne R. Fair process: managing in the knowledge economy. HBR.
Januari 2003.
50 | Chan Kim W, Mauborgne R. Fair process: managing in the knowledge economy. HBR.
Januari 2003.
51 | Bruijn, H de. Heuvelhof, E ten. Veld, R. in ’t. Procesmanagement. Over procesontwerp en
besluitvorming. 3e druk. Den Haag: Academic Service; 2008.
52 | Spear SJ. Learning to lead at Toyota. HBR. May 2004.
53 | Edmonson AC. The competitive imperative of learning. HBR. July-august 2008:60-7.
54 | Chan Kim W, Mauborgne R. Fair process: managing in the knowledge economy. HBR.
Januari 2003.
55 | Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Brief van het ministerie van VWS
aan de Nederlandse Vereniging voor Ziekenhuizen. Den Haag; 15 mei 2009.
56 | Brown JS, Duguid P. Balancing act: how to capture knowledge without killing it. HBR.
May-June 2000.
57 | Berry LL, Seltman KD. Management lessons from Mayo Clinic: inside one of the world’s
most admired service organizations. New York: McGraw-Hill; 2008.
58 | Chan Kim W, Mauborgne R. Fair process: managing in the knowledge economy. HBR.
Januari 2003.
59 | Bruijn, H de. Heuvelhof, E ten. Veld, R. in ’t. Procesmanagement. Over procesontwerp en
besluitvorming. 3e druk. Den Haag: Academic Service; 2008.
Patiëntveiligheid, de rol van de bestuurder 143