Februari - Maart 2012 - Bronovo Ziekenhuis

Van de cliëntenraad
Afgelopen decembermaand hebben ook de leden van de cliëntenraad genoten van de gezellige
Sinterklaasvieringen, de goedverzorgde en feestelijke kerstdagen en de geanimeerde
nieuwjaarsreceptie. De grote inzet van medewerkers en vrijwilligers tijdens deze
dagen zorgt ieder jaar weer voor een warm en gastvrij huis, waar het – ook als de persoonlijke
omstandigheden soms moeilijk zijn – goed toeven is. Veel dank daarvoor.
Kerstwensen
Op veler verzoek hebben wij ook afgelopen Kerst weer de kerstboom in de hal geplaatst,
waarin medewerkers en (relaties van) bewoners hun wensen voor 2012 konden hangen.
Dat was twee jaar geleden een groot succes. We zijn toen met die wensen aan de slag
gegaan en een deel ervan is de afgelopen twee jaar vervuld.
Dat succes was voor ons reden om opnieuw te kijken of er wensen leven, die door onze
inspanningen vervuld kunnen worden. Bewoners en hun familie hebben ditmaal helaas
weinig gebruikgemaakt van de mogelijkheid om hun wens(en) bekend te maken.
Medewerkers deden dat wel. Opvallend was dat alle wensen anoniem waren. Dat is
teleurstellend, want dat maakt het wel heel moeilijk om met iemand in gesprek te gaan.
Bovendien zijn er – naast een paar wensen – voornamelijk mededelingen in de boom
gehangen. Een groot deel van de mededelingen betrof de onrust en onvrede die het gevolg
is van de organisatorische veranderingen binnen Nebo. Wij hebben alle mededelingen
gelezen (sommige zijn eerder uit de boom verwijderd, maar niet weggegooid). De
personele onrust kunnen wij helaas niet wegnemen, medewerkers zullen met hun zorgen
naar de Ondernemingsraad moeten die hen vertegenwoordigt. Wij informeren de Ondernemingsraad
in elk geval over de geuite ‘wensen’.
Als cliëntenraad bewaken wij voortdurend of de organisatorische onrust geen directe
gevolgen heeft voor de zorg aan bewoners. Dat is onze taak als hun vertegenwoordigers.
In de boom hing ook een anonieme mededeling van ‘een groep familieleden van bewoners’
van een afdeling. Wij zijn teleurgesteld over die gekozen anonimiteit. De cliëntenraadsleden
met familie op de betreffende afdeling herkennen zich (nog) niet in de boodschap.
Daarom hebben wij besloten die mededeling naast ons neer te leggen zolang de
betreffende familieleden zich niet – in gegarandeerde vertrouwelijkheid – rechtstreeks tot
ons wenden. Wij blijven van mening dat de cliëntenraad laagdrempelig en zeer toegankelijk
is. Alle leden zijn op elk gewenst moment bereikbaar en beschikbaar.
(Familieleden van) bewoners kunnen met hun vragen of opmerkingen over de woonomgeving
en de verzorging altijd bij ons terecht. Als zij contact met ons opnemen, gaan we
graag in gesprek over hun zorgen en onrust.
Bewonersbijeenkomsten
In de vorige Clingel hebben wij al aangekondigd dat we zoeken naar een andere invulling
van de bewonersbijeenkomsten die ieder kwartaal plaatsvonden. De belangstelling daarvoor
was het afgelopen jaar niet groot. We willen vanaf nu twee bijeenkomsten per jaar
beleggen en we hebben ervoor gekozen de eerste bijeenkomst in maart a.s. te houden
voor familieleden. Zij ontvangen daarvoor binnenkort een uitnodiging.
10