ZorgMagazine 2008 - WGV Zorg en Welzijn
ZorgMagazine 2008 - WGV Zorg en Welzijn
ZorgMagazine 2008 - WGV Zorg en Welzijn
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Najaar <strong>2008</strong><br />
<strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong><br />
E<strong>en</strong> magazine voor <strong>en</strong> door zorg- <strong>en</strong> welzijnsmedewerkers in Tw<strong>en</strong>te <strong>en</strong> de Achterhoek<br />
Werk<strong>en</strong> binn<strong>en</strong><br />
zorg & welzijn
Het <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> is gemaakt in sam<strong>en</strong>werking met de volg<strong>en</strong>de<br />
instelling<strong>en</strong>, aangeslot<strong>en</strong> bij de Werkgeversver<strong>en</strong>iging:<br />
Geachte lezer,<br />
In Nederland zijn ruim 500.000 m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> werkzaam als<br />
verpleegkundige, verzorg<strong>en</strong>de of sociaal agoog. In de sector<br />
zorg <strong>en</strong> welzijn werk<strong>en</strong> inmiddels meer dan 1,2 miljo<strong>en</strong><br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>. Daarmee is de sector goed voor bijna één op de<br />
zes arbeidsplaats<strong>en</strong>. De hoeveelheid beroep<strong>en</strong> <strong>en</strong> functies is<br />
breed <strong>en</strong> divers. Dat moge blijk<strong>en</strong> uit de diversiteit van de<br />
bijdrag<strong>en</strong> die voor dit magazine werd<strong>en</strong> aangeleverd.<br />
De motivatie <strong>en</strong> betrokk<strong>en</strong>heid van medewerkers is erg<br />
hoog. De sector is sterk in beweging. Dat levert hier <strong>en</strong> daar<br />
spanning<strong>en</strong> op. Tegelijkertijd merk je dat discussies over de<br />
structuur <strong>en</strong> organisatie van de sector, over de bekostiging<br />
ervan, over de gevolg<strong>en</strong> van beleid voor groep<strong>en</strong> cliënt<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> medewerkers, voorbij gaan aan de basis: de individuele<br />
interactie tuss<strong>en</strong> cliënt <strong>en</strong> medewerker.<br />
De arbeidsmarkt, zeker voor de sector zorg <strong>en</strong> welzijn,<br />
is in hoge mate regionaal. In Tw<strong>en</strong>te <strong>en</strong> de Achterhoek<br />
hebb<strong>en</strong> werkgevers ervoor gekoz<strong>en</strong> sam<strong>en</strong> te werk<strong>en</strong> op<br />
het gebied van de personeelsvoorzi<strong>en</strong>ing. Vraagstukk<strong>en</strong><br />
rondom instroom <strong>en</strong> mobiliteit van medewerkers kunn<strong>en</strong><br />
goed op regionaal niveau word<strong>en</strong> aangepakt. De<br />
Werkgeversver<strong>en</strong>iging (<strong>WGV</strong>) heeft daarvoor de afgelop<strong>en</strong><br />
jar<strong>en</strong> e<strong>en</strong> groot aantal activiteit<strong>en</strong> ontwikkeld:<br />
de kandidat<strong>en</strong> waarmee zij nader k<strong>en</strong>nis will<strong>en</strong><br />
mak<strong>en</strong>. Sommige vacatures word<strong>en</strong> dus niet op de<br />
vacaturebank geplaatst, maar gericht verspreid onder<br />
kandidat<strong>en</strong> die in de CV-bank zijn opg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>.<br />
De CV-bank wordt actueel gehoud<strong>en</strong> doordat de<br />
inschrijftijd is beperkt tot drie maand<strong>en</strong>. Als er<br />
gedur<strong>en</strong>de e<strong>en</strong> periode van meer dan drie maand<strong>en</strong><br />
ge<strong>en</strong> ‘activiteit’ rond e<strong>en</strong> CV is geweest, wordt de<br />
inschrijving beëindigd. De CV-bank telt gemiddeld zo’n<br />
800 kandidat<strong>en</strong>.<br />
• De ver<strong>en</strong>iging biedt via <strong>Zorg</strong>Select ondersteuning<br />
bij loopbaantraject<strong>en</strong> <strong>en</strong> bij de herplaatsing van<br />
medewerkers buit<strong>en</strong> de eig<strong>en</strong> organisatie. Indi<strong>en</strong> nodig<br />
zijn er mogelijkhed<strong>en</strong> voor het uitvoer<strong>en</strong> van test<strong>en</strong><br />
(werk- <strong>en</strong> d<strong>en</strong>kniveau, persoonlijke compet<strong>en</strong>ties<br />
<strong>en</strong> drijfver<strong>en</strong>). Dankzij de goede contact<strong>en</strong> met de<br />
instelling<strong>en</strong> <strong>en</strong> het inzicht in de ontwikkeling<strong>en</strong> op<br />
de arbeidsmarkt, vervull<strong>en</strong> consul<strong>en</strong>t<strong>en</strong> van >><br />
Tw<strong>en</strong>te<br />
• <strong>Zorg</strong>Select is opgezet om de werving van nieuwe<br />
medewerkers te vergemakkelijk<strong>en</strong> <strong>en</strong> de mobiliteit<br />
tuss<strong>en</strong> instelling<strong>en</strong> te stimuler<strong>en</strong>. De digitale vacaturebank<br />
(www.zorgselect.nl) verwerkt jaarlijks <strong>en</strong>kele<br />
duiz<strong>en</strong>d<strong>en</strong> baanop<strong>en</strong>ing<strong>en</strong>. (gemiddeld 50 tot 60 per<br />
week). Solliciter<strong>en</strong> kan digitaal.<br />
• Daarnaast is e<strong>en</strong> CV-bank opgezet. Medewerkers die<br />
toe zijn aan e<strong>en</strong> nieuwe uitdaging of werkzoek<strong>en</strong>d<strong>en</strong>,<br />
die e<strong>en</strong> functie in e<strong>en</strong> zorg- of welzijnsinstelling zoek<strong>en</strong>,<br />
kunn<strong>en</strong> hun CV plaats<strong>en</strong> <strong>en</strong> tegelijkertijd aangev<strong>en</strong><br />
naar welke functies m<strong>en</strong> op zoek is. Ze ontvang<strong>en</strong><br />
vervolg<strong>en</strong>s via e-mail de vacatures die aan het<br />
opgegev<strong>en</strong> profiel voldo<strong>en</strong>.<br />
Voor het complete overzicht van de led<strong>en</strong> van de Werkgeversver<strong>en</strong>iging, kijk op www.wgvoost.nl.<br />
Werkgevers die op zoek zijn naar nieuwe medewerkers<br />
kunn<strong>en</strong> via e<strong>en</strong> inlogcode de geanonimiseerde CV’s<br />
bekijk<strong>en</strong> <strong>en</strong> (via <strong>Zorg</strong>Select) contact zoek<strong>en</strong> met<br />
Achterhoek
<strong>Zorg</strong>Select e<strong>en</strong> rol als vraagbaak voor deg<strong>en</strong><strong>en</strong> die op<br />
zoek zijn naar (ander) werk in de sector zorg <strong>en</strong> welzijn<br />
of daarvoor e<strong>en</strong> opleiding will<strong>en</strong> volg<strong>en</strong>.<br />
Het product<strong>en</strong>pakket van <strong>Zorg</strong>Select is één van de manier<strong>en</strong><br />
waarop de ver<strong>en</strong>iging invulling geeft aan haar taakopdracht.<br />
De uitdaging<strong>en</strong> ligg<strong>en</strong> echter op e<strong>en</strong> breder vlak.<br />
• De opleiding van nieuwe beroepskracht<strong>en</strong> vraagt veel<br />
aandacht. In dat kader wordt int<strong>en</strong>sief sam<strong>en</strong>gewerkt<br />
met het Graafschap College, het ROC van Tw<strong>en</strong>te <strong>en</strong><br />
de Saxion Hogeschol<strong>en</strong>. Door scholier<strong>en</strong> k<strong>en</strong>nis te<br />
lat<strong>en</strong> mak<strong>en</strong> met de sector, word<strong>en</strong> poging<strong>en</strong> gedaan<br />
de belangstelling voor opleiding<strong>en</strong> gericht op zorg <strong>en</strong><br />
welzijn te stimuler<strong>en</strong>.<br />
• De vergrijzing van de bevolking is niet alle<strong>en</strong> merkbaar<br />
via e<strong>en</strong> to<strong>en</strong>ame van de zorgvraag, maar is ook<br />
merkbaar in e<strong>en</strong> to<strong>en</strong>em<strong>en</strong>de vergrijzing van het<br />
personeelsbestand. Vitaliteit <strong>en</strong> inzetbaarheid zijn<br />
thema’s die de kom<strong>en</strong>de jar<strong>en</strong> hoog op de ag<strong>en</strong>da<br />
zull<strong>en</strong> moet<strong>en</strong> kom<strong>en</strong>. De Helpdesk AVR van de<br />
ver<strong>en</strong>iging ondersteunt daarbij.<br />
Door e<strong>en</strong> optimale inzet op al deze punt<strong>en</strong> moet<strong>en</strong> we in<br />
staat zijn, om ook in de toekomst over voldo<strong>en</strong>de <strong>en</strong> goed<br />
gemotiveerde medewerkers te beschikk<strong>en</strong>.<br />
Dit magazine laat zi<strong>en</strong> dat het aan motivatie niet ontbreekt.<br />
Gerard Nederpelt<br />
directeur <strong>WGV</strong>
<strong>Zorg</strong>Acc<strong>en</strong>t & Thuiszorg Noord West Tw<strong>en</strong>te<br />
InteraktContour<br />
E<strong>en</strong> kijkje in de keuk<strong>en</strong> van<br />
de thuiszorg<br />
“Sinds maart 2007 werk ik als communicatiemedewerker/grafisch vormgever bij<br />
Thuiszorg Noord West Tw<strong>en</strong>te. Niet zomaar e<strong>en</strong> baan die op mijn pad kwam, maar e<strong>en</strong><br />
hele bewuste keuze voor e<strong>en</strong> organisatie voor <strong>en</strong> door m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>. Natuurlijk had ik me via<br />
de website <strong>en</strong> brochures al verdiept in de organisatie <strong>en</strong> e<strong>en</strong> beeld gevormd, maar wat<br />
thuiszorg nou precies inhoudt…. Heel welkom was dan ook de uitnodiging - of noem het<br />
uitdaging - van teammanager <strong>Zorg</strong> Hans Mollema om e<strong>en</strong>s e<strong>en</strong> dag mee te lop<strong>en</strong> met<br />
e<strong>en</strong> wijkverpleegkundige.”<br />
Angèl Pierik kwam bij toeval terecht in de <strong>Zorg</strong><br />
“Kiez<strong>en</strong> voor de zorg was<br />
e<strong>en</strong> schot in de roos!”<br />
Angèl Pierik (29) wist - net als zovele jonger<strong>en</strong> - op haar 16 e nog niet precies wat ze met<br />
de rest van haar lev<strong>en</strong> wilde do<strong>en</strong>. Na de mavo moest ze e<strong>en</strong> keuze mak<strong>en</strong>. Het werd<br />
Mode <strong>en</strong> Kleding, maar “dat vond ik echt vreselijk.” Ge<strong>en</strong> goede<br />
keuze dus, maar wat ze dan wel wilde do<strong>en</strong>, wist ze niet. Op goed<br />
geluk prikte ze e<strong>en</strong> opleiding <strong>en</strong> het werd Activiteit<strong>en</strong>begeleider.<br />
“Dat was e<strong>en</strong> schot in de roos; ik doorliep de gehele opleiding met<br />
veel plezier <strong>en</strong> het ging me gemakkelijk af.”<br />
“Op 1 augustus was het zover. ’s Morg<strong>en</strong>s in alle vroegte<br />
stapte ik – toch wel <strong>en</strong>igszins gespann<strong>en</strong> – in de auto van<br />
ziek<strong>en</strong>verzorg<strong>en</strong>de Bernadet Jannink om sam<strong>en</strong> met haar de<br />
ronde te rijd<strong>en</strong>. Met haar 25-jarige werkervaring e<strong>en</strong> ‘ouwe<br />
rot’ in het vak. Het was het begin van e<strong>en</strong> hele bijzondere,<br />
onvergetelijke ocht<strong>en</strong>d.“<br />
“Bernadet rijdt geroutineerd door Vriez<strong>en</strong>ve<strong>en</strong> <strong>en</strong> Westerhaar.<br />
Voordat we naar binn<strong>en</strong> gaan, vertelt ze kort de<br />
ziektegeschied<strong>en</strong>is van de cliënt die we gaan bezoek<strong>en</strong>. Ze<br />
toetst naam <strong>en</strong> tijd in op haar PDA <strong>en</strong> we gaan naar binn<strong>en</strong>.<br />
Vaak zonder aan te bell<strong>en</strong>, de deur is op<strong>en</strong> <strong>en</strong> de koffie<br />
staat klaar. Dat blijkt typisch Westerhaars te zijn. E<strong>en</strong>maal<br />
binn<strong>en</strong> word<strong>en</strong> de cliënt<strong>en</strong> ‘m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>’.”<br />
“Enigszins beschroomd aanschouw ik de verschill<strong>en</strong>de<br />
handeling<strong>en</strong> die Bernadet verricht: wass<strong>en</strong>, steunkous<strong>en</strong><br />
aantrekk<strong>en</strong>, insuline spuit<strong>en</strong>, wond<strong>en</strong> verzorg<strong>en</strong>, medicijn<strong>en</strong><br />
klaarlegg<strong>en</strong>. Maar ze smeert ook e<strong>en</strong> boterham bij e<strong>en</strong><br />
mevrouw, hoewel dat officieel niet tot haar tak<strong>en</strong>pakket<br />
hoort. Maar belangrijker nog is dat gesprek na afloop aan de<br />
keuk<strong>en</strong>tafel. Hoe gaat het? Niet alle<strong>en</strong> met de cliënt, maar<br />
ook met de partner. Heel bijzonder dat ik mag meekijk<strong>en</strong> in<br />
de letterlijke <strong>en</strong> figuurlijke keuk<strong>en</strong> van de cliënt.”<br />
“Als ik ev<strong>en</strong> alle<strong>en</strong> b<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> hele lieve mevrouw <strong>en</strong> we<br />
prat<strong>en</strong> over haar ziekte - e<strong>en</strong> niet te behandel<strong>en</strong> kanker -<br />
kan ik mijn tran<strong>en</strong> nauwelijks bedwing<strong>en</strong>. Maar er wordt ook<br />
gelach<strong>en</strong>. Bijzonder hoe m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>en</strong> hun partners omgaan<br />
met hun ziekte. Opvall<strong>en</strong>d vaak merk ik dat m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
berust<strong>en</strong> in hun (ong<strong>en</strong>eeslijke) ziekte: “Deze m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
nem<strong>en</strong> het lev<strong>en</strong> zoals het komt”, aldus Bernadet. Of hoe<br />
hun partners daarmee omgaan, zoals de echtg<strong>en</strong>ote die wil<br />
ler<strong>en</strong> hoe ze de stoma van haar net geopereerde man moet<br />
verschon<strong>en</strong>. En ik zie het mooie van de thuiszorg: m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
in hun eig<strong>en</strong> vertrouwde omgeving verzorg<strong>en</strong>.”<br />
“In de auto prat<strong>en</strong> we na over ziekte, verwerking <strong>en</strong> de<br />
bureaucratie waar je vaak mee te mak<strong>en</strong> hebt, omdat<br />
iemand extra zorg nodig heeft. Tuss<strong>en</strong>door levert Bernadet<br />
nog ev<strong>en</strong> e<strong>en</strong> formulier in bij het zorgloket (dus zo werkt<br />
dat!). Als ik terugkom op kantoor, vraagt e<strong>en</strong> collega of ik<br />
nu zeker weet dat ik voor deze organisatie <strong>en</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> wil<br />
werk<strong>en</strong>. Ik kan niet anders dan volmondig “Ja” antwoord<strong>en</strong>.<br />
En: Bernadet <strong>en</strong> alle m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die ik deze morg<strong>en</strong> bezocht<br />
heb: bedankt dat jullie mij mee liet<strong>en</strong> kijk<strong>en</strong>!”<br />
Anyta Mulder, medewerker communicatie / grafisch<br />
vormgever <strong>Zorg</strong>Acc<strong>en</strong>t/Thuiszorg Noord West Tw<strong>en</strong>te<br />
Voor informatie: www.tnwt.nl<br />
Anyta Mulder (links) <strong>en</strong> PR-coördinator Rosalinda van Loon<br />
Nu werkt Angèl al bijna ti<strong>en</strong> jaar als begeleider op het<br />
activiteit<strong>en</strong>c<strong>en</strong>trum Knooppunt te Almelo. Dit AC is<br />
onderdeel van InteraktContour <strong>en</strong> gericht op m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
met e<strong>en</strong> lichamelijke handicap <strong>en</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> met nietaangebor<strong>en</strong><br />
hers<strong>en</strong>letsel. “In eerste instantie wilde ik graag<br />
de verstandelijke gehandicapt<strong>en</strong>zorg in. Dit leek mij e<strong>en</strong><br />
geschikte doelgroep voor mij. Maar e<strong>en</strong> leraar dacht daar<br />
anders over. Hij adviseerde mij om met m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> met e<strong>en</strong><br />
lichamelijke beperking te gaan werk<strong>en</strong>. Die keus heb ik<br />
to<strong>en</strong> ook gemaakt <strong>en</strong> ik vind het geweldig. De m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> hier<br />
hebb<strong>en</strong> e<strong>en</strong> volwass<strong>en</strong> gevoel voor humor. Veel deelnemers<br />
op het AC hebb<strong>en</strong> hers<strong>en</strong>letsel, waardoor ze beperking<strong>en</strong><br />
hebb<strong>en</strong>, maar hun verstandelijk niveau is normaal.”<br />
Op AC Knooppunt zijn er zeer veel verschill<strong>en</strong>de activiteit<strong>en</strong><br />
die de deelnemers kunn<strong>en</strong> uitvoer<strong>en</strong>. Angèl begeleidt de<br />
activiteit<strong>en</strong> Creatief, Rolstoeldans<strong>en</strong> <strong>en</strong> Computer. “Bij<br />
Computer bijvoorbeeld zijn er derti<strong>en</strong> deelnemers die<br />
elk e<strong>en</strong> eig<strong>en</strong> activiteit do<strong>en</strong>. Zo is er e<strong>en</strong> deelnemer die<br />
e<strong>en</strong> cursus Photoshop doet <strong>en</strong> één die Excel wil ler<strong>en</strong>.<br />
E<strong>en</strong> andere deelnemer houdt weer e<strong>en</strong> website bij.<br />
Tijd<strong>en</strong>s de activiteit stimuler<strong>en</strong> wij de deelnemers om hun<br />
mogelijkhed<strong>en</strong> te b<strong>en</strong>utt<strong>en</strong> <strong>en</strong> hun gr<strong>en</strong>z<strong>en</strong> <strong>en</strong>igszins te<br />
verlegg<strong>en</strong>. Het geeft me dan aan het eind van de dag e<strong>en</strong><br />
goed gevoel als dat lukt.”<br />
“Tijd<strong>en</strong>s de activiteit stimuler<strong>en</strong><br />
wij de deelnemers om hun mogelijkhed<strong>en</strong><br />
te b<strong>en</strong>utt<strong>en</strong> <strong>en</strong> hun gr<strong>en</strong>z<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong>igszins te verlegg<strong>en</strong>”<br />
M<strong>en</strong>s<strong>en</strong> met hers<strong>en</strong>letsel<br />
hebb<strong>en</strong> - naast de lichamelijke<br />
beperking<strong>en</strong> - vaak<br />
verwerkingsproblem<strong>en</strong>. Angèl:<br />
“Over het algeme<strong>en</strong> zijn het<br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die e<strong>en</strong> normaal<br />
lev<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> geleid;<br />
getrouwd, kinder<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />
baan. Na het letsel kunn<strong>en</strong><br />
ze bepaalde zak<strong>en</strong> niet<br />
meer of minder goed. Als<br />
we merk<strong>en</strong> dat deelnemers<br />
hierdoor depressief rak<strong>en</strong>,<br />
kunn<strong>en</strong> we de trajectbegeleider<br />
inschakel<strong>en</strong>. Hij of zij<br />
pakt dit dan op. Gelukkig<br />
merk<strong>en</strong> we hier op het AC<br />
dat veel m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> met veel<br />
plezier kom<strong>en</strong>, ondanks hun<br />
handicap.”<br />
Werk<strong>en</strong> in de zorg was e<strong>en</strong> gok, maar bleek<br />
e<strong>en</strong> goede gok te zijn geweest voor Angèl. “Als je iets wilt<br />
betek<strong>en</strong><strong>en</strong> voor e<strong>en</strong> ander <strong>en</strong> als je graag gewaardeerd<br />
wordt, dan is werk<strong>en</strong> in de zorg de richting die je op moet.<br />
Dat heb ik zeker gemerkt.” Ook in de toekomst wil Angèl<br />
in deze sector blijv<strong>en</strong> werk<strong>en</strong>. “In Goor start e<strong>en</strong> nieuw<br />
activiteit<strong>en</strong>c<strong>en</strong>trum. Aan de <strong>en</strong>e kant wil ik graag iets<br />
nieuws aanpakk<strong>en</strong>, aan de andere kant b<strong>en</strong> ik zeer gehecht<br />
aan het team van medewerkers <strong>en</strong> deelnemers van AC<br />
Knooppunt.”<br />
Voor informatie: www.interaktcontour.nl<br />
Angèl Pierik door fotograaf<br />
Martin Hogeboom<br />
6 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 7
Streekziek<strong>en</strong>huis Koningin Beatrix<br />
Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> stagiaires roem<strong>en</strong> de dynamiek: Het is hard werk<strong>en</strong> èn gezellig!<br />
Anne Marie Leemreize,<br />
orthoptiste: “Ik heb<br />
ook oog voor de m<strong>en</strong>s<br />
achter de og<strong>en</strong>.”<br />
E<strong>en</strong> bedrijf heeft klant<strong>en</strong>, e<strong>en</strong> ziek<strong>en</strong>huis heeft patiënt<strong>en</strong>. Toch is het verschil minder<br />
groot dan je zo zou d<strong>en</strong>k<strong>en</strong>. Sterker nog, e<strong>en</strong> ziek<strong>en</strong>huis is e<strong>en</strong> volwaardig bedrijf. Alles<br />
wat je in e<strong>en</strong> bedrijf teg<strong>en</strong>komt, zie je in e<strong>en</strong> ziek<strong>en</strong>huis ook.<br />
Het Streekziek<strong>en</strong>huis<br />
Koningin Beatrix in Winterswijk:<br />
méér dan e<strong>en</strong> bedrijf<br />
H<strong>en</strong>k Oortgiese, verpleegkundige<br />
special care: “<strong>Zorg</strong><strong>en</strong> doe je sam<strong>en</strong>!”<br />
Het Streekziek<strong>en</strong>huis Koningin Beatrix (SKB) mag met zijn<br />
duiz<strong>en</strong>d medewerkers e<strong>en</strong> behoorlijk grote onderneming<br />
g<strong>en</strong>oemd word<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> onderneming die voor veel m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
iets te bied<strong>en</strong> heeft. Het SKB telt namelijk zo’n zev<strong>en</strong>tig<br />
verschill<strong>en</strong>de functies, met e<strong>en</strong> <strong>en</strong>orme variatie. Naast de<br />
verschill<strong>en</strong>de ‘zorgberoep<strong>en</strong>’ zijn er allerlei mogelijkhed<strong>en</strong> op<br />
het gebied van financiën, techniek, laboratorium, apotheek,<br />
zorgondersteun<strong>en</strong>de di<strong>en</strong>st<strong>en</strong>, informatie & communicatietechnologie<br />
(ICT) <strong>en</strong>zovoort.<br />
“De juiste m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> op de juiste plek,<br />
dat is ons strev<strong>en</strong>”<br />
heid tot help<strong>en</strong>, informeel <strong>en</strong> korte lijn<strong>en</strong>, dat zijn toch wel<br />
de sleutelwoord<strong>en</strong> die we keer op keer van de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
terugkrijg<strong>en</strong>.”<br />
Marion Hilhorst,<br />
spreekuurondersteuning<br />
poli chirurgie: “Op<br />
de polikliniek bied<strong>en</strong><br />
we elke patiënt met<br />
zijn eig<strong>en</strong> verhaal de<br />
juiste zorg!”<br />
Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> ler<strong>en</strong> <strong>en</strong> werk<strong>en</strong> graag in het SKB<br />
Brechje Waamelink werkt als personeelsfunctionaris in het<br />
SKB <strong>en</strong> heeft de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> stagiaires als aandachtsgebied.<br />
Zij hoort regelmatig hoe deze, vaak jonge, m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
het ziek<strong>en</strong>huis ervar<strong>en</strong>. En ze weet ook dat het niet altijd<br />
meevalt, maar daar staat teg<strong>en</strong>over dat e<strong>en</strong> ziek<strong>en</strong>huis veel<br />
te bied<strong>en</strong> heeft.<br />
Brechje: “Ik kan me voorstell<strong>en</strong> dat e<strong>en</strong> 24-uurs bedrijf als<br />
e<strong>en</strong> ziek<strong>en</strong>huis grote indruk maakt op jonge stagiaires <strong>en</strong><br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>. De dynamiek <strong>en</strong> de hectiek mak<strong>en</strong> het werk<strong>en</strong><br />
in e<strong>en</strong> ziek<strong>en</strong>huis boei<strong>en</strong>d <strong>en</strong> <strong>en</strong>erver<strong>en</strong>d. Dat hoor ik ook<br />
van onze stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> stagiaires terug. En dan maakt het<br />
niet uit op welke afdeling zij stagelop<strong>en</strong>. Of dit nu de ICT<br />
is, e<strong>en</strong> verpleegafdeling of e<strong>en</strong> polikliniek. De ervaring<strong>en</strong><br />
zijn bijna altijd hetzelfde. Gastvrij, collegiaal, bereidwillig-<br />
“De dynamiek <strong>en</strong> de hectiek mak<strong>en</strong><br />
het werk<strong>en</strong> in e<strong>en</strong> ziek<strong>en</strong>huis<br />
boei<strong>en</strong>d <strong>en</strong> <strong>en</strong>erver<strong>en</strong>d”<br />
“We do<strong>en</strong> het goed als opleidingsziek<strong>en</strong>huis, m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> kom<strong>en</strong><br />
graag bij ons om te ler<strong>en</strong> <strong>en</strong> te werk<strong>en</strong>. Niet op de laatste<br />
plaats, omdat ze zich realiser<strong>en</strong> dat e<strong>en</strong> ziek<strong>en</strong>huis veel te<br />
bied<strong>en</strong> heeft. Wanneer je e<strong>en</strong>maal je basisopleiding hebt<br />
voltooid, kun je je specialiser<strong>en</strong>. Wat dat betreft is het aanbod<br />
in het SKB groot. We werk<strong>en</strong> daar ook graag aan mee.<br />
Zo hebb<strong>en</strong> we bijvoorbeeld voor start<strong>en</strong>de verpleegkundig<strong>en</strong><br />
e<strong>en</strong> roulatieprogramma. M<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die in dit programma<br />
instrom<strong>en</strong> kom<strong>en</strong> op drie verschill<strong>en</strong>de verpleegafdeling<strong>en</strong><br />
te werk<strong>en</strong> met elk zijn eig<strong>en</strong> specialisme. Zo kunn<strong>en</strong> de<br />
verpleegkundig<strong>en</strong> zelf ervar<strong>en</strong> welk specialisme het beste bij<br />
h<strong>en</strong> past <strong>en</strong> waar ze straks ev<strong>en</strong>tueel in verder will<strong>en</strong>.“<br />
“Het opzett<strong>en</strong> van dit programma is destijds e<strong>en</strong> goede<br />
zet geweest, dat hor<strong>en</strong> we van zowel stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> als van<br />
de verpleegkundig<strong>en</strong> die het roulatieprogramma hebb<strong>en</strong><br />
doorlop<strong>en</strong>. Maar ook op andere terrein<strong>en</strong> zijn we innovatief<br />
bij het begeleid<strong>en</strong> <strong>en</strong> ondersteun<strong>en</strong> van medewerkers bij<br />
hun loopbaan. De juiste m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> op de juiste plek, dat is ons<br />
strev<strong>en</strong>.”<br />
Voor informatie: www.skbwinterswijk.nl<br />
8 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong><br />
<strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 9
Livio<br />
Werk<strong>en</strong> bij Livio<br />
De zorgsector is één van de grootste werkgevers van Nederland. De zorgberoep<strong>en</strong> zijn<br />
zeer divers. Livio is één van de grootste zorgaanbieders in Tw<strong>en</strong>te <strong>en</strong> de Oost Achterhoek.<br />
Voor alle m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die bij Livio werk<strong>en</strong> geldt dat er (opleidings)mogelijkhed<strong>en</strong> zijn<br />
om zich verder te ontwikkel<strong>en</strong> <strong>en</strong> door te groei<strong>en</strong> naar e<strong>en</strong> hoger niveau. “Het werk is<br />
afwissel<strong>en</strong>d, e<strong>en</strong> parttime di<strong>en</strong>stverband is bespreekbaar <strong>en</strong> het werk is goed te combiner<strong>en</strong><br />
met e<strong>en</strong> gezin of privé-omstandighed<strong>en</strong>. De arbeidsvoorwaard<strong>en</strong> zijn goed <strong>en</strong> er<br />
heerst e<strong>en</strong> prettig werkklimaat. Ook is er ruimte om in verschill<strong>en</strong>de vorm<strong>en</strong> van zorg<br />
werkzaam te zijn”, vertelt Jannie Boezelman, P&O-adviseur.<br />
Eig<strong>en</strong> visie<br />
Livio is e<strong>en</strong> organisatie met e<strong>en</strong> heel eig<strong>en</strong> visie op zorg,<br />
won<strong>en</strong> <strong>en</strong> gezondheid. E<strong>en</strong> visie die past bij de vraag naar<br />
haar product<strong>en</strong> <strong>en</strong> di<strong>en</strong>st<strong>en</strong> nú <strong>en</strong> in de toekomst.<br />
“Bij Livio zijn we ervan overtuigd dat onze lev<strong>en</strong>skwaliteit<br />
voor e<strong>en</strong> heel groot deel afhankelijk is van de mate waarin<br />
we ons eig<strong>en</strong> lev<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> leid<strong>en</strong> <strong>en</strong> zo lang mogelijk zelfstandig<br />
kunn<strong>en</strong> functioner<strong>en</strong> in onze eig<strong>en</strong> omgeving. Ook<br />
als we daar (steeds) meer hulp bij nodig hebb<strong>en</strong>. Daarom<br />
gaan we bij Livio uit van e<strong>en</strong> positief m<strong>en</strong>sbeeld. Niet wat<br />
niet meer kan, maar wat (nog) wél kan staat c<strong>en</strong>traal bij<br />
Livio. En daarbij d<strong>en</strong>k<strong>en</strong> we éérst aan de m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>en</strong> pas<br />
daarna aan de regels. Dát is de kern van ons dagelijks<br />
d<strong>en</strong>k<strong>en</strong> <strong>en</strong> do<strong>en</strong>. En dus will<strong>en</strong> we bij Livio di<strong>en</strong>st<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
product<strong>en</strong> op het gebied van zorg, won<strong>en</strong> <strong>en</strong> gezondheid<br />
aanbied<strong>en</strong>, initiër<strong>en</strong> <strong>en</strong> ontwikkel<strong>en</strong> die pass<strong>en</strong> bij die m<strong>en</strong>taliteit.<br />
Niet voor niets zegg<strong>en</strong> we: Het betere lev<strong>en</strong>? Livio<br />
zorgt ervoor.”<br />
Hoe will<strong>en</strong> we te werk gaan?<br />
“We hebb<strong>en</strong> vertrouw<strong>en</strong> in het goede in de m<strong>en</strong>s. Vanuit<br />
dit vertrouw<strong>en</strong> gaan we steeds weer op zoek naar vernieuw<strong>en</strong>de<br />
oplossing<strong>en</strong> voor de vraagstukk<strong>en</strong> die we dagelijks<br />
teg<strong>en</strong>kom<strong>en</strong>. Professioneel, deskundig, doordacht, <strong>en</strong>thousiast<br />
<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> frisse blik.”<br />
Jannie vervolgt: “Livio besteedt veel aandacht aan haar<br />
herk<strong>en</strong>baarheid. We vind<strong>en</strong> het <strong>en</strong>orm belangrijk dat de<br />
wereld om ons he<strong>en</strong> weet én ervaart hoe we werk<strong>en</strong>.<br />
Daarom hebb<strong>en</strong> we kernwaard<strong>en</strong> geformuleerd die ons<br />
onderscheid<strong>en</strong>. Onze kernwaard<strong>en</strong> zegg<strong>en</strong> iets over hoe wij<br />
als Livio in het lev<strong>en</strong> staan. Over wie we will<strong>en</strong> zijn <strong>en</strong> hoe<br />
we met elkaar <strong>en</strong> onze klant<strong>en</strong> <strong>en</strong> relaties om will<strong>en</strong> gaan.<br />
Oftewel: onze<br />
kernwaard<strong>en</strong><br />
zegg<strong>en</strong> iets<br />
over onze<br />
manier van<br />
werk<strong>en</strong>. Livio is<br />
Fris, Lev<strong>en</strong>slustig, Innovatief, Wijs, Warm <strong>en</strong> Inspirer<strong>en</strong>d.”<br />
Livio biedt di<strong>en</strong>st<strong>en</strong> <strong>en</strong> product<strong>en</strong> aan in de geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
Aalt<strong>en</strong>, Almelo, Berkelland, Borne, Dinkelland, Enschede,<br />
Haaksberg<strong>en</strong>, Hell<strong>en</strong>doorn, H<strong>en</strong>gelo, Hof van Tw<strong>en</strong>te,<br />
Losser, Old<strong>en</strong>zaal, Oost Gelre, Rijss<strong>en</strong>-Holt<strong>en</strong>, Tubberg<strong>en</strong>,<br />
Tw<strong>en</strong>terand, Wierd<strong>en</strong> <strong>en</strong> Winterswijk.<br />
Yvonne Visser, Verzorg<strong>en</strong>de<br />
“Het contact met de zorgvragers, mantelzorgers <strong>en</strong><br />
zorgcoördinator<strong>en</strong> <strong>en</strong> het begeleid<strong>en</strong> van stagiaires vind<br />
ik erg leuk in mijn werk. Mijn baan is goed te combiner<strong>en</strong><br />
met mijn gezinslev<strong>en</strong> <strong>en</strong> ik werk met e<strong>en</strong> prettig<br />
Werk<strong>en</strong> team binn<strong>en</strong> bij Livio.”<br />
“Livio werkt op e<strong>en</strong> breed terrein van zorg, won<strong>en</strong>, gezondheid<br />
<strong>en</strong> vitaliteit. Verzorging, verpleging, hulp bij het huishoud<strong>en</strong>,<br />
gespecialiseerde verzorging, voedingsvoorlichting<br />
<strong>en</strong> dieetadvisering, ergotherapie, jeugdgezondheidszorg,<br />
uitle<strong>en</strong> van hulpmiddel<strong>en</strong> <strong>en</strong> verpleegartikel<strong>en</strong> et cetera.<br />
Aanvull<strong>en</strong>d biedt de Gezondheid Service di<strong>en</strong>st<strong>en</strong> aan, die<br />
gericht zijn op het zelfstandig gezond lev<strong>en</strong> te bevorder<strong>en</strong>.<br />
Bij ons werk<strong>en</strong> veel m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> in <strong>en</strong> rondom de zorg in verschill<strong>en</strong>de<br />
functies <strong>en</strong> op verschill<strong>en</strong>de niveaus. En daarnaast<br />
werk<strong>en</strong> er ook m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die het mogelijk mak<strong>en</strong> dat<br />
andere Livio-collega’s hun werk zo goed mogelijk kunn<strong>en</strong><br />
do<strong>en</strong>”, aldus Jannie.<br />
Jannie vertelt verder: “Ook als je<br />
ge<strong>en</strong> specifieke opleiding op het<br />
gebied van zorg hebt g<strong>en</strong>ot<strong>en</strong> kun je<br />
aan de slag bij Livio bijvoorbeeld op<br />
het gebied van facilitaire di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing,<br />
P&O, administratief/secretarieel,<br />
communicatie <strong>en</strong>zovoort. Staat<br />
je opleiding hier niet bij, dan kan je<br />
vanzelfsprek<strong>en</strong>d contact opnem<strong>en</strong><br />
met de afdeling P&O om na te gaan<br />
of Livio op jouw opleidingsgebied e<strong>en</strong><br />
stagemogelijkheid heeft.”<br />
“Binn<strong>en</strong> <strong>Zorg</strong>-aan-huis (thuiszorg)<br />
bestaat onder andere voor BOL-stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> de mogelijkheid<br />
bij Livio aan de slag te gaan.”<br />
Alphahulpverl<strong>en</strong>ing<br />
“Livio verzorgt ook Alphahulpverl<strong>en</strong>ing. De rol van Livio is<br />
vooral bemiddel<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong> Alphaklant<strong>en</strong> <strong>en</strong> Alphahelp<strong>en</strong>d<strong>en</strong>.<br />
Alphahulpverl<strong>en</strong>ing is e<strong>en</strong> vorm van hulp bij het huishoud<strong>en</strong>.<br />
Het bijzondere van Alphahulpverl<strong>en</strong>ing is dat niet Livio de<br />
werkgever is maar de Alphaklant,” licht Jannie verder toe.<br />
“Alphahelp<strong>en</strong>d<strong>en</strong> werk<strong>en</strong> in opdracht van één of meerdere<br />
klant<strong>en</strong>. Je kunt dus ook via Livio aan het werk als Alphahelp<strong>en</strong>de.<br />
Je overlegt dan sam<strong>en</strong> met je klant(<strong>en</strong>) over<br />
werktijd<strong>en</strong> et cetera. Het salaris van de Alphahelp<strong>en</strong>de ligt<br />
vast.”<br />
Yvonne Floor, Arbo-coördinator<br />
“Als je zelf wilt, dan kun je veel bereik<strong>en</strong> <strong>en</strong> betek<strong>en</strong><strong>en</strong><br />
bij Livio. Er is goede zorg voor medewerkers, <strong>en</strong> er<br />
heerst e<strong>en</strong> prettig werkklimaat. In mijn werk heb ik de<br />
mogelijkheid om invloed uit te oef<strong>en</strong><strong>en</strong> op het beleid<br />
van Livio <strong>en</strong> vrijheid om werkzaamhed<strong>en</strong> op mijn eig<strong>en</strong><br />
manier te do<strong>en</strong> <strong>en</strong> dat vind ik uitdag<strong>en</strong>d.”<br />
Vacatures<br />
“Livio meldt haar vacatures bij www.zorgselect.nl <strong>en</strong> maakt<br />
gebruik van de CV-bank van <strong>Zorg</strong>Select. Kijk op www.<br />
zorgselect.nl of www.livio.nl of er e<strong>en</strong> geschikte vacature<br />
is <strong>en</strong> solliciteer. Mocht<strong>en</strong> er ge<strong>en</strong> vacatures op<strong>en</strong>staan,<br />
dan nodig<strong>en</strong> wij je van harte uit via sollicitaties@livio.nl te<br />
solliciter<strong>en</strong>. In de afgelop<strong>en</strong> jar<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> wij veel gebruik<br />
gemaakt van op<strong>en</strong> sollicitaties.”<br />
“Op basis van de gegev<strong>en</strong>s uit je brief of e-mail houd<strong>en</strong><br />
wij jouw sollicitatie in portefeuille voor e<strong>en</strong> periode van zes<br />
maand<strong>en</strong>. Bij het ontstaan van e<strong>en</strong> vacature wordt je sollicitatiebrief<br />
betrokk<strong>en</strong> bij de sollicitatieprocedure.”<br />
Kijk voor meer informatie op www.livio.nl. Ook kun je<br />
contact opnem<strong>en</strong> met ons P&O-loket via telefoonnummer<br />
0900-9200 (lokaal tarief) of mail<strong>en</strong> naar sollicitaties@livio.nl.<br />
10 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 11
Jarabee, jeugdzorg in Tw<strong>en</strong>te<br />
Gedeputeerde Ranter heeft in april <strong>2008</strong> e<strong>en</strong> werkbezoek gebracht aan voetbalver<strong>en</strong>iging<br />
Rigtersbleek <strong>en</strong> Jarabee, jeugdzorg in Tw<strong>en</strong>te. Hierbij war<strong>en</strong> ook verteg<strong>en</strong>woordigers<br />
aanwezig van Stichting Judo Oost, Budo Schuttersveld <strong>en</strong> Boksclub Tw<strong>en</strong>te. In totaal<br />
mak<strong>en</strong> neg<strong>en</strong> sportclubs deel uit van het sportzorgtraject in de geme<strong>en</strong>te Enschede.<br />
Jonger<strong>en</strong> Jarabee mee met<br />
luchtballon<br />
Sport-zorgtraject<strong>en</strong> bij sportclubs<br />
<strong>en</strong> Jarabee<br />
Afgelop<strong>en</strong> mei mocht<strong>en</strong> acht jonger<strong>en</strong> van Jarabee, jeugdzorg in Tw<strong>en</strong>te, mee met<br />
e<strong>en</strong> luchtballonvaart, die h<strong>en</strong> is aangebod<strong>en</strong> door het Nationaal Fonds Kinderhulp. De<br />
jonger<strong>en</strong> kom<strong>en</strong> van de 24-uurszorg De Snellius in Enschede, <strong>en</strong> van de zelfstandigheidstraining<br />
in Old<strong>en</strong>zaal.<br />
De heer Ranter vroeg de twee aanwezige jonger<strong>en</strong> flink<br />
door over hun ervaring<strong>en</strong> met het sportzorgtraject. De<br />
jonger<strong>en</strong> uit de 24-uurszorg van Jarabee verteld<strong>en</strong> dat ze nu<br />
driekwart jaar meedo<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> jong<strong>en</strong> blinkt uit als voetballer.<br />
Hij had in het begin niet veel zin, maar de sport heeft hem<br />
veranderd. Nu zou hij het liefst prof will<strong>en</strong> word<strong>en</strong>. De<br />
jongere die meedoet bij de boksclub heeft meer zelfvertrouw<strong>en</strong><br />
gekreg<strong>en</strong> <strong>en</strong> voelt zich fysiek sterker.<br />
“Gewoon<br />
do<strong>en</strong> waar<br />
het kan, <strong>en</strong><br />
bijzonder<br />
do<strong>en</strong> als het<br />
moet”<br />
De verteg<strong>en</strong>woordigers van de sportclubs<br />
vertell<strong>en</strong> dat in de training met jonger<strong>en</strong><br />
uit de jeugdzorg soms andere aspect<strong>en</strong><br />
belangrijk zijn: zelfvertrouw<strong>en</strong>, doorzettingsvermog<strong>en</strong>,<br />
agressie regulatietraining,<br />
negatief zelfbeeld besprek<strong>en</strong>, ademhalingsoef<strong>en</strong>ing<strong>en</strong>,<br />
ler<strong>en</strong> op tijd te kom<strong>en</strong>. Maurits<br />
Schreurs van Jarabee vertelt dat jonger<strong>en</strong><br />
soms moeite hebb<strong>en</strong> om e<strong>en</strong> start met sport<br />
te mak<strong>en</strong>: “Het helpt dan als de groepslei-<br />
ding eerst e<strong>en</strong> paar keer mee gaat. Bij de Judover<strong>en</strong>iging<br />
word<strong>en</strong> <strong>en</strong>kele teams van Jarabee gezam<strong>en</strong>lijk getraind,<br />
gericht op weerbaarheid <strong>en</strong> assertiviteit, fysieke oef<strong>en</strong>ing<strong>en</strong>,<br />
uitdag<strong>en</strong> <strong>en</strong> uitgedaagd word<strong>en</strong>. Ev<strong>en</strong>tueel kunn<strong>en</strong> de<br />
jonger<strong>en</strong> daarna doorstrom<strong>en</strong> <strong>en</strong> individueel meedo<strong>en</strong>.”<br />
Enkele jonger<strong>en</strong> gaan e<strong>en</strong> week mee op kamp <strong>en</strong> integrer<strong>en</strong><br />
goed in de ver<strong>en</strong>iging. Rigtersbleek heeft de visie:<br />
“Gewoon do<strong>en</strong> waar het kan, <strong>en</strong> bijzonder do<strong>en</strong> als het<br />
moet.“ Zo ging e<strong>en</strong> jongere van Jarabee <strong>en</strong>ige tijd geled<strong>en</strong><br />
door het lint tijd<strong>en</strong>s e<strong>en</strong> wedstrijd. Normaal zou hij geschorst<br />
word<strong>en</strong>, maar nu was het doel hem snel terug te<br />
krijg<strong>en</strong>, <strong>en</strong> inzicht te gev<strong>en</strong> in zijn handel<strong>en</strong>. Hij kreeg als<br />
maatregel vijf wedstrijd<strong>en</strong> fluit<strong>en</strong>, waardoor hij begrip kreeg<br />
voor de scheidsrechterrol.<br />
De combinatie jeugdzorg <strong>en</strong> sport kan leid<strong>en</strong> tot verbreding<br />
<strong>en</strong> versnelling van de jeugdzorg. Jonger<strong>en</strong> ler<strong>en</strong> in e<strong>en</strong><br />
natuurlijke omgeving gedrag aan, ouders kunn<strong>en</strong> word<strong>en</strong><br />
betrokk<strong>en</strong> als het bijvoorbeeld aankomt op doorzett<strong>en</strong>,<br />
<strong>en</strong> jonger<strong>en</strong> houd<strong>en</strong> bij de sport e<strong>en</strong> ‘thuis’,<br />
terwijl de jeugdzorg aan het eind van het traject<br />
stopt. Het verblijf bij Jarabee kan korter, terwijl de<br />
integratie in de maatschappij makkelijker gaat.<br />
Gedeputeerde Ranter heeft gevraagd om de ervaring<br />
die is opgedaan in Enschede te del<strong>en</strong> met de<br />
Overijsselse Sport-raad, zodat meerdere geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
ervan kunn<strong>en</strong> profiter<strong>en</strong>. Gerard Teuniss<strong>en</strong>, lid Raad<br />
van Bestuur van Jarabee, sloot de middag af met de<br />
mededeling dat het traject zeer succesvol is <strong>en</strong> bijdraagt<br />
aan de wijze waarop Jarabee op onorthodoxe<br />
wijze zoveel mogelijk jonger<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> indicatie<br />
voor jeugdzorg wil help<strong>en</strong>.<br />
Voor informatie: www.jarabee.nl<br />
Jaarlijks geeft het fonds e<strong>en</strong> aantal jonger<strong>en</strong> uit e<strong>en</strong><br />
jeugdzorginstelling de kans om mee te var<strong>en</strong>. Het logo van<br />
de Stichting Nationaal Fonds Kinderhulp is e<strong>en</strong> ballon. Het<br />
symboliseert de kwetsbaarheid van de kinder<strong>en</strong>, waarvoor<br />
Kinderhulp werkt, maar geeft ook het stukje vrolijkheid<br />
weer dat Kinderhulp deze kinder<strong>en</strong> wil bied<strong>en</strong>. Want nog<br />
altijd hebb<strong>en</strong> in Nederland ruim 200.000 kinder<strong>en</strong> te mak<strong>en</strong><br />
met jeugdzorg, meestal als gevolg van e<strong>en</strong> verstoorde thuissituatie.<br />
Gelukkig bestaan er voor deze kinder<strong>en</strong> vele vorm<strong>en</strong> van<br />
hulp in de vorm van instelling<strong>en</strong> voor jeugdzorg. Echter<br />
vaak ontbreekt het die instelling<strong>en</strong> aan voldo<strong>en</strong>de budget<br />
om ‘hun kinder<strong>en</strong>’ ook e<strong>en</strong> weekje te lat<strong>en</strong> kamper<strong>en</strong>, om<br />
voldo<strong>en</strong>de speel- <strong>en</strong> spelmateriaal aan te schaff<strong>en</strong>, om de<br />
kinder<strong>en</strong> cursuss<strong>en</strong> te lat<strong>en</strong> volg<strong>en</strong> of te lat<strong>en</strong> sport<strong>en</strong>. Voor<br />
al die extra zak<strong>en</strong>, die voor de meeste kinder<strong>en</strong> zo gewoon<br />
zijn, springt Kinderhulp bij. E<strong>en</strong> beetje gewoon geluk noemt<br />
Kinderhulp dat. Al meer dan 45 jaar.<br />
Hieronder e<strong>en</strong> verslag van <strong>en</strong>kele jonger<strong>en</strong>:<br />
“We ging<strong>en</strong> met z’n all<strong>en</strong> met de grijze bus van de Mat<strong>en</strong>,<br />
die we eerst op moest<strong>en</strong> hal<strong>en</strong>, naar het Hulsbeek. To<strong>en</strong><br />
we daar kwam<strong>en</strong> hoord<strong>en</strong> we gelijk dat we mee moest<strong>en</strong><br />
help<strong>en</strong> om de ballon de lucht in te krijg<strong>en</strong>… pfoeh. Dit viel<br />
uiteindelijk allemaal wel mee <strong>en</strong> al snel kond<strong>en</strong> we<br />
het mandje in kruip<strong>en</strong> die nog op de zij lag. De piloot kon<br />
er gelukkig op het laatste mom<strong>en</strong>t ook nog bij in, want er<br />
moest<strong>en</strong> al allemaal m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> aan het mandje hang<strong>en</strong>, omdat<br />
hij al de lucht in wilde. Dat was echt wel ev<strong>en</strong> <strong>en</strong>g. Maar<br />
e<strong>en</strong> keer in de lucht was het helemaal vet!!”<br />
“Je kon heel Old<strong>en</strong>zaal zi<strong>en</strong> omdat het zo helder was. We<br />
hebb<strong>en</strong> zelfs nog wat ding<strong>en</strong> geleerd, bijvoorbeeld wat<br />
‘voet’ is. Onderweg hebb<strong>en</strong> we heel veel reeën gezi<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
e<strong>en</strong> ‘getript’ konijn. Bij de landing lag<strong>en</strong> we er zowat uit. De<br />
piloot had ons gezegd dat we moest<strong>en</strong> ontspann<strong>en</strong>, maar<br />
dat hadd<strong>en</strong> we e<strong>en</strong> beetje te letterlijk g<strong>en</strong>om<strong>en</strong>. Ook nu<br />
Foto’s: Ri<strong>en</strong> Jurg (Ri<strong>en</strong> Jurg Promotions)<br />
moest<strong>en</strong> we weer help<strong>en</strong> met opruim<strong>en</strong> <strong>en</strong> dat was wel iets<br />
harder werk<strong>en</strong> dan het opblaz<strong>en</strong>. To<strong>en</strong> alles opgeruimd was,<br />
werd<strong>en</strong> we nog gedoopt met gras op ons hoofd <strong>en</strong> het werd<br />
afgeblust met champagne. Er was e<strong>en</strong> goede klik met de<br />
jonger<strong>en</strong> van de Snellius, dat was wel chill! De ballonvaart<br />
was echt übercool <strong>en</strong> de rest was helemaal scola!!”<br />
Latex, Daniel <strong>en</strong> Liam, zelfstandigheidstraining Old<strong>en</strong>zaal<br />
12 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong><br />
<strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 13
Carint Reggeland<br />
Trotse bewoonster van de Weijdehof<br />
Ergocoaches<br />
“Ze vond mijn slaapkamer<br />
zo mooi”<br />
De bewoners van De Weijdehof hebb<strong>en</strong> eind maart hun intrek g<strong>en</strong>om<strong>en</strong> in het gloednieuwe<br />
pand op de hoek Ootmarsumsestraat-Schietspoel in Almelo. Vorig jaar kreeg<br />
Marion Weinberg e<strong>en</strong> rondleiding to<strong>en</strong> er nog volop gebouwd werd, dus is het extra leuk<br />
om het nu bewoond te zi<strong>en</strong>. Hoe gaat het met de bewoners <strong>en</strong> medewerkers? Hebb<strong>en</strong><br />
zij hun draai al gevond<strong>en</strong>, zo’n vijf wek<strong>en</strong> na de verhuizing? Marion Weinberg heeft e<strong>en</strong><br />
gesprek met Sandra Analbers <strong>en</strong> Hetty Snippe, woonbegeleiders van woning 1, <strong>en</strong> één<br />
van de zes bewoners.<br />
“Ik vind het gezellig om sam<strong>en</strong> koffie te drink<strong>en</strong>.”<br />
Ludo Wilders, AVR adviseur/Prev<strong>en</strong>tiemedewerker.<br />
<strong>Zorg</strong>Acc<strong>en</strong>t & Thuiszorg Noord West Tw<strong>en</strong>te:<br />
“Onze ergocoaches van Thuiszorg Noord West Tw<strong>en</strong>te &<br />
De Koppel volgd<strong>en</strong> e<strong>en</strong> tweedaagse opleiding <strong>en</strong> mog<strong>en</strong><br />
zich nu dus Ergocoach noem<strong>en</strong>. Bij de ergocoaches<br />
kunn<strong>en</strong> medewerkers terecht voor ergonomisch advies over<br />
gezond till<strong>en</strong> <strong>en</strong>/of til(hulp)middel<strong>en</strong> in e<strong>en</strong> cliëntsituatie E<strong>en</strong><br />
geheel nieuw f<strong>en</strong>ome<strong>en</strong> is het binn<strong>en</strong> onze organisatie niet: bij<br />
De Koppel werkt<strong>en</strong> al <strong>en</strong>kele tilspecialist<strong>en</strong>. Deze tilspecialist<strong>en</strong><br />
zijn nu ook ‘omgedoopt’ tot ergocoaches. Er zijn nu zowel<br />
binn<strong>en</strong> de verzorgingshuiszorg als binn<strong>en</strong> de Thuiszorg<br />
ergocoaches.”<br />
“De opleiding werd aangebod<strong>en</strong> door de Werkgeversver<strong>en</strong>iging<br />
(<strong>WGV</strong>) <strong>en</strong> werd verzorgd door e<strong>en</strong> fysiotherapeut<br />
van het ziek<strong>en</strong>huis in Enschede. Leuk om te vermeld<strong>en</strong> is wel<br />
dat onze organisatie de eerste regionale zorgaanbieder is die<br />
gebruikt heeft gemaakt van de mogelijkheid ergocoaches op te<br />
leid<strong>en</strong> via de <strong>WGV</strong>.”<br />
www.ergocoaches.nl<br />
Sandra ontvangt mij hartelijk in de woonkamer, waar e<strong>en</strong><br />
m<strong>en</strong>eer lekker in zijn stoel bij het raam zit te kijk<strong>en</strong>, naar<br />
wat er zoal op straat gebeurt. En dat is heel wat, want de<br />
bewoners van woning 1 hebb<strong>en</strong> onder meer uitzicht op de<br />
vis- <strong>en</strong> bloem<strong>en</strong>winkel. E<strong>en</strong> mevrouw vouwt aan de tafel<br />
de was op. E<strong>en</strong> andere bewoonster ligt te rust<strong>en</strong>. Intuss<strong>en</strong><br />
komt Hetty sam<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> bewoonster terug, zij hebb<strong>en</strong><br />
boodschapp<strong>en</strong> gedaan. Met z’n all<strong>en</strong> zitt<strong>en</strong> we aan de grote<br />
tafel koffie te drink<strong>en</strong> <strong>en</strong> te prat<strong>en</strong>.<br />
Zelf besliss<strong>en</strong><br />
Sandra is heel <strong>en</strong>thousiast over de nieuwe woonvorm. Zij<br />
heeft niet in e<strong>en</strong> pilotproject gewerkt, maar heeft direct<br />
aangegev<strong>en</strong> dat ze graag in e<strong>en</strong> kleinschalig woonvorm<br />
wilde werk<strong>en</strong>. “Er is veel meer rust <strong>en</strong> ruimte voor de<br />
bewoners. We kunn<strong>en</strong> de tijd nem<strong>en</strong> voor het ontbijt <strong>en</strong> het<br />
avondet<strong>en</strong>. We et<strong>en</strong> ‘s avonds later <strong>en</strong> de bewoners gaan<br />
later naar bed.” Hetty vult haar aan: “Vroeger moest<strong>en</strong><br />
we om kwart over vijf et<strong>en</strong> <strong>en</strong> om kwart over zes moest<strong>en</strong><br />
de karr<strong>en</strong> weer terug naar de keuk<strong>en</strong>. Nu kunn<strong>en</strong> we zelf<br />
besliss<strong>en</strong> hoe laat we aan tafel gaan <strong>en</strong> hoe lang het duurt.”<br />
Er is ook ruimte voor persoonlijke w<strong>en</strong>s<strong>en</strong> van de bewoners.<br />
Zo is er e<strong>en</strong> bewoonster die eerst graag ontbijt <strong>en</strong> zich<br />
daarna aankleedt. Dat mag hier. Ze kok<strong>en</strong> zelf <strong>en</strong> verzorg<strong>en</strong><br />
zelf hun was. Sandra: “Als ik de aardappel<strong>en</strong> op tafel zet <strong>en</strong><br />
ev<strong>en</strong> wegloop om iets anders te do<strong>en</strong>, zijn de aardappel<strong>en</strong><br />
geschild als ik terugkom. Niet alle bewoners zijn ev<strong>en</strong> actief,<br />
maar ik vind e<strong>en</strong> gesprek ev<strong>en</strong> waardevol. Soms hebb<strong>en</strong><br />
we e<strong>en</strong> heel leuk gesprek, als ik aan het kok<strong>en</strong> b<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />
bewoner ev<strong>en</strong> geur<strong>en</strong> komt opsnuiv<strong>en</strong>.”<br />
Meer vrijheid<br />
De bewoners voel<strong>en</strong> zich hier op hun gemak. E<strong>en</strong> bewoonster<br />
vertelt stral<strong>en</strong>d dat ze bezoek had gekreg<strong>en</strong> van e<strong>en</strong><br />
oud-medebewoonster uit De Brug. “Zij vond mijn slaapkamer<br />
zo mooi! Ik heb mijn eig<strong>en</strong> slaapkamer <strong>en</strong> daardoor<br />
meer vrijheid. Als ik wil lez<strong>en</strong> voor het slap<strong>en</strong> gaan, kan<br />
dat. Ik hoef ge<strong>en</strong> rek<strong>en</strong>ing te houd<strong>en</strong> met ander<strong>en</strong> op mijn<br />
kamer <strong>en</strong> ik slaap ook heel goed.”<br />
Tijd<strong>en</strong>s het gesprek komt e<strong>en</strong> mevrouw meld<strong>en</strong> dat zij haar<br />
moeder me<strong>en</strong>eemt naar de winkel. E<strong>en</strong> andere bewoonster<br />
is vanmiddag door haar zoon opgehaald <strong>en</strong> meeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong><br />
Op de begane grond voer<strong>en</strong> zes bewoners met<br />
dem<strong>en</strong>tie per woning e<strong>en</strong> huishoud<strong>en</strong> in e<strong>en</strong> zog<strong>en</strong>oemde<br />
kleinschalige woonvorm. E<strong>en</strong> team van<br />
onder andere woonbegeleiders <strong>en</strong> verzorg<strong>en</strong>d<strong>en</strong><br />
garandeert de zorg. Op de eerste verdieping zijn<br />
woning<strong>en</strong> voor m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> met lichamelijke beperking<strong>en</strong>.<br />
Verder is er in De Weijdehof e<strong>en</strong> aantal<br />
appartem<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, waarin ouder<strong>en</strong> zelfstandig won<strong>en</strong>,<br />
ondersteund door zorg die ze zelf inkop<strong>en</strong>.<br />
“Rustig g<strong>en</strong>iet<strong>en</strong> van wat zich op straat afspeelt.”<br />
naar zijn huis. Hetty: “De mantelzorgers hal<strong>en</strong> de ouders<br />
wel e<strong>en</strong>s op voor e<strong>en</strong> boodschap, maar help<strong>en</strong> met kok<strong>en</strong> is<br />
toch e<strong>en</strong> ander verhaal. Ze hebb<strong>en</strong> waarschijnlijk nog e<strong>en</strong><br />
beetje drempelvrees <strong>en</strong> moet<strong>en</strong> ook w<strong>en</strong>n<strong>en</strong> aan de nieuwe<br />
manier van won<strong>en</strong>.”<br />
E<strong>en</strong> paar bewoners zijn inmiddels vertrokk<strong>en</strong> naar de<br />
recreatiezaal, waar e<strong>en</strong> quiz wordt georganiseerd in het<br />
kader van de bevrijding. Als ik e<strong>en</strong> rondleiding krijg door het<br />
gebouw, hoor ik ze liedjes uit die tijd zing<strong>en</strong>.<br />
Er is in korte tijd al veel bereikt. Ach, wat geeft het dat er<br />
nog ge<strong>en</strong> planbord hangt of dat er nog wat schilderijtjes<br />
moet<strong>en</strong> word<strong>en</strong> opgehang<strong>en</strong>. Ik b<strong>en</strong> vier jaar geled<strong>en</strong><br />
verhuisd <strong>en</strong> op zolder moet ook nog wat word<strong>en</strong> opgehang<strong>en</strong>….<br />
Ik weet zeker dat de bewoners <strong>en</strong> medewerkers<br />
er sam<strong>en</strong> iets gezelligs van mak<strong>en</strong> <strong>en</strong> zo was het toch ook<br />
bedoeld?<br />
Voor informatie: www.carint.nl <strong>en</strong> www.reggeland.nl<br />
14 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong><br />
<strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 15
Stchting Informele <strong>Zorg</strong> Tw<strong>en</strong>te<br />
<strong>Zorg</strong>c<strong>en</strong>trum De Post<strong>en</strong><br />
Stichting Informele <strong>Zorg</strong> Tw<strong>en</strong>te<br />
Tja, werk<strong>en</strong> in de zorg waarom zou je dat nou do<strong>en</strong>? En dan ook nog met oude m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>.<br />
Ja, juist dát is super interessant. Willem Marcelis, Directeur <strong>Zorg</strong>c<strong>en</strong>trum de Post<strong>en</strong> in<br />
Enschede, vertelt.<br />
De Stichting Informele <strong>Zorg</strong> Tw<strong>en</strong>te is actief op het<br />
gebied van mantelzorgondersteuning: het Steunpunt<br />
voor mantelzorgers!<br />
“Ik b<strong>en</strong> zo blij dat jij er b<strong>en</strong>t”<br />
De Stichting Informele <strong>Zorg</strong> Tw<strong>en</strong>te is e<strong>en</strong> organisatie die<br />
zich bezighoudt met mantelzorgondersteuning. Voor de<br />
duidelijkheid: e<strong>en</strong> mantelzorger is iemand die zorgt voor<br />
e<strong>en</strong> naaste. Dat kan e<strong>en</strong> partner zijn, e<strong>en</strong> ouder of e<strong>en</strong><br />
kind. Mantelzorg is de gewoonste zaak van de wereld. De<br />
extra zorg voor elkaar in eig<strong>en</strong> kring is van alle tijd <strong>en</strong> de<br />
bereidheid daartoe is nu ook nog groot.<br />
Vaak is mantelzorg langdurig <strong>en</strong> in to<strong>en</strong>em<strong>en</strong>de mate<br />
int<strong>en</strong>sief <strong>en</strong> daarmee loopt de mantelzorger zelf ook e<strong>en</strong><br />
risico. Mantelzorgers kunn<strong>en</strong> in e<strong>en</strong> sociaal isolem<strong>en</strong>t<br />
terecht kom<strong>en</strong>, kunn<strong>en</strong> over hun eig<strong>en</strong> ‘gr<strong>en</strong>z<strong>en</strong>’ gaan <strong>en</strong><br />
daarmee lichamelijke <strong>en</strong> of psychische klacht<strong>en</strong> krijg<strong>en</strong>.<br />
Kunn<strong>en</strong>, want bij iedere mantelzorger is dat verschill<strong>en</strong>d.<br />
Er zijn nogal wat mantelzorgers in ons land. Er wordt op<br />
dit mom<strong>en</strong>t uitgegaan van twee miljo<strong>en</strong> mantelzorgers (!)<br />
die in Nederland actief zijn. Daarvan voel<strong>en</strong> zich 200.000<br />
mantelzorgers zwaar belast of overbelast (bron: SCP).<br />
Het zijn cijfers waar u misschi<strong>en</strong> van schrikt. Meer dan 10%<br />
van onze bevolking is mantelzorger <strong>en</strong> daarvan weer 10%<br />
loopt risico’s door overbelasting. In Tw<strong>en</strong>te (bijna 600.000<br />
inwoners) gaat dat al om 60.000 mantelzorgers <strong>en</strong> 6.000<br />
overbelaste mantelzorgers.<br />
Gelukkig is er in to<strong>en</strong>em<strong>en</strong>de mate aandacht voor mantelzorgers<br />
<strong>en</strong> hun soms kwetsbare positie. Vanaf zo’n 25 jaar<br />
geled<strong>en</strong> zijn er in ons land organisaties opgericht, die zich<br />
bezighoud<strong>en</strong> met mantelzorgondersteuning. Eén van deze<br />
organisaties is de onze: de Stichting Informele <strong>Zorg</strong> Tw<strong>en</strong>te<br />
(SIZT), met ti<strong>en</strong> lokale Steunpunt<strong>en</strong> in ti<strong>en</strong> Tw<strong>en</strong>tse geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong>.<br />
Vanaf de invoering van de Wmo gefinancierd door<br />
de geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong> in ons werkgebied. Mantelzorgondersteuning<br />
staat als e<strong>en</strong> van de prestatieveld<strong>en</strong> g<strong>en</strong>oemd in de Wmo.<br />
In de lokale Steunpunt<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> mantelzorgers bij onze<br />
consul<strong>en</strong>t<strong>en</strong> terecht voor allerlei vorm<strong>en</strong> van ondersteuning<br />
waaronder:<br />
• het bied<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> luister<strong>en</strong>d oor<br />
• informatie <strong>en</strong> advies<br />
• praktische hulp door de inzet van vrijwillige thuishulp<br />
• individuele belang<strong>en</strong>behartiging<br />
• het organiser<strong>en</strong> van bije<strong>en</strong>komst<strong>en</strong> voor mantelzorgers,<br />
waarbij de ervaring<strong>en</strong> gedeeld kunn<strong>en</strong> word<strong>en</strong><br />
• het bied<strong>en</strong> van respijtmogelijkhed<strong>en</strong>: de mantelzorger<br />
wordt ev<strong>en</strong> ontlast van de altijd maar voortdur<strong>en</strong>de<br />
zorg.<br />
De Steunpunt<strong>en</strong> zijn allemaal makkelijk te vind<strong>en</strong> op e<strong>en</strong><br />
herk<strong>en</strong>bare plaats in de geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> laagdrempelig:<br />
iedere<strong>en</strong> die dat wil kan er naar binn<strong>en</strong> lop<strong>en</strong> of ev<strong>en</strong><br />
telefonisch contact legg<strong>en</strong>. Steeds meer mantelzorgers<br />
wet<strong>en</strong> de weg naar één van de Steunpunt<strong>en</strong> te vind<strong>en</strong>.<br />
Veel mantelzorgers herk<strong>en</strong>n<strong>en</strong> zich nog niet in de term<br />
<strong>en</strong> vind<strong>en</strong> dat wat zij do<strong>en</strong> heel gewoon. Prima natuurlijk.<br />
We prober<strong>en</strong> juist te voorkom<strong>en</strong> dat mantelzorgers in e<strong>en</strong><br />
positie terecht kom<strong>en</strong> die kwetsbaar wordt. Want u weet:<br />
niet goed voor jezelf zorg<strong>en</strong> betek<strong>en</strong>t per definitie, dat je<br />
niet goed voor iemand anders kunt zorg<strong>en</strong>!<br />
SIZT houdt zich de laatste jar<strong>en</strong> ook in to<strong>en</strong>em<strong>en</strong>de<br />
mate bezig met de ondersteuning van specifieke groep<strong>en</strong><br />
mantelzorgers die hun eig<strong>en</strong> behoeft<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> aan<br />
ondersteuning:<br />
• allochtone mantelzorgers<br />
• jonge mantelzorgers<br />
• mantelzorgers van GGZ-cliënt<strong>en</strong><br />
• mantelzorgers van dem<strong>en</strong>ter<strong>en</strong>d<strong>en</strong>.<br />
Onze consul<strong>en</strong>t<strong>en</strong> werk<strong>en</strong> lokaal veel sam<strong>en</strong> met andere<br />
organisaties die werk<strong>en</strong> met ‘zorgvrijwilligers’, zoals de<br />
Zonnebloem, Rode Kruis et cetera. Maar ook met professionele<br />
organisaties om de professionele zorg zo goed mogelijk<br />
te lat<strong>en</strong> aansluit<strong>en</strong> bij de informele zorg. Vooral met thuiszorgorganisaties<br />
zijn de contact<strong>en</strong> int<strong>en</strong>sief maar ook met<br />
e<strong>en</strong> organisatie als MEE Tw<strong>en</strong>te.<br />
Voor meer informatie kunt u e<strong>en</strong>s e<strong>en</strong> kijkje nem<strong>en</strong> op onze<br />
website: www.siztw<strong>en</strong>te.nl.<br />
“Je ontmoet veel verschill<strong>en</strong>de m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>, die allemaal<br />
verschill<strong>en</strong> in leeftijd, achtergrond <strong>en</strong> cultuur. Dit zijn<br />
niet alle<strong>en</strong> bewoners <strong>en</strong> bezoekers, maar ook de vele<br />
verschill<strong>en</strong>de collega’s waar je mee sam<strong>en</strong>werkt. Dat is<br />
één van de ding<strong>en</strong> die het werk<strong>en</strong> in de (ouder<strong>en</strong>)zorg zo<br />
bijzonder maakt.”<br />
“Speciaal is ook, dat juist jij er b<strong>en</strong>t voor de ouder<strong>en</strong>. Dat je<br />
iets voor ze betek<strong>en</strong>t <strong>en</strong> dat geeft niet alle<strong>en</strong> jou e<strong>en</strong> goed<br />
gevoel, maar ook je omgeving. En daar doe je het toch ook<br />
voor. Het is heus niet elke dag ev<strong>en</strong> leuk, maar dat vind je in<br />
ge<strong>en</strong> <strong>en</strong>kele baan. In de zorg zijn het juist de kleine ding<strong>en</strong><br />
die het do<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> glimlach, e<strong>en</strong> twinkeling in de og<strong>en</strong>. Jij<br />
zorgt ervoor dat zij e<strong>en</strong> leuke <strong>en</strong> zinvolle dag hebb<strong>en</strong>. Je<br />
werkt met je hart (<strong>en</strong> je hoofd) voor de ouder<strong>en</strong>.”<br />
“Het mooie van dit vak is ook dat je de binn<strong>en</strong>kant van de<br />
m<strong>en</strong>s kan ler<strong>en</strong> k<strong>en</strong>n<strong>en</strong>. Maar daar moet je wel voor op<strong>en</strong><br />
staan. Want naast alle verzorging die moet gebeur<strong>en</strong> kun<br />
jij ook je eig<strong>en</strong> verhal<strong>en</strong> <strong>en</strong> lev<strong>en</strong> del<strong>en</strong>. Maar je ervaart<br />
ook dat de m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> hun verhal<strong>en</strong>, hun lev<strong>en</strong> met jou will<strong>en</strong><br />
del<strong>en</strong> <strong>en</strong> dat is toch geweldig. Dat maakt dat jij zo heel<br />
bijzonder b<strong>en</strong>t voor de ouder<strong>en</strong>. Het is toch geweldig als<br />
e<strong>en</strong> cliënt teg<strong>en</strong> je zegt: ‘ik b<strong>en</strong> zo blij dat jij er b<strong>en</strong>t’. “<br />
“Bijzonder will<strong>en</strong> zijn. Niet alle<strong>en</strong> voor de bewoners<br />
maar ook voor haar medewerkers. Dat is iets waar wij in<br />
“ik b<strong>en</strong> zo<br />
blij dat jij<br />
er b<strong>en</strong>t !!!”<br />
<strong>Zorg</strong>c<strong>en</strong>trum de Post<strong>en</strong> veel waarde aan hecht<strong>en</strong>. Het hart<br />
in ons logo klopt niet alle<strong>en</strong> voor onze bewoners, maar<br />
ook voor onze medewerkers. E<strong>en</strong> stimuler<strong>en</strong>de <strong>en</strong> prettige<br />
werkomgeving, dat is waar wij voor staan. Ons motto<br />
Hartelijk, Huiselijk <strong>en</strong> Hulpvaardig loopt als e<strong>en</strong> rode draad<br />
door onze organisatie <strong>en</strong> dat zegt veel. Je voelt je er thuis.<br />
En dat zi<strong>en</strong> we terug in het personeelsverloop <strong>en</strong> de jar<strong>en</strong><br />
dat m<strong>en</strong> voor ons werkt. Het personeelsverloop is gering <strong>en</strong><br />
er is e<strong>en</strong> groot aantal medewerkers die hier al jar<strong>en</strong> werkt.<br />
Wij zijn als organisatie trots op onze medewerkers <strong>en</strong> heel<br />
erg blij dat ze er zijn.”<br />
“Trots dat mag je best zijn, als je in de zorg werkt of er voor<br />
kiest om straks in de zorg te gaan werk<strong>en</strong>. Het is e<strong>en</strong> mooi<br />
vak, dat altijd in beweging is <strong>en</strong> waar persoonlijk contact<br />
altijd zal blijv<strong>en</strong> bestaan.”<br />
“Ik b<strong>en</strong> in elk geval blij dat jij er b<strong>en</strong>t om de zorg voor<br />
ouder<strong>en</strong> nu <strong>en</strong> de toekomst te blijv<strong>en</strong> verl<strong>en</strong><strong>en</strong>.”<br />
Voor informatie: www.depost<strong>en</strong>.nl<br />
<strong>Zorg</strong>c<strong>en</strong>trum de Post<strong>en</strong> is onderdeel van Noaberzorg.<br />
E<strong>en</strong> sam<strong>en</strong>werkingsverband van de vier Tw<strong>en</strong>tse<br />
zorginstelling<strong>en</strong> <strong>Zorg</strong>federatie Old<strong>en</strong>zaal, <strong>Zorg</strong>groep<br />
Manna, Bruggerbosch <strong>en</strong> <strong>Zorg</strong>c<strong>en</strong>trum de Post<strong>en</strong>.<br />
E<strong>en</strong> keurmerk<br />
voor kwalitatief<br />
hoogwaardige zorg<br />
met het karakter<br />
van e<strong>en</strong> goede<br />
buur, warm <strong>en</strong><br />
gezellig, help<strong>en</strong>d,<br />
verzorg<strong>en</strong>d <strong>en</strong><br />
att<strong>en</strong>t.<br />
16 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong><br />
<strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 17
Mediant<br />
Naviva<br />
De psychiatrie, helemaal zo<br />
‘gek’ nog niet<br />
Corine Goorhuis, verpleegkundige in<br />
opleiding, vertelt over hoe het is om te<br />
werk<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> Mediant.<br />
De afgelop<strong>en</strong> periode is er veel aandacht geweest voor het vak van kraamverzorg<strong>en</strong>de.<br />
De negatieve aspect<strong>en</strong> werd<strong>en</strong> breed uitgemet<strong>en</strong> in de media. “Ik begrijp er niets van”,<br />
zegt Annemiek Esmeijer. “Het beroep van kraamverzorg<strong>en</strong>de is prachtig!”<br />
Kraamverzorg<strong>en</strong>de: wat e<strong>en</strong><br />
prachtig vak!<br />
“Mijn fascinatie voor het m<strong>en</strong>selijk gedrag is ruim acht jaar<br />
geled<strong>en</strong> begonn<strong>en</strong>. Ik werkte to<strong>en</strong> in de gehandicapt<strong>en</strong>zorg<br />
als leerling mbo-v. Mijn drang om meer te wet<strong>en</strong> te kom<strong>en</strong><br />
over de ontwikkeling van het m<strong>en</strong>selijk gedrag groeide. Mijn<br />
belangstelling ging uit naar de vraag hoe je in bepaalde<br />
gevall<strong>en</strong> de beste zorg kan bied<strong>en</strong>.”<br />
“In september 2007 b<strong>en</strong> ik begonn<strong>en</strong> met het tweede jaar<br />
van de hbo-v deeltijd. Omdat ik heel graag het geleerde<br />
in de praktijk toe wilde pass<strong>en</strong>, heb ik gesolliciteerd bij<br />
Mediant. Ik b<strong>en</strong> gaan werk<strong>en</strong> als verpleegkundige voor<br />
het Poolbureau, wat betek<strong>en</strong>t dat je flexibel inzetbaar b<strong>en</strong>t<br />
voor Mediant. Het is mogelijk om bij het Poolbureau e<strong>en</strong><br />
contract op maat af te sprek<strong>en</strong>, zodat je e<strong>en</strong> goede balans<br />
hebt tuss<strong>en</strong> werkervaring opdo<strong>en</strong>, privé <strong>en</strong> studer<strong>en</strong>. Het<br />
is voor mij ideaal om op deze manier mijn studie met het<br />
werk<strong>en</strong> te combiner<strong>en</strong>. Iedere maand kun je doorgev<strong>en</strong><br />
wat <strong>en</strong> hoeveel je wilt gaan werk<strong>en</strong>. De <strong>en</strong>e maand mag dit<br />
meer zijn dan de andere. Die flexibiliteit van het Poolbureau<br />
houdt ook in dat je met alle afdeling<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> Mediant<br />
k<strong>en</strong>nismaakt. Je kunt zo heel goed bekijk<strong>en</strong> welke doelgroep<br />
het best bij je past.”<br />
“Ik heb nu meer verdieping<br />
in bepaalde zak<strong>en</strong>”<br />
Corine Goorhuis<br />
kun je t<strong>en</strong>slotte veel ler<strong>en</strong>. Door al deze ervaring<strong>en</strong> heb ik<br />
e<strong>en</strong> beeld ontwikkeld over Mediant <strong>en</strong> de psychiatrie.<br />
Mediant ervaar ik als e<strong>en</strong> betrouwbare, deskundige,<br />
transparante, toegankelijke instelling die staat voor<br />
individuele zorg. Mediant leert cliënt<strong>en</strong> hun ziektebeeld te<br />
accepter<strong>en</strong> <strong>en</strong> ermee omgaan. Verder stimuleert Mediant<br />
de persoonlijk groei <strong>en</strong> ontwikkeling van medewerkers <strong>en</strong><br />
cliënt<strong>en</strong>.”<br />
“Als interim manager van e<strong>en</strong> gezin in e<strong>en</strong> onvergetelijke<br />
periode van hun lev<strong>en</strong>, maak je het verschil. Het werk is<br />
afwissel<strong>en</strong>d <strong>en</strong> je werkt met je hand<strong>en</strong>, je hart <strong>en</strong> je hoofd.<br />
Je b<strong>en</strong>t eig<strong>en</strong> baas, komt veel verschill<strong>en</strong>de m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> teg<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> je werkt zelfstandig. Kortom: e<strong>en</strong> heerlijk vak!”<br />
Annemiek Esmeijer heeft heel bewust gekoz<strong>en</strong> voor de<br />
kraam. Want het is toch prachtig om jonge moeders <strong>en</strong><br />
vaders te help<strong>en</strong> bij de bevalling <strong>en</strong> de verzorging van hun<br />
kindje. “Als de bevalling achter de rug is, hebb<strong>en</strong> de jonge<br />
ouders mete<strong>en</strong> e<strong>en</strong> heleboel vrag<strong>en</strong>. Zeker als het hun<br />
eerste kindje is. Het geeft me voldo<strong>en</strong>ing als ik tijd<strong>en</strong>s de<br />
verzorging van de moeder <strong>en</strong> de baby veel van die vrag<strong>en</strong><br />
kan beantwoord<strong>en</strong> <strong>en</strong> onzekerhed<strong>en</strong> kan wegnem<strong>en</strong>.<br />
Ik probeer de ouders zo te informer<strong>en</strong>, zodat ze met e<strong>en</strong><br />
gerust hart de eerste, vaak spann<strong>en</strong>de, nacht in kunn<strong>en</strong>.<br />
We mak<strong>en</strong> gezam<strong>en</strong>lijk afsprak<strong>en</strong> over de invulling van de<br />
ur<strong>en</strong>. Alles wat ik doe, gaat in overleg met de ouders.“<br />
“Je kunt je als kraamverzorg<strong>en</strong>de specialiser<strong>en</strong>. We hebb<strong>en</strong><br />
e<strong>en</strong> eig<strong>en</strong> lactatiekundige di<strong>en</strong>st <strong>en</strong> er wordt hard gewerkt<br />
aan het opzett<strong>en</strong> van partusteams. Zo kan je kiez<strong>en</strong> voor<br />
verschill<strong>en</strong>de aspect<strong>en</strong> van het vak of alles blijv<strong>en</strong> do<strong>en</strong>.<br />
Kortom, er zijn doorgroei- <strong>en</strong> specialisatiemogelijkhed<strong>en</strong><br />
g<strong>en</strong>oeg met gepaste werktijd<strong>en</strong>. Hierdoor kan je het mooie<br />
vak van kraamverzorg<strong>en</strong>de goed combiner<strong>en</strong> met je privésituatie.”<br />
“We zijn bij Naviva allemaal e<strong>en</strong> ambassadeur. We drag<strong>en</strong><br />
zoveel mogelijk uit dat kraamverzorg<strong>en</strong>de e<strong>en</strong> waardevol<br />
<strong>en</strong> leuk vak is. Tijd<strong>en</strong>s de maandelijkse werkoverlegg<strong>en</strong><br />
met het hele team, wordt er veel gepraat over onze<br />
ervaring<strong>en</strong>. Daarnaast zi<strong>en</strong> we elkaar geregeld met de<br />
verschill<strong>en</strong>de bijscholingstraject<strong>en</strong>. Ook staan we vaak<br />
op informatieavond<strong>en</strong> in ziek<strong>en</strong>huiz<strong>en</strong> <strong>en</strong> op schol<strong>en</strong>.<br />
Om aanstaande ouders <strong>en</strong> aanstaande collega’s net zo<br />
<strong>en</strong>thousiast te mak<strong>en</strong> als wij zijn.”<br />
“Kraamverzorg<strong>en</strong>de is e<strong>en</strong> di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong><strong>en</strong>d vak, immers<br />
de cliënt staat c<strong>en</strong>traal. Daarom is het ook erg belangrijk<br />
om de w<strong>en</strong>s<strong>en</strong> van h<strong>en</strong> te k<strong>en</strong>n<strong>en</strong>. Goed luister<strong>en</strong> naar<br />
deze w<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>en</strong> combiner<strong>en</strong> met de tak<strong>en</strong> die minimaal<br />
van je verwacht kunn<strong>en</strong> word<strong>en</strong>, zoals de verzorging van<br />
moeder <strong>en</strong> kind, is dan ook erg belangrijk. Het vak van<br />
kraamverzorg<strong>en</strong>de is nooit saai. Elk gezin, elke situatie<br />
is weer anders. En na acht dag<strong>en</strong> vertrek je<br />
weer naar e<strong>en</strong> nieuw gezin met andere regels<br />
<strong>en</strong> andere w<strong>en</strong>s<strong>en</strong>, om h<strong>en</strong> e<strong>en</strong> onvergetelijke<br />
kraamtijd te gev<strong>en</strong>. Ik heb ontzett<strong>en</strong>d leuke<br />
collega's, kraamverzorg<strong>en</strong>d<strong>en</strong> zijn echte<br />
aanpakkers, ze kunn<strong>en</strong> hard werk<strong>en</strong>, maar ook<br />
hard lach<strong>en</strong>.”<br />
“To<strong>en</strong> er op de afdeling Opname Kortdur<strong>en</strong>de Behandeling<br />
e<strong>en</strong> plekje vrij kwam voor e<strong>en</strong> half jaar, werd ik door het<br />
Poolbureau b<strong>en</strong>aderd of dit misschi<strong>en</strong> iets voor mij was.<br />
Ik werk nu alweer e<strong>en</strong> aantal maand<strong>en</strong> op deze afdeling<br />
<strong>en</strong> ervaar zo ook hoe het is om op e<strong>en</strong> vaste afdeling te<br />
werk<strong>en</strong>. Ik heb nu meer verdieping in bepaalde zak<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
dat is ook weer erg leerzaam.”<br />
“Ik heb veelvuldig overleg <strong>en</strong> contact met psychiaters,<br />
psycholog<strong>en</strong>, teamg<strong>en</strong>ot<strong>en</strong>, afdelingsassist<strong>en</strong>tes <strong>en</strong> andere<br />
disciplines, dit maakt het werk interessant, want van elkaar<br />
“Het is iets wat mom<strong>en</strong>teel<br />
heel goed bij mij past!”<br />
“Flexibiliteit, deskundigheidsbevordering, k<strong>en</strong>nismak<strong>en</strong> met<br />
verschill<strong>en</strong>de doelgroep<strong>en</strong>, het ler<strong>en</strong> van elkaar <strong>en</strong> er sam<strong>en</strong><br />
voor gaan. Het is iets wat mom<strong>en</strong>teel heel goed bij mij<br />
past!”<br />
Voor informatie: www.mediant.nl<br />
Annemiek Esmeijer<br />
Lijkt het je leuk om ook aan de slag te gaan<br />
als kraamverzorg<strong>en</strong>de bij Naviva kraamzorg?<br />
Naviva kraamzorg is e<strong>en</strong> moderne, betrokk<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> professionele organisatie <strong>en</strong> we zijn<br />
werkzaam in Overijssel, e<strong>en</strong> groot gedeelte<br />
van Gelderland <strong>en</strong> de Noordoostpolder. Meer<br />
informatie: www.naviva.nl.<br />
18 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong><br />
<strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 19
Thuiszorg Hanimeli<br />
“Ieder is uniek”<br />
Mevrouw Aykac-Metin is oprichtster van Thuiszorg Hanimeli. Zij was vele jar<strong>en</strong><br />
werkzaam in het sociaal-cultureel werk, waar zij zich met name bezighield met de<br />
sociale activering van allochtone vrouw<strong>en</strong>. Daarnaast is zij voorzitter van de Stichting<br />
Turkse S<strong>en</strong>ior<strong>en</strong> Overijssel, e<strong>en</strong> overkoepel<strong>en</strong>de organisatie die zich op provinciaal<br />
niveau inzet voor Turkse S<strong>en</strong>ior<strong>en</strong>.<br />
Zij heeft zowel in georganiseerd verband als privé 28 jaar<br />
lang allerlei vrijwilligerswerk gedaan. In de loop der jar<strong>en</strong><br />
zag zij steeds duidelijker, dat voor vele allochton<strong>en</strong> de<br />
bestaande zorg- <strong>en</strong> hulpverl<strong>en</strong><strong>en</strong>de instelling<strong>en</strong> nauwelijks<br />
toegankelijk war<strong>en</strong>. Op e<strong>en</strong> gegev<strong>en</strong> mom<strong>en</strong>t werd zij<br />
b<strong>en</strong>aderd met de vraag, of zij zich zou will<strong>en</strong> bekommer<strong>en</strong><br />
om e<strong>en</strong> alle<strong>en</strong>staande oudere Turkse mevrouw. Tot haar<br />
ontzetting trof zij e<strong>en</strong> ernstig zieke vrouw, die op ge<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong>kele manier de hulp kreeg die zij nodig had.<br />
Mevrouw was door meerdere vervel<strong>en</strong>de ervaring<strong>en</strong> in het<br />
verled<strong>en</strong> met arts<strong>en</strong> <strong>en</strong> ziek<strong>en</strong>huiz<strong>en</strong>, erg huiverig hulp van<br />
Nederlandse instelling<strong>en</strong> te vrag<strong>en</strong>. To<strong>en</strong> zij jonger was<br />
sprak ze redelijk Nederlands, maar door haar ouderdom<br />
<strong>en</strong> lichamelijke gesteldheid was ze in e<strong>en</strong> <strong>en</strong>orm isolem<strong>en</strong>t<br />
geraakt <strong>en</strong> haar beheersing van het Nederlands helemaal<br />
kwijtgeraakt. Mevrouw Aykac begon met e<strong>en</strong> inv<strong>en</strong>tarisatie<br />
<strong>en</strong> heeft vervolg<strong>en</strong>s veel voor deze mevrouw gedaan.<br />
Er was echter zoveel te do<strong>en</strong> <strong>en</strong> in combinatie met de<br />
zorgbehoefte, die zij al bij ander<strong>en</strong> had gezi<strong>en</strong>, besloot<br />
ze om e<strong>en</strong> professionele organisatie op te zett<strong>en</strong> om deze<br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> te help<strong>en</strong>. Intuss<strong>en</strong> zet zij zich sinds eind 2005<br />
met al haar kracht <strong>en</strong> <strong>en</strong>ergie in, om te zorg<strong>en</strong> dat ook<br />
allochton<strong>en</strong> adequate zorg <strong>en</strong> hulp krijg<strong>en</strong>.<br />
Thuiszorg Hanimeli is inmiddels uitgegroeid tot e<strong>en</strong><br />
organisatie met bijna tachtig medewerkers <strong>en</strong> <strong>en</strong>kele<br />
honderd<strong>en</strong> cliënt<strong>en</strong>. Zowel de medewerkers als de cliënt<strong>en</strong><br />
hebb<strong>en</strong> allerlei verschill<strong>en</strong>de culturele <strong>en</strong> religieuze<br />
achtergrond<strong>en</strong>. Tijd<strong>en</strong>s de geme<strong>en</strong>schappelijke pauzes zie<br />
je e<strong>en</strong> m<strong>en</strong>gelmoes aan nationaliteit<strong>en</strong>, vrouw<strong>en</strong> met of<br />
zonder hoofddoek, blondharig<strong>en</strong> naast zwart- of roodharig<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> ook mann<strong>en</strong> die <strong>en</strong>thousiast ervaring<strong>en</strong> uitwissel<strong>en</strong> over<br />
hun werk. Wie je ook spreekt van de medewerkers, ze zijn<br />
er all<strong>en</strong> van overtuigd dat hun werk van belang is <strong>en</strong> dat<br />
e<strong>en</strong> organisatie als deze hard nodig was.<br />
Ondanks dat ze lange dag<strong>en</strong> maakt, reageert mevrouw<br />
Aykac-Metin weer bruis<strong>en</strong>d van dad<strong>en</strong>drang <strong>en</strong><br />
<strong>en</strong>thousiasme, als haar gevraagd wordt om te vertell<strong>en</strong> over<br />
de zorg <strong>en</strong> de hulp die zij haar cliënt<strong>en</strong> biedt. Volg<strong>en</strong>s haar<br />
ontstaan er door gebrekkige communicatie <strong>en</strong> wederzijds<br />
onbegrip soms erg schrijn<strong>en</strong>de toestand<strong>en</strong>, daar waar<br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> hulp nodig hebb<strong>en</strong> maar niet de juiste weg wet<strong>en</strong><br />
te bewandel<strong>en</strong> om hulp te krijg<strong>en</strong>. “Soms zijn het maar<br />
hele kleine ding<strong>en</strong> die je doet, waardoor het welzijn van<br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>en</strong>orm verbeterd kan word<strong>en</strong>. Zowel lichamelijk als<br />
psychisch ervar<strong>en</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> soms voor het eerst, sinds vele<br />
jar<strong>en</strong>, weer plezier in hun bestaan. Als je van het lev<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
van m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> houdt, dan kun je niet je og<strong>en</strong> sluit<strong>en</strong> voor het<br />
leed van wie dan ook. Door het werk wat wij do<strong>en</strong>, kunn<strong>en</strong><br />
we zoveel voor m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> betek<strong>en</strong><strong>en</strong>. En als ik e<strong>en</strong> <strong>en</strong>kele<br />
keer voel hoe moe ik b<strong>en</strong>, hoef ik maar te d<strong>en</strong>k<strong>en</strong> aan hoe<br />
sommig<strong>en</strong> van onze cliënt<strong>en</strong> eerst <strong>en</strong>kel kond<strong>en</strong> huil<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> nu weer lach<strong>en</strong> <strong>en</strong> g<strong>en</strong>iet<strong>en</strong> van ding<strong>en</strong>. Dat drijft me<br />
steeds weer voort.”<br />
“Er is niet e<strong>en</strong> dag hetzelfde, niet e<strong>en</strong> m<strong>en</strong>s te vergelijk<strong>en</strong><br />
met e<strong>en</strong> ander. Ieder is uniek <strong>en</strong> door ons werk hebb<strong>en</strong> wij<br />
het voorrecht, met ieders unieke persoonlijkheid k<strong>en</strong>nis te<br />
mak<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong> bijdrage te lever<strong>en</strong> aan de kwaliteit van zijn<br />
of haar lev<strong>en</strong>.”<br />
“Er zull<strong>en</strong> altijd m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> zijn die<br />
zonder speciale aandacht tuss<strong>en</strong><br />
wal <strong>en</strong> schip vall<strong>en</strong>”<br />
Medewerkers word<strong>en</strong> soms ook naar reguliere opleiding<strong>en</strong><br />
gestuurd. Zo zijn al <strong>en</strong>kele medewerksters geschoold tot<br />
activiteit<strong>en</strong>begeleidsters of sociaal-pedagogisch hulpverl<strong>en</strong>er.<br />
“Soms zijn het maar hele kleine<br />
ding<strong>en</strong> waardoor het welzijn van<br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>en</strong>orm verbeterd wordt”<br />
“In Nederland won<strong>en</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> afkomstig uit vele<br />
verschill<strong>en</strong>de land<strong>en</strong>. Ondanks inburgeringcursuss<strong>en</strong> zal er<br />
altijd e<strong>en</strong> groep m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> zijn, die zonder speciale aandacht<br />
tuss<strong>en</strong> wal <strong>en</strong> schip vall<strong>en</strong>. Zeker als m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> ouder word<strong>en</strong>,<br />
zoals de eerste g<strong>en</strong>eratie voormalige ‘gastarbeiders’, vall<strong>en</strong><br />
zij weer terug op hun eig<strong>en</strong> taal, gebruik<strong>en</strong> <strong>en</strong> gewoontes.<br />
Door het bestaan van e<strong>en</strong> organisatie als Thuiszorg<br />
Hanimeli, die zowel de b<strong>en</strong>odigde zorg levert als ook<br />
sam<strong>en</strong>werkt met andere organisaties, of daar waar nodig<br />
e<strong>en</strong> brugfunctie vervull<strong>en</strong> naar Nederlandse organisaties,<br />
kunn<strong>en</strong> ook deze m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> zo lang mogelijk zelfstandig <strong>en</strong><br />
actief deel uit blijv<strong>en</strong> mak<strong>en</strong> van de sam<strong>en</strong>leving.”<br />
Voor informatie: www.thuiszorghanimeli.nl<br />
De medewerkers van Thuiszorg Hanimeli met op de onderste rij tweede van links mevrouw Aykac-Metin.<br />
Naast haar strev<strong>en</strong> om m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> zorg- of<br />
hulpbehoefte te voorzi<strong>en</strong> van goede zorg <strong>en</strong> hulp, had<br />
mevrouw Aykac-Metin ook het ideaal om allochtone<br />
vrouw<strong>en</strong>, die elders soms moeilijk aan het werk kom<strong>en</strong>, te<br />
stimuler<strong>en</strong> te gaan werk<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong> opleiding te volg<strong>en</strong>. Zelf<br />
is zij afkomstig uit Turkije, vanwege haar huwelijk met haar<br />
in Nederland won<strong>en</strong>de verloofde, is zij in de jar<strong>en</strong> zev<strong>en</strong>tig<br />
naar Nederland gekom<strong>en</strong>. In Turkije was ze gew<strong>en</strong>d te<br />
werk<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong> eig<strong>en</strong> vri<strong>en</strong>d<strong>en</strong>kring <strong>en</strong> eig<strong>en</strong> activiteit<strong>en</strong><br />
te hebb<strong>en</strong>. Met veel inzet heeft ze zich op korte termijn de<br />
Nederlandse taal eig<strong>en</strong> gemaakt <strong>en</strong> door vrijwilligerswerk<br />
<strong>en</strong> het volg<strong>en</strong> van opleiding<strong>en</strong>, ook hier in Nederland haar<br />
draai gevond<strong>en</strong>. Het betreurde haar om te zi<strong>en</strong> dat zoveel<br />
allochtone vrouw<strong>en</strong> nauwelijks deel uit maakt<strong>en</strong> van het<br />
maatschappelijke lev<strong>en</strong>. Bij Thuiszorg Hanimeli biedt zij deze<br />
vrouw<strong>en</strong> e<strong>en</strong> kans op werk <strong>en</strong> e<strong>en</strong> opleiding. De organisatie<br />
heeft intern allerlei op maat ontwikkelde training<strong>en</strong>.<br />
20 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong><br />
<strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 21
<strong>Zorg</strong>groep Manna<br />
Tevred<strong>en</strong> cliënt dankzij<br />
zorgconsul<strong>en</strong>t<br />
Manna <strong>Zorg</strong>groep biedt cliënt<strong>en</strong> thuiszorg op maat. Om ervoor te zorg<strong>en</strong> dat alles naar<br />
w<strong>en</strong>s verloopt, heeft Manna onder meer e<strong>en</strong> zorgconsul<strong>en</strong>t in di<strong>en</strong>st, Simone Eshuis. Zij<br />
vertelt in dit interview wat haar functie inhoudt <strong>en</strong> wat er zo leuk aan is.<br />
Wat houdt de functie ‘zorgconsul<strong>en</strong>t’ in?<br />
“E<strong>en</strong> zorgconsul<strong>en</strong>t is betrokk<strong>en</strong> bij het hele zorgproces. Als<br />
e<strong>en</strong> nieuwe cliënt zich aanmeldt bij <strong>Zorg</strong>groep Manna, dan<br />
b<strong>en</strong> ik meestal de eerste die ze sprek<strong>en</strong>. Ik neem eerst de<br />
algem<strong>en</strong>e gegev<strong>en</strong>s van de cliënt door <strong>en</strong> probeer zo goed<br />
mogelijk e<strong>en</strong> beeld te krijg<strong>en</strong> van de gew<strong>en</strong>ste zorgvraag.<br />
Vervolg<strong>en</strong>s ga ik of de Eerst Verantwoordelijke Verzorg<strong>en</strong>de<br />
bij de cliënt langs voor e<strong>en</strong> intakegesprek. Daarnaast houd<br />
Rechts op de foto Simone Eshuis, zorgconsul<strong>en</strong>t voor de<br />
thuiszorg van <strong>Zorg</strong>groep Manna. Links Marjan Schreuder,<br />
maatschappelijk werker van het verzorgingshuis van<br />
<strong>Zorg</strong>groep Manna. Beide person<strong>en</strong> vervull<strong>en</strong> e<strong>en</strong> belangrijke<br />
ondersteun<strong>en</strong>de rol in het zorgproces.<br />
ik ook evaluatiegesprekk<strong>en</strong> met cliënt<strong>en</strong>. Zowel tijd<strong>en</strong>s de<br />
zorgverl<strong>en</strong>ing als aan het eind van de zorgperiode. Eig<strong>en</strong>lijk<br />
is mijn werk het tevred<strong>en</strong> houd<strong>en</strong> van alle cliënt<strong>en</strong>. En dat is<br />
erg leuk!”<br />
Waarom heb je voor e<strong>en</strong> functie in de thuiszorg<br />
gekoz<strong>en</strong>?<br />
“Het leuke aan de thuiszorg is, dat je te gast b<strong>en</strong>t bij e<strong>en</strong><br />
cliënt. Het is ge<strong>en</strong> ‘zorgomgeving’, je b<strong>en</strong>t echt bij iemand<br />
thuis te gast. Je moet dus creatief zijn in het zorg verl<strong>en</strong><strong>en</strong>.<br />
Sam<strong>en</strong> met je collega’s doe je er alles aan er voor te<br />
zorg<strong>en</strong> dat de cliënt kan zijn waar ze will<strong>en</strong> zijn. En dat is<br />
eig<strong>en</strong>lijk altijd: thuis. Het is makkelijk om over de rug van<br />
e<strong>en</strong> cliënt beslissing<strong>en</strong> te nem<strong>en</strong>. Maar we will<strong>en</strong> graag de<br />
cliënt ondersteun<strong>en</strong>. Wil de cliënt thuis won<strong>en</strong>? Dan will<strong>en</strong><br />
we er alles aan do<strong>en</strong> om daarvoor te zorg<strong>en</strong>. Dat is toch<br />
logisch? In mijn werk als zorgconsul<strong>en</strong>t speel ik daarin e<strong>en</strong><br />
belangrijke rol. In zo’n situatie b<strong>en</strong> ik de contactpersoon<br />
voor alle betrokk<strong>en</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>.”<br />
“Je voelt je hier echt snel thuis!<br />
Het is e<strong>en</strong> gezellige boel met<br />
al mijn collega’s”<br />
Stel dat ik e<strong>en</strong> dag met je mee zou lop<strong>en</strong>, wat zou ik<br />
dan zegg<strong>en</strong> over het werk als zorgconsul<strong>en</strong>t?<br />
“Het werk is zo afwissel<strong>en</strong>d dat je elke dag weer andere<br />
ding<strong>en</strong> doet <strong>en</strong> meemaakt. E<strong>en</strong> ‘gemiddelde werkdag’<br />
bestaat er eig<strong>en</strong>lijk niet in deze functie. De <strong>en</strong>e dag bezoek<br />
ik cliënt<strong>en</strong>. De volg<strong>en</strong>de dag b<strong>en</strong> ik e<strong>en</strong> collega aan het<br />
adviser<strong>en</strong> hoe om te gaan met e<strong>en</strong> bepaalde zorgsituatie.<br />
En het volg<strong>en</strong>de mom<strong>en</strong>t zit ik in het ziek<strong>en</strong>huis met e<strong>en</strong><br />
mevrouw te prat<strong>en</strong> die na haar ontslag uit het ziek<strong>en</strong>huis<br />
zorg wil ontvang<strong>en</strong>.”<br />
“Het werk als zorgconsul<strong>en</strong>t is gewoon nooit saai! Het<br />
is altijd weer anders. En dat vind ik het mooie aan deze<br />
functie, het is wel e<strong>en</strong> echte zorgfunctie, maar nooit<br />
hetzelfde. En je werkt met allemaal verschill<strong>en</strong>de cliënt<strong>en</strong>:<br />
ouder<strong>en</strong>, jonger<strong>en</strong>, m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> met lichamelijke beperking<strong>en</strong> of<br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die psychische ondersteuning nodig hebb<strong>en</strong>.”<br />
En waarom doe je dit werk bij <strong>Zorg</strong>groep Manna?<br />
“Voor mij betek<strong>en</strong>t werk<strong>en</strong> bij <strong>Zorg</strong>groep Manna dat je met<br />
z’n all<strong>en</strong> werkt vanuit dezelfde basis: je naaste liefhebb<strong>en</strong><br />
als jezelf. Je voelt je hier echt snel thuis! Het is e<strong>en</strong> gezellige<br />
boel met al mijn collega’s.”<br />
“Verder kan ik uit eig<strong>en</strong> ervaring zegg<strong>en</strong> dat <strong>Zorg</strong>groep<br />
Manna kwalitatieve zorg verle<strong>en</strong>t. We hebb<strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />
HKZ-certificaat <strong>en</strong> op het intranet staat alles op e<strong>en</strong><br />
gestructureerde manier beschrev<strong>en</strong>. Lekker overzichtelijk!”<br />
Wat wil je verder nog kwijt?<br />
“Dit werk geeft me echt voldo<strong>en</strong>ing. Het is fijn om m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
van di<strong>en</strong>st te kunn<strong>en</strong> zijn, te help<strong>en</strong>. Trouw<strong>en</strong>s, e<strong>en</strong> goed<br />
beeld van het werk<strong>en</strong> als zorgconsul<strong>en</strong>t krijg je wanneer je<br />
gewoon e<strong>en</strong>s e<strong>en</strong> dagje mee loopt. Daarvoor kun je contact<br />
opnem<strong>en</strong> met Jolanda Dam (tel. 053 - 48 323 00).”<br />
Voor informatie: www.zorggroep-manna.nl<br />
Hbo-v’ers richt<strong>en</strong> zich<br />
op ouder<strong>en</strong>zorg<br />
Esther Nijhof zit in het derde jaar<br />
van de opleiding hbo-v van Saxion<br />
Hogeschol<strong>en</strong> Enschede. In het tweede<br />
jaar heeft zij stage gelop<strong>en</strong> bij Thuiszorg Noord West<br />
Tw<strong>en</strong>te, locatie Rijss<strong>en</strong>, <strong>en</strong> heeft daar e<strong>en</strong> erg leuke <strong>en</strong><br />
leerzame stage gehad. Mom<strong>en</strong>teel werkt ze daar nog steeds<br />
als oproepkracht. Ze zit in e<strong>en</strong> speciaal project g<strong>en</strong>aamd het<br />
VGG project: Verpleegkundige Gerontologie & Geriatrie.<br />
“Gerontologie is de wet<strong>en</strong>schap die zich bezighoudt met<br />
het proces van ouder word<strong>en</strong>. In de geriatrie houdt m<strong>en</strong><br />
zich bezig met de specifieke problematiek van de oudere<br />
m<strong>en</strong>s. D<strong>en</strong>k hierbij aan het voorkom<strong>en</strong> van meerdere<br />
aando<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> tegelijk (co- of multimorbiditeit), of het<br />
gebruik van meerdere medicijn<strong>en</strong> tegelijk (polyfarmacie).”<br />
“Het doel van dit project is om de plek van de hbo-v’er in<br />
de ouder<strong>en</strong>zorg te ontdekk<strong>en</strong> <strong>en</strong> vorm te gev<strong>en</strong>. Dit is in<br />
2006 op e<strong>en</strong> aantal plekk<strong>en</strong> in Nederland van start gegaan.<br />
Zo ook binn<strong>en</strong> Saxion Hogeschool te Enschede. Allereerst<br />
was er e<strong>en</strong> pilotprojectgroep van vier stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> die vorig<br />
jaar zijn afgestudeerd. Afgelop<strong>en</strong> studiejaar begonn<strong>en</strong> vier<br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> in e<strong>en</strong> intramurale setting <strong>en</strong> vier stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> in<br />
e<strong>en</strong> extramurale setting. Ik koos voor de extramurale zorg,<br />
om de afwissel<strong>en</strong>de manier van zorgverl<strong>en</strong>ing. Je staat bij<br />
elke cliënt weer voor e<strong>en</strong> nieuwe uitdaging.”<br />
“Tijd<strong>en</strong>s dit project van zestig wek<strong>en</strong>, heb je de kans om je<br />
goed te profiler<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> de instelling. Vaak loop je maar<br />
ti<strong>en</strong> of twintig wek<strong>en</strong> stage <strong>en</strong> krijg je niet de kans om<br />
echt iets voor de instelling te kunn<strong>en</strong> betek<strong>en</strong><strong>en</strong>. Als VGGprojectgroep<br />
werk<strong>en</strong> wij opdracht<strong>en</strong> gezam<strong>en</strong>lijk uit, met<br />
als doel het creër<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> win-win situatie met de stageinstelling.<br />
Zo mak<strong>en</strong> we bijvoorbeeld nieuwe protocoll<strong>en</strong><br />
voor twee zorginstelling<strong>en</strong> die net gefuseerd zijn.”<br />
“De extramurale projectgroep bestaat uit vier person<strong>en</strong> met<br />
verschill<strong>en</strong>de kwaliteit<strong>en</strong>. De één is goed in de theoretische<br />
<strong>en</strong> de ander is goed in de praktische aspect<strong>en</strong> van de zorg.<br />
De projectgroep heeft veel geleerd, zoals het ler<strong>en</strong> omgaan<br />
met verschill<strong>en</strong>de leerstijl<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> de groep <strong>en</strong> je wet<strong>en</strong><br />
te verdiep<strong>en</strong> in e<strong>en</strong> andere factor van zorg, die je voorhe<strong>en</strong><br />
minder aansprak. Daarnaast hebb<strong>en</strong> we vele activiteit<strong>en</strong><br />
ondernom<strong>en</strong> om de ouder<strong>en</strong>zorg te promot<strong>en</strong> binn<strong>en</strong><br />
zowel de opleiding hbo-v <strong>en</strong> als de stage-instelling. Deze<br />
acties hebb<strong>en</strong> veel hbo-v’ers aan het d<strong>en</strong>k<strong>en</strong> gezet over de<br />
ouder<strong>en</strong>zorg. De ouder<strong>en</strong>zorg, die vooral in de toekomstige<br />
jar<strong>en</strong> van belang zal zijn, met de vergrijzing op komst.”<br />
Kijk voor meer informatie op het VGG Blog via:<br />
http://vggblog.blogspot.com, of stuur e<strong>en</strong> email naar:<br />
vgg2007@live.com.<br />
22 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 23
ROSET<br />
Overname huisarts<strong>en</strong>praktijk<br />
prima gelukt<br />
Harry-Frans Hesselink heeft sinds april 2007 e<strong>en</strong> praktijk overg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> in Borne. “Ik<br />
werk met veel plezier”, vertelt hij. Harry-Frans Hesselink was bedrijfsarts, maar besloot<br />
<strong>en</strong>kele jar<strong>en</strong> geled<strong>en</strong> toch te kiez<strong>en</strong> voor de huisarts<strong>en</strong>g<strong>en</strong>eeskunde. Na elf jaar<br />
oef<strong>en</strong>t hij het vak uit waar hij oorspronkelijk voor heeft gestudeerd. Het vak dat hij zo<br />
aantrekkelijk vindt vanwege het contact met e<strong>en</strong> `eig<strong>en</strong>’ groep patiënt<strong>en</strong>, die hij als arts<br />
in alle fases van het lev<strong>en</strong> mag meemak<strong>en</strong>.<br />
Vorig jaar nam hij e<strong>en</strong> bestaande praktijk over. Hij kreeg<br />
daarbij hulp van ROSET. “Mijn voorganger had 35 jaar als<br />
huisarts gewerkt. Hij had e<strong>en</strong> praktijk aan huis. Aanvankelijk<br />
b<strong>en</strong> ik daar met mijn werk begonn<strong>en</strong>, maar dat kon ik<br />
natuurlijk niet blijv<strong>en</strong> do<strong>en</strong>. Ik zocht e<strong>en</strong> eig<strong>en</strong> nieuwe<br />
ruimte. Ik wilde graag van e<strong>en</strong> onafhankelijke, deskundige<br />
partij hor<strong>en</strong> aan welke maatstav<strong>en</strong> ik moest voldo<strong>en</strong>, <strong>en</strong> hoe<br />
ik die situatie kon bereik<strong>en</strong>. Dat is prima gelukt.”<br />
Harry-Frans Hesselink nam sam<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> collega-huisarts<br />
zijn intrek op de begane grond van e<strong>en</strong> appartem<strong>en</strong>t<strong>en</strong>complex<br />
aan de Parallelweg in Borne, in afwachting van<br />
de bouw van e<strong>en</strong> nieuw gezondheidsc<strong>en</strong>trum waar tal van<br />
(para-)medische beroepsgroep<strong>en</strong> naartoe zull<strong>en</strong> verhuiz<strong>en</strong>.<br />
Naar verwachting duurt het nog twee jaar voordat het<br />
nieuwe c<strong>en</strong>trum kan word<strong>en</strong> geop<strong>en</strong>d. “Zolang zitt<strong>en</strong> wij<br />
hier in deze proef-HOED (Huisarts<strong>en</strong> Onder Eén Dak)”,<br />
vertelt Harry-Frans Hesselink. “Verder zijn onze assist<strong>en</strong>tes<br />
via de prev<strong>en</strong>tie-afdeling van ROSET opgeleid in het<br />
uitvoer<strong>en</strong> van de handeling<strong>en</strong> die nodig zijn voor het cervixbevolkingsonderzoek.<br />
Ook hebb<strong>en</strong> ze e<strong>en</strong> triagecursus<br />
gevolgd.” Daarnaast hebb<strong>en</strong> de arts<strong>en</strong> van de HOED<br />
e<strong>en</strong> zorgket<strong>en</strong> opgezet voor patiënt<strong>en</strong> met chronische<br />
longziekt<strong>en</strong> (COPD), met ondersteuning van ROSET.<br />
“Ik wilde graag<br />
advies van e<strong>en</strong><br />
deskundige partij”<br />
“Ook bij de realisatie van het<br />
nieuwe gezondheidsc<strong>en</strong>trum<br />
adviseert e<strong>en</strong> medewerker<br />
van ROSET”, vertelt de<br />
huisarts. “Deze adviseur<br />
woont de vergadering<strong>en</strong><br />
bij <strong>en</strong> adviseert ons waar<br />
nodig. Er zitt<strong>en</strong> dan zo’n<br />
ti<strong>en</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> bij elkaar. Het<br />
is prettig als er iemand<br />
aanwezig is die het proces<br />
volgt, <strong>en</strong> waar nodig bij<br />
zak<strong>en</strong> bemiddelt. ROSET<br />
<strong>en</strong> ik zull<strong>en</strong> elkaar ook<br />
in de toekomst dus nog<br />
regelmatig teg<strong>en</strong>kom<strong>en</strong>.”<br />
Op de vraag wat Sonja Wolbers als manager personeelszak<strong>en</strong> bij ROSET kan do<strong>en</strong> voor<br />
de werkers in de eerstelijnszorg in Tw<strong>en</strong>te, heeft ze niet e<strong>en</strong>-twee-drie e<strong>en</strong> antwoord.<br />
Manager personeelszak<strong>en</strong><br />
kan bij ‘zo veel’ ding<strong>en</strong> help<strong>en</strong><br />
“Het is zo veel”, zegt ze. Maar dan volgt toch e<strong>en</strong><br />
voorzichtige opsomming. Ze kan e<strong>en</strong> rol spel<strong>en</strong> bij<br />
sollicitatieprocedures, bemiddel<strong>en</strong> bij arbeidsconflict<strong>en</strong>,<br />
adviser<strong>en</strong> over de inschaling van personeelsled<strong>en</strong>, help<strong>en</strong> bij<br />
het opstell<strong>en</strong> van taakomschrijving<strong>en</strong> <strong>en</strong> het terugdring<strong>en</strong><br />
van ziekteverzuim.<br />
“Soms kom<strong>en</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
er onderling niet meer uit”<br />
“Mijn werk bestaat grofweg uit vier pijlers: arbeidsinhoud,<br />
arbeidsrelaties, arbeidsvoorwaard<strong>en</strong> <strong>en</strong> arbeidsomstandighed<strong>en</strong>.<br />
Alles wat ik doe, kun je onder één van<br />
deze noemers schar<strong>en</strong>.”<br />
“Zo kan ik bijvoorbeeld huisarts<strong>en</strong> bijstaan die e<strong>en</strong> nieuwe<br />
assist<strong>en</strong>te zoek<strong>en</strong>, maar niet precies wet<strong>en</strong> hoe ze het<br />
moet<strong>en</strong> aanpakk<strong>en</strong>. In overleg lever ik ondersteuning<br />
op maat, van het opstell<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> advert<strong>en</strong>tietekst tot<br />
het aanwezig zijn bij sollicitatiegesprekk<strong>en</strong>”, vertelt Sonja<br />
Wolbers.<br />
Als manager personeelszak<strong>en</strong> bij ROSET krijgt ze ook<br />
regelmatig verzoek<strong>en</strong>, die te mak<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> met het<br />
invoer<strong>en</strong> van functioneringsgesprekk<strong>en</strong>. “Ik heb daar e<strong>en</strong><br />
beleidsnotitie over geschrev<strong>en</strong>. Die notitie stuur ik eerst toe.<br />
Naar aanleiding daarvan, komt vaak de vraag of ik bij die<br />
gesprekk<strong>en</strong> aanwezig zou will<strong>en</strong> zijn. De huisarts voert dan<br />
de gesprekk<strong>en</strong> <strong>en</strong> wil vervolg<strong>en</strong>s graag feedback van mij.<br />
Het valt mij altijd op hoe op<strong>en</strong> ze daarin zijn.”<br />
Rec<strong>en</strong>t heeft Sonja Wolbers ook bemiddeld in e<strong>en</strong><br />
arbeidsconflict. “Soms kom<strong>en</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> er onderling niet<br />
meer uit <strong>en</strong> is het verstandig er iemand van buit<strong>en</strong>af bij te<br />
hal<strong>en</strong>, iemand die met e<strong>en</strong> helikopterview naar het conflict<br />
kijkt, die het conflict concreet b<strong>en</strong>oemt <strong>en</strong> probeert partij<strong>en</strong><br />
weer bij elkaar te br<strong>en</strong>g<strong>en</strong>’, zegt ze.<br />
“Verder kunn<strong>en</strong> huisarts<strong>en</strong> die graag e<strong>en</strong> praktijkondersteuner<br />
will<strong>en</strong> aantrekk<strong>en</strong>, ook bij de manager personeelszak<strong>en</strong><br />
terecht. ‘ROSET kan ze werv<strong>en</strong>, maar heeft ook zelf<br />
praktijkondersteuners in portefeuille die kunn<strong>en</strong> word<strong>en</strong><br />
gedetacheerd in e<strong>en</strong><br />
huisarts<strong>en</strong>praktijk.<br />
Wij begeleid<strong>en</strong> deze<br />
praktijkondersteuners<br />
dan. We zorg<strong>en</strong> dat er<br />
evaluatiegesprekk<strong>en</strong><br />
word<strong>en</strong> georganiseerd<br />
tuss<strong>en</strong> huisarts,<br />
ondersteuner <strong>en</strong><br />
ROSET.”<br />
Kijk voor meer<br />
informatie op<br />
www.roset-tw<strong>en</strong>te.nl.<br />
24 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong><br />
<strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 25
<strong>Zorg</strong>Acc<strong>en</strong>t & Thuiszorg Noord West Tw<strong>en</strong>te<br />
Project ‘Mooi meeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>’<br />
“Verpleg<strong>en</strong> is zoveel meer”<br />
valt in de prijz<strong>en</strong><br />
Mooi meeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> is de naam van de boodschapp<strong>en</strong>di<strong>en</strong>st waar <strong>Zorg</strong>Acc<strong>en</strong>t <strong>en</strong> haar<br />
fusiepartner Thuiszorg Noord West Tw<strong>en</strong>te in sam<strong>en</strong>werking met Stichting de Welle in<br />
mei mee start. De boodschapp<strong>en</strong>di<strong>en</strong>st is bedoeld voor kwetsbare s<strong>en</strong>ior<strong>en</strong>, 60-plussers<br />
<strong>en</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> lichamelijke- psychische- of sociale beperking in de geme<strong>en</strong>te<br />
Hell<strong>en</strong>doorn.<br />
Groot verschil met andere boodschapp<strong>en</strong>di<strong>en</strong>st<strong>en</strong><br />
is dat deze di<strong>en</strong>st de ouder<strong>en</strong> naar<br />
de boodschapp<strong>en</strong> br<strong>en</strong>gt, in plaats van<br />
de boodschapp<strong>en</strong> (of maaltijd<strong>en</strong>) naar de<br />
ouder<strong>en</strong> zoals andere boodschapp<strong>en</strong>di<strong>en</strong>st<strong>en</strong>.<br />
Dat het idee op waardering uit de<br />
maatschappij kan rek<strong>en</strong><strong>en</strong> blijkt uit de<br />
toek<strong>en</strong>ning van de hoofdprijs van de Rabo<br />
Projectprijs Extra á 5.000 euro.<br />
Hoge waardering<br />
“Zo’n prijs is natuurlijk e<strong>en</strong> goed begin <strong>en</strong><br />
mooi meeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>”, geeft initiator Rietje Klei<br />
aan. “We zijn er erg blij mee <strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> het<br />
goed gebruik<strong>en</strong>. Ook is het fijn te wet<strong>en</strong> dat ons project<br />
op zo’n hoge waardering kon rek<strong>en</strong><strong>en</strong> van de led<strong>en</strong> van de<br />
Rabobank, die uiteindelijk bepaald<strong>en</strong> welk bedrag naar welk<br />
project ging.”<br />
Ouder<strong>en</strong> uit isolem<strong>en</strong>t hal<strong>en</strong><br />
Klei b<strong>en</strong>adrukt de andere aanpak van dit project in vergelijking<br />
met overige boodschapp<strong>en</strong>di<strong>en</strong>st<strong>en</strong>. “Met het bezorg<strong>en</strong><br />
van boodschapp<strong>en</strong> <strong>en</strong> maaltijd<strong>en</strong> blijv<strong>en</strong> ouder<strong>en</strong> geïsoleerd<br />
in hun woning. Daarom br<strong>en</strong>g<strong>en</strong> wij m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> naar de<br />
boodschapp<strong>en</strong> <strong>en</strong> de maaltijd<strong>en</strong> toe. Met behulp van Mooi<br />
Meeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> ouder<strong>en</strong>, die niet meer zelfstandig<br />
boodschapp<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> do<strong>en</strong>, weer e<strong>en</strong> winkel bezoek<strong>en</strong><br />
of deelnem<strong>en</strong> aan leuke activiteit<strong>en</strong>. Zij krijg<strong>en</strong> hulp <strong>en</strong><br />
begeleiding van vrijwilligers. Dit gebeurt doorgaans in<br />
groepsverband. Het boodschapp<strong>en</strong> do<strong>en</strong> is niet het feitelijke<br />
doel, maar middel om ouder<strong>en</strong> uit hun isolem<strong>en</strong>t te hal<strong>en</strong>.<br />
Door gewone bezighed<strong>en</strong> krijg<strong>en</strong> ouder<strong>en</strong> weer aanspraak.”<br />
Sam<strong>en</strong>werking<br />
Het idee voor e<strong>en</strong> boodschapp<strong>en</strong>bus is gebor<strong>en</strong> in de<br />
werkgroep Vrijwilligerswerk & Mantelzorg/ Hell<strong>en</strong>doorn in<br />
Aktie. Mooi meeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> is e<strong>en</strong> sam<strong>en</strong>werkingsproject<br />
met Stichting De Welle. “E<strong>en</strong> goede sam<strong>en</strong>werking”, geeft<br />
Klei aan. “Voor Stichting de Welle is e<strong>en</strong> belangrijke taak<br />
weggelegd om de participatie <strong>en</strong> de zelfredzaamheid van<br />
s<strong>en</strong>ior<strong>en</strong> in de geme<strong>en</strong>te te bevorder<strong>en</strong>. Mooi meeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong><br />
kan hierin e<strong>en</strong> belangrijke rol vervull<strong>en</strong>. <strong>Zorg</strong>Acc<strong>en</strong>t heeft<br />
ervaring in groepsvervoer van ouder<strong>en</strong>, begeleidt door<br />
vrijwilligers. Door sam<strong>en</strong> te werk<strong>en</strong> kan er gebruik word<strong>en</strong><br />
gemaakt van de k<strong>en</strong>nis, ervaring <strong>en</strong> infrastructuur die al<br />
aanwezig is bij deze organisaties om te start<strong>en</strong> met e<strong>en</strong><br />
dergelijke activiteit.”<br />
Zinvol vrijwilligerswerk<br />
Naast het feit dat Mooi meeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> e<strong>en</strong>zame ouder<strong>en</strong><br />
uit hun isolem<strong>en</strong>t wil hal<strong>en</strong> <strong>en</strong> de zelfredzaamheid wil<br />
bevorder<strong>en</strong>, geeft het project tev<strong>en</strong>s zinvol (vrijwilligers)<br />
werk aan vitale s<strong>en</strong>ior<strong>en</strong> die vrijwilligerswerk will<strong>en</strong> do<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong>/of voor m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die buit<strong>en</strong> het arbeidsproces zijn. E<strong>en</strong><br />
goed voorbeeld dus van ‘omzi<strong>en</strong> naar elkaar’ dus!<br />
Vrijwilligers gezocht!<br />
<strong>Zorg</strong>Acc<strong>en</strong>t <strong>en</strong> De Welle will<strong>en</strong> graag in contact kom<strong>en</strong> met<br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die als begeleider <strong>en</strong> als chauffeur, vrijwillig, mee<br />
will<strong>en</strong> rijd<strong>en</strong> met Mooi Meeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>.<br />
Jeanine Ste<strong>en</strong> is in juli 2007 afgestudeerd als verpleegkundige niveau 4. Tijd<strong>en</strong>s die<br />
opleiding heeft zij in totaal 85 wek<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> verschill<strong>en</strong>de zorginstelling<strong>en</strong> stage<br />
gelop<strong>en</strong>. Hierdoor heeft zij e<strong>en</strong> redelijk duidelijk beeld kunn<strong>en</strong> krijg<strong>en</strong> van alle<br />
verschill<strong>en</strong>de doelgroep<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> de zorg.<br />
“Waarom werk ik in de zorg? En waarom heb ik ervoor<br />
gekoz<strong>en</strong> om binn<strong>en</strong> de specifieke doelgroep van Korsakov<br />
cliënt<strong>en</strong> te werk<strong>en</strong>? Die vrag<strong>en</strong> word<strong>en</strong> me vaak gesteld.”<br />
Google <strong>en</strong> de realiteit<br />
“To<strong>en</strong> ik hoorde dat ik stage moest lop<strong>en</strong> bij <strong>Zorg</strong>Acc<strong>en</strong>t<br />
in Hell<strong>en</strong>doorn op e<strong>en</strong> afdeling waar cliënt<strong>en</strong> verblev<strong>en</strong><br />
met het syndroom van Korsakov, vond ik dit vreselijk! Op<br />
internet had ik al wat informatie opgezocht. To<strong>en</strong> ik het<br />
trefwoord ‘korsakov’ intoetste op google, kreeg ik allemaal<br />
informatie over ‘hoe om te gaan met agressief gedrag’ e.d.<br />
Hier schrok ik erg van. Ik was de zorg niet ingegaan om<br />
me in elkaar te lat<strong>en</strong> slaan! Ik wilde m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> help<strong>en</strong> maar<br />
niet zo. Tijd<strong>en</strong>s de eerste week bleek al dat ik e<strong>en</strong> zwaar<br />
Aanmeld<strong>en</strong> <strong>en</strong>/of informatie?<br />
Rietje Klei, <strong>Zorg</strong>Acc<strong>en</strong>t <strong>en</strong> Thuiszorg Noord West<br />
Tw<strong>en</strong>te 0900 0678, r.klei@tnwt.nl of Saskia Schreurs,<br />
de Welle, 0548 638810.<br />
In Nederland lev<strong>en</strong> ongeveer 1 miljo<strong>en</strong> ouder<strong>en</strong> die<br />
zich af <strong>en</strong> toe e<strong>en</strong>zaam voel<strong>en</strong>, 200.000 zijn extreem<br />
e<strong>en</strong>zaam – zij krijg<strong>en</strong> nooit bezoek. E<strong>en</strong>zaamheid<br />
ondermijnt de draagkracht van m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>. Daarmee<br />
neemt ook de kans toe dat gezondheidsklacht<strong>en</strong><br />
optred<strong>en</strong>, zowel lichamelijk als geestelijk. Eig<strong>en</strong>waarde<br />
<strong>en</strong> zelfvertrouw<strong>en</strong> krijg<strong>en</strong> e<strong>en</strong> deuk. Daardoor rak<strong>en</strong><br />
ouder<strong>en</strong> in e<strong>en</strong> vicieuze cirkel die ze zelf moeilijk<br />
kunn<strong>en</strong> doorbrek<strong>en</strong>. Bij het ouder word<strong>en</strong> speelt de<br />
algehele vermindering van de mobiliteit e<strong>en</strong> belangrijke<br />
rol. De vermindering van sociale contact<strong>en</strong> weg<strong>en</strong>s<br />
gebrek aan mobiliteit verdi<strong>en</strong>t speciale aandacht. Mooi<br />
meeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> speelt hierop in.<br />
vertek<strong>en</strong>d beeld gekreg<strong>en</strong> had. Want er kwam juist heel<br />
erg weinig agressief gedrag voor, <strong>en</strong> dan nog voornamelijk<br />
verbale agressie! En wanneer er agressief gedrag voorkwam,<br />
was dit in de meeste gevall<strong>en</strong> te wijt<strong>en</strong> aan e<strong>en</strong><br />
verkeerde b<strong>en</strong>aderingswijze. Ook leerde ik hoe kleine ding<strong>en</strong><br />
- zoals e<strong>en</strong> klok die niet op tijd loopt - grote effect<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong><br />
hebb<strong>en</strong> op het gedrag van e<strong>en</strong> zorgvrager. Uiteindelijk heb<br />
ik op deze afdeling de leukste <strong>en</strong> leerzaamste stage gehad.<br />
Omdat ik het zo leuk vond, heb ik daarna nog drie zomers<br />
vakantiewerk gedaan op deze afdeling. Dit had ik van te<br />
vor<strong>en</strong> dus echt nooit gedacht!”<br />
M<strong>en</strong>s<strong>en</strong> zijn boei<strong>en</strong>d<br />
“Het werk<strong>en</strong> in de zorg heeft ontzett<strong>en</strong>d veel leuke<br />
aspect<strong>en</strong>. Eén van de leukste aspect<strong>en</strong> van het werk<strong>en</strong> als<br />
verpleegkundige vind ik het contact met m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>. Hierbij<br />
bedoel ik medezorgverl<strong>en</strong>ers, zorgvragers <strong>en</strong> ev<strong>en</strong>tuele<br />
familieled<strong>en</strong>. M<strong>en</strong>s<strong>en</strong> vind ik boei<strong>en</strong>d <strong>en</strong> het zorgt er ook<br />
voor dat het werk<strong>en</strong> afwissel<strong>en</strong>d blijft. Want doordat je met<br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> werkt, ziet ge<strong>en</strong> dag er hetzelfde uit!”<br />
Kwetsbaarste mom<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
“Verpleg<strong>en</strong> gaat zo veel verder dan alle<strong>en</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> wass<strong>en</strong><br />
of medicatie toedi<strong>en</strong><strong>en</strong>. Verpleg<strong>en</strong> draait om respect, om<br />
het bijstaan van zorgvragers in de kwetsbaarste mom<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
van hun lev<strong>en</strong>. Verder wordt er geprobeerd de zorgvrager<br />
zoveel mogelijk hun eig<strong>en</strong>waarde lat<strong>en</strong> behoud<strong>en</strong>. Dit wordt<br />
onder ander<strong>en</strong> gedaan door de tak<strong>en</strong> die de zorgvrager nog<br />
zelfstandig uit kan voer<strong>en</strong>, zelf te lat<strong>en</strong> do<strong>en</strong>. En bij hetge<strong>en</strong><br />
niet meer zelfstandig gaat, ondersteuning aanbied<strong>en</strong> of<br />
tak<strong>en</strong> overnem<strong>en</strong>.”<br />
Zo aang<strong>en</strong>aam mogelijk<br />
“In de zorg krijg je altijd te mak<strong>en</strong> met zorgvragers, die in<br />
e<strong>en</strong> situatie zitt<strong>en</strong> waarin ze liever niet gezet<strong>en</strong> hadd<strong>en</strong>. Dit<br />
kun je als verpleegkundige uiteraard niet verander<strong>en</strong>. Maar<br />
wat ik zo mooi vind, is dat wij als verpleegkundig<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong><br />
prober<strong>en</strong> deze moeilijke situatie zo draaglijk <strong>en</strong> aang<strong>en</strong>aam<br />
mogelijk te mak<strong>en</strong>.”<br />
Voor informatie: www.zorgacc<strong>en</strong>t.nl<br />
26 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 27
Stichting Humanitas Onder Dak Tw<strong>en</strong>te<br />
“Alles behalve saai”<br />
Liedeke Simonetti is 31 jaar <strong>en</strong> werkt inmiddels zes jaar in de Maatschappelijk Opvang<br />
waarvan vijf jaar bij Humanitas Onder Dak Tw<strong>en</strong>te als trajectbegeleider ambulante<br />
woonbegeleiding.<br />
Liedeke, hoe vind je jouw baan in de zorg?<br />
“In mijn werk krijg ik de kans om met heel verschill<strong>en</strong>de<br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> k<strong>en</strong>nis te mak<strong>en</strong> <strong>en</strong> ze zo goed mogelijk te ler<strong>en</strong><br />
k<strong>en</strong>n<strong>en</strong>. Daarbij krijg ik ook de kans om dicht bij iemands<br />
privélev<strong>en</strong> te staan. Ik ervaar het elke keer weer als<br />
bijzonder dat m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> ons het vertrouw<strong>en</strong> gev<strong>en</strong> waarbij wij<br />
tijdelijk deel van hun lev<strong>en</strong> uit mog<strong>en</strong> mak<strong>en</strong>.”<br />
Wat doet e<strong>en</strong> trajectbegeleider?<br />
“Als trajectbegeleider stippel je sam<strong>en</strong> met de cliënt e<strong>en</strong><br />
route uit, om de doel<strong>en</strong> die zij zichzelf stell<strong>en</strong> te bereik<strong>en</strong>.<br />
Aangezi<strong>en</strong> dit vaak e<strong>en</strong> moeilijke periode in hun lev<strong>en</strong> is,<br />
zie je met regelmaat grote verandering<strong>en</strong> die zij ondergaan.<br />
De uitdaging zit voor mij in de diversiteit aan cliënt<strong>en</strong>.<br />
Humanitas Onder Dak zorgt voor de maatschappelijke<br />
opvang van dak- <strong>en</strong> thuisloz<strong>en</strong>. Aangezi<strong>en</strong> ik heb gemerkt<br />
dat m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> uit alle sociale lag<strong>en</strong> van de sam<strong>en</strong>leving<br />
dak- of thuisloos kunn<strong>en</strong> word<strong>en</strong>, is de diversiteit aan<br />
problematiek ook zeer groot. Wij zijn niet gespecialiseerd<br />
in bijvoorbeeld LVG, psychiatrie of verslaving, maar als<br />
begeleider weet je wel hoe je daar professioneel mee om<br />
moet gaan <strong>en</strong> hoe je met de cliënt de juiste hulpverl<strong>en</strong>ing<br />
kunt vind<strong>en</strong>.”<br />
“Bijzonder dat m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> ons<br />
het vertrouw<strong>en</strong> gev<strong>en</strong>”<br />
Welke rol heeft de cliënt in zo’n traject?<br />
“Het welzijn van de cliënt staat c<strong>en</strong>traal <strong>en</strong> vooral de hulp<br />
bij het probleemveld waar hij of zij het meest behoefte aan<br />
heeft. Kunn<strong>en</strong> wij dat niet bied<strong>en</strong>, dan gaan wij er naar op<br />
zoek. De cliënt leert weer regie te nem<strong>en</strong> over zijn of haar<br />
eig<strong>en</strong> lev<strong>en</strong> <strong>en</strong> werkt met behulp van e<strong>en</strong> stapp<strong>en</strong>plan aan<br />
zijn eig<strong>en</strong> traject. De doel<strong>en</strong> die de cliënt wil behal<strong>en</strong> zijn<br />
het uitgangspunt. Dat vind ik soms wel moeilijk als e<strong>en</strong><br />
cliënt e<strong>en</strong> zelfgesteld doel wil hal<strong>en</strong>, maar ik dan ‘ber<strong>en</strong><br />
op de weg’ zie. Natuurlijk kun je de cliënt wel van raad <strong>en</strong><br />
advies voorzi<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong> richting meegev<strong>en</strong>. Dit zijn voor mij<br />
leermom<strong>en</strong>t<strong>en</strong>. Dat houdt me scherp <strong>en</strong> zorgt ervoor dat ik<br />
flexibel in mijn hulpverl<strong>en</strong>ing blijf.”<br />
“Het overleg met collega’s is in dit soort situaties erg<br />
belangrijk. Andere inzicht<strong>en</strong> <strong>en</strong> mogelijkhed<strong>en</strong> die collega’s<br />
aanreik<strong>en</strong> zorg<strong>en</strong> ervoor dat ik verder kan met die specifieke<br />
situatie.”<br />
Vanuit welke grondslag werkt Humanitas Onder<br />
Dak?<br />
“Humanitas Onder Dak werkt vanuit Humanistische visie.<br />
Om daar iets zinvols over te zegg<strong>en</strong> kan ik wel het hele<br />
handboek van de organisatie overtyp<strong>en</strong>, maar wat voor<br />
mij erg belangrijk is in het werk, is de Maslov-theorie.<br />
Dat houdt in dat je de cliënt begeleidt vanuit zijn of haar<br />
basisbehoeft<strong>en</strong> <strong>en</strong> dan steeds verder uitbreidt op de<br />
piramide van Maslov. Als die basis niet goed verankerd is,<br />
dan is het ook niet mogelijk om andere aspect<strong>en</strong> van het<br />
lev<strong>en</strong> te hanter<strong>en</strong>. Daarbij staat de gehele persoonlijkheid<br />
van de cliënt c<strong>en</strong>traal <strong>en</strong> niet alle<strong>en</strong> één aspect dat tijdelijk<br />
niet op orde is.”<br />
Volg je ook de politieke ontwikkeling<strong>en</strong> in de<br />
zorgsector?<br />
“In mijn beleving werk ik ‘nog maar’ zes jaar in de zorg.<br />
Ik heb ondertuss<strong>en</strong> veel verandering<strong>en</strong> meegemaakt.<br />
Verandering<strong>en</strong> in de financiering (AWBZ), nieuwe regels <strong>en</strong><br />
richtlijn<strong>en</strong> <strong>en</strong> grotere administratieve werkdruk. Dat heeft<br />
merkbaar effect op het dagelijks werk.”<br />
“Al met al houdt dit werk mij<br />
met beide b<strong>en</strong><strong>en</strong> op de grond”<br />
“De nadruk is steeds meer op het registrer<strong>en</strong> kom<strong>en</strong> te<br />
ligg<strong>en</strong>. Elk gesprek, elke aanmelding moet geregistreerd<br />
word<strong>en</strong>. Af <strong>en</strong> toe word ik daar ontzett<strong>en</strong>d moe van <strong>en</strong><br />
baal ik ook wel e<strong>en</strong>s van die administratieve taak. Ik vind<br />
het soms ook jammer van de tijd, die je ook direct aan de<br />
cliënt had kunn<strong>en</strong> bested<strong>en</strong>. Aan de andere kant zorgt dit er<br />
ook voor, dat inzichtelijk wordt gemaakt hoe zorgvuldig wij<br />
elke dag opnieuw ons werk do<strong>en</strong> <strong>en</strong> daar b<strong>en</strong> ik ontzett<strong>en</strong>d<br />
trots op. Politieke beslissing<strong>en</strong> merk je direct in het<br />
werkveld. Ik ga er ook van uit dat ik over e<strong>en</strong> jaar of ti<strong>en</strong><br />
relativer<strong>en</strong>d kan terugkijk<strong>en</strong>. De wijze waarop wij nu onze<br />
zorg administratief vastlegg<strong>en</strong>, vind<strong>en</strong> we dan misschi<strong>en</strong><br />
wel lachwekk<strong>en</strong>d <strong>en</strong> zal teg<strong>en</strong> die tijd als e<strong>en</strong> ‘prehistorische<br />
manier’ van registrer<strong>en</strong> word<strong>en</strong> gezi<strong>en</strong>.”<br />
Kortom, alles behalve saai?<br />
“Al met al houdt dit werk mij met beide b<strong>en</strong><strong>en</strong> op de grond.<br />
Het zorgt ervoor dat ik nuchter blijf in mijn handel<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
d<strong>en</strong>k<strong>en</strong>. Elke dag kom ik diversiteit <strong>en</strong> creativiteit teg<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
elke dag ervaar ik als e<strong>en</strong> uitdaging op de verschill<strong>en</strong>de<br />
vlakk<strong>en</strong> in het werkveld. Ik b<strong>en</strong> blij dat ik zo’n fijne baan<br />
heb!”<br />
Voor informatie: www.humanitasonderdak.nl<br />
Humanitas Onder Dak geeft ondersteuning<br />
<strong>en</strong> begeleiding aan cliënt<strong>en</strong> in verschill<strong>en</strong>de<br />
facett<strong>en</strong> van het lev<strong>en</strong>. Ik zeg altijd: “Van<br />
administratie tot aan huishoud<strong>en</strong>.” Deze<br />
zorg <strong>en</strong> hulp is dus heel breed <strong>en</strong> daardoor<br />
ook heel divers. Daarom vind ik mijn werk<br />
fantastisch.<br />
28 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 29
Ariëns<strong>Zorg</strong>palet<br />
Symposium<br />
‘Waar do<strong>en</strong><br />
we het voor?’<br />
E<strong>en</strong> inspirer<strong>en</strong>de<br />
middag voor<br />
Ariëns<strong>Zorg</strong>palet<br />
In 2007 organiseerde Ariëns<strong>Zorg</strong>palet in<br />
sam<strong>en</strong>werking met Reliëf voor het eerst<br />
het symposium ‘Waar do<strong>en</strong> we het voor’.<br />
Iedere<strong>en</strong> kijkt met e<strong>en</strong> positief gevoel<br />
terug op deze bijzondere middag, waarin<br />
er volop aandacht was voor elkaar, het<br />
werk<strong>en</strong> in de zorg, motivatie <strong>en</strong> morele<br />
dilemma’s. G<strong>en</strong>oeg red<strong>en</strong> voor Ariëns<strong>Zorg</strong>palet<br />
om ook in <strong>2008</strong> ruimte te bied<strong>en</strong> aan<br />
dit unieke initiatief.<br />
Werk<strong>en</strong> in de zorg is vaak hard werk<strong>en</strong>,<br />
het vraagt inzet, compet<strong>en</strong>ties <strong>en</strong> vaardighed<strong>en</strong>.<br />
Maar echt waardevol wordt de<br />
zorg als er e<strong>en</strong> goede zorgrelatie ontstaat,<br />
met collega’s <strong>en</strong> vooral met cliënt<strong>en</strong>.<br />
Werk<strong>en</strong> in de zorg gaat namelijk over<br />
contact, aandacht, belev<strong>en</strong> <strong>en</strong> sam<strong>en</strong> zijn.<br />
Iedere<strong>en</strong> heeft zo voor zichzelf gekoz<strong>en</strong><br />
voor de zorg, met e<strong>en</strong> red<strong>en</strong>, e<strong>en</strong> motivatie.<br />
En daar werd bij stilgestaan tijd<strong>en</strong>s dit<br />
symposium, met inspirer<strong>en</strong>de anekdotes<br />
<strong>en</strong> herk<strong>en</strong>bare voorbeeld<strong>en</strong>.<br />
Het symposium ‘Waar do<strong>en</strong> we het voor’<br />
stond vooral in het tek<strong>en</strong> van herk<strong>en</strong>ning<br />
<strong>en</strong> erk<strong>en</strong>ning. Medewerkers van<br />
Ariëns<strong>Zorg</strong>palet war<strong>en</strong> uitg<strong>en</strong>odigd om<br />
het symposium bij te won<strong>en</strong>. Het was<br />
e<strong>en</strong> ontspann<strong>en</strong> middag, waar verhal<strong>en</strong><br />
werd<strong>en</strong> verteld, waar aan de hand van<br />
e<strong>en</strong> casus de ethische kant werd belicht<br />
<strong>en</strong> waar ruimte was voor discussie. Er was<br />
tijd voor tips, anekdotes <strong>en</strong> eig<strong>en</strong> initia-<br />
tiev<strong>en</strong>. De trefzekere voorbeeld<strong>en</strong><br />
ontroerd<strong>en</strong>, prikkeld<strong>en</strong> <strong>en</strong> amuseerd<strong>en</strong>.<br />
Tegelijkertijd werd<strong>en</strong> vraagtek<strong>en</strong>s gezet bij<br />
allerlei vanzelfsprek<strong>en</strong>dhed<strong>en</strong>, die je direct<br />
aan het d<strong>en</strong>k<strong>en</strong> zette.<br />
Er was e<strong>en</strong> verhal<strong>en</strong>vertelster die vanuit<br />
cliëntperspectief de praktijk treff<strong>en</strong>d wist<br />
te verwoord<strong>en</strong>. ‘Waar gaat het om in de<br />
zorg? En hoe zi<strong>en</strong> de cliënt<strong>en</strong> de praktijk?<br />
Gaat het om die lach <strong>en</strong> die traan, om de<br />
grootmoedigheid, de stoutmoedigheid,<br />
de zachtmoedigheid, of om de humor <strong>en</strong><br />
kwetsbaarheid?’ Ze bracht de personages<br />
tot lev<strong>en</strong> met herk<strong>en</strong>bare<br />
voorbeeld<strong>en</strong>,<br />
zo uit de praktijk<br />
gegrep<strong>en</strong>.<br />
Natuurlijk was er ook<br />
ruimte voor eig<strong>en</strong><br />
verhal<strong>en</strong> <strong>en</strong> tips.<br />
De collega die vertelde dat ze na elke<br />
wasbeurt de cliënt<strong>en</strong> gauw ev<strong>en</strong> insmeert<br />
met bodylotion. Dat kost dan wel ev<strong>en</strong><br />
twee minut<strong>en</strong> tijd, maar ze hebb<strong>en</strong> er de<br />
hele dag plezier van! Of de collega die<br />
nog ev<strong>en</strong> e<strong>en</strong> extra kopje thee br<strong>en</strong>gt bij<br />
e<strong>en</strong> verdrietige cliënt. Het gaat om kleine<br />
gebar<strong>en</strong> die nu juist het verschil kunn<strong>en</strong><br />
mak<strong>en</strong>!<br />
Daarnaast werd er stilgestaan bij morele<br />
dilemma’s, bij vrag<strong>en</strong> als ‘wat is juist?’ <strong>en</strong><br />
‘hoe moet ik handel<strong>en</strong>?’. Erg herk<strong>en</strong>baar<br />
op de werkvloer, bij vraagstukk<strong>en</strong> over<br />
bijvoorbeeld het wel of niet gezam<strong>en</strong>lijk<br />
et<strong>en</strong>. En geef je die cliënt nu wel of ge<strong>en</strong><br />
borrel? Niet altijd verstandig, maar wel<br />
goed voor hem.<br />
Het symposium werd door Ariëns<strong>Zorg</strong>palet<br />
speciaal voor medewerkers georganiseerd,<br />
om stil te staan bij elkaars motivatie,<br />
om te ler<strong>en</strong> van ervaring<strong>en</strong> van ander<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> bewust te kijk<strong>en</strong> naar de dagelijkse<br />
praktijk. De vraag ‘Waar do<strong>en</strong> we het<br />
voor?’ levert inspirer<strong>en</strong>de <strong>en</strong> treff<strong>en</strong>de<br />
antwoord<strong>en</strong> op. Met e<strong>en</strong> lach <strong>en</strong> e<strong>en</strong> traan<br />
wordt door iedere<strong>en</strong> teruggekek<strong>en</strong> op<br />
e<strong>en</strong> waardevolle middag. Het symposium<br />
‘Waar do<strong>en</strong> we het voor’ is e<strong>en</strong> groot succes<br />
geblek<strong>en</strong>. Er wordt daarom in <strong>2008</strong><br />
e<strong>en</strong> goed vervolg aan gegev<strong>en</strong>. Op naar<br />
het volg<strong>en</strong>de symposium!<br />
Ariëns<strong>Zorg</strong>palet laat<br />
Hart<strong>en</strong>w<strong>en</strong>s<strong>en</strong> van cliënt<strong>en</strong><br />
uitkom<strong>en</strong><br />
In november vorig jaar heeft de aftrap plaatsgevond<strong>en</strong> van de actie Hart<strong>en</strong>w<strong>en</strong>s bij<br />
Ariëns<strong>Zorg</strong>palet. Met dit bijzondere initiatief gaan er het hele jaar hart<strong>en</strong>w<strong>en</strong>s<strong>en</strong> van<br />
cliënt<strong>en</strong> in vervulling.<br />
Onder het motto ‘Lev<strong>en</strong> naar uw w<strong>en</strong>s’ wil Ariëns<strong>Zorg</strong>palet<br />
haar cliënt<strong>en</strong> graag iets extra’s bied<strong>en</strong>. Daarom<br />
heeft de organisatie deze bijzondere actie Hart<strong>en</strong>w<strong>en</strong>s<br />
opgezet, bedoeld voor cliënt<strong>en</strong> uit alle woonzorgc<strong>en</strong>tra<br />
van Ariëns<strong>Zorg</strong>palet. In totaal zijn er bijna 160 w<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
van cliënt<strong>en</strong> binn<strong>en</strong>gekom<strong>en</strong>, waarvan er inmiddels al<br />
e<strong>en</strong> heel aantal in vervulling zijn gegaan.<br />
Eind vorig jaar ontving<strong>en</strong> alle cliënt<strong>en</strong> e<strong>en</strong> speciale<br />
‘Hart<strong>en</strong>w<strong>en</strong>skaart’, waarop zij hun hart<strong>en</strong>w<strong>en</strong>s kond<strong>en</strong><br />
invull<strong>en</strong>. Ook familieled<strong>en</strong> of medewerkers kond<strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />
hart<strong>en</strong>w<strong>en</strong>s voor e<strong>en</strong> cliënt invull<strong>en</strong>. De w<strong>en</strong>s<strong>en</strong> moest<strong>en</strong><br />
wel origineel <strong>en</strong> uitvoerbaar zijn <strong>en</strong> voor de cliënt zelf<br />
niet e<strong>en</strong>voudig te realiser<strong>en</strong>.<br />
“Heel bijzonder is dat cliënt<strong>en</strong> met deze actie de<br />
mogelijkheid krijg<strong>en</strong> om hun w<strong>en</strong>s uit te sprek<strong>en</strong>”,<br />
vertelt Wil van de Meeberg, geestelijk verzorger <strong>en</strong> lid<br />
van de werkgroep Hart<strong>en</strong>w<strong>en</strong>s. “Het zijn vaak helemaal<br />
ge<strong>en</strong> ingewikkelde ding<strong>en</strong> die cliënt<strong>en</strong> vrag<strong>en</strong> of<br />
w<strong>en</strong>s<strong>en</strong>, maar vaak wet<strong>en</strong> familie <strong>en</strong> vri<strong>en</strong>d<strong>en</strong> niet e<strong>en</strong>s<br />
van het bestaan van de w<strong>en</strong>s af. Met deze actie wordt<br />
het mogelijk om juist gehoor te gev<strong>en</strong> aan die speciale<br />
w<strong>en</strong>s van onze cliënt<strong>en</strong>.”<br />
Inmiddels zijn er heel wat mooie w<strong>en</strong>s<strong>en</strong> in vervulling<br />
gegaan. Zo kreeg e<strong>en</strong> cliënt in De Eschpoort e<strong>en</strong> hele<br />
mooie verjaardag aangebod<strong>en</strong>, met al zijn kinder<strong>en</strong>,<br />
kleinkinder<strong>en</strong>, vri<strong>en</strong>d<strong>en</strong> <strong>en</strong> k<strong>en</strong>niss<strong>en</strong>. “Deze cliënt<br />
g<strong>en</strong>oot volop van de feestelijke middag, met alle<br />
vri<strong>en</strong>d<strong>en</strong> <strong>en</strong> familieled<strong>en</strong> om zich he<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> paar wek<strong>en</strong><br />
daarna ontving<strong>en</strong> wij het verdrietige bericht dat hij was<br />
overled<strong>en</strong>. We zijn blij dat we hem, dankzij de actie<br />
Hart<strong>en</strong>w<strong>en</strong>s, nog e<strong>en</strong> hele mooie dag hebb<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong><br />
aanbied<strong>en</strong>”, vertelt Wil.<br />
De hart<strong>en</strong>w<strong>en</strong>s<strong>en</strong> van cliënt<strong>en</strong> lop<strong>en</strong> <strong>en</strong>orm uite<strong>en</strong>. De<br />
één wil graag op vakantie, de ander wil graag gewoon<br />
e<strong>en</strong> keer winkel<strong>en</strong>. “Dat maakt het ook juist zo leuk”,<br />
vertelt Wil <strong>en</strong>thousiast. “In april hebb<strong>en</strong> we bijvoorbeeld<br />
vier dames e<strong>en</strong> heerlijke beautymiddag aangebod<strong>en</strong>.<br />
Hun w<strong>en</strong>s was om e<strong>en</strong>s lekker verw<strong>en</strong>d te word<strong>en</strong><br />
met e<strong>en</strong> schoonheidsbehandeling. Dat kon natuurlijk<br />
geregeld word<strong>en</strong>. Ze kreg<strong>en</strong> e<strong>en</strong> hele metamorfose,<br />
inclusief kappersbehandeling!”<br />
“Maar ook medewerkers <strong>en</strong> vrijwilligers zijn erg<br />
<strong>en</strong>thousiast over deze actie, <strong>en</strong> zijn vaak direct bereid<br />
mee te help<strong>en</strong> om de w<strong>en</strong>s<strong>en</strong> te realiser<strong>en</strong>”, vertelt<br />
Wil. “En we hebb<strong>en</strong> al veel mogelijk gemaakt. Zo<br />
hebb<strong>en</strong> we aan de cliënt<strong>en</strong> van Roombeek e<strong>en</strong> grote<br />
luifel aangebod<strong>en</strong>, zodat ze ook in de zomer lekker<br />
op het terras kunn<strong>en</strong> zitt<strong>en</strong>. En er zijn al verschill<strong>en</strong>de<br />
cliënt<strong>en</strong> e<strong>en</strong> dagje uit geweest, hetzij naar de stad, naar<br />
Dr<strong>en</strong>the, e<strong>en</strong> tuinc<strong>en</strong>trum, noem maar op.’”<br />
“Het zijn vaak helemaal ge<strong>en</strong><br />
ingewikkelde ding<strong>en</strong> die cliënt<strong>en</strong><br />
vrag<strong>en</strong> of w<strong>en</strong>s<strong>en</strong>”<br />
De laatste w<strong>en</strong>s die in vervulling is gegaan, is die van<br />
e<strong>en</strong> cliënt op De Eschpoort. Ze wilde graag nog weer<br />
e<strong>en</strong> ocht<strong>en</strong>d aan de slag als verkoopmedewerkster<br />
in e<strong>en</strong> winkel, zoals ze vroeger altijd heeft gedaan.<br />
Wil: “In de winkel in De Eschpoort mocht deze cliënt<br />
e<strong>en</strong> ocht<strong>en</strong>d meedraai<strong>en</strong>, <strong>en</strong> ze was helemaal in haar<br />
elem<strong>en</strong>t. Het is geweldig om te zi<strong>en</strong> hoe cliënt<strong>en</strong><br />
g<strong>en</strong>iet<strong>en</strong> van zo’n dag. We kijk<strong>en</strong> dan ook allemaal<br />
al weer uit naar de volg<strong>en</strong>de hart<strong>en</strong>w<strong>en</strong>s die gaat<br />
uitkom<strong>en</strong>!”<br />
Voor informatie: www.ari<strong>en</strong>szorgpalet.nl<br />
30 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong><br />
<strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 31
Reiz<strong>en</strong> <strong>en</strong> sport<strong>en</strong> mak<strong>en</strong> het lev<strong>en</strong> leuk. Net als e<strong>en</strong> fijn huis, e<strong>en</strong> mooie auto, e<strong>en</strong> zeilboot<br />
... maar zoals u weet, zit e<strong>en</strong> ongeluk in e<strong>en</strong> klein hoekje. Uw camera wordt gestol<strong>en</strong> tijd<strong>en</strong>s<br />
uw vakantie. Uw zoontje schiet e<strong>en</strong> ruitje in. Of u let ev<strong>en</strong> niet op tijd<strong>en</strong>s het autorijd<strong>en</strong>,<br />
waardoor u op uw voorganger knalt. Vervel<strong>en</strong>d, maar niet onoverkomelijk. Mits u goed<br />
verzekerd b<strong>en</strong>t. Want beschadiging van uw eig<strong>en</strong> of andermans spull<strong>en</strong> kan behoorlijk in de<br />
papier<strong>en</strong> lop<strong>en</strong>.<br />
Extra voordeel<br />
Via de Werkgeversver<strong>en</strong>iging (<strong>WGV</strong>) kunn<strong>en</strong> nu verschill<strong>en</strong>de schadeverzekering<strong>en</strong> word<strong>en</strong><br />
afgeslot<strong>en</strong>. De <strong>WGV</strong> zocht naar de voordeligste aanbieder met de scherpste prijz<strong>en</strong>. Dit bleek<br />
Delta Lloyd te zijn. Alle medewerkers van de lidinstelling<strong>en</strong> van de <strong>WGV</strong> kunn<strong>en</strong> nu via<br />
www.zorgselect.nl hun huidige premie vergelijk<strong>en</strong> met de premie bij Delta Lloyd. Dit kan vele<br />
euro’s schel<strong>en</strong>. Want naast de collectiviteitskorting kan er nog maximaal 12,5% pakketkorting<br />
word<strong>en</strong> verkreg<strong>en</strong>.<br />
Via de website van <strong>Zorg</strong>Select regelt u<br />
snel <strong>en</strong> gemakkelijk al uw verzekering<strong>en</strong><br />
Hoe werkt het: in e<strong>en</strong>voudige stapp<strong>en</strong> kunt u uw premie zelf<br />
berek<strong>en</strong><strong>en</strong>.<br />
• U ziet dus direct uw voordeel.<br />
• U kunt kiez<strong>en</strong> om per e-mail e<strong>en</strong> offerte te ontvang<strong>en</strong>.<br />
• U kunt direct verder met het afsluit<strong>en</strong> van de polis.<br />
• U krijgt binn<strong>en</strong> e<strong>en</strong> minuut bevestiging.<br />
U bepaalt zelf welke verzekering<strong>en</strong> u opneemt in dit pakket.<br />
Behalve van e<strong>en</strong> zeer complete dekking profiteert u niet alle<strong>en</strong><br />
van de hoge collectiviteitskorting die u ontvangt, maar ook<br />
van e<strong>en</strong> hoge pakketkorting bij meerdere verzekering<strong>en</strong>.<br />
Los afgeslot<strong>en</strong> verzekering<strong>en</strong> word<strong>en</strong> automatisch opg<strong>en</strong>om<strong>en</strong><br />
in het verzekeringspakket. Met uitzondering van de Bootverzekering<br />
kunn<strong>en</strong> alle verzekering<strong>en</strong> word<strong>en</strong> opg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> in<br />
het verzekeringspakket.<br />
Hoe meer verzekering<strong>en</strong> bij Delta Lloyd,<br />
hoe meer premievoordeel<br />
Enkele voordel<strong>en</strong> van het verzekeringspakket:<br />
Duidelijk overzicht voor alle verzekering<strong>en</strong>.<br />
•<br />
Gratis termijnbetaling.<br />
•<br />
U ontvangt e<strong>en</strong> jaarlijks geactualiseerde polis.<br />
•<br />
Behalve bij pleziervaartuig<strong>en</strong> word<strong>en</strong> ge<strong>en</strong> poliskost<strong>en</strong><br />
•<br />
in rek<strong>en</strong>ing gebracht bij de poliss<strong>en</strong> die in het<br />
verzekeringspakket word<strong>en</strong> opgemaakt.<br />
32 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 33
Estinea<br />
<strong>Zorg</strong>Acc<strong>en</strong>t Stichting & Thuiszorg Michaelshoeve Noord West Overkempe Tw<strong>en</strong>te<br />
Cliënt<strong>en</strong>, medewerkers <strong>en</strong> stagiaires<br />
bij Estinea:<br />
“<strong>Zorg</strong><strong>en</strong> do<strong>en</strong> we<br />
voor elkaar”<br />
Als door Calibris erk<strong>en</strong>d leerbedrijf investeert Estinea al<br />
jar<strong>en</strong> in leerling<strong>en</strong>, herintreders <strong>en</strong> stagiaires. Leerling<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> stagiaires zijn (pot<strong>en</strong>tiële) nieuwe medewerkers. Ze<br />
ler<strong>en</strong> van de organisatie, maar zorg<strong>en</strong> op hun beurt ook<br />
voor nieuwe inzicht<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong> frisse wind. Zij stimuler<strong>en</strong><br />
medewerkers om kritisch naar hun eig<strong>en</strong> functioner<strong>en</strong><br />
kijk<strong>en</strong>.<br />
Elkaar serieus nem<strong>en</strong><br />
Leerling<strong>en</strong> <strong>en</strong> stagiaires krijg<strong>en</strong> kans<strong>en</strong> om zich te<br />
ontplooi<strong>en</strong> in hun vakgebied, door de geleerde theorie op<br />
de werkvloer in praktijk te br<strong>en</strong>g<strong>en</strong>. Compet<strong>en</strong>tiegericht<br />
ler<strong>en</strong> is daarbij het uitgangspunt. Het leerklimaat moet<br />
dus pass<strong>en</strong>d zijn <strong>en</strong> voldo<strong>en</strong> aan individuele leervrag<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
opleidingseis<strong>en</strong>. Professionele <strong>en</strong> persoonlijke begeleiding<br />
is daarom van ess<strong>en</strong>tieel belang. Op de werkvloer<br />
gebeurt dat door e<strong>en</strong> werk/stagebegeleider met minimaal<br />
hetzelfde opleidingsniveau als de leerling/stagiaire.<br />
Vanuit de organisatie word<strong>en</strong> ze begeleid door e<strong>en</strong> stage/<br />
leerling<strong>en</strong>coördinator. Zo krijgt iedere<strong>en</strong> de ruimte om zich<br />
volledig te bekwam<strong>en</strong> <strong>en</strong> te ontplooi<strong>en</strong> tot toekomstige<br />
collega.<br />
“Beide partij<strong>en</strong> moet<strong>en</strong> duidelijk<br />
beter word<strong>en</strong> van de stageperiode”<br />
Stage/leerlingcoördinator Joke Klein Wolterink: “Estinea<br />
vindt het belangrijk dat beide partij<strong>en</strong> duidelijk beter<br />
word<strong>en</strong> van de stageperiode. Dat vraagt dus om e<strong>en</strong> goede<br />
voorbereiding <strong>en</strong> duidelijkheid over wat we over <strong>en</strong> weer<br />
van elkaar verwacht<strong>en</strong>. We gebruik<strong>en</strong> daarom ook e<strong>en</strong><br />
sollicitatiebrief <strong>en</strong> e<strong>en</strong> selectiegesprek. De stagiaire moet<br />
zich voorbereid<strong>en</strong> op dit gesprek <strong>en</strong> wet<strong>en</strong> wat zijn of haar<br />
Stage/leerlingcoördinator Joke Klein Wolterink.<br />
De leerling<strong>en</strong> Mariska de Roos <strong>en</strong> Inez Gies<strong>en</strong>.<br />
mogelijkhed<strong>en</strong> <strong>en</strong> onmogelijkhed<strong>en</strong> zijn <strong>en</strong> welke leerdoel<strong>en</strong><br />
ze hebb<strong>en</strong>. Afhankelijk van hun ervaring, leervrag<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
mogelijkhed<strong>en</strong> zoek<strong>en</strong> we dan de beste stageplek binn<strong>en</strong><br />
de organisatie. We nem<strong>en</strong> de stage uiterst serieus <strong>en</strong><br />
verwacht<strong>en</strong> dat ook van onze stagiaires.”<br />
“Na het behal<strong>en</strong> van je diploma krijg<br />
je e<strong>en</strong> vaste baan aangebod<strong>en</strong>”<br />
“Stagiaires binn<strong>en</strong> de gehandicapt<strong>en</strong>sector hebb<strong>en</strong> recht op<br />
e<strong>en</strong> stagevergoeding <strong>en</strong> Estinea houdt zich daar uiteraard<br />
aan. We zi<strong>en</strong> onze stagiaires duidelijk als collega’s die ook<br />
al tijd<strong>en</strong>s hun stage meebouw<strong>en</strong> aan het imago van de<br />
organisatie <strong>en</strong> de kwaliteit van de di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing.”<br />
Steeds beter word<strong>en</strong><br />
Mariska de Roos <strong>en</strong> Inez Gies<strong>en</strong> zijn erg blij met hun leer/<br />
werkplek bij Estinea <strong>en</strong> dat is geheel wederzijds. Zij volg<strong>en</strong><br />
de opleiding medewerker maatschappelijk zorg (MMZ)<br />
niveau 4, e<strong>en</strong> compet<strong>en</strong>tiegerichte leerweg van drie jaar.<br />
“Na de gebruikelijke sollicitatieprocedure kreg<strong>en</strong> wij e<strong>en</strong><br />
leer/arbeidsovere<strong>en</strong>komst aangebod<strong>en</strong> voor de duur van de<br />
hele opleiding. We word<strong>en</strong> elk jaar op e<strong>en</strong> andere werkplek<br />
geplaatst. Dat betek<strong>en</strong>t dat we zo breed mogelijk word<strong>en</strong><br />
opgeleid <strong>en</strong> afwissel<strong>en</strong>d werk<strong>en</strong> met cliënt<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> hoog<br />
Het<br />
vlinderteam<br />
bij Thuiszorg Noord<br />
West Tw<strong>en</strong>te<br />
Franci<strong>en</strong> Boshove is al ruim 35 jaar werkzaam in de zorgsector.<br />
De eerste jar<strong>en</strong> was ze werkzaam in het to<strong>en</strong>malige<br />
Elisabeth Ziek<strong>en</strong>huis in Almelo op de afdeling hartbewaking.<br />
To<strong>en</strong> de kinder<strong>en</strong> kwam<strong>en</strong> is zij parttime gaan werk<strong>en</strong>.<br />
Allereerst bij de DG&GD als assist<strong>en</strong>te van e<strong>en</strong> schoolarts,<br />
daarna als slaapwacht in e<strong>en</strong> verzorgingshuis. De laatste<br />
drie jaar werkt zij als verpleegkundige in het vlinderteam<br />
van Thuiszorg Noord West Tw<strong>en</strong>te.<br />
“Buit<strong>en</strong> kantoorur<strong>en</strong> is het vlinderteam het aanspreekpunt<br />
van Thuiszorg Noord West Tw<strong>en</strong>te. Het vlinderteam is breed<br />
inzetbaar <strong>en</strong> van alle markt<strong>en</strong> thuis. We kunn<strong>en</strong> opgeroep<strong>en</strong><br />
word<strong>en</strong> als zich problem<strong>en</strong> voordo<strong>en</strong> in de routes of als er<br />
oproep<strong>en</strong> zijn via de persoonsalarmering. Deze oproep<strong>en</strong><br />
lop<strong>en</strong> meestal via de Meld <strong>Zorg</strong> C<strong>en</strong>trale. Ons werk bestaat<br />
<strong>en</strong>erzijds uit het organiser<strong>en</strong> van allerlei zak<strong>en</strong>, maar<br />
daarnaast verl<strong>en</strong><strong>en</strong> we ook verpleegkundige hulp.”<br />
• We ondersteun<strong>en</strong>, indi<strong>en</strong> nodig, collega’s die in de<br />
routes werk<strong>en</strong>. Als zij teg<strong>en</strong> problem<strong>en</strong> aanlop<strong>en</strong>, dan<br />
prober<strong>en</strong> we sam<strong>en</strong> e<strong>en</strong> oplossing te vind<strong>en</strong>.<br />
• We start<strong>en</strong> nieuwe zorgaanvrag<strong>en</strong>, die zich in de<br />
week<strong>en</strong>d<strong>en</strong> aandi<strong>en</strong><strong>en</strong>, op <strong>en</strong> stur<strong>en</strong> de aanvrag<strong>en</strong> naar<br />
het CIZ.<br />
• We verzorg<strong>en</strong> de uitle<strong>en</strong> van artikel<strong>en</strong> uit de thuiszorgwinkel<br />
buit<strong>en</strong> de formele op<strong>en</strong>ingstijd<strong>en</strong>. Het gaat<br />
hierbij dan vaak om krukk<strong>en</strong>, hoog/laag bedd<strong>en</strong>,<br />
niveau tot cliënt<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> ernstige meervoudige handicap.<br />
Het <strong>en</strong>e jaar werk je op e<strong>en</strong> woonlocatie <strong>en</strong> het andere<br />
jaar bijvoorbeeld bij e<strong>en</strong> werk- <strong>en</strong> activiteit<strong>en</strong>c<strong>en</strong>trum. Elk<br />
jaar zie je dus ook e<strong>en</strong> ander team <strong>en</strong> krijg je e<strong>en</strong> andere<br />
werkbegeleider. Je wordt hier goed begeleid <strong>en</strong> krijgt de<br />
mogelijkheid van beginn<strong>en</strong>de beroepskracht door te groei<strong>en</strong><br />
naar persoonlijk begeleider. De combinatie werk<strong>en</strong> <strong>en</strong> ler<strong>en</strong><br />
is voor ons ideaal, want we zijn vooral praktisch ingesteld.”<br />
“Estinea is e<strong>en</strong> vooruitstrev<strong>en</strong>de organisatie, prettig om voor<br />
te werk<strong>en</strong>. Door het werk<strong>en</strong> in zelfstur<strong>en</strong>de teams blijv<strong>en</strong><br />
medewerkers zichzelf ontplooi<strong>en</strong> <strong>en</strong> dat spreekt ons erg<br />
aan. Helemaal geweldig is het dat je na het behal<strong>en</strong> van je<br />
diploma e<strong>en</strong> vaste baan aangebod<strong>en</strong> krijgt.”<br />
borstkolv<strong>en</strong>, postoel<strong>en</strong>, etc.<br />
• We verzorg<strong>en</strong> de Person<strong>en</strong>alarmering oproep<strong>en</strong> die<br />
bij Thuiszorg Noord West Tw<strong>en</strong>te zijn aangeslot<strong>en</strong>. In<br />
Almelo zijn er ruim 300 person<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> persoonsalarmering.<br />
De werkzaamhed<strong>en</strong> lop<strong>en</strong> uite<strong>en</strong>: valincid<strong>en</strong>t<strong>en</strong>,<br />
stoma-problem<strong>en</strong>, pijnklacht<strong>en</strong>, verstopte katheters<br />
of wond<strong>en</strong> die extra verzorgd moet<strong>en</strong> word<strong>en</strong>.<br />
• We br<strong>en</strong>g<strong>en</strong>, gedur<strong>en</strong>de de nachtelijke ur<strong>en</strong>, extra<br />
bezoek<strong>en</strong> aan m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die erg ziek zijn. Vaak op<br />
verzoek van de cliënt zelf, maar ook op verzoek van<br />
het STT (Stichting Terminale Thuiszorg), e<strong>en</strong> groep<br />
vrijwilligers die ‘s nachts waakt bij terminale cliënt<strong>en</strong>, of<br />
door de vaste medewerkers.<br />
• We lever<strong>en</strong> zorg aan toerist<strong>en</strong> die in het Theater Hotel<br />
loger<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong> beroep hebb<strong>en</strong> gedaan op Thuiszorg<br />
Noord West Tw<strong>en</strong>te.<br />
• We funger<strong>en</strong> als achterwacht voor de verzorgingshuiz<strong>en</strong><br />
van Thuiszorg Noord West Tw<strong>en</strong>te in Almelo.<br />
“Het team werkt altijd buit<strong>en</strong> kantoorur<strong>en</strong>, van vijf uur ‘s<br />
avonds tot acht uur ‘s morg<strong>en</strong>s. In het week<strong>en</strong>d zijn we 24<br />
uur per dag bereikbaar. Het team bestaat uit zes person<strong>en</strong>.<br />
Klein maar erg leuk <strong>en</strong> de collegialiteit is groot. We hebb<strong>en</strong><br />
er alle zes erg veel plezier in om dit werk te do<strong>en</strong>.”<br />
Voor informatie: www.estinea.nl<br />
Estinea is e<strong>en</strong> organisatie voor zorg- <strong>en</strong><br />
di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing aan m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> met e<strong>en</strong><br />
verstandelijke beperking. De individuele<br />
keuzevrijheid van cliënt<strong>en</strong> is uitgangspunt<br />
voor alles wat de organisatie doet. Dat maakt<br />
van medewerkers cliëntondersteuners, die<br />
vraaggericht werk<strong>en</strong> <strong>en</strong> mogelijkhed<strong>en</strong> van<br />
cliënt<strong>en</strong> zoek<strong>en</strong> <strong>en</strong> help<strong>en</strong> b<strong>en</strong>utt<strong>en</strong>.<br />
34 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 35
Stichting Michaelshoeve <strong>Zorg</strong>federatie Overkempe Old<strong>en</strong>zaal<br />
Werk<strong>en</strong> bij de <strong>Zorg</strong>federatie!<br />
Het contact met m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>. Dat vindt Rianne t<strong>en</strong> Tusscher het leukste aspect aan haar<br />
werk als verzorg<strong>en</strong>de bij <strong>Zorg</strong>federatie Old<strong>en</strong>zaal. Wil je net als Rianne iets voor ander<strong>en</strong><br />
betek<strong>en</strong><strong>en</strong> <strong>en</strong> werk<strong>en</strong> (<strong>en</strong>/of ler<strong>en</strong>) in e<strong>en</strong> afwissel<strong>en</strong>de omgeving? Word dan actief<br />
als medewerker, stagiair, leerling of vrijwilliger voor deze professionele <strong>en</strong> <strong>en</strong>thousiaste<br />
organisatie!<br />
<strong>Zorg</strong>federatie Old<strong>en</strong>zaal beheert twee woon- <strong>en</strong> zorgc<strong>en</strong>tra:<br />
Mariahof <strong>en</strong> Scholt<strong>en</strong>hof. In deze kleinschalige c<strong>en</strong>tra won<strong>en</strong><br />
in totaal 150 cliënt<strong>en</strong>. Daarnaast bied<strong>en</strong> ze aan ruim 300<br />
cliënt<strong>en</strong> thuiszorg, dagverzorging <strong>en</strong> welzijnsactiviteit<strong>en</strong>.<br />
<strong>Zorg</strong>federatie Old<strong>en</strong>zaal is e<strong>en</strong> onderdeel van Noaberzorg:<br />
e<strong>en</strong> sam<strong>en</strong>werkingsverband van zorginstelling<strong>en</strong> voor kwalitatief<br />
hoogwaardige zorg met het karakter van e<strong>en</strong> goede<br />
buur.<br />
Mom<strong>en</strong>teel is <strong>Zorg</strong>federatie Old<strong>en</strong>zaal op zoek naar gekwalificeerde<br />
<strong>en</strong> gemotiveerde verzorg<strong>en</strong>d<strong>en</strong> <strong>en</strong> alfa-medewerkers.<br />
Verzorg<strong>en</strong>d<strong>en</strong> di<strong>en</strong><strong>en</strong> minimaal te beschikk<strong>en</strong> over<br />
e<strong>en</strong> mbo-opleiding op niveau 3. Van alfa-medewerkers<br />
wordt verwacht dat zij affiniteit hebb<strong>en</strong> met het verricht<strong>en</strong><br />
van huishoudelijke tak<strong>en</strong>. Ook stagiairs, leerling<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
vrijwilligers zijn van harte welkom bij deze professionele <strong>en</strong><br />
<strong>en</strong>thousiaste organisatie.<br />
Kwaliteit staat bij <strong>Zorg</strong>federatie Old<strong>en</strong>zaal hoog in het<br />
vaandel. Zij ontving<strong>en</strong> tweemaal het Goud<strong>en</strong> Keurmerk voor<br />
hun cliëntgerichtheid, de goede sfeer <strong>en</strong> de kleinschaligheid.<br />
Daarnaast wonn<strong>en</strong> ze in 2007 de Beste Werkgever Award<br />
in de categorie non-profit. En daar zijn ze trots op, want<br />
het strev<strong>en</strong> is continu dat m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> plezierig <strong>en</strong> succesvol bij<br />
<strong>Zorg</strong>federatie Old<strong>en</strong>zaal kunn<strong>en</strong> werk<strong>en</strong>.<br />
<strong>Zorg</strong>federatie Old<strong>en</strong>zaal telt ruim tweehonderd medewerkers.<br />
Rianne t<strong>en</strong> Tusscher is hier nu vijf jaar in di<strong>en</strong>st <strong>en</strong> is<br />
Eerst Verantwoordelijk Verzorg<strong>en</strong>de (EVV-er). Ze heeft zes<br />
cliënt<strong>en</strong> speciaal onder haar hoede. “Ik onderhoud als het<br />
nodig is, de contact<strong>en</strong> met de zorgverzekeraar, de huisarts,<br />
de familie, maar b<strong>en</strong> ook het aanspreekpunt voor de cliënt<br />
als die erg<strong>en</strong>s mee zit”, vertelt Rianne.<br />
Het leuke aan haar werk vindt ze het contact met m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>.<br />
Haar voldo<strong>en</strong>ing put Rianne t<strong>en</strong> Tusscher uit mom<strong>en</strong>t<strong>en</strong> dat<br />
ze iets kan betek<strong>en</strong><strong>en</strong> voor de cliënt<strong>en</strong>: “Al is het maar door<br />
e<strong>en</strong> luister<strong>en</strong>d oor te bied<strong>en</strong>.”<br />
“De vrijwilligers bied<strong>en</strong><br />
onze cliënt<strong>en</strong> net dat beetje extra”<br />
deze organisatie <strong>en</strong> vrag<strong>en</strong> stell<strong>en</strong> aan medewerkers van de<br />
<strong>Zorg</strong>federatie.<br />
Verder kunn<strong>en</strong> de Mariahof <strong>en</strong> de Scholt<strong>en</strong>hof nog gemotiveerde<br />
vrijwilligers gebruik<strong>en</strong>. Zij word<strong>en</strong> begeleid door<br />
coördinator vrijwilligerswerk Emmie Polman. Emmie werkte<br />
zelf ook derti<strong>en</strong> jaar lang als vrijwilliger bij de <strong>Zorg</strong>federatie<br />
Old<strong>en</strong>zaal, ze bracht koffie rond <strong>en</strong> zette e<strong>en</strong> bibliotheek op.<br />
“Leuk om te do<strong>en</strong>, want je werkt in e<strong>en</strong> kleine organisatie<br />
waar de sfeer erg aang<strong>en</strong>aam is”, aldus Emmie Polman, die<br />
nu in di<strong>en</strong>st is om vrijwilligers te werv<strong>en</strong> <strong>en</strong> om de contact<strong>en</strong><br />
te onderhoud<strong>en</strong> met de huidige tweehonderd actieve<br />
vrijwilligers.<br />
Stagiairs, leerling<strong>en</strong> <strong>en</strong> vrijwilligers<br />
<strong>Zorg</strong>federatie Old<strong>en</strong>zaal voert tev<strong>en</strong>s e<strong>en</strong> actief opleidings<strong>en</strong><br />
stagebeleid. Ze hebb<strong>en</strong> stageplaats<strong>en</strong> voor BOL-stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
niveau 3 verzorg<strong>en</strong>d<strong>en</strong> <strong>en</strong> voor HBO’ers. Ook werk<strong>en</strong><br />
ze met re-integratiekandidat<strong>en</strong> van geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, UWV <strong>en</strong><br />
bedrijv<strong>en</strong>.<br />
Emmie Polman hoopt vurig dat vrijwilligers zich blijv<strong>en</strong><br />
aanmeld<strong>en</strong>. “De inzet van deze m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> is ontzett<strong>en</strong>d<br />
belangrijk. Zij bied<strong>en</strong> onze cliënt<strong>en</strong> net dat beetje extra. De<br />
wekelijkse ontspanningavond<strong>en</strong> draai<strong>en</strong> bijvoorbeeld geheel<br />
op vrijwilligers <strong>en</strong> dat geldt ook voor de winkeltjes bij onze<br />
zorgc<strong>en</strong>tra.”<br />
De werkbegeleiders zorg<strong>en</strong> ervoor dat stagiairs terug kunn<strong>en</strong><br />
kijk<strong>en</strong> op e<strong>en</strong> geslaagde <strong>en</strong> leerzame tijd. Zij vertell<strong>en</strong><br />
h<strong>en</strong> alles over het beroep <strong>en</strong> bested<strong>en</strong> uiteraard aandacht<br />
aan leerw<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>en</strong> vrag<strong>en</strong> van de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>. Via internet<br />
(de homepage <strong>en</strong> Hyves) kun je je lat<strong>en</strong> informer<strong>en</strong> over<br />
Wil je meer wet<strong>en</strong> over werk<strong>en</strong> <strong>en</strong>/of ler<strong>en</strong> bij <strong>Zorg</strong>federatie<br />
Old<strong>en</strong>zaal? Kijk dan op: www.zorgfederatieold<strong>en</strong>zaal.nl of<br />
neem contact op met B<strong>en</strong> van Ve<strong>en</strong> (medewerkers), Yvonne<br />
Masselink (stagiairs <strong>en</strong> leerling<strong>en</strong>) of Emmie Polman (vrijwilligers).<br />
Zij zijn all<strong>en</strong> bereikbaar via telefoonnummer<br />
0541 – 51 34 33.<br />
36 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 37
Ziek<strong>en</strong>huisgroep Tw<strong>en</strong>te<br />
Europese primeur voor ZGT<br />
C<strong>en</strong>trum Geriatrische<br />
Traumatologie biedt zorg op<br />
maat<br />
Als eerste in Europa startte Tw<strong>en</strong>teborg Ziek<strong>en</strong>huis in april <strong>2008</strong> e<strong>en</strong> c<strong>en</strong>trum voor<br />
Geriatrische Traumatologie. De opzet is uniek <strong>en</strong> de eerste resultat<strong>en</strong> veelbelov<strong>en</strong>d:<br />
betere kwaliteit van zorg, efficiënter ingericht, e<strong>en</strong> korter verblijf van de patiënt in huis<br />
<strong>en</strong> minder kost<strong>en</strong>. Red<strong>en</strong> om het c<strong>en</strong>trum te nominer<strong>en</strong> voor <strong>Zorg</strong>onderneming van het<br />
jaar <strong>2008</strong>.<br />
Traumachirurg<strong>en</strong> Han Hegeman <strong>en</strong> Detlef van der Velde: “Door<br />
efficiënter <strong>en</strong> multidisciplinair sam<strong>en</strong>werk<strong>en</strong>, betere kwaliteit van zorg.”<br />
Initiatiefnemers van het c<strong>en</strong>trum zijn de traumachirurg<strong>en</strong><br />
Detlef van der Velde <strong>en</strong> Han Hegeman. De laatste is ook<br />
de drijv<strong>en</strong>de kracht achter de succesvolle one-stop-shop<br />
poli voor onderzoek naar osteoporose (botontkalking) bij<br />
patiënt<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> botbreuk. Dat is niet toevallig: zowel<br />
de poli als het c<strong>en</strong>trum werk<strong>en</strong> multidisciplinair. Hegeman:<br />
“Bij elke fase die e<strong>en</strong> patiënt doorloopt, will<strong>en</strong> we het<br />
zorgproces optimaal lat<strong>en</strong> verlop<strong>en</strong>.”<br />
Anticiper<strong>en</strong><br />
E<strong>en</strong> ziek<strong>en</strong>huis in Rochester, USA di<strong>en</strong>de als voorbeeld voor<br />
het c<strong>en</strong>trum: bundel de k<strong>en</strong>nis, ontwikkel e<strong>en</strong> efficiënt<br />
zorgpad <strong>en</strong> zorg voor e<strong>en</strong> goede verstandhouding met<br />
verpleeghuiz<strong>en</strong>, zodat die beter wet<strong>en</strong> wat h<strong>en</strong> te wacht<strong>en</strong><br />
staat. Hegeman <strong>en</strong> Van der Velde kreg<strong>en</strong> uitgebreid de<br />
geleg<strong>en</strong>heid rond te kijk<strong>en</strong> bij de collega’s in Rochester.<br />
Hun c<strong>en</strong>trum richt zich in eerste instantie op patiënt<strong>en</strong> vanaf<br />
65 jaar met e<strong>en</strong> gebrok<strong>en</strong> heup. “Nieuw is dat niet alle<strong>en</strong><br />
de traumachirurg, maar ook de geriater direct bij het proces<br />
betrokk<strong>en</strong> wordt”, licht Hegeman de werkwijze toe. “E<strong>en</strong><br />
oudere patiënt kan eerder verward zijn <strong>en</strong> is vaak fragieler.<br />
Met de input van de geriater wet<strong>en</strong> we snel of de persoon<br />
in kwestie al klacht<strong>en</strong> heeft, of dat hij of zij kans heeft op<br />
het ontwikkel<strong>en</strong> van (psycho-)geriatrische klacht<strong>en</strong>. Het<br />
biedt voordel<strong>en</strong> als je hier in e<strong>en</strong> vroeg stadium op kunt<br />
anticiper<strong>en</strong>.”<br />
Eén zo’n voordeel is dat met de nieuwe aanpak de gevolg<strong>en</strong><br />
van e<strong>en</strong> ‘delier’ (verwarring van de patiënt) kunn<strong>en</strong> word<strong>en</strong><br />
teruggebracht, door al voor de operatie met medicatie<br />
te start<strong>en</strong>. Als e<strong>en</strong> patiënt verward raakt, vertraagt het<br />
zorgproces namelijk aanzi<strong>en</strong>lijk. Dat is nadelig voor de<br />
patiënt <strong>en</strong> zorgt voor extra kost<strong>en</strong> door langere opname. De<br />
capaciteit aan geriaters wordt voor het c<strong>en</strong>trum met twintig<br />
uur per week uitgebreid.<br />
Medisch zorgpad<br />
In Tw<strong>en</strong>teborg werd met behulp van informatie uit<br />
Rochester het gew<strong>en</strong>ste medische zorgpad uitgestippeld.<br />
Hegeman: “Eerst stell<strong>en</strong> de chirurg <strong>en</strong> geriater op de Eerste<br />
Hulp e<strong>en</strong> diagnose. Daarna verhuist de patiënt naar 5 West,<br />
afdeling chirurgie-traumatologie. De geriater <strong>en</strong> de artsassist<strong>en</strong>t<br />
chirurgie stell<strong>en</strong> e<strong>en</strong> zo compleet mogelijk beeld<br />
van de patiënt sam<strong>en</strong>. Is er kans op e<strong>en</strong> delier? Heeft de<br />
patiënt na de opname hulp nodig in het revalidatietraject?’<br />
In korte tijd word<strong>en</strong> niet alle<strong>en</strong> e<strong>en</strong> diagnose gesteld<br />
<strong>en</strong> de operatie uitgevoerd (binn<strong>en</strong> 24-36 uur), maar<br />
ook e<strong>en</strong> compleet behandelplan opgesteld. Aan alles is<br />
gedacht. Heeft de patiënt baat bij de osteoporosepoli?<br />
Is e<strong>en</strong> valkansanalyse zinvol? Ook wordt via de transferverpleegkundige<br />
– indi<strong>en</strong> nodig – zo snel mogelijk e<strong>en</strong><br />
indicatie gesteld voor e<strong>en</strong> opname in het verpleegtehuis.”<br />
De traumachirurg: “Met verschill<strong>en</strong>de verpleeghuiz<strong>en</strong> zijn<br />
we bezig afsprak<strong>en</strong> te mak<strong>en</strong>. Zij stell<strong>en</strong> e<strong>en</strong> aantal bedd<strong>en</strong><br />
beschikbaar, onder voorwaarde dat de patiënt niet meer<br />
dan drie maand<strong>en</strong> nodig heeft om te herstell<strong>en</strong>. Wij zorg<strong>en</strong><br />
ervoor dat patiënt<strong>en</strong> word<strong>en</strong> overgeplaatst <strong>en</strong> snel weer<br />
word<strong>en</strong> opg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> als er opnieuw problem<strong>en</strong> ontstaan.”<br />
Die werkwijze biedt beide partij<strong>en</strong> voordel<strong>en</strong>. Het ziek<strong>en</strong>huis<br />
weet zich verzekerd van e<strong>en</strong> vast aantal plaats<strong>en</strong>. Het<br />
verpleeghuis krijgt e<strong>en</strong> goede indicatie van de patiënt, die<br />
maximaal drie maand<strong>en</strong> in het huis verblijft.<br />
<strong>Zorg</strong>manager<br />
Het c<strong>en</strong>trum helpt op dit mom<strong>en</strong>t circa ti<strong>en</strong> patiënt<strong>en</strong><br />
per maand, maar dat zull<strong>en</strong> er op korte termijn meer<br />
word<strong>en</strong>. “We houd<strong>en</strong> alle gegev<strong>en</strong>s bij. Door efficiënter<br />
<strong>en</strong> multidisciplinair sam<strong>en</strong> te werk<strong>en</strong>, neemt onder meer<br />
het gemiddelde aantal dag<strong>en</strong> dat de patiënt in huis<br />
verblijft af. Betere kwaliteit van zorg, minder kost<strong>en</strong>”, aldus<br />
Hegeman. De arts als zorgmanager, dan wel ondernemer.<br />
Met resultaat. Rec<strong>en</strong>t gaf de medisch specialist op e<strong>en</strong><br />
congres in Nice e<strong>en</strong> pres<strong>en</strong>tatie over het c<strong>en</strong>trum voor<br />
Europese collega’s. Ook is het C<strong>en</strong>trum voor Geriatrische<br />
Traumatologie door het magazine <strong>Zorg</strong>markt g<strong>en</strong>omineerd<br />
als <strong>Zorg</strong>onderneming van het Jaar <strong>2008</strong>.<br />
Voor informatie: www.ziek<strong>en</strong>huisgroeptw<strong>en</strong>te.nl<br />
<strong>Zorg</strong>onderneming van het Jaar <strong>2008</strong><br />
Deze prijs van het magazine <strong>Zorg</strong>markt<br />
werd vorig jaar voor het eerst uitgereikt.<br />
To<strong>en</strong> won Expertisec<strong>en</strong>trum Diabeter,<br />
e<strong>en</strong> c<strong>en</strong>trum van twee Rotterdamse<br />
kinderarts<strong>en</strong>, dat jonger<strong>en</strong> <strong>en</strong> volwass<strong>en</strong><strong>en</strong><br />
ondersteunt in het omgaan met diabetes.<br />
Wie het predikaat <strong>Zorg</strong>onderneming<br />
van het Jaar <strong>2008</strong> mag drag<strong>en</strong>, wordt<br />
bek<strong>en</strong>dgemaakt op 28 oktober tijd<strong>en</strong>s het<br />
Jaarcongres <strong>Zorg</strong>markt.<br />
38 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 39
Azora<br />
“Zo zorg<strong>en</strong> we voor elkaar in<br />
de Achterhoek”<br />
Azora is e<strong>en</strong> moderne organisatie voor ouder<strong>en</strong>zorg. Met drie verpleeghuiz<strong>en</strong>, vijf<br />
verzorgingshuiz<strong>en</strong> <strong>en</strong> thuiszorg in het hart van de Achterhoek levert ze zorg op maat.<br />
Dat wil zegg<strong>en</strong>: zorg die optimaal is afgestemd op de w<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>en</strong> behoeft<strong>en</strong> van de<br />
cliënt<strong>en</strong>.<br />
VIT Oost-Gelderland<br />
Mantelzorg, onze zorg!<br />
Bijna iedere<strong>en</strong> krijgt er vroeg of laat in zijn lev<strong>en</strong> mee te<br />
mak<strong>en</strong>: mantelzorg. Of het nu gaat om e<strong>en</strong> chronisch<br />
zieke partner, broer of zus, e<strong>en</strong> dem<strong>en</strong>ter<strong>en</strong>de ouder of e<strong>en</strong><br />
kind met e<strong>en</strong> beperking, je dóet het. Het is ge<strong>en</strong> bewuste<br />
keuze om langdurig <strong>en</strong> int<strong>en</strong>sief te zorg<strong>en</strong> voor e<strong>en</strong> ander<br />
maar je doet het uit liefde of plichtsbesef.<br />
<strong>Zorg</strong><strong>en</strong> voor e<strong>en</strong> ander, maar ook voor jezelf!<br />
Overbelasting is de grootste bedreiging voor mantelzorgers.<br />
Ook al kan het voldo<strong>en</strong>ing gev<strong>en</strong>, het is niet e<strong>en</strong>voudig om<br />
dag in dag uit voor e<strong>en</strong> naaste te zorg<strong>en</strong>, vooral wanneer<br />
dit nog gecombineerd moet word<strong>en</strong> met de opvoeding van<br />
kinder<strong>en</strong> of e<strong>en</strong> betaalde baan.<br />
Onze visie op zorg<br />
Ieder m<strong>en</strong>s heeft te mak<strong>en</strong> met lichamelijke, sociale,<br />
emotionele <strong>en</strong> psychische factor<strong>en</strong> die elkaar beïnvloed<strong>en</strong>.<br />
Ieder m<strong>en</strong>s is dan ook uniek, wil naar eig<strong>en</strong> inzicht richting<br />
gev<strong>en</strong> aan zijn lev<strong>en</strong> <strong>en</strong> heeft zijn eig<strong>en</strong> voorkeur<strong>en</strong> op het<br />
gebied van won<strong>en</strong>, dagindeling, hobby’s, voeding <strong>en</strong>zovoort.<br />
Aan die voorkeur<strong>en</strong> wil Azora zoveel mogelijk tegemoet<br />
kom<strong>en</strong>. Hierbij is er ook continu aandacht voor de privacy,<br />
eig<strong>en</strong>waarde <strong>en</strong> zelfstandigheid van onze cliënt<strong>en</strong>.<br />
Naast deze aandacht voor de cliënt<strong>en</strong> heeft Azora oog voor<br />
haar medewerkers <strong>en</strong> vrijwilligers. Zij vindt het belangrijk,<br />
dat die met plezier bij Azora werk<strong>en</strong>. Met het hoofd <strong>en</strong> met<br />
Nelleke Meyer, verzorg<strong>en</strong>de in verpleeghuis ’s-Grav<strong>en</strong>wal.<br />
het hart. Echt omzi<strong>en</strong> naar elkaar. “Zoals we dat gew<strong>en</strong>d<br />
zijn in de Achterhoek.”<br />
“Werk<strong>en</strong> met ouder<strong>en</strong><br />
spreekt me erg aan“<br />
Nelleke Meyer, verzorg<strong>en</strong>de in verpleeghuis ‘s-Grav<strong>en</strong>wal<br />
vertelt: “Ik vind het leuk om m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> te verzorg<strong>en</strong>, te gev<strong>en</strong><br />
wat ze nodig hebb<strong>en</strong>. Nadat ik de driejarige opleiding<br />
Verzorg<strong>en</strong>de Individuele Gezondheidszorg had gevolgd, kon<br />
ik aan het werk bij verpleeghuis ’s-Grav<strong>en</strong>wal. Het werk<strong>en</strong><br />
met ouder<strong>en</strong> spreekt me erg aan. Doordat ik zelf ook uit<br />
’s-Heer<strong>en</strong>berg kom, k<strong>en</strong> ik veel cliënt<strong>en</strong> van gezicht <strong>en</strong> raak<br />
makkelijk met h<strong>en</strong> in gesprek. Je gaat om met allemaal<br />
aardige bewoners <strong>en</strong> de verstandhouding met de collega’s<br />
is ook prima. We hebb<strong>en</strong> e<strong>en</strong> leuk team, met jong <strong>en</strong> oud<br />
door elkaar. Dat geeft e<strong>en</strong> goede sfeer <strong>en</strong> dat straalt de<br />
afdeling ook uit. Het is gezellig bij ons, <strong>en</strong> de familieled<strong>en</strong><br />
van de bewoners pakk<strong>en</strong> dat ook op. Je merkt dat onze<br />
gast<strong>en</strong> met plezier op bezoek kom<strong>en</strong>.“<br />
Aandacht voor hart <strong>en</strong> ziel<br />
“Azora, dat zijn onze medewerkers.” Zij vorm<strong>en</strong> de basis<br />
voor de di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing. Zonder vaardige <strong>en</strong> <strong>en</strong>thousiaste<br />
medewerkers, die over de juiste compet<strong>en</strong>ties (zoals<br />
cliënt-gerichtheid, integriteit <strong>en</strong> ambitie) beschikk<strong>en</strong>, kan<br />
Azora haar cliënt<strong>en</strong> ge<strong>en</strong> goede zorg <strong>en</strong> di<strong>en</strong>st<strong>en</strong> bied<strong>en</strong>.<br />
Daarom besteedt ze veel aandacht aan het personeels- <strong>en</strong><br />
opleidingsbeleid. Daarnaast steekt ze de nodige <strong>en</strong>ergie<br />
in het vind<strong>en</strong>, bind<strong>en</strong> <strong>en</strong> boei<strong>en</strong> van (toekomstige)<br />
medewerkers.<br />
Azora voert e<strong>en</strong> actief personeelsbeleid. Zak<strong>en</strong> als scholing,<br />
deskundigheidsbevordering <strong>en</strong> coaching, loopbaanperspectiev<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> meerkeuze arbeidsvoorwaard<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> rek<strong>en</strong><strong>en</strong><br />
op haar bijzondere aandacht. Binn<strong>en</strong> de organisatie<br />
di<strong>en</strong>t voor iedere<strong>en</strong> duidelijk te zijn wat haar of zijn<br />
Anita van Zuilekom, coördinator activiteit<strong>en</strong>begeleiding<br />
Verpleeghuis D<strong>en</strong> Es <strong>en</strong> zorgc<strong>en</strong>trum de Bettekamp.<br />
mogelijkhed<strong>en</strong> <strong>en</strong> verantwoordelijkhed<strong>en</strong> zijn. Red<strong>en</strong><br />
om te wak<strong>en</strong> over goede interne communicatie om<br />
heldere afsprak<strong>en</strong> over de arbeidsvoorwaard<strong>en</strong> te mak<strong>en</strong>.<br />
Azora is e<strong>en</strong> erk<strong>en</strong>d leerbedrijf <strong>en</strong> verzorgt jaarlijks<br />
beroepsopleiding<strong>en</strong> via de beroepsbegeleid<strong>en</strong>de leerweg<br />
(BBL). Daarnaast lop<strong>en</strong> er elk jaar ti<strong>en</strong>tall<strong>en</strong> leerling<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> stage via de beroepsopleid<strong>en</strong>de leerweg (BOL).<br />
“We gaan regelmatig met<br />
nieuwe ideeën aan de gang”<br />
Anita van Zuilekom is coördinator activiteit<strong>en</strong>begeleiding<br />
Verpleeghuis D<strong>en</strong> Es <strong>en</strong> zorgc<strong>en</strong>trum de Bettekamp:<br />
“Tijd<strong>en</strong>s mijn opleiding sociaal-pedagogische hulpverl<strong>en</strong>ing<br />
heb ik ook bij andere zorginstelling<strong>en</strong> gewerkt. Het valt me<br />
op dat Azora veel aan activiteit<strong>en</strong>begeleiding doet <strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />
vooruitstrev<strong>en</strong>de organisatie is. We gaan regelmatig met<br />
nieuwe ideeën aan de gang. Neem de activiteit<strong>en</strong>begeleiding:<br />
binn<strong>en</strong> het verpleeghuis kok<strong>en</strong> we soms zelf met de<br />
bewoners. Dat zie je erg<strong>en</strong>s anders niet zo gauw gebeur<strong>en</strong>.<br />
De contact<strong>en</strong> met de collega’s binn<strong>en</strong> Azora verlop<strong>en</strong><br />
goed. We zi<strong>en</strong> elkaar regelmatig <strong>en</strong> wissel<strong>en</strong> dan algem<strong>en</strong>e<br />
ervaring<strong>en</strong> uit of we pakk<strong>en</strong> e<strong>en</strong> bepaald onderwerp beet.<br />
Zijn er cursuss<strong>en</strong> of workshops die aansluit<strong>en</strong> op ons werk,<br />
dan gaan we daarnaar toe. Iedere<strong>en</strong>, ook vrijwilligers, kan<br />
aangev<strong>en</strong> aan welke scholing hij of zij behoefte heeft.”<br />
Voor informatie: www.azora.nl<br />
Om te voorkom<strong>en</strong> dat je als mantelzorger onder de druk<br />
bezwijkt <strong>en</strong> bijvoorbeeld zelf ziek of overspann<strong>en</strong> raakt<br />
is het belangrijk dat je weet dat er organisaties zijn die<br />
ondersteuning kunn<strong>en</strong> bied<strong>en</strong> <strong>en</strong> je er dus niet alle<strong>en</strong> voor<br />
staat!<br />
VIT Oost-Gelderland<br />
Dé ondersteuningsorganisatie voor mantelzorgers <strong>en</strong><br />
vrijwilligers in de zorg heeft zowel op lokaal als regionaal<br />
niveau veel te bied<strong>en</strong>. Zij zet haar specifieke deskundigheid<br />
op verschill<strong>en</strong>de manier<strong>en</strong> in:<br />
Steunpunt Mantelzorg: Mantelzorgers vind<strong>en</strong> bij de<br />
mantelzorgconsul<strong>en</strong>t<strong>en</strong> van het Steunpunt Mantel<strong>Zorg</strong> e<strong>en</strong><br />
luister<strong>en</strong>d oor, informatie, advies <strong>en</strong> indi<strong>en</strong> gew<strong>en</strong>st hulp<br />
bij het aanvrag<strong>en</strong> van hulpmiddel<strong>en</strong> of professionele zorg.<br />
Steunpunt<strong>en</strong> Mantel<strong>Zorg</strong> zijn in heel Oost-Gelderland te<br />
vind<strong>en</strong>, meestal zijn ze ondergebracht bij het plaatselijke<br />
zorg- of Wmoloket. Mantelzorgers kunn<strong>en</strong> in de<br />
‘mantelzorgsalon’ terecht als ze will<strong>en</strong> prat<strong>en</strong> met m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
in e<strong>en</strong> vergelijkbare situatie <strong>en</strong> behoefte hebb<strong>en</strong> aan e<strong>en</strong><br />
mom<strong>en</strong>t van ontspanning.<br />
Vrijwillige thuiszorgorganisaties: VIT Oost-Gelderland<br />
biedt ondersteuning aan alle vrijwillige thuiszorgorganisaties<br />
in de regio. Door voorwaard<strong>en</strong> te schepp<strong>en</strong>, belang<strong>en</strong><br />
te behartig<strong>en</strong>, te faciliter<strong>en</strong> <strong>en</strong> te innover<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> de<br />
vrijwilligers zich richt<strong>en</strong> op hún kerntaak: het ontlast<strong>en</strong> van<br />
mantelzorgers door e<strong>en</strong> paar uur per week de zorg van h<strong>en</strong><br />
over te nem<strong>en</strong>. Mantelzorgers krijg<strong>en</strong> dan echt vrijaf <strong>en</strong><br />
kunn<strong>en</strong> zo de accu weer oplad<strong>en</strong>.<br />
Scholingsinstituut ‘informele zorg’: Vanuit dit<br />
scholingsinstituut biedt de VIT e<strong>en</strong> scholingsaanbod voor<br />
álle mantelzorgers <strong>en</strong> vrijwilligers in de sector zorg <strong>en</strong><br />
welzijn in Oost-Gelderland.<br />
K<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>trum: Het k<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>trum van de VIT is<br />
toegankelijk voor iedere<strong>en</strong> die vrag<strong>en</strong> heeft op het gebied<br />
van vrijwillige thuiszorg <strong>en</strong> mantelzorg.<br />
Kijk op www.vitoostgelderland.nl voor meer informatie.<br />
40 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 41
VVT, Verpleging Verzorging Thuis<br />
Orthopedagogisch C<strong>en</strong>trum De Eik<br />
VVT, Verpleging Verzorging Thuis,<br />
gevestigd in Losser, is e<strong>en</strong> daadkrachtige<br />
Expertise inzake Seksualiteit<br />
thuiszorgorganisatie, die sinds 20 jaar<br />
thuiszorg <strong>en</strong> kraamzorg biedt aan m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
in Gelderland, Overijssel <strong>en</strong> Dr<strong>en</strong>the.<br />
Mom<strong>en</strong>teel heeft zij rond de 300 medewerkers.<br />
Twee daarvan zijn H<strong>en</strong>nie van<br />
de Zouw <strong>en</strong> Minie Nijkamp.<br />
De Eik is gestart met het bundel<strong>en</strong> van de aanwezige expertise op het gebied van seksualiteit<br />
<strong>en</strong> om deze di<strong>en</strong>stbaar te mak<strong>en</strong> aan de opvoeding, diagnostiek <strong>en</strong> behandeling<br />
van kinder<strong>en</strong> <strong>en</strong> jonger<strong>en</strong> met seksuele<br />
problem<strong>en</strong>. Bea Wolters, coördinator<br />
Innovatie <strong>en</strong> Kwaliteit, legt uit.<br />
“Ieder nieuw<br />
adres is e<strong>en</strong><br />
verrassing”<br />
Minie Nijkamp met de hond<strong>en</strong>.<br />
Ondernemingsraad. Zij is begonn<strong>en</strong> als bejaard<strong>en</strong>verzorg<strong>en</strong>de.<br />
Ze vond <strong>en</strong> vindt het heerlijk met oudere m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> te<br />
werk<strong>en</strong>. Hun lev<strong>en</strong>servaring <strong>en</strong> verhal<strong>en</strong> inspirer<strong>en</strong> haar. “Ik<br />
d<strong>en</strong>k in oplossing<strong>en</strong>”, zegt Minie, <strong>en</strong> voelt zich daarom als<br />
e<strong>en</strong> vis in het water bij werkgever VVT.<br />
“Eén van de speerpunt<strong>en</strong> van het beleid van De Eik is het<br />
verder optimaliser<strong>en</strong> van de behandeling van kinder<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
jonger<strong>en</strong> met seksuele gedragsproblem<strong>en</strong>. Om dat te realiser<strong>en</strong><br />
heeft zij met haar holdingpartners (Stichting De Reeve<br />
<strong>en</strong> Stichting Dreei) de hand<strong>en</strong> in één geslag<strong>en</strong>. In 2006 is<br />
e<strong>en</strong> taakgroep bestaande uit drie gedragswet<strong>en</strong>schappers<br />
van de holdingpartners aan de slag gegaan. Hun opdracht<br />
luidde: ‘Ontwikkel beleid met betrekking tot de opvoeding,<br />
diagnostiek <strong>en</strong> behandeling van kinder<strong>en</strong> <strong>en</strong> jonger<strong>en</strong> met<br />
seksuele gedragsproblem<strong>en</strong>’. Inmiddels, bijna twee jaar<br />
later, is er veel ontwikkeld <strong>en</strong> in gang gezet.”<br />
H<strong>en</strong>nie van de Zouw (46) is derti<strong>en</strong> jaar in di<strong>en</strong>st van<br />
VVT. Op dit mom<strong>en</strong>t is ze ziek<strong>en</strong>verzorg<strong>en</strong>de. Al had<br />
H<strong>en</strong>nie na haar vwo-opleiding bezigheidstherapie will<strong>en</strong><br />
gaan do<strong>en</strong>. Door uitloting daar, ging ze met e<strong>en</strong> vri<strong>en</strong>din<br />
mee in de opleiding ziek<strong>en</strong>verzorg<strong>en</strong>de. Vanaf het begin<br />
vond ze het zo leuk, dat ze nooit meer uit ‘de zorg’ is<br />
weggeweest. Vanaf 1980 heeft ze zev<strong>en</strong> jaar gewerkt in e<strong>en</strong><br />
psychogeriatrisch verpleeghuis, dan wel op e<strong>en</strong> pg-afdeling.<br />
Nog steeds heeft H<strong>en</strong>nie de meeste affiniteit met geestelijke<br />
gezondheidszorg.<br />
Wat betreft het verschil van vroeger met nu, is het<br />
belangrijkste voor haar, dat de verantwoordelijkheid<br />
verschov<strong>en</strong> is van de leidinggev<strong>en</strong>de naar de medewerker<br />
zelf. Meer verantwoordelijkheid betek<strong>en</strong>t ook meer<br />
zelfstandigheid <strong>en</strong> dus vrijheid. Voor de toekomst van de<br />
thuiszorg is H<strong>en</strong>nie bezorgd, als ze ziet dat steeds meer<br />
tak<strong>en</strong> door lager opgeleid<strong>en</strong> gedaan word<strong>en</strong>. Vooral bij<br />
grotere organisaties. Voor de verpleegkundige tak<strong>en</strong> wordt<br />
het werk zo erg versnipperd. Bij VVT ervaart ze dat niet zo.<br />
Ze spreekt de hoop uit dat dat zo blijft. H<strong>en</strong>nie praat met<br />
liefde over haar vak: “Ieder nieuw adres is e<strong>en</strong> verrassing”.<br />
D<strong>en</strong>k<strong>en</strong> in oplossing<strong>en</strong><br />
Minie Nijkamp (53) is neg<strong>en</strong> jaar in di<strong>en</strong>st van VVT. Ook<br />
Minie is ziek<strong>en</strong>verzorg<strong>en</strong>de. Draait daarnaast bereikbaarheidsdi<strong>en</strong>st<strong>en</strong><br />
buit<strong>en</strong> kantoorur<strong>en</strong> <strong>en</strong> is secretaresse van de<br />
Twee heel verschill<strong>en</strong>de werknemers van VVT, die allebei<br />
ziek<strong>en</strong>verzorg<strong>en</strong>de zijn, <strong>en</strong> ook allebei met hart <strong>en</strong> ziel<br />
aan hun vak verknocht zijn. Meer overe<strong>en</strong>komst<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong><br />
de twee: allebei zijn ze er e<strong>en</strong> paar jaar uitgeweest to<strong>en</strong><br />
ze kinder<strong>en</strong> kreg<strong>en</strong>, <strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> zich, de één vijf, de ander<br />
zev<strong>en</strong> jaar, fulltime gewijd aan hun gezin. Juist in de zorg,<br />
<strong>en</strong> bij VVT de thuiszorg, is herintred<strong>en</strong> ideaal: werktijd<strong>en</strong>,<br />
aantal ur<strong>en</strong>, alles is bespreekbaar.<br />
De toekomst<br />
Beid<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> de verandering<strong>en</strong> in de zorg van de<br />
laatste twintig jaar meegemaakt. Minie valt vooral op,<br />
dat er nu veel meer administratie bij komt kijk<strong>en</strong>, dat de<br />
indicatiestelling<strong>en</strong> aangescherpt zijn, <strong>en</strong> dat er minder<br />
tijd is voor e<strong>en</strong> praatje met de cliënt. Minie, e<strong>en</strong> gebor<strong>en</strong><br />
optimist, wil vooral de jeugd op het hart drukk<strong>en</strong>, dat<br />
ze blijv<strong>en</strong> werk<strong>en</strong>, ook als ze zelf kinder<strong>en</strong> krijg<strong>en</strong>. Er is<br />
namelijk heel veel mogelijk, in de zorg, met werktijd<strong>en</strong>.<br />
Je moet wel prioriteit<strong>en</strong> stell<strong>en</strong>. Minie heeft de combinatie<br />
werk/privé altijd opgelost met het planmatig regel<strong>en</strong> van<br />
haar huishoud<strong>en</strong>. En als ze thuiskomt van haar werk, is het<br />
eerste dat ze doet: erop uit met de hond. Zo ontspant ze<br />
van haar werk <strong>en</strong> laadt zich weer op voor e<strong>en</strong> nieuwe dag.<br />
Voor informatie: www.vvt-zorg.nl of 088-488 00 00,<br />
Lammie von Piekartz.<br />
“De opvoeding <strong>en</strong> behandeling<br />
van kinder<strong>en</strong> <strong>en</strong> jonger<strong>en</strong> met<br />
seksuele gedragsproblem<strong>en</strong> vraagt<br />
specialistische deskundigheid<br />
van onze medewerkers”<br />
In de not<strong>en</strong>dop:<br />
• Het visiedocum<strong>en</strong>t ‘Seksualiteit’ is vastgesteld. In dit<br />
docum<strong>en</strong>t zijn de uitgangspunt<strong>en</strong> m.b.t. de opvoeding<br />
<strong>en</strong> behandeling beschrev<strong>en</strong>. Het docum<strong>en</strong>t is richtinggev<strong>en</strong>d<br />
voor het handel<strong>en</strong> van alle medewerkers.<br />
• E<strong>en</strong> werk- <strong>en</strong> trainingsboek ‘Seksuele Opvoeding’ is<br />
ontwikkeld. Met dit materiaal kunn<strong>en</strong> de hulpverl<strong>en</strong>ers<br />
concreet ‘hand<strong>en</strong> <strong>en</strong> voet<strong>en</strong>’ gev<strong>en</strong> aan de seksuele<br />
opvoeding van de cliënt<strong>en</strong> van De Eik.<br />
• Alle gedragswet<strong>en</strong>schappers zijn getraind om taxatiegesprekk<strong>en</strong><br />
te voer<strong>en</strong> in die gevall<strong>en</strong> waar sprake is van<br />
e<strong>en</strong> vermoed<strong>en</strong> van seksueel misbruik.<br />
• De opleiding van e<strong>en</strong> gedragswet<strong>en</strong>schapper voor het<br />
uitvoer<strong>en</strong> van specifiek diagnostisch onderzoek van<br />
kinder<strong>en</strong> <strong>en</strong> jonger<strong>en</strong>, die seksueel gr<strong>en</strong>soverschrijd<strong>en</strong>d<br />
gedrag verton<strong>en</strong>.<br />
• De implem<strong>en</strong>tatie van e<strong>en</strong> systeem van e<strong>en</strong> aandachtsfunctionaris<br />
‘Seksualiteit’ op organisati<strong>en</strong>iveau én per<br />
team van hulpverl<strong>en</strong>ers e<strong>en</strong> taakhouder. Zo kan direct<br />
voeling gehoud<strong>en</strong> word<strong>en</strong> met de vrag<strong>en</strong> vanuit de<br />
praktijk én er kan er op organisati<strong>en</strong>iveau direct actie<br />
ondernom<strong>en</strong> word<strong>en</strong>.<br />
• De bestaande procedures ‘Hoe te handel<strong>en</strong> in situaties,<br />
waar sprake is van seksueel gr<strong>en</strong>soverschrijd<strong>en</strong>d<br />
gedrag, zijn aangepast.<br />
• In ontwikkeling:<br />
1. E<strong>en</strong> diagnostisch protocol voor de specifieke diagnostiek<br />
van slachtoffers <strong>en</strong> plegers.<br />
2. De ‘Good live methode’. E<strong>en</strong> behandelmethode<br />
voor plegers seksueel gr<strong>en</strong>soverschrijd<strong>en</strong>d gedrag,<br />
wordt bezi<strong>en</strong> op de mogelijkheid om deze in te zett<strong>en</strong><br />
voor de populatie van De Eik.<br />
3. De bestaande expertise op het gebied van behandeling<br />
van slachtoffers van seksueel gr<strong>en</strong>soverschrijd<strong>en</strong>d<br />
gedrag wordt gebundeld <strong>en</strong> beschrev<strong>en</strong>.<br />
“De kom<strong>en</strong>de jar<strong>en</strong> zal De Eik haar expertise verder<br />
ontwikkel<strong>en</strong>. Immers: de opvoeding <strong>en</strong> behandeling van kinder<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> jonger<strong>en</strong> met seksuele gedragsproblem<strong>en</strong> vraagt<br />
specialistische deskundigheid van onze medewerkers. Zij<br />
lever<strong>en</strong> e<strong>en</strong> bijdrage aan het in stand houd<strong>en</strong> <strong>en</strong> het verder<br />
ontwikkel<strong>en</strong> van de expertise binn<strong>en</strong> De Eik, opdat de cliënt<br />
met zijn specifieke hulpvraag daadwerkelijk goed geholp<strong>en</strong><br />
kan word<strong>en</strong>.”<br />
Voor informatie: www.de-eik.org<br />
42 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 43
Ambulance Oost<br />
“E<strong>en</strong> boei<strong>en</strong>de baan met<br />
veel afwisseling”<br />
Ariëns<strong>Zorg</strong>palet Stichting Michaelshoeve Overkempe<br />
E<strong>en</strong> bijzondere sam<strong>en</strong>werking<br />
van <strong>Zorg</strong>, Won<strong>en</strong> <strong>en</strong> <strong>Welzijn</strong> bij Ariëns<strong>Zorg</strong>palet<br />
Rob Lotgerink werkt als Rapid Responder (RR)/Officier van Di<strong>en</strong>st G<strong>en</strong>eeskundig bij<br />
Ambulance Oost: “In 1982 b<strong>en</strong> ik begonn<strong>en</strong> als ambulanceverpleegkundige bij de<br />
to<strong>en</strong>malige G.G. <strong>en</strong> G.D. te Enschede. Dit werk heb ik altijd met veel plezier gedaan <strong>en</strong><br />
ik heb e<strong>en</strong> ruime ervaring opgebouwd binn<strong>en</strong> de ambulancehulpverl<strong>en</strong>ing.”<br />
“Sedert november 2005 k<strong>en</strong>t Ambulance Oost de functie<br />
van Rapid Responder (RR)/Officier van Di<strong>en</strong>st G<strong>en</strong>eeskundig<br />
(OvDG) <strong>en</strong> ik b<strong>en</strong> deze combinatiefunctie vanaf die datum,<br />
sam<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> aantal collega’s, fulltime uit gaan voer<strong>en</strong>.<br />
De RR functie is in het lev<strong>en</strong> geroep<strong>en</strong> om onder meer bij<br />
e<strong>en</strong> ongeval snel hulp ter plaatse te kunn<strong>en</strong> bied<strong>en</strong>. Sneller<br />
soms dan e<strong>en</strong> ambulance. De OvDG functie komt naar vor<strong>en</strong><br />
bij grotere calamiteit<strong>en</strong>, waarbij je als coördinator optreedt<br />
<strong>en</strong> overleg voert met de andere disciplines, zoals politie,<br />
brandweer <strong>en</strong> ziek<strong>en</strong>huiz<strong>en</strong>.”<br />
“In deze combinatiefunctie b<strong>en</strong> je werkzaam bij de<br />
ambulancedi<strong>en</strong>st <strong>en</strong> is de opleiding tot ambulanceverpleegkundige,<br />
met daarnaast ruime ervaring, e<strong>en</strong><br />
vereiste. Voor de functie van OvDG volg je meerdere<br />
specifieke opleiding<strong>en</strong>.”<br />
“Deze functie vraagt e<strong>en</strong> grote<br />
mate van zelfstandigheid”<br />
“Het werk als RR/OvDG vraagt e<strong>en</strong> grote mate van<br />
zelfstandigheid. Je moet zelf alle beslissing<strong>en</strong> nem<strong>en</strong>.<br />
Tijd<strong>en</strong>s de nachtelijke ur<strong>en</strong> wordt, voor mijn eig<strong>en</strong><br />
veiligheid, gered<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> chauffeur, de rest van de dag<br />
rijd je alle<strong>en</strong>.”<br />
“De auto die wij ter beschikking hebb<strong>en</strong> heeft vrijwel<br />
dezelfde uitrusting als de ambulance, alle<strong>en</strong> de brancard<br />
met toebehor<strong>en</strong> ontbreekt. E<strong>en</strong> RR/OvDG biedt snel<br />
specialistische eerste hulp, maar vervoert ge<strong>en</strong> patiënt<strong>en</strong>.<br />
Wanneer e<strong>en</strong> patiënt alsnog vervoerd moet word<strong>en</strong>, gebeurt<br />
dat door e<strong>en</strong> ambulance.”<br />
“Het is e<strong>en</strong> prachtige, boei<strong>en</strong>de baan met veel afwisseling,<br />
waarbij je van tevor<strong>en</strong> absoluut niet weet wat je die dag<br />
allemaal te wacht<strong>en</strong> staat.”<br />
Rob Lotgerink door fotograaf Taco van Loon.<br />
Voor informatie: www.ambulanceoost.nl<br />
In oktober <strong>2008</strong> zal de officiële op<strong>en</strong>ing plaatsvind<strong>en</strong> van de Ariënsstaete,<br />
het unieke <strong>en</strong> moderne woonzorgc<strong>en</strong>trum van Ariëns<strong>Zorg</strong>palet in Noord<br />
Enschede. De sterke combinatie van zorg, won<strong>en</strong> <strong>en</strong> welzijn maakt dat<br />
cliënt<strong>en</strong> erg tevred<strong>en</strong> zijn <strong>en</strong> met veel plezier in de Ariënsstaete won<strong>en</strong>.<br />
De bijzondere hoefijzervorm van de Ariënsstaete lijkt<br />
bewoners <strong>en</strong> bezoekers te omarm<strong>en</strong>. Het grote, beeldvorm<strong>en</strong>de<br />
woonzorgc<strong>en</strong>trum heeft zes etages <strong>en</strong> biedt<br />
160 appartem<strong>en</strong>t<strong>en</strong> voor verzorgingshuiscliënt<strong>en</strong> <strong>en</strong> 50<br />
appartem<strong>en</strong>t<strong>en</strong> voor zelfstandig won<strong>en</strong>de ouder<strong>en</strong> met<br />
e<strong>en</strong> zorgvraag. De ruimtes <strong>en</strong> appartem<strong>en</strong>t<strong>en</strong> zijn stijlvol<br />
ingericht. Ook wijkbewoners kunn<strong>en</strong> gebruikmak<strong>en</strong> van de<br />
vele faciliteit<strong>en</strong>, deelnem<strong>en</strong> aan activiteit<strong>en</strong> <strong>en</strong> heerlijk et<strong>en</strong><br />
in het sfeervolle restaurant.<br />
De w<strong>en</strong>s<strong>en</strong>, vrag<strong>en</strong> <strong>en</strong> behoeft<strong>en</strong> van cliënt<strong>en</strong> zijn uitgangspunt<br />
voor de zorg- <strong>en</strong> di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing. Daarbij is e<strong>en</strong> sterke<br />
combinatie gerealiseerd van zorg, won<strong>en</strong> <strong>en</strong> welzijn. De<br />
teamleiders Mariëlle Steff<strong>en</strong>s (zorg), Marcel Smit (welzijn)<br />
<strong>en</strong> Simone Mulderink (hoteldi<strong>en</strong>st<strong>en</strong>) vertell<strong>en</strong> <strong>en</strong>thousiast<br />
over de succesvolle sam<strong>en</strong>werking. “Hoewel ieder zijn eig<strong>en</strong><br />
vakgebied heeft, werk<strong>en</strong> we nauw met elkaar sam<strong>en</strong>. De<br />
lijn<strong>en</strong> zijn kort, zodat we elkaar snel kunn<strong>en</strong> aanvull<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
het aanbod direct op elkaar kunn<strong>en</strong> afstemm<strong>en</strong>”, vertelt<br />
Mariëlle.<br />
“We kijk<strong>en</strong> over ons eig<strong>en</strong> vakgebied he<strong>en</strong>, om de aansluiting<br />
van zorg, won<strong>en</strong> <strong>en</strong> welzijn te optimaliser<strong>en</strong> voor de<br />
cliënt” legt Marcel uit. Simone vult aan: “Maar daarnaast<br />
werk je ook direct sam<strong>en</strong> aan verschill<strong>en</strong>de project<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
activiteit<strong>en</strong>. Zo organiser<strong>en</strong> we elke maand thema-avond<strong>en</strong><br />
in het restaurant, zoals e<strong>en</strong> Chinees buffet in het kader van<br />
Mariëlle Steff<strong>en</strong>s, Marcel Smit <strong>en</strong> Simone Mulderink.<br />
de Olympische Spel<strong>en</strong>, of e<strong>en</strong> gezellige<br />
barbecue in de zomer.”<br />
Natuurlijk is er veel persoonlijk contact<br />
met de cliënt<strong>en</strong>. Mariëlle: “We werk<strong>en</strong><br />
zoveel mogelijk met één op één<br />
contact, zodat de aandacht ook echt<br />
bij de cliënt ligt.” “Tegelijkertijd voelt<br />
het soms alsof we één grote familie<br />
zijn, omdat je veel cliënt<strong>en</strong> al lang<br />
k<strong>en</strong>t. Elke maand organiser<strong>en</strong> we e<strong>en</strong><br />
gezam<strong>en</strong>lijke koffieocht<strong>en</strong>d met alle<br />
cliënt<strong>en</strong> én medewerkers, e<strong>en</strong> initiatief<br />
van de persoonlijke begeleiders. Altijd<br />
erg gezellig!” vertelt Marcel <strong>en</strong>thousiast.<br />
“Alles draait natuurlijk<br />
uiteindelijk om de cliënt”<br />
Simone: “Alles draait natuurlijk uiteindelijk om de cliënt,<br />
we prober<strong>en</strong> daarom ook zo flexibel mogelijk te zijn. We<br />
zoek<strong>en</strong> altijd zoveel mogelijk naar e<strong>en</strong> pass<strong>en</strong>de oplossing<br />
voor e<strong>en</strong> vraag of probleem. Juist doordat onze disciplines<br />
zo nauw op elkaar zijn afgestemd, is er veel te realiser<strong>en</strong>.”<br />
Ook de sfeer onderling tuss<strong>en</strong> de medewerkers is erg goed.<br />
“Hoewel het natuurlijk vaak hard werk<strong>en</strong> is, zorg<strong>en</strong> we ook<br />
dat er nog altijd tijd voor elkaar is,” vertelt Mariëlle. “Daardoor<br />
weet je wat je aan elkaar hebt <strong>en</strong> dat werkt e<strong>en</strong> stuk<br />
prettiger!”<br />
Dat de goede sam<strong>en</strong>werking van disciplines succesvol is<br />
blijkt onder meer uit het onafhankelijke cliënttevred<strong>en</strong>heidsonderzoek,<br />
dat eind 2007 is uitgevoerd. De Ariënsstaete<br />
werd door de cliënt<strong>en</strong> beloond met e<strong>en</strong> hoog rapportcijfer:<br />
e<strong>en</strong> 8,3! Bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> wist de Ariënsstaete in 2007<br />
de Grootkeuk<strong>en</strong> Award in de wacht te slep<strong>en</strong> <strong>en</strong> is daarmee<br />
bekroond tot zorginstelling met het beste horecaconcept van<br />
Nederland!<br />
44 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 45
Carint Reggeland<br />
EVV’er: contactpersoon<br />
tuss<strong>en</strong> cliënt <strong>en</strong> medewerkers<br />
E<strong>en</strong> cliënt van Carint (of Reggeland) krijgt te mak<strong>en</strong> met allerlei verschill<strong>en</strong>de<br />
medewerkers: e<strong>en</strong> verzorg<strong>en</strong>de, e<strong>en</strong> (verpleeghuis)arts, e<strong>en</strong> ergotherapeut, e<strong>en</strong> diëtiste,<br />
<strong>en</strong>zovoort. Er staat e<strong>en</strong> heel team om de cliënt he<strong>en</strong>. Het is daarom van wez<strong>en</strong>lijk<br />
belang dat de communicatie tuss<strong>en</strong> deze medewerkers <strong>en</strong> de cliënt goed verloopt, <strong>en</strong><br />
dat de gegev<strong>en</strong> zorg altijd overe<strong>en</strong>komt met de gemaakte afsprak<strong>en</strong>. Daarvoor zorgt<br />
e<strong>en</strong> eerst verantwoordelijk verzorg<strong>en</strong>de (EVV’er).<br />
Tot voor kort had Carint ge<strong>en</strong> duidelijke richtlijn<strong>en</strong> voor<br />
de functie van EVV’er. In sommige locaties was sprake<br />
van contactverzorg<strong>en</strong>de of coördiner<strong>en</strong>d verzorg<strong>en</strong>de. De<br />
functie werd soms anders ingevuld, <strong>en</strong> ook de salariëring<br />
kon verschill<strong>en</strong>. Daarom is Carint in 2004 begonn<strong>en</strong> de<br />
functie van EVV’er e<strong>en</strong>duidig in te vull<strong>en</strong>. Dat heeft veel<br />
gevolg<strong>en</strong> voor de betreff<strong>en</strong>de medewerkers: ze moet<strong>en</strong><br />
geschoold word<strong>en</strong>, opnieuw in e<strong>en</strong> functie b<strong>en</strong>oemd<br />
word<strong>en</strong>, <strong>en</strong> conform het FWG-traject hun functiebeschrijving<br />
<strong>en</strong> -indeling ontvang<strong>en</strong>. Vanwege deze gevolg<strong>en</strong> is eerst<br />
e<strong>en</strong> pilot opgezet. E<strong>en</strong> van de locaties die meedeed met de<br />
pilot was Herinckhave in H<strong>en</strong>gelo, waar Yvonne Munster <strong>en</strong><br />
Sandra Ballast als EVV’er werkzaam zijn.<br />
“We hebb<strong>en</strong> veel te mak<strong>en</strong><br />
met familieled<strong>en</strong>, <strong>en</strong> die kunn<strong>en</strong><br />
behoorlijk assertief zijn”<br />
Opnieuw op cursus<br />
In Herinckhave is eerst geïnv<strong>en</strong>tariseerd wie al EVV’er was,<br />
<strong>en</strong> wie dat in de nieuwe situatie kon blijv<strong>en</strong>. De ‘nieuwe’<br />
EVV’ers moest<strong>en</strong> vervolg<strong>en</strong>s opnieuw e<strong>en</strong> cursus volg<strong>en</strong>.<br />
Zo ook Yvonne <strong>en</strong> Sandra. “Ook al war<strong>en</strong> we al EVV’er,<br />
we hebb<strong>en</strong> toch veel in de cursus geleerd”, vertell<strong>en</strong> ze.<br />
“We hebb<strong>en</strong> meer diepgang gekreg<strong>en</strong>, de blik verruimd.<br />
K<strong>en</strong>nis die we eerder al hadd<strong>en</strong> opgedaan, hebb<strong>en</strong> we<br />
weer op kunn<strong>en</strong> friss<strong>en</strong>. Zo is in de cursus veel aandacht<br />
besteed aan communicatieve vaardighed<strong>en</strong>. Het is immers<br />
erg belangrijk dat je als EVV’er goed contact hebt met de<br />
bewoner. Hier op de pg-afdeling hebb<strong>en</strong> we ook veel te<br />
mak<strong>en</strong> met familieled<strong>en</strong>, <strong>en</strong> die kunn<strong>en</strong> behoorlijk assertief<br />
zijn. Als EVV’er moet je dus goed kunn<strong>en</strong> communicer<strong>en</strong>.”<br />
In hun dagelijkse werk zijn Yvonne <strong>en</strong> Sandra vooral<br />
bezig met hun coördiner<strong>en</strong>de taak als EVV’er. Ze zitt<strong>en</strong><br />
in het medisch disciplinair overleg, het overleg tuss<strong>en</strong> de<br />
betrokk<strong>en</strong> deskundig<strong>en</strong>, waar zij de betreff<strong>en</strong>de bewoner<br />
verteg<strong>en</strong>woordig<strong>en</strong>. De gemaakte afsprak<strong>en</strong> houd<strong>en</strong> ze<br />
bij in het zorgplan, <strong>en</strong> wanneer nodig, schakel<strong>en</strong> ze e<strong>en</strong><br />
deskundige in, zoals e<strong>en</strong> verpleeghuisarts of diëtiste. “We<br />
werk<strong>en</strong> hier met twee EVV’ers per bewoner. Het komt<br />
er gewoon op neer dat de tweede EVV’er de eerste kan<br />
vervang<strong>en</strong> in het medisch disciplinair overleg, mocht<br />
dat nodig zijn. Verder wordt de tweede EVV’er nerg<strong>en</strong>s<br />
ingeschakeld, maar het is prettig dat je het van elkaar kunt<br />
overnem<strong>en</strong>.”<br />
Vervolg na de pilot<br />
Aan de pilot EVV hebb<strong>en</strong> twee Carintgroep<strong>en</strong><br />
meegedaan: H<strong>en</strong>gelo-NO <strong>en</strong> Goor, met de locaties<br />
De Hag<strong>en</strong> (waaronder Herinckhave), De Stoevelaar<br />
<strong>en</strong> Scherp<strong>en</strong>zeel. Na de evaluatie van de pilot in<br />
mei 2007 heeft de Raad van Bestuur beslot<strong>en</strong>, dat<br />
het EVV-traject verder uitgerold kon word<strong>en</strong> over<br />
de overige Carintgroep<strong>en</strong>. In januari <strong>2008</strong> is ook de<br />
ondernemingsraad akkoord gegaan het EVV-traject in<br />
gang te zett<strong>en</strong>. Dat gebeurt (in eerste instantie) alle<strong>en</strong><br />
in de intramurale onderdel<strong>en</strong> van Carint. Of <strong>en</strong> hoe dit<br />
traject voor Carint extramuraal toegepast kan word<strong>en</strong>,<br />
is nog niet duidelijk: daarover moet nog gediscussieerd<br />
word<strong>en</strong>. Ook voor Reggeland is het EVV-traject<br />
(nog) niet aan de orde. Reggeland heeft persoonlijk<br />
begeleiders (PB’ers) in plaats van EVV’ers, waarvoor<br />
e<strong>en</strong> ander traject geldt, met e<strong>en</strong> andere opleiding.<br />
Ge<strong>en</strong> afgunst<br />
Tijd<strong>en</strong>s de inv<strong>en</strong>tarisatiefase kond<strong>en</strong> de medewerkers zelf<br />
kiez<strong>en</strong> of zij EVV-er ‘nieuwe stijl’ wild<strong>en</strong> word<strong>en</strong>, met de<br />
bijbehor<strong>en</strong>de verantwoordelijkhed<strong>en</strong> <strong>en</strong> vereiste scholing.<br />
Onder begeleiding van P&O is tijd<strong>en</strong>s dat traject int<strong>en</strong>sief<br />
gecommuniceerd met alle betrokk<strong>en</strong> medewerkers. Er zijn<br />
voorlichtingsbije<strong>en</strong>komst<strong>en</strong> <strong>en</strong> persoonlijke gesprekk<strong>en</strong><br />
gehoud<strong>en</strong>, <strong>en</strong> er is e<strong>en</strong> klankbordbije<strong>en</strong>komst georganiseerd<br />
waarin betrokk<strong>en</strong> leidinggev<strong>en</strong>d<strong>en</strong>, medewerkers die al<br />
meedraaid<strong>en</strong> in de pilot <strong>en</strong> geïnteresseerd<strong>en</strong> ervaring<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
m<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> kond<strong>en</strong> uitwissel<strong>en</strong>.<br />
“Het is niet zo dat EVV’ers alle leuke<br />
taakjes toegeschov<strong>en</strong> krijg<strong>en</strong>”<br />
Op Herinckhave was er gelukkig ge<strong>en</strong> sprake van dat<br />
ex-EVV’ers afgunst voeld<strong>en</strong> naar de nieuwe EVV’ers toe,<br />
constater<strong>en</strong> Yvonne <strong>en</strong> Sandra. “Ex-EVV’ers moet<strong>en</strong><br />
nu als gewone ziek<strong>en</strong>verzorg<strong>en</strong>d<strong>en</strong> bijvoorbeeld meer<br />
avonddi<strong>en</strong>st<strong>en</strong> draai<strong>en</strong>, maar het is niet zo dat EVV’ers alle<br />
leuke taakjes toegeschov<strong>en</strong> krijg<strong>en</strong>.”<br />
Voor de bewoners van Herinckhave is er eig<strong>en</strong>lijk weinig<br />
veranderd. “Dat komt doordat wij voorhe<strong>en</strong> al min of meer<br />
op dezelfde manier werkt<strong>en</strong>”, legg<strong>en</strong> Yvonne <strong>en</strong> Sandra uit.<br />
Over het algeme<strong>en</strong> zijn de bewoners erg tevred<strong>en</strong> over het<br />
contact met alle verzorg<strong>en</strong>d<strong>en</strong>. Zo ook m<strong>en</strong>eer Rijgwaart,<br />
die graag met Yvonne <strong>en</strong> Sandra op de foto wil.<br />
“Al met al is de overgang hier heel soepel verlop<strong>en</strong>”, besluit<br />
Sandra. “Ja, het loopt lekker hier.”<br />
EVV’ers Herinckhave Yvonne <strong>en</strong> Sandra met de heer Rijgwaart.<br />
Succes<br />
Verzekerd<br />
Nationale-Nederland<strong>en</strong>. Wat er ook gebeurt<br />
46 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 47
Stichting Michaelshoeve Overkempe<br />
<strong>Zorg</strong> in beweging:<br />
de Michaelshoeve <strong>en</strong> Overkempe<br />
De Stichting Michaelshoeve Overkempe biedt zorg, begeleiding <strong>en</strong> behandeling aan<br />
kinder<strong>en</strong> <strong>en</strong> volwass<strong>en</strong><strong>en</strong> die afhankelijk zijn van bijzondere zorg. De bewoners hebb<strong>en</strong><br />
e<strong>en</strong> verstandelijke beperking, meestal met aanvull<strong>en</strong>de problematiek, zoals autisme,<br />
gedragsstoorniss<strong>en</strong> of psychiatrische problematiek. Geïnspireerd door de antroposofie<br />
zoekt Stichting Michaelshoeve Overkempe dagelijks naar mogelijkhed<strong>en</strong> om zorg <strong>en</strong><br />
begeleiding te bied<strong>en</strong> die aansluit bij hun vraag.<br />
Aan het woord is Alinde Held, hoofd Personeelszak<strong>en</strong> van<br />
de Stichting Michaelshoeve Overkempe. “Zowel op de<br />
Michaelshoeve als op Overkempe bied<strong>en</strong> we reguliere zorg,<br />
met de antroposofie als inspiratiebron. En dat laatste geeft<br />
e<strong>en</strong> grote toegevoegde waarde. De ontwikkeling van de<br />
individuele m<strong>en</strong>s staat c<strong>en</strong>traal. Het is onze overtuiging<br />
dat, hoe groot de beperking<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> cliënt ook zijn, er<br />
ontwikkeling mogelijk is. Zo word<strong>en</strong> kinder<strong>en</strong>, jonger<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> volwass<strong>en</strong><strong>en</strong> aangesprok<strong>en</strong> op hun sociale vermog<strong>en</strong>s<br />
<strong>en</strong> gesterkt in hun gevoel<strong>en</strong>s van volwaardigheid. Daarbij<br />
zijn geme<strong>en</strong>schapsvorming, interactie tuss<strong>en</strong> juist heel<br />
verschill<strong>en</strong>de m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>, ontwikkeling <strong>en</strong> regelmaat in dag,<br />
week <strong>en</strong> jaar voor iedere<strong>en</strong> de belangrijke elem<strong>en</strong>t<strong>en</strong>.<br />
Prachtig om te zi<strong>en</strong> dat er e<strong>en</strong> vertrouw<strong>en</strong>sband ontstaat<br />
tuss<strong>en</strong> bewoner <strong>en</strong> medewerkers, waardoor zij zich kunn<strong>en</strong><br />
ontwikkel<strong>en</strong>.“<br />
Net zoals veel kleinere instelling<strong>en</strong> in de zorg worstelde<br />
ook de stichting Michaelshoeve Overkempe met de vraag<br />
op welke schaal m<strong>en</strong> verder wilde. Alinde: “De wil om<br />
e<strong>en</strong> bewuste <strong>en</strong> pro-actieve rol in e<strong>en</strong> op antroposofie<br />
geïnspireerde zorg te spel<strong>en</strong> <strong>en</strong> de steeds to<strong>en</strong>em<strong>en</strong>de<br />
vraag om professionaliteit, hebb<strong>en</strong> ons o.a. do<strong>en</strong> besluit<strong>en</strong><br />
to<strong>en</strong>adering te zoek<strong>en</strong> tot de Zonnehuiz<strong>en</strong> in Zeist met<br />
de vraag om ondersteuning <strong>en</strong> sam<strong>en</strong>werking. Hierop is<br />
door de Zonnehuiz<strong>en</strong> positief gereageerd <strong>en</strong> het proces<br />
om tot e<strong>en</strong> fusie te kom<strong>en</strong> verkeert op dit mom<strong>en</strong>t in e<strong>en</strong><br />
vergevorderd stadium.”<br />
Michaelshoeve<br />
Op de Michaelshoeve in Brumm<strong>en</strong> won<strong>en</strong> circa 85 kinder<strong>en</strong><br />
in de leeftijd van 4 tot ongeveer 18 jaar. De instelling<br />
is zichtbaar als e<strong>en</strong> prachtig oud patriciërshuis aan de<br />
Zutph<strong>en</strong>sestraat. De kinder<strong>en</strong> won<strong>en</strong> in de huiz<strong>en</strong> die<br />
er later achter zijn gebouwd. Meerdere woongroep<strong>en</strong><br />
vorm<strong>en</strong> sam<strong>en</strong> één huis. In e<strong>en</strong> groep won<strong>en</strong> zes tot<br />
neg<strong>en</strong> kinder<strong>en</strong>. Uitgangspunt bij deze vorm van won<strong>en</strong> is<br />
e<strong>en</strong> huisgeme<strong>en</strong>schap. Daarom zijn zowel in de ocht<strong>en</strong>d,<br />
middag als avond medewerkers aanwezig. Overdag gaan<br />
de kinder<strong>en</strong> naar de naastgeleg<strong>en</strong> ZMLK-school of de<br />
dagopvang.<br />
De kinder<strong>en</strong> <strong>en</strong> medewerkers van de Michaelshoeve hebb<strong>en</strong><br />
baat bij de fusie met de Zonnehuiz<strong>en</strong>. De Michaelshoeve<br />
wordt e<strong>en</strong> orthopedagogisch behandelc<strong>en</strong>trum, dat ook<br />
alles in zich heeft om kwalitatief goede zorg te verl<strong>en</strong><strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> ook in bedrijfseconomisch <strong>en</strong> organisatorisch opzicht<br />
e<strong>en</strong> gezonde e<strong>en</strong>heid zal vorm<strong>en</strong>. Hierbij vorm<strong>en</strong> de<br />
kwaliteitsnorm<strong>en</strong> van de Zonnehuiz<strong>en</strong>, zoals deze zijn<br />
vastgelegd <strong>en</strong> word<strong>en</strong> nageleefd volg<strong>en</strong>s de HKZ- <strong>en</strong> ISOcriteria<br />
<strong>en</strong> de professionele standaard<strong>en</strong>, het uitgangspunt.<br />
De antroposofie blijft hierin onze gezam<strong>en</strong>lijke inspiratie.<br />
De herinrichting van de zorg- <strong>en</strong> di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing biedt<br />
niet alle<strong>en</strong> e<strong>en</strong> oplossing ter verbetering van de kwaliteit<br />
van zorg- <strong>en</strong> di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing op de Michaelshoeve maar<br />
geeft tev<strong>en</strong>s e<strong>en</strong> antwoord op actuele maatschappelijke<br />
vraagstukk<strong>en</strong> rondom de complexiteit rond het<br />
begeleid<strong>en</strong> <strong>en</strong> behandel<strong>en</strong> van kinder<strong>en</strong> <strong>en</strong> jeugdig<strong>en</strong><br />
met e<strong>en</strong> verstandelijke beperking <strong>en</strong> bijkom<strong>en</strong>de<br />
gedragsproblematiek. Alinde: “Deze ontwikkeling<strong>en</strong> zijn voor<br />
onze medewerkers e<strong>en</strong> boei<strong>en</strong>de uitdaging. We merk<strong>en</strong><br />
dan ook dat zij die <strong>en</strong>thousiast oppakk<strong>en</strong> om onze kinder<strong>en</strong><br />
datg<strong>en</strong>e te bied<strong>en</strong> wat zij zo hard nodig hebb<strong>en</strong>.”<br />
Alinde ziet nog e<strong>en</strong> positieve impuls voor de toekomst:<br />
“De kom<strong>en</strong>de jar<strong>en</strong> zal op de Michaelshoeve word<strong>en</strong><br />
geïnvesteerd in vervang<strong>en</strong>de nieuwbouw van de<br />
woonhuiz<strong>en</strong>. Met de gro<strong>en</strong>e omgeving wordt de<br />
Michaelshoeve e<strong>en</strong> stimuler<strong>en</strong>de plek om te won<strong>en</strong> <strong>en</strong> te<br />
werk<strong>en</strong>.”<br />
Overkempe<br />
Alinde: “Op Overkempe in Olst won<strong>en</strong> ongeveer 135<br />
volwass<strong>en</strong><strong>en</strong>, ev<strong>en</strong>e<strong>en</strong>s met e<strong>en</strong> verstandelijke beperking,<br />
in combinatie met psychiatrische of sociale problematiek.<br />
Zij won<strong>en</strong> zowel op het terrein als zelfstandig begeleid in<br />
het dorp Olst. Onze cliënt<strong>en</strong> zijn overdag werkzaam op<br />
één van de diverse werkplaats<strong>en</strong> op het terrein <strong>en</strong> in Olst.<br />
Vooruitlop<strong>en</strong>d op de fusie met de Zonnehuiz<strong>en</strong> wordt ook op<br />
Overkempe e<strong>en</strong> kwaliteitsslag gemaakt.“<br />
Het hart van woon-werkgeme<strong>en</strong>schap Overkempe zal<br />
word<strong>en</strong> gevormd door verblijf, behandeling, werk<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
scholing.<br />
“Onze doelstelling is om<br />
volwass<strong>en</strong><strong>en</strong> met e<strong>en</strong><br />
ontwikkelingsstoornis zich naar<br />
volle vermog<strong>en</strong> te lat<strong>en</strong> ontplooi<strong>en</strong>.<br />
Dat betek<strong>en</strong>t dat de drie milieus<br />
waarin de cliënt<strong>en</strong> zich beweg<strong>en</strong>:<br />
won<strong>en</strong>, werk<strong>en</strong> <strong>en</strong> vrije tijd,<br />
optimaal di<strong>en</strong><strong>en</strong> te zijn afgestemd.<br />
E<strong>en</strong> nauwe sam<strong>en</strong>werking <strong>en</strong><br />
afstemming tuss<strong>en</strong> deze drie<br />
milieus is dan ook noodzakelijk.”<br />
Alinde: “Om in te spel<strong>en</strong> op de<br />
verander<strong>en</strong>de vraag van zorg<br />
gaan we functiediffer<strong>en</strong>tiatie invoer<strong>en</strong>. Hierdoor ontstaan<br />
er tev<strong>en</strong>s voor medewerkers mogelijkhed<strong>en</strong> voor<br />
ontwikkeling <strong>en</strong> doorgroei. En in september <strong>2008</strong> start<strong>en</strong><br />
we op Overkempe e<strong>en</strong> eig<strong>en</strong> BBL-opleiding SPW 4 voor<br />
groepsbegeleiders in de zorg. In totaal nem<strong>en</strong> 19 cursist<strong>en</strong><br />
deel, waarvan er 10 van Overkempe zelf kom<strong>en</strong>. Kortom…<br />
e<strong>en</strong> organisatie in beweging én in ontwikkeling!”<br />
Voor informatie: www.bellisgroep.nl<br />
48 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 49
Het <strong>Zorg</strong>AdviesPunt (ZAP) werkt steeds digitaler, maar:<br />
“De w<strong>en</strong>s van de cliënt blijft<br />
c<strong>en</strong>traal staan!”<br />
Het vind<strong>en</strong> van pass<strong>en</strong>de zorg- <strong>en</strong> di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing is <strong>en</strong> blijft moeilijk voor cliënt<strong>en</strong>. De<br />
wachtlijst<strong>en</strong> zijn lang <strong>en</strong> de regels complex. <strong>Zorg</strong>groep Sint Maart<strong>en</strong> streeft ernaar de<br />
weg naar pass<strong>en</strong>de zorg zo e<strong>en</strong>voudig <strong>en</strong> helder mogelijk te houd<strong>en</strong>. Daarom werd,<br />
<strong>en</strong>kele jar<strong>en</strong> geled<strong>en</strong>, het <strong>Zorg</strong>AdviesPunt, afgekort ZAP, opgericht: één loket waar<br />
cliënt<strong>en</strong> terecht kunn<strong>en</strong> met alle vrag<strong>en</strong> op het terrein van won<strong>en</strong>, welzijn <strong>en</strong> zorg.<br />
Digitalisering? Ook bij het ZAP, maar niet t<strong>en</strong> koste van de cliënt<strong>en</strong>. Manager van het<br />
<strong>Zorg</strong>AdviesPunt, Arjan Ros<strong>en</strong>s vertelt hoe.<br />
Registratie: met de tijd mee<br />
Het ZAP is allereerst verantwoordelijk voor het registrer<strong>en</strong><br />
van cliëntgegev<strong>en</strong>s, voor aanverwante administratieve<br />
process<strong>en</strong> <strong>en</strong> het onderhoud<strong>en</strong> van contact<strong>en</strong> met<br />
relaties, zoals verwijzers <strong>en</strong> zorgkantor<strong>en</strong>. AZR (AWBZbrede<br />
<strong>Zorg</strong> Registratie) is e<strong>en</strong> landelijke systematiek<br />
voor het registrer<strong>en</strong> <strong>en</strong> uitwissel<strong>en</strong> van bericht<strong>en</strong><br />
tuss<strong>en</strong> het indicatieorgaan (CIZ), het zorgkantoor <strong>en</strong> de<br />
zorgaanbieders. De digitalisering betek<strong>en</strong>t hier: <strong>en</strong>orme<br />
effici<strong>en</strong>cy. Arjan: “CIZ kantor<strong>en</strong> stur<strong>en</strong> de gestelde<br />
indicaties digitaal naar het zorgkantoor die ze omzet<br />
in zorgtoewijzingsbesluit<strong>en</strong> <strong>en</strong> digitaal doorzet naar<br />
zorgaanbieders. Doordat zorgkantor<strong>en</strong> er als schakel<br />
tuss<strong>en</strong> zitt<strong>en</strong>, hebb<strong>en</strong> zij direct zicht op de zorgbehoefte <strong>en</strong><br />
wachtlijst<strong>en</strong> in hun regio. Met deze verplichte zorgregistratie<br />
voorziet <strong>Zorg</strong>groep Sint Maart<strong>en</strong> cliënt<strong>en</strong> goed <strong>en</strong> efficiënt<br />
van de geïndiceerde zorg.” Zodra e<strong>en</strong> cliënt zorg gaat<br />
ontvang<strong>en</strong>, maakt het ZAP e<strong>en</strong> cliëntdossier aan. Nu nog<br />
handmatig, maar dat gaat verander<strong>en</strong>: “We zijn aan het<br />
kijk<strong>en</strong> naar de mogelijkhed<strong>en</strong> om alle cliëntdossiers te<br />
digitaliser<strong>en</strong>. Dit levert grote voordel<strong>en</strong> op: de cliëntdossiers<br />
nem<strong>en</strong> minder ruimte in <strong>en</strong> informatie is gemakkelijker te<br />
vind<strong>en</strong>”, aldus Arjan Ros<strong>en</strong>s.<br />
Informatieverstrekking<br />
Als e<strong>en</strong> cliënt of e<strong>en</strong> collega<br />
informatie nodig heeft over<br />
het zorgaanbod van <strong>Zorg</strong>groep<br />
Sint Maart<strong>en</strong>, de bezetting of<br />
indicaties? Antwoord: de ZAPmedewerkers<br />
zijn vraagbaak in de<br />
meest ruime zin van het woord.<br />
Arjan Ros<strong>en</strong>s: “Wij will<strong>en</strong> iedere<strong>en</strong><br />
voorzi<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> gedeg<strong>en</strong> advies<br />
<strong>en</strong> cliënt<strong>en</strong> will<strong>en</strong> we graag aan<br />
ons bind<strong>en</strong>. Digitalisering is prima,<br />
maar juist hier is het persoonlijke contact <strong>en</strong> e<strong>en</strong> advies<br />
op maat zo belangrijk.” ZAP medewerkers beantwoord<strong>en</strong><br />
de vrag<strong>en</strong>, die steeds vaker binn<strong>en</strong>kom<strong>en</strong> via het c<strong>en</strong>trale<br />
mailadres zelf, of legg<strong>en</strong> contact met e<strong>en</strong> maatschappelijk<br />
werker of cliëntadviseur. In elk geval wet<strong>en</strong> ze waar ze snel<br />
de juiste informatie kunn<strong>en</strong> vind<strong>en</strong> <strong>en</strong> dat is het sterke punt<br />
van het <strong>Zorg</strong>AdviesPunt. Arjan Ros<strong>en</strong>s: “Wij zorg<strong>en</strong> ervoor<br />
dat cliënt<strong>en</strong> niet van het spreekwoordelijke kastje naar de<br />
muur gestuurd word<strong>en</strong>.” Zo beschikt het ZAP altijd over<br />
e<strong>en</strong> actueel overzicht van de bezetting van de kortdur<strong>en</strong>de<br />
opname kamers. Verwijzers hoev<strong>en</strong> niet meer alle locaties<br />
afzonderlijk te bell<strong>en</strong>, maar word<strong>en</strong> via het ZAP direct<br />
doorverwez<strong>en</strong> naar de juiste maatschappelijk werker of<br />
cliëntadviseur.<br />
<strong>Zorg</strong>coördinatie <strong>en</strong> intakes<br />
Heeft iemand zorg nodig? Dan kom<strong>en</strong> de cliëntadviseurs <strong>en</strong><br />
de maatschappelijk werkers in beeld. Zij strev<strong>en</strong> ernaar om<br />
binn<strong>en</strong> 24 uur contact op te nem<strong>en</strong> met iemand die e<strong>en</strong><br />
indicatie voor thuiszorg heeft. Gaat het om dagvoorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> de intramurale zorg, dan is dat 48 uur. E<strong>en</strong> cliëntadviseur<br />
of maatschappelijk werker verzorgt de zorgcoördinatie<br />
<strong>en</strong> de intake. Zij informer<strong>en</strong> de cliënt over de<br />
mogelijkhed<strong>en</strong> bij <strong>Zorg</strong>groep Sint Maart<strong>en</strong> op het gebied van<br />
zorg, won<strong>en</strong> <strong>en</strong> welzijn. Deze intake, die de basis vormt van<br />
het zorgleefplan, moet aan verschill<strong>en</strong>de ‘zakelijke’ eis<strong>en</strong><br />
voldo<strong>en</strong>. Daarnaast geldt vooral dat de juiste persoonlijke<br />
<strong>Zorg</strong>groep Sint Maart<strong>en</strong><br />
informatie van cliënt<strong>en</strong> verkreg<strong>en</strong> wordt. “Daar hecht<strong>en</strong><br />
we veel waarde aan”, vertelt Arjan Ros<strong>en</strong>s, “E<strong>en</strong> m<strong>en</strong>s is<br />
immers meer dan zijn of haar ziekte <strong>en</strong> beperking<strong>en</strong>.”<br />
Om de juiste informatie <strong>en</strong> de ‘vraag achter de vraag’<br />
duidelijk te krijg<strong>en</strong>, kiest <strong>Zorg</strong>groep Sint Maart<strong>en</strong> heel<br />
bewust e<strong>en</strong> bepaalde medewerker bij e<strong>en</strong> cliënt: namelijk<br />
dieg<strong>en</strong>e die over de juiste k<strong>en</strong>nis <strong>en</strong> kunde beschikt.<br />
“Wij will<strong>en</strong> iedere<strong>en</strong> voorzi<strong>en</strong> van<br />
e<strong>en</strong> gedeg<strong>en</strong> advies <strong>en</strong> cliënt<strong>en</strong><br />
will<strong>en</strong> we graag aan ons bind<strong>en</strong>”<br />
Persoonlijk contact staat voorop<br />
Het ZAP is in verschill<strong>en</strong>de opzicht<strong>en</strong> het c<strong>en</strong>trale punt van<br />
de organisatie. Heel veel informatie over cliënt<strong>en</strong> is aanwezig<br />
op, of passeert, het ZAP. E<strong>en</strong> relatief kleine groep medewerkers<br />
blijft op de hoogte van verandering<strong>en</strong> in wet- <strong>en</strong><br />
regelgeving <strong>en</strong> ontwikkeling<strong>en</strong> in de AZR. “Dit maakt dat<br />
we efficiënt kunn<strong>en</strong> werk<strong>en</strong> <strong>en</strong> de digitalisering maakt dat<br />
alle<strong>en</strong> maar efficiënter. Op sommige gebied<strong>en</strong> dan, want het<br />
is <strong>en</strong> blijft m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>werk. De w<strong>en</strong>s van de cliënt blijft c<strong>en</strong>traal<br />
staan”, besluit Arjan Ros<strong>en</strong>s.<br />
Voor informatie: www.zsmzorg.nl<br />
Arjan Ros<strong>en</strong>s (rechts):<br />
” Wij zorg<strong>en</strong> ervoor dat<br />
cliënt<strong>en</strong> niet van het<br />
kastje naar de muur<br />
gestuurd word<strong>en</strong>.”<br />
50 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 51
Tactus Verslavingszorg<br />
Tw<strong>en</strong>teborg <strong>en</strong> Tactus hebb<strong>en</strong> ‘Alcohol onder Controle’<br />
“Lotg<strong>en</strong>ot<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> begrip<br />
voor je”<br />
Zijn grote hobby’s war<strong>en</strong> kok<strong>en</strong> <strong>en</strong> wijn<strong>en</strong>. Peter leefde zich dagelijks uit in de<br />
keuk<strong>en</strong>, het was zijn lust <strong>en</strong> zijn lev<strong>en</strong>. Teg<strong>en</strong> vijv<strong>en</strong> haalde hij niet alle<strong>en</strong> pann<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> ingrediënt<strong>en</strong> voor de dag, maar ook de wijn. Tot hij inzag dat het met de wijn de<br />
Alcoholist<strong>en</strong> overgehaald<br />
door ervaringsdeskundig<strong>en</strong><br />
Met het nieuwe project Verslavingsinformatiepunt (VIP) wil de cliënt<strong>en</strong>raad<br />
van Tactus alcoholist<strong>en</strong> over de drempel van de hulpverl<strong>en</strong>ing help<strong>en</strong>. Het<br />
Oranjefonds ondersteunt het project met 10.000 euro. Initiatiefnemer <strong>en</strong><br />
ex-alcoholist Gerrit Zwart: “We mak<strong>en</strong> gebruik van ervaringsdeskundig<strong>en</strong>.”<br />
verkeerde kant op ging.<br />
Zijn goed betaalde baan moest Peter vanwege zware<br />
depressies opgev<strong>en</strong>. Wijn bleek e<strong>en</strong> aang<strong>en</strong>ame verzachter<br />
van zijn negatieve gedacht<strong>en</strong>. De paar glaasjes bij het<br />
kok<strong>en</strong> werd<strong>en</strong> e<strong>en</strong> paar fless<strong>en</strong>. “Ik zag wel dat het misging.<br />
Mijn lichaam ging protester<strong>en</strong>. De wijn was e<strong>en</strong> vri<strong>en</strong>d<br />
geword<strong>en</strong>, één met e<strong>en</strong> heel slecht karakter. Verschill<strong>en</strong>de<br />
ker<strong>en</strong> heb ik geprobeerd zelf te stopp<strong>en</strong>, maar zonder hulp<br />
red je het niet.”<br />
Tactus<br />
Peter kreeg voor zijn depressies hulp van psychiater<br />
R<strong>en</strong>é Sorel van Tw<strong>en</strong>teborg. Hij wees Peter op de nieuwe<br />
behandelmethode ‘Alcohol onder controle’ van PAAZ<br />
Tw<strong>en</strong>teborg <strong>en</strong> Tactus. Deze training is gericht op het<br />
onder controle krijg<strong>en</strong> van alcoholgebruik. De behandeling<br />
is bedoeld voor m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die door overmatig alcoholgebruik<br />
problem<strong>en</strong> ervar<strong>en</strong>, maar nog wel beschikk<strong>en</strong> over e<strong>en</strong><br />
sociaal netwerk. Er wordt gebruik gemaakt van groepspsychotherapie,<br />
psycho-educatie/leefstijltraining <strong>en</strong> psychomotorische<br />
therapie.<br />
Zo werd ook Peter tijd<strong>en</strong>s derti<strong>en</strong> wekelijkse bije<strong>en</strong>komst<strong>en</strong><br />
begeleid door hulpverl<strong>en</strong>ers van Tactus <strong>en</strong> PAAZ Tw<strong>en</strong>teborg.<br />
Hij was erg gemotiveerd om te stopp<strong>en</strong>. “Ik moest<br />
wel, anders zou ik me dood drink<strong>en</strong>. Toch zou ik niet snel<br />
hulp zoek<strong>en</strong> bij de verslavingszorg. E<strong>en</strong> alcoholprobleem<br />
wordt als e<strong>en</strong> taboe gezi<strong>en</strong>. Ik was bang voor de reacties<br />
van de m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>. Ook zag ik er teg<strong>en</strong> op om met bijvoorbeeld<br />
drugsverslaafd<strong>en</strong> e<strong>en</strong> behandeling te volg<strong>en</strong>.”<br />
Laagdrempelig<br />
Peter staat hierin niet alle<strong>en</strong>. Onder andere hoogopgeleid<strong>en</strong><br />
zi<strong>en</strong> het als e<strong>en</strong> te grote stap om bij de verslavingszorg<br />
aan te klopp<strong>en</strong>. Dit was de red<strong>en</strong> voor Tactus om e<strong>en</strong><br />
sam<strong>en</strong>werking aan te gaan met Tw<strong>en</strong>teborg. Peter: “E<strong>en</strong><br />
cursus in het ziek<strong>en</strong>huis maakt de stap minder groot. Het<br />
ziek<strong>en</strong>huis is voor mij e<strong>en</strong> vertrouwde plek, omdat ik ook<br />
vaak bij de psychiater kom.” Peter vond het spann<strong>en</strong>d om<br />
in e<strong>en</strong> groep zijn verhaal te moet<strong>en</strong> do<strong>en</strong>. “Achteraf is dat<br />
juist de kracht van deze behandeling. Lotg<strong>en</strong>ot<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong><br />
begrip voor je situatie. Ze stimuler<strong>en</strong> je door het gev<strong>en</strong><br />
van schouderklopjes <strong>en</strong> waardering als het goed gaat.” De<br />
deelnemers bepal<strong>en</strong> grot<strong>en</strong>deels zelf het verloop van de<br />
cursus. Zij stell<strong>en</strong> hun eig<strong>en</strong> doel<strong>en</strong> <strong>en</strong> mak<strong>en</strong> e<strong>en</strong> noodplan<br />
voor als het misgaat.<br />
Familie<br />
E<strong>en</strong> sterke motivatie is volg<strong>en</strong>s Peter e<strong>en</strong> voorwaarde om<br />
te kunn<strong>en</strong> stopp<strong>en</strong>. “En het is belangrijk dat je e<strong>en</strong> sociaal<br />
lev<strong>en</strong> hebt. Je moet iets hebb<strong>en</strong> om je aan vast te klamp<strong>en</strong>.<br />
Voor mij was dat mijn gezin.” Op één van de bije<strong>en</strong>komst<strong>en</strong><br />
krijgt de familie uitleg over alcoholproblematiek <strong>en</strong> hoe<br />
daarmee om is te gaan, zodat zij begrip krijg<strong>en</strong> voor de<br />
persoon met e<strong>en</strong> alcoholprobleem. Volg<strong>en</strong>s Peter is dit e<strong>en</strong><br />
ess<strong>en</strong>tieel onderdeel van de cursus. “Begrip van de m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
om je he<strong>en</strong>, heb je echt nodig. Ik vond het heel fijn om mijn<br />
vrouw bij de cursus te betrekk<strong>en</strong>. Bij e<strong>en</strong> terugval weet zij<br />
nu hoe ze moet reager<strong>en</strong> <strong>en</strong> heeft zij het vertrouw<strong>en</strong> dat<br />
ik weer op de goede weg kom. Als ze dit niet zou hebb<strong>en</strong>,<br />
zou ik ook zelf dat vertrouw<strong>en</strong> kwijtrak<strong>en</strong> <strong>en</strong> weer gaan<br />
drink<strong>en</strong>.”<br />
Voor sociale mom<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, zoals verjaardag<strong>en</strong>, vakanties <strong>en</strong><br />
et<strong>en</strong>tjes leerde Peter vooraf e<strong>en</strong> plan te mak<strong>en</strong>. “Dan weet<br />
ik wat ik moet do<strong>en</strong> als het moeilijk wordt: naar huis gaan<br />
bijvoorbeeld.” Zijn hobby’s kok<strong>en</strong> <strong>en</strong> wijn heeft hij vaarwel<br />
gezegd. Hij heeft het daar erg moeilijk mee. Maar het is<br />
hem gelukt: hij heeft zijn doelstelling gehaald. Peter drinkt<br />
niet meer, ge<strong>en</strong> druppel.<br />
Voor nformatie: www.tactus.nl<br />
Hoe groot is het probleem?<br />
“E<strong>en</strong> op de ti<strong>en</strong> Nederlanders heeft e<strong>en</strong> alcoholprobleem.<br />
Slechts e<strong>en</strong> klein deel wordt bereikt door de hulpverl<strong>en</strong>ing.<br />
Als ik dat op één van mijn lezing<strong>en</strong> vertel, krijg<strong>en</strong> sommige<br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> in het publiek e<strong>en</strong> rode kleur. Dat zegt g<strong>en</strong>oeg.”<br />
Waarom kan e<strong>en</strong> alcoholist beter word<strong>en</strong><br />
overgehaald door e<strong>en</strong> ervaringsdeskundige?<br />
“We sleur<strong>en</strong> hem niet mete<strong>en</strong> naar de hulpverl<strong>en</strong>ing,<br />
maar nem<strong>en</strong> de tijd om eerst zijn vertrouw<strong>en</strong> te winn<strong>en</strong>.<br />
Daarnaast proeft, ruikt <strong>en</strong> voelt e<strong>en</strong> ervaringsdeskundige<br />
het stadium waarin e<strong>en</strong> alcoholist zich bevindt. Als hij<br />
door e<strong>en</strong> alcoholist thuis wordt begroet met e<strong>en</strong> joviale<br />
schouderklop, is er e<strong>en</strong> grote kans dat deze niet geholp<strong>en</strong><br />
wil word<strong>en</strong>. Het klinkt gek, maar die bereidheid is vaak<br />
veel groter als hij je vanachter e<strong>en</strong> geslot<strong>en</strong> voordeur<br />
toeschreeuwt: ‘Ik wil dat je weggaat!’.”<br />
Leg dat e<strong>en</strong>s uit?<br />
“E<strong>en</strong> alcoholist die zijn verslaving niet onder og<strong>en</strong> ziet,<br />
kan gerust e<strong>en</strong> hulpverl<strong>en</strong>er binn<strong>en</strong> lat<strong>en</strong>. Want zijn<br />
Deelnemers gezocht via huisarts<strong>en</strong><br />
De huisarts, arbo-arts of medisch<br />
specialist kan patiënt<strong>en</strong> verwijz<strong>en</strong> voor<br />
e<strong>en</strong> intakegesprek met de psychiater. Dit<br />
gebeurt te weinig, volg<strong>en</strong>s de betrokk<strong>en</strong><br />
hulpverl<strong>en</strong>ers. Ondanks het hoge aantal<br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> dat te mak<strong>en</strong> heeft met alcohol<br />
(gerelateerde) problematiek én de<br />
goede resultat<strong>en</strong> die zijn behaald met<br />
de behandelgroep<strong>en</strong>, kost het h<strong>en</strong> veel<br />
moeite om voldo<strong>en</strong>de deelnemers te<br />
vind<strong>en</strong> voor dit behandelprogramma.<br />
bereidwilligheid is e<strong>en</strong> schijnvertoning.<br />
Hij laat de drank toch niet staan. E<strong>en</strong><br />
alcoholist die hulp weigert, weet erg<strong>en</strong>s<br />
wel dat de hulpverl<strong>en</strong>ing bij hem e<strong>en</strong> kans maakt.<br />
Gedeeltelijk erk<strong>en</strong>t hij zijn probleem, maar het vooruitzicht<br />
op e<strong>en</strong> lev<strong>en</strong> zonder drank maakt hem bang. E<strong>en</strong><br />
ervaringsdeskundige weet dat <strong>en</strong> anticipeert daarop.”<br />
Wanneer b<strong>en</strong>t u gestopt met drink<strong>en</strong>?<br />
“To<strong>en</strong> mijn zus overleed <strong>en</strong> ik mijn vader in zijn verdriet<br />
heb moet<strong>en</strong> bijstaan. Dat kon ik alle<strong>en</strong> omdat ik in e<strong>en</strong><br />
afkickperiode zat. Als ik dat vanwege de drank niet had<br />
gekund, zou ik het mezelf nooit vergev<strong>en</strong>. Het afkick<strong>en</strong> was<br />
overig<strong>en</strong>s niet makkelijk. Ik dronk elke dag twee fless<strong>en</strong><br />
j<strong>en</strong>ever, e<strong>en</strong> fles sherry <strong>en</strong> e<strong>en</strong> aantal biertjes. Dag<strong>en</strong>lang<br />
lag ik trill<strong>en</strong>d op de bank, maar het is me gelukt.’”<br />
Welke m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> gaan jullie het eerst b<strong>en</strong>ader<strong>en</strong>?<br />
“Ouder<strong>en</strong> <strong>en</strong> jonger<strong>en</strong>. Want vooral onder h<strong>en</strong> neemt het<br />
probleem zorgwekk<strong>en</strong>de vorm<strong>en</strong> aan.”<br />
Naast het b<strong>en</strong>ader<strong>en</strong> van<br />
alcoholist<strong>en</strong> zal er vanuit<br />
het VIP ook voorlichting<br />
word<strong>en</strong> gegev<strong>en</strong> op<br />
schol<strong>en</strong>, buurthuiz<strong>en</strong>,<br />
bedrijv<strong>en</strong> <strong>en</strong> geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong>.<br />
Vrijwilligers <strong>en</strong> geïnteresseerd<strong>en</strong><br />
kunn<strong>en</strong> zich<br />
meld<strong>en</strong> bij Gerrit Zwart,<br />
tel: 06-21445624, of<br />
gzwart@orange.nl<br />
52 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 53
Baalderborg<br />
Baalderborg paraat<br />
in de Grotestraat<br />
Diversiteit in de zorg<br />
Annelies Huizing is clustermanager van De Tw<strong>en</strong>tse <strong>Zorg</strong>c<strong>en</strong>tra<br />
(DTZC), ’t Bouwhuis regio Enschede. Daarnaast is zij ook projectleider<br />
binn<strong>en</strong> DTZC van het project ”allochtone vrouw<strong>en</strong><br />
e<strong>en</strong> baan in de zorg”. Zij vertelt over diversiteit in de zorg.<br />
Grotestraat 29 in Rijss<strong>en</strong> is e<strong>en</strong> woonvoorzi<strong>en</strong>ing van Baalderborg die<br />
in april <strong>2008</strong> is opgeleverd. De redactie van An’twoord, het informatiemagazine<br />
van Baalderborg, bezoekt cliënt Gerard ter Steege in zijn<br />
nieuwe woning <strong>en</strong> stelt coach Roeli<strong>en</strong> Kosters e<strong>en</strong> aantal vrag<strong>en</strong>.<br />
Perfect won<strong>en</strong><br />
Het pand wordt dan wel ‘de Grotestraat’ g<strong>en</strong>oemd naar het<br />
adres, maar vanaf die straat moet je eerst e<strong>en</strong> steeg door.<br />
Als je naast het pand staat, heb je niet mete<strong>en</strong> door dat er<br />
zoveel woning<strong>en</strong> staan. Via e<strong>en</strong> doorzichtig trapp<strong>en</strong>huis kom<br />
je op de laag appartem<strong>en</strong>t<strong>en</strong> van de m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die begeleiding<br />
vanuit Baalderborg krijg<strong>en</strong>. Het is e<strong>en</strong> soort afgeschermd<br />
plein, waardoor je heel vrij zit <strong>en</strong> zo ev<strong>en</strong> naar elkaar toe<br />
kunt.<br />
We treff<strong>en</strong> Gerard ter Steege thuis <strong>en</strong> hij wil wel ev<strong>en</strong><br />
prat<strong>en</strong>. Hij blijkt e<strong>en</strong> vlotte gesprekspartner te zijn die ook<br />
nog wel op de foto wilt. Gerard vertelt dat hij hier sinds april<br />
woont. Al vanaf 1995 woont hij op zichzelf. Drie keer in de<br />
week krijgt hij twee uur begeleiding vanuit Baalderborg bij<br />
het huishoud<strong>en</strong> <strong>en</strong> op financieel gebied. Verder regelt hij<br />
alles zelf <strong>en</strong> woont hij zelfstandig. Hij werkt als sporthalbeheerder<br />
in Wierd<strong>en</strong>, maar heeft nu nog vakantie.<br />
“Hoe het hier bevalt? Perfect! Iedere<strong>en</strong> vindt het hier leuk.”<br />
Hij heeft veel contact met de ander<strong>en</strong>, vooral met vier<br />
van h<strong>en</strong>. “Je kunt gezellig ouwehoer<strong>en</strong>. Het zijn m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
van hetzelfde niveau.” Hij vertelt dat het huis zo ook groot<br />
g<strong>en</strong>oeg is, meer hoeft niet, want “dat moet je ook weer<br />
schoonmak<strong>en</strong>”.<br />
“Hoe het hier bevalt? Perfect!<br />
Iedere<strong>en</strong> vindt het hier leuk”<br />
We mog<strong>en</strong> e<strong>en</strong> kijkje nem<strong>en</strong> in zijn huis <strong>en</strong> zi<strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />
prachtig ingerichte woning (slaapkamer, ruime woonkamer<br />
met keuk<strong>en</strong>) met moderne meubels die op elkaar zijn afgestemd.<br />
De andere woning<strong>en</strong> zijn vergelijkbaar.<br />
Voor zijn huis staand kijk<strong>en</strong> we uit over de grond die nog<br />
onbebouwd is, aan de andere kant van het trapp<strong>en</strong>huis. Er<br />
zijn plann<strong>en</strong> zijn om daar over e<strong>en</strong> paar jaar e<strong>en</strong>zelfde pand<br />
te plaats<strong>en</strong>.<br />
Leuke jong<strong>en</strong>s<br />
Roeli<strong>en</strong> Kosters is werkzaam als coach van de bewoners van<br />
‘de Grotestraat’. Vier medewerkers werk<strong>en</strong> hier afwissel<strong>en</strong>d.<br />
Roeli<strong>en</strong> is 41 jaar <strong>en</strong> woont met haar gezin in Omm<strong>en</strong>.<br />
Sinds 2002 werkt ze als coach bij Baalderborg. Roeli<strong>en</strong> heeft<br />
vroeger de opleiding KVJV gedaan, wat stond voor Kinderverzorging<br />
Jeugdverzorging. De vergelijkbare opleiding heet<br />
nu SPW: Sociaal Pedagogisch Werk.<br />
Op de vraag waarom ze bij de Grotestraat is gaan werk<strong>en</strong>,<br />
vertelt Roeli<strong>en</strong>: “Ik werkte bij het Ambulante Team van<br />
Baalderborg <strong>en</strong> op e<strong>en</strong> gegev<strong>en</strong> mom<strong>en</strong>t b<strong>en</strong> ik als coach<br />
bij Gerard gekom<strong>en</strong>. Het is gegroeid: to<strong>en</strong> ‘de Grotestraat’<br />
er kwam, b<strong>en</strong> ik meegegaan. Het zijn zulke leuke jong<strong>en</strong>s<br />
(<strong>en</strong> e<strong>en</strong> meisje)! Nu werk ik hier anderhalve dag per week,<br />
namelijk de maandagmorg<strong>en</strong> <strong>en</strong> dinsdag de hele dag.”<br />
“Zitt<strong>en</strong> er ook nadel<strong>en</strong> aan dit werk?” vrag<strong>en</strong> we aan Roeli<strong>en</strong>.<br />
“Ik werk ook nog bij de Gerard Doustraat in Omm<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
daar werk ik in e<strong>en</strong> team. De Gerard Doustraat is e<strong>en</strong> woonvorm<br />
met drie huiz<strong>en</strong> waar in totaal veerti<strong>en</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> met<br />
e<strong>en</strong> verstandelijke beperking won<strong>en</strong> <strong>en</strong> waar begeleiding is<br />
op het mom<strong>en</strong>t dat bewoners thuis zijn.”<br />
“In e<strong>en</strong> team werk je sam<strong>en</strong>, ook bij het zoek<strong>en</strong> naar<br />
oplossing<strong>en</strong>. Hier werk je alle<strong>en</strong> <strong>en</strong> b<strong>en</strong> je meer op jezelf<br />
aangewez<strong>en</strong>. Dat kun je als positief of negatief ervar<strong>en</strong>, het<br />
hangt er maar vanaf hoe je daar zelf in staat. Ik vind het<br />
wel prettig op deze manier.”<br />
“Wat is er nou zo leuk aan hier werk<strong>en</strong>? Het zijn allemaal<br />
jong<strong>en</strong>s <strong>en</strong> e<strong>en</strong> meisje die veel met elkaar omgaan <strong>en</strong> toch<br />
hun eig<strong>en</strong> lev<strong>en</strong> leid<strong>en</strong>. Ze won<strong>en</strong> zelfstandig <strong>en</strong> word<strong>en</strong><br />
maar e<strong>en</strong> paar uur per week begeleid. Je moet ze eig<strong>en</strong>lijk<br />
ontmoet<strong>en</strong>!”<br />
Meer wet<strong>en</strong> over werk<strong>en</strong> bij Baalderborg? Kijk op onze<br />
website www.baalderborg.nl of bel met Petra So<strong>en</strong>veld,<br />
personeelsfunctionaris regio Zuid: 0523-287112.<br />
Over Baalderborg<br />
Baalderborg biedt<br />
op zestig locaties<br />
in Overijssel <strong>en</strong><br />
Dr<strong>en</strong>the zorg <strong>en</strong><br />
begeleiding aan iedere<strong>en</strong> die dat nodig heeft om volwaardig<br />
m<strong>en</strong>s te kunn<strong>en</strong> zijn:<br />
• kleinschalige woonvorm<strong>en</strong>, voor perman<strong>en</strong>t verblijf<br />
• uitgebreide logeer- <strong>en</strong> vakantiemogelijkhed<strong>en</strong><br />
• gezinswon<strong>en</strong><br />
• zinvol werk of dagactiviteit<strong>en</strong> voor alle cliënt<strong>en</strong><br />
• ontwikkelingsgerichte begeleiding aan kinder<strong>en</strong> van 2<br />
tot 18 jaar<br />
• begeleiding van thuiswon<strong>en</strong>de cliënt<strong>en</strong><br />
• ambulante begeleiding<br />
• begeleiding van schoolgaande kinder<strong>en</strong><br />
• training, ontwikkeling <strong>en</strong> vorming<br />
• diagnostiek <strong>en</strong> behandeling<br />
• therapieën<br />
• ondersteuning van ouders die zelf de (woon)zorg voor<br />
hun kind will<strong>en</strong> organiser<strong>en</strong> of van kinder<strong>en</strong> die dit will<strong>en</strong><br />
do<strong>en</strong> voor hun dem<strong>en</strong>ter<strong>en</strong>de of bejaarde ouder(s).<br />
K<strong>en</strong>merk<strong>en</strong>d voor Baalderborg is de betrokk<strong>en</strong>heid. De aandacht<br />
voor de cliënt, voor zijn of haar familie <strong>en</strong> voor elkaar.<br />
Bij alles wat we do<strong>en</strong>, lat<strong>en</strong> wij ons leid<strong>en</strong> door de w<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> de mogelijkhed<strong>en</strong> van de cliënt. Wij staan bek<strong>en</strong>d als<br />
vernieuw<strong>en</strong>d <strong>en</strong> beschikk<strong>en</strong> over veel k<strong>en</strong>nis op tal van terrein<strong>en</strong>,<br />
dus wanneer bestaande oplossing<strong>en</strong> niet voldo<strong>en</strong>,<br />
zoek<strong>en</strong> we e<strong>en</strong> nieuwe. Ook vind<strong>en</strong> wij de ontwikkeling van<br />
medewerkers erg belangrijk. Verder zijn we e<strong>en</strong> organisatie<br />
zonder onnodige franje. Vrijwel al ons geld gaat naar de<br />
directe zorg.<br />
“Het project ‘allochtone vrouw<strong>en</strong> e<strong>en</strong> baan in de zorg’ is bij<br />
uitstek e<strong>en</strong> mooi voorbeeld van diversiteit in de zorg.<br />
In 2007 zijn we begonn<strong>en</strong> met het project ‘allochtone vrouw<strong>en</strong><br />
e<strong>en</strong> baan op ’t Bouwhuis’ met als doelstelling het opleid<strong>en</strong><br />
van allochtone vrouw<strong>en</strong> tot beginn<strong>en</strong>de beroepsbeoef<strong>en</strong>ar<strong>en</strong>.<br />
De aanleiding hiervoor was dat de provincie Overijssel als<br />
initiatiefnemer van m<strong>en</strong>ing is dat de arbeidsdeelname van<br />
allochtone vrouw<strong>en</strong> in de gezondheidszorg toe moet nem<strong>en</strong>.<br />
De geme<strong>en</strong>te Enschede, het ROC Enschede, Bureau RAZ <strong>en</strong><br />
De Tw<strong>en</strong>tse <strong>Zorg</strong>c<strong>en</strong>tra hebb<strong>en</strong> dit initiatief opgepakt <strong>en</strong> zijn<br />
e<strong>en</strong> sam<strong>en</strong>werkingsverband aangegaan <strong>en</strong> zijn gestart met dit<br />
project.”<br />
“Wij als DTZC vind<strong>en</strong> het belangrijk onze maatschappelijke<br />
verantwoordelijkheid te lat<strong>en</strong> blijk<strong>en</strong> door de instroom van<br />
allochtone vrouw<strong>en</strong> te bevorder<strong>en</strong>. Daarbij bestaat onze<br />
cliëntpopulatie voor e<strong>en</strong> belangrijk deel uit allochton<strong>en</strong>. De<br />
personeelspopulatie k<strong>en</strong>t echter relatief weinig allochton<strong>en</strong>.<br />
Om aan de diversiteit van onze cliëntpopulatie tegemoet te<br />
kom<strong>en</strong> <strong>en</strong> derhalve de diversiteit aan zorgvrag<strong>en</strong> is dit project<br />
uitermate geschikt.”<br />
“Het project loopt inmiddels al <strong>en</strong>ige tijd met succes <strong>en</strong> het<br />
sam<strong>en</strong>werkingsverband met betrokk<strong>en</strong> partij<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> we<br />
inmiddels voortgezet. Zodanig dat we met e<strong>en</strong> tweede project<br />
zijn gestart, waarbij e<strong>en</strong> ruimere doelgroep aan m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> met<br />
achterstand op de arbeidsmarkt welkom is, allochtoon <strong>en</strong><br />
autochtoon, man <strong>en</strong> vrouw, optimaal in diversiteit.”<br />
De Werkgeversver<strong>en</strong>iging probeert, in sam<strong>en</strong>werking met<br />
Bureau RAZ, te bewerkstellig<strong>en</strong> dat de zorgaanbieders e<strong>en</strong><br />
betere aansluiting hebb<strong>en</strong> met de steeds groter word<strong>en</strong>de<br />
diversiteit aan zorgvragers.<br />
Diversiteit in de <strong>Zorg</strong> biedt zorgaanbieders goede kans<strong>en</strong> op<br />
betere aansluiting op to<strong>en</strong>em<strong>en</strong>de diversiteit in de zorgvraag<br />
<strong>en</strong> toestroom van geschikt nieuw personeel. Het doel is e<strong>en</strong><br />
grotere toestroom te realiser<strong>en</strong> van niet westerse allochton<strong>en</strong><br />
naar het werk in de zorg- <strong>en</strong> welzijnssector.<br />
Bij het realiser<strong>en</strong> van de doelstelling<strong>en</strong> wordt gekoz<strong>en</strong> voor<br />
e<strong>en</strong> aanpak met diversiteit. Hierin stell<strong>en</strong> we niet het onderscheid<br />
in etniciteit of cultuur c<strong>en</strong>traal, maar alle aspect<strong>en</strong><br />
waarop m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> van elkaar verschill<strong>en</strong>. Goed omgaan met<br />
diversiteit wil zegg<strong>en</strong> goed omgaan met verschill<strong>en</strong>de m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>.<br />
Kijk voor meer informatie op www.wgvoost.nl.<br />
54 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 55
Bruggerbosch<br />
Thuiszorg Stichting Hanimeli Michaelshoeve Overkempe<br />
“Je kunt zoveel moois uit<br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> hal<strong>en</strong>!”<br />
Bedriye is werkzaam als verzorg<strong>en</strong>de<br />
bij Thuiszorg Hanimeli, e<strong>en</strong> thuiszorginstelling<br />
die zich richt op zorgverl<strong>en</strong>ing<br />
aan allochtone zorgvragers.<br />
verzorging zelfstandig uit te voer<strong>en</strong> <strong>en</strong> waar je alle<strong>en</strong> komt<br />
help<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> douchebeurt of het aankled<strong>en</strong>. Je b<strong>en</strong>t er<br />
voor iets heel praktisch <strong>en</strong> vaak b<strong>en</strong> je er maar heel ev<strong>en</strong>,<br />
maar dat wat je doet is van grote betek<strong>en</strong>is voor deze<br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>. Zonder deze hulp zoud<strong>en</strong> zij misschi<strong>en</strong> niet meer<br />
zelfstandig kunn<strong>en</strong> won<strong>en</strong> of zou hun lev<strong>en</strong> er in ieder geval<br />
e<strong>en</strong> stuk moeilijker door word<strong>en</strong>.”<br />
Maria werkt als Help<strong>en</strong>de bij verpleeghuis<br />
Bruggerbosch. In het huis zijn 34<br />
kleinschalige woone<strong>en</strong>hed<strong>en</strong> voor<br />
zes m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die lijd<strong>en</strong> aan dem<strong>en</strong>tie.<br />
Bruggerbosch heeft ook plaats voor ruim<br />
70 deelnemers met e<strong>en</strong> dem<strong>en</strong>tiesyndroom<br />
voor dagbehandeling.<br />
Ik spreek af met Maria Kuiper op de Marktstraat 1 in<br />
verpleeghuis Bruggerbosch. We zitt<strong>en</strong> in de fauteuils in de<br />
huiskamer <strong>en</strong> er klinkt muziek op de achtergrond. Ze lacht<br />
als ze het over ‘Het Leuke Boekje’ heeft <strong>en</strong> zegt: “Dit maakt<br />
het werk zo leuk hè, je kunt met bewoners sam<strong>en</strong> nog zo<br />
veel plezier hebb<strong>en</strong>. Al die leuke mom<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, anekdotes of<br />
opmerking<strong>en</strong> van bewoners schrijv<strong>en</strong> we in dit boekje. Dan<br />
blijft het altijd bewaard <strong>en</strong> kan elk nieuw personeelslid bij<br />
ons dit doorlez<strong>en</strong>.” Inderdaad, e<strong>en</strong> goed idee <strong>en</strong> als ik het<br />
doorlees, snap ik precies waarom Maria haar werk echt leuk<br />
vindt.<br />
Maria is e<strong>en</strong> warme, lieve vrouw die van aanpakk<strong>en</strong> weet<br />
<strong>en</strong> die haar hart verlor<strong>en</strong> heeft aan de zorg. Ze is 45 jaar,<br />
getrouwd met H<strong>en</strong>k <strong>en</strong> moeder van twee zoons. Ze begint<br />
te vertell<strong>en</strong>: “Mijn ouders war<strong>en</strong> heel erg str<strong>en</strong>g <strong>en</strong><br />
traditioneel. De mavo heb ik niet afgemaakt, ze vond<strong>en</strong><br />
het beter dat ik ging werk<strong>en</strong>. Later zou ik toch gaan<br />
trouw<strong>en</strong> <strong>en</strong> wat had ik dan aan e<strong>en</strong> opleiding? Voor nu<br />
zijn dat natuurlijk ouderwetse opvatting<strong>en</strong>. Dus ik ging als<br />
productiemedewerker aan de slag. Ik kreeg kinder<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
bleef daarna thuis om voor de twee jong<strong>en</strong>s te zorg<strong>en</strong>. To<strong>en</strong><br />
ze groter werd<strong>en</strong>, wilde ik weer aan de slag <strong>en</strong> zo kwam ik<br />
terecht bij Bruggerbosch. Dit was niet e<strong>en</strong> bewuste keuze,<br />
maar meer e<strong>en</strong> van ‘ik wil eig<strong>en</strong>lijk wel iets voor andere<br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> betek<strong>en</strong><strong>en</strong>’. ‘<strong>Zorg</strong><strong>en</strong>’ zat vroeger al in me. Ik begon<br />
als schoonmaakster <strong>en</strong> dacht dat het werk ook alle<strong>en</strong><br />
maar dit inhield. To<strong>en</strong> mijn functie veranderde in Facilitair<br />
<strong>Zorg</strong>medewerker, mocht ik de zorgcollega’s ondersteun<strong>en</strong><br />
in bijvoorbeeld e<strong>en</strong>s e<strong>en</strong> kopje koffie voor de bewoners<br />
insch<strong>en</strong>k<strong>en</strong> of ze naar e<strong>en</strong> activiteit br<strong>en</strong>g<strong>en</strong>. De bewoners<br />
van Bruggerbosch, het ziektebeeld wat ze hebb<strong>en</strong>, namelijk<br />
Maria met ‘Het Leuke Boekje’.<br />
dem<strong>en</strong>tie, sprak me zo aan! Deze m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> zijn zo afhankelijk<br />
van ons, wat mooi dat ik die verzorgingsrol op me kan<br />
nem<strong>en</strong>.”<br />
“Met deze motivatie in mijn achterzak <strong>en</strong> vele aansporing<strong>en</strong><br />
van collega’s klopte ik aan bij de afdeling Opleiding van<br />
Bruggerbosch. ‘Zo, b<strong>en</strong> je daar eindelijk’, zeid<strong>en</strong> ze.<br />
In september 2007 b<strong>en</strong> ik begonn<strong>en</strong> met de opleiding<br />
Help<strong>en</strong>de op het ROC. Ik ging e<strong>en</strong> dag in de week naar<br />
school, de rest werkte ik. Straks in september ga ik weer<br />
naar school <strong>en</strong> ga de verkorte opleiding VIG (Verzorg<strong>en</strong>de<br />
Individuele Gezondheidszorg) niveau 3 volg<strong>en</strong>. Als het goed<br />
is, b<strong>en</strong> ik december 2009 klaar. Dan mag ik ook medicijn<strong>en</strong><br />
uitdel<strong>en</strong> aan bewoners, katheteriser<strong>en</strong> of bewoners na het<br />
overlijd<strong>en</strong> aflegg<strong>en</strong>. Deze opleiding maakt het voor mij<br />
compleet, anders b<strong>en</strong> je toch wat beperkter. En ik krijg<br />
ruimschoots de mogelijkheid bij Bruggerbosch.”<br />
“Wat ik nieuwe collega’s in de zorg mee<br />
wil gev<strong>en</strong>? Drie ding<strong>en</strong>: Heb RESPECT<br />
voor de bewoners, heb geduld met ze <strong>en</strong><br />
spreek je inlevingsvermog<strong>en</strong> aan. En je<br />
moet het echt leuk vind<strong>en</strong>, voor ander<strong>en</strong><br />
te zorg<strong>en</strong>. Mij zit het in het bloed, als ik<br />
mijn best doe, zie ik nog zoveel moois in<br />
bewoners, ondanks hun dem<strong>en</strong>tie!”<br />
“Zo, b<strong>en</strong><br />
je daar<br />
eindelijk’,<br />
zeid<strong>en</strong> ze”<br />
Bruggerbosch is onderdeel van Noaberzorg. E<strong>en</strong><br />
sam<strong>en</strong>werkingsverband van de vier Tw<strong>en</strong>tse zorginstelling<strong>en</strong><br />
<strong>Zorg</strong>federatie Old<strong>en</strong>zaal, <strong>Zorg</strong>groep Manna, Bruggerbosch<br />
<strong>en</strong> <strong>Zorg</strong>c<strong>en</strong>trum de Post<strong>en</strong>.<br />
Voor informatie: www.bruggerbosch.nl<br />
“<strong>Zorg</strong><strong>en</strong> voor<br />
e<strong>en</strong> ander geeft<br />
je zoveel!”<br />
Bedriye is afkomstig uit Turkije, haar vader is in de jar<strong>en</strong><br />
‘60 voor zijn recht<strong>en</strong>studie naar Nederland gekom<strong>en</strong>.<br />
E<strong>en</strong>maal werkzaam als advocaat heeft hij in 1967 zijn gezin<br />
lat<strong>en</strong> overkom<strong>en</strong>. Opgroei<strong>en</strong>d in Amsterdam miste Bedriye<br />
altijd e<strong>en</strong> opa <strong>en</strong> oma. Om dit gemis te comp<strong>en</strong>ser<strong>en</strong> had<br />
zij veel contact met e<strong>en</strong> oudere buurvrouw voor wie zij<br />
regelmatig boodschapp<strong>en</strong> deed. Later is zij, omdat ze het<br />
contact met ouder<strong>en</strong> zo leuk vond, e<strong>en</strong> opleiding gaan<br />
volg<strong>en</strong> tot bejaard<strong>en</strong>verzorgster. Tijd<strong>en</strong>s haar opleiding<br />
heeft ze gewerkt in e<strong>en</strong> instelling voor m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> met e<strong>en</strong><br />
verstandelijke beperking. Het meest bleef haar toch de zorg<br />
voor ouder<strong>en</strong> trekk<strong>en</strong>.<br />
“Je hebt contact met m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
op e<strong>en</strong> heel int<strong>en</strong>s niveau”<br />
Uiteindelijk heeft ze tot de geboorte van haar oudste kind<br />
met veel plezier gewerkt in de bejaard<strong>en</strong>zorg. Haar dochter<br />
werd gebor<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> beperking, waardoor Bedriye de<br />
keuze heeft gemaakt om fulltime voor haar kind te zorg<strong>en</strong>.<br />
De zorg bleef altijd trekk<strong>en</strong> <strong>en</strong> wanneer het mogelijk was,<br />
werkte ze voor korte periodes in de zorg. Uiteindelijk heeft<br />
ze ruim twintig jaar voor haar dochter gezorgd. Nu deze<br />
sinds kort niet meer thuis woont, vond Bedriye het tijd<br />
word<strong>en</strong> om weer iets voor zichzelf te gaan do<strong>en</strong>. M<strong>en</strong>ig<br />
ander zou eerst wat hobby’s op gaan pakk<strong>en</strong>. Bedriye wilde<br />
graag snel weer aan het werk <strong>en</strong> het liefst weer in de zorg.<br />
Wat vindt ze nou zo leuk aan de zorg? Bedriye is bijna niet<br />
te stuit<strong>en</strong> in haar <strong>en</strong>thousiasme. “<strong>Zorg</strong><strong>en</strong> voor e<strong>en</strong> ander<br />
geeft je zoveel! Je hebt contact met m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> op e<strong>en</strong> heel<br />
int<strong>en</strong>s niveau. Zeker als je werkt met terminale patiënt<strong>en</strong>,<br />
maar ook m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die niet meer in staat zijn de persoonlijke<br />
“Tijd<strong>en</strong>s je werk praat je met de m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>en</strong> soms gaat het<br />
alle<strong>en</strong> maar over koetjes <strong>en</strong> kalfjes, maar vaak heb je het<br />
over ess<strong>en</strong>tiële zak<strong>en</strong> van het lev<strong>en</strong>. Oudere m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>, maar<br />
ook chronisch ziek<strong>en</strong>, hebb<strong>en</strong> e<strong>en</strong> <strong>en</strong>orme lev<strong>en</strong>servaring.<br />
Als je bereid b<strong>en</strong>t naar ze te luister<strong>en</strong>, kan je veel van ze<br />
ler<strong>en</strong>. Ik heb zelf geleerd om te g<strong>en</strong>iet<strong>en</strong> van de kleine<br />
ding<strong>en</strong> in het lev<strong>en</strong>, want die zijn <strong>en</strong>orm belangrijk. Zie<br />
de zon schijn<strong>en</strong>, letterlijk <strong>en</strong> figuurlijk, g<strong>en</strong>iet van elk<br />
zonnestraaltje. Dan kan je zelf ook weer e<strong>en</strong> zonnestraaltje<br />
zijn voor ander<strong>en</strong>. Mijn kijk op m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> is door mijn werk<br />
heel positief geword<strong>en</strong>. M<strong>en</strong>s<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> e<strong>en</strong> <strong>en</strong>orme kracht,<br />
die vooral gestimuleerd wordt als zij de kleine ding<strong>en</strong> in het<br />
lev<strong>en</strong> wet<strong>en</strong> te waarder<strong>en</strong>.”<br />
“Werk<strong>en</strong> in de zorg is sowieso nooit saai. Je werktijd<strong>en</strong> zijn<br />
wissel<strong>en</strong>d <strong>en</strong> vaak goed af te stemm<strong>en</strong> op je privésituatie.<br />
Je komt allerlei m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> teg<strong>en</strong>, waar je leuk contact mee<br />
hebt. Je b<strong>en</strong>t het grootste gedeelte van de dag op pad, van<br />
de <strong>en</strong>e cliënt naar de andere. De tijd vliegt, omdat je niet de<br />
hele dag steeds weer dezelfde ding<strong>en</strong> doet.”<br />
“Werk<strong>en</strong> bij e<strong>en</strong> organisatie als Hanimeli is natuurlijk<br />
helemaal bijzonder, omdat je werkt voor cliënt<strong>en</strong> met<br />
e<strong>en</strong> niet-Nederlandse achtergrond. Vaak gaat het om<br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die nog niet eerder te mak<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> gehad met<br />
professionele hulp, m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die het f<strong>en</strong>ome<strong>en</strong> thuiszorg niet<br />
e<strong>en</strong>s k<strong>en</strong>d<strong>en</strong>. Vaak heb je te mak<strong>en</strong> met m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die in e<strong>en</strong><br />
bepaald isolem<strong>en</strong>t zitt<strong>en</strong> door hun beperking<strong>en</strong>, maar ook<br />
door het feit dat ze in Nederland niet zo goed de weg wet<strong>en</strong><br />
naar instelling<strong>en</strong> <strong>en</strong> activiteit<strong>en</strong>. Dat maakt dat je voor<br />
deze m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> e<strong>en</strong> soort brug naar de buit<strong>en</strong>wereld b<strong>en</strong>t.<br />
In het gunstigste geval kun je ze stimuler<strong>en</strong> om meer deel<br />
te nem<strong>en</strong> aan de sam<strong>en</strong>leving. En dat is zowel voor deze<br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> zelf als voor de sam<strong>en</strong>leving e<strong>en</strong> hele verrijking.”<br />
Bedriye<br />
56 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 57
Bureau SPV<br />
<strong>Zorg</strong>Acc<strong>en</strong>t Stichting & Thuiszorg Michaelshoeve Noord West Overkempe Tw<strong>en</strong>te<br />
“Het verrijkt mijn lev<strong>en</strong> <strong>en</strong>orm“<br />
Bureau SPV is e<strong>en</strong> intercultureel thuiszorgbureau. Ze biedt lichamelijke <strong>en</strong> psychische<br />
zorg aan iedere<strong>en</strong> die dat nodig heeft. Ze werkt met e<strong>en</strong> indicatie van het CIZ die ze<br />
voor u aanvraagt wanneer u dat niet zelf kunt <strong>en</strong> ze biedt scholing <strong>en</strong> gerichte training.<br />
Rob Stricker, medewerker van Bureau SPV, neemt u mee in zijn verhaal over het werk<strong>en</strong><br />
bij Bureau SPV.<br />
“Wanneer mij de vraag gesteld wordt wat de belangrijkste<br />
‘tools’ voor dit werk zijn, dan kan ik e<strong>en</strong> hele lijst opnoem<strong>en</strong><br />
waarbij ik mij tegelijkertijd realiseer dat ik die eig<strong>en</strong>lijk ook<br />
niet nodig hebt voor dit werk. Dit klinkt heel paradoxaal,<br />
want ook ik lijk niet te ontkom<strong>en</strong> aan het feit dat ik over<br />
bepaald gereedschap moet beschikk<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> dit werk.<br />
Echter de betek<strong>en</strong>is van de tools, het adequaat <strong>en</strong> het<br />
succesvol toepass<strong>en</strong> van tools, wordt door slechts één factor<br />
bepaald <strong>en</strong> dat is je attitude. Je attitude wordt bepaald door<br />
je refer<strong>en</strong>tiekader, zelfk<strong>en</strong>nis, visie <strong>en</strong> je int<strong>en</strong>tie.”<br />
“In dit werk di<strong>en</strong> je onbevang<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> op<strong>en</strong> te staan voor de cliënt<br />
<strong>en</strong> zijn cultuur”<br />
“Waarom ik hier zo’n nadruk op leg? Je attitude is in feite<br />
e<strong>en</strong> microcultuur, e<strong>en</strong> cultuur van je eig<strong>en</strong> persoon. In dit<br />
werk, werk je sam<strong>en</strong> met chronische, allochtone cliënt<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> veel allochtone collega’s die allemaal vanuit e<strong>en</strong> (eig<strong>en</strong>)<br />
bepaalde cultuur lev<strong>en</strong>. Dit zorgt dat je voortdur<strong>en</strong>d bezig<br />
b<strong>en</strong>t met e<strong>en</strong> uitwisseling van cultuurgebruik<strong>en</strong>. In dit werk<br />
Rob Stricker<br />
di<strong>en</strong> je onbevang<strong>en</strong> <strong>en</strong> op<strong>en</strong> te staan voor de cliënt <strong>en</strong> zijn<br />
cultuur. De huidige, doorgaans reguliere, hulpverl<strong>en</strong>ing<br />
is hoofdzakelijk op de westerse cultuur gericht <strong>en</strong> schiet<br />
daardoor vaak te kort om chronische, allochtone cliënt<strong>en</strong> te<br />
help<strong>en</strong>. Deze voel<strong>en</strong> zich vaak niet gehoord, niet begrep<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> word<strong>en</strong> heel snel als onbehandelbaar gediagnosticeerd.”<br />
“Wanneer je voor de eerste keer bij e<strong>en</strong> cliënt op bezoek<br />
komt is er vaak sprake van e<strong>en</strong> uitzichtloze <strong>en</strong> daardoor<br />
vastgelop<strong>en</strong> situatie. Het belangrijkste, <strong>en</strong> vooral het eerste,<br />
is dat de cliënt zich gerespecteerd <strong>en</strong> gehoord voelt. Wat<br />
jij doet is alle<strong>en</strong> maar luister<strong>en</strong>, luister<strong>en</strong> <strong>en</strong> nog e<strong>en</strong>s<br />
luister<strong>en</strong>. Luister<strong>en</strong>, respecter<strong>en</strong> <strong>en</strong> empathie zijn verreweg<br />
de drie belangrijkste handvatt<strong>en</strong> <strong>en</strong> gev<strong>en</strong> e<strong>en</strong> goede basis<br />
<strong>en</strong> perspectief voor e<strong>en</strong> ev<strong>en</strong>wichtig vertrouw<strong>en</strong> in de<br />
begeleiding. Vanuit dit vertrouw<strong>en</strong> kun je overgaan tot het<br />
herorganiser<strong>en</strong> van de in het slop geraakte hulpverl<strong>en</strong>ing.<br />
Hierin zul je creatief, doelgericht <strong>en</strong> op<strong>en</strong>-minded moet<strong>en</strong><br />
zijn, want pragmatiek <strong>en</strong> resultaatgerichtheid zijn ‘killers’<br />
voor zowel de cliënt, voor het begeleidingstraject als voor<br />
jezelf. Dit maakt het werk verrass<strong>en</strong>d <strong>en</strong> vernieuw<strong>en</strong>d,<br />
omdat je altijd tal van nieuwe mogelijkhed<strong>en</strong> voor de cliënt<br />
ontdekt.”<br />
“Je gaat verder waar<br />
andere hulpverl<strong>en</strong>ers vaak<br />
stopp<strong>en</strong> of al gestopt zijn.<br />
De sleutel ligt niet in het<br />
oploss<strong>en</strong> van de chronische<br />
problematiek, niet in hoe je<br />
ermee kunt omgaan <strong>en</strong> dat<br />
zet chronische cliënt<strong>en</strong> aan<br />
tot verandering. Geduld,<br />
doorzettingsvermog<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> passie zijn elem<strong>en</strong>tair<br />
hiervoor, om de cliënt tot<br />
e<strong>en</strong> verandering in zijn<br />
situatie te lat<strong>en</strong> kom<strong>en</strong>.<br />
Je passie zegt zoveel over<br />
je betrokk<strong>en</strong>heid met de<br />
“Bureau SPV is e<strong>en</strong> zorgbureau die zich richt op de<br />
chronische cliënt. Het heeft als doel om de chroniciteit<br />
van de cliënt te gebruik<strong>en</strong> om hem onafhankelijk te<br />
mak<strong>en</strong>.”<br />
“Chroniciteit is veelal e<strong>en</strong> negatief begrip in de zorg<br />
<strong>en</strong> geeft aan dat iemand niet meer in staat is tot<br />
verander<strong>en</strong>. Echter binn<strong>en</strong> de visie van Bureau SPV<br />
is dat altijd mogelijk. Bureau SPV vindt dat de cliënt<br />
mogelijkhed<strong>en</strong> heeft, het is niet toegestaan om in<br />
onmogelijkhed<strong>en</strong> te d<strong>en</strong>k<strong>en</strong>.”<br />
“Bureau SPV is e<strong>en</strong> jonge snel groeide organisatie, die<br />
binn<strong>en</strong> e<strong>en</strong> jaar HKZ gecertificeerd is. Tev<strong>en</strong>s is het e<strong>en</strong><br />
erk<strong>en</strong>d leerbedrijf. Het is voor werk-nemers e<strong>en</strong><br />
uitdaging om voor Bureau SPV te werk<strong>en</strong>, omdat je<br />
uitg<strong>en</strong>odigd wordt mede vorm te gev<strong>en</strong> aan het bedrijf.”<br />
Amita Ramnarain, directeur Bureau SPV<br />
cliënt <strong>en</strong> het zet aan tot zelfreflectie omdat het juist over je<br />
attitude gaat. Doordat je in dit werk met zowel chroniciteit<br />
werkt als met andere cultur<strong>en</strong>, wordt je geprikkeld,<br />
uitg<strong>en</strong>odigd, uitgedaagd <strong>en</strong> aangezet om over je attitude na<br />
te d<strong>en</strong>k<strong>en</strong>, te herzi<strong>en</strong> <strong>en</strong> vaker nog te verander<strong>en</strong>. Daarom<br />
is je attitude zo belangrijk, want die kun je verander<strong>en</strong> <strong>en</strong> je<br />
tools niet.”<br />
“Bureau SPV als organisatie is zich daar ook heel bewust<br />
van, want Bureau SPV stimuleert dit continu binn<strong>en</strong> haar<br />
eig<strong>en</strong> organisatie <strong>en</strong> onder haar werknemers.<br />
“Je gaat verder waar andere<br />
hulpverl<strong>en</strong>ers vaak stopp<strong>en</strong> of<br />
al gestopt zijn”<br />
Zo kun je actief meed<strong>en</strong>k<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> de organisatie <strong>en</strong> vorm<br />
gev<strong>en</strong> aan het bedrijf, wat het werk voor mij ook e<strong>en</strong> stuk<br />
persoonlijker <strong>en</strong> aantrekkelijker maakt. Ik werk hier nu bijna<br />
e<strong>en</strong> jaar <strong>en</strong> ik ga met passie iedere dag naar cliënt<strong>en</strong>. Het<br />
verrijkt mijn lev<strong>en</strong> <strong>en</strong>orm dat is de inspirer<strong>en</strong>de <strong>en</strong> daarmee<br />
mooiste tool van dit werk.”<br />
Voor informatie: www.bureauspv.nl<br />
Maatschappelijke stages<br />
voor jonger<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> <strong>Zorg</strong>Acc<strong>en</strong>t<br />
Vanaf schooljaar 2007–<strong>2008</strong> wordt in het voortgezet<br />
onderwijs, binn<strong>en</strong> de geme<strong>en</strong>te Hell<strong>en</strong>doorn, geleidelijk<br />
de maatschappelijke stages voor jonger<strong>en</strong> ingevoerd. De<br />
stages zijn onbetaald vrijwilligerswerk, dat leerling<strong>en</strong> do<strong>en</strong><br />
onder verantwoordelijkheid van de school. Vanaf schooljaar<br />
2011-2012 is iedere school wettelijk verplicht leerling<strong>en</strong><br />
e<strong>en</strong> maatschappelijke stage te lat<strong>en</strong> lop<strong>en</strong> van minimaal 72<br />
uur. Naar aanleiding van de plann<strong>en</strong> van de overheid gaan<br />
de leerling<strong>en</strong> van de 4 e klas havo <strong>en</strong> vwo van Reggesteyn<br />
dertig ur<strong>en</strong> maatschappelijke stage op zich nem<strong>en</strong>. Ook bij<br />
<strong>Zorg</strong>Acc<strong>en</strong>t kwam de vraag om hier iets mee te do<strong>en</strong>.<br />
Stageplekk<strong>en</strong> bij de meerzorgproject<strong>en</strong><br />
Deze vraag kwam binn<strong>en</strong> bij Janetta Sinnema <strong>en</strong> Dianne<br />
de Graaf, coördinator<strong>en</strong> vrijwilligers. Janetta: “Aangezi<strong>en</strong><br />
ook hier de waarde van maatschappelijke stages werd<br />
gezi<strong>en</strong>, is beslot<strong>en</strong> stageplekk<strong>en</strong> te creër<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> de<br />
meerzorgproject<strong>en</strong> van <strong>Zorg</strong>Acc<strong>en</strong>t. De meerzorgproject<strong>en</strong><br />
zijn bij uitstek hiervoor geschikt, omdat er altijd<br />
medewerkers <strong>en</strong> reguliere vrijwilligers aanwezig zijn. Zo kan<br />
er optimaal begeleiding word<strong>en</strong> gegev<strong>en</strong> aan de stagiaires.<br />
Na e<strong>en</strong> voorlichtingsbije<strong>en</strong>komst op Reggesteyn hebb<strong>en</strong><br />
19 van de 20 (!) daar aanwezige jonger<strong>en</strong> zich opgegev<strong>en</strong><br />
voor e<strong>en</strong> stageplek binn<strong>en</strong> <strong>Zorg</strong>Acc<strong>en</strong>t. Dat overtrof<br />
zelfs onze stoutste verwachting<strong>en</strong>! En in e<strong>en</strong> tijd waarin<br />
vrijwilligerswerk steeds harder nodig is <strong>en</strong> het lastig is om<br />
medewerkers te vind<strong>en</strong>, kun je niet vroeg g<strong>en</strong>oeg beginn<strong>en</strong><br />
met m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>en</strong>thousiast te mak<strong>en</strong> voor de zorg.”<br />
Pilot<br />
Inmiddels is e<strong>en</strong> pilot met maatschappelijke stages gestart.<br />
Gekek<strong>en</strong> is naar de mogelijkhed<strong>en</strong> voor de scholier<strong>en</strong>. De<br />
opgedane ervaring<strong>en</strong> uit deze pilot word<strong>en</strong> meeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong><br />
voor e<strong>en</strong> draaiboek, zodat in september echt met de stages<br />
kan word<strong>en</strong> gestart. De ervaring<strong>en</strong> tot nu toe zijn goed, bij<br />
alle partij<strong>en</strong>.<br />
Enthousiaste reacties<br />
“We krijg<strong>en</strong> hele leuke reacties van de cliënt<strong>en</strong>”, geeft Ans<br />
Hoonhorst, werkzaam bij de meerzorg in De Hoge Es, aan.<br />
“Het doet ze wat, dat zie je. Die combinatie tuss<strong>en</strong> jong <strong>en</strong><br />
oud, dat is gewoon heel leuk. Ze kijk<strong>en</strong> ook echt uit naar de<br />
jonger<strong>en</strong>. Er kom<strong>en</strong> ook hele andere onderwerp<strong>en</strong> aan bod.<br />
Hoe was het op school? Eet je wel goed? Dat soort vrag<strong>en</strong>.<br />
Voor de scholier<strong>en</strong> was het best w<strong>en</strong>n<strong>en</strong> natuurlijk. Ze<br />
stapp<strong>en</strong> echt in e<strong>en</strong> andere wereld. Sommig<strong>en</strong> gaan daar<br />
heel leuk mee om, hebb<strong>en</strong> er echt gevoel voor. Eig<strong>en</strong>lijk<br />
will<strong>en</strong> ze allemaal wel veel do<strong>en</strong>, ondanks dat zo’n<br />
maatschappelijke stage toch ‘moet’. Wel zie je verschil<br />
tuss<strong>en</strong> jonger<strong>en</strong> die al e<strong>en</strong> baantje hebb<strong>en</strong> <strong>en</strong> die het niet<br />
hebb<strong>en</strong>. De eerste groep pakt veel sneller ding<strong>en</strong> op.”<br />
58 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 59<br />
www.sam<strong>en</strong>lev<strong>en</strong>kunjeler<strong>en</strong>.nl
<strong>Zorg</strong>Acc<strong>en</strong>t & Thuiszorg Noord West Tw<strong>en</strong>te<br />
Stichting <strong>Zorg</strong>combinatie Marga Klompé<br />
Femmy Klein (49) werkt bij <strong>Zorg</strong>Acc<strong>en</strong>t,<br />
locatie Krönn<strong>en</strong>zommer, als receptioniste.<br />
Zij vertelt hoe zij tot de keuze voor de<br />
zorg kwam.<br />
“Hoe de verzorging<br />
van mijn moeder<br />
mijn lev<strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />
w<strong>en</strong>ding gaf”<br />
“Na het afrond<strong>en</strong> van mijn huishoudkundige opleiding<br />
begon ik mijn loopbaan als plaatsvervang<strong>en</strong>d Hoofd van de<br />
Huishouding in e<strong>en</strong> Bejaard<strong>en</strong> <strong>en</strong> Verzorgingstehuis. Hierna<br />
werkte ik als voorlichtster bij e<strong>en</strong> groot Energiebedrijf <strong>en</strong><br />
later als Service Assist<strong>en</strong>te bij Philips. Nu, heel wat jar<strong>en</strong><br />
later, werk ik in de zorg. Het was de verzorging van mijn<br />
moeder op haar sterfbed die voor deze w<strong>en</strong>ding in mijn<br />
lev<strong>en</strong> zorgde.”<br />
“Het was in de maand april van 2004, dat ik e<strong>en</strong> advert<strong>en</strong>tie<br />
zag staan in de krant waarin vrijwilligers werd<strong>en</strong> gezocht<br />
voor het nieuw te op<strong>en</strong><strong>en</strong> Hospice in Hell<strong>en</strong>doorn. Als<br />
vanzelf pakte ik de telefoon <strong>en</strong> binn<strong>en</strong> e<strong>en</strong> week was ik<br />
aang<strong>en</strong>om<strong>en</strong> als vrijwilligster. E<strong>en</strong> jaar eerder had ik dit<br />
werk echt niet aangedurfd. De verzorging van mijn moeder<br />
heeft ervoor gezorgd, dat ik zonder <strong>en</strong>ige zorgervaring<br />
ge<strong>en</strong> drempel voelde om te solliciter<strong>en</strong>. Via mijn werk in het<br />
Hospice Noetsele, heb ik nu e<strong>en</strong> baan als receptioniste bij<br />
<strong>Zorg</strong>Acc<strong>en</strong>t. Tot de dag van vandaag voelt het voor mij goed<br />
om in de zorg te werk<strong>en</strong>.”<br />
uit vier zuss<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong> schoonzus. Ook mijn vader heeft zijn<br />
ste<strong>en</strong>tje bijgedrag<strong>en</strong> in de verzorging van mijn moeder.”<br />
“Bij e<strong>en</strong> thuiszorgorganisatie werd e<strong>en</strong> bed met lift geregeld,<br />
e<strong>en</strong> postoel, verrijdbaar tafeltje, rolstoel <strong>en</strong>zovoort. Via<br />
de zorgverzekeraar hebb<strong>en</strong> wij e<strong>en</strong> persoonsgebond<strong>en</strong><br />
budget aangevraagd. Ondersteuning kreg<strong>en</strong> wij van de<br />
huisarts <strong>en</strong> voor adviez<strong>en</strong> kond<strong>en</strong> wij e<strong>en</strong> beroep do<strong>en</strong> op<br />
de wijkverpleegkundige. In de huiskamer stond<strong>en</strong> twee<br />
bedd<strong>en</strong>. Het bed waar wij bij toerbuurt ‘s nachts in lag<strong>en</strong><br />
werd elke ocht<strong>en</strong>d tot e<strong>en</strong> bank omgetoverd. Hierdoor kreeg<br />
mijn vader ook de nodige rust.”<br />
“Eerst kwam<strong>en</strong> wij als ‘zorgteam’ wekelijks bij elkaar, later<br />
twee wekelijks. In het kort besprak<strong>en</strong> wij de situatie thuis<br />
<strong>en</strong> wisseld<strong>en</strong> wij ervaring<strong>en</strong> uit. Het hoofddoel was het<br />
rooster<strong>en</strong>. Dat was niet e<strong>en</strong>voudig, omdat elk van ons<br />
verplichting<strong>en</strong> elders had. Maar ons gezam<strong>en</strong>lijk doel was<br />
moeder! Daar ging<strong>en</strong> wij voor <strong>en</strong> dat gaf e<strong>en</strong> goed gevoel<br />
van sam<strong>en</strong>horigheid! Wij wist<strong>en</strong> namelijk als ge<strong>en</strong> ander<br />
dat moeder het allerliefst thuis wilde blijv<strong>en</strong> <strong>en</strong> dat ze onze<br />
zorg koesterde. Voor de overdracht van de verzorging, de<br />
huishouding, het bezoek <strong>en</strong> het toedi<strong>en</strong><strong>en</strong> van de medicatie<br />
hield<strong>en</strong> wij e<strong>en</strong> logboek bij. Er zijn er in die vier maand<strong>en</strong><br />
twee vol geschrev<strong>en</strong>.”<br />
“Mijn moeder veranderde na het hers<strong>en</strong>infarct. Het was<br />
alsof ze luchtiger in het lev<strong>en</strong> stond, alsof ze ge<strong>en</strong> vrees<br />
meer ondervond. Ze durfde meer te zegg<strong>en</strong>, was veel<br />
minder behoedzaam in het kiez<strong>en</strong> van haar woord<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
herleefde haar jeugd. Ze kon verrass<strong>en</strong>d humoristisch uit de<br />
hoek kom<strong>en</strong> <strong>en</strong> we hebb<strong>en</strong> dan ook heel wat afgelach<strong>en</strong>! Ze<br />
durfde zelfs teg<strong>en</strong> mijn vader in te gaan. Dat was vroeger<br />
volstrekt ond<strong>en</strong>kbaar.”<br />
“De ziekteperiode van mijn moeder heeft mij persoonlijk<br />
veel gegev<strong>en</strong> <strong>en</strong> ervaar ik als bijzonder waardevol. De<br />
roll<strong>en</strong> war<strong>en</strong> nu omgedraaid. Ik verzorgde haar zoals zij mij<br />
vroeger verzorgde. Ik waste <strong>en</strong> kleedde haar. Gaf haar te<br />
et<strong>en</strong> <strong>en</strong> deed haar op het laatst e<strong>en</strong> luier voor. Ik las haar<br />
voor uit de krant, wat zij vroeger altijd deed. Alle<strong>en</strong> voorzag<br />
ik het niet van eig<strong>en</strong> comm<strong>en</strong>taar, wat vroeger zo eig<strong>en</strong> aan<br />
haar was.”<br />
Mijn ervaring<strong>en</strong> op e<strong>en</strong><br />
leerafdeling…<br />
Judith Podt, leerling Verzorg<strong>en</strong>de IG, heeft twintig wek<strong>en</strong> stage gelop<strong>en</strong> op de<br />
leerafdeling van het verpleeghuis De Hoge Weide in Lochem. Het verpleeghuis is<br />
onderdeel van de Stichting <strong>Zorg</strong>combinatie Marga Klompé. “Ik heb het daar heel erg<br />
naar mijn zin gehad <strong>en</strong> er veel geleerd.”<br />
“De eerste wek<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> we e<strong>en</strong> behoorlijk int<strong>en</strong>sief<br />
programma gehad, omdat de vaste medewerkers ons<br />
natuurlijk moest<strong>en</strong> inwerk<strong>en</strong>. Gelukkig was dit prima<br />
geregeld. Elke dag stond ingepland, welke bewoners je<br />
die dag zou gaan verzorg<strong>en</strong>. Hierdoor verzorgde je elke<br />
bewoner e<strong>en</strong> keer sam<strong>en</strong> met de begeleider. Je leert op<br />
deze wijze snel hoe de verzorging bij de bewoners gaat.<br />
Natuurlijk is elke bewoner anders <strong>en</strong> je kunt niet alles na<br />
één keer wet<strong>en</strong>, maar toch onthoud je op zo’n manier heel<br />
veel.”<br />
“Stukje bij beetje werd alles opgebouwd <strong>en</strong> de begeleiding<br />
trok zich steeds meer terug, maar dit ging eig<strong>en</strong>lijk<br />
als vanzelf. Ongemerkt doe je steeds meer met het<br />
leerling<strong>en</strong>team <strong>en</strong> hoev<strong>en</strong> de vaste medewerkers steeds<br />
minder bij te spring<strong>en</strong>. Toch zijn ze er steeds wanneer<br />
het nodig is <strong>en</strong> kun je ook altijd hulp vrag<strong>en</strong> van de vaste<br />
medewerkers. Het is gewoon e<strong>en</strong> heel fijn gevoel dat je het<br />
alle<strong>en</strong> doet, terwijl je weet dat er iemand is waarop je kunt<br />
terugvall<strong>en</strong>.”<br />
“Op e<strong>en</strong> gegev<strong>en</strong> mom<strong>en</strong>t was zelfs aan ons de taak om<br />
de arts<strong>en</strong>visites te do<strong>en</strong>. Dit is super om mee te mak<strong>en</strong>.<br />
Bij e<strong>en</strong> gebruikelijke stage op e<strong>en</strong> afdeling zou je dit niet<br />
zo snel meemak<strong>en</strong>, omdat dit in de<br />
regel veelal door het vaste personeel<br />
wordt gedaan. Omdat wij de afdeling<br />
met het leerling<strong>en</strong>team draai<strong>en</strong>, was dit<br />
ook onderdeel van onze taak. Er was<br />
natuurlijk altijd e<strong>en</strong> begeleider in de<br />
buurt, mocht dit nodig zou zijn.”<br />
“E<strong>en</strong> groot voordeel van<br />
e<strong>en</strong> leerafdeling vind ik, dat<br />
je veel meer ziet <strong>en</strong> teg<strong>en</strong>komt”<br />
“Mijn verhaal gaat over de laatste maand<strong>en</strong> van mijn<br />
moeders lev<strong>en</strong>, die e<strong>en</strong> onuitwisbare indruk op mij hebb<strong>en</strong><br />
gemaakt. Zij is op 15 juni 2004 overled<strong>en</strong>. Zij was to<strong>en</strong> 86<br />
jaar <strong>en</strong> woonde met mijn vader geheel zelfstandig.”<br />
“Kerst 2003. Mijn moeder gaat zi<strong>en</strong>derog<strong>en</strong> achteruit. Ze<br />
voelt zich moe <strong>en</strong> lag overdag regelmatig op de bank, wat<br />
niets voor haar was. Mijn vader werd hierdoor onzeker.<br />
In februari kreeg zij e<strong>en</strong> hers<strong>en</strong>infarct. Hierdoor werd ze<br />
hulpbehoev<strong>en</strong>d. Mijn vader kon dat niet in zijn e<strong>en</strong>tje af. We<br />
hebb<strong>en</strong> to<strong>en</strong> als familie de kopp<strong>en</strong> bij elkaar gestok<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
daar is e<strong>en</strong> zorgteam uit voortgekom<strong>en</strong>. Dat team bestond<br />
“Het heeft mij kunn<strong>en</strong> voorbereid<strong>en</strong> op het afscheid van<br />
haar. Dat ervaar ik nu als e<strong>en</strong> voorrecht. Ik heb vooral e<strong>en</strong><br />
band met haar gevoeld in het onuitgesprok<strong>en</strong>de. Gewoon<br />
‘er zijn’ was voldo<strong>en</strong>de. Het was niet alle<strong>en</strong> mijn moeder<br />
die terugblikte in haar lev<strong>en</strong>, ik deed het onbewust ook.<br />
Daardoor heb ik inzicht gekreg<strong>en</strong> in mijn jeugd, het lev<strong>en</strong><br />
van mijn ouders <strong>en</strong> in de relatie die zij sam<strong>en</strong> hadd<strong>en</strong>.”<br />
“Ik geloof zelfs dat het e<strong>en</strong> blijv<strong>en</strong>de invloed zal hebb<strong>en</strong> op<br />
mijn verdere lev<strong>en</strong>. Het maakt dat ik beter hoofdzak<strong>en</strong> van<br />
bijzak<strong>en</strong> kan scheid<strong>en</strong>. Het wez<strong>en</strong>lijke van het bestaan hier<br />
op aarde boeit me meer als ooit te vor<strong>en</strong>.”<br />
Judith Podt, leerling Verzorg<strong>en</strong>de IG.<br />
“Ik heb - ev<strong>en</strong>als ook de andere<br />
leerling<strong>en</strong> - gewoon e<strong>en</strong> super tijd<br />
gehad. Ik heb veel geleerd. E<strong>en</strong> groot<br />
voordeel van e<strong>en</strong> leerafdeling vind ik,<br />
dat je veel meer ziet <strong>en</strong> teg<strong>en</strong>komt dan<br />
wanneer je op e<strong>en</strong> gewone afdeling<br />
komt stage lop<strong>en</strong>. Kortom, meer ler<strong>en</strong>,<br />
meer zi<strong>en</strong> <strong>en</strong> meer meemak<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
bov<strong>en</strong>al meer do<strong>en</strong>.”<br />
Voor informatie:’www.szmk.nl<br />
60 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 61
Baalderborg<br />
E<strong>en</strong> automobilist is de weg kwijt <strong>en</strong> vraagt e<strong>en</strong> man op de stoep om hulp. Deze hoort<br />
de vraag van de automobilist aan <strong>en</strong> stelt e<strong>en</strong> teg<strong>en</strong>vraag: “Hoe komt het dat u de<br />
weg kwijt b<strong>en</strong>t?” De automobilist, <strong>en</strong>igszins verbaasd, vertelt dat zijn TomTom niet<br />
functioneert <strong>en</strong> hij ge<strong>en</strong> kaart in de auto heeft. De man op de stoep blijft echter vrag<strong>en</strong><br />
stell<strong>en</strong>: “Hoe lang b<strong>en</strong>t u de weg al kwijt, b<strong>en</strong>t u vaker de weg kwijt, was u vroeger de<br />
weg ook wel e<strong>en</strong>s kwijt?” Als de automobilist zijn raampje al dichtdraait, wil de man<br />
op de stoep dat de automobilist ook nog iets zegt over ‘verdwaald’ zijn. Dan krijgt de<br />
automobilist ongevraagd advies over hoe hij voortaan kan voorkom<strong>en</strong> de weg kwijt te<br />
rak<strong>en</strong>. De man op de stoep voegt eraan toe dat zijn advies eerder verdwaalde m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
heeft geholp<strong>en</strong>. Hoe groot acht u de kans dat de automobilist nu de weg weet <strong>en</strong> dat de<br />
automobilist blij is met deze man op de stoep?<br />
Handboek oplossingsgericht<br />
werk<strong>en</strong> met licht verstandelijk<br />
beperkte cliënt<strong>en</strong><br />
Veel behandelvorm<strong>en</strong> zijn probleemgericht: ze houd<strong>en</strong> zich<br />
bezig met de exploratie <strong>en</strong> de analyse van het probleem,<br />
hetge<strong>en</strong> nodig is om de cliënt te kunn<strong>en</strong> adviser<strong>en</strong> over<br />
de manier waarop dit probleem te reducer<strong>en</strong> is. Sinds de<br />
jar<strong>en</strong> tachtig van de vorige eeuw bestaat voor professionals<br />
in de (geestelijke) gezondheidszorg de mogelijkheid<br />
om oplossingsgericht te werk<strong>en</strong>. De oplossingsgerichte<br />
professional richt zich op wat de cliënt al goed doet <strong>en</strong><br />
wat er anders is wanneer zijn probleem zich ev<strong>en</strong> niet of<br />
minder voordoet of wanneer het al opgelost zou zijn. Bij<br />
oplossingsgericht werk<strong>en</strong> gaat het niet om de mogelijke<br />
oorzak<strong>en</strong> <strong>en</strong> klacht<strong>en</strong> in het verled<strong>en</strong>. Er wordt wel naar het<br />
verled<strong>en</strong> gekek<strong>en</strong>, in zoverre het eerdere success<strong>en</strong> van de<br />
cliënt <strong>en</strong> zijn omgeving betreft. Oplossingsgericht werk<strong>en</strong><br />
gaat over het ontwerp<strong>en</strong> van de door de cliënt gew<strong>en</strong>ste<br />
situatie in de toekomst <strong>en</strong> het vind<strong>en</strong> van oplossing<strong>en</strong> die<br />
de cliënt help<strong>en</strong> zijn doel te bereik<strong>en</strong>. De oplossingsgerichte<br />
professional is geïnteresseerd in wie of wat e<strong>en</strong> positief<br />
effect op de cliënt heeft, waar hij goed in is, wat hij graag<br />
doet <strong>en</strong> welke hulpbronn<strong>en</strong> hij al in huis heeft. Door<br />
oplossingsgerichte vrag<strong>en</strong> te stell<strong>en</strong> richt de professional de<br />
aandacht op het doel, de oplossing<strong>en</strong> <strong>en</strong> de compet<strong>en</strong>ties<br />
van de cliënt. Hij stimuleert de cliënt tot het ‘meer do<strong>en</strong><br />
van wat (beter) werkt’ of ‘iets anders te do<strong>en</strong>, als het niet<br />
werkt’.<br />
Het ‘Handboek oplossingsgericht werk<strong>en</strong> met licht<br />
verstandelijk beperkte cliënt<strong>en</strong>’ introduceert de<br />
oplossingsgerichte b<strong>en</strong>adering in de di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing aan<br />
cliënt<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> verstandelijke beperking. Het boek is<br />
bestemd voor professionals die werkzaam zijn in de directe<br />
zorg rond cliënt<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> verstandelijke beperking. Doel<br />
van het boek is om het oplossingsgericht werk<strong>en</strong> mogelijk<br />
te mak<strong>en</strong>, in de sam<strong>en</strong>werking met cliënt<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> lichte<br />
verstandelijke beperking (IQ 55 <strong>en</strong> hoger). Bij cliënt<strong>en</strong><br />
met e<strong>en</strong> lagere intellig<strong>en</strong>tie, bij wie ge<strong>en</strong> of minder e<strong>en</strong><br />
beroep gedaan kan word<strong>en</strong> op taal- <strong>en</strong> reflectievermog<strong>en</strong>,<br />
kan oplossingsgericht gewerkt word<strong>en</strong> met (teams van)<br />
professionals <strong>en</strong>/of met ouders. In het boek word<strong>en</strong> de<br />
achtergrond<strong>en</strong> van oplossingsgericht werk<strong>en</strong> besprok<strong>en</strong>. Er<br />
word<strong>en</strong> manier<strong>en</strong> toegelicht die de sam<strong>en</strong>werkingsrelatie<br />
tuss<strong>en</strong> de cliënt <strong>en</strong> de professional te bevorder<strong>en</strong>. Het boek<br />
bevat veel casuïstiek, waarvan e<strong>en</strong> voorbeeld:<br />
Casus<br />
E<strong>en</strong> moeder van e<strong>en</strong> cliënte (Ada) vraagt aan e<strong>en</strong><br />
activiteit<strong>en</strong>begeleider om advies over het nachtelijke<br />
eetgedrag van haar dochter <strong>en</strong> de ruzies die daarover<br />
tuss<strong>en</strong> beid<strong>en</strong> zijn ontstaan. Ada is 21 jaar <strong>en</strong> heeft e<strong>en</strong><br />
verstandelijke leeftijd van zes jaar. De activiteit<strong>en</strong>begeleider<br />
voert e<strong>en</strong> oplossingsgericht gesprek met moeder <strong>en</strong><br />
dochter: ‘Wat br<strong>en</strong>gt jullie hier?’ Moeder begint op verzoek<br />
van de professional te beschrijv<strong>en</strong> hoe ze in het verled<strong>en</strong><br />
conflict<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> overwonn<strong>en</strong>. ‘Hoe hebb<strong>en</strong> jullie dat<br />
voor elkaar gekreg<strong>en</strong>?’ Er volgt e<strong>en</strong> kleurrijk verhaal<br />
over hun ’overwinning<strong>en</strong>’ (terminologie van moeder). Er<br />
wordt één hardnekkig probleem g<strong>en</strong>oemd: de nachtelijke<br />
strooptocht<strong>en</strong> van Ada naar de koelkast. ‘Wat hebb<strong>en</strong><br />
jullie er tot nu toe aan gedaan <strong>en</strong> wat hielp daarvan?’<br />
Moeder noemt allerlei poging<strong>en</strong>, die zonder resultaat<br />
blev<strong>en</strong>. ‘Wat hebb<strong>en</strong> jullie wel e<strong>en</strong>s overwog<strong>en</strong>, maar tot<br />
nu toe niet geprobeerd?’ Moeder: ‘Misschi<strong>en</strong> zit ik er wel<br />
te veel bov<strong>en</strong>op.’ ‘Wat zou u daarvoor in de plaats will<strong>en</strong>?’<br />
‘Misschi<strong>en</strong> vaker het puntje van mijn tong afbijt<strong>en</strong> als Ada<br />
naar bed gaat? Normaal waarschuw ik haar steeds.’ ‘Wat<br />
zou u nog meer anders do<strong>en</strong>?’ ‘Misschi<strong>en</strong> meer overlegg<strong>en</strong><br />
met Ada?’<br />
Ada wordt op haar gemak gesteld <strong>en</strong> de begeleider vraagt<br />
naar uitzondering<strong>en</strong>: ‘Wanneer is het je gelukt om in bed<br />
te blijv<strong>en</strong>, ook al wilde je naar de koelkast gaan?’ Het blijkt<br />
twee van de zev<strong>en</strong> dag<strong>en</strong> gelukt te zijn. ‘Hoe heb je dat<br />
voor elkaar gekreg<strong>en</strong>?’ Het blijft lang stil <strong>en</strong> Ada ontwijkt<br />
de blik van de begeleider <strong>en</strong> kijkt haar moeder aan. ‘Vertel<br />
e<strong>en</strong>s aan je moeder hoe je dit gedaan hebt?’ Ada: ‘Door<br />
complim<strong>en</strong>tjes’. Bij navraag blijk<strong>en</strong> de complim<strong>en</strong>t<strong>en</strong> van<br />
moeder het verschil te mak<strong>en</strong>. ‘Hoe kunn<strong>en</strong> jullie er voor<br />
zorg<strong>en</strong> dat dit weer gebeurt?’ Moeder: ‘Langer stil zijn <strong>en</strong><br />
Ada meer inbr<strong>en</strong>g gev<strong>en</strong>.’ ‘Welke ideeën heb jij Ada?’ Ada:<br />
‘Kruisjes’. Bij doorvrag<strong>en</strong> blijkt dat e<strong>en</strong> beloningssysteem<br />
met kruisjes dat Ada in het verled<strong>en</strong> prettig vond. Moeder<br />
geeft aan dat ze eerder met kruisjes heeft gewerkt, maar<br />
niet verwacht dat het lang succes zal hebb<strong>en</strong>. ‘Op e<strong>en</strong><br />
schaal van 10 tot 0: hoeveel vertrouw<strong>en</strong> heeft u dat het<br />
met belon<strong>en</strong> gaat lukk<strong>en</strong>?’ Moeder: ‘E<strong>en</strong> 6’. ‘Hoe ziet e<strong>en</strong><br />
7 eruit?’ Moeder: ‘Misschi<strong>en</strong> als ik meer tips krijg over zo’n<br />
beloningssysteem.’ Ook Ada geeft e<strong>en</strong> 6 <strong>en</strong> d<strong>en</strong>kt dat ze<br />
e<strong>en</strong> cijfer hoger komt als ze de ‘kruisjes’ laat zi<strong>en</strong> aan de<br />
activiteit<strong>en</strong>begeleider. Vervolg<strong>en</strong>s beginn<strong>en</strong> moeder <strong>en</strong><br />
dochter al te overlegg<strong>en</strong> over het beloningssysteem.<br />
Na e<strong>en</strong> korte pauze geeft de begeleider feedback: de<br />
begeleider waardeert de inzet, de vindingrijkheid <strong>en</strong><br />
betrokk<strong>en</strong>heid van moeder <strong>en</strong> herhaalt wat moeder <strong>en</strong> Ada<br />
al gedaan hebb<strong>en</strong> om dit probleem <strong>en</strong> andere problem<strong>en</strong><br />
de baas te word<strong>en</strong> <strong>en</strong> zegt: ‘Omdat overlegg<strong>en</strong> met Ada<br />
<strong>en</strong> complim<strong>en</strong>t<strong>en</strong> gev<strong>en</strong> goed werk<strong>en</strong> stel ik voor om de<br />
volg<strong>en</strong>de keer door te gaan op de al ingeslag<strong>en</strong> weg’.<br />
Verder wordt afgesprok<strong>en</strong> dat moeder <strong>en</strong> dochter zelf<br />
e<strong>en</strong> kruisjessysteem opzett<strong>en</strong>, het uitprober<strong>en</strong> <strong>en</strong> er de<br />
volg<strong>en</strong>de keer over vertell<strong>en</strong>. De activiteit<strong>en</strong>begeleider<br />
zal Ada dagelijks vrag<strong>en</strong> naar de vordering<strong>en</strong> <strong>en</strong> het<br />
beloningssysteem wordt bij de volg<strong>en</strong>de afspraak<br />
geëvalueerd.<br />
De casus toont hoe moeder <strong>en</strong> dochter word<strong>en</strong> gezi<strong>en</strong> als<br />
experts <strong>en</strong> compet<strong>en</strong>t om hun eig<strong>en</strong> oplossing<strong>en</strong> te vind<strong>en</strong>.<br />
De professional hoeft niet te trekk<strong>en</strong>, maar staat e<strong>en</strong> stap<br />
achter de cliënt<strong>en</strong> <strong>en</strong> kijkt met h<strong>en</strong> in dezelfde richting: naar<br />
de toekomst. E<strong>en</strong> ‘tikje op de schouder’ (in de vorm van het<br />
stell<strong>en</strong> van oplossingsgerichte vrag<strong>en</strong>) helpt de cliënt<strong>en</strong> om<br />
vooruit te kijk<strong>en</strong> in de richting van waar ze will<strong>en</strong> uitkom<strong>en</strong>.<br />
Naast gesprekvoering word<strong>en</strong> in het handboek niet-verbale<br />
oplossingsgerichte techniek<strong>en</strong> aangereikt, wordt getoond<br />
hoe oplossingsgericht werk<strong>en</strong> kan word<strong>en</strong> gecombineerd<br />
met probleemgerichte gedragstherapie <strong>en</strong> wordt uitgelegd<br />
hoe oplossingsgericht kan word<strong>en</strong> gewerkt met groep<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
via ouders of begeleiders.<br />
Handboek oplossingsgericht werk<strong>en</strong> met licht verstandelijk beperkte<br />
cli<strong>en</strong>t<strong>en</strong> - John Roed<strong>en</strong> & Fredrike Bannink<br />
Reed Elsevier (voorhe<strong>en</strong> Harcourt book publishers)<br />
ISBN: 9789026518065<br />
John Roed<strong>en</strong> is GZ-psycholoog <strong>en</strong> gedragstherapeut bij stichting<br />
Baalderborg in Hard<strong>en</strong>berg<br />
Fredrike Bannink is klinisch psycholoog <strong>en</strong> gedragstherapeut <strong>en</strong><br />
heeft e<strong>en</strong> praktijk voor therapie <strong>en</strong> training in Amsterdam<br />
62 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 63
<strong>Zorg</strong>Acc<strong>en</strong>t & Thuiszorg Noord West Tw<strong>en</strong>te<br />
Lilian Brouwer is Gespecialiseerd<br />
Verzorg<strong>en</strong>de met coördiner<strong>en</strong>de tak<strong>en</strong><br />
bij <strong>Zorg</strong>acc<strong>en</strong>t <strong>en</strong> Thuiszorg Noord West<br />
Tw<strong>en</strong>te. “Daar zat<strong>en</strong> ze - teg<strong>en</strong>over<br />
mij - vier kinder<strong>en</strong> in de leeftijd van 6<br />
tot <strong>en</strong> met 13 jaar. Uitdag<strong>en</strong>d kek<strong>en</strong> ze<br />
mij aan. Hun moeder, mevrouw S. had<br />
hulp ingeroep<strong>en</strong> van de Gespecialiseerde<br />
Verzorging, omdat ze het gevoel had dat<br />
ze de grip op de opvoeding kwijt was.”<br />
Vier b<strong>en</strong>gels<br />
“Ze vond het moeilijk om haar kinder<strong>en</strong> te corriger<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
gr<strong>en</strong>z<strong>en</strong> aan te gev<strong>en</strong>. Ze was snel g<strong>en</strong>eigd om de kinder<strong>en</strong><br />
te straff<strong>en</strong>, met het dreig<strong>en</strong> dat ze iets zoud<strong>en</strong> hor<strong>en</strong> als<br />
hun vader thuis kwam. Op die manier werd hij de boeman<br />
<strong>en</strong> bleef zij de aardige moeder. Vader had van nature meer<br />
gezag over de kinder<strong>en</strong>. Hij was e<strong>en</strong> aardige, duidelijke <strong>en</strong><br />
consequ<strong>en</strong>te vader. In e<strong>en</strong> eerder gesprek dat ik met<br />
mevrouw S. had, werd<strong>en</strong> haar doel<strong>en</strong> <strong>en</strong> het plan van<br />
aanpak besprok<strong>en</strong>. Ze zou het zelf eerst met haar man <strong>en</strong><br />
kinder<strong>en</strong> besprek<strong>en</strong>. Daarna zou ik k<strong>en</strong>nismak<strong>en</strong> met de<br />
kinder<strong>en</strong> op e<strong>en</strong> wo<strong>en</strong>sdagmiddag.”<br />
“En daar zat<strong>en</strong> ze. Leuk og<strong>en</strong>de kinder<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> gezonde<br />
uitdag<strong>en</strong>de blik in hun og<strong>en</strong>. Sam<strong>en</strong> met hun moeder heb<br />
ik uitgelegd wat ik kwam do<strong>en</strong> <strong>en</strong> waarvoor. Ze steld<strong>en</strong><br />
allerlei vrag<strong>en</strong> <strong>en</strong> ze begrep<strong>en</strong> heel goed waar het om<br />
ging. De oudste vatte het sam<strong>en</strong>: ”Dus als jij er b<strong>en</strong>t <strong>en</strong><br />
mama weet het ev<strong>en</strong> niet, dan b<strong>en</strong> jij de baas?!” Zoiets ja!<br />
Al na e<strong>en</strong> half uur was het raak, zeur<strong>en</strong> om snoep, terwijl<br />
zojuist de boterhamm<strong>en</strong> opgeget<strong>en</strong> war<strong>en</strong>. Moeder zei in<br />
eerste instantie nee, maar de kinder<strong>en</strong> blev<strong>en</strong> natuurlijk<br />
doorzeur<strong>en</strong> <strong>en</strong> moeder zei ja.”<br />
“De eerste middag<strong>en</strong> liet ik alles begaan <strong>en</strong> observeerde<br />
alle<strong>en</strong> maar. Ik bouwde ondertuss<strong>en</strong> e<strong>en</strong> band op met<br />
haar <strong>en</strong> de kinder<strong>en</strong>. Ik deed spelletjes met ze, hielp mee<br />
met huiswerk, met z’n all<strong>en</strong> knutseld<strong>en</strong> we <strong>en</strong> ik hielp met<br />
de sinterklaassurprises <strong>en</strong> daarbij hor<strong>en</strong>de gedicht<strong>en</strong>. Op<br />
de maandagmiddag<strong>en</strong> kwam ik, als mevrouw S. alle<strong>en</strong><br />
was, <strong>en</strong> sam<strong>en</strong> besprak<strong>en</strong> we hoe het de voorafgaande<br />
wo<strong>en</strong>sdagmiddag was verlop<strong>en</strong>. Ik hield haar daarbij e<strong>en</strong><br />
d<strong>en</strong>kbeeldige spiegel voor <strong>en</strong> vertelde wat mij opgevall<strong>en</strong><br />
was.”<br />
“Ze vond het moeilijk om regels te stell<strong>en</strong> <strong>en</strong> deze<br />
consequ<strong>en</strong>t toe te pass<strong>en</strong>, als ze teg<strong>en</strong>gas gav<strong>en</strong>. Ze kon<br />
moeilijk nee zegg<strong>en</strong> teg<strong>en</strong> de kinder<strong>en</strong>. En dat wet<strong>en</strong> haar<br />
kinder<strong>en</strong> als ge<strong>en</strong> ander natuurlijk. Ze was bang dat de<br />
kinder<strong>en</strong> boos op haar zoud<strong>en</strong> blijv<strong>en</strong> <strong>en</strong> haar niet lief meer<br />
zoud<strong>en</strong> vind<strong>en</strong>. We sprak<strong>en</strong> af, dat ik e<strong>en</strong> volg<strong>en</strong>de keer<br />
in zou grijp<strong>en</strong> <strong>en</strong> haar zo zou lat<strong>en</strong> zi<strong>en</strong> dat het teg<strong>en</strong>deel<br />
waar was. Kinder<strong>en</strong> zoek<strong>en</strong> constant gr<strong>en</strong>z<strong>en</strong> op. Voor<br />
kinder<strong>en</strong> is het juist heel veilig als er gr<strong>en</strong>z<strong>en</strong> zijn, omdat ze<br />
daardoor wet<strong>en</strong> waar ze aan toe zijn. Het maakt hun lev<strong>en</strong><br />
overzichtelijker <strong>en</strong> wat voorspelbaarder.”<br />
“Op e<strong>en</strong> wo<strong>en</strong>sdag wild<strong>en</strong> de kinder<strong>en</strong> in de huiskamer<br />
e<strong>en</strong> hut bouw<strong>en</strong> van allerlei lapp<strong>en</strong>. Moeder wilde dat niet<br />
hebb<strong>en</strong> <strong>en</strong> zei nee. Ze blev<strong>en</strong> echter doorvrag<strong>en</strong>. Moeder<br />
knikte naar mij <strong>en</strong> ik nam het over. “Jong<strong>en</strong>s, er wordt ge<strong>en</strong><br />
hut gebouwd vandaag, want je moeder heeft zojuist de<br />
huiskamer opgeruimd <strong>en</strong> schoongemaakt <strong>en</strong> wil nu ge<strong>en</strong><br />
troep”. Ik stelde voor dat we wel iets anders leuks kond<strong>en</strong><br />
gaan do<strong>en</strong>. Er werd natuurlijk luid geprotesteerd. Maar mijn<br />
nee bleef nee, daar b<strong>en</strong> ik op zulke mom<strong>en</strong>t<strong>en</strong> consequ<strong>en</strong>t<br />
in. Boos <strong>en</strong> schreeuw<strong>en</strong>d liep<strong>en</strong> ze naar bov<strong>en</strong> <strong>en</strong> er werd<br />
met deur<strong>en</strong> gesmet<strong>en</strong>. Moeder keek verschrikt op. Ik stelde<br />
haar gerust <strong>en</strong> zei dat het goed zou kom<strong>en</strong>. Ev<strong>en</strong> later<br />
kwam<strong>en</strong> ze naar b<strong>en</strong>ed<strong>en</strong>. Ze zeurd<strong>en</strong> nog ev<strong>en</strong> door, maar<br />
gav<strong>en</strong> de moed op, want ik bleef bij mijn standpunt. Oké,<br />
dan maar e<strong>en</strong> gezam<strong>en</strong>lijk spelletje. De jongste kroop bij<br />
mij op schoot <strong>en</strong> de rest van de middag werd het gezellig.”<br />
“E<strong>en</strong> week later kreeg ik tek<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> van de jongste drie.<br />
Moeder was <strong>en</strong>igszins verbaasd dat het werkte op die<br />
manier. Ik legde haar uit, dat als je maar duidelijk b<strong>en</strong>t naar<br />
kinder<strong>en</strong> <strong>en</strong> uitlegt waarom je iets wel of niet wilt hebb<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> ze daarbij alternatiev<strong>en</strong> aanbiedt, ze uiteindelijk vaak<br />
wel ingaan op het alternatief. Moeder nam vrij snel mijn<br />
voorbeeld<strong>en</strong> over. Het was voor haar <strong>en</strong> de kinder<strong>en</strong> niet<br />
gemakkelijk. Moeder moest haar opvoedingsstijl aanpass<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> de kinder<strong>en</strong> blev<strong>en</strong> natuurlijk nog e<strong>en</strong> tijdlang prober<strong>en</strong><br />
of ze moeder zover kond<strong>en</strong> krijg<strong>en</strong> dat ze toch door de<br />
knieën ging. We hebb<strong>en</strong> zelfs creatief met e<strong>en</strong> geldpot<br />
gewerkt. De kinder<strong>en</strong> blev<strong>en</strong> scheld<strong>en</strong> op elkaar, met deur<strong>en</strong><br />
gooi<strong>en</strong> <strong>en</strong>zovoort. We hebb<strong>en</strong> vervolg<strong>en</strong>s e<strong>en</strong> lijst gemaakt.<br />
Scheld<strong>en</strong> kostte € 0.20, met deur<strong>en</strong> slaan kostte € 0.15,<br />
moeder e<strong>en</strong> grote mond gev<strong>en</strong> kostte € 0.30 <strong>en</strong>zovoort.<br />
Het geld werd elke week bij elkaar opgeteld <strong>en</strong> van het<br />
wekelijkse zakgeld afgetrokk<strong>en</strong>. Elke dag dat er ge<strong>en</strong><br />
aantek<strong>en</strong>ing werd gemaakt kreg<strong>en</strong> ze € 0,50. De kinder<strong>en</strong><br />
vond<strong>en</strong> het in het begin belachelijk, maar het werkte wel,<br />
want na e<strong>en</strong> maand was het niet meer nodig. Op het laatst<br />
werd het zelfs e<strong>en</strong> sport tuss<strong>en</strong> de vier kinder<strong>en</strong>, wie het<br />
meest wist te verdi<strong>en</strong><strong>en</strong>.”<br />
“Na 3 maand<strong>en</strong> kon mevr.ouw S. dit onderdeel binn<strong>en</strong> de<br />
opvoeding zelf weer aan. Ook aan de folders van Opvoed<strong>en</strong><br />
zó! heeft mevrouw S. veel gehad. Er stond<strong>en</strong> duidelijke tips<br />
in <strong>en</strong> handvatt<strong>en</strong> om bepaalde situaties de baas te blijv<strong>en</strong>.”<br />
Opleiding voor<br />
SPW 4: erg leuk<br />
om te do<strong>en</strong>!<br />
H<strong>en</strong>ja Grot<strong>en</strong>huis (46) is mom<strong>en</strong>teel werkzaam als stagiaire<br />
op Activiteit<strong>en</strong>Begeleiding Duivecate in Hell<strong>en</strong>doorn. Op dit<br />
mom<strong>en</strong>t volgt zij e<strong>en</strong> SPW 4 opleiding die ze eind januari<br />
2009 hoop af te rond<strong>en</strong>.<br />
“Nadat ik jar<strong>en</strong> als ziek<strong>en</strong>verzorgster op e<strong>en</strong> PG-afdeling had<br />
gewerkt, kreeg ik schouderproblem<strong>en</strong>. De behandel<strong>en</strong>d arts<br />
adviseerde mij te stopp<strong>en</strong> met het werk in de verzorging.<br />
In het begin vond ik het heel erg om niet meer ‘aan bed te<br />
kunn<strong>en</strong> staan’, maar ik moest me oriënter<strong>en</strong> op iets anders.<br />
Ik heb mijn teamleidster gevraagd of ik e<strong>en</strong>s ‘in e<strong>en</strong> andere<br />
keuk<strong>en</strong>’ mocht kijk<strong>en</strong>. Zo gezegd zo gedaan. Ik b<strong>en</strong> gaan<br />
kijk<strong>en</strong> op de dagopvang op Verpleeghuis Krönn<strong>en</strong>zommer.<br />
Daar kreeg ik e<strong>en</strong> goed gevoel bij. Je blijft toch met m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
omgaan, wat ik ook graag wilde blijv<strong>en</strong> do<strong>en</strong>.”<br />
“Zodo<strong>en</strong>de volg ik nu mijn opleiding voor SPW 4 op het Alfa-<br />
College in Hard<strong>en</strong>berg. Nooit gedacht dat ik op 46-jarige<br />
leeftijd weer één dag in de week in de schoolbank<strong>en</strong> zou<br />
zitt<strong>en</strong>. Je b<strong>en</strong>t nooit te oud om te ler<strong>en</strong>!”<br />
“Het is e<strong>en</strong> erg leuke opleiding. Wel pittig om in één jaar<br />
te do<strong>en</strong>, maar ik heb Ziek<strong>en</strong>verzorging als achtergrond <strong>en</strong><br />
daarom mocht ik de opleiding in één jaar do<strong>en</strong>. Ik loop<br />
stage op Activiteit<strong>en</strong>begeleiding Duivecate. E<strong>en</strong> hele leuke<br />
<strong>en</strong> gezellige afdeling. Mijn twee stagebegeleidsters zijn erg<br />
behulpzaam <strong>en</strong> wet<strong>en</strong> erg veel van activiteit<strong>en</strong>begeleiding.<br />
Het is natuurlijk heel wat anders dan de verzorging, maar<br />
erg leuk om te do<strong>en</strong>. Je b<strong>en</strong>t nu ‘s avonds meer geestelijk<br />
dan lichamelijk moe.”<br />
“Je doet allerlei activiteit<strong>en</strong> met bewoners zoals kok<strong>en</strong>,<br />
creatieve activiteit<strong>en</strong>, bloemschikk<strong>en</strong>, gespreksgroep<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
uiterlijke verzorging. Het is met name belangrijk, hoe je de<br />
bewoner aanspreekt <strong>en</strong> hoe je met hem/haar omgaat. Niet<br />
te ingewikkelde ding<strong>en</strong> gaan do<strong>en</strong>. Ik werk namelijk op e<strong>en</strong><br />
Psychogeriatrische (dem<strong>en</strong>ter<strong>en</strong>d<strong>en</strong>) afdeling. Eerst gezellig<br />
e<strong>en</strong> bakkie koffie <strong>en</strong> daarna beginn<strong>en</strong> we met de activiteit.<br />
Zowel ‘s morg<strong>en</strong>s als ‘s middags is er e<strong>en</strong> activiteit, <strong>en</strong> ook<br />
nog op dinsdag- <strong>en</strong> donderdagavond <strong>en</strong> op zaterdagmiddag.<br />
Daarnaast word<strong>en</strong> er geregeld uitstapjes georganiseerd voor<br />
de bewoners.”<br />
“In het begin was het net of ik e<strong>en</strong> klap in mijn gezicht<br />
kreeg dat ik niet meer ‘aan het bed mocht staan’, maar nu<br />
e<strong>en</strong> half jaar verder, b<strong>en</strong> ik blij met deze opleiding. Hopelijk<br />
vind ik straks e<strong>en</strong> baan als activiteit<strong>en</strong>begeleidster, zodat ik<br />
met m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> kan blijv<strong>en</strong> werk<strong>en</strong>.”<br />
64 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 65
<strong>Zorg</strong>Acc<strong>en</strong>t & Thuiszorg Noord West Tw<strong>en</strong>te<br />
Wat do<strong>en</strong> de<br />
thuiszorg-<br />
medewerkers<br />
zoal?<br />
Wanneer u door e<strong>en</strong> handicap, ziekte, of ouderdom thuis<br />
verpleging nodig heeft, komt de thuiszorg in beeld. Welke<br />
hulp u nodig heeft, is afhankelijk van uw situatie. Met<br />
wijkverpleegkundige Ellis-Marie Schon<strong>en</strong>borg, verbond<strong>en</strong><br />
aan de locatie H<strong>en</strong>gelo Zuid-Oost aan de Isaac da<br />
Costastraat, heeft Erna Bolscher e<strong>en</strong> gesprek over haar<br />
team <strong>en</strong> over de werkzaamhed<strong>en</strong> die er zo dagelijks<br />
gebeur<strong>en</strong>.<br />
Ellis-Marie vertelt: “We werk<strong>en</strong> hier met e<strong>en</strong> geïntegreerd<br />
team, dat wil zegg<strong>en</strong> verzorging <strong>en</strong> verpleging werk<strong>en</strong> als<br />
e<strong>en</strong> team. Hier hebb<strong>en</strong> we e<strong>en</strong> aantal jaar geled<strong>en</strong> voor<br />
gekoz<strong>en</strong>, <strong>en</strong> het bevalt goed. M<strong>en</strong>s<strong>en</strong> vull<strong>en</strong> elkaar goed<br />
aan <strong>en</strong> wet<strong>en</strong> elkaar makkelijk te vind<strong>en</strong> bij e<strong>en</strong> ‘probleem’.<br />
Het team bestaat uit Verzorg<strong>en</strong>de B, Verzorg<strong>en</strong>de C,<br />
Verzorg<strong>en</strong>de C - IG, wijkziek<strong>en</strong>verzorg<strong>en</strong>d<strong>en</strong> (niveau 3/4),<br />
verpleegkundig<strong>en</strong> in de wijk (niveau 4) <strong>en</strong> wijkverpleegkundig<strong>en</strong><br />
(niveau 5).”<br />
“In de ocht<strong>en</strong>d start<strong>en</strong> we om kwart voor acht op kantoor.<br />
De computer gaat aan <strong>en</strong> gekek<strong>en</strong> wordt wat er aan aanvrag<strong>en</strong><br />
is binn<strong>en</strong>gekom<strong>en</strong> via de Meld & <strong>Zorg</strong>c<strong>en</strong>trale. Het<br />
kan bijvoorbeeld zijn dat e<strong>en</strong> cliënt eerder geholp<strong>en</strong> wil<br />
word<strong>en</strong>, omdat deze naar e<strong>en</strong> dokter moet of er is e<strong>en</strong><br />
nieuwe zorgvraag. Dit wordt ingepland, of doorgegev<strong>en</strong><br />
aan deg<strong>en</strong>e waarbij de cliënt gepland staat. Tev<strong>en</strong>s wordt ‘s<br />
ocht<strong>en</strong>ds de alarmtelefoon doorgeschakeld naar de Meld &<br />
<strong>Zorg</strong>c<strong>en</strong>trale voor alarmoproep<strong>en</strong> die kunn<strong>en</strong> binn<strong>en</strong>kom<strong>en</strong><br />
uit de wijk.”<br />
“Rond acht uur gaan we de wijk in. Daar wacht ons e<strong>en</strong><br />
diversiteit aan zorg. We beginn<strong>en</strong> vaak met het spuit<strong>en</strong> van<br />
insuline, gev<strong>en</strong> van medicatie <strong>en</strong> het aantrekk<strong>en</strong> van de<br />
steunkouz<strong>en</strong>. Ook de cliënt<strong>en</strong> die naar de dagopvang gaan,<br />
verzorg<strong>en</strong> we vroeg. Hierna gaan we de andere cliënt<strong>en</strong><br />
help<strong>en</strong> met het wass<strong>en</strong>/douch<strong>en</strong>/de ADL <strong>en</strong> zonodig de<br />
medicatie. Aan het einde van de ocht<strong>en</strong>d behandel<strong>en</strong> we<br />
cliënt<strong>en</strong> die wondverzorging nodig hebb<strong>en</strong>. Ook terminale<br />
zorg wordt gegev<strong>en</strong>. Bij deze cliënt<strong>en</strong> kom<strong>en</strong> we ongeveer<br />
Ellis-Marie Schon<strong>en</strong>borg, wijkverpleegkundige<br />
drie à vier keer per dag, <strong>en</strong> zonodig vaker in overleg met<br />
familie. Tev<strong>en</strong>s is er ook de mogelijkheid voor nachtzorg.<br />
Verder gev<strong>en</strong> we onder andere diabeteszorg, advies<br />
instructie <strong>en</strong> voorlichting (AIV) aan cliënt<strong>en</strong>.”<br />
“In de middag gaan we op huisbezoek <strong>en</strong> verzorg<strong>en</strong> de<br />
intakes van nieuwe cli<strong>en</strong>t<strong>en</strong>. Deze aanvrag<strong>en</strong> kom<strong>en</strong> bij ons<br />
binn<strong>en</strong> via de Meld & <strong>Zorg</strong>c<strong>en</strong>trale. Die kunn<strong>en</strong> afkomstig<br />
zijn van het ziek<strong>en</strong>huis, de huisarts, familie/mantelzorg <strong>en</strong><br />
bijvoorbeeld bur<strong>en</strong>. Ook is er ‘s middags tijd voor het upto-date<br />
houd<strong>en</strong> van de dossiers. Soms word<strong>en</strong> er MDO’s<br />
gehoud<strong>en</strong>, gesprekk<strong>en</strong> gevoerd met andere disciplines,<br />
huisarts of familie. Daarnaast blijft er ‘s middags de<br />
(terminale) zorg voor de cliënt<strong>en</strong>, de medicijn<strong>en</strong> <strong>en</strong> insulines<br />
spuit<strong>en</strong>.”<br />
“De middagdi<strong>en</strong>st loopt tot ongeveer zes uur. De bereikbare<br />
di<strong>en</strong>st neemt de taak van alarmering<strong>en</strong> dan over. Om half<br />
acht begint dan de avonddi<strong>en</strong>st, bestaande uit drie<br />
di<strong>en</strong>st<strong>en</strong>. Zij werk<strong>en</strong> door tot ongeveer half twaalf.”<br />
E<strong>en</strong> belangrijke rol van Ellis-Marie is haar coach<strong>en</strong>de rol van<br />
collega’s, verzorg<strong>en</strong>d<strong>en</strong> <strong>en</strong> verpleg<strong>en</strong>d<strong>en</strong> <strong>en</strong> het bijhoud<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> omgaan met de blijv<strong>en</strong>de verandering<strong>en</strong> in de zorg.<br />
Ook het bekwaam mak<strong>en</strong> <strong>en</strong> houd<strong>en</strong> van verzorg<strong>en</strong>d<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> collega’s is e<strong>en</strong> van de tak<strong>en</strong>. Dit is erg belangrijk in<br />
verband met de wet BIG. Alle indicaties word<strong>en</strong> afgegev<strong>en</strong><br />
door het CIZ. Zij bepal<strong>en</strong> welke zorg er geleverd kan gaan<br />
word<strong>en</strong>. De eig<strong>en</strong> bijdrage geschiedt naar inkom<strong>en</strong>.<br />
Ellis-Marie heeft veel plezier in haar werk. “Er komt veel<br />
creativiteit aan te pas <strong>en</strong> ik moet erg flexibel zijn. Wel<br />
constateer ik tijd<strong>en</strong>s mijn werkzaamhed<strong>en</strong> veel ‘e<strong>en</strong>zaamheid’<br />
in de wijk. Er zijn cliënt<strong>en</strong> die alle<strong>en</strong> mij maar zi<strong>en</strong> die<br />
dag, <strong>en</strong> voor de rest niemand. E<strong>en</strong> signaler<strong>en</strong>de functie is<br />
dan belangrijk!”<br />
Maak jonger<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong>thousiast<br />
voor de zorg<br />
De Werkgeversver<strong>en</strong>iging (<strong>WGV</strong>) organiseert gastless<strong>en</strong><br />
op schol<strong>en</strong> in Tw<strong>en</strong>te <strong>en</strong> de Achterhoek om leerling<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong>thousiast te mak<strong>en</strong> voor het werk in de sector zorg<br />
<strong>en</strong> welzijn. Deze gastless<strong>en</strong> word<strong>en</strong> gegev<strong>en</strong> door<br />
gastdoc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> die zelf werk<strong>en</strong> in de zorg- <strong>en</strong> welzijnsector.<br />
De gastles geeft daarom e<strong>en</strong> reëel beeld over de<br />
mogelijkhed<strong>en</strong> in zorg <strong>en</strong> welzijn.<br />
Gastless<strong>en</strong> Beroepsbeeldvorming <strong>Zorg</strong> <strong>en</strong> <strong>Welzijn</strong> zijn<br />
voor leerling<strong>en</strong> van het vmbo of havo- <strong>en</strong> vwo-leerling<strong>en</strong>.<br />
De gastles, die twee lesur<strong>en</strong> duurt, helpt de leerling<strong>en</strong><br />
e<strong>en</strong> goede keuze te mak<strong>en</strong> voor e<strong>en</strong> studierichting. De<br />
gastles houdt meer in dan e<strong>en</strong> theoretisch verhaal over de<br />
beroepsmogelijkhed<strong>en</strong>. De leerling<strong>en</strong> bekijk<strong>en</strong> <strong>en</strong> besprek<strong>en</strong><br />
met hun klasg<strong>en</strong>ot<strong>en</strong> attribut<strong>en</strong> die m<strong>en</strong> gebruikt in de<br />
werkpraktijk.<br />
Margriet van d<strong>en</strong> Enk, werkleider confectie: “De gastles<br />
laat op e<strong>en</strong> speelse manier de leerling<strong>en</strong> k<strong>en</strong>nismak<strong>en</strong> met<br />
de zorg. De leerling gaat in ieder geval meer nad<strong>en</strong>k<strong>en</strong><br />
over de zorg <strong>en</strong> hun eig<strong>en</strong> mogelijkhed<strong>en</strong>.”<br />
Gastless<strong>en</strong> Beroepsonderwijs zijn speciaal ontwikkeld voor<br />
leerling<strong>en</strong> die al gekoz<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> voor e<strong>en</strong> zorgopleiding.<br />
In deze less<strong>en</strong> gaan de gastdoc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> dieper in op de<br />
verschill<strong>en</strong>de beroep<strong>en</strong>. Zij vertell<strong>en</strong> over de praktijk<br />
op basis van eig<strong>en</strong> ervaring<strong>en</strong> <strong>en</strong> die van collega’s. Ook<br />
voorzi<strong>en</strong> zij de leerling<strong>en</strong> van praktische informatie over<br />
vakantiewerk, stages <strong>en</strong> het vind<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> baan.<br />
De <strong>WGV</strong> is op zoek naar medewerkers uit alle sector<strong>en</strong><br />
van de zorg <strong>en</strong> welzijn uit Tw<strong>en</strong>te <strong>en</strong> in het bijzonder de<br />
Achterhoek, voor het gev<strong>en</strong> van gastless<strong>en</strong> aan vmbo- <strong>en</strong><br />
havo-leerling<strong>en</strong>. Om gastless<strong>en</strong> te kunn<strong>en</strong> gev<strong>en</strong>, volgt u<br />
eerst e<strong>en</strong> workshop bij de <strong>WGV</strong>.<br />
Christel Hogt, psychiatrisch verpleegkundige: “De meeste<br />
leerling<strong>en</strong> wet<strong>en</strong> inhoudelijk weinig over de zorg. In de<br />
gastles probeer je e<strong>en</strong> reële werksituatie na te boots<strong>en</strong> om<br />
ding<strong>en</strong> duidelijk te mak<strong>en</strong>.”<br />
Interesse?<br />
Heeft u algem<strong>en</strong>e k<strong>en</strong>nis van de verschill<strong>en</strong>de werkveld<strong>en</strong> in<br />
de zorg <strong>en</strong> vindt u het e<strong>en</strong> uitdaging om praktijkvoorbeeld<strong>en</strong><br />
vanuit uw werkervaring te del<strong>en</strong>? Dan is het verzorg<strong>en</strong> van<br />
e<strong>en</strong> gastles iets voor u. De planning <strong>en</strong> organisatie van e<strong>en</strong><br />
gastles word<strong>en</strong> verzorgd door de <strong>WGV</strong>.<br />
Heeft u belangstelling voor e<strong>en</strong> workshop<br />
of heeft u vrag<strong>en</strong> over de gastless<strong>en</strong>?<br />
Neem contact op met Natasja Blokhorst<br />
of Cili Ev<strong>en</strong>, tel: 074 255 66 55, e-mail:<br />
gastless<strong>en</strong>@zorgselect.nl.<br />
Colofon<br />
Doc<strong>en</strong>t Berthy Wever van de OSG<br />
H<strong>en</strong>gelo, locatie Woolder Me<strong>en</strong>t: “Het<br />
verhaal van m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> uit het werkveld is<br />
e<strong>en</strong> prima aanvulling op de less<strong>en</strong> over de<br />
beroepsoriëntatie. De leerling<strong>en</strong> vind<strong>en</strong> de<br />
attribut<strong>en</strong> uit de box interessant <strong>en</strong> do<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong>thousiast mee met het kwartetspel”.<br />
Het <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> is e<strong>en</strong> uitgave van de Werkgeversver<strong>en</strong>iging<br />
<strong>Zorg</strong>sector Tw<strong>en</strong>te <strong>en</strong> Achterhoek in sam<strong>en</strong>werkig met alle lidinstelling<strong>en</strong>.<br />
Het magazine wordt verspreid onder alle medewerkers<br />
<strong>en</strong> vrijwilligers werk<strong>en</strong>de in de zorg <strong>en</strong> welzijn <strong>en</strong> onder<br />
de leerling<strong>en</strong> van verschill<strong>en</strong>de onderwijsinstelling<strong>en</strong> in de regio<br />
Tw<strong>en</strong>te <strong>en</strong> de Achterhoek.<br />
Redactie <strong>en</strong> vormgeving: Liselotte Tap, <strong>WGV</strong><br />
Drukwerk: Thieme Tw<strong>en</strong>te<br />
Redactieadres:<br />
PC Hooftlaan 56, 7552 HG H<strong>en</strong>gelo<br />
Postbus 1212, 7550 BE H<strong>en</strong>gelo<br />
Telefoon: 074 255 66 50<br />
E-mail: info@wgvoost.nl<br />
Internet: www.wgvoost.nl<br />
66 <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> <strong><strong>Zorg</strong>Magazine</strong> 67