Veiligheid tussen de oren - Inspectie SZW

Concrete en haalbare doelstellingenspelen een doorslaggevende rol bij hetverkrijgen van commitment en draagvlakbij alle medewerkers in de organisatie.Prestatie-indicatorenOnder voorwaarde dat concrete en haalbaredoelstellingen geformuleerd zijn, kunnenprestatie-indicatoren worden geformuleerd.Soms vallen die met de doelstelling samen(‘vermindering van het aantal ongevallen binneneen jaar met 10% ten opzichte van 2004’ ; deprestatie-indicator is hier het aantal ongevallenin 2005).Als sprake is van een veelheid aan subdoelstellingen,zal het management behoefte hebbenaan stuurgetallen, waarin de prestaties binnende interventieactiviteiten kernachtig kunnenworden weergegeven. Dat geldt ook als doelstellingenin meer algemene formuleringen zijnverwoord (bij een doelstelling als ‘vergrotingvan het veiligheidsbewustzijn van medewerkers’kunnen prestatie-indicatoren geformuleerdworden als ‘het aantal door medewerkers zelfgemelde onveilige situaties’, ‘het aantal doormedewerkers zelf aangereikte oplossingenvoor onveilige situaties’ en ‘het aantal maal datarbeidsveiligheid in werkoverleg aan de orde isgeweest’).Deze indicatoren zullen ook aansluiten op derisicoanalyse, aangezien het daar gaat om demeting van de feitelijke risico’s. In samenhanghiermee worden de prestatie-indicatoren opvooraf vastgestelde momenten geëvalueerd.Voor grotere bedrijven kan het zinvol zijn ommeer complexe registratiesystemen te benuttenwaarmee de informatie over de prestatieswordt verzameld. Hier wordt onder anderemee gewerkt door Stork GLT VoF. Meerinformatie vindt de lezer op de website van deNVVK: www.veiligheidskunde.nl, in de NVV-Kinfo van oktober 2004.Prestatie-indicatoren maken het mogelijkom planmatig de voortgang vande interventie te evalueren en om tebeoordelen in welke mate de doelen zijnbereikt.CommunicatieConcrete en haalbare doelstellingen wordenondersteund door een goede, organisatiebredecommunicatie. Meestal zal al bij de risicoanalyseeen begin met de communicatie gemaaktworden. Het is aan te bevelen om voorafgaandaan de interventie duidelijk te hebben wanneermet medewerkers over het interventieprocesgecommuniceerd wordt en waarover en opwelke manier dit wordt gedaan. Het leverttransparantie en voorspelbaarheid op. Medewerkersworden niet overspoeld, zodat hetgewone werk niet in het gedrang komt.Investeren in relaties en goede sfeerDe Branchebegeleidingscommissie Provinciesheeft sterk ingezet op professionele communicatieom te bereiken dat het arboconvenantbij de medewerkers zou gaan leven. Daarvooris samen met een communicatieadviesbureaueen communicatieplan ontwikkeld 2 . In dit planis nauw aangesloten op de cultuur bij de provincies.Herkenbaarheid van het onderwerpwaarover wordt gecommuniceerd is bereiktmet een stripfi guur en een slogan, waarmeein één oogopslag zichtbaar wordt waaroverde informatie die wordt gecommuniceerdgaat.Dat de basishouding van medewerkers een12Zie hiervoor het bij het arboconvenant behorende Plan van Aanpak, dat gedownload kan worden via http://www.arbo.nl/systems/strategies/covenants/.V E I L I G A A N H E T W E R K17