1rW3uiv

3ActueelDialooggesprekkenmet gemeentenAfgelopen september diende Sherpade offertes in voor de aanbestedingenvan de Wmo en de Jeugdzorgbij de verschillende gemeentenwaarin Sherpa actief is. Het aanbestedingsteamheeft hier veel zorgen aandacht aan besteed. Sinds halfseptember voeren Annet van Ginkel(cluster manager Kind, Jongere enGezin), Hans Calis (clustermanagerAmbulante Ondersteuning) enGerard Born (directeur Financiën enInformatisering) dialooggesprekkenmet gemeenten. In deze gesprekkenwas er over en weer gelegenheid omvragen te stellen over en toelichtingte geven op de ingediende offerte.Het is goed om te merken dat hetaanbod van Sherpa door de gemeentenwordt gewaardeerd. Ook blijkt uitde gesprekken dat er na de aanbestedingnog veel geregeld moet worden.Gemeenten zijn bijvoorbeeld pasnet gestart met het vormgeven eninrichten van de sociale wijkteams.Een voorbeeld hiervan is het pilotproject‘Hoost’, waarin Sherpa metdiverse zorg- en welzijnsinstellingenen de gemeente samenwerkt. Desociale wijkteams zijn voor Sherpabelangrijk, omdat daar de eerstediagnose van cliënten wordt gestelden ook de ondersteuning wordt verleend.Wijkteams moeten er voor zorgendat er geen cliënten tussen walen schip terechtkomen. Gemeentengeven in de dialooggesprekken dieze hebben met veel zorgaanbieders,waaronder Sherpa, aan dit samen tewillen regelen. Meer informatie overde veranderingen in de zorg vindt uop de website van het Ministerie vanVWS: www.hoeverandertmijnzorg.nlVerbeterde proceduresOm nog beter de zorgvragen vancliënten te kunnen beoordelen,hebben we het afgelopen jaar deprocedures van instroom van nieuwecliënten en doorstroom van bestaandecliënten tegen het licht gehouden.Op grond hiervan voeren we eenaantal verbeteringen door. Een van deverbeteringen is het bundelen van deaanwezige kennis en kunde van verschillendeafdelingen binnen Sherpazodat zorgvragen beter in beeldworden gebracht. Hierdoor kan, ineen eerder stadium, een beter passendondersteuningsaanbod wordengedaan. Administratieve verbeteringenzorgen ervoor dat aanmeldingenen wijzigingen in de zorgvraageenvoudiger plaatsvinden. In hetvolgende nummer gaan we dieper inop deze veranderingen en de betekeniservan voor zorgvragers en anderebelanghebbenden.Nieuw kantoorpandin HilversumIn Woonwijk Eemeroord in Baarnmaken we ruimte voor de groei vanhet aantal cliëntplaatsen op dezelocatie. Sherpa heeft op dit momentvijf verschillende kantoorlocaties inde regio. Het streven is om het aantalkantoorlocaties te verminderen. Dehuur van het huidige kantoorpandaan het Laapersveld in Hilversum isper eind december 2014 opgezegd.Ook vervalt vanaf deze datum dekan toorlocatie Sherpa Bedrijf. Vanafeind 2014 worden aan de Larenseweg30 in Hilversum drie verdiepingenin een kantoorpand gehuurd. Hierkunnen in totaal 100 tot 110 kantoormedewerkerswerken. Een grootaantal kantoormedewerkers van hetServicegebouw in Baarn zal in heteerste kwartaal van 2015 verhuizennaar het kantoor aan de Larensewegin Hilversum.Door het centraliseren van kantoorfunctiesop één locatie wordtefficiënter gebruik gemaakt van deruimtes en verbetert de personelebezettingsgraad. Daarnaast wordtsamenwerken onderling en metaanverwante organisaties, delen vankennis en elkaar ontmoeten een stukgemakkelijker.Dialoog in de driehoek“In de training ‘Dialoog in de driehoek’,draait alles om het echt waarnemenvan wat er speelt bij de anderen het op een juiste manier aansluitenbij elkaar. Ieder vanuit zijn ofhaar eigen rol”, vertelt Janneke Borst,teammanager cluster Kind, Jongereen Gezin. “In de training hebbenmedewerkers geleerd om emotiesen gevoelens bij de ander te horenen te benoemen. Dat kan best spannendzijn, maar in de praktijk merkenwe dat wanneer we dit wel doen,we beter in staat zijn om echtcontact met elkaar te maken.” IlonaHuisman, gezinsbegeleider, herkentdit heel goed. “Vroeger ging ik nógharder werken om bepaalde emotiesvan mijzelf of de ander te onderdrukkenof uit de weg te gaan”, deelt Ilona.“Ik heb nu geleerd, dat juist door gevoelenste erkennen en te benoemen,de ander zich juist gehoord voelt.”Medewerkers hebben net als oudershet beste voor met de cliënt en willenvanuit hun professionele betrokkenheidde cliënt zo optimaal mogelijkondersteunen. Dit kan niet zonder deouders en verwanten hier bij te betrekken.“Een van de thema’s van detraining was ‘stap in de spanning’”,deelt Janneke. “Medewerkers hebbengeleerd hoe belangrijk het is omniet om de hete brij heen te draaien.Zo leren zij bijvoorbeeld om niet tezeggen; “Wij hebben een goed idee