Brochure Aangepaste Vakanties - Rode Kruis-Vlaanderen

More documents

Recommendations

Info

Wat kan jij als vrijwilliger betekenen?Onze vakanties staan helemaal in het teken van onzegasten: we luisteren naar hun wensen en voeren ookde verzorging altijd uit in nauwe samenspraak met degast. Individuele wensen proberen we zoveel mogelijk invervulling te laten gaan.Dat betekent dat jij als vrijwilliger altijd eerst overlegtmet de gasten die je begeleidt.8
Uitleg bij de gevraagde competentiesUitleg bij de gevraagde competentiesSamenwerken• je speelt informatie, die voor anderen van belang is, tijdig door• je houdt rekening met de (mogelijke) inbreng van een ander• je betrekt anderen actief bij de samenwerkingKlantgerichtheid• je vraagt door op wensen en behoeften van de klant• je biedt extra service, ongevraagd, maar niet betuttelendOptreden• je maakt een representatieve indruk, in woord en daad• je handelt volgens de voor hem/haar geldende rol en verwachtingen• je legt gemakkelijk contact met anderen• je neemt beleefdheidsnormen en etiquette in achtDiscipline• je houdt je aan de afgesproken regels en procedures, ook als dit negatieve reactiesoproept bij anderen• je zoekt bij onduidelijkheden bevestiging bij de juiste autoriteitMotivatie• je toont je kritisch ten aanzien van eigen prestaties• je tracht zwakke punten te verbeterenDelegeren• je delegeert opdrachten die passen bij het niveau en de omstandigheden van debetreffende vrijwilliger• je geeft duidelijk de ruimte aan waarbinnen men zelfstandig tot een keuze magkomenMondelinge uitdrukkingsvaardigheid• je bent goed te verstaan en te volgen voor anderen• je beantwoordt inhoudelijke vragen afdoende• je drukt je helder uit, de boodschap wordt goed begrepenGroepsgericht leiderschap• je organiseert effectieve samenwerking binnen het team vrijwilligers• je verdeelt verantwoordelijkheden tussen vrijwilligers en maakt duidelijk door wieaan wie geleverd moet worden• je neutraliseert wrijving in het team van vrijwilligers tijdig en neemt effectief initiatief• je draagt uit eigen beweging ideeën of oplossingen aan9
Page 1 and 2: Wegwijs inVrijwilligersAangepaste V
Page 3 and 4: Aangepaste VakantiesWil je mensen m
Page 5 and 6: Welkom op de Aangepaste Vakanties v
Page 7 and 8: Vakantieschip J. Henry DunantHet va
Page 9: Hotel IJsselvliedtAankomst- en vert
Page 13 and 14: Vrijwilligers met een verzorgende f
Page 15 and 16: Vrijwilligers met een verzorgende f
Page 17 and 18: Vrijwilligers in ondersteunende fun
Page 23 and 24: “Soms moesten we hard werken. Vaa
Page 25 and 26: Wat wordt er van jou als vrijwillig
Page 27 and 28: Praktische infoKledingEr wordt geen

Brochure Aangepaste Vakanties - Rode Kruis-Vlaanderen

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?