Brochure Aangepaste Vakanties - Rode Kruis-Vlaanderen

Wegwijs inVrijwilligersAangepaste Vakanties2007ww.rodekruis.beParaat. Altijd, overal.

Vakantieschip J. Henry DunantHotel IJsselvliedt

Aangepaste VakantiesWil je mensen met een handicap of ziekteeen heerlijke vakantie bezorgen?Ben je op zoek naar een zinvolle vrijetijdsbestedingwaarbij je je inzet voor mensen met bijzondere noden?Lees dan zeker verder: het Rode Kruiszoekt vrijwilligers voor het begeleidenvan aangepaste vakanties.Welkom op de Aangepaste Vakanties van Rode Kruis-Vlaanderen! 3Vakantieschip J. Henry Dunant 4Hotel IJsselvliedt 6Uitleg bij de gevraagde competenties 9Vrijwilligers in verzorgende functies 10Vrijwilligers in ondersteunende functies 15Wat wordt er van jou als vrijwilliger verwacht? 22Praktische info 24Foto’s: Katia Cousin, Katrijn Van Giel1

Aangepaste Vakanties2

Welkom op de Aangepaste Vakanties van Rode Kruis-VlaanderenWelkom op de Aangepaste Vakantiesvan Rode Kruis-Vlaanderen!Vakantie. Even zonder zorgen. Lekker uitblazen en de batterijen opladen.Voor de meeste mensen is dat de normaalste zaak van de wereld. Maar dat is nietvoor iedereen zo. Er zijn mensen die het nog nooit hebben meegemaakt. Zij hebbendagelijkse zorg en begeleiding nodig, zijn aan bed gekluisterd of hebben in hun rolstoelgeen toegang tot een hotel of een vakantiehuis.De aangepaste vakanties van Rode Kruis-Vlaanderen richten zich naar mensendie door een ziekte of handicap voortdurend afhankelijk zijn van anderen of in eensociaal isolement verkeren. Ook mantelzorgers zijn welkom op onze vakanties.Zij nemen vaak elke dag opnieuw de verzorging thuis voor hun rekening en we willenook hen een welverdiende vakantie aanbieden.In 2007 slaan het Nederlandse Rode Kruis en Rode Kruis-Vlaanderen opnieuw dehanden in elkaar voor de organisatie van drie vakantieweken voor mensen met eenhandicap. Naast twee individuele vakantieweken is er ook een week voor gezinnenmet een kind of ouder met een handicap ten gevolge van een verkeersongeval.Verder in deze brochure noemen we deze vakantieweek een ‘bijzondere week’.Voor al deze vakanties zoeken we vrijwilligers die de gasten de vakantie van hunleven willen bezorgen!Wil je meer weten, dan kan je terecht bij Katia Cousin van de dienst SocialeHulpverlening bij de Centrale Diensten van Rode Kruis-Vlaanderen (tel. 015 44 35 10of katia.cousin@rodekruis.be).“Twee vrijwilligers verzorgdenmijn dochter. Maar ze vondendat ook mantelzorgers in dewatten gelegd moesten worden.Dat had ik helemaal nietverwacht, maar natuurlijk hebik er wel van genoten.”Francine Bertels, vakantiegangerin hotel IJsselvliedt3

Vakantieschip J. Henry DunantVakantieschip J. Henry DunantOp reis met de J. Henry Dunant vaar je op de Nederlandse wateren langs prachtigenatuurlandschappen en pittoreske dorpen. Dit moderne vakantieschip met prachtigehutten, een salon, restaurant, winkel, kapsalon, liften en een zonnedek is voorzienvan alle comfort.Het schip biedt ruimte aan 68 gasten. Samen met ongeveer 50 collega-vrijwilligersben je van harte welkom aan boord. Het schip heeft tweepersoonshutten en tweedriepersoonshutten. Per twee hutten is er één sanitaire ruimte (douche/toilet). Varenbrengt een aantal bijzondere veiligheidseisen en risico’s met zich mee. Daarom is eraan boord vaak een striktere taakverdeling dan in het hotel aan wal.Vrijwilligersfuncties op J. Henry DunantHieronder vind je de volledige vrijwilligersgroep die nodig is om de gasten eenonvergetelijke vakantie te bezorgen. De functies in het vet worden door Rode Kruis-Vlaanderen ingevuld, de overige functies door het Nederlandse Rode Kruis.Vrijwilligers met een verzorgende functie op het schip• 1 arts;• 2 + 2 verpleegkundigen (unithoofden);• 2 algemeen verpleegkundigen;• 4 verzorgenden;• 1 verpleegkundig nachthoofd;• 4 medewerkers zorg (nachtdienst);• 2 + 15 medewerkers zorgJ. Henry Dunant heeft twee verschillende verpleegkundigenfuncties:• Als verpleegkundige (unithoofd) stuur je zorgvrijwilligers die in één unit werkenen coördineer je de zorg van de gasten van desbetreffende unit (een unit is eengastenverblijf van 16 tot 20 gasten);• Werk je liever in de directe zorg, dan kun je je opgeven als algemeen verpleegkundige.In dat geval heb je geen aansturende taken.Vrijwilligers in ondersteunende functies• 1 assistent gastvrouw/gastheer;• 1 + 5 medewerkers restaurant;• 1 + 3 medewerkers afwaskeuken;• 1 medewerker pantry;• 1 + 2 medewerkers receptie/bar;• 1 assistent kok;• 1 kombuishulp;• 1 + 1 medewerkers omloop;• 1 kapper/winkelbediende4Aankomst- en vertrektijden voor vrijwilligers

Vakantieschip J. Henry DunantHet vakantieschip vertrekt op maandag 13 augustus 2007 in Antwerpen.Afhankelijk van je functie - zie hieronder - word je zondagavond of maandagochtendaan boord verwacht.Het schip ontscheept op zaterdag 18 augustus 2007 in Bergen-op-Zoom. De reis naarAntwerpen moet je zelf organiseren. Vanuit Bergen-Op-Zoom wordt een bus ingelegdnaar Berchem-Station.Voor de arts, de assistent gastvrouw/gastheer, verpleegkundigen en verpleegkundignachthoofd begint de vakantieweek op zondagavond 12 augustus. De overige vrijwilligerskomen op maandagochtend 13 augustus aan. De vakantie eindigt voor allevrijwilligers op zaterdagochtend rond 10.30 uur.Het is niet mogelijk om later aanwezig te zijn of eerder te vertrekken. Het is belangrijkdat alle vrijwilligers op tijd zijn en als laatste vertrekken.BereikbaarheidJ. Henry Dunant is te bereiken via de volgende nummers:tel. 00 (31) 6 514 56 282fax 00 (31) 6 514 56 283Het vakantieschip vertrekt op maandag13 augustus 2007 in Antwerpen en meertaan op zaterdag 18 augustus 2007 inBergen-Op-Zoom.5

Hotel IJsselvliedtHotel IJsselvliedtAan de rand van het Gelderse Wezep ligt het uitgestrekte landgoed IJsselvliedt:ruim 200 hectare grond met boerderijen, een prachtige tuin, naald- en loofbos envisvijvers. Een prachtige omgeving voor een heerlijke natuurwandeling!Dit Rode Kruishotel biedt plaats aan 35 gasten en 24 vrijwilligers.Enkel de functies in het vet aangeduid worden voorzien door Rode Kruis-Vlaanderen.• 1 + 3 medewerkers restaurant;• 1 + 3 medewerkers zorg/chauffeur;• 1 + 1 verpleegkundigen;• 2 verzorgenden;• 10 medewerkers zorg;• 1 + 1 medewerkers zorg (nachtdienst).• 2 + 2 medewerkers recreatie (bijzondere week).De vakantieweek in hotel IJsselvliedt vindtplaats van 7 mei t.e.m. 12 mei 2007.6

Hotel IJsselvliedtAankomst- en vertrektijden voor vrijwilligersJe wordt verwacht op zondagavond tussen 18.00 uur en 19.00 uur.De vakantieweek is afgelopen op zaterdagochtend rond 11.00 uur.Het is niet mogelijk om later aanwezig te zijn dan zondag of eerder te vertrekken.Het is belangrijk dat alle vrijwilligers op tijd zijn en als laatste vertrekken.BereikbaarheidHotel IJsselvliedtIJsselvliedtlaan 1NL-8091 PN WEZEPTelefoon: 00 31 - 38 - 37 61 218Als je met de auto komt, dan neem je de snelweg Utrecht/Zwolle (A28). Als je komt uitde richting Utrecht, dan rij je aan de afslag Wezep naar links. Na ca. 200 meter rijd jelinksaf het landgoed IJsselvliedt op (iets voor de bushalte).Kom je uit de richting Apeldoorn (A50) dan neem je de afslag Wezep/Heerde. je rijdtsteeds rechtdoor (ca. 7 km) tot in Wezep. Ongeveer 200 m na het viaduct ligt links hetlandgoed IJsselvliedt.Als de vraag groot genoeg is, dan regelen we een bus naar Hotel IJsselvliedt.De bijzondere vakantieweek in hotelIJsselvliedt vindt plaats van 2 juli t.e.m.7 juli 2007.Bijzondere vakantieweekin Hotel IJsselvliedtVakantieweek voor gezinnen met een kind ofouder met een handicap ten gevolge van eenverkeersongeval.7

Wat kan jij als vrijwilliger betekenen?Onze vakanties staan helemaal in het teken van onzegasten: we luisteren naar hun wensen en voeren ookde verzorging altijd uit in nauwe samenspraak met degast. Individuele wensen proberen we zoveel mogelijk invervulling te laten gaan.Dat betekent dat jij als vrijwilliger altijd eerst overlegtmet de gasten die je begeleidt.8

Uitleg bij de gevraagde competentiesUitleg bij de gevraagde competentiesSamenwerken• je speelt informatie, die voor anderen van belang is, tijdig door• je houdt rekening met de (mogelijke) inbreng van een ander• je betrekt anderen actief bij de samenwerkingKlantgerichtheid• je vraagt door op wensen en behoeften van de klant• je biedt extra service, ongevraagd, maar niet betuttelendOptreden• je maakt een representatieve indruk, in woord en daad• je handelt volgens de voor hem/haar geldende rol en verwachtingen• je legt gemakkelijk contact met anderen• je neemt beleefdheidsnormen en etiquette in achtDiscipline• je houdt je aan de afgesproken regels en procedures, ook als dit negatieve reactiesoproept bij anderen• je zoekt bij onduidelijkheden bevestiging bij de juiste autoriteitMotivatie• je toont je kritisch ten aanzien van eigen prestaties• je tracht zwakke punten te verbeterenDelegeren• je delegeert opdrachten die passen bij het niveau en de omstandigheden van debetreffende vrijwilliger• je geeft duidelijk de ruimte aan waarbinnen men zelfstandig tot een keuze magkomenMondelinge uitdrukkingsvaardigheid• je bent goed te verstaan en te volgen voor anderen• je beantwoordt inhoudelijke vragen afdoende• je drukt je helder uit, de boodschap wordt goed begrepenGroepsgericht leiderschap• je organiseert effectieve samenwerking binnen het team vrijwilligers• je verdeelt verantwoordelijkheden tussen vrijwilligers en maakt duidelijk door wieaan wie geleverd moet worden• je neutraliseert wrijving in het team van vrijwilligers tijdig en neemt effectief initiatief• je draagt uit eigen beweging ideeën of oplossingen aan9

Vrijwilligers met een verzorgende functieAls vrijwilliger kun je voor verschillende functies kiezen. Zo zijn er ondersteunendefuncties en zorgfuncties.. Een uitvoerige beschrijving vind je hieronder.Vrijwilligers met een verzorgende functieVerpleegkundigePlaats in de organisatie:Als verpleegkundige werk je onder de verantwoordelijkheid van de gastvrouw/gastheeren onder de eindverantwoordelijkheid van de locatiemanager.Functie-eisen:• gediplomeerd verpleegkundige (gegr./gebr./gedipl./ziekenhuisass.)Taken:• je stuurt collega-medewerkers zorg aan• je draagt zorg voor een optimale zorgverlening aan de gasten• je voert zelfstandig verpleegtechnische handelingen uit en leeft de daarvoorgeldende protocollen van het Nederlandse Rode Kruis na of het individuele protocolvan de gast• je ziet erop toe dat de hygiëne van de toegewezen gastenkamers/-hutten gewaarborgdblijft• je verricht uitvoerende taken voor de verzorging van de gasten• je verricht huishoudelijke werkzaamheden• je draagt zorg voor een efficiënte overdracht van de gasten• je overlegt regelmatig met de gastvrouw/gastheer en collegavrijwilliger(s) om toteen optimale zorgverlening te komen (met betrekking tot J. Henry Dunant is ditoverleg dagelijks met de medewerkers van de unit)• je hebt een voorbeeldfunctie voor ‘medewerkers zorg’Competenties:• samenwerken• klantgerichtheid• optreden• discipline• motivatie• groepsgericht leiderschap• mondelinge uitdrukkingsvaardigheden• initiatiefNB: Op het vakantieschip J. Henry Dunant is het ook mogelijk om de functie als algemeenverpleegkundige te vervullen zonder daarbij verantwoordelijk te zijn voor deaansturing van de unit (de collegae medewerkers zorg) en de diverse overlegvormen.10

Vrijwilligers met een verzorgende functieMedewerker zorgPlaats in de organisatie:Als ‘medewerker zorg’ werk je onder de verantwoordelijkheid van de gastvrouw/gastheeren onder de eindverantwoordelijkheid van de locatiemanager.Functie-eisen:• bij voorkeur een diploma als bejaardenverzorgende, helpende of verpleegkundigeof is bereid de basiscursus ADL te volgen• bij voorkeur recente en relevante werkervaring in de zorg of door mantelzorgverkregen• affiniteit met de doelgroep• minimum 18 jaar• fysiek en psychisch in staat om de werkzaamheden uit te voeren• een dienstverlenend karakterTaken:• je voert werkzaamheden uit in teamverband voor de dagelijkse verzorging* enbegeleiding van de gast(en) in samenspraak met de vrijwillige verpleegkundige ende gast• je draagt zorg voor een hygiënische omgeving in het gastenverblijf• je assisteert de gast(en) tijdens de maaltijden• je assisteert en begeleidt de gast(en) tijdens excursies en individuele uitjes• je verricht huishoudelijke werkzaamhedenCompetenties:• samenwerken• klantgerichtheid• optreden• discipline• motivatie*Onder verzorging wordt verstaan ADL-hulp: helpen bij eten/drinken, helpen bij wassen/douchen, helpenbij in/uit bed en helpen bij toiletgebruik, helpen bij verplaatsen van de gast.11

Vrijwilligers met een verzorgende functieMedewerker zorg / chauffeurPlaats in de organisatie:Als ‘medewerker zorg/chauffeur’ werk je onder de verantwoordelijkheid van degastheer/gastvrouw en onder de eindverantwoordelijkheid van de locatiemanager.Functie-eisen:• bij voorkeur een diploma als bejaardenhelper of verpleegkundige of is bereid tothet volgen van de basiscursus ADL• bij voorkeur recente en relevante werkervaring in de zorg of door mantelzorgverkregen• affiniteit met de doelgroep• in bezit van rijbewijs B• minimum 18 jaar• fysiek en psychisch in staat om de werkzaamheden uit te voeren• een dienstverlenend karakterTaken:• je voert werkzaamheden uit in teamverband voor de dagelijkse verzorging* enbegeleiding van de gast(en) in samenspraak met de verpleegkundige en de gast• je draagt zorg voor een hygiënische omgeving in het gastenverblijf• je assisteert de gast(en) tijdens de maaltijden• je assisteert en begeleidt de gast(en) tijdens excursies en individuele uitjes• je verricht huishoudelijke werkzaamheden• je beschikt over goede rijvaardigheid• je draagt zorg voor het veilig vervoeren van de gastenCompetenties:• samenwerken• klantgerichtheid• optreden• discipline• motivatie* Onder verzorging wordt verstaanADL-hulp: helpen bij eten/drinken,helpen bij wassen/douchen, helpen bijin/uit bed en helpen bij toiletgebruik,helpen bij verplaatsen van de gast.12

Vrijwilligers met een verzorgende functieMedewerker zorg / nachtdienstPlaats in de organisatie:Als ‘medewerker zorg (nachtdienst)’ werk je onder de verantwoordelijkheid van degastvrouw/gastheer en onder de eindverantwoordelijkheid van de locatiemanager.Functie-eisen:• heeft bij voorkeur een diploma als bejaardenverzorgende, helpende of verpleegkundigeof is bereid tot het volgen van de basiscursus ADL• bij voorkeur recente en relevante werkervaring in de zorg of door mantelzorgverkregen• affiniteit met de doelgroep• minimum 18 jaar• fysiek en psychisch in staat om de werkzaamheden uit te voeren• een dienstverlenend karakterTaken:• je assisteert de ‘medewerker zorg’ (indien nodig) met het naar bed brengen enopstaan van de gasten• je draagt zorg voor een hygiënische omgeving in het gastenverblijf• je volgt het alarmsysteem voor de gasten• je draagt zorg voor de (brand-)rondes• je waarborgt de veiligheid in de accommodatie• je verricht huishoudelijke werkzaamheden• je draagt zorg voor een continue bezetting van de receptie (geldt alleen voor hetschip J. Henry Dunant)• je roept bij problemen de dienstdoende verpleegkundige (geldt alleen voor dehotels)• je draagt zorg voor de schriftelijke nachtoverdracht in het hotelCompetenties:• samenwerken• klantgerichtheid• optreden• discipline• motivatie13

Vrijwilligers met een verzorgende functieArtsPlaats in de organisatie:Als arts werk je nauw samen met de gastvrouw/gastheer en onder eindverantwoordelijkheidvan de locatiemanager.Functie-eisen:• is niet langer dan vijf jaar geleden gestopt als praktiserend artsTaken:• je bent medisch verantwoordelijk voor alle opvarenden• je onderneemt actie bij bijzondere medische gebeurtenissen in overleg met degastvrouw/ gastheer• je neemt deel aan overleg om tot een optimale zorgverlening te komen• je biedt begeleiding aan verpleegkundige(n) op medisch gebied• je werkt volgens de geldende protocollen van het Nederlandse Rode Kruis of hetindividuele protocol van de gast• je draagt zorg voor een goede naleving van hygiëneregels op medisch vlakCompetenties:• samenwerken• klantgerichtheid• optreden• discipline• motivatie• delegeren• mondelinge uitdrukkingsvaardigheid“Een verademing! Het hotel is prachtig gelegen enhet eten was in orde. Toen ik ontdekte dat de organisatievan die week het werk was van vrijwilligers,was ik enorm onder de indruk. Die mensen hebbenons in de watten gelegd.”Erik De Graeve, vakantieganger in hotel IJsselvliedt14

Vrijwilligers in ondersteunende functiesVrijwilligers in ondersteunende functiesFunctiebeschrijving assistentgastheer/gastvrouw J. Henry DunantPlaats in de organisatie:De assistent gastvrouw/gastheer werkt onder de verantwoordelijkheid van degastvrouw/gastheer en onder de eindverantwoordelijkheid van de locatiemanager.Functie-eisen:* is al meerdere keren mee geweest met een vakantieweek* heeft leidinggevende capaciteiten* heeft inzicht in hotelmatige processen en is in staat deze aan te sturen* heeft een representatief voorkomen* kan zelfstandig werken* is minimaal 18 jaar* is fysiek en psychisch in staat om de werkzaamheden uit te voerenTaken:* je werkt in teamverband nauw samen met de gastheer/gastvrouw en heeft met henstructureel overleg over de dagelijkse gang van zaken* je informeert vrijwilligers over de dagelijkse gang van zaken* je stuurt de vrijwilligers van bar/receptie, pantry en omloop (facilitaire vrijwilligers)aan en ziet toe op een juiste uitvoering van hun werkzaamheden* je bewaakt de hotelmatige uitstraling op het zonnedek en panoramadek; zorgtvoor sfeer en netheid in de salon, de lounge, het restaurant en het zonnedek* je begeleidt activiteiten zoals spelletjes en bingo* je bent verantwoordelijk voor een goed verloop van de maaltijden* je bent verantwoordelijk voor een goed verloop van het passagieren* je bent in voorkomende gevallen verantwoordelijk voor de ontvangst van gasten enartiestenCompetenties:* Samenwerken* Gastgerichtheid* Optreden* Discipline* Motivatie* Groepsgericht leiderschap* Mondelinge uitdrukkingsvaardigheden* Initiatief* Creativiteit* Flexibiliteit15

Vrijwilligers in ondersteunende functiesMedewerker restaurantPlaats in de organisatie:Als ‘medewerker restaurant’ werk je onder verantwoordelijkheid van de chef-kok enonder eindverantwoordelijkheid van de locatiemanager.Functie-eisen:• affiniteit met de doelgroep• een dienstverlenend karakter• minstens 18 jaar• fysiek en psychisch in staat om de werkzaamheden uit te voerenTaken:• je bent belast met het dekken en afruimen van de tafels• je draagt zorg voor het opdienen van de maaltijden• je verricht huishoudelijke werkzaamheden in het restaurant en overige algemeneruimtes waar gasten verblijven• je hanteert de hygiëneregels• je assisteert, indien mogelijk, de gasten bij uitstapjes• je draagt zorg voor de afwas en het klaarzetten van koffie en thee (niet van toepassingop J. Henry Dunant)Competenties:• samenwerken• klantgericht• optreden• discipline• motivatie1616

Vrijwilligers in ondersteunende functiesMedewerker afwaskeukenPlaats in de organisatie:Als ‘medewerker afwaskeuken’ werk je onder de verantwoordelijkheid van dechef-kok en onder de eindverantwoordelijkheid van de locatiemanager.Functie-eisen:• affiniteit met de doelgroep• een dienstverlenend karakter• minstens 18 jaar zijn• fysiek en psychisch in staat om de werkzaamheden uit te voerenTaken:• je zorgt voor afhandeling afwas• je zet koffie en thee• je verricht overige huishoudelijke werkzaamheden• je hanteert hygiëneregelsCompetenties:• samenwerken• klantgerichtheid• optreden• discipline• motivatieKombuishulpPlaats in de organisatie:Als kombuishulp werk je onder de verantwoordelijkheid van de chef-kok en onder deeindverantwoordelijkheid van de locatiemanager.Functie-eisen:• bezit een dienstverlenend karakter• affiniteit met de doelgroep• minstens 18 jaar• fysiek en psychisch in staat om de werkzaamheden te verrichtenTaken:• je assisteert bij het bereiden van voedsel op aanwijzingen van de chef-kok• je assisteert in de spoelkeuken• je draagt zorg voor het hanteren van hygiëneregels• je verricht huishoudelijke werkzaamhedenCompetenties:• samenwerken• klantgerichtheid• optreden• discipline• motivatie17

Vrijwilligers in ondersteunende functiesMedewerker bar/receptiePlaats in de organisatie:Als medewerker bar/receptie werk je onder de verantwoordelijkheid van degastvrouw/gastheer en onder de eindverantwoordelijkheid van de locatiemanager.Functie-eisen:• affiniteit met de doelgroep• representatief voorkomen• een dienstverlenend karakter• minstens 18 jaar• fysiek en psychisch in staat om de werkzaamheden uit te voerenTaken:• je draagt zorg voor een correcte ontvangst van bezoekers en meldt de bezoekeraan bij de persoon waarvoor de bezoeker komt• je draagt zorg voor een continue bezetting van de receptie en houdt deze schoon• je houdt de signaleringsinstallatie, alarminstallatie en monitor vanuit de receptiein de gaten.• je draagt zorg voor binnenkomende telefoontjes en handelt deze af in de vorm vandoorverbinden of boodschappen doorgeven (conform de richtlijnen)• je draagt zorg voor het inschenken van drankjes en houdt de bar schoon• je bent verantwoordelijk voor het op juiste wijze afrekenen van consumptiesCompetenties:• samenwerken• klantgerichtheid• optreden• discipline• motivatie18

Vrijwilligers in ondersteunende functiesKapper / winkelbediendePlaats in de organisatie:Als kapper werk je onder verantwoordelijkheid van de gastvrouw/gastheer en ondereindverantwoordelijkheid van de locatiemanager.Functie-eisen:• ervaring met wassen, watergolven, onderhouden van permanent, modelleren vankapsels• affiniteit met de doelgroep• minstens 18 jaar• dienstverlenend karakter• fysiek en psychisch in staat om de werkzaamheden uit te voerenTaken:• indien gediplomeerd kapper:je knipt het kapsel van de gasten• indien geen gediplomeerd kapper:je wast en modelleert kapsels• je verricht verkoopwerkzaamheden in het winkeltje van J. Henry Dunant• als dat mogelijk is, assisteer je gasten bij uitstapjes• je verricht lichte huishoudelijke werkzaamheden in kapsalon en winkelCompetenties:• samenwerken• klantgerichtheid• optreden• discipline• motivatie19

Vrijwilligers in ondersteunende functiesMedewerker omloopPlaats in de organisatie:Als ‘medewerker omloop’ werk je onder verantwoordelijkheid van de gastvrouw/gastheeren onder eindverantwoordelijkheid van de locatiemanager.Functie-eisen:• affiniteit met de doelgroep• een dienstverlenend karakter• minstens 18 jaar• representatief voorkomen• fysiek en psychisch in staat om de werkzaamheden uit te voerenTaken:• je draagt zorg voor de was• je houdt openbare ruimtes en toiletten schoon in algemene ruimtes• je draagt zorg voor de voorraad van schoonmaakmiddelen, toiletpapier en linnengoed• je dient koffie en thee op in de pantry• als dat nodig is, help je bij de afwasCompetenties:• samenwerken• discipline• optreden• motivatie• klantgerichtheid20

“Soms moesten we hard werken. Vaak was ikin de weer tot middernacht. En toch moestenwe de volgende ochtend om zeven uur opnieuwklaarstaan. Maar de dankbaarheid die je ervoorin de plaats krijgt, maakt alles meer dan demoeite waard.”Gabriël Dirckx, afdelingsvoorzitter Boechout-Vremde, vrijwilliger Aangepaste Vakanties21

Wat wordt er van jou als vrijwilliger verwacht?Wat wordt er van jou als vrijwillig verwacht?Het Rode Kruis verwacht dat je enthousiast, respectvol en gemotiveerd bent.We gaan er vanuit dat je contact maakt met de gasten, goed functioneert in groepsverband,kunt samenwerken met collega-vrijwilligers en dat je akkoord kunt gaanmet de huisregels van de accommodatie(s). Daarnaast is het van belang om zowellichamelijk als geestelijk fit te zijn. Tijdens de vakantie werk je lange dagen en daarbijis een goede gezondheid onmisbaar. Iedereen vanaf 18 jaar kan inschrijven alsvrijwilliger.VerantwoordelijkheidDe locatiemanager is, samen met de beroepskrachten, eindverantwoordelijke voor deuitvoering van de vakanties. De gastvrouw of gastheer is verantwoordelijk voor hetcoachen en begeleiden van alle vrijwilligers. Hoewel u als vrijwilliger verantwoordelijkbent voor uw eigen handelen, willen we u vragen de aanwijzingen op te volgenvan degene die tijdens de vakantie uw leidinggevende is.Neem nooit zonder overleg taken van een ander over en doe géén taken die niet binnenuw functie vallen. Zeker niet als het gaat om het geven van medicatie of verpleegkundigehandelingen. Ook niet als de gast er zelf om vraagt. Ken uw verantwoordelijkheden,zet uw sterke kanten in en weet waar uw beperkingen liggen. Daarmee zijnde gasten het meest gebaat!Rode Kruis helpt je bij je taken als vrijwilligerAls vrijwilliger help je mee om de gasten te laten genieten van een onbezorgde vakantie.Daar sta je natuurlijk niet alleen voor: samen met andere vrijwilligers en ervarenberoepskrachten maak jij een prettig en onbezorgd verblijf mogelijk voor de gasten.In 2007 bieden we een introductie aan voor nieuwe vrijwilligers en geïnteresseerden.Zo willen we nieuwe vrijwilligers goed inlichten over het Rode Kruis en de mogelijkhedenbinnen Aangepaste Vakanties. Naast het introductiemoment wordt ook eenADL-opleiding gegeven.EvaluatiemomentenTijdens de vakantieweek zijn er evaluatiemomenten waar we bekijken of het werkgoed verdeeld is over de beschikbare vrijwilligers. De eindevaluatie is het momentom de week en jouw rol daarin te overlopen. Jij kan ons dan ook suggesties geven omde organisatie nog vlotter te laten verlopen.22

Wat wordt er van jou als vrijwilliger verwacht?De evaluaties zijn bedoeld om je op weg te helpen en samen te bekijken welke actiesondernomen kunnen worden (bijvoorbeeld het volgen van een cursus). Als de gastvrouw/gastheerof locatiemanager echter van mening is dat je niet (langer) geschiktbent voor het uitvoeren van de werkzaamheden, dan stopt jouw engagement alsvrijwilliger. Omdat deze beroepskrachten verantwoordelijk zijn voor een goede zorgverleningaan de gasten en het goed functioneren van de vrijwilligers hebben zij hetrecht deze beslissing te nemen (uiteraard na een persoonlijk gesprek ).BegeleidingSamen met collega-vrijwilligers en de beroepskrachten verzorg je de gasten. Daarsta je niet alleen voor. Van de beroepskrachten kun je de nodige praktijkbegeleidingverwachten en Rode Kruis-Vlaanderen biedt jou een ADL-cursus aan.23

Praktische infoPraktische infoInschrijvenHeb je zin gekregen om mee te helpen tijdens één van onze aangepaste vakanties?Fijn! Bij deze brochure vind je aanmeldingsformulieren die je volledig ingevuld kanterugsturen. Het gekleurde aanmeldingsformulier is voor vrijwilligers die een erkendzorgdiploma hebben.We laten je zo snel mogelijk na ontvangst van je aanmeldingsformulier weten of jeingedeeld bent in de week/weken van je keuze. Als we geen plaats voor jou kondenreserveren, dan wil dat zeggen dat de functie waarvoor je je opgaf niet meer beschikbaarwas. Wie zeker meewilt, kan daarom beter meerdere functies opgeven. Als jeniet ingedeeld kunt worden, dan plaatsen we je als reserve voor de opgegeven week.Vier weken voor afreizen ontvang je praktische informatie over de vakantieweek zoalsde samenstelling van de vrijwilligersgroep en deopstapplaats voor het vakantieschip J. Henry Dunant.AfmeldingenRegelmatig komt het voor dat vrijwilligers zich dooromstandigheden afmelden. Probeer ons zo snel mogelijkte verwittigen als je onverwacht niet meekan.Hoe langer je wacht, hoe moeilijker het voor ons isom een beroep te doen op andere vrijwilligers.OnkostenvergoedingHet Rode Kruis betaalt de reisonkosten naar en vanhet hotel en het schip op basis van de kostprijs methet openbaar vervoer in tweede klasse. Meerijdendepassagiers ontvangen géén reisonkosten. De kilometervergoedingstaat los van het aantal mensen dat jemeeneemt.VerzekeringHet Rode Kruis heeft een collectieve ongevallen- enaansprakelijkheidsverzekering voor zijn vrijwilligersafgesloten. Persoonlijke eigendommen zijn verzekerddoor de All-Risk verzekering. Voor vrijwilligers geldteen aanvullende schadeverzekering voor de autoals je deze op verzoek van de organisatie tijdens devakantieweek gebruikt. We hebben daarvoor op voorhand wel enkele gegevens nodig:naam van de bestuurder, datum van gebruik, type + merk auto + nummerplaat,geboortedatum.Het beroepsrisico voor verpleegkundigen en artsen (wat betreft de zogenaamdevoorbehouden handelingen) is gedekt door de aansprakelijkheidsverzekering van hetRode Kruis.24

Praktische infoKledingEr wordt geen uniformkleding gedragen, ook niet wanneer je als verzorger werkt.Het hotel en het vakantieschip zijn een plaats waar de gasten op vakantie zijn en ineen informele sfeer willen verblijven.Vrijdagavond bieden we een feestelijk diner aan. Wij stellen het op prijs als je voordeze gelegenheid passende kleding meeneemt. Uit hygiënisch oogpunt en ter beschermingvan uw eigen kleding kan je een schort gebruiken als je in het restaurant werkt.Deze zijn in het hotel en op het schip aanwezig.MaaltijdenIn de restaurants wordt vet- en zoutarm gekookt. Als je vegetarisch eet of een dieetvolgt, dan kan je dat bij aankomst doorgeven aan de gastvrouw/gastheer van het hotelof het vakantieschip. Vrijwilligers hebben recht op een aantal gratis consumpties perweek. Wil je meer consumpties nuttigen, dan betaal je die zelf.Roken of niet?In het hotel en in het schip mag niet worden gerookt. Dat is niet alleen gezonder,sommige gasten, zoals mensen met ademhalingsproblemen of carapatiënten, kunnenhier absoluut niet tegen. Toch wordt er in goed overleg met alle betrokkenen gezochtnaar individuele oplossingen voor die gasten die absoluut niet zonder hun sigaret,sigaar of pijp kunnen.VerblijfJe deelt een kamer of hut met een of twee andere vrijwilligers. Wanneer je voorafweet met wie je een kamer wilt delen, laat dit dan vooraf aan het hotel of het schipweten. We houden hiermee rekening tijdens de kamerindeling.Het is niet toegestaan bezoek te ontvangen. In uitzonderlijke situaties kunnen we dattoch toelaten na overleg met de gastheer/gastvrouw van het hotel of het schip.Buitengewone verlofregelingSommige werkgevers hanteren voor vrijwilligerswerk een buitengewone verlofregeling.Werkzoekenden kunnen via de RVA een regeling treffen waarbij hun officieelverlof niet in het gedrang komt. Wij verlenen graag onze medewerking bij het aanvragenvan bijzonder verlof.KlachtenregelingAls je ontevreden bent met de gang van zaken op vakantie, dan kan je dat aankaartenbij de gastvrouw/gastheer of locatiemanager van het hotel of het vakantieschip. Wachtdaarmee niet tot je terug thuis bent!Als je achteraf wilt reageren op een bepaalde situatie, dan kan dat schriftelijk bij dedirecteur/locatiemanager of bij Katia Cousin.25

Deze brochure is een uitgave van Rode Kruis-VlaanderenDe informatie is bedoeld voor vrijwilligers die zich willen inzetten voorhet project ‘Aangepaste Vakanties’.Meer infoRode Kruis-VlaanderenSociale HulpverleningAangepaste VakantiesMotstraat 402800 Mechelentel. 015 44 35 10katia.cousin@rodekruis.bewww.rodekruis.beRode Kruis-Vlaanderen is een onafhankelijke organisatie die via het Belgische Rode Kruisdeel uitmaakt van de Internationale Rode Kruis- en Rode Halve Maanbeweging.Vu: Philippe Vandekerckhove, Motstraat 40, 2800 Mechelen.26Het Rode Kruis krijgt structurele steun van de Nationale Loterij.