MVO-verslag 2012 - Beelen

MVO-VERSLAG 2012GROEN HEEFTDE TOEKOMST

InhoudsopgaveVoorwoord VAn de CEOTegen de stroom in 2Bedrijfsprofiel 4Case Beelen Recycling“We doen wat we zeggen enzijn daar transparant over” 6Kerncijfers 9Jaaroverzicht 2012 10Beelen en MVOTrends en ontwikkelingen 14KlantcaseHAGAZIEKENHUIS 16bedrijfsstrategieEen duurzame bedrijfsstrategie 18BEELEn in dialoogMaatschappelijk beleidvormgegeven door dialoog 22KlantcaseCOLTEX RETAIL GROEP(DIDI, STEPS EN SUPERSTAR) 28Resultaten en doelstellingen 31milieuZorg voor het milieu 38KlantcaseWOONZORG NEDERLANDPROJECTONTWIKKELING 44duurzame ketenVerduurzaming in de keten 46medewerkersOnze medewerkers 52in de samenlevingBeelen in de samenleving 58KlantcasePHILADELPHIA ZORG 60Verklarende begrippenlijst 62Over dit verslag 63Omwille van de leesbaarheid van dit verslagschrijven we in vele gevallen ‘Beelen’ in plaatsvan de ‘Beelen Groep’.BijlagenManagement biografieën 65ketendiagram 66Assurance rapport 69BEELEN OP DE KAART 71Bedrijfsafval ophalen in hetcentrum van breda.MVO-jaarverslag 2012 Beelen Groep 1

Voorwoord van de CEOTegen destroom inHet afgelopen jaar had iedereen in Nederland last vantegenvallende economische ontwikkelingen, de recessie en degeringe bereidheid van banken om in bedrijven en innovatieste investeren. Ik ben er dan ook trots op dat de Beelen Groep in2012 tegen de stroom in een groei van 15% heeft gerealiseerd.Wim BeelenCEO BEELEN GROEPAl onze bedrijfsonderdelen hebben bijgedragenaan de groei. Maar in het bijzonder zien we eenomzetgroei op het gebied van recycling (zelfsmeer dan 20%), infrasloop (vooral door desloop van sluizen en bruggen) en afvalinzameling. Een dergelijkresultaat vraagt om toewijding van onze mensen endie was er volop. De aanstelling van een aantal nieuwe vestigingsdirecteuren,verbetering van de financiële managementrapportagesen aandacht voor persoonlijke groei vanmedewerkers hebben direct vruchten afgeworpen en dragenbij aan de verdere professionalisering van ons bedrijf.Ambitieus en duurzaam Wereldwijd gezien staat Beelenop de dertiende plek van de grootste sloopbedrijven. InNederland is Beelen het grootste sloopbedrijf en de snelstgroeienderecycler. Voor 2015 is de ambitie gesteld om tegroeien naar een omzet van 250 miljoen euro en bij detop-3 van recyclingbedrijven van Nederland te horen. Ditwillen we bereiken door ons te onderscheiden op kwaliteit,maar ook op duurzaamheid. Daarom investeren we in hetbeste – duurzaamste – materieel en werken aan een achttalinnovaties, waaronder het omzetten van afval in brandstofen het opwekken van groene stroom. Dit betekent vaak datde kosten voor de baten uitgaan, maar het blijkt wel eensuccesfactor van onze onderneming te zijn.Meten is weten Beelen is resultaatgericht en daarom makenwe veel werk van certificeringen, audits en metingen.Op die manier weten we waar we staan en wat er beterkan. Dat we niveau 5 hebben gehaald op de CO 2-Prestatieladderis een bijzondere prestatie. We zijn hiermee heteerste recyclingbedrijf binnen Nederland dat aan de hoogstevoorwaarden voldoet. Het levert ons hopelijk een competitiefvoordeel op, maar belangrijker is dat we werkenaan onze eigen duurzame toekomst.Dat doen we verder door te streven naar een zo hoog mogelijkrecyclepercentage (99,89% in 2012) en te werkenaan optimale veiligheid voor onze medewerkers op de uiteenlopendeprojecten. Ook helpen we onze ketenpartnersom samen duurzame ambities te verwezenlijken. Zo organiseerdenwe voor het eerst een leveranciersdag, waarbijde 28 aanwezige leveranciers gratis een gevalideerdeCO 2-voetafdruk van hun eigen onderneming kregen.Tegenslagen Naast successen hebben we natuurlijk ooktegenslagen te verwerken gehad in 2012. Zo heeft debrand in onze vestiging in Vlaardingen veel tijd en geld gekost.De slechte weersomstandigheden in een paar periodesachter elkaar heeft in combinatie met de slechte economieeveneens voor de nodige hoofdbrekens gezorgd. Maarals we dan toch kunnen constateren dat we het als onderneminggoed doen, dat we niet alleen wat de cijfers betreftzijn gegroeid, maar ook onze duurzame prestaties hebbenverbeterd, dan stemt dat heel eenvoudig tot vrolijkheid.Groene stip op de horizon Voor de toekomst ben ik ookpositief gestemd. Belangrijk om te melden is dat we eennieuwe visie hebben ontwikkeld: we willen zo snel mogelijkminder afhankelijk worden van de bouw. De realiteitis dat investeringen in verduurzaming van nieuwe gebouwenen renovaties sterk teruglopen. En dat betekent ookminder werk voor de sloopsector. Dus willen wij minimaalvijftig procent van onze omzet uit niet-bouwgerelateerdeactiviteiten halen. We zijn volop bezig met het bedrijfsafvalmanagement.Het inzamelen van huisvuil biedt via samenwerkingof overnames namelijk ook perspectief.Naast de autonome groei en geografische expansie – wewillen meer vestigingen om afval op te halen – investerenwe in 2013 in voorwaartse integratie: er komen vijf verwerkingsfabriekenbij om zelf producten te recyclen. Als ikverder kijk dan 2013, springt er één ding uit: wij hebbenons ten doel gesteld om voor 2020 een recyclepercentagevan 100% te realiseren. Om de daad bij het woord te kunnenvoegen, moet je beginnen met heldere afspraken temaken. Daarom is eind 2012 besloten dat de vestigingsdirecteureneen beloning krijgen bij het behalen van zowelfinanciële als MVO-doelstellingen. Het recyclepercentage isdaar vanzelfsprekend onderdeel van.In dialoog Tot slot wil ik benadrukken dat Beelen belanghecht aan een goede informatievoorziening vóór en dedialoog mét onze stakeholders. We hebben daarom onsnieuwe relatiemagazine ‘Waste Innovators’ gelanceerd enbesteden veel aandacht aan communicatie via social media.Ook dit jaar hebben de dialoogsessies – onder andere met“In Nederland zijnwe het grootstesloopbedrijf en desnelstgroeienderecycler”klanten, leveranciers en MVO-experts – ons weer nieuweinzichten gegeven. Dit helpt om vooruitgang te boekenmet onze rapportage, maar met name om Beelen verderte verduurzamen. Het maken van een MVO-verslag is voorons dan ook geen doel op zich, maar een manier om deonderneming beter te leren kennen en beter te laten presteren.Ik nodig u dan ook graag uit om uw feedback op ditMVO-verslag met ons te delen.Wim Beelen, CEO Beelen Groep2MVO-jaarverslag 2012 Beelen GroepMVO-jaarverslag 2012 Beelen Groep 3

edrijfsprofielbedrijfsprofielBedrijfsprofielBeelen is een dienstverlener op het gebied van recycling,afvalinzameling, afvalcontainers, asbestverwijdering ensloopwerken. We hebben locaties door het hele land om klantenoptimaal te bedienen. Alle vestigingen zijn aan het watergesitueerd, zodat we materiaal zo duurzaam mogelijk kunnenvervoeren.KernwaardenDe kernwaarden van Beelen zijn: dynamiek, duurzaamheid en innovatie.Organisatie en operationele structuur De Beelen Groepwordt aangestuurd door Wim Beelen (CEO), Robert Sinke(COO) en Bob Lokhorst (CFO). De biografieën met informatieover de taakverdeling en achtergrond van de bestuurderszijn opgenomen in bijlage I. Beelen heeft geen Raad vanCommissarissen. De bestuursleden en Jeroen Schothorst(aandeelhouder) hebben een tweewekelijks overleg.De vestigingsdirectie draagt zorg voor de dagelijkse gangvan zaken binnen Beelen Recycling en Beelen Sloopwerken;de twee hoofdonderdelen waar de Beelen Groep operationeel(zie figuur 1) uit bestaat. Beide onderdelen zijn zowelISO 9001 als ISO 14001 gecertificeerd. De verschillende organisatieonderdelenvallen operationeel elk onder BeelenRecycling dan wel Beelen Sloopwerken.Kernactiviteiten Beelen Recycling Beelen Recycling islandelijk actief op het gebied van afvalinzameling, afvalrecyclingen containerservice. Op diverse locaties in hetland recyclet Beelen het ingezamelde bedrijfsafval, maarook het particuliere afval dat vrijkomt bij bijvoorbeeld verbouwingenof uit de tuin. De afvalsoorten zijn onder andere:bouw- en sloopafval, puin, hout, karton, grondafval,plastic, grofvuil, dakafval en groenafval. Voor bedrijvendie veel afval produceren, maar slechts weinig ruimte beschikbaarhebben, is de Beelen Minipers ontworpen. Eencompacte miniperscontainer die slechts 3m 2 vloeroppervlaknodig heeft om 28m 3 afval weg te persen.Dankzij het uitgebreide assortiment containers heeft Beelenvoor iedere klant een passende oplossing voor die inzameling.Met de eigen portaalarmauto’s, containerauto’s envuilniswagens worden de afvalstromen naar de eigen recyclinglocatiesvervoerd om daar in moderne sorteerinstallatiesvolledig gescheiden te worden in bruikbare en schonegrondstoffen. Veel van de gerecyclede afvalstoffen gaannaar grote verwerkers die deze stoffen opnieuw gebruikenom producten te maken: hout gaat bijvoorbeeld naar despaanplaatindustrie, puin wordt gebroken en verschillendesoorten metaal worden apart gescheiden.Veel materialen zijn uitstekend geschikt voor hergebruik.Waardevolle bouwelementen als ornamenten, kranen, stenenen trappen kunnen opnieuw gebruikt worden bij derenovatie en restauratie van oude gebouwen, maar ookstalen en houten balken, kozijnen en andere elementendemonteert Beelen voorafgaand aan de sloop om ze eentweede leven te gunnen. Bouw- en sloopafval en steenachtigematerialen verwerkt Beelen tot eenduidige afvalstromen.Zo wordt bijvoorbeeld granulaat opnieuw toegepastals schone bouwstof. Daarnaast verhandelt BeelenRecycling zand en bouwstoffen.Kernactiviteiten Beelen Sloopwerken Beelen beschiktover een uitgebreid en zeer geavanceerd machineparkwaarmee ieder sloopproject veilig en voortvarend aangepaktkan worden: van het kleinste woonhuis tot en metde grootste kerncentrale. Naast totaalsloop behoren ookrenovatie- en restauratiesloopwerken tot de dagelijkse activiteitenvan Beelen.Beelen Sloopwerken richt zich op hoofdaannemerschapen is een vertrouwde partner voor sloopprojecten van deRijksoverheid, gemeenten, semi-overheid, onderwijsinstellingen,ziekenhuizen en andere zorgcentra, woningbouw(nieuwbouw en renovatie), bouwkundige aannemers envastgoedbeheerders.Dankzij Beelen Asbestverwijdering B.V., een onderdeel vanBeelen Sloopwerken, kunnen we onze opdrachtgevers eentotaalpakket aanbieden; van het saneren van asbest en hetslopen van opstallen tot het afvoeren van het sloopafval enhet hergebruik daarvan.Beelen internationaal De goede naam die Beelen inNederland wist op te bouwen, bleef ook over de grenzenniet onopgemerkt. Dat leidde in 2007 tot de oprichting vande Belgische divisie Beelen Afbraakwerken BVAB, niet veellater gevolgd door de oprichting van de Duitse evenknieBeelen Abbruch GmbH.Dynamiek Het ondernemende dynamische ver mogen waar Beelen groot mee is geworden, zitbij onze medewerkers in het bloed. De klant staat centraal en daar werken we met z’n allen hardvoor. Of het nu gaat om de kraanmachinist die met precisie een sloopkraan bedient, een vrachtwagenchauffeurdie het afval komt ophalen of een technicus die alles weet over bouwconstructiesof afvalstromen.Duurzaamheid Met de unieke combinatie van sloop- en recycling, kunnen we sloopactiviteitenzo uitvoeren, dat de materiaalstromen die hierbij vrijkomen optimaal bruikbaar zijn voor recycling.Door te investeren in materieel, onderzoek en relaties met andere partijen in de keten,faciliteren we de overgang van een lineaire naar een circulaire economie.Innovatie We investeren in efficiënter materieel om brandstofgebruik – en daarmee onzeCO 2- footprint – te reduceren en nieuwe technieken zoals thermisch reinigen om daarmee onspercentage nuttig hergebruik te verhogen. Tevens financieren we onderzoek om de effectiviteitvan het recyclingproces te optimaliseren.Figuur 1 Operationele samenhang Beelen GroepISO 9000, ISO 14001 & VCACO 2 PRESTATIELADDER NIVEAU 5MVO PRESTATIELADDER NIVEAU 3BEELENAMSTERDAMBEELENHEERHUGOWAARDBEELENROTTERDAMBEELENMIDDENNEDERLANDBEELEN RECYCLINGBEELENNOORDNEDERLANDBEELENDEVENTERBEELEN GROEPBEELENTERNEUZENBEELENROERMONDISO 9001 & VCABEELENAANNEMINGENBEELENSLOOPWERKENBEELEN ASBEST-VERWIJDERINGBEELENRESTSTOFFENMVO-jaarverslag 2012 Beelen Groep 5

case beelenrecyclingHenry de Vries, Directeur Beelen Midden Nederland“We doen wat wezeggen en zijn daartransparant over”Bij de ingang van het terrein van Beelen in Houten staat een grootbord met spelregels die de veiligheid dienen: langzaam rijden, nietmobiel bellen en zo meer. Regels waar iedereen zich aan dient tehouden; medewerkers én bezoekers. “Duidelijke spelregels vormeneen sterk punt van Beelen”, zegt Henry de Vries, directeur BeelenMidden Nederland. “Ook op het gebied van MVO.”Het recyclenvan afval.

case beelen recyclingkerncijfers“We sorteren hierrond de 450 à500 ton materiaalper dag”Henry de Vries DirecteurBeelen Midden Nederland.Vijf jaar geleden zag het er op die plek heel andersuit. Destijds was het een open vlakte waar eenoude bouwkeet en een tweedehands weegbrugstonden. Er werd geregeld groenafval aangevoerden met shredders aan groenrecycling gedaan. ToenBeelen het aankocht, heeft het geheel een metamorfoseondergaan. Nu staat er een aanzienlijk complex met eentransparant kantoorgebouw ervoor. In totaal werken er eenman of zestig in vaste dienst en daarnaast worden tussen detien en twintig mensen ingehuurd om al het werk te klaren.“We sorteren hier rond de 450 à 500 ton materiaal perdag”, zegt De Vries. “Dat is ongeveer 260.000 ton op jaarbasis.Ter vergelijking: in Heerhugowaard ligt dat rond de13.000 ton per jaar en in Amsterdam, waar ze heel veelpuin en granulaat doen, is dat zo’n 800.000 ton. Wat wein Heerhugowaard op kleine schaal doen, doen we hier inHouten op een grotere schaal en in Amsterdam op een nogveel grotere schaal. Maar er zijn ook verschillen. In Amsterdambreken en zeven ze, wij hebben een eigen sorteerlijn.”Dagelijks proces Zoals overal binnen Beelen, zijn despelregels van het dagelijks proces in Houten ook helder.Via een vast patroon worden afvalstromen in modernesorteerinstallaties volledig gescheiden in bruikbare enschone grondstoffen. Maar daarvoor moet het afval eerstworden aangevoerd. Dat gebeurt op twee manieren:“Beelen haalt afvalcontainers zelf op met vrachtwagensóf derden komen het brengen”, vertelt De Vries. “Zodrade containers binnen zijn, worden ze vanzelfsprekendeerst gestort.”Hierna kan het sorteerproces van start gaan. Zogenaamde‘storende delen’, zoals balken of andere afvalstukken dielanger dan een meter zijn, worden door middel van voorsorteringgescheiden van het andere afval. Nadat de grotestukken eruit zijn gefilterd, volgt een nieuwe methodiekom fijner te kunnen scheiden. Via ‘windshifting’ wordt lichtafval tussen het zwaardere afval weggeblazen.Deze eerste twee sorteermethodes zijn zó effectief dat machinaalsorteren hierna geen optie meer is. De laatste sorteerfasewordt handmatig afgewerkt. Het overgebleven afvalkent ongeveer dezelfde afmeting en verplaatst zich viaeen lopende band. Medewerkers staan aan weerskantenvan die band om ook de laatste verschillende materialenuit elkaar te halen.Soort ligt nu bij soort, maar daarmee is de kous nog nietaf. Het gescheiden afval wordt naar een nieuwe bestemmingvervoerd. “Meestal over het water”, stelt De Vries.“Dat is de duurzaamste manier van transport. Gerecycledpapier wordt naar de papierfabriek vervoerd om te wordenhergebruikt als krantenpapier, hout gaat naar de spaanplaatindustrieen granulaat kan worden ingezet als schonebouwstof. We recyclen elk soort afval, behalve asbest. Daarkunnen we én mogen we wettelijk niks mee.”Openheid Beelen kan met zulke heldere richtlijnen goeduit de voeten. “We doen wat we zeggen en zijn daar transparantover”, zegt De Vries. “Dat begint al met de openheidin ons gebouw. Je mag hier overal rondkijken. Klantenwaarderen dat, want je kunt hier in één oogopslag zien datwe zinnige dingen doen met alle materialen die hier wordenaangevoerd. De spelregels zijn op elk vlak en bij elkevestiging heel duidelijk en iedereen weet dat hij zich daaraanmoet houden, dus daar bestaat geen discussie over.Het gevolg is dat we nooit in een grijs gebied opereren. Hetis Beelen groen of Beelen wit; anders niet.”Kerncijfers(in miljoenen euro’s, tenzij anders aangegeven)2011 2012Aantal medewerkers 229* 285Omzet 72,6 83,5EBITDAE** 10,3 8,1Eigen vermogen 55,8 57,3Materiële vaste activa 45,7 51,2Operationele kasstroom*** 7,6 6,18MVO-jaarverslag 2012 Beelen Groep* Over de cijfers van 2011 heeft een herberekening plaatsgevonden o.b.v. de cijfers op 1-1-2012** Inclusief normalisatie brand Beelen Rotterdam*** Gedefinieerd als netto resultaat plus afschrijvingen

jaar-OVERzicht2012Jaaroverzicht2012Beelen GROEIT...15%15% in omzet voor de geheleBeelen Groep en meer dan20% bij Beelen RecyclingWereldwijd gezienstaat Beelen opde dertiende plekvan de grootstesloopbedrijvenIn Nederland is Beelen hetgrootste sloopbedrijf en desnelstgroeiende recycler20%Beelencertificeert...De Beelen Groep certificeertzich voor Niveau 5 op deCO 2-PrestatieladderBeelen Sloopwerken en BeelenRecycling behouden hetISO 9001 en ISO 14001certificaatBeelen Reststoffencerficeert zich voor deBRL 2506 en voldoetdaarmee aan de vereistenvan milieukwaliteit voorrecyclinggranulatenBeelen gaat de dialoog aan…Intensieve dialoogsessies met klanten, leveranciers enMVO-expertsBeelenverduurzaamt…99,89%Een recyclepercentagevan 99,89% voor allebinnenkomende afvalstromenOndertekening van de GreenDeal BetonInvestering in duurzaammaterieel#57Hoogste nieuwebinnenkomer in deTransparantiebenchmark2012Verbeterde interne communicatie via MijnBeelenBeelen zorgt voorzijn medewerkersAandacht voor doorgroeimogelijkheden in het Persoonlijk OntwikkelingsplanVoorlichting en nazorg ten aanzien van verzuimExtra toolbox meetings over veiligheid op de werkvloerMiddenin de samenlevingBeelen sponsort…Ondersteuning van meerdere activiteiten inNederland. In het bijzonder werd Beelen co-sponsorvan het BAM Univé schaatsteam.Beelenviert feest…In 2012 vierden we metCEO Wim Beelen zijn20-jarige bestaan alsondernemer11

Specialistische sloop oude ramspolbrugTussen kampen en emmeloord.

Beelenen MVOBeelenen MVOTrends enontwikkelingenBij het bepalen van onze strategie en het MVO-beleid kijken wijnaar trends en ontwikkelingen in de wereld en in onze sector.Het laat de kansen en bedreigingen zien en bovendien geeft hetrichting bij het stellen van prioriteiten.Mondiale trends De wereld verandert. Door de groei vande wereldbevolking en de bijbehorende toename in consumptieworden grondstoffen steeds schaarser. Dit heeftals gevolg dat de grondstofprijzen stijgen. Tegelijkertijdwordt er de komende jaren een toename verwacht in dehoeveelheid afval. De storting of verbranding van afval leidtvervolgens tot vervuiling en milieudruk.Nieuwe inzichten zorgen ervoor dat afval niet meer hetprobleem is, maar juist de oplossing voor milieuproblematiek.Door er voor te zorgen dat afval een nieuwe toepassingkrijgt, wordt er een circulaire levenscyclus gecreëerd,waarin grondstoffen in de kringloop blijven: Cradleto Cradle. Chemicus Michael Braungart en architect WilliamMcDonough zijn de grondleggers van deze Cradle toCradle-filosofie. Zij geloven dat je met afval een alternatiefkunt bieden voor dure primaire grondstoffen.De recyclingsector Oude manieren van afvalverwerkingverdwijnen steeds meer naar de achtergrond. Ook vanuitde overheid wordt er meer en meer gestuurd op recyclingen hergebruik, zoals bijvoorbeeld in het nieuwe Bouwbesluiten de Duurzaamheidsagenda. In Nederland wordt aleen relatief hoog recyclepercentage bereikt. De uitdagingblijft om voor elke afvalstroom nieuwe toepassingen tevinden, zodat een recyclingpercentage van 100% in zichtkomt. Dit vraagt om nieuwe technieken en innovaties. Deafzetmarkt voor hergebruikt materiaal wordt ondertussensteeds groter, zowel in de bouw als daarbuiten. Integratiein de keten en nauwe samenwerking tussen bouwers,slopers, afvalverwerkers en nieuwe gebruikers is nodig omoptimaal hergebruik mogelijk te maken.Belangrijke stromen vanwege hun omvang zijn zand, beton(puin) en hout, maar ook stromen zoals asfalt, dakbedekking,steenwol en papier zijn significant vanwegehun milieu druk. Door nieuwe toepassingen en nieuweafzetkanalen te vinden kan het hergebruikpercentage verhoogdworden. Afval kan hierbij dienen als grondstof ofals brandstof.Bij onze belangrijkste concurrenten voor recycling zien wedat hergebruik hoog op de agenda staat. MVO an sichwordt ook een steeds belangrijker onderwerp en men kiestbewust voor een duurzame propositie. Hierbij hoort ook uitgebreidecommunicatie over MVO, bijvoorbeeld door middelvan een jaarverslag en de dialoog met ketenpartners.“Gebouwen wordenniet uitsluitendafgebroken, maarsoms juist klaargemaaktvoor eennieuw leven”De sloopsector De sloop van een gebouw gaat lang nietaltijd meer over het einde van een levenscyclus. Het bouwensloopafval kan met modern materieel ter plekke verwerktworden tot nieuwe grondstof. Gebouwen wordenniet uitsluitend afgebroken, maar soms juist klaargemaaktvoor een nieuw leven door de toepassing van renovatieofrestauratiesloop. Innovatie in de vorm van kranen dieop grote hoogte kunnen werken maken het mogelijk omveiliger en duurzamer hoge gebouwen te slopen. Sloperskrijgen een plek in de circulaire keten door zo te werk tegaan dat het vrijkomende materiaal optimaal herbruikbaaris. Afvalscheiding op de bouwplaats maakt dat sloopafvalniet meer bestaat.Ook in de sloopfase kan duurzaamheid niet meer weggedachtworden. Na BREEAM-NL Nieuwbouw en In-Use is ersinds kort ook BREEAM-NL Sloop. Dit keurmerk laat ziendat het belang van duurzaamheid doorwerkt in de gehelebouwketen, inclusief het einde van de levenscyclus. Zuinigermaterieel, vermijden van transport door lokale verwerkingvan afvalstoffen en zuinige transportopties zoals hetvervoer over water zorgen voor CO 2-reductie tijdens hetsloopproces.Bij onze concurrenten voor sloopwerkzaamheden krijgtduurzaamheid steeds meer aandacht, in de vorm van managementsystemenvoor energie en veiligheid. Van eengeïntegreerd overkoepelend MVO-managementsysteemof structurele uitgebreide rapportage is echter nog geensprake. Voor concurrenten met betrekking tot asbestwerkzaamhedengeldt dat duurzaamheid veel minder aandachtkrijgt. De nadruk ligt hier op nakoming van wet- en regelgevingen certificering.MVO-jaarverslag 2012 Beelen Groep 15

klantcaseHAGAZIEKENHUISBeelen overtuigthet HagaZiekenhuismet daadkrachtSlopen in een ziekenhuis is een uitdaging. Zeker als er gewoongewerkt wordt en patiënten in een bed liggen. Maar Beelen doethet. In totaal wordt er maar liefst 30.000 m² van het HagaZiekenhuisin Den Haag gerenoveerd. Het eerste deel van de binnenkant isinmiddels onder handen genomen.“Beelen won de aanbesteding voor de renovatie van‘het binnenpakket’ op basis van prijs”, stelt KarelBijl, projectmanager nieuwbouw bij het Haga-Ziekenhuis. “Vervolgens hebben we intensief overlegmet elkaar gehad, omdat we zoveel mogelijk rekeningwillen houden met onze patiënten. Zo hanteren wij bijvoorbeeldtwee stilte-uren per dag om hen rust te geven.Beelen houdt zich heel goed aan die afspraak.”Inspiratie Hij gaat verder: “De aanpak die Beelen voorstelde,heeft ons geïnspireerd. Wij hadden ‘duurzaamheid’niet bovenaan de agenda staan, maar de gesprekken metBeelen over de mogelijkheden van scheiding en verwerkingvan het afval hebben ons aan het denken gezet.” HetHagaZiekenhuis besloot Beelen de kans te geven om enkeleduurzame oplossingen toe te passen. “Ze hebben puinop de bouwplaats gebroken en vervolgens gebruikt voorde aanleg van wegen”, vertelt Bijl. “En ze hebben het afvaldat niet op onze locatie wordt hergebruikt meteen bijde bouwplaats gescheiden. Dat voeren ze daarna af naareigen locaties om het waar mogelijk nog verder te scheidenén te recyclen.”Daadkracht Karel Bijl en zijn collega’s zijn getriggerd enhebben nu meer oog voor het natraject van een sloop- ofrenovatieopdracht. “We weten nu beter wat er allemaalmogelijk is. De kennis, de kwaliteit, het bieden van mogelijkheden,een scherpe prijs; Beelen heeft het allemaal. Maarhet is bovenal een daadkrachtige partner”, aldus Bijl. “Daarombetrekken wij Beelen ook bij twee andere projecten:de asbestsanering in de kozijnen en de totale sloop van dehoofdingang.”Karel Bijl projectmanager nieuwbouw hagaziekenhuisen Kees van Es algemeen directeur Beelen sloopwerken.

edrijfsstrategiebedrijfsstrategieEenduurzamebedrijfsstrategieWereldwijd gezien staat Beelen op de dertiende plek van degrootste sloopbedrijven. In Nederland is Beelen het grootstesloopbedrijf en de snelstgroeiende recycler*. Het is onze ambitieom vóór 2015 met alle bedrijfsonderdelen te groeien naareen totale omzet van 250 miljoen euro en bij de top drie vanrecyclingbedrijven van Nederland te horen.Deze ambitieuze strategie betekent niet dat Beeleneen groot corporate bedrijf wil worden. De dynamieken flexibiliteit van onze platte organisatiezorgen er namelijk voor dat we dichtbij de klantstaan. We hebben onze locaties strategisch gekozen, zodatwe in elke regio in Nederland een lokale aanwezigheid, aanhet water, hebben.De aanpak om verder te groeien is drieledig:Autonome groei: de groei van 15% in 2012 bevestigtonze kracht om de komende jaren zelfstandig meer omzette generen;Geografische expansie: we willen meer vestigingen omafval op te halen;Voorwaartse integratie: in 2013 komen er vijf verwerkingsfabriekenbij om zelf producten te recyclen.Verantwoord groeien We zijn ervan overtuigd dat hetgroeimodel hand in hand moet gaan met een duurzameaanpak. Deze stellingname is dan ook onderdeel van devisie van CEO Wim Beelen. Het voeren van een duurzamebedrijfsstrategie is voor hem de enige optie voor het dagelijkshandelen van Beelen.In een tijd waarin de maatschappij en stakeholders steedsmeer transparantie van bedrijven verlangen, is het zaak dateen organisatie oog heeft voor zijn omgeving en verantwoordingaflegt over de bedrijfsvoering. Dit geldt generiekvoor bedrijven in Nederland, maar misschien nog wel inhogere mate voor de sector en de keten waarbinnenBeelen opereert. Onze activiteiten hebben immers directeffect op het duurzame karakter van de samenleving. Endus staan er reputaties op het spel.Beelen is niet het type organisatie dat lang stil wil staan bijde risico’s, beperkingen en dilemma’s waarmee het wordtgeconfronteerd. Wel zien we dat de stand van de techniekaltijd beter kan en dat we soms tegen de grenzen van onzemogelijkheden aanlopen. Daarnaast vinden we de afhankelijkheidvan externe partijen bij tijd en wijle een belasting.Kansen creëren We zijn ons ervan bewust dat het nietanticiperen op de gesignaleerde trends en ontwikkelingen opden duur tot onaanvaardbare risico’s voor de maatschappijen het milieu leiden. Dus trachten wij van de bedreigingeen kans te maken en een voortrekkersrol in de sector opons te nemen. We creëren kansen door zelf actie te ondernemen.Ons doel is om bij te dragen aan noodzakelijkeveranderingen. Dit betekent dat we vanuit onze expertiseop het gebied van sloop en recycling meewerken aan deomslag van een lineaire naar een circulaire economie.Onze unieke uitgangspositie geeft ons de mogelijkheid omeen groot deel van de keten te beheersen. Wij zijn in staatom sloopactiviteiten zodanig te organiseren, dat de materiaalstromendie vrijkomen bij sloop optimaal bruikbaar zijnvoor recycling. Op deze wijze voldoen we aan de marktvraagen leveren we een bijdrage aan een duurzameresamenleving.Beelen wil inspelen op de mondiale, nationale en sectoraleontwikkelingen. Bovendien willen we voldoen aan de verwachtingenvan onze omgeving. Dit doen we door te investerenin materieel, onderzoek en innovatie, duurzaamte slopen en continu te zoeken naar nieuwe toepassingenvoor gerecycled materiaal. Het groeiende belang van recyclingen de toenemende waarde van afval is een kansvoor groei van de organisatie en ontwikkeling van nieuweactiviteiten.Door het recyclingproces continu te verbeteren, wil Beelentegemoetkomen aan de voortdurend groeiende vraag naarherbruikbare grondstoffen. Bij het verwezenlijken van dezeduurzame ambitie beginnen we bij onszelf, maar kijkenwe ook naar de partijen om ons heen. Het tijdspad dat wedaarvoor hebben gedefinieerd, ziet er concreet als volgt uit:Op korte termijn investeren wij in efficiënter materieelom brandstofgebruik (en daarmee onze CO 2-footprint)te reduceren en in nieuwe technieken om daarmee onspercentage nuttig hergebruik te verhogen.Op middellange termijn financieren wij onderzoek omde effectiviteit van het recyclingproces te optimaliseren.Op lange termijn investeren wij in relaties en werkenwij aan een nog betere samenwerking met ketenpartnersom uiteindelijk de meest duurzame leverancier vanbouw- en grondstoffen te worden.Belangrijkste prestaties Het gedetailleerde overzicht vande belangrijkste resultaten en doelstellingen staat op pagina32 tot en met 35. Het doet ons deugd dat de meestedoelstellingen voor 2012 zijn gehaald, want de marktomstandighedenwaren niet gunstig. Bij de reflectie van onzeprestaties en organisatieontwikkelingen nemen we de economische,sociale en milieutechnische ontwikkelingen opmondiaal en/of nationaal niveau in ogenschouw.De recessie was ook bij Beelen merkbaar. Niettemin zijnwe tegen de stroom in gegroeid. Ook op sociaal vlak heeftBeelen zich positief ontwikkeld ten opzichte van de markt.Daar waar het nationale werkloosheidscijfer steeg, heeftBeelen meer mensen aangenomen. Bovendien hebbenwe meer maatschappelijke projecten gesteund, terwijl desponsoruitgaven nationaal terugliepen.Het effect van onze groei heeft ook een keerzijde. Doordatwe meer omzet genereren, neemt daarmee ook hetbrandstofverbruik en dus de CO 2-uitstoot toe. De toenamevan CO 2-uitstoot is weliswaar een wereldwijde trend, maarstaat haaks op onze ambities. Daar staat tegenover datBeelen voorop loopt met een niveau 5 op de CO 2-Prestatieladder.Daarmee hebben we alles in stelling gebracht om* Op basis van informatie uit het jaarboek Afval! 2012.MVO-jaarverslag 2012 Beelen Groep 19

eelenin dialoogbeelenin dialoogMaatschappelijkbeleidvormGEgevendoor dialoogDe dialoog met stakeholders helpt om ons MVO-beleid te latenaansluiten bij de verwachtingen vanuit de maatschappij. In 2012hebben we de prioriteiten rond onze rapportage vormgegeven,waarmee we verder bouwen aan een MVO-beleid dat past bijonze organisatie.MVO-beleid en -management Beelen heeft een MVObeleidsplanen -managementsysteem opgesteld om in tespelen op trends en ontwikkelingen, verantwoord om tegaan met de mogelijkheden én risico’s en om onze MVOdoelente kunnen halen.Het MVO-managementsysteem bestaat uit drie onderdelen:de externe stakeholdersanalyse, de interne plando-check-actcyclus op 33 verschillende MVO-indicatorenen het (MVO-)communicatieplan. Om ons te blijven verbeteren,actualiseren we deze drie onderdelen minimaal eensper jaar, waarbij rekening wordt gehouden met eventuelenieuwe wet- en regelgeving en de laatste stand van zakenrondom onze strategie.Wim Beelen (CEO) is eindverantwoordelijk voor het MVObeleid.Hij is de voorzitter van de MVO-stuurgroep, die regulierde behaalde resultaten en het formuleren van nieuwedoelstellingen doorneemt. Ook Robert Sinke (COO),Esther van de Velden (PR & Communicatie Manager) enMaarten Schutte (KAM-manager) maken deel uit van deMVO-stuurgroep. Beelen heeft geen toezichthouders, maarinformeert wel de aandeelhouders (bestuursleden en JeroenSchothorst) over de ontwikkelingen op het gebied vanMVO.De KAM-manager (Kwaliteit, Arbo en Milieuzorg) speelteen centrale rol in het beheersen van het MVO-beleid.Door de werkzaamheden van de Beelen Groep zijn kwaliteitseisenaan onze mensen, het milieu en ook veiligheidvan groot belang. De KAM-manager bewaakt het procesvoor het behalen van de gestelde KAM-doelstellingen enhet proces voor het onderhouden, handhaven en behalenvan alle benodigde certificeringen. Bij zijn werkzaamhedenrond de certificeringen voor de C0 2en MVO Prestatieladderwerd de KAM-manager in 2012 ondersteund door externadviesbureau Primum.Actualiseren MVO-doelstellingen De werkwijze is alsvolgt:1 We stellen vast in hoeverre de eerder bepaalde doelstellingenzijn gehaald conform de monitoringsmethode diebeschreven staat in de zogeheten MVO-KPI (Key PerformanceIndicator)-tabel.2 We beschrijven welke doelstellingen wel en welke nietzijn gehaald en waarom. Dan bepalen we wat we gaandoen om de doelstellingen alsnog te behalen.3 We actualiseren de wet- en regelgeving bij de 33 verschillendeMVO-KPI’s en we actualiseren de stakeholderseisen,-wensen en -verwachtingen.4 Daarna formuleren we aan de hand van de input uit detwee voorgaande punten doelstellingen voor de volgendeperiode en verbinden hieraan maatregelen, taken enverantwoordelijken. Deze koppelen we aan de doelstellingenen maatregelen voor ISO 14001.5 Tot slot wordt het verbeterplan inclusief de doelstellingenvoor de 33 MVO-KPI’s goedgekeurd door de directie.“De dialoog metstakeholders helptons om onsMVO-beleid telaten aansluiten bijde verwachtingenvanuit de maatschappij”In het overzicht van resultaten en doelstellingen op pagina32 tot en met 35 zijn de 33 MVO KPI’s grotendeels verwerkten aangevuld met relevante resultaten en doelstel lingendie samenhangen met deze rapportage. Het overzicht gaathoofdzakelijk in op de KPI’s waar tevens doelstellingen aangekoppeld zijn voor het komend jaar en verder. KPI’s dieal in onze dagelijkse processen en beleid zijn opgenomen,komen terug in de beschrijving van onze activiteiten perthema.De stakeholdersdialoogMet een selectie medewerkers wordt vanaf 2011 met behulpvan een gestandaardiseerde vragenlijst en gespreksgidseen interview gehouden. Via gesloten en open vragenover het MVO-beleid van Beelen gaan we in op:De beleving van de medewerkers rond MVO;Een inventarisatie van huidige MVO-activiteiten in deorganisatie;Identificatie van stakeholders;Communicatie met stakeholders.Op basis van de identificatie van stakeholders door medewerkers,maken we een selectie van externe stakeholders(certificerende instellingen of inspecties, concurrenten,klan ten en opdrachtgevers, leveranciers, omwonenden,over heden/regelgevers en partners) met wie we de dialoogwillen voeren. Met hen gaan we in op:de rol van MVO en de waarneembare trends;issues/thema’s gebaseerd op People, Planet en Profit;beoordeling van de MVO-prestaties;communicatie en informatie;invloed en samenwerking.MVO-jaarverslag 2012 Beelen Groep 23

eelenin dialoogStakeholders geven aan dat de invloed van Beelen ophet gebied van mensenrechten en biodiversiteit geringis dan wel dat deze onderwerpen in beperkte mate vantoepassing zijn voor de organisatie. Beelen hecht belangaan mensenrechten, maar dit onderwerp is vanwegeonze bedrijfsvoering in West-Europa op dit moment geenissue. Biodiversiteit is een onderwerp dat wel de aandachtheeft bij sloopprojecten, maar is maar in beperkte mate eenissue. Vanaf dit verslag zullen deze onderwerpen alleenworden gemonitord en stellen we hier geen concrete doelstellingenmeer voor op.De onderwerpen die het dichtst bij onze bedrijfsvoering liggen,zijn ook door de stakeholders aangemerkt als onderwerpenwaar wij leidend op moeten zijn. Dit houdt ondermeer in dat Beelen over deze onderwerpen een helderevisie heeft en concrete doelstellingen heeft opgesteld. Hetgaat hierbij om de bijdrage aan de circulaire economie,CO 2-reductie en veilig werken. Allen onderwerpen waarbijwij ook onze invloed in de keten kunnen uitoefenen.Open discussie en dilemma’s De stakeholders benoemdendiverse onderwerpen waarvoor zij meer aandacht in derapportage willen terugzien. Dit zijn:Omgevingsmanagement: “Beelen is zichtbaar bij zijnwerkzaamheden, dus geluidsoverlast kan een weerslaghebben op de reputatie van de organisatie”.Wel of niet slopen van een gebouw: “Beelen zou actiefkunnen worden in het dilemma door de impact vannieuw bouw in plaats van renovatie aan te geven”.De omgang met materieel door het personeel: “Energiezuiniggebruik van het materieel moet net zo belangrijkzijn als de aanschaf van dat energiezuinige materieel”.Sociaal ondernemen/Social return: “Er zijn steeds meermensen die de boot dreigen te missen. Het bedrijfslevengaat vaak aan deze mensen voorbij, omdat wordt gezochtnaar de meest gekwalificeerde werknemers”.Meer en betere aandacht voor sponsorbeleid: “Hetsponsor beleid lijkt nu nog versnipperd”.Asbestverwijdering abn amrotoren, rotterdam.De interviewgegevens worden uitgewerkt en aangevuldmet informatie uit de klanttevredenheidsonderzoeken ende feedback die Beelen krijgt uit de mailbox mvo@beelen.nl. Het overzicht wordt gebruikt voor een update van hetbeleid en de communicatie daaromtrent. Deze aanpakwerkt, maar de hoeveelheid kwalitatieve data is beperkt.Om die reden is de dialoog dit jaar uitgebreid met eenaantal intensieve sessies met klanten, leveranciers en MVOexperts.Bij de aanvullende dialogen waren twaalf stakeholdersfysiek bij Beelen aanwezig om samen met Robert Sinke(COO), Maarten Schutte (KAM-manager) en de externeMVO-adviseurs van gedachten te wisselen over het MVObeleidvan Beelen. Tijdens de sessie is door Robert Sinkehet umfeld van Beelen geschetst, waarbij onder meer werdstilgestaan bij de groei van de organisatie en het geloofin een duurzame aanpak. De betrokken MVO-adviseursgaven inzicht in de MVO-ontwikkelingen in het afgelopenjaar en de gestelde MVO-doelstellingen. Het vervolg vande sessie was interactief. De mening van de aanwezigenwerd gevraagd omtrent materiële onderwerpen voor hetMVO-verslag en er was een gestructureerde discussie aande hand van stellingen. Met leveranciers gingen we specifiekin op de rol van Beelen in de keten.Materialiteitsbepaling Het proces van materialiteitsbepalingheeft dit jaar voor het eerst grondig plaatsgevonden.Dit helpt ons bij het selecteren van onderwerpenvoor het MVO-verslag. De bestaande stake holderdialoogmaakte al grofweg duidelijk welke issues bij de stakeholdersspelen en welke thema’s voor hen van belang zijn,maar de uitgebreide onderbouwing ontbrak nog. Tijdensde sessies met klanten, leveranciers en MVO-experts isBeelen deze discussie bewust aangegaan, om zodoendede verwachtingen van stakeholders beter in kaart te brengen.Bij iedere sessie werd aan de stakeholders de lijst met onderwerpengetoond, waar Beelen een kwantitatieve doelstellingvoor heeft opgesteld. Alle onderwerpen op de lijstwaren volgens Beelen belangrijk genoeg om maatschappelijkeverantwoordelijkheid over af te dragen. Aan destakeholders werd gevraagd of zij die mening deelden.Bovendien is getoetst of het belang bij sommige onderwerpenminder groot of groter is, waardoor wij sommigeonderwerpen ook kunnen monitoren en of wij op andereonderwerpen zelfs leidend moeten zijn.Aan de hand van de discussie is figuur 2 gemaakt. Dezefiguur geeft inzicht in de invloed van of op Beelen (horizontaleas) en de verwachtingen van stakeholders (verticaleas). De mate van invloed is bepalend voor het effect op dereputatie van Beelen en geeft daarmee de prioritering aanvoor het rapportageproces.Wijzigingen in rapportage De materialiteitsbepaling heeftgeresulteerd in een aantal wijzigingen in de rapportage,maar het beleid an sich is niet gewijzigd. De stakeholderszijn van mening dat Beelen de juiste keuzes maakt en hebbenadvies gegeven over de onderwerpen die meer of minderaandacht verdienen.Figuur 2 MaterialiteitsbepalingLeidendKETENMENSENRECHTENMILIEUCERTIFICERINGENWATER EN LICHTDUURZAME INNOVATIEOMGEVINGSMANAGEMENT (BOUWLAWAAI)MAATSCHAPPELIJKE BETROKKENHEIDERKEND LEERBEDRIJFSPONSORINGSOCIAAL ONDERNEMENAantoonbaarverantwoordondernemenMILIEUBIODIVERSITEITMILIEUNUTTIG HERGEBRUIK VAN AFVALSTROMENCO2-REDUCTIEKETENDUURZAAM INKOPENINVENTARISATIE VAN RISICOLEVERANCIERSMonitorenMEDEWERKERSVEILIG WERKENINJURY FREQUENCYREGISTRATIE BIJNA-ONGEVALLENBEHOUDEN GEKWALIFICEERD PERSONEELOPLEIDINGSPLANVERZUIMMEDEZEGGENSCHAP24MVO-jaarverslag 2012 Beelen GroepMVO-jaarverslag 2012 Beelen Groep 25

Maatschappelijk beleid vormgegeven door dialoogBeelen waardeert de inbreng van de stakeholders zeer enziet kansen, maar ook dilemma’s ten aanzien van de genoemdepunten. We zien bijvoorbeeld ook dat het brekenop locatie tot meer geluidsoverlast kan leiden. Echter heeftdit zijn voordelen ten aanzien van het recyclingproces. Dediscussie over het wel of niet slopen heeft ook twee kanten.Aan de ene kant zijn we ‘slechts’ dienstverlener en voerenwij een sloop uit als dat ons gevraagd wordt. Aan deandere kant bieden we wel renovatiesloop aan en zijn webetrokken bij discussies over totaalsloop versus renovatiesloop.Het punt over social return is een onderwerp dat onsook al langer bezighoudt. Wij zien in dat de maatschappijhet bedrijfsleven hard nodig heeft om kansen te kunnencreëren voor kwetsbare doelgroepen. Al met al nemen wealle discussiepunten ter harte en trachten we waar mogelijkaanpassingen te doen in ons beleid en rapportage.Een transparant verslag Een specifieke discussie tijdensde dialoog willen we nog apart benoemen. De stakeholdersgaven aan dat een apart MVO-verslag heel mooi is,maar dat integratie met het financiële jaarverslag nog beterzou zijn. Om een brug te slaan tussen het financiële enhet MVO-verslag zal Beelen dit jaar een samenvatting vanhet MVO-verslag in het financiële verslag opnemen. Voorvolgend jaar wordt bekeken of beide verslagen kunnenworden geïntegreerd.Communicatie met stakeholdersOm de daad nog meer bij het woord te voegen, zet Beelendit jaar een belangrijke stap in haar rapportageproces doorhet voor het eerst voor een onafhankelijke verificatie vanhet verslag te gaan. Het volledige verslag kent een verificatievoor een beperkte mate van zekerheid. Aangezien uitde materialiteitsanalyse blijkt dat stakeholders veel waardehechten aan rapportage over het afvalverwerkingspercentage,heeft Beelen de accountant gevraagd om deze datamet een redelijke mate van zekerheid te beoordelen. Hiermeewillen we de betrouwbaarheid van onze cijfers latentoetsen en laten zien dat transparantie werkt.Communicatie met stakeholders Beelen houdt de stakeholderszo goed mogelijk op de hoogte van alle MVOactiviteiten,relevante MVO-prestaties en -inspanningen.Op die manier biedt Beelen de kans om input op het beleidte geven. Met elkaar blijven communiceren is wat Beelenwil (zie onderstaande tabel).Bovendien communiceert Beelen ook specifiek over CO 2-uitstoot met interne en externe stakeholders. Dit draagtbij aan de bewustwording en kennis van het energiebeleidvan Beelen, het vergroot de interne veranderingsbereidheiden levert daardoor een bijdrage aan de vermindering vanenergieverbruik.Middel Doelgroep(en) Boodschap(pen) FrequentieMVO-jaarverslag Iedereen Alle MVO-indicatoren JaarlijksMVO-communicatie IedereenIntegriteitscode,Driemaandelijksop internetMVO-beleid algemeen, CO 2MVO-communicatie in het Relaties, medewerkers MVO-beleid algemeen Halfjaarlijksmagazine ‘Waste Innovators’Interne MVO-mailing Medewerkers Voortgang MVO-beleid DriemaandelijksToolbox meeting Medewerkers uitvoering Maatregelen t.b.v. behalenMVO-doelstellingenDriemaandelijksBijeenkomstenmiddenmanagementKlantbijeenkomstenNieuwsbrief, bijeenkomstomwonendenBriefing/checkhoofdaannemersProjectleiders, inkopers,verkopersBelangrijksteopdrachtgeversOmwonendenHoofdaannemers,combinantenMVO-beleid en mogelijkhedentot verbeteringDialoog over MVO-thema’sen mogelijkhedenWerkzaamheden project,mogelijkheid tot gevenvan inputOmgang met omgevingen mensenHalfjaarlijksJaarlijksBij aanvang relevanteprojectenBij aanvang elk projectLeverancierscode Leveranciers Code Bij elke aankoopLeveranciersgesprek Strategische leveranciers Dialoog over MVO-thema’s Jaarlijksen mogelijkhedenmvo@beelen.nl Iedereen Input MVO Beelen DagelijksKlachtenbeleid Elke klacht is er een te veel. We gebruikendaarom de feedback van stakeholders om de klachtentot een minimum te beperken. We hebben tevens eenspeciaal e-mailadres voor klachten en andere MVO-input:mvo@beelen.nl.Meting klanttevredenheid en klachten Beelen Sloopwerkenmonitort de klanttevredenheid bij de oplevering.Hierdoor zitten we kort op het proces en kunnen we snelbijsturen als dat nodig is. Beelen Sloopwerken heeft diverseuitingen van klanttevredenheid ontvangen, die echter nietzijn geregistreerd. Desondanks zien we de continuïteit in hetbestand van opdrachtgevers als bewijs voor klanttevredenheid.Beelen Recycling houdt een klanttevredenheidsonderzoek(KTO) onder klanten en streeft ernaar om minimaal een 7(uit 10) te scoren op alle onderdelen waarop klanttevredenheidwordt getoetst. Dat is gelukt in 2012. Daarvoor zijn200 klanten benaderd en 88 mensen hebben uiteindelijkgeparticipeerd. Hieronder in het kort de conclusies:Over het algemeen wordt de performance van BeelenRecycling als goed beoordeeld.De bereidheid tot deelname van het KTO is toegenomen.Juistheid en duidelijkheid van de factuur wordt met een6,7 beoordeeld; onder de eigen norm. Nadere bestuderingleert dat het hier gaat om de duidelijkheid. Dit willenwij oplossen door middel van verdere digitaliseringvan het factuurproces, waarbij onderliggende c.q. onderbouwendestukken digitaal kunnen worden meegegeven.onze medewerker bij de sloop vande torenflat in beverwijk.Prijs/kwaliteit verhouding wordt ook met een 6,7 beoordeeld;onder de eigen norm. Na analyse blijkt dit eengevolg te zijn van de huidige marktsituatie, waarbij alleprijzen onder grote druk staan. Op de overige onderdelenscoort Beelen Recycling gemiddeld een 7 of hoger.Het nieuwe klachtenregistratiesysteem is, met uitzonderingvan Beelen Amsterdam, nog niet ingevoerd bij de bedrijfsonderdelen.Beelen Amsterdam registreerde, vanaf de invoeringvan het systeem in augustus 2012, 16 klachten.Deze hadden met name betrekking op het tijdig plaatsenen legen van containers.Ambities 2013In 2013 continueren wij onze stakeholdersbenadering.De stakeholdersanalyse wordt nog verder uitgebreiddoor meer partijen uit de keten erbij te betrekken. Naaraanleiding van een keteninventarisatie gaan we op gestructureerdewijze in gesprek.Het KTO bij Beelen Recycling werkt goed en wordt volgendjaar wederom toegepast. De ambitie om bij BeelenRecycling minimaal een 7 (uit 10) te scoren, blijft ook in2013 van kracht.Het klachtenregistratiesysteem van Beelen Amsterdammoet als voorbeeld dienen voor de andere bedrijfsonderdelen.In 2013 wordt een stap gezet om het systeembij alle bedrijfsonderdelen geïmplementeerd te krijgen.26MVO-jaarverslag 2012 Beelen GroepMVO-jaarverslag 2012 Beelen Groep 27

klantcaseCOLTEX RETAIL GROEP (DIDI, STEPS EN SUPERSTAR)“We willen nietmet afval in onzemaag zitten”Beelen heeft de zorgen over afvalverwerking van Coltex Retail Groepweggenomen. De afvalstromen van hun 186 winkels werden doordiverse partijen verzorgd, waardoor het overzicht vertroebeldeen misverstanden ontstonden. Nu Beelen het enige landelijkeaanspreekpunt is en alle afvalstromen verwerkt, breken tijden vanhelderheid en efficiëntie aan.“De mensen van Beelen en Coltex zitten kort op debal. Die korte communicatielijnen verhogen de efficiëntievan het proces. We zijn overal van op dehoogte zonder er zelf achteraan te hoeven rennen”,stelt Jandirk de Reus, vastgoedmanager bij Coltex.“Dat is exact hoe wij het voor ogen hadden. Afval is eenrestproduct van winkels. Daar willen we niet mee in onzemaag zitten.”Terug naar één landelijk aanspreekpunt Het was voorDe Reus al langer duidelijk dat er één landelijk aanspreekpuntmóest komen. Maar dat was een behoorlijk complexeoverstap aangezien het nieuwe landelijke aanspreekpuntde afvalverwerking van veel verschillende lokale partijenmoest overnemen. “En toch verliep het zonder slag ofstoot”, vertelt de vastgoedmanager. “Mede dankzij de proactievehouding van Beelen was de overstap binnen tweeweken geregeld en konden ze aan de slag.”Doorslaggevende factoren Sinds dat momentheeft de vastgoedmanager geen omkijkenmeer naar het winkelafval en kan hij er zelfs met een gerusthart over nadenken. Beelen verwerkt het vuilnis vanColtex namelijk op zijn eigen kenmerkende milieuverantwoordelijkewijze: ze halen gescheiden afval op en recyclenhet. Een doorslaggevende factor voor menig bedrijf, maarbij Coltex lag de situatie anders. “Ons hoofddoel was eenefficiënter afvalverwerkingsproces. We wilden ontzorgdworden”, zegt de vastgoedmanager. “Daarna waren wevan plan om te kijken welke milieuverantwoordelijke stappenwe konden zetten. Maar, zonder er bewust naar opzoek te gaan, hebben we nu een afvalverwerker in de armgenomen die milieuverantwoordelijkheid naar een nieuwniveau in de branche tilt. Beelen onderscheidt zich trouwensook met zijn oprechte toewijding.”Bedrijfsafval ophalen bij Steps, didien superstar, breda.

esultatenen dOELstellingenresultaten endoel stellingenIn de matrix op de volgende pagina’s zijn de belangrijkste resultaten van 2012en de doelstellingen voor 2013 en verder weergegeven »laden en lossen vanschepen.

esultaten en doel stellingenresultatenen dOELstellingenKPI Resultaat 2011 Doel 2012 Resultaat 2012 Doel 2013 Doel 2014 en verderTHEMA ORGANISATIEBREEDMVO-prestatieladder Certificering op niveau 3 behaald Certificering op niveau 4 Certificering op niveau 4 is in 2012in gang gezet. Op 31-12-2012 wasdeze nog niet afgerondCertificering op niveau 4 afrondenen onderzoek naar mogelijkheid voorcertificering op niveau 5-ISO 9001 Certificaat behaald Certificaat behouden Cerficaat is behouden Certificaat behouden Certificaat behoudenTHEMA STAKEHOLDERDIALOOGKlanttevredenheid Score van 7 (uit 10) Score van 7 (uit 10) Score van 7 (uit 10) Score van 7 (uit 10) -Stakeholdersanalyse Analyse is uitgevoerd bij 15medewerkers en 15 stakeholdersAnalyse herhalen en uitbreiden metextra ketenpartnersStakeholderdialoog heeftplaatsgevonden en is uitgebreid meteen keten-, klant- en expertdialoogDialogen en analyse herhalen -KlachtenHet aantal klachten is forsteruggelopen van 79 naar 47Verdere reductie van het aantalklachtenHet nieuwe klachtensysteem is nogniet binnen alle bedrijfsonderdelengeïmplementeerd. Over 2012kan daardoor geen overzichtelijkeweergave van de klachten wordengegevenCentrale klachtenregistratie invoerenmet een meetbaar resultaat-THEMA MILIEUCO 2-prestatieladder Certificering op niveau 3 behaald Certificering op niveau 5 Certificering op niveau 5 is behaald Certificaat behouden Certificaat behoudenNuttig hergebruik van afvalstromenHet hergebruikpercentage bij BeelenRecycling is 98,68% en bij Beelensloopwerken is dat 91,53%99% nuttig hergebruik van allebinnenkomende afvalstromenHet hergebruikpercentage bij BeelenRecycling is 99,89% en bij Beelensloopwerken is dat 99,53%98,9% nuttig hergebruik van allebinnenkomende afvalstromen*100% nuttig hergebruik van allebinnenkomende afvalstromen in2020CO 2-reductie11.570 ton CO 2-uitstoot(2010: 8.323 ton CO 2-uitstoot)**CO 2-uitstoot reduceren in aanloopnaar het doel voor 201313.576 ton CO 2-uitstoot Doelstelling is eind 2013 een totalereductie van 7,8% per ton omzet terealiseren ten opzichte van nuljaar2010.ISO 14001 Certificaat behaald Certificaat behouden Certificaat is behouden Certificaat behouden Certificaat behoudenVCA Certificaat behaald Certificaat behouden Certificaat is behouden Certificaat behouden Certificaat behoudenRoetfilters op materieel25% van de voertuigen is voorzienvan een roetfilter en daarnaast heeftBeelen 49 Euro5 voertuigen (38%van het totaal aantal voertuigen)Minimaal 35% van alle voertuigenmoet een roetfilter hebben67% van de bestelwagens isvoorzien van een roetfilter of eenEuro5 motor. Bij personenauto’sis dat 90%. Van het aantalvrachtwagens heeft 67% een Euro5motor.Minimaal 35% van alle voertuigenmoet een roetfilter hebben-Water en lichtAlle kantoren zijn voorzien vanlichtsensoren die automatisch in- enuitschakelen en we passen dit toe inonze nieuwbouwAlle nieuwbouwlocaties voorzien vaneen grondwaterinstallatie.Geen nieuwbouwlocaties in 2012Grondwaterinstallatie op alle locatiesin 2015-Duurzame innovatieGeïnvesteerd in duurzaam materieel,waaronder een sloopkraan van 72meter, nieuwe shovels en een triplesloopgiekUitvoeren van een achttal duurzameinnovaties (materieel en onderzoeknaar nieuwe toepassingenAlle innovaties zijn in gang gezetVervolg geven aan het achttalinnovaties om deze verder in depraktijk te brengen* De doelstelling in 2013 is lager dan de doelstelling in 2012. Naar aanleidingvan een discussie over de methodiek is het percentage aangepast** De cijfers met betrekking tot CO 2-uitstoot over 2010 en 2011 zijn herberekendn.a.v. een nieuwe methodiek, die tevens voor 2012 is toegepast32MVO-jaarverslag 2012 Beelen GroepMVO-jaarverslag 2012 Beelen Groep 33

esultaten en doel stellingenresultatenen dOELstellingenKPI Resultaat 2011 Doel 2012 Resultaat 2012 Doel 2013 Doel 2014 en verderTHEMA KETENBEHEERKeteninventarisatieVolledige keten (alle opwaartse enafwaartse stromen) in kaart gebrachtInventarisatie van derisicoleveranciersDe inventarisatie is gestart, maar nogniet afgerondInventarisatie van derisicoleveranciers-Duurzaam inkopenInkoopeisen opgesteld aan de handvan richtlijnen AgentschapNL enleverancierscode opgesteld80% van alle leveranciers moet decode getekend hebbenIn 2012 hebben 55 A-leveranciersde leverancierscode (in 2012geïntegreerd in de algemenevoorwaarden) getekend. Zijvertegenwoordigen 80% van onsinkoopvolume80% van alle leveranciers moet decode getekend hebben-CO 2-voetafdruk leveranciersHandleiding opgesteld voor hetbepalen van de CO 2-voetafdruk bijleveranciersVragenlijst uitzetten bij alleleveranciersDe vragenlijst is uitgezet bij deleveranciers. Tevens is er eenleveranciersdag georganiseerd,waarbij 28 leveranciers gratis hunCO 2-voetafdruk hebben latenberekenen-THEMA MEDEWERKERSInjury Frequency (IF) IF van 15,08 Behalen IF < 10 IF van 9,81 Behalen IF < 8Registratie bijna-ongevallen _ Het registeren van meer bijnaongevallenen VGM-incidentenEr zijn niet meer bijna-ongevallen enVGM-incidenten geregistreerdHet registeren van meer bijnaongevallenen VGM-incidentenBehouden gekwalificeerd personeelOpleidingsplan op divisieniveau isafgerond echter nieuw personeelloopt iets achterOpstellen van een centraalopleidingsplan en het plan vanaanpak minimaal 1x per jaarbijwerkenHet opleidingsplan is nog nietgecentraliseerdOpstellen van een centraalopleidingsplan en het plan vanaanpak minimaal 1x per jaarbijwerkenOpleidingen11 toolboxmeetings op het gebiedvan veilig werken en MVO.1 toolboxmeeting besteed aanmilieubewustwordingMeer toolboxen op het gebiedvan veilig werken. 1 extratoolboxmeeting over milieu en opeen andere wijze doelstellingencommuniceren c.q. kenbaar makenDe doelstelling om meer toolboxmeetings te besteden aan veiligwerken en milieu is gehaaldBlijvende aandacht voor veiligwerken en milieu. Daarnaast extraaandacht voor verzuimVerzuimHet algehele verzuimcijfer was6,15%De verzuimdoelstelling voor 2012 is< 5%.Het algehele verzuimcijfer was 5,2%De verzuimdoelstelling voor 2013 is< 5%.-MedezeggenschapMedewerkers gepolst over oprichtingondernemingsraadOprichting ondernemingsraadNog geen ondernemingsraadopgerichtHet management erkent hetnut en de noodzaak om eenondernemingsraad op te richten enbespreekt dit onderwerp in 2013weer met het hoofd personeelszaken-THEMA MAATSCHAPPELIJKEBETROKKENHEIDErkend leerbedrijf Acht stagiaires in dienst Continuering van de activiteiten Activiteiten zijn gecontinueerd.Vier stagiaires in 2012Continuering van de activiteiten -SponsoringSponsoring van 13 maatschappelijkeinitiatievenOpstellen van een eenduidigsponsorbeleid, waarbij ook wordtgekeken hoe Beelen kan bijdragenaan kennisoverdracht op het gebiedvan sloop- en recyclingSponsoring van 15 maatschappelijkeinitiatieven gesponsord en diverseactiviteiten binnen de autosport. Hetsponsorbeleid is nog niet aangepastOpstellen van een eenduidigsponsorbeleid, waarbij ook wordtgekeken hoe Beelen kan bijdragenaan kennisoverdracht op het gebiedvan sloop- en recycling-34MVO-jaarverslag 2012 Beelen GroepMVO-jaarverslag 2012 Beelen Groep 35

sloop deel van hoog catharijnevoor nieuw stationsgebied utrecht.

milieumilieuZorg voorhet milieuOnze visie We streven naar een oneindige levenscyclusvan materialen door middel van innovatie in sloop- en recyclingtechnieken.Beelen wil uiteindelijk meer en meer zelfde producent van nieuwe grondstoffen worden. Bij het uitvoerenvan onze werkzaamheden richten we ons op hetgebruik van efficiënt materieel, minder brandstofverbruiken schoner transport.Nuttig hergebruik afvalstromen Ons doel is 100% nuttighergebruik van alle binnenkomende (afval)stromen in2020. Bij het verwerken van gebruikte materialen tot nieuweruwe grondstoffen gaat het niet om het originele productmaar om het toegepaste materiaal. Om zoveel mogelijk stromenvan hetzelfde materiaal te creëren – dit worden monostromengenoemd – moet het ingezamelde afval worden gescheiden.Hoe beter dit gebeurt, des te meer monostromener ontstaan voor hoogwaardig hergebruik. Positief gevolg isdat er minder residu over blijft wat alleen laagwaardig, bijvoorbeelddoor verbranding, kan worden toegepast. Doorgebruik te maken van de nieuwste technieken en door hetscheidingsproces te verbeteren, zowel bij de bron als bij desorteerinstallatie, wordt het recyclepercentage steeds hoger.Dit terwijl het ingekomen afval toeneemt. We monitorenons recyclepercentage reeds jaren en zien bij Beelen Recyclingeen hergebruik van 99,89% in 2012 (2011: 98,68%).De doelstelling om in 2012 een nuttig hergebruikpercentagevan 99% voor alle binnenkomende afvalstromen te behalen,is daarmee gehaald.Overzicht afvalstoffen Beelen Aannemingen(Sloopwerken en Asbestverwijdering)Afvalstoffen in tonnen 429.301Gestort 2.027Recyclepercentage 99,53%Overzicht afvalstoffen Beelen RecyclingAfvalstoffen in tonnen 1.787.442Gestort 1.916Recyclepercentage 99,89%Overzicht gebroken tonnen Beelen SloopwerkenBedrijfsonderdeelGebrokentonnenBeelen Amsterdam B.V. 512.640,00Beelen Reststoffen B.V. 169.368,00Beelen Sloopwerken B.V. 58.565,78Beelen Noord Nederland B.V. 41.518,00Beelen Midden Nederland B.V. 89.643,00Beelen Rotterdam B.V. 420.115,92Totaal 1.291.850,70De toenemende mondiale milieudruk vraagt om maatregelen,zowel van grote corporaties als van de consument. Nieuweoplossingen en alternatieven zijn essentieel en dragen bij aanmaatregelen met impact. Beelen neemt daarom niet alleenzijn verantwoordelijkheid, maar wil ook zorgen voor positieveveranderingen.Overzicht binnengekomen tonnen Beelen RecyclingBedrijfsonderdeel Inkomend UitgaandBeelen Noord Nederland B.V. 54.217,083 44.621,146Beelen Midden Nederland B.V. 263.608,063 261.502,851Beelen Rotterdam B.V. 664.658,462 647.794,389Beelen Amsterdam B.V. 792.181,599 795.748,393Beelen Heerhugowaard B.V. 13.697,012 12.829,208Totaal 1.787.441,839 1.762.495,987Figuur 3 Overzicht gebroken tonnenBeelen Sloopwerken1.400.000Figuur 4 Overzicht totale productie breker over de jaren1.200.00032%40%1.000.000800.000600.0007%400.0003%5%13%200.0000AMSTERDAMRESTSTOFFENSLOOPWERKENNOORD NLMIDDEN NLROTTERDAM2007 2008 2009 2010 2011 2012MVO-jaarverslag 2012 Beelen Groep 39

Zorg voor het milieumilieuWe zoeken voor alle monostromen een nuttige toepassing.Hout wordt bijvoorbeeld hergebruikt voor de productie vanspaanplaat en/of voor de palletindustrie. Papier en plasticworden met behulp van wind gescheiden van de overigestromen en hergebruikt als grondstof voor nieuw papier enplastic. Oud metaal wordt omgesmolten en hergebruikt voornieuw metaal. Een wezenlijk onderdeel van de dagelijksewerkzaamheden binnen Beelen Recycling is de productievan granulaat en hydraulisch menggranulaat. Het overzichtvan de brekers staat in figuur 4. Hergebruik van een monostroomvoor energieopwekking is een optie waarvoor alleenin laatste instantie wordt gekozen. Dit is namelijk eeneenmalige actie, waarbij de levenscyclus definitief wordt beëindigd.Bij de berekening van het recyclepercentage wordtverbranding meegenomen als nuttige toepassing, omdatmet verbranding warmte wordt teruggewonnen. Van al hetingekomen afval wordt slechts 2,44% verbrand.Binnen Beelen Sloopwerken maken we zoveel mogelijk gebruikvan de eigen faciliteiten en voeren we materiaal afnaar de vestigingen van Beelen Recycling. Doordat we hetsloopproces hebben geoptimaliseerd, het materiaal scheidenaan de bron en technologische vooruitgang bij onzerecyclingvestigingen hebben geboekt, is het recyclepercentagevan afkomende materialen verder verhoogd naar99,53% (2011: 91,53%). Dit kan alleen als we de geheleketen beheersen. Verder zoeken we continu naar methodenom gevaarlijk afval te minimaliseren of zo te bewerkendat er een nuttige toepassing voor te vinden is. Van hetafkomende afval wordt slechts 0,06% verbrand.Ontwikkeling nieuwe technieken Beelen werkt actiefmee aan innovatie en technologische ontwikkeling en heeftzelf nieuwe technieken ontwikkeld om onder andere steenwol,dakleer en teerhoudend asfalt te verwerken en biobrandstofte produceren. Binnen de recyclingtak van Beelen is hetverder perfectioneren van het scheidingsproces een continuproces. Parallel hieraan wordt voortdurend marktonderzoekgedaan om nuttige toepassingen te vinden voor de monostromenen voor het aanpassen van het scheidingsproces.Energiemanagement De CO 2-footprint van Beelen over2012 bedroeg 13.576 ton CO 2-uitstoot (2011: 11.570ton CO 2-uitstoot). Als onderdeel van het energiemanagementprogrammaen de implementatie van de CO 2-Prestatieladder(niveau 5) hebben we een kwantitatief doelvastgesteld en een concreet actieplan uitgerold om deCO 2-uitstoot te reduceren. Het programma, dat jaarlijkswordt geactualiseerd, beschrijft welke maatregelen wordengetroffen om deze reductiedoelstellingen binnen deorganisatie en binnen de projecten te behalen. Bovendienzijn de kosten en baten die hiermee gemoeid zijn in kaartgebracht.De CO 2-Prestatieladder is een instrument om bedrijvendie deelnemen aan aanbestedingen, te stimuleren totCO 2-bewust handelen in de eigen bedrijfsvoering en bijhet uitvoeren van projecten. Niveau 5 van de CO 2-Prestatieladderbetekent dat Beelen bezig is met CO 2-reductie inde complete keten, dus ook buiten de eigen organisatie.Beelen heeft daartoe onder meer onderzoek gedaan naarCO 2-reductie in de waardeketen en gaat samen met ketenpartnersaan de slag om CO 2-uitstoot te reduceren door hethergebruik van materiaal te stimuleren.CO 2-footprintemissiestroom uitstoot (ton co 2)2010 2011 2012Elektriciteit 289,3 385,4 448,4Gas 88,5 175,7 87,2Projecten: gasolie en dieselolie 7.923,0 10.996,7 1.3017,4Wagenpark 13,6 12,5 22,9Vliegtuigkilometers 0,0 0,0 0,0Gassen t.b.v.materiaal0,0 0,0 0,0Totale uitstoot 8.323,4 11.570,3 13.575,9De algemene bedrijfsdoelstelling is het reduceren van 7,8%per ton omzet en ton product eind 2013 ten opzichte vande uitstoot in het basisjaar 2010. De reductiedoelstellingvoor 2013 heeft betrekking op ons directe (scope 1) en indirecte(scope 2 en 3) energieverbruik. Voor iedere scopeis een aparte doelstelling geformuleerd. Ondanks de toenamein CO 2-uitstoot in 2012 kan het doel voor 2013 gehaaldworden. Het besluit om uitsluitend groene stroom inte kopen, gaat ons onder meer helpen bij het realiseren vande doelstellingen. Het onderstaande plan van aanpak beschrijftwelke maatregelen er verder worden getroffen omde reductiedoelstellingen binnen de organisatie en binnende projecten te behalen.Scope 1De reductiedoelstelling voor scope 1 is 8%.Deze reductiedoelstelling heeft betrekking op devolgende meest materiële emissies:- (Rode) gasolieverbruik.- Dieselverbruik.De doelstelling heeft op de volgende wijze betrekkingop de projecten:- Alle (rode) gasolie wordt verbruikt op de projecten.Scope 2De reductiedoelstelling voor scope 2 is 3%.Deze reductiedoelstelling heeft betrekking op devolgende meest materiële emissies:- Elektriciteitsverbruik.De doelstelling heeft op de volgende wijze betrekkingop de projecten:- Op de werkplaats zal groene elektriciteit wordenafgenomen.- Als er op een projectlocatie elektriciteit nodig is,kan deze worden vergroend.Scope 3De reductiedoelstellingen voor Scope 3 zijn:- Gebruik van 100% gerecycled granulaat in hetbeton bij de eigen nieuwbouw van Beelen in 2020.- Terugdringen van de Scope 3 uitstoot uit transport inde bouwfase van eigen nieuwbouw met 25% in 2015.- 5% CO 2-reductie in Scope 3 uitstoot veroorzaaktdoor verwerking van hout in 2015.Deze reductiedoelstellingen heeft betrekking op devolgende materiële Scope 3 emissies:- Extractie en productie van ingekochte materialen ofbrandstoffen;- Verwerking van verkochte halffabrikaten toteindproduct;De doelstellingen heeft op de volgende wijzebetrekking op de projecten:- Recyclingactiviteiten vallen volledig onder projecten(houtrecycling, granulaatrecycling).Milieuvriendelijker materieel Beelen is in het bezit vandiverse materieelstukken zoals graafmachines, hydraulischekranen, wielladers, aggregaten, veegmachines, compressoren,puinbreekinstallaties, generatoren en tractoren. Infiguur 5 is een verdeling gemaakt naar bouwjaar van demachines. Beelen investeert continu in nieuw en duurzaammaterieel en verjongt haar materieel met zorg en regelmaat.De energiezuinigheid van het materieel is een belangrijkevoorwaarde bij de aanschaf. Daarbij is de invloedvan een nieuwe grote kraan vanzelfsprekend aanzienlijkerdan bijvoorbeeld van een nieuwe shovel.Het afgelopen jaar hebben we diverse machines gekochten apparaten gebouwd om ons werk nog slimmer, beter enschoner te kunnen uitvoeren. We hebben bijvoorbeeld vooreen project in Maarssen hijsjukken gebouwd om met kranengevelelementen van gevels te kunnen halen, we zijn onze minipersaan het doorontwikkelen, we hebben een betonschaarmet verwisselbare tanden ontwikkeld – waardoor er mindertransport nodig is om de scharen te laten oplassen – en weslopen tegenwoordig ook onder water. Dit doen we met eennormale sloophamer, waarbij er een luchtscherm, gegenereerddoor een compressor, om de hamer wordt gevormd. Bijaanschaf van nieuwe Caterpillars is gewacht op de nieuwsteserie om daarmee zuinig brandstofverbruik te optimaliseren.20181614121086420Figuur 5 BOUWJAAR MATERIEEL Figuur 6 AFGENOMEN LITERS 2012TOTAAL701.500.000771990 1991 1996 1998 1999 2000 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012BOUWJAAR201120121.000.000500.000021% 20%BR2%24%2%30%1%BMN BNN BA BREST BSW BAVDIESEL ZWAVELVRIJ DIESEL ROOD EN590 EURO95 TOTAAL CO 2 -UITSTOOTBR: Beelen Rotterdam B.V.bmn: Beelen Midden Nederland B.V.bnn: Beelen Noord Nederland B.V.ba: Beelen Amsterdam B.V.brest: Beelen Reststoffen B.V.bsw: Beelen Sloopwerken B.V.bav: Beelen Asbestverwijdering B.V.40MVO-jaarverslag 2012 Beelen GroepMVO-jaarverslag 2012 Beelen Groep 41

milieuonze langere zwaarderevrachtauto combinatie (LZV).Onze primaire bedrijfsactiviteiten vragen de nodige natuurlijkegrondstoffen (zie CO 2-footprint op pagina 40), zoalsdieselolie voor materieel en het wagenpark. We willen hetgebruik van natuurlijke grondstoffen beperken en bestedendaar aandacht aan bij de aanschaf van materieel. Hettoepassen van CNG en LNG (Compressed en Liquid NaturalGas) als brandstof voor voertuigen bieden uitkomst.Overzicht voertuigenPersonenauto’saantalEuro5 63R4 4Geen 3Totaal 70LabelA 31B 19C 9D 5E 4G 1Geen 1Totaal 70VrachtwagensaantalEEV 11Euro2 2Euro4 12Euro5 51Totaal 76BestelwagensaantalWel roetfilter 13Geen roetfilter 53Totaal 66geen roetfilterEuro5 31R 4EEV 1Geen roetfilter 17Bij onze vrachtauto’s, bestelwagens en personenauto’strachten we zoveel mogelijk Euro5 motoren aan te schaffenen roetfilters te plaatsen. In de tabel links zijn de aantallenweergegeven, waarbij de onderverdeling van Euro5 voertuigenen voertuigen met een roetfilter uiteen is gezet. Deuitstoot van een Euro5 motor is overigens minder dan invergelijking met een voertuig dat is uitgerust met een motormét roetfilter. Volgens onze gegevens is 67% van de bestelwagensvoorzien van een roetfilter of een Euro5 motor. Bijpersonenauto’s is dat 90%. Van het aantal vrachtwagensheeft 67% een Euro5 motor. Daarnaast hebben we ook eenvrachtwagen met een EVV-motor, waarvan in 2012 werdgeclaimd dat het de schoonste dieseltruck ter wereld is.De techniek rond duurzame motoren blijft zich ontwikkelen.In 2013 zullen we dan ook voertuigen met een Euro6motor bestellen.Duurzaam vervoer De vestigingen van Beelen Recyclingzijn gesitueerd aan een waterweg. Door zoveel mogelijkmaterialen per schip te vervoeren, hebben we een volwaardigen betrouwbaar vervoersalternatief, met name voor hettransport van bulkgoederen. In totaal is in 2012 34.218.931kilometer (2011: 24.369.707 kilometer) wegtransport bespaard.Daarnaast heeft ook de LZV (Langere en ZwaardereVrachtwagencombinatie) zijn voordelen bewezen met betrekkingtot de besparing van wegkilometers. Gezamenlijkbetekent dit een besparing op uitstoot van 9.792.037 tonCO 2(2011: 9.974.588 ton CO 2). Hier staat tegenover datbij het vervoer over het water ook CO 2wordt uitgestoten.Het vervoer over de waterweg stoot per kilometer 20 gramCO 2minder uit. De totale besparing komt daarmee uitop ruim 9.717.850 ton CO 2bij een transportvolume van720.083 ton (2011: 635.224 ton) van de totaal uitgaandestromen van Beelen Recycling.Investeringen en innovaties De milieu-investeringen vanBeelen zijn divers en maken vaak deel uit van onze investeringenin materieel. Een grove schatting laat zien dat er in2012 zo’n € 5.626.000 (2011: € 1.416.500) is uitgegevenaan materieel waar duurzaamheidseisen aan zijn gesteld.Te denken valt aan de nieuwste portaalwagens, haakarmwagens,vuilniswagens en graafmachines. Daarnaast is erwederom een bedrag vrijgemaakt voor cursussen op hetgebied van gezond, veiligheid en milieubewustzijn.In 2012 is verder geïnvesteerd in duurzame innovatie. Beelenheeft onderzoek gestart naar een aantal initiatieven om teinnoveren binnen sloop- en recycling. Deze initiatieven variërenvan onderzoek naar nieuwe technieken tot de ontwikkelingvan nieuw materieel om duurzamer te slopen enrecyclen. De in totaal acht innovaties hebben betrekking op:1 Steenwol: we investeren in de recycling van steenwoluit kassen. Met de ontwikkeling van een nieuw apparaat,het eerste in Nederland, kunnen we steenwol bewerkenzodat het kan worden hergebruikt.2 Reiniging van materialen: we ontwikkelen een pyrolyse-oven,voor onze nieuwe vestiging in Terneuzen, diegeen uitstoot produceert. De innovatieve oven zet bijvoorbeelddakleer om in schone materialen en teerhoudendasfalt in schoon zand en grind (waarbij de teerverbrandt/verdwijnt).3 Omzetten van afval in brandstof: we ontwikkeleneen apparaat waarmee we (huis- of bedrijfs)afval kunnenomzetten in biodiesel en schone stromen.4 Groene stroom: we doen onderzoek naar alternatievenom groene stroom op te wekken5 Schoon hout: we verbeteren onze processen om al hetpapier en plastic te scheiden uit de houtafvalstroom,zodat deze schoner wordt. We gaan een proef doen inVlaardingen om het schone hout te shredderen en tevervoeren naar Zweden, waar het zal worden omgezetin energie.6 Nieuwe kranen: na de ontwikkeling van de 72-meterkraanin 2011, bouwen we ook aan een extra kraan van28 meter om de efficiëntie en veiligheid op de werkvloerte bevorderen.7 Puinbreker: we hebben voor de vestiging in Vlaardingeneen puinbreker gekocht die zowel op stroom alseventueel in het veld op diesel kan draaien. Met de puinbrekerleveren we 100% schoon beton aan de betonindustrie.8 Sorteerrobot: we onderzoeken het gebruik van robotsin plaats van mensen voor de laatste scheiding van afvalstromen.Ook dit zal de efficiëntie en veiligheid op dewerkvloer bevorderen. In Utrecht hebben we bij desorteerinstallatie een extra lijn gebouwd om die laatstescheiding nog verder te verbeteren. Die extra lijn gaatin 2013 draaien en daarmee verwachten we de residustromente kunnen terugbrengen tot vijf à zes procent,wat heel weinig is.Water en licht Alle kantoren zijn voorzien van lichtsensorendie automatisch in- en uitschakelen. Dit passen we ooktoe in onze nieuwbouw. Water wordt in principe slechtsgebruikt voor huishoudelijke zaken als het spoelen van dewc, zetten van koffie en het doen van de afwas. Voor hetgrotere verbruik (vernevelen bij sloopprojecten) gebruikenwe regenwater. We zorgen ervoor dat bij nieuw te bouwenlocaties een grondwaterinstallatie aanwezig is. Verderwordt het waterverbruik in beeld gebracht, zodat hier opkan worden gestuurd bij afwijkingen.Eigen afval Afval gaat naar onze eigen scheidingsinstallaties,waar we aandacht besteden aan het maximaliserenvan het nuttig hergebruikpercentage. Daarnaast is er opverschillende locaties een debietmeter waarmee we hetafvalwaterverbruik kunnen meten. Hoewel het afvalwaterrechtstreeks is gekoppeld aan vernevelinstallaties om stofvormingte voorkomen, proberen we het verbruik hiervante minimaliseren.Omgevingsmanagement Bij sloopprojecten trachten wede hinder voor de omgeving zoveel mogelijk te beperken.Verwachtingsmanagement is daarbij cruciaal. In 2012 zijnwe een onderzoek naar ‘bouwlawaai’ gestart om zo degeluidssignatuur van projecten te voorspellen. Met dieinformatie kunnen we op den duur voorafgaand aan eenproject een indicatie voor het bouwlawaai geven.We houden een checklist bij met betrekking tot biodiversiteit.Wanneer we een opdracht verleend krijgen, lopen wedeze met de opdrachtgever door en nemen we – indien vantoepassing – maatregelen om effecten op de biodiversiteitte minimaliseren.Ambities De doelstellingen op het gebied van CO 2-reductieen het creëren van een oneindige levenscyclus voor afvalstromenzijn reeds beschreven in dit hoofdstuk. Daarnaastis aandacht besteed aan de lopende innovaties en de plannendaaromtrent. De overige ambities met betrekking totmilieu zijn:Vanaf 2013 zullen we alleen leasewagens met een A-labelaanschaffen.Eind 2013 willen we bij 100% van de door Beelen uitgevoerdeprojecten de checklist biodiversiteit gebruiken.Dit moet ook bij 50% van de projecten waar Beelen inonderaanneming of combinaties zit gaan plaatsvinden.In 2015 willen we een grondwaterinstallatie op alle locatieshebben.42MVO-jaarverslag 2012 Beelen GroepMVO-jaarverslag 2012 Beelen Groep 43

duurzameketenduurzameketenVerduurzamingin deketenBeelen werkt intensief samen met diverse leveranciers enpartners. Samen dragen we de verantwoordelijkheid voor deketen waarbinnen we opereren.Onze visie We werken aan een nog betere samenwerkingmet onze ketenpartners, zodat we onze duurzame ambitiesnaar een nog hoger plan kunnen tillen. Daarom gaan wede dialoog aan en initiëren we zelfstandig of samen metketenpartners nieuwe initiatieven waar we invloed op hebben.Het bouwen aan een circulaire keten en CO 2-reductiehebben voor ons prioriteit.De duurzame keten maken we samen Het overzicht vande keten waarin Beelen opereert (bijlage II), geeft een volledigoverzicht van de grondstoffen in de keten en hun hergebruik.Het toont alle opwaartse (leveranciers) en afwaartse(afnemers) stromen. Dit illustreert de ‘circulaire’ benaderingvan Beelen, waarbij voor nagenoeg alle materialen een nieuwetoepassing wordt gevonden. We gebruiken onze kennisvan sloop en recycling niet alleen in die processen, maar ookin de samenwerking met onze ketenpartners. Omgekeerdgebruiken we hun kennis weer om het sloop- en recyclingprocesoptimaal op de keten te laten aansluiten. Dat lukt alleendoor te investeren in de relatie met onze ketenpartners.We werken bijvoorbeeld samen met partners aan gebouwendie volledig uit herbruikbare materialen bestaan. In hetontwerp houden we al rekening met de toekomstige sloopof demontage daarvan. In overleg met grondstofleveranciersen architecten zorgen we ervoor dat de afvalstromenin de toekomst herbruikbaar zijn als grondstof voor nieuwegebouwen. Ook bekijken we mogelijkheden om teerhoudenddakleer door middel van thermische reiniging teupcyclen. De laboratoriumonderzoeken zijn nog gaande,maar in de tussentijd zoeken we ketenpartners voor de uitrolvan het upcyclen van teerhoudend dakleer.We dragen onze vakkennis actief uit. Bij wijzigende wet- enregelgeving zijn wij dan ook beschikbaar voor onze leveranciersen onderaannemers. Wanneer zij moeite ondervindenmet het doorvoeren van wijzigingen, of als wij hun aanpakonder de maat vinden, helpen we hen actief door voorbeeldente sturen van onze eigen aanpak omtrent kwaliteit,gezond en veiligheid. Zo hebben we onze leveranciers enonderaannemers onder andere geïnformeerd over het legionella-beheersplan,een projectplan asbestvoorbereiding,de Projectgebonden Risico Inventarisatie en Evaluatie (PRIE)en het V&G plan Asbestverwijderen. Hiermee stimulerenwe hen en kunnen we een indirecte procedurele afwijkingvoorkomen.Green Deal Verduurzaming Betonketen is een initiatief waarBeelen bij betrokken is. MVO Nederland heeft het initiatiefgenomen om samen te werken aan het verduurzamen vande gehele betonketen. Beelen gaat hieraan bijdragen doorde verwerking van betongranulaat in nieuw beton te verbeteren.Onze intenties zijn eind 2012 officieel gemaakt metde ondertekening van de eerste afspraken rond de GreenDeal Beton, samen met ruim twintig bedrijven uit het MVONetwerk Beton.Beelen heeft ook meegeschreven aan het BREEAM-NL Sloopendemontagekeurmerk. Kenmerken van het keurmerk zijnhet beoordelen van de duurzaamheidprestaties van sloopprojectenin Nederland en het stimuleren van duurzaamheidbij sloopprojecten. Ook het agenderen van maatschappelijkverantwoorde sloop en demontage hoort hierbij, zodat dedoelstelling al bij de start van een sloopproject helder is.Lagere C0 2-uitstoot metde perscontainer

duurzameketenKleinere CO 2-voetafdruk We willen niet alleen onze eigenCO 2-voetafdruk verkleinen, maar ook die van onze leveranciers.In 2012 hebben we al onze leveranciers gevraagdmee te werken aan het in kaart brengen van hun totale(dus gezamenlijke) CO 2-voetafdruk. We hebben daarvooreen handleiding opgesteld. Daarin staat welke gegevensgevraagd worden en hoe ze die het beste kunnen inventariseren.We willen dat leveranciers hun gegevens latenvalideren en zullen daar ook op controleren via een externeaudit. Om onze leveranciers te stimuleren, organiseerdenwe in 2012 een leveranciersdag, waarbij zij gratis een gevalideerdeCO 2-voetafdruk konden krijgen. De opkomstvan maar liefst 28 deelnemers aan de leveranciersdag biedtperspectief.Om de energiereductie meer kracht bij te zetten, hebbenwe in 2012 een nieuw initiatief (“Keteninitiatief Energiereductie”)ontplooid. We hebben daarvoor verschillendepartijen bij elkaar gebracht die de bouwketen beheren, vangrondstofleveranciers tot eindverwerker en alle stappendaartussenin. Door kennis van de specifieke ketenstappenover de gehele keten te delen, willen we de meest energieefficiëntebouwketen laten ontstaan.Een sloper die al betrokken is in het bouwproces, kan ervoorzorgen dat tijdens de bouw reeds rekening wordtgehouden met energieverbruik tijdens het sloopproces.Een grondstoffenleverancier die betrokken is in het recyclingproceskan zorgen dat het materiaal zodanig wordtaangeleverd dat het energieverbruik tijdens de verwerkingwordt geminimaliseerd. Zo zetten we onze kennis in dehele bouwketen in om energieverbruik te reduceren.Om daadwerkelijke innovatie te borgen is TNO bij dit initiatiefbetrokken. Daarnaast is Stichting Natuur en Milieu aangehaaktom daadwerkelijke duurzaamheid te garanderen. Wehebben verschillende partijen gesproken over deelname en/of betrokkenheid bij het onderzoek. In grote lijnen hebbenwe overeenstemming bereikt over de doelstellingen. Zo willenwe 10% CO 2-reductie in de keten in 2013 en 50% CO 2-reductie in de keten in 2020. Qua activiteiten denken we aanhet opzetten van een kringloopkeurmerk, het uitvoeren entoepassen van onderzoek en het uitreiken van de Beelen SustainabilityAward. De verdere invulling van de activiteiten zalbij de eerste bijeenkomst in 2013 geconcretiseerd worden.Duurzaam inkopen Duurzame inkopen die qua aanschafprijsduurder zijn dan ‘reguliere’ inkopen, blijken in veel gevallenover de totale levensduur goedkoper te zijn. We wegenniet alleen economische factoren mee bij de aanschafvan materieel, maar ook het gebruik van grondstoffendaarin. In 2010 zijn we daarom begonnen met het opstellenvan regels en richtlijnen voor de aanschaf van materieel.In 2011 is het inkoopproces volledig aangepast aan de inkoopeisenvan AgentschapNL.Onderdeel van het inkoopbeleid is dat directe leveranciersde leverancierscode ondertekenen (zie ook paragraaf ‘Integriteitscodeen leverancierscode op pagina 20). De codegaat in op alle aspecten horende bij People, Planet & Profit,waaronder ook mensenrechten en corruptie. Wie deleverancierscode overtreedt, krijgt een sanctie opgelegd,passend bij de ernst van het geval. Wanneer een relatieopmerkt dat de leverancierscode wordt overtreden, moetdit op een gepaste manier aan de orde worden gesteld.Eventuele klachten, die indirect of direct betrekking hebbenop onze leveranciers, bespreken we in goed overleg.In 2012 zijn er geen contracten verbroken met leveranciers.Mocht daar een reden voor zijn dan zullen we altijd eerst inoverleg gaan met de leverancier. Wederom hebben we naaraanleiding van verscherpt toezicht op asbesteisen met eenaantal leveranciers besprekingen gevoerd. In die gesprekkenzijn de procedures en eisen rond asbestverwijdering nogmaalsdoorgenomen. Tevens zijn er interne audits uitgevoerdbij onderaannemers aan wie saneringswerkzaamheden zijnuitbesteed (zie ook paragraaf ‘Veilig en gezond werken’ inhet hoofdstuk ‘Onze medewerkers’). Het niet voldoen aande asbesteisen is voor Beelen geen optie. We houden onzeonderaannemers daarom ook goed in de gaten en overwegenom meer in eigen beheer uit te voeren als daar aanleidingtoe is.Brancheoverleg Beelen is lid van brancheorganisaties enparticipeert in diverse overleggen. In 2012 waren we aangeslotenbij:SCCM (Platform voor certificatie milieu- enarbomanagementsystemen)SVMS (Stichting Veilig en Milieukundig Slopen)Transport en Logistiek NederlandAmbitiesNa het uitbreiden van de dialoog met de ketenpartnersin 2012 (zoals beschreven in het hoofdstuk ‘Maatschappelijkbeleid vormgegeven door dialoog’), willen we deresultaten van de dialogen zoveel mogelijk omzetten inconcrete acties. Daarbij maken we op individueel niveauafspraken met de ketenpartners.We gaan verder met het stimuleren van onze leveranciers.Zo nodigen we andere partijen uit om in gesprek tegaan over de mogelijkheden van transport over het wateren gaan we de mogelijkheden onderzoeken om standaardenvoor managementsystemen, zoals ISO 14001,ook bij onze leveranciers geïmplementeerd te krijgen. Deeerste stap is al gezet door ISO 14001 als vereiste in deinkoopvoorwaarden op te nemen.We willen het percentage lokale leveranciers vergroten,om daarmee een bijdrage te leveren aan lokale economieënen bedrijvigheid. Daarvoor stellen we een lijst opmet mogelijke lokale leveranciers. In ons inkoopbeleidnemen we op dat we (waar mogelijk) de voorkeur gevenaan lokale leveranciers. Dit voornemen wilden we oorspronkelijkal in 2012 in gang zetten.onze medewerkers staancentraal.MVO-jaarverslag 2012 Beelen Groep 49

De Beelen minipers Lage CO 2-uitstoot,klein en compact.

medewerkersmedewerkersONZEMEDEWERKERSDe sterke groei in 2012 vraagt om extra inzet van de heleorganisatie. Wij reageren daarom snel op de vragen van onzeklanten en spelen in op hun behoeften. Het adequate handelenvan onze medewerkers is onderdeel van onze bedrijfscultuur enzorgt voor ons onderscheidende vermogen.Onze visie Door hun werkzaamheden op de diverse projectenzijn onze medewerkers hét gezicht van Beelen. Dagen nacht zijn zij bereikbaar voor onze klanten. Door allelagen van de organisatie hanteren we dezelfde attitudebij het uitvoeren van ons werk: praktisch, no-nonsense enhands-on.De zichtbaarheid van onze mensen schept ook een verantwoordelijkheiden daarom besteden we veel aandachtaan trainingen en voorschriften. Snelheid mag bijvoorbeeldnooit voor veiligheid gaan. We zijn trots op onze medewerkers,want zij maken Beelen tot het dynamische bedrijfdat we willen zijn. Dat onze medewerkers ook trots zijn ophun werkgever zien we onder andere terug in het aantallikes en shares op Facebook en Twitter. Die gezamenlijketrots willen we verder uitdragen, zodat Beelen nog meerfans krijgt.Profiel van een jonge organisatie Beelen vierde in 2012zijn 20-jarige bestaan. Desondanks zijn we nog steeds eenjonge en groeiende organisatie. Dit uit zich niet alleen ingroei in personeelsaantallen (zie figuur 7) en qua leeftijdvan onze medewerkers (zie figuur 8 op pagina 54), maarook in het aantal dienstjaren (zie figuur 10 op pagina 55)en het soms wat grillige personeelsverloop (zie de tabel oppagina 54) bij de bedrijfsonderdelen.Beelen wil meer binding met zijn mensen om de wederzijdseinvestering beter tot zijn recht te laten komen. Dit begint bijhet scherp krijgen van het profiel van onze medewerkers.Vanaf 2012 worden aan leidinggevenden trainingen verzorgdover werving en selectie, zodat zij kritischer kunnenkijken naar de mensen die zij willen aannemen. Voor hetaannemen van managers werken we met een externe partijsamen om assessments uit te voeren. Deze hebben zowelbetrekking op nieuwe als bestaande managers, omdat wewillen toetsen of ook de bestaande managers voldoen aanhet gewenste profiel.MijnBeelen In 2012 hebben we MijnBeelen ontwikkeld.Dit is een intranet waarmee medewerkers hun eigen dossieren salarisstroken kunnen inzien. Salarisstroken zijn nuniet meer op papier te verkrijgen. Ook andere communicatierichting medewerkers vindt zoveel mogelijk digitaalplaats. Belangrijke informatie sturen we ook naar de privé-mailadressen.De implementatie van MijnBeelen kendeweinig problemen. De authenticatie en gewenning leiddein sommige gevallen tot vragen, maar over het algemeenis intern positief op de invoering van het nieuwe systeemgereageerd.Centrale registratie Met de implementatie van een centraalHR-registratiesysteem, AFAS, kunnen we vanaf eind2012 eenvoudig managementrapportages over medewerkerscijfersmaken. Het systeem draagt bij aan de professionaliseringvan de organisatie. Het geeft bijvoorbeeld demogelijkheid om beter te sturen op ziekteverzuim. Metgedetailleerde informatie over de reden van verzuim en degemaakte zorgkosten krijgen onze managers meer inzichtenom gericht actie te ondernemen.Functioneren en Management by Objectives Binnenafas kunnen we tevens beoordelings- en/of functioneringsgesprekkenregistreren. Deze registratie loopt nunog achter. Volgens een ruwe schatting krijgt 70 tot 80%van de medewerkers regelmatig een beoordelings- en/offunctioneringsgesprek. Tijdens de gesprekken leggen weafspraken met medewerkers vast, maar concrete doelstellingenzijn veelal nog niet opgenomen. Het zogeheten Managementby Objectives is wel de gewenste werkwijze enzal nog verder ontwikkeld worden.Opleidingen en doorgroeimogelijkhedenOp dit moment kunnen we geen inschatting maken vanhet aantal uren dat onze medewerkers gemiddeld aan opleidingenbesteden. Het streven om hier in 2012 wel overte rapporteren is niet gehaald. Eind 2012 is de optie voorregistratie aan AFAS toegevoegd, zodat de opleidingsurenvanaf 2013 wel geregistreerd worden.BAAN: Beelen Aannemingen B.V.ba: Beelen Amsterdam B.V.bav: Beelen Asbestverwijdering B.V.bdIENST: Beelen Dienstverlening B.V.bG: Beelen Groep B.V.bmn: Beelen Midden Nederland B.V.bm: Beelen Milieu B.V.bnn: Beelen Noord Nederland B.V.brest: Beelen Reststoffen B.V.br: Beelen Rotterdam B.V.bsw: Beelen Sloopwerken B.V.1009080706050403020100Figuur 7 MedewerkersBAANBABAV*** BDIENST** BG BMN BM BNN BREST BR BSWTOTAAL2292852011*2012* OVER DE CIJFERS VAN 2011 HEEFT EENHERBEREKENING PLAATSGEVONDENO.B.V. DE CIJFERS OP 1-1-2012** BEELEN DIENSTVERLENING B.V. IS IN DELOOP VAN 2012 OPGEHEVEN*** OP 30-9-2012 ZIJN 12 MEDEWERKERS(TOENTERTIJD IN DIENST VAN BEELENASBESTVERWIJDERING B.V.)OVERGEPLAATST NAAR BEELEN MILIEU B.V.MVO-jaarverslag 2012 Beelen Groep 53

onze MEDEWERKERSmedewerkersPersoneelsverloopBedrijfsonderdeelIn dienst op1-1-2012In dienst op31-12-2012Elk jaar wordt een opleidingsplan per divisie opgesteld omhet personeel gekwalificeerd te houden voor de dagelijkseuitdagingen die zich binnen Beelen voordoen. Dit opleidingsplanloopt iets achter bij de ambities.Ten aanzien van programma’s voor competentiemanagementen levenslang leren hebben we een lichte progressiegeboekt. Op individuele basis werden al trainingen verzorgden assessments afgenomen om inzicht te krijgen inontwikkelbehoeften. In het Persoonlijk Ontwikkelingsplanworden tevens de doorgroeimogelijkheden opgenomen.Afspraken over CAO en beloning In 2012 vielen de operationelemedewerkers bij Beelen onder een CAO: 16%(2011: 14%) van hen had een basis CAO, 60% (2011:48%) een Beroepsgoederenvervoer CAO en 24% (2011:38%) een Bouw CAO. In onze arbeidsovereenkomsten iseen standaard opzegtermijn van één maand opgenomen.Uiteraard conformeren we ons ook aan de wettelijk vastgelegdemogelijkheden voor zwangerschapsverlof en/ofouderschapsverlof. Dit heeft nog nooit tot opzegging vaneen contract geleid.Uit dienstin 2012VerlooppercentageBeelen Aannemingen B.V. 13 19 2 12,50Beelen Amsterdam B.V. 41 48 15 33,71Beelen Dienstverlening B.V. 3 0 3 0,00Beelen Groep B.V. 9 21 6 40,00Beelen Midden Nederland B.V.* 39 50 24 53,93Beelen Milieu B.V. 9 12 0 0,00Beelen Noord Nederland B.V.* 6 15 9 85,71Beelen Reststoffen B.V. 2 1 1 66,67Beelen Rotterdam B.V.* 34 49 25 60,24Beelen Sloopwerken B.V. 73 70 10 13,99* Het personeelsverloop bijBeelen Midden Nederland,Beelen Noord Nederland enBeelen Rotterdam is fors enheeft de aandacht van dedirectie.De medewerkers op kantoor hebben individuele regelingen.Met enkele managers is bovendien een individuele bonusregelinggetroffen. In 2012 is besloten om een gedeelte vande bonus van de vestigingsdirecteuren te koppelen aan demaatschappelijke prestaties. De regeling geldt voor 2013en heeft betrekking op drie MVO-doelstellingen:8,5% CO 2-reductie ten op zichte van 2010 (basisjaar);80% van de A-leveranciers voldoet aan de minimumeisenvoor duurzaam inkopen;het recyclingpercentage dient in 2013 uit te komen op98,9%.Diversiteit en integriteit Diversiteit blijft een nog onderbelichtonderwerp in onze organisatie. In onze branche zijnveel mannen werkzaam en bij Beelen is dat niet anders. Indecember 2012 werkten er 260 mannnen en 25 vrouwenbij Beelen. Er zit nog geen vrouw in het senior management.In de opgestelde integriteitscode, welke door alle bestaandeen nieuwe medewerkers moet worden getekend, staateen anti-pest, -discriminatie en -seksuele intimidatie protocol.In 2012 zijn er geen meldingen binnengekomen bij devertrouwenspersoon.Ondernemingsraad We hebben in 2012 geen ondernemingsraadopgericht. Na de herhaalde poging in 2011zijn er geen verdere gesprekken gevoerd om tot een oprichtingte komen. Ook zijn er geen aanmeldingen geweest.Het management erkent het nut en de noodzaakom een ondernemingsraad op te richten en bespreekt ditonderwerp in 2013 weer met het hoofd personeelszaken.Andere mogelijkheden om medezeggenschap te verankerenin de organisatie zijn er zeker. De jaarlijkse stakeholderdialoog,waarbij ook medewerkers geïnterviewd worden, iseen voorbeeld van een moment waarop medewerkers hunstem laten gelden.Verzuim In 2012 hebben we afscheid genomen van dehuidige Arbodienst. Daarvoor in de plaats zetten we eenverzuimcoördinator in, die medio 2012 van start is gegaan.Aanleiding was dat we dit jaar concludeerden dat de registratievan verzuim verschilde per vestiging en er geeneenduidige afspraken waren.De verzuimcoördinator maakt grondiger werk van verzuim,wat gedocumenteerd is in een centraal verzuimplan. Er ispersoonlijke aandacht voor de medewerkers om te doorgrondenwat de reden voor het verzuim is en wat er kanworden gedaan om de medewerker weer snel aan de slagte krijgen. Door de on-officiële Arbo-route te volgen denkenwe eerder resultaat te boeken en het verzuim te verlagen.Voor het totale medewerkersbestand van Beelen lag het gemiddeldeverzuimpercentage het afgelopen jaar op 5,2%.In 2011 was dat nog 6,15%. De nieuwe aanpak rondverzuim start per 1 januari 2013. Een verdere verbeteringwordt dan ook verwacht. Om medewerkers en managersvoor te lichten over de nieuwe aanpak is er een brochuremet als titel ‘Samenwerken aan gezondheid en het voorkomenvan ziekteverzuim’ gemaakt. Daarnaast komen ertrainingen waarbij we de nieuwe aanpak toelichten.VerzuimpercentageBedrijfsonderdeel 2012Beelen Aannemingen B.V. 9,3Beelen Amsterdam B.V. 7,3Beelen Groep B.V. 1,8Beelen Midden Nederland B.V. 4,4Beelen Milieu B.V. 7,8Beelen Noord Nederland B.V. 3,8Beelen Reststoffen B.V. 9,4Beelen Rotterdam B.V. 5,0Beelen Sloopwerken B.V. 4,8Totaal 5,2Ziekmeldingen (in aantallen)Bedrijfsonderdeel 2012Beelen Aannemingen B.V. 19Beelen Amsterdam B.V. 78Beelen Groep B.V. 10Beelen Midden Nederland B.V. 56Beelen Milieu B.V. 27Beelen Noord Nederland B.V. 6Beelen Reststoffen B.V. 1Beelen Rotterdam B.V. 72Beelen Sloopwerken B.V. 88Totaal 357Figuur 8 LeeftijdsopbouwFiguur 9 contractenFiguur 10 DienstjarenFiguur 11 MAN / vrouw verhouding6024%120259,62%50100AANTAL MEDEWERKERS40302048% 52%AANTAL MEDEWERKERS80604010024%20026090,38%15-20 20-25 25-30 30-35 35-40 40-45 45-50 50-55 55-60 60-65 65+LEEFTIJDSCATEGORIEONBEPAALDE TIJDBEPAALDE TIJDJAAR CONTRACTHALFJAAR CONTRACT1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10>AANTAL DIENSTJARENMANVROUW54MVO-jaarverslag 2012 Beelen GroepMVO-jaarverslag 2012 Beelen Groep 55

onze MEDEWERKERSVeilig en gezond werken De aard van onze dienstverleningbrengt veiligheidsrisico’s met zich mee. Onder meeromdat veel van onze medewerkers met zwaar materieelwerken. We trachten dan ook voortdurend de veiligheid tevergroten. Het afgelopen jaar hebben we wederom werkgemaakt van de diverse werkplekinspecties, interne auditsen VCA- en BHV-trainingen, die moeten bijdragen aan eenveiligere en gezondere werkomgeving. De KAM-managervervult een belangrijke rol, omdat hij zich voortdurendbezig houdt met de veiligheidsaspecten binnen Beelen.Daarnaast heeft hij ook een controlerende rol.Naast de reguliere aanpak om medewerkers voor te lichtenover veiligheid, organiseren we diverse keren per jaar zogehetentoolbox meetings. Deze vinden zowel bij BeelenSloopwerken als bij Beelen Recycling plaats. Beelen hechtbelang aan deze vorm van informatievoorziening en detoolbox meetings zijn dan ook verplicht. De doelstelling ommeer toolbox meetings te besteden aan veilig werken isgehaald. Zo werd er onder andere aandacht besteed aande helmplicht, brandpreventie, LaatsteMinuutRisicoAnalyse(LMRA), gevaarlijke stoffen, afnetten van containers, overbeladingvan auto’s en de snelheid op het terrein. Tijdensde toolbox meetings zijn ook onderwerpen als MVO, gezondheiden operationele problemen besproken.Een belangrijke graadmeter voor veiligheid is het aantal bedrijfsongevallenmet verzuim per miljoen gewerkte uren; deinjury frequency rate (IF). Voor de berekening van de IF voorde gehele organisatie zijn de ongevallen en de gewerkteuren bij Beelen Recycling en Beelen Sloopwerken getotaliseerd.Tijdens de 815.452 gewerkte uren in 2012 hebbenzich acht ongevallen met verzuim voorgedaan. De gemiddeldeIF over 2012, berekend conform de VCA-methode,kwam daarmee uit op 9,81.Van de acht ongevallen zijn er slechts vijf voortgekomenuit directe werkzaamheden. Ook heeft zich een eenzijdigongeval voorgedaan met louter materiële schade. Desalniettemintelt Beelen alle ongevallen, dus ook de indirecteongevallen, mee in de berekening. Voor de volledigheidwillen we melden dat de IF op 6,13 was uitgekomen, indienwe louter deze directe ongevallen in de berekeningzouden opnemen.De negatieve ontwikkeling van de IF is gelukkig omgebogenen de doelstelling van een IF

in desamenlevingin desamenlevingBeelen in desamenlevingAls landelijke organisatie staat Beelen midden in desamenleving. We luisteren naar de ideeën die klanten,medewerkers en leveranciers hebben met betrekking tot sociaalmaatschappelijke vraagstukken en geven daar gehoor aan.Onze visie Wij voelen ons medeverantwoordelijk voor deleefbaarheid in de regio. Dus ook voor regionale en lokaleevenementen, sportclubs en goede doelen sluiten wij onzeogen niet. Elk jaar selecteren we een aantal ideeën die wewillen ondersteunen. Ideeën waarbij geld of middelen wordengebruikt om bij te dragen aan politieke campagnes,politieke partijen, politieke kandidaten of mensen die daariets mee te maken hebben, zijn niet toegestaan.Sponsoring Over het algemeen bestaat onze ondersteuninguit een financiële bijdrage, maar er is ook vrijwilligeinzet van medewerkers; bijvoorbeeld bij de Truckersrunwaar chauffeurs van Beelen aan deelnemen. Pro bonodienstverlening komt zo nu en dan voor; bijvoorbeeld doorhet plaatsen van gratis containers bij de plaatselijke kinderboerderijof de Oranjevereniging.De totale sponsorbijdrage dit jaar bedroeg bij benadering650.000 euro (2011: 1.000.000 euro). In 2012 heeft Beelenaan de volgende initiatieven en organisaties een bijdragegeleverd:72 uur darten voor KikaBusinessclub FC GroningenCo-sponsor van het BAM-Univé SchaatsteamConcours Hippique International OfficielDiverse gehandicaptenondersteuning te HoutenDiverse sponsoractiviteiten binnen de autosportDoneer een beerGehandicaptenrit AmsterdamGehandicaptenrit NieuwegeinGolfbaan DelflandJeugd Hockey elftal te HoutenLierse tennisclub ‘t LooLogger Festival VlaardingenTafeltennisvereniging RapidityTruckersrun gehandicaptenVoetbalvereniging DVO ’32 te VlaardingenMedewerkers steunen het goede doel Rond de kerstperiodesteunt Beelen samen met haar medewerkers eenaantal goede doelen. In 2012 waren dat de stichting Make-A-Wish Nederland, stichting TJOMMIE, stichting Bio kinderrevalidatieen stichting Alpe d’HuZes.Make-A-Wish vervult de liefste wens van kinderen meteen levensbedreigende ziekte. Stichting TJOMMIE steunthet werk van de Ndlovu Care Group in Elandsdoorn, Zuid-Afrika, waar medische en sociaaleconomische projecten dekwaliteit van leven van de mensen verbeteren. Stichting BioKinderrevalidatie geeft complex gehandicapte kinderen enjongeren het recht om voluit te leven en te ontdekken water mogelijk is, ondanks de beperkingen die deze kinderenhebben. En de stichting Alpe d’HuZes zet zich in voor destrijd tegen kanker.Leerbedrijf Als erkend leerbedrijf bieden wij een toekomstigegeneratie vakmensen de mogelijkheid om praktischekennis op te doen bij Beelen Sloopwerken. Leerlingen metverschillende opleidingsniveaus kunnen bij ons stage lopenen langdurig werklozen kunnen dankzij diverse initiatievenvia ons weer aan het werk. In 2012 liepen vier leerlingen(2011: acht) stage bij Beelen.Social return We nemen een trend waar die mogelijk eengrotere invloed op ons maatschappelijk beleid gaat krijgen:social return. Social return heeft als doel om de uitstroomnaar werk te bevorderen voor mensen die zonderre-integratieondersteuning niet aan het werk komen. Uitgesprekken met klanten maken wij op dat social return inde toekomst belangrijker zal worden.Bij de Rijksoverheid is social return al gemeengoed geworden.Bij aanbestedingen boven de 250.000 euro moet ineen contract worden opgenomen dat er bij de uitvoeringvan de opdracht ook mensen moeten worden ingezet meteen grote(re) afstand tot de arbeidsmarkt. Ook bij nongouvernementeleorganisaties lijkt social return een steedsbelangrijker onderdeel van het contract te worden. In deBREEAM-NL Sloop en Demontage, het door DGBC beheerdekeurmerk voor duurzame Sloop en Demontage, issocial return ook opgenomen. Beelen heeft meegeschrevenaan de vereisten voor het keurmerk en is onderdeel van dewerkgroep. Inmiddels heeft Beelen een contract geslotenwaarbij social return een belangrijk onderdeel van de voorwaardenis.Ambities 2013 Vorig jaar hebben we ons ten doel gesteldom meer eenheid in ons sponsor- en donatiebeleid te brengen.Dat is nog niet gelukt. De omschreven ambities uithet vorige verslag blijven onverminderd van kracht. In 2014willen we de link tussen donaties en activiteiten rapporteren.Behalve het sponsoren van lokale projecten willen weook een maatschappelijk bijdrage leveren die aansluit bij deaard van onze organisatie. Bijvoorbeeld het overdragen vanonze kennis op het gebied van slopen en recyclen.MVO-jaarverslag 2012 Beelen Groep 59

klantcasePHILADELPHIA ZORG“Beelen denktmet ons mee”“Onze organisatie heeft in toenemende mate temaken met de verwerking van papier, glas, karton,chemisch afval, etensresten en incontinentiemateriaal.En voor elk soort afval geldt eenander voorschrift”, stelt Gilde. Om al dat afval zo efficiënten duurzaam mogelijk te verwerken, begon Philadelphia inhet voorjaar van 2012 een aanbestedingstraject.Innovatief en duurzaam “Wij zochten een partij die incontinentiemateriaalop innovatieve wijze kon recyclen. Alsdat neutraal kan worden afgevoerd, scheelt dat enorm.Beelen wist ons van hun kwaliteiten te overtuigen; ze wetenafval al bijna honderd procent te recyclen. Beelen gaatons helpen om de komende jaren verder te besparen opde kosten van afvalverwerking. Zij voeren een afvalscan oplocatie uit om dat proces efficiënt en effectief te stroomlijnen”,vertelt de inkoper.Social return Belangrijk aspect van de aanbesteding wasde voorwaarde voor social return. Steeds meer mensenvallen door de veranderende wet- en regelgeving tus-sen wal en schip. Social return maakt daarom nu bij iedercontract onderdeel van de voorwaarden uit. We bekijkenmet onze leveranciers hoe we kunnen bijdragen om onzecliënten aan het werk te krijgen.Een oplossing op maat Ze vervolgt: “Ook hierin vielBeelen op, omdat zij al met andere stichtingen samenwerkenom cliënten op te leiden en hen aan werk te helpen.Beelen gaat ervoor zorgen dat cliënten van Philadelphia bijhen zelf of bij partners een werk- of stageplek kunnen krijgenom zich te oriënteren op de arbeidsmarkt. Ze denkenecht met ons mee.”We hebben in ons werkveld met een bijzondere groep mensente maken. Daarom gaan we eerst met een kleine groepbekijken hoe de social return werkt. Als dit bevalt, gaanwe dit traject breder uitrollen. Sinds februari 2013 overleggenwe samen met een accountmanager van Beelen hoemedewerkers kunnen worden geplaatst. In eerste instantieworden de geselecteerde cliënten ingezet bij afvalverwerkingen later eventueel ook bij de klanten van Beelen zelf.Philadelphia Zorg is een landelijke organisatie met ruim 7.600medewerkers. Zij bieden in en vanuit circa 700 locaties ondersteuningaan ruim 7.800 cliënten met een verstandelijke beperking. Dieondersteuning varieert van enkele uren begeleiding per week totdagelijks intensieve zorg. ”En van logeeropvang tot dagbesteding enbegeleide werkvormen”, zegt Tineke Gilde, inkoper bij Philadelphia Zorg.Tineke Gilde inkoper Philadelphia ZORG enBenjamin beelen account manager beelen groep.

over ditVERSLAGVerklarende begrippenlijstOver dit verslagBHV: BedrijfshulpverleningBRL: Beoordelingsrichtlijnen: extra eisen en/of richtlijnenom de kwaliteit en/of veiligheid van specifieke werkzaamhedenof activiteiten te borgen.BSA: Bouw- en sloopafvalCAO: Collectieve Arbeids OvereenkomstCEO: Chief Executive OfficerCFO: Chief Financial OfficerCirculaire economie: In een circulaire economie wordenalle gebruikte materialen in een product nuttig ingezet inhetzelfde of een ander product zonder kwaliteitsverlies.Wanneer alle restproducten hergebruikt kunnen wordenen de producten milieuneutraal zijn is deze kringloop compleet.CNG: Compressed Natural GasCOO: Chief Operations OfficerCO 2: Koolstofdioxide (broeikasgas)CO 2-voetafdruk: De CO 2-voetafdruk of Carbon footprintis een maat voor de uitstoot van CO 2door het gebruik vanfossiele brandstoffen in het verkeer, luchtvaart, transport,productie van elektriciteit, verwarming, etc.EBIT: Operationeel resultaat voor aftrek van rente en belasting(earnings before interest and taxes).GRI: Global Reporting InitiativeGWh: GigawattuurInjury Frequency: Aantal incidenten met verzuim keer1.000.000 gedeeld door de blootstellingsuren.ISO 9001: Internationale norm voor kwaliteitszorgsystemenISO 14001: Internationale norm voor milieuzorgsystemenKAM: Kwaliteit, Arbo- en MilieuzorgKetenbenadering: De ketenbenadering beschouwt allefases in de levenscyclus van een product of materiaalsoortals één geheel.KPI: Key Performance IndicatorsKTO: KlanttevredenheidsonderzoekKton: KilotonLMRA: Laatste Minuut Risico AnalyseLNG: Liquid Natural GasLZV: Langere en Zwaardere VrachtwagencombinatieMBO: Management by ObjectivesOR: OndernemingsraadSC530: het certificatieschema voor het verwijderen van asbest,asbesthoudende producten en asbestbesmet materiaalof asbestbesmette constructieonderdelen voorafgaandaan sloop, renovatie of onderhoud in bouwwerken en objectenen na een incident.SC540: het certificatieschema dat zich richt op het inventariserenvan asbest en/of asbesthoudende materialen ingebouwen.VCA: VGM Checklist Aannemers; norm voor veiligheid,waarbij VGM staat voor, Veiligheid, Gezondheid en Milieu.GRI Het MVO-verslag van de Beelen is gebaseerd op de derdegeneratie richtlijnen van het Global Reporting Initiative(GRI) en kent GRI-toepassingsniveau A+, het hoogst haalbareniveau. Op de website van Beelen is de GRI-kruistabelopgenomen waarin vermeld staat waar welke GRI-indicatorenin het verslag te vinden zijn. Indicatoren die slechtseen verwijzing of stellingname vereisen zijn omwille van deleesbaarheid van het verslag uitsluitend in de GRI-kruistabelopgenomen. In dit MVO-verslag wordt nergens substantieelafgeweken van de protocollen voor de GRI-indicatoren.Verzameling en berekening van gegevens De tekstenen data in dit verslag hebben betrekking op het kalenderjaar2012. De gegevens zijn verzameld door middel vaninterviews met de thema-eigenaren en gestandaardiseerdevragenlijsten. De data is opgehaald bij de diverse stafafdelingenen gecontroleerd door de directie en de MVO-stuurgroep.Daar waar data beschikbaar zijn over 2011 zijn dezein het verslag opgenomen. Eventuele herberekeningen zijndoor middel van voetnoten toegelicht.De berekening van de CO 2-footprint behoort tot onzeperiodieke rapportage en maakt onderdeel uit van hetCO 2-Prestatieladder certificaat. De methodiek is gelijk aande methodiek uit het Handboek 2.1, geldig met ingang van18 juli 2012, zoals uitgegeven door de Stichting KlimaatvriendelijkAanbesteden & Ondernemen (SKAO). Deze methodeschrijft voor om ‘business air travel’ en ‘personal carsfor business travel’ tot Scope 2 te rekenen. De gebruikteconversiefactoren zijn afkomstig uit bijlage C Conversiefactorenvan het SKAO Handboek 2.1.De volgende entiteiten, met een aandeel van 51% of hoger,zijn meegenomen bij de berekening van de CO 2-footprint:projecten Beelen Groep, kantoor Heerhugowaard, projectenBeelen Asbestverwijdering, kantoor Detab, kantoorGroningen, kantoor Houten, kantoor/werkplaats Amsterdam,kantoor/werkplaats Rotterdam, projecten Beelen Amsterdam,projecten Beelen Midden Nederland, projectenBeelen Reststoffen, projecten Beelen Rotterdam, projectenDetab, projecten Noord Nederland, projecten Sloopwerken,kantoor Kelvinstraat 4, Beelen Groep, Beelen Recycling,Beelen Amsterdam, Beelen Asbestverwijdering, Beelen MiddenNederland, Beelen Noord Nederland, Beelen Reststoffen,Beelen Rotterdam, Detab en Beelen Sloopwerken.De berekening van de IF-score is conform de VCA-methodiek.Beelen is overtuigd van de betrouwbaarheid van deonderliggende cijfers, inclusief het aantal meldingen vanongevallen door derden. Beelen besteedt veel aandachtaan het vergroten van het kennisniveau bij derden, inclusiefmeldingsplicht. Absolute garantie ten aanzien van devolledigheid van de meldingen door derden is echter niette geven.Reikwijdte en verificatie De reikwijdte van het verslagbetreft de activiteiten van de Beelen Groep en haar deelnemingenin Nederland. Tijdens de verslaggevingperiodehebben er geen significante wijzigingen plaatsgevondenwat betreft de omvang, structuur of eigendom van deorganisatie. De data in dit verslag hebben betrekking opde prestaties van Beelen zelf en niet op die van onze toeleveranciersen onderaannemers. In bijlage II geeft Beelenwel inzicht in de keten en in het hoofdstuk ‘Verduurzamingin de keten’ worden de initiatieven, lidmaatschappen ensamenwerkingsverbanden toegelicht.Het verslag is gecontroleerd door Ernst & Young AccountantsLLP. Een belangrijke stap voor Beelen om de transparantieen betrouwbaarheid van het verslag voor onzestakeholders te vergroten. Voor de reikwijdte van het verificatieproces,de gehanteerde standaarden, de aard van deuitgevoerde werkzaamheden en de belangrijkste conclusieswordt verwezen naar het assurancerapport van de onafhankelijkeaccountant op pagina 69.In dit MVO-verslag rapporteren wij over inspanningen enrealisatie van doelstellingen in 2012. Daarnaast geven wijonze plannen en visie weer voor de toekomst. Deze zogenaamdetoekomstgerichte informatie is te herkennenaan woorden als: beogen, verwachten, willen, overwegen,continueren, voorspellen, doel, doelstelling, verwachting,scenario, plan, visie, planning, ambitie, voornemen envoorspelling. Inherent aan toekomstverwachtingen is datde uitkomsten onderhevig zijn aan risico’s en onzekerhedenen realisatie niet zeker is. Daarom verstrekt de externeaccountant over de realisatie van toekomstgerichte informatiegeen zekerheid.Doelgroep We willen met dit verslag onze stakeholdersinformeren over het MVO-beleid en de MVO-prestaties vande Beelen Groep. Het verslag is dan ook niet alleen eenrapportagemiddel. De Beelen Groep gaat het verslag actiefinzetten bij gesprekken met ketenpartners om feedback tevragen. Tevens biedt het verslag aanleiding voor discussieen het implementeren van nieuwe maatregelen die bijdragenaan een duurzamere bedrijfsvoering in de eigen organisatieen in de keten.62MVO-jaarverslag 2012 Beelen GroepMVO-jaarverslag 2012 Beelen Groep 63

ijlagenbijlagenBijlage IManagement biografieënWim Beelen (1975, Nunspeet), CEO Wim Beelen, CEO van de Beelen Groep,is een selfmade ondernemer. Na twee jaar LTS werd Wim matroos op de grotevaart en later op de binnenvaart. In 1992 heeft hij een detacheringsbedrijf opgestart.In 1999 was de oprichting van de Beelen Groep een feit en groeide Beelenin de daaropvolgende jaren uit tot marktleider op het gebied van slopen enrunner-up binnen de recyclingwereld. Wim heeft de ambitie om met de BeelenGroep verdere duurzame groei te realiseren. Hij wil het marktleiderschap op hetgebied van slopen consolideren en één van de grotere spelers op de afval- enrecyclingmarkt worden. Het is zijn overtuiging dat de Beelen Groep altijd vanuitmaatschappelijk verantwoord ondernemerschap een volgende stap zal zettenom de organisatie zowel qua medewerkers, omzet als activiteiten te latengroeien. Wim Beelen heeft geen verdere bestuursfuncties.BijlagenRobert Sinke (1961, Rotterdam), COO Robert Sinke heeft de Beelen Groepeerst een klein half jaar als ad interim adviseur bijgestaan en is in april 2012toegetreden tot de directie van De Beelen Groep. Zijn doel is een wezenlijkebijdrage te leveren aan de groei van de onderneming en om er op het gebiedvan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen binnen een paar jaar de bestin class van te maken. Robert studeerde in 1987 af als bedrijfseconoom aan deUniversiteit van Amsterdam. Daarna trad hij in dienst bij Quest International,destijds een dochtermaatschappij van Unilever N.V. Na 5 jaar stapte Robert overnaar Intergamma B.V., bekend van de bouwmarktketens Gamma en Karwei. Hijwerkte daar ruim negen jaar, waarvan zes jaar als lid van de directie en de laatstepaar jaar als CEO. In 2000 vertrok Robert naar Pon Holdings, waar hij zes jaarlang lid van de directie en CEO van Pon Automotive was. De laatste vijf jaar heeftRobert een eigen adviespraktijk gehad. In 2012 was Robert tevens commissarisbij Copaco N.V., Polvo B.V. en Windpark Hellegatsplein B.V.Bob Lokhorst (1962, Bussum), CFO Bob Lokhorst is in april 2012 toegetredentot de directie van de Beelen Groep, na de Groep op ad interim basis te hebbenbijgestaan. Bob Lokhorst is bedrijfseconoom. Zijn ambitie is om het succes van deBeelen Groep een vervolg te geven, waarbij de organisatie, mede dankzij haarvisie op Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, zich verder zal ontwikkelentot een belangrijke speler op de Nederlandse sloop- en recyclingmarkt. Bob begonzijn carrière bij Arthur Andersen accountants alwaar hij 6 jaar werkzaam was. In1995 werd hij financieel directeur van Computer Company B.V. In 1997 was Bobbovendien mede-verantwoordelijk voor de reverse take-over van de internationaleCSS groep, een beursgenoteerde ICT onderneming. Vervolgens trad hij als CFOtoe tot het dagelijks bestuur van CSS. In 2003 trad Bob toe tot het managementvan Scarlet N.V. als CFO en later ook als COO. In 2008 werd Scarlet verkocht aanBelgacom. Bob was verantwoordelijk voor de onderhandelingen, uitwerking enfinalisering van de transactie. Van 2008 tot 2011 was Bob directielid van SaharaInternational Ventures een investeringsmaatschappij. Tevens heeft Bob zijn eigenadviespraktijk opgericht welke resulteerde in een samengaan met de adviespraktijkvan Robert Sinke in 2011. In 2012 had Bob geen verdere bestuursfuncties.MVO-jaarverslag 2012 Beelen Groep 65

Bijlage IIketendiagrambijlagenGrondstoffenwinningLeverancier /toevoerVoorbereiding Bouwfase Gebruiksfase AfvalfaseRecycling materialen Verwerker Nieuwe toepassingenBRANDSTOF FERRO’S2%METAALHANDEL NIEUWE IJZERPRODUCTENBUSJES / AUTO’SNON-FERRO’SMETAALHANDELNIEUWEMETAALPRODUCTENCONTAINERSZEEFZAND 30%IMMOBILISATIEBEDRIJF WEG- EN WATERBOUWCATERPILLARB-HOUT 15%PALLETINDUSTRIE PALLETSMATERIEELHITACHIKUNSTSTOFFEN 1%VERWERKENDE INDUSTRIE NIEUW KUNSTSTOFHYUNDAISTEENWOL /GLASWOLSTEENWOL / GLASWOLFABRIEKNIEUW STEEN / GASWOLSCANIASLOOPOBJECTENBEELENSLOOPWERKENBEELENRECYCLINGGIPS 1%GIPSRECYCLING NIEUW GIPSOVERIGELEVERANCIERSPUIN 20%BREKERS (RESTAFVAL) FUNDERING WEGGASBETON1%GASBETONRECYCLINGDEELS GIPS /DEELS GASBETONOPDRACHTGEVERGEBRUIKOVERIGESLOOPBEDRIJVENBEELENRECYCLING /SLOOPBEDRIJVENBEELENRECYCLINGFOLIES 1%KUNSTSTOFFENINDUSTRIE FOLIEVERPAKKINGARCHITECT /CONSTRUCTEURPAPIER 1%PAPIERRECYCLING PAPIERFINANCIERBESTEKDAKAFVAL1%THERMISCHEREINIGINGSINSTALLATIEMINERALE PRODUCTENONTWIKKELAARBIG BAGS 1%KUNSTSTOFFENINDUSTRIE BIJMENGINGVERGUNNINGVERLENERBOUW- CASCO- INSTALLATIE- AFBOUWBOUWAFVALBEELENC-HOUT 1%PALLETINDUSTRIE PALLETSVLOERBEDEKKING 1%TAPIJTRECYCLING GRONDSTOF ONDERTAPIJTWINNINGGRONDSTOFFENBEWERKINGPRIMAIREGRONDSTOFBOUW-PRODUCTENBEDRIJFSAFVALTYLEEN 1%KUNSTSTOFFENINDUSTRIE NIEUWE TYLEENBEWERKINGSECUNDAIREGRONDSTOFHUISVUILPVC 1%PVC-INDUSTRIE NIEUWE PVCGROENAFVAL 1%GROENVERWERKING GROENPRODUCTENGROENAFVALA-HOUT 1%PALLETINDUSTRIE PALLETSRESTAFVAL20%AVI’SSTROOM / PALLETS /PYROLYSEASBEST1-2%ERKENDE STORTPLAATSÓF ENERGIECENTRALESTORT ÓF ENERGIETRANSPORTKETENSCHAPRADIOACTIEFMATERIAALVERBRANDING INDUITSLAND66MVO-jaarverslag 2012 Beelen GroepMVO-jaarverslag 2012 Beelen Groep 67

ijlagenBijlage IIIAssurance rapportAan: De directie van Beelen GroepOpdracht De directie van Beelen Groep (hierna: Beelen)heeft ons een assurance-opdracht verstrekt ten aanzien vanhet MVO-Verslag 2012 (hierna: verslag) van Beelen. De aanons verstrekte opdracht bestaat uit:Het verkrijgen van een redelijke mate van zekerheid dathet hergebruikpercentage bij Beelen Recycling en BeelenSloopwerken in alle materieel belang zijnde opzichtenjuist is weergegeven.Het verkrijgen van een beperkte mate van zekerheid datde overige in het verslag opgenomen informatie in allevan materieel belang zijnde opzichten een juiste en toereikendeweergave is van het beleid, de bedrijfsvoering,de gebeurtenissen en prestaties gedurende 2012.De overige verwijzingen in het verslag (naar Beelen.nl, externewebsites en overige documenten) maken geen onderdeeluit van onze opdracht. Ook maken de klantcasussenin het verslag geen onderdeel uit van onze opdracht.In het verslag is toekomstgerichte informatie opgenomenin de vorm van ambities, strategie, plannen, verwachtingenen ramingen. Inherent aan deze informatie is dat realisatieonzeker is. Om die reden wordt door ons ten aanzien vande realisatie van toekomstgerichte informatie geen zekerheidverstrekt. Over de vergelijkende cijfers van niet-financiëledata wordt eveneens geen zekerheid verstrekt.Verantwoordelijkheid van het bestuur Het bestuuris verantwoordelijk voor het opstellen van het Verslag inovereenstemming met de Sustainability Reporting Guidelines(G3.1) van Global Reporting Initiative, de Handreikingmaatschappelijke verslaggeving van de Raad voor de Jaarverslaggevingen het verslaggevingsbeleid van Beelen, inclusiefhet identificeren van stakeholders en het bepalenvan materiële onderwerpen. De door het bestuur gemaaktekeuzes ten aanzien van de reikwijdte van het verslag enhet verslaggevingsbeleid zijn uiteengezet in het hoofdstuk“Over dit verslag”.Verantwoordelijkheid van de accountant Wij hebbende werkzaamheden met betrekking tot het Verslag uitgevoerdin overeenstemming met Nederlands Recht, waaronderStandaard 3000 ‘Assurance-opdrachten anders danopdrachten tot controle of beoordeling van historischefinanciële informatie en Standaard 3410N ‘Assurance-opdrachteninzake maatschappelijke verslagen’. Hierin staanonder meer eisen voor de onafhankelijkheid van de Assuranceteamleden.Ons onderzoek omvatte in het bijzonder de volgende werkzaamheden:het toetsen van de informatie in het verslag aan decriteria volgens de ‘Sustainability Reporting Guidelines’(G3.1) van Global Reporting Initiative welke zijn opgenomenin het verslaggevingsbeleid van Beelen;het verkrijgen van inzicht in de branche, de organisatieen haar meest maatschappelijke issues;het verkrijgen van inzicht in de opzet, het bestaan, enmet betrekking tot het hergebruikpercentage de werking,van de gebruikte en gehanteerde methoden voorhet verzamelen en verwerken van gegevens die dienenals basis voor de gerapporteerde informatie;het beoordelen van de aannemelijkheid van de informatiein het verslag door een combinatie van cijferanalysesen het inwinnen van inlichtingen;het interviewen van verantwoordelijke functionarissen;het onderzoeken van relevante bedrijfsdocumenten enhet raadplegen van externe bronnen (waaronder externecertificaten);het evalueren van de aanvaardbaarheid van de toegepastegrondslagen voor de verslaggeving en van de redelijkheidvan schattingen die bij het opmaken van hetverslag zijn toegepast;een evaluatie van het algehele beeld van het verslag.De werkzaamheden die worden verricht bij het verkrijgenvan een beperkte mate van zekerheid zijn gericht op hetvaststellen van de plausibiliteit van informatie en zijn geringerin diepgang dan die bij een assurance-opdracht gerichtop het verkrijgen van een redelijke mate van zekerheid.Wij zijn van mening dat de door ons verkregen assuranceinformatie voldoende en geschikt als onderbouwing vooronze conclusie.Conclusie Op grond van onze werkzaamheden komen wijtot de conclusie dat:het hergebruikpercentage bij Beelen Recycling en BeelenSloopwerken in alle van materieel belang zijnde aspectenjuist is weergegeven;ons niets gebleken is op basis waarvan wij zouden moetenconcluderen dat de informatie zoals opgenomen inhet Verslag 2012 niet in alle van materieel belang zijndeopzichten, een juist en toereikende weergave is van hetbeleid, de bedrijfsvoering, de prestaties en gebeurtenissengedurende 2012, in overeenstemming met de richtlijnenvan de Global Reporting Initiative, de handreikingvoor maatschappelijke verslaggeving van de Raad voorde Jaarverslaggeving en het beschreven verslaggevingsbeleidvan Beelen zoals opgenomen in het hoofdstuk“Over dit verslag”.Rotterdam, 3 juni 2013Ernst & Young Accountants LLPw.g. H. Hollander RARenovatiesloop ASR hoofdkantoor,UTRECHT.MVO-jaarverslag 2012 Beelen Groep 69

Beelenop de kaartADRESSENBeelen GroepSpoetnik 50, 3824 MG AmersfoortPostbus 2966, 3800 GK AmersfoortT 033 - 4511100F 033 - 4511101E info@beelen.nlBeelen Sloopwerken B.V.Beelen Asbestverwijdering B.V.Kelvinstraat 4, 3846 BV HarderwijkPostbus 380, 3840 AJ HarderwijkT 0341 - 263010F 0341 - 262575E beelensloopwerken@beelen.nlasbestverwijdering@beelen.nlbeelen Amsterdam B.V.Ankerweg 16, 1041 AT AmsterdamPostbus 20624, 1001 NP AmsterdamT 088 - 2600200F 088 - 2600201E beelenamsterdam@beelen.nlBeelen Rotterdam B.V.Maassluissedijk 103, 3133 KA VlaardingenPostbus 3043, 3130 CA VlaardingenHaven nummer 740T 088 - 2600100F 088 - 2600101E beelenrotterdam@beelen.nlBeelen Midden-Nederland B.V.Schonauwenseweg 8, 3991 MC HoutenPostbus 512, 3990 GH HoutenT 088 - 2600300F 088 - 2600301E beelenmiddennederland@beelen.nlBeelen Heerhugowaard B.V.De Overtoom 2, 1703 RE HeerhugowaardT 072 - 5727090F 072 - 5729577E beelenamsterdam@beelen.nlBeelen Deventer B.V.Harderwijkerstraat 2-4, 7418 BA DeventerT 033 - 4511100F 033 - 4511101E info@beelen.nlBeelen Terneuzen B.V.Finlandweg 28, 4554 LW WestdorpeT 033 - 4511100F 033 - 4511101E info@beelen.nlBelgiëBeelen Afbraakwerken BVBAMiksebaan 244, bus 22930 Brasschaat, BelgiëPostbus 380, 3840 AJ Harderwijk, HollandT +31 341 - 263010F +31 341 - 262575E info@beelen.nlDuitslandBeelen Abbruch GmbHSiemensstrasse 31D-47533 Kleve, DuitslandPostbus 380, 3840 AJ Harderwijk, HollandT +31 341 - 263010F +31 341 - 262575E info@beelen.nlBeelen vestigingenBeelen GroepBeelen Sloopwerken B.V.Beelen Asbestverwijdering B.V.Beelen Amsterdam B.V.Beelen Rotterdam B.V.Beelen Midden Nederland B.V.Beelen Noord Nederland B.V.Beelen Heerhugowaard B.V.Beelen Deventer B.V.Beelen Terneuzen B.V.Beelen Breda B.V. *Beelen Roermond B.V. *Beelen Heerenveen B.V. *Beelen Druten **Beelen Kerkrade *** vestigingen openen in 2013** stationeringspuntenBEELENTERNEUZEN B.V.BEELENAMSTERDAM B.V.BEELENROTTERDAM B.V.BEELENHEERHUGOWAARD B.V.BEELENBREDA B.V.BEELENAFBRAAKWERKEN BVBA(BELGIË)BEELENGROEPBEELENMIDDEN NEDERLAND B.V.BEELENHEERENVEEN B.V.BEELENSLOOPWERKEN B.V.BEELENASBESTVERWIJDERING B.V.BEELENDRUTENBEELENDEVENTER B.V.BEELENROERMOND B.V.BEELENABBRUCH GMBH(DUITSLAND)BEELENNOORD NEDERLAND B.V.Beelen Noord Nederland B.V.Aduarderdiepsterweg 8/2, 9745 EL GroningenT 088 - 2600500F 088 - 2600501E beelennoordnederland@beelen.nlColofonPublicatiedatum juni 2013Inhoud en organisatie Beelen Groep (Maarten Schutte enEsther van de Velden) en RRED CommunicationsConcept en vormgeving Rooduijn communicatie & designFotografie Studio OostrumDrukwerk Drukkerij BoutOplage 5.000 gedrukte exemplarenDit verslag kan tevens worden gedownload via www.beelen.nlBEELENKERKRADEContactBeelen GroepSpoetnik 50, 3824 MG AmersfoortPostbus 2966, 3800 GK AmersfoortT 033 - 451 11 00F 033 - 451 11 01E info@beelen.nldit mvo-verslag is gedrukt op gerecycleD FSC gecertificeerd papier.We horen graag uw mening en feedback over dit verslag. Voor ideeën ter verbetering van onsMVO-verslag, beleid en initiatieven kunt u mailen naar mvo@beelen.nlwww.beelen.nl70MVO-jaarverslag 2012 Beelen GroepMVO-jaarverslag 2012 Beelen Groep 71

SLOOP hoofdingang HAGAZIEKENHUIS,DEN HAAG.

Beelen GroepSpoetnik 50, 3824 MG AmersfoortPostbus 2966, 3800 GK AmersfoortT 033 - 451 11 00F 033 - 451 11 01E info@beelen.nl