Delft.Business Editie 2.2017

delft.business/netwerken
Op de foto v.l.n.r. Barbara Berkelaar,
Mustapha Boufassil en magazijnchef
Henk Binnendijk.
Leren van elkaar
De tweede stap was het creëren van
gelijkwaardigheid. “We profileren ons niet
meer als een zorgorganisatie, maar als
een club mensen waar je bij wilt horen.
We trekken samen op met onze klanten
en pakken projecten op. Die hulpverleningsrelatie,
daar is geen sprake meer
van.” Teammanager Mustapha Boufassil
vult aan: “We hebben geïnvesteerd in
leren van elkaar: hoe wil je dat ik met je
omga? Wat heb je nodig? Zo merkten
we dat als je mensen op hun talent
aanspreekt, ze veranderen van mensen
die problemen hebben in mensen die
dit prachtige nieuwe kantoor hebben
gebouwd.” Met een trots armgebaar wijst
hij naar de ruimte om hem heen. Berkelaar:
“Dit is allemaal het werk van onze
klanten. Een professionele partij had het
niet mooier kunnen bouwen.”
Op weg naar het loonstrookje
Al doende merkten ze bij PerspeKtief
dat werk de beste zorg is. Met elkaar,
voor elkaar en in de buurt. Boufassil: “We
hebben de technische dienst en het
schoonmaakbedrijf afgeschaft en zijn
dat werk met onze klanten gaan doen.
Met een paar kleine ondernemers in de
buurt zijn we een succesvolle samenwerking
gestart. Een timmerbedrijf, een
meubelmakerij en een verpakkingsbedrijf
besteden hun werk bij ons uit. En
bij de stadsboerderij werken klanten al
op locatie.” Tot nu toe zijn het nog geen
betaalde klussen, maar dat is wel de
bedoeling. De volgende stap is dat
klanten op reguliere basis bij externe
werkgevers aan de slag gaan. “En dat ze
aan het eind van de maand een loonstrookje
krijgen”, benadrukt Berkelaar.
“Nu financieren we onze activiteiten uit
de Wmo-gelden van iedere klant apart.
Maar het mooiste is natuurlijk als mensen
hun eigen broek op kunnen houden,
zonder geld van de gemeente.”
Geduld en vertrouwen
Berkelaar realiseert zich dat een ondernemer
wel een portie lef nodig heeft om
met hen in zee te gaan. “Het lijkt allemaal
erg spannend en dat is het misschien
ook wel. Het is geen aaibare doelgroep.
Voor werkgevers is het even omschakelen
om een klant van ons in dienst te
nemen.” Boufassil vult aan: “Je moet, net
zoals wij hebben gedaan, de taal van de
klant leren spreken. Het is weleens voorgekomen
dat een klant van ons ergens
aan de slag ging en de bedrijfsbus even
leende. Eerlijk is eerlijk: hij ziet eruit als
iemand die ermee vandoor zou gaan. Die
werkgever schrok zich kapot. Hij had al
aangifte gedaan, maar een paar uur later
kwam de klant gewoon weer terug met
bus. Als werkgever moet je niet raar opkijken
van dit soort dingen, je moet geduld
hebben. Ook als een klant op het werk
komt met een alcoholadem. Dat doet
namelijk niets af aan wat hij of zij voor je
kan betekenen. En als er wél problemen
zijn, geef je een belletje en dan staat er
een begeleider naast je.” Berkelaar: “Het
valt of staat met vertrouwen in de mens
die voor je staat.
Ondanks een ruig
uiterlijk of een ‘krasje’.
Dat vertrouwen
wordt beloond met
een werknemer die
keihard voor je aan de
slag kan, wil en gaat.”
Zoals altijd bij vraag
en aanbod op de arbeidsmarkt
is een klik
essentieel. PerspeKtief
zoekt banen die
Klanten maakten zelf de
meubels van het nieuwe
kantoor, inclusief de
overlegzitjes.
• Stevige
ondernemers
gezocht
PerspeKtief kan veel voor (kleine)
ondernemers betekenen. Schoonmaken,
catering of meubels
maken bijvoorbeeld. Alles op
een schaal en met een tempo
die passen bij zowel de klanten
als de ondernemers. Daarnaast
stelt PerspeKtief vergaderruimtes
beschikbaar voor mensen die op
de Vulcanusweg willen afspreken.
Zo maakt u meteen kennis met de
klanten en hun talenten.
écht bij de klanten passen. Omdat iedereen
anders is, werkt de stichting aan een
zo groot mogelijke vijver om in te vissen.
Berkelaar: “Iedere stevige ondernemer
die van mensen houdt, een flinke dosis
inlevingsvermogen heeft én bereid is om
te leren is welkom in die vijver. Natuurlijk
komen wij helpen en ondersteunen,
maar je moet het ook leuk vinden om te
oefenen en met ons op onderzoek uit te
gaan. Dan ontdekken we samen hoe we
deze mensen gelukkig maken.” •
‘Voor werkgevers is het wel
even omschakelen, het is
geen aaibare doelgroep’
21