_Jaarverslag 2020

jaarverslag
2020

Inhoud
Voorwoord 4
Missie 5
Het coronajaar in vogelvlucht 7
Taal en Integratie 8
Babbelbox 8
Zomerschool 12
Armoede 15
Inleiding 15
Open Onthaal 17
Werk zoeken op maat 22
Versterken digitale vaardigheden 25
Themawerking 27
Laagdrempelige activiteiten 29
Structurele dialoog met het lokaal beleid 33
Signalen 34
Tijdelijke projecten 36
Werken met vrijwilligers 38
Toekomstperspectief 40
2

3

Voorwoord
2020 …
Een jaar dat we snel achter ons willen laten en vergeten.
Het jaar waarin nog maar eens een deel van onze werking werd afgebouwd door verminderde subsidies. Het project met
OKAN jongeren waarin we sinds 2010 maandelijks een vrijetijdsactiviteit organiseerden, werd stopgezet. De Kids-Club,
onze werking met jonge kinderen en mama’s in de vrije tijd werd gereduceerd tot 4 activiteiten per jaar.
Het COVID 19 jaar waarin de zwakke punten van onze goed uitgebouwde samenleving heel merkbaar werden.
Een jaar van sociale afstand, werken op afspraak achter plexiglas, mondmasker dragen, ontsmettingsgel, …
Anderzijds ook het jaar waarin het team van Samen DiVers en veel vrijwilligers het beste van zichzelf hebben gegeven en
waarin iedereen paraat bleef om er te zijn voor de mensen die het meest getroffen werden door de coronacrisis.
Een jaar waarin we konden rekenen op de financiële steun van heel wat sponsors om er vooral te zijn voor de meest
kwetsbare mensen in Oostende.
Ondanks het feit dat veel activiteiten niet konden doorgaan, vinden we een verslag van het voorbije jaar toch wel op zijn
plaats. Bedankt aan iedereen die wat we deden mee mogelijk maakte.
Veel leesplezier.
Els ,Karlien, Marjan en Stefanie
4

Missie
Samen Divers is een onafhankelijke welzijnsorganisatie die
projecten opzet met en voor mensen met
migratieachtergrond. Vanuit onze werking streven we naar
verbondenheid in diversiteit en naar de garantie en het
behoud van sociale grondrechten. Onze missie vertaalt
zich in een projectwerking die zich situeert rond 2 pijlers:
Taal en integratie
Samen Divers zet projecten op die oefenkansen
Nederlands bieden aan anderstalige nieuwkomers. We
stimuleren en oefenen het gebruik van de Nederlandse
taal in de Babbelbox en de Zomerschool voor anderstalige
nieuwkomers. Door een laagdrempelig aanbod te
voorzien, bereiken we groepen die extra ondersteuning
kunnen gebruiken. Mensen versterken op vlak van taal en
kennis over onze maatschappij kadert ook binnen
criterium 4 van onze armoedewerking.
Door het organiseren en deelnemen aan activiteiten in
groep zetten we mensen aan om actief te participeren aan
de samenleving. De taal wordt al doende geleerd in
situaties die aansluiten bij het dagelijkse leven.
Armoede
Sinds 2019 is Samen DiVers ‘een erkende vereniging waar
armen het woord nemen’. Onze armoedewerking is
uitgebouwd rond de 6 criteria bepaald in het Vlaamse
Decreet rond armoedebestrijding.
we gaan actief op zoek naar nieuwe mensen in
armoede
we brengen mensen in armoede samen, ook met
mensen niet in armoede, door ontmoetingskansen te
bieden
we proberen een stem te geven aan mensen in
armoede door hen op allerlei manieren het woord te
geven
door vorming zowel individueel als in groep versterken
we onze mensen op maatschappelijk vlak
samen met mensen in armoede werken we aan
verandering van maatschappelijke structuren
we voeren dialoog met het beleid op verschillende
beleidsdomeinen
Onze werking staat open voor alle mensen in armoede.
Vanuit onze achtergrond bereiken we een specifieke groep
namelijk mensen met migratieachtergrond die nieuw zijn in
onze samenleving. We werken altijd vanuit een visie die
sociale uitsluiting van alle mensen wil voorkomen.
5

6

Het coronajaar in vogelvlucht
14/03: eerste lockdown
SDV stopt de werking en last alle geplande
activiteiten af.
Babbelbox online start op..
De vriijwilligers oefenen online met
één persoon.
Via een projectsteun van KBS nemen we iemand in
dienst om oa het Open Onthaal te ondersteunen. We
stellen pakketten samen voor gezinnen met kinderen.
De maatregelen versoepelen. De Zomer Babbelbox
start op in kleine groepjes.
Na 3 uitstappen wordt het project alweer stilgelegd.
We helpen gezinnen met kinderen in het
middelbaar via een waardebon.
19/11: tweede Lockdown
Ons Open Onthaal wordt opnieuw bijgestuurd: slechts
één bezoeker kan per keer kan op afspraak binnen.
Babbelbox wordt opnieuw opgeschort.
maart
april
mei
juni
juli
augustus
september
oktober
november
december
16 /03: de dienst is gesloten. We werken hoofdzakelijk
van thuis uit. Nieuwe technieken zoals telefonische
ondersteuning en hulp via chat worden uitgeprobeerd.
08/05: het Open Onthaal is terug open. We werken op
afspraak, achter schermen, .... Het digitale traject is
moeilijk haalbaar voor onze mensen.
juni-juli: de pakketten worden aan huis
gebracht bij de gezinnen tijdens stoepbezoeken.
Er komen veel signalen.
Er komt een aangepaste en beperkte
Zomerschool i.s.m. de stad.
08/09: de Babbelbox start opnieuw
in kleine groepjes van elk 1 uur
Het SInterklaasfeest wordt aangepast.
Kinderen krijgen in ruil voor een tekening
een waardebon opgestuurd
7

Taal en integratie
Babbelbox
Doel: mondelinge oefenkansen
Nederlands voor anderstaligen
Bereik op jaarbasis: 104
Bereik wekelijks: 53
Vrijwilligers: 18
Financiering: stad Oostende
Criterium: werken aan maatschappelijke
emancipatie
In de Babbelbox (BBX) bieden we anderstalige
volwassenen oefenkansen Nederlands. We komen
wekelijks samen om te praten over allerlei dagdagelijkse
thema’s.
Onze aanpak is niet schools, dat wil zeggen dat er vooral
wordt ingezet op het mondeling oefenen van het
Nederlands. Spelling en grammatica zijn bijvoorbeeld
minder belangrijk. De mensen zijn niet verplicht om elke
week te komen en er worden geen testen afgenomen.
De deelnemers moeten een niveau 1.1 afgerond hebben.
Voor mensen zonder wettig verblijf wordt een
uitzondering gemaakt.
Elke week werken we rond een ander thema. De
deelnemers zitten in kleine groepjes, die allemaal
ondersteund worden door één of meerdere Vlaamse
vrijwilligers.
Doordat de mensen in kleine groepjes zitten is er een
goede sfeer en durven ze praten. De oefeningen worden
voorbereid door een projectmedewerker, ze zijn er op
gericht om mensen zoveel mogelijk te doen spreken,
ongeacht het taalniveau. Via de thema’s voorzien we ook
informatie over aspecten van hun nieuwe samenleving
(bv. de huisarts, afvalverwerking, verhuizen, …)
8
Taal & Integratie: Babbelbox

Resultaten - het verhaal van
opstarten en terug in lockdown gaan
In 2020 gingen drie oefensessies door: op
dinsdagnamiddag in Antenne en in OC de Ballon en op
vrijdagvoormiddag in OC De Schelpe.
De sessie van maandagavond in Open School moesten
we jammer genoeg opdoeken door de verminderde
subsidies en ermee gepaard gaande verlaagde
personeelsinzet.
In Antenne gingen 9 sessies door van begin januari tot
10 maart met 48 unieke deelnemers. Gemiddeld
bereikten we 28 deelnemers in deze 9 bijeenkomsten.
8 vrijwilligers boden ondersteuning.
In OC De Schelpe gingen in 2020 acht sessies door, de
laatste bijeenkomst was op 6 maart. Op vrijdag bereikten
we 38 unieke deelnemers en er waren telkens gemiddeld
17 deelnemers die Nederlands oefenden met 7
vrijwilligers.
In OC De Ballon gingen 8 sessies door met 16 unieke
deelnemers. Per sessie waren gemiddeld 8 personen
aanwezig. In OC De Ballon zijn 3 vrijwilligers aan de slag.
De laatste fysieke bijeenkomst ging door op 3 maart.
Door de lockdown kon de Babbelbox niet langer in groep
doorgaan.
I
De verhouding man/vrouw is ongeveer 45% mannen
ten opzichte van 55% vrouwen.
Begin april werd in samenwerking met FMDO en de Stad
Oostende nagegaan of we online oefenkansen
Nederlands konden opzetten. De vrijwilligers werden
aangesproken, slechts een klein aantal wou zich
engageren voor online sessies. De Babbelbox wordt
ondersteund door vrijwilligers die veelal +65 jaar zijn en
minder vertrouwd met online gesprekken. Dit schrok hen
af. Online gesprekken zijn ook niet altijd evident voor de
deelnemers (toegang tot internet, thuissituatie met de
kinderen, …)
Taal & Integratie: Babbelbox
9

10
Taal & Integratie: Babbelbox

Toch hadden we voor de online gesprekken 29
deelnemers en 10 vrijwilligers. De vrijwilligers konden
zelf, in onderling akkoord met de deelnemers afspreken
wanneer, hoe lang en hoe frequent zij met elkaar
spraken. Dit ging via messenger of whatsapp.
In september 2020 bereiden we de opstart van een
fysieke Babbelbox voor. Hierbij waren we gebonden aan
het beperkt aantal mensen dat toegelaten was in de
ontmoetingscentra. Dit betekende volgend puzzelwerk:
op elke locatie kwamen twee groepen telkens één uur
samen. Op die manier konden alle deelnemers toch één
uurtje oefenen. Voor de vrijwilligers werd een beurtrol
opgesteld.
In Antenne waren er wekelijks twee sessies van telkens 9
deelnemers en 3 vrijwilligers.
In OC De Schelpe namen wekelijks twee maal 11
deelnemers en 3 vrijwilligers deel.
In OC De Ballon waren er wekelijks 6 deelnemers en 2
vrijwilligers per sessie.
De opstart was van korte duur. In oktober 2020 moest
door de tweede lockdown de Babbelbox opnieuw stop
gezet worden. We bleven verder gaan met online
oefenkansen. Dit evenwel voor een klein aantal van de
groep mensen die oefenkansen Nederlands vragen.
In ons Open Onthaal merkten we op dat het Nederlands
van de mensen achteruit gaat, omdat ze minder de kans
hebben om te spreken.
ZOMER BABBELBOX
Omdat in 2019 de Zomer Babbelbox een groot succes
werd, hadden we voor de zomermaanden opnieuw een
programma met 8 uitstappen voorbereid.
In de Zomer-Babbelbox gaan we in groep met de
deelnemers op stap. De bedoeling is om met het
vrijetijdsaanbod in Oostende kennis te maken en
terzelfdertijd het Nederlands te oefenen. Ook hiervoor
worden onze vrijwilligers ingeschakeld. Tijdens de uitstap
zijn de gidsbeurten in het Nederlands en wordt er op een
ongedwongen manier Nederlands gepraat met de
deelnemers.
Rekening houdend met de toen geldende corona
maatregelen konden we activiteiten met maximum 20
personen organiseren.
Bij de activiteiten werd een opsplitsing van de groep
ingebouwd (2 groepen van 10) omdat bepaalde bezoeken
(bv. aan musea) slechts een beperkt aantal deelnemers
toeliet.
Er gingen jammer genoeg maar 3 van de vooropgestelde
activiteiten door, omdat we eind juli opnieuw de
groepsactiviteiten moesten stilleggen.
09/07 Bezoek Japanse tuin: 10 deelnemers/ 4 vrijwilligers
16/07 Bezoek O.666: 16 deelnemers/3 vrijwilligers
23/07 Fort Napoleon : 20 deelnemers/4 vrijwilligers
Taal & Integratie: Babbelbox
11

Taal en integratie
Zomerschool
Doel: oefenkansen Nederlands voor
jonge nieuwkomers
Bereik: 44 kinderen en 48 OKAN
leerlingen
Vrijwilligers: 24
Financiering: i.s.m. stad Oostende
Criteria: armen blijven zoeken - armen
verenigen - werken aan maatschappelijke
emancipatie
Jaarlijkse organiseert Samen DiVers in samenwerking
met de stad een Zomerschool Nederlands voor
nieuwkomers van 6 tot 18 jaar. De bedoeling van het
project is ‘taalverlies’ tijdens de zomervakantie tegen
gaan en de overgang naar het nieuwe schooljaar voor
kinderen en jongeren die pas in ons land zijn, vlotter te
laten verlopen.
In 2020 stond de organisatie van de Zomerschool lange
tijd on-hold wegens de corona maatregelen. Pas in mei
werd beslist om het project te laten doorgaan.
Er werden de nodige veiligheids- maatregelen
ingebouwd: we zochten een tweede locatie om de
Zomerschool te laten doorgaan, er werden extra
vrijwilligers gezocht zodat er in nog kleinere groepjes kon
gewerkt worden en er werd enkel een aanbod in de
voormiddag voorzien.
In samenwerking met de dienst Onderwijs en de dienst
Mens en Maatschappij werd de opstart voorbereid: de
Oostendse basisscholen en de OKAN scholen werden
aangeschreven. Er werden afspraken gemaakt voor de
inschrijvingen (via de school zelf, via de brugfiguren en
op afspraak in SDV). Na een oproep in de Grote Klok en
in de Oostendse scholen konden we heel wat nieuwe
vrijwilligers warm maken om onze Zomerschool te
ondersteunen
Voor de OKAN jongeren gingen de lessen door in de
lokalen van P&P centrum – St Jozefsinstituut. We vonden
voor de 6-12 jarigen een nieuw onderdak in de lokalen
van de Kunstacademie en het conservatorium in de
Ieperstraat. De preventiedienst van de stad Oostende
bood de nodige ondersteuning om alles corona veilig in
te richten.
12
Taal & Integratie: Zomerschool

Taal & Integratie: Zomerschool 15

Op maandag 27 juli ging de Zomerschool Nederlands van
start met 92 ingeschrevenen: 44 kinderen van 6 tot 12
jaar en 48 OKAN leerlingen.
Ze waren afkomstig uit 10 Oostende basisscholen, uit
OKAN-aan-Zee en Okan Petrus en Paulus.
Het project kreeg de ondersteuning van 24 vrijwilligers.
21 vrijwilligers gingen aan de slag met een groepje
nieuwkomers om Nederlands te oefenen en 3
vrijwilligers boden logistieke ondersteuning.
Met dank aan MuZee voor de leuke workshops in hun
atelier en aan de bibliotheek die workshops voorzag in
de Zomerschool zelf.
14
Taal & Integratie: Zomerschool

Armoede
Inleiding
Het voorbije coronajaar maakte de kwetsbaarheid van
veel mensen schrijnend duidelijk. Sommigen verloren
hun job en werden tijdelijk maar ook vaak definitief
werkloos.
De lockdown leidde tot angst en sociaal isolement. De
hulp-en dienstverlening ging online, waardoor velen met
hun hulpvraag in de kou bleven staan. Er werden gelukkig
allerlei ondersteuningsmaatregelen genomen om de
laagste inkomens te beschermen. Uiteraard zijn dit
maatregelen van tijdelijke aard.
Oostende kent sinds jaren een grote
armoedeproblematiek en het nieuwe beleid heeft er een
prioriteit van gemaakt. In 2019 werd een ambitieus
armoedebeleidsplan opgesteld rond 5 hefbomen waarbij
per hefboom een aantal acties opgenomen zijn om
armoede concreet te bestrijden.
Als erkende vereniging waar armen het woord nemen
kunnen we dit alleen maar toejuichen. Ook al wordt
armoede bij mensen met migratieachtergrond vaak op
een andere manier ervaren, het blijft een feit dat velen
onder hen in een (financieel) kwetsbare situatie leven.
De instroom van nieuwkomers in Oostende wordt
gekenmerkt door een lage scholingsgraad,
analfabetisme, de komst van grote gezinnen, het niet
vertrouwd zijn met een aantal Westerse waarden en
normen … Externe factoren zoals discriminatie op de
arbeids-en de woningmarkt, de complexiteit van onze
samenleving en de onvoldoende toegankelijke
informatie over ons maatschappelijke systeem, …
zorgen ervoor dat velen in een achterstandssituatie
blijven. Het vraagt tijd en een langere inzet om deze
groepen van nieuwkomers hun plaats in de samenleving
te geven en te laten behouden.
In 2020 werd er vanuit de stad een overeenkomst
afgesloten met Samen DiVers en met de Beweging van
Mensen met een Laag Inkomen en Kinderen (BMLIKO)
om onze betrokkenheid in de uitwerking en de
opvolging van het armoedebeleidsplan vast te leggen.
We zijn er klaar voor.
Armoede: Inleiding
15

16

Open Onthaal
Doel: ondersteuning bieden aan
kwetsbare mensen op vlak van
administratie en een luisterend oor
bieden.
Bereik: 429 unieke bezoekers waarvan
158 nieuwe mensen.
Vrijwilligers: 2
Financiering: Vlaamse Overheid
Departement Welzijn, Volksgezondheid en
Gezin
Criteria: armen blijven zoeken - werken
aan maatschappelijke emancipatie
Ons Open Onthaal staat centraal in onze
armoedewerking.
Vier namiddagen per week zijn mensen in Samen
DiVers welkom van 13u30 tot 16u30 met om het even
welke vraag of probleem.
Op maandag, dinsdag en vrijdag is ons Open Onthaal
open en toegankelijk zonder afspraak. Op woensdag
wordt er gewerkt op afspraak.
Donderdag is het Open Onthaal gesloten.
Het project wordt ondersteund door vrijwilligers die mee
ingezet worden om aan de slag te gaan met de vele
diverse hulpvragen. Elke namiddag komen gemiddeld
een 8-tal mensen langs met een hulpvraag.
We luisteren en proberen in eerste instantie de vraag
helder te krijgen. Afhankelijk van de hulpvraag zoeken
we samen met de cliënt naar een oplossing en/of we
verwijzen door naar een meer gespecialiseerde dienst.
Om de doorverwijzing succesvol te laten verlopen,
nemen we vooraf contact op met de instantie waarnaar
we doorverwijzen om het probleem duidelijk te stellen of
we zorgen voor een begeleidende brief. Vaak loopt het
contact met andere diensten fout omdat mensen met
migratieachtergrond hun probleem niet duidelijk kunnen
uitleggen.
Armoede: Open Onthaal 17

In de begeleiding maken we tijd om in eenvoudig
Nederlands zaken uit te leggen. Onze samenleving is
complex en zeker voor anderstalige nieuwkomers is er
nood aan informatie. We zetten er ook op in om hen
zelf aan de slag te laten gaan (bv een foto maken van
meterstanden en/of een formulier zelfstandig invullen).
In totaal registreerden we 1679 tussenkomsten,
waarvan hier een overzicht:
Het grootste aantal hulpvragen betreft
nutsvoorzieningen: vragen over het elektriciteits-,
water- en internetabonnement, overnamedocumenten
helpen invullen, meterstanden
doorgeven, hoge facturen duiden, afbetalingsplannen
regelen,...
Indien nodig verwijzen we mensen door naar het
Energieloket.
Wat betreft huisvesting situeren de vragen zich op
het vlak van uitleg over brieven betreffende
huursubsidie, huurpremie, woningonderzoek, sociale
huisvesting,... Sporadisch wordt hulp gevraagd voor
het opstellen van een opzegbrief. Als de vragen gaan
over moeilijkheden tussen huurder en verhuurder,
verwijzen we door naar de Huurdersbond. We geven
een doorverwijsbrief mee, waarin we kort de situatie
schetsen. Met deze doorverwijsbrief hoeven de
mensen geen lidgeld te betalen.
Onder de noemer administratie staan tussenkomsten
zoals verduidelijking van brieven (bv. boete,
verzekeringen, ...), invullen van documenten (bv.
inschrijving kinderopvang, lijst CLB, ...) opvragen van
attesten, afspraak maken in het stadhuis, ...
18
Armoede: Open Onthaal

Vragen over kinderbijslag gaan meestal over het
invullen van documenten om een sociale toeslag aan te
vragen, bij geboorte helpen we met het aanvragen van
het startbedrag of het groeipakket of we sturen per mail
bepaalde documenten door ter vervollediging van het
dossier. Tijdens het voorbije jaar kwam daar nog de
aanvraag voor coronatoeslag bij, waarbij mensen het
verlies van inkomsten moesten aangeven.
Onder de rubriek tewerkstelling noteren we
tussenkomsten die te maken hebben met briefwisseling
van de VDAB, RVA of vakbonden. We bieden hulp bij het
doorgeven van een bankrekening voor de RJV.
Regelmatig vragen mensen ook om hun individuele
rekeningen of loonfiches op te vragen, of ze vragen bij
een eerste tewerkstelling uitleg over hun loonbrief.
Verblijfssituatie gaat over verlenging van een
verblijfsdocument (uitleg over de procedure, afspraak
maken bij de dienst Burgerzaken,..), info over de nodige
documenten bij aanvragen Belgische nationaliteit,
naamsverandering, info/advies over de asielprocedure,...
Onder de rubriek gezondheid noteren we hulpvragen
betreffende invaliditeitsuitkeringen, invullen van
documenten inzake arbeidsongeschiktheid, uitleg
briefwisseling van ziekenhuizen of medische labo’s,
aanvragen van attesten verhoogde tegemoetkoming, ...
Op 16 maart moesten we noodgedwongen ons Open
Onthaal sluiten.
We maakten de sluiting bekend via info aan de voordeur
en via onze Facebookpagina.
We werkten een permanentiesysteem uit voor
noodgevallen. Op maandag, dinsdag en vrijdag was
telkens iemand aanwezig. Op woensdag en donderdag
waren we via telefoon of digitaal te bereiken.
In eerste instantie probeerden we via videochat mensen
te helpen. We merkten al heel snel dat het heel moeilijk
is om mensen op een digitale manier te helpen. Het
vraagt veel geduld en is heel tijdsintensief, maar
geleidelijk raakten toch enkele mensen ermee
vertrouwd.
Onder visa noteren we voornamelijk alles wat te maken
heeft met visa gezinshereniging, briefwisseling over dna
onderzoek, contacten met ambassades,...
Armoede: Open Onthaal 19

Via telefoon konden we informatie en advies geven.
Sporadisch hielpen we bij kleine hulpvragen op onze
stoep en soms kon er via mail geholpen worden. In
nood konden we (conform de corona maatregelen)
iemand ontvangen om hem/haar verder te helpen.
Het gebruik van Whatsapp bleek voor onze achterban
een vertrouwd communicatiemiddel te zijn (bv. foto’s
doorsturen van documenten, een vraag via
spraakopname bezorgen, …). Documenten versturen via
mail bleek dan weer heel wat moeilijker te zijn.
In mei kregen we vanuit het departement Welzijn de
toestemming om terug fysieke contacten mogelijk te
maken. Als erkende vereniging waar armen het woord
nemen behoren we tot de essentiële hulpverlening. De
nodige materialen (plexi schermen, mondmaskers,
ontsmetting, ..) werden aangekocht om alles corona
veilig te laten verlopen en vanaf 8/05 begonnen we op
afspraak te werken. Telkens kon één bezoeker in het
Open Onthaal binnen. Er werd een half uur per persoon
voorzien, we vroegen mensen om alleen te komen en
een mondmasker te dragen. Een afspraak maken kon
telefonisch of aan de voordeur. Onze bezoekers
respecteerden de veiligheidsmaatregelen. Soms werd
een afspraak wel eens vergeten, maar het systeem
verliep vlot. Elke namiddag konden we 5 bezoekers
verder helpen.
Het voorbije jaar kregen we in onze werking te maken
met meer maar ook met nieuwe hulpvragen.
Een voorbeeld van het wegvallen van de dienstverlening
in samenhang met het gebrek aan digitale vaardigheden
is de belastingaangifte.
Het kantoor van de belastingdienst van Oostende werd
gesloten, doorverwijzen was dit jaar niet mogelijk. Er kon
telefonisch een afspraak gemaakt worden, een
medewerker van de belastingdienst belde dan op om
ondersteuning te bieden i.v.m. de aangifte. Telefoneren
is een grote drempel voor mensen die de Nederlandse
taal nog niet goed onder de knie hebben. Telefonisch
een afspraak maken is voor velen al moeilijk, laat staan
het invullen van een belastingaangifte. Het begrijpen van
de terminologie is ook voor veel Nederlands sprekende
mensen een moeilijkheid.
In de maanden mei en juni, hielpen wij een 120-tal
personen om hun belastingaangifte in orde te brengen.
Een taak die we in normale tijden niet opnemen. Ook in
het najaar kwamen nog mensen met die hulpvraag.
20
Armoede: Open Onthaal

Onthaal
Het aanmeldcentrum in Brussel voor asielaanvragen
(Klein Kasteeltje) van de dienst Vreemdelingenzaken was
gedurende een hele tijd gesloten, waardoor asielzoekers
geen verzoek voor internationale bescherming konden
indienen. Ook het Commissariaat-generaal voor de
Vluchtelingen en de Staatlozen was niet toegankelijk.
Zolang er geen asielaanvraag geregistreerd is, kunnen
asielzoekers niet in een opvang terecht. Een aantal onder
hen kwamen bij landgenoten in Oostende terecht.
Mensen vroegen info en in een later stadium hulp om
voor hen een afspraak te maken bij het
aanmeldcentrum. Asielzoekers moesten online een
aanvraagformulier invullen alvorens een afspraak te
kunnen maken. Dergelijke hulpvragen zijn er niet in een
gewoon werkjaar.
We boden hulp bij het indienen van een dossier
tijdelijke werkloosheid wegens covid-19. In normale
omstandigheden kunnen mensen hiervoor terecht bij de
Hulpkas voor Werklozen of bij hun vakbond. Ook deze
diensten waren gedurende een hele periode gesloten.
Telefonisch waren de vakbonden wel bereikbaar voor
vragen. De Hulpkas voor Werklozen was noch telefonisch
noch via mail bereikbaar, wegens de vele
aanvraagdossiers.
Ook de bankdiensten die wegvielen, maatschappelijk
werkers die van thuis uit werkten en moeilijk
bereikbaar waren, de coronatoeslag van het groeipakket,…
zorgden voor extra hulpvragen in ons Open Onthaal.
Evolutie tussenkomsten 2018 - 2019 - 2020
Het werken op afspraak was nieuw voor ons en onze
bezoekers, maar we hebben de indruk dat de meeste
mensen het systeem ondertussen kennen. Telefoneren
naar Samen Divers wordt niet als een drempel ervaren,
omdat ze de medewerkers kennen en er geen
keuzemenu's moeten doorlopen worden.
2020 was geen evident jaar maar het feit dat we
bereikbaar konden blijven ervaren we als heel positief
Armoede: Open Onthaal
21

Werk zoeken op maat
Doel: ondersteuning aan anderstalige,
laaggeschoolde werkzoekenden bij het
zoeken naar werk
Bereik: -op jaarbasis: 87
-wekelijks: 3 à 4
Vrijwilligers: geen
Financiering: VDAB
Criteria: werken aan maatschappelijke
emancipatie
Sinds 2018 heeft Samen DiVers een samenwerking met
de VDAB om anderstalige, laaggeschoolde
werkzoekenden met weinig inzicht in de arbeidsmarkt te
begeleiden.
Een halve dag per week, op woensdag voormiddag,
kunnen werkzoekenden bij ons terecht op afspraak.
Voor elke werkzoekende wordt een uur ondersteuning
voorzien. De dienstverlening verloopt in een één op één
relatie aan de PC.
Onze begeleiding bestaat uit:
Werkzoekenden ondersteunen bij het opmaken en
actualiseren van het MLB dossier (= Mijn Loopbaan
voor Burgers). Voor deze actualisatie moet een
paswoord worden aangevraagd of er moet contact
worden opgenomen met de helpdesk van de VDAB.
De deelnemer accuraat leren werken met het MLB
dossier zodat de matching aan de vacaturebank
optimaal kan verlopen.
In het VDAB dossier het CV actualiseren
(werkervaring, diploma, taalniveau, rijbewijs, ….) en
publiceren.
Vacatures bekijken en duiden (soort contract,
gevraagde competenties, taalniveau,...).
Hulp bij het solliciteren: e-mail sturen, inschrijven in
een uitzendkantoor.
22
Armoede: Werk zoeken op maat

Meestal komen werkzoekenden bij ons op
doorverwijzing van VDAB, maar ook via mond aan mond
reclame komen mensen met een migratieachtergrond
langs in SDV voor hulp bij het zoeken naar werk.
Kenmerkend voor de bereikte groep is dat zij voor
vacatures veelal vissen in dezelfde vijver door hun niveau
van Nederlands of omdat hun diploma niet is
gelijkgesteld.
De belangrijkste vacatures voor die werkzoekenden zijn
te vinden in de horeca en de schoonmaaksector of het
betreft tewerkstellingen als productiemedewerker,
magazijnmedewerker, inpakker, ...
In 2020 hadden wij 78 geregistreerde werkzoekenden.
Daarbovenop zagen we een 9 tal mensen die niet
ingeschreven zijn in VDAB. De kwetsbaarheid van deze
groep op de arbeidsmarkt situeert zich op volgende
vlakken:
Weinig inzicht in de arbeidsmarkt en/of in het
aanbod van VDAB, Economisch Huis Oostende,
uitzendsector, , …
75% van de deelnemers hebben een gebrek aan
digitale vaardigheden, nodig om te solliciteren.
Meestal moet er een mail gestuurd worden, moeten
kandidaten zich inschrijven op de website van een
uitzendkantoor en een account aanmaken.
Het behaalde niveau Nederlands is meestal 1.2. De
terminologie in een vacature, die bij een bepaalde
job hoort, is niet gekend.
Werkervaring uit hun thuisland kan hier niet ingezet
worden.
De druk om een inkomen te verwerven, is groot
(gezin in het thuisland onderhouden), waardoor het
volgen van een opleiding niet prioritair is.
Ook in dit project had corona effect op onze
dienstverlening. “Werk zoeken op maat” werd een
tweetal maanden opgeschort. In mei werden opnieuw
afspraken gemaakt, maar de begeleiding verliep
enigszins anders. Waar we normaal in één op één relatie
samen aan een computer zitten, gebeuren de
besprekingen sinds mei achter plexiglas waardoor het
loopbaandossier met de diverse mogelijkheden minder
goed geïllustreerd kan worden.
Armoede: Werk zoeken op maat 23

In de loop van 2020 werd pijnlijk zichtbaar dat:
veel mensen opnieuw werkloos werden: tijdelijk of
definitief
het aanbod van jobs verminderde door de lockdown,
de sluiting van de horeca en het verminderde
toerisme/hotelwezen
de jobs waarin laaggeschoolde mensen terecht
kunnen, bieden weinig mogelijkheid om hun taal
verder te oefenen waardoor ze bij werkloosheid
minder bemiddelbaar zijn.
Een heel moeilijke doelgroep zijn EU burgers met een
precaire verblijfssituatie waarbij werk de voorwaarde is
om een vast verblijf te krijgen. Dit moet gerealiseerd
worden binnen een termijn van 4 maanden. Voor
burgers uit de EU is het haast onmogelijk om zonder
kennis van de Nederlandse taal aan de slag te geraken.
Doorheen de voorbije jaren merkten we op dat opvallend
veel mensen in de uitzendsector terecht komen en er
ook lang blijven hangen. De kans op duurzame
tewerkstelling blijft klein voor hen. Dit geeft hen minder
rechten en weinig zekerheid voor een stabiel inkomen.
De samenwerking met de VDAB werd verlengd tot eind
maart 2021. Begin 2021 schreef Samen DiVers zich
succesvol in voor een raamovereenkomst van 4 jaar.
24
Armoede: Werk zoeken op maat

Versterken digitale vaardigheden
Doel: dichten van de digitale kloof
Bereik: 7
Vrijwilligers: 1
Financiering: stad Oostende
Criteria: werken aan maatschappelijke
emancipatie
In Samen DiVers proberen we de digitale vaardigheden
van onze doelgroep te versterken op verschillende
manieren.
We beschikken over een open computerklas met 5
computers. Mensen kunnen gebruik maken van gratis
wifi en ze kunnen werken op de computer: mail sturen,
oefenkansen Nederlands, googelen en informatie
opzoeken. Dit aanbod wordt vaak gebruikt door mensen
die thuis niet over een computer beschikken.
Cursussen op maat: we bieden op regelmatige basis
laagdrempelige computercursussen van 5 halve dagen
aan. Per cursus kunnen telkens 5 mensen deelnemen.
Op die manier is werken op maat en op tempo van de
deelnemers mogelijk.
Welke vaardigheden aan bod komen, wordt bepaald
door de deelnemers. De deelnemers kunnen zelf
aangeven waar zij op dat moment het meeste nood aan
hebben. Het kan gaan over het leren werken met een
toetsenbord en een muis, het aanmaken van een mailadres,
mails met bijlagen versturen, iets opzoeken op
internet,....
In 2020 vond één cursus in januari plaats met 5
deelnemers en één cursus werd in maart gestart met 2
deelnemers. Deze laatste werd door corona na 2 sessies
stopgezet. Later in het jaar zijn geen andere
computercursussen kunnen doorgaan.
Tijdens corona waren we genoodzaakt om deze service
op te schorten.
Armoede: Versterken digitale vaardigheden 25

In het Open Onthaal komt het vaak voor dat wij mensen
aanleren om met banking apps, Itsme®… te werken en
dit te oefenen. Het valt op dat mensen dit soort apps
vaak als moeilijk ondervinden. Aangezien deze apps
noodzakelijk zijn in het dagelijkse leven, is het belangrijk
hiermee te kunnen werken. Een klein foutje in het
werken met een banking app kan soms grote gevolgen
hebben.
Bij het project ‘werk zoeken op maat’ krijgen mensen
extra digitale ondersteuning bij het opmaken van hun
dossier in ‘mijn loopbaan’ op de website van de VDAB. Zie
vorig hoofdstuk.
26
Armoede: Versterken digitale vaardigheden

Themawerking
Doel: knelpunten/moeilijkheden
bespreekbaar maken,
oplossingen/aanbevelingen formuleren
en structurele veranderingen
teweegbrengen.
Vrijwilligers: 6 vrijwilligers
Financiering: Vlaamse Overheid
Departement Welzijn, Volksgezondheid en
Gezin
Criteria: armen het woord geven -
werken aan maatschappelijke
emancipatie - werken aan
maatschappelijke structuren - armen
verenigen
De themawerking is een project waarin we kansen
scheppen om mensen in armoede het woord te laten
nemen. Er wordt steeds gezocht naar manieren om ook
mensen die de Nederlandse taal nog niet zo machtig zijn
aan het woord te laten.
Met de deelnemers zoeken we een thema waarrond we
voor onbepaalde tijd werken. We wisselen ervaringen
uit, bespreken de moeilijkheden of knelpunten die
mensen ervaren, waarna er samen nagedacht wordt
over mogelijke aanbevelingen en/of oplossingen.
In 2019 werkten we met 14 deelnemers rond het thema
onderwijs. Nadat het armoedebeleidsplan van de stad in
december 2019 werd bekend gemaakt, richtten we ons
op de actiepunten die daarin werden opgenomen.
Om alles begrijpelijk te maken voor de achterban,
werkten we de actiepunten van de hefboom onderwijs
uit aan de hand van pictogrammen en vraagjes. We
zorgden voor bestekmapjes, zodat de deelnemers
notities kunnen nemen en deze ook kunnen bijhouden.
In 2020 konden we maar 1 keer samen komen met de
mensen uit de themawerking. Wegens Covid-19 was een
groepsbijeenkomst niet meer mogelijk. We polsten wel
in individuele contacten naar schoolgerelateerde
onderwerpen. Hoe loopt het contact met de school? Lukt
het afstandsonderwijs? Hebben jullie internet, laptop,...
Armoede: Themawerking 27

In maart zaten we samen met BMLIKO (Beweging van
Mensen met een Laag Inkomen en Kinderen Oostende)
om een kalender op te maken rond een gezamenlijke
beleidsgerichte themawerking. Zowel de mensen van
BLMIKO als van Samen DiVers vonden dit goed.
Helaas strooide ook hier corona roet in het eten. Een
fysieke bijeenkomst kon niet en het digitaal overleg was
te hoog gegrepen voor onze achterban op vlak van taal.
Aan de onderwerpen van de themawerking proberen we
ook een info- of vormingsmoment te koppelen. In 2020
was er opnieuw een vorming in samenwerking met de
Wegwijzer gepland en een ontmoeting met de
brugfiguren uit het secundair onderwijs. Dit kon niet
doorgaan, maar wordt eventueel opgenomen in 2021.
28
Armoede: Themawerking

Laagdrempelige activiteiten
Doel: ontspannende activiteiten
aanbieden en drempels naar
cultuurparticipatie verlagen
Bereik: 113 deelnemers
Financiering: Vlaamse Overheid
Departement Welzijn, Volksgezondheid en
Gezin / Stad Oostende
Criteria: mensen in armoede verenigen
Via een aanbod van laagdrempelige activiteiten en
ontmoetingsmomenten brengen we mensen in armoede
samen, ook met mensen niet in armoede.
Op die manier halen we mensen uit hun sociaal
isolement en verhogen we hun veerkracht. Mensen
waarderen het groepsgebeuren, dat verlaagt de drempel
om deel te nemen aan cultuur en reguliere activiteiten.
Samen DiVers maakt jaarlijks een selectie uit het socioculturele
aanbod in Oostende en probeert een
gevarieerd programma te voorzien zodat iedereen iets
leuks vindt om aan deel te nemen. Er is een aanbod voor
gezinnen, voor kinderen, maar ook voor volwassenen
alleen .
Afhankelijk van het aanbod en de beschikbare plaatsen,
bestellen we de tickets. Uit ervaring weten we dat
activiteiten voor kinderen en voor gezinnen op een
grotere opkomst kunnen rekenen dan de activiteiten
voor enkel volwassenen. Telkens begeleidt een
projectmedewerker van Samen DiVers de uitstap. De
aanwezigheid van een vertrouwd persoon is zeker voor
kwetsbare mensen en nieuwkomers een noodzaak om
hen over de drempel te halen.
Ook voor dit project gooide Covid 19 roet in het eten. De
meeste geplande uitstappen werden geannuleerd.
Andere werden uitgesteld en kregen een nieuwe datum
in 2021.
Armoede: Laagdrempelige activiteiten 29

Voor het eerst werkten we mee aan de organisatie van
een nieuwjaarsreceptie samen met ATD-vierde wereld,
BMLIKO (Beweging van Mensen met een Laag Inkomen
en Kinderen Oostende) en inloopcentrum Kwiedam.
Tijdens de receptie waren ongeveer 140 mensen
aanwezig, waarvan een 10- tal vanuit Samen DiVers.
Zoals elk jaar hadden we 20 tickets besteld voor het
Klarafestival, maar dit werd geannuleerd. De musical
‘Efteling aan Zee’ kreeg een nieuwe datum in 2021.
Als beloning stuurde de Sint een briefje en een bon ter
waarde van 5€ per kind om zelf iets uit te kiezen in een
winkel. In samenwerking met Uitpas werd een
videoboodschap opgenomen van de Sint, dit speciaal
voor de kinderen van SDV, die anders bij de Sint op
bezoek konden komen.
Het Kerstfeest 2020 moest jammer genoeg ook afgelast
worden. Onze vaste bezoekers stuurden we een warm
lichtje in de vorm van een kaartje.
Gelukkig versoepelden de maatregelen rond de zomer
zodat we toch één voorstelling van Zomer in O konden
bijwonen. Onze gewoonte om samen in groep te gaan,
moest aangepast worden: we maakten bubbels en
bezorgden de deelnemers de tickets op voorhand. Elke
deelnemer ging in zijn of haar bubbel naar de
voorstelling. Met de nodige afstand maar toch met een
gevoel van ‘samenzijn’ hebben de mensen kunnen
genieten van de openluchtvoorstelling. 'De Cuyper vs De
Cuyper'. Het gezellig natafelen gebeurde in bubbels van
4 in O666.
Ons jaarlijks Sinterklaasfeest gaven we een andere vorm.
We deden een oproep om een brief te schrijven aan de
Sint of een tekening te maken en die bij ons binnen te
brengen.
30
Armoede: Laagdrempelige activiteiten

Begin 2020 beslisten we, omwille van de verminderde
subsidiëring , de Kids-Club af te bouwen tot één activiteit
per schoolvakantie i.p.v. een maandelijkse activiteit. In de
krokusvakantie ging een creatieve namiddag door in
Muzee. De andere geplande activiteiten werden
opgeschort door corona.
De jaarlijkse samenwerking met Kazou werd behouden
maar er kon slechts één activiteit doorgaan namelijk het
9 to 5 kamp in de zomervakantie. Van 13/07 tot 17/07
konden 17 kinderen van 8 tot 12 jaar dagelijks terecht in
P&P West St Jozef voor een ontspannende dag met een
divers aanbod van activiteiten.
Resultaten:
18/01/2020 Nieuwjaarsreceptie
10-tal deelnemers
27/02/2020 Mu-zee-um Dikke verf, dunne verf
14 deelnemers
03/03/2020 SDV Vrijwilligersfeest
32 deelnemers
13-17/07/2020 9 to 5 kampje
17 deelnemers
06/08/2020 De Cuyper vs De Cuyper
15 deelnemers
06/12/2020 Sinterklaasactie
25 deelnemers
Armoede: Laagdrempelige activiteiten 31

32

Structurele dialoog met het beleid
Eind 2020 werd een overeenkomst afgesloten tussen de
stad en de twee ‘erkende verenigingen waar armen het
woord nemen’ in Oostende: vzw Samen DiVers en de
Beweging van Mensen met een Laag Inkomen en Kinderen
iOostende (BMLIKO).
De stad Oostende maakt van armoedebestrijding op alle
levensdomeinen een prioriteit. Eind 2019 werd hun
armoedebeleidsplan voorgesteld. Er wordt geïnvesteerd in
vijf hefbomen die belangrijk zijn om kwaliteitsvol te leven nl.
een menswaardig inkomen, een stabiele tewerkstelling,
toegankelijke gezondheidszorg, kwaliteitsvol en betaalbaar
wonen en een gekwalificeerde uitstroom in het onderwijs.
Deze hefbomen worden uitgewerkt in 35 acties.
Als erkende armoedevereniging zijn we betrokken in een
structureel overleg met de beleidsmedewerkers van de
stad. Tijdens de overlegmomenten komen de geplande
acties en maatregelen aan bod. Door dit terug te koppelen
naar onze achterban worden ook mensen in armoede
betrokken in de uitvoering van het armoedebeleidsplan.
In de overeenkomst tussen SDV en de stad worden 5
concrete doelen naar voor geschoven:
Vorm geven aan een Oostendse armoedetoets, die kan
ingezet worden om beleidsbeslissingen te screenen op
het vlak van effect op de kwetsbare situatie van
mensen in armoede.
Een groter draagvlak creëren ten aanzien van mensen
in armoede via sensibilisering en vorming
In samenwerking met de stad de werking van en het
aanbod als erkende verenigingen waar armen het
woord nemen breder bekend maken door op een
outreachende manier aan de slag te gaan.
Vanuit de werking met mensen in armoede signalen
geven aan de stad
Via een structurele dialoog met de stad 4 keer per jaar
als armoedeverenigingen actief meewerken aan de
opmaak en de uitvoering van het armoedebeleidsplan.
In 2020 gingen er 4 overlegmomenten door in het kader
van onze samenwerkingsovereenkomst. Verder namen we
vanuit SDV deel aan de werkgroep rond de ‘armoedetoets’
Naar aanleiding van de lockdown en de impact van de
coronamaatregelen bundelden we een aantal
vaststellingen en signalen vanuit ons onthaal. We
signaleerden ook een aantal problemen die we vaststelden
aan het beleids-en beheersteam. ZIe volgende pagina.
33

Signalen
CORONA-ERVARINGEN
Als erkende vereniging waar armen het woord nemen
werden we het voorbije jaar geconfronteerd met een
stijgend aantal nieuwe bezoekers en nieuwe hulpvragen.
Omdat Samen DiVers als armoedewerking voorziet in
essentiële hulpverlening, konden we onze individuele
ondersteuning van cliënten verder zetten. En we merkten
veel schrijnende situaties.
Wat hebben we vastgesteld:
Veel mensen uit onze achterban verloren hun job en
werden tijdelijk of definitief werkloos. Een aantal onder
hen konden rekenen op een tijdelijke
werkloosheidsuitkering, voor anderen was dit niet
mogelijk. De uitzendsector viel stil. Heel wat mensen
met migratieachtergrond werken via uitzendkantoren,
soms gedurende jaren. Voor hen was er geen tijdelijke
werkloosheid mogelijk en maatregelen van de overheid
gingen aan die groep voorbij.
De scholen gingen over tot een systeem van online les
geven. Mensen in armoede hebben vaak beperkte
toegang tot internet en beschikken niet over het
nodige materiaal zoals een PC, tablet of laptop. Ook al
werd het probleem zowel door de Vlaamse als door de
lokale overheid snel erkend en werden maatregelen
uitgewerkt, de digitale kloof is niet gedicht en blijft
groeien.
De nieuwe toegankelijkheid van de dienstverlening via
online hulpverlening, online afspraken maken, online
aanvragen doen, … was en is niet aangepast aan
kwetsbare groepen. Telefonische hulpverlening is voor
anderstalige nieuwkomers heel moeilijk.
Vanuit de stad werden allerlei maatregelen genomen
om mensen in armoede te ondersteunen
(laptopcheques, coronasteun, Oostendebon,
Uitpasbonnen, …). Maar er blijven vergeten groepen
zoals de gezinnen zonder wettig verblijf die vaak al
jaren in de stad wonen.
Procedures gezinshereniging, asielaanvragen, … lagen
lange tijd stil en het behandelen van dossiers heeft een
grote achterstand opgelopen. Dit veroorzaakt
toenemende stress bij mensen uit onze achterban.
De Nederlandse taalkennis van veel mensen ging de
voorbije maanden heel sterk achteruit. Ook lagen de
inburgeringstrajecten lange tijd stil en dit zorgde ervoor
dat nieuwkomers maanden thuis bleven in afwachting
van Nederlandse les en inburgeringscursus.
34
Signalen

35

Tijdelijke projecten
Tijdens de Coronacrisis konden we via volgende
instanties extra projectsteun aanvragen:
KONING BOUWDEWIJNSTICHTING : Oproep armoede
COVID 19
In het voorjaar lanceerde de Koning Bouwdewijnstichting
een projectoproep om armoedewerkingen te
ondersteunen in het bereiken van geïsoleerde en
kwetsbare groepen. Door de lockdown en de corona
maatregelen merkten we in SDV dat veel gezinnen in een
sociaal isolement waren terecht gekomen. Er was angst
om naar buiten te komen en bij veel mensen viel het
netwerk van diensten waarop ze anders konden rekenen
weg.
Onze projectaanvraag bij de KBS stichting kreeg een
positief antwoord en hierdoor kon gedurende 3
maanden een tijdelijke medewerker in dienst komen om
‘outreachend’ aan de slag te gaan en ondersteuning te
bieden in het Open Onthaal.
In het project hebben we vooreerst ingezet op gezinnen
met kinderen. We voorzagen in 2 soorten van materiële
ondersteuning:
1. Pakketten met spel- en knutselmateriaal.
Gezinnen van nieuwkomers zijn vaak grote gezinnen die
leven in precaire woonomstandigheden. Ze zijn klein
behuisd en hebben veelal geen tuin. Het was voor
ouders niet eenvoudig om de kinderen, die door het
sluiten van scholen lang thuis waren, bezig te houden.
We kochten knutsel- en spelmateriaal aan en voorzagen
per gezin een juten zak met allerlei materiaal volgens de
leeftijden van de kinderen in het gezin.
We brachten de tassen tot bij hen thuis. Tijdens een
stoepbezoek konden we polsen naar hun situatie, hen
inlichten over de corona maatregelen en –ondersteuning
en een babbel doen. Vooral dit laatste werd tijdens de
bezoeken gewaardeerd.
We deelden 43 tassen uit, goed voor 97 kinderen.
2. Colruytwaardebonnen
Voor gezinnen met kinderen in het middelbaar beslisten
we om Colruyt waardebonnen aan te kopen om de start
van het nieuwe schooljaar te ondersteunen. September
is in grote gezinnen financieel zwaar en de aankoop van
schoolmateriaal is een hoge uitgavenpost. De waardebon
kon besteed worden aan schoolmateriaal van hun keuze.
36
Tijdelijke projecten

We gaven 50 cheques van €25 aan gezinnen in armoede.
Vanuit de stoepgesprekken konden we heel wat
signalen opvangen, die we in een telefonisch gesprek
verduidelijkten aan een medewerker van KBS. Het
vormde ook de basis van een document met signalen
aan het beleid.
WELZIJNSZORG
Ook Welzijnszorg voorzag via een aantal
projectoproepen in de nodige financiële ondersteuning
van organisaties die werken met mensen in armoede.
We kregen een steunbedrag om de extra uitgaven te
compenseren gelinkt aan de werking.
Welzijnszorg voorzag ook in extra financiële
ondersteuning voor organisaties om in te zetten op
MZWV (= Mensen Zonder Wettig Verblijf). Voor deze
groep hadden de corona maatregelen een nog
zwaardere impact. MZWV moeten overleven via ‘zwart’
werk. Door de lockdown viel hun inkomen volledig weg.
Vanuit SDV hebben we er werk van gemaakt om alle
mensen en gezinnen zonder wettig verblijf regelmatig te
contacteren, hen te helpen bij de aanvraag van
voedselpakketten, de school van de kinderen te
contacteren om gratis internet te voorzien en/of een
laptop of tablet.
Bijna alle scholen deden de nodige inspanningen om het
online lesgeven voor kinderen zonder wettig verblijf
mogelijk te maken.
Ook deze gezinnen konden rekenen op een tas met
speelgoed en knutselmateriaal en op een financiële
ondersteuning in de vorm van een Colruyt waardebon
om de start van het schooljaar te vergemakkelijken. In de
tassen zorgden we ook voor extra mondmaskers.
CERA
In de projectoproep van Cera behoorden we niet tot de
gelukkigen die uitgeloot werden, maar omwille van de
talrijke aanvragen besliste Cera alle organisaties die een
aanvraag deden een klein bedrag toe te kennen. Dit
hebben we aangewend om ons onthaal Covid veilig te
laten verlopen.
VLAAMSE OVERHEID
OUTREACHEND BEREIKEN VAN MENSEN IN ARMOEDE
Vanuit het departement Welzijn, Volksgezondheid en
Gezin werd in het najaar 2020 een oproep gelanceerd
om via een outreachende werking met gezinnen in
armoede aan de slag te gaan. Omwille van de positieve
ervaringen binnen het project van de KBS hebben we
een aanvraag gedaan. Onze aanvraag resulteerde in een
positief resultaat. In 2021 wordt een nieuw project
toegevoegd aan de werking.
Tijdelijke projecten 37

Werken met vrijwilligers
De inzet van vrijwilligers is in de werking van Samen
DiVers belangrijk en in sommige projecten een echte
noodzaak. Zowel Vlaamse als vrijwilligers met
migratieachtergrond zijn verbonden aan onze
organisatie.
Onze taalprojecten zoals de Babbelbox en de
Zomerschool Nederlands kenden de laatste 5 jaren een
enorme groei, maar kunnen enkel verder gezet worden
indien er voldoende vrijwilligers gevonden worden om
ondersteuning te bieden.
Binnen onze armoedewerking nemen naast Vlaamse
mensen ook mensen met migratieachtergrond taken op.
De deelnemers aan de themawerking worden als
vrijwilliger beschouwd.
Samen DiVers beschikt over een uitgewerkt beleid ten
aanzien van vrijwilligers. Een beleid dat regelmatig wordt
geëvalueerd en bijgestuurd.
Vrijwilligersbeleid in Samen DiVers
Kandidaat vrijwilligers worden telkens voor een
verkennend gesprek uitgenodigd op de dienst. In dit
gesprek wordt de werking van SDV kort voorgesteld. Er
wordt gepeild naar de achtergrond van de kandidaat
vrijwilligers, hun motivatie en verwachtingen, de
kwaliteiten die de persoon wil inzetten, …
Sommige kandidaten hebben al een project voor ogen
waarin ze als vrijwilliger aan de slag willen gaan. Indien
niet wordt in het gesprek toegelicht voor welke projecten
we vrijwilligers nodig hebben.
Er wordt afgetoetst in hoeverre de kandidaat vrijwilliger
beantwoordt aan het vooropgestelde profiel.
Tijdens dit eerste gesprek wordt de afsprakennota voor
vrijwilligers doorgenomen en wordt aangegeven welk
takenpakket is voorzien voor het specifieke
vrijwilligerswerk. De verantwoordelijke van het project
zorgt daarna voor de nodige begeleiding en opvolging.
Indien de kandidaat aangeeft zich verder te willen
engageren, voorzien we enkele momenten waarop de
persoon vrijblijvend kan kennis maken met en
meedraaien in de projectwerking.
38
Werken met vrijwilligers

Pas daarna kan het engagement definitief worden.
Voor kandidaat vrijwilligers die niet in onze werking
passen, worden een aantal alternatieven voorgesteld.
Onze vrijwilligers worden ingeschreven in een register en
zijn verzekerd tijdens hun vrijwilligerswerk.
Vrijwilligers krijgen de kans om vorming te volgen. Vanuit
Samen DiVers houden we het vormingsaanbod in het
oog en sturen informatie door over relevante
vormingen. (bijvoorbeeld: ‘Klare Taal’, omgaan met
mensen in armoede van het Netwerk tegen Armoede,
…). Verplaatsingskosten en inschrijvingsgeld nemen we
ten laste.
Omdat vrijwilligers in onze werking onmisbaar zijn,
worden ze elk jaar tijdens ‘de week van de vrijwilliger’
verwend met een etentje en een kleine bedanking. In
2020 ging het etentje door op 3 maart , dit vond nog net
voor de lockdown plaats.
De medewerkers van de Zomerschool Nederlands
kregen in augustus van 2020 een geschenkbon van de
stad als dank voor hun medewerking en inzet.
Vrijwilligers in 2020
Het voorbije werkjaar waren er 67 vrijwilligers
verbonden aan onze werking
Babbelbox: 18 vrijwilligers
Zomerschool Nederlands: 24 vrijwilligers waaronder
21 lesgevers en 3 vrijwilligers die logistieke
ondersteuning gaven
Open Onthaal: 3 vrijwilligers die op maandag,
woensdag en vrijdagnamiddag mee de bezoekers
helpen in hun administratie en 1 vrijwilliger voor de
PC klas
Themawerking ging slechts 1 keer door in 2020: er
waren 6 vrijwilligers aanwezig.
Raad van Bestuur en Algemene Vergadering: 15
vrijwilligers
De inzet van onze vrijwilligers was dit jaar minder stabiel.
Door de opstart en stopzetting van projecten zoals het
onthaal, de Babbelbox, de ICT cursus, … was het
engagement niet zo eenvoudig. Veel vrijwilligers zijn al
wat ouder en wilden liever geen risico lopen. Anderzijds
konden we ook door corona veel nieuwe vrijwilligers
verwelkomen: bijvoorbeeld in onze Zomerschool waren
veel nieuwe mensen actief omdat ze dit jaar toch niet
konden reizen.
Werken met vrijwilligers 39

Toekomstperspectief
De start van 2020 was niet evident. 31 december 2019
betekende het einde van onze subsidiëring door
Binnenlands Bestuur (Gesco-statuten).
Heel even zag het er naar uit dat Samen DiVers na 38
jaar werking de boeken zou moeten sluiten. Onze dank
gaat dan ook uit naar de stad Oostende die onze werking
voor de komende 5 jaar opnieuw veilig stelde. Samen
met de subsidie vanuit de Vlaamse Overheid als erkende
vereniging waar amen het woord nemen, redden we het
wel. Zeker omdat we in onze werking kunnen rekenen op
een grote groep van vrijwilligers die ons een warm hart
toedragen.
We zien het nieuwe jaar positief tegemoet en staan klaar
om hopelijk ik de tweede helft van het jaar onze volledige
werking terug op te starten.
Veel nieuwe mensen vonden in 2020 de weg naar Samen
DiVers. Het doet ons goed dat we hen konden verder
helpen en we hopen hen opnieuw te ontmoeten in 2021
als deelnemer aan onze activiteiten.
Als kers op de taart kunnen we in 2021 een nieuw project
laten van start gaan. Onze projectaanvraag rond
‘outreachend werken’ werd in december vorig jaar
goedgekeurd. Dit geeft ons de mogelijkheid om iemand
extra in dienst nemen die outreachend aan de slag kan
gaan.
40
Toekomstperspectief

Onze werking werd in 2020
mogelijk gemaakt door de
financiële ondersteuning van:
Dankzij de coronasteun van
onderstaande sponsors konden
we mensen in armoede extra
ondersteunen:
Dank ook aan:

Sint Catharinapolderstraat 18 -8400 Oostende
T 059/50 78 51 0473/64 04 96
www.sdv.be
www.facebook.com/SamenDivers