Vested Leadership AXI en Vlerick 2020

CASE: De voordelen van (data) architectuur kwaliteiten –
Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid
SITUATIE VOORAF
●
De Nationale Veiligheidsraad nam op dinsdag 17 maart 2020 strenge maatregelen
om de verspreiding van de huidige covid-epidemie tegen te gaan. Het Vlaams
Agentschap Zorg en Gezondheid wenste om vanaf dat moment het aantal
bewoners, kortverblijvers en zorgpersoneel met een (vermoedelijke covid-19
besmetting in de woonzorgcentra en aanverwante zorgvoorzieningen in kaart
te brengen. Door al deze centra dagelijks via het e-loket hun gegevens te
laten registreren, kon en kan Zorg en Gezondheid via statistieken, grafieken en
dashboards zicht houden op de uitbraak en de ontwikkelingen van het virus
binnen die centra om hen advies te kunnen verlenen over uitbraakbeheersing.
Naar aanleiding van de eerste vergadering van de Nationale Veiligheidsraad op
vrijdag 13 maart 2020, ging Zorg en Gezondheid reeds op maandag 16 maart 2020
aan de slag, anticiperend op de communicatie van dinsdag 17 maart 2020. Er werd
nagedacht over verschillende bestaande, snel beschikbare oplossingen, maar
deze voldeden niet aan de nood van Zorg en Gezondheid. Zo is het bijvoorbeeld
niet eenvoudig om externen snel en beperkt toegang te geven tot een privéomgeving
en is het moeilijk om beschermde en correcte data te garanderen
of complexe validatieregels toe te passen via public survey applicaties. Een
bijkomend obstakel was dat het die dinsdagochtend ook nog helemaal niet
duidelijk was aan welke business requirements de oplossing precies moest
voldoen. De finale lijst met requirements kwam er pas op dinsdagnamiddag rond
15.30 uur. Het Agentschap Zorg en Gezondheid moest een zeer snelle, maar uiterst
veilige en betrouwbare oplossing opzetten.
AANPAK
●
AXI werkte sinds maandag 16 maart 2020 reeds proactief aan een snel en makkelijk
aanpasbaar architecturaal kader voor het kunnen verwerken van de gegevens
van de vele woonzorgcentra en aanverwante zorgvoorzieningen. Op die manier
was het eenvoudig om snel een nieuw formulier aan te maken in het bestaande
en beveiligde e-loket van Zorg en Gezondheid. De rol van degelijk architecturaal
denken en benaderingen werd onmiddellijk zeer noodzakelijk en waardevol. Deze
aanpak maakte een snelle implementatie van nieuwe vereisten in het bestaande,
beveiligde digitale portaal van het agentschap mogelijk.
Een e-loket dat ook reeds was gekend bij de verantwoordelijken en algemene
contactpersonen voor de woonzorgcentra en andere zorgvoorzieningen. Op die
manier konden en kunnen ze snel inloggen in een voor hen bekende omgeving
en worden ze in het systeem direct gekoppeld aan de juiste instelling via hun
e-id. Het rapporteringsteam maakte voor de crisis al gebruik van data uit het
e-loket, waardoor ook de integratie met hun systemen bijzonder snel kon worden
opgezet. Deze race tegen de tijd zou niet mogelijk zijn geweest zonder degelijke,
digitale platformmogelijkheden, een stevige operationele backbone en moderne
DevOps praktijken.
11