Jaarcijfers 2021: Tele-Onthaal Vlaams-Brabant en Brussel
In 2021 blijft de nood voor een helpend gesprek bijzonder hoog. De drukte aan de 106lijn en chat weerspiegelt in de jaarcijfers van Tele-Onthaal Vlaams-Brabant en Brussel, in vergelijking met 2020 zijn de oproepen met 12,5% gestegen. In 2021 trotseren onze vrijwilligers en teamleden die achter hen staan, als rotsen in de branding, de vele uitdagingen die de Covid-pandemie voor ons allen voorschotelt.
In 2021 blijft de nood voor een helpend gesprek bijzonder hoog. De drukte aan de 106lijn en chat weerspiegelt in de jaarcijfers van Tele-Onthaal Vlaams-Brabant en Brussel, in vergelijking met 2020 zijn de oproepen met 12,5% gestegen. In 2021 trotseren onze vrijwilligers en teamleden die achter hen staan, als rotsen in de branding, de vele uitdagingen die de Covid-pandemie voor ons allen voorschotelt.
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
137.668
oproepen
-
-
1% t.o.v. 2020
1,1% t.o.v. 2020
104.681
gesprekken
20
21
-
-
0,8%
19.262
oproepen
1%
16.554
gesprekken
t.o.v. 2020
t.o.v. 2020
chat
-
t.o.v.
17,3%
84,2%
174.063
websitebezoekers
-
-
telefoon
1,1%
118.406
oproepen
1,1%
88.127
gesprekken
t.o.v. 2020
2019
t.o.v. 2020
t.o.v. 2020
gemiddeld
377
oproepen
per dag
gemiddeld
287
gesprekken
per dag
*cijfers Federatie van Tele-Onthaaldiensten Vlaanderen en Brussel
Change language