THUIS nr. 2 2023

17
Antoin de Groot, opzichter
Projecten Vastgoed bij
BrabantWonen
“Als opzichter coördineer ik de warme
opname: een huisbezoek waarin we elk
huis bekijken en de renovatie bespreken
met de bewoner. Ook bewaak ik
de kwaliteit van het werk. Daarin is
het contact met bewoners belangrijk.
Want vergis je niet, overlast
kan écht veel gevolgen hebben, bijvoorbeeld
voor je privacy. Daarom leggen we
altijd uit wat de bedoeling is, wat we
komen doen en wanneer we aan de slag
gaan. Want we staan wél in je slaapkamer.
Sommige bewoners zeggen: ‘De renovatie
voelt als kamperen in mijn eigen huis’.
Eigenlijk is dat heel treffend omschreven.
Het blijft soms behelpen… Want ook al
zorgen we voor noodsanitair – het is tóch
anders dan douchen in je eigen badkamer.
We doen er dan ook alles aan om het
‘kamperen’ prettiger te maken. Via de
zogenaamde kluskaart helpen we bijvoorbeeld
bij het in- en uit elkaar halen van
bedden en kasten en het weghalen van
gordijnen. Verder zorgen we voor rust- en
douchewoningen en betalen we zelfs een
ongemakkenvergoeding, als compensatie
voor de overlast. Zo brengen we het project
sámen tot een goed einde.”
“Wat voor ons een woning is,
is voor bewoners een thuis,
en daar moeten we dag in,
dag uit van doordrongen zijn”
Bart Hoes, opbouwwerker
bij ONS welzijn
“De renovatietrein, die rijdt wel. Maar
kunnen ook alle bewoners in die snelheid
mee? Stel dat je het al moeilijk hebt, of
voor andere uitdagingen staat in het
leven. Dan kun je best behoefte hebben
aan extra ondersteuning. Die hebben we
gegeven, op verschillende manieren. Ik
heb geholpen met sjouwen, maar ook
heel wat verhalen aangehoord. En sommige
bewoners hadden behoefte aan extra
professionele begeleiding. Hen hebben we in
contact gebracht met de juiste instanties.
Trouwens, de renovatie heeft niet alleen voor
overlast gezorgd. Er zijn ook positieve zaken
ontstaan, zoals een wekelijks koffie-uurtje
met een van de bewoners als vrijwilliger. Ook
hebben we met verschillende instanties
activiteiten voor kinderen georganiseerd,
zodat zij in de zomervakantie konden
ontsnappen aan de werkgeluiden. Verder
vind ik het geweldig dat ik zoveel mensen
heb leren kennen. Samen hebben we een
jaar lief en leed gedeeld. Als het straks klaar
is, heeft dit project veel energie gekost, maar
nóg meer opgeleverd.”
Arianna Razenberg, bewonersbegeleider
namens Van de Klok Totaalonderhoud
“Bewoners
voelen zich
gehoord”
“De belangrijkste winst van mijn werk als bewonersbegeleider?
Bewoners voelen zich gehoord. Heel belangrijk, want het is wel jóuw
huis waar al die werklieden ineens binnen staan. In mijn gesprekken
vertel ik bewoners wat ze kunnen verwachten. Ook help ik ze bij het
plannen van de dingen die we van hen verwachten, zoals het tijdig
leegmaken van de verschillende kamers. Verder informeer ik ze over
alles wat er speelt. In persoonlijke brieven en gesprekken, maar
bijvoorbeeld ook via bouwberichten op de prikborden in iedere hal en
op iedere verdieping. In één oogopslag zie je de planning voor de
komende week. En goed op de hoogte zijn, dat vindt iedere bewoner
fijn. Zeker in dit project, dat echt wel meer is dan ‘even renoveren’.
Als je dan via goede communicatie en begeleiding kunt zorgen voor
ontspanning en zelfs een glimlach, maakt me dat oprecht gelukkig.”