Telstar Sports & Fashion profileert zich nu ook als franchiseformule

xx
Telstar Sports & Fashion
profileert zich nu ook als franchiseformule
Edward van Dijk is eerste franchisenemer in Deventer
Edward van Dijk (l.) en Lex Groothengel Telstar Sports & Fashion Zwolle
Telstar Sports & Fashion is het nieuwe jaar gestart met de
lancering van een eigen franchiseformule. De introductie is gepaard
gegaan met de verkoop van de Telstar megastore in Deventer aan
Edward van Dijk. De zeer ervaren sportprofessional die ooit de Time
Out Sport franchiseformule ontwikkelde en uitbouwde, is daarmee
de eerste franchisenemer van Telstar Sports & Fashion. Van Dijk
laat er geen misverstand over bestaan dat hij ‘in’ is voor meer
megastores onder de vlag van Telstar en zegt zelfs al een aantal
serieuze opties in onderzoek te hebben. Lex Groothengel, directeur
van Telstar Sports & Fashion, en Edward van Dijk lichten de nieuwe
ontwikkelingen bij het sportretailbedrijf nader toe.
Kort na de overname van Telstar van de familie Van der
Heijden, startte Lex Groothengel als nieuwe eigenaar met
de door hem beoogde expansie. Overtuigd van de goede
toekomstperspectieven voor grootschalige sportwinkels,
opende Telstar in het najaar van 2007 een megastore
in Deventer. Amper een jaar later, namelijk in augustus
2008, nam het retailbedrijf van Groothengel in Zwolle
een megastore van maar liefst ruim 4.000 vierkante meter
in gebruik. De verkoop van de vestiging in Deventer
betekent niet dat Telstar pas op de plaats maakt voor wat
betreft haar expansieplannen. De overdracht aan Edward
van Dijk is eerder het startsein voor een nieuwe fase in
de ontwikkeling, waarin de twee rasondernemers een
tweesporenbeleid gaan volgen.
RETAILEXPERTS ZIEN TELSTAR ALS KANSRIJKE FORMULE
“Wat we in de afgelopen drie jaar gedaan hebben is van
de unieke Telstar winkel in Harderwijk een concept maken
dat toepasbaar is in nieuwe winkels van dezelfde grootte
of nog groter. Dit heeft ertoe geleid dat we in hoog tempo
twee nieuwe megastores hebben geopend”, vertelt Lex
Groothengel. “We hielden er vanaf het begin rekening
mee dat de vestiging in Zwolle invloed zou hebben op de
omzetontwikkeling in Harderwijk. Dat is afgelopen jaar
absoluut niet het geval geweest. Alle drie megastores
hebben, ondanks de recessie, in 2009 een flinke plus
gerealiseerd. Het beste bewijs dat we met ons concept op
het goede spoor zitten is dat we vanaf de start in Zwolle
meteen topomzetten hebben gedraaid. Ik beschouw
het als heel eervol dat we vorig jaar bij de laatste drie
zelfstandige retailers behoorden die in aanmerking kwamen
voor de ING Retail Jaarprijs. Daaruit blijkt dat ook echte
retailexperts zien dat Telstar een bijzondere formule met
veel toekomstkansen is. Ik baal natuurlijk ontzettend dat
we net naast de hoofdprijs hebben gegrepen, maar troost
me met de wetenschap dat de andere twee genomineerden
bedrijven zijn die al tientallen jaren bestaan.”
VANAF BEGIN GOEDE KLIK MET EDWARD
Het zal duidelijk zijn dat de verkoop van de Telstar
megastore in Deventer niets met ‘armoede’ te maken
heeft. Lex: “Mede dankzij onze hoge notering bij de Retail
Jaarprijs meldden zich spontaan verschillende gegadigden
voor overname van één of meer Telstar vestigingen. We
waren daar absoluut niet op uit, maar het versterkte wel
onze drang om verder te expanderen. Al langer leefden er
ideeën om Telstar als franchiseformule aan te bieden.
Door puur toeval kwam ik vorig najaar in contact met
Edward van Dijk. Het klikte meteen goed tussen ons en
toen Edward mij vertelde dat hij zijn activiteiten in de
sportdetailhandel wilde uitbreiden met een megastore,
vielen de puzzelstukjes op hun plaats. Hij was met name
geïnteresseerd in de overname van de Telstar vestiging in
Deventer. Toen hij hoorde dat we franchiseplannen hadden,
was zijn interesse nog meer gewekt. Edward is immers een
man met een enorme dosis ervaring op het gebied van
franchising in de sportretail. Dit heeft ertoe geleid dat hij de
winkel in Deventer per 1 januari heeft overgenomen.”
RASONDERNEMER MET DIVERSE FRANCHISEWINKELS
Omdat Edward van Dijk al ruim twintig jaar actief is in de
sportdetailhandel, behoeft de entrepreneur uit Dedemsvaart
nauwelijks een nadere introductie. Met zijn eerste sportzaak
legde Edward destijds de basis voor Time Out Sport, één van
de eerste franchiseformules in de Nederlandse sportbranche.
Zoals bekend verkochten hij en zijn toenmalige compagnon
de formule enkele jaren geleden aan Unlimited Sports
Group, waarna Van Dijk zich in eerste instantie vestigde als
onafhankelijk adviseur. Maar het bloed kroop waar het niet
gaan kan, vertelt Edward. “Ik kan van mezelf zeggen dat
ik een rasondernemer ben. Na de verkoop van Time Out
begon het dan ook al snel te kriebelen. In eerste instantie
startte ik een samenwerking met John Schuurman, onder
andere eigenaar van de Intersport Megastore in Hengelo
en een groot aantal schoenwinkels in Noord- en Oost-
Nederland. Dit heeft ertoe geleid dat ik franchisenemer van
drie Schuurman schoenwinkels ben geworden.”
Daarnaast is Edward actief in de modedetailhandel met vier
franchisewinkels van de Okay Fashion & Jeans formule. In
de sportdetailhandel is hij verder eigenaar van SPORT 2000
Nijverdal en van Sport-inn in Dedemsvaart, die hij eveneens

op basis van franchising beheert. Bij Sport-Inn is hij tevens
sinds enige tijd betrokken bij het management.
HARD FRANCHISING IN DE MEEST ULTIEME VORM
Van Dijk bevestigt dat het meteen bij de eerste kennismaking
met Lex Groothengel prima klikte. “Omdat ik heilig geloof
in grootschaligheid in de sportretail, spraken de plannen
van Lex mij enorm aan. Hij bood me de mogelijkheid om
Telstar in Deventer over te nemen en om te zetten naar een
franchisevestiging. Dat was koren op mijn molen, te meer
omdat Lex aangaf dat hij best de nodige ondersteuning bij
de uitrol van zijn nieuwe franchiseformule kan gebruiken.
Bij mij is hij precies aan het goede adres, doordat ik vanuit
mijn Time Out tijd over veel knowhow en ervaring met
franchising in de sport beschik. Wat mij enorm aanspreekt
is dat het Telstar franchiseconcept geen halfslachtig concept
is. Het is hard franchising in de meest ultieme vorm op
basis van full service. Duidelijkheid over de verdeling van
de taken en verantwoordelijkheden tussen franchisegever
en franchisenemer... daar houd ik van! Ik beschouw de
samenwerking met Lex als een enorme nieuwe uitdaging,
waaruit nog heel veel leuke dingen kunnen voortkomen.”
ORGANISATORISCH KLAAR VOOR VERDERE GROEI
De lancering van het Telstar franchiseconcept betekent
niet dat Groothengel geen eigen winkels meer zal openen.
Lex: “Het feit dat we ons voor wat betreft Deventer en
toekomstige franchisewinkels geen zorgen hoeven te
maken over de financiering, biedt ons de mogelijkheid te
investeren in nieuwe eigen Telstar winkels. Organisatorisch
kunnen we het prima aan om ook zelfstandig door
Telstar Sports & Fashion Deventer
te groeien. Ons managementteam bestaat uit zeven
professionals met ervaring op elk terrein. Daardoor zijn we
heel goed in staat maximale controle te houden op meer
filialen dan de huidige twee. Bovendien bieden de eigen
vestigingen ons de mogelijkheid te experimenteren met
nieuwe productgroepen of winkelconcepten voordat we ze
aan onze franchisenemers presenteren.”
Het zal duidelijk zijn dat Edward bij Telstar niet alleen
franchisenemer is. Als expert op dit terrein gaat hij een
adviserende en initiërende functie bij het sportretailbedrijf
in Harderwijk vervullen. Zijn ‘stokpaardjes’ zijn personeel,
logistiek en marketing. Terreinen waarop hij aan het
managementteam de nodige hand- en spandiensten gaat
verlenen. Daarnaast zal hij nauw betrokken zijn bij de inkoop.
Als het gaat om het sluiten van goede deals met leveranciers
weet Van Dijk inmiddels wel waar Abraham de mosterd haalt.
PERSONEEL, LOGISTIEK EN MARKETING HEBBEN
PRIORITEIT
“Zaken die een megastore voor de volle honderd procent
voor elkaar moet hebben zijn het personeel, de logistiek en
de marketing”, weet Edward. Als dit allemaal klopt zijn de
belangrijkste voorwaarden gecreëerd om het maximale uit
een megastore te halen. Daarbij vind ik de P van personeel
absoluut de belangrijkste. Alles staat of valt met ter zake
kundig, gemotiveerd en klantvriendelijk personeel. Dat
geldt voor elk type winkel en zeker ook voor megastores, al
denken sommigen daar klaarblijkelijk anders over.
Het aardige is dat als je groter wordt, het beter lukt om
goede mensen vast te houden. Je kunt een carrièreplanning
met hen opstellen en hen toekomstperspectief bieden.
Dat is volgens mij de sleutel om continuïteit in je personele
bezetting te kunnen garanderen. Als franchiseondernemer
heb je daarbij en groot voordeel, namelijk dat je veel meer
tijd hebt om op de winkelvloer te zijn. Dat versterkt de
band met het winkelpersoneel en wordt door hen als heel
motiverend ervaren.”
APELDOORN NOG STEEDS ‘IN THE PICTURE’
Volgens Lex Groothengel kán de franchiseformule van
Telstar onmogelijk mislukken. “Ik ben met zo’n beetje de
meest kritische man in de Nederlandse sporthandel in zee
gegaan. In de korte tijd dat ik met Edward samenwerk heb
ik al gemerkt dat hij uiterst kritisch is, waardoor hij ons
continu scherp houdt. Daarnaast heeft Edward veel ervaring
met bench marking, waardoor we een meer realistische kijk
krijgen op de verkoopresultaten van onze winkels en we
meteen kunnen bijsturen, zodra dat nodig is.”
Op dit moment kan Lex nog niets concreets zeggen over
de groeiplannen van Telstar. Apeldoorn is nog altijd
‘in the picture’ als mogelijke vestigingslocatie voor de
volgende Telstar megastore. Met het oog op de nog steeds
matige bereidheid van kredietverstrekkers om leningen te
verstrekken voor investeringen in nieuwe vastgoedprojecten,
verwacht Groothengel dat de eerstvolgende nieuwe Telstar
megastore pas in 2011 gerealiseerd zal kunnen worden.
Om dezelfde reden kan de geplande nieuwbouw van Telstar
in Harderwijk vermoedelijk pas in 2012 gereed zijn. “Maar
het is het wachten waard”, meent Lex. “We hebben een
optie op een schitterende zichtlocatie met een oppervlakte
van 3.600 vierkante meter in een nieuw te bouwen
megastorecomplex.”
xx