Mester'n 2-2006 - Mesterbrev
Mester'n 2-2006 - Mesterbrev
Mester'n 2-2006 - Mesterbrev
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
» Det hender de<br />
spør om en sjelden<br />
ting, som de ikke har<br />
hatt her tidligere. Da<br />
kan jeg gi et godt råd.<br />
På den går kunnskapen<br />
videre.<br />
ten bak en vellykket bedrift innen<br />
tekstilrenhold?<br />
– Jeg har i min oppvekst aldri<br />
sett at min far sparte seg i sine<br />
bestrebelser på å tjene kunden. I<br />
dag lever vi nok i en noe annen og<br />
mer stresset tid, men jeg tror likevel<br />
at kunden må stå i fokus. Pris,<br />
service og kvalitet på arbveidet,<br />
eller produktene som leveres, må<br />
svare til kundens forventninger,<br />
mener Kåre.<br />
Og personlige relasjoner er<br />
viktig. Både i forhold til kunder og<br />
mellom kolleger i inn og utland.<br />
– Vi deltar i flere internasjonale<br />
fora og er selvfølgelig også<br />
medlem i den norske bransjeforeningen,<br />
sier han.<br />
Anders, tredje generasjon i<br />
bedriften, legger til: Svært mange<br />
kunder legger merke til mestermerket,<br />
og velger oss ut i fra dette.<br />
Da er det viktig at kunden opplever<br />
at de får valuta for pengene.<br />
– Det viktigste er å ha et godt<br />
renommé. Og det får man først<br />
og fremst ved at kundene er<br />
fornøyde. Da kommer de tilbake,<br />
forklarer Arne W.<br />
Sprek som få<br />
Nå bor Arne W. midt i byen, alene<br />
i en toetasjers villa, lager mat og<br />
kjører bil.<br />
– Du skjønner, jeg har kjørt<br />
bil helt siden 1925. Det er lenge,<br />
det! Og du vet, da har jeg jo vært<br />
igjennom det aller meste, sier han.<br />
Litt hjelp i huset må ellers til,<br />
som for de fleste.<br />
Han har én oppskrift på hvordan<br />
man kan bli så gammel og i<br />
god form:<br />
– Jeg tar tran hver morgen, og<br />
så tar jeg en Genever hver aften,<br />
humrer han.<br />
På polet her en morgen sa<br />
damen i skranken: ”Kan De tenke<br />
Dem det, herr Nilsen, i dag var<br />
det en dame her som spurte hvilket<br />
Genevermerke gamle Nilsen<br />
drikker”. ■<br />
mester ´n - 2 • 06 - side