Nytt norsk kirkeblad nr 2-2013 - Det praktisk-teologiske seminar
Nytt norsk kirkeblad nr 2-2013 - Det praktisk-teologiske seminar
Nytt norsk kirkeblad nr 2-2013 - Det praktisk-teologiske seminar
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
chat kan ikke lytteren skape et rom for<br />
disse ordene uten selv å formulere ord<br />
som tar plass og oppmerksomhet fra<br />
kondenten. Snakker kun den ene deltakeren,<br />
opphører relasjonen.<br />
KONSEKVENSER FOR<br />
KONFIDENTEN<br />
Når mange ungdommer velger denne<br />
kommunikasjonsformen, er det like<br />
fullt et tydelig uttrykk for at de anser<br />
konsekvensene av den for hovedsakelig<br />
positive: Anonymitet og fokus på ord<br />
gir denisjonsmakt, og distansen gjør<br />
at man sosialt sett risikerer lite. Chatten<br />
innebærer imidlertid også noen viktige<br />
utfordringer for kondenten, som dermed<br />
også blir hjelperens utfordringer.<br />
Samtidig som distansen over nett<br />
kan gjøre at kondenten føler seg mindre<br />
sårbar sosialt sett, kan den også<br />
åpne for sterkere eksponering av sårbarhet.<br />
Kondenten kan skrive ordene<br />
som er for farlige til å uttale, kjenne på<br />
ambivalensen ved å skulle dele dem,<br />
og ta sjansen ved å trykke «send».<br />
Erfaringene fra gatepresttjenesten er at<br />
mange ungdommer uttrykker en sårbarhet<br />
i chat som de ikke ville uttrykt<br />
ansikt til ansikt.<br />
Chat fordrer slik en sterkere bevissthet<br />
rundt tematiske grenser. For distansen<br />
gjør ikke kondenten mindre sårbar<br />
i forhold til reaksjonen på det som<br />
fortelles. Responsen kan misforstås eller<br />
feile i forhold til å formidle empati.<br />
Tekstens ertydighet gjør det vanskeligere<br />
for den hjelpesøkende både å få<br />
HEFTE TO ÅRGANG FØRTIEN<br />
- 22 -<br />
kommunisert egen situasjon og å forstå<br />
hjelperens reaksjon.<br />
Samtidig gir chat som kommunikasjonskanal<br />
stor risiko for at kondenten<br />
opplever å være etterlatt alene. Hvordan<br />
vet kondenten at ordene gjør inntrykk<br />
på hjelperen? Hvordan vet man at den<br />
andre virkelig bryr seg? Manglende<br />
fysisk nærvær reduserer opplevelsen<br />
av intimitet, fortrolighet og gjensidig<br />
forpliktelse i relasjonen. Den distansen<br />
som kan få enkelte til å våge å åpne seg,<br />
kan etterlate kondenten mer ensom.<br />
METODE FOR CHAT?<br />
Oppsummerer vi funnene, er det ingen<br />
tvil om at kondentens forsøk på å<br />
fortelle og bli møtt kan møte mye friksjon<br />
i en chat. Hjelperen må bygge tillit<br />
og uttrykke nærvær ved selv å skrive.<br />
<strong>Det</strong> er avgjørende å respondere raskt.<br />
Samtidig får valget av respons større<br />
konsekvenser enn i en muntlig samtale,<br />
hvor man kan korrigere seg selv når<br />
man merker den andres respons. Ut<br />
fra dette skal vi nå se på ulike modeller<br />
for respons på chat: den uvitende, den<br />
analytiske, den empatiske og den medfortellende.<br />
DEN ÅPNENDE<br />
Når vi skal lete etter en egnet respons i<br />
hjelpende chat, er det naturlig å begynne<br />
i en av de viktigste responsene i hjelpende<br />
muntlige samtaler. Der ja- og neispørsmål<br />
risikerer å invitere til korte svar<br />
og konstatering av fakta, åpner «hva»,<br />
«hvordan» og «hvilke» et rom som kon-
Change language