Det tilgjengelige bibliotek - Bufetat

Universell utforming og tilgjengelighetAlle mennesker har en demokratisk rett til likeverdig deltakelse i samfunnet.Følgende illustrasjon viser at prosjektet har hatt en helhetlig tilnærming medutgangspunkt i universell utforming:Nivå 4: Personlig assistanse der individuelltilrettelegging og individuelle hjelpemidlerikke strekker til.Nivå 3: Individuell tilrettelegging ogindividuelle hjelpemidlerNivå 2: Tilrettelegging for grupper medsammenfallende behov fortilrettelegging.Nivå 1: Universell utforming skaldekke behovene til flest mulig.Prosjektet Det tilgjengelige bibliotek har derfor lagt vekt på følgende prinsipper:1 Universell utforming”Universell utforming er utforming av produkter og omgivelser på en slik måte atde kan brukes av alle mennesker, i så stor utstrekning som mulig, uten behov fortilpasning og en spesiell utforming”.(The Center for Universal Design, North Carolina State University, USA)Jo mer en satser på universell utforming og gode brukervennlige produkterog tjenester, jo flere kan delta i arbeidsliv, fritid og på andre livsarenaer.

2 Inkluderende utstyr og programvareUniversell utforming vil neppe kunne tilfredsstille alles behov. Enkelte grupper,for eksempel blinde, vil trenge utstyr som kan kompensere for synstapet for åfå tilgang til Internett. Leselist og syntetisk tale er eksempel på dette. Det sisteer også svært nyttig for bibliotekbrukere med lese- og skrivevansker.3 Individuell tilretteleggingMange mennesker vil i enkelte situasjoner ha behov for individuell tilpasning; foreksempel i en arbeidssituasjon. Misforholdet mellom fysiske omgivelser og oppgavekraveneog individets forutsetninger (for eksempel funksjonsnedsettelse pågrunn av midlertidig eller varig skade) kan avhjelpes ved personlige hjelpemidlerog individuell tilpasning av omgivelser og oppgaver.4 AssistentordningerKronisk syke mennesker og psykisk utviklingshemmede er grupper som ofte viltrenge assistent for å delta i ulike aktiviteter. Mennesker i uvante livssituasjonervil også ha behov for hjelp, som for eksempel studenter i første studieår.Fadderordningen er derfor et viktig tiltak for å gjøre overgangen til høyereutdanning lettere.Forsøket med funksjonskonsulent i biblioteket tilbyr bibliotekbrukere assistanse ibruk av IKT utstyr og programvare. Stillingen blir derfor et tiltak for å øketilgjengeligheten til bibliotektjenestene.

Prosjektet Det tilgjengelige bibliotekProsjektperiode: 1. mai 2001 - 12.desember 2004Prosjekteier: Statens senter for arkiv, bibliotek og museum(ABM-utvikling): www.abm-utvikling.noMålGjøre tre utvalgte folkebibliotek til ”en mer tilrettelagt kunnskapsbase,møtested og arbeidsplass for mennesker med funksjonsvansker.”Prosjektbibliotek• Tønsberg og Nøtterøy folkebibliotek: dtb@tonsberg.folkebbibl.no• Deichmanske bibliotek, filial Torshov: dtb@deichman.no• Sarpsborg bibliotek: sarpbib@sarpsborg.comHovedaktører• Sosial- og helsedirektoratet v/Deltasenteret• Aetat Arbeidsdirektoratet• Østfold fylkesbibliotekSamarbeidspartnere• Norges Handikapforbund (NHF)• Funksjonshemmedes fellesorganisasjon (FFO),• Norges Blindeforbund (NBF)• Kommunale og fylkeskommunale råd for funksjonshemmede• Norsk lyd- og blindeskriftsbibliotek (NLB)• Bo Jo Tveter, GN Resound,• Aetat Senter for yrkesrettet attføring, Aetat lokal og hjelpemiddelsentralerDelprosjektProsjektet har vært inndelt i fire ulike delprosjekt:Delprosjekt A: Tilgjengelighet til og i bibliotekbygningeneDelprosjekt B: Tilgjengelighet til bibliotektjenestene med fokus påtilgjengelighet til Internett og digital informasjonDelprosjekt C: Tilrettelagte arbeidsplasser for personer med nedsattfunksjonsevneDelprosjekt D: Dokumentasjon av tilretteleggingsprosessen

MetodeArbeidet har bestått av en kartleggingsfase, tiltaksfase, utprøvingsfase.Brukermedvirkning (representanter i styringsgruppe, fokusgrupper, ressursgruppe)har både vært et mål og en metode for å gjøre tjenestene og omgivelsene såbrukbare og brukervennlige som mulig.Produkter/leveranser1. Informasjonsmappe (papirversjon m faktaark):• Prosjektet Det tilgjengelige bibliotek• Universell utforming og tilgjengelighet• Tilrettelagte arbeidsplasser - funksjonskonsulent i bibliotek• Nye nettsider med bedre tilgjengelighet for alle• Er biblioteket tilgjengelig for alle?Sjekkpunkter for nedbygging av fysiske barrierer i eksisterende lokaler• Heftet IKT-basert informasjon innen offentlige pubikumstjenester.Om funksjonshemmende barrierer og noen forslag til løsninger2. Nettsted: Det tilgjengelige bibliotek (www.abm-utvikling.no)Våren 2005 opprettes et eget nettsted hvor de viktigste erfaringene fraprosjektet publiseres. Ved siden av evalueringsrapport og sluttrapport finner duinformasjon om:• Funksjonskonsulent i bibliotek - dokumentasjon av prosessen med å tilretteleggearbeidsplassen (Delprosjekt D)• Verktøy for kartlegging av fysisk tilgjengelighet• Hvordan installere en tilrettelagt publikumsstasjon?Nettstedet finnes på hjemmesidene til ABM-utvikling og Deltasenteret.3. Rapporter• Sluttrapport• Evalueringsrapport utført av SINTEF Helse• I tillegg foreligger andre rapporter fra prosjektet; rapport fra studiebesøk tilSverige, rapport delprosjekt A, rapport fra fokusgrupper om brukerbehovgjennomført av Stiftelsen ØstfoldforskningKontaktpersoner• Tone Moseid, ABM-utvikling (leder i styringsgruppa)Tlf. 23 11 75 44 e-post: Tone.Moseid@abm-utvikling.no• Aina Olsen, Sosial- og helsedirektoratet v/Deltasenteret (prosjektleder).Tlf. 24 16 35 27, e-post: aio@shdir.no

Tilrettelagte arbeidsplasser- funksjonskonsulent i bibliotekI prosjektet Det tilgjengelige bibliotek er det utviklet en ny stillingskategori, funksjonskonsulent.Konsulentenes arbeid består i å veilede publikum ved såkaltepublikumsstasjoner (PC'er med spesialutstyr og programvare) som gjør at nettbasertebibliotektjenester blir tilgjengelige for alle.Hovedhensikten med å tilsette egne funksjonskonsulenter har vært å sikre atbibliotekbrukere som ikke er vant med datateknisk utstyr, kan søke hjelp avansatte med teknisk spisskompetanse, og dermed lett finne frem til ønsket kunnskap.I de tre prosjektbibliotekene ble det ansatt seks godt kvalifiserte personer medulike funksjonsnedsettelser (Delprosjekt C). For å heve kompetansen ytterligere,har konsulentene gjennomgått et eget kursopplegg.Arbeidsplassene ble individuelt tilrettelagt for hver konsulent.Når man skal ansette og legge arbeidsplassen til rette for en person med nedsattfunksjonsevne, er det mange ulike elementer å ta hensyn til. Personer med nedsattfunksjonsevne er ingen homogen gruppe. Det er store individuelle forskjelleri forhold til hva som skal til for å fungere godt i en jobbsituasjon. Et planmessigog gjennomtenkt forarbeid er en forutsetning for et godt resultat for både denansatte, arbeidsgiver og arbeidsmiljøet.Prinsippene for å tilrettelegge arbeidsplasser vil være de samme for mange andrestillingskategorier innenfor ulike bransjer. De følgende punktene angir tema somkan være aktuelle å vurdere eller gå nærmere inn på når man ønsker å ansette• Ansettelsesprosessen• Arbeidsoppgaver• Fysisk tilgjengelighet på arbeidsstedet• Funksjonsvurdering• Opplæring• Hjelpemidler• Annen tilrettelegging• Økonomiske virkemidler• Lover og forskrifter• Samarbeidspartnereog tilrettelegge arbeidsplasser for personer med nedsatt funksjonsevne.Hensikten med delprosjekt D har vært å spre kunnskap om hvordan Det tilgjengeligebibliotek har gått frem for å tilrettelegge arbeidsplassen for funksjonskonsulentene.Prosjektets erfaringerpå dette området vil bli lagt ut på nettstedet Det tilgjengeligebiblioktek i løpet av våren 2005, og kan nås via nettsidene til ABM-utvikling,www.abm-utvikling.no og Deltasenteret, www.shdir.no/delta-

Nye nettsider med bedretilgjengelighet for alleInnledningTønsberg og Nøtterøy bibliotek har hatt nettsider siden 1995. I 2004 hadde nettstedetmer enn 900.000 besøk. Etter hvert som bruk av Internett har blitt mer ogmer vanlig, har også besøkene økt. For de som har hatt ansvar for vedlikeholdog oppdatering, har nettstedet etter hvert blitt mer og mer vanskelig å holde oversiktover og holde orden på. Det har etter hvert også kommet ønske om litt annendesign hvor navigeringen er enklere og linkene mer oversiktlige.Mål og målgrupperI forbindelse med prosjektet Det tilgjengelige bibliotek ble det bestemt atTønsberg og Nøtterøy bibliotek skulle oppdatere sitt nettsted og øke tilgjengelighetenfor alle, men spesielt for grupper som blinde, svaksynte og dyslektikere.Vi har gjort omfattende undersøkelser på hva våre brukere ønsker og vil forsøkeå tilfredsstille flest mulig på nettstedet.Design og oppbygging• Rammer. Nettstedet er bygget opp ved bruk av stilsett (CSS) og maler(Templates), og bygger videre på W3C sine anbefalinger.• Sideinndeling. Nettstedet er delt i to hovedeler, en for hovedsider og en forbarnesider. Hver side er delt i tre, logo/navigasjons-del, meny-del og tekst/infodel.Delene er plassert slik at svaksynte med forstørrelseprogram ser storedeler av hver del selv med sterk forstørring.• Logo. Bibliotekets logo finnes på alle sider og er kjennemerke og link for åkomme tilbake til førstesiden.• Primærnavigasjon og «snarvei». Primærnavigasjonen er satt i kronologiskorden og er tilgjengelige og like på alle sider. Det er satt inn en «snarvei» slikat blinde med leselist kan hoppe over primærnavigasjonen og direkte tiltekst/info-delen på siden. Brukerne kan søke i egne søkefelt etter bøker ibibliotekets base og i et alfabetisk søk overalt innhold på nettstedet. Beggesøkemuligheter ligger i primærnavigasjonen.• Arkfaner. På navigasjonsdelen er det 5 arkfaner på hver av hoveddelene.Disse åpner for hver sin rullegardinmeny ved musepeker over og ved klikkåpnes en egen linkside. Rullegardinmeny er rask å bruke, men egner segdårlig for blinde med leselist og brukere som misliker bevegelige objekter.Derfor er det satt inn egen fast linkside også.Arkfaner og underliggende sider har hver sin farge, slik at dyslektikere ogandre kan følge fargestier i navigeringen.

Typografi og fargevalg• Fonter. Fonter som benyttes på nettstedet er satt i stilsettet. Det er valgt sansseriffonter som er enklere for svaksynte å lese. Vi har valgt Verdana-font somer en av de beste og standard i de fleste nettlesere.• Farger. Det brukes kun websikre farger i nettstedet. Farger er kanskje detvanskeligste punktet å få optimalt, ettersom ønskene fra brukerne er veldigsprikende. Siden alle svaksynte har mulighet til å justere tekststørrelsen og forandre på fargene i sin egen nettleser, går våre fargevalg mer på andrebrukeres ønsker. Det er relativt enkelt å forandre på både fonter og farger inettstedet ettersom vi benytter stilsett og maler.Vedlikehold og oppdatering• Nettstedet er bygget opp med mapper slik at det er mulig å holde en ryddigstruktur over alle sider og bilder. Alle sider på nettstedet bygger på maler ogskal være html-filer. Det er viktig at bilder justeres ferdig i bildebehandlingsprogramfør de legges inn på nettstedet.• Editerbart felt. Alle sider som bygger på maler har et editerbart felt som erdet eneste sted man kan legge inn tekst og bilder.• Lager. Sider og bilder som ikke lenger er nødvendige å ha liggende på nettstedetskal slettes fra nettstedet og serveren. Det er imidlertid smart å lagrenoe av dette utenfor nettstedet for senere bruk. Til dette er det avsatt plass ogegne mapper.• Testing. Nettsidene er blitt testet fortløpende av flere brukere, men vi kunneønsket oss enda fler. De ferdige sidene er blitt testet av W3C sin test validator.NettadresseURL. De nye sidene vil etter hvert bli lagt ut på http://www.tonsberg.folkebibl.nosom er adresse til det eksisterende nettstedet. Inntil videre ligger de påhttp://www.tonsberg.folkebibl.no/nyweb.Tønsberg og Nøtterøy bibliotek har også laget en detaljert rapport om arbeidet.Henvendelse: Biblioteksjef Vigdis Gjelstad Jacobsen, tlf. 33 35 49 00e-post: vigdis@tonsberg.folkebibl.no