Kom i gang med Mobilt Bedriftsnett - Telenor
Kom i gang med Mobilt Bedriftsnett - Telenor
Kom i gang med Mobilt Bedriftsnett - Telenor
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Kom</strong> i <strong>gang</strong> <strong>med</strong> <strong>Mobilt</strong> <strong>Bedriftsnett</strong>- Hvordan styre din tilgjengelighet- Se hvem som har ringt - oppslag mot 1881
Innhold<strong>Mobilt</strong> <strong>Bedriftsnett</strong>-appen ....................................................................... 3Mine Sider på telenor.no .......................................................................... 11Min Svartjeneste ........................................................................................ 12Alternativt Visningsnummer ....................................................................13Mitt kontaktnummer .................................................................................. 14E-læring ........................................................................................................ 16For mer utfyllende informasjon om hvordan du bruker<strong>Mobilt</strong> <strong>Bedriftsnett</strong>, benytt E-læring. Dette finner du påtelenor.no/bedrift under <strong>Mobilt</strong> <strong>Bedriftsnett</strong>.2
<strong>Mobilt</strong> <strong>Bedriftsnett</strong>-appen<strong>Mobilt</strong> <strong>Bedriftsnett</strong> på mobilen – overalt og alltid!Vær tilgjengelig på en profesjonell måte.AndroidiPhoneWindows PhoneSymbianWebklient<strong>Mobilt</strong> <strong>Bedriftsnett</strong>-brukere kan laste ned appen gratis:Send SMS <strong>med</strong> “MB” til 1999, eller last ned appen fra: App Store, Google Play eller Marketplace.3
<strong>Mobilt</strong> <strong>Bedriftsnett</strong>-appenFunksjoner du automatisk har til<strong>gang</strong> til:• Se hvem som ringer deg eller har ringt - <strong>med</strong> heleNorge i telefonlisten.• Se om dine kollegaer er opptatte eller ledige framobiltelefonen din. Nyhet! Nå ser du også tilgjengelighetsstatusfor kollegaer <strong>med</strong> fasttelefoner. Gjelder foralle som har integrasjon mot fastnett.• Endre din egen tilgjengelighetsstatus og gi god servicemens du er på farten.• Sett over samtaler eller opprett telefonkonferanse.• Anropene logges også når telefonen har vært avslåtteller utenfor dekning, ved f.eks. flyreiser.• <strong>Mobilt</strong> <strong>Bedriftsnett</strong>-appen fungerer både i 2G, 3G,4G-dekning og ved WLAN. (Under samtale vil dui 2G-dekning ikke kunne søke i bedriftskatalogen,endre status eller logge på kø).4
<strong>Mobilt</strong> <strong>Bedriftsnett</strong>-appenFunksjoner som er noe forskjellige avhengigav mobiltelefon:• Søk i Katalog- Web-klient inkluderer ikke søk i dine egne kontakterpå mobilen.• Sett Over- Må åpne klienten manuelt etter besvart anrop, gjelderiPhone, Android, Windows Phone og web-klient.• Automatisk oppslag mot 1881 ved innkommende samtaler- Gjelder for Android, Symbian og Windows Mobile.• Konferanse via mobilklienten- Kun <strong>med</strong> Symbian og Windows Mobile.5
<strong>Mobilt</strong> <strong>Bedriftsnett</strong>-app for iPhoneHer har du følgende funksjoner:• Sette egen status/fravær i sanntid• Anropsliste <strong>med</strong> oppslag mot 1881 (inn/ut/ubesvart/avslått)• Søk i Katalog (Bedriftskatalog, Kontakter på din mobil og 1881)• Favoritter• Innstillinger (bl.a viderekobling)• Logge inn/ut av Kø og Svargruppe• Sett over (under samtale åpnes app ved å klikke på Hjem-knappen ogderetter åpne <strong>Mobilt</strong> <strong>Bedriftsnett</strong>-appen).• Støtter Alternativt Visningsnummer (bedriftens nummer i arbeidstidenog ditt private nummer når du har fri). Se mer info. side 13.Funksjoner som konferanse og sett på vent, er tilgjengelig via telefonenseget grensesnitt.Last ned appen ved å sende SMS <strong>med</strong> “MB” til 1999,eller last ned fra App Store.6
<strong>Mobilt</strong> <strong>Bedriftsnett</strong>-app for AndroidHer har du følgende funksjoner:• Sette egen status/fravær i sanntid• Automatisk oppslag mot 1881 ved innkommende anrop (3G og WLAN)• Anropsliste <strong>med</strong> oppslag mot 1881 (inn/ut/ubesvart/avslått)• Favoritter• Innstillinger (bl.a viderekobling)• Logge inn/ut av Kø og Svargruppe• Sett over (app åpnes manuelt under samtale, eller ved å gå direktetil ett «Sett over vindu»)• Støtter Alternativt Visningsnummer (bedriftens nummer i arbeidstidenog ditt private nummer når du har fri). Se mer info. side 13.Funksjoner som konferanse og sett på vent, er tilgjengeligvia telefonens eget grensesnitt.Last ned appen ved å sende SMS <strong>med</strong> “MB” til 1999,eller last ned fra Google Play.7
<strong>Mobilt</strong> <strong>Bedriftsnett</strong>-appfor Windows PhoneHer har du følgende funksjoner:• Sette egen status/fravær i sanntid• Anropsliste <strong>med</strong> oppslag mot 1881• Sett over (app åpnes manuelt under samtale)• Søk i Katalog (Kontakter på din mobil, 1881, og bedriftskatalog)• Favoritter• Innstillinger (for eksempel viderekobling)• Logge inn/ut av Kø og Svargruppe• Støtter Alternativt Visningsnummer (bedriftens nummeri arbeidstiden og ditt private nummer når du har fri). Se mer info. side 13.Funksjoner som konferanse og sett på vent, er tilgjengelig via telefonenseget grensesnitt.Last ned appen ved å sende SMS <strong>med</strong> “MB” til 1999,eller last ned fra Marketplace.8
<strong>Mobilt</strong> <strong>Bedriftsnett</strong>-app– for Symbian og Windows MobileFor Symbian (S60 og ^3) og Windows Mobile (V5-6.5)Lokal kontaktliste,bedriftskatalogen og1881 Opplysningen Sett overinnkommendesamtaleKonferanse <strong>med</strong>inntil 6 deltagereInnringer blir sattpå vent9
Enkel webklient for brukere <strong>med</strong> andreoperativsystemerKlienten har følgende funksjoner:• Sette egen status/fravær i sanntid• Anropsliste <strong>med</strong> oppslag mot 1881• Søk i Katalog (1881 og bedriftskatalog)• Favoritter• Innstillinger (bl.a viderekobling)• Logge inn/ut Kø og Svargruppe• Sett over (klient åpnes manuelt under samtale – krever 3G/4G/Wifi)• Støtter Alternativt Visningsnummer (bedriftens nummer i arbeidstidenog ditt private nummer når du har fri). Se mer info. side 13.Funksjoner som konferanse og sett på vent, er tilgjengeligvia telefonens eget grensesnitt.Last ned klienten ved å sende SMS <strong>med</strong> “MB” til 1999, eller gå tilhttp://mbklient.telenor.no/sweb10
Mine Sider på telenor.noLogg deg inn på telenor.no/minesiderDer har du følgende funksjonalitet:• Katalog- Med status og klikk for å ringe• Mine numre- Ring samtidig eller i rekkefølge• Innstillinger for viderekobling• Anropslogg• Innstillinger for Min Svartjeneste• Fraværsmarkering-I sanntid og framtidig planlagt fravær• Håndtering av anonyme anrop• E-LæringMine sider11
Min SvartjenesteDu har mulighet til å registrere fravær direkte i <strong>Mobilt</strong><strong>Bedriftsnett</strong>-appen. Du aktiverer Min Svartjeneste påMine Sider, og deretter kan du enkelt fraværsregistreredeg på mobilen.• Logg inn på telenor.no/minesider• Velg <strong>Mobilt</strong> <strong>Bedriftsnett</strong>Velg så Innstillinger, legg inn de valg du ønskeri menyen for Min Svartjeneste, som innringerneskal høre når du selv ikke kan svare.NB! Operatører som er logget på en kø, vil mottakøanrop selv om de har et aktivt fravær.12
Nyhet! Alternativt VisningsnummerFor å benytte «Alternativt Visningsnummer»,må administrator i din bedrift gi deg mulighetentil å kunne skifte visningsnummer.Du kan enkelt skifte mellom å visebedriftens hovednummer i arbeidstiden ogditt private nummer når du har fri.Mobilklienten vil til en hver tid vise hvilketvisningsnummer som er aktivt.Merk: Funksjonen gjelder ikke SMS/MMS.13
Nyhet! Mitt KontaktnummerEtt nummer for flere terminalerMed Mitt Kontaktnummer kan du ha ett felles telefonnummer formobile-, faste- eller IP-baserte tjenester. Tjenesten forutsetterintegrasjon mot fastnett.Ett felles telefonnummer• Inntil to mobiltelefoner- hoved- og tvillingtelefon• Inntil to fasttelefoner• Ett ekstra valgfritt nummerRingemønster• Samtidig anrop er standard• På telenor.no/minesider kan bruker velge om telefoneneskal ringe i rekkefølge14
Mitt KontaktnummerEtt eksempelBilde fra Mine Sider:Hovedkort(din primær telefon)Tvilling(din ekstra telefon)Velg ettmobil- ellerfastnettnummersom ditthovednummer{ +FastnettFastnett15
E-læringE-læring er fritt tilgjengelig for bruker, sentralbordoperatør og administrator.Du finner den på telenor.no/bedrift under <strong>Mobilt</strong> <strong>Bedriftsnett</strong>.For mer informasjon, se telenor.no/bedrift eller ring 09000.
Change language