You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Nyeste nytt i Bodø kommune<br />
Administrasjonsavdelingen<br />
Høsten <strong>2015</strong> ble den nyeste avdelingen i Bodø<br />
kommune etablert, nemlig Administrasjonsavdelingen<br />
med assisterende rådmann Anna Welle som leder.<br />
Avdelingen består av<br />
Kommunikasjon og service, IKT,<br />
kommuneadvokaten, prosjekt og<br />
HR.<br />
Kommunikasjon- og<br />
service<br />
<strong>2015</strong> ble for Kommunikasjon<br />
et spennende og utfordrende<br />
år med flere publikumsrettede<br />
markeringer så vel som nye<br />
digitaliserte tjenester for<br />
publikum<br />
Kommunikasjon består av flere<br />
enheter med hovedtyngden<br />
av medarbeidere lokalisert<br />
i Postgården. Sentralt står<br />
utøvende og rådgivende<br />
kommunikasjonstiltak overfor<br />
avdelingene, pressemeldinger<br />
og ivaretakelse av kommunens<br />
webside og sosiale medier,<br />
medieoppfølging og –overvåking,<br />
tilrettelegging og gjennomføring<br />
av arrangement, og støttefunksjon<br />
overfor politisk ledelse i den<br />
løpende samfunnskontakt, samt<br />
servicetorg og arkiv.<br />
Virksomheten ellers er fordelt<br />
i ulike lokasjoner; blant annet<br />
i eget servicetorg i kommunehuset<br />
i Misvær og i en godt<br />
tilrettelagt turistinformasjon i<br />
historiske lokaler i Tollbugt.13.<br />
I rådhuset betjener servicetorgets<br />
konsulenter serviceskranken,<br />
mens «hovedtorget» befinner<br />
seg i Postgården, like ved<br />
Bodø rådhus. Arkivet er<br />
samlokalisert med servicetorget<br />
slik at serviceområdene<br />
innbyggerhenvendelser,<br />
kommunens borgerportal og<br />
postmottak er samlet under<br />
samme tak.<br />
Denne samlokaliseringen gir<br />
et godt utgangspunkt for å nå<br />
målet om å etablere moderne og<br />
innbyggervennlige løsninger til<br />
det beste for alle som bor og som<br />
ønsker å flytte til kommunen.<br />
Kommunikasjon hadde i <strong>2015</strong> 4,5<br />
stillinger, faste og engasjementer<br />
Service består av servicetorg,<br />
turistinformasjon og arkiv<br />
har totalt 23,5 stilling og 25<br />
medarbeidere.<br />
Med dagens digitale utvikling<br />
registrerer servicetorget at antall<br />
besøkende går noe ned. Siden<br />
2014 er antallet redusert med ca.<br />
10 henvendelser. I dag behandler<br />
servicetorget rundt 60 besøkende<br />
og tar ca. 260 telefoner daglig.<br />
Av større arbeidsoppdrag for<br />
Kommunikasjon i løpet av<br />
arbeidsåret kan nevnes:<br />
• Deltakelse i større prosjekter<br />
som Bypakke Bodø, Ny by – ny<br />
flyplass, Rådhusprosjektet og<br />
Byjubileet 2016<br />
• Kriseøvelser<br />
• Deltakelse i kommunens<br />
reiselivsgruppe<br />
• Opplegg i forbindelse med<br />
besøk fra Jønkøping, vår<br />
svenske vennskapsby<br />
• Gjennomføringsansvar for<br />
ulike arrangementer som<br />
Veterandagen 8. mai,150-<br />
årsdagen for Ragnar Schjølbergs<br />
fødsel, og ilrettelegging for<br />
Europeisk Matmarked i august<br />
• Planlegging og gjennomføring<br />
av Nyttårsaftenarrangementet<br />
på Sandkaia<br />
Service<br />
• Tatt i bruk kommunenes<br />
løsning for elektroniske<br />
svarutsendelser SvarUt<br />
• Etablert E-innsynsløsning for<br />
offentlig journal<br />
• Økt antall digitale skjema/<br />
tjenester til 15<br />
• Etablert kunde PC i<br />
servicetorget med universal<br />
tilrettelegging<br />
• Servicekonsulentene er<br />
tilført kompetanse som digitale<br />
veiledere for innbyggere<br />
• Etablert saksbehandlerkurs<br />
med nye ePhortemoduler<br />
• Tilegnet kompetanse på å<br />
konfigurere ePhortebaser og<br />
lage dokumentmaler<br />
• Konfigurert base og gitt råd og<br />
veiledning til kommunale<br />
foretak i bruk av ePhorte<br />
• Utarbeidet arkivplan<br />
Prosjekt<br />
Bodø kommune bruker i stadig<br />
større omfang prosjekter<br />
for å realisere målsettinger<br />
gitt gjennom vedtak i ulike<br />
politiske fora samt i utvikling/<br />
effektivisering av egen<br />
organisasjon. Dette fordrer at<br />
organisasjonen i tillegg til å<br />
være dyktig på gjennomføring<br />
av enkeltprosjekter også<br />
må ha kontroll og styring<br />
på hele prosjektporteføljen<br />
(porteføljestyring).<br />
For å møte denne utfordringen ble<br />
det for en prøveperiode etablert<br />
et prosjektkontor med følgende<br />
mandat:<br />
• Beslutningsstøtte til ledelsen:<br />
- Følge opp og bidra til å<br />
sikre gevinstrealisering<br />
14 <strong>Årsmelding</strong> <strong>2015</strong>, Bodø kommune
Change language