Få mer ut av din nye mobiltelefon med Telenor-fordelene!
Få mer ut av din nye mobiltelefon med Telenor-fordelene!
Få mer ut av din nye mobiltelefon med Telenor-fordelene!
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Få</strong> <strong>mer</strong> <strong>ut</strong> <strong>av</strong> <strong>din</strong><br />
<strong>nye</strong> <strong>mobiltelefon</strong> <strong>med</strong><br />
<strong>Telenor</strong>-<strong>fordelene</strong>!
Ny <strong>mobiltelefon</strong>,<br />
<strong>nye</strong> muligheter!<br />
Gratulerer <strong>med</strong> ny telefon og abonnement fra <strong>Telenor</strong>.<br />
I denne brosjyren kan du lese om noen <strong>av</strong> <strong>Telenor</strong>s nyttige<br />
tjenester som bare er et tastetrykk unna.<br />
Med <strong>Telenor</strong>s suverene dekning får du den gode surfe<br />
-og taleopplevelsen du fortjener, uansett om du måtte<br />
befinne deg på landet, i byen, til sjøs eller til fjells.<br />
Dekningskart og komplett oversikt over alle våre tjenester,<br />
finner du på telenor.no/mobil. Er det noe du lurer på,<br />
kan du selvfølgelig bare kontakte oss.<br />
Lykke til – vi håper du blir fornøyd!
Innhold<br />
FriFamilie 5<br />
MobilSvar 6<br />
SMS 7<br />
MMS 8<br />
Med mobil i <strong>ut</strong>landet 9<br />
Mobil Backup 10<br />
Mobilforsikring 11<br />
Musikk 12<br />
Spill 13<br />
Internett på mobilen 14<br />
Mobilt Bredbånd 15<br />
Ditt område på telenor.no 16<br />
Hvordan få tips om <strong>Telenor</strong>-fordeler 17<br />
Hjelp til å komme i gang <strong>med</strong> våre tjenester og produkter 18
Kontakt oss gjerne!<br />
Dersom du står fast og trenger hjelp, tilbyr <strong>Telenor</strong> flere<br />
muligheter. På telenor.no/kundeservice kan du finne<br />
produkt veiledninger, nedlastbare brosjyrer, se feilmel<strong>din</strong>ger<br />
og få tips og råd. Finner du ikke det du leter etter, kan du<br />
sende oss en e-post derfra eller ringe oss på telefon 09000<br />
(+47 915 09000 fra <strong>ut</strong>landet)<br />
Følg oss også på:<br />
4<br />
twitter.com/telenor_service<br />
facebook.com/telenornorge<br />
yo<strong>ut</strong>ube.com/<strong>Telenor</strong>Norway<br />
Ved spørsmål eller bestilling <strong>av</strong> tjenester<br />
Ring 09000 hverdager fra kl. 08.00–20.00<br />
Mine Sider: telenor.no<br />
Kontakt <strong>Telenor</strong>eksperten på 820 90 100<br />
Eksperthjelp når du trenger det. Løser vi ikke problemet<br />
betaler du ingenting.<br />
<strong>Telenor</strong>eksperten gir deg eksperthjelp <strong>med</strong> mobil og dataproble<strong>mer</strong><br />
som ligger <strong>ut</strong>enfor vanlig kundeservice. De kan<br />
bl.a. hjelpe deg <strong>med</strong> oppsett <strong>av</strong> <strong>mobiltelefon</strong> eller Mobilt<br />
Bredbånd. Tjenesten koster kr 26,-pr. min<strong>ut</strong>t, maksimalt<br />
kr 598,- pr. samtale (egne priser fra mobil).<br />
Les <strong>mer</strong> på telenor.no/telenoreksperten
FriFamilie<br />
Tegn FriFamilie nå og reduser<br />
familiens telefonregning.<br />
Etablering 0,–<br />
Månedspris 0,–<br />
Ring hele familien 0,–<br />
SMS og MMS 0,–<br />
Ring til og fra hjemmetelefon 0,–<br />
Ring til og fra bedriftsabonnement 0,–*<br />
*Bedriftsabonnenter betaler 0,59 kroner i oppstartspris pr. samtale, min<strong>ut</strong>tprisen<br />
er kroner 0. SMS og MMS fra bedriftsabonnement har or<strong>din</strong>ær pris.<br />
Med FriFamilie kan barna alltid ringe foreldre, selv når<br />
kontantkortet er tomt.<br />
Hele 6 mobilabonnement og én hjemmetelefon kan inngå<br />
i FriFamilie. Med FriFamilie får du en felles faktura for alle<br />
mobilabonnementene. Bedriftsabonnement og hjemmetelefonabonnement<br />
betales imidlertid på egne regninger.<br />
Bestill FriFamilie på telenor.no/frifamilie,<br />
hos kundeservice på telefon 09000 eller hos<br />
en <strong>Telenor</strong>-forhandler.<br />
5
MobilSvar<br />
Tar i mot beskjed når du er opptatt <strong>med</strong><br />
noe annet.<br />
Når du ikke kan ta telefonen, sørger MobilSvar for at du likevel<br />
får beskjeder. Du får en SMS hver gang du får en beskjed på<br />
Mobil Svar. For å lytte til beskjedene ringer du 915 09 001,<br />
husk + 47 hvis du er i <strong>ut</strong>landet.<br />
For at den som ringer deg skal føle seg trygg på at han<br />
har ringt <strong>din</strong> mobilsvarer, er det smart å legge inn en egen<br />
velkomst hilsen. For å gjøre dette ringer du 915 09 002.<br />
Snakk inn velkomsthilsen etter pipetonen og <strong>av</strong>sl<strong>ut</strong>t <strong>med</strong> #.<br />
6<br />
Tips:<br />
På de aller fleste telefonmodeller kan du holde 1-tasten<br />
nede for å ringe MobilSvar. Dersom du får beskjed om å<br />
legge inn et num<strong>mer</strong>, bruk + 47 915 09 001.
SMS<br />
Sender du mange SMS hver måned,<br />
kan du spare penger ved å legge en<br />
SMS-pakke til ditt abonnement.<br />
Nyttig å vite:<br />
• Tjenesten kan ikke benyttes <strong>med</strong> kontantkort<br />
• SMS-pakken løper til du sier den opp<br />
• Nye SMS tildeles den 1. hver måned<br />
• Ubrukte SMS overføres ikke til neste måned<br />
Se hvor mange SMS du har igjen ved å logge inn på<br />
Mine Sider på web eller wap, eller ved å sende SALDO<br />
til 1999.<br />
Les <strong>mer</strong> og bestill SMS pakker på telenor.no/mobil<br />
7
MMS<br />
Ta et bilde, send et bilde.<br />
MMS er smart når du for eksempel er på tur og vil dele<br />
øye blikk ene <strong>din</strong>e <strong>med</strong> familie eller venner. Det er både<br />
enkelt og morsomt. MMS gir deg mulighet til å sende bilder,<br />
tekst, lyd og korte videosn<strong>ut</strong>ter. Å sende MMS er like enkelt<br />
som å sende SMS.<br />
Virker ikke MMS-funksjonen?<br />
Da må du først klargjøre telefonen for MMS.<br />
1. Gå til telenor.no/mobil.<br />
2. Velg ”Oppsett MMS, WAP, e-post og Internett”.<br />
3. Følg veiledningen og få oppsettet sendt gratis til<br />
mobilen <strong>din</strong>.<br />
8
Med mobil i <strong>ut</strong>landet<br />
Med et mobilabonnement fra <strong>Telenor</strong> kan du bruke mobilen<br />
i store deler <strong>av</strong> verden. Vær opp<strong>mer</strong>ksom på at det kan være<br />
dyrt å bruke mobil i <strong>ut</strong>landet og at nedlastinger <strong>av</strong> store<br />
mengder data kan bli spesielt kostbart.<br />
I hele EU/EØS er det lik pris uansett operatør i alle land ved<br />
surfing på mobil. Dette gjør det enklere for deg å ha oversikt.<br />
Tjenesten gjelder a<strong>ut</strong>omatisk for alle <strong>Telenor</strong> privatkunder.<br />
Bedre kontroll på kostnadene ved databruk i <strong>ut</strong>landet<br />
DataKontroll Utland beskytter deg mot høye mobilregninger<br />
når du bruker datatrafikk på mobilen i alle land <strong>ut</strong>enfor Norge.<br />
Alle mobilkunder har DataKontroll Utland som standard.<br />
Hvordan fungerer DataKontroll Utland?<br />
DataKontroll Utland aktiveres a<strong>ut</strong>omatisk når du begynner<br />
å bruke datatrafikk i <strong>ut</strong>landet, på både mobil og pc. Når du<br />
nær<strong>mer</strong> deg sperregrensen på omtrent 500 kroner, mottar<br />
du et varsel fra <strong>Telenor</strong> pr. SMS. Du kan da velge om du vil<br />
fortsette å bruke datatrafikk <strong>ut</strong>over sperregrensen. Ønsker<br />
du å endre sperregrensen kan du selv velge blant et sett <strong>av</strong><br />
beløpsgrenser. Dette kan du administrere på Mine Sider på<br />
telenor.no. Du finner en fullstendig oversikt over operatører,<br />
tilgjengelige tjenester, dekning og priser i <strong>ut</strong>landet på<br />
telenor.no/mobil.<br />
Huskeliste for mobilbruk i <strong>ut</strong>landet finner du på<br />
telenor.no/mobil.<br />
Tips:<br />
Vil du ha tips om mobilpriser i <strong>ut</strong>landet?<br />
Send UTLAND til 2244.<br />
9
Mobil Backup<br />
Ta vare på kontaktene <strong>din</strong>e før du<br />
mister telefonen <strong>din</strong> eller kjøper deg ny.<br />
Første måned for kr 0<br />
Med Mobil Backup kan du overføre kontaktene <strong>din</strong>e når du<br />
kjøper ny mobil telefon. Du får også sikker og enkel lagring<br />
<strong>av</strong> kontakt ene du har i mobilens telefonminne, slik at du<br />
ikke taper dem dersom du skulle miste telefonen.<br />
Du lagrer ved å gjennomføre en synkronisering på telefonen<br />
<strong>din</strong> mot Mobil Backup. Dersom du bytter telefon synkroniserer<br />
du først <strong>din</strong> gamle telefon. Etter å ha flyttet over SIM-kortet<br />
til ny telefon kan du enkelt laste ned kontaktlisten ved å<br />
gjennomføre en synkronisering.<br />
Tjenesten tar også backup <strong>av</strong> <strong>din</strong> kalender, oppg<strong>av</strong>er og<br />
notater. Dette kan du selv endre på i innstillingene for<br />
synkronisering på <strong>din</strong> mobil.<br />
10<br />
Tips:<br />
Send FIKS BACKUP til 1999. Du vil da motta<br />
innstillinger til <strong>din</strong> telefon. For hjelp til hvordan du<br />
foretar en synkroni sering, gå til telenor.no/mobil
Mobilforsikring<br />
For sikkerhets skyld.<br />
For at du skal føle deg ekstra trygg, tilbyr <strong>Telenor</strong> deg<br />
en mobilforsikring mot tyveri og skade på telefonen <strong>din</strong>.<br />
Nå dekker vi også reparasjon eller erstatning som følge<br />
<strong>av</strong> væskeskade. Forsikringen dekker <strong>ut</strong>styr for inntil<br />
10.000 kroner.<br />
Les <strong>mer</strong> og bestill på telenor.no/mobil.<br />
11
Musikk<br />
Norges største musikkb<strong>ut</strong>ikk.<br />
Musikkb<strong>ut</strong>ikken er et samarbeid mellom Platekompaniet<br />
og <strong>Telenor</strong>. Platekompaniet har ansvaret for å drive musikkb<strong>ut</strong>ikken.<br />
Tjenesten leverer musikk til både mobil og pc, og<br />
fungerer på de fleste pc-er, Mac-er, mobiler og MP3-spillere.<br />
Ved å bruke musikkb<strong>ut</strong>ikken fra <strong>Telenor</strong> blir du registrert som<br />
kunde hos Platekompaniet.<br />
Kom i gang:<br />
Send MUSIKK til 2244 og gå inn på linken du får tilsendt,<br />
eller gå inn på <strong>Telenor</strong>s startside på mobilen, wap.online.no,<br />
og velg kategorien ”Musikk”.<br />
12<br />
Tips!<br />
WiMP er en abonnementstjeneste fra Platekompaniet<br />
og Aspiro Music i samarbeid <strong>med</strong> <strong>Telenor</strong> som gir<br />
brukeren tilgang til enorme mengder musikk - alt fra<br />
punk og metal til soul og jazz - alt fra gamle klassikere<br />
til siste nytt. Du har tilgang til flere millioner låter på<br />
<strong>din</strong> pc/Mac, Android telefon eller iPhone, uansett hvor<br />
du befinner deg. Du som bruker trenger ikke tenke på<br />
verken nedlastning eller lagring. Du trenger bare<br />
tilgang til nettet.<br />
For en fast månedspris får du ubegrenset tilgang til<br />
WiMP. Registrer deg nå på wimp.no og få 30 dager gratis.
Spill<br />
Spillb<strong>ut</strong>ikk for Android telefoner. Send SPILLAPP til 2244<br />
og motta SMS <strong>med</strong> lenke til nedlastning <strong>av</strong> Online Spill.<br />
I spillb<strong>ut</strong>ikken sørger <strong>Telenor</strong> for kvalitet og sikkerhet, og du<br />
er sikret de beste spillene. Du er også garantert en enkel og<br />
sikker betaling over <strong>din</strong> mobilfaktura.<br />
Dersom du har en enklere telefon, har du selvfølgelig også<br />
mulighet til å spille. Send SPILL til 2244. Da kom<strong>mer</strong> du til<br />
vår wap-baserte spillb<strong>ut</strong>ikk, der du kan laste ned spill blant<br />
et stort <strong>ut</strong>valg. Betalingsmetoden er også her mobilfaktura.<br />
13
Internett på mobilen<br />
Visste du at det er like enkelt å lese nyheter, sport, sjekke<br />
været og se fakturaen <strong>din</strong> på mobilen som på pc-en? Er du<br />
på hytta eller hjemme, sitter på bussen eller trenger oppdatert<br />
informasjon, kan du gå inn på <strong>Telenor</strong>s alltid oppdaterte<br />
startside på mobilen. Her har vi samlet de største nyhetsleverandørene<br />
som VG, Dagbladet, NRK, Aftenposten <strong>med</strong><br />
flere. Gå til wap.online.no eller send SMS TELENOR til 2244<br />
og få linken direkte til mobilen.<br />
Surfe på mobilen?<br />
Tjenesten MobilSurf gir deg svært mye surfetid for pengene.<br />
Du unngår overraskelser på fakturaen <strong>med</strong> fast pris for<br />
surfing. Se telenor.no for priser og betingelser og gode<br />
tilbud på smarttelefoner <strong>med</strong> <strong>Telenor</strong>s suverene dekning!<br />
14<br />
Tips:<br />
Er du interessert i å følge <strong>med</strong> på fakturaen <strong>din</strong> er det<br />
for noen smarttelefoner <strong>ut</strong>viklet en egen Faktura app.<br />
Søk etter <strong>Telenor</strong> i <strong>din</strong> App store eller Android Markets<br />
og last ned våre applikasjoner direkte på <strong>din</strong> mobil.
Med Mobilt Bredbånd<br />
fra <strong>Telenor</strong> går du ikke<br />
glipp <strong>av</strong> noe<br />
På nett alle steder hvor du har <strong>Telenor</strong> mobildekning:<br />
Sjekk været, les nyheter eller besøk nettbanken.<br />
Best i test:<br />
Mobilt Bredbånd fra <strong>Telenor</strong> er kåret til best i test. Testen<br />
sier: “Mest stabile løsningen i markedet”, “Best hastighet i<br />
byen” og “Sikrest dekning <strong>ut</strong>enfor byene”. (VG, TV2 hjelper<br />
deg, Dagens Næringsliv).<br />
Enkel tilgang til internett der du er:<br />
Du trenger et SIM-kort og et USB-modem. Sett modemet i<br />
<strong>din</strong> pc og alt installerer seg selv!<br />
Hastighet:<br />
Med Mobilt Bredbånd fra <strong>Telenor</strong> har du tilgang til trådløse<br />
soner i hele Norge, bl.a ved flere hoteller, båth<strong>av</strong>ner og<br />
flyplasser.<br />
• Send en SMS <strong>med</strong> “trådløs sone” til 2244 for å finne <strong>ut</strong> <strong>mer</strong><br />
hvor nærmeste sone befinner seg.<br />
• Hastigheten varierer i forhold til hvor du er og hva du<br />
laster ned.<br />
Sikkerhet:<br />
Med Mobilt Bredbånd får du sikker surfing og fri nedlasting<br />
<strong>av</strong> markedets mest komplette sikkerhetspakke - Norton<br />
Internet Security 2010.<br />
Les <strong>mer</strong> og bestill Mobilt Bredbånd på<br />
telenor.no/privat/mobiltbredband<br />
15
Ditt område på<br />
telenor.no<br />
Alt på ett sted, full kontroll, alltid oppe.<br />
På Mine Sider kan du selv enkelt og effektiv holde oversikt<br />
over, og håndtere, <strong>din</strong>e abonnement, tjenester og fakturaer.<br />
Du kan:<br />
• Avbestille og oppdatere tjenester<br />
• Sjekke fakturaer<br />
• Legge inn riktig kontaktinformasjon<br />
Alltid når det passer deg. Gå inn på telenor.no for<br />
å registrere deg.<br />
16<br />
Tips:<br />
Si ja til å motta gode tilbud, tips og nyheter direkte til<br />
<strong>din</strong> e-post eller mobil. Logg deg inn på Mine Sider<br />
på telenor.no.
Hold deg oppdatert om<br />
fordeler, tips og nyheter<br />
fra <strong>Telenor</strong> på e-post<br />
og SMS<br />
Vi sender deg nyhetsbrev om <strong>nye</strong> tjenester, kampanjer,<br />
nyheter, mobiltilbud og -tester. Ingen kostnader eller<br />
forpliktelser følger <strong>med</strong>.<br />
Tips:<br />
Nyhetsbrev til <strong>din</strong> mobil: Send en SMS <strong>med</strong> MOBIL<br />
til 2000. Informasjon til <strong>din</strong> e-post: Send en SMS<br />
<strong>med</strong> ”INFO <strong>din</strong> e-postadresse” til 2000.<br />
Eksempel: INFO ola.nordmann@online.no<br />
17
Hjelp til å komme i<br />
gang <strong>med</strong> våre<br />
tjenester og produkter<br />
• Nyheter, vær, sport: Send TELENOR til 2244 og gå inn<br />
på linken du får tilsendt<br />
• FriFamilie: Ring Kundeservice på 09000,<br />
eller se telenor.no/mobil<br />
• Mobil Backup: Send FIKS BACKUP til 1999<br />
• SMS-pakker: Se telenor.no/mobil<br />
• Feil oppsett wAP: Send FIKS WAP til 1999<br />
• MMS: Gå til telenor.no/mobil, velg ”Oppsett MMS”<br />
under Snarveier, følg veiledningen og få oppsettet gratis<br />
til mobilen <strong>din</strong><br />
• Musikk: Send MUSIKK til 2244 og gå inn på linken du<br />
får tilsendt. Se wimp.no for <strong>mer</strong> informasjon<br />
• Musikklubb: Send KLUBB til 2244<br />
• Nyhetsbrev til <strong>din</strong> mobil: Send MOBIL til 2000<br />
• Nyhetsbrev til <strong>din</strong> e-post: Send ”INFO <strong>din</strong> e-postadresse”<br />
til 2000<br />
• Mobilpriser i <strong>ut</strong>landet: Send UTLAND til 2244<br />
• Mobil huskeliste <strong>ut</strong>land: Se telenor.no/mobil<br />
• Mangler du passord til Mine Sider? Send PASSORD til 1999<br />
• Finn tips og nyheter: Se online.no/tips_rad/mobilen/<br />
• Finn spill ved å sende SPILLAPP til 2244 (android) eller<br />
SPILL til 2244<br />
• Søk etter <strong>Telenor</strong> apps i Appstore<br />
18
Takk for at du valgte <strong>Telenor</strong>!<br />
Vi håper du blir fornøyd.<br />
<strong>Telenor</strong> tar forbehold om eventuelle endringer eller trykkfeil.
Dinamo • 12/2010 • Foto: Kimm Satvedt • Trykkeri: Hauknes Grafisk • Opplag: 60.000 • Art.nr. N95471162<br />
Kontakt oss<br />
telenor.no/mobil<br />
Ring 09000 (kl. 08.00–20.00, alle dager)<br />
Fra <strong>ut</strong>landet: +47 915 09000<br />
facebook.com/telenornorge<br />
twitter.com/telenor_service<br />
yo<strong>ut</strong>ube.com/<strong>Telenor</strong>Norway
Change language