24.12.2012 Views

årsrapport 2005 - NetCom

årsrapport 2005 - NetCom

årsrapport 2005 - NetCom

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

<strong>2005</strong><br />

Teknisk<br />

3G<br />

Bedrift<br />

Familie<br />

Internt<br />

Fremtid


Takk for at du hjelper oss å gjøre Norge trådløst!<br />

2 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

Årsrapport <strong>2005</strong><br />

4<br />

5<br />

7<br />

9<br />

10<br />

12<br />

14<br />

16<br />

18<br />

20<br />

22<br />

24<br />

26<br />

32<br />

44<br />

50<br />

51<br />

Innhold<br />

Dette er <strong>NetCom</strong><br />

Historikk<br />

Milepæler i <strong>2005</strong><br />

Nøkkeltall<br />

Ikke råd til hvileskjær<br />

Etikk og samfunnsansvar på dagsorden<br />

Fra et overordnet perspektiv<br />

<strong>NetCom</strong> Trådløs Bedrift – volume II<br />

Alt skal inn i mobilen<br />

<strong>NetCom</strong>-magien<br />

Skulle gjerne sett Norge pakka full med 3G<br />

Så bra at ingen trodde det var sant<br />

Årsberetning <strong>2005</strong><br />

<strong>NetCom</strong> konsern <strong>2005</strong>, årsregnskap<br />

<strong>NetCom</strong> ASA <strong>2005</strong>, årsregnskap<br />

Revisjonsberetning <strong>2005</strong><br />

Ledergruppen<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 3


Dette er<br />

<strong>NetCom</strong><br />

<strong>NetCom</strong> tilbyr en rekke mobile<br />

kommunikasjonsløsninger. Vi er<br />

en ledende aktør, og skal være<br />

konkurransedyktige på kvalitet<br />

og pris.<br />

<strong>NetCom</strong>s løsninger skal være:<br />

- enkle å finne<br />

- enkle å kjøpe<br />

- enkle å bruke<br />

I <strong>NetCom</strong> har vi tre viktige<br />

verdier som kjennetegner oss.<br />

Vi skal vise respekt, tilføre<br />

verdi og få ting til å skje.<br />

Vi er interesserte i, forstår<br />

og anstrenger oss for å løse<br />

kundens problemer. Kundene<br />

skal få lyst til å ta i bruk nye<br />

mobile løsninger som gjør det<br />

enklere å holde kontakt med<br />

familie, venner, kunder og<br />

kollegaer.<br />

<strong>NetCom</strong>s visjon er:<br />

Simplicity makes everything<br />

possible.<br />

4 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

Berit Lilja Staib, ansatt i <strong>NetCom</strong> siden 1992.<br />

Historikk<br />

<strong>2005</strong>: <strong>NetCom</strong> åpnet sitt 3G-nett 1. mars <strong>2005</strong>, med innstikkskort til PC som første<br />

tjeneste. Nye kort som kombinerer 3G- og EDGE-teknologi ble lansert før jul.<br />

Dette gir kundene mulighet til å jobbe trådløst på den høyeste hastigheten<br />

<strong>NetCom</strong> til enhver tid tilbyr. På privatmarkedet lanserte selskapet Trådløs<br />

Familie, hvor inntil seks familiemedlemmer kan ringe kostnadsfritt seg i mellom.<br />

Konseptet ble en umiddelbar suksess, og ser ut til å ha fått et godt fotfeste for<br />

videre vekst.<br />

2004: Som første norske operatør lanserte <strong>NetCom</strong> en helt ny måte å prise mobiltrafikk<br />

på, <strong>NetCom</strong> Plenty. I bedriftsmarkedet lanserte selskapet <strong>NetCom</strong> Internett<br />

Aksess. Med dette PC-kortet, kan kundene surfe via GPRS – hvor som helst og<br />

når som helst. <strong>NetCom</strong> Trådløs Bedrift hadde flere enn 50 000 brukere ved<br />

utgangen av året. <strong>NetCom</strong> hadde 1,3 millioner kunder per 31. desember 2004.<br />

2003 27. september var det 10 år siden <strong>NetCom</strong> åpnet GSM-nettet. I mars ble MMS<br />

lansert, men kundene betalte ikke for tjenesten før i desember. Ved utgangen av<br />

2003 hadde <strong>NetCom</strong> nesten 1,2 millioner kunder.<br />

2002 I juli passerte <strong>NetCom</strong> én million egne kunder, mens det i august ble bekjentgjort<br />

at selskapet vil halvere den rådende markedsprisen på MMS til 2,50<br />

kroner så snart tjenesten lanseres kommersielt.<br />

2001 I april ble prisene endret slik at det koster like mye å ringe, uansett når eller<br />

hvor kunden ringer i Norge. I første halvdel av juli passerte <strong>NetCom</strong> 1 million<br />

kunder i eget nett. 1. desember ble en pilotutgave av UMTS-nettet satt i drift.<br />

<strong>NetCom</strong> lanserte Trådløs Bedrift.<br />

2000 14. august ble det klart at Telia kjøpte 95 prosent av aksjene i <strong>NetCom</strong>.<br />

29. november kunngjorde Samferdselsdepartementet at <strong>NetCom</strong> var tildelt<br />

UMTS-konsesjon.<br />

1999 1. juni ble <strong>NetCom</strong> MotHer lansert. Senere på året ble også <strong>NetCom</strong>@Kontant<br />

lansert, <strong>NetCom</strong> Internett samt egne WAP-tjenester og portal. En kursstigning på<br />

556 prosent på de siste tre årene gjorde at <strong>NetCom</strong>-aksjen var øverst på Oslo Børs<br />

sin vinnerliste for denne perioden.<br />

1998 Samferdselsdepartementet tildelte <strong>NetCom</strong> konsesjon på GSM 1800-nettet.<br />

Som første teleoperatør i Europa kunne <strong>NetCom</strong> i august tilby sine kontantkunder<br />

å sende tekstmeldinger.<br />

1997 I august var <strong>NetCom</strong> først ute i Norge med kontantkort for mobiltelefon.<br />

1996 I mai ble <strong>NetCom</strong> børsnotert. 1. juli oppfylte selskapet konsesjonskravene til<br />

dekning – mer enn to år før tiden. GSM 1800-nettet ble satt i prøvedrift i juni.<br />

1995 200 000 kunder passeres i august.<br />

1994 I november passerte <strong>NetCom</strong> 50 000 kunder.<br />

1993 I mai har <strong>NetCom</strong> suksess med første testdrift av nettet, og 27. september ble<br />

nettet offisielt åpnet for drift.<br />

1991 Samferdselsdepartementet tildelte <strong>NetCom</strong> GSM-lisens som Norges første<br />

private telefonoperatør.<br />

1990 <strong>NetCom</strong> søkte om konsesjon til å bygge, eie og operere et privat GSM-nett i<br />

Norge i konkurranse med tre andre søkere.<br />

1989 <strong>NetCom</strong> GSM as ble etablert av Nora, Orkla og Kinnevik.<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 5


6 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

Med <strong>NetCom</strong> Trådløs Familie kan inntil<br />

seks medlemmer i familien ringe<br />

kostnadsfritt seg i mellom.<br />

Sondre Sundby, 14 år, familiemedlem<br />

Milepæler<br />

i <strong>2005</strong><br />

Flere abonnementskunder<br />

Ved utgangen av <strong>2005</strong> hadde <strong>NetCom</strong><br />

1 260 679 egne kunder. Dette var en<br />

reduksjon i kundebasen på 47 000<br />

kunder totalt. Nedgangen skyldes i<br />

hovedsak pålegget om registrering av<br />

kontantkortkunder. Antall abonnementskunder<br />

økte med 65 000.<br />

3G på plass<br />

1. mars åpnet <strong>NetCom</strong> sitt 3G-nett.<br />

Selskapet har brukt milliardbeløp i<br />

investeringer i det nye nettet som gir<br />

kundene tilgang til raskere dataoverføring<br />

via mobilnettet. Samme dag<br />

lanserte <strong>NetCom</strong> innstikkskort til PC<br />

og fulgte opp med innstikkskortet<br />

som kombinerer 3G- og EDGE-teknologi<br />

før jul.<br />

Kostnadsfritt i familien<br />

Som første operatør i Norge lanserte<br />

<strong>NetCom</strong> 19. september et nytt familiekonsept.<br />

Med <strong>NetCom</strong> Trådløs Familie<br />

kan inntil seks medlemmer i familien<br />

ringe kostnadsfritt seg i mellom.<br />

Dersom kontantkortet går tomt kan<br />

for eksempel barna fortsatt ringe de<br />

andre familiemedlemmene. Trådløs<br />

Familie ble en umiddelbar suksess.<br />

Nærmere 100 000 kunder hadde<br />

løsningen ved utgangen av <strong>2005</strong>.<br />

Dobling av Trådløs Bedrift-kunder<br />

Gjennom <strong>2005</strong> registrerte <strong>NetCom</strong><br />

fortsatt sterk vekst i Trådløs Bedrift.<br />

Ved utgangen av <strong>2005</strong> hadde <strong>NetCom</strong><br />

rundt 100 000 bedriftskunder på dette<br />

konseptet. Med Trådløs Bedrift erstattes<br />

fastlinjekommunikasjon av en mobil<br />

løsning. Dette er en komplett telefoniløsning<br />

basert på mobiltelefoner. De<br />

ansatte kan arbeide hvor de vil, og er<br />

likevel alltid tilgjengelige, uavhengig av<br />

hvor de befinner seg.<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 7


8 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

I <strong>2005</strong> sendte <strong>NetCom</strong>s kunder 97 SMS<br />

i snitt per måned.<br />

Nora Sundby, 12 år bidro<br />

Nøkkeltall<br />

<strong>2005</strong> 2004 2003<br />

Kunder<br />

Antall <strong>NetCom</strong>-kunder 1 260 679 1 307 359 1 195 150<br />

Netto kundetilgang (46 680) 112 209 107 063<br />

(Tall i MNOK)<br />

Driftsinntekter/omsetning 6 336 5 776 5397<br />

EBITDA (driftsresultat før avskrivninger) 2 207 1 888 2189<br />

EBIT (driftsresultat) 1 419 1 085 1475<br />

Resultat før skatt 1 471 1 121 1517<br />

EBITDA-margin 35% 33% 41%<br />

Tekstmeldinger<br />

Antall SMS (tall i millioner) 1 444 1 171 1043<br />

Omsetning SMS (beløp i millioner kroner) 882 827 888<br />

Ringeminutter/inntekt per kunde<br />

Antall ringeminutter per kunde per måned (gj.snitt) 194 175 168<br />

Abonnement 299 274 272<br />

<strong>NetCom</strong> Kontant 52 58 63<br />

Inntekt per kunde per måned (gj.snitt) 338 339 366<br />

Abonnement 520 507 592<br />

<strong>NetCom</strong> Kontant 115 141 138<br />

Antall ansatte 710 728 731<br />

(Tall i MNOK)<br />

Investeringer 793 792 754<br />

Bokført totalkapital 6 047 6 470 5567<br />

Egenkapital 4 257 4 720 3913<br />

Aksjekapital 24 24 24<br />

Årets resultat før skatt ebitda-margin Inntekt per kunde per måned<br />

1 800<br />

1 500<br />

1 200<br />

900<br />

600<br />

300<br />

0<br />

1 471<br />

1 121<br />

1 517<br />

<strong>2005</strong> 2004 2003<br />

45%<br />

40%<br />

35%<br />

30%<br />

25%<br />

20%<br />

15%<br />

10%<br />

5%<br />

0%<br />

35%<br />

33%<br />

41%<br />

370<br />

360<br />

350<br />

340<br />

330<br />

320<br />

260<br />

<strong>2005</strong> 2004 2003 <strong>2005</strong> 2004 2003<br />

310<br />

300<br />

290<br />

280<br />

270<br />

338 339<br />

366<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 9


10 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

– Vi har lagt sterkt press på oss selv i form<br />

av ambisiøse mål frem mot 2010.<br />

August Baumann<br />

Ikke råd<br />

til hvileskjær<br />

Med klar strategi, stø kurs og fokus<br />

på kontinuerlig forbedring på alle områder,<br />

er det <strong>NetCom</strong>s klare mål å forsterke<br />

sin posisjon som mobiloperatør<br />

og leverandør av attraktive tjenester.<br />

– Gode resultater, også i <strong>2005</strong>, skal<br />

ikke friste oss til å ta noen hvileskjær.<br />

Det har vi ikke råd til. Konkurransen<br />

blir bare hardere og hardere. Vi skal<br />

være profesjonelle og tilby kundene<br />

produkter og tjenester som gjør at vi<br />

får enda flere kunder, og kunder som<br />

bruker tjenestene våre mer, fastslår<br />

August Baumann, <strong>NetCom</strong>s nye<br />

administrerende direktør.<br />

Press<br />

Han kjenner selskapet godt etter drøye<br />

fem år i <strong>NetCom</strong>s ledergruppe. De siste<br />

to og et halvt årene, før han i august<br />

<strong>2005</strong> overtok sjefsstolen etter Barbara<br />

Thoralfsson, var han direktør for økonomi<br />

og selskapsutvikling.<br />

– Det er en stor og spennende utfordring<br />

å overta ledelsen etter den<br />

sterke fremgangen <strong>NetCom</strong> har hatt<br />

under Barbara Thoralfssons ledelse,<br />

understreker Baumann.<br />

Nå gjelder det å bygge videre på den<br />

strategien som er lagt og som har vært<br />

svært vellykket.<br />

– Vi har lagt sterkt press på oss selv<br />

i form av ambisiøse mål frem mot<br />

2010. Og vi skal forbedre resultatene<br />

våre ytterligere i årene som kommer,<br />

sier han.<br />

Tro mot strategien<br />

– Vi har sett at strategien vår virker<br />

og har gitt resultater. Derfor er det<br />

ingen grunn til å endre på den - foruten<br />

å gjøre små nødvendige justeringer<br />

underveis. Det er viktig å være tro mot<br />

strategien som er valgt, understreker<br />

Baumann.<br />

Dette betyr at <strong>NetCom</strong> også i 2006<br />

skal oppnå lønnsom vekst ved å selge<br />

til riktige kunder, holde på kundene og<br />

øke bruken. <strong>NetCom</strong> skal levere basistjenestene<br />

tale, data og meldingstjenester.<br />

<strong>NetCom</strong> tar kundetilfredshet på alvor.<br />

Derfor er kundesenteret i <strong>2005</strong> løftet<br />

opp i ledergruppen.<br />

– Vi skal ha et tilgjengelig, selgende<br />

og serviceinnstilt kundesenter. Alle<br />

som tar kontakt med oss skal få rask<br />

og riktig hjelp. Det skal være hyggelig<br />

å være i kontakt med <strong>NetCom</strong>, fastslår<br />

Baumann.<br />

– Vi får fortløpende tilbakemelding<br />

på hvor tilfredse kundene våre er. I fjor<br />

hadde vi en kundetilfredshet på 78<br />

prosent. Dette skal vi opprettholde og<br />

forbedre ytterligere, sier han.<br />

Merverdi<br />

Baumann mener at teknologi er komplisert<br />

og uinteressant for folk flest.<br />

– Det er hva teknologien kan gjøre<br />

for kundene våre som betyr noe.<br />

Derfor satser <strong>NetCom</strong> på enkle og<br />

gode tjenester, som gir merverdi og<br />

er konkurransedyktige på pris.<br />

I <strong>2005</strong> åpnet <strong>NetCom</strong> sitt 3G-nett.<br />

Selskapet opplevde stor suksess med<br />

innstikkskortet <strong>NetCom</strong> Connect for<br />

PC, basert på det nye mobile datanettet.<br />

Samtidig fortsatte utbyggingen av<br />

EDGE, en teknologi som gir en datahastighet<br />

som er én til to ganger raskere<br />

enn ISDN. EDGE-utbyggingen<br />

skal være ferdig gjennomført i første<br />

halvdel 2006.<br />

Disse utbyggingene medfører at i<br />

overkant av 90 prosent av alle nordmenn<br />

i løpet av 2006 får tilbud om<br />

mobilt bredbånd.<br />

Trådløst selger<br />

Som ledd i å gjøre hverdagen enklere<br />

for sine kunder, lanserte <strong>NetCom</strong> siste<br />

høst også et tilbud om kostnadsfrie<br />

mobilsamtaler mellom familiemedlemmer.<br />

Inntil seks personer kan ringe seg i<br />

mellom, uten at det koster noe.<br />

Kunden kan selv bestemme hvem som<br />

kan tillhøre gruppen. Trådløse familiemedlemmer<br />

kan selv velge hvilket<br />

<strong>NetCom</strong>-abonnement som passer.<br />

– Vårt trådløse budskap har appell.<br />

Familietilbudet er blitt meget godt<br />

mottatt. På bare noen få måneder fikk<br />

vi flere familiemedlemmer på Trådløs<br />

Familie enn vi trodde vi skulle klare<br />

på ett helt år. Samtidig opplever vi at<br />

Trådløs Bedrift selger stadig bedre.<br />

Trenden er at flere og flere bedrifter<br />

kaster ut fasttelefonen og satser<br />

mobilt, sier Baumann.<br />

Prispress<br />

Skjerpet konkurranse, både fra mobile<br />

tjenesteleverandører og fra IP-telefoni,<br />

bidrar til at telefonimarkedet er blitt<br />

enda tøffere, og prisene presses ytterligere<br />

nedover.<br />

– Vi posisjonerer oss med sikte på å<br />

styrke våre muligheter i denne<br />

konkurransesituasjonen. Blant annet<br />

vurderer vi løsninger som vil medføre<br />

at våre kunder kan bruke mobilen som<br />

trådløs IP-telefon, sier Baumann.<br />

Han poengterer at TeliaSoneras kjøp<br />

av Chess ikke endrer konkurransesituasjonen.<br />

– Selv om vi har samme eier, er vi to<br />

forskjellige selskaper som blant annet<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 11


konkurrerer på pris. Chess vil selvfølgelig<br />

generere mer trafikk i vårt nett<br />

etter oppkjøpet, men samtidig vil de<br />

fortsatt by oss hard konkurranse med<br />

sitt lavpristilbud, sier Baumann.<br />

Gjenvinne tilliten<br />

Baumann tenker tilbake, og medgir at<br />

dekningsutfallet to dager i juni <strong>2005</strong>,<br />

var noe av det verste som kunne skje<br />

<strong>NetCom</strong>.<br />

12 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

Slike hendelser går utover kundene<br />

våre. Vi la oss flate, og har selvfølgelig<br />

iverksatt tiltak for å hindre at slikt<br />

skal hende igjen. I tillegg har vi inngått<br />

en såkalt Service Level Agreement<br />

(SLA) overfor våre leverandører<br />

nettopp for å sikre kvalitet i alt vi gjør,<br />

understreker Baumann.<br />

Han mener at den svakt positive<br />

utviklingen i omdømmet, i etterkant<br />

av hendelsen, viser at <strong>NetCom</strong>s håndtering<br />

av mobilutfallet var skikkelig.<br />

– Både kundetilveksten, økt bruk av<br />

mobiltelefonen og en tendens til forbedring<br />

i omdømmemålingen, indikerer<br />

dette. Vi lever av kundene og tar<br />

vårt omdømme på alvor. Derfor jobber<br />

vi hele tiden for å gi eksisterende og<br />

nye kunder gode grunner for å velge<br />

oss, avslutter <strong>NetCom</strong>-sjefen.<br />

Etikk og samfunnsansvar<br />

på dagsorden<br />

Som leder av en av Norges største ITbedrifter,<br />

er August Baumann opptatt<br />

av etikk. Telekombransjen har ikke<br />

det vi kan kalle et godt rykte fra før,<br />

og da blir det ekstra viktig å ta ansvar.<br />

-Vi skal opptre ordentlig. Dette er en<br />

kjepphest jeg kommer til å ri så lenge<br />

jeg leder dette selskapet, sier han oppriktig<br />

og fortsetter:<br />

– Et godt omdømme er noe vi gjør<br />

oss fortjent til. Likevel må vi stikke<br />

fingeren i jorda, og innse at det fra tid<br />

til annen kan skje ting som ikke skal<br />

skje. Og når det først skjer, skal vi<br />

rydde opp etter oss på en slik måte at<br />

vi kommer styrket ut av det. Alle som<br />

jobber i <strong>NetCom</strong> skal kunne se seg<br />

selv i speilet om morgenen, sier<br />

Baumann engasjert.<br />

Derfor skal arbeidet med å bevisstgjøre<br />

egen organisasjon i forhold til<br />

betydningen av å gjøre de riktige tingene<br />

videreføres og intensiveres.<br />

– I <strong>NetCom</strong> skal selskapet og de<br />

ansatte fremstå som redelige og ordentlige.<br />

Vi skal være en bedrift samfunnet<br />

har tillit til, fastslår Baumann.<br />

Forretningsetikk og sunn fornuft<br />

Å følge lover og regler pålagt av<br />

myndighetene er en selvfølge.<br />

–Men dette holder ikke, sier Baumann.<br />

Han er tydelig på at <strong>NetCom</strong> i tillegg<br />

skal opptre i henhold til det som er<br />

allment akseptert. <strong>NetCom</strong> har hatt<br />

regler for forretningsetikk siden 1993.<br />

Alle blir gjort kjent med reglene når de<br />

blir ansatt i <strong>NetCom</strong>. Baumann forteller<br />

at reglene blant annet omhandler retningslinjer<br />

for hva som er akseptert å<br />

motta og å gi.<br />

Ivareta kundens behov<br />

Barn og ungdom får mobiltelefon i<br />

stadig yngre alder. En undersøkelse<br />

gjennomført for <strong>NetCom</strong> i <strong>2005</strong> viser<br />

at halvparten av Norges befolkning<br />

mener at det er greit at 12-åringen har<br />

mobiltelefon. Samtidig er nesten 30<br />

prosent av foreldrene urolige for at<br />

barna skal komme i kontakt med<br />

uønskede personer på mobiltelefon.<br />

– <strong>NetCom</strong> er opptatt av å bidra til<br />

en dialog blant annet med Barneombudet<br />

og forbrukermyndighetene<br />

for å bedre sikkerheten i forbindelse<br />

med barn og unges mobilbruk, sier<br />

Baumann. Han mener også at det er<br />

<strong>NetCom</strong>s oppgave å gi råd til foreldrene.<br />

– Det er viktig å ha oppsyn med, og<br />

sette grenser for barnas bruk av mobiltelefon,<br />

sier han.<br />

<strong>NetCom</strong> tilrettelegger for at innholdsleverandører<br />

kan selge sine tjenester i<br />

<strong>NetCom</strong>s nett.<br />

– Dette fritar oss ikke for ansvar,<br />

tvert i mot. Vi har en gjennomtenkt og<br />

reflektert holdning til innholdet som<br />

formidles. Dersom vi oppdager innhold<br />

som strider mot loven eller det<br />

som er vanlig akseptert, iverksetter vi<br />

nødvendige tiltak på vegne av kundene,<br />

forsikrer Baumann. <strong>NetCom</strong> har i<br />

over ett år hatt en generell sperretjeneste<br />

tilgjengelig, slik at foreldrene kan<br />

velge å sperre all innholdstrafikk til<br />

barnas mobiltelefon. <strong>NetCom</strong> har også<br />

et samarbeid med Kripos når det gjelder<br />

sperring av barneporno.<br />

<strong>NetCom</strong> skal beskytte kundene mot<br />

det som oppfattes som uønsket<br />

reklame. Det er inngått avtaler med<br />

klare retningslinjer for dette med innholdsleverandørene.<br />

– Alle leverandører skal innhente<br />

samtykke fra hver enkelt kunde før de<br />

kan sende meldinger til en mobiltelefon.<br />

Vi ser alvorlig på brudd på disse<br />

retningslinjene, fastslår Baumann.<br />

Sosialt ansvar<br />

– Noe av det vi tjener på vår virksomhet<br />

skal vi, i tillegg til skatter og<br />

avgifter, gi tilbake til samfunnet.<br />

Derfor har vi i flere år hatt et samarbeid<br />

med SOS-barnebyer om bygging<br />

av en yrkesskole i Lusaka i Zambia,<br />

forteller Baumann. Han er tydelig stolt<br />

over skolen som ble åpnet i mai <strong>2005</strong>.<br />

Skolen har plass til 500 elever i alderen<br />

14 til 19 år. Om lag 170 av <strong>NetCom</strong>s<br />

ansatte har fast lønnstrekk til SOSbarnebyer<br />

hver måned, og de ansattes<br />

julegaver går til prosjektet i Zambia. I<br />

år gikk pengene til bygging av bibliotek<br />

og nytt klasserom med inventar.<br />

Resten av pengene gikk til sosialsenteret<br />

i barnebyen, hvor det er stort<br />

behov på grunn av den ekstreme tørken<br />

og problematikk i tilknytnig til<br />

HIV, Aids og malaria.<br />

<strong>NetCom</strong> samarbeider med flere<br />

idrettsorganisasjoner. I seks år har<br />

<strong>NetCom</strong> sponset Kari Traa og freestyleforbundet.<br />

I tillegg har <strong>NetCom</strong><br />

avtaler med forskjellige fotball-lag på<br />

ulike nivåer.<br />

– Det er viktig for oss å inngå avtaler<br />

med aktører vi ønsker å assosiere oss<br />

med. Idrett er derfor ett av formålene<br />

vi ønsker å gi midler til, sier Baumann.<br />

Godt, men ikke godt nok<br />

I februar <strong>2005</strong> var <strong>NetCom</strong> med i<br />

en omdømmeundersøkelse i regi av<br />

Reputation Institute. <strong>NetCom</strong> fikk en<br />

score på 59 poeng. Godt etter de beste<br />

i klassen. I november ble det gjort en<br />

ny måling som viste en svak tendens<br />

til bedring.<br />

– Dette er en inspirasjon for det videre<br />

arbeidet, sier Baumann og han har<br />

klare mål.<br />

– <strong>NetCom</strong> skal være et godt sted,<br />

eller nei - det beste stedet, å være<br />

mobilkunde, avslutter han.<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 13


14 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

Fra sitt helikopterperspektiv<br />

kan Åsmund Løset se så mangt,<br />

blant annet hvor mye vi vil<br />

snakke i mobil i 2007 og 2008.<br />

Fra et<br />

overordnet perspektiv<br />

På sitt kontor folder Åsmund Løset<br />

hendene, ser på skrå i luften over<br />

hodet på deg og sier med ettertrykk:<br />

<strong>NetCom</strong> tilbyr kun mobile tjenester.<br />

Derfor må vi bevise at vi er best i<br />

klassen.<br />

Åsmund Løset er direktør for teknisk<br />

divisjon i <strong>NetCom</strong>. Med innebygget<br />

helikopterperspektiv og lisens til å<br />

bygge ut nettet.<br />

Åsmund Løset leder teknisk divisjon<br />

som tidligere besto av to hovedområder.<br />

Disse er nå slått sammen til ett.<br />

– Tale, data og meldingstjenester er<br />

våre hovedsatsningsområder, sier Løset<br />

og ser på <strong>NetCom</strong> som tilrettelegger<br />

og produsent av systemene som har<br />

som formål å gjøre det enkelt for folk<br />

å kommunisere med hverandre.<br />

– Vi opererer med drift, overvåkning<br />

og service av hele nettet.<br />

Løset er ansvarlig for nettutviklingen,<br />

og da er det godt å ha et velutviklet<br />

helikopterperspektiv.<br />

– Vi skal legge planer for radionett,<br />

kjernenett og transportnett. Og hvilke<br />

løsninger har Nokia, Ericsson, Siemens<br />

og andre sentrale leverandører?, spør<br />

Løset plutselig. Heldigvis var spørsmålet<br />

rettet mot ham selv.<br />

– Dette er viktig kunnskap for å<br />

utvikle nettet riktig. Vi snakker om et<br />

langt land med utrolig variert utbygging<br />

av nettet, sier han.<br />

– Noe av det som er spesielt med<br />

<strong>NetCom</strong>, er at vi har feltingeniører ute<br />

som dekker hele fagspekteret og kan gi<br />

støtte til lokale forhandlere og kunder<br />

fra Hammerfest til Lindesnes. Ingen<br />

har noe tilsvarende i Norge. Dette er<br />

en ressurs vi er stolte av, og feltingenørene<br />

pleier vår infrastruktur<br />

som den skulle vært deres egen. Det<br />

viktigste er at forholdene er blitt så<br />

bra i Nord-Norge, forteller han. Han<br />

forsikrer at han har mange solskinnshistorier<br />

derfra, etter <strong>NetCom</strong>s store<br />

utbygning og oppgradering av nettet<br />

i løpet av de siste årene.<br />

Nord-Norge er altså blitt en suksesshistorie<br />

for <strong>NetCom</strong>s del?<br />

– Forandringene er enorme, sier<br />

Løset fornøyd.<br />

– Med EDGE-teknologien har vi<br />

doblet trafikken på to år i Finnmark.<br />

EDGE gir høyere hastighet for mobil<br />

dataoverføring, og er spesielt blitt en<br />

suksess de stedene der de ikke har<br />

bredbånd tilgjengelig. <strong>NetCom</strong> byttet<br />

ut alt utstyret vi har fra Voss til<br />

Kirkenes med splitter nytt utstyr. Og<br />

kvaliteten er forbedret i stor skala.<br />

Åsmund Løset lener seg tilbake i stolen,<br />

– Sømløshet er tingen. Når jeg sier<br />

sømløshet, så mener jeg at man som<br />

kunde veksler mellom ulike teknologier<br />

uten å løfte en finger. Man får hele<br />

tiden det best tilgjengelige nettet. Den<br />

høyeste hastigheten på dataoverføring.<br />

Det er allerede utviklet teknologier<br />

som muliggjør sømløshet mellom<br />

tradisjonell mobiltelefoni og VoIP*.<br />

Det åpner mange interessante muligheter.<br />

Overgangene viskes ut. I GSMnettet<br />

får du EDGE, og i tettbefolkede<br />

strøk har vi UMTS – eller 3G. Og<br />

dette utfyller hverandre, sier han.<br />

– Men hvilket behov dekker vi?<br />

Åsmund Løset stiller et av de mange<br />

spørsmålene han har tenkt å svare på<br />

selv:<br />

– Jo, vi dekker et kommunikasjonsbehov.<br />

Og kommunikasjon, eller tale,<br />

har blitt mer og mer mobilt. Visste du<br />

at det norske folks talebehov er på 16<br />

milliarder minutter i året? Og flere og<br />

flere av disse minuttene flytter altså på<br />

seg, fra fastnettet til mobilnettene. Vi<br />

snakker kortere, men oftere sammen.<br />

I tillegg til at vi i økende grad kommuniserer<br />

med hverandre ved bruk av SMS<br />

og MMS. Egentlig er det en adferdsendring<br />

som finner sted, basert på<br />

behovsendring og tilgjengelig teknologi.<br />

Fra sitt helikopterperspektiv kan<br />

Åsmund Løset se så mangt, blant<br />

annet hvor mye vi vil snakke i mobil<br />

i 2007 og 2008. Da vil 50 prosent av<br />

samtalene foregå mobilt. Opp fra dagens<br />

andel på 40 prosent. Og han ser<br />

store muligheter også innenfor data,<br />

ettersom bredbånd går mot mobilitet.<br />

– Mobilnett og fastnett flyter sammen,<br />

sier Åsmund Løset.<br />

– Så bruker du et 3G-kort som nå<br />

bygges inn i pc-en, og vips – du har<br />

bredbånd på hytta, eller andre steder<br />

der folk ferdes til vanlig. Du bruker<br />

det samme utstyret og oppkoblingsrutinene<br />

som på jobben, uten å måtte<br />

ha et hav av dippedutter og passord.<br />

– Det er ikke noe poeng i å være<br />

innovatør for å ha en masse hemmelige<br />

og ubrukte «dingser på loftet».<br />

Vi skal være innovative når det gjelder<br />

folks hverdag. Vi skal rett og slett<br />

gjøre hverdagen enklere sier han,<br />

senker blikket og signaliserer at det<br />

nærmer seg landing for hans del,<br />

avgang for andre. Rullebanen må<br />

klareres for nye møter, nye kompliserte<br />

utfordringer og nye vanskelige<br />

uttrykk. Noe du ikke slipper unna hvis<br />

målet ditt er å gjøre andres hverdag<br />

enklere.<br />

* IP = Internet Protocol.<br />

VoIP = Voice over IP, som betyr at man ringer<br />

og snakker over Internett.<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 15


16 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

– Trådløs Bedrift har vært en<br />

suksess fordi vi har turt å satse<br />

utelukkende på det.<br />

Ståle Karlsen<br />

<strong>NetCom</strong> Trådløs bedrift<br />

– volume II<br />

Man kan se at produktsjef Ståle<br />

Karlsen arbeider med bedriftskunder.<br />

Slett ikke uten en tråd, men i dress og<br />

hvite snipper, langer han ut mot heisen<br />

mens han kaster et lengtende blikk ut<br />

av vinduet:<br />

– Bra føre i dag. Ståle Karlsen er lidenskapelig<br />

opptatt av å kjøre utenfor<br />

løypa både privat og på jobb. Det må<br />

jo være derfor han ble med og bidro<br />

til kjempesuksessen Trådløs Bedrift, et<br />

område der <strong>NetCom</strong> virkelig kan sies<br />

å ligge foran, også resten av verden<br />

tatt i betraktning.<br />

– I <strong>2005</strong> hadde vi vår største vekst<br />

noensinne. Kjennskapen til Trådløs<br />

Bedrift steg fra 70 til 90 prosent i<br />

bedriftsmarkedet. Vi har virkelig tatt<br />

tak i markedet, smiler Ståle Karlsen<br />

mens han vifter bort en kollega som<br />

har okkupert det stille rommet med<br />

de futuristiske orange møblene.<br />

Men hvorfor har ikke Trådløs Bedrift<br />

tatt av før? Er det ikke bare å bruke<br />

mobil i stedet for fasttelefon på jobben?<br />

– Det er nemlig det mange tror, og<br />

da har vi en utfordring, sier Ståle<br />

Karlsen alvorlig.<br />

– Man oppfatter bare overflaten<br />

av det fantastiske produktet Trådløs<br />

Bedrift. Forhandlerne som selger dette<br />

og it-ansvarlig i bedriften, må bidra til<br />

at det utnyttes optimalt for å få maksimal<br />

glede av dette på arbeidsplassen.<br />

Vi erstatter alle faste linjer, og alt baseres<br />

på mobil. Men det er ikke nok,<br />

du må endre adferd også. Poenget er<br />

jo at det skal være enkelt. Trådløs<br />

Bedrift er bygget på at du alltid skal få<br />

et svar, du skal alltid komme frem til<br />

den du søker, eller til en som kan<br />

hjelpe deg. Jeg for eksempel, har personlig<br />

sekretær, sier Ståle Karlsen.<br />

– Se her! Jeg er ute mellom 12 og 14,<br />

da taster jeg inn det, så tar sekretæren<br />

imot beskjed sånn, og svarer sånn.<br />

Taste, taste, taste – helt fantastisk. Jeg<br />

trenger ikke lytte på svarer eller ordne<br />

opp selv – dette er en helt ny funksjon<br />

innen Trådløs Bedrift.<br />

Har alle som er i en Trådløs Bedrift<br />

dette?<br />

– Det kommer snart. Foreløpig er<br />

det bare noen få som har det til testing,<br />

svarer Ståle fornøyd, og forsikrer at<br />

det blir tilgjengelig for andre om ikke<br />

lang tid.<br />

– Det som er viktig er å lokalisere<br />

hvilke behov den personen som skal<br />

fungere i fellesskapet har til daglig.<br />

Og i Trådløs Bedrift finnes det mange<br />

løsninger. Ståle Karlsen forteller oss<br />

hva vi ikke vet, men burde vite om<br />

Trådløs Bedrift:<br />

– Hvis sentralbord-betjeningen er<br />

syk, kan noen i gruppen svare. Dette<br />

kan legges inn uten at andre trenger å<br />

fly rundt med sentralbordtelefonen.<br />

Telefonsystemet kan for eksempel styres<br />

fra web; en bedrift i Fredrikstad var ute<br />

i pressen med en fantastisk historie. Det<br />

brant, vet du, sier Ståle Karlsen oppildnet,<br />

– alt brant opp, alle systemer.<br />

Men siden de var en Trådløs Bedrift,<br />

styrte administrerende direktør alle<br />

anrop over på sin mobil, slik at de<br />

kunne fortsette virksomheten selv om<br />

alt var nedbrent. Veldig trist at det<br />

brant, sier han oppriktig, men like<br />

fullt er dette en historie som viser at<br />

nye måter å organisere telekommunikasjonen<br />

på, er bra av flere grunner.<br />

– De som ringer deg kan stå i kø og<br />

høre på musikk mens de venter, og du<br />

kan sette opp telefonkonferanser med<br />

opp til seks eksterne deltagere, som<br />

betjenes via en enkelt mobil, uten at du<br />

betaler for det, fortsetter Ståle Karlsen.<br />

Hva bør man spørre seg selv om<br />

hvis man vil snuse på Trådløs Bedrift<br />

som en løsning?<br />

– Man bør spørre seg selv om<br />

bedriften er moden for en endring.<br />

Er organisasjonen i stand til å operere<br />

kun via mobil? God opplæring av<br />

sentralbord og IT-personell er viktig,<br />

og telefonparken må være bra nok.<br />

Ikke kjøp de billigste telefonene for å<br />

redusere kostnadene. Mobilen blir nå<br />

et av de viktigste verktøyene på jobben.<br />

Mobilstandarden bør få et løft med<br />

Trådløs Bedrift. Og apropos løft,<br />

sier Ståle Karlsen og kom på en god<br />

historie:<br />

– BI tenkte de skulle spare penger<br />

ved å ringe via IP, altså telefontjenester<br />

over nettet. Men kvaliteten ble for<br />

dårlig og kostnadene for høye, så BI<br />

gikk over til Trådløs Bedrift. Løsningen<br />

du velger har også noe med hvilke<br />

signaler du sender ut, sier Ståle Karlsen.<br />

– På BI sitter fremtidens ledere,<br />

de bør ha fremtidens kommunikasjonsløsning.<br />

– Når det gjelder Trådløs Bedrift er<br />

<strong>NetCom</strong> helt i forkant. Vi har valgt å<br />

være «on the leading edge», not the<br />

bleeding edge, sier Ståle Karlsen.<br />

– Trådløs Bedrift har vært en suksess<br />

fordi vi har turt å satse utelukkende på<br />

det. Trådløst kan erstatte alt – men vi<br />

må arbeide i rett tempo. Og vi må ha<br />

god dekning både ute og inne – der<br />

folk bor, jobber og ferdes.<br />

Det var et bra utspill vi kom med i<br />

fjor. Vi kuttet månedsavgiften på<br />

Trådløs Bedrift – mot at bedriftene<br />

kuttet fastlinjene. Dette bidro til suksessen<br />

kan du si, humrer Ståle Karlsen.<br />

Typisk trådløs humor.<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 17


18 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

– Nordmenn går for å være<br />

utrolig opptatt av å ha det siste<br />

innen mobil.<br />

Marius Halle<br />

Alt skal inn i mobilen<br />

Marius Halle jobber med innholdstjenester<br />

i <strong>NetCom</strong>, og er en av<br />

bedriftens mest brukte intervjuobjekter.<br />

Som seg hør og bør elsker han dingser<br />

– og yndlingsdingsen er selvsagt<br />

mobilen.<br />

Marius Halle har bakgrunn som økonom<br />

fra BI og kom til <strong>NetCom</strong> fra<br />

Merkantildata i 2000, der han jobbet<br />

med telefonsentraler – helt til han oppdaget<br />

at det var mye morsommere i den<br />

trådløse verden. Hans oppgave er å<br />

skape mest mulig innholdstrafikk over<br />

mobilnettet – og på fem år har <strong>NetCom</strong><br />

etablert en omsetning på 230 millioner<br />

kroner. Helt fra scratch er altså et nytt<br />

marked skapt.<br />

– Det går mye i enkle underholdningstjenester<br />

som ringetoner til en<br />

yngre målgruppe. Men folk har også<br />

tilgang til nyheter, banktjenester,<br />

kalender, værmelding, billettbestilling,<br />

trafikkmelding og nummeropplysning<br />

– tjenester alle har bruk for. Annonser<br />

for biler og eiendomsmarkedet har<br />

nettopp kommet, og det er også mulig<br />

å handle aksjer via mobilen, sier<br />

Marius.<br />

Snart kan vi vel steke egg med den også?<br />

– Dit kommer vi vel ikke, nei. Men<br />

vi kan gjøre mange andre ting. Utfordringen<br />

er å få de lure ideene til å<br />

være brukervennlige i praksis. Det må<br />

være enkelt for folk å forstå og bruke<br />

tjenesten. Nummeropplysning er et<br />

slikt eksempel.<br />

TV er vel en av de mest avanserte tjenestene<br />

vi kan få på mobilen akkurat nå?<br />

– Ja. Du kan for eksempel ligge på<br />

stranden om sommeren og se nyheter<br />

fra NRK, Hotell Cæsar eller innspurten<br />

på Tour de France. Eller laste ned<br />

hele sanger. Musikk kommer til å bli<br />

stort innenfor tjenester, se bare på<br />

ipod-markedet som har tatt helt av.<br />

I tillegg har du overføring av videoer,<br />

det at du kan sende en video-MMS,<br />

fortsetter Marius. Store tidstyver<br />

kommer også til å forsvinne i løpet av<br />

kort tid; nå kan du endelig fylle ut og<br />

godkjenne viktige offentlige dokumenter<br />

som selvangivelse og flyttemelding<br />

via SMS.<br />

– Mobilbransjen har snakket om<br />

UMTS ganske lenge, men når kommer<br />

det for alvor, når blir det vanlig?<br />

– Du sier UMTS. Vi kaller det 3G.<br />

Tredje generasjons mobiltelefoni.<br />

Tjenestene er i startgropa, og de vil<br />

stadig bli flere og bedre. Nettet er på<br />

plass, og nå gjelder det å få fylt det<br />

med innhold. Utfordringen ligger i å få<br />

folk til å endre brukervanene. Ta i<br />

bruk mobilen som et verktøy. Med<br />

andre ord: Få folk til å lese avisen på<br />

mobilen. Nå bruker hele 500 000<br />

<strong>NetCom</strong>-kunder WAP hver måned til<br />

å lese nyheter eller til å skaffe seg<br />

informasjon. Men det må bli enda<br />

større utvalg av brukervennlige tjenester<br />

med høy kvalitet før 3G-bruk tar av<br />

for fullt, fastslår Marius<br />

Hvilke ambisjoner har <strong>NetCom</strong> når<br />

det gjelder innhold på lang sikt?<br />

– Å oppnå de samme muligheter<br />

på mobil som du har på nettet, sier<br />

han kjapt.<br />

– Foreløpig har mange av de avanserte<br />

ideene blitt for nisjepregede og<br />

dyre, men nå kommer for eksempel<br />

TV og interaktivitet, fortsetter Marius.<br />

Han sier at du for eksempel kan være<br />

online på tv og påvirke tv-programmer.<br />

Få aktørene til å gå til høyre eller venstre,<br />

bestemme slutten på serien og så<br />

videre.<br />

– Hvor avanserte er de norske brukerne<br />

når det gjelder innholdstjenester?<br />

– Nordmenn går for å være utrolig<br />

opptatt av å ha det siste innen mobil.<br />

Telefonparken vår er vannvittig avansert.<br />

Vi kjøper omlag to millioner<br />

mobiltelefoner i året fordelt på 4,5<br />

millioner innbyggere. I tillegg ligger vi<br />

langt foran brukermessig. De norske<br />

kundene er meget aktive.<br />

– <strong>NetCom</strong>-kundene sender i gjennomsnitt<br />

flere enn 90 SMS i måneden. Til<br />

sammenlikning ligger man i Sverige på<br />

et snitt på under 20, sier innholdssjefen.<br />

– Fra tid til annen dukker det opp<br />

aktører som tar snarveier i en bransje<br />

som er i vekst. Derfor samarbeider<br />

<strong>NetCom</strong> tett med Forbrukerombudet<br />

når det gjelder retningslinjer for innholdstjenester<br />

via mobilen, spesielt<br />

med tanke på barn og unge. Det er<br />

allerede blitt enklere å stoppe uønsket<br />

informasjon, sier Marius. Og slik skal<br />

det være.<br />

Foreløpig har mange tjenester manglet<br />

volum for å overleve. Men nå, når<br />

skjermene har blitt så mye bedre, kan<br />

du for eksempel få de samme spillene<br />

som du får til Nintendo, Playstation<br />

og X-box også på mobilen, forteller<br />

Marius.<br />

Han demonstrerer ivrig King Kong<br />

i aksjon på mobilen sin, og slår fast<br />

med stor tyngde: Det er ingen tvil.<br />

Alt skal inn på mobilen. Sånn må det<br />

være.<br />

ORD & UTTRYKK<br />

Surfport<br />

<strong>NetCom</strong>s Mobilportal<br />

Spam<br />

Uønsket reklame eller<br />

informasjon via SMS<br />

RBT<br />

Ring Back Tones (du kan laste ned<br />

hele sanger og ringetoner som blir<br />

sendt deg og spille dem på mobilen)<br />

3G<br />

Tredje generasjons-/høyhastighets<br />

mobilnett<br />

CPA<br />

Content Provider Access<br />

(avtale for innholdsleverandører)<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 19


20 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

– Bortsett fra det gode miljøet,<br />

er det å jobbe i <strong>NetCom</strong><br />

preget av frihet under ansvar.<br />

Cathrine Sollie<br />

<strong>NetCom</strong>magien<br />

<strong>NetCom</strong> er et av de stedene der man<br />

tydelig identifiserer seg med bedriften.<br />

Det er liten gjennomtrekk og jobbinteresserte<br />

banker på døren hver dag.<br />

Hvordan holder bedriften på magien?<br />

– Jeg er jo relativt ny her. Har vært<br />

her i bare fire år. Uansett er det klart<br />

at jeg begynte her delvis på grunn av<br />

<strong>NetCom</strong>-effekten eller magien. Selskapet<br />

omgir seg fremdeles med en<br />

utstråling som var og er tiltrekkende<br />

på meg.<br />

I <strong>2005</strong> begynte en omorganiseringsprosess<br />

i <strong>NetCom</strong>. I skrivende stund<br />

rulles ledninger ut, møbler flyttes og<br />

enheter bytter kontor. Midt oppe i det<br />

hele sitter Cathrine Sollie, IT-koordinator<br />

i teknisk divisjon og trives. Men<br />

kan hun merke de opprinnelige verdiene<br />

<strong>NetCom</strong> bygger suksessen på,<br />

som sitter i veggene? Er hun stolt av å<br />

jobbe i <strong>NetCom</strong>?<br />

Cathrine kom til <strong>NetCom</strong> fra Ementor.<br />

Hun sier at IT-bransjen ikke er som<br />

den engang var – eller som mytene tilsier.<br />

Før var det nerder som trykket på<br />

knapper, nå kreves det en annen type<br />

kunnskap.<br />

– Det viktige nå er at vi ser sammenhenger,<br />

at systemene snakker sammen.<br />

Det er kjent og akseptert at IT skal<br />

være en del av bedriftens strategi<br />

fremover, og skal støtte opp under<br />

denne. Det handler om prosesser, sier<br />

Cathrine, der den fysiske jobben å<br />

sette opp et system utgjør en mindre<br />

og mindre del av jobben.<br />

Når du vil ha forandret noe som medarbeider,<br />

har ledelsen en evne til å<br />

fange opp, høre på deg og gjøre noe<br />

med det, sier Cathrine Sollie. Hun<br />

mener dette er en fordel i <strong>NetCom</strong>.<br />

<strong>NetCom</strong> har brukt og bruker ressurser<br />

på kulturbygging, og de nyansatte<br />

kommer automatisk inn i Team<br />

<strong>NetCom</strong> hvor de jobber med kultur på<br />

tvers. For de som har arbeidet flere år,<br />

finnes DreamTeam <strong>NetCom</strong>. Cathrine<br />

har vært med i begge gruppene:<br />

– Vi har samlinger som strekker seg<br />

over én til to dager. 20 mennesker fra<br />

ulike deler av bedriften sitter sammen<br />

og blir kjent. Man får luftet problemer<br />

og utfordringer. Administrerende<br />

direktør deltar alltid på Team<br />

<strong>NetCom</strong>-samlingene, og det er alltid<br />

med en fra ledergruppen på DreamTeam<br />

<strong>NetCom</strong>. Det gjør at de bedre kan ta<br />

temperaturen på organisasjonen og kan<br />

bruke tid i direkte dialog med de<br />

ansatte. Hovedpoenget er å synliggjøre<br />

enhetene og få kommunikasjonen<br />

mellom dem til å flyte bedre.<br />

Har du et eksempel?<br />

– August Baumann, administrerende<br />

direktør, sa en ting i forhold til<br />

organisasjonsendringen vi hadde ifjor<br />

høst. Han sa: «Er det noe, så kom<br />

direkte til meg». Det er åpne dører her,<br />

og jeg føler ingen sperrer mot å gå inn<br />

på en leders kontor for å diskutere noe.<br />

Men hvorfor blir folk i <strong>NetCom</strong>?<br />

– Bortsett fra det gode miljøet, er<br />

det å jobbe i <strong>NetCom</strong> preget av frihet<br />

under ansvar. Her er det ingen som<br />

kikker deg over skulderen eller ser rart<br />

på deg hvis du måtte levere i barnehagen<br />

og kommer litt sent. Jeg vet at<br />

de som har barn møter full forståelse<br />

og en fleksibel holdning. I min avdeling<br />

har flere av gutta tatt ut full omsorgspermisjon,<br />

og det er klart at alle<br />

merker at bedriften har en moderne og<br />

fleksibel holdning til ansattes familieliv,<br />

sier Cathrine Sollie.<br />

– Vi har juletrefester og sosiale<br />

samlinger – og sammenlignet med tilsvarende<br />

selskaper vet jeg at vi har<br />

flere konkrete fordeler, også fordi jeg<br />

har vært der ute, sier Cathrine Sollie<br />

og ramser opp:<br />

– Vi har flere feriedager enn resten<br />

av Norge. Vi har en flott bonusordning<br />

som baserer seg delvis på selskapets<br />

mål, delvis på målene til divisjonen du<br />

arbeider i. Og vi har en bra historie på<br />

å få uttelling på bonus. Alle får, uansett<br />

– høy eller lav.<br />

– Alt henger sammen. August<br />

Baumann og ledergruppen bestemmer<br />

hovedfokusområder for neste år, og ut<br />

fra dette bestemmes <strong>NetCom</strong>s hovedsatsningsområder,<br />

sier Cathrine Sollie.<br />

– Som ansatt måles jeg også etter<br />

verdiene: Vis respekt, Tilfør verdi og<br />

Få ting til å skje. Mine mål blir kartlagt,<br />

og i medarbeidersamtalen året<br />

etter måles jeg på hva jeg har oppnådd.<br />

– Vi har også en super kantine, sier<br />

Cathrine. Veldig billig og veldig bra<br />

mat – helt uten kantinepreg. Ellers har<br />

vi muligheter til å jobbe der vi vil. Vi<br />

blir utstyrt med PC og bredbånd og<br />

gode mobiltelefoner.<br />

Cathrine Sollie kommer på flere og<br />

flere grunner til å elske sin arbeidsplass:<br />

– Vi har lite sykefravær. Det kan<br />

også ha en sammenheng med at vi<br />

fokuserer på hvordan folk sitter, tar<br />

inn fysioterapeut og ergoterapeut så<br />

snart det er behov for det.<br />

– Fordi <strong>NetCom</strong> oppleves som<br />

moderne, fleksibel og ikke minst lite<br />

traust tror jeg vi klarer å beholde<br />

magien, eller kulhetsfaktoren som alltid<br />

har omgitt selskapet, sier hun og er<br />

klar for dagens konklusjon:<br />

– Jo. Det er riktig å si at jeg er stolt<br />

av å jobbe i <strong>NetCom</strong>.<br />

Ved siste måling oppga 87 prosent av<br />

de ansatte at de er stolte av å jobbe i<br />

<strong>NetCom</strong>.<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 21


22 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

– Buss og trikk er ikke<br />

lenger bortkastet tid.<br />

Odd Richard Valmot<br />

Skulle gjerne sett<br />

Norge pakka full med 3G<br />

Odd Richard Valmot jobber i Teknisk<br />

Ukeblad og har kontoret fullt av innretninger<br />

han får sendt fra fjern og<br />

nær for å teste og skrive om. Hylla er<br />

full av uidentifiserbare gjenstander og<br />

mobiler vi gjerne skulle hatt, men som<br />

han for lengst er ferdig med.<br />

Dagen før vår prat var han ute på<br />

middag med Ericsson. Da brukte han<br />

like godt tiden i taxien hjem, kl. 01.00<br />

om natten, til å lese mail og surfe på<br />

nettet. Odd Richard Valmot er<br />

Connected – og han liker det.<br />

– Bruken av trådløst Internett gjennom<br />

mobilnettet er ikke noe nytt. Det har<br />

vi hatt i mange år. Det som er nytt er<br />

hastigheten. Nå går det fort og du<br />

slipper å koble sammen mobiltelefonen<br />

med PC-en før du går i gang. Det fungerer<br />

jo, men er ganske upraktisk når<br />

noen ringer. Odd Richard synes det<br />

norske folk fortjener tilgang over alt.<br />

– Utrolig deilig. Nå får du 2G nesten<br />

over alt og 3G i byene. Odd Richard<br />

Valmot er helt klart i målgruppa for<br />

Connect – og ikke minst på jobben.<br />

– Buss og trikk er ikke bortkastet tid<br />

lenger.<br />

– Jeg reiser mye. Sitter på flybussen.<br />

Det jeg får med Connect, er mindre<br />

bortkastet tid. Jeg kan gjøre private<br />

ting, eller jobbe. Mailer popper inn og<br />

ut, jeg kan slappe av og lese morsomme<br />

ting på nettet. Det forrige kortet fra<br />

<strong>NetCom</strong>, som jeg har hatt i snart et<br />

år, var en sann fryd - men nå har<br />

utviklingen kommet enda videre og det<br />

har skjedd et generasjonsskifte på 2G!<br />

Det nye er kortet med EDGE gjør at<br />

det som før var tregt med GPRS nå<br />

går svært mye raskere. Selvfølgelig<br />

ikke så kjapt som 3G, men helt<br />

akseptabelt. Det er virkelig stor forskjell<br />

på den nye og gamle generasjonen<br />

av kort. I tillegg er programvaren<br />

blitt svært mye bedre. Senest i drosjen<br />

hjem fra Asker natten før, kunne Odd<br />

Richard Valmot velge mellom Connect<br />

og å se ut i svarte natta, som han sier.<br />

– Det som er så smart med <strong>NetCom</strong>,<br />

sier han, er at produktet er riktig<br />

pakket. Prisen på 399 kroner i måneden<br />

er fast, og for det får du «all you<br />

can eat». Folk vil ha hele data-buffeten,<br />

ikke en fin, fransk, ensom ert på<br />

tallerkenen, legger han ut.<br />

– Folk vil bli mette, og da er<br />

<strong>NetCom</strong>s Connect-pakke et ypperlig<br />

valg.<br />

– Hvor mye fortere det går? Opplevelsen<br />

er 3-gangern. Utviklingen har<br />

gått fra veldig tregt til akseptabelt kan<br />

du si. Og det stopper jo ikke ennå! Det<br />

tok bare et halvt år å få Edge. I neste<br />

runde får vi HSDPA (High Speed<br />

Downlink Packet Access). Det vil virkelig<br />

bli en trådløs Ferrari og en formidabel<br />

konkurrent til fastnettet.<br />

Hvorfor betale for ADSL i tillegg når<br />

det går like fort trådløst på den bærbare<br />

PC-en?<br />

Odd Richard Valmot er Connected<br />

med en gang han er ute av huset. På<br />

trikken. I tunnelen.<br />

– Du vet at vi har mobilforbindelse i<br />

tunnelen, sier han. Jeg skulle gjerne<br />

sett Norge pakka full av 3G. Men det<br />

er bare ikke nok folk her.<br />

Odd Richard demonstrerer live en av<br />

de tingene han eventuelt ville ha forandret.<br />

Hvis han måtte pirke på noe.<br />

Se her, sier han. Tenk deg meg, midt i<br />

svarte natta i en taxi. Det grønne lyset<br />

her, som betyr at jeg har kontakt, det<br />

er veldig intenst! Veldig intenst. Det<br />

kunne gjerne vært dimmet ned litt.<br />

– Jeg synes ikke det er en luksus å<br />

være utilgjengelig. Jeg kan skru av hvis<br />

jeg vil. Jeg liker å kunne være tilgjengelig<br />

for alle. Alt jeg trenger å gjøre er å<br />

putte inn kortet og slå pinkoden. Det<br />

som kommer nå, er jo PC med innebygget<br />

3G. Da slipper du kortet også.<br />

Odd Richard Valmot har en arbeidsplass<br />

der publikasjonssystemet er webbasert.<br />

– Jeg er helt uavhengig, jeg kan<br />

skrive rett inn i en webside og levere<br />

artikkelen direkte. Jeg kan levere på<br />

flybussen, trådløst, direkte, der og da.<br />

– Problemet med Connect er at de<br />

færreste vet hvor praktisk det er.<br />

Hvis flere oppdaget mulighetene tror<br />

jeg mange, spesielt i byene hvor det er<br />

3G-dekning, ville droppet fastnettet.<br />

Selv om det har større hastighet ennå,<br />

begrenser det mange geografisk mer<br />

enn de liker. Odd Richard Valmot<br />

synes et øyeblikk litt synd på sine<br />

medmennesker:<br />

– De vet ikke hvor bra de kan ha det.<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 23


Så bra<br />

at ingen trodde det var sant<br />

<strong>NetCom</strong> Trådløs Familie har, siden<br />

lanseringen i september <strong>2005</strong>, vært en<br />

ubetinget suksess. Salget har vært<br />

enormt og flere og flere oppgir<br />

Trådløs Familie som årsak til at de<br />

valgte <strong>NetCom</strong>, sier produktsjef<br />

Annette Eidesen.<br />

For eksempel familien Widerøe<br />

Arnesen, bosatt i et hyggelig rekkehus<br />

i en liten sidevei på Lørenskog. Her<br />

finner vi blant annet to jenter som er<br />

skikkelig gode til å snakke i mobiltelefon.<br />

Familien benker seg rundt spisebordet<br />

i stua mens de prøver å unngå<br />

at hunden Dino hilser for voldsomt på<br />

fotografer og journalister som er på<br />

besøk.<br />

24 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

– Det var en bekjent av en kollega<br />

som tipset meg om dette, forteller<br />

Nina Arnesen, mamma til Lotte og<br />

Guro og initiativtaker til familiens<br />

trådløse tilstand. Jeg fikk tipset fordi<br />

hun visste at vi hadde to jenter som<br />

ringte mye – og vi slo til med en gang.<br />

Tilbudet vi fikk fra <strong>NetCom</strong> var i forbindelse<br />

med en kampanje for Trådløs<br />

Familie, og det var så bra at jeg først<br />

ikke trodde noe på det. At det er helt<br />

gratis å ringe familiemedlemmer gjør at<br />

det er litt flere telefoner til oss foreldre<br />

nå, og det er hyggelig.<br />

Foreldrene ble ikke akkurat prioritert<br />

før i tiden, når lommepengene skulle<br />

brukes til ringing. Og jentene er helt<br />

enige, det blir mer ringing nå. Begge er<br />

relativt aktive, Lotte er alpin-trener for<br />

yngre barn og har kjørt aktivt selv.<br />

Guro er aktivt engasjert i kirken, og er<br />

nok den som leder når det gjelder<br />

mobilbruk i familien. Mamma ringer<br />

minst, Guro ringer mest. Men de skifter<br />

ikke ut mobilen i hytt og pine til de<br />

nyeste modellene.<br />

– Det har roet seg litt, sier jentene, -<br />

det er ikke så viktig hva slags telefon<br />

du har lenger. Før var det annerledes,<br />

da byttet alle hele tiden.<br />

– Vi sendte nok litt flere tekstmeldinger<br />

også, før vi fikk Trådløs Familie.<br />

Nå går det fortere over til snakking<br />

hvis vi skal avtale noe.<br />

Når fikk dere egen mobiltelefon,<br />

Lotte og Guro?<br />

– Jeg fikk da jeg var 13, og det var<br />

for sent, sier Lotte. Guro fikk da hun<br />

var 11 – og det var tidlig.<br />

– Det er klart det er både positivt og<br />

negativt at man er tilgjengelig på<br />

mobil hele tiden, sier Nina Arnesen,<br />

men det er vel mest positivt. Man vet<br />

jo ikke hvor ungene er, selv om de<br />

svarer i telefonen – men vi får i hvert<br />

fall alltid tak i hverandre.<br />

De har hatt Trådløs Familie siden<br />

oktober <strong>2005</strong>.<br />

– Vi fyller vel maks 200 kroner på<br />

YoungTalk-kontoen hver måned. Det<br />

er alt som trengs. Og jentene kan ringe<br />

hjem selv om saldoen er tom, det gir<br />

en helt spesiell trygghetsfølelse.<br />

Lotte og Guro synes selvsagt det er<br />

fint at de ikke trenger å bruke penger<br />

på å ringe internt i familien lenger.<br />

– Men vi ringer ikke så innmari<br />

mye, sier de. Men SMS-meldinger blir<br />

det en del av. Når det gjelder gutter de<br />

vet om, kan de fortelle at de nok er litt<br />

slappere på å både ringe og sende<br />

meldinger enn jenter.<br />

– De gidder ikke, sier Lotte.<br />

– Gutter småprater ikke like mye, og<br />

ofte oppdager de ikke at de har fått en<br />

melding før to dager etter at den har<br />

kommet inn på telefonen.<br />

– Få med, sier Nina, mellom bildene,<br />

at vi er godt fornøyd med <strong>NetCom</strong>.<br />

Jeg føler at det nå, både er hyggelig<br />

og enkelt å ringe og få hjelp. Før vi<br />

byttet til <strong>NetCom</strong> var det både dyrt<br />

og vanskelig. Vi er rett og slett kjempefornøyde<br />

– så dette har vi ikke tenkt å<br />

slutte med!<br />

Strømnivået, derimot, er nok litt mer<br />

ustabilt hjemme hos familien. Det<br />

ender opp med at fotografen må nøye<br />

seg med halvparten av lyset, men det<br />

blir fint for det. Hadde bare familiens<br />

leverandør av strøm stilt med en like<br />

bra ordning som <strong>NetCom</strong> kan tilby<br />

med Trådløs Familie. Da hadde det<br />

både vært nok strøm til alt og alle –<br />

og helt kostnadsfritt i tillegg.<br />

Vi er rett og slett kjempefornøyde<br />

– så dette har vi ikke<br />

tenkt å slutte med!<br />

Familien Widerøe Arnesen<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 25


Styrets årsberetning Styrets årsberetning<br />

Styrets<br />

årsberetning <strong>2005</strong><br />

Hovedtrekk<br />

En betydelig vekst i antall abonnementskunder<br />

og økt mobilbruk ga<br />

<strong>NetCom</strong> en tilfredsstillende utvikling<br />

både i omsetning og resultat i <strong>2005</strong>.<br />

Omsetningen steg med 10 prosent til<br />

MNOK 6 366 (2004: MNOK 5 790),<br />

mens resultatet før skatt økte med 31<br />

prosent til MNOK 1 471 (2004:<br />

MNOK 1 126). Selskapet videreførte<br />

dermed den vekst selskapet har hatt<br />

siden det brøt telemonopolet i 1993.<br />

<strong>NetCom</strong> har hatt fremgang i antall<br />

abonnementskunder både i bedriftsog<br />

privatmarkedet. Økningene har<br />

vært på henholdsvis 16 prosent og fem<br />

prosent. Totalt har kundetallet gått<br />

ned fire prosent i <strong>2005</strong> som følge av<br />

avgang i antall kontantkortkunder.<br />

Økningen i antall abonnementskunder<br />

medfører at <strong>NetCom</strong> har styrket seg i<br />

markedssegmenter med god lønnsomhet.<br />

Det er det økende antall abonnementskunder<br />

og økt bruk av tjenester<br />

som driver selskapets vekst.<br />

Selskapet har videreført store investeringer<br />

i sine nett og har fortsatt også<br />

store kostnader knyttet til salg og<br />

markedsføring.<br />

I mars <strong>2005</strong> åpnet <strong>NetCom</strong> sitt<br />

UMTS-nett. Samtidig har selskapet<br />

gjennomført en omfattende modernisering<br />

av GSM-nettet med EDGEteknologi.<br />

Når denne moderniseringen<br />

er gjennomført i 2006, vil <strong>NetCom</strong><br />

tilby trådløst datanett til omlag 95<br />

prosent av befolkningen i Norge.<br />

<strong>NetCom</strong> har sin virksomhet innenfor<br />

telekommunikasjon med hovedvekt på<br />

mobile tjenester. Selskapet er et heleid<br />

datterselskap av TeliaSonera, som er<br />

26 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

det ledende telekommunikasjonskonsernet<br />

i Norden og Baltikum. I tillegg<br />

har TeliaSonera en sterk posisjon innen<br />

mobil kommunikasjon i Eurasia,<br />

Tyrkia og Russland.<br />

Alle <strong>NetCom</strong>s inntekter er generert i<br />

Norge med unntak av internasjonale<br />

roaminginntekter og fakturering for<br />

Telia Mobile i Danmark.<br />

Marked og produkter<br />

I det norske mobilmarkedet er det<br />

flere mobilabonnement enn innbyggere.<br />

Penetrasjonen er nå oppe i ca 105<br />

prosent. På tross av dette opplevde<br />

<strong>NetCom</strong> i <strong>2005</strong> fortsatt vekst i<br />

abonnementstallet både i privat- og<br />

bedriftsmarkedet.<br />

Norske mobilbrukere skiftet ut sine<br />

telefoner i høyt tempo også i <strong>2005</strong>.<br />

Elektronikkbransjen oppgir at det ble<br />

solgt 2,3 millioner mobiltelefoner i<br />

<strong>2005</strong>. Dette betyr at nordmenn skifter<br />

ut mobiltelefonen annethvert år.<br />

Aldersgruppen 18-34 år bytter i enda<br />

hurtigere tempo og lar det ikke gå mer<br />

enn ni måneder før de går til anskaffelse<br />

av ny mobiltelefon.<br />

Selv med årlige prisreduksjoner, har de<br />

gjennomsnittlige telefonutgiftene for<br />

en vanlig norsk familie blitt nesten<br />

seksdoblet i løpet av de siste seks<br />

årene. Folk ringer mer, og en stor<br />

andel av disse utgiftene er knyttet til<br />

kontakt innen familien. En befolkningsundersøkelse<br />

<strong>NetCom</strong> fikk gjennomført<br />

høsten <strong>2005</strong>, viser at mer enn<br />

halvparten av befolkningen både har<br />

flest og lengst samtaler med familien.<br />

<strong>NetCom</strong>s svar på utfordringene i<br />

markedet, er å gjøre tjenester og pro-<br />

dukter lette å forstå, lette å kjøpe og<br />

lette å anvende. Gjennom kundetilpassede<br />

og behovsrettede tjenester som<br />

er enkle i bruk, skal det være attraktivt<br />

å velge <strong>NetCom</strong> som leverandør.<br />

Samtidig er det fortsatt viktig for selskapet<br />

å være konkurransedyktig på<br />

pris og kvalitet.<br />

I markedssituasjonen som beskrevet er<br />

det viktig å etablere lojalitetsskapende<br />

løsninger og konsepter. Derfor lanserte<br />

<strong>NetCom</strong> høsten <strong>2005</strong> Trådløs Familie.<br />

Dette er et konsept som medfører at<br />

mobilsamtaler mellom familiemedlemmer<br />

for første gang er kostnadsfrie<br />

i Norge. Inntil seks personer kan stifte<br />

en Trådløs Familie, og det enkelte<br />

medlem kan velge det <strong>NetCom</strong>abonnementet<br />

som passer best. Dette<br />

konseptet har blitt meget godt mottatt<br />

i markedet.<br />

Selskapet opplevde også raskt suksess<br />

med sitt innstikkskort for PC, basert<br />

på det nye mobile bredbåndsnettet<br />

UMTS. Innstikkskortet ble lansert<br />

samtidig med at UMTS-nettet ble<br />

åpnet 1. mars <strong>2005</strong>.<br />

Høsten <strong>2005</strong> kom <strong>NetCom</strong> med innstikkskort<br />

som håndterer både UMTSog<br />

EDGE-teknologien i ett og samme<br />

kort. Det betyr at <strong>NetCom</strong> allerede<br />

kan tilby sine kunder mobil bredbåndstilgang<br />

for PC, slik at de kan lese e-post<br />

og surfe på nettet, hvor som helst og<br />

når som helst.<br />

Selv om tjenester som tale og SMS<br />

fortsatt er mest brukt, har <strong>NetCom</strong><br />

solid vekst også blant andre typer<br />

tjenester. Sommeren <strong>2005</strong> sjekket for<br />

eksempel hver tredje <strong>NetCom</strong>-kunde<br />

nyheter og været med mobiltelefonen.<br />

Dette understreker den sentrale posisjonen<br />

mobiltelefonen har inntatt som<br />

kommunikasjonsverktøy i folks hverdag.<br />

Pris og konkurranse<br />

Prisene er presset ytterligere nedover.<br />

Samtidig fører den sterke konkurransen<br />

til at <strong>NetCom</strong> har store kostnader<br />

knyttet til salg og markedsføring.<br />

Allerede fra årsskiftet 2004/<strong>2005</strong><br />

gjennomførte <strong>NetCom</strong> en generell<br />

prisreduksjon ved at selskapet fastholdt<br />

sine priser etter momsøkningen<br />

på 1 prosent fra 1. januar <strong>2005</strong>.<br />

Kostnadsfrie samtaler mellom inntil<br />

seks familiemedlemmer i en Trådløs<br />

Familie viser ytterligere hvordan<br />

<strong>NetCom</strong> reduserer kundenes ringekostnader.<br />

TeliaSoneras oppkjøp av lavpristilbyderen<br />

Chess i <strong>2005</strong> rokker ikke ved<br />

konkurransen i det norske telemarkedet.<br />

Oppkjøpet ble da også godkjent av<br />

konkurransemyndighetene i november<br />

<strong>2005</strong>. <strong>NetCom</strong> og Chess vil fortsette å<br />

operere som to separate og konkurrerende<br />

selskaper. Oppkjøpet vil imidlertid<br />

generere mer trafikk i <strong>NetCom</strong>s nett.<br />

Den skjerpede konkurransen i telemarkedet<br />

skyldes ikke bare mange tilbydere<br />

og intens markedsføring i mobilmarkedet.<br />

Totalmarkedet er også i ferd<br />

med å bli endret ved at IP-telefoni for<br />

alvor gjorde sitt inntog i <strong>2005</strong>.<br />

Denne utviklingen skaper nye utfordringer<br />

også for en rendyrket mobiloperatør<br />

som <strong>NetCom</strong>, med tanke på<br />

å skape aksept i markedet for at fremtiden<br />

er trådløs. Det er viktig så vel<br />

overfor privat- som bedriftsmarkedet å<br />

møte utfordringene som ny teknologi<br />

medfører. Denne situasjonen viser<br />

betydningen av <strong>NetCom</strong>s tilhørighet i<br />

TeliaSonera-gruppen. TeliaSonera lanserer<br />

i 2006 en tjeneste som medfører<br />

at mobiltelefonen fungerer som trådløs<br />

IP-telefon over bredbåndet. Med mobil<br />

IP-telefoni kan kundene forholde seg<br />

til bare én telefon.<br />

TeliaSonera har gjennomført en vellykket<br />

test i Danmark og fått bekreftet<br />

løsningens enkelhet og brukervennlighet.<br />

Disse faktorene er avgjørende for<br />

å være i tet i overgangen til mobile<br />

internettbaserte tjenester.<br />

Nettutfallet<br />

En feil i en sentral nettkomponent som<br />

håndterer nummer og stedsinformasjon<br />

for mobiltelefoner i <strong>NetCom</strong>s<br />

nett, førte 12. og 13. juni <strong>2005</strong> til at<br />

mange av selskapets kunder var helt<br />

uten forbindelse.<br />

Driftsforstyrrelser på grunn av feilen<br />

varte i ca 27 timer før det igjen var<br />

full drift i tjenesteproduksjonen.<br />

<strong>NetCom</strong> erkjente umiddelbart overfor<br />

kundene det alvorlige i situasjonen, og<br />

iverksatte straks alle relevante tiltak,<br />

både for å finne og rette opp feilen og<br />

håndtere kundene.<br />

I løpet av få dager utarbeidet <strong>NetCom</strong><br />

en rapport til Post- og teletilsynet om<br />

det inntrufne. Etter sin gjennomgang<br />

av saken, konstaterte tilsynsmyndigheten<br />

at det ikke fantes kritikkverdige forhold<br />

hos <strong>NetCom</strong>, verken for at problemet<br />

oppstod eller måten det ble<br />

håndtert på da nettutfallet først var en<br />

realitet.<br />

Etter denne alvorlige hendelsen har<br />

<strong>NetCom</strong> iverksatt nødvendige tiltak<br />

for å kvalitetssikre driften, for å forebygge<br />

og hindre gjentakelse. Dette har<br />

skjedd blant annet i samarbeid med<br />

Det norske Veritas.<br />

I forbindelse med <strong>NetCom</strong>s uforbeholdne<br />

beklagelse overfor kundene<br />

reduserte selskapet prisene på alle<br />

samtaler og tekstmeldinger med 50<br />

prosent hele uken etter hendelsen.<br />

Veksten i kundetall både blant private<br />

og bedriftskunder i andre halvår indikerer<br />

at <strong>NetCom</strong> gjennom sin håndtering<br />

av nettutfallet ikke fikk svekket sin<br />

posisjon i markedet. Reputation<br />

Institute gjorde en måling av <strong>NetCom</strong>s<br />

omdømme i februar <strong>2005</strong> og tilsvarende<br />

i november <strong>2005</strong>. Målingen i november<br />

viste en svak tendens til bedring.<br />

Tunge løft<br />

<strong>NetCom</strong> videreførte i <strong>2005</strong> selskapets<br />

store og tunge investeringer. Disse var<br />

hovedsakelig knyttet til utbyggingen<br />

av UMTS-nettet og moderniseringen<br />

av det eksisterende GSM-nettet med<br />

EDGE-teknologi.<br />

Selskapet investerte i <strong>2005</strong> MNOK<br />

793 (2004: MNOK 792).<br />

Også i årene fremover vil det være<br />

påkrevet å gjøre betydelige investeringer<br />

i nettet for å kunne tilby den kvalitet<br />

og kapasitet markedet krever etter<br />

hvert som nye, kapasitetskrevende<br />

tjenester kommer.<br />

For <strong>NetCom</strong> er det avgjørende å opprettholde<br />

en høy lønnsomhet for å<br />

kunne videreføre store årlige investeringer<br />

i selskapets nett.<br />

Krav oppfylt<br />

Ved åpningen av <strong>NetCom</strong>s UMTS-nett<br />

1. mars <strong>2005</strong> hadde selskapet innfridd<br />

konsesjonskravene til dekning.<br />

Tidsmessig var UMTS-utbyggingen<br />

ferdigstilt senere enn angitt i konsesjonskravene.<br />

Forsinkelsen skyldtes at<br />

<strong>NetCom</strong> ikke fant det økonomisk forsvarlig<br />

å bygge ut nettet i takt med<br />

konsesjonens fremdriftskrav. Markedet<br />

har så langt ikke vært klar for 3G, og<br />

etterspørselen har vært lav. I en tidlig<br />

fase var det ikke tilgang til telefoner<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 27


Styrets årsberetning Styrets årsberetning<br />

eller nødvendig teknisk utstyr.<br />

<strong>NetCom</strong> har til hensikt å få avkastning<br />

på sine investeringer, og vil etter<br />

hvert som markedet nå er i ferd med å<br />

modnes, være mer aktive i markedsføringen<br />

av 3G.<br />

Stø kurs<br />

Etter styrets oppfatning har <strong>NetCom</strong><br />

også i <strong>2005</strong> lykkes godt i videreføringen<br />

av den strategi som er lagt.<br />

I alle deler av selskapet har det vært<br />

arbeidet målbevisst med tiltak og aktiviteter<br />

som skal skape lønnsom vekst<br />

gjennom å styrke merkevaren, bli best<br />

i kostnadseffektivitet og kvalitet, samt<br />

sikre økt bruk av <strong>NetCom</strong>s tjenester.<br />

Økningen i gjennomsnittsinntekt per<br />

kunde viser at <strong>NetCom</strong> har oppnådd<br />

gode resultater ved å satse bevisst på å<br />

styrke selskapets posisjon i de lønnsomme<br />

markedssegmentene.<br />

Satsingen på Trådløs Familie og<br />

Trådløs Bedrift gir meget gode resultater<br />

og bidrar til å styrke kundelojaliteten<br />

i et marked preget av intens priskonkurranse.<br />

Det målbevisste arbeidet<br />

for å gi kundene god service og gjøre<br />

det enkelt å være <strong>NetCom</strong>-kunde<br />

trekker i samme retning.<br />

Den sterke konkurransen og skjerpede<br />

rammebetingelser gjennom pålegg fra<br />

myndighetene om kutt i termineringsprisene,<br />

medførte at <strong>NetCom</strong> ble<br />

tvunget til å gjennomgå sin egen<br />

organisasjon nøye med sikte på å<br />

effektivisere kostnadene. Resultatet av<br />

denne prosessen ble blant annet at<br />

<strong>NetCom</strong> måtte redusere bemanningen.<br />

Det ble i <strong>2005</strong> iverksett et effektiviseringsprogram,<br />

som har medført at 77<br />

medarbeidere fikk sluttpakke.<br />

Den årlige kostnadsbesparelsen av<br />

effektiviseringsprogrammet er anslått<br />

til MNOK 50 fra og med 2006.<br />

28 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

I forbindelse med effektiviseringsprogrammet<br />

er det også iverksatt viktige<br />

tiltak med sikte på ytterligere profesjonalisering<br />

og kundefokusering av<br />

<strong>NetCom</strong>-organisasjonen. Blant annet<br />

er kundesenteret nå direkte representert<br />

i selskapets ledergruppe, og selskapets<br />

to tekniske divisjoner er slått<br />

sammen til én enhet.<br />

Den videre utvikling<br />

<strong>NetCom</strong> har posisjonert seg godt med<br />

sikte på en fortsatt positiv utvikling<br />

for selskapet. De strategiske valg som<br />

ligger til grunn for fremgangen, vil bli<br />

videreført.<br />

I praksis betyr dette at <strong>NetCom</strong> vil<br />

fortsette å satse på enkle, brukervennlige<br />

tjenester, sikre høy nettkvalitet og<br />

kapasitet samt kostnadsoptimalisere<br />

driften. Ved å styrke merkevaren skal<br />

<strong>NetCom</strong> befeste sin posisjon som<br />

mobiloperatør ytterligere.<br />

For det norske mobilmarkedet generelt<br />

og for <strong>NetCom</strong> spesielt, er det en viktig<br />

forutsetning at rammevilkårene er slik<br />

at de gir grunnlag for fortsatt store<br />

infrastrukturinvesteringer for å møte<br />

kundenes behov. Dette dreier seg både<br />

om å sikre fremtidig konkurranse og<br />

en mobil infrastruktur som kan møte<br />

kundens behov nå når mobiltelefonen<br />

smelter sammen med internett gjennom<br />

det mobile bredbåndet.<br />

I denne sammenheng er <strong>NetCom</strong>s<br />

styre opptatt av at de såkalte termineringsprisene,<br />

det vil si prisene den enkelte<br />

operatør betaler for sine kunders<br />

trafikk i konkurrentens nett, ikke er<br />

konkurransevridende. Med Telenors<br />

markedsposisjon skjer rundt 70 prosent<br />

av <strong>NetCom</strong>-kundenes trafikk i<br />

Telenors nett.<br />

I <strong>2005</strong> har Post- og teletilsynet besluttet<br />

at termineringsprisen skal senkes ytterligere<br />

i to etapper, fra 1. november<br />

<strong>2005</strong> og 1. juli 2006.<br />

Med Telenors stilling i markedet vil<br />

dette medføre ca MNOK 250 i reduserte<br />

årlige inntekter for <strong>NetCom</strong>.<br />

Styret mener pålegg av denne karakter<br />

er med på å påvirke ramme- og konkurransevilkår<br />

negativt og bidrar til å<br />

skape usikkerhet om nye investeringer<br />

vil gi tilstrekkelig avkastning.<br />

Mobilmarkedet vil ikke være tjent<br />

med en slik usikkerhet og de konsekvenser<br />

dette kan få for investeringsviljen<br />

og konkurransen.<br />

<strong>NetCom</strong> har derfor anket Post- og<br />

teletilsynets vedtak inn for Samferdselsdepartementet.<br />

Finans<br />

I <strong>2005</strong> hadde <strong>NetCom</strong> en omsetning<br />

på MNOK 6 366 (2004: MNOK<br />

5 790). Resultatet før skattekostnad<br />

var på MNOK 1 471 (2004: MNOK<br />

1 126). Driftsresultatet var MNOK<br />

1 419 (2004: MNOK 1 082), og<br />

driftsresultatet før avskrivninger var<br />

MNOK 2 207 (2004: MNOK 1 885).<br />

Resultatet etter skatt for konsernet ble<br />

MNOK 1 057 (2004: MNOK 807),<br />

og for <strong>NetCom</strong> ASA MNOK 2 810<br />

(2004: MNOK 4), som styret forslår<br />

overført til Annen Egenkapital.<br />

Selskapets frie egenkapital var ved<br />

årets utgang MNOK 2 784 (2004:<br />

MNOK 1 558).<br />

Investeringene i 2004 utgjorde MNOK<br />

793 (2004: MNOK 792).<br />

Avskrivninger utgjorde MNOK 750<br />

(2004: MNOK 803). I investeringsbeløpet<br />

ligger en utgift til den norske stat<br />

på MNOK 100 knyttet til fornyelse av<br />

GSM-lisens.<br />

Konsernets netto kontantstrøm var i<br />

<strong>2005</strong> negativt MNOK 133 (2004:<br />

-MNOK 58)<br />

Det ble høsten <strong>2005</strong> vedtatt å utdele et<br />

ekstraordinært utbytte stort MNOK<br />

1 500. Beløpet ble i sin helhet utbetalt<br />

til aksjonærene kort tid etter vedtaket.<br />

Styret anser den finansielle risikoen, så<br />

som markeds-, kreditt- og likviditetsrisiko<br />

rundt <strong>NetCom</strong>s virksomhet, per<br />

i dag som svært liten.<br />

Organisasjon, personal,<br />

likestilling, miljø<br />

I forbindelse med <strong>NetCom</strong>s arbeid<br />

med å effektivisere og strømlinjeforme<br />

egen organisasjon ble det i <strong>2005</strong><br />

gjennomført en organisasjonsmessig<br />

strukturendring. Den medfører at<br />

<strong>NetCom</strong> nå er inndelt i syv divisjoner:<br />

Marked og produkt, organisasjon og<br />

kommunikasjon, teknisk, økonomi og<br />

selskapsutvikling, kundesenter, salg og<br />

3. part.<br />

Hver av divisjonene ledes av en divisjonsdirektør.<br />

<strong>NetCom</strong> hadde ved utgangen av <strong>2005</strong>,<br />

708 ansatte (2004: 728). Kvinneandelen<br />

var på 31 prosent (2004: 31 prosent)<br />

I den øverste ledergruppen er kvinneandelen<br />

25 prosent (2004: 28 prosent).<br />

I <strong>NetCom</strong> samlet er 18 prosent av<br />

lederne kvinner. I styret sitter to kvinner,<br />

et styremedlem og en ansattrepresentant.<br />

Gjennomsnittslønnen for kvinner er 19<br />

prosent lavere enn gjennomsnittet for<br />

menn, omtrent uforandret fra 2004.<br />

Årsaken til forskjellen er hovedsakelig<br />

at det er en høyere andel menn som er<br />

ledere, samt at hele 41 prosent av<br />

kvinnene i <strong>NetCom</strong> arbeider i kundesenteret,<br />

der gjennomsnittslønnen er<br />

noe lavere enn gjennomsnittslønnen i<br />

de fleste andre enheter i selskapet.<br />

Kvinnene er dessuten i gjennomsnitt<br />

ett år yngre og har ett år kortere ansiennitet<br />

enn sine mannlige kolleger.<br />

<strong>NetCom</strong> arbeider bevisst for å få<br />

kvinner inn i mannsdominerte stillingskategorier.<br />

Fortsatt er det imidler-<br />

tid få kvinnelige søkere til slike stillinger.<br />

Det gjelder særlig der det kreves<br />

teknisk spesialkompetanse.<br />

Med sikte på å øke kvinneandelen<br />

blant ledere hadde <strong>NetCom</strong> også i<br />

<strong>2005</strong> deltakere på IKT Norges lederprogram<br />

for kvinnelige ledere innen<br />

telekom.<br />

<strong>NetCom</strong> har lik arbeidstidsordning for<br />

kvinner og menn og også lik ordning<br />

for kvinner og menn når det gjelder<br />

lønn under svangerskapspermisjon.<br />

Selskapet har meget liten bruk av deltidsarbeid.<br />

Ytterst få arbeider deltid i<br />

selskapet, og det dreier seg i sin helhet<br />

om ansatte som ut fra private ønsker<br />

og behov har villet redusere arbeidstiden.<br />

<strong>NetCom</strong> tilrettelegger også for<br />

fleksibel arbeidsordning blant annet<br />

gjennom hjemmekontorordning.<br />

De <strong>NetCom</strong>-ansatte har høy kompetanse,<br />

og selskapet arbeider fortløpende<br />

for å videreutvikle de ansattes kompetanse.<br />

Samtidig ønsker <strong>NetCom</strong> å stimulere<br />

til målrettet, resultatorientert<br />

innsats gjennom en aksje/opsjonsordning<br />

for ansatte og en bonusordning<br />

som kommer i tillegg til fast lønn.<br />

<strong>NetCom</strong> har et godt arbeidsmiljø. Det<br />

er jevnlige møter i selskapets arbeidsmiljøutvalg.<br />

Det er dessuten jevnlige<br />

møter med representanter for fagforeningene<br />

samt de ikke-organiserte tillitsvalgte.<br />

Arbeidsrelaterte ulykker var<br />

også i <strong>2005</strong> på et svært lavt nivå.<br />

Selskapet hadde et sykefravær på 7,6<br />

prosent av den totale arbeidstiden<br />

(2004: 5,8 prosent). Økningen anses<br />

som utilfredsstillende og selskapet har<br />

satt seg som mål at sykefraværet skal<br />

reduseres i 2006. <strong>NetCom</strong> er IAbedrift<br />

(Inkluderende Arbeidsliv).<br />

Utbyggingen av telenettet innebærer<br />

nødvendigvis visse inngrep i det ytre<br />

miljø. <strong>NetCom</strong> bestreber en minimali-<br />

sering av skadevirkninger av utbyggingen,<br />

blant annet ved å samlokalisere<br />

utbyggingen med andre operatører.<br />

<strong>NetCom</strong>s utgangspunkt ved etablering<br />

av egne baseanlegg er at terrenget skal<br />

skånes mest mulig og at plasseringen<br />

er tilpasset omgivelsene. <strong>NetCom</strong>s<br />

arbeid for å minimalisere skadevirkningene<br />

er nedfelt i et eget dokument<br />

om miljøprofil for stasjonsutbyggingen.<br />

Alle <strong>NetCom</strong>s basestasjoner inneholder<br />

batterier. Når disse batteriene skiftes<br />

ut, har selskapet avtaler som sikrer<br />

at de håndteres på en forskriftsmessig<br />

måte og leveres inn ved returstasjoner<br />

for formålet.<br />

<strong>NetCom</strong> stiller miljøkrav i sine alminnelige<br />

innkjøpsbetingelser ved at utstyrsog<br />

vareleverandører må være medlem i<br />

Materialretur AS, og at medlemskapet<br />

opprettholdes i avtaleperioden.<br />

Selskapsstyring og ledelse<br />

Tiltak og rutiner som implementeres<br />

for å være i samsvar med Sarbanes-<br />

Oxley Act innebærer en betydelig<br />

kvalitetsheving av den interne kontrollen<br />

forbundet med finansiell rapportering<br />

i <strong>NetCom</strong>. Implementeringen<br />

sikrer at selskapet blir mer profesjonalisert<br />

i håndtering og kontroll av<br />

informasjon som påvirker selskapet.<br />

Dette bidrar også til effektivisering av<br />

selskapets drift. Ledelsen blir mer<br />

bevisst på eksisterende risiko og hvilke<br />

tiltak som må iverksettes for å minimere<br />

disse. Dette er med på å sikre at<br />

aksjonærverdiene blir bedre ivaretatt.<br />

Som heleid datterselskap av<br />

TeliaSonera legger <strong>NetCom</strong> eierens<br />

regler, systemer og rutiner for god selskapsstyring<br />

til grunn for sin drift.<br />

Styret har i <strong>2005</strong> bestått av Kenneth<br />

Karlberg (styreleder), Mats<br />

Salomonsson og Ingrid Stenmark.<br />

Styrets sammensetning med hensyn til<br />

kjønnsandel er i samsvar med § 6-11a<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 29


Styrets årsberetning Styrets årsberetning<br />

i allmennaksjeloven. Etter nærmere<br />

fem års innsats som administrerende<br />

direktør i selskapet sluttet Barbara<br />

Thoralfsson etter eget ønske ved<br />

utgangen av august <strong>2005</strong>. Styret vil<br />

takke for den store innsatsen hun har<br />

nedlagt for vekst og fremgang for<br />

<strong>NetCom</strong>. I hennes tid som leder har<br />

<strong>NetCom</strong> doblet omsetningen, fått<br />

bedre marginer og tatt markedsandeler.<br />

August Baumann, som de siste årene<br />

har vært <strong>NetCom</strong>s finansdirektør, ble<br />

tilsatt som ny administrerende direktør<br />

fra 18. august <strong>2005</strong>.<br />

Fremtiden<br />

Telekombransjen er meget kapitalintensiv.<br />

Styret er tilfreds med at resul-<br />

30 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

Ingrid Stenmark<br />

Styremedlem<br />

tatene for <strong>2005</strong> bidrar til å styrke<br />

grunnlaget for vekst og lønnsomhet<br />

også i årene fremover, men vil samtidig<br />

understreke nødvendigheten av forutsigbare<br />

og gode rammevilkår for at det<br />

skal være tilstrekkelig lønnsomhet i<br />

nye og store investeringer i infrastruktur.<br />

Med fokus på enkelhet for kundene,<br />

kvalitet i nettet og kostnadseffektiv<br />

drift vil <strong>NetCom</strong> i 2006 videreføre sin<br />

mobilstrategi for å sikre vekst og den<br />

lønnsomhet selskapet trenger.<br />

Fortsatt drift<br />

Etter styrets oppfatning, gir det fremlagte<br />

resultatregnskapet og balanse<br />

Oslo, 6. april 2006<br />

Styret i <strong>NetCom</strong> ASA<br />

Kenneth Karlberg<br />

Styrets leder<br />

August Baumann<br />

Administrerende direktør<br />

med tilhørende noter, tilfredsstillende<br />

informasjon om driften og selskapets<br />

stilling ved årsskiftet. Årsregnskapet<br />

for <strong>2005</strong> er satt opp under forutsetning<br />

om fortsatt drift. Styret bekrefter<br />

at denne forutsetningen er tilstede i<br />

henhold til Regnskapsloven § 3-3,<br />

2. ledd.<br />

Mats Salomonsson<br />

Styremedlem<br />

Kenneth Karlberg<br />

Styrets leder i <strong>NetCom</strong> ASA og <strong>NetCom</strong> as<br />

Mats Salomonsson<br />

Styremedlem i <strong>NetCom</strong> ASA og <strong>NetCom</strong> as<br />

Ingrid Stenmark<br />

Styremedlem i <strong>NetCom</strong> ASA<br />

Terje Christoffersen<br />

Nestleder i <strong>NetCom</strong> as<br />

Bengt Andersson<br />

Styremedlem i <strong>NetCom</strong> as<br />

Harald Bøyum<br />

Ansattrepresentant i <strong>NetCom</strong> as<br />

Anne Solveig Olstad<br />

Ansattrepresentant i <strong>NetCom</strong> as<br />

Arne Kolberg<br />

Ansattrepresentant i <strong>NetCom</strong> as<br />

Styret<br />

Oslo, 6. april 2006<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 31


<strong>NetCom</strong> Konsern<br />

32 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

(Tall i MNOK) Note <strong>2005</strong> 2004 2003<br />

Telefoni-inntekt 1 6 366 5 790 5 483<br />

Sum driftsinntekter 6 366 5 790 5 483<br />

Nettverks- og produktkostnader 2 2 010 1 768 1 480<br />

Lønn og sosiale kostnader 3 487 427 451<br />

Ordinære avskrivninger 7 750 739 657<br />

Nedskrivninger 7 38 64 57<br />

Andre driftskostnader 4,10 1 662 1 710 1 363<br />

Sum driftskostnader 4 947 4 708 4 008<br />

Driftsresultat 1 419 1 082 1 475<br />

Renteinntekter 5 55 43 51<br />

Andre finansinntekter 5 11 14 13<br />

Rentekostnader 5 2 1 7<br />

Andre finanskostnader 5 12 12 16<br />

Netto finansposter 52 44 41<br />

Resultat før skattekostnad 1 471 1 126 1 517<br />

Skattekostnad på ordinært resultat 6 (414) (319) (427)<br />

Årets resultat 1 057 807 1 090<br />

Resultat per aksje 22,02 16,81 22,71<br />

Resultatregnskap<br />

Balanse<br />

<strong>NetCom</strong> Konsern<br />

(Tall i MNOK) Note 31.12.<strong>2005</strong> 31.12.2004 31.12.2003<br />

EIENDELER<br />

Anleggsmidler<br />

Immaterielle eiendeler<br />

Lisenser 7 214 132 149<br />

Utsatt skattefordel 6 112 92 57<br />

Sum immaterielle eiendeler<br />

Varige driftsmidler<br />

326 224 206<br />

Teknisk anlegg 7 2 663 2 708 2 604<br />

IT-utstyr 7 134 169 261<br />

Andre varige driftsmidler 7 28 32 39<br />

Sum varige driftsmidler<br />

Finansielle anleggsmidler<br />

2 826 2 909 2 904<br />

Investeringer i aksjer 8 0 0 0<br />

Andre finansielle anleggsmidler 9 40 33 27<br />

Sum finansielle anleggsmidler 40 33 27<br />

Sum anleggsmidler<br />

Omløpsmidler<br />

3 192 3 166 3 137<br />

Kundefordringer 10 534 529 417<br />

Fordringer på selskap i samme konsern 12 1 736 2 102 1 365<br />

Andre fordringer 11 553 508 425<br />

Bankinnskudd og kontanter 32 165 223<br />

Sum omløpsmidler 2 855 3 304 2 430<br />

SUM EIENDELER 6 047 6 470 5 567<br />

EGENKAPITAL OG GJELD<br />

Egenkapital<br />

Innskutt egenkapital<br />

Aksjekapital 21, 22 24 24 24<br />

Overkursfond 21, 22 179 179 179<br />

Annen innskutt kapital 21, 22 729 729 729<br />

Sum innskutt egenkapital<br />

Opptjent egenkapital<br />

932 932 932<br />

Annen egenkapital 21 3 242 3 788 2 981<br />

Sum opptjent egenkapital 3 242 3 788 2 981<br />

Sum egenkapital<br />

Gjeld<br />

4 174 4 720 3 913<br />

Pensjonsforpliktelser 15 10 5 24<br />

Andre avsetninger for forpliktelser 17 37 10 0<br />

Sum avsetninger for forpliktelser<br />

Annen langsiktig gjeld<br />

47 15 24<br />

Annen langsiktig gjeld 13 17 13 12<br />

Sum annen langsiktig gjeld<br />

Kortsiktig gjeld<br />

13 17 13 12<br />

Leverandørgjeld 435 440 347<br />

Gjeld til foretak i samme konsern 12 202 30 32<br />

Betalbar skatt 6 393 354 451<br />

Annen kortsiktig gjeld 14 779 898 788<br />

Sum kortsiktig gjeld 1 809 1 722 1 618<br />

Sum gjeld 1 873 1 750 1654<br />

SUM EGENKAPITAL OG GJELD 6 047 6 470 5 567<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 33


<strong>NetCom</strong> Konsern<br />

34 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

(Tall i MNOK) <strong>2005</strong> 2004 2003<br />

Kontantstrøm fra operasjonelle aktiviteter<br />

Resultat før skattekostnad 1 471 1 126 1 517<br />

Periodens betalte skatt (354) (451) (363)<br />

Ordinære avskrivninger 750 739 657<br />

Nedskrivninger 38 64 57<br />

Gevinst ved salg av aksjer i andre foretak (1) 0 0<br />

Effekt av pensjonskostnad 5 (19) 21<br />

Endring i kundefordringer (5) (112) (57)<br />

Endring i leverandørgjeld (5) 93 55<br />

Endring i andre tidsavgrensninger 1 562 (702) (43)<br />

Overført til TeliaSonera konsernbankkonto (1 313) (1) (1 091)<br />

Netto kontantstrøm fra operasjonelle aktiviteter 2 148 737 753<br />

Kontantstrøm fra investeringsaktiviteter<br />

Investeringer i varige driftsmidler (793) (791) (754)<br />

Endring i andre investeringer (8) (5) (11)<br />

Innbetalinger ved salg av anleggsmidler 15 0 0<br />

Innbetalinger ved salg av aksjer i andre foretak 1 0 0<br />

Netto kontantstrøm fra investeringsaktiviteter (785) (796) (765)<br />

Kontantstrøm før endret finansiering 1 363 (59) (12)<br />

Kontantstrøm fra finansieringsaktiviteter<br />

Innbetalinger ved opptak av ny langsiktig gjeld 4 1 4<br />

Utbetalt utbytte (1 500) 0 0<br />

Netto kontantstrøm fra finansieringsaktiviteter (1 496) 1 4<br />

Netto kontantstrøm (133) (58) (8)<br />

Beholdning av bankinnskudd og kontanter 01.01 165 223 231<br />

Beholdning av bankinnskudd og kontanter 31.12* 32 165 223<br />

* Herav bundne midler 0 0 0<br />

Bokført bankbeholdning 31.12. 32 165 223<br />

Kontantstrøm<br />

<strong>NetCom</strong> Konsern<br />

noteopplysninger <strong>2005</strong><br />

REGNSKAPSPRINSIPPER<br />

Årsregnskapet er satt opp i samsvar<br />

med regnskapsloven og god regnskapsskikk.<br />

Årsregnskapet er basert på de grunnleggende<br />

prinsipper om historisk kost,<br />

sammenlignbarhet, fortsatt drift, kongruens<br />

og forsiktighet. Transaksjoner<br />

regnskapsføres til verdien av vederlaget<br />

på transaksjonstidspunktet. Inntekter<br />

resultatføres når de er opptjent,<br />

og kostnader sammenstilles med opptjente<br />

inntekter. Regnskapsprinsippene<br />

utdypes nedenfor.<br />

Konsolideringsprinsipp<br />

Konsernregnskapet for <strong>NetCom</strong> består<br />

av morselskapet <strong>NetCom</strong> ASA, og selskaper<br />

hvor <strong>NetCom</strong> ASA direkte eller<br />

indirekte har kontrollerende eierinteresser.<br />

Per 31.12.<strong>2005</strong> består konsernet<br />

av følgende selskap: <strong>NetCom</strong> ASA,<br />

<strong>NetCom</strong> AS, Nettselskapet AS og<br />

<strong>NetCom</strong> Mother ANS. Konsernet<br />

opererer kun innenfor telekommunikasjonsvirksomhet,<br />

og det er således ikke<br />

utarbeidet segmentregnskaper. Ca 90<br />

prosent av konsernets inntekter er<br />

generert i Norge. Resterende inntekter<br />

er andre inntekter fra TeliaSonera-selskaper,<br />

roaminginntekter og forsikring.<br />

I balansen er kostprisen av aksjene i<br />

morselskapet eliminert mot egenkapitalen<br />

i datterselskap på kjøpstidspunktet.<br />

Betalt merverdi som ikke kan fordeles<br />

på eiendeler, aktiveres som goodwill.<br />

Goodwill avskrives over fem år.<br />

<strong>NetCom</strong>-konsernet er et underkonsern<br />

av TeliaSonera AB. TeliaSonera-konsernet<br />

er børsnotert, og aksjene er listet<br />

i Helsinki og Stockholm.<br />

Klassifisering og vurdering av<br />

balanseposter<br />

Omløpsmidler og kortsiktig gjeld omfatter<br />

poster som forfaller til betaling<br />

innen ett år etter anskaffelsestidspunktet,<br />

samt poster som knytter seg<br />

til varekretsløpet. Øvrige poster er<br />

klassifisert som anleggsmiddel/langsiktig<br />

gjeld.<br />

Omløpsmidler vurderes til laveste av<br />

anskaffelseskost og virkelig verdi.<br />

Kortsiktig gjeld balanseføres til<br />

nominelt beløp på opptakstidspunktet.<br />

Anleggsmidler vurderes til anskaffelseskost,<br />

men nedskrives til virkelig<br />

verdi ved verdifall som ikke forventes<br />

å være forbigående. Langsiktig gjeld<br />

balanseføres til nominelt beløp på<br />

etableringstidspunktet.<br />

Inntekter<br />

Samtaleinntekter og tilknytningsavgifter<br />

inntektsføres ved levering, mens faste<br />

avgifter blir inntektsført i den perioden<br />

de tilhører. Inntekter og kostnader tilhørende<br />

innholdsleverandører presenteres<br />

netto og kontantkort brutto.<br />

Kostnader<br />

Utgifter sammenstilles med og kostnadsføres<br />

samtidig med de inntekter utgiftene<br />

kan henføres til. Utgifter som<br />

ikke kan henføres direkte til inntekter,<br />

kostnadsføres når de påløper.<br />

Salgs- og markedsføringskostnader<br />

Salgs- og markedsføringskostnader i<br />

forbindelse med kundetilgang er kostnadsført.<br />

Beste estimat<br />

Ved usikkerhet knyttet til egenskaper<br />

ved eiendeler og forpliktelser benyttes<br />

beste estimat. Endring av estimat i<br />

senere perioder resultatføres i den<br />

periode estimatet endres.<br />

Kundefordringer<br />

Kundefordringer inkluderer alle<br />

kundefordringer som forfaller innen<br />

ett år. Fordringene vises netto etter<br />

avsetning for beregnet fremtidige tap.<br />

Avsetning til tap gjøres på grunnlag av<br />

individuelle vurderinger av de enkelte<br />

fordringene. I tillegg gjøres det for<br />

øvrige kundefordringer en uspesifisert<br />

avsetning for å dekke antatt tap.<br />

Valuta<br />

Pengeposter i utenlandsk valuta er<br />

bokført til balansedagens kurs per<br />

31.12.<strong>2005</strong>. Transaksjoner i utenlandsk<br />

valuta er bokført til valutakurs på<br />

transaksjonstidspunktet. Urealisert<br />

valutagevinst og -tap per 31.12.<strong>2005</strong><br />

er bokført i resultatregnskapet.<br />

Anleggsmidler/avskrivinger<br />

Varige driftsmidler balanseføres og<br />

avskrives over driftsmidlets forventede<br />

levetid. Direkte vedlikehold av driftsmidler<br />

kostnadsføres løpende under<br />

driftskostnader, mens påkostninger<br />

eller forbedringer tillegges driftsmidlets<br />

kostpris og avskrives i takt med driftsmidlet.<br />

Dersom gjenvinnbart beløp av<br />

driftsmiddelet er lavere enn balanseført<br />

verdi foretas nedskrivning til gjenvinnbart<br />

beløp. Gjenvinnbart beløp er<br />

det høyeste av netto salgsverdi og verdi<br />

i bruk. Verdi i bruk er nåverdien av de<br />

fremtidige kontantstrømmene som eiendelen<br />

vil generere.<br />

Alle kostnader relatert til GSM- og<br />

UMTS-nettene, inkludert teknisk<br />

utstyr, kommunikasjonsutstyr og tjenester<br />

direkte relatert til utbyggingsprosjektet,<br />

er aktivert. Utbyggingskostnader<br />

knyttet til egne ansatte er ikke aktivert.<br />

Rentekostnader i forbindelse med<br />

finansieringen av utbyggingen av nettverket<br />

er ikke aktivert.<br />

Leasing<br />

Driftsmidler som leies på betingelser<br />

som i det vesentligste overfører økonomiske<br />

rettigheter og forpliktelser til<br />

<strong>NetCom</strong> aktiveres som varige driftsmidler<br />

til nåverdien av minimumsleien,<br />

alternativt til virkelig verdi dersom<br />

denne er lavere. Forpliktelsen inngår<br />

som en langsiktig gjeld. For øvrige<br />

leieavtaler er leiebetalingen en driftskostnad<br />

som fordeles systematisk over<br />

leieperioden.<br />

FoU<br />

Utgifter til forskning og utvikling kostnadsføres<br />

løpende gjennom året, med<br />

mindre intern utvikling tilfredsstiller<br />

kravene til aktivering. Dette gjelder<br />

eksempelvis interne software utviklingsprosjekter<br />

som blant annet er dokumentert<br />

vil kunne gi positiv kontantstrøm<br />

til selskapet.<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 35


<strong>NetCom</strong> konsern Noteopplysninger <strong>2005</strong> <strong>NetCom</strong> konsern Noter til regnskapet <strong>2005</strong><br />

Fjerningsforpliktelser<br />

Nåverdi av fjerningsutgifter balanseføres<br />

som en del av anskaffelseskost av<br />

teknisk anlegg, og avskrives sammen<br />

med dette. Avsetningen tilsvarer nåverdi<br />

av forpliktelsen i hele den økonomiske<br />

levetiden for driftsmiddelet.<br />

Investering i aksjer<br />

Andre aksjer vurderes etter kostmetoden.<br />

Investeringen er vurdert til anskaffelseskost<br />

for aksjene med mindre nedskrivning<br />

har vært nødvendig. Det foretas<br />

nedskrivning til virkelig verdi når<br />

verdifall skyldes årsaker som ikke kan<br />

antas å være forbigående og det må<br />

anses nødvendig etter god regnskapsskikk.<br />

Nedskrivninger er reversert når<br />

grunnlaget for nedskrivning ikke lenger<br />

er til stede.<br />

Pensjonsforpliktelser<br />

I henhold til regnskapsstandarden for<br />

pensjonskostnader, er årets pensjonskostnad<br />

kostnadsført under lønn og<br />

sosiale kostnader i resultatregnskapet.<br />

Netto pensjonsforpliktelse er<br />

klassifisert som langsiktig gjeld.<br />

Pensjonskostnader og pensjonsforpliktelser<br />

beregnes etter lineær opptjening<br />

basert på forutsetninger om<br />

diskonteringsrente, fremtidig regulering<br />

av lønn, pensjoner og ytelser fra<br />

folketrygden, fremtidig avkastning på<br />

pensjonsmidler samt aktuarmessige<br />

forutsetninger om dødelighet, frivillig<br />

avgang, osv. Pensjonsforpliktelsen<br />

måles som nåverdien av de estimerte<br />

fremtidige pensjonsytelser til ansatte.<br />

Pensjonsmidler er vurdert til virkelig<br />

verdi og fratrukket i netto pensjonsforpliktelser<br />

i balansen. Endringer i<br />

forpliktelsen som skyldes endringer i<br />

pensjonsplaner fordeles over antatt<br />

gjenværende opptjeningstid.<br />

Endringer i forpliktelsen og pensjonsmidlene<br />

som skyldes endringer i og<br />

36 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

avvik i beregningsforutsetningene (estimatendringer)<br />

fordeles over antatt<br />

gjennomsnittlig gjenværende opptjeningstid<br />

hvis avvikende ved årets<br />

begynnelse overstiger 10 prosent av<br />

det største av brutto pensjonsforpliktelser<br />

og pensjonsmidler.<br />

Ved regnskapsføring av pensjon er<br />

lineær opptjeningsprofil og forventet<br />

sluttlønn som opptjeningsgrunnlag<br />

lagt til grunn. Planendringer amortiseres<br />

over forventet gjenværende opptjeningstid.<br />

Det samme gjelder estimatavvik<br />

i den grad de overstiger 10 prosent<br />

av den største av pensjonsforpliktelsene<br />

og pensjonsmidlene (korridor).<br />

Usikre forpliktelser<br />

Usikre forpliktelser regnskapsføres i<br />

samsvar med regnskapsstandarden vedrørende<br />

usikre forpliktelser og betingede<br />

eiendeler. Usikre forpliktelser blir regnskapsført<br />

dersom det er sannsynlighetsovervekt<br />

for at de kommer til oppgjør.<br />

Beste estimat benyttes ved beregning av<br />

oppgjørsverdi.<br />

Skatt<br />

Skattekostnaden i resultatregnskapet<br />

omfatter både periodens betalbare<br />

skatt og endring i utsatt skatt. Utsatt<br />

skatt er beregnet med 28 prosent på<br />

grunnlag av de midlertidige forskjeller<br />

som eksisterer mellom regnskapsmessige<br />

og skattemessige verdier, samt<br />

skattemessig underskudd til fremføring<br />

ved utgangen av regnskapsåret.<br />

Skatteøkende og skattereduserende<br />

midlertidige forskjeller som reverserer<br />

eller kan reversere i samme periode er<br />

utlignet. Netto utsatt skattefordel<br />

balanseføres i den grad det er sannsynlig<br />

at denne kan bli nyttegjort.<br />

Omklassifisering<br />

<strong>NetCom</strong> har i <strong>2005</strong> klassifisert mobillisenser<br />

som immaterielle eiendeler.<br />

Tidligere var dette klassifisert som<br />

varige driftsmidler under «teknisk<br />

anlegg». Sammenlikningstallene for<br />

2004 og 2003 er tilsvarende omarbeidet.<br />

<strong>NetCom</strong> har i tidligere år presentert<br />

inntekter og kostnader relatert til innholdsleverandører<br />

brutto og kontantkort<br />

netto i regnskapet. Fra 2004 er<br />

inntekter og kostnader tilhørende innholdsleverandører<br />

presentert netto og<br />

kontantkort brutto. Denne omklassifiseringen<br />

har ingen effekt på årsresultatet.<br />

Sammenligningstallene for 2003<br />

er tilsvarende omarbeidet.<br />

Nedskrivninger er fra 2004 tatt inn i<br />

resultatregnskapet som egen linje.<br />

Tidligere var den spesifisert i note.<br />

Sammenligningstallene for 2003 er<br />

tilsvarenede omarbeidet.<br />

Varelageret fra tidligere år er fra 2004<br />

lagt inn i andre fordringer.<br />

Anskaffelsen består av SIM-kort, og<br />

utgjør en periodisering av kostnad.<br />

Regnskapslinjene kortsiktige konsernfordringer<br />

og andre konsernfordringer<br />

er slått sammen fra 2004 for å presentere<br />

et mer oversiktelig regnskap.<br />

I tillegg er det foretatt en omklassifisering<br />

mellom andre fordringer og<br />

langsiktige fordringer. Sammenligningstallene<br />

er tilsvarende omarbeidet.<br />

Tap på fordringer var tidligere presentert<br />

på egen linje, men er fra 2004 lagt<br />

inn i andre driftskostnader for å presentere<br />

et mer oversiktelig regnskap.<br />

Kontantstrømsoppstilling<br />

Kontantstrømsoppstillingen er utarbeidet<br />

etter den indirekte metoden.<br />

Kontanter og kontantekvivalenter<br />

omfatter kontanter og bankinnskudd.<br />

Noter<br />

til regnskapet <strong>2005</strong><br />

1. Driftsinntekter (beløp i MNOK)<br />

Selskapet opererer kun innenfor telekommunikasjonsvirksomhet, og alle inntekter er generert i Norge, med unntak av<br />

inntekt ved andres bruk av <strong>NetCom</strong> sitt nett (roaming) på MNOK 505, samt andre inntekter fra TeliaSonera-selskaper.<br />

<strong>2005</strong> 2004 2003<br />

Tilknytnings- og fastavgifter 765 703 657<br />

Samtaleinntekter 4 336 4 045 3 575<br />

Andre inntekter 1 265 1 042 1 251<br />

Sum driftsinntekter 6 366 5 790 5 483<br />

2. Nettverks- og produktkostnader (beløp i MNOK)<br />

<strong>2005</strong> 2004 2003<br />

Leide linjer 163 153 107<br />

Trafikkavgifter til andre operatører 1206 1049 973<br />

Andre nettverks- og produktkostnader 641 566 400<br />

Sum nettverks- og produktkostnader 2 010 1 768 1 480<br />

3. Lønn, godtgjørelse, revisjonshonorar mv. (beløp i MNOK)<br />

<strong>2005</strong> 2004 2003<br />

Lønn 388 332 351<br />

Pensjonskostnader 24 18 24<br />

Arbeidsgiveravgift 53 58 57<br />

Andre lønns- og personalkostnader 22 19 19<br />

Sum lønn, godtgjørelse mv. 487 427 451<br />

Gjennomsnittlig antall ansatte gjennom året 724 730 737<br />

Revisor (beløp i TNOK)<br />

<strong>2005</strong> 2004<br />

Revisjon 1 817 1 022<br />

Andre attestasjonstjenester 475 178<br />

Sum<br />

Alle beløp er eksklusiv merverdiavgift<br />

2 292 1 200<br />

Godtgjørelse til administrerende direktør og styret (beløp i TNOK)<br />

Lønn til administrerende direktør, August Baumann, for <strong>2005</strong> utgjorde TNOK 1 463 inkl feriepenger. Det er i tillegg<br />

utbetalt bonus på TNOK 331. Andre godtgjørelser TNOK 164. Pensjonskostnader beløper seg til TNOK 245.<br />

August Baumann har ved opphør av arbeidsforholdet 6 måneders oppsigelsestid.<br />

Bonus til administrerende direktør fastsettes av styret for ett år om gangen, basert på resultatoppnåelse.<br />

Administrerende direktør har rett til kompensasjon i en periode på 12 måneder ved opphør av ansettelsesforhold. I tillegg<br />

har administrerende direktør rett til kompensasjon på månedlig basis i en ytterligere 12 måneders periode, som sammen<br />

med annen lønn sikrer samme lønnsnivå.<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 37


<strong>NetCom</strong> konsern Noter til regnskapet <strong>2005</strong> <strong>NetCom</strong> konsern Noter til regnskapet <strong>2005</strong><br />

Administrerende direktør har rett til førtidspensjon fra fylte 60 år. Årlig førtidspensjon skal utgjøre 66 prosent av det høyeste<br />

av sluttlønn på pensjoneringstidspunktet og gjennomsnittet av de tre siste års lønn og bonus. Alderspensjonen utbetales<br />

livsvarig. Administrerende direktør er også inkludert i selskapets ordinære kollektive pensjonsordning.<br />

Det er utbetalt TNOK 488 i styrehonorar for <strong>2005</strong> til styremedlemmene. Det er ikke utbetalt styrehonorar til styrets leder<br />

eller aksjonærvalgte styremedlemmer.<br />

Det er ikke stilt garantier for, eller utstedt lån til, verken administrerende direktør eller styremedlemmer. Alle transaksjoner<br />

mellom selskapet og administrerende direktør eller styremedlemmer er foretatt på armlengdes avstand.<br />

4. Andre driftskostnader (beløp i MNOK)<br />

<strong>2005</strong> 2004 2003<br />

Salgs- og distribusjonskostnader 1 240 1 341 1 008<br />

Andre driftskostnader 422 369 355<br />

Sum andre driftskostnader 1 662 1 710 1 363<br />

Salgs- og distribusjonskostnader inkluderer kostnader i forbindelse med opptak av nye kunder (bl.a. provisjoner), generelle<br />

markedsføringskostnader og kostnader i forbindelse med registrering av kundene.<br />

5. Netto finansposter (beløp i MNOK)<br />

<strong>2005</strong> 2004 2003<br />

Renteinntekter konsern 45 34 31<br />

Annen renteinntekt 10 9 20<br />

Andre finansinntekter 2 1 1<br />

Agiogevinst 9 13 12<br />

Rentekostnader konsern (1) 0 0<br />

Annen rentekostnad (1) (3) (6)<br />

Andre finanskostnader (2) 0 (3)<br />

Agiotap (10) (10) (14)<br />

Netto finansposter 52 44 41<br />

6. Skatt (beløp i MNOK)<br />

Utsatt skatt<br />

Utsatt skatt og utsatt skattefordel er beregnet med utgangspunkt i de midlertidige forskjellene mellom regnskapsmessige og<br />

skattemessige balanseverdier. Alle beregningene er basert på en nominell skattesats på 28 prosent. Beregningene er basert<br />

på følgende kriterier:<br />

Forskjeller som påvirker skattemessig resultat<br />

Positive og negative midlertidige forskjeller som på reverseringstidspunktet enten øker eller reduserer skattemessig resultat.<br />

Disse utlignes når det forventes at reverseringen vil skje i samme periode.<br />

<strong>2005</strong> 2004 2003<br />

Positive Negative Positive Negative Positive Negative<br />

forskjeller forskjeller forskjeller forskjeller forskjeller forskjeller<br />

Forskjeller som utlignes:<br />

Utestående fordringer (3) (51) (78)<br />

Aksjer 0 0 (5)<br />

Avskrivbare anleggsmidler (343) (250) (96)<br />

Regnskapsmessig avsetning (43) (24) 0<br />

Pensjonsforpliktelse (10) (5) (24)<br />

Sum<br />

Netto utsatt skatt/ (-skattefordel)<br />

0 (399) 0 (330) 0 (203)<br />

Skattesats 28% (112) (92) (57)<br />

38 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

Tabellen nedenfor viser sammenhengen mellom regnskapsmessig- og skattemessig resultat<br />

<strong>2005</strong> 2004 2003<br />

Årets resultat før skattekostnad 1 471 1 126 1 517<br />

Ikke fradragsberettigede poster 7 12 6<br />

Endring i midlertidige forskjeller 69 127 88<br />

Effekt konsernbidrag (143) 0 0<br />

Grunnlag betalbar skatt 1 404 1 265 1 611<br />

Skattekostnad<br />

<strong>2005</strong> 2004 2003<br />

Årets betalbare skatt 393 354 451<br />

Forskjeller mellom avsatt og utlignet skatt 0 0 3<br />

Endringer i utsatt skatt/ - skattefordel (19) (35) (27)<br />

Effekt konsernbidrag 40 0 0<br />

Årets skattekostnad<br />

Avstemming skattesats<br />

414 319 427<br />

Årets totale skattekostnad 28,13 % 28,35 % 28,15 %<br />

Nominell skattesats 28,00 % 28,00 % 28,00 %<br />

7. Anleggsmidler (beløp i MNOK)<br />

Andre varige driftsmidler<br />

Varige driftsmidler Teknisk IT-utstyr Sum<br />

anlegg Kontorutstyr, Bygningsmessige<br />

inventar mv tilpasninger<br />

Akkumulert anskaffelseskost per 01.01 5 369 849 71 32 6 322<br />

Tilgang i året til anskaffelseskost 606 82 2 3 693<br />

Avgang i året, til anskaffelseskost (498) (17) 0 0 (515)<br />

Akkumulert anskaffelseskost 31.12 5 477 914 72 35 6 499<br />

Akkumulerte avskrivninger 31.12 2 814 780 65 14 3 673<br />

Akkumulerte nedskrivninger 31.12 0 0 0 0 0<br />

Bokført verdi per 31.12 2 663 134 7 21 2 826<br />

Balanseført verdi 2 663 134 28 2 826<br />

Årets avskrivninger 617 107 5 3 732<br />

Årets nedskrivninger 32 6 0 0 38<br />

Avskrivningssatser 5 - 12,5% 20 - 33% 20 - 33% Leieperioden<br />

Avskrivningsmetode Lineær Lineær Lineær Lineær<br />

Det er i <strong>2005</strong> aktivert utgifter til intern softwareutvikling som en del av IT-utstyr.<br />

Av dette er bokført verdi per 31.12.05 MNOK 34.<br />

Immaterielle eiendeler UMTS-lisens GSM-lisens Sum<br />

Akkumulert anskaffelseskost per 01.01 200 0 200<br />

Tilgang i året til anskaffelseskost 0 100 100<br />

Avgang i året, til anskaffelseskost 0 0 0<br />

Akkumulert anskaffelseskost 31.12 200 100 300<br />

Akkumulerte avskrivninger 31.12 85 1 86<br />

Akkumulerte nedskrivninger 31.12 0 0 0<br />

Bokført verdi per 31.12 115 99 214<br />

Balanseført verdi 115 99 214<br />

Årets avskrivninger 17 1 18<br />

Årets nedskrivninger 0 0 0<br />

Avskrivningssatser 12 år 12 år<br />

Avskrivningsmetode Lineær Lineær<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 39


<strong>NetCom</strong> konsern Noter til regnskapet <strong>2005</strong> <strong>NetCom</strong> konsern Noter til regnskapet <strong>2005</strong><br />

Estimert økonomisk levetid er som følger:<br />

Nettverksinvesteringer 8 - 20 år<br />

Mobil-lisenser over lisensperiodene som er 12 år<br />

IT-utstyr/software 3 - 5 år<br />

Inventar 5 år<br />

Påkostning leide lokaler over levetiden til leiekontrakten<br />

Kjøretøy 5 år<br />

8. Aksjer i andre selskaper<br />

Selskap<br />

Aksjekapital<br />

Antall aksjer<br />

(tall i TNOK)<br />

Pålydende<br />

Kostpris<br />

(tall i TNOK)<br />

Balanseført<br />

(tall i TNOK)<br />

Eierandel<br />

ID Gruppen AS 100 379 170 0,40 286 275 0,58 %<br />

Nasjonal Referansedatabase AS 100 125 114,40 29 14 14,30 %<br />

Hauger Golfbane AS 105 1 100,00 115 0 0,10 %<br />

Totalt 289<br />

9. Andre finansielle anleggsmidler (beløp i MNOK)<br />

<strong>2005</strong> 2004 2003<br />

Lån til forhandlere-netto etter avsetning til tap 20 13 7<br />

Forskuddsbetalt site-leie 20 20 20<br />

Totale andre finansielle anleggsmidler 40 33 27<br />

10. Kundefordringer (beløp i MNOK)<br />

<strong>2005</strong> 2004 2003<br />

Kundefordringer 545 581 493<br />

Avsetning for fremtidig tap (11) (52) (76)<br />

Netto kundefordringer 534 529 417<br />

Kostnadsførte tap på krav (11) (11) (3)<br />

11. Andre kortsiktige fordringer (beløp i MNOK)<br />

<strong>2005</strong> 2004 2003<br />

Periodisering av SIM-kort 2 3 5<br />

Fordringer på andre operatører 370 349 271<br />

Påløpte inntekter 32 6 23<br />

Forskuddsbetalte kostnader 34 35 32<br />

Andre kortsiktige fordringer, inkl. fordringer på forhandlere 115 118 94<br />

Sum andre kortsiktige fordringer 553 508 425<br />

12. Konsernmellomværende (beløp i MNOK)<br />

Fordring på selskap i samme konsern <strong>2005</strong> 2004 2003<br />

TeliaSonera (*) 1 736 2 102 1 365<br />

Totalt 1 736 2 102 1 365<br />

Gjeld til selskap i samme konsern <strong>2005</strong> 2004 2003<br />

TeliaSonera 202 30 32<br />

Totalt 202 30 32<br />

(*) Konsernet har en bankkonto som inngår i TeliaSonera konsernkontosystem.<br />

40 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

13. Annen langsiktig gjeld<br />

Konsernet har per 31.12.<strong>2005</strong> ingen langsiktig lån. Det som står som annen langsiktig gjeld er uopptjent site-leie med<br />

MNOK 17 mot MNOK 13 i 2004.<br />

14. Annen kortsiktig gjeld (beløp i MNOK)<br />

<strong>2005</strong> 2004 2003<br />

Påløpte kostnader 241 395 348<br />

Påløpte provisjonskostnader 69 67 96<br />

Offentlige avgifter, feriepenger og lignende 206 101 124<br />

Annen kortsiktig gjeld 263 335 220<br />

Sum annen kortsiktig gjeld 779 898 788<br />

15. Pensjonsforpliktelser<br />

Selskapets ansatte omfattes av en pensjonsordning som gir rett til en definert fremtidig pensjonsytelse. Pensjonsytelsene er i<br />

hovedsak avhengig av antall opptjeningsår, lønnsnivå ved nådd pensjonsalder, samt størrelsen på ytelser fra folketrygden.<br />

Pensjonsordningen administreres gjennom et livsforsikringsselskap. Per 31.12.<strong>2005</strong> var 722 ansatte inkludert i pensjonsordningen.<br />

I tillegg er det 23 pensjonister.<br />

Ved beregning av de fremtidige pensjoner er følgende forutsetninger lagt til grunn:<br />

<strong>2005</strong> 2004 2003<br />

Avkastning 6,5 % 6,5 % 6,5 %<br />

Diskonteringsrente 4,6 % 5,5 % 5,5 %<br />

Økning i lønnsnivå 3,1 % 3,3 % 3,3 %<br />

Inflasjon 2,5 % 2,5 % 2,5 %<br />

Pensjonsregulering 1,0 % 2,5 % 2,5 %<br />

Turnover 5,0 % 2,0 % 2,0 %<br />

I balansen er netto pensjonsforpliktelse klassifisert under langsiktig gjeld. Årets pensjonskostnad er inkludert under lønn<br />

og sosiale kostnader i resultatregnskapet.<br />

Pensjonskostnad (beløp i MNOK)<br />

<strong>2005</strong> 2004 2003<br />

Nåverdi av årets pensjonsopptjening 19 17 15<br />

Rentekostnad av påløpte pensjonsforpliktelser 6 5 6<br />

Forventet avkastning på pensjonsmidlene (6) (4) (3)<br />

Resultatført planendring 4 0 0<br />

Resultatført estimatavvik 1 1 1<br />

Netto pensjonskostnad<br />

Netto pensjonsmidler/forpliktelser (beløp i MNOK)<br />

24 19 19<br />

<strong>2005</strong> 2004 2003<br />

Nåverdi av påløpte pensjonsforpliktelser (153) (113) (108)<br />

Verdi av pensjonsmidlene 93 86 52<br />

Beregnet netto pensjonsforpliktelse (60) (27) (56)<br />

Periodisert arbeidsgiveravgift 0 (1) (8)<br />

Ikke resultatført estimatavvik 50 23 40<br />

Netto pensjonsforpliktelse (10) (5) (24)<br />

16. Pantstillelser og garantiansvar<br />

Per 31.12.<strong>2005</strong> hadde konsernet avgitt garantier på totalt MNOK 54, som hovedsakelig er relatert til selskapets nåværende<br />

kontorlokaler og skattetrekksgaranti til Oslo kommune.<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 41


<strong>NetCom</strong> konsern Noter til regnskapet <strong>2005</strong> <strong>NetCom</strong> konsern Noter til regnskapet <strong>2005</strong><br />

17. Forpliktelser<br />

<strong>NetCom</strong> har en kontrakt for leie av kontorlokaler i Nydalen, som løper inntil 2012. Årlig leie beløper seg til<br />

ca MNOK 20. I tillegg har <strong>NetCom</strong> en kontrakt for lokaler i Trondheim frem til 2008, med årlig leiekostnader<br />

på ca MNOK 8,4. (Alle beløp er eksklusiv merverdiavgift.)<br />

<strong>NetCom</strong> har en leasingavtale i forbindelse med bilordning for enkelte ansatte og av driftsmessige hensyn. Bilene leases for<br />

en periode på tre år av gangen. Ved utgangen av <strong>2005</strong> hadde <strong>NetCom</strong> 116 leasede biler til en årlig kostnad på MNOK 5.<br />

Selskapet har fjerningsforpliktelser i leiekontrakten av basestasjoner, ved eventuell fjerning av disse. Det er per 31.12.<strong>2005</strong><br />

foretatt avsetning for disse forpliktelsene på MNOK 37.<br />

18. Betinget utfall<br />

<strong>NetCom</strong> AS ble i 2003 stevnet ved Oslo Tingrett av You Communication AS for krav på etterbetaling av påstått for mye<br />

betalt tilgangsavgift til <strong>NetCom</strong> AS sitt mobilnett for perioden 2001 til og med 2003. Kravet er på MNOK 112. I tillegg er<br />

<strong>NetCom</strong> AS krevd for erstatning oppad begrenset til MNOK 100 begrunnet i samme forhold. <strong>NetCom</strong> AS anser begge<br />

kravene som grunnløse og udokumenterte. En endelig avgjørelse av spørsmålet vil foreligge om 4-5 år. Det er ikke foretatt<br />

noen avsetninger i regnskapet for kravet. Saken skal opp i første instans i månedsskiftet mai/juni 2006.<br />

19. Konsernintern kreditfasilitet<br />

<strong>NetCom</strong> disponerer en konsernintern kreditfasilitet lagt på underkonto i TeliaSonera sitt interkontosystem. Rammen på<br />

kreditfasiliteten er på inntil MNOK 700.<br />

20. Finansiell risiko<br />

<strong>NetCom</strong> har per i dag ingen langsiktige rentebærende lån, slik at renterisikoen er ikke-eksisterende. <strong>NetCom</strong> har noe innkjøp<br />

som skjer i utenlandsk valuta. Valutatransaksjoner blir sikret gjennom TeliaSonera-konsernets valutaterminkontrakter.<br />

Det er i hovedsak USD og EUR. Terminkontraktene har en gjennomsnittlig varighet på en måned. Ved utgangen av <strong>2005</strong><br />

hadde <strong>NetCom</strong> valutasikring på MNOK 7 (mot 2004 MNOK 22). Bortsett fra dette er <strong>NetCom</strong> ikke eksponert for variasjoner<br />

i finansielle markedspriser. Selskapet har god likviditet, og har de senere år hatt positiv operasjonell kontantstrøm.<br />

Styret anser også kredittrisikoen som lav, da kundeporteføljen er fordelt på et vesentlig antall kunder, der ingen av kundefordringene<br />

er dominerende i forhold til totalt utestående for <strong>NetCom</strong>.<br />

21. Egenkapital (beløp i MNOK)<br />

Aksjekapital Overkursfond Annen innskutt Annen Sum<br />

egenkapital egenkapital<br />

Egenkapital 01.01.05<br />

Årets endring av egenkapitalen<br />

24 179 729 3 788 4 720<br />

Avgitt konsernbidrag (103) (103)<br />

Utbetalt utbytte (1 500) (1 500)<br />

Årets resultat 1 057 1 057<br />

Egenkapital 31.12.05 24 179 729 3 242 4 174<br />

22. Aksjekapital og aksjonærinformasjon<br />

Aksjekapitalen<br />

Aksjekapitalen i <strong>NetCom</strong> konsern per 31.12.<strong>2005</strong> består av følgende aksjeklasser:<br />

Aksjeklasse Antall Pålydende Balanseført<br />

A-aksjer 48 012 336 0,50 24 006 168<br />

Preferanseaksjer 64 090 0,50 32 045<br />

Totalt 48 076 426 24 038 213<br />

42 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

Eierstruktur<br />

A-aksjonærene i <strong>NetCom</strong> konsern per 31.12.<strong>2005</strong> var;<br />

Eier Land Antall aksjer Eierandel Stemmeandel<br />

Telia Norge Holding AB Sverige 40 448 708 84,3 % 84,3 %<br />

Telia <strong>NetCom</strong> Holding AS Norge 7 563 628 15,7 % 15,7 %<br />

Totalt 48 012 336 100,0 % 100,0 %<br />

23. Konsernselskaper<br />

<strong>NetCom</strong> ASA er morselskapet i <strong>NetCom</strong>-konsernet.<br />

Datterselskap Aksjekapital Antall aksjer Pålydende Konsernets Bokført Egenkapital Årets resultat<br />

(tall i 1000) eierandel (tall i TNOK) (tall i TNOK)<br />

<strong>NetCom</strong> AS 889 000 1 778 000 000 0,50 100,0 % 2 693 371 1 047 147<br />

Nettselskapet AS 100 1 100 000 100,0 % 55 (18)<br />

<strong>NetCom</strong> Mother ANS 0 0 0 100,0 % 0 0<br />

24. Nærstående parter<br />

Transaksjoner og avtaler med nærstående parter er opplyst i note 3, 12, 19 og 21.<br />

Transaksjoner med nærstående parter er gjennomført etter armlengdes prinsipp.<br />

Ingrid Stenmark<br />

Styremedlem<br />

Oslo, 6. april 2006<br />

Styret i <strong>NetCom</strong> ASA<br />

Kenneth Karlberg<br />

Styrets leder<br />

August Baumann<br />

Administrerende direktør<br />

Mats Salomonsson<br />

Styremedlem<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 43


<strong>NetCom</strong> ASA <strong>NetCom</strong> ASA<br />

44 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

(Tall i MNOK) Note <strong>2005</strong> 2004 2003<br />

Driftsinntekter 0 0 0<br />

Sum driftsinntekter 0 0 0<br />

Lønn og sosiale kostnader 1 0 0 0<br />

Andre driftskostnader 1 1 0 0<br />

Sum driftskostnader 1 0 0<br />

Driftsresultat (1) 0 0<br />

Renteinntekt på foretak i samme konsern 3 15 5 13<br />

Annen renteinntekt 0 0 2<br />

Annen finansinntekt 0 0 0<br />

Mottatt utbytte 2 800 0 0<br />

Annen finanskostnad 0 0 0<br />

Netto finansposter 2 815 5 15<br />

Resultat før skattekostnad 2 814 5 15<br />

Skattekostnad på ordinært resultat 4 (4) (1) (4)<br />

Årets resultat 2 810 4 11<br />

Resultatregnskap<br />

Balanse<br />

(Tall i MNOK) Note 31.12.05 31.12.04 31.12.03<br />

EIENDELER<br />

Anleggsmidler<br />

Finansielle anleggsmidler<br />

Investeringer i aksjer 2 1 530 1 530 1 530<br />

Sum finansielle anleggsmidler<br />

Omløpsmidler<br />

1 530 1 530 1 530<br />

Kortsiktige fordringer fra konsernselskaper 3 1 567 254 253<br />

Bankinnskudd og kontanter 1 1 1<br />

Sum omløpsmidler 1 568 255 254<br />

SUM EIENDELER 3 098 1 785 1 784<br />

EGENKAPITAL OG GJELD<br />

Egenkapital<br />

Innskutt egenkapital<br />

Aksjekapital 5,6 24 24 24<br />

Overkursfond 5 179 179 179<br />

Annen innskutt kapital 5 22 22 22<br />

Sum innskutt egenkapital<br />

Opptjent egenkapital<br />

225 225 225<br />

Annen egenkapital 5 2 868 1 558 1 554<br />

Sum opptjent egenkapital 2 868 1 558 1 554<br />

Sum egenkapital<br />

Gjeld<br />

Kortsiktig gjeld<br />

3 093 1 783 1 779<br />

Betalbar skatt 4 4 2 4<br />

Annen kortsiktig gjeld 1 0 1<br />

Sum kortsiktig gjeld 5 2 5<br />

SUM EGENKAPITAL OG GJELD 3 098 1 785 1 784<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 45


<strong>NetCom</strong> ASA <strong>NetCom</strong> ASA Noteopplysninger <strong>2005</strong><br />

46 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

(Tall i MNOK) <strong>2005</strong> 2004 2003<br />

Kontantstrøm fra operasjonelle aktiviteter<br />

Resultat før skattekostnad 2 814 5 16<br />

Periodens betalte skatt (2) (4) (5)<br />

Endring i andre tidsavgrensninger 1 0 1<br />

Overført til TeliaSonera konsernbankkonto (1 313) (1) (253)<br />

Netto kontantstrøm fra operasjonelle aktiviteter 1 500 0 (241)<br />

Kontantstrøm fra investeringsaktiviteter<br />

Endring i andre investeringer 0 0 0<br />

Netto kontantstrøm fra investeringsaktiviteter 0 0 0<br />

Kontantstrøm fra finansieringsaktiviteter<br />

Utlån til selskap i samme konsern 0 0 178<br />

Utbetalt utbytte (1 500) 0 0<br />

Netto kontantstrøm fra finansieringsaktiviteter (1 500) 0 178<br />

Netto kontantstrøm 0 0 (63)<br />

Beholdning av bankinnskudd og kontanter 01.01 1 1 64<br />

Beholdning av bankinnskudd og kontanter 31.12 1 1 1<br />

Bokført bankbeholdning 31.12. 1 1 1<br />

Differanse - 0 0<br />

Kontantstrøm<br />

<strong>NetCom</strong> ASA<br />

noteopplysninger <strong>2005</strong><br />

REGNSKAPSPRINSIPPER<br />

Årsregnskapet er satt opp i samsvar<br />

med regnskapsloven og god regnskapsskikk.<br />

Årsregnskapet er basert på de grunnleggende<br />

prinsipper om historisk kost,<br />

sammenlignbarhet, fortsatt drift, kongruens<br />

og forsiktighet. Transaksjoner<br />

regnskapsføres til verdien av vederlaget<br />

på transaksjonstidspunktet. Inntekter<br />

resultatføres når de er opptjent, og<br />

kostnader sammenstilles med opptjente<br />

inntekter. Regnskapsprinsippene utdypes<br />

nedenfor.<br />

Klassifisering og vurdering av<br />

balanseposter<br />

Omløpsmidler og kortsiktig gjeld<br />

omfatter poster som forfaller til betaling<br />

innen ett år etter anskaffelsestidspunktet,<br />

samt poster som knytter seg<br />

til varekretsløpet. Øvrige poster er<br />

klassifisert som anleggsmiddel/<br />

langsiktig gjeld.<br />

Omløpsmidler vurderes til laveste av<br />

anskaffelseskost og virkelig verdi.<br />

Kortsiktig gjeld balanseføres til nominelt<br />

beløp på opptakstidspunktet.<br />

Anleggsmidler vurderes til anskaffelseskost,<br />

men nedskrives til virkelig<br />

verdi ved verdifall som ikke forventes<br />

å være forbigående. Langsiktig gjeld<br />

balanseføres til nominelt beløp på<br />

etableringstidspunktet.<br />

Datterselskap/andre aksjer<br />

Datterselskapet vurderes etter kostmetoden<br />

i selskapsregnskapet.<br />

Investeringen er vurdert til anskaffelseskost<br />

for aksjene med mindre nedskrivning<br />

har vært nødvendig. Det er<br />

foretatt nedskrivning til virkelig verdi<br />

når verdifall skyldes årsaker som ikke<br />

kan antas å være forbigående og det<br />

må anses nødvendig etter god regnskapsskikk.<br />

Nedskrivninger er<br />

reversert når grunnlaget for nedskrivning<br />

ikke lenger er til stede.<br />

Utbytte og andre utdelinger er inntektsført<br />

samme år som det er avsatt i<br />

datterselskapet. Overstiger utbytte<br />

andel av tilbakeholdt resultat etter<br />

kjøpet, representerer den overskytende<br />

del tilbakebetaling av investert kapital,<br />

og utdelingene er fratrukket investeringens<br />

verdi i balansen.<br />

Valuta<br />

Pengeposter i utenlandsk valuta er vurdert<br />

til kursen ved regnskapsårets slutt.<br />

Skatt<br />

Skattekostnaden i resultatregnskapet<br />

omfatter både periodens betalbare<br />

skatt og endring i utsatt skatt.<br />

Utsatt skatt er beregnet med 28 prosent<br />

på grunnlag av de midlertidige forskjeller<br />

som eksisterer mellom regnskapsmessige<br />

og skattemessige verdier,<br />

samt skattemessig underskudd til fremføring<br />

ved utgangen av regnskapsåret.<br />

Skatteøkende og skattereduserende<br />

midlertidige forskjeller som reverserer<br />

eller kan reversere i samme periode<br />

er utlignet. Netto utsatt skattefordel<br />

balanseføres i den grad det er sannsynlig<br />

at denne kan bli nyttegjort.<br />

Kontantstrømsoppstilling<br />

Kontantstrømsoppstillingen er utarbeidet<br />

etter den indirekte metoden.<br />

Kontanter og kontantekvivalenter<br />

omfatter kontanter og bankinnskudd,<br />

se for øvrig note om bundne midler.<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 47


<strong>NetCom</strong> ASA Noter til regnskapet <strong>2005</strong> <strong>NetCom</strong> ASA Noter til regnskapet <strong>2005</strong><br />

Noter<br />

til regnskapet <strong>2005</strong><br />

1. Lønn, godtgjørelse, revisjonshonorar mv.<br />

Lønn og godtgjørelse<br />

Det har ikke vært ansatte i <strong>NetCom</strong> ASA i <strong>2005</strong>.<br />

NOK 488 450 var utbetalt til de ansattes styrerepresentanter i <strong>2005</strong>. <strong>NetCom</strong> ASA utbetaler styrehonoraret<br />

til <strong>NetCom</strong> AS som utbetaler til de respektive styredeltakerne.<br />

Det er ikke stilt garantier for, eller utstedt lån til, verken administrerende direktør eller styremedlemmer.<br />

Alle transaksjoner mellom selskapet og nærstående parter er foretatt på armlengdes avstand.<br />

Revisor<br />

Det er i <strong>2005</strong> kostnadsført revisjonshonorar med NOK 31 250 (inkl mva).<br />

2. Aksjer i datterselskap<br />

Selskap Aksjekapital Antall Pålydende Balanseført Eierandel<br />

<strong>NetCom</strong> AS (Oslo) 889 000 000 1 778 000 000 0,50 1 529 934 989 100,00 %<br />

Totalt 1 529 934 989<br />

3. Mellomværende med selskap i samme konsern (Tall i NOK 1 000)<br />

Fordring på selskap i samme konsern <strong>2005</strong> 2004 2003<br />

<strong>NetCom</strong> AS 0 0 0<br />

Andre(*) 1 567 229 254 146 253 546<br />

Totalt 1 567 229 254 146 253 546<br />

(*) <strong>NetCom</strong> ASA har en bankkonto som inngår i TeliaSonera konsernkontosystem.<br />

4. Skatt (Tall i NOK 1 000)<br />

Årets betalbar skatt i årets skattekostnad fremkommer slik:<br />

<strong>2005</strong> 2004 2003<br />

Årets resultat før skatt 2 814 281 5 375 15 875<br />

Permanente forskjeller (2 800 000) 0 2<br />

Skattepliktig inntekt 14 281 5 375 15 877<br />

Fremførbart underskudd 0 0 0<br />

Grunnlag for betalbar skatt<br />

Årets skattekostnad<br />

14 281 5 375 15 877<br />

Skatt, 28% som utgjør sum betalbar skatt på årets resultat 3 999 1 505 4 446<br />

Årets totale skattekostnad på ordinært resultat 3 999 1 505 4 446<br />

Det er ingen utsatt skatt / utsatt skattefordel i regnskapet, da selskapet ikke har noen midlertidige forskjeller.<br />

48 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

5. Egenkapital (Tall i NOK 1 000)<br />

Aksjekapital Overkursfond Annen innskutt Annen Sum<br />

egenkapital egenkapital<br />

Egenkapital 01.01.05 24 038 178 663 22 132 1 558 065 1 782 898<br />

Utbetalt utbytte (1 500 020) (1 500 020)<br />

Årets resultat 2 810 282 2 810 282<br />

Egenkapital 31.12.05 24 038 178 663 22 132 2 868 327 3 093 160<br />

6. Aksjekapital og aksjonærinformasjon<br />

Aksjekapitalen<br />

Aksjekapitalen i <strong>NetCom</strong> ASA per 31.12.<strong>2005</strong> består av følgende aksjeklasser:<br />

Aksjeklasse Antall Pålydende Balanseført<br />

A-aksjer 48 012 336 0,50 24 006 168<br />

Preferanseaksjer 64 090 0,50 32 045<br />

Totalt 48 076 426 24 038 213<br />

Eierstruktur<br />

A-aksjonærene i <strong>NetCom</strong> ASA per 31.12.<strong>2005</strong> var;<br />

Eier Land Antall aksjer Eierandel Stemmeandel<br />

Telia Norge Holding AB Sverige 40 448 708 84,3 % 84,3 %<br />

Telia <strong>NetCom</strong> Holding AS Norge 7 563 628 15,7 % 15,7 %<br />

Totalt 48 012 336 100,0 % 100,0 %<br />

Ingrid Stenmark<br />

Styremedlem<br />

Oslo, 6. april 2006<br />

Styret i <strong>NetCom</strong> ASA<br />

Kenneth Karlberg<br />

Styrets leder<br />

August Baumann<br />

Administrerende direktør<br />

Mats Salomonsson<br />

Styremedlem<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 49


50 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

Ledergruppen<br />

i <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />

Ledergruppen i <strong>NetCom</strong> med feltutstyr. Fra venstre: Direktør for organisasjon & kommunikasjon Nina Sundby, teknisk direktør Åsmund Løset, direktør for<br />

salg Morten Birkeland, direktør for økonomi & selskapsutvikling Ole Mjåtvedt, administrerende direktør August Baumann, direktør for 3. part Sondre<br />

Aarrestad, diektør for marked & produkt Kristian Enger, direktør for kundesenter Jannike Grüner.<br />

Teknisk<br />

Åsmund Løset<br />

Marked & Produkt<br />

Kristian Enger<br />

Organisasjonen i <strong>NetCom</strong> as <strong>2005</strong><br />

Økonomi &<br />

Selskapsutvikling<br />

Ole Mjåtvedt<br />

Administrerende<br />

direktør<br />

August Baumann<br />

Salg<br />

Morten Birkeland<br />

Organisasjon &<br />

Kommunikasjon<br />

Nina Sundby<br />

Kundesenter<br />

Jannike Grüner<br />

3. part<br />

Sondre Aarrestad<br />

<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 51


<strong>NetCom</strong> as | Postboks 4444 Nydalen | 0403 Oslo<br />

Sandakerveien 140 | Telefon 23 88 80 00 | Telefax 23 88 50 50 | www.netcom.no<br />

Corner Reklamebyrå

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!