Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>2005</strong><br />
Teknisk<br />
3G<br />
Bedrift<br />
Familie<br />
Internt<br />
Fremtid
Takk for at du hjelper oss å gjøre Norge trådløst!<br />
2 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
Årsrapport <strong>2005</strong><br />
4<br />
5<br />
7<br />
9<br />
10<br />
12<br />
14<br />
16<br />
18<br />
20<br />
22<br />
24<br />
26<br />
32<br />
44<br />
50<br />
51<br />
Innhold<br />
Dette er <strong>NetCom</strong><br />
Historikk<br />
Milepæler i <strong>2005</strong><br />
Nøkkeltall<br />
Ikke råd til hvileskjær<br />
Etikk og samfunnsansvar på dagsorden<br />
Fra et overordnet perspektiv<br />
<strong>NetCom</strong> Trådløs Bedrift – volume II<br />
Alt skal inn i mobilen<br />
<strong>NetCom</strong>-magien<br />
Skulle gjerne sett Norge pakka full med 3G<br />
Så bra at ingen trodde det var sant<br />
Årsberetning <strong>2005</strong><br />
<strong>NetCom</strong> konsern <strong>2005</strong>, årsregnskap<br />
<strong>NetCom</strong> ASA <strong>2005</strong>, årsregnskap<br />
Revisjonsberetning <strong>2005</strong><br />
Ledergruppen<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 3
Dette er<br />
<strong>NetCom</strong><br />
<strong>NetCom</strong> tilbyr en rekke mobile<br />
kommunikasjonsløsninger. Vi er<br />
en ledende aktør, og skal være<br />
konkurransedyktige på kvalitet<br />
og pris.<br />
<strong>NetCom</strong>s løsninger skal være:<br />
- enkle å finne<br />
- enkle å kjøpe<br />
- enkle å bruke<br />
I <strong>NetCom</strong> har vi tre viktige<br />
verdier som kjennetegner oss.<br />
Vi skal vise respekt, tilføre<br />
verdi og få ting til å skje.<br />
Vi er interesserte i, forstår<br />
og anstrenger oss for å løse<br />
kundens problemer. Kundene<br />
skal få lyst til å ta i bruk nye<br />
mobile løsninger som gjør det<br />
enklere å holde kontakt med<br />
familie, venner, kunder og<br />
kollegaer.<br />
<strong>NetCom</strong>s visjon er:<br />
Simplicity makes everything<br />
possible.<br />
4 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
Berit Lilja Staib, ansatt i <strong>NetCom</strong> siden 1992.<br />
Historikk<br />
<strong>2005</strong>: <strong>NetCom</strong> åpnet sitt 3G-nett 1. mars <strong>2005</strong>, med innstikkskort til PC som første<br />
tjeneste. Nye kort som kombinerer 3G- og EDGE-teknologi ble lansert før jul.<br />
Dette gir kundene mulighet til å jobbe trådløst på den høyeste hastigheten<br />
<strong>NetCom</strong> til enhver tid tilbyr. På privatmarkedet lanserte selskapet Trådløs<br />
Familie, hvor inntil seks familiemedlemmer kan ringe kostnadsfritt seg i mellom.<br />
Konseptet ble en umiddelbar suksess, og ser ut til å ha fått et godt fotfeste for<br />
videre vekst.<br />
2004: Som første norske operatør lanserte <strong>NetCom</strong> en helt ny måte å prise mobiltrafikk<br />
på, <strong>NetCom</strong> Plenty. I bedriftsmarkedet lanserte selskapet <strong>NetCom</strong> Internett<br />
Aksess. Med dette PC-kortet, kan kundene surfe via GPRS – hvor som helst og<br />
når som helst. <strong>NetCom</strong> Trådløs Bedrift hadde flere enn 50 000 brukere ved<br />
utgangen av året. <strong>NetCom</strong> hadde 1,3 millioner kunder per 31. desember 2004.<br />
2003 27. september var det 10 år siden <strong>NetCom</strong> åpnet GSM-nettet. I mars ble MMS<br />
lansert, men kundene betalte ikke for tjenesten før i desember. Ved utgangen av<br />
2003 hadde <strong>NetCom</strong> nesten 1,2 millioner kunder.<br />
2002 I juli passerte <strong>NetCom</strong> én million egne kunder, mens det i august ble bekjentgjort<br />
at selskapet vil halvere den rådende markedsprisen på MMS til 2,50<br />
kroner så snart tjenesten lanseres kommersielt.<br />
2001 I april ble prisene endret slik at det koster like mye å ringe, uansett når eller<br />
hvor kunden ringer i Norge. I første halvdel av juli passerte <strong>NetCom</strong> 1 million<br />
kunder i eget nett. 1. desember ble en pilotutgave av UMTS-nettet satt i drift.<br />
<strong>NetCom</strong> lanserte Trådløs Bedrift.<br />
2000 14. august ble det klart at Telia kjøpte 95 prosent av aksjene i <strong>NetCom</strong>.<br />
29. november kunngjorde Samferdselsdepartementet at <strong>NetCom</strong> var tildelt<br />
UMTS-konsesjon.<br />
1999 1. juni ble <strong>NetCom</strong> MotHer lansert. Senere på året ble også <strong>NetCom</strong>@Kontant<br />
lansert, <strong>NetCom</strong> Internett samt egne WAP-tjenester og portal. En kursstigning på<br />
556 prosent på de siste tre årene gjorde at <strong>NetCom</strong>-aksjen var øverst på Oslo Børs<br />
sin vinnerliste for denne perioden.<br />
1998 Samferdselsdepartementet tildelte <strong>NetCom</strong> konsesjon på GSM 1800-nettet.<br />
Som første teleoperatør i Europa kunne <strong>NetCom</strong> i august tilby sine kontantkunder<br />
å sende tekstmeldinger.<br />
1997 I august var <strong>NetCom</strong> først ute i Norge med kontantkort for mobiltelefon.<br />
1996 I mai ble <strong>NetCom</strong> børsnotert. 1. juli oppfylte selskapet konsesjonskravene til<br />
dekning – mer enn to år før tiden. GSM 1800-nettet ble satt i prøvedrift i juni.<br />
1995 200 000 kunder passeres i august.<br />
1994 I november passerte <strong>NetCom</strong> 50 000 kunder.<br />
1993 I mai har <strong>NetCom</strong> suksess med første testdrift av nettet, og 27. september ble<br />
nettet offisielt åpnet for drift.<br />
1991 Samferdselsdepartementet tildelte <strong>NetCom</strong> GSM-lisens som Norges første<br />
private telefonoperatør.<br />
1990 <strong>NetCom</strong> søkte om konsesjon til å bygge, eie og operere et privat GSM-nett i<br />
Norge i konkurranse med tre andre søkere.<br />
1989 <strong>NetCom</strong> GSM as ble etablert av Nora, Orkla og Kinnevik.<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 5
6 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
Med <strong>NetCom</strong> Trådløs Familie kan inntil<br />
seks medlemmer i familien ringe<br />
kostnadsfritt seg i mellom.<br />
Sondre Sundby, 14 år, familiemedlem<br />
Milepæler<br />
i <strong>2005</strong><br />
Flere abonnementskunder<br />
Ved utgangen av <strong>2005</strong> hadde <strong>NetCom</strong><br />
1 260 679 egne kunder. Dette var en<br />
reduksjon i kundebasen på 47 000<br />
kunder totalt. Nedgangen skyldes i<br />
hovedsak pålegget om registrering av<br />
kontantkortkunder. Antall abonnementskunder<br />
økte med 65 000.<br />
3G på plass<br />
1. mars åpnet <strong>NetCom</strong> sitt 3G-nett.<br />
Selskapet har brukt milliardbeløp i<br />
investeringer i det nye nettet som gir<br />
kundene tilgang til raskere dataoverføring<br />
via mobilnettet. Samme dag<br />
lanserte <strong>NetCom</strong> innstikkskort til PC<br />
og fulgte opp med innstikkskortet<br />
som kombinerer 3G- og EDGE-teknologi<br />
før jul.<br />
Kostnadsfritt i familien<br />
Som første operatør i Norge lanserte<br />
<strong>NetCom</strong> 19. september et nytt familiekonsept.<br />
Med <strong>NetCom</strong> Trådløs Familie<br />
kan inntil seks medlemmer i familien<br />
ringe kostnadsfritt seg i mellom.<br />
Dersom kontantkortet går tomt kan<br />
for eksempel barna fortsatt ringe de<br />
andre familiemedlemmene. Trådløs<br />
Familie ble en umiddelbar suksess.<br />
Nærmere 100 000 kunder hadde<br />
løsningen ved utgangen av <strong>2005</strong>.<br />
Dobling av Trådløs Bedrift-kunder<br />
Gjennom <strong>2005</strong> registrerte <strong>NetCom</strong><br />
fortsatt sterk vekst i Trådløs Bedrift.<br />
Ved utgangen av <strong>2005</strong> hadde <strong>NetCom</strong><br />
rundt 100 000 bedriftskunder på dette<br />
konseptet. Med Trådløs Bedrift erstattes<br />
fastlinjekommunikasjon av en mobil<br />
løsning. Dette er en komplett telefoniløsning<br />
basert på mobiltelefoner. De<br />
ansatte kan arbeide hvor de vil, og er<br />
likevel alltid tilgjengelige, uavhengig av<br />
hvor de befinner seg.<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 7
8 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
I <strong>2005</strong> sendte <strong>NetCom</strong>s kunder 97 SMS<br />
i snitt per måned.<br />
Nora Sundby, 12 år bidro<br />
Nøkkeltall<br />
<strong>2005</strong> 2004 2003<br />
Kunder<br />
Antall <strong>NetCom</strong>-kunder 1 260 679 1 307 359 1 195 150<br />
Netto kundetilgang (46 680) 112 209 107 063<br />
(Tall i MNOK)<br />
Driftsinntekter/omsetning 6 336 5 776 5397<br />
EBITDA (driftsresultat før avskrivninger) 2 207 1 888 2189<br />
EBIT (driftsresultat) 1 419 1 085 1475<br />
Resultat før skatt 1 471 1 121 1517<br />
EBITDA-margin 35% 33% 41%<br />
Tekstmeldinger<br />
Antall SMS (tall i millioner) 1 444 1 171 1043<br />
Omsetning SMS (beløp i millioner kroner) 882 827 888<br />
Ringeminutter/inntekt per kunde<br />
Antall ringeminutter per kunde per måned (gj.snitt) 194 175 168<br />
Abonnement 299 274 272<br />
<strong>NetCom</strong> Kontant 52 58 63<br />
Inntekt per kunde per måned (gj.snitt) 338 339 366<br />
Abonnement 520 507 592<br />
<strong>NetCom</strong> Kontant 115 141 138<br />
Antall ansatte 710 728 731<br />
(Tall i MNOK)<br />
Investeringer 793 792 754<br />
Bokført totalkapital 6 047 6 470 5567<br />
Egenkapital 4 257 4 720 3913<br />
Aksjekapital 24 24 24<br />
Årets resultat før skatt ebitda-margin Inntekt per kunde per måned<br />
1 800<br />
1 500<br />
1 200<br />
900<br />
600<br />
300<br />
0<br />
1 471<br />
1 121<br />
1 517<br />
<strong>2005</strong> 2004 2003<br />
45%<br />
40%<br />
35%<br />
30%<br />
25%<br />
20%<br />
15%<br />
10%<br />
5%<br />
0%<br />
35%<br />
33%<br />
41%<br />
370<br />
360<br />
350<br />
340<br />
330<br />
320<br />
260<br />
<strong>2005</strong> 2004 2003 <strong>2005</strong> 2004 2003<br />
310<br />
300<br />
290<br />
280<br />
270<br />
338 339<br />
366<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 9
10 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
– Vi har lagt sterkt press på oss selv i form<br />
av ambisiøse mål frem mot 2010.<br />
August Baumann<br />
Ikke råd<br />
til hvileskjær<br />
Med klar strategi, stø kurs og fokus<br />
på kontinuerlig forbedring på alle områder,<br />
er det <strong>NetCom</strong>s klare mål å forsterke<br />
sin posisjon som mobiloperatør<br />
og leverandør av attraktive tjenester.<br />
– Gode resultater, også i <strong>2005</strong>, skal<br />
ikke friste oss til å ta noen hvileskjær.<br />
Det har vi ikke råd til. Konkurransen<br />
blir bare hardere og hardere. Vi skal<br />
være profesjonelle og tilby kundene<br />
produkter og tjenester som gjør at vi<br />
får enda flere kunder, og kunder som<br />
bruker tjenestene våre mer, fastslår<br />
August Baumann, <strong>NetCom</strong>s nye<br />
administrerende direktør.<br />
Press<br />
Han kjenner selskapet godt etter drøye<br />
fem år i <strong>NetCom</strong>s ledergruppe. De siste<br />
to og et halvt årene, før han i august<br />
<strong>2005</strong> overtok sjefsstolen etter Barbara<br />
Thoralfsson, var han direktør for økonomi<br />
og selskapsutvikling.<br />
– Det er en stor og spennende utfordring<br />
å overta ledelsen etter den<br />
sterke fremgangen <strong>NetCom</strong> har hatt<br />
under Barbara Thoralfssons ledelse,<br />
understreker Baumann.<br />
Nå gjelder det å bygge videre på den<br />
strategien som er lagt og som har vært<br />
svært vellykket.<br />
– Vi har lagt sterkt press på oss selv<br />
i form av ambisiøse mål frem mot<br />
2010. Og vi skal forbedre resultatene<br />
våre ytterligere i årene som kommer,<br />
sier han.<br />
Tro mot strategien<br />
– Vi har sett at strategien vår virker<br />
og har gitt resultater. Derfor er det<br />
ingen grunn til å endre på den - foruten<br />
å gjøre små nødvendige justeringer<br />
underveis. Det er viktig å være tro mot<br />
strategien som er valgt, understreker<br />
Baumann.<br />
Dette betyr at <strong>NetCom</strong> også i 2006<br />
skal oppnå lønnsom vekst ved å selge<br />
til riktige kunder, holde på kundene og<br />
øke bruken. <strong>NetCom</strong> skal levere basistjenestene<br />
tale, data og meldingstjenester.<br />
<strong>NetCom</strong> tar kundetilfredshet på alvor.<br />
Derfor er kundesenteret i <strong>2005</strong> løftet<br />
opp i ledergruppen.<br />
– Vi skal ha et tilgjengelig, selgende<br />
og serviceinnstilt kundesenter. Alle<br />
som tar kontakt med oss skal få rask<br />
og riktig hjelp. Det skal være hyggelig<br />
å være i kontakt med <strong>NetCom</strong>, fastslår<br />
Baumann.<br />
– Vi får fortløpende tilbakemelding<br />
på hvor tilfredse kundene våre er. I fjor<br />
hadde vi en kundetilfredshet på 78<br />
prosent. Dette skal vi opprettholde og<br />
forbedre ytterligere, sier han.<br />
Merverdi<br />
Baumann mener at teknologi er komplisert<br />
og uinteressant for folk flest.<br />
– Det er hva teknologien kan gjøre<br />
for kundene våre som betyr noe.<br />
Derfor satser <strong>NetCom</strong> på enkle og<br />
gode tjenester, som gir merverdi og<br />
er konkurransedyktige på pris.<br />
I <strong>2005</strong> åpnet <strong>NetCom</strong> sitt 3G-nett.<br />
Selskapet opplevde stor suksess med<br />
innstikkskortet <strong>NetCom</strong> Connect for<br />
PC, basert på det nye mobile datanettet.<br />
Samtidig fortsatte utbyggingen av<br />
EDGE, en teknologi som gir en datahastighet<br />
som er én til to ganger raskere<br />
enn ISDN. EDGE-utbyggingen<br />
skal være ferdig gjennomført i første<br />
halvdel 2006.<br />
Disse utbyggingene medfører at i<br />
overkant av 90 prosent av alle nordmenn<br />
i løpet av 2006 får tilbud om<br />
mobilt bredbånd.<br />
Trådløst selger<br />
Som ledd i å gjøre hverdagen enklere<br />
for sine kunder, lanserte <strong>NetCom</strong> siste<br />
høst også et tilbud om kostnadsfrie<br />
mobilsamtaler mellom familiemedlemmer.<br />
Inntil seks personer kan ringe seg i<br />
mellom, uten at det koster noe.<br />
Kunden kan selv bestemme hvem som<br />
kan tillhøre gruppen. Trådløse familiemedlemmer<br />
kan selv velge hvilket<br />
<strong>NetCom</strong>-abonnement som passer.<br />
– Vårt trådløse budskap har appell.<br />
Familietilbudet er blitt meget godt<br />
mottatt. På bare noen få måneder fikk<br />
vi flere familiemedlemmer på Trådløs<br />
Familie enn vi trodde vi skulle klare<br />
på ett helt år. Samtidig opplever vi at<br />
Trådløs Bedrift selger stadig bedre.<br />
Trenden er at flere og flere bedrifter<br />
kaster ut fasttelefonen og satser<br />
mobilt, sier Baumann.<br />
Prispress<br />
Skjerpet konkurranse, både fra mobile<br />
tjenesteleverandører og fra IP-telefoni,<br />
bidrar til at telefonimarkedet er blitt<br />
enda tøffere, og prisene presses ytterligere<br />
nedover.<br />
– Vi posisjonerer oss med sikte på å<br />
styrke våre muligheter i denne<br />
konkurransesituasjonen. Blant annet<br />
vurderer vi løsninger som vil medføre<br />
at våre kunder kan bruke mobilen som<br />
trådløs IP-telefon, sier Baumann.<br />
Han poengterer at TeliaSoneras kjøp<br />
av Chess ikke endrer konkurransesituasjonen.<br />
– Selv om vi har samme eier, er vi to<br />
forskjellige selskaper som blant annet<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 11
konkurrerer på pris. Chess vil selvfølgelig<br />
generere mer trafikk i vårt nett<br />
etter oppkjøpet, men samtidig vil de<br />
fortsatt by oss hard konkurranse med<br />
sitt lavpristilbud, sier Baumann.<br />
Gjenvinne tilliten<br />
Baumann tenker tilbake, og medgir at<br />
dekningsutfallet to dager i juni <strong>2005</strong>,<br />
var noe av det verste som kunne skje<br />
<strong>NetCom</strong>.<br />
12 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
Slike hendelser går utover kundene<br />
våre. Vi la oss flate, og har selvfølgelig<br />
iverksatt tiltak for å hindre at slikt<br />
skal hende igjen. I tillegg har vi inngått<br />
en såkalt Service Level Agreement<br />
(SLA) overfor våre leverandører<br />
nettopp for å sikre kvalitet i alt vi gjør,<br />
understreker Baumann.<br />
Han mener at den svakt positive<br />
utviklingen i omdømmet, i etterkant<br />
av hendelsen, viser at <strong>NetCom</strong>s håndtering<br />
av mobilutfallet var skikkelig.<br />
– Både kundetilveksten, økt bruk av<br />
mobiltelefonen og en tendens til forbedring<br />
i omdømmemålingen, indikerer<br />
dette. Vi lever av kundene og tar<br />
vårt omdømme på alvor. Derfor jobber<br />
vi hele tiden for å gi eksisterende og<br />
nye kunder gode grunner for å velge<br />
oss, avslutter <strong>NetCom</strong>-sjefen.<br />
Etikk og samfunnsansvar<br />
på dagsorden<br />
Som leder av en av Norges største ITbedrifter,<br />
er August Baumann opptatt<br />
av etikk. Telekombransjen har ikke<br />
det vi kan kalle et godt rykte fra før,<br />
og da blir det ekstra viktig å ta ansvar.<br />
-Vi skal opptre ordentlig. Dette er en<br />
kjepphest jeg kommer til å ri så lenge<br />
jeg leder dette selskapet, sier han oppriktig<br />
og fortsetter:<br />
– Et godt omdømme er noe vi gjør<br />
oss fortjent til. Likevel må vi stikke<br />
fingeren i jorda, og innse at det fra tid<br />
til annen kan skje ting som ikke skal<br />
skje. Og når det først skjer, skal vi<br />
rydde opp etter oss på en slik måte at<br />
vi kommer styrket ut av det. Alle som<br />
jobber i <strong>NetCom</strong> skal kunne se seg<br />
selv i speilet om morgenen, sier<br />
Baumann engasjert.<br />
Derfor skal arbeidet med å bevisstgjøre<br />
egen organisasjon i forhold til<br />
betydningen av å gjøre de riktige tingene<br />
videreføres og intensiveres.<br />
– I <strong>NetCom</strong> skal selskapet og de<br />
ansatte fremstå som redelige og ordentlige.<br />
Vi skal være en bedrift samfunnet<br />
har tillit til, fastslår Baumann.<br />
Forretningsetikk og sunn fornuft<br />
Å følge lover og regler pålagt av<br />
myndighetene er en selvfølge.<br />
–Men dette holder ikke, sier Baumann.<br />
Han er tydelig på at <strong>NetCom</strong> i tillegg<br />
skal opptre i henhold til det som er<br />
allment akseptert. <strong>NetCom</strong> har hatt<br />
regler for forretningsetikk siden 1993.<br />
Alle blir gjort kjent med reglene når de<br />
blir ansatt i <strong>NetCom</strong>. Baumann forteller<br />
at reglene blant annet omhandler retningslinjer<br />
for hva som er akseptert å<br />
motta og å gi.<br />
Ivareta kundens behov<br />
Barn og ungdom får mobiltelefon i<br />
stadig yngre alder. En undersøkelse<br />
gjennomført for <strong>NetCom</strong> i <strong>2005</strong> viser<br />
at halvparten av Norges befolkning<br />
mener at det er greit at 12-åringen har<br />
mobiltelefon. Samtidig er nesten 30<br />
prosent av foreldrene urolige for at<br />
barna skal komme i kontakt med<br />
uønskede personer på mobiltelefon.<br />
– <strong>NetCom</strong> er opptatt av å bidra til<br />
en dialog blant annet med Barneombudet<br />
og forbrukermyndighetene<br />
for å bedre sikkerheten i forbindelse<br />
med barn og unges mobilbruk, sier<br />
Baumann. Han mener også at det er<br />
<strong>NetCom</strong>s oppgave å gi råd til foreldrene.<br />
– Det er viktig å ha oppsyn med, og<br />
sette grenser for barnas bruk av mobiltelefon,<br />
sier han.<br />
<strong>NetCom</strong> tilrettelegger for at innholdsleverandører<br />
kan selge sine tjenester i<br />
<strong>NetCom</strong>s nett.<br />
– Dette fritar oss ikke for ansvar,<br />
tvert i mot. Vi har en gjennomtenkt og<br />
reflektert holdning til innholdet som<br />
formidles. Dersom vi oppdager innhold<br />
som strider mot loven eller det<br />
som er vanlig akseptert, iverksetter vi<br />
nødvendige tiltak på vegne av kundene,<br />
forsikrer Baumann. <strong>NetCom</strong> har i<br />
over ett år hatt en generell sperretjeneste<br />
tilgjengelig, slik at foreldrene kan<br />
velge å sperre all innholdstrafikk til<br />
barnas mobiltelefon. <strong>NetCom</strong> har også<br />
et samarbeid med Kripos når det gjelder<br />
sperring av barneporno.<br />
<strong>NetCom</strong> skal beskytte kundene mot<br />
det som oppfattes som uønsket<br />
reklame. Det er inngått avtaler med<br />
klare retningslinjer for dette med innholdsleverandørene.<br />
– Alle leverandører skal innhente<br />
samtykke fra hver enkelt kunde før de<br />
kan sende meldinger til en mobiltelefon.<br />
Vi ser alvorlig på brudd på disse<br />
retningslinjene, fastslår Baumann.<br />
Sosialt ansvar<br />
– Noe av det vi tjener på vår virksomhet<br />
skal vi, i tillegg til skatter og<br />
avgifter, gi tilbake til samfunnet.<br />
Derfor har vi i flere år hatt et samarbeid<br />
med SOS-barnebyer om bygging<br />
av en yrkesskole i Lusaka i Zambia,<br />
forteller Baumann. Han er tydelig stolt<br />
over skolen som ble åpnet i mai <strong>2005</strong>.<br />
Skolen har plass til 500 elever i alderen<br />
14 til 19 år. Om lag 170 av <strong>NetCom</strong>s<br />
ansatte har fast lønnstrekk til SOSbarnebyer<br />
hver måned, og de ansattes<br />
julegaver går til prosjektet i Zambia. I<br />
år gikk pengene til bygging av bibliotek<br />
og nytt klasserom med inventar.<br />
Resten av pengene gikk til sosialsenteret<br />
i barnebyen, hvor det er stort<br />
behov på grunn av den ekstreme tørken<br />
og problematikk i tilknytnig til<br />
HIV, Aids og malaria.<br />
<strong>NetCom</strong> samarbeider med flere<br />
idrettsorganisasjoner. I seks år har<br />
<strong>NetCom</strong> sponset Kari Traa og freestyleforbundet.<br />
I tillegg har <strong>NetCom</strong><br />
avtaler med forskjellige fotball-lag på<br />
ulike nivåer.<br />
– Det er viktig for oss å inngå avtaler<br />
med aktører vi ønsker å assosiere oss<br />
med. Idrett er derfor ett av formålene<br />
vi ønsker å gi midler til, sier Baumann.<br />
Godt, men ikke godt nok<br />
I februar <strong>2005</strong> var <strong>NetCom</strong> med i<br />
en omdømmeundersøkelse i regi av<br />
Reputation Institute. <strong>NetCom</strong> fikk en<br />
score på 59 poeng. Godt etter de beste<br />
i klassen. I november ble det gjort en<br />
ny måling som viste en svak tendens<br />
til bedring.<br />
– Dette er en inspirasjon for det videre<br />
arbeidet, sier Baumann og han har<br />
klare mål.<br />
– <strong>NetCom</strong> skal være et godt sted,<br />
eller nei - det beste stedet, å være<br />
mobilkunde, avslutter han.<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 13
14 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
Fra sitt helikopterperspektiv<br />
kan Åsmund Løset se så mangt,<br />
blant annet hvor mye vi vil<br />
snakke i mobil i 2007 og 2008.<br />
Fra et<br />
overordnet perspektiv<br />
På sitt kontor folder Åsmund Løset<br />
hendene, ser på skrå i luften over<br />
hodet på deg og sier med ettertrykk:<br />
<strong>NetCom</strong> tilbyr kun mobile tjenester.<br />
Derfor må vi bevise at vi er best i<br />
klassen.<br />
Åsmund Løset er direktør for teknisk<br />
divisjon i <strong>NetCom</strong>. Med innebygget<br />
helikopterperspektiv og lisens til å<br />
bygge ut nettet.<br />
Åsmund Løset leder teknisk divisjon<br />
som tidligere besto av to hovedområder.<br />
Disse er nå slått sammen til ett.<br />
– Tale, data og meldingstjenester er<br />
våre hovedsatsningsområder, sier Løset<br />
og ser på <strong>NetCom</strong> som tilrettelegger<br />
og produsent av systemene som har<br />
som formål å gjøre det enkelt for folk<br />
å kommunisere med hverandre.<br />
– Vi opererer med drift, overvåkning<br />
og service av hele nettet.<br />
Løset er ansvarlig for nettutviklingen,<br />
og da er det godt å ha et velutviklet<br />
helikopterperspektiv.<br />
– Vi skal legge planer for radionett,<br />
kjernenett og transportnett. Og hvilke<br />
løsninger har Nokia, Ericsson, Siemens<br />
og andre sentrale leverandører?, spør<br />
Løset plutselig. Heldigvis var spørsmålet<br />
rettet mot ham selv.<br />
– Dette er viktig kunnskap for å<br />
utvikle nettet riktig. Vi snakker om et<br />
langt land med utrolig variert utbygging<br />
av nettet, sier han.<br />
– Noe av det som er spesielt med<br />
<strong>NetCom</strong>, er at vi har feltingeniører ute<br />
som dekker hele fagspekteret og kan gi<br />
støtte til lokale forhandlere og kunder<br />
fra Hammerfest til Lindesnes. Ingen<br />
har noe tilsvarende i Norge. Dette er<br />
en ressurs vi er stolte av, og feltingenørene<br />
pleier vår infrastruktur<br />
som den skulle vært deres egen. Det<br />
viktigste er at forholdene er blitt så<br />
bra i Nord-Norge, forteller han. Han<br />
forsikrer at han har mange solskinnshistorier<br />
derfra, etter <strong>NetCom</strong>s store<br />
utbygning og oppgradering av nettet<br />
i løpet av de siste årene.<br />
Nord-Norge er altså blitt en suksesshistorie<br />
for <strong>NetCom</strong>s del?<br />
– Forandringene er enorme, sier<br />
Løset fornøyd.<br />
– Med EDGE-teknologien har vi<br />
doblet trafikken på to år i Finnmark.<br />
EDGE gir høyere hastighet for mobil<br />
dataoverføring, og er spesielt blitt en<br />
suksess de stedene der de ikke har<br />
bredbånd tilgjengelig. <strong>NetCom</strong> byttet<br />
ut alt utstyret vi har fra Voss til<br />
Kirkenes med splitter nytt utstyr. Og<br />
kvaliteten er forbedret i stor skala.<br />
Åsmund Løset lener seg tilbake i stolen,<br />
– Sømløshet er tingen. Når jeg sier<br />
sømløshet, så mener jeg at man som<br />
kunde veksler mellom ulike teknologier<br />
uten å løfte en finger. Man får hele<br />
tiden det best tilgjengelige nettet. Den<br />
høyeste hastigheten på dataoverføring.<br />
Det er allerede utviklet teknologier<br />
som muliggjør sømløshet mellom<br />
tradisjonell mobiltelefoni og VoIP*.<br />
Det åpner mange interessante muligheter.<br />
Overgangene viskes ut. I GSMnettet<br />
får du EDGE, og i tettbefolkede<br />
strøk har vi UMTS – eller 3G. Og<br />
dette utfyller hverandre, sier han.<br />
– Men hvilket behov dekker vi?<br />
Åsmund Løset stiller et av de mange<br />
spørsmålene han har tenkt å svare på<br />
selv:<br />
– Jo, vi dekker et kommunikasjonsbehov.<br />
Og kommunikasjon, eller tale,<br />
har blitt mer og mer mobilt. Visste du<br />
at det norske folks talebehov er på 16<br />
milliarder minutter i året? Og flere og<br />
flere av disse minuttene flytter altså på<br />
seg, fra fastnettet til mobilnettene. Vi<br />
snakker kortere, men oftere sammen.<br />
I tillegg til at vi i økende grad kommuniserer<br />
med hverandre ved bruk av SMS<br />
og MMS. Egentlig er det en adferdsendring<br />
som finner sted, basert på<br />
behovsendring og tilgjengelig teknologi.<br />
Fra sitt helikopterperspektiv kan<br />
Åsmund Løset se så mangt, blant<br />
annet hvor mye vi vil snakke i mobil<br />
i 2007 og 2008. Da vil 50 prosent av<br />
samtalene foregå mobilt. Opp fra dagens<br />
andel på 40 prosent. Og han ser<br />
store muligheter også innenfor data,<br />
ettersom bredbånd går mot mobilitet.<br />
– Mobilnett og fastnett flyter sammen,<br />
sier Åsmund Løset.<br />
– Så bruker du et 3G-kort som nå<br />
bygges inn i pc-en, og vips – du har<br />
bredbånd på hytta, eller andre steder<br />
der folk ferdes til vanlig. Du bruker<br />
det samme utstyret og oppkoblingsrutinene<br />
som på jobben, uten å måtte<br />
ha et hav av dippedutter og passord.<br />
– Det er ikke noe poeng i å være<br />
innovatør for å ha en masse hemmelige<br />
og ubrukte «dingser på loftet».<br />
Vi skal være innovative når det gjelder<br />
folks hverdag. Vi skal rett og slett<br />
gjøre hverdagen enklere sier han,<br />
senker blikket og signaliserer at det<br />
nærmer seg landing for hans del,<br />
avgang for andre. Rullebanen må<br />
klareres for nye møter, nye kompliserte<br />
utfordringer og nye vanskelige<br />
uttrykk. Noe du ikke slipper unna hvis<br />
målet ditt er å gjøre andres hverdag<br />
enklere.<br />
* IP = Internet Protocol.<br />
VoIP = Voice over IP, som betyr at man ringer<br />
og snakker over Internett.<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 15
16 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
– Trådløs Bedrift har vært en<br />
suksess fordi vi har turt å satse<br />
utelukkende på det.<br />
Ståle Karlsen<br />
<strong>NetCom</strong> Trådløs bedrift<br />
– volume II<br />
Man kan se at produktsjef Ståle<br />
Karlsen arbeider med bedriftskunder.<br />
Slett ikke uten en tråd, men i dress og<br />
hvite snipper, langer han ut mot heisen<br />
mens han kaster et lengtende blikk ut<br />
av vinduet:<br />
– Bra føre i dag. Ståle Karlsen er lidenskapelig<br />
opptatt av å kjøre utenfor<br />
løypa både privat og på jobb. Det må<br />
jo være derfor han ble med og bidro<br />
til kjempesuksessen Trådløs Bedrift, et<br />
område der <strong>NetCom</strong> virkelig kan sies<br />
å ligge foran, også resten av verden<br />
tatt i betraktning.<br />
– I <strong>2005</strong> hadde vi vår største vekst<br />
noensinne. Kjennskapen til Trådløs<br />
Bedrift steg fra 70 til 90 prosent i<br />
bedriftsmarkedet. Vi har virkelig tatt<br />
tak i markedet, smiler Ståle Karlsen<br />
mens han vifter bort en kollega som<br />
har okkupert det stille rommet med<br />
de futuristiske orange møblene.<br />
Men hvorfor har ikke Trådløs Bedrift<br />
tatt av før? Er det ikke bare å bruke<br />
mobil i stedet for fasttelefon på jobben?<br />
– Det er nemlig det mange tror, og<br />
da har vi en utfordring, sier Ståle<br />
Karlsen alvorlig.<br />
– Man oppfatter bare overflaten<br />
av det fantastiske produktet Trådløs<br />
Bedrift. Forhandlerne som selger dette<br />
og it-ansvarlig i bedriften, må bidra til<br />
at det utnyttes optimalt for å få maksimal<br />
glede av dette på arbeidsplassen.<br />
Vi erstatter alle faste linjer, og alt baseres<br />
på mobil. Men det er ikke nok,<br />
du må endre adferd også. Poenget er<br />
jo at det skal være enkelt. Trådløs<br />
Bedrift er bygget på at du alltid skal få<br />
et svar, du skal alltid komme frem til<br />
den du søker, eller til en som kan<br />
hjelpe deg. Jeg for eksempel, har personlig<br />
sekretær, sier Ståle Karlsen.<br />
– Se her! Jeg er ute mellom 12 og 14,<br />
da taster jeg inn det, så tar sekretæren<br />
imot beskjed sånn, og svarer sånn.<br />
Taste, taste, taste – helt fantastisk. Jeg<br />
trenger ikke lytte på svarer eller ordne<br />
opp selv – dette er en helt ny funksjon<br />
innen Trådløs Bedrift.<br />
Har alle som er i en Trådløs Bedrift<br />
dette?<br />
– Det kommer snart. Foreløpig er<br />
det bare noen få som har det til testing,<br />
svarer Ståle fornøyd, og forsikrer at<br />
det blir tilgjengelig for andre om ikke<br />
lang tid.<br />
– Det som er viktig er å lokalisere<br />
hvilke behov den personen som skal<br />
fungere i fellesskapet har til daglig.<br />
Og i Trådløs Bedrift finnes det mange<br />
løsninger. Ståle Karlsen forteller oss<br />
hva vi ikke vet, men burde vite om<br />
Trådløs Bedrift:<br />
– Hvis sentralbord-betjeningen er<br />
syk, kan noen i gruppen svare. Dette<br />
kan legges inn uten at andre trenger å<br />
fly rundt med sentralbordtelefonen.<br />
Telefonsystemet kan for eksempel styres<br />
fra web; en bedrift i Fredrikstad var ute<br />
i pressen med en fantastisk historie. Det<br />
brant, vet du, sier Ståle Karlsen oppildnet,<br />
– alt brant opp, alle systemer.<br />
Men siden de var en Trådløs Bedrift,<br />
styrte administrerende direktør alle<br />
anrop over på sin mobil, slik at de<br />
kunne fortsette virksomheten selv om<br />
alt var nedbrent. Veldig trist at det<br />
brant, sier han oppriktig, men like<br />
fullt er dette en historie som viser at<br />
nye måter å organisere telekommunikasjonen<br />
på, er bra av flere grunner.<br />
– De som ringer deg kan stå i kø og<br />
høre på musikk mens de venter, og du<br />
kan sette opp telefonkonferanser med<br />
opp til seks eksterne deltagere, som<br />
betjenes via en enkelt mobil, uten at du<br />
betaler for det, fortsetter Ståle Karlsen.<br />
Hva bør man spørre seg selv om<br />
hvis man vil snuse på Trådløs Bedrift<br />
som en løsning?<br />
– Man bør spørre seg selv om<br />
bedriften er moden for en endring.<br />
Er organisasjonen i stand til å operere<br />
kun via mobil? God opplæring av<br />
sentralbord og IT-personell er viktig,<br />
og telefonparken må være bra nok.<br />
Ikke kjøp de billigste telefonene for å<br />
redusere kostnadene. Mobilen blir nå<br />
et av de viktigste verktøyene på jobben.<br />
Mobilstandarden bør få et løft med<br />
Trådløs Bedrift. Og apropos løft,<br />
sier Ståle Karlsen og kom på en god<br />
historie:<br />
– BI tenkte de skulle spare penger<br />
ved å ringe via IP, altså telefontjenester<br />
over nettet. Men kvaliteten ble for<br />
dårlig og kostnadene for høye, så BI<br />
gikk over til Trådløs Bedrift. Løsningen<br />
du velger har også noe med hvilke<br />
signaler du sender ut, sier Ståle Karlsen.<br />
– På BI sitter fremtidens ledere,<br />
de bør ha fremtidens kommunikasjonsløsning.<br />
– Når det gjelder Trådløs Bedrift er<br />
<strong>NetCom</strong> helt i forkant. Vi har valgt å<br />
være «on the leading edge», not the<br />
bleeding edge, sier Ståle Karlsen.<br />
– Trådløs Bedrift har vært en suksess<br />
fordi vi har turt å satse utelukkende på<br />
det. Trådløst kan erstatte alt – men vi<br />
må arbeide i rett tempo. Og vi må ha<br />
god dekning både ute og inne – der<br />
folk bor, jobber og ferdes.<br />
Det var et bra utspill vi kom med i<br />
fjor. Vi kuttet månedsavgiften på<br />
Trådløs Bedrift – mot at bedriftene<br />
kuttet fastlinjene. Dette bidro til suksessen<br />
kan du si, humrer Ståle Karlsen.<br />
Typisk trådløs humor.<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 17
18 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
– Nordmenn går for å være<br />
utrolig opptatt av å ha det siste<br />
innen mobil.<br />
Marius Halle<br />
Alt skal inn i mobilen<br />
Marius Halle jobber med innholdstjenester<br />
i <strong>NetCom</strong>, og er en av<br />
bedriftens mest brukte intervjuobjekter.<br />
Som seg hør og bør elsker han dingser<br />
– og yndlingsdingsen er selvsagt<br />
mobilen.<br />
Marius Halle har bakgrunn som økonom<br />
fra BI og kom til <strong>NetCom</strong> fra<br />
Merkantildata i 2000, der han jobbet<br />
med telefonsentraler – helt til han oppdaget<br />
at det var mye morsommere i den<br />
trådløse verden. Hans oppgave er å<br />
skape mest mulig innholdstrafikk over<br />
mobilnettet – og på fem år har <strong>NetCom</strong><br />
etablert en omsetning på 230 millioner<br />
kroner. Helt fra scratch er altså et nytt<br />
marked skapt.<br />
– Det går mye i enkle underholdningstjenester<br />
som ringetoner til en<br />
yngre målgruppe. Men folk har også<br />
tilgang til nyheter, banktjenester,<br />
kalender, værmelding, billettbestilling,<br />
trafikkmelding og nummeropplysning<br />
– tjenester alle har bruk for. Annonser<br />
for biler og eiendomsmarkedet har<br />
nettopp kommet, og det er også mulig<br />
å handle aksjer via mobilen, sier<br />
Marius.<br />
Snart kan vi vel steke egg med den også?<br />
– Dit kommer vi vel ikke, nei. Men<br />
vi kan gjøre mange andre ting. Utfordringen<br />
er å få de lure ideene til å<br />
være brukervennlige i praksis. Det må<br />
være enkelt for folk å forstå og bruke<br />
tjenesten. Nummeropplysning er et<br />
slikt eksempel.<br />
TV er vel en av de mest avanserte tjenestene<br />
vi kan få på mobilen akkurat nå?<br />
– Ja. Du kan for eksempel ligge på<br />
stranden om sommeren og se nyheter<br />
fra NRK, Hotell Cæsar eller innspurten<br />
på Tour de France. Eller laste ned<br />
hele sanger. Musikk kommer til å bli<br />
stort innenfor tjenester, se bare på<br />
ipod-markedet som har tatt helt av.<br />
I tillegg har du overføring av videoer,<br />
det at du kan sende en video-MMS,<br />
fortsetter Marius. Store tidstyver<br />
kommer også til å forsvinne i løpet av<br />
kort tid; nå kan du endelig fylle ut og<br />
godkjenne viktige offentlige dokumenter<br />
som selvangivelse og flyttemelding<br />
via SMS.<br />
– Mobilbransjen har snakket om<br />
UMTS ganske lenge, men når kommer<br />
det for alvor, når blir det vanlig?<br />
– Du sier UMTS. Vi kaller det 3G.<br />
Tredje generasjons mobiltelefoni.<br />
Tjenestene er i startgropa, og de vil<br />
stadig bli flere og bedre. Nettet er på<br />
plass, og nå gjelder det å få fylt det<br />
med innhold. Utfordringen ligger i å få<br />
folk til å endre brukervanene. Ta i<br />
bruk mobilen som et verktøy. Med<br />
andre ord: Få folk til å lese avisen på<br />
mobilen. Nå bruker hele 500 000<br />
<strong>NetCom</strong>-kunder WAP hver måned til<br />
å lese nyheter eller til å skaffe seg<br />
informasjon. Men det må bli enda<br />
større utvalg av brukervennlige tjenester<br />
med høy kvalitet før 3G-bruk tar av<br />
for fullt, fastslår Marius<br />
Hvilke ambisjoner har <strong>NetCom</strong> når<br />
det gjelder innhold på lang sikt?<br />
– Å oppnå de samme muligheter<br />
på mobil som du har på nettet, sier<br />
han kjapt.<br />
– Foreløpig har mange av de avanserte<br />
ideene blitt for nisjepregede og<br />
dyre, men nå kommer for eksempel<br />
TV og interaktivitet, fortsetter Marius.<br />
Han sier at du for eksempel kan være<br />
online på tv og påvirke tv-programmer.<br />
Få aktørene til å gå til høyre eller venstre,<br />
bestemme slutten på serien og så<br />
videre.<br />
– Hvor avanserte er de norske brukerne<br />
når det gjelder innholdstjenester?<br />
– Nordmenn går for å være utrolig<br />
opptatt av å ha det siste innen mobil.<br />
Telefonparken vår er vannvittig avansert.<br />
Vi kjøper omlag to millioner<br />
mobiltelefoner i året fordelt på 4,5<br />
millioner innbyggere. I tillegg ligger vi<br />
langt foran brukermessig. De norske<br />
kundene er meget aktive.<br />
– <strong>NetCom</strong>-kundene sender i gjennomsnitt<br />
flere enn 90 SMS i måneden. Til<br />
sammenlikning ligger man i Sverige på<br />
et snitt på under 20, sier innholdssjefen.<br />
– Fra tid til annen dukker det opp<br />
aktører som tar snarveier i en bransje<br />
som er i vekst. Derfor samarbeider<br />
<strong>NetCom</strong> tett med Forbrukerombudet<br />
når det gjelder retningslinjer for innholdstjenester<br />
via mobilen, spesielt<br />
med tanke på barn og unge. Det er<br />
allerede blitt enklere å stoppe uønsket<br />
informasjon, sier Marius. Og slik skal<br />
det være.<br />
Foreløpig har mange tjenester manglet<br />
volum for å overleve. Men nå, når<br />
skjermene har blitt så mye bedre, kan<br />
du for eksempel få de samme spillene<br />
som du får til Nintendo, Playstation<br />
og X-box også på mobilen, forteller<br />
Marius.<br />
Han demonstrerer ivrig King Kong<br />
i aksjon på mobilen sin, og slår fast<br />
med stor tyngde: Det er ingen tvil.<br />
Alt skal inn på mobilen. Sånn må det<br />
være.<br />
ORD & UTTRYKK<br />
Surfport<br />
<strong>NetCom</strong>s Mobilportal<br />
Spam<br />
Uønsket reklame eller<br />
informasjon via SMS<br />
RBT<br />
Ring Back Tones (du kan laste ned<br />
hele sanger og ringetoner som blir<br />
sendt deg og spille dem på mobilen)<br />
3G<br />
Tredje generasjons-/høyhastighets<br />
mobilnett<br />
CPA<br />
Content Provider Access<br />
(avtale for innholdsleverandører)<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 19
20 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
– Bortsett fra det gode miljøet,<br />
er det å jobbe i <strong>NetCom</strong><br />
preget av frihet under ansvar.<br />
Cathrine Sollie<br />
<strong>NetCom</strong>magien<br />
<strong>NetCom</strong> er et av de stedene der man<br />
tydelig identifiserer seg med bedriften.<br />
Det er liten gjennomtrekk og jobbinteresserte<br />
banker på døren hver dag.<br />
Hvordan holder bedriften på magien?<br />
– Jeg er jo relativt ny her. Har vært<br />
her i bare fire år. Uansett er det klart<br />
at jeg begynte her delvis på grunn av<br />
<strong>NetCom</strong>-effekten eller magien. Selskapet<br />
omgir seg fremdeles med en<br />
utstråling som var og er tiltrekkende<br />
på meg.<br />
I <strong>2005</strong> begynte en omorganiseringsprosess<br />
i <strong>NetCom</strong>. I skrivende stund<br />
rulles ledninger ut, møbler flyttes og<br />
enheter bytter kontor. Midt oppe i det<br />
hele sitter Cathrine Sollie, IT-koordinator<br />
i teknisk divisjon og trives. Men<br />
kan hun merke de opprinnelige verdiene<br />
<strong>NetCom</strong> bygger suksessen på,<br />
som sitter i veggene? Er hun stolt av å<br />
jobbe i <strong>NetCom</strong>?<br />
Cathrine kom til <strong>NetCom</strong> fra Ementor.<br />
Hun sier at IT-bransjen ikke er som<br />
den engang var – eller som mytene tilsier.<br />
Før var det nerder som trykket på<br />
knapper, nå kreves det en annen type<br />
kunnskap.<br />
– Det viktige nå er at vi ser sammenhenger,<br />
at systemene snakker sammen.<br />
Det er kjent og akseptert at IT skal<br />
være en del av bedriftens strategi<br />
fremover, og skal støtte opp under<br />
denne. Det handler om prosesser, sier<br />
Cathrine, der den fysiske jobben å<br />
sette opp et system utgjør en mindre<br />
og mindre del av jobben.<br />
Når du vil ha forandret noe som medarbeider,<br />
har ledelsen en evne til å<br />
fange opp, høre på deg og gjøre noe<br />
med det, sier Cathrine Sollie. Hun<br />
mener dette er en fordel i <strong>NetCom</strong>.<br />
<strong>NetCom</strong> har brukt og bruker ressurser<br />
på kulturbygging, og de nyansatte<br />
kommer automatisk inn i Team<br />
<strong>NetCom</strong> hvor de jobber med kultur på<br />
tvers. For de som har arbeidet flere år,<br />
finnes DreamTeam <strong>NetCom</strong>. Cathrine<br />
har vært med i begge gruppene:<br />
– Vi har samlinger som strekker seg<br />
over én til to dager. 20 mennesker fra<br />
ulike deler av bedriften sitter sammen<br />
og blir kjent. Man får luftet problemer<br />
og utfordringer. Administrerende<br />
direktør deltar alltid på Team<br />
<strong>NetCom</strong>-samlingene, og det er alltid<br />
med en fra ledergruppen på DreamTeam<br />
<strong>NetCom</strong>. Det gjør at de bedre kan ta<br />
temperaturen på organisasjonen og kan<br />
bruke tid i direkte dialog med de<br />
ansatte. Hovedpoenget er å synliggjøre<br />
enhetene og få kommunikasjonen<br />
mellom dem til å flyte bedre.<br />
Har du et eksempel?<br />
– August Baumann, administrerende<br />
direktør, sa en ting i forhold til<br />
organisasjonsendringen vi hadde ifjor<br />
høst. Han sa: «Er det noe, så kom<br />
direkte til meg». Det er åpne dører her,<br />
og jeg føler ingen sperrer mot å gå inn<br />
på en leders kontor for å diskutere noe.<br />
Men hvorfor blir folk i <strong>NetCom</strong>?<br />
– Bortsett fra det gode miljøet, er<br />
det å jobbe i <strong>NetCom</strong> preget av frihet<br />
under ansvar. Her er det ingen som<br />
kikker deg over skulderen eller ser rart<br />
på deg hvis du måtte levere i barnehagen<br />
og kommer litt sent. Jeg vet at<br />
de som har barn møter full forståelse<br />
og en fleksibel holdning. I min avdeling<br />
har flere av gutta tatt ut full omsorgspermisjon,<br />
og det er klart at alle<br />
merker at bedriften har en moderne og<br />
fleksibel holdning til ansattes familieliv,<br />
sier Cathrine Sollie.<br />
– Vi har juletrefester og sosiale<br />
samlinger – og sammenlignet med tilsvarende<br />
selskaper vet jeg at vi har<br />
flere konkrete fordeler, også fordi jeg<br />
har vært der ute, sier Cathrine Sollie<br />
og ramser opp:<br />
– Vi har flere feriedager enn resten<br />
av Norge. Vi har en flott bonusordning<br />
som baserer seg delvis på selskapets<br />
mål, delvis på målene til divisjonen du<br />
arbeider i. Og vi har en bra historie på<br />
å få uttelling på bonus. Alle får, uansett<br />
– høy eller lav.<br />
– Alt henger sammen. August<br />
Baumann og ledergruppen bestemmer<br />
hovedfokusområder for neste år, og ut<br />
fra dette bestemmes <strong>NetCom</strong>s hovedsatsningsområder,<br />
sier Cathrine Sollie.<br />
– Som ansatt måles jeg også etter<br />
verdiene: Vis respekt, Tilfør verdi og<br />
Få ting til å skje. Mine mål blir kartlagt,<br />
og i medarbeidersamtalen året<br />
etter måles jeg på hva jeg har oppnådd.<br />
– Vi har også en super kantine, sier<br />
Cathrine. Veldig billig og veldig bra<br />
mat – helt uten kantinepreg. Ellers har<br />
vi muligheter til å jobbe der vi vil. Vi<br />
blir utstyrt med PC og bredbånd og<br />
gode mobiltelefoner.<br />
Cathrine Sollie kommer på flere og<br />
flere grunner til å elske sin arbeidsplass:<br />
– Vi har lite sykefravær. Det kan<br />
også ha en sammenheng med at vi<br />
fokuserer på hvordan folk sitter, tar<br />
inn fysioterapeut og ergoterapeut så<br />
snart det er behov for det.<br />
– Fordi <strong>NetCom</strong> oppleves som<br />
moderne, fleksibel og ikke minst lite<br />
traust tror jeg vi klarer å beholde<br />
magien, eller kulhetsfaktoren som alltid<br />
har omgitt selskapet, sier hun og er<br />
klar for dagens konklusjon:<br />
– Jo. Det er riktig å si at jeg er stolt<br />
av å jobbe i <strong>NetCom</strong>.<br />
Ved siste måling oppga 87 prosent av<br />
de ansatte at de er stolte av å jobbe i<br />
<strong>NetCom</strong>.<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 21
22 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
– Buss og trikk er ikke<br />
lenger bortkastet tid.<br />
Odd Richard Valmot<br />
Skulle gjerne sett<br />
Norge pakka full med 3G<br />
Odd Richard Valmot jobber i Teknisk<br />
Ukeblad og har kontoret fullt av innretninger<br />
han får sendt fra fjern og<br />
nær for å teste og skrive om. Hylla er<br />
full av uidentifiserbare gjenstander og<br />
mobiler vi gjerne skulle hatt, men som<br />
han for lengst er ferdig med.<br />
Dagen før vår prat var han ute på<br />
middag med Ericsson. Da brukte han<br />
like godt tiden i taxien hjem, kl. 01.00<br />
om natten, til å lese mail og surfe på<br />
nettet. Odd Richard Valmot er<br />
Connected – og han liker det.<br />
– Bruken av trådløst Internett gjennom<br />
mobilnettet er ikke noe nytt. Det har<br />
vi hatt i mange år. Det som er nytt er<br />
hastigheten. Nå går det fort og du<br />
slipper å koble sammen mobiltelefonen<br />
med PC-en før du går i gang. Det fungerer<br />
jo, men er ganske upraktisk når<br />
noen ringer. Odd Richard synes det<br />
norske folk fortjener tilgang over alt.<br />
– Utrolig deilig. Nå får du 2G nesten<br />
over alt og 3G i byene. Odd Richard<br />
Valmot er helt klart i målgruppa for<br />
Connect – og ikke minst på jobben.<br />
– Buss og trikk er ikke bortkastet tid<br />
lenger.<br />
– Jeg reiser mye. Sitter på flybussen.<br />
Det jeg får med Connect, er mindre<br />
bortkastet tid. Jeg kan gjøre private<br />
ting, eller jobbe. Mailer popper inn og<br />
ut, jeg kan slappe av og lese morsomme<br />
ting på nettet. Det forrige kortet fra<br />
<strong>NetCom</strong>, som jeg har hatt i snart et<br />
år, var en sann fryd - men nå har<br />
utviklingen kommet enda videre og det<br />
har skjedd et generasjonsskifte på 2G!<br />
Det nye er kortet med EDGE gjør at<br />
det som før var tregt med GPRS nå<br />
går svært mye raskere. Selvfølgelig<br />
ikke så kjapt som 3G, men helt<br />
akseptabelt. Det er virkelig stor forskjell<br />
på den nye og gamle generasjonen<br />
av kort. I tillegg er programvaren<br />
blitt svært mye bedre. Senest i drosjen<br />
hjem fra Asker natten før, kunne Odd<br />
Richard Valmot velge mellom Connect<br />
og å se ut i svarte natta, som han sier.<br />
– Det som er så smart med <strong>NetCom</strong>,<br />
sier han, er at produktet er riktig<br />
pakket. Prisen på 399 kroner i måneden<br />
er fast, og for det får du «all you<br />
can eat». Folk vil ha hele data-buffeten,<br />
ikke en fin, fransk, ensom ert på<br />
tallerkenen, legger han ut.<br />
– Folk vil bli mette, og da er<br />
<strong>NetCom</strong>s Connect-pakke et ypperlig<br />
valg.<br />
– Hvor mye fortere det går? Opplevelsen<br />
er 3-gangern. Utviklingen har<br />
gått fra veldig tregt til akseptabelt kan<br />
du si. Og det stopper jo ikke ennå! Det<br />
tok bare et halvt år å få Edge. I neste<br />
runde får vi HSDPA (High Speed<br />
Downlink Packet Access). Det vil virkelig<br />
bli en trådløs Ferrari og en formidabel<br />
konkurrent til fastnettet.<br />
Hvorfor betale for ADSL i tillegg når<br />
det går like fort trådløst på den bærbare<br />
PC-en?<br />
Odd Richard Valmot er Connected<br />
med en gang han er ute av huset. På<br />
trikken. I tunnelen.<br />
– Du vet at vi har mobilforbindelse i<br />
tunnelen, sier han. Jeg skulle gjerne<br />
sett Norge pakka full av 3G. Men det<br />
er bare ikke nok folk her.<br />
Odd Richard demonstrerer live en av<br />
de tingene han eventuelt ville ha forandret.<br />
Hvis han måtte pirke på noe.<br />
Se her, sier han. Tenk deg meg, midt i<br />
svarte natta i en taxi. Det grønne lyset<br />
her, som betyr at jeg har kontakt, det<br />
er veldig intenst! Veldig intenst. Det<br />
kunne gjerne vært dimmet ned litt.<br />
– Jeg synes ikke det er en luksus å<br />
være utilgjengelig. Jeg kan skru av hvis<br />
jeg vil. Jeg liker å kunne være tilgjengelig<br />
for alle. Alt jeg trenger å gjøre er å<br />
putte inn kortet og slå pinkoden. Det<br />
som kommer nå, er jo PC med innebygget<br />
3G. Da slipper du kortet også.<br />
Odd Richard Valmot har en arbeidsplass<br />
der publikasjonssystemet er webbasert.<br />
– Jeg er helt uavhengig, jeg kan<br />
skrive rett inn i en webside og levere<br />
artikkelen direkte. Jeg kan levere på<br />
flybussen, trådløst, direkte, der og da.<br />
– Problemet med Connect er at de<br />
færreste vet hvor praktisk det er.<br />
Hvis flere oppdaget mulighetene tror<br />
jeg mange, spesielt i byene hvor det er<br />
3G-dekning, ville droppet fastnettet.<br />
Selv om det har større hastighet ennå,<br />
begrenser det mange geografisk mer<br />
enn de liker. Odd Richard Valmot<br />
synes et øyeblikk litt synd på sine<br />
medmennesker:<br />
– De vet ikke hvor bra de kan ha det.<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 23
Så bra<br />
at ingen trodde det var sant<br />
<strong>NetCom</strong> Trådløs Familie har, siden<br />
lanseringen i september <strong>2005</strong>, vært en<br />
ubetinget suksess. Salget har vært<br />
enormt og flere og flere oppgir<br />
Trådløs Familie som årsak til at de<br />
valgte <strong>NetCom</strong>, sier produktsjef<br />
Annette Eidesen.<br />
For eksempel familien Widerøe<br />
Arnesen, bosatt i et hyggelig rekkehus<br />
i en liten sidevei på Lørenskog. Her<br />
finner vi blant annet to jenter som er<br />
skikkelig gode til å snakke i mobiltelefon.<br />
Familien benker seg rundt spisebordet<br />
i stua mens de prøver å unngå<br />
at hunden Dino hilser for voldsomt på<br />
fotografer og journalister som er på<br />
besøk.<br />
24 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
– Det var en bekjent av en kollega<br />
som tipset meg om dette, forteller<br />
Nina Arnesen, mamma til Lotte og<br />
Guro og initiativtaker til familiens<br />
trådløse tilstand. Jeg fikk tipset fordi<br />
hun visste at vi hadde to jenter som<br />
ringte mye – og vi slo til med en gang.<br />
Tilbudet vi fikk fra <strong>NetCom</strong> var i forbindelse<br />
med en kampanje for Trådløs<br />
Familie, og det var så bra at jeg først<br />
ikke trodde noe på det. At det er helt<br />
gratis å ringe familiemedlemmer gjør at<br />
det er litt flere telefoner til oss foreldre<br />
nå, og det er hyggelig.<br />
Foreldrene ble ikke akkurat prioritert<br />
før i tiden, når lommepengene skulle<br />
brukes til ringing. Og jentene er helt<br />
enige, det blir mer ringing nå. Begge er<br />
relativt aktive, Lotte er alpin-trener for<br />
yngre barn og har kjørt aktivt selv.<br />
Guro er aktivt engasjert i kirken, og er<br />
nok den som leder når det gjelder<br />
mobilbruk i familien. Mamma ringer<br />
minst, Guro ringer mest. Men de skifter<br />
ikke ut mobilen i hytt og pine til de<br />
nyeste modellene.<br />
– Det har roet seg litt, sier jentene, -<br />
det er ikke så viktig hva slags telefon<br />
du har lenger. Før var det annerledes,<br />
da byttet alle hele tiden.<br />
– Vi sendte nok litt flere tekstmeldinger<br />
også, før vi fikk Trådløs Familie.<br />
Nå går det fortere over til snakking<br />
hvis vi skal avtale noe.<br />
Når fikk dere egen mobiltelefon,<br />
Lotte og Guro?<br />
– Jeg fikk da jeg var 13, og det var<br />
for sent, sier Lotte. Guro fikk da hun<br />
var 11 – og det var tidlig.<br />
– Det er klart det er både positivt og<br />
negativt at man er tilgjengelig på<br />
mobil hele tiden, sier Nina Arnesen,<br />
men det er vel mest positivt. Man vet<br />
jo ikke hvor ungene er, selv om de<br />
svarer i telefonen – men vi får i hvert<br />
fall alltid tak i hverandre.<br />
De har hatt Trådløs Familie siden<br />
oktober <strong>2005</strong>.<br />
– Vi fyller vel maks 200 kroner på<br />
YoungTalk-kontoen hver måned. Det<br />
er alt som trengs. Og jentene kan ringe<br />
hjem selv om saldoen er tom, det gir<br />
en helt spesiell trygghetsfølelse.<br />
Lotte og Guro synes selvsagt det er<br />
fint at de ikke trenger å bruke penger<br />
på å ringe internt i familien lenger.<br />
– Men vi ringer ikke så innmari<br />
mye, sier de. Men SMS-meldinger blir<br />
det en del av. Når det gjelder gutter de<br />
vet om, kan de fortelle at de nok er litt<br />
slappere på å både ringe og sende<br />
meldinger enn jenter.<br />
– De gidder ikke, sier Lotte.<br />
– Gutter småprater ikke like mye, og<br />
ofte oppdager de ikke at de har fått en<br />
melding før to dager etter at den har<br />
kommet inn på telefonen.<br />
– Få med, sier Nina, mellom bildene,<br />
at vi er godt fornøyd med <strong>NetCom</strong>.<br />
Jeg føler at det nå, både er hyggelig<br />
og enkelt å ringe og få hjelp. Før vi<br />
byttet til <strong>NetCom</strong> var det både dyrt<br />
og vanskelig. Vi er rett og slett kjempefornøyde<br />
– så dette har vi ikke tenkt å<br />
slutte med!<br />
Strømnivået, derimot, er nok litt mer<br />
ustabilt hjemme hos familien. Det<br />
ender opp med at fotografen må nøye<br />
seg med halvparten av lyset, men det<br />
blir fint for det. Hadde bare familiens<br />
leverandør av strøm stilt med en like<br />
bra ordning som <strong>NetCom</strong> kan tilby<br />
med Trådløs Familie. Da hadde det<br />
både vært nok strøm til alt og alle –<br />
og helt kostnadsfritt i tillegg.<br />
Vi er rett og slett kjempefornøyde<br />
– så dette har vi ikke<br />
tenkt å slutte med!<br />
Familien Widerøe Arnesen<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 25
Styrets årsberetning Styrets årsberetning<br />
Styrets<br />
årsberetning <strong>2005</strong><br />
Hovedtrekk<br />
En betydelig vekst i antall abonnementskunder<br />
og økt mobilbruk ga<br />
<strong>NetCom</strong> en tilfredsstillende utvikling<br />
både i omsetning og resultat i <strong>2005</strong>.<br />
Omsetningen steg med 10 prosent til<br />
MNOK 6 366 (2004: MNOK 5 790),<br />
mens resultatet før skatt økte med 31<br />
prosent til MNOK 1 471 (2004:<br />
MNOK 1 126). Selskapet videreførte<br />
dermed den vekst selskapet har hatt<br />
siden det brøt telemonopolet i 1993.<br />
<strong>NetCom</strong> har hatt fremgang i antall<br />
abonnementskunder både i bedriftsog<br />
privatmarkedet. Økningene har<br />
vært på henholdsvis 16 prosent og fem<br />
prosent. Totalt har kundetallet gått<br />
ned fire prosent i <strong>2005</strong> som følge av<br />
avgang i antall kontantkortkunder.<br />
Økningen i antall abonnementskunder<br />
medfører at <strong>NetCom</strong> har styrket seg i<br />
markedssegmenter med god lønnsomhet.<br />
Det er det økende antall abonnementskunder<br />
og økt bruk av tjenester<br />
som driver selskapets vekst.<br />
Selskapet har videreført store investeringer<br />
i sine nett og har fortsatt også<br />
store kostnader knyttet til salg og<br />
markedsføring.<br />
I mars <strong>2005</strong> åpnet <strong>NetCom</strong> sitt<br />
UMTS-nett. Samtidig har selskapet<br />
gjennomført en omfattende modernisering<br />
av GSM-nettet med EDGEteknologi.<br />
Når denne moderniseringen<br />
er gjennomført i 2006, vil <strong>NetCom</strong><br />
tilby trådløst datanett til omlag 95<br />
prosent av befolkningen i Norge.<br />
<strong>NetCom</strong> har sin virksomhet innenfor<br />
telekommunikasjon med hovedvekt på<br />
mobile tjenester. Selskapet er et heleid<br />
datterselskap av TeliaSonera, som er<br />
26 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
det ledende telekommunikasjonskonsernet<br />
i Norden og Baltikum. I tillegg<br />
har TeliaSonera en sterk posisjon innen<br />
mobil kommunikasjon i Eurasia,<br />
Tyrkia og Russland.<br />
Alle <strong>NetCom</strong>s inntekter er generert i<br />
Norge med unntak av internasjonale<br />
roaminginntekter og fakturering for<br />
Telia Mobile i Danmark.<br />
Marked og produkter<br />
I det norske mobilmarkedet er det<br />
flere mobilabonnement enn innbyggere.<br />
Penetrasjonen er nå oppe i ca 105<br />
prosent. På tross av dette opplevde<br />
<strong>NetCom</strong> i <strong>2005</strong> fortsatt vekst i<br />
abonnementstallet både i privat- og<br />
bedriftsmarkedet.<br />
Norske mobilbrukere skiftet ut sine<br />
telefoner i høyt tempo også i <strong>2005</strong>.<br />
Elektronikkbransjen oppgir at det ble<br />
solgt 2,3 millioner mobiltelefoner i<br />
<strong>2005</strong>. Dette betyr at nordmenn skifter<br />
ut mobiltelefonen annethvert år.<br />
Aldersgruppen 18-34 år bytter i enda<br />
hurtigere tempo og lar det ikke gå mer<br />
enn ni måneder før de går til anskaffelse<br />
av ny mobiltelefon.<br />
Selv med årlige prisreduksjoner, har de<br />
gjennomsnittlige telefonutgiftene for<br />
en vanlig norsk familie blitt nesten<br />
seksdoblet i løpet av de siste seks<br />
årene. Folk ringer mer, og en stor<br />
andel av disse utgiftene er knyttet til<br />
kontakt innen familien. En befolkningsundersøkelse<br />
<strong>NetCom</strong> fikk gjennomført<br />
høsten <strong>2005</strong>, viser at mer enn<br />
halvparten av befolkningen både har<br />
flest og lengst samtaler med familien.<br />
<strong>NetCom</strong>s svar på utfordringene i<br />
markedet, er å gjøre tjenester og pro-<br />
dukter lette å forstå, lette å kjøpe og<br />
lette å anvende. Gjennom kundetilpassede<br />
og behovsrettede tjenester som<br />
er enkle i bruk, skal det være attraktivt<br />
å velge <strong>NetCom</strong> som leverandør.<br />
Samtidig er det fortsatt viktig for selskapet<br />
å være konkurransedyktig på<br />
pris og kvalitet.<br />
I markedssituasjonen som beskrevet er<br />
det viktig å etablere lojalitetsskapende<br />
løsninger og konsepter. Derfor lanserte<br />
<strong>NetCom</strong> høsten <strong>2005</strong> Trådløs Familie.<br />
Dette er et konsept som medfører at<br />
mobilsamtaler mellom familiemedlemmer<br />
for første gang er kostnadsfrie<br />
i Norge. Inntil seks personer kan stifte<br />
en Trådløs Familie, og det enkelte<br />
medlem kan velge det <strong>NetCom</strong>abonnementet<br />
som passer best. Dette<br />
konseptet har blitt meget godt mottatt<br />
i markedet.<br />
Selskapet opplevde også raskt suksess<br />
med sitt innstikkskort for PC, basert<br />
på det nye mobile bredbåndsnettet<br />
UMTS. Innstikkskortet ble lansert<br />
samtidig med at UMTS-nettet ble<br />
åpnet 1. mars <strong>2005</strong>.<br />
Høsten <strong>2005</strong> kom <strong>NetCom</strong> med innstikkskort<br />
som håndterer både UMTSog<br />
EDGE-teknologien i ett og samme<br />
kort. Det betyr at <strong>NetCom</strong> allerede<br />
kan tilby sine kunder mobil bredbåndstilgang<br />
for PC, slik at de kan lese e-post<br />
og surfe på nettet, hvor som helst og<br />
når som helst.<br />
Selv om tjenester som tale og SMS<br />
fortsatt er mest brukt, har <strong>NetCom</strong><br />
solid vekst også blant andre typer<br />
tjenester. Sommeren <strong>2005</strong> sjekket for<br />
eksempel hver tredje <strong>NetCom</strong>-kunde<br />
nyheter og været med mobiltelefonen.<br />
Dette understreker den sentrale posisjonen<br />
mobiltelefonen har inntatt som<br />
kommunikasjonsverktøy i folks hverdag.<br />
Pris og konkurranse<br />
Prisene er presset ytterligere nedover.<br />
Samtidig fører den sterke konkurransen<br />
til at <strong>NetCom</strong> har store kostnader<br />
knyttet til salg og markedsføring.<br />
Allerede fra årsskiftet 2004/<strong>2005</strong><br />
gjennomførte <strong>NetCom</strong> en generell<br />
prisreduksjon ved at selskapet fastholdt<br />
sine priser etter momsøkningen<br />
på 1 prosent fra 1. januar <strong>2005</strong>.<br />
Kostnadsfrie samtaler mellom inntil<br />
seks familiemedlemmer i en Trådløs<br />
Familie viser ytterligere hvordan<br />
<strong>NetCom</strong> reduserer kundenes ringekostnader.<br />
TeliaSoneras oppkjøp av lavpristilbyderen<br />
Chess i <strong>2005</strong> rokker ikke ved<br />
konkurransen i det norske telemarkedet.<br />
Oppkjøpet ble da også godkjent av<br />
konkurransemyndighetene i november<br />
<strong>2005</strong>. <strong>NetCom</strong> og Chess vil fortsette å<br />
operere som to separate og konkurrerende<br />
selskaper. Oppkjøpet vil imidlertid<br />
generere mer trafikk i <strong>NetCom</strong>s nett.<br />
Den skjerpede konkurransen i telemarkedet<br />
skyldes ikke bare mange tilbydere<br />
og intens markedsføring i mobilmarkedet.<br />
Totalmarkedet er også i ferd<br />
med å bli endret ved at IP-telefoni for<br />
alvor gjorde sitt inntog i <strong>2005</strong>.<br />
Denne utviklingen skaper nye utfordringer<br />
også for en rendyrket mobiloperatør<br />
som <strong>NetCom</strong>, med tanke på<br />
å skape aksept i markedet for at fremtiden<br />
er trådløs. Det er viktig så vel<br />
overfor privat- som bedriftsmarkedet å<br />
møte utfordringene som ny teknologi<br />
medfører. Denne situasjonen viser<br />
betydningen av <strong>NetCom</strong>s tilhørighet i<br />
TeliaSonera-gruppen. TeliaSonera lanserer<br />
i 2006 en tjeneste som medfører<br />
at mobiltelefonen fungerer som trådløs<br />
IP-telefon over bredbåndet. Med mobil<br />
IP-telefoni kan kundene forholde seg<br />
til bare én telefon.<br />
TeliaSonera har gjennomført en vellykket<br />
test i Danmark og fått bekreftet<br />
løsningens enkelhet og brukervennlighet.<br />
Disse faktorene er avgjørende for<br />
å være i tet i overgangen til mobile<br />
internettbaserte tjenester.<br />
Nettutfallet<br />
En feil i en sentral nettkomponent som<br />
håndterer nummer og stedsinformasjon<br />
for mobiltelefoner i <strong>NetCom</strong>s<br />
nett, førte 12. og 13. juni <strong>2005</strong> til at<br />
mange av selskapets kunder var helt<br />
uten forbindelse.<br />
Driftsforstyrrelser på grunn av feilen<br />
varte i ca 27 timer før det igjen var<br />
full drift i tjenesteproduksjonen.<br />
<strong>NetCom</strong> erkjente umiddelbart overfor<br />
kundene det alvorlige i situasjonen, og<br />
iverksatte straks alle relevante tiltak,<br />
både for å finne og rette opp feilen og<br />
håndtere kundene.<br />
I løpet av få dager utarbeidet <strong>NetCom</strong><br />
en rapport til Post- og teletilsynet om<br />
det inntrufne. Etter sin gjennomgang<br />
av saken, konstaterte tilsynsmyndigheten<br />
at det ikke fantes kritikkverdige forhold<br />
hos <strong>NetCom</strong>, verken for at problemet<br />
oppstod eller måten det ble<br />
håndtert på da nettutfallet først var en<br />
realitet.<br />
Etter denne alvorlige hendelsen har<br />
<strong>NetCom</strong> iverksatt nødvendige tiltak<br />
for å kvalitetssikre driften, for å forebygge<br />
og hindre gjentakelse. Dette har<br />
skjedd blant annet i samarbeid med<br />
Det norske Veritas.<br />
I forbindelse med <strong>NetCom</strong>s uforbeholdne<br />
beklagelse overfor kundene<br />
reduserte selskapet prisene på alle<br />
samtaler og tekstmeldinger med 50<br />
prosent hele uken etter hendelsen.<br />
Veksten i kundetall både blant private<br />
og bedriftskunder i andre halvår indikerer<br />
at <strong>NetCom</strong> gjennom sin håndtering<br />
av nettutfallet ikke fikk svekket sin<br />
posisjon i markedet. Reputation<br />
Institute gjorde en måling av <strong>NetCom</strong>s<br />
omdømme i februar <strong>2005</strong> og tilsvarende<br />
i november <strong>2005</strong>. Målingen i november<br />
viste en svak tendens til bedring.<br />
Tunge løft<br />
<strong>NetCom</strong> videreførte i <strong>2005</strong> selskapets<br />
store og tunge investeringer. Disse var<br />
hovedsakelig knyttet til utbyggingen<br />
av UMTS-nettet og moderniseringen<br />
av det eksisterende GSM-nettet med<br />
EDGE-teknologi.<br />
Selskapet investerte i <strong>2005</strong> MNOK<br />
793 (2004: MNOK 792).<br />
Også i årene fremover vil det være<br />
påkrevet å gjøre betydelige investeringer<br />
i nettet for å kunne tilby den kvalitet<br />
og kapasitet markedet krever etter<br />
hvert som nye, kapasitetskrevende<br />
tjenester kommer.<br />
For <strong>NetCom</strong> er det avgjørende å opprettholde<br />
en høy lønnsomhet for å<br />
kunne videreføre store årlige investeringer<br />
i selskapets nett.<br />
Krav oppfylt<br />
Ved åpningen av <strong>NetCom</strong>s UMTS-nett<br />
1. mars <strong>2005</strong> hadde selskapet innfridd<br />
konsesjonskravene til dekning.<br />
Tidsmessig var UMTS-utbyggingen<br />
ferdigstilt senere enn angitt i konsesjonskravene.<br />
Forsinkelsen skyldtes at<br />
<strong>NetCom</strong> ikke fant det økonomisk forsvarlig<br />
å bygge ut nettet i takt med<br />
konsesjonens fremdriftskrav. Markedet<br />
har så langt ikke vært klar for 3G, og<br />
etterspørselen har vært lav. I en tidlig<br />
fase var det ikke tilgang til telefoner<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 27
Styrets årsberetning Styrets årsberetning<br />
eller nødvendig teknisk utstyr.<br />
<strong>NetCom</strong> har til hensikt å få avkastning<br />
på sine investeringer, og vil etter<br />
hvert som markedet nå er i ferd med å<br />
modnes, være mer aktive i markedsføringen<br />
av 3G.<br />
Stø kurs<br />
Etter styrets oppfatning har <strong>NetCom</strong><br />
også i <strong>2005</strong> lykkes godt i videreføringen<br />
av den strategi som er lagt.<br />
I alle deler av selskapet har det vært<br />
arbeidet målbevisst med tiltak og aktiviteter<br />
som skal skape lønnsom vekst<br />
gjennom å styrke merkevaren, bli best<br />
i kostnadseffektivitet og kvalitet, samt<br />
sikre økt bruk av <strong>NetCom</strong>s tjenester.<br />
Økningen i gjennomsnittsinntekt per<br />
kunde viser at <strong>NetCom</strong> har oppnådd<br />
gode resultater ved å satse bevisst på å<br />
styrke selskapets posisjon i de lønnsomme<br />
markedssegmentene.<br />
Satsingen på Trådløs Familie og<br />
Trådløs Bedrift gir meget gode resultater<br />
og bidrar til å styrke kundelojaliteten<br />
i et marked preget av intens priskonkurranse.<br />
Det målbevisste arbeidet<br />
for å gi kundene god service og gjøre<br />
det enkelt å være <strong>NetCom</strong>-kunde<br />
trekker i samme retning.<br />
Den sterke konkurransen og skjerpede<br />
rammebetingelser gjennom pålegg fra<br />
myndighetene om kutt i termineringsprisene,<br />
medførte at <strong>NetCom</strong> ble<br />
tvunget til å gjennomgå sin egen<br />
organisasjon nøye med sikte på å<br />
effektivisere kostnadene. Resultatet av<br />
denne prosessen ble blant annet at<br />
<strong>NetCom</strong> måtte redusere bemanningen.<br />
Det ble i <strong>2005</strong> iverksett et effektiviseringsprogram,<br />
som har medført at 77<br />
medarbeidere fikk sluttpakke.<br />
Den årlige kostnadsbesparelsen av<br />
effektiviseringsprogrammet er anslått<br />
til MNOK 50 fra og med 2006.<br />
28 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
I forbindelse med effektiviseringsprogrammet<br />
er det også iverksatt viktige<br />
tiltak med sikte på ytterligere profesjonalisering<br />
og kundefokusering av<br />
<strong>NetCom</strong>-organisasjonen. Blant annet<br />
er kundesenteret nå direkte representert<br />
i selskapets ledergruppe, og selskapets<br />
to tekniske divisjoner er slått<br />
sammen til én enhet.<br />
Den videre utvikling<br />
<strong>NetCom</strong> har posisjonert seg godt med<br />
sikte på en fortsatt positiv utvikling<br />
for selskapet. De strategiske valg som<br />
ligger til grunn for fremgangen, vil bli<br />
videreført.<br />
I praksis betyr dette at <strong>NetCom</strong> vil<br />
fortsette å satse på enkle, brukervennlige<br />
tjenester, sikre høy nettkvalitet og<br />
kapasitet samt kostnadsoptimalisere<br />
driften. Ved å styrke merkevaren skal<br />
<strong>NetCom</strong> befeste sin posisjon som<br />
mobiloperatør ytterligere.<br />
For det norske mobilmarkedet generelt<br />
og for <strong>NetCom</strong> spesielt, er det en viktig<br />
forutsetning at rammevilkårene er slik<br />
at de gir grunnlag for fortsatt store<br />
infrastrukturinvesteringer for å møte<br />
kundenes behov. Dette dreier seg både<br />
om å sikre fremtidig konkurranse og<br />
en mobil infrastruktur som kan møte<br />
kundens behov nå når mobiltelefonen<br />
smelter sammen med internett gjennom<br />
det mobile bredbåndet.<br />
I denne sammenheng er <strong>NetCom</strong>s<br />
styre opptatt av at de såkalte termineringsprisene,<br />
det vil si prisene den enkelte<br />
operatør betaler for sine kunders<br />
trafikk i konkurrentens nett, ikke er<br />
konkurransevridende. Med Telenors<br />
markedsposisjon skjer rundt 70 prosent<br />
av <strong>NetCom</strong>-kundenes trafikk i<br />
Telenors nett.<br />
I <strong>2005</strong> har Post- og teletilsynet besluttet<br />
at termineringsprisen skal senkes ytterligere<br />
i to etapper, fra 1. november<br />
<strong>2005</strong> og 1. juli 2006.<br />
Med Telenors stilling i markedet vil<br />
dette medføre ca MNOK 250 i reduserte<br />
årlige inntekter for <strong>NetCom</strong>.<br />
Styret mener pålegg av denne karakter<br />
er med på å påvirke ramme- og konkurransevilkår<br />
negativt og bidrar til å<br />
skape usikkerhet om nye investeringer<br />
vil gi tilstrekkelig avkastning.<br />
Mobilmarkedet vil ikke være tjent<br />
med en slik usikkerhet og de konsekvenser<br />
dette kan få for investeringsviljen<br />
og konkurransen.<br />
<strong>NetCom</strong> har derfor anket Post- og<br />
teletilsynets vedtak inn for Samferdselsdepartementet.<br />
Finans<br />
I <strong>2005</strong> hadde <strong>NetCom</strong> en omsetning<br />
på MNOK 6 366 (2004: MNOK<br />
5 790). Resultatet før skattekostnad<br />
var på MNOK 1 471 (2004: MNOK<br />
1 126). Driftsresultatet var MNOK<br />
1 419 (2004: MNOK 1 082), og<br />
driftsresultatet før avskrivninger var<br />
MNOK 2 207 (2004: MNOK 1 885).<br />
Resultatet etter skatt for konsernet ble<br />
MNOK 1 057 (2004: MNOK 807),<br />
og for <strong>NetCom</strong> ASA MNOK 2 810<br />
(2004: MNOK 4), som styret forslår<br />
overført til Annen Egenkapital.<br />
Selskapets frie egenkapital var ved<br />
årets utgang MNOK 2 784 (2004:<br />
MNOK 1 558).<br />
Investeringene i 2004 utgjorde MNOK<br />
793 (2004: MNOK 792).<br />
Avskrivninger utgjorde MNOK 750<br />
(2004: MNOK 803). I investeringsbeløpet<br />
ligger en utgift til den norske stat<br />
på MNOK 100 knyttet til fornyelse av<br />
GSM-lisens.<br />
Konsernets netto kontantstrøm var i<br />
<strong>2005</strong> negativt MNOK 133 (2004:<br />
-MNOK 58)<br />
Det ble høsten <strong>2005</strong> vedtatt å utdele et<br />
ekstraordinært utbytte stort MNOK<br />
1 500. Beløpet ble i sin helhet utbetalt<br />
til aksjonærene kort tid etter vedtaket.<br />
Styret anser den finansielle risikoen, så<br />
som markeds-, kreditt- og likviditetsrisiko<br />
rundt <strong>NetCom</strong>s virksomhet, per<br />
i dag som svært liten.<br />
Organisasjon, personal,<br />
likestilling, miljø<br />
I forbindelse med <strong>NetCom</strong>s arbeid<br />
med å effektivisere og strømlinjeforme<br />
egen organisasjon ble det i <strong>2005</strong><br />
gjennomført en organisasjonsmessig<br />
strukturendring. Den medfører at<br />
<strong>NetCom</strong> nå er inndelt i syv divisjoner:<br />
Marked og produkt, organisasjon og<br />
kommunikasjon, teknisk, økonomi og<br />
selskapsutvikling, kundesenter, salg og<br />
3. part.<br />
Hver av divisjonene ledes av en divisjonsdirektør.<br />
<strong>NetCom</strong> hadde ved utgangen av <strong>2005</strong>,<br />
708 ansatte (2004: 728). Kvinneandelen<br />
var på 31 prosent (2004: 31 prosent)<br />
I den øverste ledergruppen er kvinneandelen<br />
25 prosent (2004: 28 prosent).<br />
I <strong>NetCom</strong> samlet er 18 prosent av<br />
lederne kvinner. I styret sitter to kvinner,<br />
et styremedlem og en ansattrepresentant.<br />
Gjennomsnittslønnen for kvinner er 19<br />
prosent lavere enn gjennomsnittet for<br />
menn, omtrent uforandret fra 2004.<br />
Årsaken til forskjellen er hovedsakelig<br />
at det er en høyere andel menn som er<br />
ledere, samt at hele 41 prosent av<br />
kvinnene i <strong>NetCom</strong> arbeider i kundesenteret,<br />
der gjennomsnittslønnen er<br />
noe lavere enn gjennomsnittslønnen i<br />
de fleste andre enheter i selskapet.<br />
Kvinnene er dessuten i gjennomsnitt<br />
ett år yngre og har ett år kortere ansiennitet<br />
enn sine mannlige kolleger.<br />
<strong>NetCom</strong> arbeider bevisst for å få<br />
kvinner inn i mannsdominerte stillingskategorier.<br />
Fortsatt er det imidler-<br />
tid få kvinnelige søkere til slike stillinger.<br />
Det gjelder særlig der det kreves<br />
teknisk spesialkompetanse.<br />
Med sikte på å øke kvinneandelen<br />
blant ledere hadde <strong>NetCom</strong> også i<br />
<strong>2005</strong> deltakere på IKT Norges lederprogram<br />
for kvinnelige ledere innen<br />
telekom.<br />
<strong>NetCom</strong> har lik arbeidstidsordning for<br />
kvinner og menn og også lik ordning<br />
for kvinner og menn når det gjelder<br />
lønn under svangerskapspermisjon.<br />
Selskapet har meget liten bruk av deltidsarbeid.<br />
Ytterst få arbeider deltid i<br />
selskapet, og det dreier seg i sin helhet<br />
om ansatte som ut fra private ønsker<br />
og behov har villet redusere arbeidstiden.<br />
<strong>NetCom</strong> tilrettelegger også for<br />
fleksibel arbeidsordning blant annet<br />
gjennom hjemmekontorordning.<br />
De <strong>NetCom</strong>-ansatte har høy kompetanse,<br />
og selskapet arbeider fortløpende<br />
for å videreutvikle de ansattes kompetanse.<br />
Samtidig ønsker <strong>NetCom</strong> å stimulere<br />
til målrettet, resultatorientert<br />
innsats gjennom en aksje/opsjonsordning<br />
for ansatte og en bonusordning<br />
som kommer i tillegg til fast lønn.<br />
<strong>NetCom</strong> har et godt arbeidsmiljø. Det<br />
er jevnlige møter i selskapets arbeidsmiljøutvalg.<br />
Det er dessuten jevnlige<br />
møter med representanter for fagforeningene<br />
samt de ikke-organiserte tillitsvalgte.<br />
Arbeidsrelaterte ulykker var<br />
også i <strong>2005</strong> på et svært lavt nivå.<br />
Selskapet hadde et sykefravær på 7,6<br />
prosent av den totale arbeidstiden<br />
(2004: 5,8 prosent). Økningen anses<br />
som utilfredsstillende og selskapet har<br />
satt seg som mål at sykefraværet skal<br />
reduseres i 2006. <strong>NetCom</strong> er IAbedrift<br />
(Inkluderende Arbeidsliv).<br />
Utbyggingen av telenettet innebærer<br />
nødvendigvis visse inngrep i det ytre<br />
miljø. <strong>NetCom</strong> bestreber en minimali-<br />
sering av skadevirkninger av utbyggingen,<br />
blant annet ved å samlokalisere<br />
utbyggingen med andre operatører.<br />
<strong>NetCom</strong>s utgangspunkt ved etablering<br />
av egne baseanlegg er at terrenget skal<br />
skånes mest mulig og at plasseringen<br />
er tilpasset omgivelsene. <strong>NetCom</strong>s<br />
arbeid for å minimalisere skadevirkningene<br />
er nedfelt i et eget dokument<br />
om miljøprofil for stasjonsutbyggingen.<br />
Alle <strong>NetCom</strong>s basestasjoner inneholder<br />
batterier. Når disse batteriene skiftes<br />
ut, har selskapet avtaler som sikrer<br />
at de håndteres på en forskriftsmessig<br />
måte og leveres inn ved returstasjoner<br />
for formålet.<br />
<strong>NetCom</strong> stiller miljøkrav i sine alminnelige<br />
innkjøpsbetingelser ved at utstyrsog<br />
vareleverandører må være medlem i<br />
Materialretur AS, og at medlemskapet<br />
opprettholdes i avtaleperioden.<br />
Selskapsstyring og ledelse<br />
Tiltak og rutiner som implementeres<br />
for å være i samsvar med Sarbanes-<br />
Oxley Act innebærer en betydelig<br />
kvalitetsheving av den interne kontrollen<br />
forbundet med finansiell rapportering<br />
i <strong>NetCom</strong>. Implementeringen<br />
sikrer at selskapet blir mer profesjonalisert<br />
i håndtering og kontroll av<br />
informasjon som påvirker selskapet.<br />
Dette bidrar også til effektivisering av<br />
selskapets drift. Ledelsen blir mer<br />
bevisst på eksisterende risiko og hvilke<br />
tiltak som må iverksettes for å minimere<br />
disse. Dette er med på å sikre at<br />
aksjonærverdiene blir bedre ivaretatt.<br />
Som heleid datterselskap av<br />
TeliaSonera legger <strong>NetCom</strong> eierens<br />
regler, systemer og rutiner for god selskapsstyring<br />
til grunn for sin drift.<br />
Styret har i <strong>2005</strong> bestått av Kenneth<br />
Karlberg (styreleder), Mats<br />
Salomonsson og Ingrid Stenmark.<br />
Styrets sammensetning med hensyn til<br />
kjønnsandel er i samsvar med § 6-11a<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 29
Styrets årsberetning Styrets årsberetning<br />
i allmennaksjeloven. Etter nærmere<br />
fem års innsats som administrerende<br />
direktør i selskapet sluttet Barbara<br />
Thoralfsson etter eget ønske ved<br />
utgangen av august <strong>2005</strong>. Styret vil<br />
takke for den store innsatsen hun har<br />
nedlagt for vekst og fremgang for<br />
<strong>NetCom</strong>. I hennes tid som leder har<br />
<strong>NetCom</strong> doblet omsetningen, fått<br />
bedre marginer og tatt markedsandeler.<br />
August Baumann, som de siste årene<br />
har vært <strong>NetCom</strong>s finansdirektør, ble<br />
tilsatt som ny administrerende direktør<br />
fra 18. august <strong>2005</strong>.<br />
Fremtiden<br />
Telekombransjen er meget kapitalintensiv.<br />
Styret er tilfreds med at resul-<br />
30 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
Ingrid Stenmark<br />
Styremedlem<br />
tatene for <strong>2005</strong> bidrar til å styrke<br />
grunnlaget for vekst og lønnsomhet<br />
også i årene fremover, men vil samtidig<br />
understreke nødvendigheten av forutsigbare<br />
og gode rammevilkår for at det<br />
skal være tilstrekkelig lønnsomhet i<br />
nye og store investeringer i infrastruktur.<br />
Med fokus på enkelhet for kundene,<br />
kvalitet i nettet og kostnadseffektiv<br />
drift vil <strong>NetCom</strong> i 2006 videreføre sin<br />
mobilstrategi for å sikre vekst og den<br />
lønnsomhet selskapet trenger.<br />
Fortsatt drift<br />
Etter styrets oppfatning, gir det fremlagte<br />
resultatregnskapet og balanse<br />
Oslo, 6. april 2006<br />
Styret i <strong>NetCom</strong> ASA<br />
Kenneth Karlberg<br />
Styrets leder<br />
August Baumann<br />
Administrerende direktør<br />
med tilhørende noter, tilfredsstillende<br />
informasjon om driften og selskapets<br />
stilling ved årsskiftet. Årsregnskapet<br />
for <strong>2005</strong> er satt opp under forutsetning<br />
om fortsatt drift. Styret bekrefter<br />
at denne forutsetningen er tilstede i<br />
henhold til Regnskapsloven § 3-3,<br />
2. ledd.<br />
Mats Salomonsson<br />
Styremedlem<br />
Kenneth Karlberg<br />
Styrets leder i <strong>NetCom</strong> ASA og <strong>NetCom</strong> as<br />
Mats Salomonsson<br />
Styremedlem i <strong>NetCom</strong> ASA og <strong>NetCom</strong> as<br />
Ingrid Stenmark<br />
Styremedlem i <strong>NetCom</strong> ASA<br />
Terje Christoffersen<br />
Nestleder i <strong>NetCom</strong> as<br />
Bengt Andersson<br />
Styremedlem i <strong>NetCom</strong> as<br />
Harald Bøyum<br />
Ansattrepresentant i <strong>NetCom</strong> as<br />
Anne Solveig Olstad<br />
Ansattrepresentant i <strong>NetCom</strong> as<br />
Arne Kolberg<br />
Ansattrepresentant i <strong>NetCom</strong> as<br />
Styret<br />
Oslo, 6. april 2006<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 31
<strong>NetCom</strong> Konsern<br />
32 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
(Tall i MNOK) Note <strong>2005</strong> 2004 2003<br />
Telefoni-inntekt 1 6 366 5 790 5 483<br />
Sum driftsinntekter 6 366 5 790 5 483<br />
Nettverks- og produktkostnader 2 2 010 1 768 1 480<br />
Lønn og sosiale kostnader 3 487 427 451<br />
Ordinære avskrivninger 7 750 739 657<br />
Nedskrivninger 7 38 64 57<br />
Andre driftskostnader 4,10 1 662 1 710 1 363<br />
Sum driftskostnader 4 947 4 708 4 008<br />
Driftsresultat 1 419 1 082 1 475<br />
Renteinntekter 5 55 43 51<br />
Andre finansinntekter 5 11 14 13<br />
Rentekostnader 5 2 1 7<br />
Andre finanskostnader 5 12 12 16<br />
Netto finansposter 52 44 41<br />
Resultat før skattekostnad 1 471 1 126 1 517<br />
Skattekostnad på ordinært resultat 6 (414) (319) (427)<br />
Årets resultat 1 057 807 1 090<br />
Resultat per aksje 22,02 16,81 22,71<br />
Resultatregnskap<br />
Balanse<br />
<strong>NetCom</strong> Konsern<br />
(Tall i MNOK) Note 31.12.<strong>2005</strong> 31.12.2004 31.12.2003<br />
EIENDELER<br />
Anleggsmidler<br />
Immaterielle eiendeler<br />
Lisenser 7 214 132 149<br />
Utsatt skattefordel 6 112 92 57<br />
Sum immaterielle eiendeler<br />
Varige driftsmidler<br />
326 224 206<br />
Teknisk anlegg 7 2 663 2 708 2 604<br />
IT-utstyr 7 134 169 261<br />
Andre varige driftsmidler 7 28 32 39<br />
Sum varige driftsmidler<br />
Finansielle anleggsmidler<br />
2 826 2 909 2 904<br />
Investeringer i aksjer 8 0 0 0<br />
Andre finansielle anleggsmidler 9 40 33 27<br />
Sum finansielle anleggsmidler 40 33 27<br />
Sum anleggsmidler<br />
Omløpsmidler<br />
3 192 3 166 3 137<br />
Kundefordringer 10 534 529 417<br />
Fordringer på selskap i samme konsern 12 1 736 2 102 1 365<br />
Andre fordringer 11 553 508 425<br />
Bankinnskudd og kontanter 32 165 223<br />
Sum omløpsmidler 2 855 3 304 2 430<br />
SUM EIENDELER 6 047 6 470 5 567<br />
EGENKAPITAL OG GJELD<br />
Egenkapital<br />
Innskutt egenkapital<br />
Aksjekapital 21, 22 24 24 24<br />
Overkursfond 21, 22 179 179 179<br />
Annen innskutt kapital 21, 22 729 729 729<br />
Sum innskutt egenkapital<br />
Opptjent egenkapital<br />
932 932 932<br />
Annen egenkapital 21 3 242 3 788 2 981<br />
Sum opptjent egenkapital 3 242 3 788 2 981<br />
Sum egenkapital<br />
Gjeld<br />
4 174 4 720 3 913<br />
Pensjonsforpliktelser 15 10 5 24<br />
Andre avsetninger for forpliktelser 17 37 10 0<br />
Sum avsetninger for forpliktelser<br />
Annen langsiktig gjeld<br />
47 15 24<br />
Annen langsiktig gjeld 13 17 13 12<br />
Sum annen langsiktig gjeld<br />
Kortsiktig gjeld<br />
13 17 13 12<br />
Leverandørgjeld 435 440 347<br />
Gjeld til foretak i samme konsern 12 202 30 32<br />
Betalbar skatt 6 393 354 451<br />
Annen kortsiktig gjeld 14 779 898 788<br />
Sum kortsiktig gjeld 1 809 1 722 1 618<br />
Sum gjeld 1 873 1 750 1654<br />
SUM EGENKAPITAL OG GJELD 6 047 6 470 5 567<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 33
<strong>NetCom</strong> Konsern<br />
34 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
(Tall i MNOK) <strong>2005</strong> 2004 2003<br />
Kontantstrøm fra operasjonelle aktiviteter<br />
Resultat før skattekostnad 1 471 1 126 1 517<br />
Periodens betalte skatt (354) (451) (363)<br />
Ordinære avskrivninger 750 739 657<br />
Nedskrivninger 38 64 57<br />
Gevinst ved salg av aksjer i andre foretak (1) 0 0<br />
Effekt av pensjonskostnad 5 (19) 21<br />
Endring i kundefordringer (5) (112) (57)<br />
Endring i leverandørgjeld (5) 93 55<br />
Endring i andre tidsavgrensninger 1 562 (702) (43)<br />
Overført til TeliaSonera konsernbankkonto (1 313) (1) (1 091)<br />
Netto kontantstrøm fra operasjonelle aktiviteter 2 148 737 753<br />
Kontantstrøm fra investeringsaktiviteter<br />
Investeringer i varige driftsmidler (793) (791) (754)<br />
Endring i andre investeringer (8) (5) (11)<br />
Innbetalinger ved salg av anleggsmidler 15 0 0<br />
Innbetalinger ved salg av aksjer i andre foretak 1 0 0<br />
Netto kontantstrøm fra investeringsaktiviteter (785) (796) (765)<br />
Kontantstrøm før endret finansiering 1 363 (59) (12)<br />
Kontantstrøm fra finansieringsaktiviteter<br />
Innbetalinger ved opptak av ny langsiktig gjeld 4 1 4<br />
Utbetalt utbytte (1 500) 0 0<br />
Netto kontantstrøm fra finansieringsaktiviteter (1 496) 1 4<br />
Netto kontantstrøm (133) (58) (8)<br />
Beholdning av bankinnskudd og kontanter 01.01 165 223 231<br />
Beholdning av bankinnskudd og kontanter 31.12* 32 165 223<br />
* Herav bundne midler 0 0 0<br />
Bokført bankbeholdning 31.12. 32 165 223<br />
Kontantstrøm<br />
<strong>NetCom</strong> Konsern<br />
noteopplysninger <strong>2005</strong><br />
REGNSKAPSPRINSIPPER<br />
Årsregnskapet er satt opp i samsvar<br />
med regnskapsloven og god regnskapsskikk.<br />
Årsregnskapet er basert på de grunnleggende<br />
prinsipper om historisk kost,<br />
sammenlignbarhet, fortsatt drift, kongruens<br />
og forsiktighet. Transaksjoner<br />
regnskapsføres til verdien av vederlaget<br />
på transaksjonstidspunktet. Inntekter<br />
resultatføres når de er opptjent,<br />
og kostnader sammenstilles med opptjente<br />
inntekter. Regnskapsprinsippene<br />
utdypes nedenfor.<br />
Konsolideringsprinsipp<br />
Konsernregnskapet for <strong>NetCom</strong> består<br />
av morselskapet <strong>NetCom</strong> ASA, og selskaper<br />
hvor <strong>NetCom</strong> ASA direkte eller<br />
indirekte har kontrollerende eierinteresser.<br />
Per 31.12.<strong>2005</strong> består konsernet<br />
av følgende selskap: <strong>NetCom</strong> ASA,<br />
<strong>NetCom</strong> AS, Nettselskapet AS og<br />
<strong>NetCom</strong> Mother ANS. Konsernet<br />
opererer kun innenfor telekommunikasjonsvirksomhet,<br />
og det er således ikke<br />
utarbeidet segmentregnskaper. Ca 90<br />
prosent av konsernets inntekter er<br />
generert i Norge. Resterende inntekter<br />
er andre inntekter fra TeliaSonera-selskaper,<br />
roaminginntekter og forsikring.<br />
I balansen er kostprisen av aksjene i<br />
morselskapet eliminert mot egenkapitalen<br />
i datterselskap på kjøpstidspunktet.<br />
Betalt merverdi som ikke kan fordeles<br />
på eiendeler, aktiveres som goodwill.<br />
Goodwill avskrives over fem år.<br />
<strong>NetCom</strong>-konsernet er et underkonsern<br />
av TeliaSonera AB. TeliaSonera-konsernet<br />
er børsnotert, og aksjene er listet<br />
i Helsinki og Stockholm.<br />
Klassifisering og vurdering av<br />
balanseposter<br />
Omløpsmidler og kortsiktig gjeld omfatter<br />
poster som forfaller til betaling<br />
innen ett år etter anskaffelsestidspunktet,<br />
samt poster som knytter seg<br />
til varekretsløpet. Øvrige poster er<br />
klassifisert som anleggsmiddel/langsiktig<br />
gjeld.<br />
Omløpsmidler vurderes til laveste av<br />
anskaffelseskost og virkelig verdi.<br />
Kortsiktig gjeld balanseføres til<br />
nominelt beløp på opptakstidspunktet.<br />
Anleggsmidler vurderes til anskaffelseskost,<br />
men nedskrives til virkelig<br />
verdi ved verdifall som ikke forventes<br />
å være forbigående. Langsiktig gjeld<br />
balanseføres til nominelt beløp på<br />
etableringstidspunktet.<br />
Inntekter<br />
Samtaleinntekter og tilknytningsavgifter<br />
inntektsføres ved levering, mens faste<br />
avgifter blir inntektsført i den perioden<br />
de tilhører. Inntekter og kostnader tilhørende<br />
innholdsleverandører presenteres<br />
netto og kontantkort brutto.<br />
Kostnader<br />
Utgifter sammenstilles med og kostnadsføres<br />
samtidig med de inntekter utgiftene<br />
kan henføres til. Utgifter som<br />
ikke kan henføres direkte til inntekter,<br />
kostnadsføres når de påløper.<br />
Salgs- og markedsføringskostnader<br />
Salgs- og markedsføringskostnader i<br />
forbindelse med kundetilgang er kostnadsført.<br />
Beste estimat<br />
Ved usikkerhet knyttet til egenskaper<br />
ved eiendeler og forpliktelser benyttes<br />
beste estimat. Endring av estimat i<br />
senere perioder resultatføres i den<br />
periode estimatet endres.<br />
Kundefordringer<br />
Kundefordringer inkluderer alle<br />
kundefordringer som forfaller innen<br />
ett år. Fordringene vises netto etter<br />
avsetning for beregnet fremtidige tap.<br />
Avsetning til tap gjøres på grunnlag av<br />
individuelle vurderinger av de enkelte<br />
fordringene. I tillegg gjøres det for<br />
øvrige kundefordringer en uspesifisert<br />
avsetning for å dekke antatt tap.<br />
Valuta<br />
Pengeposter i utenlandsk valuta er<br />
bokført til balansedagens kurs per<br />
31.12.<strong>2005</strong>. Transaksjoner i utenlandsk<br />
valuta er bokført til valutakurs på<br />
transaksjonstidspunktet. Urealisert<br />
valutagevinst og -tap per 31.12.<strong>2005</strong><br />
er bokført i resultatregnskapet.<br />
Anleggsmidler/avskrivinger<br />
Varige driftsmidler balanseføres og<br />
avskrives over driftsmidlets forventede<br />
levetid. Direkte vedlikehold av driftsmidler<br />
kostnadsføres løpende under<br />
driftskostnader, mens påkostninger<br />
eller forbedringer tillegges driftsmidlets<br />
kostpris og avskrives i takt med driftsmidlet.<br />
Dersom gjenvinnbart beløp av<br />
driftsmiddelet er lavere enn balanseført<br />
verdi foretas nedskrivning til gjenvinnbart<br />
beløp. Gjenvinnbart beløp er<br />
det høyeste av netto salgsverdi og verdi<br />
i bruk. Verdi i bruk er nåverdien av de<br />
fremtidige kontantstrømmene som eiendelen<br />
vil generere.<br />
Alle kostnader relatert til GSM- og<br />
UMTS-nettene, inkludert teknisk<br />
utstyr, kommunikasjonsutstyr og tjenester<br />
direkte relatert til utbyggingsprosjektet,<br />
er aktivert. Utbyggingskostnader<br />
knyttet til egne ansatte er ikke aktivert.<br />
Rentekostnader i forbindelse med<br />
finansieringen av utbyggingen av nettverket<br />
er ikke aktivert.<br />
Leasing<br />
Driftsmidler som leies på betingelser<br />
som i det vesentligste overfører økonomiske<br />
rettigheter og forpliktelser til<br />
<strong>NetCom</strong> aktiveres som varige driftsmidler<br />
til nåverdien av minimumsleien,<br />
alternativt til virkelig verdi dersom<br />
denne er lavere. Forpliktelsen inngår<br />
som en langsiktig gjeld. For øvrige<br />
leieavtaler er leiebetalingen en driftskostnad<br />
som fordeles systematisk over<br />
leieperioden.<br />
FoU<br />
Utgifter til forskning og utvikling kostnadsføres<br />
løpende gjennom året, med<br />
mindre intern utvikling tilfredsstiller<br />
kravene til aktivering. Dette gjelder<br />
eksempelvis interne software utviklingsprosjekter<br />
som blant annet er dokumentert<br />
vil kunne gi positiv kontantstrøm<br />
til selskapet.<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 35
<strong>NetCom</strong> konsern Noteopplysninger <strong>2005</strong> <strong>NetCom</strong> konsern Noter til regnskapet <strong>2005</strong><br />
Fjerningsforpliktelser<br />
Nåverdi av fjerningsutgifter balanseføres<br />
som en del av anskaffelseskost av<br />
teknisk anlegg, og avskrives sammen<br />
med dette. Avsetningen tilsvarer nåverdi<br />
av forpliktelsen i hele den økonomiske<br />
levetiden for driftsmiddelet.<br />
Investering i aksjer<br />
Andre aksjer vurderes etter kostmetoden.<br />
Investeringen er vurdert til anskaffelseskost<br />
for aksjene med mindre nedskrivning<br />
har vært nødvendig. Det foretas<br />
nedskrivning til virkelig verdi når<br />
verdifall skyldes årsaker som ikke kan<br />
antas å være forbigående og det må<br />
anses nødvendig etter god regnskapsskikk.<br />
Nedskrivninger er reversert når<br />
grunnlaget for nedskrivning ikke lenger<br />
er til stede.<br />
Pensjonsforpliktelser<br />
I henhold til regnskapsstandarden for<br />
pensjonskostnader, er årets pensjonskostnad<br />
kostnadsført under lønn og<br />
sosiale kostnader i resultatregnskapet.<br />
Netto pensjonsforpliktelse er<br />
klassifisert som langsiktig gjeld.<br />
Pensjonskostnader og pensjonsforpliktelser<br />
beregnes etter lineær opptjening<br />
basert på forutsetninger om<br />
diskonteringsrente, fremtidig regulering<br />
av lønn, pensjoner og ytelser fra<br />
folketrygden, fremtidig avkastning på<br />
pensjonsmidler samt aktuarmessige<br />
forutsetninger om dødelighet, frivillig<br />
avgang, osv. Pensjonsforpliktelsen<br />
måles som nåverdien av de estimerte<br />
fremtidige pensjonsytelser til ansatte.<br />
Pensjonsmidler er vurdert til virkelig<br />
verdi og fratrukket i netto pensjonsforpliktelser<br />
i balansen. Endringer i<br />
forpliktelsen som skyldes endringer i<br />
pensjonsplaner fordeles over antatt<br />
gjenværende opptjeningstid.<br />
Endringer i forpliktelsen og pensjonsmidlene<br />
som skyldes endringer i og<br />
36 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
avvik i beregningsforutsetningene (estimatendringer)<br />
fordeles over antatt<br />
gjennomsnittlig gjenværende opptjeningstid<br />
hvis avvikende ved årets<br />
begynnelse overstiger 10 prosent av<br />
det største av brutto pensjonsforpliktelser<br />
og pensjonsmidler.<br />
Ved regnskapsføring av pensjon er<br />
lineær opptjeningsprofil og forventet<br />
sluttlønn som opptjeningsgrunnlag<br />
lagt til grunn. Planendringer amortiseres<br />
over forventet gjenværende opptjeningstid.<br />
Det samme gjelder estimatavvik<br />
i den grad de overstiger 10 prosent<br />
av den største av pensjonsforpliktelsene<br />
og pensjonsmidlene (korridor).<br />
Usikre forpliktelser<br />
Usikre forpliktelser regnskapsføres i<br />
samsvar med regnskapsstandarden vedrørende<br />
usikre forpliktelser og betingede<br />
eiendeler. Usikre forpliktelser blir regnskapsført<br />
dersom det er sannsynlighetsovervekt<br />
for at de kommer til oppgjør.<br />
Beste estimat benyttes ved beregning av<br />
oppgjørsverdi.<br />
Skatt<br />
Skattekostnaden i resultatregnskapet<br />
omfatter både periodens betalbare<br />
skatt og endring i utsatt skatt. Utsatt<br />
skatt er beregnet med 28 prosent på<br />
grunnlag av de midlertidige forskjeller<br />
som eksisterer mellom regnskapsmessige<br />
og skattemessige verdier, samt<br />
skattemessig underskudd til fremføring<br />
ved utgangen av regnskapsåret.<br />
Skatteøkende og skattereduserende<br />
midlertidige forskjeller som reverserer<br />
eller kan reversere i samme periode er<br />
utlignet. Netto utsatt skattefordel<br />
balanseføres i den grad det er sannsynlig<br />
at denne kan bli nyttegjort.<br />
Omklassifisering<br />
<strong>NetCom</strong> har i <strong>2005</strong> klassifisert mobillisenser<br />
som immaterielle eiendeler.<br />
Tidligere var dette klassifisert som<br />
varige driftsmidler under «teknisk<br />
anlegg». Sammenlikningstallene for<br />
2004 og 2003 er tilsvarende omarbeidet.<br />
<strong>NetCom</strong> har i tidligere år presentert<br />
inntekter og kostnader relatert til innholdsleverandører<br />
brutto og kontantkort<br />
netto i regnskapet. Fra 2004 er<br />
inntekter og kostnader tilhørende innholdsleverandører<br />
presentert netto og<br />
kontantkort brutto. Denne omklassifiseringen<br />
har ingen effekt på årsresultatet.<br />
Sammenligningstallene for 2003<br />
er tilsvarende omarbeidet.<br />
Nedskrivninger er fra 2004 tatt inn i<br />
resultatregnskapet som egen linje.<br />
Tidligere var den spesifisert i note.<br />
Sammenligningstallene for 2003 er<br />
tilsvarenede omarbeidet.<br />
Varelageret fra tidligere år er fra 2004<br />
lagt inn i andre fordringer.<br />
Anskaffelsen består av SIM-kort, og<br />
utgjør en periodisering av kostnad.<br />
Regnskapslinjene kortsiktige konsernfordringer<br />
og andre konsernfordringer<br />
er slått sammen fra 2004 for å presentere<br />
et mer oversiktelig regnskap.<br />
I tillegg er det foretatt en omklassifisering<br />
mellom andre fordringer og<br />
langsiktige fordringer. Sammenligningstallene<br />
er tilsvarende omarbeidet.<br />
Tap på fordringer var tidligere presentert<br />
på egen linje, men er fra 2004 lagt<br />
inn i andre driftskostnader for å presentere<br />
et mer oversiktelig regnskap.<br />
Kontantstrømsoppstilling<br />
Kontantstrømsoppstillingen er utarbeidet<br />
etter den indirekte metoden.<br />
Kontanter og kontantekvivalenter<br />
omfatter kontanter og bankinnskudd.<br />
Noter<br />
til regnskapet <strong>2005</strong><br />
1. Driftsinntekter (beløp i MNOK)<br />
Selskapet opererer kun innenfor telekommunikasjonsvirksomhet, og alle inntekter er generert i Norge, med unntak av<br />
inntekt ved andres bruk av <strong>NetCom</strong> sitt nett (roaming) på MNOK 505, samt andre inntekter fra TeliaSonera-selskaper.<br />
<strong>2005</strong> 2004 2003<br />
Tilknytnings- og fastavgifter 765 703 657<br />
Samtaleinntekter 4 336 4 045 3 575<br />
Andre inntekter 1 265 1 042 1 251<br />
Sum driftsinntekter 6 366 5 790 5 483<br />
2. Nettverks- og produktkostnader (beløp i MNOK)<br />
<strong>2005</strong> 2004 2003<br />
Leide linjer 163 153 107<br />
Trafikkavgifter til andre operatører 1206 1049 973<br />
Andre nettverks- og produktkostnader 641 566 400<br />
Sum nettverks- og produktkostnader 2 010 1 768 1 480<br />
3. Lønn, godtgjørelse, revisjonshonorar mv. (beløp i MNOK)<br />
<strong>2005</strong> 2004 2003<br />
Lønn 388 332 351<br />
Pensjonskostnader 24 18 24<br />
Arbeidsgiveravgift 53 58 57<br />
Andre lønns- og personalkostnader 22 19 19<br />
Sum lønn, godtgjørelse mv. 487 427 451<br />
Gjennomsnittlig antall ansatte gjennom året 724 730 737<br />
Revisor (beløp i TNOK)<br />
<strong>2005</strong> 2004<br />
Revisjon 1 817 1 022<br />
Andre attestasjonstjenester 475 178<br />
Sum<br />
Alle beløp er eksklusiv merverdiavgift<br />
2 292 1 200<br />
Godtgjørelse til administrerende direktør og styret (beløp i TNOK)<br />
Lønn til administrerende direktør, August Baumann, for <strong>2005</strong> utgjorde TNOK 1 463 inkl feriepenger. Det er i tillegg<br />
utbetalt bonus på TNOK 331. Andre godtgjørelser TNOK 164. Pensjonskostnader beløper seg til TNOK 245.<br />
August Baumann har ved opphør av arbeidsforholdet 6 måneders oppsigelsestid.<br />
Bonus til administrerende direktør fastsettes av styret for ett år om gangen, basert på resultatoppnåelse.<br />
Administrerende direktør har rett til kompensasjon i en periode på 12 måneder ved opphør av ansettelsesforhold. I tillegg<br />
har administrerende direktør rett til kompensasjon på månedlig basis i en ytterligere 12 måneders periode, som sammen<br />
med annen lønn sikrer samme lønnsnivå.<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 37
<strong>NetCom</strong> konsern Noter til regnskapet <strong>2005</strong> <strong>NetCom</strong> konsern Noter til regnskapet <strong>2005</strong><br />
Administrerende direktør har rett til førtidspensjon fra fylte 60 år. Årlig førtidspensjon skal utgjøre 66 prosent av det høyeste<br />
av sluttlønn på pensjoneringstidspunktet og gjennomsnittet av de tre siste års lønn og bonus. Alderspensjonen utbetales<br />
livsvarig. Administrerende direktør er også inkludert i selskapets ordinære kollektive pensjonsordning.<br />
Det er utbetalt TNOK 488 i styrehonorar for <strong>2005</strong> til styremedlemmene. Det er ikke utbetalt styrehonorar til styrets leder<br />
eller aksjonærvalgte styremedlemmer.<br />
Det er ikke stilt garantier for, eller utstedt lån til, verken administrerende direktør eller styremedlemmer. Alle transaksjoner<br />
mellom selskapet og administrerende direktør eller styremedlemmer er foretatt på armlengdes avstand.<br />
4. Andre driftskostnader (beløp i MNOK)<br />
<strong>2005</strong> 2004 2003<br />
Salgs- og distribusjonskostnader 1 240 1 341 1 008<br />
Andre driftskostnader 422 369 355<br />
Sum andre driftskostnader 1 662 1 710 1 363<br />
Salgs- og distribusjonskostnader inkluderer kostnader i forbindelse med opptak av nye kunder (bl.a. provisjoner), generelle<br />
markedsføringskostnader og kostnader i forbindelse med registrering av kundene.<br />
5. Netto finansposter (beløp i MNOK)<br />
<strong>2005</strong> 2004 2003<br />
Renteinntekter konsern 45 34 31<br />
Annen renteinntekt 10 9 20<br />
Andre finansinntekter 2 1 1<br />
Agiogevinst 9 13 12<br />
Rentekostnader konsern (1) 0 0<br />
Annen rentekostnad (1) (3) (6)<br />
Andre finanskostnader (2) 0 (3)<br />
Agiotap (10) (10) (14)<br />
Netto finansposter 52 44 41<br />
6. Skatt (beløp i MNOK)<br />
Utsatt skatt<br />
Utsatt skatt og utsatt skattefordel er beregnet med utgangspunkt i de midlertidige forskjellene mellom regnskapsmessige og<br />
skattemessige balanseverdier. Alle beregningene er basert på en nominell skattesats på 28 prosent. Beregningene er basert<br />
på følgende kriterier:<br />
Forskjeller som påvirker skattemessig resultat<br />
Positive og negative midlertidige forskjeller som på reverseringstidspunktet enten øker eller reduserer skattemessig resultat.<br />
Disse utlignes når det forventes at reverseringen vil skje i samme periode.<br />
<strong>2005</strong> 2004 2003<br />
Positive Negative Positive Negative Positive Negative<br />
forskjeller forskjeller forskjeller forskjeller forskjeller forskjeller<br />
Forskjeller som utlignes:<br />
Utestående fordringer (3) (51) (78)<br />
Aksjer 0 0 (5)<br />
Avskrivbare anleggsmidler (343) (250) (96)<br />
Regnskapsmessig avsetning (43) (24) 0<br />
Pensjonsforpliktelse (10) (5) (24)<br />
Sum<br />
Netto utsatt skatt/ (-skattefordel)<br />
0 (399) 0 (330) 0 (203)<br />
Skattesats 28% (112) (92) (57)<br />
38 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
Tabellen nedenfor viser sammenhengen mellom regnskapsmessig- og skattemessig resultat<br />
<strong>2005</strong> 2004 2003<br />
Årets resultat før skattekostnad 1 471 1 126 1 517<br />
Ikke fradragsberettigede poster 7 12 6<br />
Endring i midlertidige forskjeller 69 127 88<br />
Effekt konsernbidrag (143) 0 0<br />
Grunnlag betalbar skatt 1 404 1 265 1 611<br />
Skattekostnad<br />
<strong>2005</strong> 2004 2003<br />
Årets betalbare skatt 393 354 451<br />
Forskjeller mellom avsatt og utlignet skatt 0 0 3<br />
Endringer i utsatt skatt/ - skattefordel (19) (35) (27)<br />
Effekt konsernbidrag 40 0 0<br />
Årets skattekostnad<br />
Avstemming skattesats<br />
414 319 427<br />
Årets totale skattekostnad 28,13 % 28,35 % 28,15 %<br />
Nominell skattesats 28,00 % 28,00 % 28,00 %<br />
7. Anleggsmidler (beløp i MNOK)<br />
Andre varige driftsmidler<br />
Varige driftsmidler Teknisk IT-utstyr Sum<br />
anlegg Kontorutstyr, Bygningsmessige<br />
inventar mv tilpasninger<br />
Akkumulert anskaffelseskost per 01.01 5 369 849 71 32 6 322<br />
Tilgang i året til anskaffelseskost 606 82 2 3 693<br />
Avgang i året, til anskaffelseskost (498) (17) 0 0 (515)<br />
Akkumulert anskaffelseskost 31.12 5 477 914 72 35 6 499<br />
Akkumulerte avskrivninger 31.12 2 814 780 65 14 3 673<br />
Akkumulerte nedskrivninger 31.12 0 0 0 0 0<br />
Bokført verdi per 31.12 2 663 134 7 21 2 826<br />
Balanseført verdi 2 663 134 28 2 826<br />
Årets avskrivninger 617 107 5 3 732<br />
Årets nedskrivninger 32 6 0 0 38<br />
Avskrivningssatser 5 - 12,5% 20 - 33% 20 - 33% Leieperioden<br />
Avskrivningsmetode Lineær Lineær Lineær Lineær<br />
Det er i <strong>2005</strong> aktivert utgifter til intern softwareutvikling som en del av IT-utstyr.<br />
Av dette er bokført verdi per 31.12.05 MNOK 34.<br />
Immaterielle eiendeler UMTS-lisens GSM-lisens Sum<br />
Akkumulert anskaffelseskost per 01.01 200 0 200<br />
Tilgang i året til anskaffelseskost 0 100 100<br />
Avgang i året, til anskaffelseskost 0 0 0<br />
Akkumulert anskaffelseskost 31.12 200 100 300<br />
Akkumulerte avskrivninger 31.12 85 1 86<br />
Akkumulerte nedskrivninger 31.12 0 0 0<br />
Bokført verdi per 31.12 115 99 214<br />
Balanseført verdi 115 99 214<br />
Årets avskrivninger 17 1 18<br />
Årets nedskrivninger 0 0 0<br />
Avskrivningssatser 12 år 12 år<br />
Avskrivningsmetode Lineær Lineær<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 39
<strong>NetCom</strong> konsern Noter til regnskapet <strong>2005</strong> <strong>NetCom</strong> konsern Noter til regnskapet <strong>2005</strong><br />
Estimert økonomisk levetid er som følger:<br />
Nettverksinvesteringer 8 - 20 år<br />
Mobil-lisenser over lisensperiodene som er 12 år<br />
IT-utstyr/software 3 - 5 år<br />
Inventar 5 år<br />
Påkostning leide lokaler over levetiden til leiekontrakten<br />
Kjøretøy 5 år<br />
8. Aksjer i andre selskaper<br />
Selskap<br />
Aksjekapital<br />
Antall aksjer<br />
(tall i TNOK)<br />
Pålydende<br />
Kostpris<br />
(tall i TNOK)<br />
Balanseført<br />
(tall i TNOK)<br />
Eierandel<br />
ID Gruppen AS 100 379 170 0,40 286 275 0,58 %<br />
Nasjonal Referansedatabase AS 100 125 114,40 29 14 14,30 %<br />
Hauger Golfbane AS 105 1 100,00 115 0 0,10 %<br />
Totalt 289<br />
9. Andre finansielle anleggsmidler (beløp i MNOK)<br />
<strong>2005</strong> 2004 2003<br />
Lån til forhandlere-netto etter avsetning til tap 20 13 7<br />
Forskuddsbetalt site-leie 20 20 20<br />
Totale andre finansielle anleggsmidler 40 33 27<br />
10. Kundefordringer (beløp i MNOK)<br />
<strong>2005</strong> 2004 2003<br />
Kundefordringer 545 581 493<br />
Avsetning for fremtidig tap (11) (52) (76)<br />
Netto kundefordringer 534 529 417<br />
Kostnadsførte tap på krav (11) (11) (3)<br />
11. Andre kortsiktige fordringer (beløp i MNOK)<br />
<strong>2005</strong> 2004 2003<br />
Periodisering av SIM-kort 2 3 5<br />
Fordringer på andre operatører 370 349 271<br />
Påløpte inntekter 32 6 23<br />
Forskuddsbetalte kostnader 34 35 32<br />
Andre kortsiktige fordringer, inkl. fordringer på forhandlere 115 118 94<br />
Sum andre kortsiktige fordringer 553 508 425<br />
12. Konsernmellomværende (beløp i MNOK)<br />
Fordring på selskap i samme konsern <strong>2005</strong> 2004 2003<br />
TeliaSonera (*) 1 736 2 102 1 365<br />
Totalt 1 736 2 102 1 365<br />
Gjeld til selskap i samme konsern <strong>2005</strong> 2004 2003<br />
TeliaSonera 202 30 32<br />
Totalt 202 30 32<br />
(*) Konsernet har en bankkonto som inngår i TeliaSonera konsernkontosystem.<br />
40 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
13. Annen langsiktig gjeld<br />
Konsernet har per 31.12.<strong>2005</strong> ingen langsiktig lån. Det som står som annen langsiktig gjeld er uopptjent site-leie med<br />
MNOK 17 mot MNOK 13 i 2004.<br />
14. Annen kortsiktig gjeld (beløp i MNOK)<br />
<strong>2005</strong> 2004 2003<br />
Påløpte kostnader 241 395 348<br />
Påløpte provisjonskostnader 69 67 96<br />
Offentlige avgifter, feriepenger og lignende 206 101 124<br />
Annen kortsiktig gjeld 263 335 220<br />
Sum annen kortsiktig gjeld 779 898 788<br />
15. Pensjonsforpliktelser<br />
Selskapets ansatte omfattes av en pensjonsordning som gir rett til en definert fremtidig pensjonsytelse. Pensjonsytelsene er i<br />
hovedsak avhengig av antall opptjeningsår, lønnsnivå ved nådd pensjonsalder, samt størrelsen på ytelser fra folketrygden.<br />
Pensjonsordningen administreres gjennom et livsforsikringsselskap. Per 31.12.<strong>2005</strong> var 722 ansatte inkludert i pensjonsordningen.<br />
I tillegg er det 23 pensjonister.<br />
Ved beregning av de fremtidige pensjoner er følgende forutsetninger lagt til grunn:<br />
<strong>2005</strong> 2004 2003<br />
Avkastning 6,5 % 6,5 % 6,5 %<br />
Diskonteringsrente 4,6 % 5,5 % 5,5 %<br />
Økning i lønnsnivå 3,1 % 3,3 % 3,3 %<br />
Inflasjon 2,5 % 2,5 % 2,5 %<br />
Pensjonsregulering 1,0 % 2,5 % 2,5 %<br />
Turnover 5,0 % 2,0 % 2,0 %<br />
I balansen er netto pensjonsforpliktelse klassifisert under langsiktig gjeld. Årets pensjonskostnad er inkludert under lønn<br />
og sosiale kostnader i resultatregnskapet.<br />
Pensjonskostnad (beløp i MNOK)<br />
<strong>2005</strong> 2004 2003<br />
Nåverdi av årets pensjonsopptjening 19 17 15<br />
Rentekostnad av påløpte pensjonsforpliktelser 6 5 6<br />
Forventet avkastning på pensjonsmidlene (6) (4) (3)<br />
Resultatført planendring 4 0 0<br />
Resultatført estimatavvik 1 1 1<br />
Netto pensjonskostnad<br />
Netto pensjonsmidler/forpliktelser (beløp i MNOK)<br />
24 19 19<br />
<strong>2005</strong> 2004 2003<br />
Nåverdi av påløpte pensjonsforpliktelser (153) (113) (108)<br />
Verdi av pensjonsmidlene 93 86 52<br />
Beregnet netto pensjonsforpliktelse (60) (27) (56)<br />
Periodisert arbeidsgiveravgift 0 (1) (8)<br />
Ikke resultatført estimatavvik 50 23 40<br />
Netto pensjonsforpliktelse (10) (5) (24)<br />
16. Pantstillelser og garantiansvar<br />
Per 31.12.<strong>2005</strong> hadde konsernet avgitt garantier på totalt MNOK 54, som hovedsakelig er relatert til selskapets nåværende<br />
kontorlokaler og skattetrekksgaranti til Oslo kommune.<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 41
<strong>NetCom</strong> konsern Noter til regnskapet <strong>2005</strong> <strong>NetCom</strong> konsern Noter til regnskapet <strong>2005</strong><br />
17. Forpliktelser<br />
<strong>NetCom</strong> har en kontrakt for leie av kontorlokaler i Nydalen, som løper inntil 2012. Årlig leie beløper seg til<br />
ca MNOK 20. I tillegg har <strong>NetCom</strong> en kontrakt for lokaler i Trondheim frem til 2008, med årlig leiekostnader<br />
på ca MNOK 8,4. (Alle beløp er eksklusiv merverdiavgift.)<br />
<strong>NetCom</strong> har en leasingavtale i forbindelse med bilordning for enkelte ansatte og av driftsmessige hensyn. Bilene leases for<br />
en periode på tre år av gangen. Ved utgangen av <strong>2005</strong> hadde <strong>NetCom</strong> 116 leasede biler til en årlig kostnad på MNOK 5.<br />
Selskapet har fjerningsforpliktelser i leiekontrakten av basestasjoner, ved eventuell fjerning av disse. Det er per 31.12.<strong>2005</strong><br />
foretatt avsetning for disse forpliktelsene på MNOK 37.<br />
18. Betinget utfall<br />
<strong>NetCom</strong> AS ble i 2003 stevnet ved Oslo Tingrett av You Communication AS for krav på etterbetaling av påstått for mye<br />
betalt tilgangsavgift til <strong>NetCom</strong> AS sitt mobilnett for perioden 2001 til og med 2003. Kravet er på MNOK 112. I tillegg er<br />
<strong>NetCom</strong> AS krevd for erstatning oppad begrenset til MNOK 100 begrunnet i samme forhold. <strong>NetCom</strong> AS anser begge<br />
kravene som grunnløse og udokumenterte. En endelig avgjørelse av spørsmålet vil foreligge om 4-5 år. Det er ikke foretatt<br />
noen avsetninger i regnskapet for kravet. Saken skal opp i første instans i månedsskiftet mai/juni 2006.<br />
19. Konsernintern kreditfasilitet<br />
<strong>NetCom</strong> disponerer en konsernintern kreditfasilitet lagt på underkonto i TeliaSonera sitt interkontosystem. Rammen på<br />
kreditfasiliteten er på inntil MNOK 700.<br />
20. Finansiell risiko<br />
<strong>NetCom</strong> har per i dag ingen langsiktige rentebærende lån, slik at renterisikoen er ikke-eksisterende. <strong>NetCom</strong> har noe innkjøp<br />
som skjer i utenlandsk valuta. Valutatransaksjoner blir sikret gjennom TeliaSonera-konsernets valutaterminkontrakter.<br />
Det er i hovedsak USD og EUR. Terminkontraktene har en gjennomsnittlig varighet på en måned. Ved utgangen av <strong>2005</strong><br />
hadde <strong>NetCom</strong> valutasikring på MNOK 7 (mot 2004 MNOK 22). Bortsett fra dette er <strong>NetCom</strong> ikke eksponert for variasjoner<br />
i finansielle markedspriser. Selskapet har god likviditet, og har de senere år hatt positiv operasjonell kontantstrøm.<br />
Styret anser også kredittrisikoen som lav, da kundeporteføljen er fordelt på et vesentlig antall kunder, der ingen av kundefordringene<br />
er dominerende i forhold til totalt utestående for <strong>NetCom</strong>.<br />
21. Egenkapital (beløp i MNOK)<br />
Aksjekapital Overkursfond Annen innskutt Annen Sum<br />
egenkapital egenkapital<br />
Egenkapital 01.01.05<br />
Årets endring av egenkapitalen<br />
24 179 729 3 788 4 720<br />
Avgitt konsernbidrag (103) (103)<br />
Utbetalt utbytte (1 500) (1 500)<br />
Årets resultat 1 057 1 057<br />
Egenkapital 31.12.05 24 179 729 3 242 4 174<br />
22. Aksjekapital og aksjonærinformasjon<br />
Aksjekapitalen<br />
Aksjekapitalen i <strong>NetCom</strong> konsern per 31.12.<strong>2005</strong> består av følgende aksjeklasser:<br />
Aksjeklasse Antall Pålydende Balanseført<br />
A-aksjer 48 012 336 0,50 24 006 168<br />
Preferanseaksjer 64 090 0,50 32 045<br />
Totalt 48 076 426 24 038 213<br />
42 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
Eierstruktur<br />
A-aksjonærene i <strong>NetCom</strong> konsern per 31.12.<strong>2005</strong> var;<br />
Eier Land Antall aksjer Eierandel Stemmeandel<br />
Telia Norge Holding AB Sverige 40 448 708 84,3 % 84,3 %<br />
Telia <strong>NetCom</strong> Holding AS Norge 7 563 628 15,7 % 15,7 %<br />
Totalt 48 012 336 100,0 % 100,0 %<br />
23. Konsernselskaper<br />
<strong>NetCom</strong> ASA er morselskapet i <strong>NetCom</strong>-konsernet.<br />
Datterselskap Aksjekapital Antall aksjer Pålydende Konsernets Bokført Egenkapital Årets resultat<br />
(tall i 1000) eierandel (tall i TNOK) (tall i TNOK)<br />
<strong>NetCom</strong> AS 889 000 1 778 000 000 0,50 100,0 % 2 693 371 1 047 147<br />
Nettselskapet AS 100 1 100 000 100,0 % 55 (18)<br />
<strong>NetCom</strong> Mother ANS 0 0 0 100,0 % 0 0<br />
24. Nærstående parter<br />
Transaksjoner og avtaler med nærstående parter er opplyst i note 3, 12, 19 og 21.<br />
Transaksjoner med nærstående parter er gjennomført etter armlengdes prinsipp.<br />
Ingrid Stenmark<br />
Styremedlem<br />
Oslo, 6. april 2006<br />
Styret i <strong>NetCom</strong> ASA<br />
Kenneth Karlberg<br />
Styrets leder<br />
August Baumann<br />
Administrerende direktør<br />
Mats Salomonsson<br />
Styremedlem<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 43
<strong>NetCom</strong> ASA <strong>NetCom</strong> ASA<br />
44 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
(Tall i MNOK) Note <strong>2005</strong> 2004 2003<br />
Driftsinntekter 0 0 0<br />
Sum driftsinntekter 0 0 0<br />
Lønn og sosiale kostnader 1 0 0 0<br />
Andre driftskostnader 1 1 0 0<br />
Sum driftskostnader 1 0 0<br />
Driftsresultat (1) 0 0<br />
Renteinntekt på foretak i samme konsern 3 15 5 13<br />
Annen renteinntekt 0 0 2<br />
Annen finansinntekt 0 0 0<br />
Mottatt utbytte 2 800 0 0<br />
Annen finanskostnad 0 0 0<br />
Netto finansposter 2 815 5 15<br />
Resultat før skattekostnad 2 814 5 15<br />
Skattekostnad på ordinært resultat 4 (4) (1) (4)<br />
Årets resultat 2 810 4 11<br />
Resultatregnskap<br />
Balanse<br />
(Tall i MNOK) Note 31.12.05 31.12.04 31.12.03<br />
EIENDELER<br />
Anleggsmidler<br />
Finansielle anleggsmidler<br />
Investeringer i aksjer 2 1 530 1 530 1 530<br />
Sum finansielle anleggsmidler<br />
Omløpsmidler<br />
1 530 1 530 1 530<br />
Kortsiktige fordringer fra konsernselskaper 3 1 567 254 253<br />
Bankinnskudd og kontanter 1 1 1<br />
Sum omløpsmidler 1 568 255 254<br />
SUM EIENDELER 3 098 1 785 1 784<br />
EGENKAPITAL OG GJELD<br />
Egenkapital<br />
Innskutt egenkapital<br />
Aksjekapital 5,6 24 24 24<br />
Overkursfond 5 179 179 179<br />
Annen innskutt kapital 5 22 22 22<br />
Sum innskutt egenkapital<br />
Opptjent egenkapital<br />
225 225 225<br />
Annen egenkapital 5 2 868 1 558 1 554<br />
Sum opptjent egenkapital 2 868 1 558 1 554<br />
Sum egenkapital<br />
Gjeld<br />
Kortsiktig gjeld<br />
3 093 1 783 1 779<br />
Betalbar skatt 4 4 2 4<br />
Annen kortsiktig gjeld 1 0 1<br />
Sum kortsiktig gjeld 5 2 5<br />
SUM EGENKAPITAL OG GJELD 3 098 1 785 1 784<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 45
<strong>NetCom</strong> ASA <strong>NetCom</strong> ASA Noteopplysninger <strong>2005</strong><br />
46 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
(Tall i MNOK) <strong>2005</strong> 2004 2003<br />
Kontantstrøm fra operasjonelle aktiviteter<br />
Resultat før skattekostnad 2 814 5 16<br />
Periodens betalte skatt (2) (4) (5)<br />
Endring i andre tidsavgrensninger 1 0 1<br />
Overført til TeliaSonera konsernbankkonto (1 313) (1) (253)<br />
Netto kontantstrøm fra operasjonelle aktiviteter 1 500 0 (241)<br />
Kontantstrøm fra investeringsaktiviteter<br />
Endring i andre investeringer 0 0 0<br />
Netto kontantstrøm fra investeringsaktiviteter 0 0 0<br />
Kontantstrøm fra finansieringsaktiviteter<br />
Utlån til selskap i samme konsern 0 0 178<br />
Utbetalt utbytte (1 500) 0 0<br />
Netto kontantstrøm fra finansieringsaktiviteter (1 500) 0 178<br />
Netto kontantstrøm 0 0 (63)<br />
Beholdning av bankinnskudd og kontanter 01.01 1 1 64<br />
Beholdning av bankinnskudd og kontanter 31.12 1 1 1<br />
Bokført bankbeholdning 31.12. 1 1 1<br />
Differanse - 0 0<br />
Kontantstrøm<br />
<strong>NetCom</strong> ASA<br />
noteopplysninger <strong>2005</strong><br />
REGNSKAPSPRINSIPPER<br />
Årsregnskapet er satt opp i samsvar<br />
med regnskapsloven og god regnskapsskikk.<br />
Årsregnskapet er basert på de grunnleggende<br />
prinsipper om historisk kost,<br />
sammenlignbarhet, fortsatt drift, kongruens<br />
og forsiktighet. Transaksjoner<br />
regnskapsføres til verdien av vederlaget<br />
på transaksjonstidspunktet. Inntekter<br />
resultatføres når de er opptjent, og<br />
kostnader sammenstilles med opptjente<br />
inntekter. Regnskapsprinsippene utdypes<br />
nedenfor.<br />
Klassifisering og vurdering av<br />
balanseposter<br />
Omløpsmidler og kortsiktig gjeld<br />
omfatter poster som forfaller til betaling<br />
innen ett år etter anskaffelsestidspunktet,<br />
samt poster som knytter seg<br />
til varekretsløpet. Øvrige poster er<br />
klassifisert som anleggsmiddel/<br />
langsiktig gjeld.<br />
Omløpsmidler vurderes til laveste av<br />
anskaffelseskost og virkelig verdi.<br />
Kortsiktig gjeld balanseføres til nominelt<br />
beløp på opptakstidspunktet.<br />
Anleggsmidler vurderes til anskaffelseskost,<br />
men nedskrives til virkelig<br />
verdi ved verdifall som ikke forventes<br />
å være forbigående. Langsiktig gjeld<br />
balanseføres til nominelt beløp på<br />
etableringstidspunktet.<br />
Datterselskap/andre aksjer<br />
Datterselskapet vurderes etter kostmetoden<br />
i selskapsregnskapet.<br />
Investeringen er vurdert til anskaffelseskost<br />
for aksjene med mindre nedskrivning<br />
har vært nødvendig. Det er<br />
foretatt nedskrivning til virkelig verdi<br />
når verdifall skyldes årsaker som ikke<br />
kan antas å være forbigående og det<br />
må anses nødvendig etter god regnskapsskikk.<br />
Nedskrivninger er<br />
reversert når grunnlaget for nedskrivning<br />
ikke lenger er til stede.<br />
Utbytte og andre utdelinger er inntektsført<br />
samme år som det er avsatt i<br />
datterselskapet. Overstiger utbytte<br />
andel av tilbakeholdt resultat etter<br />
kjøpet, representerer den overskytende<br />
del tilbakebetaling av investert kapital,<br />
og utdelingene er fratrukket investeringens<br />
verdi i balansen.<br />
Valuta<br />
Pengeposter i utenlandsk valuta er vurdert<br />
til kursen ved regnskapsårets slutt.<br />
Skatt<br />
Skattekostnaden i resultatregnskapet<br />
omfatter både periodens betalbare<br />
skatt og endring i utsatt skatt.<br />
Utsatt skatt er beregnet med 28 prosent<br />
på grunnlag av de midlertidige forskjeller<br />
som eksisterer mellom regnskapsmessige<br />
og skattemessige verdier,<br />
samt skattemessig underskudd til fremføring<br />
ved utgangen av regnskapsåret.<br />
Skatteøkende og skattereduserende<br />
midlertidige forskjeller som reverserer<br />
eller kan reversere i samme periode<br />
er utlignet. Netto utsatt skattefordel<br />
balanseføres i den grad det er sannsynlig<br />
at denne kan bli nyttegjort.<br />
Kontantstrømsoppstilling<br />
Kontantstrømsoppstillingen er utarbeidet<br />
etter den indirekte metoden.<br />
Kontanter og kontantekvivalenter<br />
omfatter kontanter og bankinnskudd,<br />
se for øvrig note om bundne midler.<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 47
<strong>NetCom</strong> ASA Noter til regnskapet <strong>2005</strong> <strong>NetCom</strong> ASA Noter til regnskapet <strong>2005</strong><br />
Noter<br />
til regnskapet <strong>2005</strong><br />
1. Lønn, godtgjørelse, revisjonshonorar mv.<br />
Lønn og godtgjørelse<br />
Det har ikke vært ansatte i <strong>NetCom</strong> ASA i <strong>2005</strong>.<br />
NOK 488 450 var utbetalt til de ansattes styrerepresentanter i <strong>2005</strong>. <strong>NetCom</strong> ASA utbetaler styrehonoraret<br />
til <strong>NetCom</strong> AS som utbetaler til de respektive styredeltakerne.<br />
Det er ikke stilt garantier for, eller utstedt lån til, verken administrerende direktør eller styremedlemmer.<br />
Alle transaksjoner mellom selskapet og nærstående parter er foretatt på armlengdes avstand.<br />
Revisor<br />
Det er i <strong>2005</strong> kostnadsført revisjonshonorar med NOK 31 250 (inkl mva).<br />
2. Aksjer i datterselskap<br />
Selskap Aksjekapital Antall Pålydende Balanseført Eierandel<br />
<strong>NetCom</strong> AS (Oslo) 889 000 000 1 778 000 000 0,50 1 529 934 989 100,00 %<br />
Totalt 1 529 934 989<br />
3. Mellomværende med selskap i samme konsern (Tall i NOK 1 000)<br />
Fordring på selskap i samme konsern <strong>2005</strong> 2004 2003<br />
<strong>NetCom</strong> AS 0 0 0<br />
Andre(*) 1 567 229 254 146 253 546<br />
Totalt 1 567 229 254 146 253 546<br />
(*) <strong>NetCom</strong> ASA har en bankkonto som inngår i TeliaSonera konsernkontosystem.<br />
4. Skatt (Tall i NOK 1 000)<br />
Årets betalbar skatt i årets skattekostnad fremkommer slik:<br />
<strong>2005</strong> 2004 2003<br />
Årets resultat før skatt 2 814 281 5 375 15 875<br />
Permanente forskjeller (2 800 000) 0 2<br />
Skattepliktig inntekt 14 281 5 375 15 877<br />
Fremførbart underskudd 0 0 0<br />
Grunnlag for betalbar skatt<br />
Årets skattekostnad<br />
14 281 5 375 15 877<br />
Skatt, 28% som utgjør sum betalbar skatt på årets resultat 3 999 1 505 4 446<br />
Årets totale skattekostnad på ordinært resultat 3 999 1 505 4 446<br />
Det er ingen utsatt skatt / utsatt skattefordel i regnskapet, da selskapet ikke har noen midlertidige forskjeller.<br />
48 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
5. Egenkapital (Tall i NOK 1 000)<br />
Aksjekapital Overkursfond Annen innskutt Annen Sum<br />
egenkapital egenkapital<br />
Egenkapital 01.01.05 24 038 178 663 22 132 1 558 065 1 782 898<br />
Utbetalt utbytte (1 500 020) (1 500 020)<br />
Årets resultat 2 810 282 2 810 282<br />
Egenkapital 31.12.05 24 038 178 663 22 132 2 868 327 3 093 160<br />
6. Aksjekapital og aksjonærinformasjon<br />
Aksjekapitalen<br />
Aksjekapitalen i <strong>NetCom</strong> ASA per 31.12.<strong>2005</strong> består av følgende aksjeklasser:<br />
Aksjeklasse Antall Pålydende Balanseført<br />
A-aksjer 48 012 336 0,50 24 006 168<br />
Preferanseaksjer 64 090 0,50 32 045<br />
Totalt 48 076 426 24 038 213<br />
Eierstruktur<br />
A-aksjonærene i <strong>NetCom</strong> ASA per 31.12.<strong>2005</strong> var;<br />
Eier Land Antall aksjer Eierandel Stemmeandel<br />
Telia Norge Holding AB Sverige 40 448 708 84,3 % 84,3 %<br />
Telia <strong>NetCom</strong> Holding AS Norge 7 563 628 15,7 % 15,7 %<br />
Totalt 48 012 336 100,0 % 100,0 %<br />
Ingrid Stenmark<br />
Styremedlem<br />
Oslo, 6. april 2006<br />
Styret i <strong>NetCom</strong> ASA<br />
Kenneth Karlberg<br />
Styrets leder<br />
August Baumann<br />
Administrerende direktør<br />
Mats Salomonsson<br />
Styremedlem<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 49
50 | <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
Ledergruppen<br />
i <strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong><br />
Ledergruppen i <strong>NetCom</strong> med feltutstyr. Fra venstre: Direktør for organisasjon & kommunikasjon Nina Sundby, teknisk direktør Åsmund Løset, direktør for<br />
salg Morten Birkeland, direktør for økonomi & selskapsutvikling Ole Mjåtvedt, administrerende direktør August Baumann, direktør for 3. part Sondre<br />
Aarrestad, diektør for marked & produkt Kristian Enger, direktør for kundesenter Jannike Grüner.<br />
Teknisk<br />
Åsmund Løset<br />
Marked & Produkt<br />
Kristian Enger<br />
Organisasjonen i <strong>NetCom</strong> as <strong>2005</strong><br />
Økonomi &<br />
Selskapsutvikling<br />
Ole Mjåtvedt<br />
Administrerende<br />
direktør<br />
August Baumann<br />
Salg<br />
Morten Birkeland<br />
Organisasjon &<br />
Kommunikasjon<br />
Nina Sundby<br />
Kundesenter<br />
Jannike Grüner<br />
3. part<br />
Sondre Aarrestad<br />
<strong>NetCom</strong> <strong>2005</strong> | 51
<strong>NetCom</strong> as | Postboks 4444 Nydalen | 0403 Oslo<br />
Sandakerveien 140 | Telefon 23 88 80 00 | Telefax 23 88 50 50 | www.netcom.no<br />
Corner Reklamebyrå