Relatório anual 2008

REALIZAÇÕES 2008
Renegociação de contratos com a rede, especialmente na implantação de pacotes e renegociação
de diárias;Compra direta de OPME (em 2009 será reestruturada área de compras, incluindo foco em
OPME);
Implantação de Auditoria concorrente;
Implantação de faturamento eletrônico em toda rede (Padrão TISS);
Realização de mapeamento epidemiológico da carteira nas seguintes patologias:
Hipertensão Arterial, Diabéticos, Pacientes Oncológicos, DPOC, Renal, Coronariopatia, AVC, Doença de
Crohn, Hepatite e Hérnia de disco;
Inclusão e gerenciamento de aproximadamente 1.000 usuários no Programa Conviver;
Implantação do NDH;
Informatização do setor de atendimento ao usuário;
Implementação do Portal da cooperativa na internet;
Redefinição das políticas comerciais;