Bom dia, senhoras e senhores • É um grande prazer estar presente ...

Bom dia, senhoras e senhores
É um grande prazer estar presente hoje na
abertura de um dos maiores eventos de turismo
das Américas.
Partilho com vocês o entusiasmo – de quem
encontra nos desafios a maior motivação para a
vida – e também o orgulho de ser cidadão e
ministro de um país que se fortalece na
democracia e na força produtiva de seu
empresariado e de seus trabalhadores.
Sou basicamente um homem otimista, mas sem
ufanismos. Olho para meu país e reconheço
nele as qualidades que o transformaram em
uma referência para o resto do mundo.
O bom momento econômico do Brasil permitiu o
surgimento de uma nova classe econômica, que
agregou pelo menos mais 30 milhões de
pessoas ao mercado consumidor.
Temos um turismo interno aquecido, que nos
tem permitido sentir muito pouco dos efeitos das
crises econômicas internacionais.
Os mesmos brasileiros que viajam ao exterior
enchem nossos aviões e lotam nossos hotéis.
Agentes de viagens, operadores, hoteleiros,
donos de pousadas, restaurantes e receptivo –
todos têm trabalhado muito.

Os investidores estão, é claro, atentos a esse
movimento.
O setor de hotelaria no Brasil receberá
investimentos de R$ 7,3 bilhões, com a abertura
de 198 hotéis nos próximos três anos (os
números são da consultoria BSH International).
38% desses novos empreendimentos
concentram-se na região Sudeste. E não são
hotéis luxuosos, mas de categoria econômica.
A minha região Nordeste atraiu 34% desses
novos empreendimentos e tem a maior
concentração de resorts.
Os indicadores registrados pelo Ministério do
Turismo entre janeiro e agosto deste ano
mostram que em 2011 bateremos todos os
recordes.
A receita cambial turística nos primeiros meses
foi de US$ 4,4 bilhões – 15,7% sobre o mesmo
período de 2010. Devemos fechar o ano com
US$ 6,7 bilhões de entrada de divisas.
O desembarque de passageiros em voos
nacionais somou, entre janeiro e agosto, 52
milhões, ou quase 20% a mais do que no
período em 2010. Nossa projeção indica que até
dezembro vamos bater 78 milhões de
desembarques domésticos.
Por outro lado, a projeção para os
desembarques internacionais em 2011 é de 8,9

milhões, sendo que 5,4 milhões será o número
de turistas internacionais.
Desde que fui honrado pelo convite da
presidenta Dilma, tenho colocado minha
experiência em gestão pública e planejamento a
serviço do setor turístico e do país.
Meu maior compromisso, firmado junto à
presidenta, é fazer o desenvolvimento turístico
contribuir efetivamente para que o Brasil avance
na oferta de empregos, na geração de riquezas,
na diminuição das desigualdades sociais e
regionais e na valorização e apoio ao
empresariado.
Tenho também como dever fazer o Ministério do
Turismo reforçar seu papel primordial de
preparar o Brasil para receber estrangeiros e
atender aos brasileiros que acompanharão os
jogos da Copa do Mundo.
Para isso, é preciso reposicionar a contribuição
do ministério para a Copa e a contribuição da
Copa para o desenvolvimento do país.
Nossa missão é assegurar a qualidade da
recepção aos turistas nacionais e internacionais,
aproveitando o ensejo para fortalecer as
estruturas, organizações e processos que
contribuirão para o desenvolvimento sustentável
do setor.
Para alcançar os objetivos firmados, tenho a
convicção de que é necessário vencer o medo

que acomete a maioria dos homens públicos,
que é o de quebrar paradigmas.
A falta de disposição para enfrentar resistências
pode, eventualmente, minar o desejo de realizar
mudanças.
Muitas vezes, esse medo nos empurra para um
estado inercial, que nos impede de avaliar
resultados, rever ações e estabelecer novos
rumos, mesmo quando os percalços aparecem.
Padre Antonio Vieira dizia que "Do sábio é
próprio mudar o parecer".
Pois quero reafirmar que o Ministério do
Turismo está, sim, tomando novos caminhos,
porque o compromisso da pasta com o Brasil é
grande, complexo demais e não podemos
perder tempo.
Resolver a questão da qualificação profissional
agora é optar pelo vigor que o turismo terá ou
não no futuro.
E não estou falando apenas de 2014 ou de
2016. Estou falando sobre os anos que virão
após os megaeventos, porque é lá que nossos
olhos devem focar.
2014 é “depois de amanhã”. 2016 está “na
esquina”. Mas, e depois? Paramos por aí?

Convido os senhores a refletir comigo sobre o
turismo que queremos construir no Brasil do
futuro.
Queremos um turismo inclusivo e de
oportunidades para todos? Um receptivo
profissionalizado? Queremos uma indústria que
verdadeiramente explore de forma sustentável
todo o potencial que o Brasil tem?
Queremos o nosso setor forte, atraente,
consolidado, que ajude a melhorar a qualidade
de vida dos brasileiros? Desejamos construir um
Brasil competitivo e viável para os investidores?
A minha resposta é sim, para todas essas
considerações.
Para isso, precisamos de gente qualificada
trabalhando na linha de frente do atendimento
aos turistas.
Pensando nisso, busquei o apoio do Sistema S,
do Ministério da Educação e de outras
instituições com reconhecida experiência na
qualificação profissional, visando mais
eficiência, maior abrangência e otimização dos
recursos públicos.
A partir do mapeamento de todos os cursos de
Turismo, Hotelaria e Letras do Brasil, quero
estimular os estudantes beneficiados pelo
Prouni a se capacitar para receber turistas
estrangeiros em 2014.

No Ministério da Educação, já existem 80 mil
vagas do Programa Nacional de Acesso ao
Ensino Técnico e Emprego, o Pronatec, para
profissionais do Turismo. Trabalharemos de
forma articulada com a pasta para que todas
essas vagas sejam preenchidas.
Estou convicto de que, com essas mudanças,
daremos mais transparência nas ações de
qualificação do MTur.
Como disse antes, os ventos da economia
mundial estão mudando.
O mercado doméstico se apresenta como uma
alternativa importante frente às consequências
da crise econômica que afeta os principais
países emissores.
O perfil dos turistas estrangeiros que vêm ao
Brasil está mudando.
A Pesquisa de Demanda Turística Internacional,
que entrevistou 39 mil visitantes, em 2010,
detectou que fluxo de europeus declinou em
função da crise, enquanto aumentou ingresso
de argentinos, chilenos, uruguaios e paraguaios.
O público sul-americano – 2.384.186 turistas –
se concentra nas regiões Sul e Sudeste.
Então, nossa estratégia passa a ser dedicar
maior atenção à promoção de novos roteiros
para nossos vizinhos e incentivar que
aumentem seus gastos no nosso país.

O estudo da demanda internacional mostrou
também que as redes sociais e o boca-a-boca
superam amigos e parentes como fonte de
informações.
Em 2010, a internet foi principal influência para
31% dos turistas estrangeiros contra 28%, dos
familiares e amigos.
A publicidade e a divulgação institucional
também perderam espaço para a comunicação
informal e interpessoal.
Essa é uma tendência irreversível, que vai se
consolidar rapidamente ao longo dos próximos
anos.
O alerta está dado: frente a essa nova
realidade, é imprescindível buscar formas
inovadoras de divulgação.
Gostaria de finalizar dizendo que seja na
iniciativa privada ou no setor público, é
necessário trabalhar com foco na inovação.
É fundamental também estar muito atento às
necessidades de mudança de rumo, às
evoluções do mercado, às novas tendências e
às circunstâncias que nos empurram para novos
caminhos.
Nós, do Ministério do Turismo estamos atentos.
Eu desejo que todos tenham um bom trabalho e
que esta Abav seja muito produtiva para todos.
Muito obrigado,
Gastão Vieira