Natura 2010.pdf

30
3.3
INOVAÇÃO
DA INOVAÇÃO
1. INVESTIMENTO EM
INOVAÇÃO (R$ MILHÕES)
103,0
2008
111,8
2009
139,7
2010
2. NÚMERO DE PRODUTOS
LANÇADOS (UN)
168
118
2008
103
2009
2010
//RELATÓRIONATURA2010_NO QUE MIRAMOS
A INOVAÇÃO ESTÁ NO CENTRO DA CRIAÇÃO
DE VALOR PARA A NATURA E PERMEIA
TODOS OS PILARES ESTRATÉGICOS
DA COMPANHIA. ELA SE EXPRESSA EM
NOSSOS PRODUTOS, MODELOS COMERCIAIS,
SISTEMA DE GESTÃO E NA FORMA
COMO TRANSFORMAMOS OS DESAFIOS
SOCIOAMBIENTAIS EM OPORTUNIDADES
DE APRENDIZADO E SUPORTE PARA O
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL.
PARA NÓS, O SENTIDO DA INOVAÇÃO É
CRIAR UM FLUXO DE EXPERIÊNCIAS
DE BEM ESTAR BEM QUE ULTRAPASSEM
AS EXPECTATIVAS DE NOSSOS PÚBLICOS.
Em 2010, tivemos dois importantes movimentos: a construção da Visão 2030 (leia mais na página 23) e da visão
de inovação da Natura. Embora independentes, esses trabalhos estão interligados ao esforço de estender nosso
olhar para o longo prazo, traçando cenários futuros e defi nindo os caminhos que queremos seguir.
Identifi camos a necessidade de desenvolver novas competências, para além das ciências clássicas, desenvolvendo
propostas com uma abordagem mais integral. Ao mesmo tempo em que focam o aprofundamento do conhecimento
das ciências da sustentabilidade, da sociobiodiversidade e das experiências sensoriais, essas estratégias
também incluem explorações de inovação em novos territórios do conhecimento ligados a percepções e
comportamentos e aos rituais de cada grupo de pessoas. Essas novas frentes estratégicas repercutiram no
refi namento do nosso direcionamento em ciência e tecnologia.
Essa visão também reforça nosso compromisso de buscar alternativas para redução dos nossos potenciais
impactos ambientais e incorporar o princípio do ecodesign (desenvolver produtos, processos e serviços que
considerem esses impactos) em todas as nossas ações de inovação. Como parte desse compromisso, a Natura
estabeleceu, por exemplo, um limite de emissão de carbono para aprovação de novos produtos na empresa
(leia mais na página 63, Geração de Valor Ambiental).
Entre outras iniciativas inovadoras na gestão da sustentabilidade, elaboramos uma metodologia para a valoração
dos impactos socioambientais de nossos fornecedores (leia na página 49, Fornecedores) e desenvolvemos
uma experiência-piloto de cálculo da nossa pegada hídrica em dois produtos de nosso portfólio – não só
consumo de água, mas também o potencial de poluição deste recurso (leia na página 29, Temas Prioritários/
Impacto dos Produtos).
Para apoiar essas mudanças, ampliamos os investimentos em pesquisa, ciência e tecnologia e na criação de redes
de conhecimento. O índice de investimento da nossa receita líquida em ações de inovação avançou para 2,8%
e o volume absoluto de recursos chegou a R$ 139,7 milhões. Esse valor foi aplicado, especialmente, em ciência
e tecnologia, gestão da inovação e parcerias, desenvolvimento de produtos e marketing, gestão de assuntos
regulatórios e segurança do produto (gráfi cos 1 e 2).
Nosso conhecimento de gestão estratégica de portfólio indica que o índice ideal de inovação deve variar entre
55% e 65%. Em 2010, registramos 61% o que garantiu à Natura uma presença diferenciada no mercado e o
vigor apropriado ao canal.