AcessibilidAde em ecoturismo e turismo de AventurA - BH Legal

mAnuAl de boAs práticAs
Para isso, é necessário a condutores e/ou colaboradores:
• ter conhecimento sobre o tema;
• saber que o tratamento especial que deve ser dado a pessoas com deficiência ou mobilidade
reduzida não se confunde, em hipótese alguma, com qualquer tipo de discriminação e, por isso,
essas pessoas devem ser tratadas com igualdade em relação às demais sempre que for possível;
• ter habilidade para possibilitar que pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida
participem das atividades ao lado de pessoas que não estão nessa condição;
• ter sensibilidade para perceber as necessidades desses clientes;
• ter paciência para atendê-los ou conduzi-los, uma vez que pessoas nessas condições
podem precisar de mais tempo para se expressar ou se movimentar;
• ter consciência de que mesmo pessoas com deficiências aparentemente idênticas ou
semelhantes podem apresentar dificuldades diferentes e que, portanto, se queremos ajudálas,
precisamos dar-lhes a oportunidade de explicar aquilo de que necessitam;
• saber lidar com situações de discriminação ou desinformação por parte de outros
turistas;
• aprender a se comunicar em situações nas quais a comunicação verbal ou o contato visual
são impossíveis ou limitados (como, por exemplo, na comunicação com surdos ou pessoas
com deficiência visual). Essa habilidade é essencial para a explicação bem-sucedida de
procedimentos técnicos e questões ligadas à segurança (tais como uso de equipamentos e
posicionamento corporal).
Lacordaire Viana de Menezes Segundo, 28 anos, casado, reside em Patos/PB, realizou
o mergulho com cilindro em Bonito/MS no dia 9 de agosto de 2009, um domingo.
Estava a passeio com sua esposa e amigos. Quando soube que havia mergulho com
cilindro e que pessoas com deficiência poderiam realizar, ficou surpreso: “Será que
posso fazer?”
Após receber do instrutor de mergulho informações suficientes sobre a atividade,
Lacordaire sentiu-se à vontade para decidir e disse: “Vou fazer!”
Antes do mergulho foram transmitidas as instruções para a realização da atividade
e ele passou por um período de adaptação com os equipamentos e com o ambiente
subaquático, sempre com a presença do instrutor. O turista só teve o trabalho de respirar
tranquilamente e aproveitar, pois o instrutor se encarregou de conduzir a natação,
controlar todos os equipamentos e, claro, registrar tudo em fotos e vídeos do mergulho
com duração de quarenta minutos!
Já conduzimos mergulho adaptado antes, mas ressaltamos que ainda não estamos
totalmente estruturados com rampas, banheiros e outras adaptações e soluções de acessibilidade
para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida.
O principal estímulo para realizar uma aventura segura vem de si: querer! O resto
fica por nossa conta!
A essas orientações gerais, que servem a qualquer tipo de atividade de aventura, soma-se
uma importante exigência: os condutores devem dominar os procedimentos técnicos e de
segurança adequados para desenvolver as atividades turísticas acessíveis ou adaptadas. A
esse respeito, faremos outras considerações ao tratar da Acessibilidade em interface com
Sistema de Gestão da Segurança.