Design/Ciência/Informação - Esdi - UERJ

Eu mesmo considerei 40 anos atrás quando como recém egresso comecei a interessar me
pela relação ciência/design os dois campos como antagônicos. Hoje diria: ciência e design
são estruturalmente semelhantes. Eles diferem nos objetivos e na modalidade de intervir na
realidade. Cientistas e designers são oportunistas e especialistas em descobrir jeitinhos
(tinkering). Talvez deveríamos substituir o termo »ciência« pelo neologismo »jeitinheria«, e
ensinar o »jeitinhismo« como disciplina fundamental seria a função principal da
»universidade« para formar profissionais com competência inovativa. O cientista inovativo
visa a produzir novos conhecimentos, o designer inovativo - quase um pleonasmo - visa a
propostas de incorporar as ferramentas da tecnologia na pratica da vida cotidiana, fazendo
artefatos utilizáveis e informações compreensíveis.
No trabalho cientifico podemos diferenciar três fases: Primeiro, a produção de
conhecimentos novos - e isso é a função principal das ciências e nesse aspecto muito
diferente das atividades projetuais. Segundo - e ligada a primeira fase - temos a legitimação
ou a produção de evidências - o que em inglês se chama »grounding« - para as afirmações
feitas.Em terceiro temos a apresentação/comunicação dos conhecimentos novos para
acrescentar ao universo do saber.Em nessa terceira fase do processo científico podemos
colocar o design que lida com o controvertido conceito »informação«.
Não temos ate hoje uma clara definição do que é aquela misteriosa entidade chamada
»informação«. Foi uma idéia brilhante do jovem cientista Shannon com seu colega Weaver
nos fins da década dos quarenta tratar de medir esse fenômeno chamado informação o que
até então ninguém havia intentado. Com boa razão ele é considerado um dos pais da
informática e se existisse um prêmio Nobel para a informática ele teria sido um merecido
candidato. Ele possuía uma faceta de brincalhão passeando com seu monociclo pelos
corredores dos Laboratórios Bell, fazendo ao mesmo tempo atos de habilidade jogando aros
ou bolas no ar sem que caíssem no chão. Ele até calculou o número máximo de bolas que
um malabarista pode manter no ar (eram creio cerca de 20). Então foi um pesquisador sério.
Porém sua decisão terminológica de falar de informação e não de sinais pode-se considerar
infeliz. A eficiência de transmissão de sinais em linhas telefônicas sem perda provocada pelo
ruído era seu principal interesse. O modelo de comunicação entre um emissor de sinais
passando por um canal e chegando a um destinatário dos sinais foi acriticamente adaptado e
reproduzido em muitos cursos de design gráfico. Pouca atenção se prestou ao fato de que
ele explicitamente excluía a dimensão semântica das suas pesquisas. E nesse ponto
encontramos a fundamental diferença entre o enfoque científico da informática e o enfoque
projetual do design. Não quero provocar uma polêmica, porem temos o paradoxo que a
informática é possivelmente a disciplina que menos clareza possui sobre o conceito
»informação«.
Observando o discurso no campo da gestão de empresas podemos constatar um
deslocamento no uso de dois termos centrais. Menos e menos se fala de informação e mais
e mais se fala de conhecimento. Uma das novas ondas na administração de empresas é o
»knowledge management« (gerência do conhecimento) que surgiu como uma resposta ás
limitações dos MIS (»management information systems«). Que é conhecimento? Numa
proposta podemos ler:
»O conhecimento é uma mistura fluida entre experiências construídas, valores, informação
contextual e perspicácia do especialista que provê uma estrutura para avaliar e incorporar
novas experiências e informação. Isso se origina e está aplicado na mente dos
conhecedores. Nas empresas freqüentemente manifesta-se não somente em documentos e
arquivos, mas também em rotinas organizativas, práticas e normas.«(Davenport, Thomas H.
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