gerentes de primeira - Revista IBMista

Mainframe
Servidor superpoderoso
da IBM completa 45 anos
Orkut, Twitter, Facebook...
Como os IBMistas se
conectam com o mundo
gerentes de primeira
Os desafios e delícias do primeiro ano de liderança
Carla, Rogério e
Tammy: gerentes de
primeira viagem
18
maio/junho 2009

02
Carta do presidente
Olá, IBMistas e familiares!
Cada exemplar da revista IBMista que chega em sua casa
carrega nossa intenção de fazer com que todos conheçam
um pouco mais sobre as pessoas que fazem a IBM.
• Nessa edição, vocês vão conhecer os desafios do dia a dia de
quem assume um cargo gerencial pela primeira vez, lendo a
reportagem “Os desafios da primeira gerência”, nas páginas 8 e 9.
• Na entrevista com o executivo, apresento a vocês Osvaldo
Nascimento, que está há 23 anos na IBM. Ele assumiu este ano
a liderança da área de Recursos Humanos e é apaixonado pela
formação de talentos. Confira o bate-papo nas páginas 4 e 5.
• Nós brasileiros temos muito a ensinar ao mundo com
nossa diversidade cultural. Na página 3, saiba o que
IBMistas estrangeiros, que vieram ao país pelo programa
Corporate Service Corps, vão levar em suas bagagens
depois de suas experiências de voluntariado por aqui.
“Uma força de trabalho diversificada
é o que nos torna mais aptos
a atuar em mercados também
diversos. assim, não podemos
prescindir de um talento em
razão de sua orientação sexual,
sua condição física ou sua cor.”
Leia a entrevista com Osvaldo
nascimento nas páginas 4 e 5
• Vocês sabem que a Internet já
revolucionou a nossa maneira de se
relacionar com o mundo. As redes sociais
e os blogs facilitam o contato entre as
pessoas e são ótimas oportunidades para
relações profissionais. Nas páginas
10 e 11, conheça alguns IBMistas
que usam as ferramentas sociais
para se desenvolver e fazer
negócios e de que maneira a
IBM apoia essas iniciativas.
Boa leitura!
Ricardo Pelegrini
Gerente Geral da IBM Brasil
Você Sabia...
... que a iBm é acessível também a pequenas e
médias empresas por meio do catálogo express e
de opções diferenciadas de financiamento?
... que apenas em 2007 a iBm investiu 1 bilhão de dólares em
pesquisa e desenvolvimento de serviços e tecnologias que
proporcionam a redução de energia e a emissão de CO2?

EDIÇÃO 18
Cidadania Corporativa
O que o
Brasil ensina
Em abril, recebemos pela primeira vez voluntários globais da IBM
para trabalhar no Brasil, pelo programa Corporate Service Corps.
Eram 14 IBMistas, vindos dos Estados Unidos, Reino Unido, Índia,
Noruega, Japão, China, Eslováquia, Suíça e Filipinas, que, juntos,
utilizaram seus conhecimentos de negócio para ajudar projetos de
ONGs brasileiras. Veja o que eles aprenderam com essa experiência.
As coisas mais
interessantes e
impressionantes foram a
hospitalidade, abertura
e gentileza das pessoas,
independente de ser
um vendedor, um
taxista, meus colegas
de trabalho na ONG ou
as crianças da favela.
Áustria
Inge Unterduenhofen
A maneira
criativa e
inovadora de pensar
dos brasileiros e a
dinâmica incrível
de um mercado
emergente.
Rolf Bickel
Joe Huang
Suíça
China
Kenji Kuba
Japão
A saudação mais calorosa
de todo o mundo:
o abraço brasileiro!
É dando que se recebe.
Adorei ver que os brasileiros
passam tempo conhecendo
uns aos outros. Aprendi a criar
relacionamentos, não networks.
Amizades são tão importantes
quanto terminar um trabalho.
Eu fiquei muito impressionada com
a variedade de cores e a criatividade
das pessoas, das lojas, das ruas
e das cidades como um todo.
Estados Unidos
Kristina Kloberdanz
Eu esperava ir ao Brasil
para aprender. Mas,
além disso, nossa ONG
nos ajudou a crescer
como indivíduos, como
cidadãos corporativos
e como verdadeiros
seres humanos globais.
Mei Selvage
China
03

04
Entrevista
“Lidar com
pessoas
exige uma
maleabilidade
tremenda e isso
é desafiador”
Mais de 18 mil pessoas espalhadas por todos os cantos do país, de
diversas idades, origens, raças e culturas. Gerenciar uma população tão
diversificada pode não ser tarefa das mais simples, mas para Osvaldo
Nascimento, diretor de Recursos Humanos da IBM Brasil, é justamente
nisso que está sua grande satisfação. Afinal, para cada necessidade
de negócios existe um talento específico, e ajudar a encontrar e
desenvolver essas pessoas é o que torna a função de RH tão fascinante.
Cultivando
talentos
Você almejava trabalhar em RH?
Desde que entrei na IBM, admiro a maneira
como ela lida com Recursos Humanos, mas
nunca tinha considerado seriamente assumir
uma posição nessa área, até que fiz meu
projeto de MBA sobre gestão de pessoas.
Com isso fui descobrindo e gostando
ainda mais do assunto. Lidar com pessoas
exige uma maleabilidade tremenda e isso
é desafiador. E associar este atributo ao
completo entendimento do negócio onde a
IBM está inserida é ainda mais motivador.
Quantas pessoas trabalham em RH
e quais as principais tarefas?
Somos cerca de 100 pessoas e, para
simplificar, digo que atuamos em duas
frentes. Uma envolve as questões
operacionais. A outra é a estratégia de RH
voltada para capacitação e desenvolvimento
da equipe, movimentações organizacionais,
atração e retenção de talentos, clareza da
comunicação e, principalmente, tornar o RH
parte integrante da estratégia corporativa.
De que maneira sua área contribui
para o sucesso da empresa?
As atividades de RH fundamentam-se em
dados teóricos e práticos, sendo que o
impacto de suas práticas sobre os resultados
de negócios podem e devem ser medidos.
Recursos Humanos, assim como os outros
departamentos, tem métricas a cumprir. Não
é questão de dizer “contratei tantas pessoas

EDIÇÃO 18
em tal período”. O importante é estabelecer
a correlação destas medidas com a estratégia
da empresa, visando a criação de valor através
do aumento do capital intelectual da IBM.
Então o perfil de RH mudou
muito ao longo dos anos?
Sem dúvida. Há alguns anos, RH no mercado
era visto só como o departamento pessoal.
Houve também a fase romântica, como se
fosse um consultório de analista. O divã
de RH. Algo como “vamos novamente
discutir a relação...”. Atualmente, o RH
busca trazer valor para o negócio, contribuir
para o desenvolvimento organizacional
e atuar de maneira consultiva. A própria
linguagem de RH vem mudando. Nossos
profissionais estão abandonando a
linguagem subjetiva e traduzindo seu
trabalho em dados e informações objetivas.
Você é o líder da DNG de
afrodescendentes. Como vê a
questão da Diversidade na IBM?
A diversidade sempre esteve na pauta da
IBM e ganha importância a cada dia. Muitas
empresas acham o tema importante, mas
ainda não implementaram ações efetivas
e nos procuram para saber como fazer,
já que encontram na IBM exemplos de
ações importantes no que diz respeito a
políticas de diversidade. A IBM foi uma das
primeiras empresas no Brasil, por exemplo,
a aceitar casais do mesmo sexo no seu
plano médico e odontológico. Uma força
de trabalho diversificada é o que nos torna
mais aptos a atuar em mercados também
diversos. Assim, não podemos prescindir
de um talento em razão de sua orientação
sexual, sua condição física ou sua cor.
Qual desafio você considera
o principal em RH?
Promover o desenvolvimento pessoal
alinhado à estratégia da IBM voltando a
organização para a entrega de valor aos
acionistas e aos clientes está no topo das
minhas prioridades. Para isso, precisamos
estabelecer cada vez mais mecanismos
para que as pessoas possam identificar
aonde querem chegar e os passos a serem
dados para isso. Gosto de exemplificar
que, antigamente, ter diploma de
Osvaldo – “fascinado por
pessoas e suas histórias”
– com a esposa Cristina e
os filhos Lilian e Flávio.
datilografia era um grande ativo. E hoje?
O que equivale a esse diploma agora?
Cada um deve descobrir o que fará a
diferença para evoluir profissionalmente
e utilizar as inúmeras ferramentas de
desenvolvimento que disponibilizamos
para chegar a esse objetivo.
Que imagem gostaria que funcionários
e familiares tivessem da IBM?
A de uma empresa que tem
respeito pelos seus profissionais e
pelo mercado, preocupada com o
desenvolvimento pessoal. E que os
funcionários também levem isso em
conta para continuarem conosco.
Conheça melhor nosso entrevistado
nome: Osvaldo Nascimento
idade: 46 anos
Família: Casado com Cristiane, é pai da Lilian, de 19 anos, e do Flávio, de 16.
Hobby: “Confesso que jogo tênis todos os dias às 6 da manhã”, diz.
Formação: Engenheiro Eletrônico
trajetória na iBm: Entrou na IBM Sumaré há 23 anos como engenheiro de produtos.
Passou por vendas, serviços e foi diretor do Banco IBM antes de assumir RH.
Osvaldo por Osvaldo: Fascinado por pessoas e suas histórias.
05

06
Sr. Dinheiro
Poupar é o verbo mais conjugado pelo
economista e professor da Fundação Getúlio
Vargas do Rio de Janeiro, Luis Carlos Ewald,
convidado pela IBM para dar dicas de economia
a funcionários e aposentados. Mais conhecido
por suas participações no Fantástico da TV
Globo como Sr. Dinheiro, ele afirma que é
possível poupar com qualquer salário.
A Fundação IBM pode ser uma alternativa
para isso, já que um percentual do seu salário
é descontado em folha todos os meses,
conforme sua decisão. Esse percentual pode ser
alterado sempre que você desejar, seu dinheiro
é administrado de forma segura e ainda conta
com a contribuição financeira da IBM.
E se não sobrar nada no fim do mês e esse
dinheiro poupado fizer falta? “A pessoa tem
que aprender a viver sem essa quantia. Para isso
basta reduzir as despesas”, diz. Ewald não fala
em economia da boca para fora – ele a pratica
em casa. “Não entendo quem tem televisão
a cabo e aluga filme na locadora. Em média,
são mais de 2 mil filmes nos canais pagos por
mês. Não é possível que não haja ao menos
50 a que a pessoa queira assistir!”, declara.
Economizar, seja reservando parte do salário
ou reduzindo gastos para guardar o que
sobrar, fica mais fácil se houver um objetivo.
“Todo mundo fica mais motivado a não
gastar se pensar em fazer uma viagem ou
bancar a faculdade dos filhos”, explica.
dicas do sr. dinheiro:
[$] Ao receber o salário, tire 10% e
aplique. Se não tiver controle, deixe a
transferência programada no banco.
[$] Para reduzir as despesas, anote todos
os seus gastos diários em uma planilha.
“Tem que anotar a gorjeta, o cafezinho,
tudo, todos os dias. No final do mês você
se surpreenderá com o quanto gasta de
besteira e vai saber onde cortar”, afirma.
[$] Compare preços em
diversos mercados, o que
garante uma economia de
30% nas compras. Basta
ficar de olho nos folhetos dos
supermercados que saem no jornal. “De
posse deles, vá a uma grande rede e
solicite que a oferta seja coberta”, conta.
[$] Aproveite os preços para armazenar
produtos. “Itens não perecíveis
como arroz, sabão, azeite e leite
condensado, por exemplo, podem ser
comprados em grande quantidade.
[$] Pechinche, sempre!
Mais informações sobre o plano
de previdência da IBM em:
www.fundacaoibm.com.br
Luis Carlos Ewald é um consultor de finanças pessoais
independente. As respostas e recomendações disponibilizadas
não contaram com a participação da IBM na sua elaboração.

EDIÇÃO 18
Mainframe – linha do tempo
mainframe iBm:
45 anos com corpinho de 20
Ele só tinha 27 anos e já havia gente dizendo
que ele estava nas últimas. Bobagem. Aos 45
anos, o mainframe, primeiro servidor criado pela
IBM, continua cada vez mais eficiente (moderno)
e popular. Prova disso é que 80% de todas as
transações eletrônicas globais – incluindo extratos
Conheça mais sobre a trajetória desses gigantes:
1964 • Em 7 de abril
foi lançado o primeiro
mainframe, o System 360.
Foram investidos US$ 750
milhões em desenvolvimento
e US$ 4.5 bilhões em
fábrica e equipamento.
1965 • O System
360 chega ao Brasil.
1969 • O mainframe e
outros servidores menores
auxiliaram
a chegada da
nave Apolo 11
à Lua.
1991 • Pesquisa feita com
empresas nos Estados Unidos
apontava para a substituição
dos mainframes até 1996.
1980 • O mercado começou
a discutir a descentralização
tecnológica, e criou-se o apelido
sarcástico para o mainframe
de “dinossauro da TI”.
1970 • A Prodesp (Companhia
de Processamento de Dados do
Estado de São Paulo) adota o
mainframe. O primeiro trabalho
foi o processamento da folha
de pagamento dos 290 mil
funcionários do estado.
bancários, compras pela Internet e negócios em
bolsa de valores – são feitas por meio dele.
Só no Brasil, são 140 clientes utilizando o
mainframe e, nos últimos anos, o país tem sido
responsável pelo aumento de 10% no número
de novas empresas a adotar essa tecnologia.
1996 • Contrariando as previsões
das empresas, o mercado de
mainframe movimentou, no
mundo, 95 bilhões de dólares
e não parou mais de crescer.
2003 • A IBM lança a
linha zSeries 990, batizada
carinhosamente de “T-Rex”.
Embora tenha nome de
dinossauro, é uma série
que atende empresas de
todos os tamanhos.
2007 • O Big Green é
apresentado pela IBM com
capacidade para consolidar 3.900
servidores em 30 mainframes,
com redução de 80%
do gasto de energia.
07
2009
• Com o
aumento
crescente de
mão de obra
especializada, a
IBM lança curso para
formação de especialistas
em mainframe, em parceria
com o Centro Paula Souza.
2008 • Empresa
pioneira em jogos
lança o Taikodom,
game online
e colaborativo
que roda em um
mainframe System z.

08
Meu primeiro ano como gerente
Eles almejaram durante anos e
chegaram lá: foram promovidos
a gerente de pessoas. Com novas
obrigações e tarefas a cumprir, eles
incorporam sua principal missão, que
é zelar por seu time e fazer com que
cada um da equipe se desenvolva
profissionalmente.
Carla Fernandes Corbera se tornou gerente
de suporte ao cliente em Hortolândia em
janeiro de 2007, quando acabava de voltar
da licença-maternidade de seu primeiro filho
Felipe. “Aprendi a conciliar tempo, família e
carreira da melhor maneira possível, já que
eu tinha a insegurança de ser, ao mesmo
tempo, mãe e gerente de primeira viagem”,
relembra. O aprendizado foi grande, já que
pouco mais de um ano depois deu à luz os
gêmeos Lucas e Gabriel. “Minha experiência
como gerente tornou o dia a dia com
os gêmeos muito mais fácil”, ri.
Mônica Parlangelo,
gerente de otimização
de TI da IBM Tutóia desde
abril, está se acostumando à
nova função. Nesta fase, ainda
trabalha horas a mais para dar
conta do trabalho. “No dia a dia acho
que a maior dificuldade é tomar decisões.
É uma responsabilidade muito grande”, diz
Mônica, enfatizando que o suporte de outros
gerentes é muito importante nesse momento.
Gerente de operações de vendas há pouco
mais de um ano, Rogério Rosa Lima também
fazia hora extra no começo. “Com o tempo,
absorvemos as novidades e conseguimos
fazer tudo dentro do horário de trabalho”,
Mônica Parlangelo
(acima), Tammy
Funabashi (à esquerda)
e Rogerio Lima (à
direita): gerentes
multitarefas

EDIÇÃO 18
diz. Das lições que aprendeu, a mais
valiosa foi a importância da comunicação.
“Somos porta-vozes da empresa para
nossa equipe e cada pessoa se comunica
de maneira diferente. Agora já aprendi
como falar e passar orientações de acordo
com o jeito de cada um”, confessa.
Henrique Von Amaral já passou por Belo
Horizonte, Brasília e São Paulo na IBM, até
que, em 2008, recebeu a proposta para
tornar-se gerente de vendas em Curitiba.
Do primeiro ano, ele lembra que
o mais difícil foi ter de dispensar
um funcionário. “Não consegui
dormir sábado e domingo, pois
daria a notícia na segunda. No
final, aconteceu tudo numa boa
e hoje esse ex-IBMista virou
nosso fornecedor”, conta. Por
outro lado, Henrique conta que
a maior recompensa
como gerente é ver o
desenvolvimento de
pessoas. “Consegui
reposicionar o salário
de alguns funcionários,
e isso traz uma satisfação
muito grande”, lembra.
Já Tammy Funabashi era líder de
equipe e tinha muita vontade de ser gerente.
Assumiu no final de 2008 a gerência de
service desk, com 83 pessoas sob sua
responsabilidade. “Tenho sete coordenadores
que me ajudam na gestão operacional
e são uma extensão de mim dentro das
Carla com seus
filhos: para ela,
toda gerente
tem um pouco
de mãe
Os 10
mandamentos do
novo gerente
1. Conheça seus funcionários: converse sobre
suas trajetórias profissionais e de vida;
2. Equilibre reuniões operacionais e de
negócios com encontros motivacionais;
3. Crie e mantenha um clima
organizacional positivo para o time;
4. Trate seus funcionários como você
espera ser tratado pelo seu gerente;
5. Ouça com atenção e foco o
seu funcionário. Não se distraia
durante as conversas;
6. Passe adiante: comunique as principais
mudanças e resultados da empresa;
7. Peça e dê feedback: valorize cada
contato com seus funcionários;
8. Comemore e valorize as vitórias do time
e também as pessoais e familiares;
9. Na dúvida, peça ajuda. Não deixe
seus funcionários sem respostas;
10. Equilibre sua vida pessoal com a
profissional e cuide da saúde: isso é bom
para você, para sua família e para a IBM.
operações, mas o bate papo individual para
conhecer cada um e mostrar a importância
deles para a IBM é essencial”, conta.
Carla, a mãe dos gêmeos, coordena
diretamente 24 IBMistas, o que lhe ensinou a
lidar com pessoas diferentes entre si. “É um
aprendizado maravilhoso para quem é mãe”,
conta, concordando que toda gerente tem
um pouco de mãe. “É preciso dedicar tempo
e tratá-los de forma individual,
como filhos”, brinca.
09

10
Redes Sociais
iBmistas
em rede
O Brasil é um dos campeões em adesão a redes sociais e blogs. Só
como exemplo, no Orkut, o site de relacionamentos mais popular no
país, quase 50% dos usuários são brasileiros. E muitos IBMistas também
gostam de se expressar e se conectar pela internet.
http://avi.alkalay.net
iBmista recomenda
http://edsonlo.blogspot.com
Edson Oliveira
avi alkalay, arquiteto do centro de
soluções na IBM Tutóia, tem tanta
familiaridade com o assunto que define
o Orkut como uma festa. “Quando você
entra em uma festa, a primeira coisa que
faz é procurar alguém conhecido, que te
coloca em contato com os conhecidos
dele e assim vai. Desses, você acaba
conversando mais com quem tem algo
em comum com você”, explica.
Avi foi, ao que tudo indica, o primeiro
IBMista a participar dessa “festa”,
a convite de um colega da IBM dos
http://aquintaonda.blogspot.com
Mauro Segura
http://www.ibm.com/ibm/greateribm
Estados Unidos. “Em 2004, ainda era
uma comunidade muito fechada, tinha
até atores famosos”, lembra Avi. Em
outubro de 2006, o site foi aberto a
quem quisesse entrar. Isso fez com que
ele perdesse suas características iniciais
e abriu espaço para outros sites mais
voltados para o mundo profissional,
como o LinkedIn e o Facebook.
Por entender a importância dessas
ferramentas na vida profissional,
facilitando o contato com clientes
atuais e futuros, a IBM, ao contrário
de muitas empresas, deixa livre o
acesso a elas na rede da empresa.
http://mariocosta.typepad.com
Mario Costa

EDIÇÃO 18
O que é isso?
• Blogs - páginas na Internet que permitem
atualização rápida de textos e fotos por parte
do usuário. Começaram como diários virtuais,
mas atualmente alguns se dedicam a assuntos
específicos, sendo às vezes até coletivos. Qualquer
um pode ter um blog, basta ter acesso à Internet.
• Redes sociais - sites criados para que as
pessoas se relacionem. Você preenche seu
perfil e cria uma comunidade de pessoas que
você conhece na vida real, ou de pessoas com
os mesmos interesses, onde podem trocar
mensagens, fotos e informações. Exemplos de
Redes Sociais são o Orkut, LinkedIn e Facebook.
Para Cezar taurion, gerente de novas
tecnologias, isso faz parte dos valores
da IBM de confiança no funcionário. “A
IBM acredita que ele é responsável e não
vai ficar nesses sites o dia todo por motivos
pessoais”, diz. Cezar também tem um site,
um blog sobre inovações em software.
A empresa criou o greater iBm, ambiente
virtual onde IBMistas e aposentados podem
trocar mensagens, ler artigos, discutir temas
em fóruns, entre outras possibilidades. “É uma
visão de vanguarda. Sempre gosto de lembrar
que quando começaram a instalar linhas de
telefone em Londres, os industriais demoraram
a aceitar, pois achavam que seus mensageiros
eram mais eficientes”, conta Cezar.
http://portal-ibm.blogspot.com
IBMistas de SWG e GBS
marcos Caurim, especialista em banco
de dados, tem um blog (http://db2brasil.
blog.com/) em que fala sobre mainframe,
e vê na página uma missão educativa.
“A maioria das pessoas que trabalha
com hardware é mais velha, não está
acostumada com a Internet. Sei que isso
está mudando, porque estamos formando
novas pessoas, e é para esses futuros
especialistas que eu escrevo”, afirma.
http://www.ibm.com/developerworks/blogs/page/ctaurion
siga o pássaro!
A última novidade no mundo dos blogueiros é
o Twitter, uma ferramenta que criou o conceito
de microblogging – escrever frases curtas,
inicialmente com o objetivo de dizer o que você
está fazendo. A brincadeira cresceu, e o Twitter
já ganhou status de rede social, tornando-se uma
das melhores maneiras para receber informação.
A gente não podia ficar fora dessa. Siga o Twitter
oficial da IBM Brasil e veja as últimas notícias
em tempo real: http://twitter.com/ibmbrasil.
http://db2brasil.blog.com/
11

12
gripe suína
ou gripe comum?
As notícias são boas sobre a gripe
suína. Felizmente, a pandemia parece
controlada, mas os cuidados não
podem diminuir. Até o fechamento
desta edição, a Organização Mundial
da Saúde (OMS) registrou cerca de
20 mil casos em todo o mundo.
O que evidencia a doença é febre
repentina acima de 38°C, tosse e
outros sintomas como dor de cabeça,
dor muscular, dor nas articulações e
dificuldade respiratória.
“Há pessoas que não tiveram nem
sintomas; outras apresentaram
pneumonia grave”, afirma o
infectologista Kelsen Eulálio. Isso
acontece de acordo com a carga viral
recebida e as condições de saúde da
pessoa infectada. “Idosos, pessoas
com baixa imunidade, portadores
de doenças crônicas, gestantes
e fumantes têm mais chance de
apresentar a forma grave”, explica.
Se você tem sintomas de gripe e
retornou de uma viagem a países
com casos da doença ou entrou em
contato com uma pessoa com
suspeita de estar com gripe,
é fortemente recomendado
procurar um médico. Apenas ele
pode avaliar a necessidade
de fazer o teste do vírus
da gripe suína (vírus
H1N1, conhecido como
influenza A).
O médico explica que a prevenção é
a mesma dos outros tipos de gripe:
evitar aglomerações, manter os
ambientes ventilados, lavar as mãos
frequentemente com água e sabão
ou álcool em gel, e não compartilhar
objetos de uso pessoal como copos e
toalhas. Ainda não há vacina contra
a gripe suína e a transmissão é de
pessoa a pessoa, por meio de tosse
ou espirros, e contato com objetos
contaminados por essas secreções.
A IBM não está restringindo viagens
dos funcionários e tem dado
informações àqueles que precisam ir
a outros países. “Estamos seguindo
todas as orientações dos órgãos oficiais
de saúde”, diz Danielle Pinto Coelho,
coordenadora médica da IBM Brasil,
que ressalta a importância de não
descuidarmos das medidas preventivas.
Em casos de emergência médica
dentro ou fora da IBM, contate a
Central de Saúde IBM, ligação local
4005-1555, para Rio de Janeiro,
Campinas, São Paulo, Brasília, Belo
Horizonte, Curitiba, e 0800-941-1555,
se estiver em outras localidades.

EDIÇÃO 18 13
Palavra de especialista
Voz: use bem
para usar sempre
Com a voz vale a velha máxima: só quando a
perdemos é que damos valor e percebemos como ela
é fundamental para o desempenho profissional e o
convívio social. Aprenda a cuidar bem da sua voz!
evite:
• Falar alto em locais barulhentos
• Pigarrear sem necessidade
• Gritar
• Falar enquanto faz exercícios físicos
• Fumar, pois o cigarro irrita as vias respiratórias
e aumenta a incidência de câncer de
boca, laringe, pulmão e esôfago
• Pastilhas ou sprays para rouquidão sem receita médica
• Falar muito quando estiver resfriado ou gripado
• Ingerir alimentos e bebidas geladas
ou quentes em excesso
procure:
• Manter o pescoço relaxado
• Respirar o suficiente para falar
• Ingerir frutas cítricas, pois absorvem o excesso
de secreção produzida pelo aparelho vocal
• Consumir alimentos fibrosos, como a maçã,
que é adstringente e limpa a boca e a faringe
• Tomar muita água.
Caso tenha desconforto vocal ou rouquidão
procure um otorrinolaringologista.
Hora de cuidar de
quem cuidou de você
É difícil admitir que os pais, porto seguro dos filhos, envelhecem e precisam
de cuidados. O geriatra Rodrigo Serafim, da Sociedade Brasileira de Geriatria e
Gerontologia, fala sobre como cuidar dos idosos.
a partir de que idade se deve
procurar um geriatra?
Pelo menos a partir dos 65 anos.
Devemos estar atentos para sinais
como déficits de memória, atitudes
inapropriadas para algumas situações
e isolamento social.
se o idoso é dependente, melhor
levá-lo para morar com a família
ou alguém ir morar com ele?
Deve-se considerar a estrutura
familiar, financeira e o grau de
dependência. É mais interessante
para o idoso estar próximo de sua
família e, se possível, na própria
residência. A opção de um cuidador
em casa muitas vezes traz mais
conforto ao idoso.
Quando considerar uma
casa de repouso?
Essa opção não deve ser descartada.
É uma alternativa se as anteriores não
forem possíveis.
Quando o idoso esquece algo,
devemos lembrar-lhe?
Lembranças tristes não necessitam
ser recordadas sempre. Pode-se
mudar a conversa.
Como lidar com a depressão
do idoso?
A depressão é raramente
diagnosticada, porque nem sempre
é percebida pelos familiares. Ela se
manifesta com sintomas de apatia,
perda de apetite e falta de interesse
pelas atividades cotidianas. São
comuns a imobilidade, perda de
peso e confinamento.
Como lidar com idosos com
alzheimer ou demência?
O apoio familiar é fundamental,
por isso é importante visitar esse
idoso sempre que possível. Deve-se
evitar deixá-lo ir sozinho a lugares
distantes e dirigir. Ele sempre deve
estar com identificação e endereço
em lugar visível, caso se perca.

14
Homenagem às mães
Minha mãe me ensinou a
ser honesta, batalhadora e
a lutar pelos meus objetivos
sempre. Sou estagiária,
mas desempenho minhas
tarefas com bastante
comprometimento, para um
dia passar minha história
de vida e conhecimento a
outros jovens que entram
no mercado do trabalho.
evelyn Cristina
Leal Costa - são paulo
Ela me ensinou desde cedo que
por trás de cada ser humano
existe uma história, uma
cultura, e somente com respeito
e mente aberta poderemos
construir relacionamentos
sólidos e valiosos.
Viviane Chaves
teixeira - são paulo
Dizem que “ser mãe é
padecer no paraíso!”
Agora, ser mãe por
cinco vezes e de cinco
meninas... Quanto
trabalho! Acho que
traduzindo para o
IBMês, isso seria o
nosso “Passion for
the business”.
ana paula gozzi e
renata isabela gozzi
(irmãs e iBmistas)
Hortolândia
Valores que
vêm de berço
Desde pequeno ouço minha mãe
falar no valor da Integridade
com a seguinte frase: “Devemos
fazer o CERTO porque é o
CORRETO a ser feito e não
porque alguém pode estar nos
monitorando ou vigiando”.
allan daniel Bisaglia
- São Paulo
Minha mãe foi a melhor faculdade, o melhor
curso, o melhor aprendizado que já tive na
vida. Com ela aprendi a ser adulta, a ser
responsável, a batalhar, ser mulher e guerreira
para encarar todos os desafios do dia a dia.
Minha mãe é a mulher mais lógica
que eu conheço. Ela é dona de casa e
elaine Fatima da silva - Hortolândia
conseguia executar várias tarefas em paralelo
de tal forma que, pontualmente, ao meio-dia, o
almoço estava sempre pronto, a roupa no varal e a casa
limpa. É preciso muita lógica para montar um fluxo de trabalho.
Talvez por isso eu tenha me tornado analista de sistemas.
Katia pessanha - são paulo

EDIÇÃO 18
Planeta Inteligente
Não era chato ter que abandonar seu número de telefone
se quisesse mudar para uma operadora melhor? Depois
de instalada a portabilidade numérica, 34,5 milhões
de brasileiros usuários de linhas fixas e 151,9 milhões
de linhas móveis já conseguiram trocar de
operadora e ficar com seus números.
Essa inovação só foi possível graças a
uma solução da IBM, que auxiliou
na implementação do serviço nas
maiores operadoras do país.
Essa é mais uma das ações que
compõem o modelo de negócios
da IBM: deixar o mundo mais
eficiente, diminuir o desperdício e trazer
mais benefícios às pessoas. “A tecnologia deu aos
cidadãos a liberdade de escolher o melhor serviço das
operadoras sem mudar seu número de telefone. Isso,
para as empresas, significa não perder clientes cada vez
que mudam seu número de telefone”, explica Gerson
Trânsito inteligente
planeta inteligente na internet
Agora, você pode se informar sobre idéias para um planeta mais
inteligente onde quer que esteja. A IBM está patrocinando dois portais
de notícias e conteúdo interativo na web. Acessando pelo Terra ou
pelo Yahoo, você lê as últimas notícias sobre como a tecnologia
pode mudar o mundo, participa de enquetes e assiste a vídeos.
http://planetainteligente.terra.com.br/ e
http://www.planeta-inteligente.com/
Miranda, responsável de GBS pelo desenvolvimento
de negócios no setor de Comunicações da IBM Brasil.
Outro exemplo de como a tecnologia pode deixar
o mundo mais inteligente é o sistema de tráfego
desenvolvido pela IBM e o governo sueco para a
cidade de Estocolmo. Usando basicamente laser e
câmeras, o sistema reduz os congestionamentos
na hora do rush em até 25% e as emissões
de gases poluentes em até 40% no centro da
cidade. Mais do que desestimular o número de
carros circulando pelas estradas, o
projeto incentiva invetimentos do
governo no transporte público
e, consequentemente, amplia
e melhora sua utilização pela
população. É a prova de que a
tecnologia usada de maneira
inteligente ajuda não só o homem,
mas também o meio ambiente.
Comunicação inteligente
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IBM Club
diversão dos filhos,
economia para os pais
Está chegando a época em que os pais
morrem de saudades dos filhotes,
enquanto estes aproveitam pra
valer os acampamentos de férias.
Mas se os papais e mamães
também tiverem dias de
folga, há opção para toda a
família. E basta apresentar o
badge para ter desconto.
Brasil
rio Quente resorts: Seis hotéis e dois
parques aquáticos. Desconto de 10%
para as viagens áreas ou rodoviárias.
informações: valeturibirapuera@ctrq.com.br
Contato: (11) 5090-5797
rio de Janeiro
Colônia de Férias gecrear: As crianças
passam o dia em atividades de acordo com
a faixa etária no Clube dos Macacos, no
bairro do Jardim Botânico,
e voltam para casa
no final da tarde. Para IBMistas, o valor cai
15%.informações: www.gecrear.com.br
Contato: (21) 9941-8302 e
(21) 3020-7023
Hortolândia e são paulo
acampamento m.m. esportes,
Lazer e eventos: De 19 a 26
de julho na Chácara dos Sonhos,
em Jundiaí, com 7% de desconto
para funcionários IBM. Há atividades
para crianças e jovens de 4 a 16 anos.
informações: www.abfmmp.com.br
Contato: (11) 5522-4577 ou (11) 8151-1819
Fazenda santo antônio: Acampamento
de sete dias para crianças e adolescentes com
idade entre 4 e 16 anos. O desconto para filhos,
sobrinhos e netos de IBMistas é de 20%.
informações: www.acampofeliz.com.br
Contato: (11) 3924-0335
Cartas
a iBmista ana Carolina soares
da silva enviou essa foto de
quando tinha dois anos e já
‘vestia a camisa’, literalmente.
“Meu pai foi IBMista por mais de
30 anos. Hoje sei o que ele sentiu
durante toda a vida trabalhando
em uma companhia como a IBM”,
diz a IBMista, hoje com 25 anos.
Fale com a revista IBMista: oibmista@br.ibm.com
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Conselho Editorial: Flávia Apocalypse e Camila Della Negra, de Comunicação.
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Foto da capa: Daniela Toviansky Bolo da capa: Quituterrie Giovanna Menucelli Fotos: Daniela Toviansky, divulgação e acervos pessoais dos
IBMistas. A revista IBMista é uma publicação bimestral da IBM Brasil, editada por Comunicação e Recursos Humanos. Sua tiragem é de 15.200 exemplares.