Ter habilidade para negociar se diferenciando da concorrência e conseguindo melhores resultados foi a principal mensagem passada com bom humor e simpatia aos profissionais de seguros pelo empresário e vendedor Márcio Miranda. Ele destacou que o vendedor deve se valorizar, utilizando a informação e a tecnologia a seu favor para mudar e superar os problemas cotidianos. Enfatizou durante toda a palestra dicas de “Aprenda a Negociar para Ganhar”. Com apresentação dinâmica, divertida e de conteúdo prático, ensinou os corretores de seguros a encontrar as melho- O que acontece da porta para dentro nas operadoras de saúde e seguradoras pouca gente sabe. Talvez, por isso, muitos corretores de seguros ainda resistam em comercializar o produto. João Alceu Amoroso Lima, da SulAmérica, diz que as empresas no geral são incompreendidas justamente pela falta de conhecimento do seu João Alceu Amoroso Lima Evento Vender ainda é o melhor remédio 03/10 – sexta-feira, 14h00 às 15h30 – Auditório Amazônia res maneiras de enfrentar uma guerra de preços e manter sua margem de lucros. Ele argumentou como ganhar mais, vendendo valor e não preço, mudando a maneira de lidar com cada cliente. Miranda também destacou aos corretores de seguros presentes a importância de estabelecer um canal facilitado de comunicação com o cliente, por meio de um planejamento adequado, a fim de passar as informações com clareza, permitindo que o consumidor entenda perfeitamente o que esta sendo transmitido a ele. A receita inclui profissionalismo e entusiasmo pelo trabalho, além de Saúde 03/10 – sexta-feira, 14h00 às 15h30 – Auditório Serra do Mar funcionamento nos bastidores. “Os custos da saúde aumentam, mas nossa luta é fazer com que subam numa velocidade menor”, afirmou. Ao explicar o acréscimo, disse que tais gastos acontecem em todo mundo, e superam a inflação. “Isso acontece porque é imprescindível incorporar novas tecnologias para benefício dos usuários, e ainda por conta das fraudes e usos indevidos do sistema, o que nos obriga a investir em programas para combater esse tipo de problema”, disse. Já o diretor da Amil, Norberto Birman, fez um resumo do que hoje é feito da porta para fora das operadoras e seguradoras, outro impacto sobre os custos dessas empresas. “Com os novos problemas da sociedade moderna e o envelhecimento da população, precisamos inves- Marcio Miranda criatividade para produzir novas e diferenciadas formas para escapar das dificuldades. Norberto Birman tir em mais programas preventivos, avaliação de riscos, mapeamento da população para propor medidas”, disse. De acordo com o executivo, ao entender o porquê do aumento dos custos, o corretor poderá ampliar suas oportunidades de conquistar o seu cliente. “Com a força do corretor, haverá uma melhor imagem do setor de saúde.” 32 - <strong>Seguro</strong> <strong>Total</strong> - 2008 www.planetaseguro.com.br
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