Gerenciamento de Projetos de TI - Fapese

Gerenciamento de 

Projetos de TI 

Alércio Bressano, MBA

“Os projetos possuem em seu código genético o 

fracasso! Eles nasceram para dar errado! Nós é 

que temos a responsabilidade de conduzí-los ao 

sucesso!” 

Ricardo Viana Vargas 

Palestra no 2o. Congresso Brasileiro de Gerenciamento de Projetos 

Agosto/2007, Salvador-BA 

“Os executivos brasileiros são especialistas no 

‘fazejamento’!” 

Farhad Abdollahyan 

Palestra no 2o. Congresso Brasileiro de Gerenciamento de Projetos 

Agosto/2007, Salvador-BA

Vamos nessa?

Apresentação 

Alércio Bressano 

• Líder PMO (Escritório de Projetos) – Coca-Cola Company 

(SE, AL e parte BA), Tecidos e Cosméticos (Grupo Constâncio Vieira) 

• Professor Universitário – Universidade Tiradentes (UNIT) 

• Um dos autores do livro Visual Studio Team System Rocks 

• Colunista do site www.plugmasters.com.br 

• Áreas de Interesse: Gestão de Projetos, Liderança e Gestão de Pessoas, 

Governança de TI, Engenharia de Software e Administração 

• Especialista em Melhoria de Processo de Software – UFLA/MG 

• Especialista (MBA) em Gestão Empresarial – FGV/RJ 

• Graduado em Processamento de Dados – UNIT/SE 

• Minhas Expectativas: 

1) despertar o interesse dos futuros profissionais para o gerenciamento 

de projetos e demonstrar a importância da gestão de projetos para os 

resultados dos projetos de TI;

Escopo 

• Cenário e Motivação 

• Conceitos Iniciais 

• Gerenciamento de Projetos 

• Atividades, Competências e Desafios dos 

Gerentes de Projetos 

• Principal referência em GP: PMI e PMBOK 

• Outros Organismos e Guias em GP 

• Trajetória e Experiência nessa Área 

• Referências para Estudo em GP 

• Discussões Finais e Contato

Escopo 











Cenário e Motivação 

• Construção de software de forma artesanal (Crise 

do Software – década de 60) 

• Início dos Conceitos de Engenharia de SW 

• Cenário Atual (século XXI): globalização e 

competividade acirrada 

• Tecnologia deixou de ser um diferencial e passou 

a ser um fator de sobrevivência para os negócios 

(commodity) 

• Aumento da Demanda por Sistemas 

Informatizados 

• Os Projetos de Software são bem sucedidos?


• Resultados dos Projetos de Software 

Fonte: The Standish Group International, Extreme Chaos, The Standish Group 

International, Inc., 2004 

estamos vivendo a 

“Revolução Industrial do Software”


• Desafio: como melhorar os resultados de projetos 

em Tecnologia da Informação?

Escopo 











Conceitos Iniciais 

Operações 

(Rotinas) 

•Contínuas 

•Repetitivas 

Trabalho 

Projetos 

•Temporários 

•Únicos


• O que é um projeto? 

“Um projeto é um esforço temporário 

empreendido para criar um produto, serviço ou 

resultado exclusivo” 

[PMBOK 3ª edição]


• Características de um Projeto: 

– Temporário: todo o projeto tem um início e um 

fim 

– Único: todo o projeto desenvolve algo que 

nunca foi feito antes 

– Progressivo: a caracterização do que está 

sendo desenvolvido é progressivamente 

elaborada


• Exemplos de Projeto: 

– Desenvolver um novo produto; 

– Implementar uma mudança organizacional; 

– Construir um novo prédio; 

– Abrir uma filial; 

– Desenvolver e Implantar um Software; 

– Elaborar um programa de Treinamento


• Problemas Típicos de um projeto: 

– Atrasos no cronograma; 

– Falta de recursos de pessoal; 

– Custos acima do previsto; 

– Mudança de escopo; 

– Qualidade abaixo da esperada; 

– Produtos que não funcionam; 

– Retrabalhos; 

– Stress no dia-a-dia; 

– Insatisfação do cliente


• Custos de Correção de Erros 

– um erro de especificação é 5 vezes mais caro que um erro de codificação

Escopo 











Gerenciamento de Projetos - 

Conceito 

• A aplicação de conhecimentos e técnicas 

nos projetos para alcançar ou superar as 

necessidades e as expectativas das partes 

interessadas 

• Atual Cenário Competitivo 

[PMBOK Guide, PMI] 

• “Fazer Mais com Menos” (fazer mais com 

mais todo mundo sabe!)


Sucesso 

• The CHAOS Ten (fatores de sucesso) 

1. Apoio da Alta Direção 

2. Envolvimento dos Usuários 

3. Experiência em Gestão de Projetos 

4. Objetivos do Negócio Claros 

5. Escopo minimizado 

6. Infraestrutura padrão de software 

7. Requisitos básicos bem definidos 

8. Metodologia Formal 

9. Estimativas Confiáveis 

10.Outros padrões de comparação 

Fonte: Standish Group


Sucesso 

• Outros Fatores Críticos de Sucesso 

– Complexidade inerente 

– Riscos do projeto 

– Evoluções tecnológicas 

– Dificuldade em estimar prazos e custos 

(ciência inexata) 

– Balancear demandas conflitantes (trade-off) 

– Patrocínio 

– Comunicação 

– MUDANÇAS! Elas sempre irão ocorrer...


Stakeholders 

• Partes Interessadas 

– “Organizações, grupos ou pessoas que tenham 

interesses que possam ser positivamente ou 

negativamente afetados pelo Projeto”


Stakeholders 

O Time 

O Chefe 

Cliente 

PROJETO 

Gerente de Projeto 

Patrocinador 

Organização

Escopo 











Atividades do Gerente de 

Projeto 

• Aloca recursos 

• Define prioridades 

• Coordena as interações com clientes e usuários 

• Procura manter a equipe de projeto focada na meta do 

projeto 

• Supervisiona, delega, motiva, gerencia o stress 

• Resolve conflitos de stakeholders com diferentes 

expectativas e necessidades 

• Gerencia riscos, escopo, tempo e custo 

• Estabelece um conjunto de práticas para assegurar a 

qualidade dos artefatos do projeto 

• Identifica requisitos 

• GERÊNCIA DE EXPECTATIVAS

Competências do Gerente de 

Projeto 

Administração 

Geral 

Gerenciamento 

de 

Projeto 

Área de 

Aplicação


Projeto 

• Administração 

– conhecimentos básicos em finanças, recursos 

humanos, marketing, etc. 

• Liderança 

– “Gerência sem Liderança não produz resultados” 

(Philip Kotler) 

– Envolve: 

• Estabelecer Direção; 

• Alinhar Pessoas; 

• Gerar Motivação 

• Comunicação 

– Stakeholders devem receber a informação certa, no 

tempo certo e no formato certo


Projeto 

• Negociação 

– Discutir com outro(s) com a finalidade de se chegar a 

um acordo 

• Resolução de Problemas 

– Envolve a capacidade de 1) definir o problema e 2) 

tomar a decisão 

• Política 

– Habilidade de “conseguir” que as coisas sejam feitas 

– Capacidade de mobilizar, influenciar e persuadir de 

forma criativa e positiva

Desafio do Gerente de Projeto 

(Trade-Off) 

Tempo 

Qualidade 

Escopo 

Recurso

Escopo 











PMI – Project Management 

Institute 

• Associação de profissionais da área de 

gerenciamento de projetos 

• Fundado em 1969, sede nos EUA. 

• Visa promover e ampliar o conhecimento 

existente sobre GP 

• Mais de 200.000 membros em mais de 100 

países 

• 12 Chapters no Brasil (BA, DF, ES, CE, GO, 

SC, AM, MG, PR, PE, RS, RJ)

PMBOK – Project Management 

Body of Knowledge 

• Guia de conhecimento e melhores 

práticas em Gerenciamento de 

Projetos 

• 3ª. Edição: 2004 

• Não é uma metodologia! É um conjunto de 

boas práticas, padrões e normas 

• Serve para todas as áreas de aplicação 

• Visa padronizar termos utilizados

PMBOK – Grupos de Processos (5) 

Iniciação Iniciação 

Monitoramento 

Monitoramento 

e Controle Controle 

Planejamento 

Planejamento 

Encerramento 

Encerramento 

Execução Execução

PMBOK – Grupos de Processos (5) 

• Iniciação: obter o comprometimento da organização para 

o projeto e levantar as informações iniciais para o 

Planejamento 

• Planejamento: definição e planejamento das ações para 

alcançar os objetivos do projeto 

• Execução: coordenar pessoas e recursos para realizar o 

plano 

• Controle: monitoramento do projeto para verificar que os 

objetivos estão sendo atingidos; definição de ações 

corretivas, se necessário 

• Encerramento: formalizar a aceitação do projeto (ou fase) 

e encerrá-lo de forma organizada

PMBOK – Áreas de 

Conhecimento (9) 

Escopo Tempo 

Qualidade 

Integração 

Recursos 

Humanos 

Comunicação 

Custos Riscos Aquisição



• Escopo: abrange os processos para assegurar 

que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e 

tão somente o trabalho necessário 

• Tempo: inclui os processos para assegurar que 

o projeto será implementado no prazo previsto 

• Custos: assegura que o projeto será concluído 

dentro do orçamento aprovado 

• Recursos Humanos: torna mais efetivo o uso 

dos recursos humanos envolvidos no projeto 

• Integração: assegura a coordenação dos 

elementos do projeto



• Comunicação: garante a regular e apropriada 

geração, coleta, disseminação e armazenamento 

das informações do projeto 

• Qualidade: garante que o projeto irá satisfazer as 

necessidades para as quais ele foi empreendido 

• Riscos: inclui processo para garantir, 

regularmente, a identificação, análise e resposta 

aos riscos do projeto 

• Aquisição: obter os produtos e serviços, externos 

à organização executora, necessários ao projeto

Visão Geral dos 44 processos 

I1 

I2 

P1 

P15 

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P18 

P2 P3 

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P20 

P10 

P11 

P13 

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P21 

P19 

P5 

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P6 

P9 

E1 

N1 

N2 

E2 

E3 

E4 

E6 

E5 

E7 

C1 

C2 

C3 

C4 

C5 

C6 

C7 

C8 

C9 

C10 

C11 

C12

Estrutura de um Processo 

Documentos ou 

Itens 

documentáveis que 

influenciarão o 

processo 

Mecanismos 

aplicados às 

entradas para gerar 

as saídas 

Documentos ou 

Itens 

documentáveis 

resultantes do 

processo

Processos de Iniciação (2) 

I1 

I2 

• O objetivo é obter o 

compromisso da organização 

para o projeto (ou próxima fase) 

e levantar as informações iniciais 

para o planejamento 

I1: Desenvolver o Termo de 

Abertura 

I2: Desenvolver a Declaração de 

Escopo

Processos de Planejamento (21) 

P1 

P15 

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P21 

P19 

P5 

P8 

P6 

P9 

• Visa planejar todo o 

esforço necessário para 

desenvolver o projeto 

• Planejar é um esforço 

contínuo durante todo o 

projeto 

• Planejar não é uma ciência 

exata

Processos de Planejamento (21) 

P1 

P15 

P16 

P17 

P18 

P2 P3 

P4 P7 

P20 

P10 

P11 

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P14 

P21 

P19 

P5 

P8 

P6 

P9 

P1: Desenvolver o Plano de Gerenciamento de 

Projeto 

P2: Planejar o Escopo 

P3: Definir o Escopo 

P4: Criar a WBS 

P5: Definir as Atividades 

P6: Sequenciar as Atividades 

P7: Estimar os Recursos das Atividades 

P8: Estimar a duração das atividades 

P9: Desenvolver o Cronograma 

P10: Estimar os Custos 

P11: Desenvolver o Orçamento 

P12: Planejar a Qualidade 

P13: Planejar os Recursos Humanos 

P14: Planejar as Comunicações 

P15: Planejar o Gerenciamento dos Riscos 

P16: Identificar os Riscos 

P17: Desenvolver a Análise Qualitativa dos Riscos 

P18: Desenvolver a Análise Quantitativa dos Riscos 

P19: Planejar a Resposta aos Riscos 

P20: Planejar as Aquisições 

P21: Planejar as Contratações

E1 

Processos de Execução (7) 

E2 

E3 

E4 

E6 

E5 

E7 

• Processos usados para executar 

as atividades definidas no 

planejamento para criar o projeto 

• Recebe entradas dos processos 

de Planejamento e Controle e 

gera saída para os processos de 

Controle

E1 

Processos de Execução (7) 

E2 

E3 

E4 

E6 

E5 

E7 

E1: Gerenciar a Execução do Projeto 

E2: Realizar a Garantia da Qualidade 

E3: Mobilizar a Equipe do Projeto 

E4: Desenvolver a Equipe do Projeto 

E5: Distribuir as Informações 

E6: Solicitar Respostas de 

Fornecedores 

E7: Selecionar Fornecedores

Processos de Controle (12) 

C1 

C2 

C3 

C4 

C5 

C6 

C7 

C8 

C9 

C10 

C11 

C12 

• O objetivo é monitorar 

constantemente o projeto para 

identificar as mudanças nos 

planos 

• Qualquer desvio deve gerar um 

ajuste no planejamento 

• As ações devem ser preventivas 

antecipando-se aos problemas

Processos de Controle (12) 

C1 

C2 

C3 

C4 

C5 

C6 

C7 

C8 

C9 

C10 

C11 

C12 

C1: Monitorar e Controlar o Trabalho do 

Projeto 

C2: Controlar as Mudanças 

C3: Verificar o Escopo 

C4: Controlar o Escopo 

C5: Controlar o Cronograma 

C6: Controlar os Custos 

C7: Realizar o Controle da Qualidade 

C8: Gerenciar a Equipe do Projeto 

C9: Elaborar Relatórios de Desempenho 

C10: Gerenciar os Stakeholders 

C11: Monitorar e Controlar os Riscos 

C12: Administrar os Contratos

Processos de Encerramento (2) 

N1 

N2 

• Visa declarar oficialmente o 

projeto como finalizado, encerrar 

os contratos e consolidar e 

disseminar as lições aprendidas 

N1: Encerrar o Projeto 

N2: Encerrar os Contratos

PMP 

• Project Management Professional 

• Certificação fornecida pelo PMI para os 

profissionais em gerenciamento de projetos 

• A mais difundida certificação do mundo 

• Válida internacionalmente

Escopo 











Outros Organismos e Guias em 

GP 

• PRINCE2 (PRojects IN Controlled 

Environments) – Governo Britânico 

www.prince2.com 

• IPMA (International Project Management 

Association) 

www.ipma.ch 

– ABGP (Associação Brasileira de Gerenciamento 

de Projetos) www.abpg.org.br

Escopo 











Trajetória e Experiência nessa 

Área 

• Belo dia no ano de 2003: pressões aumentavam 

por melhores resultados nos projetos de software. 

Surge a seguinte questão: por que os projetos 

atrasam? Por que não cumprimos prazos? 

• Inicío de um trabalho de pesquisa em busca de 

respostas. 

• Uma das fontes pesquisadas informava o 

percentual das causas de falhas em projetos de 

software : 

– 15% - TECNOLOGIA 

– 85% - GERENCIAMENTO (???!!!)


Área 

• As pesquisas seguiam e todas convergiam 

num só assunto: Gerência de Projetos 

• Nesse mesmo ano (2003), numa ida a uma 

livraria, foi adquirido o primeiro livro para 

estudar e se aprofundar mais nesse 

assunto:


Área 

• A partir dessa referência, passava a conhecer o 

PMI e o principal guia em gerenciamento de 

projetos: o PMBOK. 

• Chegava a ouvir, nos anos que se seguim, os 

comentários: “mas esse PMBOK é também usado 

para gerenciar projetos de construção civil. Mas 

construir prédio é muito diferente de construir um 

software! Lá não posso refazer e no software 

posso!”. 

• Continuava o aprofundamento nos estudos e cada 

vez mas concluía que sem gerenciamento o 

fracasso é mais provável (com ele já é difícil!).


Área 

• Conclusão: passei a enxergar o gerenciamento de 

projetos como o segredo para conduzir os projetos 

para o sucesso! 

• Seus conceitos, técnicas e métodos servem para 

esse objetivo! Palavra-Chave: EXPECTATIVAS! 

• Hoje, atuo profissionalmente liderando equipes e 

administrando projetos, continuo me aprofundando 

nesse assunto e meu papel é difundir cada vez 

mais a importância da gestão, principalmente na 

nossa área de TI (amadora e informal).


Área 

• Motivações do Profissional (Estilo e Perfil) 

– Programador: “eu construi aquela tela, aquele 

sistema!” 

– Analista: “eu analisei e projetei aquela tela, 

aquele sistema!” 

– Gerente de Projeto: “eu administrei e conduzi as 

pessoas, para que elas executassem o 

combinado e entregassem o sistema conforme 

solicitado pelo cliente!” 

• Carreira Horizontal e Vertical

Escopo 











Referências para Estudo em GP 

• Revista MundoPM (www.mundopm.com.br) 

• Gerenciamento de Projetos de Tecnologia 

da Informação (Marconi Vieira) 

• Gerência de Projetos (Kim Heldman) 

• Como se tornar um profissional em 

Gerenciamento de Projetos (Paul Dinsmore)

Escopo 











Discussões Finais 

•Dúvidas, Comentários 

•Expectativas atendidas? Espero que sim! ☺ 

•Meus contatos: 

Alércio Bressano, MBA 

Gerente de Projetos 

Professor Universitário 

alerciobdm@gmail.com (E-mail) 

http://alercio.spaces.live.com (Blog) 

http://www.linkedin.com/in/alercio (Perfil)

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