Pesquisa de Confiança 2013 - Apas
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Contudo, falta <strong>de</strong> HIGIENE ou <strong>de</strong> QUALIDADE são os fatores<br />
inegociáveis que geram <strong>de</strong>sconfiança em relação à loja<br />
Consumidores observam e <strong>de</strong>sconfiam <strong>de</strong>...<br />
• Loja <strong>de</strong>sorganizada ou suja<br />
• Presença <strong>de</strong> produtos estragados na área <strong>de</strong> venda / valida<strong>de</strong> vencida<br />
• Produtos mal conservados<br />
• Marcas <strong>de</strong>sconhecidas<br />
• Produtos com preço muito abaixo do normalmente praticado<br />
• Recolocação para a venda <strong>de</strong> produtos perecíveis <strong>de</strong>ixados no check out<br />
• Equipamentos <strong>de</strong> refrigeração <strong>de</strong>sligados<br />
DESTACA-SE a observação <strong>de</strong> higiene e qualida<strong>de</strong> no SETOR DE PERECÍVEIS<br />
(Açougue, FLV, Frios)<br />
...se eu vejo uma gela<strong>de</strong>ira bagunçada ali tem produto vencido, faz tempo que<br />
o funcionário não foi lá remexer, arrumar, então um açougue <strong>de</strong>sorganizado,<br />
peixaria, as coisas bagunçadas é sinal <strong>de</strong> que ninguém foi lá ver.<br />
(Classe Alta – 40 a 55 anos)<br />
esquisa Exploratória sobre Confiança dos Consumidores – São Paulo – Abril’<strong>2013</strong> - Fonte: Nielsen Consumer Research<br />
Nielsen<br />
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