Veja aqui a apresentação de Eduardo Hideroni Enari - SEESP
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On<strong>de</strong> po<strong>de</strong> ocorrer a<br />
inovação?<br />
• FOCO NO CLIENTE:<br />
– Produto (bem ou serviço);<br />
– Processo;<br />
– Marketing;<br />
– Organização.<br />
(Manual <strong>de</strong> Oslo)
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