FICHA DESCRIÇÃO DE CARGOS - IOBV

DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO: SETOR/DEPTO.: DIVISÃO:
4222-05 Telefonista Diversos Diversas
DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO CARGO
Operam equipamentos, atende, transfere, cadastra e completa chamadas telefônica locais e
nacionais, comunicando-se formalmente em português. Auxilia o contribuinte, fornecendo
informações. Qualidades exigidas: ser cordial, ser paciente, ser prestativa, saber ouvir, ter boa
comunicação verbal, ter voz clara e agradável, ter coordenação motora, ter capacidade de
memorização, ter sociabilidade, ter estabilidade emocional, ter responsabilidade, ser educada ao
telefone e ter boa aparência.
DESCRIÇÃO DETALHADA DAS FUNÇÕES
Efetua telefonemas, atende telefone e transfere chamadas telefônicas. Ajuda visitante
a fazer ligações interurbanas. Anota recados de chamadas telefônicas e envia para os funcionários.
Responde perguntas gerais sobre a instituição ou direciona as perguntas para outros funcionários
qualificados a responder; Sabe usar o correio de voz. Sabe agendar reuniões por telefone. Mantém
em ordem e limpo o local da PABX. Registra diariamente as ligações telefônicas locais e nacionais
realizadas. Reporta falhas do equipamento telefônico. Conhece os aspectos legais da profissão. Atua
com ética no exercício da função: imagem profissional, imagem da instituição, sigilo profissional,
relacionamento com colegas e superiores. Trabalha com o compromisso de manter sigilo.
FORMAÇÃO E EXPERIÊNCIA
O exercício dessas ocupações requer ensino médio.
ESCOLARIDADE MÍNIMA EXIGIDA
DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO: SETOR/DEPTO.: DIVISÃO:
Tesoureiro Da Fazenda Pública Sec. da Fazenda e Planejamento
DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO CARGO
O tesoureiro exerce uma função fundamental para o funcionamento das atividades de fluxo financeiro
da Secretaria da Fazenda e Planejamento. O trabalho do tesoureiro é gerenciar as entradas (receitas)
e saídas (despesas), mantendo sempre o equilíbrio financeiro entre receita e despesas.
DESCRIÇÃO DETALHADA DAS FUNÇÕES
Executa tarefas de arquivo, separação de documentos, controle da numeração de planilhas,
organização de extratos bancários e outros documentos; executa tarefas auxiliares de natureza
contábil-financeiro, envolvendo lançamentos, cálculos, registros e outros serviços em setor de
contabilidade e tributação; executa serviços qualificados de natureza contábil-financeiro e tesouraria,
desenvolvendo uma ou mais etapas de classificação, escrituração, análise e controle de receita e
fluxo de caixa; prepara relatórios e planilhas em meios eletrônicos; executa outras atividades
correlatas que lhe forem designadas pelo superior imediato. Executa outras tarefas e atribuições
inerentes ao cargo, por delegação ou solicitação da autoridade hierarquicamente superior.
FORMAÇÃO E EXPERIÊNCIA
O acesso a essa ocupação requer ensino médio.
ESCOLARIDADE MÍNIMA EXIGIDA
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