AEP/APCER
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FORMAÇÃO <strong>AEP</strong>/<strong>APCER</strong> · 1º SEMESTRE 2005<br />
FORMAÇÃO <strong>AEP</strong>/<strong>APCER</strong> · 1º SEMESTRE 2005<br />
12.<br />
Competências<br />
e Orientações<br />
para Chefes<br />
de Empresa<br />
na Gestão<br />
da Qualidade<br />
16 de Março [1ª Ed.]<br />
15 de Junho [2ª Ed.]<br />
DURAÇÃO/HORÁRIO:<br />
1 dia (7 horas)<br />
9h30/13h00 - 14h30/18h00<br />
CUSTO DA INSCRIÇÃO:<br />
Associado <strong>AEP</strong> ou<br />
Cliente/Auditor <strong>APCER</strong>:<br />
180,00 ¤<br />
Outros participantes:<br />
200,00 ¤<br />
DESTINATÁRIOS<br />
Gestores de topo envolvidos na gestão da Qualidade<br />
OBJECTIVOS<br />
. Demonstrar uma visão pós Certificação da Qualidade<br />
. Definir a inevitabilidade de gerir a Qualidade com impacto positivo<br />
na conta de resultados<br />
PROGRAMA<br />
. Exemplos de como não fazer<br />
. As motivações para a qualidade<br />
- Sobrevivência<br />
- Competitividade<br />
. Aspectos interpretativos<br />
. Os diferentes subsistemas de Gestão ou a Gestão da empresa<br />
. Estratégia Genérica para adquirir uma vantagem Competitiva<br />
- Considerações económicas<br />
- Considerações estratégicas<br />
- Orientação por objectivos<br />
- Reflexos sobre a conta de resultados<br />
. Conclusões<br />
FORMADOR<br />
António Castilho<br />
. Licenciado em Engenharia Mecânica<br />
. MBA em Gestão Empresarial<br />
. Auditor Coordenador Certificado para as ISO 9000<br />
. Auditor Certificado ISO 14001<br />
. Assessor do PEX, do IBEC e do IQNet 9004<br />
. Auditor SA 8000<br />
11.<br />
Auditores<br />
ISO 19011<br />
2, 3, 9, 10, 16<br />
e 17 de Maio<br />
DURAÇÃO/HORÁRIO:<br />
6 dias (42 horas)<br />
9h30/13h00 - 14h30/18h00<br />
CUSTO DA INSCRIÇÃO:<br />
Associado <strong>AEP</strong> ou<br />
Cliente/Auditor <strong>APCER</strong>:<br />
720,00 ¤<br />
Outros participantes:<br />
800,00 ¤<br />
DESTINATÁRIOS<br />
Directores da Qualidade e do Ambiente, quadros médios e superiores<br />
das organizações responsáveis pela implementação de Sistemas de<br />
Gestão da Qualidade, Auditores e Consultores<br />
Nota: Aconselha-se que os participantes tenham conhecimentos básicos sobre auditorias e sistemas<br />
de gestão.<br />
OBJECTIVOS<br />
. Aplicar os princípios, técnicas e procedimentos de auditorias, de uma<br />
forma sistemática e consistente<br />
. Compreender e descrever a finalidade de um sistema de gestão da<br />
qualidade e/ou ambiente e o seu papel em ajudar uma organização<br />
a funcionar de uma forma cada vez mais eficaz e menos nociva para<br />
o ambiente, e sempre numa lógica de melhoria contínua<br />
. Compreender o contexto operacional da organização, a sua estratégia,<br />
realidade social e económica<br />
. Compreender a necessidade e os mecanismos que permitam conhecer<br />
e trabalhar com a legislação e a regulamentação aplicável à organização<br />
PROGRAMA<br />
. Metodologias de Auditoria (14 horas)<br />
- Princípios, técnicas e procedimentos de Auditorias / Planeamento<br />
de Auditoria / Técnicas de Amostragem em Auditoria / Constatações:<br />
Definições e Redacção / Técnicas e Comportamentos para Recolha<br />
de Informação e Evidências / Relatório de Auditoria<br />
. Sistemas de Gestão (14 horas)<br />
- A norma ISO 9001:2000 e a ISO 14001 / Objectivos dos Sistemas de<br />
gestão / A abordagem por processos / Compatibilidade entre os<br />
sistemas de gestão / Controlo de Registos e Documentos<br />
. Gestão e as Organizações (10,5 horas)<br />
- Gestão Organizacional / Processos de Negócios e as suas relações<br />
intraorganizacionais<br />
. Legislação e Regulamentação (3,5 Horas)<br />
- Legislação e Regulamentação Nacional<br />
FORMADOR<br />
Pedro Ferreira<br />
. Licenciado em Engenharia Mecânica (FEUP)<br />
. Pós-graduado em Gestão e Organização de Empresas (UCP)<br />
. Sócio Gerente de uma empresa de consultoria