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AEP/APCER

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FORMAÇÃO <strong>AEP</strong>/<strong>APCER</strong> · 1º SEMESTRE 2005<br />

FORMAÇÃO <strong>AEP</strong>/<strong>APCER</strong> · 1º SEMESTRE 2005<br />

12.<br />

Competências<br />

e Orientações<br />

para Chefes<br />

de Empresa<br />

na Gestão<br />

da Qualidade<br />

16 de Março [1ª Ed.]<br />

15 de Junho [2ª Ed.]<br />

DURAÇÃO/HORÁRIO:<br />

1 dia (7 horas)<br />

9h30/13h00 - 14h30/18h00<br />

CUSTO DA INSCRIÇÃO:<br />

Associado <strong>AEP</strong> ou<br />

Cliente/Auditor <strong>APCER</strong>:<br />

180,00 ¤<br />

Outros participantes:<br />

200,00 ¤<br />

DESTINATÁRIOS<br />

Gestores de topo envolvidos na gestão da Qualidade<br />

OBJECTIVOS<br />

. Demonstrar uma visão pós Certificação da Qualidade<br />

. Definir a inevitabilidade de gerir a Qualidade com impacto positivo<br />

na conta de resultados<br />

PROGRAMA<br />

. Exemplos de como não fazer<br />

. As motivações para a qualidade<br />

- Sobrevivência<br />

- Competitividade<br />

. Aspectos interpretativos<br />

. Os diferentes subsistemas de Gestão ou a Gestão da empresa<br />

. Estratégia Genérica para adquirir uma vantagem Competitiva<br />

- Considerações económicas<br />

- Considerações estratégicas<br />

- Orientação por objectivos<br />

- Reflexos sobre a conta de resultados<br />

. Conclusões<br />

FORMADOR<br />

António Castilho<br />

. Licenciado em Engenharia Mecânica<br />

. MBA em Gestão Empresarial<br />

. Auditor Coordenador Certificado para as ISO 9000<br />

. Auditor Certificado ISO 14001<br />

. Assessor do PEX, do IBEC e do IQNet 9004<br />

. Auditor SA 8000<br />

11.<br />

Auditores<br />

ISO 19011<br />

2, 3, 9, 10, 16<br />

e 17 de Maio<br />

DURAÇÃO/HORÁRIO:<br />

6 dias (42 horas)<br />

9h30/13h00 - 14h30/18h00<br />

CUSTO DA INSCRIÇÃO:<br />

Associado <strong>AEP</strong> ou<br />

Cliente/Auditor <strong>APCER</strong>:<br />

720,00 ¤<br />

Outros participantes:<br />

800,00 ¤<br />

DESTINATÁRIOS<br />

Directores da Qualidade e do Ambiente, quadros médios e superiores<br />

das organizações responsáveis pela implementação de Sistemas de<br />

Gestão da Qualidade, Auditores e Consultores<br />

Nota: Aconselha-se que os participantes tenham conhecimentos básicos sobre auditorias e sistemas<br />

de gestão.<br />

OBJECTIVOS<br />

. Aplicar os princípios, técnicas e procedimentos de auditorias, de uma<br />

forma sistemática e consistente<br />

. Compreender e descrever a finalidade de um sistema de gestão da<br />

qualidade e/ou ambiente e o seu papel em ajudar uma organização<br />

a funcionar de uma forma cada vez mais eficaz e menos nociva para<br />

o ambiente, e sempre numa lógica de melhoria contínua<br />

. Compreender o contexto operacional da organização, a sua estratégia,<br />

realidade social e económica<br />

. Compreender a necessidade e os mecanismos que permitam conhecer<br />

e trabalhar com a legislação e a regulamentação aplicável à organização<br />

PROGRAMA<br />

. Metodologias de Auditoria (14 horas)<br />

- Princípios, técnicas e procedimentos de Auditorias / Planeamento<br />

de Auditoria / Técnicas de Amostragem em Auditoria / Constatações:<br />

Definições e Redacção / Técnicas e Comportamentos para Recolha<br />

de Informação e Evidências / Relatório de Auditoria<br />

. Sistemas de Gestão (14 horas)<br />

- A norma ISO 9001:2000 e a ISO 14001 / Objectivos dos Sistemas de<br />

gestão / A abordagem por processos / Compatibilidade entre os<br />

sistemas de gestão / Controlo de Registos e Documentos<br />

. Gestão e as Organizações (10,5 horas)<br />

- Gestão Organizacional / Processos de Negócios e as suas relações<br />

intraorganizacionais<br />

. Legislação e Regulamentação (3,5 Horas)<br />

- Legislação e Regulamentação Nacional<br />

FORMADOR<br />

Pedro Ferreira<br />

. Licenciado em Engenharia Mecânica (FEUP)<br />

. Pós-graduado em Gestão e Organização de Empresas (UCP)<br />

. Sócio Gerente de uma empresa de consultoria

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