AEP/APCER
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FORMAÇÃO <strong>AEP</strong>/<strong>APCER</strong> · 1º SEMESTRE 2005<br />
FORMAÇÃO <strong>AEP</strong>/<strong>APCER</strong> · 1º SEMESTRE 2005<br />
10. Integração de<br />
Sistemas –<br />
Qualidade,<br />
Ambiente e<br />
Segurança<br />
DESTINATÁRIOS<br />
Quadros dirigentes, Directores de Qualidade, Saúde, Segurança e<br />
Ambiente, Auditores, Gestores de Unidades de Negócio, Gestores<br />
Funcionais e Técnicos Especialistas na Optimização e Formalização<br />
de processos.<br />
Nota: Aconselha-se que os participantes tenham conhecimentos básicos sobre auditorias e sistemas<br />
de gestão.<br />
9. Gestão por<br />
Processos –<br />
ISO 9001:2000<br />
13 e 14 de Abril [1ª Ed.]<br />
13 e 14 de Julho [2ª Ed.]<br />
DESTINATÁRIOS<br />
Gestores de topo, Gestores da Qualidade e todos os interessados nesta<br />
nova abordagem da ISO 9001:2000<br />
Nota: é condição de maior aproveitamento do curso ter já alguns conhecimentos da ISO 9001:2000<br />
OBJECTIVOS<br />
11, 12, 18<br />
e 19 de Abril<br />
DURAÇÃO/HORÁRIO:<br />
4 dias (28 horas)<br />
9h30/13h00 - 14h30/18h00<br />
CUSTO DA INSCRIÇÃO:<br />
Associado <strong>AEP</strong> ou<br />
Cliente/Auditor <strong>APCER</strong>:<br />
585,00 ¤<br />
Outros participantes:<br />
650,00 ¤<br />
OBJECTIVOS<br />
Conhecer os benefícios e as vantagens que a integração dos sistemas<br />
de gestão oferecem às organizações bem como conhecer as<br />
metodologias, processos de integração, estrutura documental e<br />
factores críticos de sucesso na sua implementação.<br />
PROGRAMA<br />
. Estratégia empresarial e os sistemas integrados de gestão<br />
. A liderança e o processo de gestão da mudança<br />
. ISO 9001:2000 – Visão geral e análise dos ciclos de melhoria<br />
. Abordagem ao EMAS/ISO 14001<br />
. OHSAS 18001 / NP 4397:2001 – requisitos da norma<br />
. Análise de perigos e avaliação de riscos<br />
. Referencial de integração e estrutura documental de suporte<br />
. Ciclo PDCA e abordagem por processos<br />
. A monitorização e pilotagem da actividade<br />
. O processo de melhoria contínua.<br />
DURAÇÃO/HORÁRIO:<br />
2 dias (14 horas)<br />
9h30/13h00 - 14h30/18h00<br />
CUSTO DA INSCRIÇÃO:<br />
Associado <strong>AEP</strong> ou<br />
Cliente/Auditor <strong>APCER</strong>:<br />
369,00 ¤<br />
Outros participantes:<br />
410,00 ¤<br />
. Discutir detalhadamente o aspecto da focalização por processos, agora<br />
considerado pela ISO 9001:2000, mas que é reconhecido como uma<br />
excelente abordagem de gestão e organização.<br />
PROGRAMA<br />
. A forma como a focalização por processos é abordada na nova ISO<br />
9001:2000<br />
. Algumas metodologias para a sua abordagem<br />
- A cadeia de valores da Organização<br />
- Identificação das Actividades de Valor<br />
. Algumas metodologias de mapeamento (representação)<br />
. O IDEF<br />
. O SWIMLANE<br />
. Mapas genéricos de processos<br />
. Identificação dos processos<br />
. Descrição dos processos<br />
. Melhoria dos processos<br />
FORMADOR<br />
Pedro Ferreira<br />
. Licenciado em Engenharia Mecânica (FEUP)<br />
. Pós graduado em Gestão e Organização de Empresas (UCP).<br />
. Sócio Gerente de uma empresa de consultoria<br />
FORMADOR<br />
António Castilho<br />
. Licenciado em Engenharia Mecânica<br />
. MBA em Gestão Empresarial<br />
. Auditor Coordenador Certificado para as ISO 9000<br />
. Auditor Certificado ISO 14001<br />
. Assessor do PEX, do IBEC e do IQNet 9004<br />
. Auditor SA 8000
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