Relatório Anual consolidado 2014
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CODED BY<br />
PEOPLE<br />
<strong>2014</strong><br />
RELATÓRIO ANUAL<br />
CONSOLIDADO
2<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 3<br />
ÍNDICE<br />
NÚMEROS RELEVANTES DE <strong>2014</strong> 2/<br />
MENSAGEM DA PRESIDÊNCIA 5/ EXPETATIVAS PARA 2015/<br />
SOBRE A PRIMAVERA 8/ ESTRUTURA ACIONISTA/ MISSÃO E VALORES/ COMPOSIÇÃO<br />
DOS ÓRGÃOS SOCIAIS/ GOVERNAÇÃO/ MERCADOS/<br />
OFERTA DE PRODUTOS/ OFERTA DE SERVIÇOS/<br />
ESTRATÉGIA 17/ MAPA ESTRATÉGICO 2013-2015/<br />
A COMPONENTE FINANCEIRA 20/ INVESTIMENTO EM I&D/ VOLUME DE NEGÓCIOS/ CUSTOS/<br />
RESULTADOS/ INVESTIMENTO, ATIVO E ESTRUTURA DE CAPITAIS/<br />
ROAD MAP DAS SOLUÇÕES PRIMAVERA 28/ ELEVATION/ VERSÃO 9/ MOBILIDADE/ SOLUÇÕES<br />
ESPECIALIZADAS/ RETALHO E RESTAURO/ ENTERPRISE ASSETS MANAGEMENT/ BUSINESS<br />
ANALYTICS/<br />
O CRESCIMENTO NOS MERCADOS PRIMAVERA 32/<br />
O MODELO DE NEGÓCIO 34/ COMPETÊNCIAS EXISTENTES/ CERTIFICAÇÕES TÉCNICAS/ ÁREAS<br />
DE COMPETÊNCIA/<br />
GLOBAL SERVICES 36/<br />
RECURSOS HUMANOS 38/<br />
RESPONSABILIDADE SOCIAL 40/ PESSOAS/ AMBIENTE/ COMUNIDADE/<br />
A MARCA PRIMAVERA 42/<br />
PRIMAVERA PORTUGAL 44/<br />
PRIMAVERA ANGOLA 45/<br />
PRIMAVERA MOÇAMBIQUE 46/<br />
PRIMAVERA ESPANHA 47/<br />
PRIMAVERA DUBAI 48/<br />
YET - YOUR ELECTRONIC TRANSACTIONS 49/<br />
CONTAS DO EXERCÍCIO DE <strong>2014</strong> 50/ BALANÇO CONSOLIDADO EM 31 DE DEZEMBRO DE <strong>2014</strong>/<br />
DEMONSTRAÇÃO CONSOLIDADA DOS RESULTADOS POR NATUREZAS/ ANEXO AO BALANÇO E<br />
DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADOS CONSOLIDADOS/ 1 — EMPRESAS INCLUÍDAS NA CONSOLI-<br />
DAÇÃO/ 2 — OUTROS INVESTIMENTOS FINANCEIROS NA CONSOLIDAÇÃO/<br />
3 — NÚMERO MÉDIO DE COLABORADORES/ 4 — DIFERENÇAS DE CONSOLIDAÇÃO/<br />
5 — COMPROMISSOS FINANCEIROS QUE NÃO FIGUREM NO BALANÇO CONSOLIDADO/<br />
6 — BASES DE APRESENTAÇÃO PRINCIPAIS POLÍTICAS CONTABILÍSTICAS/ 7 —<br />
COTAÇÕES DE MOEDA ESTRANGEIRA/ 8 - DESPESAS DE DESENVOLVIMENTO/ 9 - MOVIMENTOS<br />
OCORRIDOS NAS RUBRICAS ATIVO INTANGÍVEL E ATIVO FIXO TANGÍVEL/<br />
10 — DÍVIDAS A TERCEIROS COM VENCIMENTO SUPERIOR A CINCO ANOS/ 11 —<br />
IMPOSTOS DIFERIDOS/ 12 — REMUNERAÇÃO DOS ORGÃOS SOCIAIS/ 13 — INDICAÇÃO<br />
DOS BENS EM LOCAÇÃO FINANCEIRA/ 14 — INFORMAÇÕES EXIGIDAS POR DIPLOMAS LEGAIS/<br />
15 — PARTES RELACIONADAS/ 16 — INTERESSES MINORITÁRIOS/ 17 — DATA<br />
BASE DAS CONTAS CONSOLIDADAS/<br />
CERTIFICAÇÃO DAS CONTAS CONSOLIDADAS 61/<br />
RELATÓRIO E PARECER DO FISCAL ÚNICO 63/
4<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 5<br />
NÚMEROS RELEVANTES DE<br />
<strong>2014</strong><br />
VOLUME DE NEGÓCIOS 1<br />
EBITDA<br />
+10%<br />
+?%<br />
17.970.659€ 19.703.238€<br />
3.848.230€<br />
(21,4%)<br />
<strong>2014</strong><br />
19.703.238€<br />
(+19%)<br />
CONTRATOS DE CONTINUIDADE<br />
CLIENTES FINAIS<br />
COLABORADORES<br />
Taxa de Retenção<br />
89% de Contratos<br />
40.000<br />
Potêncial número de empresas<br />
utilizadoras de produtos<br />
PRIMAVERA<br />
286<br />
Em <strong>2014</strong> a equipa cresceu em XX<br />
novos colaboradores<br />
PESO DAS VENDAS NOS PRINCIPAIS MERCADOS 1.1<br />
??% PORTUGAL ??% ANGOLA ??% ESPANHA ??% MOÇAMBIQUE ??% RESTO DO MUNDO<br />
1. Considera valores de vendas brutas<br />
1.1 % apresenta valores de vendas brutas
6<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 7<br />
MENSAGEM DA<br />
PRESIDÊNCIA<br />
DAVID AFONSO<br />
Senior Vice President<br />
JORGE BATISTA<br />
Co-CEO<br />
JOSÉ DIONÍSIO<br />
Co-CEO<br />
ÂNGELA BRANDÃO<br />
Vice President<br />
“A aquisição da nova sede<br />
da PRIMAVERA em Braga e a mudança de<br />
toda a equipa para um espaço que reúne<br />
hoje condições ímpares de trabalho e de<br />
representatividade do projeto PRIMAVERA,<br />
um investimento de perto de seis<br />
milhões de euros, terá sido o evento mais<br />
significativo relativo ao ano<br />
de <strong>2014</strong>. “<br />
Estimados Acionistas, Colaboradores, Parceiros e<br />
Clientes das soluções PRIMAVERA,<br />
A aquisição da nova sede da PRIMAVERA em Braga<br />
e a mudança de toda a equipa para um espaço<br />
que reúne hoje condições ímpares de trabalho e<br />
de representatividade do projeto PRIMAVERA, um<br />
investimento de perto de seis milhões de euros,<br />
terá sido o evento mais significativo relativo ao ano<br />
de <strong>2014</strong>. Se juntarmos à mudança de espaço de<br />
trabalho, um projeto exigente e gerador de dispersão<br />
da atenção do grupo no negócio, um crescimento<br />
de 10% do volume de negócio <strong>consolidado</strong>, para 19.7<br />
Milhões de euros, podemos considerar que <strong>2014</strong> foi<br />
um ano conseguido, correspondendo às expetativas<br />
iniciais no que ao crescimento da empresa respeita.<br />
Em <strong>2014</strong>, a PRIMAVERA registou um EBITA de 3.67<br />
Milhões de euros, um valor inferior em 5% ao valor<br />
atingido em 2013. Por outro lado, os resultados antes<br />
de impostos (EBT) decresceram 16%, para 2.3 Milhões<br />
de euros. O decréscimo da rentabilidade estava em<br />
parte previsto em resultado de custos extraordinários<br />
diretamente relacionados com o processo de<br />
mudança para a nova sede. Mas a rentabilidade<br />
também foi afetada pelo facto de a empresa não ter<br />
conseguido atingir o objetivo de vendas previsto,<br />
o qual apontava para um crescimento de 15%<br />
relativamente a 2013. Em contrapartida, cumpriu-se o<br />
orçamento de custos e de investimento na íntegra.<br />
O facto de a PRIMAVERA ter que investir no<br />
desenvolvimento de uma nova linha de produtos<br />
para a cloud, em simultâneo com o investimento na<br />
oferta tradicional para Windows, justifica, em grande<br />
parte, a dificuldade em garantir o crescimento<br />
do EBITDA em paralelo com o crescimento do<br />
volume de negócios da empresa. Os Acionistas e<br />
a Administração fazem um entendimento alinhado<br />
sobre a necessidade de a empresa se manter<br />
competitiva do ponto de vista do seu produto e,<br />
como tal, entendem abdicar de parte de uma possível<br />
rentabilidade em prol dessa competitividade.<br />
No final de <strong>2014</strong> o número de colaboradores da<br />
empresa era de 286, mais 40 do que o registado no<br />
final de 2013. De 2012 para <strong>2014</strong> a equipa viu o seu<br />
número crescer em 59 colaboradores.<br />
Depois de em 2013 termos adquirido 51% do<br />
capital da empresa “NumbersBelieve”, uma<br />
startup detentora de uma plataforma ágil de<br />
desenvolvimento (MyMIS), através da qual<br />
acreditamos poder vir rapidamente a acrescentar<br />
valor ao nosso portefólio de soluções para a cloud,<br />
em <strong>2014</strong> adquirimos 30% do capital da Waveform,<br />
uma empresa com cinco anos de existência,<br />
especializada no desenvolvimento de software para<br />
dispositivos móveis, e que há algum tempo vinha<br />
fornecendo à PRIMAVERA soluções de mobilidade.<br />
A entrada no capital destas duas empresas,<br />
acreditamos, será merecedora da melhor apreciação<br />
num curto espaço de tempo.<br />
Por último, em <strong>2014</strong> concretizou-se a compra<br />
de uma solução/área de negócio à empresa
8<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 9<br />
portuguesa SINFIC, área essa suportada pela<br />
existência de um produto de software para a área<br />
da Logística e Distribuição, o Eye Peak, produto com<br />
funcionalidades de Gestão de Armazéns e de Gestão<br />
de Distribuição, utilizado por uma interessante base<br />
de clientes de média dimensão, em Portugal e em<br />
Angola. Com esta oferta, a PRIMAVERA melhora de<br />
forma significativa a sua competitividade no setor<br />
das empresas que carecem deste tipo de gestão,<br />
regra geral empresas de média e grande dimensão.<br />
Também em <strong>2014</strong>, a PRIMAVERA investiu na criação<br />
de um Contact Center com o objetivo de reforçar<br />
a atividade comercial do ecossistema de parceiros<br />
e, em simultâneo, promover um conjunto de ações<br />
no âmbito do Costumer Care. Esta estrutura tem<br />
garantido uma nova proximidade entre a empresa<br />
e os seus clientes, oferecendo respostas rápidas<br />
e garantindo vendas sempre que as mesmas se<br />
podem concretizar em momento de contacto com os<br />
potenciais clientes.<br />
Do ponto de vista da oferta, o ano ficou marcado<br />
pelo lançamento da versão 9 dos produtos<br />
PRIMAVERA, uma versão que aproveita o melhor<br />
de uma arquitetura híbrida, em que sistemas onpermises<br />
convivem com serviços cloud, oferecendo<br />
aos nossos clientes as virtudes inerentes a soluções e<br />
serviços cloud.<br />
O ano ficou também marcado pela fusão, por<br />
incorporação, das empresas do Grupo que fazem<br />
parte do perímetro português. A PRIMAVERA<br />
Portugal e a Technology foram incorporadas na<br />
PRIMAVERA BSS, SA. em resultado do facto de não<br />
se manterem as razões e vantagens que levaram<br />
a que se tivesse optado, há uns anos atrás, por<br />
promover essa separação.<br />
Relevante em <strong>2014</strong> foi também a criação da<br />
PRIMAVERA Dubai e o início da nossa operação nos<br />
Emiratos Árabes Unidos. Nessa região, a PRIMAVERA<br />
pretende desenvolver o seu projeto através da<br />
criação de uma rede de parceiros, aplicando os seus<br />
habituais processos de negócio assentes num modelo<br />
indireto de comercialização.<br />
No final de 2015, a PRIMAVERA completa o ciclo<br />
de três anos contemplado no seu plano estratégico<br />
2013-2015 e apresentará um novo plano estratégico e<br />
respetivos KPIs para o triénio 2016-2018.<br />
Outlook 2015<br />
Em 2015 a PRIMAVERA espera ver o seu volume de<br />
negócios crescer de forma orgânica em 10%.<br />
A melhoria sentida, e esperada, das condições<br />
económicas em Portugal, principal mercado da<br />
PRIMAVERA, será um fator determinante para a<br />
concretização dos objetivos comerciais definidos<br />
para 2015. Esta melhoria contrasta, por seu lado, com<br />
a crise vivida no segundo mais importante mercado,<br />
Angola, que atravessa uma forte crise económica<br />
e financeira, em resultado da forte descida do<br />
preço do barril de petróleo, provocando uma<br />
grande dificuldade ou mesmo impossibilidade de<br />
transferência para Portugal de capitais resultantes da<br />
atividade nesse país. Este facto, a perdurar, poderá<br />
afetar a operação portuguesa, em especial no que à<br />
capacidade de investimento da organização respeita.<br />
Neste contexto, ganha especial relevância, pelo lado<br />
positivo, o forte crescimento que a PRIMAVERA tem<br />
registado e continua a registar em Moçambique e em<br />
Cabo Verde, mercados onde continuaremos a investir<br />
de forma decisiva.<br />
Mas o ano será também marcado pela crescente<br />
adesão das empresas às soluções Cloud-native,<br />
às soluções de mobilidade, às soluções Windows<br />
servidas em regime de SaaS ou subscrição, e a um<br />
conjunto de Cloud services que a PRIMAVERA tem<br />
vindo a disponibilizar. A adesão do imenso parque de<br />
clientes da PRIMAVERA às soluções e serviços Cloud<br />
é uma realidade que se tem vindo a afirmar de forma<br />
crescente.<br />
A versão 9, lançada no último trimestre de <strong>2014</strong> e já<br />
utilizada por muitas centenas de clientes, verá a sua<br />
adoção ser confirmada de forma massiva em 2015<br />
e em 2016, sendo essa adesão ao produto essencial<br />
para que o paradigma da conetividade entre<br />
utilizadores do produto se possa concretizar.<br />
Por outro lado, no último trimestre do ano a<br />
plataforma de desenvolvimento Athena já deverá<br />
reunir condições que nos permitam iniciar o porte<br />
das soluções hoje desenvolvidas em Silverlight para<br />
interfaces HTML5, e a partir daí continuarmos a<br />
desenvolver toda a oferta com essas características.<br />
O Contact / Sales Center comprovará em 2015 a<br />
sua importância na geração de leads de negócio<br />
para a PRIMAVERA e para o canal de parceiros,<br />
ajudando o ecossistema comercial a se afirmar de<br />
forma mais agressiva nos vários mercados. Através<br />
desta estrutura, a empresa poderá alavancar parte<br />
significativa do crescimento orgânico esperado,<br />
reforçando a sua imagem enquanto fabricante que se<br />
mantém próximo dos seus clientes.<br />
Tanto no segmento das microempresas como<br />
no Middle Market são esperadas conquistas e<br />
evoluções muito importantes do ponto de vista do<br />
negócio. O lema “Conquistar, Reter e Satisfazer”<br />
a que a Administração da empresa convidou todo<br />
os colaboradores e parceiros a aderir, tem obtido<br />
resposta muito positiva e os resultados no final do<br />
ano deverão ser assinaláveis.<br />
No mercado das pequenas empresas, onde o setor<br />
dos serviços tem especial relevância, os mais de<br />
3000 escritórios de contabilidade irão aderir a<br />
novos modelos de negócio, trazendo as dezenas de<br />
milhares de clientes por si geridos para o ecossistema<br />
PRIMAVERA.<br />
Em resumo, num mundo instável e permanentemente<br />
ameaçado por eventos que frequentemente<br />
alteram o sentido de crescimento dos mercados, a<br />
PRIMAVERA tem todas as razões para acreditar no<br />
seu contínuo crescimento, como aliás tem acontecido<br />
ao longo dos seus quase vinte e dois anos de<br />
existência.
10<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 11<br />
A todos os colaboradores da empresa, aos<br />
nossos Parceiros e mais de 27.000 clientes<br />
com quem mantemos uma relação comercial<br />
regular, gostávamos de deixar o nosso sentido<br />
agradecimento pela dedicação e confiança que<br />
mantêm na marca PRIMAVERA.<br />
JORGE BATISTA<br />
Co-CEO<br />
JOSÉ DIONÍSIO<br />
Co-CEO
12<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 13<br />
A PRIMAVERA disponibiliza ao mercado global<br />
soluções de gestão para Pequenas, Médias e<br />
Grandes Organizações e Administração Pública<br />
que asseguram a transversalidade e a integração<br />
da informação nas diferentes áreas empresariais,<br />
impulsionando a produtividade e a competitividade<br />
do tecido empresarial.<br />
A PRIMAVERA tem subsidiárias em vários países<br />
europeus, africanos e no Médio Oriente.<br />
Além da presença direta nestes mercados, dispõe<br />
de uma vasta rede internacional de parceiros de<br />
negócio especializados na instalação e suporte às<br />
soluções PRIMAVERA, que alicerçam uma relação de<br />
proximidade com cada cliente, em cada geografia.<br />
Líder de mercado nos países lusófonos, mais de<br />
40 mil empresas recorrem diariamente às soluções<br />
de gestão da PRIMAVERA para otimizarem os seus<br />
processos de negócio.<br />
SOBRE A<br />
PRIMAVERA
14<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 15<br />
Com sede em Braga, a PRIMAVERA assume<br />
um papel corporate no Grupo de empresas,<br />
sendo a proprietária da marca e dos produtos<br />
comercializados pelo Grupo.<br />
As suas atividades são essencialmente relacionadas<br />
com decisões de investimento no produto e<br />
mercados, políticas de comercialização, marketing<br />
e gestão, assumindo, por conseguinte, grande<br />
preponderância no rumo de todo o negócio<br />
PRIMAVERA.<br />
A PRIMAVERA tem escritórios em Lisboa (Portugal)<br />
e Cidade da Praia (Cabo Verde) e subsidiárias<br />
em Luanda (Angola), Madrid (Espanha), Maputo<br />
(Moçambique) e no Dubai (Emirados Árabes Unidos).<br />
Fazem também parte do Grupo a YET (Your<br />
Electronic Transactions), empresa que se dedica ao<br />
desenvolvimento e comercialização de soluções de<br />
desmaterialização de transações, a Numbersbelieve,<br />
sendo a participação da PRIMAVERA nesta startup<br />
tecnológica enquadrada na sua estratégica de<br />
explorar novos conceitos e tecnologias para a Cloud e<br />
a Waveform, empresa dedicada ao desenvolvimento<br />
de software para dispositivos móveis.<br />
A PRIMAVERA fornece ainda serviços partilhados<br />
às empresas do Grupo. A oferta passa por serviços<br />
Administrativos (Contabilidade, Faturação, Logística,<br />
Tesouraria, Controlo de Gestão, Recursos Humanos<br />
e Qualidade), serviços técnicos (Servicedesk,<br />
Desenvolvimentos Informáticos Internos e<br />
SalesCenter) e serviços de Suporte Técnico ao<br />
produto. Estes serviços são prestados essencialmente<br />
às subsidiárias, mas não exclusivamente, sendo a<br />
oferta absorvida de acordo com as necessidades<br />
específicas de cada empresa.<br />
Desde a sua fundação, a empresa tem vindo<br />
continuamente a registar elevados níveis de<br />
crescimento, confirmando a visão dos seus<br />
fundadores quanto à aposta no desenvolvimento<br />
de soluções tecnologicamente avançadas que<br />
acompanhem a evolução do mercado, impulsionando<br />
novos modelos de negócio alavancados por produtos<br />
que visem a otimização da gestão empresarial.<br />
É também da responsabilidade da PRIMAVERA a<br />
comercialização de produtos e serviços relacionados<br />
com os mercados nos quais a empresa não<br />
tem subsidiária. Todo o esforço de conceção e<br />
desenvolvimento das soluções PRIMAVERA, bem<br />
como de expansão do negócio e de investimento,<br />
está também a cargo da sede do Grupo.
16<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 17<br />
ESTRUTURA ACIONISTA<br />
COMPOSIÇÃO DOS ÓRGÃOS SOCIAIS<br />
Em 31 de dezembro de <strong>2014</strong>, a composição do capital da sociedade era a seguinte:<br />
Acionista Nº de Ações Capital (%)<br />
PRIMAVERA SGPS, S.A. 2.352.000 92,24<br />
Outros 198.000 7,76<br />
TOTAL 2.550.000 100,00<br />
MISSÃO E VALORES<br />
Simplificar a vida nas organizações, aumentando a criação de valor, é a grande missão da PRIMAVERA.<br />
Desafiar o desconhecido. Explorar possibilidades. Transpor barreiras. Inovar. São estas as motivações que<br />
desde 1993 conduzem a PRIMAVERA na busca de soluções de gestão inovadoras que simplificam a vida nas<br />
organizações.<br />
A paixão pela inovação na gestão empresarial está no ADN da PRIMAVERA. Um entusiasmo contagiante que<br />
coloca ao serviço das organizações, disponibilizando-lhes um leque crescente de soluções de gestão que agilizam<br />
as operações e aumentam a sua rentabilidade.<br />
Acreditamos na força das ideias. Auxiliamos a sua concretização. Impulsionamos os resultados. Defendemos que<br />
com a tecnologia certa, crescer é o caminho. Do mais pequeno micro-negócio a uma grande multinacional, a<br />
PRIMAVERA disponibiliza soluções ajustadas, ágeis e funcionais que dão mais força ao negócio.<br />
O modelo de governação corporativa da PRIMAVERA<br />
obedece às melhores práticas internacionais, ao<br />
que ao bom governo das sociedades concerne,<br />
consubstanciado num modelo de Administração e de<br />
Fiscalização monista.<br />
O Conselho de Administração é constituído por Jorge<br />
Batista e José Dionísio, sócios fundadores e Co-CEOs<br />
do Grupo, David Afonso, vice-presidente sénior, e<br />
Ângela Brandão vice-presidente com o pelouro de<br />
Global Services & Customer Care.<br />
A fiscalização da sociedade é assegurada por uma<br />
sociedade de revisores oficiais de contas.<br />
Em <strong>2014</strong>, a estrutura governativa sofreu alterações<br />
com o término do mandato da Comissão de<br />
Sustentabilidade, órgão consultivo de apoio ao<br />
Conselho de Administração.<br />
GOVERNAÇÃO<br />
Conselho de Administração<br />
Jorge Manuel Barroso Batista<br />
Co-CEO<br />
Pelouros – Corporate Strategy, Innovation, Financial and M&A.<br />
Fundador da empresa em 1993.<br />
Licenciado em Engenharia de Sistemas e Informática pela<br />
Universidade do Minho.<br />
Gestor das várias empresas do Grupo PRIMAVERA.<br />
Presidente do CEDT- Centro de Excelência em Desmaterialização<br />
de Transações.<br />
Administrador do CCG - Centro de Computação Gráfica, interface<br />
da Universidade do Minho.<br />
O espírito de equipa está traduzido na própria identidade visual da empresa. A união entre o Sol e a Borboleta<br />
pretendem transmitir os principais atributos da equipa: a Juventude, Ambição, Criatividade e Liberdade.<br />
Uma equipa cuja principal missão consiste em explorar e desenvolver novas tecnologias que proporcionem o<br />
lançamento de soluções inovadoras, e que espelhem o state of the art do Setor.<br />
Mesa da Assembleia-geral<br />
Armindo Augusto Gonçalves Lobo<br />
Presidente<br />
Diogo de Araújo Pinto Ribeiro<br />
Secretário<br />
Membro do GAN (Grupo de Alto Nível da APDSI - Associação<br />
para a promoção e desenvolvimento da sociedade da<br />
informação).
18<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 19<br />
José Manuel Maia Dionísio<br />
Co-CEO<br />
Pelouros – Corporate Strategy, Global Sales & Marketing.<br />
Fundador da empresa em 1993.<br />
Licenciado em Engenharia de Sistemas e Informática pela<br />
Universidade do Minho.<br />
Gestor das várias empresas do Grupo PRIMAVERA.<br />
Membro do Conselho da Escola de Economia e Gestão da<br />
Universidade do Minho.<br />
David Afonso<br />
Senior Vice President<br />
Pelouros – Solutions Architect & Product Development.<br />
Licenciado em Engenharia de Sistemas e Informática pela<br />
Universidade do Minho.<br />
Integrou os quadros da PRIMAVERA em 1997.<br />
Fiscal Único<br />
Joaquim Guimarães, Manuela Malheiro e<br />
Mário Guimarães<br />
SROC N.° 148<br />
Representada por Maria Manuela Alves Malheiro<br />
ROC N.° 916<br />
Membro da Direção da AIMinho – Associação Industrial do Minho.<br />
Membro do Conselho Geral do Agrupamento de Escolas de Real<br />
em Braga.<br />
Ângela Brandão<br />
Vice President<br />
Pelouros – Gestão dos Serviços Globais e Satisfação de Clientes.<br />
Licenciada em Engenharia de Sistemas e Informática pela<br />
Universidade do Minho.<br />
Integrou os quadros da PRIMAVERA em 2010, como Head<br />
Manager para unidade global de Consultoria.
20<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 21<br />
MERCADOS<br />
Tendo por base os dados dos últimos estudos efetuado pela Consultora IDC em <strong>2014</strong>, empresa líder mundial na<br />
área de “Market Intelligence”, a PRIMAVERA viu mais uma vez consolidada com sucesso a liderança em todos os<br />
seus principais mercados, nomeadamente Portugal, Angola, Moçambique e Cabo Verde.<br />
Relativamente à análise de quota de mercado por setores, em Portugal a PRIMAVERA posiciona-se atualmente<br />
como líder nos setores da Construção e Serviços, para além de apresentar importantes quotas noutros setores<br />
como os Escritórios de Contabilidade (designadamente junto de empresas de maior dimensão), Distribuição,<br />
Retalho e Setor Industrial. De realçar também a importância que a PRIMAVERA tem vindo a assumir no setor<br />
HORECA (Hotelaria, Restauração e Cafés) onde detém atualmente uma quota de mercado de 6%, posicionando-se<br />
como um dos principais players.<br />
Com presença direta em Portugal, Espanha, Angola e Moçambique, Dubai e Cabo Verde e representações em São<br />
Tomé e Príncipe e Guiné-Bissau, a PRIMAVERA tem vindo a afirmar-se como um Grupo empresarial multinacional,<br />
acompanhando e fidelizando cerca de 40.000 empresas clientes em mais de 20 países.<br />
60%<br />
50%<br />
40%<br />
30%<br />
20%<br />
10%<br />
PRIMAVERA<br />
SAGE<br />
PHC<br />
SAP<br />
MICROSOFT<br />
ETICADATA<br />
WINREST<br />
0%<br />
-10%<br />
-5% 0% 5% 10%1 5% 20% 25%<br />
NOTAS<br />
- Eixo das abcissas corresponde à quota de mercado em <strong>2014</strong><br />
- O Eixo das ordenadas corresponde à notoriedade da marca em <strong>2014</strong><br />
- A dimensão das esferas correspondem ao somatório da quota de mercado e notoriedade
22<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 23<br />
OFERTA DE PRODUTOS<br />
A empresa apresenta uma ampla oferta de produtos,<br />
que estão disponíveis mediante três modelos de<br />
acesso:<br />
On-premises - caracteriza-se pela instalação do<br />
software na infraestrutura tecnológica do próprio<br />
cliente, me- diante licenciamento tradicional;<br />
Subscrição - obtenção de uma licença temporária<br />
(geralmente anual ou semestral) de utilização da<br />
solução;<br />
Cloud - acesso online a um serviço global que<br />
compreende a infraestrutura, alojamento, software e<br />
respetivas atualizações, mediante o pagamento de<br />
uma mensalidade.<br />
Ao nível do seu núcleo, o ERP, a oferta cobre<br />
a totalidade da pirâmide de mercado, pelo<br />
que endereça toda e qualquer organização,<br />
independentemente da sua dimensão. Para<br />
além disso, a empresa dispõe de um conjunto<br />
de produtos de âmbito setorial, oferta essa que<br />
lhe permite interpretar a estratégia que visa<br />
garantir a presença junto das PME, em especial<br />
nos setores da Construção, Retalho, Indústria,<br />
Serviços e Administração Pública. No final de 2012 a<br />
PRIMAVERA reforçou a sua gama setorial, abordando<br />
o parque das pequenas empresas das áreas da<br />
restauração e retalho, com a disponibilização do<br />
Pssst! TM e do Tlim TM .<br />
A oferta da PRIMAVERA na Cloud apresenta-se como<br />
um serviço integrado e completo que disponibiliza,<br />
juntamente com as aplicações de software, um<br />
pacote alargado de serviços que passam pela<br />
infraestrutura, alojamento, instalação das aplicações<br />
e respetivos upgrades contínuos, base de dados,<br />
armazenamento, storage, manutenção e suporte.<br />
Subjacente ao serviço prestado está a segurança,<br />
garantida não só pelo alojamento dos dados num<br />
Data Center certificado, como pela própria política<br />
de segurança adotada pela PRIMAVERA, assente<br />
em vários sistemas de redundância. O serviço de<br />
Cloud Computing da PRIMAVERA está associado a<br />
um nível de serviço (SLA) igual ou superior a 99,5%,<br />
oferecendo aos clientes garantias de subscrição de<br />
um serviço com altos níveis de acessibilidade.<br />
Ao nível da oferta, a PRIMAVERA está apostada em<br />
fazer chegar a todos os seus clientes os benefícios<br />
das so- luções e serviços baseados em tecnologias<br />
Cloud, sejam elas 100% nativas e/ou híbridas.<br />
As soluções disponíveis na Cloud incluem todos os<br />
módulos do ERP, assim como os produtos verticais<br />
PRIMAVERA Manufacturing e Construction e as<br />
soluções especializadas PRIMAVERA Qpoint, Office<br />
Extensions, Fiscal Reporting e Mobile Business.<br />
Ao nível da oferta, os dois últimos anos ficaram<br />
marcados pelo lançamento do ELEVATION, um novo<br />
modelo de conceção e desenvolvimento das soluções<br />
PRIMAVERA que resultou de um longo processo<br />
de investigação e aplicação dos mais evoluídos<br />
conceitos de engenharia de software. Os produtos<br />
PRIMAVERA ELEVATION representam a tecnologia<br />
“state of the art” e assinalam a nova era das soluções<br />
PRIMAVERA. Esta gama de alto nível tecnológico<br />
engloba soluções disponíveis através da internet<br />
mediante subscrição, encontrando-se disponível, ao<br />
nível do ERP, o ELEVATION Business Suite, sendo<br />
complementada com produtos mais especializados<br />
como a solução de gestão de ativos empresariais,<br />
Enterprise Asset Management (EAM) ou ainda a<br />
solução de Business Analytics (BA).<br />
Sob a égide do ELEVATION, a oferta da PRIMAVERA<br />
é também reforçada com os Cloud Services, um<br />
conjunto de serviços de valor acrescentado para as<br />
organizações, que se caraterizam pela facilidade de<br />
acesso e por serem complementares às soluções onpremises<br />
já existentes.
24<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 25<br />
OFERTA DE SERVIÇOS<br />
Sendo a PRIMAVERA uma organização focado no<br />
desenvolvimento de soluções ao nível do produto, o<br />
in- vestimento estruturado e contínuo em serviços<br />
é considerado igualmente fundamental para uma<br />
postura diferenciadora face ao perfil geral das<br />
suas concorrentes. Por conseguinte, a PRIMAVERA<br />
tem vindo a investir em capital intelectual e<br />
em metodologias com o objetivo de criar uma<br />
cultura de inovação direcionada para os serviços<br />
disponibilizados ao seu mercado.<br />
Os serviços prestados constituem juntamente<br />
com o produto os alicerces da marca. Para esse<br />
reconhecimento têm contribuído as seguintes áreas:<br />
Consultoria<br />
Constituída por uma equipa interdisciplinar, a<br />
PRIMAVERA Consulting coloca ao serviço dos<br />
clientes oseu comprovado know-how em projetos<br />
inovadores ou de maior complexidade e dimensão,<br />
nos mais variados setores de atividade e mercados.<br />
Formação<br />
A PRIMAVERA Academy é a estrutura de formação<br />
que assegura a criação e dinamização de toda a<br />
oferta formativa PRIMAVERA.<br />
O nível de competências instalado no canal de<br />
representação dos produtos PRIMAVERA constitui-se<br />
como o principal fator de diferenciação competitiva<br />
da marca PRIMAVERA, pelo que neste âmbito, a<br />
PRIMAVERA Academy possui um papel primordial<br />
ao ser responsável pela formação e certificação de<br />
todos os profissionais do canal.<br />
Suporte Técnico<br />
O PRIMAVERA Support Center é um Centro de<br />
Assistência Técnica que tem como principal objetivo<br />
apoiar as equipas técnicas e de consultoria dos<br />
Parceiros, criando as condições necessárias para a<br />
prestação de um serviço de excelência a todos os<br />
clientes PRIMAVERA.<br />
Partindo de uma estrutura consolidada e assente<br />
em metodologias de trabalho suportadas em<br />
Best Practices reconhecidas internacionalmente,<br />
nomeadamente as propostas pela framework ITIL®, o<br />
Support Center garante o suporte técnico em todos<br />
os mercados onde a PRIMAVERA opera, através de<br />
um modelo que visa garantir um elevado nível de<br />
serviço, em função da prioridade dos incidentes de<br />
suporte.<br />
ESTRATÉGIA<br />
A PRIMAVERA é hoje reconhecida pela sua<br />
capacidade de inovação e pioneirismo, tendo ao<br />
longo dos seus já 20 anos de atividade empresarial<br />
reforçado continuamente a sua cultura de<br />
excelência, dotando os seus clientes com soluções<br />
e competências técnicas inovadoras, constituindose<br />
como um caso ímpar no panorama europeu,<br />
marcado pela ausência de projetos com as mesmas<br />
características e dimensão.<br />
Nesta mesma linha, contribuindo para a minimização<br />
dos riscos de competitividade oriundos das novas<br />
necessidades dos mercados e das alterações<br />
tecnológicas, o total alinhamento estratégico<br />
da organização e o maior aprofundamento e<br />
operacionalização das linhas de atuação definidas<br />
no domínio da inovação de produtos, serviços e<br />
soluções, por um lado, e eficiência na resposta à<br />
exigência dos diversos mercados por outro, têm<br />
sido fatores que contribuem inequivocamente para<br />
o desenvolvimento futuro da empresa e do seu<br />
capital humano, alavancando uma ambição contínua<br />
de crescimento para novos mercados e áreas de<br />
negócio.<br />
Esta ambição do Grupo PRIMAVERA encontra-se<br />
alicerçada em três pilares:<br />
— A profunda revolução tecnológica relacionada<br />
com os paradigmas da Cloud a exigir grandes<br />
investimentos em tecnologia, mas também a<br />
potenciar novos e mais amplos mercados, diferentes<br />
modelos de negócio e formas de parcerias, assim<br />
como novos métodos de relacionamento com os<br />
clientes;<br />
— A experiência acumulada pelas equipas de<br />
consultoria da PRIMAVERA e dos seus principais<br />
Parceiros em projetos exigentes com clientes<br />
de grande dimensão, que foi acompanhada por<br />
significativo investimento no produto para suportar<br />
processos mais complexos, coloca-nos em posição<br />
privilegiada para estabelecer uma estratégia arrojada<br />
de acompanhamento de grandes clientes nas<br />
múltiplas geografias onde os mesmos operam;<br />
— A grande visibilidade que a marca PRIMAVERA<br />
tem junto das pequenas empresas e os recentes<br />
investimentos na gama de oferta para este segmento<br />
criaram condições favoráveis para continuarmos a<br />
crescer e a reforçar a nossa liderança neste mercado.<br />
Neste contexto, foi desenhado e partilhado com<br />
os diferentes stakeholders um ambicioso Plano<br />
Estratégico de Crescimento para o triénio 2013-<br />
2015. Para atingir as metas fixadas em termos<br />
de crescimento, efici6ncia e rentabilidade, foram<br />
definidas como principais linhas estratégicas as<br />
seguintes:<br />
— Crescimento orgânico continuado: baseado no<br />
desenvolvimento permanente de políticas comerciais<br />
mais adaptadas à realidade dos diferentes mercados<br />
e segmentos onde atuamos. Alargamento da rede de<br />
Parceiros para cobertura mais ampla do segmento<br />
das pequenas empresas, reforço de compet6ncias<br />
para melhor atuação junto das Grandes e Médias<br />
Empresas e envolvência dos Parceiros nos novos<br />
paradigmas da Cloud;<br />
— Crescimento orgânico acentuado: crescimento que<br />
resultará do reforço da oferta de produtos e serviços<br />
e de uma presença comercial mais forte junto das<br />
Grandes Empresas e Administração Pública;
26<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 27<br />
— Entrada em novos mercados: desenvolvendo<br />
estratégias que garantam aos atuais clientes o<br />
suporte às suas estratégias de expansão geográfica<br />
e estabelecendo parcerias para a distribuição dos<br />
produtos existentes em novas geografias;<br />
— Crescimento por aquisição: de empresas sedeadas<br />
em mercados maduros onde, do ponto de vista da<br />
atual presença, o crescimento orgânico seja difícil ou<br />
de empresas sedeadas em mercados maduros onde<br />
a PRIMAVERA esteja a crescer a um ritmo lento e<br />
onde uma presença mais significativa na perspetiva<br />
da dimensão seja impulsionadora de um crescimento<br />
futuro significativo;<br />
— Crescimento através da criação de spin-offs.<br />
O Plano Estratégico prevê uma atuação diferenciada,<br />
e por conseguinte mais assertiva, nos segmentos<br />
das Pequenas, Médias, Grandes Empresas e<br />
Administração Pública, garantindo, dessa forma, que<br />
os melhores produtos, as melhores frameworks de<br />
trabalho e as melhores políticas comerciais e de canal<br />
se conjugam para que a PRIMAVERA seja, em 2015,<br />
uma empresa de 25M€, com 60% do negócio a ser<br />
realizado em mercados internacionais e com uma<br />
rentabilidade (EBITDA) acima dos 17,5%.<br />
A inovação continuará a ser o principal motor de<br />
cres- cimento e diferenciação, em especial a inovação<br />
em produto, mas também a inovação nos serviços<br />
e nas po- líticas comerciais e de marketing. O forte<br />
investimento na construção da família de produtos<br />
ELEVATION, onde se inclui o ELEVATION Business<br />
Suite (novo ERP PRIMAVERA) baseado na framework<br />
de desen- volvimento Athena, permite interpretar<br />
de forma ino- vadora os desafios dos paradigmas<br />
da Cloud. Para além de constituir uma atualização<br />
natural para os clientes PRIMAVERA, o ELEVATION<br />
Business Suite coloca a curto prazo a oferta em<br />
novos patamares de sofisticação e permitirá<br />
conquistar mercados em novas geografias.<br />
O investimento em I&D ascendeu a 14M€ no triénio<br />
2013-2015.<br />
Também iniciativas de Redução de Custo de<br />
Propriedade conjugadas com novas experiências<br />
de utilização basea- das nos conceitos de Design<br />
Thinking irão permitir gan- hos significativos de<br />
competitividade e melhorar a satis- fação para todos<br />
os clientes e Parceiros.<br />
A COMPONENTE<br />
FINANCEIRA<br />
Diogo Ribeiro<br />
Financial Director<br />
Os resultados económicos do ano de <strong>2014</strong> foram,<br />
à semelhança dos resultados que a empresa tem<br />
obtido nesta década, positivos. A empresa tem<br />
registado consistentemente crescimentos na<br />
sua atividade, garantindo rentabilidades solidas<br />
e sustentáveis, assentados numa política de<br />
crescimento orgânico que tem acompanhado<br />
as crescentes exigências e complexidade da<br />
organização e as suas operações.<br />
O ano fica marcado pela conclusão da nova sede<br />
da empresa, um investimento importante que<br />
ascendeu a aproximadamente 6 milhões de Euros.<br />
Este investimento elevou de forma considerável<br />
as condições de trabalho do grupo, não só pelas<br />
condições de excelência, mas também pelos ganhos<br />
de eficiência que um espaço feito à medida confere.<br />
Adicionado ainda os equipamentos mais eficientes,<br />
ergonómicos e modernos, a área disponível para<br />
crescimento orgânico e os já muito visíveis ganhos<br />
na imagem associados à iconicidade do edifício,<br />
estamos perante um investimento com um elevado<br />
retorno, mesmo no imediato.<br />
No que respeita a investimentos, há ainda que<br />
reportar a aquisição de uma participação numa<br />
empresa de tecnológica (Waveform). De salientar<br />
que a empresa ainda cresceu organicamente em 38<br />
pessoas no espaço de dois anos o que corresponde a<br />
quase 17% no seu headcount.<br />
O clima económico vivido em <strong>2014</strong> foi apesar de tudo<br />
melhor do que o vivido nos últimos anos. A economia<br />
Portuguesa parece ter encontrado o ponto de<br />
equilíbrio no seu ajustamento, prevendo-se que seja<br />
agora possível retomar um clima mais positivo e de<br />
crescimento. No que respeita às economias Africanas,<br />
há no entanto a registar um final de ano menos<br />
positivo em Angola, que arrastada pelo abaixamento<br />
do preço do petróleo, atravessa atualmente uma<br />
forte crise de divisas, facto que terá seguramente<br />
algum impacto futuro. É no entanto de salientar<br />
que, apesar desta situação, o seu alcance não foi<br />
sentido ainda no ano, tendo esta geografia registado<br />
crescimento consideráveis como tem sido apanágio.
28<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 29<br />
Por fim, foi efetuado uma reflexão à estrutura do<br />
grupo e analisados em especial os méritos de<br />
manter em Portugal um modelo que segmentava<br />
a produção, a vertente comercial/operacional e a<br />
componente corporativa em empresas distintas. Esta<br />
estrutura teve no passado o mérito de criar culturas<br />
internas mais focadas no core das suas atividades.<br />
No entanto, este modelo acarretava consigo também<br />
uma multiplicidade de tarefas administrativas, legais<br />
e fiscais, muitas vezes duplicadas, que oneram a<br />
atividade.<br />
Por outro lado, recorrendo a modelos de controlo de<br />
gestão, é hoje possível obter informações detalhadas<br />
de unidades complexas dentro de uma empresa,<br />
mantendo assim uma logica em tudo idêntica à<br />
anterior sem necessidade de uma complexa teia<br />
organizacional de empresas sobe a forma jurídica.<br />
Foi assim encetado um projeto de fusão da empresa<br />
Technology e de fusão/cisão da PRIPT com a<br />
PRIMAVERA BSS, o qual ficou concluído no final do<br />
ano.<br />
Assim, em 2015, as atividades desenvolvidas<br />
por estas três empresas estarão já unificadas na<br />
PRIMAVERA BSS que passa assim a deter para<br />
além das atividades corporate, também a albergar<br />
as atividades de produção, desenvolvimento<br />
e investigação do software, assim como a da<br />
comercialização do ERP no mercado Português.<br />
GRAFICOS<br />
INVESTIMENTO EM<br />
I&D<br />
<strong>2014</strong><br />
4,1M€<br />
2013<br />
3,83M€<br />
2012<br />
3,64M€<br />
VOLUME<br />
VOLUME<br />
VOLUME<br />
23%<br />
DE<br />
NEGÓCIO<br />
25%<br />
DE<br />
NEGÓCIO<br />
26%<br />
DE<br />
NEGÓCIO
30<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 31<br />
VOLUME DE NEGÓCIOS<br />
O Volume de Negócios Consolidado do Grupo ascendeu a 19.703.239 Euros, valor que compara com os 17.970.659<br />
Milhões registados em 2013 e que representa um crescimento de 10%. No entanto, importa referir que entre os<br />
anos em análise, existem diferenças de contabilização com impacto nos comparativos.<br />
O volume de negócios líquido da empresa, ficou situado nos 18.593.041 Euros, representando um crescimento<br />
homólogo de 7%. Este valor está corrigido da margem de parceiros que entra como custo da empresa. Importa<br />
referir que, dado que o modelo de comissionamento foi recentemente alterado e não é uniforme na sua<br />
abrangência e valor nos dois períodos de análise, para efeitos comparativos esta correção afigura-se de relevo.<br />
Na análise das vendas nas suas principais rúbricas, destaque para o incremento que a empresa tem registado em<br />
todas as frentes. Nos últimos quatro anos, a empresa apresenta resultados positivos de forma consistente e em<br />
todas as frentes. As receitas em novas licenças cresceram 11%; de recorrência 22% ou 6% quando corrigidas pelo<br />
efeito das comissões; de serviços em 3%.<br />
De salientar que o produto representou no ano, aproximadamente 75% do total de vendas da empresa. O<br />
crescimento das vendas líquidas do Software fixou-se em 14% e reflete um contínuo reforço de produtos de<br />
recorrência e subscrição, salientando a elevada taxa de retenção que se situa nos 92% e no forte crescimento do<br />
licenciamento com enfoque nos mercados Africanos. No que respeita a Novas licenças, o mercado Português e os<br />
internacionais repartem de forma equitativa o peso de contribuição para esta rubrica, enquanto em recorrência se<br />
situa nos 75% em favor do mercado nacional. Já no que respeita a serviços, mais de 65% do volume de negócios<br />
provem das geografias internacionais.<br />
O reforço da vertente recorrente da empresa é um indicador forte de sustentabilidade das políticas e possibilita<br />
e garante o investimento futuro. É também em si um indicador do crescimento da base instalada nos seus vários<br />
mercados, no valor acrescentado que conseguimos aportar aos nossos clientes de forma contínua e que reverte na<br />
fidelidade e confiança que nós é depositada.<br />
Consolidados 2012 2013 <strong>2014</strong> YoY<br />
Licenças 5.018.972 5.727.537 6.346.702 11%<br />
Subscrição 6.384.594 7.252.751 8.819.155 22%<br />
Consultoria 3.573.012 3.893.379 3.924.709 1%<br />
Formação 340.688 458.207 542.670 18%<br />
Outros 178.833 638.784 70.003 N/A<br />
Total 15.496.100 17.970.659 19.703.239 10%<br />
Valores em €<br />
Os serviços cresceram 3%, e a empresa continua a conquistar negócios de valor e dimensão interessante em várias<br />
geografias, em especial nas Africanas que no seu conjunto representam 60% destes proveitos.<br />
2012 2013 <strong>2014</strong> YoY<br />
Portugal 8.732.782 10.180.395 11.894.927 17%<br />
Angola 4.372.127 4.672.371 5.086.062 9%<br />
Espanha 451.529 539.120 449.107 -17%<br />
Moçambique 1.524.843 1.797.066 1.891.515 5%<br />
Resto do Mundo 414.819 179.707 381.628 112%<br />
Valores em €
32<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 33<br />
Com exceção de Espanha, todos os principais mercados registam um crescimento homólogo, com especial foco<br />
para a geografia nacional e Angolana. Mesmo corrigindo o efeito das comissões no mercado de Portugal, o<br />
crescimento deste foi de 6%, o que devido à sua grandeza acaba por ser o maior crescimento nominal do grupo. A<br />
dispersão geográfica das vendas tem-se mantido estável ao longo dos últimos anos e fixa-se neste momento em<br />
58% no mercado nacional e 42% no mercado internacional.<br />
CUSTOS<br />
Alicerçando e promovendo o crescimento registado ao longo destes últimos anos, foram absorvidas pela<br />
organização 26 novos recursos, em diversas áreas, com especial enfoque nas áreas produtivas da empresa.<br />
Este crescimento encadeia com o já verificado no ano de 2013, onde a empresa também tinha crescido 12<br />
colaboradores. Assim, num período de apenas dois anos a empresa alcançou os 267 colaboradores, um<br />
crescimento de 17% quando comparado com o final de 2012.<br />
Estrutura de Custos 2012 2013 <strong>2014</strong> YoY<br />
CMVMC 113.377 70.197 58.573 -17%<br />
FSE 3.708.589 4.861.042 6.181.086 27%<br />
Pessoal 9.248.897 9.169.638 10.032.190 9%<br />
Amortizações 793.777 892.545 1.124.256 26%<br />
Saldo Financeiro 236.549 210.906 249.123 18%<br />
Imparidades 496.343 40.056 -2.850 N/A<br />
Diferenças Cambiais 71.722 326.531 -63.095 N/A<br />
Saldo Outros Gastos e Proveitos -329.824 -107.757 41.595 N/A<br />
Total de Custos 14.339.430 15.463.159 17.620.878 14%<br />
Valores em €<br />
Uma grande parte destes novos colaboradores entraram na empresa no segundo semestre de 2013 e primeiro<br />
semestre de <strong>2014</strong> impactando assim o valor de custos com pessoal que sofreu um crescimento de 9%. Este valor<br />
está ainda assim em linha com o crescimento das vendas, assegurando sustentabilidade e consistência à política de<br />
recrutamento e crescimento orgânico da empresa.<br />
No que respeita ao FSEs, há a registar um aumento de custo de 27%. A referir que uma vertente considerável<br />
desde crescimento da rubrica está intimamente ligada à politica de comissionamento dos parceiros que tem<br />
crescido de forma progressiva e gradual. Este custo é variável e depende das vendas, devendo ser relativizado<br />
aquando da análise dos FSEs.<br />
Nas principais rubricas de análise, podemos verificar que existem crescimentos em rubricas que estão relacionadas<br />
com o crescimento orgânico da empresa. Especial enfoque nas instalações, muito motivado pelo reforço de<br />
condições nas geografias Africanas, nomeadamente o novo escritório de Maputo. Outras rubricas como a frota,<br />
telecomunicações, deslocações, estão intimamente ligadas ao crescimento orgânico da organização.<br />
FSE’s 2012 2013 <strong>2014</strong> YoY<br />
Subcontratações e Honorários 357.058 638.803 679.825 6%<br />
Comissões 27.017 613.000 1.110.239 81%<br />
Rendas e Instalações 875.315 839.171 1.052.964 25%<br />
Marketing 711.267 1.000.941 853.132 -15%<br />
T.E. e Shared Services 293.380 529.097 1.121.131 112%<br />
Despesas e deslocações 503.514 547.305 618.759 13%<br />
Frota, Comunicações e Outros 941.038 692.725 745.036 8%<br />
Valores em €<br />
Também relevante é o crescimento das amortizações, facto relacionado com a aquisição e obras na sede da<br />
empresa a qual contribuiu já este ano para onerar estes custos. Também motivado pelo investimento no imóvel,<br />
uma fatia grande dos custos financeiros estão relacionados com este investimento. No entanto, há que reforçar<br />
que estes encargos são também acompanhados por uma redução dos custos de arrendamento e conservação<br />
de que a empresa era responsável no passado. É de esperar que o saldo destes factos se manifeste positivo em<br />
contas já nos próximos dois anos, isto conforme forem sendo reduzidos os encargos financeiros relacionados com<br />
o investimento.<br />
A destacar a rubrica de imparidades que regista, ainda que residualmente, uma reversão às provisões de cobranças<br />
duvidosas. O total de provisões do grupo ascende atualmente a 674.027 Euros, sendo a primeira vez que se verifica<br />
uma redução deste valor mantendo as atuais práticas do grupo, as quais se tem revelado mais que adequadas<br />
e prudentes. É um claro indicador de que a situação dos nossos clientes melhorou e que as nossas políticas de<br />
crédito e controlo de risco são adequadas.<br />
No total, os custos da empresa aumentaram em 14%, valores que espelham o crescimento orgânico das operações<br />
da empresa.
34<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 35<br />
INVESTIMENTO, ATIVO E ESTRUTURA DE CAPITAIS<br />
O facto mais relevante do ano de <strong>2014</strong>, no que respeita a investimento, foi a conclusão e mudança para a nova<br />
sede. No total, este investimento ascendeu a 5.904.260 Euros dos quais, 1.172.832 foram incorridos no ano de <strong>2014</strong>.<br />
Investimento do Ano 2012 2013 <strong>2014</strong><br />
Edifício, Terrenos e outras Const. 0 4.731.428 1.172.832<br />
Ativo Intangível 1.446.026 639.206 261.044<br />
Equipamento Básico e Adm. 84.135 202.367 380.981<br />
Equipamento de Transporte 251.959 378.921 531.174<br />
Outro 2.324 5.531 33.181<br />
TOTAL 1.784.444 5.957.453 2.379.212<br />
Valores em €<br />
Esta decisão que rompeu com a opção histórica da empresa em arrendar as suas instalações prevê-se como já<br />
referido acarretar a curto prazo retorno positivo nas contas da empresa e a medio prazo, um efeito muito positivo<br />
nas mesmas. A nível de imagem e visibilidade são já notórias as mais-valias que este novo espaço adicionou a todo<br />
o ecossistema da PRIMAVERA.<br />
Foi ainda feito um forte investimento em infraestruturas, ferramentas de trabalho e equipamentos, aproveitando<br />
o momento de mudança das novas instalações e dos novos desafios tecnológicos colocados pela cloudização do<br />
Software. A empresa tem aliás encetado uma remodelação dos seus sistemas de gestão interna, procurando obter<br />
soluções ágeis, “state of the art”, que alicercem de forma adequada as atuais e futuras necessidades da empresa.<br />
Adicionalmente, há a registar a entrada no capital da WaveForm, uma empresa dedicada a soluções de mobilidade<br />
e que vem reforçar e complementar as competências tecnológicas do universo PRIMAVERA. Somando todos estes<br />
fatores, o ativo não corrente do grupo ascendeu a 8.662.534 Euros, valor de concorre com os 2.877.205 que se<br />
registavam no final de 2012.<br />
Ainda sobre o ativo, a destacar um ligeiro crescimento da rubrica de dívidas de terceiros que ainda assim regista<br />
melhorias no rácio de dívida face ao volume de vendas, mantendo a tendência que se regista desde 2010. A<br />
empresa dedicou uma atenção especial a esta rubrica e tem obtido resultados positivos. No final de <strong>2014</strong>, o rácio<br />
da divida sobre as vendas fixou-se nos 36%. O controlo e redução destes valores para patamares mais baixos, será<br />
sempre uma prioridade da empresa.<br />
Do lado do passivo, a registar um acréscimo do financiamento, ainda motivado pelo forte investimento no imóvel.<br />
O financiamento da empresa ascendeu a 6.994.044 Euros, sendo que o seu endividamento liquido situa-se<br />
nos 5.442.524 Euros, valor inferior ao investimento que a empresa efetuou na sua nova sede e corresponde a<br />
aproximadamente 1,5 vezes o EBITDA do grupo. Estes indicadores que confirmam uma estrutura de capital e de<br />
endividamento robusto e sustentável.<br />
2011 2012 2013 <strong>2014</strong><br />
Endividamento Liquido 3.862.350€ 1.585.027€ 3.696.133€ 5.442.524€<br />
Racio EL / EBITDA 1.93 0.63 0.96 1.48<br />
Financiamento 4.529.807€ 3.353.298€ 6.047.251€ 6.994.044€<br />
Ativo Não Corrente 2.631.971€ 2.877.205€ 7.591.019€ 8.662.534€<br />
Clientes 6.539.325€ 6.567.910€ 6.991.510€ 7.141.655€<br />
Div. Terceiros / Vol. Negócios 47% 42% 39% 36%<br />
Os capitais próprios da empresa fixaram-se nos 6.882.200 Euros, representando uma autonomia financeira de<br />
36%, idêntica à de 2013. A empresa considera importante manter e reforçar a sua capitalização, facto que tem sido<br />
notório nas opções passadas relativas aos lucros obtidos. A robustez destes dados é crucial para as ambições de<br />
expansão, reforçando assim a vontade e capacidade em investir e aproveitar oportunidades que possam surgir e<br />
aumentar o valor da empresa para os seus acionistas.
36<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 37<br />
O resultado por ação atingiu os 0,63 Euros e o valor contabilístico da ação fixa-se nos 2,7 Euros, ou seja, mais 3%<br />
que em 2013. De referir que no ano foram ainda entregues aos acionistas, sobe a forma de dividendos, um total de<br />
0,53 Euros por cada ação.<br />
RESULTADOS<br />
O EBITDA do grupo fixou-se nos 3.672.473 Euros, 19% do Volume de negócios, e o resultado líquido fixou-se nos<br />
1.596.609 Euros.<br />
Os últimos quatro anos mostram crescimentos sustentados que tem origem não só na manutenção da eficiência<br />
da empresa e na respetiva margem de negócios, mas também no crescimento de 35% do volume de vendas que<br />
contribui para o crescimento absoluto dos resultados.<br />
2011 2012 2013 <strong>2014</strong><br />
EBITDA 2.000.869€ 2.499.016€ 3.848.230€ 3.672.473€<br />
Margem EBITDA 14% 16% 21% 19%<br />
Net Earnings 910.967€ 1.289.017€ 2.201.956€ 1.596.609€<br />
Lucro por ação 0,36€ 0.51€ 0.86€ 0.63€
38<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 39
40<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 41<br />
ROAD MAP DAS<br />
SOLUÇÕES PRIMAVERA<br />
David Afonso<br />
Senior Vice President<br />
Atravessamos um dos momentos de maior mudança<br />
tecnológica da história da indústria moderna dos<br />
sistemas de informação de gestão. Há até quem<br />
defenda que este momento não tem precedentes.<br />
O paradigma da Cloud e o fenómeno da mobilidade<br />
colocam desafios profundos a todos os produtores<br />
de software de gestão, na medida em que exige<br />
elevados níveis de investimento para, em simultâneo,<br />
manter as atuais soluções e reforçar a sua<br />
competitividade e, por outro, criar toda uma nova.<br />
São períodos de elevada exigência e, como a<br />
história comprova, são também estes períodos os<br />
mais profícuos nas alterações da morfologia do<br />
mercado e respetiva composição de produtores. É<br />
fácil perceber que estes momentos apresentamse<br />
como oportunidades únicas para quem é capaz<br />
de se diferenciar e colocar no mercado produtos<br />
capazes de cativar os clientes. Adicionalmente, para<br />
quem está estabelecido no mercado (produtores<br />
atuais), a base instalada é um elemento de inércia<br />
que dificulta a mudança efetiva e adoção de novas<br />
práticas resultando, não raras vezes, no aparecimento<br />
de novos players. A própria PRIMAVERA nasceu<br />
num destes momentos, a transição do DOS para<br />
o Windows, e ao longo dos anos foi capaz de<br />
responder às mudanças de forma adequada, sempre<br />
com base na inovação.<br />
As tendências tecnológicas globais – Cloud,<br />
mobilidade e social – estão a ter um impacto<br />
profundo na forma como as pessoas e as<br />
organizações interagem e operam. Impulsionado pelo<br />
ritmo acelerado dessas mudanças, as organizações<br />
estão a ser desafiadas a entender o impacto que<br />
estes desenvolvimentos estão a ter no seu próprio<br />
negócio.<br />
CLOUDIZAÇÃO<br />
Um dos principais motores de crescimento<br />
da internet tem sido as redes sociais.<br />
Independentemente da sua vocação, de cariz pessoal<br />
ou profissional, mais temática ou mais abrangente, a<br />
verdade é que se afirmaram rapidamente porque, na<br />
sua génese, endereçam uma componente essencial<br />
da vivência em sociedade, a interação entre pessoas.<br />
De resto, este conceito tem sido amplamente<br />
explorado noutros contextos, como é o caso da<br />
indústria dos jogos.<br />
A PRIMAVERA lançou recentemente o ELEVATION<br />
Space. Trata-se de uma plataforma empresarial<br />
(Community Cloud) da qual farão parte todas as<br />
organizações que utilizam soluções PRIMAVERA e<br />
respetivos utilizadores (pessoas) que utilizam, ou são<br />
servidos, por essas mesmas soluções. A esta rede,<br />
e tudo o que lhe estará associado, a PRIMAVERA<br />
designou de “cloudização”. “Cloudização” refere-se,<br />
pois, aos processos que permitem à comunidade<br />
de pessoas, que estão ligadas aos produtos e<br />
serviços da PRIMAVERA, partilharem informação<br />
que acrescenta valor à sua atividade profissional,<br />
de caracter pessoal e/ou profissional, e interagirem<br />
entre si através das ferramentas que façam parte em<br />
cada momento do reportório tecnológico próprio do<br />
mundo das redes sociais empresariais.<br />
A informação de negócio partilhada tem origem<br />
no conjunto de empresas clientes da PRIMAVERA<br />
ou noutras fontes pertinentes. Como requisito<br />
obrigatório para cada pessoa “habitar” esse espaço<br />
comunitário está a existência de uma conta ativa no<br />
ELEVATION Space.<br />
No ponto de vista da PRIMAVERA e da tecnologia<br />
esta definição materializa-se em três vetores<br />
complementares de desenvolvimento de produtos e<br />
serviços:<br />
- A construção de soluções Cloud nativas.<br />
- A adaptação das soluções on-premises para tirarem<br />
partido da Cloud.<br />
-A criação de novos serviços Cloud que possam<br />
ser consumidos tanto nas soluções nativas e nas<br />
soluções on-premises.<br />
Por outro lado, a “cloudização” representa uma<br />
mudança de paradigma muito importante nas<br />
soluções de gestão. A transição de soluções feitas a<br />
pensar nas empresas para soluções orientadas para<br />
os utilizadores, para os funcionários dessas empresas<br />
e mesmo para pessoas que estão para lá dessas<br />
organizações. São, portanto, 3 camadas de potenciais<br />
utilizadores das soluções PRIMAVERA.<br />
Finalmente, as soluções PRIMAVERA continuam a ser<br />
soluções de gestão, cujo sucesso depende de servir<br />
o propósito final das empresas: a venda de produtos<br />
e de serviços. Portanto, a “cloudização” deve levar<br />
também à construção de uma lógica de interação<br />
entre empresas que vendem e empresas que estão<br />
interessadas em comprar.<br />
ELEVATION BUSINESS SUITE<br />
Talvez porque nasceu da oportunidade criada por<br />
uma rutura tecnológica, o aparecimento do sistema<br />
operativo Windows, a PRIMAVERA sempre olhou<br />
para as evoluções tecnológicas como oportunidades<br />
únicas para reinventar o negócio e se diferenciar.<br />
Se a transição para o Windows foi considerada, no<br />
início da década de noventa, como disruptiva, os<br />
paradigmas associados ao software comercializado<br />
como um serviço e à prestação de serviços no âmbito<br />
da Cloud, mais disruptivos serão relativamente às<br />
soluções atuais.
42<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 43<br />
Para melhor potenciar as vantagens que a Cloud<br />
encerra em si, a PRIMAVERA tem vindo a desenvolver<br />
uma nova solução de ERP em tecnologia Cloud<br />
nativa – o Business Suite. Esta solução distinguese<br />
do ERP atual (on-premises), para além da sua<br />
tecnologia e arquitetura tecnológica, por um<br />
conjunto de pressupostos base, designadamente:<br />
gestão centralizada de entidades, gestão integrada<br />
de grupos empresariais, ferramentas nativas de<br />
suporte à localização (instrumentos facilitadores<br />
internacionalização), nos quais assenta um desenho<br />
de ERP com um nível de integração entre os vários<br />
módulos substancialmente reforçado, garantindo<br />
maior consistência da informação.<br />
A disponibilização da Plataforma ELEVATION através<br />
de user interfaces e tecnologias baseadas em HTML5,<br />
Javascript e Angularjs será um marco na medida em<br />
que, para além dos permitir disponibilizar o Business<br />
Suite em ambiente Cloud, de acordo com uma<br />
arquitetura simplificada, facilitará a disponibilização<br />
dessas soluções nas várias plataformas (Windows,<br />
Mac e Linux) através da Web. Esta nova geração<br />
de aplicações terá uma experiência de utilização<br />
enriquecida em que a mobilidade será um aspeto<br />
intrínseco das soluções. Por outro lado, a velocidade<br />
e qualidade do desenvolvimento das nossas soluções<br />
serão apuradas ainda mais, tirando partido da nossa<br />
Plataforma e das ferramentas de modelação que a<br />
compõem, adaptadas as estas tecnologias.<br />
O HTML5 e as tecnologias que lhe estão associadas<br />
são uma tendência incontornável no panorama<br />
atual da indústria de desenvolvimento de software.<br />
Pela aderência imediata aos princípios da Cloud,<br />
pelo suporte para a construção rápida de soluções<br />
para dispositivos móveis, pela sua natureza multiplataforma<br />
e multi-dispositivo e, não menos<br />
importante, pela experiência de utilização de última<br />
geração que permitem atingir.<br />
Esta nova oferta vai crescer ao longo dos próximos<br />
anos de modo a contemplar a riqueza e profundidade<br />
funcional do atual ERP.<br />
Versão 9.0 – A conectividade chegou ao ERP<br />
PRIMAVERA!<br />
Apesar do bom ritmo a que a adoção das soluções<br />
“native Cloud” está a acontecer, a grande mol de<br />
clientes é ainda utilizador do ERP “on-premises”, pelo<br />
que a estratégia de adoção da Cloud não poderia<br />
deixar de considerar este enorme ativo.<br />
A estes clientes, a PRIMAVERA oferece um caminho<br />
gradual que, por um lado, respeita o investimento<br />
realizado em produtos e infraestruturas que os<br />
suportam mas, simultaneamente, lhes dá acesso a<br />
este novo mundo (ELEVATION), potenciando assim o<br />
investimento já realizado. Foi a pensar nesta grande<br />
mol de clientes que a PRIMAVERA concebeu a<br />
versão9.<br />
A integração entre estes “dois mundos” (on-premises<br />
e Cloud) faz-se de forma transparente e sem<br />
necessidades adicionais de recursos locais (software<br />
ou hardware). Para isso, a PRIMAVERA desenvolveu<br />
uma infraestrutura tecnológica capaz de interligar de<br />
forma natural os sistemas instalados dentro de portas<br />
com serviços Cloud, combinando-os numa solução<br />
harmoniosa através de um modelo Cloud hibrido.<br />
A total adesão a soluções Cloud nativas será um<br />
processo gradual e ao ritmo de cada organização.<br />
Acreditamos que esta nova versão dos produtos da<br />
PRIMAVERA representa um primeiro passo numa<br />
nova abordagem às soluções de gestão em que<br />
a conetividade dos negócios é a pedra de toque.<br />
Num futuro próximo, o funcionamento de uma parte<br />
considerável do sistema dependerá da presença de<br />
conectividade, como se de energia se tratasse.<br />
Do ponto de vista funcional, depois de vários anos<br />
em que os investimentos estiveram centrados nas<br />
áreas financeiras (contabilidade, ativos e tesouraria),<br />
e que resultaram num reforço muito significativo da<br />
infraestrutura de gestão do ERP, nos próximos dois<br />
anos será a vez de a logística ver reforçados os seus<br />
níveis de competitividade.<br />
Mobilidade<br />
Para lidar com uma outra tendência importante<br />
- mobilidade – a PRIMAVERA está a incorporar<br />
capacidades que permitam uma utilização contínua,<br />
a qualquer hora e em qualquer lugar. Os clientes<br />
querem ser capazes de aceder às suas informações e<br />
sistemas, independentemente do tempo, do lugar e<br />
do tipo de dispositivo móvel.<br />
A problemática da mobilidade não se resume ao<br />
desenvolvimento de software para smartphones e<br />
tablets.<br />
O desafio é dotar os sistemas de uma maior<br />
portabilidade e isso, no caso da PRIMAVERA, está a<br />
ser feito por duas vias:<br />
1) Construção de uma nova versão da linha de<br />
produtos “Business Suite” em tecnologia HTML5,<br />
permitindo que estas aplicações possam ser<br />
utilizadas a partir de qualquer browser, em qualquer<br />
dispositivo.<br />
2) Construção de aplicações móveis complementares<br />
ao ERP “on-premise”, desenvolvidas em tecnologia<br />
nativa para cada uma das plataformas – iOS,<br />
Android e Windows Phone – de forma a tirar todo<br />
o partido das respetivas experiências de utilização.<br />
Neste domínio, disponibilizamos recentemente 4<br />
apps (resumos de vendas, informação do cliente,<br />
aprovações e HR Self Service).<br />
Soluções especializadas<br />
Também ao nível das soluções especializadas, a<br />
PRIMAVERA tem um roadmap de desenvolvimento<br />
de produto ambicioso, sempre com o pano de fundo<br />
da Cloud e mobilidade.<br />
Retalho e restauração<br />
A PRIMAVERA vai manter o roadmap de<br />
desenvolvimento destas soluções no âmbito do<br />
paradigma da “cloudização”. Mais do que uma<br />
máquina de processar documentos de venda vamos<br />
concretizar o objetivo de que estas soluções se<br />
tornarem instrumentos ativos do marketing dos<br />
nossos clientes.
44<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 45<br />
Com o intuito de servir as cadeias de retalho e<br />
restauração, a PRIMAVERA está a desenvolver uma<br />
solução de middle-office que será responsável pelo<br />
suporte à gestão integrada do negócio.<br />
Enterprise Assets Management<br />
Fruto do investimento dos últimos 4 anos, a<br />
PRIMAVERA disponibilizou recententemente um<br />
novo produto de “Enterprise Assets Management”,<br />
desenvolvido em tecnologia Cloud nativa<br />
(ELEVATION).<br />
O projeto contou com a participação de entidades<br />
do sistema científico nacional e foi construído em<br />
estreita colaboração com clientes de referência,<br />
tendo herdado um know-how acumulado de mais de<br />
20 anos do produto que lhe serviu de base. Aleando<br />
a tecnologia state-of-the-art ao sólido conhecimento<br />
da área pretende-se oferecer um produto de<br />
referência a nível global.<br />
Business Analytics<br />
Com o intuito de reforçar a oferta para o Middle<br />
Market, a PRIMAVERA decidiu investir na conceção<br />
e desenvolvimento de uma solução de Business<br />
Analytics. Esta nova oferta tem como target<br />
privilegiado os atuais clientes do ERP PRIMAVERA<br />
que fazem parte do mundo EXECUTIVE e os de maior<br />
dimensão que estão no mundo PROFESSIONAL.<br />
Para além da tecnologia, o produto é constituído<br />
por uma proposta de valor que inclui um conjunto<br />
de dashboards e indicadores pré- configurados,<br />
permitindo assim acelerar os processos de<br />
implementação e reduzir o custo final da solução.<br />
Do ponto de vista tecnológico a solução tem um<br />
nível de profundidade muito considerável que<br />
permite endereçar outros targets de mercado,<br />
numa ótica de projeto, contando para isso com um<br />
conjunto de mecanismos nativos que possibilitam<br />
uma implementação acelerada de análises que são<br />
tipicamente onerosas e difíceis de manter.<br />
A PRIMAVERA pretende continuar a oferecer<br />
soluções inovadoras que se constituam como<br />
verdadeiras alavancas do negócio dos nossos<br />
clientes. As oportunidades tecnológicas e os desafios<br />
estão hoje na Cloud, conectividade, mobilidade e<br />
experiência do utilizador. A PRIMAVERA está a fazer<br />
progressos muito significativos na execução da sua<br />
estratégia de médio/longo prazo e, em particular, no<br />
que diz respeito à estratégia para a Cloud. Para isso,<br />
tem mantido um elevado investimento em I&D, acima<br />
dos 23% do VN.<br />
Estratégia/Framework soluções PRIMAVERA
46<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 47
48<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 49<br />
PRESENÇA NOS<br />
MERCADOS
50<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 51<br />
MODELO DE<br />
NEGÓCIO<br />
AS VIRTUDES DE UM MODELO INDIRETO<br />
A PRIMAVERA tem mais de 40.000 empresas<br />
clientes, das quais 26.000 com contratos de<br />
manutenção ativos e anualmente renováveis.<br />
O conhecimento é o alicerce do negócio promovido<br />
pela PRIMAVERA. Conhecimento exigido no âmbito<br />
do desenvolvimento dos produtos PRIMAVERA,<br />
conhecimento exigido também para a correta<br />
implementação dos mesmos em milhares de clientes.<br />
Conhecimento por fim exigido pela necessidade<br />
constante de se aconselhar o caminho correto para<br />
o desenvolvimento dos sistemas de informação<br />
das empresas, antecipando necessidades e, dessa<br />
forma, garantindo às mesmas a necessária competitividade.<br />
Conhecimento que é obrigatoriamente partilhado<br />
entre a PRIMAVERA e as empresas parceiras, em<br />
resultado do modelo de negócio indireto pelo<br />
qual a empresa optou à data da criação do projeto<br />
empresarial.<br />
A PRIMAVERA depende das competências detidas<br />
pelas empresas parceiras para endereçar as suas<br />
soluções aos milhares de empresas suas clientes.<br />
Nesse sentido, exige aos seus Parceiros que invistam<br />
de forma permanente na valorização profissional dos<br />
seus quadros técnicos e comerciais.<br />
Porque a opção pelo modelo de negócio indireto<br />
não se deve sobrepor ao primeiro objetivo de<br />
qualquer organização empresarial, conquistar<br />
clientes, porque muitos são os casos em que as<br />
competências instaladas na rede de Parceiros não<br />
existem ou são insuficientes para responder com a<br />
qualidade desejada e no tempo útil a uma série de<br />
oportunidades, a PRIMAVERA recorre a uma unidade<br />
de negócios vocacionada para a prestação de<br />
serviços – a PRIMAVERA Consulting.<br />
A PRIMAVERA Consulting tem como missão<br />
principal garantir o conjunto de competências ainda<br />
não democratizadas dentro da rede de Parceiros<br />
PRIMAVERA, dando resposta, no âmbito dos projetos<br />
mais exigentes, aos patamares superiores da<br />
cadeia de valor, garantindo sempre, na medida dos<br />
possíveis, a presença de compe- tências com origem<br />
em empresas Parceiras.<br />
No mesmo sentido, a PRIMAVERA organiza a sua<br />
área comercial com dois objetivos, que apesar de<br />
distintos, estão perfeitamente alinhados. O primeiro<br />
consiste na gestão da rede de Parceiros, o canal<br />
PRIMAVERA. O segundo consiste na prospeção<br />
setorial de novas oportunidades de negócio, em<br />
especial junto das maiores empresas, trabalho que é<br />
feito prioritariamente em união de esforços com os<br />
Parceiros.<br />
Toda a intervenção resultante da presença da<br />
PRIMAVERA no terreno é também feita com<br />
o objetivo de se reverter o conhecimento e a<br />
experiência acumulados dessas intervenções para<br />
as empresas Parceiras envolvidas. Desse modo, a<br />
PRIMAVERA garante que no futuro a sua presença<br />
em projetos idênticos poderá ser substituída<br />
integralmente pela presença das empresas suas<br />
parceiras.<br />
Ainda que debaixo de um modelo indireto de<br />
comercialização, com o objetivo único de não perder<br />
qualquer oportunidade de negócio, à PRIMAVERA<br />
cabe o direito de contactar qualquer empresa, cliente<br />
ou não dos seus produtos, nomeadamente:<br />
— No âmbito de ações que visem garantir a<br />
continuação da relação comercial com os clientes<br />
finais ou a promoção comercial de novos produtos.<br />
— Quando solicitado pelo cliente ou potencial cliente<br />
um contacto direto com o fabricante, seja no âmbito<br />
da continuação de um processo de informatização<br />
já existente, ou no âmbito de um possível novo<br />
processo.<br />
É com base nos princípios atrás anunciados que a<br />
PRIMAVERA desenvolve a sua atuação em perfeita<br />
harmonia com as centenas de Parceiros que<br />
constituem o canal PRIMAVERA.<br />
COMPETÊNCIAS EXISTENTES<br />
Na rede de Parceiros PRIMAVERA existem<br />
competências ao nível do núcleo do ERP, as mais<br />
disseminadas e presentes em todas as certificações<br />
técnicas, e competências setoriais, menos difundidas,<br />
mas ainda assim detidas por algumas centenas de<br />
técnicos.
52<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 53<br />
CERTIFICAÇÕES TÉCNICAS<br />
— Beginner Technician<br />
— Product e Senior Technician<br />
— Consultant<br />
— Senior Consultant<br />
— Technical Specialist e Technical Developer —<br />
Project Manager<br />
— Business Specialist<br />
— Webcentral Specialist<br />
— Public Sector Specialist<br />
— Business Analytics Specialist<br />
ÁREAS DE COMPETÊNCIA<br />
— Assets<br />
— Business Specialists — Construction<br />
— Fashion Retail<br />
— Financial<br />
— Human Resources<br />
— Manufacturing<br />
— Logistics<br />
— Maintenance<br />
— MIP<br />
— Product Technician — Product Manager<br />
— Public Sector<br />
— Quality &Performance —Business Analytics<br />
A PRIMAVERA tem em todos os mercados e a<br />
trabalhar nas empresas que a representam mais<br />
de 1000 técnicos ativos com as mais diversas<br />
certificações.
54<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 55<br />
ROAD MAP DAS<br />
SOLUÇÕES PRIMAVERA<br />
Ângela Brandão<br />
Vice President<br />
O ano de <strong>2014</strong> foi mais um ano de crescimento para<br />
as várias áreas de Serviços da PRIMAVERA, mas foi<br />
também um ano de consolidação e otimização das<br />
várias unidades que prestam serviços aos nossos<br />
Clientes e Parceiros.<br />
CONSULTING<br />
A unidade de Consultoria cresceu novamente<br />
em <strong>2014</strong>, sendo que este crescimento foi mais<br />
significativo nas operações de Portugal e<br />
Moçambique, onde cresceu 8 e 13% respetivamente.<br />
Para isto foi determinante a colaboração desta<br />
unidade na conquista de novos clientes para a<br />
PRIMAVERA no segmento de Middle-Market,<br />
através da sua equipe experiente em projetos<br />
de maior complexidade e especializada nas<br />
soluções PRIMAVERA. Também no segmento da<br />
Administração Pública, sector no qual foi também<br />
reforçado o investimento através de uma nova versão<br />
do ERP para este sector, a unidade de Consultoria<br />
conquistou novos clientes nos diversos mercados.<br />
Em Portugal de destacar novos clientes como a<br />
Tecnilab, a Wide Property, Porto Vivo e a CCDRN. E<br />
em Angola, instituições de referência como a Direção<br />
Provincial de Educação do Kwanza Sul e a Endiama,<br />
e também o grupo Hariche, grupo moçambicano<br />
de referência no mercado dos materiais de<br />
construção. Para além destes novos clientes, a<br />
Consultoria reforçou a sua colaboração com os<br />
parceiros da PRIMAVERA, numa estratégia conjunta<br />
de complementaridade e conquista de mercado e<br />
deu continuidade a projetos de informatização e<br />
otimização operacional de alguns dos seus maiores<br />
clientes, quer pela implementação da versão 9 do<br />
ERP quer pela implementação de novos produtos<br />
setoriais da PRIMAVERA como o Business Analytics e<br />
o Enterprise Asset Management.<br />
Também no novo mercado dos Emirados Árabes<br />
Unidos, representação que a PRIMAVERA abriu<br />
durante o ano de <strong>2014</strong>, a PRIMAVERA Consulting<br />
colaborou na conquista dos primeiros clientes e na<br />
formação de parceiros.<br />
O crescimento em número de clientes e de volume de<br />
negócio, tem de ser necessariamente acompanhado<br />
por um contínuo investimento nas equipes de<br />
consultores, através da formação permanente nos<br />
novos produtos e soluções PRIMAVERA e pela<br />
aquisição de novos talentos em todas as geografias.<br />
Este investimento destacou-se em particular<br />
nos mercados africanos, onde continuamos a<br />
fazer crescer as equipas locais que garantam a<br />
proximidade aos clientes e que complementem<br />
a oferta dos Parceiros. A unidade global da<br />
PRIMAVERA Consulting, que tem representação<br />
local em Portugal, Angola, Moçambique e Espanha,<br />
é hoje constituída por mais de 60 colaboradores,<br />
consultores e gestores de projeto, residentes nos<br />
vários mercados.<br />
ACADEMY<br />
No ano de <strong>2014</strong> a PRIMAVERA Academy, ultrapassou<br />
os 2000 Técnicos Certificados, o que representa<br />
a enorme responsabilidade desta unidade na<br />
passagem de conhecimento e no desenvolvimento de<br />
competências nas soluções da PRIMAVERA, em todo<br />
o ecossistema PRIMAVERA. Em <strong>2014</strong>, a PRIMAVERA<br />
Academy cresceu em volume de negócio em todos<br />
os mercados onde está representada, Portugal,<br />
Angola, Espanha e Moçambique, tendo crescido<br />
globalmente em 12% face ao ano anterior. Mas foi<br />
em Angola e Moçambique que este crescimento foi<br />
mais expressivo, fazendo com que a atividade fora<br />
de Portugal represente mais de 50% do volume de<br />
negócio da PRIMAVERA Academy. Durante o ano<br />
de <strong>2014</strong>, passaram pela Academy, mais de 5200<br />
formandos nas várias centenas de ações de formação<br />
realizadas. A formação SCORE, um formato intensivo<br />
destinado à formação e certificação de novos<br />
Técnicos e que em <strong>2014</strong> teve 5 edições em 3 países,<br />
continua a ser uma aposta muito procurada pelos<br />
profissionais, e com um sucesso comprovado no<br />
mercado.<br />
A oferta da PRIMAVERA Academy continua a<br />
assentar em particular na oferta de produtos da<br />
PRIMAVERA, mas sabemos que o sucesso da<br />
implementação de soluções de gestão, assenta<br />
também no conhecimento dos processos de negócio.<br />
Por isso em <strong>2014</strong> a oferta da PRIMAVERA Academy<br />
foi estendida de forma significativa a áreas de<br />
negócio suportadas pelas soluções PRIMAVERA,<br />
tais como a Fiscalidade, Procedimentos Legais e<br />
Controlo de Gestão, de forma a disponibilizar uma<br />
oferta complementar e integrada. Este é um percurso<br />
que vai continuar nos próximos anos e que tem<br />
como objetivo contribuir para o desenvolvimento de<br />
competências mais orientado às reais necessidades<br />
dos nossos clientes e parceiros, e assim o maior<br />
retorno do investimento realizado pelos nossos<br />
clientes.<br />
Em <strong>2014</strong> a PRIMAVERA Academy adquiriu<br />
uma nova plataforma Talent LMS, para gestão<br />
e disponibilização da sua oferta formativa de<br />
e-learning, mais ágil, flexível e totalmente cloud.<br />
Esta plataforma entretanto já está disponível à<br />
comunidade de utilizadores e parceiros, irá servir de<br />
base para sustentar uma forte aposta neste formato<br />
de formação e em formatos híbridos de b-learning,<br />
que agilizem de forma integrada a oferta global da<br />
PRIMAVERA Academy.
56<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 57<br />
SUPPORT CENTER<br />
O Support Center, é a unidade da PRIMAVERA<br />
que tem como principal responsabilidade o apoio<br />
as equipes técnicas dos Parceiros, nos vários<br />
mercados, por forma a garantir um nível de serviço<br />
de excelência aos clientes PRIMAVERA. Presta ainda<br />
serviços a um conjunto de clientes que pelas suas<br />
características, optam por uma contrato de serviços<br />
de suporte e manutenção, diretamente com a<br />
PRIMAVERA, e de forma crescente e gradual tem<br />
vindo também a aumentar o apoio à comunidade de<br />
utilizadores cloud e SaaS, e resultado do aumento de<br />
utilizadores destas soluções.<br />
Em <strong>2014</strong>, o número de incidentes tratados por<br />
esta unidade reduziu em 13 % face a 2013, e que<br />
traduz uma melhoria significativa da qualidade das<br />
nossas soluções e o SLA – Service Level Agreement<br />
acordado com os nossos parceiros e clientes manteve<br />
se nos 85%.<br />
Muito embora estes resultados a PRIMAVERA, decidiu<br />
em <strong>2014</strong> dar inicio a um projeto global e transversal<br />
á organização, com vista a uma melhoria significativa<br />
e diferenciadora de prestação deste tipo de serviço.<br />
Pretende-se mais agilidade, melhor comunicação<br />
e proximidade com os parceiros mas também com<br />
cliente final, colocando o no centro de todo processo.<br />
Para levar a cabo este programa de transformação foi<br />
selecionada em <strong>2014</strong> uma nova plataforma de gestão<br />
de serviços de suporte técnico, a FootPrints da BMC,<br />
referencia de mercado nacional e internacional, que<br />
está a ser implementada em 2015 e que irá suportar<br />
a prestação de serviços técnicos da PRIMAVERA<br />
para clientes e parceiros, num modelo triangular,<br />
transparente e baseado nas melhores práticas de<br />
mercado. Esta plataforma irá também permitir<br />
estender e complementar de forma mais ágil, a oferta<br />
disponível de serviços de suporte e manutenção,<br />
especializando e configurando á medida das<br />
necessidades de cada cliente.<br />
SALES CENTER<br />
Finalmente, e ainda em <strong>2014</strong>, a PRIMAVERA reforçou<br />
a sua equipe de Contact Center e redirecionou- a<br />
também, para atividades comerciais de apoio á<br />
venda online e identificação de leads, e que são<br />
direcionadas para os nossos parceiros em qualquer<br />
dos mercados onde a PRIMAVERA está representada.<br />
Esta unidade agora, renomeada Sales Center, visa<br />
uma estratégia omnichannel de médio e longo<br />
prazo da PRIMAVERA, que visa a integração dos<br />
vários canais de venda e o reforço da proatividade<br />
comercial e de apoio aos nossos Parceiros. A unidade<br />
foi criada em Junho de <strong>2014</strong>, e em apenas 6 meses<br />
gerou XX leads e oportunidades, o que já se refletiu<br />
positivamente nos resultados de <strong>2014</strong>.<br />
Na PRIMAVERA queremos surpreender, servir e<br />
apoiar os nossos clientes, disponibilizando soluções<br />
inovadores e complementando as com uma<br />
prestação de serviços de excelência, que se estenda<br />
a toda organização e à nossa rede de parceiros.<br />
Queremos que os nossos clientes se sintam únicos,<br />
especiais. <strong>2014</strong> foi claramente um ano muito<br />
importante, em que para além dos resultados, se<br />
construíram também importantes pilares que será<br />
fundamentais para o desenvolvimento continuado e<br />
sustentado dos próximos anos.
58<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 59<br />
RECURSOS<br />
HUMANOS<br />
A nossa Equipa... Moving forward<br />
Luísa Fernandes<br />
Head Manager of Human Resources<br />
Equipa e Empresa fazem-se mutuamente. Ano<br />
após ano, a PRIMAVERA procura implementar<br />
nas melhores práticas de gestão, tendo em vista a<br />
permanente valorização dos seus colaboradores, o<br />
reforço da sua identificação com a empresa, e um<br />
processo de mudança organizacional constante,<br />
crítico neste setor de atividade.<br />
Em <strong>2014</strong>, a PRIMAVERA cuidou, então, de fortalecer<br />
os vínculos com quem constrói todos os dias esta<br />
organização.<br />
A valorização da Equipa é algo que pede atenção<br />
constante. Sob este pressuposto, em <strong>2014</strong>,<br />
empenhou-se em implementar as melhores práticas<br />
em 3 áreas Core:<br />
1. Implementação de um modelo de carreiras<br />
PRIMAVERA, cujo objetivo geral consiste em apoiar<br />
a gestão do pipeline de talento, promovendo o<br />
alinhamento entre as prioridades de negócio e as<br />
expetativas de desenvolvimento profissional das<br />
suas pessoas. Este modelo reflete duas abordagens<br />
de gestão, uma focalizada nas necessidades de<br />
planeamento de recursos humanos e outra, mais<br />
dirigida ao colaborador enquanto ator do seu próprio<br />
desenvolvimento profissional e pessoal;<br />
2. Investimento em ações que permitem reciclar<br />
e atualizar conhecimentos, adquirir novas<br />
competências, adequar aos processos de trabalho<br />
novos métodos e abordagens.<br />
Reforço da aposta em programas de formação<br />
desenhados à medida das equipas, desenvolvidas<br />
com entidades parceiras capazes de adaptar<br />
os conteúdos e metodologias à realidade da<br />
organização. Foram desenhados e implementados<br />
programas de formação focados nas competências<br />
de Comunicação e de Orientação ao Cliente<br />
(programa Primavera Sense), potenciando a forma<br />
como a organização se relaciona com o Mercado/<br />
Parceiro/Cliente;<br />
3. Dando continuidade à política de renovação de<br />
talento, a PRIMAVERA esteve de “porta aberta”<br />
aos jovens valores, desenvolvendo um programa<br />
de mentoria. Por isso, em <strong>2014</strong>, a empresa reforçou<br />
a ligação aos jovens que procuram um primeiro<br />
contato com o mundo empresarial. Fizemo-lo através<br />
do programa de trainees denominado Your Next<br />
Level que contemplou o acolhimento a 16 estagiários,<br />
os quais se encontram a desenvolver os seus projetos<br />
nas várias áreas e geografias da PRIMAVERA.<br />
<br />
Foram também contratados 52 novos colaboradores<br />
para diferentes áreas e grupos funcionais.<br />
Na PRIMAVERA comunicou-se mais, incrementouse<br />
a formação, estimulou-se a intervenção ativa de<br />
todos. Acabou-se o ano reiterando a vontade de<br />
querer fazer mais, de fazer diferente.<br />
OS NÚMEROS DA EQUIPA<br />
• 52 novos Colaboradores em <strong>2014</strong><br />
• 80% colaboradores com contrato permanente<br />
• 32% colaboradores do género feminino<br />
• 4.500 horas de formação
60<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 61<br />
RESPONSABILIDADE<br />
SOCIAL<br />
O Desenvolvimento Sustentável e a Responsabilidade<br />
Social são parte integrante da estratégia<br />
da PRIMAVERA e um pilar de referência do<br />
posicionamento da empresa no mercado, integrando<br />
deste o primeiro momento a cultura e essência da<br />
empresa e dos seus colaboradores e refletindo-se em<br />
toda a organização e nas práticas de Governance e<br />
Ética Empresarial.<br />
Fruto deste compromisso, em <strong>2014</strong> foram alocados<br />
cerca de 100,000€ a projetos considerados<br />
socialmente estruturantes, representado cerca de ?%<br />
do capital da PRIMAVERA.<br />
Dedicada a 3 grandes áreas, entendidas como<br />
prioritárias, a PRIMAVERA procura percorrer o<br />
seu caminho empenhada em ajudar a promover<br />
o desenvolvimento mais justo e equitativo nas<br />
seguintes vertentes: valorização das suas pessoas,<br />
proteção ambiental e bem-estar social.<br />
Pessoas<br />
A criação de valor só é possível através de uma rede<br />
de relações assente no rigor e na confiança, pelo<br />
que a PRIMAVERA atua de uma forma socialmente<br />
responsável, cumprindo as leis e respeitando os<br />
costumes e as tradições dos países em que está<br />
presente.<br />
Relativamente às suas pessoas, a empresa<br />
preocupa-se em contribuir positivamente para o<br />
desenvolvimento profissional e pessoal dos seus<br />
colaboradores, aliando uma conduta ética e de rigor<br />
profissional ao entusiasmo e iniciativa individual,<br />
valorizando o trabalho em equipa e promovendo o<br />
desenvolvimento das competências e o mérito.<br />
Ambiente<br />
Sendo uma empresa de base tecnológica, uma<br />
das preocupações naturais da PRIMAVERA é a<br />
promoção da partilha de conhecimento e valor<br />
tecnológico em benefício do meio ambiente. Neste<br />
pressuposto, a empresa evoluiu a sua oferta de<br />
produtos, incluindo no seu portefólio ferramentas<br />
de apoio à digitalização tais como o WebCentral<br />
ou o módulo de Transações Eletrónicas, soluções e<br />
serviços de processamento eletrónico que permitem<br />
a desmaterialização de processos, reduzindo o<br />
impacto ambiental e promovendo a sustentabilidade<br />
empresarial.<br />
Comunidade<br />
Contribuindo ativamente para a inovação social<br />
através da partilha de valor, a PRIMAVERA<br />
disponibiliza gratuitamente a Solução PRIMAVERA<br />
Express, o primeiro software de gestão, de marca<br />
reconhecida. Com esta iniciativa, coopera para a<br />
digitalização do tecido empresarial, facultando, às<br />
empresas de menor dimensão, a possibilidade de<br />
adotarem um software utilizado pelas empresas de<br />
topo e que as apoia na gestão dos seus processos.<br />
A área da Educação é uma das mais ligadas ao<br />
uso das Tecnologias da Informação, e também<br />
um dos sectores em que a PRIMAVERA mais está<br />
presente. Antecipando aos jovens as necessidades<br />
e expectativas do mercado profissional, o projeto<br />
PRIMAVERA Education é uma iniciativa de sucesso<br />
que possibilita às escolas o acesso gratuito a<br />
software de gestão, a realização de visitas de estudo<br />
ou o acesso a uma plataforma de e-learning.<br />
Em termos de Mecenato, a empresa participa<br />
ativamente no desenvolvimento sustentável<br />
das comunidades envolventes, através do apoio<br />
financeiro a iniciativas elegidas com base em critérios<br />
de avaliação rigorosos do retorno social dos recursos<br />
investidos. Em <strong>2014</strong>, destaca-se o apoio continuado<br />
à rede Banco Alimentar Portuguesa, à cantina social<br />
da Santa Casa da Misericórdia de Braga e à Cruz<br />
Vermelha de Braga, e o patrocínio das diferentes<br />
formações desportivas do ABC de Braga – Andebol<br />
S.A.D.<br />
Dando nota de algumas iniciativas, salienta-se duas<br />
ações de formação gratuitas para desempregados<br />
ministradas pela PRIMAVERA Academy em Luanda,<br />
Angola. Também a campanha de <strong>2014</strong> da Ação “Um<br />
brinquedo por um Sorriso”, campanha desenvolvida<br />
pelo grupo PRIMAVERA em parceria com a Cáritas<br />
Diocesanas Nacionais e que beneficia anualmente<br />
cerca de 1000 crianças carenciadas.<br />
Também neste campo de ação, a PRIMAVERA<br />
reverteu a verba habitualmente alocada ao presente<br />
de Natal das empresas suas parceiras em donativos<br />
a projetos de apoio ao desenvolvimento social,<br />
nomeadamente de apoio a crianças e jovens em<br />
risco de exclusão social acolhidos pelo Lar Kuzola e o<br />
Orfanato Mãe Grande, em Angola, apoiando o Núcleo<br />
de Reintegração dos Necessitados em Moçambique e<br />
a Instituição Colmeia em Cabo Verde.<br />
Por fim, durante este ano a PRIMAVERA associou-se<br />
ao GRACE - Grupo de Reflexão e Apoio à Cidadania<br />
Empresarial.<br />
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62<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 63<br />
A MARCA<br />
PRIMAVERA<br />
Idalina Sousa<br />
Head Manager of Marketing<br />
& Corporate Communication<br />
Uma marca é um dos principais ativos de uma<br />
empresa até porque traduz a capacidade de gerar<br />
valor para a organização e para os seus stakeholders.<br />
A PRIMAVERA orgulha-se de ostentar uma marca<br />
que tem, ao longo do tempo, potenciado uma<br />
elevada capacidade de atração e sedução junto dos<br />
seus públicos-alvo nos principais mercados em que<br />
atua, o que é naturalmente um fator determinante<br />
para as vendas dos seus produtos e serviços.<br />
A marca PRIMAVERA tem sido alvo de uma gestão<br />
cuidadosa no sentido de traduzir de forma integrada<br />
e coerente, em todos os pontos de contacto com<br />
os seus públicos, as associações pretendidas e que<br />
fazem parte da sua essência, nomeadamente a<br />
inovação, criatividade e jovialidade.<br />
Como resultado deste trabalho, a marca PRIMAVERA<br />
é hoje uma marca incontornável no setor das<br />
Tecnologias de Informação dos mercados onde atua,<br />
sendo a marca com maior notoriedade nos mercados<br />
onde está presente há mais de 10 anos, onde<br />
também detém a liderança dos mesmos, como têm<br />
constatado os estudos que têm sido realizados pela<br />
Consultora IDC ao longo do tempo. Ainda no final de<br />
<strong>2014</strong>, esta Consultora realizou estudos em Portugal,<br />
Angola, Moçambique e Cabo Verde que evidenciaram<br />
mais uma vez esta realidade.<br />
O ano de <strong>2014</strong> ficou marcado por uma aposta da<br />
PRIMAVERA na renovação de todos os portais,<br />
que terá naturalmente forte impacto ao nível da<br />
notoriedade da marca uma vez que eleva ao mais<br />
alto nível a presença da marca na Internet, através de<br />
uma imagem sofisticada e com fortes preocupações<br />
ao nível de User Experience. A nova estrutura de<br />
portais foi desenhada para responder a outros<br />
importantes desafios, nomeadamente às exigências<br />
da mobilidade sendo possível agora aceder aos<br />
portais através de qualquer tipo de dispositivo móvel<br />
(responsive), uma exigência incontornável nos dias<br />
que correm.<br />
Esta aposta permite ainda potenciar a presença<br />
internacional da empresa e em simultâneo permite<br />
uma maior localização e resposta às especificidades<br />
dos diferentes mercados em que atuamos.<br />
Para a construção de uma marca forte não terá<br />
sido alheia a aposta permanente da PRIMAVERA<br />
em assegurar elevados níveis de satisfação de<br />
clientes, promovendo dessa forma a consistência<br />
com a promessa da marca. O objetivo é garantir<br />
a fidelização de clientes e a sua disposição para a<br />
recomendação, criando as condições para que o<br />
valor da marca (consciência e imagem da marca) se<br />
transforme em lealdade à mesma.<br />
Sabemos que novos e mais exigentes desafios<br />
estarão no nosso caminho, pelo que é indispensável<br />
que a preocupação com a gestão da marca esteja<br />
sempre presente, com o objetivo de garantir o<br />
crescimento sustentável do negócio da empresa.<br />
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64<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 65<br />
PRIMAVERA<br />
PORTUGAL<br />
José Carlos Azevedo<br />
Country Manager<br />
A instabilidade da economia internacional mantevese<br />
durante o ano transato, mas a situação portuguesa<br />
sofreu ligeiras melhorias, verificando-se um<br />
incremento no consumo, assim como o aumento<br />
das exportações as quais continuaram a alcançar<br />
máximos dos últimos anos. As medidas aplicadas<br />
pelo Governo para o controlo do défice público<br />
foram menos restritivas no âmbito da despesa, o que<br />
naturalmente teve consequências no crescimento,<br />
ainda que tímido, da economia portuguesa. Este<br />
enquadramento teve impacto positivo no negócio<br />
da PRIMAVERA Portugal, permitindo mesmo que<br />
obtivesse um crescimento do volume de negócios e<br />
uma melhoria do EBITDA.<br />
Em <strong>2014</strong>, o volume total de negócios da PRIMAVERA<br />
Portugal cresceu cerca de 11%. Este crescimento<br />
ficou a dever- se, tal como em 2013, às obrigações<br />
fiscais e legais impostas pela tutela às empresas,<br />
principalmente às de pequena dimensão, exigências<br />
a que a PRIMAVERA deu resposta, tanto através<br />
do lançamento de novos produtos, como no<br />
reposicionamento de outros, principalmente a nível<br />
de preços e tipo de licenciamento.<br />
O lançamento em outubro da Versão 9, dirigido a<br />
todos os segmentos de mercado, com inúmeras<br />
novas funcionalidades e a introdução do conceito<br />
de conetividade empresarial de uma forma natural<br />
no Software, teve uma aceitação muito positiva por<br />
parte do mercado, confirmada pelas instalações<br />
realizadas logo nos primeiros meses após o<br />
lançamento.<br />
O reposicionamento a nível de preço de todos os<br />
produtos Starter, realizado em 2013, continuou a<br />
contribuir para o bom desempenho da PRIMAVERA<br />
neste segmento em <strong>2014</strong>, fazendo com que o foco<br />
da força comercial fosse muito direcionado para a<br />
implementação de novos produtos em novos clientes.<br />
Regista-se também a consolidação dos dois produtos<br />
na área de retalho, um exclusivamente dirigido<br />
ao canal HORECA, o Psst! TM e outro ao retalho<br />
em geral, o Tlim TM.. Neste momento podemos<br />
considerar que os referidos produtos já ocupam uma<br />
posição invejável nos respetivas setores de atividade.<br />
<strong>2014</strong> foi o segundo ano completo dos produtos da<br />
gama Elevation, 100% Web enabler, e do Elevation<br />
Starter Easy, comprovando mais uma vez a aposta<br />
fortíssima que a PRIMAVERA vem fazendo nesta<br />
tecnologia.<br />
No que se refere a projetos, finalizou-se com sucesso<br />
várias novas implementações em empresas do<br />
chamado Middle-Market, assim como importantes<br />
Up-Grades para a nova versão V9, tanto no setor<br />
Público como Privado.<br />
O conceito SaaS (Software as a Service) continuou<br />
a sua consolidação, principalmente por parte das<br />
pequenas empresas, dos novos projetos empresariais,<br />
assim como como dos Escritórios de Contabilidade,<br />
que encontram nas soluções SaaS um forte aliado,<br />
permitindo investimentos inferiores, nomeadamente<br />
ao nível das infraestruturas.<br />
A Academia, área de formação da empresa, teve um<br />
excelente 2o semestre, resultado da procura cada<br />
vez maior dos utilizadores do Software PRIMAVERA<br />
de ações de formação muito direcionadas, que lhes<br />
permita tirar o máximo de partido do sistema de<br />
gestão e as mantenha atualizadas nos novos modelos<br />
de gestão e de fiscalidade.<br />
2015 será encarado pela PRIMAVERA Portugal com<br />
o otimismo e a ambição próprias da sua forma de<br />
estar no mercado, mas ao mesmo tempo consciente<br />
de que os tempos serão ainda de grande resiliência,<br />
tendo para isso as suas equipas preparadas para<br />
um esforço redobrado e acima de tudo motivadas<br />
e dispostas a ultrapassar mais um ano de inúmeros<br />
desafios. Confiante que os novos produtos, a lançar<br />
durante o ano de 2015, desenvolvidos nas tecnologias<br />
mais recentes, e o reforço numa atitude de conquista<br />
contribuirão para a consolidação da posição da<br />
PRIMAVERA como líder no mercado português no<br />
segmento das PME, assim como permitirá continuar a<br />
reforçar a sua presença em mercados mais exigentes.<br />
No âmbito deste reforço o ano de 2015 vai ser um<br />
ano dedicado à conquista de novos clientes, sem<br />
abrandar a aposta no progresso dos atuais.<br />
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66<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 67<br />
PRIMAVERA<br />
ANGOLA<br />
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Sérgio Lopes<br />
Country Manager<br />
O contexto económico e político que se viveu no<br />
início de <strong>2014</strong> em Angola foi favorável para que<br />
os negócios acontecessem. Com a aprovação do<br />
Orçamento Geral de Estado viveu-se um clima de<br />
estabilidade política, com o anúncio de grandes<br />
projetos de investimento.<br />
clientes e permitindo um aumento também ao nível<br />
do negócio recorrente. A aposta numa unidade para<br />
desenvolver atividade no setor público, foi outra das<br />
variáveis que se revelou como uma aposta ganha.<br />
Registando um crescimento de 450% face ao ano<br />
transato e principalmente permitindo à subsidiária<br />
marcar uma posição neste setor, onde tinha uma<br />
presença pouco expressiva. Os serviços, também<br />
contribuíram para o seu crescimento, atingido um<br />
crescimento de 5% face ao período homólogo. A<br />
Academia alargou o seu âmbito de ação e a oferta<br />
formativa. Estes fatores permitiram chegar a um novo<br />
target de clientes.<br />
do que estava traçado. Apesar disso, no segundo<br />
semestre a equipa reagiu e voltou a atingir níveis<br />
interessantes, permitindo encetar uma recuperação<br />
que fez com que esta unidade crescesse 2% face ao<br />
período homologo.<br />
Quanto a 2015, não se pode deixar de evidenciar<br />
o contexto desfavorável que se vive atualmente<br />
no país. A crise que se abateu no setor petrolífero,<br />
provocou a queda abrupta dos preços do barril do<br />
crude e por outro lado deu visibilidade às fragilidades<br />
económicas angolanas.<br />
Por outro lado, a equipa PRIMAVERA local<br />
apresentou-se mais madura e coesa, totalmente<br />
alinhada quanto aos objetivos a atingir, encontrandose<br />
as diversas unidades de negócio com as suas<br />
estruturas praticamente fechadas.<br />
Perante esta conjugação de fatores, <strong>2014</strong> foi um<br />
ano de excelentes resultados para a PRIMAVERA<br />
Angola. Comparativamente com 2013, registou-se<br />
um crescimento de 14% ultrapassando o marco dos 5<br />
Milhões de Euros. O Produto registou um crescimento<br />
de 33% face a 2013, conquistando mais de 500 novos<br />
Outro dos fatores diferenciadores prendeu-se com<br />
a estratégia adoptada. A chegada à equipa de um<br />
Manager da unidade fez com que existisse mais foco<br />
na execução de todos os processos e acima de tudo,<br />
se reestruturasse a equipa a pensar no futuro. Esta<br />
estratégia permitiu que esta unidade crescesse 25%<br />
no volume de vendas face a 2013.<br />
Por sua vez a Consultoria, viveu momentos de<br />
alguma instabilidade, que se traduziram num<br />
primeiro semestre com resultados muito aquém<br />
Com base nesta nova realidade, o objetivo de<br />
crescimento da PRIMAVERA Angola para 2015 é<br />
de 8%, sendo que as principais linhas orientadoras<br />
passam principalmente pela consolidação do canal<br />
e a continuação do alargamento às províncias, por<br />
um lado, e por outro pelo reforço da presença da<br />
PRIMAVERA Angola no setor público, dando mais<br />
visibilidade à Marca e potenciando a entrada em<br />
projetos de referência.
68<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 69<br />
PRIMAVERA<br />
MOÇAMBIQUE<br />
José Simões<br />
Country Manager<br />
Com a abertura dos novos escritórios, o ano de <strong>2014</strong><br />
foi um ano de grandes mudanças na PRIMAVERA<br />
Moçambique, tendo sido criadas as condições<br />
necessárias para que o negócio se desenvolva e<br />
reforce o seu posicionamento nas grandes contas.<br />
Nas vendas, superou-se o objetivo inicialmente<br />
definido, tendo o negócio crescido 19% em relação<br />
ao ano de 2013, tendo-se constatado que, cada<br />
vez mais, o mercado moçambicano reconhece os<br />
produtos e a qualidade dos serviços PRIMAVERA.<br />
Este crescimento advém de uma grande aposta<br />
na marca, conseguida através do reforço da<br />
presença da empresa no país, no crescimento da<br />
rede de parceiros e na contratação de quadros<br />
moçambicanos qualificados e experientes.<br />
Investiu-se no programa PRIMAVERA EDUCATION,<br />
tendo sido feito um importante esforço no sentido<br />
de dotar as principais Universidades de Moçambique<br />
do ERP PRIMAVERA, nas suas aulas de Simulação<br />
Empresarial e de Gestão.<br />
O Marketing continua a ser uma importante<br />
ferramenta de alavancagem de negócio em<br />
Moçambique, desenvolvendo um conjunto de<br />
iniciativas de conquista e reforço da liderança da<br />
PRIMAVERA, detendo hoje uma quota de mercado<br />
superior a 23%.<br />
Este crescimento foi sustentado com o aumento<br />
das competências do canal, através da PRIMAVERA<br />
Academy, permitindo à empresa atingir novos<br />
segmentos de mercado e aumentar a sua distribuição<br />
geográfica, traduzindo- se num aumento de 17%<br />
no número de clientes ativos, e 24% do número de<br />
clientes com contrato. A Gestão do Canal, com uma<br />
atitude proactiva e dinâmica, desenvolveu todo o<br />
apoio técnico-comercial às operações dos clientes e<br />
parceiros.<br />
Nos Serviços, a PRIMAVERA fortaleceu as grandes<br />
contas locais, e conquistou novos clientes de<br />
referência. A equipa local foi reforçada em número<br />
e em competências locais, permitindo um maior<br />
alinhamento entre a PRIMAVERA Consulting e os<br />
Parceiros de negócio na conquista de novos clientes<br />
e na realização de projetos de maior dimensão.<br />
Contribuindo para a evolução positiva da<br />
PRIMAVERA e dos seus Parceiros, o ano de <strong>2014</strong><br />
foi também um ano de grandes mudanças políticas<br />
em Moçambique, criando-se no país importantes<br />
espectativas quanto a este novo ciclo político e<br />
económico, coadjuvado pela descoberta e o início da<br />
exploração de grandes reservas de carvão mineral<br />
em Tete, no centro do país, e gás natural em Cabo<br />
Delgado, no extremo norte. Moçambique poderá vir<br />
a ser o terceiro maior produtor mundial de energia a<br />
partir de 2018.<br />
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70<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 71<br />
PRIMAVERA<br />
ESPANHA<br />
Luís Cadillon<br />
Country Manager<br />
No seguimento dos sinais que já se vinham sentindo<br />
no final de 2013, a economia espanhola regressou a<br />
terreno positivo no ano <strong>2014</strong>, crescendo 1,4%.<br />
Após seis anos sem crescimento e de contrações<br />
recentes: de 1,2% em 2013, de 2,1% em 2012, 0,6%<br />
em 2011, segundo dados do Instituto Nacional de<br />
Estatística espanhol (INE), a curva inverteu-se sendo<br />
anunciado o fim do “ajuste” no setor da construção,<br />
motor passado da economia espanhola, que viu o seu<br />
peso no PIB reduzir em mais de 50% face a 2006,<br />
ano de máximo histórico.<br />
Estes sinais de melhoria, pouco impacto tiveram ao<br />
nível do volume de negócio global da PRIMAVERA<br />
Espanha, a qual fechou <strong>2014</strong> em linha com o<br />
já alcançado em 2013. No entanto, sentiram-se<br />
crescimentos assinaláveis na componente de new<br />
business, a qual se traduziu no incremento da<br />
conquista de novos clientes finais, em particular, no<br />
segmento de Middle-Market e em nichos de mercado<br />
estratégicos para a empresa.<br />
Como grandes conquistas, assinala-se os projetos<br />
com a multinacional Iberdrola e o Grupo Ortiz –<br />
Elecor - que passaram pela implementação da nova<br />
solução de manutenção EAM, respetivamente, na<br />
maior planta fotovoltaica de África – Jasper – e em<br />
várias plantas desse Grupo na Guatemala, Espanha,<br />
França e Itália.<br />
Em termos de parcerias, destaque para o reforço das<br />
mesmas na comunidade de Astúrias, região onde a<br />
empresa ainda não tinha representação, Madrid e<br />
Extremadura.<br />
Para 2015, no seguimento da estratégia que tem<br />
vindo a ser trabalhada nos últimos anos, a aposta<br />
irá centrar-se em duas linhas de orientação. Uma na<br />
área de ERP e soluções verticais complementares,<br />
com a promoção da nova versão 9 e forte aposta<br />
em termos comerciais e de reforço de competências<br />
junto do canal atual, captando-se, cirurgicamente,<br />
novos parceiros nas comunidades com menor<br />
cobertura nacional. Será dado um claro enfoque à<br />
captação do cliente final e notoriedade da marca<br />
PRIMAVERA como player com soluções SaaS/Cloud e<br />
de Mobilidade necessárias ao mercado.<br />
Por outro lado, dar-se-á continuidade a uma forte<br />
aposta no mercado de gestão de manutenção de<br />
ativos, prosseguindo a afirmação do EAM Cloud<br />
como solução diferenciadora e acessível a todas<br />
empresas que necessitem uma 1a informatização<br />
da área. Nesta lógica, a subsidiária participará em<br />
diversos eventos associados à AEM – Asociación<br />
Española de Mantenimiento, e procurará captar novos<br />
parceiros específicos neste mercado.<br />
Para a PRIMAVERA Espanha, 2015 será um ano<br />
de clara conquista e enfoque no cliente final,<br />
posicionando-se a empresa, através do seu canal,<br />
com soluções diferenciadoras e mais competitivas<br />
que permitam um crescimento assinalável e, acima<br />
de tudo, estratégico para o Grupo.<br />
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72<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 73<br />
PRIMAVERA<br />
EMIRADOS ÁRABES UNIDOS<br />
Jorge Marques<br />
Country Manager<br />
O Ano de <strong>2014</strong> fica marcado pelo início de atividade<br />
da PRIMAVERA no Médio Oriente.<br />
A constituição formal da PRIMAVERA BSS DMCC,<br />
com sede nos Emirados Árabes Unidos, mais<br />
propriamente no Dubai é o primeiro destaque de<br />
<strong>2014</strong>. A partir desta subsidiária, será gerida toda a<br />
atividade da PRIMAVERA não apenas nos Emiratos<br />
Árabes Unidos mas em toda a região do Conselho de<br />
Cooperação do Golfo, com especial enfoque no Qatar<br />
e na Arábia Saudita.<br />
Tendo sido dados os primeiros passos na atividade<br />
desta subsidiária, 2015 será o ano do arranque<br />
de atividade de todos estes novos parceiros que,<br />
exigirá de toda a estrutura da PRIMAVERA um apoio<br />
próximo e permanente. Ao mesmo tempo dar-se-á<br />
continuidade às tarefas de ampliação da rede de<br />
parceiros.<br />
Embora marcado por um fundamentado otimismo,<br />
2015 será um ano determinante para esta operação<br />
pois a PRIMAVERA terá oportunidade de validar a<br />
performance do canal e competitividade dos seus<br />
produtos nestes mercados de elevada exigência e<br />
sofisticação.<br />
Com uma estratégia vincadamente orientada para o<br />
canal, o grande objetivo de <strong>2014</strong> foi a identificação e<br />
recrutamento de empresas com perfil para integrar<br />
a rede de parceiros PRIMAVERA na região. Foram<br />
efetivadas duas parcerias em <strong>2014</strong> e, em resultado do<br />
trabalho de prospeção, durante o primeiro trimestre<br />
de 2015 a operação conta já com sete parceiros nos<br />
EAU e no Qatar. <strong>2014</strong> fica também assinalado pela<br />
conquista dos primeiros clientes.<br />
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74<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 75<br />
YET<br />
YOUR ELECTRONIC TRANSACTIONS<br />
Eugénio Veiga<br />
General Manager<br />
Na linha do que vem acontecendo nos últimos anos,<br />
<strong>2014</strong> revelou-se um ano difícil em termos económicos<br />
em Portugal. Apesar desta particularidade, o ano<br />
ficou assinalado como mais um ano positivo para<br />
a YET, sustentado num crescimento de 37,5% do<br />
volume de negócios, num incremento de 28% no<br />
número de clientes ativos e num aumento de 32% no<br />
número de documentos transacionados no período<br />
homólogo.<br />
Em termos de conquistas, <strong>2014</strong> fica também<br />
assinalado pela conquista de diversos clientes fora<br />
do tradicional universo PRIMAVERA, representando<br />
46% dos novos clientes conquistados, a grande<br />
maioria deles, referências nos setores de atividade<br />
em que se inserem. Destaca-se também como<br />
resultado apreciável, o crescimento de 55% no<br />
período homólogo do volume de negócios Core,<br />
o auferido com base nas receitas dos documentos<br />
transacionados. Estas receitas representam 48% do<br />
volume total de negócios conquistado pela YET em<br />
<strong>2014</strong>, reflexo maior da maturação da YET enquanto<br />
projeto empresarial.<br />
Como aspeto menos positivo no que ao ano de <strong>2014</strong><br />
se refere, assinala-se a necessidade de alteração<br />
da estratégia de disponibilização do serviço de<br />
pagamentos eletrónicos, cujos resultados ficaram<br />
muito aquém do objetivo delineado.<br />
Em 2015, perspetivando-se para Portugal uma ténue<br />
melhoria da conjuntura económico-financeira, a YET<br />
manterá a sua determinação em encontrar janelas<br />
de oportunidades nos diversos setores de atividade,<br />
de forma a tirar partido dos fatores que possam<br />
contribuir para a competitividade das empresas, uma<br />
condição primordial para a sua sustentabilidade.<br />
Esse é o grande objetivo da YET e a razão pela qual<br />
se disponibiliza uma oferta de soluções desenhadas<br />
com o intuito de proporcionar às empresas<br />
ferramentas de digitalização que agilizem as suas<br />
operações, tornando-as mais competitivas.<br />
Como estratégia de reforço e extensão da oferta,<br />
serão também lançados em 2015 novos serviços,<br />
em parceria ou com desenvolvimentos próprios que<br />
complementarão as implementações das soluções<br />
atualmente existentes e abrirão novas oportunidades<br />
nas que pretendemos conquistar.<br />
Com base nesta estratégia, perspetiva-se que o<br />
crescimento da YET se mantenha, com o objetivo de<br />
em 2015 ser alcançado um crescimento de 25% do<br />
volume de negócios.<br />
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76<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 77
78<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 79<br />
CONTAS DO EXERCÍCIO<br />
<strong>2014</strong><br />
Resultado líquido do período atribuível a:<br />
Detentores do capital da empresa mãe<br />
Interesses minoritários<br />
1 605 207,01<br />
-8 597,59<br />
1 596 609,42<br />
2 203 430,73<br />
-1 474,83<br />
2 201 955,90<br />
Resultado por acção básico<br />
0,63<br />
0,86<br />
DEMONSTRAÇÃO CONSOLIDADA DOS RESULTADOS POR NATUREZAS<br />
PERÍODO FINDO EM 31 DE DEZEMBRO DE <strong>2014</strong><br />
BALANÇO CONSOLIDADO EM 31 DE DEZEMBRO DE <strong>2014</strong><br />
PRIMAVERA - Business Software Solutions, S.A.<br />
NIF 503 140 600<br />
Exercício <strong>2014</strong><br />
Moeda EUR (€)<br />
PRIMAVERA - Business Software Solutions, S.A.<br />
NIF 503 140 600<br />
Exercício <strong>2014</strong><br />
Moeda EUR (€)<br />
RENDIMENTOS E GASTOS<br />
Vendas e serviços prestados<br />
Subsídio à exploração<br />
Trabalhos para a própria entidade<br />
Custo das mercadorias vendidas e das matérias consumidas<br />
Fornecimentos e serviços externos<br />
Gastos com o pessoal<br />
Imparidade de dívidas a receber<br />
Aumentos/reduções de justo valor<br />
Outros rendimentos e ganhos<br />
Outros gastos e perdas<br />
Resultado antes de depreciações. gastos de financiamento e impostos<br />
Gastos/reversões de depreciação e de amortização<br />
Imparidades de investimento depreciáveis/amortizáveis<br />
Resultado operacional (antes de gastos de financiamento e impostos)<br />
Juros e rendimentos similares obtidos<br />
Juros e gastos similares suportados<br />
Resultado antes de imposto<br />
Imposto sobre os rendimentos<br />
Resultado líquido do período<br />
Resultados das actividades descontinuadas (líquidos de impostos) incluído no resultado<br />
NOTAS<br />
6<br />
<strong>2014</strong><br />
19 703 238,71<br />
112 067,50<br />
104 666,16<br />
-58 573,49<br />
-6 181 086,02<br />
-10 032 189,95<br />
2 850,18<br />
1 188,92<br />
480 200,29<br />
-459 889,52<br />
3 672 472,76<br />
-1 124 255,63<br />
2 548 217,14<br />
19 054,57<br />
-268 177,09<br />
2 299 094,62<br />
-702 485,20<br />
1 596 609,42<br />
0,00<br />
2013<br />
17 970 658,52<br />
19 414,67<br />
217 863,74<br />
-70 196,73<br />
-4 861 042,22<br />
-9 169 638,36<br />
-40 056,49<br />
-5 671,39<br />
565 321,86<br />
-778 424,05<br />
3 848 229,55<br />
-892 545,44<br />
2 955 684,11<br />
12 443,54<br />
-223 349,76<br />
2 744 777,88<br />
-542 821,98<br />
2 201 955,90<br />
0,00<br />
ACTIVO<br />
Activo não corrente<br />
Activos fixos tangíveis<br />
Goodwill<br />
Activos intangíveis<br />
Participações financeiras - outros métodos<br />
Outros activos financeiros<br />
Activos por impostos diferidos<br />
Activo corrente<br />
Clientes<br />
Adiantamentos a fornecedores<br />
Estado e outros entes públicos<br />
Accionistas/sócios<br />
Outras contas a receber<br />
Diferimentos<br />
Outros activos financeiros<br />
Caixa e depósitos bancários<br />
Total do activo<br />
NOTAS<br />
6,9<br />
4<br />
6,8,9<br />
2<br />
11<br />
6<br />
6<br />
<strong>2014</strong><br />
7 614 834,65<br />
137 320,00<br />
864 143,13<br />
42 147,27<br />
4 089,28<br />
0,00<br />
8 662 534,33<br />
7 141 654,53<br />
4 198,79<br />
286 427,43<br />
423 054,17<br />
1 027 899,69<br />
221 619,52<br />
12 903,78<br />
1 551 520,08<br />
10 669 277,99<br />
19 331 812,32<br />
2013<br />
6 231 520,94<br />
74 320,00<br />
1 199 945,00<br />
40 685,97<br />
224,44<br />
44 322,93<br />
7 591 019,28<br />
6 991 509,91<br />
0,00<br />
316 254,77<br />
404 887,23<br />
642 854,65<br />
75 971,55<br />
9 558,86<br />
2 351 118,71<br />
10 792 155,69<br />
18 383 174,96<br />
líquido do período
80<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 81<br />
CAPITAL PRÓPRIO E PASSVO<br />
Capital próprio<br />
Capital realizado<br />
Acções (quotas) próprias<br />
2 550 000,00<br />
-166 517,50<br />
2 550 000,00<br />
-107 567,50<br />
ANEXO AO BALANÇO E DEMONSTRAÇÃO<br />
DE RESULTADOS CONSOLIDADOS<br />
Reservas legais<br />
510 000,00<br />
510 000,00<br />
Outras reservas<br />
2 141 928,43<br />
1 316 384,81<br />
Resultados transitados<br />
Outras Variações no capital próprio<br />
Resultado líquido do período<br />
Interesses minoritários<br />
Passivo<br />
Passivo não corrente<br />
Total do capital próprio<br />
12 178,47<br />
85 847,10<br />
5 133 436,50<br />
1 596 609,42<br />
152 154,41<br />
6 882 200,33<br />
10 745,47<br />
127 776,74<br />
4 407 339,52<br />
2 201 955,90<br />
76 371,63<br />
6 685 667,05<br />
As presentes demonstrações financeiras completas foram apresentadas de acordo com o referencial das Normas Contabilísticas e de Relato<br />
Financeiro (NCRF), previstas pelo Sistema de Normalização Contabilístico (SNC), aprovado pelo Decreto-Lei n.o 158/2009, de 13 de Julho, com<br />
as retificações da Declaração de Retificação n.o 67-B/2009, de 11 de Setembro, e com as alterações introduzidas pela Lei n.o 20/2010, de 23 de<br />
Agosto. Devem entender-se como fazendo parte daquelas normas as bases para a apresentação de demonstrações financeiras, os modelos de<br />
demonstrações financeiras, o código de contas e as normas contabilísticas e de relato financeiro, e as normas interpretativas.<br />
Sempre que o SNC não responda a aspetos particulares de transações ou situações são aplicadas supletivamente e pela ordem indicada, as<br />
Normas Internacionais de Contabilidade, adotadas ao abrigo do Regulamento (CE) n.o 1606/2002, do Parlamento Europeu e do Conselho,<br />
de 19 de Julho; e as Normas Internacionais de Contabilidade (IAS) e Normas Internacionais de Relato Financeiro (IFRS), emitidas pelo IASB, e<br />
respetivas interpretações SIC-IFRIC.<br />
Provisões<br />
A RELAÇÃO DA PRIMAVERA – BUSINESS SOFTWARE SOLUTIONS, S.A. COM AS RESTANTES EMPRESAS PODE-SE TRADUZIR NO SEGUINTE ORGANIGRAMA:<br />
Financiamentos obtidos<br />
4 476 234,88<br />
5 511 296,23<br />
Outras contas a pagar<br />
20 552,50<br />
0,00<br />
4 496 787,38<br />
5 511 296,23<br />
Passivo corrente<br />
Fornecedores<br />
6<br />
891 051,73<br />
2 319 048,93<br />
Adiantamentos de clientes<br />
29 437,05<br />
47 378,72<br />
Estado e outros entes públicos<br />
1 476 049,47<br />
1 341 784,23<br />
Financiamentos obtidos<br />
13<br />
2 517 809,18<br />
535 955,08<br />
Outras contas a pagar<br />
2 101 740,05<br />
1 810 507,22<br />
Diferimentos<br />
6<br />
936 737,14<br />
131 537,50<br />
7 952 824,62<br />
6 186 211,68<br />
Total do passivo<br />
12 449 612,00<br />
11 697 507,91<br />
Total do capital próprio e do passivo<br />
19 331 812,32<br />
18 383 174,96
82<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 83<br />
01. EMPRESAS INCLUÍDAS NA CONSOLIDAÇÃO<br />
03. NÚMERO MÉDIO DE COLABORADORES<br />
DENOMINAÇÃO SOCIAL<br />
PRIPT - Primavera Business Software Solutions, Lda.<br />
Technology - Primavera Software Factory Unipessoal, Lda.<br />
YET - Your Electronic Transactions, Lda.<br />
Primavera Business Software Solutions, Lda. (Angola)<br />
Primavera Business Software Solutions, Lda. (Espanha)<br />
Primavera Business Software Solutions, Lda. (Moçambique)<br />
Numbersbelieve - Sistemas de Informação para a Gestão, Lda.<br />
Primavera BSS DMCC<br />
Waveform - Tecnologias de Informação, Lda.<br />
SEDE<br />
Portugal<br />
Portugal<br />
Portugal<br />
Angola<br />
Espanha<br />
Moçambique<br />
Portugal<br />
Dubai<br />
Portugal<br />
PARTICIPAÇÃO<br />
99,00%<br />
100%<br />
99,00%<br />
100%<br />
100%<br />
99,00%<br />
51%<br />
100%<br />
30%<br />
GLOBAL<br />
Comercialização de software<br />
Desenvolvimento de software<br />
Transações Electrónicas<br />
Comercialização<br />
Comercialização<br />
Comercialização<br />
Desenvolvimento de software<br />
Desenvolvimento e comercialização<br />
de software<br />
Produção de Programas informáticos<br />
Estas empresas foram incluídas na consolidação pelo método integral, tendo por base a NCRF 15 emitida pela CNC, a qual assenta na IAS 27 –<br />
Consolidated and Separate Financial Statements emitida pelo IASB.<br />
Em 31 de Dezembro o número de colaboradores remunerados nas empresas incluídas no perímetro de consolidação era de:<br />
ENTIDADE<br />
Nº COLABORADORES<br />
PBSS - Business Software Solutions, S. A<br />
77<br />
PRIPT - Primavera Business Software Solutions, Lda.<br />
52<br />
Technology - Primavera Software Factory Unipessoal, Lda.<br />
76<br />
YET - Your Electronic Transactions, Lda.<br />
7<br />
Primavera Business Software Solutions, Lda. (Angola)<br />
31<br />
Primavera Business Software Solutions, Lda. (Espanha)<br />
6<br />
Primavera Business Software Solutions, Lda. (Moçambique)<br />
19<br />
Numbersbelieve - Sistemas de Informação para a Gestão, Lda.<br />
3<br />
Primavera BSS DMCC<br />
2<br />
Waveform - Tecnologias de Informação, Lda.<br />
13<br />
TOTAL<br />
286<br />
04. DIFERENÇAS DE CONSOLIDAÇÃO<br />
02. OUTROS INVESTIMENTOS FINANCEIROS NA CONSOLIDAÇÃO<br />
Os investimentos financeiros nas empresas abaixo mencionadas são incluídos nas contas consolidadas ao custo de aquisição. Estas foram<br />
sujeitas à imparidade quando aplicavél. As suas respetivas sedes sociais e proporção do capital detido em 31 de Dezembro de <strong>2014</strong> pelo Grupo,<br />
são as seguintes:<br />
As diferenças de consolidação, decorrentes da aquisição de participações financeiras, estão registadas no ativo ou capital próprio consoante a<br />
respetiva natureza (positiva e negativa). Estas correspondem à compensação efetuada entre o custo de aquisição das participações financeiras<br />
e a proporção dos capitais próprios das empresas a que aquelas se referem, reportadas à data de aquisição.<br />
DENOMINAÇÃO SOCIAL<br />
PRIPT - Primavera Business Software Solutions, Lda.<br />
Numbersbelieve - Sistemas de Informação para a Gestão, Lda.<br />
Waveform - Tecnologias de Informação, Lda.<br />
PARTICIPAÇÃO<br />
99,99%<br />
51,00%<br />
30,00%<br />
VALOR AQUISIÇÃO<br />
110.920,00<br />
150.000,00<br />
92.250,00<br />
DIFERENÇAS CONSOLIDAÇÃO<br />
11.020,00<br />
63.300,00<br />
63.000,00
84<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 85<br />
05.COMPROMISSOS FINANCEIROS QUE NÃO FIGUREM NO BALANÇO CONSOLIDADO<br />
Responsabilidades da Primavera Business Software Solutions, S.A.<br />
- Garantias bancárias no valor de 167.974€ (CGD).<br />
- Garantias bancárias no valor de 1.029.702€ (Norgarante).<br />
- Garantias bancárias no valor de 70.730,00€ (Lisgarante).<br />
- Avalista da entidade YET – Your Eletronic Transactions, Lda no valor de €230.231,00 (CGD).<br />
Responsabilidades da PRIPT – Primavera Business Software, Lda.<br />
- Garantia bancária no valor de 11.165,00 (B.P.I)<br />
- Garantia bancária no valor de 7.500,00€ (B.P.I)<br />
06. BASES DE APRESENTAÇÃO PRINCIPAIS POLITICAS CONTABILÍSTICAS<br />
Bases de Consolidação<br />
As demonstrações financeiras consolidadas foram preparadas de acordo com os princípios contabilísticos e normas de consolidação previstos<br />
pelo Sistema de Normalização Contabilístico (SNC), aprovado pelo Decreto-Lei n.o 158/2009, de 13 de Julho, com as rectificações da Declaração<br />
de Rectificação n.o 67-B/2009, de 11 de Setembro, e com as alterações introduzidas pela Lei n.o 20/2010, de 23 de Agosto.<br />
Principios de Consolidação<br />
A consolidação das empresas do grupo referidas na nota 1 efetuou-se pelo método integral. As transações, rendimentos e ganhos e gastos<br />
e perdas intragrupo e saldos signficativos entre essas empresas foram eliminados no processo de consolidação e o valor correspondente à<br />
participação de terceiros nos capitais próprios e resultados dessas empresas é apresentado no balanço e na demonstração de resultados na<br />
rubrica de “Interesses Minoritários”.<br />
Ativos intangíveis e Ativos Fixos Tangíveis<br />
- Para a generalidade das empresas incluídas no perímetro de consolidação, os ativos intangíveis e ativos fixos tangíveis encontram-se<br />
registados ao custo de aquisição, deduzido das amortizações e das perdas por imparidades acumuladas. Estes ativos apenas são reconhecidos<br />
se for provável que benefícios económicos futuros atribuíveis ao ativo fluam para a empresa, sejam controláveis e o seu custo possa ser<br />
valorizado com fiabilidade.<br />
O custo de aquisição inclui o preço de factura, despesas relacionadas com a aquisição e todas as despesas indispensáveis para colocar o ativo<br />
em condições de utilização e pronto para uso.<br />
As depreciações são calculadas, após a data em que os bens estejam disponíveis para serem utilizados, pelo método da linha recta, em sistema<br />
de duodécimos, em conformidade com o período de vida útil estimado para cada grupo de bens. Para os ativos intangíveis a empresa estimou<br />
uma vida útil de 3 anos, que corresponde a uma taxa de 33,33%. Para o efeito não é considerada qualquer quantia residual.<br />
Os ativos intangíveis em curso, os quais representam ativos ainda em fase de construção, encontram-se registados ao custo de aquisição<br />
deduzidos de eventuais perdas por imparidade. Estes ativos são depreciados a partir do momento em que os ativos subjacentes estejam<br />
disponíveis para uso.<br />
A empresa capitaliza em ativos intangíveis dispêndios com projectos que se encontram na fase de desenvolvimento.<br />
Para os Ativos fixos tangíveis de acordo com as decisões de gestão definiu-se que o período de vida útil dos edifícios seriam entre 20 a 50<br />
anos, das benfeitórias em edifícios seriam entre 8 a 10 anos, o equipamento básico seria entre 3 a 10 anos, o equipamento administrativo seria<br />
entre 8 a 10 anos e os outros ativos fixos tangíveis seriam de 8 anos. Foi efectuada uma alteração na vida útil do equipamento de transporte<br />
passando a ser de 5 anos em vez de 4 anos, e introduzido um valor residual que corresponde a 30% do valor de aquisição das viaturas.<br />
Os encargos com reparação e manutenção são registados como gastos do exercício, à medida que vão sendo incorridos. As grandes reparações<br />
relativas à substituição de peças de equipamentos são registadas em ativos fixos tangíveis e depreciados às taxas correspondentes à vida<br />
residual dos respetivos ativos principais.<br />
Investimentos Financeiros<br />
- As participações financeiras incluídas no perímetro de consolidação estão consolidadas pelo método de integral.<br />
- As participações financeiras excluídas do perímetro de consolidação são registadas ao custo de aquisição. Por norma são<br />
investimentos em partes de capital de valor inferior a 10% e sem influência relativa.<br />
Locação Financeira<br />
- Os contratos de locação são classificados como locações financeiras se, através deles, forem transferidos substancialmente todos os riscos e<br />
vantagens inerentes à propriedade do ativo e como locações operacionais se, através deles, não forem transferidos substancialmente todos os<br />
riscos e vantagens inerentes à posse do ativo.<br />
A classificação das locações em financeiras ou operacionais depende da substância da transacção e não da forma do contrato.<br />
Os ativos fixos tangíveis adquiridos mediante contratos de locação financeira, bem como as correspondentes responsabilidades, são<br />
contabilizados reconhecendo os ativos fixos tangíveis e as depreciações acumuladas correspondentes e as dívidas pendentes de liquidação de<br />
acordo com o plano financeiro contratual. Adicionalmente, os juros incluídos no valor das rendas e as depreciações dos ativos fixos tangíveis<br />
são reconhecidas como gastos na demonstração dos resultados do exercício a que respeitam.<br />
Nas locações consideradas como operacionais, as rendas devidas são reconhecidas como gastos na demonstração dos resultados numa base<br />
linear durante o período do contrato de locação.
86<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 87<br />
Inventários<br />
Imposto sobre o Rendimento<br />
- Para a valorimetria dos inventários foram utilizados os seguintes critérios:<br />
- Matérias-primas, subsidiárias e de consumo a custo de aquisição<br />
- Mercadorias a custo de aquisição<br />
O custo de aquisição é o mais baixo relativamente ao valor realizável líquido. O método de custeio das saídas é o FIFO<br />
Trabalhos para a própria empresa<br />
Os trabalhos para a própria empresa correspondem aos trabalhos efectuados pela empresa relacionados com os projectos de Investimento na<br />
área do desenvolvimento de software.<br />
Rédito<br />
O rédito é mensurado pelo justo valor da contraprestação recebida ou a receber.<br />
Quando se trata da venda de bens, o rédito é reconhecido quando satisfeitas as seguintes condições:<br />
- Todos os riscos e vantagens da propriedade dos bens foram transferidos para o comprador;<br />
- A empresa não mantém qualquer controlo sobre os bens vendidos;<br />
- O montante do rédito pode ser mensurado com fiabilidade;<br />
- É provável que benefícios económicos futuros associados à transacção fluam para a empresa;<br />
- Os custos suportados ou a suportar com a transacção podem ser mensurados com fiabilidade.<br />
Relativamente à prestação de serviços, o rédito é reconhecido, com referência à fase de acabamento da transacção à data de relato, desde que<br />
satisfeitas as seguintes condições:<br />
- O montante do rédito pode ser mensurado com fiabilidade;<br />
- É provável que benefícios económicos futuros associados à transacção fluam para a empresa;<br />
- Os custos suportados ou a suportar com a transacção podem ser mensurados com fiabilidade.<br />
- A fase de acabamento da transação à data de relato pode ser valorizada com fiabilidade.<br />
Subsídios do Governo<br />
O imposto corrente sobre o rendimento é calculado com base nos resultados tributáveis da empresa, de acordo com as regras fiscais em vigor;<br />
o imposto diferido resulta das diferenças temporárias entre o montante dos ativos e passivos para efeitos de relato contabilístico (quantia<br />
escriturada) e os respectivos montantes para efeitos de tributação (base fiscal), de prejuízos fiscais dedutíveis e créditos fiscais não utilizados,<br />
mas susceptíveis de utilização futura, assim como de diferenças temporárias decorrentes dos ajustamentos de transição de referencial<br />
contabilístico POC para referencial SNC.<br />
Os impostos diferidos ativos e passivos são calculados utilizando as taxas de tributação em vigor ou anunciadas para vigorar à data expectável<br />
da reversão das diferenças temporárias.<br />
Os ativos por impostos diferidos são reconhecidos apenas quando existem expectativas razoáveis de obtenção de lucros fiscais futuros<br />
suficientes para a sua utilização, ou nas situações em que existam diferenças temporárias tributáveis que compensem as diferenças temporárias<br />
dedutíveis no período da sua reversão.<br />
No final de cada período é efectuado um recalculo desses impostos diferidos, sendo os mesmos reduzidos sempre que deixe de ser provável a<br />
sua utilização futura.<br />
Os impostos diferidos são reconhecidos como gasto ou rendimento do exercício, excepto se resultarem de valores registados directamente<br />
em capital próprio, situação em que o imposto diferido é também relevado na mesma rubrica. Os impostos diferidos foram calculados para a<br />
empresa consolidante (PBSS) e para as empresas incluídas na consolidação com sede em Portugal (YET, TECH e PRIPT).<br />
O gasto relativo a impostos sobre o rendimento do período resulta da soma do imposto corrente e diferido.<br />
Instrumentos Financeiros<br />
Dívidas de terceiros<br />
As dívidas de clientes e de outros terceiros são registadas pelo seu valor nominal.<br />
Dívidas a terceiros<br />
As dívidas a fornecedores e a outros terceiros são registadas pelo seu valor nominal.<br />
Empréstimos<br />
Os financiamentos obtidos são registados pelo custo no passivo.<br />
Ajustamentos<br />
Os ajustamentos de dívidas a receber foram calculados por critérios de gestão, sendo efectuada a correspondente correcção fiscal, quando<br />
aplicável.<br />
Os subsídios governamentais, incluindo os não monetários pelo justo valor, são reconhecidos quando existe segurança de que sejam recebidos<br />
e que sejam cumpridas as condições exigidas para a sua concessão.<br />
Os subsídios à exploração são reconhecidos na demonstração dos resultados na parte proporcional dos gastos suportados. Os subsídios ao<br />
investimento não reembolsáveis relacionados com ativos, são registados no Capital próprio e reconhecidos na demonstração dos resultados,<br />
proporcionalmente às depreciações/amortizações respetivas dos ativos subsidiados.<br />
Transações e saldos em moeda estrangeira<br />
As transações em moeda estrangeira são registadas às taxas de câmbio das datas das transações e atualizadas à taxa de câmbio de 31.12.<strong>2014</strong>.
88<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 89<br />
Periodizações<br />
09. MOVIMENTOS OCORRIDOS NAS RUBRICAS ATIVO INTANGIVEL E ATIVO FIXO TANGIVEL<br />
As receitas e despesas são registadas de acordo com o principio da especialização de exercícios, pelo qual estas são reconhecidas à medida<br />
ATIVO INTANGÍVEL<br />
que são geradas, independentemente do momento em que são recibas ou pagas. As diferenças entre os montantes recebidos e pagos e as<br />
correspondentes receitas e despesas geradas são registadas nas rubricas “Devedores e credores por acréscimos”.<br />
Goodwill<br />
RUBRICA<br />
SALDO INICIAL<br />
11.020,00<br />
AUMENTOS<br />
63.000,00<br />
ABATES<br />
0,00<br />
SALDO FINAL<br />
74.020,00<br />
Projectos de Desenvolvimento<br />
42.397,54<br />
31.806,92<br />
0,00<br />
74.204,46<br />
Diferimentos<br />
Programas de Computador<br />
Propriedade Industrial<br />
31.811,88<br />
1.100.000,00<br />
27.396,54<br />
0,00<br />
2.526,30<br />
0,00<br />
56.682,12<br />
1.100.000,00<br />
Encontram-se registados nestas rubricas os seguintes movimentos:<br />
Outros Ativos Intangíveis<br />
4.071.785,97<br />
3.021,89<br />
1.689.770,15<br />
2.385.037,71<br />
Gastos a reconhecer relativos a contratos plurianuais, rendas de imóveis, gastos financeiros, entre outros.<br />
Ativos Intangíveis em Curso<br />
47.718,11<br />
198.818,28<br />
31.806,92<br />
214.729,47<br />
A rubrica de diferimentos regista, entre outros, seguros pagos antecipadamente e subsídios não reembolsáveis não relacionados com ativos.<br />
5.293.713,50<br />
261.043,63<br />
1.724.103,37<br />
3.830.653,76<br />
Caixa e outros depósitos bancários<br />
RUBRICA<br />
SALDO INICIAL<br />
REFORÇO<br />
ABATES<br />
SALDO FINAL<br />
Os depósitos bancários e o caixa contêm valores em Euros e em moeda estrangeira actualizada à taxa de câmbio de 31.12.<strong>2014</strong>.<br />
Os títulos negociáveis referem-se à empresa consolidante e são relativos a acções CaixaGest Oriente e EDP.<br />
Para a sua mensuração foi cumprido o justo valor.<br />
Projectos de Desenvolvimento<br />
Programas de Computador<br />
Propriedade Industrial<br />
Outros Ativos Intangíveis<br />
42.397,54<br />
20.908,14<br />
806.944,44<br />
3.223.518,38<br />
2.650,31<br />
12.812,89<br />
150.000,01<br />
399.575,39<br />
0,00<br />
2.526,30<br />
0,00<br />
1.689.770,15<br />
45.047,85<br />
31.194,71<br />
956.944,45<br />
1.933.323,62<br />
4.093.768,50<br />
565.038,60<br />
1.692.296,47<br />
2.966.510,63<br />
07. COTAÇÕES DE MOEDA ESTRANGEIRA<br />
Taxas de conversão em 31 de Dezembro para valores em moeda estrangeira eram as seguintes:<br />
- USD – 1,21410; CVE – 110,265; AKZ – 124,539, AED – 4,4481 e MT – 41,162.<br />
Ativo Intangível Líquido 864.143.13€.<br />
ATIVO FIXO TANGÍVEL<br />
Para a conversão das demonstrações financeiras com moeda diferente do euro (Angola, Moçambique e Dubai) utilizou-se o método corrente,<br />
de acordo com a NCRF 23. Segundo este método, os ativos e passivos são convertidos à taxa em vigor no final do ano e a demonstração dos<br />
resultados é convertida pela taxa média em vigor durante o exercício (AKZ -129,5456, Dubai – 4,7887 e MT – 41,071). A diferença originada por<br />
este método é tratada como diferença de conversão cambial, que integra os capitais próprios.<br />
RUBRICA<br />
Terrenos e recursos naturais<br />
Edifícios e Outras Construções<br />
Equipamento Básico<br />
SALDO INICIAL<br />
0,00<br />
687.234,93<br />
1.821.937,56<br />
AQUISIÇÕES<br />
0,00<br />
698.076,24<br />
259.702,20<br />
ABATES<br />
0,00<br />
60.156,53<br />
716,44<br />
ALIENAÇÕES<br />
0,00<br />
7.341,04<br />
14.003,17<br />
DONATIVOS<br />
0,00<br />
20.573,57<br />
48.446,72<br />
TRANSFERÊNCIAS<br />
725.000,00<br />
3.958.596,39<br />
84.885,49<br />
AJUSTAMENTOS<br />
SALDO FINAL<br />
725.000,00<br />
5.255.836,42<br />
2.103.358,92<br />
Equipamento Transporte<br />
1.674.775,99<br />
531.173,62<br />
47.041,55<br />
182.069,03<br />
0,00<br />
13.796,12<br />
1.990.635,14<br />
08. DESPESAS DE DESENVOLVIMENTO<br />
Equipamento Administrativo<br />
476.006,66<br />
121.279,29<br />
174,73<br />
31.821,97<br />
27.211,35<br />
296.704,57<br />
834.782,48<br />
Outro Ativo Fixo Tangível<br />
607.751,51<br />
33.181,34<br />
473.568,22<br />
312,10<br />
0,00<br />
103.550,00<br />
270.602,53<br />
As despesas de desenvolvimento correspondem a custos relacionados com projetos de investimento na área do desenvolvimento de software.<br />
AF Tangíveis em curso<br />
4.695.572,00<br />
474.755,31<br />
0,00<br />
0,00<br />
0,00<br />
-5.168.736,45<br />
1.590,86<br />
9.963.278,65<br />
2.118.168,00<br />
581.657,47<br />
235.547,31<br />
96.231,64<br />
0,00<br />
13.796,12<br />
11.181.806,35
90<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 91<br />
RUBRICA<br />
SALDO INICIAL<br />
REFORÇO<br />
ABATES<br />
ALIENAÇÕES<br />
DONATIVOS<br />
SINISTRO<br />
AJUSTAMENTOS<br />
SALDO FINAL<br />
12. INDICAÇÃO DOS BENS EM LOCAÇÃO FINANCEIRA<br />
Edifícios e Outras Construções<br />
450.444,48<br />
82.387,69<br />
53.744,56<br />
7.341,04<br />
20.573,57<br />
451.173,00<br />
Equipamento Básico<br />
Equipamento Transporte<br />
1.606.543,18<br />
812.263,75<br />
135.269,53<br />
265.256,96<br />
358,22<br />
77.597,76<br />
12.742,34<br />
107.177,62<br />
48.446,72<br />
0,00<br />
29.544,16<br />
1.680.265,43<br />
922.289,48<br />
Os bens em locação financeira estão incluídos na rubrica de equipamento de transporte, sendo o total dos futuros pagamentos mínimos da<br />
locação à data do balanço, relativos a estes contratos de locação financeira de 329.426,40€<br />
Equipamento Administrativo<br />
395.739,25<br />
58.680,03<br />
0,00<br />
21.436,93<br />
27.211,35<br />
405.771,00<br />
Outro Ativo Fixo Tangível<br />
466.767,05<br />
3.731.757,71<br />
36.757,13<br />
578.351,33<br />
395.739,29<br />
527.439,83<br />
312,10<br />
149.010,03<br />
0,00<br />
96.231,64<br />
0,00<br />
29.544,16<br />
107.472,79<br />
3.566.971,70<br />
13. Informações exigidas POR DIPLOMAS LEGAIS<br />
Ativo fixo tangível Líquido 7.614.834,66€.<br />
- Empréstimos de Financiamento entre a Primavera – Business Software Solutions, S.A. e as suas participadas sedeadas fora do território<br />
nacional em 31 de Dezembro:<br />
10. DÍVIDAS A TERCEIROS COM VENCIMENTO SUPERIOR A CINCO ANOS INCLUIDOS NOS FINANCIAMENTOS<br />
YET – YOUR ELECTRONIC TRANSACTIONS, LDA.<br />
- SI INOVAÇÃO 6888 - 10.760,18€<br />
- SI NÚCLEOS 6793 - 8.425,75€<br />
PARTICIPADAS<br />
Primavera BSS DMCC<br />
Primavera Business Software Solutions, Lda. (Moçambique)<br />
SALDO<br />
196.860,85<br />
71.297,27<br />
268.158,12<br />
Estes financiamentos são subsidios reembolsáveis relacionados com projectos de desenvolvimento.<br />
Nesta data ainda não nos foi informado sobre o plano prestacional, contudo é nossa convicção que as amortizações de capital sejam efectuadas<br />
por um período superior a 5 anos.<br />
Este financiamento reveste a forma de suprimentos na empresa subsidiária, sendo que para efeitos de consolidação esta transacção foi<br />
eliminada.<br />
11. IMPOSTOS DIFERIDOS<br />
- Empréstimos de Financiamento entre a Primavera – Business Software Solutions, S.A. e as suas participadas sedeadas em território nacional<br />
em 31 de Dezembro:<br />
As entidades nacionais registam impostos diferidos de acordo com o preceituado na NCRF 25. A taxa de imposto aplicada foi de 23%.<br />
RUBRICA<br />
SALDO INICIAL REFORÇO ANULAÇÃO / REVERSÃO<br />
SALDO FINAL<br />
Ativos ID<br />
Perdas por imparidade<br />
Clientes<br />
Ajustamentos de transição<br />
Prejuízos Fiscais<br />
Total Ativos por impostos diferidos<br />
505,74<br />
27.734,38<br />
16.082,31<br />
44.322,43<br />
0,00<br />
0,00<br />
0,00<br />
0,00<br />
505,74<br />
27.734,38<br />
16.082,31<br />
44.322,43<br />
0<br />
0,00<br />
0,00<br />
0,00<br />
0,00<br />
PARTICIPADAS<br />
SALDO<br />
YET - Your Electronic Transactions, Lda.<br />
1.453,26<br />
1.453,26<br />
Estes financiamentos revestem a forma de prestações suplementares de capital nas empresas subsidiárias, sendo que para efeitos de<br />
consolidação estas transacções são eliminadas.
92<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 93<br />
14. Partes relacionadas<br />
16. DATA BASE DAS CONTAS CONSOLIDADAS<br />
Os termos e condições praticados entre a empresa e as partes relacionadas são substancialmente idênticos aos que normalmente seriam<br />
contratados, aceites e praticados entre entidades independentes em operações comparáveis.<br />
As transações mais comuns são provenientes de venda de produto para as empresas comerciais do grupo, serviços prestados entre empresas,<br />
avenças intra grupo de serviços partilhados, subcontratação, serviços de publicidade e rendas.<br />
Para efeitos de consolidação, as transacções e saldos entre empresas do GRUPO são eliminados.<br />
De igual modo, foram anuladas as vendas, prestações de serviços e outros rendimentos realizados entre empresas do grupo no montante de<br />
9.951.959,06€ dos quais se discriminam, no quadro abaixo, as operações com a entidade mãe.<br />
OPERACIONAIS<br />
PBSS<br />
YET - Your Electronic Transactions, Lda.<br />
Technology - Primavera Software Factory Unipessoal, Lda.<br />
PRIPT - Primavera Business Software Solutions, Lda.<br />
Primavera Business Software Solutions, Lda. (Moçambique)<br />
Primavera Business Software Solutions, Lda. (Espanha)<br />
Primavera Business Software Solutions, Lda. (Angola)<br />
Primavera BSS DMCC<br />
Waveform - Tecnologias de Informação, Lda.<br />
Numbersbelieve-Sistemas de Informação para a Gestão, Lda.<br />
OPERACIONAIS<br />
OPERACIONAIS<br />
COMPRA DE BENS VENDAS E PRESTAÇÃO ENCARGOS FINANCEIROS ENCARGOS FINANCEIROS<br />
E SERVIÇOS<br />
231.958,24<br />
3.643.154,21<br />
1.137.475,61<br />
12.420,07<br />
336.864,59<br />
125.706,99<br />
DE SERVIÇOS<br />
35.079,11<br />
263.769,96<br />
6.327.248,14<br />
701.454,43<br />
187.203,38<br />
2.420.645,84<br />
16.558,20<br />
iNCORRIDOS<br />
DEBITADOS<br />
1.896,00<br />
1.944,60<br />
72.331,19<br />
50.000,00<br />
As contas da entidade consolidante (Empresa Mãe) e as contas das subsidiárias incluídas no perímetro de consolidação são reportadas a 31 de<br />
Dezembro de <strong>2014</strong><br />
CERTIFICAÇÃO DAS<br />
CONTAS CONSOLIDADAS<br />
INTRODUÇÃO<br />
1. Examinámos as demonstrações financeiras consolidadas de PRIMAVERA BUSINESS SOFTWARE SOLUTIONS, S.A., as quais compreendem o<br />
Balanco <strong>consolidado</strong> em 31 de dezembro de <strong>2014</strong>, (que evidencia um total de 19.331.812 euros e um total de capital próprio de 6.882.200 euros,<br />
incluindo um resultado liquido de 1.596.609 euros), a Demonstração Consolidada dos resultados por naturezas, a Demonstração Consolidada<br />
dos Fluxos de Caixa e o Anexo <strong>consolidado</strong> do exercício findo naquela data.<br />
RESPONSABILIDADES<br />
2. É da responsabilidade do Conselho de Administração a preparação de demonstrações financeiras consolidadas que apresentem de forma<br />
verdadeira e apropriada a posição financeira do conjunto das empresas incluídas na consolidação, o resultado <strong>consolidado</strong> das suas operações,<br />
bem como a adoção de políticas e critérios adequados e a manutenção de sistemas de controlo interno apropriados.<br />
15. INTERESSES MINORITÁRIOS<br />
Os interesses minoritários relevados na demonstração de resultados <strong>consolidado</strong>s em 31 de Dezembro de <strong>2014</strong> correspondem à participação de<br />
terceiros nos capitais e resultados das seguintes empresas:<br />
3. A nossa responsabilidade consiste em expressar uma opinião profissional e independente, baseada no nosso exame daquelas demonstrações<br />
financeiras.<br />
ÂMBITO<br />
PARTICIPADA<br />
PRIPT - Primavera Business Software Solutions, Lda.<br />
YET - Your Electronic Transactions, Lda.<br />
Primavera Business Software Solutions, Lda. (Moçambique)<br />
Waveform - Tecnologias de Informação, Lda.<br />
RESULTADOS DO PERÍODO<br />
1.301.899,60<br />
150.360,86<br />
-9.285,05<br />
6.740,43<br />
iNTERESSES MINORITÁRIOS %<br />
0,10%<br />
1,00%<br />
1,00%<br />
70,00%<br />
INTERESSES MINORITÁRIOS (Valor)<br />
1.301,90<br />
1.503,61<br />
-92,85<br />
4.718,30<br />
4. O exame a que procedemos foi efetuado de acordo com as Normas Técnicas e as Diretrizes de Revisão/Auditoria da Ordem dos Revisores<br />
Oficiais de Contas, as quais exigem que o mesmo seja planeado e executado com o objetivo de obter um grau de segurança aceitável sobre se<br />
as demonstrações financeiras consolidadas estão isentas de distorg6es materialmente relevantes. Para tanto o referido exame incluiu:<br />
- a verificação das demonstrações financeiras das empresas incluídas na consolidação terem sido apropriadamente examinadas e, para os casos<br />
significativos em que não o tenham sido, a verificação, numa base de amostragem, do suporte das quantias e divulgações nelas constantes e a<br />
avaliação das estimativas, baseadas em juízos e critérios definidos pelo Conselho de Administração, utilizadas na sua preparação;<br />
Numbersbelieve - Sistemas de Informação para a Gestão, Lda.<br />
-32.711,32<br />
49,00%<br />
-16.028,55<br />
-8.597,59
94<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 95<br />
- a verificação das operações de consolidação e da aplicação do método da equivalência patrimonial; - a apreciação sobre se são adequadas as<br />
politicas contabilísticas adotadas, a sua aplicação<br />
uniforme e a sua divulgação, tendo em conta as circunstâncias;<br />
- a verificação da aplicabilidade do principio da continuidade; e<br />
- a apreciação sobre se é adequada, em termos globais, a apresentação das demonstrações financeiras consolidadas.<br />
5. O nosso exame abrangeu também a verificação da concordância da informação financeira constante do relatório de gestão <strong>consolidado</strong> com<br />
as demonstrações financeiras consolidadas acima referidas.<br />
6. Entendemos que o exame efetuado proporciona uma base aceitável para a expressão da nossa opinião.<br />
OPINIÃO<br />
7. Em nossa opinião, as referidas demonstrações financeiras consolidadas apresentam de forma verdadeira e apropriada, em todos os aspetos<br />
materialmente relevantes, a posição financeira consolidada de PRIMAVERA BUSINESS SOFTWARE SOLUTIONS, S.A., em 31 de dezembro<br />
de <strong>2014</strong>, o resultado <strong>consolidado</strong> das suas operações no exercício findo naquela data, em conformidade com os princípios contabilísticos<br />
geralmente aceites em Portugal.<br />
RELATO SOBRE OUTROS REQUISITOS LEGAIS<br />
8. É também nossa opinião que a informação constante do Relatório de Gestão <strong>consolidado</strong> é concordante com as demonstrações financeiras<br />
consolidadas apresentadas no exercício.<br />
Braga, 11 maio de 2015<br />
Joaquim Guimarães, Manuela Malheiro e Mário Guimarães, Sociedade de Revisores Oficiais de Contas n.° 148, representada por:<br />
Maria Manuela Alves Malheiro, R.O.C. n.° 916.
96<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 97<br />
RELATÓRIO E PARECER<br />
DO FISCAL ÚNICO<br />
1. Nos termos das disposições legais e estatutárias, mormente da alínea g), do n.° 1, do art.° 420.° do Código das<br />
Sociedades Comerciais, cumpre ao Fiscal Único emitir parecer sobre o Relatório de Gestão <strong>consolidado</strong>, o Balanço<br />
<strong>consolidado</strong>, a Demonstração Consolidada dos Resultados por Naturezas, a Demonstração Consolidada dos Fluxos<br />
de Caixa e o respetivo Anexo às Demonstrações Financeiras Consolidadas, referentes ao exercício findo em 31<br />
de dezembro de <strong>2014</strong>, que nos foram apresentados pelo Conselho de Administração da sociedade PRIMAVERA<br />
BUSINESS SOFTWARE SOLUTIONS, S.A..<br />
2. No âmbito das nossas funções:<br />
i) Analisámos a informação documental, contabilística e de gestão disponibilizada pelos serviços e verificámos a<br />
regularidade das operações de consolidação e documentos que lhes servem de suporte;<br />
ii) Verificámos a existência e relevação contabilística dos ativos e passivos pertencentes ou assumidos pela<br />
Entidade, em particular quanto à adequação das políticas contabilísticas e critérios valorimétricos adotados na<br />
consolidação, que se encontram suficientemente expressos no Anexo às contas consolidadas;<br />
iii) Desenvolvemos os procedimentos de revisão de contas que consideramos adequados nas circunstâncias e, em<br />
consequência, elaboramos a Relatório de Auditoria das Contas Consolidadas que para todos os efeitos faz parte<br />
integrante do presente relatório;<br />
iv) Verificámos também a concordância do Relatório Consolidado de Gestão com as Contas Consolidadas;<br />
3. Nestes termos, tendo em consideração as informações recebidas do Conselho de Administração e dos Serviços e<br />
as conclusões constantes do Relatório de Auditoria das Contas Consolidadas (sem reservas e sem ênfases), somos<br />
de<br />
PARECER<br />
que o Relatório de Gestão Consolidado e as Contas Consolidadas do exercício de dois mil e catorze, do universo de<br />
empresas consolidadas pela sociedade PRIMAVERA BUSINESS SOFTWARE SOLUTIONS, S.A., sejam aprovados.<br />
Braga, 11 de maio de 2015<br />
O FISCAL ÚNICO,<br />
Joaquim Guimarães, Manuela Malheiro e Mário Guimarães, Sociedade de Revisores Oficiais de Contas n.° 148<br />
Representada por:<br />
Maria Manuela Alves Malheiro, R.O.C. n.° 916
98<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 99<br />
A Cabeólica é uma empresa produtora de energia<br />
eólica de Cabo Verde. Fundada em 2009, gere<br />
atualmente 4 parques eólicos que produzem um<br />
quinto da eletricidade consumida nas principais ilhas<br />
cabo-verdianas.<br />
“O sistema de gestão PRIMAVERA permitenos<br />
ter um reporting financeiro rápido,<br />
sólido e transparente, o que é fundamental<br />
em projetos de parceria público-privada.<br />
Sendo uma solução integrada e transversal,<br />
podemos gerir na mesma plataforma<br />
todas as áreas da empresa, desde questões<br />
administrativas, comerciais, financeiras<br />
e de gestão do pessoal; ganhando maior<br />
controlo sobre o negócio”.<br />
BRUNO LOPES<br />
Diretor Financeiro
100<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 101<br />
A Quinta da Marinha é uma estância internacional de<br />
turismo localizada na zona nobre de Cascais, Portugal.<br />
É constituída por zonas residenciais de luxo e hotelaria,<br />
integradas num complexo com campo de golfe,<br />
hipismo, fitness e bem-estar, gastronomia e outras<br />
valências de referência a nível internacional.<br />
“Quando adotámos o ERP PRIMAVERA<br />
como núcleo central de gestão observámos<br />
de imediato melhorias nos fluxos da<br />
informação. Por conseguinte, a informação<br />
de negócio passou a ser muito mais<br />
tempestiva, o que agilizou a tomada de<br />
decisão. A sistematização dos processos<br />
permitiu ainda otimizar recursos. Passámos<br />
a ter equipas mais reduzidas, mas muito<br />
mais produtivas”.<br />
DINIZ GONÇALVES<br />
Administrador da Quinta da Marinha SGPS, S.A.
102<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 103<br />
A Universidade Católica de Moçambique é uma das<br />
maiores instituições de ensino superior privado<br />
moçambicano. Fundada em 1995, com sede na cidade<br />
da Beira, esta instituição da Conferência Episcopal de<br />
Moçambique conta atualmente com unidades básicas<br />
na Beira, Nampula, Cuamba, Pemba, Chimoio, Tete,<br />
Quelimane, Lichinga e Gúruè.<br />
“O software PRIMAVERA<br />
otimizou os processos de gestão da UCM<br />
através da automação das operações e<br />
consequente redução de custos. A facilidade de<br />
obtenção de informação financeira fidedigna<br />
e atualizada a todo momento reduziu em 95%<br />
os erros de informação relacionada com a<br />
faturação dos estudantes e proporcionou à<br />
instituição uma análise profunda das decisões<br />
de investimento, com vista a dar maior ênfase e<br />
sustentabilidade à missão da UCM”.<br />
IBRAÍMO MUSSAGY<br />
Assessor do Reitor da Universidade Católica de Moçambique<br />
para a área de Administração,<br />
Contabilidade e Finanças
104<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 105<br />
“Somos capazes de<br />
responder aos desafios que se avizinham,<br />
tanto pelas funcionalidades do sistema e<br />
seu alinhamento com os nossos processos<br />
de negócio, como pelas caraterísticas<br />
tecnológicas, arquitetura aberta e<br />
escalabilidade do ERP PRIMAVERA, que nos<br />
permitem dar resposta às necessidades futuras<br />
da empresa”.<br />
A Plafesa é uma multinacional de referência no<br />
Setor Siderúrgico Ibérico. Com mais de 30 anos de<br />
existência, o Grupo conta com unidades fabris em<br />
Madrid, Valência e Aveiro. Uma capacidade produtiva<br />
diária de 200 toneladas permite-lhe ser o principal<br />
fornecedor para os Setores da Indústria (indústria<br />
automóvel, aparelhos de elevação, linha branca,<br />
suportes publicitários), Construção, entre outros.<br />
ENRIQUE HIDALGO<br />
Diretor de Sistemas do Grupo Plafesa
106<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 107<br />
Com a aquisição da Companhia da União de Cervejas<br />
de Angola (Cuca) o grupo Castel, um dos maiores<br />
grupos mundiais de produ- ção de cerveja, entrou na<br />
indústria cervejeira angolana, transformando a Cuca<br />
na líder destacada do mercado.<br />
“A PRIMAVERA<br />
trabalhou muito connosco para obter um<br />
conhecimento profundo do negócio, razão pela<br />
qual decidimos alargar a utilização do ERP às<br />
oito empresas do grupo a laborar em Angola,<br />
de forma a uniformizar o processo de gestão e<br />
permitir uma visão global e coesa<br />
do negócio.”<br />
LOÏC CANONNE<br />
Diretor de Sistemas de Informação<br />
do grupo Castel em Angola
108<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 109<br />
“Este projeto é uma aposta clara<br />
na eficiência e rigor dos processos e na<br />
modernização da gestão universitária,<br />
fatores essenciais para o desenvolvimento<br />
sustentado. A solução de gestão<br />
PRIMAVERA dá-nos uma visão integrada<br />
e em tempo real de toda a atividade da<br />
Universidade e é fundamental para a<br />
criação de sinergias e partilha de processos<br />
vitais a uma gestão rigorosa.”<br />
Com origens que remontam ao século XVIII, a<br />
Universidade do Porto é atualmente a maior<br />
instituição de ensino e investigação científica<br />
portuguesa.<br />
JOSÉ MARQUES DOS SANTOS<br />
Reitor da Universidade do Porto, Portugal<br />
Perto de 31.000 estudantes, 2.300 professores e<br />
investigadores e 1.700 funcionários não docentes<br />
frequentam as suas 15 escolas e 69 unidades de<br />
investigação, distribuídas por três polos universitários<br />
localizados na cidade do Porto.
110<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 111<br />
“Em 2009 a STCP,SA<br />
iniciou um processo de substituição do ERP<br />
SAP por soluções PRIMAVERA. Dado o elevado<br />
nível de sofisticação e exigência inerentes,<br />
tratou-se de um projecto revestido de alguma<br />
complexidade, mas com garantia de resposta das<br />
funcionalidades consideradas imprescindíveis ao<br />
bom funcionamento dos serviços e à adequada<br />
gestão da empresa. O ano de 2010 foi marcado<br />
pelo arranque da implementação e esperamos<br />
atingir, em 2011, a total optimização do sistema.”<br />
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HELENA MEIRA<br />
Directora de Sistemas de Informação<br />
STCP, SA
112<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 113<br />
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“A utilização do software<br />
PRIMAVERA permite à nossa<br />
empresa ter uma visão abrangente<br />
ao permitir-nos controlar todos os<br />
processos organizacionais.”<br />
DUARTE LEITE<br />
Director Financeiro da Better World
114<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 115<br />
“Conseguimos crescer 40% sem<br />
aumentarmos os recursos internos e os<br />
custos fixos com os contributos decisivos<br />
do ViniGest e do ERP PRIMAVERA.<br />
Tudo começa no Vinigest e flui de forma<br />
simples para o ERP PRIMAVERA, pelo que<br />
temos informação integrada de todo o ciclo<br />
de vida de cada produto.”<br />
DIOGO CORRÊA MENDES<br />
Administrador do Grupo Esporão<br />
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116<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 117<br />
A Sotecnisol é uma empresa portuguesa com mais<br />
de 40 anos, que se afirmou pelo seu cunho inovador<br />
no setor da construção, tendo rapidamente após a<br />
sua constituição conquistado a liderança de mercado<br />
nacional na área das impermeabilizações.<br />
“Temos usufruído, com<br />
reais vantagens, das melhorias e novidades<br />
que a PRIMAVERA vem implementando e<br />
consolidando. A automatização de processos<br />
vem diminuindo de forma crescente<br />
as operações manuais nas diversas áreas,<br />
evitando erros e consequentemente<br />
aumentando a nossa eficiência global”.<br />
Atualmente opera nos setores da construção, ambiente<br />
e energia, numa estrutura de grupo organizada por<br />
centros de competência e especialização, nomeadamente<br />
Sotecnisol Materiais, Sotecnisol Coberturas &<br />
Fachadas, Sotecnisol Energia, Sotecnisol Ambiente,<br />
Sotecnisol Engenharia e Sotecnisol Revestimentos.<br />
Com uma política de expansão internacional crescente,<br />
a empresa está presente no mercado ibérico,<br />
italiano, brasileiro, angolano e argelino.<br />
TERESA CASTRO<br />
Administradora do grupo Sotecnisol
118<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 119<br />
A Mozambique Airport Handling Services (MAHS)<br />
é a empresa responsável pela gestão das áreas<br />
de Check-in dos passageiros, manuseamento de<br />
bagagem e carga, bem como de todo o equipamento<br />
de terra necessário à operação de aeronaves nos<br />
aeroportos internacionais de Maputo e da Beira, dando<br />
resposta a uma média diária de 1.300 passageiros.<br />
“A implementação do ERP PRIMAVERA<br />
trouxe inúmeras mais-valias para a empresa, tornando<br />
possível simplificar e uniformizar os processos internos,<br />
criar fluxos de informação em tempo real integrando dados<br />
dos vários departamentos e dependências e melhorar<br />
significativamente o controlo da faturação, bem como o<br />
processo de gestão global. Ao nível dos Recursos Humanos,<br />
toda a gestão passou a centrar-se numa plataforma que<br />
permite o cálculo automático de remune-rações mensais,de<br />
acordo com a política remuneratória<br />
vigente na empresa”.<br />
HÉLDER FUMO<br />
Diretor Financeiro da MAHS
120<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 121<br />
“A escolha do ERP PRIMAVERA<br />
deveu-se essencialmente à grande<br />
versatilidade do sistema, o qual nos<br />
permite gerir automaticamente e de forma<br />
integrada toda a informação financeira,<br />
comercial e operacional gerada nas várias<br />
localizações onde operamos<br />
em Moçambique.”<br />
VICTOR FONSECA<br />
Galpenergia Moçambique<br />
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Donec dignissim nulla lacus, in pellentesque orci<br />
vestibulum ut. Donec ac facilisis risus. Maecenas ut<br />
turpis odio.
122<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 123<br />
A Medis Farmacêutica, LDA é uma marca<br />
direcionada para o mercado Moçambicano<br />
pertencente ao grupo AZEVEDOS, o mais antigo<br />
e experiente Grupo Farmacêutico Português e<br />
um dos mais antigos da Europa. Com mais de 40<br />
milhões de unidades produzidas por ano, com<br />
vendas consolidadas de cerca de 80 milhões,<br />
integrando já catorze empresas especializadas<br />
no âmbito do circuito do medicamento e mais de<br />
500 colaboradores, o Grupo AZEVEDOS é uma<br />
referência nos mercados lusófonos.<br />
“A implementação do<br />
ERP PRIMAVERA permitiu que todo o<br />
grupo usasse a mesma solução, ganhando<br />
assim sinergias e uma visualização mais<br />
abrangente e global do negócio. Graças à<br />
centralização de toda a informação da atividade<br />
operacional das várias unidades, aumentámos a<br />
eficiência nas operações.”<br />
RICARDO SANTOS<br />
Director Financeiro de Operações<br />
Moçambique
124<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 125<br />
A CONDURIL - ENGENHARIA, S. A., é uma empresa<br />
portuguesa dedicada à execução de Obras de<br />
Engenharia Civil e Obras Públicas. Criada em 1959,<br />
a sua atividade estende-se atualmente a mercados<br />
como Angola, Marrocos, Moçambique, Botswana,<br />
Cabo Verde, Espanha, Senegal, Zâmbia e Malawi, num<br />
total de mais de 2.700 colaboradores. Em <strong>2014</strong> faturou<br />
208,8 milhões de euros, 93% dos quais provenientes<br />
dos mercados externos.<br />
“Na construção de um<br />
eporte financeiro único, consistente e<br />
eficiente apostamos na centralização e<br />
uniformização de processos, com a máxima<br />
automatização e integração dos mesmos,<br />
os quais foram aplicados transversalmente<br />
a todas as unidades do grupo. Neste<br />
processo, ERP Primavera mostrou-se<br />
fundamental para alcançarmos com<br />
sucesso os objetivos delineados.”.<br />
LUÍSA AMORIM MARTINS<br />
Administradora e CFO
126<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 127<br />
“A solução PRIMAVERA Public Sector<br />
dotou-nos de ferramentas de reporting<br />
fundamentais para o processo de Prestação<br />
de Contas. Paralelamente passámos a<br />
dispor de um maior controlo operacional<br />
e financeiro das diversas unidades de<br />
saúde, fruto da centralização dos dados e<br />
disponibilização de informação analítica<br />
essencial para a tomada de decisão.”<br />
PAULO NUNES<br />
Vogal do Conselho de Administração da Saudaçor<br />
A SAUDAÇOR - Sociedade Gestora de Recursos e<br />
Equipamentos da Saúde dos Açores, SA. é a entidade<br />
responsável pela gestão das nove unidades de saúde<br />
da Ilha dos Açores e dos Hospitais Divino Espírito<br />
Santo, em Ponta Delgada, Santo Espírito, na Ilha<br />
Terceira e Hospital da Horta, na ilha do Faial.
128<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 129<br />
A EY, anteriormente conhecida como Ernst &<br />
Young, é uma das maiores consultoras mundiais de<br />
prestação de Serviços Profissionais de Auditoria,<br />
Assessoria Fiscal e Legal e Consultadoria.<br />
“Tínhamos consciência de<br />
que a implementação de um sistema global<br />
de gestão poderia ser complexo devido às<br />
especificidades do negócio da Ernst & Young, o que<br />
nos levou a optar por ERP reconhecido que pudesse<br />
oferecer uma garantia total de resposta. O elevado<br />
grau de compromisso da PRIMAVERA Consulting,<br />
juntamente com a sua experiência e know-how,<br />
foram decisivos para o sucesso do projeto,<br />
proporcionando uma adaptação à solução e extração<br />
de todo o seu potencial em tempo recorde”.<br />
ROSALÍA CALVIÑO CAMPELO<br />
Manager Spain Compliance & Reporting de EY
130<br />
PRIMAVERA <strong>Relatório</strong> e Contas <strong>2014</strong> 131<br />
A Coca-Cola Bottling Luanda pertence ao grupo<br />
Castel, um dos maiores produtores mundiais de<br />
cerveja presente em mais de 60 países.<br />
“Com as soluções Primavera<br />
a gestão de cerca de 1200 funcionários<br />
distribuídos pelas várias dependências<br />
passou a ser mais eficiente,<br />
rápida e centralizada”.<br />
SÉRGIO BERNARDO<br />
Técnico de Sistemas de RH<br />
Coca-Cola Botling Luanda
132