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Resultado - Administração 3 º Ciclo - Faculdade Adventista da Bahia

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INSTITUIÇÃO ADVENTISTA NORDESTE BRASILEIRA DE EDUCAÇÃO EASSISTÊNCIA SOCIAL - IANDBEASFACULDADE ADVENTISTA DE ADMINISTRAÇÃO - FAADRELATÓRIO FINAL DE AVALIAÇÃO INTERNA III CICLO/2009NomeHéber UzunJovan Almei<strong>da</strong> MeloItiel Moraes <strong>da</strong> SilvaSaulo Mendes LimaAndressa Santos CardosoValter MunizUariton BoaventuraOsmar LombaCOMPONENTES DA CPA:SegmentoCoordenador (docente)DocenteDocenteDiscenteDiscenteSocie<strong>da</strong>de Civil Organiza<strong>da</strong>Técnico-AdministrativoTécnico AdministrativoCAHOEIRA – BAMARÇO/2010


2SUMÁRIO1 DADOS DA INSTITUIÇÃO ..................................................................................................032 CONSIDERAÇÕES INICIAIS ...............................................................................................053 CONSIDERAÇÕES FINAIS...................................................................................................12ANEXO A - Cronograma de ativi<strong>da</strong>des realiza<strong>da</strong>s no terceiro ciclo.............................................08ANEXO B - Instrumento 1............................................................................................................08ANEXO C - Instrumento 2............................................................................................................14ANEXO D - Instrumento 3............................................................................................................15ANEXO E - Manual de auto-avaliação <strong>da</strong>s micro-uni<strong>da</strong>des..........................................................29


31 DADOS DA INSTITUIÇÃOMANTENEDORA: INSTITUIÇÃO ADVENTISTA NORDESTE BRASILEIRA DEEDUCAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL - IANDBEASCNPJ: 071146990001-60 Inscrição Estadual: IsentoEndereço: Rua José Bezerra de Albuquerque, 210 – PrazeresEndereço Postal: CEP: 54.315-580 Município: Recife Estado: PETelefone: 081 2121-2400 Fax: 081 3462-2417E-mail: geovane@uneb.org.brHome Page: http://www.uneb.org.br/Dirigente: Geovani Souto de QueirozMANTIDA: <strong>Facul<strong>da</strong>de</strong> <strong>Adventista</strong> de Administração - FAADCNPJ: 73.686.370.0179-20 Inscrição Estadual: IsentoEndereço: BR 101 KM 201 CapoeiruçuMunicípio: Cachoeira Estado: BAEndereço Postal: Caixa Postal, 18 CapoeiruçuCEP 44.300-000 Município: Cachoeira Estado: BAAutorização: Portaria MEC n. 1.297 de 23-11-98, publica<strong>da</strong> no DOU em 24-11-98.Reconhecimento: Portaria MEC n. 1.858 de 14-07- 03 publica<strong>da</strong> no DOU em 16-07-03.Telefone: (0XX) 75 3425-8055 Fax: (0XX) 75 3425-8056E-mail: diretor.academico@adventista.edu.brHome Page: http://www.adventista.edu.brDirigente: Alexander Santos Dutra


42 CONSIDERAÇÕES INICIAISRelatório elaborado com objetivo descrever o terceiro ciclo do processo permanente deavaliação estabelecido pela <strong>Facul<strong>da</strong>de</strong> <strong>Adventista</strong> de Administração – FAAD em 2009. Atravésde sua comissão própria (CPA) constituí<strong>da</strong> de nos moldes estabelecidos pelo Sistema Nacionalde Avaliação do Ensino Superior (SINAES) e pela Comissão Nacional de Avaliação <strong>da</strong> EducaçãoSuperior – CONAES para avaliação interna <strong>da</strong>s instituições de ensino superior.A CPA-FAAD iniciou suas ativi<strong>da</strong>des em 2005 com a elaboração do projeto deimplantação <strong>da</strong> sistemática de avaliação interna <strong>da</strong> <strong>Facul<strong>da</strong>de</strong> <strong>Adventista</strong> de Administração tendotomado como referencial teórico o modelo de avaliação <strong>da</strong> Fun<strong>da</strong>ção para o Prêmio Nacional <strong>da</strong>Quali<strong>da</strong>de – FPNQ e apresentou tempestivamente os relatórios ao MEC/ SINAES referentes aosciclos avaliativos anteriores, dois e três.A Formação <strong>da</strong> CPA-FAAD, com objetivo <strong>da</strong>r continui<strong>da</strong>de e aproveitamento aoamadurecimento que adquire a ca<strong>da</strong> ciclo, mantém membros que nela foram incluídos desde asua instituição; também são presentes na sua formação componentes que se renovam a ca<strong>da</strong> ciclocom objetivo de incluir em seu corpo pessoas com novas opiniões capazes de formular críticas àspráticas sem manterem com elas qualquer forma de comprometimento; por fim, há a mobili<strong>da</strong>denatural e saudável dos seus membros discentes.Para contribuir sua oxigenação e favorece a troca de experiências, a CPA-FAADparticipa <strong>da</strong> CAI – Comissão de Avaliação Institucional, que é uma comissão informativa destacomissão e forma<strong>da</strong> pelas CPA’s <strong>da</strong>s facul<strong>da</strong>des isola<strong>da</strong>s que ocupam o mesmo campus e estãosob a mesma mantença que a FAAD, vez que os seus respectivos processos avaliativosapresentam diversos pontos comuns, e que, a título de exemplo de sua utili<strong>da</strong>de, elaborou eacompanha sugestões formula<strong>da</strong>s à mantenedora, o qual foi possível elaborar a partir <strong>da</strong> análiseconjunta dos resultados avaliativos do segundo ciclo de avaliação, concluído em 2008 e quetemporalmente também é comum entre as CPA’s que compõe a CAI.Acrescente-se ain<strong>da</strong> que através <strong>da</strong> participação <strong>da</strong> CPA-FAAD na CAI foi incluído noseu processo de avaliação interna o mecanismo de “auto-avaliação de micro-uni<strong>da</strong>des” (manualanexo) com objetivos que permitem ain<strong>da</strong> a colheita detalha<strong>da</strong> de informações dos diversossetores acadêmico-administrativos através <strong>da</strong> participação direta de seus colaboradores.


5Este ciclo avaliativo, o terceiro, contou com o II Seminário de Avaliação Institucionalcom o título “Avaliar a quali<strong>da</strong>de <strong>da</strong> educação superior: reflexões a partir <strong>da</strong> experiência nacionalbrasileira", proferido pelo Prof. Dr. Robert Verhine, diretor científico <strong>da</strong> FAPESB e membro <strong>da</strong>Comissão Nacional de Avaliação do Ensino Superior – CONAES, realizado em 17 de setembrode 2009II, concomitantemente foram realiza<strong>da</strong>s as pesquisas docente e discente, com objetivo decoletar <strong>da</strong>dos que subsidiassem o preenchimento dos instrumentos que compõe o projeto inicialde auto-avaliação <strong>da</strong> FAAD (instrumentos anexos).A síntese dos trabalhos foram reuni<strong>da</strong>s em três instrumentos a seguir descritos e anexadosa este relatório conforme consta do sumário.INSTRUMENTO 01 – Análise <strong>da</strong>s Dimensões: Caracterizam-se por um formulário de autoavaliação,que compreende as Dimensões <strong>da</strong> Avaliação devi<strong>da</strong>mente explicita<strong>da</strong>s, sua pontuaçãomáxima, os desdobramentos de ca<strong>da</strong> dimensão que são os requisitos com sua descrição erespectiva pontuação, seguidos de uma escala alternativa de pontuação em percentual.INSTRUMENTO 02 – Síntese <strong>da</strong> Auto-avaliação: Caracteriza-se por um formulário síntesedos resultados <strong>da</strong> auto-avaliação, que compreende ca<strong>da</strong> uma <strong>da</strong>s dimensões avalia<strong>da</strong>s, suapontuação máxima, a pontuação obti<strong>da</strong> na auto-avaliação e a indicação desse resultado na escalapercentual. Esse instrumento, quando devi<strong>da</strong>mente preenchido, apresenta o resultado geral <strong>da</strong>visão organizacional, gerando um gráfico que permite ao gestor ter diante de si um panorama doestágio atual de gestão <strong>da</strong> organização, servindo de subsídio para a toma<strong>da</strong> de decisão em termosde melhoria na eficiência e na eficácia organizacional. É a análise vertical desse processo.INSTRUMENTO 03 – Análise Qualitativa: Caracteriza-se por um formulário de resultados <strong>da</strong>auto-avaliação, que compreende ca<strong>da</strong> dimensão em separado, e seus respectivos requisitos comsua respectiva pontuação, e o registro <strong>da</strong>s evidências objetivas que resultaram na pontuação.Contém ain<strong>da</strong> um diagnóstico que indica os pontos fortes e fracos, oportuni<strong>da</strong>des e ameaças emca<strong>da</strong> um dos requisitos, constituindo-se num instrumento de análise qualitativa que dá ao gestoruma visão detalha<strong>da</strong> de ca<strong>da</strong> item de avaliação através de insumos que servirão de subsídios paradeflagrar o processo de melhoria. É a análise horizontal desse processo.


2010200963 CONSIDERAÇÕES FINAISO Terceiro ciclo de avaliações ora concluído, sobretudo trouxe à luz a maior sensibili<strong>da</strong>deavaliativa adquiri<strong>da</strong> por esta CPA. A capaci<strong>da</strong>de de elaborar instrumentos, de preparar o climainstitucional para submeter-se ao processo de avaliação e até mesmo de refinamento na tarefa decompor a comissão foram evoluções que também foram percebi<strong>da</strong>s ao final dos trabalhos.O vaso material produzido por esta comissão e que ora é reunido, seguramente iráalimentar o início dos trabalhos do quarto ciclo de avaliações cujos trabalhos já tiveram inicio.Anexo A – Cronograma de ativi<strong>da</strong>des realiza<strong>da</strong>s no terceiro ciclo 2009Ano Ativi<strong>da</strong>des PeríodoDesenvolvimento/implantação <strong>da</strong> auto- avaliação microuni<strong>da</strong>des23/04 a 04/06– III ciclo avaliativoAnálise dos procedimentos a serem adotados para recepção<strong>da</strong> Comissão de Avaliação Externa (CAVE)AbrilRecepção <strong>da</strong> Comissão de Avaliação Externa 11 a 14/05Reunião de planejamento/estabelecimento do cronograma decontinui<strong>da</strong>de do III ciclo <strong>da</strong> Av. InternaAplicação do Questionário aos discentesAnálise/discussão do resultado do relatório do instrumento deavaliação institucional externa realizado pela comissãoavaliadora do MEC.28/05Junho29/05 a 09/06Planejamento do II seminário de Avaliação institucional 03 a 07/08Avaliação do an<strong>da</strong>mento <strong>da</strong>s ativi<strong>da</strong>des do II Seminário deavaliação institucional13 a 20/08Realização do II Seminário de avaliação institucional 17/09Aplicação do Questionário aos docentes 09 a 20/11Análise <strong>da</strong>s evidências e preenchimento dos pontos fortes efracos, ameaças e oportuni<strong>da</strong>des de ca<strong>da</strong> dimensão22 a 26/02Socialização com corpo docentes, técnico-administrativos,gestores e discentes14/03 a 25/03Elaboração do relatório final26/02 a 13/03Envio do relatório final ao MEC 31/03


7Anexo B – Instrumento 1 - Análise <strong>da</strong>s dimensõesDIMENSÃO130 pontosMÁXIMOMISSÃO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONALCompreende a declaração de missão, visão, objetivos gerais e estratégicos, bem como os valores <strong>da</strong>organização e suas diretrizes. É o ideário <strong>da</strong> instituição, com características e articulação com oambiente interno e externo.Pontuação / PercentualAUTO-AVALIAÇÃO REQUISITOS DE AVALIAÇÃO 0% 20% 40% 60% 80% 100%Finali<strong>da</strong>des, objetivos e compromissos80%1 (06 pontos) 4,8 <strong>da</strong> IES, explicitados em documentosoficiais;Concretização <strong>da</strong>s praticas70%2 (08 pontos) 5,6pe<strong>da</strong>gógicas e administrativas e suasrelações com os objetivos centrais <strong>da</strong>instituição, identificando resultados,dificul<strong>da</strong>des, carências, possibili<strong>da</strong>dese potenciali<strong>da</strong>des;Características básicas do Plano de75%3 (08 pontos) 6,0 Desenvolvimento Institucional e suasrelações com o contexto social eeconômico em que a IES está inseri<strong>da</strong>;Articulação entre o Plano de75%4 (08 pontos) 6,0Desenvolvimento Institucional e oProjeto Pe<strong>da</strong>gógico Institucional noque diz respeito às ativi<strong>da</strong>des deensino, pesquisa, extensão, gestãoacadêmica, gestão e avaliaçãoinstitucional.(30 pontos) 22,4 74,67 %DIMENSÃO250 pontosMODALIDADESA política para o ensino, a pesquisa, a pós graduação, a extensão e as respectivas normas deoperacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à produção acadêmica, as bolsas depesquisa, de monitoria e demais mo<strong>da</strong>li<strong>da</strong>des.ENSINOMÁXIMOAUTO-AVALIAÇÃO REQUISITOS DE AVALIAÇÃO 0% 20% 40% 60% 80% 100%Concepção de currículo e organização90%didático-pe<strong>da</strong>gógica (métodos,metodologias, planos de ensino e de1 (05 pontos) 4,5aprendizagem e avaliação <strong>da</strong>aprendizagem) de acordo com os fins<strong>da</strong> instituição, as diretrizes curricularese a inovação <strong>da</strong> área;Práticas pe<strong>da</strong>gógicas, considerando a75%2 (05 pontos) 3,75relação entre a transmissão deinformações e a utilização deprocessos participativos de construçãodo conhecimento;Pertinência dos currículos (concepção80%3 (05 pontos) 4,e prática), tendo em vista os objetivosinstitucionais, as deman<strong>da</strong>s sociais(científicas, econômicas, culturais, etc.)e as necessi<strong>da</strong>des individuais;Práticas institucionais que estimulam a75%4 (05 pontos) 3,75melhoria do ensino, a formaçãodocente, o apoio ao estu<strong>da</strong>nte, ainterdisciplinari<strong>da</strong>de, as inovaçõesdidático-pe<strong>da</strong>gógicas e o uso <strong>da</strong>snovas tecnologias no ensino.


8PESQUISAEXTENSÃOPÓS-GRADUAÇÃO (LATO E STRICTO SENSU)MÁXIMOAUTO-AVALIAÇÃO REQUISITOS DE AVALIAÇÃO 0% 20% 40% 60% 80% 100%Relevância social e científica <strong>da</strong> pesquisa40%em relação aos objetivos institucionais,tendo como referência as publicaçõescientíficas, técnicas e artísticas, patentes,produção de teses, organização de1 (02 pontos) 0,8eventos científicos, realização deintercâmbios e cooperação com outrasinstituições nacionais e internacionais,formação de grupos de pesquisa, políticasde investigação e de difusão dessasproduções;Vínculos e contribuição <strong>da</strong> pesquisa para40%2 (03 pontos) 1,2o desenvolvimento local/regional;Políticas e práticas institucionais de30%3 (01 ponto) 0,3 pesquisa para formação de pesquisadores(inclusive iniciação científica);Articulação <strong>da</strong> pesquisa com as demais 50%4 (03 pontos) 1,5ativi<strong>da</strong>des acadêmicas;Critérios para o desenvolvimento <strong>da</strong>50%5 (01 ponto) 0,5 pesquisa, participação dos pesquisadoresem eventos acadêmicos, publicação edivulgação dos trabalhos.MÁXIMOAUTO-AVALIAÇÃO REQUISITOS DE AVALIAÇÃO 0% 20% 40% 60% 80% 100%Concepção de extensão e de intervenção40%1 (05 pontos) 2,0social afirma<strong>da</strong> no Plano deDesenvolvimento Institucional;Articulação <strong>da</strong>s ativi<strong>da</strong>des de extensão50%2 (05 pontos) 2,5com o ensino e a pesquisa e com asnecessi<strong>da</strong>des e deman<strong>da</strong>s do entornosocial;Participação dos estu<strong>da</strong>ntes nas ações de50%3 (05 pontos) 2,5extensão e intervenção social e orespectivo impacto em sua formação.MÁXIMOAUTO-AVALIAÇÃO REQUISITOS DE AVALIAÇÃO 0% 20% 40% 60% 80% 100%Políticas institucionais para criação,80%1 (02 pontos) 1,6expansão e manutenção <strong>da</strong> pósgraduaçãolato e stricto sensu;Política de melhoria <strong>da</strong> quali<strong>da</strong>de <strong>da</strong> pósgraduação;80%2 (01 ponto) 0,8Integração entre graduação e pósgraduação;85%3 (01 ponto) 0,85Formação de pesquisadores e de85%4 (01 ponto) 0,4,1 profissionais para o magistério superior.62,91(50 pontos) 31,4%


9DIMENSÃO330 pontosMÁXIMO1 (15 pontos) 7,52 (10 pontos) 4,53 (05 pontos) 2,25RESPONSABILIDADE SOCIALA responsabili<strong>da</strong>de social <strong>da</strong> instituição, considerando especialmente no que se refere à suacontribuição em relação à inclusão social, ao desenvolvimento econômico e social, à defesa do meioNatureza <strong>da</strong>s relações com os setorespublico e produtivo, com o mercado detrabalho e com instituições sociais,culturais e educativas de todos osníveis;Ações volta<strong>da</strong>s ao desenvolvimento <strong>da</strong>democracia, promoção <strong>da</strong> ci<strong>da</strong><strong>da</strong>nia, deatenção a setores sociais excluídos,políticas de ações afirmativas, etc.(30 pontos) 1,25 47,5%45%45%DIMENSÃO415 pontosCOMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADEProcesso de comunicação <strong>da</strong> organização com a socie<strong>da</strong>de em geral, as principais estratégiasutiliza<strong>da</strong>s de modo a permitir a integração com o ambiente externo <strong>da</strong> instituição.ambiente, <strong>da</strong> memória cultural, <strong>da</strong> produção artística e do patrimônio cultural.AUTO-AVALIAÇÃO REQUISITOS DE AVALIAÇÃO 0% 20% 40% 60% 80% 100%Transferência de conhecimento e50%importância social <strong>da</strong>s açõesuniversitárias e impactos <strong>da</strong>s ativi<strong>da</strong>descientíficas, técnicas e culturais para odesenvolvimento regional e nacional;MÁXIMOAUTO-AVALIAÇÃO REQUISITOS DE AVALIAÇÃO 0% 20% 40% 60% 80% 100%Estratégias, recursos e quali<strong>da</strong>de <strong>da</strong>50%1 (08 pontos) 4,0comunicação interna e externa;Imagem pública <strong>da</strong> instituição nos60%2 (07 pontos) 4,2maiôs de comunicação social.(15 pontos) 8,254,67%DIMENSÃO530 pontosPOLITICAS DE PESSOAL E DE CARREIRASAs políticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e corpo técnico-administrativo, seuaperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas condições de trabalho.MÁXIMOAUTO-AVALIAÇÃO REQUISITOS DE AVALIAÇÃO 0% 20% 40% 60% 80% 100%Planos de carreira regulamentados para80%1 (10 pontos) 8,0os corpos docente e técnicoadministrativo,com critérios claros deadmissão e de progressão;Programas de qualificação profissional70%2 (10 pontos) 7,0 e de melhoria <strong>da</strong> quali<strong>da</strong>de de vi<strong>da</strong> paraos corpos docente e técnicoadministrativo;3 (10 pontos) 7,5(30 pontos) 22,5Clima institucional, relaçõesinterpessoais, estrutura de poder, grausde satisfação pessoal e profissional.75%75%


10DIMENSÃO630 pontosMÁXIMO1 (07 pontos) 3,52 (07 pontos) 4,2ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃOOrganização e gestão <strong>da</strong> instituição, especialmente o funcionamento e representativi<strong>da</strong>de doscolegiados, sua independência e autonomia na relação com a mantenedora, e a participação dosFuncionamento, composição eatribuição dos órgãos colegiados;60%3 (04 pontos) 2,04 (04 pontos) 2,05 (04 pontos) 2,26 (04 pontos) 1,6(30 pontos) 15,5Uso <strong>da</strong> gestão e toma<strong>da</strong>s de decisãoinstitucionais em relação às finali<strong>da</strong>deseducativas;Uso <strong>da</strong> gestão estratégica paraantecipar problemas e soluções;Modos de participação dos atores nagestão (consensual, normativa,burocrática);Investimento na comunicação ecirculação <strong>da</strong> informação (privativa <strong>da</strong>gestão central ou flui<strong>da</strong> em todos osníveis).50%50%55%40%51,67%DIMENSÃO730 pontosINFRA-ESTRUTURA FÍSICAInfra-estrutura física, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de informação ecomunicação.segmentos <strong>da</strong> comuni<strong>da</strong>de universitária nos processos decisórios.AUTO-AVALIAÇÃO REQUISITOS DE AVALIAÇÃO 0% 20% 40% 60% 80% 100%Existência de plano de gestão e/ou50%plano de metas: adequação <strong>da</strong> gestãoao cumprimento dos objetivos e projetosinstitucionais e coerência com aestrutura organizacional oficial e real;MÁXIMOAUTO-AVALIAÇÃO REQUISITOS DE AVALIAÇÃO 0% 20% 40% 60% 80% 100%Adequação <strong>da</strong> infra-estrutura <strong>da</strong>95%instituição (salas de aula, biblioteca,laboratórios, áreas de lazer, transporte,1 (15 pontos) 14,25 hospitais, equipamentos de informática,rede de informações e outros) emfunção <strong>da</strong>s ativi<strong>da</strong>des de ensino,pesquisa e extensão;Políticas institucionais de conservação,75%2 (08 pontos) 6,0 atualização, segurança e de estímulo àutilização dos meios em função dos fins;Utilização <strong>da</strong> infra-estrutura no80%3 (07 pontos) 5,6desenvolvimento de práticaspe<strong>da</strong>gógicas inovadoras.(30 pontos) 25,85 86,17%


11DIMENSÃO820 pontosPLANEJAMENTO E AVALIAÇÃOPlanejamento e avaliação, especialmente em relação aos processos, resultados e eficácia <strong>da</strong> autoavaliaçãoinstitucional.(20 pontos) 14 70%DIMENSÃO925 pontosMÁXIMO1 (07 pontos) 5,62 (08 pontos) 5,63 (05 pontos) 1,54 (05 pontos) 2,5(25 pontos) 15,2DIMENSÃO1020 pontosPOLÍTICAS DE ATENDIMENTO A ESTUDANTES E EGRESSOSDiretrizes e Políticas gerais <strong>da</strong> instituição em relação a estu<strong>da</strong>ntes e egressos, considerando desde oprocesso de seleção, permanência na instituição, envolvimento e relação com a instituição após aPolíticas de participação de estu<strong>da</strong>ntesem ativi<strong>da</strong>de de ensino (estágios,tutoria), iniciação científica, extensão,avaliação institucional, ativi<strong>da</strong>des deintercâmbio estu<strong>da</strong>ntil;Mecanismos/sistemáticas de estudos eanálises dos <strong>da</strong>dos sobre ingressantes,evasão/abandono, tempos médios deconclusão, formaturas, relaçãoprofessor/aluno e outros estudos tendoem vista a melhoria <strong>da</strong>s ativi<strong>da</strong>deseducativas;Acompanhamento de egressos e decriação de oportuni<strong>da</strong>des de formaçãocontinua<strong>da</strong>.SUSTENTABILIDADE FINANCEIRASustentabili<strong>da</strong>de financeira, tendo em vista o significado social <strong>da</strong> continui<strong>da</strong>de dos compromissos naoferta <strong>da</strong> educação superior.MÁXIMOAUTO-AVALIAÇÃO REQUISITOS DE AVALIAÇÃO 0% 20% 40% 60% 80% 100%Adequação e efetivi<strong>da</strong>de do (plano60%estratégico) planejamento geral <strong>da</strong>1 (12 pontos) 7,2 instituição e sua relação com o ProjetoPe<strong>da</strong>gógico Institucional e com osprojetos pe<strong>da</strong>gógicos dos cursos;Procedimentos de avaliação e85%2 (08 pontos) 6,8acompanhamento do planejamentoinstitucional, especialmente <strong>da</strong>sativi<strong>da</strong>des educativas.formatura.AUTO-AVALIAÇÃO REQUISITOS DE AVALIAÇÃO 0% 20% 40% 60% 80% 100%Políticas de acesso, seleção epermanência de estu<strong>da</strong>ntes (critérios80%utilizados, acompanhamentope<strong>da</strong>gógico, espaço de participação ede convivência) e sua relação com aspolíticas públicas e com o contextosocial;MÁXIMOAUTO-AVALIAÇÃO REQUISITOS DE AVALIAÇÃO 0% 20% 40% 60% 80% 100%Sustentabili<strong>da</strong>de financeira <strong>da</strong>1 (08 pontos) 6,4 instituição e políticas de captação e80%alocação de recursos;Políticas direciona<strong>da</strong>s à aplicação de2 (12 pontos) 6,0 recursos para programas de ensino,50%pesquisa e extensão.62%(20 pontos) 12,430%50%70%60,8%


12DIMENSÃO1120 pontosFILOSOFIA INSTITUCIONALCompreende a definição de linha filosófica <strong>da</strong> instituição e prática desse comportamento, considerandoos valores cristãos que se refletem na cultura organizacional.MÁXIMOAUTO-AVALIAÇÃO REQUISITOS DE AVALIAÇÃO 0% 20% 40% 60% 80% 100%Existência e definição clara <strong>da</strong> Filosofia100%1 (08 pontos) 8,0Institucional;Programas de introdução à filosofia80%2 (06 pontos) 4,8institucional para ingressos (docentes,discentes, técnicos e administrativos) ecorrespondente plano de educaçãopermanente;3 (06 pontos) 2,4(20 pontos) 15,2Definição e projeto de efetivação <strong>da</strong>integração fé e ensino na instituição.40%76%Anexo C - Instrumento 2 – Síntese de auto-avaliaçãoDimensõesPontuaçãoMáximaAutoavaliaçãoAuto-avaliação – percentual obtido0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 1001 Missão e PDI 30 22,4 74,672 Ensino,50 31,4 62,92Pesquisa, Pós-Graduação eExtensão3 Responsabili<strong>da</strong>d 30 14,25 47,50 94,2e Social4 Comunicação 15 8,2 54,67com aSocie<strong>da</strong>de5 Políticas de 30 22.5 75%Pessoal e deCarreiras6 Organização e 30 15,5 51,67Gestão <strong>da</strong>Instituição7 Infra-Estrutura 30 28,85 80,17Física8 Planejamento e 20 14 70%Avaliação9 Políticas de 25 15,2 60,8%Atendimento aEstu<strong>da</strong>ntes eEgressos1 Sustentabili<strong>da</strong>de 20 12,4 62%0 Financeira1 Filosofia20 15,2 76% 86%1 InstitucionalTOTAL 300 174,4 65,03%


13ANEXO C – Instrumento 3DIMENSÃO 1 – Missão e Plano de Desenvolvimento InstitucionalSeq. PontuaçãoMax Auto-Av.1 6 80%Evidências Objetivas: PDI, PPC, Regimento internoPontos Fortes: compromissos e ideais estratégicos <strong>da</strong> IES explicitados nadocumentaçãoPontos Fracos: falta de programa de introdução à filosofia institucionalOportuni<strong>da</strong>des: prover de forma sistemática a socialização dos documentosoficiais aos diversos segmentos <strong>da</strong> IESAmeaças: Não detecta<strong>da</strong>sEvidências Objetivas: NDE - Núcleo Docente Estruturante, PPC, Atas deColegiado, Matriz Curricular, Planos de Ensino e Convênios.Pontos Fortes: Fóruns de discussão para melhoriaPontos Fracos: Baixo nível de conhecimento docente do PdI e PPC2 8Oportuni<strong>da</strong>des: Socialização sistemática dos documentos oficiais; aproveitar as70%deman<strong>da</strong>s regionais para efetivação <strong>da</strong>s práticas pe<strong>da</strong>gógicas e propostasadministrativas.Ameaças: enfraquecimento <strong>da</strong> imagem institucional por não aproveitamento <strong>da</strong>spotenciali<strong>da</strong>des e possibili<strong>da</strong>des regionais.Evidências Objetivas: PDIPontos Fortes: Tratamento específico <strong>da</strong>do ao tema pelo PDI Sessão 222 223Pontos Fracos: A contextualização social não perpassa todo o contento do PDI3 8 75%restando isolado em panas uma sessão trata em espaço inferior a 1 pagina.Oportuni<strong>da</strong>des: aperfeiçoamento e aprofun<strong>da</strong>mento do tratamento <strong>da</strong>do pelo PDIAmeaças: Não detecta<strong>da</strong>s4 875%Evidências Objetivas: PDI e PPCPontos Fortes:Documentos que reservam coerência interna e entre si emlinguagem clara e objetivaPontos Fracos: Reduzi<strong>da</strong> socialização dos documentosOportuni<strong>da</strong>des: Promover socialização sistemática do PDI e PPCconcomitantementeAmeaças:não detecta<strong>da</strong>sTotal 30 74,67


14Seq. PontuaçãoMax Auto-Av.1 5 90%2 575%DIMENSÃO 2 – EnsinoEvidências Objetivas: PPC, atas do NDE, Planos de ensino, programa deinterdisciplinari<strong>da</strong>dePontos Fortes:Reestruturação participativa <strong>da</strong> matriz curricularPontos Fracos:Reduzi<strong>da</strong> participação discente na reestruturação <strong>da</strong> matrizcurricularOportuni<strong>da</strong>des: socialização do currículo com a comuni<strong>da</strong>de acadêmicaAmeaças: Não detecta<strong>da</strong>sEvidências Objetivas: Atas de órgãos colegiados, grupos de trabalho, projeto deinterdisciplinari<strong>da</strong>de, atas de reunião, livros dos alunos produzidos para a FETAD– Feira Tecnológica de Administração, listas de presença dos semináriospromovidos pela IES, atas do NDE.Pontos Fortes: Participação críticas do NDE na observação <strong>da</strong>s práticaspe<strong>da</strong>gógicas; participação discente nos projetos pe<strong>da</strong>gógicos de construção doconhecimento.Pontos Fracos: Baixa adesão discente aos projetos propostos pela IESOportuni<strong>da</strong>des: Estimular a participação mentora discente no desenvolvimentode práticas pe<strong>da</strong>gógicas de construção de conhecimento.Ameaças: Não há3 580%4 5 75 %Evidências Objetivas: PPC, programa de disciplinas; matriz curricularPontos Fortes: Reconstrução <strong>da</strong> matriz curricular com objetivo de adequá-la àsdeman<strong>da</strong>s sociais, individuais e objetivos institucionais. Inclusão de ativi<strong>da</strong>descomplementares obrigatórias.Pontos Fracos: Não detectadosOportuni<strong>da</strong>des: Socialização dos currículos com a realização de semináriostemáticos focas nas deman<strong>da</strong>s locaisAmeaças: Não detecta<strong>da</strong>sEvidências Objetivas: programa interdisciplinar, IAENE VIRTUAL – EAD,Reestruturação do NERAM, Programa de capacitação docente, documentoscontábeis de apóio de formação docente, relatórios de concessão de benefíciopara saí<strong>da</strong> a eventos científicos; Livro de produção discente em relação àFETAD.Pontos Fortes: Disponibilização de verbas para participação docente emeventos científicos; apoio técnico para utilização <strong>da</strong>s ferramentas de EAD (IEANEVirtual);Realização <strong>da</strong> FETAD; Semana do Administrador; Existência de Empresa Júnior.Pontos Fracos: Reduzido apoio à empresa Júnior; falta de política de prática deestágio


15Oportuni<strong>da</strong>des: Implantação <strong>da</strong> política de estágio.Ameaças: Aumento <strong>da</strong> exigência do mercado de trabalhoSeq. PontuaçãoMax Auto-Av.1 2 40%2 3 40%DIMENSÃO 2 – PesquisaEvidências Objetivas: Revista Formadores; Banco de TCC’s, NAIPEPontos Fortes:Existência do NAIPE – Núcleo <strong>Adventista</strong> Integrado de Pesquisae Extensão, presença do NERANPontos Fracos:Falta de memória institucionalOportuni<strong>da</strong>des: Não detecta<strong>da</strong>sAmeaças: Não detecta<strong>da</strong>sEvidências Objetivas: Programas de formação a mestre e doutoresPontos Fortes: Programa e bolsa de iniciação científicaPontos Fracos: Número reduzido de projetos e convêniosOportuni<strong>da</strong>des: Sistematização de práticas volta<strong>da</strong>s à captação de recursos nasagências de fomento à pesquisaAmeaças: Estagnação <strong>da</strong> IES no tocante às práticas científicas3 1 30%4 3 50%Evidências Objetivas: Apoio à formação de mestres e doutoresPontos Fortes:Retenção dos profissionais capacitados com apoio institucionalPontos Fracos: Política de incentivos a pesquisa pouco desenvolvi<strong>da</strong>, ,Oportuni<strong>da</strong>des: reformulação de convêniosAmeaças: Distanciamento do ambiente de pesquisaEvidências Objetivas: Programa de interdisciplinari<strong>da</strong>de,Pontos Fortes: Motivação dos corpos docente e discente em torno do projeto deinterdisciplinari<strong>da</strong>dePontos Fracos: insuficiência de meios de integração pesquisa/ensinoOportuni<strong>da</strong>des: Criação de outros meios de integração pesquisa / ensinoAmeaças: descontextualizarão com os avanços científicos e suas relaçõesregionaisEvidências Objetivas: Regimento interno do NAIPEPontos Fortes: Clareza de critériosPontos Fracos: recursos escassos, reduzi<strong>da</strong> participação docente5 1 50%Oportuni<strong>da</strong>des: Estabelecimento de política de estímulo e fomento à pesquisaAmeaças: Falta de representativi<strong>da</strong>de no cenário científico;


16Seq. PontuaçãoMax Auto-Av.1 540%2 550%DIMENSÃO 2 – ExtensãoEvidências Objetivas: PDIPontos Fortes: Não detectadoPontos Fracos: Concepção generalista e breveOportuni<strong>da</strong>des: Revisão conceitual do PDI no que tange à extensãoAmeaças: Per<strong>da</strong> do reconhecimento pela comuni<strong>da</strong>de <strong>da</strong> importância <strong>da</strong> IESEvidências Objetivas: Projeto de interdisciplinari<strong>da</strong>dePontos Fortes: Consoli<strong>da</strong>ção <strong>da</strong> empresa júnior e NAIPE;Pontos Fracos: processo de integração <strong>da</strong> extensão é mais evidente com oensino e menos em relação à pesquisaOportuni<strong>da</strong>des: desenvolvimento de mecanismos visando melhor articulaçãoensino pesquisa e extensãoAmeaças:Não detecta<strong>da</strong>s3 550%Evidências Objetivas: Empresa Júnior e Diretório AcadêmicoPontos Fortes: presença <strong>da</strong> Empresa Júnior e do Diretório Acadêmicos nasações extensionistasPontos Fracos: freqüência interna e externa em intensi<strong>da</strong>de de participaçãoinsuficiente; falta de divulgação <strong>da</strong>s ações extensionistas promovi<strong>da</strong>s.Oportuni<strong>da</strong>des:Intensificar a presença na comuni<strong>da</strong>de e criar meios dedivulgaçãoAmeaças: comprometimento de imagemDIMENSÃO 2 – Pós-GraduaçãoSeq. PontuaçãoMax Auto-Av.1 280%2 1Evidências Objetivas: Portal <strong>da</strong> Internet, PPCPontos Fortes: Alinhamento com as deman<strong>da</strong>s regionais; periodici<strong>da</strong>defavorecendo acessibili<strong>da</strong>de, planejamento de expansão de acordo com os <strong>da</strong>sdeman<strong>da</strong>s.Pontos Fracos: não manutenção de corpo docente que permita o trabalhoparticipativo em torno <strong>da</strong>s políticas e práticas desejáveis.Oportuni<strong>da</strong>des: identificação <strong>da</strong>s deman<strong>da</strong>s locaisAmeaças: Não detecta<strong>da</strong>sEvidências Objetivas: Projeto em seu contexto, atas do colegiado, matrizcurricular, ficha de avaliação discente dos docentes.Pontos Fortes: Coerência com as deman<strong>da</strong>s locais, com a graduação,contemporanei<strong>da</strong>de <strong>da</strong> matriz curricularPontos Fracos: estratégia de adequação didática do corpo docente, evasão


1780% discenteOportuni<strong>da</strong>des: Não detecta<strong>da</strong>sAmeaças: Per<strong>da</strong> de credibili<strong>da</strong>de do curso mercado3 1 85%Evidências Objetivas: Documentação de secretaria e de departamento pessoalPontos Fortes: porcentual de alunos egresso na pós-graduação e porcentual deprofessores <strong>da</strong> graduação atuando <strong>da</strong> pós-graduação.Pontos Fracos: Reduzi<strong>da</strong> integração entre as matrizes curricularesOportuni<strong>da</strong>des: Adequação <strong>da</strong>s matrizesAmeaças: risco de redução dos alunos egressos na pós graduação.Evidências Objetivas: matriz curricular, projeto de cursoPontos Fortes: Presença de disciplina de natureza didática nas matrizes4 1 85%Pontos Fracos: falta de tirocínio docente na matriz curricularOportuni<strong>da</strong>des: Consoli<strong>da</strong>ção <strong>da</strong> imagem <strong>da</strong> instituição perante o mercado.Ameaças: Não detecta<strong>da</strong>sTotal 50Seq. PontuaçãoMax Auto-Av.1 15 502 1045%DIMENSÃO 3 – Responsabili<strong>da</strong>de SocialEvidências Objetivas: Banco de TCC, convênio Rotary, Staff JúniorPontos Fortes: Palestras, ações específicas <strong>da</strong> empresa Júnior e do DiretórioAcadêmicoPontos Fracos: Falta de Memória de eventos; falta de política de continui<strong>da</strong>dedos projetos, extensão e pesquisa;Oportuni<strong>da</strong>des: aproveitar incentivos governamentais e carências sociaisAmeaças: Per<strong>da</strong> de visibili<strong>da</strong>de e transferência de imagemEvidências Objetivas: Convênio Rotary, PRODETUR (Membro do Conselho);Área de Proteção ambiental <strong>da</strong> <strong>Bahia</strong> de todos os Santos; (Membro do Conselho)concessão de bolsa estu<strong>da</strong>ntias;Pontos Fortes:Palestras, ações específicas <strong>da</strong> Empresa Júnior e do DireitórioacadêmicoPontos Fracos: Ações esporádicas a maior parte <strong>da</strong>s ações são em projetos deiniciativa <strong>da</strong> comuni<strong>da</strong>de externa;Oportuni<strong>da</strong>des: exploração <strong>da</strong>s deman<strong>da</strong>s regionais


18Ameaças: Não detecta<strong>da</strong>s3 0545%Evidências Objetivas: Presença ativa de departamento de filantropia;Pontos Fortes:Programa de bolsas; distribuição de quites higiene para alunosbolsistasPontos Fracos: Ações insipientesOportuni<strong>da</strong>des: Elaboração de programa de responsabili<strong>da</strong>de social em suainclusão no PDI e PCC; eAmeaças: Não detecta<strong>da</strong>sTotal 30Seq. PontuaçãoMax Auto-Av.1 8 50%2 7 60%DIMENSÃO 4 – Comunicação com a Socie<strong>da</strong>deEvidências Objetivas: Internet; CPA Conselho acadêmico, reuniões com lideresde turma, manual de aluno, ouvidoria,Pontos Fortes:.Site atualizado; Reuniões regulares de colegiado, reuniõessistemáticas <strong>da</strong> mantenedora;Pontos Fracos: inexistência de instrumentos oficiais de comunicação; Falta deinstrumento de avaliação <strong>da</strong> comunicação; falta de identificação funcionalOportuni<strong>da</strong>des: Melhor aproveitamento <strong>da</strong> rede de comunicação interna eexterna, criação de instrumento de avaliação <strong>da</strong> comunicação; criação deinstrumentos de comunicaçãoAmeaças: Per<strong>da</strong> função social <strong>da</strong> social, per<strong>da</strong> produtivi<strong>da</strong>deEvidências Objetivas: Outdoors, Revista <strong>Adventista</strong>, portal <strong>da</strong> Internet,plano demarketing, Rádio e TV Novo tempo; Distorção <strong>da</strong> imagem em relação ao credoconfessionalPontos Fortes: Presença de representativi<strong>da</strong>de na ABAMES (mantenedora);plano de marketing institucional (campanha ser diferente)Pontos Fracos: escassez de recursos, financeiros, físicos tecnológicos,humanos; ausência de discussão orçamentária.Oportuni<strong>da</strong>des: Melhoria do relacionamento com a socie<strong>da</strong>deAmeaças: Não detecta<strong>da</strong>sTotal 15


20Seq. PontuaçãoMax Auto-Av.1 7 50%2 760%DIMENSÃO 6 – Organização e Gestão <strong>da</strong> InstituiçãoEvidências Objetivas: PDI, PPC e RegimentoPontos Fortes:Metas no PDI e no PPCDecisões de gestão compartilha<strong>da</strong> com outros couros sob a mesma mantençaPontos Fracos: Baixa socialização <strong>da</strong>s metas do PDIInexistência de plano estratégico <strong>da</strong> instituiçãoOportuni<strong>da</strong>des:Desenvolvimento de plano estratégicos que posiciona ainstituição frente ao mercado Implantação de mecanismos de socialização <strong>da</strong>smetas do PDIAmeaças: Avanço <strong>da</strong> concorrência em virtude de falta de ação estratégicas;mu<strong>da</strong>nça constante <strong>da</strong> legislação específicaEvidências Objetivas: Atas de colegiado, NDE, Regimento interno, PDI,<strong>Resultado</strong> <strong>da</strong> avaliação do questionário aplicado aos docentes.Pontos Fortes: Decisões <strong>da</strong>s reuniões colegia<strong>da</strong>s e do NDE com eficáciareconheci<strong>da</strong> por 84% dos docentesQuestões estratégicas discuti<strong>da</strong>s pelo NDEPontos Fracos: baixa frequência discenteOportuni<strong>da</strong>des: Motivação <strong>da</strong> participação discente.Ameaças:3 4 50%Evidências Objetivas: PDI, PPC, atas de colegiado, atas de NDEPontos Fortes: estruturação física com investimento em infra-estrutura que epessoal que contribui para melhoria <strong>da</strong> quali<strong>da</strong>de de ensinoPontos Fracos :Autonomia limita<strong>da</strong>;Reduzidos instrumentos de gestão; ausência de orçamento participativoOportuni<strong>da</strong>des: não detecta<strong>da</strong>sAmeaças: não detecta<strong>da</strong>sEvidências Objetivas: PDI4 4 50%Pontos Fortes: Discussão <strong>da</strong>s decisões estratégicas pelo NDEPontos Fracos: Falta de plano estratégico; formulação de estratégias distantesdo que estabelece o PDIOportuni<strong>da</strong>des: Elaborar plano estratégico em consonância com o PDIAmeaças: per<strong>da</strong> de competitivi<strong>da</strong>deEvidências Objetivas: Atas de colegiado e NDEPontos Fortes: debates democráticos


215 4 55%Pontos Fracos:dificul<strong>da</strong>de de operacionalização <strong>da</strong>s decisõesOportuni<strong>da</strong>des: Estimular a participação dos representantes <strong>da</strong> mantenedoranas reuniões colegia<strong>da</strong>s <strong>da</strong> IESAmeaças: Aumento <strong>da</strong> de controle no processo decisório por parte <strong>da</strong>mantenedora.Evidências Objetivas: Atas NDE e de reunião colegia<strong>da</strong>sPontos Fortes: Não detecta<strong>da</strong>s6 4 40%Pontos Fracos: Existência de comunicação informal; Decisões desconecta<strong>da</strong>s<strong>da</strong> reali<strong>da</strong>de; subutilização dos veículos formais de comunicação.Oportuni<strong>da</strong>des: Implantação de intranetAmeaças: processo decisório fragmentado; falta de segurança e confiabili<strong>da</strong>de<strong>da</strong>s informações.Total 30Seq.1PontuaçãoMax Auto-Av.15 95%DIMENSÃO 7 – Infra-Estrutura FísicaEvidências Objetivas: Pesquisa docente e discente; plantas, documentos deaquisição infra estrutura na contabili<strong>da</strong>de <strong>da</strong> mantenedoraPontos Fortes: Ampliação <strong>da</strong> rede física de computadores; boa utilização <strong>da</strong>estrutura física <strong>da</strong> IES; acervo <strong>da</strong> biblioteca em regular atualização dos títulos eaquisição de outrosPontos Fracos: inadequa<strong>da</strong> manutenção dos equipamentos de multimídia emsala de aulaOportuni<strong>da</strong>des: aumentar segurança e proteção do patrimônio; iluminaçãonoturna insuficiente nas áreas externas.Ameaças: não detecta<strong>da</strong>s.2 8 75%Evidências Objetivas: Departamentos destinados à manutenção, Questionáriosdocentes e discentesPontos Fortes: presença constante de funcionários para manutenção nosdiversos setores <strong>da</strong> IESPontos Fracos: ausência de programas de estímulo à utilização dos meios emfunção dos fins; mu<strong>da</strong>nça constante nas equipes de apoio.Oportuni<strong>da</strong>des: elaboração de programas de estímulos, por práticaspe<strong>da</strong>gógicas, á utilização dos meios em razão dos fins.Ameaças: Subutilização <strong>da</strong> estrutura.


223 7 80%Evidências Objetivas: Recursos multimeios, Softtweres específicos, laboratóriosde informática, \complexo de auditóriosPontos Fortes:diversi<strong>da</strong>de de auditórios e de outros ambientes a serem a seremutilizados nas diversas práticas pe<strong>da</strong>gógicas.Pontos Fracos: Não detectadosOportuni<strong>da</strong>des: Não detectadosAmeaças: Não detectadosTotal 30Seq. PontuaçãoMax Auto-Av.1 12 60%2 885%DIMENSÃO 8 – Planejamento e AvaliaçãoEvidências Objetivas: Projeto de implantação <strong>da</strong> Sistemática de AvaliaçãoInterna, Relatório final <strong>da</strong> CPA 2005 e 2008, PDI (cronograma de ações),Relatório de auto-avaliação <strong>da</strong>s Micro-uni<strong>da</strong>des, Relatório <strong>da</strong> avaliação externaPontos Fortes: Inclusão de estratégias para o acompanhamento dodesempenho institucional nos documentos oficiais <strong>da</strong> instituição (PDI);Experiência no processo de avaliação institucional 2005 e 2008 adquiri<strong>da</strong> pormembros <strong>da</strong> CPA que permaneceram atuantes neste novo ciclo;Pontos Fracos: Ausência de espaços coletivos de planejamento estratégico;Pouca participação dos atores acadêmicos no processo de planejamentoestratégico <strong>da</strong> instituição, Cultura avaliativa institucional incipiente dependente deestímulos normativos do MEC;Oportuni<strong>da</strong>des: O SINAES por possibilitar o despertar <strong>da</strong> cultura de autoavaliaçãoinstitucional.Ameaças: Não detecta<strong>da</strong>sEvidências Objetivas: Atas <strong>da</strong> CPA, Seminário de Avaliação Institucional 2009,Relatório final <strong>da</strong> CPA 2008, Instrumentos elaborados para coleta de <strong>da</strong>dos comdiscentes e docentes; Manual de Auto-avaliação <strong>da</strong>s microuni<strong>da</strong>desPontos Fortes: Participação efetiva, democrática e consensual <strong>da</strong> maioria dosmembros <strong>da</strong> CPA. Autonomia <strong>da</strong> comissão em relação à mantenedora e demaissetores <strong>da</strong> IES. Empenho <strong>da</strong> coordenação de curso e sua equipe nolevantamento de informações referentes ao curso necessários ao processo deavaliação institucional;Pontos Fracos: Dificul<strong>da</strong>de em reunir os membros <strong>da</strong> CPA pela diversi<strong>da</strong>de deativi<strong>da</strong>des, atribuições e horários dos mesmos. Ausência de uma uni<strong>da</strong>detécnica, com recursos humanos e estrutura física e equipamentos, destina<strong>da</strong> asubsidiar os trabalhos de avaliação institucional <strong>da</strong> CPA; Concentração <strong>da</strong>s


23ativi<strong>da</strong>des <strong>da</strong> CPA na avaliação e não no acompanhamento do desenvolvimentoinstitucional;Oportuni<strong>da</strong>des: Consoli<strong>da</strong>ção do SINAES como política do Ministério <strong>da</strong>Educação para a avaliação do ensino superior;Ameaças: Não detecta<strong>da</strong>sTotal 20DIMENSÃO 9 – Políticas de Atendimento a Estu<strong>da</strong>ntes e EgressosSeq. PontuaçãoMax Auto-Av.1 7 80%2 8 70%Evidências Objetivas: Manual de Candi<strong>da</strong>to, Manual do Aluno, diretóriosacadêmicos/ associações de estu<strong>da</strong>ntes; relatórios dos trabalho do CAE doprograma de nivelamento; relatório de ouvidoria.Pontos Fortes: Abrangência do vestibular nacional, política de concessão debolsas em atenção à política nacional neste sentido; nivelamento acadêmico;apoio psicope<strong>da</strong>gógico; ouvidoria; facili<strong>da</strong>de no processo de negociação deestipêndio, acesso de alunos com resultado do ENEM; Plano de markertingabrangente em nível nacionalPontos Fracos: Não identificadoOportuni<strong>da</strong>des: Não identifica<strong>da</strong>sAmeaças: Não identifica<strong>da</strong>sEvidências Objetivas: Convênio UFRB; convênio com a FAN; Regulamento demonitoria; Estatutos <strong>da</strong>s Empresas Juniores; Relatórios <strong>da</strong> CPAPontos Fortes: Programa de iniciação cientifica; monitorias regulamenta<strong>da</strong>s;ativi<strong>da</strong>des extencionsistas; avaliação institucional sistematiza<strong>da</strong>; parceirasacadêmicas; parceira com CIEE, empresas juniores,Pontos Fracos: Falta de programa sistemático de intercâmbioOportuni<strong>da</strong>des: Sistematizar programa de intercâmbio; aproveitamento <strong>da</strong>rede de instituições adventista para intercâmbio; sistematização <strong>da</strong> captação derecursos estatais para pesquisa.Ameaças: não encontra<strong>da</strong>s3 5 30%Evidências Objetivas: Registros na secretaria geral do curso; PDIPontos Fortes: Existência dos <strong>da</strong>dos na secretaria, existência de estrutura comtecnologia <strong>da</strong> informação apta a realizar as tarefas;Pontos Fracos: Falta de estudos sistemáticos <strong>da</strong>s causas deevasão/abandono; falta de mecanismo que viabilize a sistemática para análise


244 5 50%<strong>da</strong>dos disponíveis na secretaria; Não utilização <strong>da</strong> TI; falta de pessoal suficienteno setor de TI para elaboração de ferramentas adequa<strong>da</strong>s.Oportuni<strong>da</strong>des: criação e aproveitamento de ferramentas para utilização dos<strong>da</strong>dos disponíveis na secretaria.Ameaças: Vulnerabili<strong>da</strong>de <strong>da</strong> IES diante do aumento <strong>da</strong> oferta de cursoscausado pela falta de conexão com o mercado de trabalho.Evidências Objetivas: Projeto Implantação de setor de educação continua<strong>da</strong> eacompanhamento de egressos.Pontos Fortes: Pós-graduação, programa de educação continua<strong>da</strong>, encontrode ex-alunos.Pontos Fracos: Não detectadosOportuni<strong>da</strong>des: Incluir os alunos <strong>da</strong> pós-graduação na assistência nas bancasde TCC; fortalecer a imagem <strong>da</strong> IES a favor do estu<strong>da</strong>nte.Ameaças: Não detecta<strong>da</strong>sTotal 25DIMENSÃO 10 – Sustentabili<strong>da</strong>de FinanceiraSeq. PontuaçãoMax Auto-Av.1 8 80%2 12 50%Evidências Objetivas: Plano orçamentário, demonstrações contábeisPontos Fortes: Equilíbrio econômico financeiraInvestimentos com recursos próprioPontos Fracos: Priori<strong>da</strong>des de investimentos pouco clarasOportuni<strong>da</strong>des:Buscar novas formas de captação de recursos; orçamentoparticipativoAmeaças:Instabili<strong>da</strong>de na política educativa no pais; aumento <strong>da</strong> concorrênciaEvidências Objetivas:. Plano orçamentário, demonstrações contábeisPontos Fortes: Criação do NAIPE para implantação de política de iniciaçãocientífica e extensão; política de alocação de recursos centraliza<strong>da</strong> namantenedora com recursos de investimentos muito reduzidos Políticas parainiciação científica e para extensão através do NAIPEPontos Fracos:Reduzido investimentos na área de pesquisa e extensãoOportuni<strong>da</strong>des: ampliar investimentos com orçamento participativo e captaçãode verbas governamentaisAmeaças : Não detecta<strong>da</strong>s:Total 20


25Seq. PontuaçãoMax Auto-Av.1 8 100%2 6 80%DIMENSÃO 11 - Filosofia institucionalEvidências – Relatório <strong>da</strong> Avaliação <strong>da</strong> Conferência Geral 2006 (ÓrgãoMáximo <strong>da</strong> Organização <strong>Adventista</strong> Mundial), Questionário docente e discente;Programa <strong>da</strong> capacitação docente 2010Pontos Fortes: Filosofia educacional cristã embasa<strong>da</strong> em princípios e valoressólidos, que objetivam a formação integral do aluno. Documentos oficiais <strong>da</strong>instituição impregnados pela filosofia educacional adventista; 79% de docentesconsideram seu conhecimento a respeito <strong>da</strong> filosofia educacional adventistaexcelente;Pontos Fracos: Não identificadoOportuni<strong>da</strong>des: Não identifica<strong>da</strong>sAmeaças: Não identifica<strong>da</strong>sEvidências – PDE (Plano de Desenvolvimento EspiritualPontos Fortes – Existência de eventos semestrais (Semana de ênfaseespiritual) com objetivo de divulgar e fortalecer a filosofia institucional.Divulgação <strong>da</strong> filosofia sem imposições e respeitando as diversi<strong>da</strong>des.Realização de eventos anuais (encontro de docentes) que entre outrosobjetivos visam apresentar os fun<strong>da</strong>mentos filosóficos <strong>da</strong> educação adventista.Programa de iniciação cientifica; monitorias regulamenta<strong>da</strong>s; ativi<strong>da</strong>desPontos Fracos – Ausência de um programa de imersão na filosofia institucionalpara novos contratados (funcionários e docentes); Falta de evidências quedemonstrem a implantação do PDE;Oportuni<strong>da</strong>des: A educação adventista fun<strong>da</strong>menta-se em valores éticos emorais pelos quais a socie<strong>da</strong>de tem se apresentado ca<strong>da</strong> vez mais receptivaAmeaças: não encontra<strong>da</strong>s3 6 40%Evidências – Plano de Desenvolvimento Espiritual, CapelaniaPontos Fortes: Não DetectadosPontos Fracos:Não detectadosOportuni<strong>da</strong>des: Não detecta<strong>da</strong>sAmeaças: Não detecta<strong>da</strong>sTotal 25


26ANEXO D - AUTO-AVALIAÇÃO DAS MICRO-UNIDADES (III CICLO/2008)FACULDADES ADVENTISTAS DA BAHIAMANUAL DE AUTO-AVALIAÇÃO DAS MICROUNIDADESElaboração: Cláudio Silva de Sousa eJovan Almei<strong>da</strong> de Melo


27APRESENTAÇÃOPrezado colega,Este material foi confeccionado para orientar o processo de auto-avaliação <strong>da</strong>s microuni<strong>da</strong>desque compõe a estrutura acadêmico-administrativa de nossa instituição.Em atendimento ao Sistema Nacional de Avaliação <strong>da</strong> Educação Superior (SINAES)nossa instituição tem desenvolvido desde o ano de 2005 seu processo de avaliação interna através<strong>da</strong>s Comissões Próprias de Avaliação (CPA’s) compostas por representantes dos professores,alunos, técnico-administrativos e comuni<strong>da</strong>de de acordo com as orientações recebi<strong>da</strong>s do MEC.Os resultados encontrados até então estão consoli<strong>da</strong>dos em dois relatórios jáencaminhados ao MEC e disponibilizados à Diretoria <strong>da</strong> instituição com objetivo de servir comosubsídio para toma<strong>da</strong> de decisões relaciona<strong>da</strong>s ao an<strong>da</strong>mento <strong>da</strong> mesma.Buscando aprofun<strong>da</strong>r o conhecimento a respeito de nossa instituição a Comissão deAvaliação Interna (CAI) formado pelas CPA’s <strong>da</strong> FAAD, FAENE, FAFIS, FADBA e SALTverificou a necessi<strong>da</strong>de de promover uma auto-avaliação de ca<strong>da</strong> setor <strong>da</strong> instituição, poisninguém conhece melhor seu setor do que os próprios servidores envolvidos nele.Esta auto-avaliação <strong>da</strong>s micro-uni<strong>da</strong>des não tem nenhum caráter fiscalizador e/oupunitivo, muito pelo contrário visa <strong>da</strong>r oportuni<strong>da</strong>de aos setores de expressarem suasnecessi<strong>da</strong>des por reconhecer que todos estão envolvidos e interessados na busca <strong>da</strong> melhoriacontínua.Para o sucesso desta etapa sua participação é de fun<strong>da</strong>mental importância, você foidesignado por seu setor para coordenar os trabalhos desta auto-avaliação, desde já agradecemosseu envolvimento no desenvolvimento desta tarefa.Conforme expressado por Cunha (2004, p.29). “A auto-avaliação requer confiança natransparência dos procedimentos e no uso dos <strong>da</strong>dos obtidos. Envolve ética institucional queaponta para uma necessária coletivização do processo”.Colocamo-nos a inteira disposição para esclarecimentos de quaisquer dúvi<strong>da</strong>s quesurgirem no decorrer do processo.


28COMPREENDENDO O SINAESO Sistema Nacional de Avaliação <strong>da</strong> Educação Superior (SINAES), instituído pela Lei n° 10.861,de 14 de abril de 2004, fun<strong>da</strong>menta-se na necessi<strong>da</strong>de de promover a melhoria <strong>da</strong> quali<strong>da</strong>de <strong>da</strong>educação superior, a orientação <strong>da</strong> expansão <strong>da</strong> sua oferta, o aumento permanente <strong>da</strong> sua eficáciainstitucional, <strong>da</strong> sua efetivi<strong>da</strong>de acadêmica e social e, especialmente, do aprofun<strong>da</strong>mento doscompromissos e responsabili<strong>da</strong>des sociais.Principios fun<strong>da</strong>mentais do SINAESResponsabili<strong>da</strong>de social com a quali<strong>da</strong>de <strong>da</strong> educação superiorReconhecimento <strong>da</strong> diversi<strong>da</strong>de do sistemaRespeito à identi<strong>da</strong>de, à missão e à história <strong>da</strong>s instituiçõesGlobali<strong>da</strong>de, isto é, compreensão de que a instituição deve ser avalia<strong>da</strong> a partir de um conjunto significativode indicadores de quali<strong>da</strong>de, vistos em sua relação orgânica e não de forma isola<strong>da</strong>Continui<strong>da</strong>de do processo avaliativoO SINAES é formado por (3) componentes principais:1. Avaliação <strong>da</strong>s instituições – Auto-avaliação;2. Avaliação dos cursos – Verificar as condições de oferta de ensino;3. Avaliação do desempenho dos estu<strong>da</strong>ntes (ENADE).REQUISITOS DA AUTO-AVALIAÇÃOA adequa<strong>da</strong> implementação e os bons resultados de um processo de auto-avaliação pressupõemalgumas condições fun<strong>da</strong>mentais, a saber:(a) equipe de coordenação, para planejar e organizar as ativi<strong>da</strong>des, manter o interesse pelaavaliação, sensibilizando a comuni<strong>da</strong>de e fornecendo assessoramento aos diferentes setores <strong>da</strong>IES, e refletir sobre o processo.(b) participação dos integrantes <strong>da</strong> instituição, pois o envolvimento dos atores – por diferentesque sejam entre si – auxilia na construção do conhecimento gerado na avaliação.(c) compromisso explícito dos dirigentes <strong>da</strong>s IES em relação ao processo avaliativo. Noentanto, isto não significa que os dirigentes devam ser os principais membros <strong>da</strong>s comissõesinstala<strong>da</strong>s. O importante é ficar evidenciado que há um apoio institucional para que o processoocorra com a profundi<strong>da</strong>de e serie<strong>da</strong>de necessária.


29(d) informações váli<strong>da</strong>s e confiáveis, pois, sendo a informação fidedigna o elementofun<strong>da</strong>mental do processo avaliativo, sua disponibilização pelos órgãos pertinentes <strong>da</strong> instituição éprioritária. Nesse sentido, a coleta, o processamento, a análise e a interpretação de informaçõessão essenciais para alimentar as dimensões que a auto-avaliação quer in<strong>da</strong>gar.(e) uso efetivo dos resultados. O conhecimento que a avaliação interna proverá à comuni<strong>da</strong>deinstitucional deve ter uma finali<strong>da</strong>de clara de planejar ações destina<strong>da</strong>s à superação <strong>da</strong>sdificul<strong>da</strong>des e ao aprimoramento institucional. Para isso, é importante priorizar ações de curto,médio e longo prazo, planejar de modo compartilhado e estabelecer etapas para alcançar metassimples ou mais complexas.Requisitos <strong>da</strong> Avaliação Interna: auto-avaliaçãoExistência de uma equipe de coordenaçãoParticipação dos integrantes <strong>da</strong> instituiçãoCompromisso explícito por parte dos dirigentes <strong>da</strong>s IESInformações váli<strong>da</strong>s e confiáveisUso efetivo dos resultados


ETAPAS DA AVALIAÇÃO INTERNA: AUTO-AVALIAÇÃO1ª Etapa: PreparaçãoConstituição de CPASensibilizaçãoElaboração do Projeto <strong>da</strong> Avaliação2ª Etapa: DesenvolvimentoAçõesColeta de <strong>da</strong>dos e informaçõesAnálise <strong>da</strong>s InformaçõesRelatórios parciais3ª Etapa: Consoli<strong>da</strong>çãoRelatórioDivulgaçãoBalanço Crítico


31DIMENSÕES DE AUTO-AVALIAÇAO INSTITUCIONAL12DimensãoMissão e Plano deDesenvolvimentoInstitucionalEnsino, pesquisa, extensão epós-graduação.DescriçãoCompreende a declaração de missão, visão, objetivos gerais e estratégicos,bem como os valores <strong>da</strong> organização e suas diretrizes. É o ideário <strong>da</strong>instituição, com características e articulação com o ambiente interno eexterno.A política para o ensino, a pesquisa, a pós-graduação, a extensão e asrespectivas normas de operacionalização, incluídos os procedimentos paraestímulo à produção acadêmica, as bolsas de pesquisa, de monitoria edemais mo<strong>da</strong>li<strong>da</strong>des.3 Responsabili<strong>da</strong>de social4 Comunicação com asocie<strong>da</strong>de5 Políticas de pessoal e decarreiras6 Organização e gestão <strong>da</strong>Instituição7 Infra-Estrutura Física8 Planejamento e avaliaçãoA responsabili<strong>da</strong>de social <strong>da</strong> instituição, considera<strong>da</strong> especialmente noque se refere à sua contribuição em relação à inclusão social, aodesenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente, <strong>da</strong>memória cultural, <strong>da</strong> produção artística e do patrimônio cultural.Processo de comunicação <strong>da</strong> organização com a socie<strong>da</strong>de em geral, asprincipais estratégias utiliza<strong>da</strong>s de modo a permitir a integração com oambiente externo <strong>da</strong> instituição.As políticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e corpo técnicoadministrativo,seu aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suascondições de trabalho.Organização e gestão <strong>da</strong> instituição, especialmente o funcionamento erepresentativi<strong>da</strong>de dos colegiados, sua independência e autonomia narelação com a mantenedora, e a participação dos segmentos <strong>da</strong> comuni<strong>da</strong>deuniversitária nos processos decisórios.Infra-estrutura física, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca,recursos de informação e comunicação.Planejamento e avaliação, especialmente em relação aos processos,resultados e eficácia <strong>da</strong> auto-avaliação institucional.9Políticas de atendimento aestu<strong>da</strong>ntes e egressosDiretrizes e Políticas Gerais <strong>da</strong> Instituição em relação a estu<strong>da</strong>ntes eegressos, considerando desde o processo de seleção, permanência nainstituição, envolvimento e relação com a instituição após a formatura.10 Sustentabili<strong>da</strong>de financeira11 Filosofia institucionalSustentabili<strong>da</strong>de financeira, tendo em vista o significado social <strong>da</strong>continui<strong>da</strong>de dos compromissos na oferta <strong>da</strong> educação superior.Compreende a definição de linha filosófica <strong>da</strong> instituição e prática dessecomportamento, considerando os valores cristãos que se refletem nacultura organizacional.


32COMPOSIÇÃO DA COMISSÃO DE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL (CAVI)Coordenador Geral Jovan Almei<strong>da</strong> jovan.almei<strong>da</strong>melo@gmail.comSecretária Cristiane L. Santana CRISLINCE@YAHOO.COM.BRCoordenador CPAFAFIS Cláudio Sousa FTCLAUDIO@YAHOO.COM.BRSALT Bárbara Viana de Vette Souza BARBARA_VETTE@HOTMAIL.COMFAENE Paulo Mendonça PAULORCM@GMAIL.COMFAAD Heber Uzum HEBERUZUN@HOTMAIL.COMFADBA Wilma Ribeiro WRMIMA@HOTMAIL.COMDocentesLilian A Becerra de Oliveira OLILIAN@HOTMAIL.COMFAFISKarina G. Ferreira de Oliveira KARINAGRACEBR@YAHOOCOM.BRPatrícia de PaivaPPQUIXABA@YAHOO.COM.BRLuiz GondinLCLGONDIM@BOL.COM.BRFAENEEsmeraldo SobrinhoESMERAL_DOS@HOTMAIL.COMRosilene MottaROSICMOTTA@HOTMAIL.COMItiel MoraesITHYELHOTM@AIL.COMFAADSaulo Mendes LimaSAULOMENDES@HOTMAIL.COMJoão Antônio Rodrigues Alves rodriguesalves_ja@yahoo.com.brSALTNatan Fernandes SilvaPRNATAN@YAHOO.COM.BRWallace Santos OliveiraELO@INFONET.COM.BRWellington SilvaWELLINGTON@ADVENTISTA.EDU.BRFADBAMágela SousaELIASMAGELA@YAHOO.COMOlga Elisa Moraes <strong>da</strong> SilvaOLGAELLISA@YAHOO.COM.BROutrosPaula CarolinaPAULACAROLLYNA@HOTMAIL.COMTécnico-administrativo Cristina Godoybiblioteca.adventista@yahoo.com.brSoc. Civil Organiza<strong>da</strong> Valter Muniz VALTERMUNIZV@BOL.COM.BR


33MICRO-UNIDADES ENVOLVIDASNesta etapa decidiu-se iniciar o processo de auto-avaliação <strong>da</strong>s micro-uni<strong>da</strong>des poraqueles setores que possuem um envolvimento direto com o setor acadêmico.SetorRepresentanteSecretaria GeralDalila Chaves RodriguesServiço de Assistência SocialJosenil<strong>da</strong> BarretoFinanças Estu<strong>da</strong>ntisA<strong>da</strong>ir Sérgio NazarethTécnicos de laboratório (área de saúde) Cosme Carlos dos SantosClínica EscolaFlávia Cristina S. PereiraCapelania UniversitáriaAlrino BispoBibliotecaUariton BoaventuraSecretaria de Curso/SALTHeloana BaiaSecretarias de Curso/FAFIS, FAAD e Veridiana Calson OliveiraFADBASecretaria de Curso/FAENESumaya FreirePós-graduação e Extensão (NAIPE) -Pesquisa (NAIPE)Karla Fernan<strong>da</strong> SantanaCPD/Laboratórios de Informática RaamáDireçãoHélio SantiagoCRONOGRAMA24/09 – Reunião do grupo <strong>da</strong> CAI (comissão de avaliação interna) destinado a planejaro processo de auto-avaliação <strong>da</strong>s micro-uni<strong>da</strong>des – definição de quais setores estariamenvolvidos nesta etapa.08/10 – Elaboração do processo de auto-avaliação <strong>da</strong>s micro-uni<strong>da</strong>des.09 e 10/10 – Encaminhamento de correspondência aos setores solicitando a designaçãode um representante.08 a 14/10 – Elaboração do Manual de auto-avaliação <strong>da</strong>s micro-uni<strong>da</strong>des14/10 – Confirmação do representante de ca<strong>da</strong> micro-uni<strong>da</strong>de.15/10 – Reunião de orientação a respeito do processo com os facilitadores designadospelos setores.15 a 31/10 – Período de realização <strong>da</strong>s reuniões de auto-avaliação em ca<strong>da</strong> microuni<strong>da</strong>de.21/10 – Entrega <strong>da</strong> matriz FOFA preenchi<strong>da</strong> pelo chefe do setor.03/11 – Prazo final para entrega <strong>da</strong> matriz FOFA e ata (s) <strong>da</strong> (s) reuniões de autoavaliação<strong>da</strong> micro-uni<strong>da</strong>de.05/11 – Reunião de avaliação do processo com os facilitadores <strong>da</strong>s micro-uni<strong>da</strong>des


34OBJETIVOS DA AUTO-AVALIAÇÃO DAS MICRO-UNIDADES Proporcionar aos componentes <strong>da</strong> micro-uni<strong>da</strong>de a oportuni<strong>da</strong>de de refletir sobresua função no an<strong>da</strong>mento <strong>da</strong> instituição. Identificar as forças e fragili<strong>da</strong>des (ambiente interno) de ca<strong>da</strong> setor sob aperspectiva de seus componentes. Identificar as ameaças e oportuni<strong>da</strong>des (ambiente externo) de ca<strong>da</strong> setor sob aperspectiva de seus componentes. Promover o auto-conhecimento institucional através do conhecimento de suasmicro-uni<strong>da</strong>des. Fornecer às comissões próprias de avaliação subsídios para elaboração dorelatório de avaliação interna.PROCEDIMENTOS/ORIENTAÇOES GERAIS1º PASSO – Escolha do facilitador do processo de auto-avaliação <strong>da</strong>s micro-uni<strong>da</strong>des(Sugerimos que não seja o chefe do setor);2º PASSO – Agen<strong>da</strong>mento <strong>da</strong> reunião de auto-avaliação em horário compatível com aparticipação do maior número possível de componentes do setor (funcionários ebolsistas), caso necessário poderá ser realiza<strong>da</strong> mais de uma reunião, porém respeitandoo cronograma estabelecido neste manual;3º PASSO – Condução <strong>da</strong> reunião de auto-avaliação <strong>da</strong> micro-uni<strong>da</strong>de pelo facilitadorde acordo com as orientações deste manual;4º PASSO – Preenchimento <strong>da</strong> matriz FOFA (em anexo);5° PASSO – Elaboração <strong>da</strong> ata <strong>da</strong> reunião de auto-avaliação;6º PASSO – Preenchimento <strong>da</strong> matriz FOFA pelo chefe do setor.


35ROTEIRO SUGESTIVO DA REUNIÃO DE AUTO-AVALIAÇÃOABERTURA DA REUNIAO: ORAÇÃO INICIALAPRESENTAÇÃO DA PROPOSTA DE AUTO-AVALIAÇÃOBRAINSTORMINGO propósito de uma sessão de “brainstorming” é o trabalho em grupo na identificaçãode um problema, e encontrar, através de uma intervenção participativa, a melhor decisãopara um plano de ação que o solucione tal problema.Pré-requisitos para o brainstorming Um problema para resolver (Identificação de forças e fragili<strong>da</strong>des,oportuni<strong>da</strong>des e ameaças e elaboração de propostas de melhorias); Um grupo com o potencial para trabalhar como um time; Um quadro, grandes folhas de papel em branco ou algo que seja facilmentevisível por todos, e alguns marcadores grandes para se escrever e; Um facilitador (você). Alguém cuja função é extrair sugestões dos participantes,sem impor suas opiniões, e ao mesmo tempo com atitudes de liderança paramanter a ordem e o propósito <strong>da</strong> sessão.Regras básicas do brainstorming O moderador orienta ca<strong>da</strong> sessão; O moderador pede sugestões aos participantes; Críticas de sugestões alheias não são permiti<strong>da</strong>s e; To<strong>da</strong>s as sugestões devem ser escritas no quadro (mesmo as estranhas).


36PROCESSO DE PREENCHIMENTO DA MATRIZ FOFAMODELO RELATÓRIO DE AUTO-AVALIAÇAO/ III CICLO- 2008Micro-uni<strong>da</strong>de/Setor:_____________________________________________Dimensões:Sugestões: Infra-estrutura, Serviços, Comunicação, Quadro de pessoal, Relacionamento com demaissetores e usuários, etc.Análise <strong>da</strong> matriz FOFAa) Liste as maiores Forças, Fragili<strong>da</strong>des, Ameaças e Oportuni<strong>da</strong>des relaciona<strong>da</strong>s paraca<strong>da</strong> dimensão;b) Construa a proposta de melhorias ou grandes linhas de ação sobre as forças, resolvaas fragili<strong>da</strong>des, explore as oportuni<strong>da</strong>des e evite as ameaças. Especialmente fazendorecomen<strong>da</strong>ções para tratar <strong>da</strong>s deficiências encontra<strong>da</strong>s e sobre possíveisaproveitamentos <strong>da</strong>s potenciali<strong>da</strong>des existentes.ForçasFragili<strong>da</strong>desAmeaçasOportuni<strong>da</strong>desProposta de melhorias

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